一、报告期内公司从事的主要业务　　按照证监会《上市公司行业分类指引》，公司属于“I63电信、广播电视和卫星传输服务”行业。公司是省属国有控股大型文化高新技术企业，是党委、政府政策声音传播的主阵地，是省内国家文化专网建设传输的唯一网络载体，是国家文化大数据华中区域云平台的建设和运营单位，是全省广电网络整合、三网融合、数字家庭和智慧城市建设的主体，是湖北省电子政务传输网重点支撑企业，担负着全省广播电视信息网络规划、设计、建设、管理、运营和开发应用等任务。　　（一）主要业务、主要产品及其用途　　公司坚持“网络+内容+服务”一体化发展模式，主要基于有线电视宽带网络和通信基站向社会公众、集团客户提供... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　按照证监会《上市公司行业分类指引》，公司属于“I63电信、广播电视和卫星传输服务”行业。公司是省属国有控股大型文化高新技术企业，是党委、政府政策声音传播的主阵地，是省内国家文化专网建设传输的唯一网络载体，是国家文化大数据华中区域云平台的建设和运营单位，是全省广电网络整合、三网融合、数字家庭和智慧城市建设的主体，是湖北省电子政务传输网重点支撑企业，担负着全省广播电视信息网络规划、设计、建设、管理、运营和开发应用等任务。
　　（一）主要业务、主要产品及其用途
　　公司坚持“网络+内容+服务”一体化发展模式，主要基于有线电视宽带网络和通信基站向社会公众、集团客户提供综合信息服务。其中，面向公众客户提供数字电视、高清互动电视、宽带接入、符合TVOS标准的电视+互联网应用服务以及广电5G通信服务；面向政企等集团客户提供场景化专网服务，基于5G工业互联网、物联网等的行业信息化应用建设服务。同时提供政府购买的公共文化服务和电信普遍服务。公司的主要业务模式如下：
　　电视收视业务、宽带业务。主要以电缆、光纤为主要传输媒介，向个人或集团有线电视用户提供经国家广播电视行政部门批准的收视频道传输服务；向个人或集团用户提供高速访问互联网、VPN专线、MSTP专线以及热点区域Wi-Fi覆盖等服务，并收取相应服务费用。
　　节目传输业务。一是通过电缆、光缆等传输方式，为经国家广播电视行政部门批准的收视频道提供面向最终用户的传输覆盖服务，并收取相应服务费用。二是通过电缆、光缆等传输方式，向其他具备接入网运营资质的单位提供经国家广播电视行政部门批准的收视频道信源传输服务，并收取相应服务费用。
　　广电5G业务。开展个人语音通讯、数据流量、5G物联网及终端附加业务，基于5G工业互联网、5G政企无线专网、行业网络信息化应用开展“5G+服务”业务等，并收取相应服务收入。
　　以党政军机关、企事业单位、商企客户（非个人、家庭）等机构为服务对象，根据服务对象的需求，为其提供产品、业务、技术或解决方案，以及项目建设资金等，为服务对象提供基于基础通信、广播电视、增值应用及衍生服务，满足服务对象网络通信、广播电视、办公需求、文化宣传、生产管理、营销服务等的通信业务、广播电视、信息化软硬件开发、集成项目、运维服务等多样性需求。基本政企业务包括专线业务、5G政企业务（含政企语音、短彩信、流量、专网、物联网等）、云服务、政企固话业务、DICT业务、IDC业务、有线电视业务（非家庭客户）。
　　商品销售业务。依托公司自有营销渠道承接各类实物商品的批发转零售或代销代售，并产生相应销售收入。
　　基于广电网络自有媒体资源（包括但不限于电视大屏资源、自有线上渠道资源、营业厅展板及LED屏资源等），面向广告业主提供广告图文、视频等信息的制作及发布服务，并收取相应服务费用。
　　（二）主要的业绩驱动因素
　　1.线上线下渠道营销跃升。公司全面优化社会渠道直营体系，全年社会渠道到账收入同比增长122%，新增有效渠道千余个，初步形成广泛覆盖、具备实战能力的营销网络。抖音“千人计划”纵深推进，构建“省－市－职人”三级直播矩阵，依托“广电星主播”培训与“5G推荐官”孵化体系，通过话题挑战赛、全省竞赛、核销有礼、福袋促销等多元举措激活流量转化。自2025年5月起，公司连续稳居全国电信运营商留资榜、场观榜、用户私信榜等核心榜单第一，荣获抖音生活服务板块官方颁布的“综合行业标杆奖”，形成强劲的品牌传播势能与用户转化优势，渠道营销效能实现大幅跃升。
　　2.共建共享夯实网络底座。公司持续夯实支撑业务规模增长的网络基础设施。深化与湖北移动共建共享合作，开通基站18.42万站，实现5G网络全省城区深度覆盖、县城和乡镇连续覆盖、行政村100%覆盖。推进超高清终端部署，加快全IP化转型。公司依托高安全、高稳定的网络能力，积极推动固移融合套餐加速渗透，针对文旅场景、学生家庭、新建小区等细分群体设计专属方案，以差异化产品策略覆盖多元用户需求。报告期内，公司移网到达与新发展用户在全国广电网络公司中排名第六。网络能力的持续强化，为各业务板块规模增长提供了坚实的底层支撑。
　　3.政策市场红利双维共振。公司主动抢抓国家政策窗口期，积极争取有线电视专属网络建设、政府购买有线电视公共文化服务、应急广播体系建设及国家文化大数据体系建设等政策支持，深入探索文旅广电融合发展新路径，推动广电内容资源与文旅产业深度联动，将广电行业的政策优势转化为实质性项目资源与资金保障。在市场需求侧，政企客户对高安全专属通信通道的需求持续攀升，推动专网专线业务加速放量；应急广播、视频监控等垂直场景物联网连接需求旺盛，驱动物联网卡业务快速拓展；集团客户一体化融合服务需求不断升级，固移融合套餐渗透提速。政策红利、文旅融合与市场需求的多维共振，为各业务板块提供了充足的增量空间与持续增长动力。
　　4.精品内容生态逆势突破。鳄鱼TV坚持以内容为核心驱动力，全年上新内容超十万小时，上线S级爆款内容402部，累计推出856期专题策划，重点打造15个大型内容专栏，总内容策划量较2024年提升15%以上。平台率先实现“腾爱优芒”头部视频全聚合，在线媒资超40万小时，基础会员达157.7万。凭借精细化运营能力，用户活跃度自产品上线以来首度达到月均60万的重要节点，同比提升13.56%，全年总视频点击量超13.6亿次、点播总时长超1.65亿小时。在行业监管趋严的市场环境下，公司凭借稳健的内容运营体系与持续优化的用户体验，充分彰显内容生态的核心能力。
　　5.多点布局产品创新跃升。公司积极布局新兴产品赛道，自主开发“小鳄微短剧”，成为湖北广电首款大小屏融合产品。该产品自2025年9月推广以来，用户的付费转化率高达10%，远超传统流媒体3%～5%的行业均值，获国网三季度经营工作会议作为优秀案例重点推介。与此同时，“鄂文创”平台完成1000余件文化IP授权，进一步丰富公司特色产品矩阵，拓宽内容资产商业化路径。公司还与NBA中国达成“鳄力全开-劲爆体育”品牌合作，全程自主完成投放策略、素材制作及推广拍摄，并成功进入NBA中国国际供应商体系，完成了从资源对接到独立品牌运营的能力跨越，多点布局共同构筑起产品创新的增长矩阵。
