一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）行业概况及趋势　　2025年上半年，国民经济在坚持稳中求进的工作总基调下，顶住压力，迎难而上，经济运行整体保持平稳。上半年国内生产总值同比增长5.3%。根据国家统计局数据显示，2025年上半年全国社会消费品零售总额24.55万亿元，同比增长5.0%。从区域市场看，今年以来，湖南省坚持做大做强国内大循环，持续推进落实促内需、促消费政策，扩围推动以旧换新国补政策的落地显效。社零总额实现1.04万亿，同比增长6.2%，增速高于全国平均水平1.2个百分点。公司所处的实体商业零售和酒店行业上半底仍处于筑底复苏阶段，市场整体的主动消费动能仍显不足，基本面并未发生... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）行业概况及趋势
　　2025年上半年，国民经济在坚持稳中求进的工作总基调下，顶住压力，迎难而上，经济运行整体保持平稳。上半年国内生产总值同比增长5.3%。根据国家统计局数据显示，2025年上半年全国社会消费品零售总额24.55万亿元，同比增长5.0%。从区域市场看，今年以来，湖南省坚持做大做强国内大循环，持续推进落实促内需、促消费政策，扩围推动以旧换新国补政策的落地显效。社零总额实现1.04万亿，同比增长6.2%，增速高于全国平均水平1.2个百分点。公司所处的实体商业零售和酒店行业上半底仍处于筑底复苏阶段，市场整体的主动消费动能仍显不足，基本面并未发生特别重大的显现变化。受市场供需两端失衡、消费模式和消费习惯的结构变化、经营成本持续上升、线上冲击和线下竞争加剧等诸多因素的影响，线下实体门店调改数量大幅增加、客流量明显减少、平均销售利润率同比下降，规模性增长持续承压。
　　报告期内，公司主要业务的经营情况与行业特征和趋势不存在重大差异。
　　（二）公司主要业务及模式
　　公司主营业务为商业零售、金融信用服务、酒店经营、现代物流及物业管理与经营等。公司商业零售业态定位于专业、个性、质量、有市场公信力的零售品牌服务商。金信服务业定位于构建起一个极具个性和影响力的为中小微企业和优质客户提供多元综合金融服务商；酒店业态立足于形成有文化品味、有个性、有特色、有适应能力，品牌影响力及经营管理水平在区域市场同类酒店中处于领先地位的高度专业化的品牌酒店集群。
　　公司主要业务及模式：商业零售经营业态包括购物中心、百货、电器连锁经营、二手奢品专营以及线上专业平台，同时配套大型专业仓储物流配送业务及物业管理业务。经营模式主要包括经销、自营、联营和商业物业出租；金信服务业涵盖典当、小额贷款、商业保理、中小企业转贷基金等，业务模式为以客户为中心，立足市场需求，专业、能动地为客户提供“1+N”（一个客户、N个产品）的差异化、个性化的一站式综合金融服务；酒店业已经形成了以商务型、会议型、度假休闲型的经营组合，经营资产全部为公司自有物业。主要业务分为传统酒店经营中心、产品运营中心、物业管理中心。
　　（三）公司主营业务经营情况
　　公司主营业务为商业零售（百货、电器）、金融信用服务、酒店经营与管理，为区域型实体服务企业。2025年上半年，面对困难、复杂且不确定性增强的客观市场情势，公司管理层深刻把握对市场和发展趋势的清醒认知，坚定不移地立足发展定位和实时定位，坚持以稳促进，以稳促破，继续深入推进“彻改深转”主导方针，全力聚焦经营提质突破，极限求存，公司始终保持着相对能动的市场应对体系和稳定可持的发展基础面。报告期内，公司实现营业收入94,957.82万元，同比增长16.20%，净利润8,327.87万元，同比下降26.86%，扣非净利润8,062.52万元，同比下降6.40%。截止2025年6月30日，公司资产总额为591,642.18万元,归属于母公司净资产为364,046.69万元,资产负债率33.03%。
　　报告期内，公司全面实现了安全、诚信、规范、有序和重大事故为零的第一管理目标。
　　报告期内，公司各经营单元立足市场，扣紧“经营”这一中心，围绕产品、营销、服务等核心要素，着力推进经营规模上的突破和经营质量上的提升。
　　通程电器充分利用“以旧换新，拓品扩容”的政策刺激周期，全力开拓市场，继续保持了在省内专业经营的区域优势和市场份额的领先优势。报告期内，电器以“三端两化”为专业指引，持续聚焦“三扩三精”，全力锻造新质商品力和新质营销力；通过精准措施强化执行不断化解存量风险，促进库存周转效率得到持续优化。
