要点一:科技赋能数字化经营
       本行将“科技引领”作为战略转型的驱动力，通过打造技术能力，数据能力，敏捷能力，人才能力，创新能力“五项领先科技能力”，为数字化经营提供支撑。零售业务方面，绿洲OASIS项目完成25项零售业务中台能力的孵化，赋能七大类业务场景，提升客户经营的线上化能力，有力支持“随身银行”新模式落地，为客户提供互动式，陪伴式的金融专业服务，通过企业微信平台集约化，社交化经营零售私域千万级别客群，实现客户经理人均服务客户数，万元户数量等关键指标增速倍数增长。对公业务方面，数字口袋通过“四通一平”（账户通，数据通，产品通，权益通和营销平台）项目建设，实现对公产品和服务的数字化升级，助力拓展客群规模，“星云物联网平台”深度融合物联网，AI，云计算，区块链等技术，有效解决银企信息不对称痛点，构建融资新模式，重塑供应链金融竞争优势，该平台落地智慧车联，智慧能源，智慧制造，智慧基建，智慧农业，智慧物流等六大产业场景，2021年末，接入物联网设备超1,100万台，服务企业客户超12,000户，全年支持融资发生额超3,000亿元，通过小PAi机器人，企业微信等智能化工具，实现多渠道触客，提升智能服务能力，优化客户服务体验。

要点二:平安旗下
       平安银行是深圳发展银行股份有限公司以吸收合并原平安银行股份有限公司的方式完成两行整合并更名后的银行，是全国性股份制商业银行。中国平安为本行的控股股东。

要点三:领先的金融科技
       本行以科技驱动战略转型，通过科技手段创新业务模式，升级传统业务，促进智慧管理，提升队伍产能。依托集团核心技术，持续深化大数据，区块链，人工智能，云计算，生物识别等前沿科技与应用场景的融合，实现“技术引领”，坚持科技赋能金融，通过不断优化升级面向个人，公司，小微企业和金融同业客户的口袋银行，口袋财务，小企业数字金融和“行e通”等服务模式和平台，实现“模式和平台”引领，以“金融 科技”双轮驱动，培养高素质的复合型金融科技人才队伍，并从硅谷，国内外领先互联网企业引入大量复合型高端技术人才，实现“人才引领”。

要点四:精耕细作的公司银行业务
       本行坚持以客户为中心的经营理念，通过“精选行业”，“精耕客户”，“精配产品”，“精控风险”，做精做强行业银行，交易银行，综合金融，聚焦战略客群，小微客群，严守资产质量，打造智能化精品公司银行，为实体经济持续发展提供高质量的金融服务。坚持生态化布局，数据化经营，以科技赋能业务，不断升级面向战略客群的智能供应链金融体系，面向中小企业的小企业数字金融和口袋财务，面向离岸和国际业务客户的跨境e产品，构造开放银行平台，全方位满足客户多元化需求，有效支持实体经济。

要点五:打造全球领先的智能化零售银行
       作为新中国第一家公开发行股票的股份制商业银行，本行坚定不移地推进零售转型，持续深化“科技引领，零售突破，对公做精”十二字策略方针，始终坚持科技是第一生产力的理念，以领先科技作为发展引擎，全面构建零售业务，对公业务，资金同业业务“3 2 1”经营策略，持续加大对民营企业，小微企业的支持力度，不断满足人民群众美好生活需求，持续增强金融扶贫的广度深度，持续提升金融服务实体经济，服务人民群众的能力和水平，持续强化金融风险防控，致力于打造“中国最卓越，全球领先的智能化零售银行”。

要点六:私行财富业务
       本行以打造“中国最智能，国际领先的私人银行”为愿景目标，贯彻资产配置理念，持续升级1名PB（Private Banker，私行金融顾问）加N个专家团队的“1 N”线上线下经营模式，推动实现私行客户服务半径及专业程度的最优化。开放产品平台，在风险内嵌的基础上，借助平安集团资源及公私联动，多元化引入优质资产，满足客户多样化的投融资需求，同时持续强化科技赋能，完善投顾和权益体系，深化超高净值客户经营，实现客户服务能力及品牌价值的全面升级。

要点七:消费金融业务
       本行深化信用卡，“新一贷”和汽融业务“三大尖兵”的引领作用，通过产品多元化，流程线上化，业务平台化，不断推动模式创新，促进业务持续较快增长，强化信用类贷款产品能力，建立和发展基于客户分层分群经营的，差异化定价的信用类产品体系，同时积极服务实体经济，聚焦中高端客户和小微企业主两大客群需求，通过提供综合化产品及服务，实现综合效益的提升。

要点八:对公业务
       本行围绕“做大客户规模，优化资负结构，提升经营质量”三个主攻方向，坚持践行对公业务“3 2 1”经营策略，即坚持行业化，专业化，特色化发展之路，聚焦“行业银行，交易银行，综合金融”3大业务支柱，坚持以客户为中心，以行业化为导向，重点发力“战略客群，小微客群”2大核心客群，坚持走可持续，高质量发展之路，风险理念从管控风险向主动管理风险转变，严守资产质量“1条生命线”。同时，本行继续发挥在综合金融及金融科技方面的特色优势，着力打造供应链金融，票据一体化，客户经营平台，复杂投融及生态化综拓“五张牌”，助力“3 2 1”经营策略落到实处。

要点九:零售业务转型升级
       本行持续推进零售业务转型升级，深入贯彻零售业务“3 2 1”经营策略，推动“基础零售，私行财富，消费金融”3大业务模块升级突破，重点关注“风险控制，成本控制”2大核心能力提升，着力推动以AIBank为内核，以开放银行为外延的“1大生态”的构筑与经营。在此基础上，升级迭代以开放银行，AI银行，远程银行，线下银行，综合化银行相互衔接并有机融合的“五位一体”新模式，不断强化科技引领，推动商业模式变革，打造“有温度”的金融服务，为零售业务持续突破发展注入新动能，同时，以商业模式的创新升级更好地践行金融服务实体经济，服务普惠民生的初心使命。

要点十:资金同业
       本行资金同业业务坚持“服务金融市场，服务同业客户，服务实体经济”的理念，紧跟国家金融发展战略，主动作为，围绕“新交易，新同业，新资管”3大主线，积极把握资本市场开放创新，互联互通带来的发展机会，培育业务特色和专业优势，全力打造“五张金色名片”，并持续提升“销售能力，交易能力”2大核心能力，深化金融科技在“1个智慧资金系统平台”中的应用，数字化经营更具成效，服务实体经济更有温度，在稳增长的基础上实现更高质量的发展。

要点十一:智能随身银行
       本行依托平安集团综合金融优势，以科技赋能零售业务转型，深入贯彻“五位一体”新模式，打造“有温度”的金融服务。一是全面升级开放银行，通过与场景方平台合作，构建开放银行生态，通过全面的场景化经营，让客户服务变得无处不在，无所不能，无微不至，二是全面打造“AI T Offline”人机协同服务模式，基于客户在银行的全生命周期旅程，通过推动口袋银行APP等AI化平台，专业化的远程团队，零售新门店三大服务渠道的无缝衔接与融合，打造“随身银行”，以随时，随心，随享，专人，专业，专属的形式，将最适配，陪伴式的金融服务提供给每一位客户，三是全面升级综合化银行，打通客户的金融与生活服务，为客户提供一站式，一揽子，一条龙的优质综合金融及生活解决方案。