　　6.深化改革激活组织效能。面对新时代发展要求与行业变革挑战，公司全面推动结构优化与效能提升，着力构建适应市场需求的现代企业体系。一是全力推进全省广电网络一省一网整合，加速构建统一高效的网络运营体系，实现资源集约配置与规模效应释放。二是深化激励分配与人力资源改革，推动“三级计提+奖惩直兑+专项直兑”机制落地，优化激励约束机制；以“干部素质提升年”为重要载体强化干部队伍建设，推动人力资源向核心业务领域集中，激发组织活力与人员效能。三是完善现代企业治理与风险内控机制，坚持“党建引领、业务融合”，强化作风建设，以清廉政治生态为改革发展提供坚实纪律保障。与此同时，公司建立常态化督办机制，组织机关干部下沉一线，推动管理效能切实转化为经营实绩，为公司高质量发展持续注入新动能。
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　根据工业和信息化部《2025年通信业统计公报》，截至2025年底，全国移动电话用户总数达18.27亿户，全年净增3725万户，普及率为130部/百人；5G移动电话用户达12.04亿户，占移动电话用户总数的65.9%，较上年末提高9.2个百分点；移动互联网用户达16.1亿户，全年净增3965万户，移动互联网接入流量达3958亿GB，同比增长17.3%；三家基础电信企业固定互联网宽带接入用户总数达6.91亿户，全年净增2099万户；互联网电视（IPTV、OTT）用户总数达4.08亿户，全年净增59.1万户。全国有线电视实际用户数为2.07亿户。2025年是“十四五”规划收官之年，报告期内，广电“一省一网”整合顺利收官，技术研发与基础设施建设投入持续加大。行业整体加速向综合信息服务演进，机遇与挑战并存，竞争格局深刻重塑。
　　（一）行业发展现状：内容提质、电视治理与公共文化服务协同推进。超高清被纳入国家“两新”“两重”等重大战略，2025年9省市卫视超高清频道相继开播并实现全国进网入户，有效拉动了有线网络光纤化、IP化改造投资需求。电视“套娃”收费和操作复杂专项治理取得决定性成果，全国累计完成1066万套插入式微型机顶盒和通用遥控器部署，“看电视难、看电视烦”问题得到切实解决，用户体验明显改善。在公共文化服务方面，全国788个县已为特殊群体提供免费或低收费有线电视服务，广电总局要求2025年有政策的县数量再增加80个以上，并探索“基础包”服务试点，广电网络公共文化服务职能持续强化。
　　（二）行业转型方向：加速向综合信息服务平台演进。广电网络行业依托有线及无线网络基础设施，积极向智慧城市等领域延伸，推动向综合信息服务平台转型升级。依托5G NR广播技术，推动大中小屏协同联动，构建新型视听传播体系。在政企业务领域，积极参与城市视频监控、政务专网传输、应急指挥调度、“雪亮工程”等项目建设，信息传输与数字化改造能力持续增强。广电网络既服务百姓日常生活，属于生活性服务业主体，又通过政企业务服务社会发展，跻身生产性服务业领域，这种双重身份是广电区别于其他竞争者的独特优势。
　　（三）社会发展机遇：多重红利叠加，广电迎来战略窗口期。一是未来产业布局机遇。国家“十五五”规划明确前瞻布局6G等未来产业。广电在5G已完成入围布局，6G领域提前卡位将开辟更广阔前景。二是银发经济机遇。中国预计2026至2027年进入“老龄社会”，截至2025年底，我国60岁以上老年人口达3.2亿，老年群体本就是广电核心用户群，银发经济兴起为广电在内容提质、适老化服务、居家服务延伸等方向提供了广阔增长空间。三是创新技术赋能机遇。创新技术在信息通信行业渗透速度持续加快，智能应用飞速发展，广电将加快跟进，以创新技术赋能运营提效、服务升级，在新一轮竞争中站稳脚跟。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　（一）资质合规与政治公信优势。资质层面，持有广电总局颁发的《广播电视视频点播业务许可证》（甲种）等核心资质，获取近十项软件著作权；下属企业取得CCRC认证、建筑装修装饰资质等多项专业资质，并入选湖北省数据要素型企业名单；参与制定《工业互联网平台评价规范》《应急广播北斗卫星系统技术规范》等多项省级地方标准，资质证书覆盖视听服务、数据技术、信息安全、工程建设等多个领域，为业务合规开展与市场拓展提供坚实保障。政治公信层面，公司严格落实意识形态工作责任制，执行“三审三校”等制度，确保传播导向正确可控；圆满完成全国两会等重大活动安全播出保障任务，全年无重大安全事故；智能反诈监测系统获省通管局及省公安部门高度认可；“5GNR应急广播示范项目”获国家“两重”建设项目政策与资金支持；“楚风动漫游戏嘉年华”项目获省委宣传部文化扶持资金；智慧城市项目成果获生态环境部全国优秀案例等多项权威认定。多维资质积累与政治公信背书，共同构筑了竞争对手难以复制的准入壁垒。
　　（二）网络资源与技术创新优势。网络资源层面，公司同时持有700MHz与4.9GHz两大黄金频段资源，兼具广覆盖与大容量的差异化网络优势；依托互联网骨干网（CBNET）具备独立的互联网接入与流量调度能力；叠加有线电视网络覆盖城乡，构建起固移融合、有线无线协同的立体化网络体系。技术创新层面，完成直播IP化升级及超高清端到端改造，推进5G核心网扩容与CDN容灾节点建设，建成并投用 IMS高危主叫检测系统，成功打造“5GNR应急广播示范项目”，在流量交换、智能反诈监测、应急广播等方面形成区域核心能力。协同机制层面，建立“公司+产研院+政府部门”协同创新模式，通过联合制定标准、共建项目专班整合多方资源，在重点领域实现技术与市场的协同突破。三个层面相互支撑，共同构筑公司差异化的技术核心竞争力。
　　（三）广电特色公共服务优势。普惠保障层面，实施特殊群体惠民工程，为低保户、残疾人等群体减免有线电视费，惠及11.8万户；“重温经典”频道覆盖全省养老机构，开展“银龄数字课堂”155场、惠老活动288场，走访老年居民14.22万人，彰显广电民生服务底色。数智赋能层面，依托“传统固网+5G移网”融合优势，承建应急广播项目，应急广播终端覆盖七千余个行政村，联合发布省级标准3项，在防汛抗旱等应急场景中发挥不可替代的作用；同步推进“智慧广电乡村工程”试点建设，积极服务乡村全面振兴战略。广泛的公共服务覆盖与深厚的民生服务积淀，进一步强化了公司在政府采购、公共服务项目承接等领域的品牌公信力与竞争优势。