　　通程百货围绕复合型百货运营的定位，依据行业趋势和区域市场特征，持续对旗下各门店做适应性调整，丰富商品类别和品种，改变传统商品结构占比重构商业空间，推动双线互融营销及服务功能提质；同时，精专精强团队，在客观困难的市场环境下保持了能动的专业状态和可持可依的发展基础。
　　通程金信坚持“服务实体经济，让融资更便捷”的使命，加大对先进制造业产业集群、中小企业特色产业集群的市场调研，为企业提供差异化、个性化、灵活性的融资服务，新业务投放初现效果；立足新产品、新模式和新市场，打造多元产品矩阵，丰富产品服务供给，通过深耕、扩容、下沉来做深做透市场，快速响应客户，提升效率，客户的认同度增强；强化专业体系建设，激活个体，强化组织，公司的精细化、专业化治理能力有了进一步提升。
　　酒店板块报告期内全面贯彻降本增效、开源节流的经营理念，持续推动三个专业中心的建设工作。在经营举措上突破酒店传统时间和空间上的限制，推出出品外卖，夜间集市等新方案，加大与新媒体的深度融合，推进数字化赋能，获客流量实现一定的增长。
　　通程奢品不断优化组织结构、强化核心基本功建设，员工销售能力和平均人效显著提升，中后台专业支撑能力明显进步，团队执行力有所增强，组织机构不断完善，月度收入逐月突破，整体步入营收增长的新阶段。
　　1、报告期内公司经营门店信息
　　（1）营业收入前6家百货门店信息
　　（2）营业收入前10家电器门店信息
　　2、报告期内公司新开和关闭门店信息
　　（1）2025年新增门店信息
　　（2）2025年关闭门店情况。
　　3、报告期末已开业门店分布情况
　　4、报告期内店效信息
　　零售收入情况
　　5、零售业务分类别情况
　　6、自营模式商品采购、存货情况
　　（1）商品货源情况：自营商品主要从厂商、代理商处采购。
　　（2）采购团队情况：公司设立运营管理部门，全面负责自营商品的采购。
　　（3）前五名供应商情况：
　　(4)存货管理政策：根据公司《库存商品管理制度》、《盘点管理制度》、《暂存商品管理制度》、《免费样机管理制度》、《入库退厂及转仓制度》来管理存货
　　（5）对滞销商品及过期商品的处理政策：根据《不良品管理制度》及每年制度考核标准，每季度对滞销和不良品、年度对库存周转进行严格考核。
　　7、仓储及物流情况报告期内，公司投资建设的通程物流园，配备有专业物流管理系统和完善的综合配套设施，能满足公司所有经营商品在库周转，实现公司在全省范围内统仓统配。
　　8、自有品牌经营情况
　　报告期内，公司不存在自有品牌销售占公司总收入5%以上的情况。
　　9、公司主要销售客户情况

　　二、核心竞争力分析
　　公司核心竞争力主要表现在：
　　1、稳健的基本面和区域行业领先竞争优势。公司立足诚信规范、稳健发展，多年始终保持着安全诚信、良性可持的基本面和职业专业、个性生动的状态面，为公司持续、健康、稳定的发展奠定坚实的基础。公司综合市场占有率在区域市场一直保持领先。
　　2、多业态经营的市场竞争优势。公司多业态协同发展，商业、金信、酒店、物流物业的业务结构稳定成熟，通过适时调整业务结构布局，持续推进创新经营，已形成较为稳定的盈利结构，具备市场抗风险能力。
　　3、优质的物业资源。公司经营物业多为自持物业，且位于区域市场的核心商圈，存量物业资产质量优良、增值空间大，具备较强的抗风险载力。
　　4、良好的品牌公信力。公司是区域市场最早具备市场化和资本化能力的商业零售企业，多年来发展积累形成的品牌公信力和服务认可度，在区域市场、消费者和供应商中具备坚实的广度和厚度，具备较强的市场影响力。
　　5、能动的市场适应性和可持续发展基础。公司管理层始终保持清醒的定力，崇尚文化价值引领，致力于专业体系的培育和建设，以及组织体系、风控体系和模式、机制的改进和完善，促进公司市场适应性和内生抗力的不断提升，增强了可持续发展能力。
　　报告期内，公司的核心竞争力未发生重大变化。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、外部风险。宏观环境复杂多变，全球经济增长的不确定性因素增加，消费需求收缩、预期降低，消费动力不足，零售、服务行业供需两端失衡，竞争加剧，公司面临的发展环境依然严峻。
　　2、自身风险。面对新的市场变化，公司的专业基础性功能和机制性功能，一定程度上制约经营的提质突破，彻改深转任务艰巨。
