一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）行业概况及趋势　　2026年上半年，国民经济经济顶住压力运行在合理区间。2026年上半年，社会消费品零售总额248,722亿元，同比增长1.3%。按经营单位所在地分，城镇消费品零售额215,506亿元，同比增长1.2%；乡村消费品零售额33,216亿元，增长2.5%。按消费类型分，商品零售额220,467亿元，同比增长1.1%；餐饮收入28,255亿元，增长2.8%。从区域市场来看，湖南省经济总量和社零指标的增长率均低于全国平均水平。整体上看，消费整体仍在低位修复，且受经济复苏弱势的影响，居民消费信心、意愿和消费习惯发生了深刻变化，传统线下实体零售和... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）行业概况及趋势
　　2026年上半年，国民经济经济顶住压力运行在合理区间。2026年上半年，社会消费品零售总额248,722亿元，同比增长1.3%。按经营单位所在地分，城镇消费品零售额215,506亿元，同比增长1.2%；乡村消费品零售额33,216亿元，增长2.5%。按消费类型分，商品零售额220,467亿元，同比增长1.1%；餐饮收入28,255亿元，增长2.8%。从区域市场来看，湖南省经济总量和社零指标的增长率均低于全国平均水平。整体上看，消费整体仍在低位修复，且受经济复苏弱势的影响，居民消费信心、意愿和消费习惯发生了深刻变化，传统线下实体零售和酒店行业竞争不断加剧、持续承压，门店整体到店客流下滑、消费单价下降，叠加刚性成本支出高居不下，实体服务行业整体营收规模和盈利水平较去年未有明显改善。
　　报告期内，公司主要业务的经营情况与行业特征和趋势不存在重大差异。
　　（二）公司主要业务及模式
　　公司主营业务为商业零售、金融信用服务、酒店经营、现代物流及物业管理与经营等，总体上仍属于区域市场内综合实体服务型企业。公司商业零售业态定位于专业、个性、质量、有市场公信力的零售品牌服务商。金信服务业定位于构建起一个极具个性和影响力的为中小微企业和优质客户提供多元综合金融服务商；酒店业态立足于形成有文化品味、有个性、有特色、有适应能力，品牌影响力及经营管理水平在区域市场同类酒店中处于领先地位的高度专业化的品牌酒店集群。
　　公司主要业务及模式：商业零售经营业态包括购物中心、百货、电器连锁经营、奥特莱斯、二手奢品专营以及线上专业平台。经营模式主要包括经销、自营、联营和商业物业出租；金信服务业涵盖典当、小额贷款、商业保理、中小企业转贷基金等，业务模式为以客户为中心，立足市场需求，专业、能动地为客户提供“1+N”（一个客户、N个产品）的差异化、个性化的一站式综合金融服务；酒店业已经形成了以商务型、会议型、度假休闲型的经营组合，经营资产全部为公司自有物业。主要业务分为传统酒店经营中心、产品运营中心、物业管理中心；物业、物流业态主要以提供专业物业管理服务、资产受托经营与管理业务，仓储租赁与增值服务、区域物流配送业务等。
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“零售业”的披露要求
　　（三）公司主营业务经营情况
　　2026年上半年公司所处行业的整体特征和发展趋势符合公司董事会的年初预判。受客观环境影响,上半年公司在营收规模和利润增长两端均面临巨大的挑战和压力。公司始终坚持和把握住“稳中求进”的总原则和彻改深转的主导方针，公司上下顶住压力，全力托举，紧盯经营预算目标，巩固和提升管理内核，始终保持在积极向上、稳健运行的状态中，为公司实施调改提质增效和产业的转型升级突破奠定了较为扎实的基础，延伸了拓展空间。
　　报告期内，公司各业态根据自身经营定位和发展定位，立足市场的本质特征，强化巩固夯实经营基础，奋力提质创新突破，全力缓冲市场重力和竞争压力。
　　通程电器持续主动挖掘本地市场，深耕新建小区与老旧社区，面向新小区开展交房驻点拓客、深挖旧房改造消费需求，落地便民服务站，同步挖掘新房整装、旧房焕新两类需求，拓宽市场覆盖面。上半年新开体验馆13家，服务覆盖老小区898个，开展小区落地活动90余场，新小区开发216个；积极拓展新渠道，全面扩充产品线，丰富产品矩阵、拓宽销售品类覆盖面，同时深化与品牌方合作，落地品牌直补政策，有效提升商品销售。下半年，通程电器将把握商务部等九部门《关于加快零售业创新发展的意见》供给升级要求，抢抓长沙市全国消费新业态新模式新场景---“消费三新”试点城市建设机遇，稳步落地商品三扩专项工作，搭建适配门店运营标准的商品资源池，加快新品引进迭代节奏，持续增强门店综合收益，全力推进新标杠电器红星MALL店的开业。