　　（四）全链条客户服务体系优势。公司持续深化服务体系建设。机制层面，优化跨部门服务协同制度，政企领域建立专属热线与7×24小时快速响应机制，提供咨询受理至应急保障的全流程服务；品牌层面，开展“民有所呼、我必有应”总经理办实事活动，推进“放心消费”营业厅建设，推行“一个电话服务到家”服务规范，建立服务质量“红黄蓝”三色预警机制；技术层面，实现固移业务融合接入、一屏三显、智能外呼及工单提级督办；监督层面，率先建立“10090服务质量监督热线”，有效降低外部投诉升级率；队伍层面，全年累计开展省级培训14次，参训规模超5万人次。公司在2025年信息通信行业评优中荣获“企业诚信案例”及“质量信得过班组”等荣誉，国网强制性服务规范交叉检查排名全国前五。
　　（五）转型共识与改革创新优势。广电网络转型升级是行业大势，上下一致的转型共识与持续的改革行动力是企业突围的关键前提。对外开放层面，公司主动与华为、阿里巴巴等国内头部企业及湖北文旅集团、湖北大数据集团等省内重点企业寻求合作，覆盖云计算、大数据、文旅融合等多个领域，围绕重点场景快速整合资源，持续提升综合解决方案输出能力。内部管理层面，持续深化内部市场化改革，探索“项目直营”“业务直兑”等高效组织形式，鼓励总部自营创收，推动业务激励直达一线，有效激发组织活力。运营理念层面，积极探索抖音直播、创新技术应用等新兴模式，主动融入互联网+运营体系。与此同时，政府对公司转型持续给予政策与资金支持，为公司发展营造了良好外部环境。上下同欲、生态协同、政策赋能三者合力，共同构筑公司转型突围的持久动能。
　　
　　四、公司未来发展的展望
　　（一）未来发展战略
　　“十五五”时期，公司将围绕规模倍增、数智引航、融合开放、屏端协同、治理赋能五大战略方向，系统构建差异化竞争优势，加快推动从传统视听服务商向华中区域一流智慧广电综合信息服务商转型跃迁。规模倍增层面，通过政策驱动与市场化运营双轮驱动，推动公客与政企市场规模双稳双增；数智引航层面，夯实数字基建底座，深耕智慧城市、数字乡村等赛道，建设文化数字化华中区域枢纽；融合开放层面，深化与产业链上下游的生态合作，推进文旅广电产业深度融合；屏端协同层面，构建“电视屏+户外屏+汽车屏+手机屏”全场景传播矩阵；治理赋能层面，发挥党媒政网属性，布局应急广播、国资信息化平台等战略赛道。与此同时，以体制机制的持续性改革为保障，激发组织内生动力，确保各项战略目标全面达成。
　　（二）2026年经营计划
　　一是战略赋能，谋定高质量发展新航向。以“十五五”战略框架为顶层设计，推行零基预算，打破惯性增长思维，确保资源配置与战略重点精准匹配。强化一线激励直达，固网、移网提成比例显著提升，业务直兑实现T+1日到人兑现。全力推动有线电视专属网络建设、应急广播体系建设、国家文化大数据华中区域中心建设等重点政策落地；加快文旅融合第一期14个意向项目转化，深化与合作单位的战略对接，将政策红利与市场机遇切实转化为经营增量。
　　二是价值深耕，筑牢用户发展基本盘。告别规模至上的粗放路径，转向以用户价值为核心的精细化经营。以缴费用户数为核心标尺，将预算分配与用户保有、价值提升深度挂钩。线下深耕社区、乡村、商圈等核心场景，线上做强短视频、直播等新媒体平台，推动公客业务向智慧家庭、增值权益等综合价值服务延伸，实现用户量与收入双增长。健全全链条合规管理机制，将合规经营纳入绩效考核，筑牢业务发展“防火墙”。
　　三是政企跃升，培育数智赋能增长极。聚焦智慧城市、智慧教育、智慧文旅等高价值领域，推行“一项目一专班一方案”工作机制，争取成为地方政府数字化转型首选合作伙伴。构建从商机挖掘到运维回款的全流程项目管理闭环，推行“项目合伙人”制度，成立回款专项小组，提升项目质效与回款率。建立政企产品标准化库，整合内外部资源组建联合体，提升重大项目投标竞争力。深化“五进”专项行动，以“单点突破、全省复制”模式加速垂类市场规模化拓展。
　　四是技术创新，打造转型发展策源力。推进播控架构向“省－市”两级精简收敛，建设全省统一Radius系统，打造华中区域流量交换中心，深化与中国移动共建共享合作。部署对话型智能载体，打通用户触达、引导、推荐、回访全流程营销闭环；积极参与国网智能应用项目区域中心布局，推动创新技术切实转化为生产力。重点推进IPv6服务、5G专网等运营商级产品落地，推广FTTR光纤到房间与智慧家庭产品体系，培育新的业务增长点。
　　五是服务焕新，擦亮口碑形象金名片。各分支公司一把手扛起服务主体责任，形成“高层引领、中层推动、一线落实”三级联动机制。升级客服系统，实现多渠道缴费“缴即通”；建立政企业务维护工单系统，提升诉求解决效率。将服务质量与绩效工资硬挂钩，推行全量工单录入与全程闭环管理。开展服务技能竞赛，扎实推进适老化服务，常态化开展明察暗访，持续提升用户满意度。
　　六是安全筑基，守住稳健发展生命线。压实安全播出责任，确保重要保障期“优质零秒无事故”。常态化开展网络安全隐患排查，迭代升级智能反诈系统，力争诈骗涉案类型场景覆盖率超90%。对中心机房、施工工地、基站等关键场所隐患建立台账、限期整改，确保安全生产零事故。改革期间各分支公司组建维稳专班，完善矛盾纠纷排查化解机制，加强政策宣贯与员工心理疏导，确保队伍稳定。
　　（三）可能面临风险
　　1.市场竞争风险。当前广电网络行业已进入固移融合发展新阶段，行业内同质化竞争日趋激烈，电信运营商、互联网平台等多方持续挤压广电市场空间，公司单用户收入（ARPU值）承压下行，存在用户流失、营业收入及利润下滑的经营风险。政企业务领域同样面临竞争加剧、项目流失、政府预算收紧等多重压力，市场拓展难度上升。
　　2.转型发展风险。受行业竞争、消费习惯变迁、体制机制约束及转型节奏滞后等因素影响，公司业务收入仍较依赖传统有线电视和宽带业务，5G应用、智慧文旅、新质生产力培育等新赛道拓展深度不足，新技术产品研发存在滞后，传统业务下滑与新兴业务增长乏力的结构性矛盾短期内仍面临较大压力。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）主要业务、主要产品及其用途　　1.行业情况及市场地位　　根据工业和信息化部公布的《2025年上半年通信业经济运行情况》显示，2025年上半年全国电信业务收入累计完成人民币9,055亿元，同比增长1.0%，三家基础电信企业及中国广电的5G移动电话用户达11.18亿户，占移动电话用户的61.8%，固定互联网宽带接入用户总数达6.84亿户，通信行业运行基本平稳。公司作为省属国有控股大型文化高新技术企业，坚定履行建设网络强国和数字中国主力军责任，在“I63电信、广播电视和卫星传输服务”行业中构筑了独特稳固的竞争优势。公司承载着党、政府政策声音传播主阵地的核心... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）主要业务、主要产品及其用途