　　公司将切实把握彻改深转的总方针，保持求真务实的专业定力和追求，顺应新时势，立足新时空，勤实力为，不断增强公司的适应性生存能力和发展韧性，确保公司良性可持的发展局面。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　报告期内，公司主业的整体经营情况与行业发展特征和趋势不存在较大的差异。　　　　二、报告期内公司从事的主要业务　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求　　公司主营业务为商业零售、金融信用服务、酒店经营、现代物流与物业管理与经营等。公司商业零售业态定位于专业、个性、质量、有市场公信力的零售品牌服务商。金信服务业定位于发展成为个性鲜明、专业成型、结构优良、功能对称、调控自如、发展可持、能适应市场的时空要求、在行业内具备一定品牌效应定性要求为标志的，以小、优、便、共为个性特征的综合金融服务机构；酒店业态立足于形... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　报告期内，公司主业的整体经营情况与行业发展特征和趋势不存在较大的差异。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求
　　公司主营业务为商业零售、金融信用服务、酒店经营、现代物流与物业管理与经营等。公司商业零售业态定位于专业、个性、质量、有市场公信力的零售品牌服务商。金信服务业定位于发展成为个性鲜明、专业成型、结构优良、功能对称、调控自如、发展可持、能适应市场的时空要求、在行业内具备一定品牌效应定性要求为标志的，以小、优、便、共为个性特征的综合金融服务机构；酒店业态立足于形成有文化品味、有个性、有特色、有适应能力，品牌影响力及经营管理水平在区域市场同类酒店中处于领先地位的高度专业化的品牌酒店集群。
　　公司主要业务及模式：商业零售经营业态包括购物中心、百货、电器连锁经营、二手奢品专营以及线上专业平台，同时配套大型专业仓储物流配送业务及物业管理业务。经营模式主要包括经销、自营、联营和商业物业出租；金信服务业涵盖典当、小额贷款、商业保理、中小企业转贷基金等，业务模式为以客户为中心，立足市场需求，专业、能动地为客户提供差异化、个性化的一站式综合金融服务；酒店业已经形成了以商务型、会议型、度假休闲型的经营组合，经营资产全部为公司自有物业。主要业务分为传统酒店经营中心、产品运营中心、物业管理中心。
　　1、报告期内公司经营门店信息
　　（1）营业收入前6家百货门店信息
　　（2）营业收入前10家电器门店信息
　　2、报告期内公司新开和关闭门店信息
　　（1）2024年新增门店信息
　　（2）2024年关闭门店情况。
　　3、报告期末已开业门店分布情况
　　4、报告期内店效信息零售收入情况
　　5、零售业务分类别情况
　　6、自营模式商品采购、存货情况
　　（1）商品货源情况：自营商品主要从厂商、代理商处采购。
　　（2）采购团队情况：公司设立运营管理部门，全面负责自营商品的采购。
　　（3）前五名供应商情况：
　　(4)存货管理政策：根据公司《库存商品管理制度》、《盘点管理制度》、《暂存商品管理制度》、《免费样机管理制度》、《入库退厂及转仓制度》来管理存货
　　（5）对滞销商品及过期商品的处理政策：根据《不良品管理制度》及每年制度考核标准，每季度对滞销和不良品、年度对库存周转进行严格考核。
　　7、仓储及物流情况通程物流园区地理位置优越，位于全国前十二佳物流园示范区及湖南最具投资价值的十大经济区的长沙市金霞经济开发区，通程物流园，配备有专业物流管理系统和完善的综合配套设施，能满足公司所有经营商品在库周转，实现公司在全省范围内统仓统配。
　　8、自有品牌经营情况
　　报告期内，公司不存在自有品牌销售占公司总收入5%以上的情况。
　　9、公司主要销售客户情况
　　
　　三、核心竞争力分析
　　公司核心竞争力主要表现在：
　　1、稳健的基本面和区域行业领先竞争优势。公司立足诚信规范、稳健发展，多年始终保持着安全诚信、良性可持的基本面和职业专业、个性生动的状态面，为公司持续、健康、稳定的发展奠定坚实的基础。公司综合市场占有率在区域市场一直保持领先。
　　2、多业态经营的市场竞争优势。公司多业态协同发展，商业、金信、酒店、物流物业的业务结构稳定成熟，通过适时调整业务结构布局，持续推进创新经营，已形成较为稳定的盈利结构，具备市场抗风险能力。
　　3、优质的物业资源和经营布局。公司经营物业多为自持物业，且位于区域市场的核心商圈，存量物业资产质量优良、增值空间大，具备较强的抗风险载力。
