一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）、主营业务和主要产品　　目前公司的主要业务分为印刷类业务，覆合类业务和技术服务类业务。各类产品介绍如下：　　1、印刷类业务　　（1）商业票证印刷:本公司每年为财政、税务、民政、交通、海关、住建、卫生与健康、体育、金融、保险等各行业用户设计、印刷大量的防伪票据、有价单证。产品主要包括：各类商业票据、热敏纸彩票、税务发票、证书、证件、存折、证照等。　　（2）数据处理打印与邮发封装:公司在北京、上海建立有数据处理及账单（信函）制作中心，为多家银行信用卡中心提供数据处理、账单预印、信封加工、账单打印及封装、交寄的全流程业务。公司在全国十多个重点城市建立了保单... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）、主营业务和主要产品
　　目前公司的主要业务分为印刷类业务，覆合类业务和技术服务类业务。各类产品介绍如下：
　　1、印刷类业务
　　（1）商业票证印刷:本公司每年为财政、税务、民政、交通、海关、住建、卫生与健康、体育、金融、保险等各行业用户设计、印刷大量的防伪票据、有价单证。产品主要包括：各类商业票据、热敏纸彩票、税务发票、证书、证件、存折、证照等。
　　（2）数据处理打印与邮发封装:公司在北京、上海建立有数据处理及账单（信函）制作中心，为多家银行信用卡中心提供数据处理、账单预印、信封加工、账单打印及封装、交寄的全流程业务。公司在全国十多个重点城市建立了保单制作中心，为多家保险公司，提供各类保单打印制作服务。同时，公司还承接证书、文件资料、检测报告等的打印制作服务，并开发了综合账单信函处理平台、保险合同打印平台，保单物流查询系统，能完成客户数据处理任务。
　　（3）个性化彩色印刷:公司主要承接书刊、宣传彩页、内部刊物等产品的印制，为国家政府机关、各部委、出版社、金融机构等客户提供了大量彩色印刷服务，得到了客户的好评。
　　（4）商业标签印制:主要从事物流标签、防伪标签、智能标签、航空类标签、数码印刷标签以及常规标签的印刷。2、覆合类业务
　　（1）智能卡制造与个性化处理:公司为金融、社保、医疗卫生、交通、政府、保险、商业零售等多行业提供双界面、接触式、非接触式智能卡产品，提供智能卡设计、制造、数据安全系统研发、卡片邮发、卡片销毁全方位服务。主要产品包括金融IC卡、社保IC卡、证件卡、公交卡等一系列产品。
　　（2）RFID智能标签:RFID标签是通过无线射频非接触式的自动识别技术，识别目标对象并获取相关数据的标签产品，公司目前已开发了包括防伪票证、门票、纸（薄膜）卡、PVC卡、电子票证、电力标签、图书馆标签、物流标签、服装吊牌、航空行李票、光盘标签、防伪酒标、城际列车票等若干类覆合产品,涵盖了目前RFID主要应用领域，服务于物流、制造、金融等行业客户。
　　3、技术服务类业务
　　（1）档案存储与电子化:公司为全国客户提供档案整理、寄存托管、档案数字化、档案咨询、培训、软件开发、档案销毁及档案室建设服务等全方位的服务。公司已经在全国多个重点城市建设了档案信息管理中心/档案库，服务网络遍布全国。
　　（2）电子票证:公司以区块链技术为核心，统筹规划数字技术与客户需求的深度融合，运用大数据、云计算、人工智能等方式，提供电子发票、电子票据的开具、传输、入账、归档等服务，以及电子票证的制作、申领和校验等服务，同时协助行业用户发挥数据价值潜能，以数字化赋能用户业务发展。目前公司为国内主流电商平台、公共事业、保险行业、金融行业、餐饮行业、医药连锁、商超百货、货运物流、教育培训等行业几万家企业提供了高效服务。
　　（3）在机器人和AI技术服务：公司把握人工智能的发展机遇，不断推进技术创新和场景落地，推出了政务机器人、党建机器人、政务数字人等产品，其中‘小智教育机器人’融合了人工智能、物联网及教育大模型技术，以‘智慧启航，因材施教，全场景融合’的理念，为学校、教师和学生提供智能化、个性化的教育解决方案，推动教育行业迈向智能化新时代。在政府及公共服务领域，成功交付了北京车管所和国家博物馆等机器人项目。