　　1.行业情况及市场地位
　　根据工业和信息化部公布的《2025年上半年通信业经济运行情况》显示，2025年上半年全国电信业务收入累计完成人民币9,055亿元，同比增长1.0%，三家基础电信企业及中国广电的5G移动电话用户达11.18亿户，占移动电话用户的61.8%，固定互联网宽带接入用户总数达6.84亿户，通信行业运行基本平稳。公司作为省属国有控股大型文化高新技术企业，坚定履行建设网络强国和数字中国主力军责任，在“I63电信、广播电视和卫星传输服务”行业中构筑了独特稳固的竞争优势。公司承载着党、政府政策声音传播主阵地的核心使命，成为湖北省国家文化专网建设传输的唯一网络载体和国家文化大数据华中区域云平台的建设运营单位，这种不可替代的战略地位，使公司在全省广播电视信息网络全链条服务体系中占据关键节点位置。
　　报告期内，公司作为湖北省通信行业协会第五届理事会副会长单位，坚持基础业务和新兴业务双轮驱动，持续加强专业资质建设和行业地位提升，持续提升场景化智能化服务能力，行业影响力和话语权进一步提升。
　　基础业务方面，深化与湖北移动共建共享，合力打造高中低频协同、5G/4G融合的高质量网络，5G移网用户到达、新发展、活跃用户及5G家庭用户等核心指标在广电网络行业保持领先地位。资质建设方面，公司获得由国家广播电视总局颁发的《广播电视视频点播业务许可证（甲种）》，进一步巩固了公司在视听业务服务领域的业务资质和市场地位。标准制定方面，公司参与制定《工业互联网平台评价规范》《应急广播北斗卫星系统技术规范》等湖北省地方标准，彰显了行业标准引领能力。企业认定方面，下属分公司成功入选湖北省数据要素型企业第二批名单，在数据技术企业和数据基础设施企业双重认定中展现突出实力。资质拓展方面，下属专业子公司成功获得CCRC认证、建筑装修装饰资质，并入选湖北省中小建筑企业首批培育名单，有效拓宽了在数字政府、信息化机房等业务领域的服务能力。此外，在应急广播覆盖、智慧物联网发展及人工智能应用等新兴业务板块，公司已在湖北省内形成独特的竞争地位和发展优势。
　　2.主要业务及经营模式
　　公司坚持“网络+内容+服务”一体化发展模式，主要基于有线电视宽带网络和通讯基站向社会公众、集团客户提供综合信息服务。面向公众客户提供数字电视、宽带接入、电视+互联网应用服务以及广电5G通信服务；面向政企等集团客户提供场景化专网服务，基于5G工业互联网、物联网等的行业信息化应用建设服务，并提供政府购买的公共文化服务。
　　（1）传统基础业务持续巩固市场根基。电视收视业务、宽带业务以电缆、光纤为主要传输媒介，向用户提供收视频道传输服务、高速互联网接入、VPN专线、MSTP专线以及热点区域WIFI覆盖等服务。广电5G业务开展个人语音通讯、数据流量及合约机附加业务，基于5G工业互联网、5G政企专网开展“5G+服务”业务，实现传统广电业务与新一代通信技术深度融合。
　　（2）政企专业化服务能力持续增强。专网专线业务围绕政企客户需求，形成覆盖电子政务专网、融合媒体传输专网、专线解决方案、标准化互联网专线业务等多行业、多场景的专业化服务体系。智慧文旅业务以政企协同为核心，聚焦智慧广电与智慧文旅融合业务，覆盖业务需求挖掘、方案定制、项目落地及营销推广全流程。垂类市场业务聚焦商企电视、宽带、专网专线等业务，为政府机构和商用客户提供服务，通过“酒店治理专项工作”推动“双治理”向纵深迈进。固话业务补充公司通信业务短板，响应政企客户对稳定基础通信服务的需求，强化“全业务”服务能力，提升对政企客户的综合服务黏性。
　　（3）新兴业务加快培育增长动能。以政府主导为核心推动应急广播建设，依托国家国防动员领域项目政策推进建设及管理，公司成立专班跟进项目，制定统一技术方案模板，并与合作伙伴探索“北斗+应急广播”等新领域应用。集团移网业务契合广电5G网络商用化进程，补充集团客户通信服务中的移动网络板块，完善“固移融合”业务生态。依托广电700MHz5G网络优势，构建“基础通信+行业应用”体系，结合5G垂直行业需求推动发展。聚焦垂直行业智能化需求发展物联网业务，形成“连接管理+行业应用”双轮驱动模式，依托广电700MHz网络优势实现县城及农村地区深度覆盖，积极拓展“5G+应用”创新场景，在应急广播、平安城市等特色业务中提供专属物联网连接。人工智能应用创新取得重要突破，基于人工智能模型为荆门市人民政府网站开发的智能问答系统“小荆”正式上线，实现了自主开发、自主部署、自主调试的技术能力。依托算力和网络的一体化资源加速构建华中文化大数据体系湖北文化专网，将文化大数据体系全产业链条打造为标准统一、流通高效、安全可靠的文化数字化生态圈。
　　3.主要产品及用途
　　公司持续强化高质量通信及信息服务供给，致力于为用户提供多元化、智能化、高性价比的产品体验。
　　公众客户市场构建覆盖电视、宽带、移网及战略级固移融合产品“广电慧家”的套餐矩阵。电视产品基于数字化播控技术，提供高清、4K超高清、智能交互、点播回看等多元化视听服务；宽带产品通过光纤到户技术实现千兆接入能力，持续推动光纤改造和千兆光网建设，支持在线办公、远程教育、云游戏等应用场景；移网产品依托700MHz黄金频段优势，提供广覆盖、低时延的5G通信服务。“广电慧家”融合产品集成电视、宽带、移动通信于一体，通过统一账户管理、话费共享、内容互通等功能实现产品协同。权益超市增值服务平台整合内外资源，与主营业务深度联动，通过生活缴费、电商购物、本地服务等便民功能增强产品吸附力与用户黏性。
　　政企客户市场构建应急广播、宾馆酒店、智慧文旅、专网专线、物联网等系列场景化产品。应急广播产品采用有线无线融合技术，实现县、乡、村三级覆盖，支持紧急情况下的信息快速发布和精准推送；宾馆酒店产品提供客房电视系统、宽带接入、智能客控等一体化解决方案；智慧文旅产品融合视频监控、客流分析、导览服务等功能，为景区管理和游客服务提供数字化支撑；专网专线产品基于光纤专用通道等，为政企用户提供安全可靠的数据传输服务；物联网卡产品依托4G/5G-IoT技术，为智慧城市、环境监测、资产追踪等场景提供海量设备连接和数据采集服务。
　　（二）主要的业绩驱动因素
　　1.创新营销驱动市场拓展
　　公司深入贯彻“固移融合”战略，构建“季度主题+专项攻坚+节点营销”三位一体营销体系，通过开展“开门红”竞赛、“祥蛇争霸”PK赛等活动，精准把握关键节点发力营销。积极探索文旅融合营销新模式，以固移融合套餐为核心，针对学生家庭、新建小区等场景设计专属方案，有效推动用户发展与保有。