　　通程百货上半年面临传统百货业客流、客单、毛利率持续下降，区域内百货各主力门店的营收水平均不同程度地呈现出经营压力的行业现状，继续坚定践行“三扩三精”方针，积极推进平台渠道建设、营销功能的有效扩容，稳步推动门店转型调整，顽强寻求突破和可持发展。下半年百货经营公司将聚焦营销破局，扩大主题营销效益；门店提质提效，实现经营能力的稳步改善；会员深耕，加快存量激活与转化；加大人才和机制功能建设等四大战役，进行靶向攻坚，全力确保实现年度核心经营预算指标。
　　通程金信2026年上半年始终恪守规范、安全、诚信、风控的管理责任，坚定推进“三新”工作。依托科技赋能，推动“线上+线下”产品投放扩量增效；有效实施“钉子计划”，完成长沙区域性商业银行转贷业务的全覆盖，持续保持转贷业务渠道优势和服务能力；持续完善产品矩阵，股票质押业务，并探索动产质押加动态监管模式。下半年，通程金信将立足本地市场，深耕实体小微；转贷、典当、保理各业务线聚焦细分场景。健全“研判—决策—落地—复盘”闭环，动态优化经营策略。推动转贷线上化（通程AI续、通程惠续），智能审批拓客长尾小微。深挖“实小优”需求，迭代产品（如动产E贷）。探索产业链、核心企业等批量获客模式。
　　酒店板块报告期内面临行业从“增量红利”转向“存量博弈”的挤压过程，消费不振叠加成本居高，传统中端酒店整体上处于增长乏力、经营承压的困境。对此，酒店板块积极应对市场环境的持续波动，依托集团品牌优势，直面行业挑战，不断优化产品组合，增强服务品质与运营效能，深度挖掘存量市场，顽强拓展增量市场，主动应对市场下行的挑战。下半年，酒店板块将充分把握政策和市场机遇，利用湖南休闲文旅消费扩容政策，全力以赴开拓市场、深挖渠道、提高产品坪效与资源利用率，做活经营、做足空间。一是重构会团客户体系建设，增加客户粘性。二是深化数字化运营，全面推广新媒体应用，加大拓客引流力度。三是不断提升出品质量与服务，提高产品的溢价能力与市场竞争力。四是全面贯彻落实降本增效措施，提高资产经营效率。
　　1、报告期内公司经营门店信息
　　（1）营业收入前6家百货门店信息
　　（2）营业收入前10家电器门店信息
　　2、报告期内公司新开和关闭门店信息
　　（1）2026年新增门店信息
　　（2）2026年关闭门店情况。
　　3、报告期末已开业门店分布情况
　　4、报告期内店效信息
　　零售收入情况
　　5、零售业务分类别情况
　　6、自营模式商品采购、存货情况
　　（1）商品货源情况：自营商品主要从厂商、代理商处采购。
　　（2）采购团队情况：公司设立运营管理部门，全面负责自营商品的采购。
　　（3）前五名供应商情况：
　　(4)存货管理政策：根据公司《库存商品管理制度》、《盘点管理制度》、《暂存商品管理制度》、《免费样机管理制度》、《入库退厂及转仓制度》来管理存货
　　（5）对滞销商品及过期商品的处理政策：根据《不良品管理制度》及每年制度考核标准，每季度对滞销和不良品、年度对库存周转进行严格考核。
　　7、仓储及物流情况
　　报告期内，公司投资设立的物流分公司正式投入使用，通程物流园区地理位置优越，位于全国前十二佳物流园示范区及湖南最具投资价值的十大经济区的长沙市金霞经济开发区，通程物流园，配备有专业物流管理系统和完善的综合配套设施，能满足公司所有经营商品在库周转，实现公司在全省范围内统仓统配。
　　8、自有品牌经营情况
　　报告期内，公司不存在自有品牌销售占公司总收入5%以上的情况。
　　9、公司主要销售客户情况

　　二、核心竞争力分析
　　公司核心竞争力主要表现在：
　　1、稳健的基本面和区域行业领先竞争优势。公司立足诚信规范、稳健发展，多年始终保持着安全诚信、良性可持的基本面和职业专业、个性生动的状态面，为公司持续、健康、稳定的发展奠定坚实的基础。公司综合市场占有率在区域市场一直保持领先。
　　2、多业态经营的市场竞争优势。公司多业态协同发展，商业、金信、酒店、物流物业的业务结构稳定成熟，通过适时调整业务结构布局，持续推进创新经营，已形成较为稳定的盈利结构，具备市场抗风险能力。
　　3、优质的物业资源。公司经营物业多为自持物业，且位于区域市场的核心商圈，存量物业资产质量优良、增值空间大，具备较强的抗风险载力。
　　4、良好的品牌公信力。公司是区域市场最早具备市场化和资本化能力的商业零售企业，多年来发展积累形成的品牌公信力和服务认可度，在区域市场、消费者和供应商中具备坚实的广度和厚度，具备较强的市场影响力。