　　4、丰富的管理经验及市场品牌公信力。公司是区域市场最早具备市场化和资本化能力的商业零售企业，拥有丰富的企业管理经验和职业团队。多年来发展积累形成的品牌公信力和服务认可度，在区域市场、消费者和供应商中具备坚实的广度和厚度，具备较强的市场影响力。
　　5、具有能动的市场适应性和可持续发展基础。公司承尚文化价值引领，着力推动管理变革，致力于专业体系的培育、建设。公司的风控意识、团队凝聚力、组织体系建设、模式及运行机制等不断提升和完善，促进了公司市场适应性和内生抗力的不断提升，增强了可持续发展能力。
　　报告期内，公司的核心竞争力未发生重大变化。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　2024年，社会整体运行秩序、供需两侧以及各种经济要素和条件保持了相对稳定的基本面，但全球经济变量博弈加深，经济结构失衡影响持续，行业竞争不断加剧，公司仍然面临着客观复杂的市场环境。报告期内，董事会坚定推进彻改深转的主导方针，坚守底线思维，凝心聚力，引领全公司朝着一个积极向上的方向努力践行，基本实现了治理规范、诚信经营、安全运行的综合管理目标和经营预算目标，公司保持了相对平衡的生存状态面和相对可持的发展基础面。具体表现为以下几个特征：
　　（1）总体上保持了平稳有序的运行状态，确保了主要的经营管理指标基本达到预算目标
　　报告期内，公司顶住供给市场竞争激烈、经营成本上升、消费需求变化等市场状况，主动把握市场的绝对性和可为性，不断深化转改，顽强拓展经营，基本完成了年度主要经营预算目标。
　　2024年，公司实现营业总收入20.83亿元，同比减少2.36%，利润总额2.14亿元，同比增加16.01%，公司收入下降，但利润增加的主要原因是公司加大对成本、费用的控制，费用同比减少以及百货门店调整等因素所致。截止报告期末，公司总资产 59.38亿元，同比增长 11.91%，净资产37.93亿元，同比增加8.56%，资产负债率 36.12 %，公司流动比率为189.96%，公司速动比率为179.89%，公司的财务结构、资产质量及整体流动性保持良性水平。
　　（2）坚持了规范治理、风控首一的管理理念和实践
　　报告期内，公司坚守对规范治理、风控首一的管理原则的认同、贯彻、践行，全员合力，全面达成了安全、诚信、规范、重大事故为零的综合管理目标，巩固了公司实现可持发展的基础。
　　围绕“确保基本面，强化基础面”核心目标，以“保底守线，风控首一”为总原则，公司顽强推动风险防控和风险去化这一重点工作，在固定资产投资，对外财务投资，内部闲置、低效资产盘活，无效、固化资产消化，长期应收应付清理，加强资产流动性开发等方面精准施策，重点发力，有效控制重大的增量风险，积极化解了存量风险，公司的基础面进一步得到夯实。
　　公司坚持以创造社会价值、投资者价值及员工价值为使命，推进公司的企业文化体系建设，公司始终保持着稳健有序、个性生动、积极向上的精神状态和运行风格。
　　（3）坚持以彻改深转的主导方针和良性可持的发展定位来统筹公司的全局，引领全期的发展路径、过程
　　报告期内，公司始终坚持彻改深转主导方针不动摇，坚持基本面的运行定位、价值定位，切实推动公司围绕提升新质经营管理能力在全域全程定义上的深改实转，全力构筑具有专业体系功能的经营管理基础。报告期内，公司全业态和管理职能部门对此有更深刻和更积极的认知状态，在转改实提操作层面上也有一定的进展和成果。通程金信面对市场变化，立足新产品、新模式、新市场推动了经营提质突破。通程电器在全域范围内，逐店逐岗、逐月逐季进行胜任力评估考核，提升了人效。奢品公司迎难而上，积极作为，打开了业务的新局面。通程物业尝试把物业运维业务拓展到工程业务，开始从管理消耗型向打开经营面和操作的业务面的功能转换。全公司通过划小核算单位，推行全面预算管理，依据效能效益实绩匹配薪酬待遇，刚性考量，刚性执行，激活精强团队的内生机能。
　　（4）紧扣经营这一核心，公司各业务板块在提质增效、创新经营上顽强推进
　　报告期内，通程电器积极把握家电家居家装融合发展趋势，坚定推进“三扩”（扩类扩品扩容）加快新品开发引进，推进商品结构“三化”（品种丰富化，前置专业化，高端品质化）全年开发引进新品类10余类，前置产品7大类，实现高端品牌销售金额同比增长25%。在专业运营方面，一是有序推进门店升级调整，按照新店铺模型建设要求，全年完成18家门店升级调整；二是创新营销，精准创客引流，积极开展品牌内购会，客户专场、仓库直销；三是提升前置产品专业销售与专业服务能力，强化集成运营能力，全年前置产品客户转化率57%，较去年同期提升21.63%；四是把握国补政策红利，扎实推进以旧换新，实现同比销售的大幅增长。同时，在队伍的精专、精强上发力，通过常态化效能考核和胜任力评估，进行人员汰换，全年人效增幅18.11%。