　　4、其他类业务主要为厂房出租等。
　　（二）、经营模式
　　公司三类业务的主要客户重叠，均为银行、保险等金融企业客户，财政、税务等政府类客户，以及大型企业类客户，公司建有统一的信息系统和运营平台，整合公司销售、研发、生产等各项资源，为客户提供不同品类的优质产品和服务，实现资源共享，效率最优。
　　销售方面，公司设有销售管理总部和区域性销售平台，统筹各类产品销售，销售范围覆盖全国，通过参加公开招标、提供定制化产品的方式，为全国客户提供优质、及时、专业的服务，可有效地满足各地客户对各项业务的需求。
　　生产方面，公司建立了印刷和覆合类业务的生产平台，在济南、北京、上海、广州等重点城市，设有生产基地，协调各业务经营主体的生产，并在全集团范围内实施了ERP企业资源管理系统，将经营和生产过程中各个环节进行信息集成，合理调配生产原辅材料和人员，全面提升了公司的生产管理水平和效率，使公司较同行具备生产覆盖半径广，对客户需求反应速度快，服务成本低的优势。
　　档案存储和电子化业务方面，公司在北京、上海、广州、济南、郑州、成都等18个中心城市建有档案信息管理中心/档案库，为全国客户提供档案咨询、培训、软件开发、档案整理、数字化、寄存托管、档案销毁及档案室建设服务。同时，公司还致力于档案数字资源存储与利用、数据分析处理、区块链电子档案以及档案物联网管理项目的研发和应用领域的拓展，为客户提供以区块链技术为核心的数字档案服务。
　　采购方面，公司建设有全国性采购大平台，充分利用集团采购优势，强化采购议价能力，通过全国地区的比价、议价采取多种措施，降低采购成本，使公司生产成本在全国同行业中保持竞争优势。
　　（三）、研发能力
　　本公司在北京、上海、济南等地建设有研发中心，建立了完善的研发体系。
　　1、印刷及覆合技术方面，公司在防伪技术、信息技术、智能标签技术、领域投入了大量资源，并在行业应用方面取得了良好效果，通过了CMMI-5系统集成软件成熟度体系认证，取得了大量专利技术和软件著作权，在技术研发领域居于同行业领先地位。
　　2、人工智能技术方面，公司在多模态大模型行业应用和图像识别方面取得了重要成就，成功开发了“东港-生成合成算法”，获得了国家网信办的备案认证，并重点突破了大语言模型、视觉识别、自然语言处理等领域的关键技术，进一步巩固了技术优势。公司拥有高水平的研发团队，研究成果涵盖人工智能、机器人控制、算法开发、视觉识别、自然语言处理等多个领域，促进了跨领域技术的融合与创新。
　　3、区块链技术方面，公司整体研发实力和能力在行业内具有较强的影响力。公司在国家网信办有四个区块链产品备案，分别是TK-BaaS-E平台、电子票据区块链、电子发票区块链、电子证照区块链。在财政、金融等领域已形成成熟的区块链应用经验，具备支持智能合约与多链结构的技术架构，在电子票据、智能合约、可信流转等领域的技术能力可为电子票证的场景应用提供技术支撑。
　　（四）、行业地位
　　1、在印刷业务领域，凭借优异的产品、有效的服务、良好的信誉，通过招投标方式公司获得了多家全国性金融企业和政府财税部门的长期服务供应商资格，为客户提供了大量的票证、彩印、数据打印等各类产品及服务，在产品质量、服务水平、安全保密等方面受到了合作客户的一致好评，在服务覆盖面积、产品销量、经营业绩等多个方面在全国同行业内具有竞争优势。
　　2、在覆合业务领域，公司目前为国内12个省、市、自治区提供第三代社保卡服务，为中国工商银行总行、中国农业银行总行、中国银行总行、中国建设银行总行、中国交通银行总行、招商银行总行、中国民生银行总行、平安银行总行、华夏银行总行、中信银行总行等12家全国性商业银行总行的金融IC卡供应商，是国内极少数同时入围五大国有商业银行的卡商，已成为国内知名的智能卡产品供应商。
　　3、在档案存储与电子化业务领域，公司的档案业务已迈入智能化、安全化、高效化的新阶段，为应对海量数据的存储与安全挑战，研发整合多项核心技术，构建了多媒体档案管理的一体化平台，在数字化与标准化处理、智能检索与数据挖掘、智能环境控制、安全与权限体系建设方面取得成效，并通过射频识别技术与物联网设备的深度联动，实现了档案管理全流程的智能化升级，成为行业高效运营的典范。在档案寄存托管与数字化加工基础上，对数字档案室，数据挖掘领域做深耕和布局，取得较好的社会效益和经济效益；在传统的金融、保险系统之外，获取了医疗、公检法系统等政府部门较大的市场份额。公司及下属控股子公司已成为国内档案存储领域的龙头企业之一。