　　5、能动的市场适应性和可持续发展基础。公司管理层始终保持清醒的定力，崇尚文化价值引领，致力于专业体系的培育和建设，以及组织体系、风控体系和模式、机制的改进和完善，促进公司市场适应性和内生抗力的不断提升，增强了可持续发展能力。
　　报告期内，公司的核心竞争力未发生重大变化。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　报告期内，公司仍然面对以下主客观困难：
　　1、宏观经济环境。报告期内，公司主营业务仍然面临经济底部复苏缓慢，新旧动能转换、经济结构失衡，国内整体消费市场提振不及预期，需求收缩、增长动力不足等一系列挑战。
　　2、行业市场特征。传统零售与服务行业目前同质化竞争、经营成本攀升加剧；消费者行为与习惯改变、数字经济的迸发带来新兴业态涌现、客流分化加速、价格体系紊乱等趋势，对传统实体零售、服务行业造成巨大冲击，使公司面临营收增长乏力、盈利能力下降的风险。
　　3、公司自身风险。面对严峻的竞争环境和新的市场变化，公司的基础性功能和机制性功能亟待适应性增强，彻改深转、数字化转型在一定程度上尚未完全成型，制约了公司经营的提质突破。
　　面对上述困难和风险，公司将继续保持清醒的定力，按照年初制订的经营计划顽强推进各项工作，确保公司年度经营和管理目标的实现。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求　　公司主营业务为商业零售、金融信用服务、酒店经营、现代物流及物业管理与经营等。公司商业零售业态定位于专业、个性、质量、有市场公信力的零售品牌服务商。金信服务业定位于构建起一个极具个性和影响力的为中小微企业和优质客户提供多元综合金融服务商；酒店业态立足于形成有文化品味、有个性、有特色、有适应能力，品牌影响力及经营管理水平在区域市场同类酒店中处于领先地位的高度专业化的品牌酒店集群。　　公司主要业务及模式：商业零售经营业态包括购物中心、百货、电器连锁经营、二手奢品专营以... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求
　　公司主营业务为商业零售、金融信用服务、酒店经营、现代物流及物业管理与经营等。公司商业零售业态定位于专业、个性、质量、有市场公信力的零售品牌服务商。金信服务业定位于构建起一个极具个性和影响力的为中小微企业和优质客户提供多元综合金融服务商；酒店业态立足于形成有文化品味、有个性、有特色、有适应能力，品牌影响力及经营管理水平在区域市场同类酒店中处于领先地位的高度专业化的品牌酒店集群。
　　公司主要业务及模式：商业零售经营业态包括购物中心、百货、电器连锁经营、二手奢品专营以及线上专业平台，同时配套大型专业仓储物流配送业务及物业管理业务。经营模式主要包括经销、自营、联营和商业物业出租；金信服务业涵盖典当、小额贷款、商业保理、中小企业转贷基金等，业务模式为以客户为中心，立足市场需求，专业、能动地为客户提供“1+N”（一个客户、N个产品）的差异化、个性化的一站式综合金融服务；酒店业已经形成了以商务型、会议型、度假休闲型的经营组合，经营资产全部为公司自有物业。主要业务分为传统酒店经营中心、产品运营中心、物业管理中心。
　　1、报告期内公司经营门店信息
　　（1）营业收入前6家百货门店信息
　　（2）营业收入前10家电器门店信息
　　2、报告期内公司新开和关闭门店信息
　　（1）2025年新增门店信息
　　（2）2025年关闭门店情况。
　　3、报告期末已开业门店分布情况
　　4、报告期内店效信息零售收入情况
　　5、零售业务分类别情况
　　6、自营模式商品采购、存货情况
　　（1）商品货源情况：自营商品主要从厂商、代理商处采购。
　　（2）采购团队情况：公司设立运营管理部门，全面负责自营商品的采购。
　　（3）前五名供应商情况：
　　(4)存货管理政策：根据公司《库存商品管理制度》、《盘点管理制度》、《暂存商品管理制度》、《免费样机管理制度》、《入库退厂及转仓制度》来管理存货。
　　（5）对滞销商品及过期商品的处理政策：根据《不良品管理制度》及每年制度考核标准，每季度对滞销和不良品、年度对库存周转进行严格考核。
　　7、仓储及物流情况：报告期内，公司投资设立的物流分公司正式投入使用，通程物流园区地理位置优越，位于全国前十二佳物流园示范区及湖南最具投资价值的十大经济区的长沙市金霞经济开发区，通程物流园，配备有专业物流管理系统和完善的综合配套设施，能满足公司所有经营商品在库周转，实现公司在全省范围内统仓统配。