　　2.业务直兑激发队伍活力
　　公司优化三级管理职责，通过升级一线营销单兵工具，开发奖励直兑计算引擎，实现固网、移网等多项业务的自动关联和规则配置。秉承“多劳多得、即时激励”原则，确保业务发展奖金直达基层。自2025年启动以来，已吸引4627名员工参与，支付宝开通率达100%，有效激发经营一线积极性。
　　3.抖音直播赋能品牌营销
　　公司实施抖音直播“千人计划”，构建省市县三级传播矩阵，深化抖音直播营销，有效触达年轻用户群体。目前已注册官方号67个，活跃职人号1349个，累计成交16.51万单，留资榜位居全国通讯行业首位，本地生活成交榜攀升至第9名。
　　4.社会渠道驱动业务拓展
　　公司将社会渠道作为业务拓展的重要抓手，实施差异化策略：城市聚焦物业、3C数码、快递等异业合作，农村推广“村组通信合作社”模式。通过“新建、提升、优化”全流程管理，重点提升渠道商营销服务能力。报告期内拥有有效社会渠道6391个，社会渠道贡献的收入同比提升168%。
　　5.政策红利驱动转型升级
　　公司抢抓政策机遇，多项业务实现突破。应急广播业务受益于国家“两重”建设项目和“国家70%补贴+地方30%配套”扶持政策扩大市场覆盖。智慧文旅顺应产业发展趋势，成功落地武大珞珈丹澜酒店标杆项目，形成标准化解决方案。顺应住建部关于强制性工程建设规范要求，进一步强化有线电视独立专线入户。
　　6.市场需求带动业务增长
　　随着数字化转型加速，政企客户对高安全、高稳定专属通信通道需求快速增长，推动专网专线业务发展；应急广播、视频监控等垂直领域对物联网连接需求持续旺盛，带动物联网卡业务拓展；集团客户对一体化通信服务需求不断提升，驱动移网、数据网、固话、物联网等融合服务快速推广。市场对专业化、定制化通信解决方案的强劲需求，为公司各项业务提供了广阔的发展空间和持续的增长动力。
　　7.考核督办强化执行效能
　　公司建立日通报、周调度、月分析总结的常态化督办机制，对落后分公司实施线上日复盘，精准诊断问题并及时帮扶。严格执行奖惩机制，对存量流失重罚、新增用户重奖，采取红黄牌警告措施确保压力传导到位。深入一线召开现场会，开展政策解读、技能培训和经验分享，显著提升队伍战斗力与执行力。

　　二、核心竞争力分析
　　（一）行业政策优势
　　党中央、国务院高度重视广电网络建设和发展工作，习近平总书记指示要“发展智慧广电网络”，党中央、国务院统一部署了全国有线电视网络整合和广电5G建设一体化发展，国家“十四五”规划《纲要》和多个专项规划对广电网络建设发展的具体工作进行了规划。2025年全国宣传部长会议和全国广播电视工作会议提出，围绕“特色鲜明、技术先进、安全可靠”的目标，建设包含基础设施网、内容服务网、监测监管网的新型广电网络，要求从内容生产、传输到终端呈现各环节实现超高清升级，超高清等纳入国家“两新”“两重”重大战略，三部委出台了文化体制改革中经营性文化事业单位转制为企业的税收优惠政策。
　　（二）业务转型优势
　　公司大力推进有线+5G融合发展，推进千兆光网建设和IPV6升级改造，实施超高清电视端到端全链条优化升级。与湖北移动公司深化共建共享，实现全省广电4G网络城乡深度覆盖，5G网络乡镇、行政村连续覆盖，5G基站入网即可共享。目前，公司已初步形成广播电视业务网、互联网业务网、广电5G业务网、固定语音网“四网一体”基础网络。政企业务成为核心增长极，发力行业垂直应用场景，依托中国广电物联网和5G业务运营平台，开展“5G+北斗+应急广播”、智慧广电乡村工程项目试点，新型智慧城市、流域治理、应急广播、智慧停车等信息化业务呈现快速发展可喜态势，积极服务基层社会治理，培育差异化竞争优势。
　　（三）产品创新优势
　　公司不断加强高质量产品内容和服务供给，组建产品创新中心，启动首批5个产品创新项目，为用户提供更丰富、更智能、多层次、多样化产品服务。“鳄鱼TV”全聚合平台取得《广播电视视频点播业务许可证（甲种）》，实现全国首个“腾爱优芒+哔哩哔哩”互联网视频品牌全聚合，提供37.48万小时以上的点播内容。创新搭建“两直一渠”（抖音直播、业务直兑、社会渠道）新媒体营销体系，获行业高度评价。大力开展宽带免费提速和千兆光网建设试点专项行动，不断提升用户体验；构建用户权益平台，打造互联网产品超市，与主营业务形成联动，提升主营产品的吸引力。通过全国内容服务网建设，实现全国优质内容集约运营，突显“网络+内容”“文化+科技”竞争优势。
　　（四）服务保障优势
　　公司以“系统化、集中化、标准化、信息化”为指导原则，实现了“集中化网络维护管理和属地化服务支撑相结合”的五级运维体系；促进政企业务运维向“以客户感知为中心”的运维模式转变，完善了基于ITIL设计，初步实现三大类16个流程的运维服务体系建设；建立全省统一的呼叫服务系统，融合10099与96516客服系统，探索推行视频客服，省级服务质量互检综合评分位于全国前列；健全完善全链条客服闭环管理机制，形成职责明确、响应快速、服务周到的完整运维服务体系，具有贯穿省、市、县、乡镇街道、社区村组五级运营服务体系的能力。
　　（五）技术创新优势
　　公司按照“云管端”的网络架构设计，加快新一代信息技术在广播电视网络中的部署和应用，加快向互联互通、宽带交互、智能协同的方向发展。深入推进与中国移动共建共享，基本形成覆盖全省乡镇行政村、信号强、损耗低、低频移的广电700MHz5G移动网络，全省行政村广电5G信号已实现100%全覆盖，行政村光纤网络通达率94.5%；中国广电IP骨干网（CBNET）一期上线运行，建成IMS高危主叫检测系统；启动国家文化大数据华中区域中心项目建设和“一市两区三馆”文化大数据体系试点工作，加快推进湖北文化专网建设，培育文化数字产业新生态。布局算力新基建，推进“华中文化大数据算力中心”建设，赋能文化数字化战略。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　（一）面临市场竞争风险。广电网络行业进入“有线+5G”融合发展市场，与其他三家运营商同质化竞争更加激烈，造成ARPU值降低，面临用户、收入和利润下降的较大压力。
　　公司将坚持“内容+传播”双轮渠道，推动“文化+科技”融合创新，发挥“内容+网络”综合优势，以新型广电网络为基础，整合聚合行业资源，培育壮大发展动能，发挥差异化竞争优势，全面推进经营提升三年行动计划，深化经营体制机制改革，进一步提升经营发展质效。