　　4、在电子票证业务领域：公司依托多年来在电子发票领域的积淀，快速实现了数电发票包括开具、查验、申报等全流程产品的开发应用，通过持续升级完善电子发票产品，实现了数电发票全流程产品的可持续发展，为国内主流电商平台、公共事业、保险行业、金融行业、餐饮行业、医药连锁、商超百货、货运物流、教育培训等行业几万家企业提供了高效服务，助力企业实现税务数字化转型，推动行业财税管理效能提升，已成为国内知名的数电发票服务商。
　　5、AI与机器人领域：公司通过持续的技术研发和市场拓展，在人工智能技术、产品创新和业务模式等方面实现了重要突破，展现出强大的市场竞争力和创新活力。公司推出了多个突破性产品，不仅实现了技术突破，还在多个应用场景中实现了商业化进展，公司的政务机器人、党建机器人、政务数字人等产品成功落地，进一步提高了在行业中的影响力，AI机器人业务的发展为公司的持续发展提供了新的空间。
　　（五）、报告期内业务发展情况
　　报告期内，面对各类产品市场竞争加剧的情况，公司在多个领域加强市场开拓力度，各类产品市场份额有所增长，从营业收入来看，公司总体营业收入保持稳定，公司加强了成本控制，提高了生产效率，提升了高毛利产品比重，使总体毛利率水平有所提升，总体盈利能力增强。报告期内，公司实现营业收入5.81亿元，与去年同期基本持平，实现归属于上市公司股东的净利润7,849.57万元，较去年同期增长10.87%，实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润7,597.13万元，较去年同期增长17.86%。
　　从报告期各类产品来看，印刷类产品由于受到电子化冲击较大，营业收入较去年同期减少21.28%，但得益于生产成本的控制和产品结构的调整，印刷类产品的毛利率提升3.37%。
　　覆合类产品营业收入同比增长133.81%，毛利率保持稳定。报告期内，公司覆合类产品的市场份额和生产订单快速增长，客户覆盖数量和服务区域也加速增长，公司已成为国内重要的智能卡产品供应商，并正在积极地扩大生产规模和技术研发能力，争取为更多的客户提供优质服务。
　　技术服务类产品营业收入下降7.09%，主要是因为电子发票项目中的纸质增值税专用发票的票E送服务项目因政策调整原因导致业务停滞，收入减少。档案存储及电子化业务收入和利润均保持稳定增长。
　　公司的机器人与大模型业务以“实际应用”为导向，聚焦具身智能机器人核心技术的突破，致力于推动人工智能从实验室走向实际应用，研发的机器人已形成覆盖政务、党建、工会、办公、教育等多领域的全场景，并实现一定的销售收入。报告期内，公司全资孙公司北京瑞宏开发的教育机器人产品依托实际教育现场、课堂教学实践、学校日常管理、师生校园活动等多元化场景，功能涵盖编程、机器人控制、AI伦理、心理辅导等AI机器人主题课程，通过真实应用反馈与动态需求分析，持续优化教育机器人的功能模块，较好地应用于教育教学场景，逐步获得用户认可；另外，政务和导览机器人，成功交付北京亦庄国税局、北京车管所和国家博物馆等用户，通过人机协同模式显著提升了行业服务效率与质量，为用户带来更智能便捷的交互体验。

　　二、核心竞争力分析
　　公司多年来，不断总结经验，探索新的产品和业务，逐渐在业务创新、管理机制、市场、技术等方面形成了特有的竞争优势。
　　一、业务创新优势
　　公司形成了创新型企业文化和以市场需求为导向的创新体系。公司本着市场唯先，用户至上的经营理念，在充分了解客户需求的基础上，研究市场动态，通过不断创新，保持在各项业务领域的领先。在产品方面，公司不断提高产品技术含量，由原来的单一票证类印刷品，发展成为集票证类印刷品、数据处理打印服务、RFID标签、智能卡为一体的产品体系，在业务领域方面，公司在提供实物产品的基础上，为客户提供数据外包服务、系统集成服务、软件开发和信息服务等多种服务，自2013年起公司尝试互联网等新技术业务领域，研发了电子票证、档案存储及电子化服务业务。自2023年起，公司探索将AI人工智能技术应用于产品和研发，已经开发完成的政务机器人和大数据模型已经实现项目落地。新业务的推出，获得了市场及客户的认可，信息服务产业的收入逐年增加，公司逐渐由传统的制造厂商转型为信息技术服务供应商。