　　8、自有品牌经营情况
　　报告期内，公司不存在自有品牌销售占公司总收入5%以上的情况。
　　9、公司主要销售客户情况
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求
　　公司为区域性的实体零售服务行业，2025年，行业整体上处于缓慢复苏状态。2025年全国实现社零总额50.12万亿元，同比增速为3.7%，按消费类型分，商品零售增长3.8%；餐饮收入增长3.2%。湖南省实现社零总额2.12万亿元，同比增长3.6%，规模增长率仍处于低位，政策驱动效应明显。受宏观经济增速放缓，居民可支配收入下降，消费意愿和消费能力双重承压，再加上渠道分流及刚性支出成本居高等多层因素影响，传统实体商业服务行业面临较大的市场竞争压力。2025年传统商超普遍存在营收、利润规模双减，毛利下降，门店关停及调改加速等情况。报告期内，公司面对依旧严竣的市场环境，立足长远和本质的市场为根本认识，始终保持着清晰的战略定位与发展思路，主动应对挑战，继续深化管理转型，顽强寻求市场突破，公司整体上保持了方向正确、思路清晰、作风积极、运行规范、发展可持的基本面。
　　报告期内，公司主业的整体经营情况与行业发展特征和趋势不存在较大的差异。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　公司核心竞争力主要表现在：
　　1、稳健的基本面和区域行业领先竞争优势。公司立足诚信规范、稳健发展，多年始终保持着安全诚信、良性可持的基本面和职业专业、个性生动的状态面，为公司持续、健康、稳定的发展奠定坚实的基础。公司综合市场占有率在区域市场一直保持领先。
　　2、多业态经营的市场竞争优势。公司多业态协同发展，商业、金信、酒店、物流物业的业务结构稳定成熟，通过适时调整业务结构布局，持续推进创新经营，已形成较为稳定的盈利结构，具备市场抗风险能力。
　　3、优质的物业资源。公司经营物业多为自持物业，且位于区域市场的核心商圈，存量物业资产质量优良、增值空间大，具备较强的抗风险载力。
　　4、良好的品牌公信力。公司是区域市场最早具备市场化和资本化能力的商业零售企业，多年来发展积累形成的品牌公信力和服务认可度，在区域市场、消费者和供应商中具备坚实的广度和厚度，具备较强的市场影响力。
　　5、能动的市场适应性和可持续发展基础。公司管理层始终保持清醒的定力，崇尚文化价值引领，致力于专业体系的培育和建设，以及组织体系、风控体系和模式、机制的改进和完善，促进公司市场适应性和内生抗力的不断提升，增强了可持续发展能力。
　　报告期内，公司的核心竞争力未发生重大变化。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　2025年是公司应对复杂形势持续调整变革适应，推进彻改深转实提落地的关键之年。本年度公司所处消费服务行业仍处于规模增长滞缓，同质竞争激烈的特征，公司的盈利成长能力及风险承载能力倍受考验。报告期内，公司面对依旧严竣的市场环境，立足长远和本质的市场为根本认识，始终保持着清晰的战略定位与发展思路，主动应对挑战，继续深化管理转型，顽强寻求市场突破，公司整体上保持了方向正确、思路清晰、作风积极、运行规范、发展可持的基本面。
　　（1）坚持稳中求进，改中求破，确保了稳健求存的基本面。
　　过去几年时间以来，公司主业一直处于行业市场和经营要素的剧变环境中。据此，公司董事会明确提出了要坚定不移地立足公司的实时定位和发展定位，继续深入地贯彻彻改深转的主导方针，坚持以稳促进，依托专业求提质，依托市场求突破，确保基本面有质的提高和发展面有量的突破的基本工作方针。报告期内，公司管理层直面经营和管理中存在的问题，继续整顿和夯实经营管理的基础，在认识层面和专业执行层面深度推动彻改深转实提落地，主体责任体系和经营运管体系功能持续增强，全员始终保持着对企业文化个性和职业文化共性的认同，保持整齐、积极的主动应对市场的状态，顽强拓展市场空间，基本完成了年初制定的经营预算目标。
　　2025年，公司实现营业总收入19.58亿元（不含税），同比下降5.99%；实现净利润1.23亿元，同比下降18.17 %。截止报告期末，公司总资产为54.64亿元，同比减少7.98%；净资产为37.3亿元，同比减少1.66%；资产负债率31.73%，较同期下降4.39个百分点；流动比率与速动比率分别为229.75%、212.13%。公司的资产负债结构得到优化，资产质量和流动性进一步改善，体现了公司的可持发展基础。