　　（二）面临转型滞后风险。随着通信技术的发展，用户的需求也随之提档升级，公司初涉移动通信业务，目前在资金、技术、运营经验等方面与其他运营商有一定的差距，满足用户多样化、个性化的需求尚需不断创新。
　　但随着全国一网整合及广电5G一体化建设发展加快推进以及文化数字化战略实施，公司积极开展智慧广电建设，不断完善基础设施，加快网络智能化演进，创新宽带业务和媒资内容运营，探索多元化产业发展等，加速向综合信息服务商转型，同时务实推进广电5G建设运营，通过移网优先、线上发力，以固促移、以移带固，不断扩大广电5G和宽带用户规模，形成规模效益，抵御上述风险的能力将大幅提高。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　根据工信部《2024年通信业统计公报》显示，截至 2024年底：全国移动电话用户总数达到 17.9亿户，全年净增4601万户，普及率为127.1部/百人，其中5G移动电话用户达到10.14亿户，占移动电话用户的56.7%，比上年末提高9.6个百分点；移动互联网用户达15.7亿户，全年净增4575万户，移动互联网接入流量达3376亿GB，比上年增长11.6%；三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达 6.7亿户，全年净增 3352万户；三家基础电信企业发展IPTV（网络电视）用户总数达4.08亿户，全年净增653.4万户；全国有线电视实际用户数2.09亿... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　根据工信部《2024年通信业统计公报》显示，截至 2024年底：全国移动电话用户总数达到 17.9亿户，全年净增4601万户，普及率为127.1部/百人，其中5G移动电话用户达到10.14亿户，占移动电话用户的56.7%，比上年末提高9.6个百分点；移动互联网用户达15.7亿户，全年净增4575万户，移动互联网接入流量达3376亿GB，比上年增长11.6%；三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达 6.7亿户，全年净增 3352万户；三家基础电信企业发展IPTV（网络电视）用户总数达4.08亿户，全年净增653.4万户；全国有线电视实际用户数2.09亿，同比增长3.47%。
　　（一）新型广电网络建设路径明确。国家广电总局面向未来系统谋划，统筹有线、无线、卫星等方式，加快建设新型广电网络，明确定位打造主流舆论传播网、公共服务惠民网、数字文化赋能网、综合信息服务网和国家应急支撑网。中国广电已开通使用互联网骨干网（CBNET），实现与各运营商互联互通，中国广电云平台（一期）工程建成投入使用。截至目前，中国广电自建5G核心网可调度4G/5G基站已超470万座，广电5G用户超过3275万，已形成全业务发展新格局。广电总局正整体谋划、系统布局5G NR广播工作，探索将广播基因向移动、车载等便携式终端延展，推动广播电视向人人通、终端通、移动通迈进。
　　（二）智慧广电乡村工程建设有序推进。按照国家广电总局《关于推进智慧广电乡村工程建设的指导意见》，到2025年智慧广电乡村服务能力大幅提升，智慧广电公共服务普惠便捷，在成为推进乡村振兴重要力量的同时，基本实现城乡广播电视基本公共服务均等化。全国积极推动政府购买特殊群体有线电视公共服务，截至2024年底27个省（区、市）和新疆生产建设兵团的788个县通过政府购买服务等方式为特殊群体提供免费或低收费有线电视收视服务，青海成为首个全省实施的省份。湖北省广电局联合省农业农村厅出台《湖北省智慧广电乡村工程建设实施方案》，加快推动智慧广电乡村工程建设，充分发挥广电台、网络公司主力军作用，推动智慧广电全面融入乡村振兴战略。
　　（三）“双治理”给广电行业带来积极变化。2024年，全国电视“套娃”收费和操作复杂治理取得系列新成效。酒店等场所操作复杂治理成效显著，18.3万家酒店 1159万间客房实现“便捷看电视”。酒店电视纳入以旧换新支持范围，107家酒店完成电视以旧换新。规范机场和高铁站电视直播频道服务，全国255家机场和183个高铁站接入合规电视信号源。推动优质内容“多台联播”“台网同播”，推动优秀网络剧微短剧上大屏，电视大屏内容更加丰富。“重温经典”频道已有6580万用户、超2.5亿观众。中国视听大数据（CVB）显示，2024年，全国直播频道用户月平均活跃率62.2%，较治理前上涨9.6%。通过规范收费行为，减少收费项目，优化操作体验，有线电视回归公共属性，更好地满足人民群众的精神文化需求，全国有线电视缴费用户8年来首次实现正增长。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　按照证监会《上市公司行业分类指引》，公司属于“I63 电信、广播电视和卫星传输服务”行业。公司是省属国有控股大型文化高新技术企业，是党委政府政策声音传播的主阵地，是省内国家文化专网建设传输的唯一网络载体，是国家文化大数据华中区域云平台的建设和运营单位，是全省广电网络整合、三网融合、数字家庭和智慧城市建设的主体，是湖北省电子政务传输网重点支撑企业，担负着全省广播电视信息网络规划、设计、建设、管理、运营和开发应用等任务。
　　（一）主要业务、主要产品及其用途
　　公司主要基于有线电视宽带网络向社会公众、集团客户提供综合信息服务和移动5G业务服务。其中，面向
　　公众客户提供数字电视、高清互动电视、宽带接入、符合TVOS标准的电视+互联网应用服务，面向政企等集团客户和商业客户提供专网服务、行业信息化应用建设服务，同时提供政府购买的公共文化服务和电信普遍服务。公司的主要业务模式如下：电视收视业务、宽带业务。主要以电缆、光纤为主要传输媒介，向个人或集团有线电视用户提供经国家广播电视行政部门批准的收视频道传输服务、向个人或集团用户提供高速访问互联网、VPN专线、MSTP专线以及热点区域WIFI覆盖等服务，并收取相应服务费用。
　　节目传输业务。一是通过电缆、光缆等传输方式，为经国家广播电视行政部门批准的收视频道提供面向最终用户的传输覆盖服务，并收取相应服务费用。二是通过电缆、光缆等传输方式，向其他具备接入网运营资质的单位提供经国家广播电视行政部门批准的收视频道信源传输服务，并收取相应服务费用。
　　广电5G业务。开展个人语音通讯及数据流量业务、5G的物联网业务，基于5G工业互联网、5G政企无线专网、行业网络信息化应用开展“5G+服务”业务等，并收取相应服务收入。