　　二、管理机制优势
　　公司根据上市公司治理准则，建立了适应市场发展的管理体制，兼顾股东、客户和员工三方利益。根据市场不同阶段的特征适时进行调整和改进，在规范的基础上有效地调动各级员工的积极性。公司建立了多层级的薪酬和奖励体系，一是实施了以业绩指标为导向的薪酬管理体系，二是对主要经营管理层人员实施了管理层持股，骨干员工获得了与公司共同发展的机会，为公司长期稳定的发展奠定了基础。
　　公司具备高效的执行力。公司崇尚实干精神，形成了脚踏实地，精益求精的执行体系，在制定计划、实施推广等各个环节重实干、讲实效，工作态度严谨细致，从而形成了高效的执行力团队。
　　三、市场优势
　　经过多年的发展，公司建成了覆盖全国的销售和生产服务网络，在全国重点城市建立了30个销售网点和多家控股子公司，完善的销售和生产服务网络确保公司参与全国各个区域市场的竞争，能够为全国各地区的客户提供高效、便捷的服务。公司和全国大型金融、保险、财税、国家部委等客户建立了稳定的合作关系，积累了大量的优质客户资源，树立了良好的口碑。公司不仅能从现有市场中充分分享行业的规模和份额，而且能够依托现有客户群不断提升的个性化需求，进行多种产品和服务叠加，通过对客户增加产品和服务的附加价值，提升公司经营业绩。
　　四、技术优势
　　本公司建有北京、上海、济南等数个研发中心，其中北京和济南设有省级企业技术中心。公司具备了完善的研发体系。公司在防伪技术、信息技术、智能标签技术，区块链技术、档案存储和AI智能大模型等领域投入了大量资源，整体研发实力和技术服务能力居于行业领先地位。公司的研发和技术创新能力，能够引导客户不断产生新的需求，从而使公司各项业务不断发展，不断向信息技术服务商进行转型。公司积极与国内外顶尖的科研机构和行业领军企业建立战略合作伙伴关系，以推动AI技术的创新和普及。同时，利用日益发展的AI应用生态系统，与政府、企业客户及合作伙伴紧密协作，促进技术在实际应用中和产业创新发展。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　（1）传统票证印刷业务市场总体规模减少
　　应对措施：继续扩大市场占有率，充分发挥企业在市场中的竞争优势，增大产品的覆盖范围，从而保持公司票证业务的收入水平。同时加大技术服务、高档彩色印刷、智能卡制造等领域的市场开拓，实现业务的全面发展。
　　（2）市场竞争加剧，产品盈利能力降低
　　应对措施：采取各种措施降低生产运营成本，提升生产运营效率，同时通过差异化竞争，为客户提供优质化、个性化服务，提升产品盈利能力。
　　（3）新技术、新产品不断涌现，技术迭代加速，公司产品需要不断技术升级
　　应对措施：以市场需求为导向，关注新技术发展趋势，不断开发新的产品和服务，促进公司业务的发展。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　1、印刷行业发展概况　　根据《中国印刷业“十四五”期间发展趋势分析》的相关数据，预计2025年底我国印刷业总产值将超过1.4万亿元人民币，与“十三五”规划实现的产值相比递增3.5%。我国印刷行业平均增长速度将与国民经济增长速度基本保持同步；预计“十四五”期间我国印刷行业年平均增长率在5%左右；在“十四五”期间要继续推动我国印刷业加快“绿色化、数字化、智能化、融合化”发展，促进产业结构优化升级，要继续提高我国印刷业的规模化、集约化和专业化水平，尽快实现由印刷大国向印刷强国跨越的重要转变。　　（1）票证印刷业务　　随着国内票证印刷行业的发展，票证应用普及到的税务... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　1、印刷行业发展概况