　　（2）坚持求实力为，扣住主线，围绕中心，聚焦经营不动摇，确保了一个积极向前的状态面。
　　报告期内，公司各部门及各业态聚焦经营，积极作为。
　　通程电器全力推进新店铺模型建设和调改，强化战略品牌管理，持续引进和开发新商品，新营销模式，新运营管理模式和服务模式，进一步提升了单店的经营质量与组织效能，稳固了在区域市场的规模效应与品牌优势。全年完成16家门店新一轮升级调整；在新品扩类扩容方面共新开发引进101个小类、367个品牌、3945个单品；开设了34家小区体验馆，销售转化率不断提高；作为区域内家电以旧换新销售主体，积极把握国补政策红利，全力抢占市场份额。
　　通程百货根据市场变化特征，持续对部分门店进行深度的经营调整，加大新项目的开发和新产品的招商力度，顽强争夺市场资源，引流扩销。全面落实精细化管理，推进全员胜任力模型建设和单店、单位的独立绩效考核，不断增强市场抗风险能力，对冲传统百货行业整体下降的局面。
　　通程金信充分把握普惠金融的市场特征，发挥各业务线的综合功能，通过不断优化区域布局，持续迭代开发新产品，全线赋能协同提效，开展精准的个性化服务和差异化经营，持续完善全面、全员、全流程的风险管理体系，实现在全省14个市州的全覆盖，继续保持了在区域市场的行业规范和稳健的领先地位。
　　酒店板块面对客观困难的市场，一方面依托顽强的职业状态支撑传统业务的稳中求变，另一方面全力推动产品中心的独立运营能力和物业经营中心的提质提效，同时全面压缩刚性成本支出，降本增效。
　　（3）切实筑牢安全防线，稳固公司发展底座
　　2025年是公司安全生产三年专项行动的收宫之年，公司全年未发生重大的安全生产责任事故。公司始终坚持规范、阳光、诚信、稳健的经营管理理念，坚持“风控首一，保底守线”原则，坚持以人本，法本，文本立足，有效应对了市场风险、防范和逐步化解存量风险，严控和杜绝增量风险，确保了全年综合管理目标的实现。其中通程电器和通程百货坚持诚信经营，继续巩固了公司在消费者与供应商中的品牌效应。通过新的费用管理模式和库存化控模式，实现核心风控指标稳步优化，有效遏制增量风险，化解存量隐患，提升了公司资产周转效率和现金利用率。通程金信持续完善全面风险管理体系，严格筑牢风险防线，确保各项业务规范、良性运行。通程物业分公司在全面提升安全管理工作质量的基础上，着力推动低效资产盘活，闲面去化，能源管理专业体系建设，公司的资产利用率和能耗成本同比有一定程度的改进优化。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）行业发展格局和发展趋势
　　2026年，在国家“稳中求进、提质增效”总体方针指导下，在“新需求引领新供给、新供给创造新需求”政策推动下，消费市场预期将有望提振，扩内需作为经济增长主引擎的作用将得到稳固，这将为助力零售、服务行业在复杂环境中实现韧性增长提供可为的空间。但受消费者信心不足和消费习惯变化、经营成本上升、新渠道冲击等因素影响，实体零售、服务业面临的挑战依旧严峻。零售、服务行业仍将整体处于复苏弱慢、竞争加剧、结构裂变、增长乏力、转提急迫的状态。国家将因时制宜，进一步加强内生机能催化和内需经营主导的稳中有进的基本方针，行业的发展前景可为可及。
　　（二）公司发展战略
　　坚持“稳中求进”的总原则和彻改深转的主导方针，立足市场，识变应变，创新经营，严控风险，以顽强的破局作为，推动企业发展质的有效提升与量的合理增长，开创公司个性、适应、创新发展的新局面。
　　（三）2026年主要任务目标
　　1、确保基本达成主要的预算指标。
　　根据对宏观经济形势以及行业和市场趋势的分析研判，结合公司经营实际，公司2026年的营业收入和经营利润目标与上年基本持平。（上述经营目标不代表公司对2026年度的盈利预测，能否实现取决于外部经济环境、市场状况变化及不可抗力等多种因素，存在很大的不确定性，请投资者特别注意）。
　　2、确保达成安全、规范、诚信、风控的基本目标，确保有序运行、稳健发展的基本面。
　　3、确保风清气正、生动活跃的职场风格和状态。
　　4、确保经营上日趋严重的被动性局面能够实现突破。
　　（四）2026年重点工作举措
　　为实现2026年的任务目标，公司将直面市场环境的变化，切实把握痛点、痛源，狠抓经营可持和风险可控这个根本点线，着重从以下几个方面发力用功：
　　1、立足可持发展，坚定彻改深转实提的主导方针。
　　2026年，公司将重点从以下几个方面继续深入推进“彻改深转实提”主导方针的落位，为公司的可持发展切实赋能。