　　通程百货依据市场环境的变化，稳步推进门店的调整撤并和改造升级，按照复合型百货单店新运管模型改造升级后的通程商业广场浏阳店年内顺利开业。
　　通程金信以“创新性规模发展转贷业务、提质稳健发展典当和保理业务、重点发展小贷业务”为经营思路，聚焦“实、小、优”，锚定新产品、新模式、新市场，初步形成运营的新局面、新态势。2024年通程金信继续开发新市场，下沉渠道，业务已实现全省14个市州的全覆盖；在实小优渠道的拓展上，积极探索以产业+金融的思路开拓产业集群市场，为中小企业提供差异化、个性化的融资解决方案，并开始通过信息技术赋能，由“线下”向“线下+线上互融”转变。酒店板块年内严格按照全面预算目标，执行刚性考核，尽管面对客观竞争激烈的市场环境和经营压力，但经营管理团队整体上体现出市场韧性以及积极的状态和职业担当。
　　奢品公司大胆破局，加速探索新媒体营销，大力拓展线上业务，有效带动了销售的大幅增长，展现出良好的发展态势。
　　报告期内，公司按照投资预算完成了对参股公司长银五八消费金融公司的第二次增资。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）行业格局和发展趋势
　　2025年是“十四五”规划收官之年。从国内经济形势来看，目前正处于新旧动能转换期，结构性失衡仍然存在，经济环境仍将影响消费市场，服务行业的渐进式复苏仍需政策不断加码。2024年 12月的中央经济工作会议和2025年3月的政府工作报告提出要大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求，2025年3月湖南省人民政府印发《湖南省提振消费专项行动方案》，也意在促进消费的扩量提质、充分发挥消费对经济发展的基础性作用。2025年，行业市场将不会发生特别大的变化。总体上讲，对公司而言，2025年挑战与机遇并存。
　　（二）2025年基本的工作思路
　　坚定不移地立足公司的实时定位和发展定位，继续深入地贯彻彻改深转的主导方针，坚持以稳促进，依托专业求提质，依托市场求突破，确保基本面有质的提高和发展面有量的突破。
　　（三）2025年主要的目标任务
　　1、确保第一管理目标的全面实现。确保公司在安全、规范、诚信、重大事故率为零。
　　2、确保经营预算指标的基本达成。根据对宏观经济形势以及行业和市场趋势的分析研判，结合公司经营实际，公司2025年的营业收入和经营利润目标与上年基本持平。（上述经营目标不代表公司对2025年度的盈利预测，能否实现取决于外部经济环境、市场状况变化及不可抗力等多种因素，存在很大的不确定性，请投资者特别注意）。
　　3、确保达成风险控化的管理目标。坚持风控前置，2025年除偶然性、突发性的风险以外，确保重大增量风险为零；同时，制订切实有效的解决办法和措施，限期限量化解存量风险。
　　4、强化经营功能。2025年，公司要把彻改深转、保基本面、破发展面的一般性要求落位到经营主体责任和经营功能的强化上。
　　5、 持续推进“三精”工程。2025年公司将继续推进“精简、精专、精强”工程，以“效能、效益”为原则，彻底清理虚岗浮人，从而推动公司的“两化”建设，切实提升专业化和职业化的程度，促进专业体系的形成。
　　（四）2025年重点把握的要领及举措
　　1.坚定彻改深转，坚持以稳促进、以稳促破
　　2025年，公司将全面贯彻落实党的二十届三中全会精神，坚定不移地立足公司的战略定位和实时定位，继续深入地贯彻彻改深转的主导方针，在转、改上抓落实。公司将从战略层面上强力推动转改，力争在机制性功能和专业性体系的培育上实现新的突破。
　　2. 始终扣紧中心，立足市场，聚焦经营发力
　　各经营管理单元直至每一名员工都扣紧“经营”这一中心，立足市场，提升自我，自觉自发地从经营专业的角度赋能发力，从意识形态层面、基本制度层面、作业层面、标准层面、配置层面朝强化经营功能方向坚决转改，务必在经营规模和经营质量上实现突破和提升。
　　2025年，通程电器将继续坚定“三扩”，全力推动与新店铺模型匹配的新商品体系构建，精细操作，提升盈利能力。将彻改商品运营操作模式，从粗放式品牌管理向精细化单品运营转型，促进商品盈利结构进一步优化；围绕商品、营销、服务核心要素，多层面升级迭代店铺模型，采用“家电+家居+家庭用品”的商品组合方式，重塑传统家电零售业态内核，做足个性、做出特色，成为区域市场最具竞争力的标杆门店。