　　根据《中国印刷业“十四五”期间发展趋势分析》的相关数据，预计2025年底我国印刷业总产值将超过1.4万亿元人民币，与“十三五”规划实现的产值相比递增3.5%。我国印刷行业平均增长速度将与国民经济增长速度基本保持同步；预计“十四五”期间我国印刷行业年平均增长率在5%左右；在“十四五”期间要继续推动我国印刷业加快“绿色化、数字化、智能化、融合化”发展，促进产业结构优化升级，要继续提高我国印刷业的规模化、集约化和专业化水平，尽快实现由印刷大国向印刷强国跨越的重要转变。
　　（1）票证印刷业务
　　随着国内票证印刷行业的发展，票证应用普及到的税务、财政、金融、电信、邮政、交通等行业渗透到日常生活中的各大领域，涵盖增值税票、彩票、商业标签、海关报关单、邮政特快专递(EMS)贴条等众多业务。很多商业票证印制企业除传统的票据印刷外，更是进一步拓展到数据处理、打印封装、信函制作、不干胶标签印刷等制作领域。行业发展呈现如下特点：
　　①区域化竞争演变为全国性竞争
　　经过多年的发展，我国票证印刷行业已由过去的区域市场转变为全国市场，市场呈现出完全竞争的特征。各类企业凭借其产品、价格、品牌、服务和技术展开市场竞争，招标等市场化手段在行业内得到了广泛应用。政府相关部门除对印刷企业的资质进行管理外，不再对行业进行行政干预。
　　随着数字化进程加速，电子票证逐渐取代传统纸质票证，整体上票证印刷行业的市场规模有所缩减。由于无纸化进程的加快，票证印刷的存量市场缩小。当前，票证电子化的趋势已临近尾声，票证产品的市场容量能够保持稳定。
　　近年来票证企业开始转型升级，部分企业已跨行业发展。优势企业通过突破地域，加强对不同区域市场的渗透，进行全国布局的商业票证印刷企业获得更大的市场份额，行业集中度持续提高。
　　②行业平均利润水平呈现逐年下降趋势
　　由于市场容量减少，相当一部分企业产能过剩，只能通过低价参与市场竞争，部分企业保本或亏本参与竞争，产品的毛利率正不断降低。原纸等原材料价格反复波动，劳动力成本的不断提高也进一步压缩了企业的利润空间。此外，随着环保意识的提高，可持续发展的理念促使票证印刷企业采用环保材料和技术，减少对环境的影响。政府也制定了相关标准，要求企业采用环保材料和工艺，减少污染排放，实现绿色印刷，使得企业成本上升。
　　（2）彩色印刷业务
　　随着经济的增长和文化消费支出的不断提升，出版发行行业市场规模逐渐扩大。特别是在中国，改革开放以来经济消费水平不断提高，为出版发行行业带来了广阔的发展空间。技术进步为数字出版提供了强大的支撑，特别是在大数据、人工智能、区块链等技术的应用下，数字出版的内容生产、分发和运营更加高效和精准。2023年，中国图书总印数为125.0亿册（张），同比增长9.65%。尽管受到数字化冲击，书刊印刷市场仍然保持相对稳定的发展态势。根据最新的市场研究报告，全球印刷市场的规模预计将在2026年达到约4000亿美元，年均增长率为3%左右。
　　（3）包装印刷业务
　　据Grand View Research
　　数据，2024年全球纸质包装市场规模为3975亿美元，预计2025年到2030年的复合年均增长率为4.8%。我国包装行业市场规模达万亿元级别。中国包装联合会数据显示，2023年我国包装行业规模以上企业累计完成营业收入为11539.06亿元。2016-2023年，我国包装行业规模以上企业数量(年主营业务收入2000万元及以上全部工业法人企业)呈稳步上升的趋势。随着国民经济的快速增长和消费者需求的不断提高，包装市场规模还将继续扩大。不同的产品、不同的消费群体、不同的销售渠道，都对包装提出了不同的要求，使得包装行业呈现出多样化的发展趋势。
　　2、覆合类业务
　　7(1)金融IC卡行业
　　根据中国银行业协会发布的《中国银行卡产业发展蓝皮书（2024）》,截至2023年末，银行卡总发卡量为95.6亿张，同比增长2.8%；同时，银行卡交易金额重回正增长，全年实现交易金额1073.9万亿元，同比增长3.0%。