　　一是，立足市场和自身功能的实时变化，持续优化体系重构，以效能效益为中心，不断进行思维模式、业务模式、操作运行模式、评价模式、配置模式的适应性改进和创新，建立起适应新的市场、真正科学、具有对应机制性功能的运营管理体系。
　　二是，以“专业化、职业化”为根本导向，以“精简、精专、精强”为抓手，切实加强人的专业素质和体系性功能这一核心要素的培育。以此作为实现提质的起点和落点。
　　三是，继续加大模式彻改在公司各领域的推动落地，鲜明重实绩实效的价值导向，落实主体责任，强化全面预算管理，推进财务核算模式改革，促进运管模式、发展模式的适应性变革。
　　2、立足市场求存，聚焦经营突破。
　　市场不仅是经营的支撑，也是生存的依托。公司各业务板块将坚定聚焦经营创新，紧紧抓住商品、服务、模式三大核心，围绕“三扩三精”和“三新”展开经营管理的工作推动。
　　通程电器将着力提升新质商品力，以全新采销思维，彻改操作模式，按照品类更多、品种丰富、品质领先、新品抢先要求，从商品池库建设、商品经营模式与操作模式、团队专业提质、操作标准、机制保障等等方面逐步构建起专业的商品体系；将通过强店、扩店、迁店、撤店、新店等不同形式，进一步优化店铺结构，在实现销售规模提速突破的同时，为电器板块迎来新的生存发展周期；将多措并举，打造有温度有口碑的专业服务体系和区域电器服务商品牌。通程百货将持续强化商品力建设，全力打造丰富、多元、适应的商品组合；优化商品陈展，拓展体验式服务场景，聚焦个性化需求，打造定制化服务；优化完善信息系统功能，以“精准分层+快速响应 +暖心互动+数据驱动”实现顾客服务价值的提升；着力构建多场景、全时空、全员参与的新营销模式，推动实现由单纯的物业经营商向专业、个性的复合型经营商的转变。
　　通程金信将聚焦“实、小、优”企业，紧扣产品、服务和营销三个核心，立足“三新”（新产品、新模式、新市场），做优增量，做强流量，强化差异化、特色化经营与区域深耕。实现小贷业务的体系化市场覆盖渗透和个性化规模增长，典当、保理、转贷等业务的稳健提质和有机整合赋能，向“个性、快捷、便利、小额金融方案提供商”转型。酒店板块将围绕“三个运营中心”展开突破：酒店运营中心将围绕出品和服务，创新营销方式，做出品牌功效；物业经营中心将以市场化思维推进泛租赁型物业向完全市场化的经营型物业转变；产品经营中心将结合自身优势，加紧建立适应市场的产品体系和营销体系，推动酒店非堂食类外卖产品的规模化。
　　3、切握化控风险命门，筑牢安全发展底线。
　　2026年，公司将按照极限思维，坚持“风控首一”原则，在全域范围内树牢安全发展理念和合规经营意识，加强对风控的细化功能建设，形成风险防控严密的保障体系和扎实的执行体系功能。
　　一是，全员重视专业责任，清晰、科学的去化存量风险，进一步提升资产的运管质量和运营效率；二是，把握化控风险韧性和经营发展韧性的对称性，加强经营活动各领域的风险控制，科学优化流程，严格操作控制，杜绝增量风险；三是，加强财务管理，不断优化公司的资产负债结构及各项财务指标，实现资金的流动性、融投性、资本性功能的发挥，提高资金运作效率；四是，严守“投产对应”原则，审慎各类投资、投改操作。
　　4、时不我待，深度启动补短扬长工程。
　　动员全体员工识时识变，知危知安，明职明责，能为必为。一定要勤力尽力，去除经营上日益严重的被动性，在切实改进提高公司现有的专业经营效能的同时，标本兼治，切实寻找和开发出能与公司的生存发展有机共融的经营要素目标，实现经营格局上的新动能、新增长。
　　（五）可能面临的风险及对策
　　1、宏观环境风险。全球政治经济形势复杂多变，通胀、通缩压力持续，经济增长面临不确定性，可能导致居民收入增长放缓、消费信心和能力减弱，国内消费市场仍将面临需求收缩、增长动力不足等挑战。
　　2、行业市场风险。传统零售与服务行业同质化竞争、经营成本攀升加剧；消费者行为与习惯改变、数字经济的迸发带来新兴业态涌现、客流分化加速、价格体系紊乱等趋势，对传统实体零售、服务行业造成巨大冲击，都可能使公司面临营收增长乏力、盈利能力下降的风险。
　　3、公司自身风险。面对严峻的竞争环境和新的市场变化，公司的专业基础性功能和机制性功能亟待适应性增强，彻改深转、数字化转型尚未成型，可能一定程度上制约经营的提质突破。