　　通程百货将坚定推进商品的扩类扩品，以市场适应性为原则全力实现大类突破和商品的适应性、丰富性、品质化、差异化；坚定推进平台渠道建设、营销功能有效扩容；推进新店铺模型的运营能力，通过对调整升级后的浏阳店进行评估与优化，总结试点经验，推动其他主力百货门店的调整改造，着力提升单店运营效率，力争收入规模上有量的突破。
　　通程金信将对各业务主体单元进行了分类实时定位：即通程小贷为全力聚焦实小优，实现个性规模增长；通程转贷为线上线下联动互融，实现创新性扩容；通程典当为维持存量规模，个性产品提质突破；通程保理为深耕供应链金融，创新个性发展。2025年，通程金信将继续聚焦普惠金融，从新产品、新模式和新市场上持续精准发力，推动经营提质突破。新产品层面将继续创新标准+个性的产品矩阵，丰富产品服务供给，新模式层面依据市场、风险、业务的特点，积极探寻新思维模式、新业务模式、新产品模式、新服务模式、新风控模式、新研发模式、新运管模式、新考评配置模式。新市场层面将通过深耕、扩容、下沉来实现市场份额倍增。
　　酒店板块将立足“适应可持、存量提质、创新赋能、个性赋能”的产业定位，全力聚焦三个运营中心（传统酒店经营中心、产品运营中心、物业运营中心）经营功能定位，充分利用和挖掘今年促内需的政策和市场机会，在产品、服务、营销上全力实现破局。
　　奢品公司将以目标为牵引，强化大私域业务和2B业务的开发和供应链再造，通过模式的优化、运营体系的建立、基本功能的匹配，保障业务的有序拓展和良性增长。
　　3.立足生存所系、发展所依，开源固本，把两大核心要素造就成型
　　2025年，公司将继续以“专业化、职业化”为引领，以“彻改深转”为指导方针，以“三精”工程为抓手，着重把培育人才和专业体系两大核心要素放在生死攸关、最基础的系统工程、最基本的内质内涵的核心结构建设的维度来推进和执行，用决然的意志和系统性的方法做出实效；将通过观念体系、运行体系、配置体系、评价体系以及工作过程中的操作体系的重塑，把经营主体责任和经营主体功能贯穿落位，培育一批合格的、适应的、在专业上可以真有作为的基本队伍，确保公司面对市场挑战依然能够真正保持相对能动的状态。
　　（五）可能面临的风险及对策
　　1、外部风险。全球政经环境复杂多变，经济增长的不确定性导致消费市场面临需求收缩、动力不足；加之零售、服务行业竞争格局依旧，公司面临的发展环境依然严峻。
　　2、自身风险。面对新的市场变化，公司的专业基础性功能和机制性功能薄弱，一定程度上制约经营的提质突破，彻改深转任务艰巨。
　　公司将切实把握彻改深转的总方针，保持求真务实的专业定力和追求，顺应新时势头，立足新时空，勤实力为，不断增强公司的适应性生存能力和发展韧性，确保公司良性可持的发展局面。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）行业概况及趋势　　2024年上半年，国民经济整体保持稳定的基本格局，国民生产总值同比增长5.0%。根据国家统计局数据显示，2024年上半年全国社会消费品零售总额23.60万亿元，同比增长3.7%，其中一季度同比增长4.7%，二季度增速为2.6%，6月份同比增速更是降至2%，社零增速低于预期值且增速放缓。按经营所在地分：城镇消费增长3.6%，乡村消费增长4.5%；按消费类型分：商品零售增长3.2%，餐饮增长7.9%；按经营类型分：便利店以5.8%的同比增长率领先，而百货店和品牌专卖店则分别下降了3.0%和1.8%，同时线上销售好于线下销售，全国网上零售... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）行业概况及趋势
　　2024年上半年，国民经济整体保持稳定的基本格局，国民生产总值同比增长5.0%。根据国家统计局数据显示，2024年上半年全国社会消费品零售总额23.60万亿元，同比增长3.7%，其中一季度同比增长4.7%，二季度增速为2.6%，6月份同比增速更是降至2%，社零增速低于预期值且增速放缓。按经营所在地分：城镇消费增长3.6%，乡村消费增长4.5%；按消费类型分：商品零售增长3.2%，餐饮增长7.9%；按经营类型分：便利店以5.8%的同比增长率领先，而百货店和品牌专卖店则分别下降了3.0%和1.8%，同时线上销售好于线下销售，全国网上零售同比增长9.8%。上半年零售行业整体上呈现供给侧稳定、需求侧偏弱的特征，仍然受制于有效需求总体不足、消费升级意愿偏弱、消费水平不均衡、通胀水平偏低等客观环境的影响。统计数据显示零售行业上半年表现出刚需消费优于可选消费、乡镇消费优于城镇消费、线上销售优于实体销售等特征。