　　我国金融IC卡主要应用于金融以及社保领域，企业获取订单主要依靠银行、政府相关部门的招标采购。因此，我国金融IC卡行业主要经营模式是通过招投标方式获取订单，再根据不同客户具体业务的个性化需求，组织产品的研发、生产和销售，经过多年的持续发展，金融IC卡行业应用将继续深入，社保卡、居民健康卡、校园卡、市民卡等行业领域金融IC卡产品的发行和使用规模有望继续扩大;公交客运、出租车、地铁、停车场、菜场、自动售货机、景区等小额高频支付领域的行业应用拓展预计将取得更多进展。如社保卡已经发展到以银行金融IC卡为载体的第三代，截至2024年3月底，国内社保卡持卡人数达13.80亿人，覆盖98%的人口，每年仍有大量实体社保卡发行，2024年换卡量超2亿张，这也为金融IC卡行业带来了稳定的需求。除上述趋势外，金融IC卡行业应用未来还将伴随产品创新不断呈现出新的趋势。
　　尽管金融IC卡行业发展迅速，但由于移动支付、数字货币等支付形式的发展，金融IC卡也面临更多的竞争。
　　（2）RFID标签
　　根据RFID产业组织RAIN联盟发布的数据，2023年UHF RAIN RFID标签芯片的出货量增长了32%，全球出货量达到了448亿枚，自2020年以来，智能标签芯片的销售额每年的增长速度保持在20%左右，但2023年的增长速度出现明显上升。增长的主要原因在于鞋服零售等行业对于RFID产品的需求。另根据RAIN联盟和VDC Research的报告显示，RAIN RFID的市场预计将以20%的年复合增长率增长，到2028年UHF RAIN RFID芯片的出货量将达到1150亿枚，而RFID嵌体的市场规模将从2023年的16亿美元增长到2028年的30亿美元。除了零售行业，RFID技术在汽车制造、航空旅行部门跟踪行李、汽车行业管理车辆部件和轮胎，以及物流领域优化仓库操作等工业领域的应用也逐步增多。
　　目前RFID主要应用于零售服装市场，但有众多行业人士看好其在物流领域的发展潜力。2023年4月，中国物流行业领先企业菜鸟主导的
　　RFID电子标签流通量已超1亿片，位居物流企业首位。对于传统标签制造企业，RFID、NFC等智能标签产品附加值高、市场增长潜力大，对其具有很大的吸引力。而对于智能标签的制造，除了印刷这一环节外，复合、分切、模切等流程则与传统不干胶标签的生产极为近似，尤其是传统标签印刷企业在面材、胶水等方面的技术积累，使其在拓展智能标签业务时具有相对优势。相比于智能标签的生产和印刷，相关的数据信息写入和编码、性能的检测等对于传统标签印刷企业还具有一定挑战。
　　3、档案存储及电子化行业
　　档案存储及电子化业务指档案服务机构为满足社会各方面对档案管理和利用的需求，运用专业知识和技术，提供的一系列档案相关服务。其核心价值在于实现资源优化，通过专业化分工，让档案管理更加高效，从而达到降本增效的目的。
　　2014年5月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》该通知第五条明确指出：规范并支持社会力量参与档案事务。2017年8月，国家档案局发布档案保管外包服务管理规范（中华人民共和国档案服务标准DA/T 67-2017），自2018年1月1日起实施。2021年1月1日，新修订的《中华人民共和国档案法》正式施行。2024年3月1日，新修订的《中华人民共和国档案法实施条例》正式施行。
　　随着社会发展，档案存储服务范围从最初的基础托管不断扩展，如今已涵盖档案的全生命周期管理，包括档案的收集、整理、保管、利用、鉴定和销毁等各个环节。随着国内企业档案意识不断增强，企业和个人对档案的利用需求增加。
　　档案存储的主要客户包括：银行、保险、证券等金融机构，这类机构很多已采用了档案的外包服务，同时衍生服务需求逐步增多；财税、社保等行政事业单位，这些单位关系社会民生、市场经济的政府档案逐步落地社会化，并且执行预算制；随着国家对国资企业的严格管理，为了保证审计规范化的要求，大型国有企业对档案着重加强；随着我国医疗机构改革变化以及社会办医的兴起，大量医疗档案实施购买社会化服务。
　　在档案事业与现代服务业蓬勃发展的背景下，呈现不断完善和快速发展的趋势。目前档案存储及电子化业务呈现集约化管理；优化存储结构从而节能降耗；数字化替代纸质件，减少碳足迹；追求经济效益同时重视环保与社会责任的发展趋势。
