2023年12月份，根据《重整计划》《预重整投资协议》《预重整投资协议之补充协议》，本次权益变动完成后，环海湾文旅将持有公司218,416,070股，占公司总股本（回购库存股注销完成后）的13.62%，卢比孔河基金将持有公司54,604,018股，占公司总股本（回购库存股注销完成后）的3.40%，卢比孔河基金将其持有的股票表决权无偿，无条件且不可撤销地委托环海湾文旅，二者构成一致行动关系，二者合计持股17.02%。环海湾文旅及其一致行动人所持股份足以对公司股东大会的决议产生重大影响。因此，公司控股股东将变更为环海湾文旅。本次权益变动后，公司实际控制人将变更为青岛市市北区国有资产运营发展中心。 收起>>

       通过优化线上线下渠道为客户提供便捷，有温度的服务。线下坚持直营零售网络搭建，优化门店体验，时效，服务，借助运营管理工具，持续提高单店效能，同时，深耕不同场景的客户需求，加强对街道，社区等的覆盖，报告期内，举办了3000余场营销活动，挖掘潜在客户，提升客户粘性。线上着力完善APP手机客户端，微信小程序，微信公众号等自助工具，拓展用户触点。用户无论在何种场景下接入，都可获得流畅的查询，预订，支付等自助体验。同时根据系统推送，即可在就近门店到店咨询，递取材料，实现服务全程监督，线上线下一体化。 收起>>

       公司布局“定制旅游 知识付费”，在目前上线的第一版“明智优选”服务中，凯撒旅游在“1对1专属定制师咨询服务”中，在全国范围内遴选综合素养突出的专业人士，担纲“明星定制师”，“资深定制师”，他们深谙旅游目的地的风土人情，了解不同旅游需求所适用的行程，能围绕客人需求提供恰当的，到位的搭配选择，其中，“明星定制师”在旅游行业的平均从业年限更是超过10年。而如果要享受他们的服务，则需要支付不同级别的“预约费”。 收起>>

       凯撒旅游长期坚持打造自有线上线下一体化渠道，随着用户习惯，信息技术的发展，公司正在销售端打造“私域 公域”全域流量运营新格局。公司在社交分销的基础上利用私域流量打造了“趣享销客”产品分销平台，在公域启动了“好看世界”直播平台，且孵化了旗下短视频自媒体账号，以此建立了立体式的营销推广生态圈。在公域流量领域，通过“内容 直播 带货”场景，依托公域平台的流量池，为拓展新用户打开了新的道路。不定期举办的直播节营销活动，进一步增加了新，老用户的黏性。公司于4月与狐椒文旅共同打造“狐椒撒欢尖叫夜暨第二届全国度假旅居节”并推出“狐椒撒欢游”系列旅游产品颇受用户欢迎。同时，公司还引入MCN孵化体系，引导并赋能员工在短视频公域平台持续输出，获得更多公域流量和关注，矩阵化塑造个人IP与影响力，旗下个人IP覆盖全国分公司并与凯撒旅游官媒共振，形成种草 交易的营销闭环，今年以来已输出红人IP与韩国旅游局，迪拜旅游局和西藏旅游局等实现直播合作。 收起>>

       作为公司创新业务尝试，新零售板块持续推进对新消费业态的创新探索。通过对用户需求变化的及时洞察，迅速调整供给侧(产品和服务)输出，以品质化，个性化的核心优势，在B端，C端，G端实现突围，业务辐射路径得以不断拓展和延伸;同时公司充分发挥文体旅商资源整合优势，积极寻求行业破圈合作，颠覆传统旅游产品形式和服务模式，在文旅创新，本地文化休闲消费，旅游 体育等领域打造新消费场景。 收起>>