　　以党政军机关、企事业单位、商户（非个人、家庭）等机构为服务对象，根据服务对象的需求，为其提供产品、业务、技术或解决方案，以及项目建设资金等，为服务对象提供基于基础通信、广播电视、增值应用及衍生服务，满足服务对象网络通信、广播电视、办公需求、文化宣传、生产管理、营销服务等的通信业务、广播电视、信息化软硬件开发、集成项目、运维服务等多样性需求。基本政企业务包括专线业务、5G政企业务（含政企语音、短彩信、流量、专网、物联网等）、云服务、政企固话业务、DICT业务、IDC业务、有线电视业务（非家庭客户）。
　　商品销售业务。依托公司自有营销渠道承接各类实物商品的批发转零售或代销代售，并产生相应销售收入。
　　基于广电网络自有媒体资源（包括但不限于电视大屏资源、自有线上渠道资源、营业厅展板及LED屏资源等），面向广告业主提供广告图文、视频等信息的制作及发布服务，并收取相应服务费用。
　　（二）主要的业绩驱动因素
　　报告期内，公司党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在行业下行、竞争加剧、历史包袱沉重等多重困难叠加的不利形势下，紧紧把握“全国一网”整合和广电5G建设一体化发展机遇，围绕打好改革攻坚、用户保有、5G突围三大战役，保持战略定力，笃定发展信心，勇毅迎接挑战，突破固有格局，各项工作平稳有序推进，转型发展取得一定成效。
　　用户保有企稳向好。坚持“保存量，促增量，移网优先，线上发力”总体策略，大力推进传统固网与5G融合发展相结合，组织开展“开门红”“双过半”“百日冲刺”等营销活动，严格执行“用户新增重奖、存量流失重罚”“条线考核”等政策压实责任，稳住了经营发展基本盘。截至12月底,全省电视用户较上年末净增长0.13%，全省宽带用户较上年底增长7.05%，移网到达用户数较上年底增长20.56%。
　　政企业务深度推进。重点发力全省应急体系建设、流域治理、5G+北斗+应急广播、智慧广电乡村工程、城市数公基、5G物联网等广电具有优势的行业条线，积极争取全省各个地市均有“数公基”项目的承建；根据宾馆酒店电视专项治理工作要求，努力将酒店客户业务转入广电业务系统内，形成公集客融合的可持续发展局面；根据与各地网信办数字乡村框架协议，持续推广“广电数字乡村试点”工作，在进一步推进“5G+北斗+应急广播”项目试点建设的基础上，加大广电5G专网、物联网相关业务的推广落地并同步做好重大信息化项目的跟进工作。
　　渠道建设拓展有力。在进一步扩大社会渠道覆盖面的同时，提高社会渠道的运营效能。在社会渠道发展上强化代理商日常销售稽核及业务办理培训，收集意见优化系统；在自有渠道上建立健全渠道管理和服务标准体系，提升人员业务素质和综合水平。同时加强与东方网信、湖北银联、中国人保等机构的业务合作，激发线上自有渠道新的业务增长点。全省社会渠道由点成网，由小到大，覆盖全省城乡村镇和街道社区，延伸到大中专校园，形成了对公司业务发展和品牌宣传的有力支撑。
　　项目创新助力经营。为更好地推动转型发展，增强全员市场意识、创新意识、跨部门协作意识和成本意识，公司积极组织各专业人员研发申报创新产品项目39个，其中鳄鱼TV棒产品创新研发项目、酒店电视系统方案、智慧广电乡村工程产品方案、湖北广电 5G NR 与北斗国际搜救应急广播监管指挥平台、省物联网运营支撑项目等5个项目经过三轮评选已开始全面推广，这些项目在支撑本单位业务拓展、助力全公司主营业务发展的同时，有效激活了公司产品创新活力。宣传工作重点突出。承接国网宣传完成了“龙年用广电，实惠到万家”“重温经典”、中国广电5G品牌以及反诈系列宣传等海报视频发布；利用云数传媒与湖北卫视、湖北影视频道资源互换在多个频道投放慧家固移融合产品、慧生活等品牌广告；积极探索“宣”“销”一体新模式，通过抖音直播平台扩大对年轻用户群影响。截止2024 年底，全省开设分支公司账号 30多个，参与直播人数200万次。广电抖音直播运营质量在全国运营商抖音账号中位居前列。
　　专项督办落实有力。为进一步落实经营主体责任，公司突出了对专项工作的推进督办力度，重点强调责任目标落实并强化责任考核机制，在充分激发一线经营单位优质服务、保户拓新、增收创收工作积极性和主动性的同时，让公司全体干部员工时刻保持创新发展的经营原动力，从而确保公司党委、公司董事会经营战略决策和各项经营改革措施的落地落实，从而规避经营风险并提高公司整体执行力。2024年专职拓新营销工作全面启动，降本增效工作成果初显，配套建设费政策争取工作基本完成，全省宽带基本实现100M起步，高至千兆，百兆宽带用户已达在用用户的90.50%，百兆用户占比提升了53.13%。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　（一）行业政策优势
　　党中央、国务院高度重视广电网络建设和发展工作，习近平总书记指示要“发展智慧广电网络”，党中央、国务院统一部署了全国有线电视网络整合和广电5G建设一体化发展，国家“十四五”规划《纲要》和多个专项规划对广电网络建设发展的具体工作进行了规划。全国宣传部长会议和全国广播电视工作会议提出，围绕“特色鲜明、技术先进、安全可靠”的目标，建设包含基础设施网、内容服务网、监测监管网的新型广电网络，要求从内容生产、传输到终端呈现各环节实现超高清升级，确保用户获得真正的超高清体验，同时促进在线教育、远程医疗等新兴数字服务的应用。
　　（二）业务转型优势
　　公司大力推进有线+5G融合发展，推进千兆光网建设和IPV6升级改造，实施超高清电视端到端全链条优化升级。与湖北移动公司深化共建共享，实现全省广电4G网络城区深度覆盖，乡镇、行政村连续覆盖，5G基站入网即可共享。公司会同文化大数据产业联盟，承办国家文化大数据建设推进会，发布六项建设标准，加快推动国家文化大数据华中区域平台（省级中心）和湖北文化专网建设步伐。目前，公司已初步形成广播电视业务网、互联网业务网、广电5G业务网、固定语音网“四网一体”基础网络。公司把集客业务作为公司重要增长极和突破方向，发力行业垂直应用场景，依托国网物联网和5G业务运营平台，开展“5G+北斗+应急广播”项目试点，智慧城市、智慧社区、数字乡村、流域治理等信息化业务呈现快速发展可喜态势，积极服务基层社会治理，培育差异化竞争优势。
　　（三）产品创新优势
　　公司不断加强高质量产品内容和服务供给，组建产品创新中心，启动首批5个产品创新项目，为用户提供更丰富、更智能、多层次、多样化产品服务。推进内容聚合产品“鳄鱼TV”焕新升级，爱奇艺20000小时独家内容已全部注入鳄鱼TV免费专区，实现全国首个“腾爱优芒+哔哩哔哩”互联网视频品牌全聚合，提供35万小时以上的点播内容。大力开展宽带免费提速升百兆和千兆光网建设试点专项行动，不断提升用户体验；构建用户权益平台，打造互联网产品超市，与主营业务形成联动，提升主营产品的吸引力。通过全国内容服务网建设，实现全国优质内容集约运营，凸显“网络+内容”“文化+科技”竞争优势。