　　公司商业零售和酒店经营主要以区域内线下实体店经营为主，上半年受行业景气度和消费市场需求下降的客观环境影响，在经营规模增长方面仍然面临着较大的经营压力，但公司坚持以适应市场为导向，牢牢把握“保底守线，稳中求破”的总原则和彻改深转的总方针，不断创新经营方式、产品和服务，深挖市场，极限求存，确保了公司稳健可持，良性可依的经营局面。公司上半年主要业务的经营情况与行业特征和趋势不存在重大差异。
　　（二）公司主要业务及模式
　　公司主营业务为商业零售、金融信用服务、酒店经营、现代物流与物业管理与经营等。公司商业零售业态定位于专业、个性、质量、有市场公信力的零售品牌服务商。金信服务业定位于构建起一个极具个性和影响力的为中小微企业和优质客户提供多元综合金融服务商；酒店业态立足于形成有文化品味、有个性、有特色、有适应能力，品牌影响力及经营管理水平在区域市场同类酒店中处于领先地位的高度专业化的品牌酒店集群。
　　公司主要业务及模式：商业零售经营业态包括购物中心、百货、电器连锁经营、二手奢品专营以及线上专业平台，同时配套大型专业仓储物流配送业务及物业管理业务。经营模式主要包括经销、自营、联营和商业物业出租；金信服务业涵盖典当、小额贷款、商业保理、中小企业转贷基金等，业务模式为以客户为中心，立足市场需求，专业、能动地为客户提供“1+N”（一个客户、N个产品）的差异化、个性化的一站式综合金融服务；酒店业已经形成了以商务型、会议型、度假休闲型的经营组合，经营资产全部为公司自有物业。主要业务分为传统酒店经营中心、产品运营中心、物业管理中心。
　　（三）公司主营业务经营情况
　　公司主营业务为零售（百货、电器）、金融信用服务、酒店经营与管理，为区域型实体商业服务企业。2024年上半年，线下实体服务业受外部环境复杂性、严峻性和不确定性的影响，消费市场复苏不及预期，传统线下零售企业有效需求不足、行业竞争加剧、经营成本居高，模式升级改造提速，消费分流严重致使行业整体表现低迷，业绩增速滞缓、门店关闭情况等现象增加。为促进消费领域发展宏观层面推出多项举措，3月7日，国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，开展汽车、家电产品、家装消费品以旧换新。6月，国家发展改革委等部门发布《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》，聚焦餐饮、文旅体育、购物、大宗商品、健康养老、托育消费和社区服务消费，旨在培育和壮大消费新增长点。各地各部门陆续出台促进首发经济的相关政策，进一步放大城市吸引力，围绕城市特色打造消费产业的生态圈，融合行业资源，促进内需体系的发展壮大。面对市场的严酷挑战与机遇，公司始终保持清醒认识和发展定力，思危求变，奋发而为，根据市场核心逻辑的变化特征，加快推动落实管理变革和经营提质创新，实现了公司良性存续，发展可依的经营局面。报告期内，公司实现营业总收入89,438.26万元（其中营业收入81,722.51万元），净利润11,385.66万元，扣非净利润8,614万元。截止2024年6月30日，公司资产总额为554,967.06万元,归属于母公司净资产为342,272.24万元,资产负债率32.45%。公司各项经营数据和财务指标保持在稳健可持、科学合理的运行区间。
　　报告期内，公司实现了安全、诚信、规范、有序和重大事故为零的综合管理目标；各业务板块根据区域市场的行业环境特征，结合行业政策的发展变化趋势，从业务结构、商品（产品）结构上提速优化，从经营形态、业态、场景和内容等多方面加快迭代升级，以满足市场的多样化、适应性的需求。
　　通程电器以商品扩类扩品为抓手，以用户思维和口碑营销为依托,聚焦经营提质突破；通过布局“家居场景体验馆”，用专业与服务赢得客户信任，抢占新用户市场；创新营销模式，大力开展仓储直销、定向专场内购、拓展新渠道线上营销（京东、抖音号）等方式，促进规模增量。
　　通程百货将浏阳广场店作为复合型百货运营示范店的新店铺模型，全面启动调整升级改造，结合当下流行趋势及顾客体验需求，打造成浏阳市品类最丰富、品牌最集约、品质最优良的复合型百货卖场。
　　金信板块坚守风控首一、依法依规的原则，以标准化、敏捷、快速响应的产品设计和研发运作，切入目标市场，稳健推进区域业务覆盖。积极推进转贷基金与各类型金融机构的战略合作，拓展市场空间。