　　据统计，2023年我国档案寄存市场规模约137.39亿元，同比增长3.6%，其中档案馆档案寄存占据绝大部分市场份额，占比93%，第三方档案寄存占比7%，第三方档案存储市场的增长空间较大。
　　档案数字化是将传统的实体档案资料转换为电子形式的过程，旨在便于长期保存、快速检索和广泛共享，随着社会对信息资源需求的增长，档案数字化市场需求不断扩大。2023年，中国档案数字化市场规模约为40亿元，数字档案馆(室)建设成交数量持续攀升，成为市场亮点，显示出行业强劲的发展潜力和数字化转型的深化。
　　近年来，随着AI技术的发展，AI作为新一轮产业变革的核心驱动力，可以将人从枯燥的劳动中解放出来，减少人力投入，提高工作效率。《“十四五”全国档案事业发展规划》提出“新一代信息技术在档案工作中的应用更为广泛，信息化与档案事业各项工作深度融合，档案管理数字化、智能化水平得到提升，档案工作基本实现数字转型。”应科学合理利用人工智能技术，推动图书档案管理数字化转型。档案管理企业正在积极探索和寻找利用人工智能、大数据等新一代信息技术推进档案管理模式变革的新途径和新方法。AI+档案的应用场景包括但不限于：档案开放审核、数字化成果处理、辅助档案整理、档案智能检索、辅助档案编研、声像档案处理、辅助接待利用和库房智能助手等。
　　4、AI人形机器人行业
　　随着AI智能技术的进步，近年来，AI人形机器人行业快速发展。从形态看，人形机器人可以分为轮式机器人、足式机器人以及全能型机器人。轮式机器人主要强调上身的灵活操作，以滚轮作为行走方式。足式机器人主要强调足部的运动能力。全能型机器人则是全身都实现了拟人状态，手部、足部、各类感知功能齐全。从应用领域看，有聚焦垂直领域的人形机器人，如医疗、教育、娱乐、军事、服务以及工业等多个领域均有行业专用的人形机器人，以协作辅助人类在以上领域的工作或者直接替代人类工作。也有能够广泛应用于以上领域的通用型人形机器人。机器人从简单执行，往智能化、拟人化方向发展，目前已经进入了高度智能和拟人化的人形机器人阶段。机器人的发展历程经历了几个阶段:最初是执行基本任务的遥控机器人，它们完全依赖于外部指令进行操作。随后，随着技术的进步，出现了具有感知能力的工业机器人，它们能够根据外部环境的反馈来调整自己的动作。现在，在人工智能技术的推动下，机器人发展到了一个新的阶段，即具备自主学习和决策能力的智能机器人，它们能够替代人类执行更复杂的任务。在当前社会人口老龄化，适龄劳动人口逐步下降的趋势下，目前已出现较大的劳动缺口，且随着未来老龄化趋势加大，适龄人口进一步减少，劳动力缺口进一步增大。在此背景下，人口红利支撑的制造业、服务业都面临着“缺人”、“人贵”等困境，机器人替人是未来发展的大势所趋。通过机器人替代人做重复性、繁琐，甚至于复杂危险的任务，其高效的执行力以及低使用成本，有利于企业的降本增效。
　　2021年以来，中央针对机器人产业陆续发布了《“十四五”机器人产业发展规划》、《“机器人+”应用行动实施方案》、《人形机器人创新发展指导意见》等政策，政策密集发布推动产业发展。政策从推动机器人产业到具体推动人形机器人产业发展，从产业规划到具体的行业应用实施方案及挂帅工作，政策逐步从技术发展到产业落地，施力重心转向产业化，将驱动产业的规模化发展。
　　2023年全球人形机器人已达到21.6亿美元规模，行业快速发展，初具规模，随着2025年各大厂产品量产，未来预计人形机器人将有望渗透B端各行业领域，快速形成商业化。预计到2029年，全球市场规模将达到206亿美元，年复合增长57%。
　　我国人形机器人市场同样具有巨大增长潜力。根据中国人形机器人产业大会数据，我国2024年人形机器人将达到27.6亿元市场规模。随着2025年各大厂量产，到2029年，产业加速规模化发展，应用场景渗透，有望达到750亿元，年复合增长超过90%。人形机器人无论全球还是国内，2024年以后都将在大厂量产、行业政策赋能以及机器替人的驱动下迎来高速成长，国内有望突破700亿元，全球有望突破200亿美元。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）、主营业务和主要产品