　　面对上述风险，公司将继续保持清醒的定力，把握市场的根本逻辑，坚定彻改深转，聚焦痛点突破，以万难不惧的勇气持续推进创新经营与管理提质，切实增强公司的适应性生存能力和发展韧性，确保公司良性可持的发展局面。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）行业概况及趋势　　2025年上半年，国民经济在坚持稳中求进的工作总基调下，顶住压力，迎难而上，经济运行整体保持平稳。上半年国内生产总值同比增长5.3%。根据国家统计局数据显示，2025年上半年全国社会消费品零售总额24.55万亿元，同比增长5.0%。从区域市场看，今年以来，湖南省坚持做大做强国内大循环，持续推进落实促内需、促消费政策，扩围推动以旧换新国补政策的落地显效。社零总额实现1.04万亿，同比增长6.2%，增速高于全国平均水平1.2个百分点。公司所处的实体商业零售和酒店行业上半底仍处于筑底复苏阶段，市场整体的主动消费动能仍显不足，基本面并未发生... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）行业概况及趋势
　　2025年上半年，国民经济在坚持稳中求进的工作总基调下，顶住压力，迎难而上，经济运行整体保持平稳。上半年国内生产总值同比增长5.3%。根据国家统计局数据显示，2025年上半年全国社会消费品零售总额24.55万亿元，同比增长5.0%。从区域市场看，今年以来，湖南省坚持做大做强国内大循环，持续推进落实促内需、促消费政策，扩围推动以旧换新国补政策的落地显效。社零总额实现1.04万亿，同比增长6.2%，增速高于全国平均水平1.2个百分点。公司所处的实体商业零售和酒店行业上半底仍处于筑底复苏阶段，市场整体的主动消费动能仍显不足，基本面并未发生特别重大的显现变化。受市场供需两端失衡、消费模式和消费习惯的结构变化、经营成本持续上升、线上冲击和线下竞争加剧等诸多因素的影响，线下实体门店调改数量大幅增加、客流量明显减少、平均销售利润率同比下降，规模性增长持续承压。
　　报告期内，公司主要业务的经营情况与行业特征和趋势不存在重大差异。
　　（二）公司主要业务及模式
　　公司主营业务为商业零售、金融信用服务、酒店经营、现代物流及物业管理与经营等。公司商业零售业态定位于专业、个性、质量、有市场公信力的零售品牌服务商。金信服务业定位于构建起一个极具个性和影响力的为中小微企业和优质客户提供多元综合金融服务商；酒店业态立足于形成有文化品味、有个性、有特色、有适应能力，品牌影响力及经营管理水平在区域市场同类酒店中处于领先地位的高度专业化的品牌酒店集群。
　　公司主要业务及模式：商业零售经营业态包括购物中心、百货、电器连锁经营、二手奢品专营以及线上专业平台，同时配套大型专业仓储物流配送业务及物业管理业务。经营模式主要包括经销、自营、联营和商业物业出租；金信服务业涵盖典当、小额贷款、商业保理、中小企业转贷基金等，业务模式为以客户为中心，立足市场需求，专业、能动地为客户提供“1+N”（一个客户、N个产品）的差异化、个性化的一站式综合金融服务；酒店业已经形成了以商务型、会议型、度假休闲型的经营组合，经营资产全部为公司自有物业。主要业务分为传统酒店经营中心、产品运营中心、物业管理中心。
　　（三）公司主营业务经营情况
　　公司主营业务为商业零售（百货、电器）、金融信用服务、酒店经营与管理，为区域型实体服务企业。2025年上半年，面对困难、复杂且不确定性增强的客观市场情势，公司管理层深刻把握对市场和发展趋势的清醒认知，坚定不移地立足发展定位和实时定位，坚持以稳促进，以稳促破，继续深入推进“彻改深转”主导方针，全力聚焦经营提质突破，极限求存，公司始终保持着相对能动的市场应对体系和稳定可持的发展基础面。报告期内，公司实现营业收入94,957.82万元，同比增长16.20%，净利润8,327.87万元，同比下降26.86%，扣非净利润8,062.52万元，同比下降6.40%。截止2025年6月30日，公司资产总额为591,642.18万元,归属于母公司净资产为364,046.69万元,资产负债率33.03%。
　　报告期内，公司全面实现了安全、诚信、规范、有序和重大事故为零的第一管理目标。
　　报告期内，公司各经营单元立足市场，扣紧“经营”这一中心，围绕产品、营销、服务等核心要素，着力推进经营规模上的突破和经营质量上的提升。
　　通程电器充分利用“以旧换新，拓品扩容”的政策刺激周期，全力开拓市场，继续保持了在省内专业经营的区域优势和市场份额的领先优势。报告期内，电器以“三端两化”为专业指引，持续聚焦“三扩三精”，全力锻造新质商品力和新质营销力；通过精准措施强化执行不断化解存量风险，促进库存周转效率得到持续优化。