　　（四）服务保障优势
　　公司以“系统化、集中化、标准化、信息化”为指导原则，实现了“集中化网络维护管理和属地化服务支撑相结合”的省市县乡（镇）村五级运维体系；促进政企业务运维向“以客户感知为中心”的运维模式转变，完善了基于ITIL设计，初步实现三大类16个流程的运维服务体系建设；健全完善全链条客服闭环管理机制，大力拓展社会渠道，形成规范化、智能化的线上线下融合营销服务体系；建立全省统一的呼叫服务系统，已形成职责明确、响应快速、服务周到的完整运维服务体系，具有贯穿省、市、县、乡镇街道、社区村组五级运营服务体系的能力。
　　（五）技术创新优势
　　公司按照“云管端”的网络架构设计，加快新一代信息技术在广播电视网络中的部署和应用，加快向互联互通、宽带交互、智能协同的方向发展。深入推进与中国移动共建共享，新建基站全量共享、开通即共享，基本形成覆盖全省乡镇、信号强、损耗低、低频移的广电700MHz 5G移动网络，全省行政村广电5G信号已实现全覆盖；推进中国广电骨干网区域核心节点、中国广电语音反诈南方大区平台建设；启动国家文化大数据华中区域中心项目建设和“一市两区三馆”文化大数据体系试点工作，加快推进湖北文化专网建设，培育文化数字产业新生态。
　　
　　四、公司未来发展的展望
　　（一）未来发展战略
　　公司将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记考察湖北重要讲话精神，学习贯彻党的二十届三中全会精神和省委十二届七次、八次、九次全会精神，坚持守正创新、系统变革，以提高公司核心竞争力和增强核心功能为重点，进一步完善现代公司治理机制，健全市场化的经营运作机制，着力解决核心功能和创新能力不强、资产收益率不高、结构不优、队伍活力不足的问题，加快推进公司高质量转型发展，持续提升经营发展质效，做强做优做大湖北广电网络，全力打造全国广电网络高质量发展的中部重要战略支点。公司计划2025至2027年通过三年经营提升行动，实现市场份额不断扩大、收入逐年增长、核心竞争力不断增强。
　　围绕上述战略定位和发展目标，公司主要推进七大工程：一是实施改革赋能工程，加快推进湖北参与全国一网整合，全面实施经营体制改革，持续推进人力资源优化改革。二是实施用户发展工程，保拓公客用户，坚决遏制用户下滑，健全完善服务体系。三是实施5G领航工程，扩大5G网络有效覆盖，推动有线电视、广电5G相互赋能，提升5G网络运营能力。四是实施政企突破工程，加快政企业务区域发展布局，优化政企业务结构，形成政企业务发展合力。五是实施科技创新工程，加快打造具有市场竞争力的产品侧供应链，优化完善产品研发体系，构建政企产品云网融合体系。六是实施网络筑基工程，加强基础网络升级改造，加快广电数据与算力基础建设，推动重大战略项目建设，全面增强安全保障能力。七是实施管理增效工程，大力实施降本增效行动，强化资本运作和市值管理。
　　（二）经营计划
　　2025年，公司坚持稳中求进工作总基调，聚焦“核心技术打造、新质业务提升、全面优质服务”，守正创新、系统变革，加大移网和宽带业务融合发展力度，扩大用户规模，提升服务质量，全力以赴推进经营目标实现。
　　一是聚焦公客发展，夯实市场根基。坚持移网优先，加快固移融合发展，持续做好标准化地推和线上协同营销。持续推进宽带提速升级专项行动，不断优化移网覆盖。社会渠道由“渠道布局覆盖”向“渠道效能提升”转型，用好终端信用分期，拉动移动业务发展。加大公司创新产品落地运营力度，加强权益产品商城建设与本地商家合作，加大业务直兑力度，变革用户收费方式，引导线上缴费，加大互联网直播宣传营销。
　　二是做强政企业务，开辟增长引擎。以利润为导向，加大可持续政企业务拓展力度，实现规模扩张向高质量发展转型，深入开展“五进”垂类市场拓展，围绕自有产品、集成产品、代理产品三大产品打造核心产品能力。加强企业资质能力建设，提高公司资质软实力。优化政企支撑性流程，实行工管系统、财务系统、BOSS系统一体化管理。
　　三是强化技术创新，守牢安全防线。积极探索DeepSeek在广电网络行业的推广与应用，推动技术创新和网络IP化转型，跟进电视机机顶盒一体化、插入式微型机顶盒等新型终端产品的国家开发进程，支撑鳄鱼TV棒等产品的优化上线。加强投资预算管理，坚持精准投资，优化投资结构，提高投资效益。做好集客发展支撑，规范集客项目工程建设管理。压实安全工作责任，提升网络安全防护能力，确保安全生产和安全播出万无一失。
　　四是加强财务管理，构建稳健发展屏障。以经营性净现金流为正为目标，量入为出编制现金流预算，强化预算执行管控，实行动态管理。强化资金收支动态平衡，抓好应收账款的管理与回收工作。强化以利润减亏和经营现金流为正为导向的考核，牵引做实基础用户底座，做优集客收入结构。严格采购计划实施，进一步压降库存。严格控制经营风险，提升财务信息化水平。
　　五是提升客服水平，服务用户保拓。深耕“一个电话服务到家”服务品牌内涵，推进客户分级服务。推广智能客服，提升客服系统支撑能力，在客户咨询、投诉处理、外呼营销等场景，提高客服响应速度，提升人工效能。新增网格上门服务当面评价机制，牵引每个环节都重视服务，打造优质服务口碑，严控用户申告率和用户申告企业有责率，多种手段加强服务监管。
　　六是推进内部市场化改革，激发企业活力。启动21个项目化运营改革，在总部人员中遴选相应项目责任人，成立若干项目组，通过项目管理方式对重点工作进行推进，促进创收和绩效提升。各分子积极探索通过内部市场化运营改革，适应市场变化，不断优化人员配置、提高人均劳产率，激发公司经营活力。
　　（三）可能面临的风险
　　一方面面临市场竞争风险。广电网络行业进入“有线+5G”融合发展市场，与其他三家运营商同质化竞争更加激烈，造成APRU值降低，面临用户、收入和利润下降的压力。
　　另一方面转型升级迟缓风险。随着通信技术的发展，用户的需求也随之提档升级，公司经营移动通信业务，目前在资金、技术、运营经验等方面与其他运营商有一定的差距，满足用户多样化、个性化的需求尚需不断创新。
　　但随着公司积极响应全国一网及广电5G融合发展的号召，全面推进经营提升三年行动计划，积极开展智慧广电建设，不断完善基础设施，加快网络智能化演进，创新宽带业务和媒资运营，探索多元化产业发展等，加速向综合信息服务商转型，同时务实推进广电5G建设运营，通过移网优先、以移带固、以固促移、线上发力，扩大广电5G用户规模，形成规模效益，抵御上述风险的能力将大幅提高。 收起▲