　　酒店板块上半年面对市场环境日趋严峻，消费频率下降，消费降级明显的市场客观环境，持续创新营销模式，发力线上市场，调整线上产品，推进大众点评、美团、抖音、小红书平台推流流程。
　　稳步推进湖南长银五八消费金融公司的增资事项。报告期内，公司按照董事会决议已向长银五八消费金融公司投入增资金额1.45亿元。目前长银五八消费金融的增资事项正在国家金融监督管理总局核准过程之中。
　　1、报告期内公司经营门店信息
　　（1）营业收入前6家百货门店信息
　　（2）营业收入前10家电器门店信息
　　2、报告期内公司新开和关闭门店信息
　　（1）2024年新增门店信息
　　（2）2024年关闭门店情况。
　　3、报告期末已开业门店分布情况
　　4、报告期内店效信息
　　零售收入情况
　　5、零售业务分类别情况
　　6、自营模式商品采购、存货情况
　　（1）商品货源情况：自营商品主要从厂商、代理商处采购。
　　（2）采购团队情况：公司设立运营管理部门，全面负责自营商品的采购。
　　(3)存货管理政策：根据公司《库存商品管理制度》、《盘点管理制度》、《暂存商品管理制度》、《免费样机管理制度》、《入库退厂及转仓制度》来管理存货
　　（4）对滞销商品及过期商品的处理政策：根据《不良品管理制度》及每年制度考核标准，每季度对滞销和不良品、年度对库存周转进行严格考核。
　　7、仓储及物流情况报告期内，公司投资设立的物流分公司正式投入使用，通程物流园区地理位置优越，位于全国前十二佳物流园示范区及湖南最具投资价值的十大经济区的长沙市金霞经济开发区，通程物流园，配备有专业物流管理系统和完善的综合配套设施，能满足公司所有经营商品在库周转，实现公司在全省范围内统仓统配。
　　8、自有品牌经营情况
　　报告期内，公司不存在自有品牌销售占公司总收入5%以上的情况。
　　9、公司主要销售客户情况

　　二、核心竞争力分析
　　公司核心竞争力主要表现在：
　　1、稳健的基本面和区域行业竞争优势。公司立足诚信规范、稳健发展，多年始终保持着安全诚信、良性可持的基本面和职业专业、个性生动的状态面，为公司持续、健康、稳定的发展奠定坚实的基础，具备较强的竞争内核优势。
　　2、多业态模式经营的市场优势。公司多业态协同发展，商业、金信、酒店、物流物业的业务结构稳定成熟，通过适时调整业务结构布局，持续推进创新经营，已形成较为稳定的盈利结构，具备市场抗风险能力。
　　3、优质的物业资源和经营布局。公司经营物业多为自持物业，且位于区域市场的核心商圈，存量物业资产质量优良、增值空间大，具备较强的抗风险载力。
　　4、丰富的管理经验及市场品牌公信力。公司是区域市场最早具备市场化和资本化能力的商业零售企业，拥有丰富的企业管理经验和职业团队。多年来发展积累形成的品牌公信力和服务认可度，在区域市场、消费者和供应商中具备坚实的广度和厚度，具备较强的市场影响力。
　　5、具有能动的市场适应性和可持续发展基础。公司承尚文化价值引领，着力推动管理变革，致力于专业体系的培育、建设。公司的风控意识、团队凝聚力、组织体系建设、模式及运行机制等不断提升和完善，促进了公司市场适应性和内生抗力的不断提升，增强了可持续发展能力。
　　报告期内，公司的核心竞争力未发生重大变化。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　2024年下半年公司仍将面临着宏观环境、行业趋势、市场环境等外部综合因素和自身专业体系建设、创新经营能力提升的双重影响：
　　1、宏观环境风险：受到国内外不确定性风险挑战等多重因素影响，国内宏观经济仍将面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力，将导致有效需求、消费信心和消费预期下降，对实体零售、酒店服务业的经营压力持续存在。
　　2、行业市场风险：行业景气度持续偏弱，经营刚性成本持续攀升、市场竞争的同质化与无序化、消费者的消费心理和习惯改变以及渠道分流的冲击，对服务业形成较大的冲击。
　　3、公司自身风险：公司原有的传统业态经营模式陈旧，数字化转型尚未成熟，经营能力的创新提升受到制约，模式变革、转型提质的任务艰巨。
　　针对上述风险，公司将继续保持清醒的定力，坚决围绕董事会年初制定的战略原则和目标任务，牢牢把握“保底守线，稳中求破”的总原则和彻改深转的主导方针，各业态坚定以客户为中心，以市场为依托，以经营为核心，顽强推进经营创新和管理提质，不断增强公司的适应性生存能力和发展韧性，以决战的姿态推动公司实现个性化的转型突破，切实保障稳健可持的发展局面。 收起▲