　　通程百货围绕复合型百货运营的定位，依据行业趋势和区域市场特征，持续对旗下各门店做适应性调整，丰富商品类别和品种，改变传统商品结构占比重构商业空间，推动双线互融营销及服务功能提质；同时，精专精强团队，在客观困难的市场环境下保持了能动的专业状态和可持可依的发展基础。
　　通程金信坚持“服务实体经济，让融资更便捷”的使命，加大对先进制造业产业集群、中小企业特色产业集群的市场调研，为企业提供差异化、个性化、灵活性的融资服务，新业务投放初现效果；立足新产品、新模式和新市场，打造多元产品矩阵，丰富产品服务供给，通过深耕、扩容、下沉来做深做透市场，快速响应客户，提升效率，客户的认同度增强；强化专业体系建设，激活个体，强化组织，公司的精细化、专业化治理能力有了进一步提升。
　　酒店板块报告期内全面贯彻降本增效、开源节流的经营理念，持续推动三个专业中心的建设工作。在经营举措上突破酒店传统时间和空间上的限制，推出出品外卖，夜间集市等新方案，加大与新媒体的深度融合，推进数字化赋能，获客流量实现一定的增长。
　　通程奢品不断优化组织结构、强化核心基本功建设，员工销售能力和平均人效显著提升，中后台专业支撑能力明显进步，团队执行力有所增强，组织机构不断完善，月度收入逐月突破，整体步入营收增长的新阶段。
　　1、报告期内公司经营门店信息
　　（1）营业收入前6家百货门店信息
　　（2）营业收入前10家电器门店信息
　　2、报告期内公司新开和关闭门店信息
　　（1）2025年新增门店信息
　　（2）2025年关闭门店情况。
　　3、报告期末已开业门店分布情况
　　4、报告期内店效信息
　　零售收入情况
　　5、零售业务分类别情况
　　6、自营模式商品采购、存货情况
　　（1）商品货源情况：自营商品主要从厂商、代理商处采购。
　　（2）采购团队情况：公司设立运营管理部门，全面负责自营商品的采购。
　　（3）前五名供应商情况：
　　(4)存货管理政策：根据公司《库存商品管理制度》、《盘点管理制度》、《暂存商品管理制度》、《免费样机管理制度》、《入库退厂及转仓制度》来管理存货
　　（5）对滞销商品及过期商品的处理政策：根据《不良品管理制度》及每年制度考核标准，每季度对滞销和不良品、年度对库存周转进行严格考核。
　　7、仓储及物流情况报告期内，公司投资建设的通程物流园，配备有专业物流管理系统和完善的综合配套设施，能满足公司所有经营商品在库周转，实现公司在全省范围内统仓统配。
　　8、自有品牌经营情况
　　报告期内，公司不存在自有品牌销售占公司总收入5%以上的情况。
　　9、公司主要销售客户情况

　　二、核心竞争力分析
　　公司核心竞争力主要表现在：
　　1、稳健的基本面和区域行业领先竞争优势。公司立足诚信规范、稳健发展，多年始终保持着安全诚信、良性可持的基本面和职业专业、个性生动的状态面，为公司持续、健康、稳定的发展奠定坚实的基础。公司综合市场占有率在区域市场一直保持领先。
　　2、多业态经营的市场竞争优势。公司多业态协同发展，商业、金信、酒店、物流物业的业务结构稳定成熟，通过适时调整业务结构布局，持续推进创新经营，已形成较为稳定的盈利结构，具备市场抗风险能力。
　　3、优质的物业资源。公司经营物业多为自持物业，且位于区域市场的核心商圈，存量物业资产质量优良、增值空间大，具备较强的抗风险载力。
　　4、良好的品牌公信力。公司是区域市场最早具备市场化和资本化能力的商业零售企业，多年来发展积累形成的品牌公信力和服务认可度，在区域市场、消费者和供应商中具备坚实的广度和厚度，具备较强的市场影响力。
　　5、能动的市场适应性和可持续发展基础。公司管理层始终保持清醒的定力，崇尚文化价值引领，致力于专业体系的培育和建设，以及组织体系、风控体系和模式、机制的改进和完善，促进公司市场适应性和内生抗力的不断提升，增强了可持续发展能力。
　　报告期内，公司的核心竞争力未发生重大变化。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、外部风险。宏观环境复杂多变，全球经济增长的不确定性因素增加，消费需求收缩、预期降低，消费动力不足，零售、服务行业供需两端失衡，竞争加剧，公司面临的发展环境依然严峻。
　　2、自身风险。面对新的市场变化，公司的专业基础性功能和机制性功能，一定程度上制约经营的提质突破，彻改深转任务艰巨。
　　公司将切实把握彻改深转的总方针，保持求真务实的专业定力和追求，顺应新时势，立足新时空，勤实力为，不断增强公司的适应性生存能力和发展韧性，确保公司良性可持的发展局面。 收起▲