　　目前公司的主要业务分为印刷类业务，覆合类业务和技术服务类业务。其中印刷类业务包括：商业票证印刷，数据处理打印与邮发封装，个性化彩色印刷和普通商业标签；覆合类业务包括：智能卡制造与个性化处理、RFID智能标签；技术服务类业务包括：电子票证服务，AI具身机器人，档案存储与电子化等；其他类业务主要为厂房出租等。
　　（二）、经营模式
　　在销售方面，我公司在全国30多个省市设立了联络处，销售范围覆盖全国，通过参加公开招标、为客户提供定制化产品的方式，为全国客户提供优质、及时、专业的服务，可有效地满足各地客户对各项业务的需求。公司各类产品的主要客户均为银行、保险等金融企业客户，财政、税务等政府类客户，以及大型企业类客户，因此公司建有统一的销售平台，有利于资源共享，效率最高。同时，为有针对性地为客户提供个性化服务，公司成立各产品事业部，由事业部为客户提供专业化的服务。
　　在生产方面，本公司在济南、北京、上海等重点城市，设有多家控股子公司，在全国重点城市建设有多个档案存储基地，公司将经营和生产过程中各个环节进行信息集成，合理调配生产原辅材料和业务流程，全面提升了公司的生产管理水平，使公司较同行具备生产覆盖半径广，对客户需求反应速度快，服务成本低的优势。公司对各类产品的生产加工能力进行统一调配，具体生产过程由各产品事业部或控股子公司负责，既充分利用了集团化生产的优势，又保证了各类产品生产加工的灵活性。
　　采购方面：公司充分利用集团化采购的优势，建立了统一的采购平台，在集团范围内统一采购大宗生产和运营物资，增强与供应商的议价能力，从而获得更优惠的价格和条款。通过信息化采购平台，动态监控和管理采购过程，优化采购过程，提高服务效率。
　　运营方面：公司建立了生产、客服、研发等多领域的信息管理系统，并建立了统一的ERP企业资源管理系统，利用AI智能技术提升信息系统的运营效率。各项信息管理系统通过提供实时、准确的数据分析，帮助企业做出更好的决策。这些数据可以揭示市场趋势、业务流程瓶颈、客户需求变化等，使企业能够快速响应变化的市场环境。
　　（三）、研发能力
　　本公司设有北京、上海、济南研发中心，北京和济南设有省级企业技术中心。公司建立了完善的研发体系
　　，在防伪技术、信息技术、智能标签技术、人工智能技术和区块链技术领域投入了大量资源，并在行业应用方面取得了良好效果。整体研发实力和能力在行业内具有较强的竞争实力。
　　（四）、行业地位
　　经过多年的努力，在印刷业务方面，凭借优异的产品、有效的服务、良好的信誉，公司获得了多家全国性金融企业和政府财税部门的长期服务供应商资格，为客户提供了大量的票证、彩印、数据打印等各类产品及服务，在产品质量、服务水平、安全保密等方面受到了合作客户的一致好评，在服务覆盖面积、产品销量、经营业绩等多个方面在全国同行业内具有竞争优势。公司的档案存储与电子化服务，为客户提供专业化的档案存储与电子化服务，在存储容量、服务客户数量等方面居于行业内领先地位。公司电子票证类产品已形成电子发票服务平台、非税电子票据服务平台、政务类电子证照服务等多个服务平台，为国内大型电子商务平台、企事业单位提供电子发票和非税电子收据服务，在行业内具有较强的竞争力。近年来，公司根据市场发展的需要，研发了AI智能产品，包括AI智能大模型，AI具身机器人等，为客户提供AI算法和机器人服务。公司所开发的政务机器人、党建机器人、政务数字人、教育机器人等产品已顺利落地。通过这些创新产品，为客户提供了更加智能化和个性化的服务体验，从而提升客户价值和用户满意度。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　公司多年来，不断总结经验，探索新的产品和业务，逐渐在业务创新、管理机制、市场、技术等方面形成了特有的竞争优势。
　　一、业务创新优势
　　公司形成了创新型企业文化和以市场需求为导向的创新体系。公司本着市场唯先，用户至上的经营理念，在充分了解客户需求的基础上，研究市场动态，通过不断创新，保持在各项业务领域的领先。在产品方面，公司不断提高产品技术含量，由原来的单一票证类印刷品，发展成为集票证类印刷品、数据处理打印服务、RFID标签、智能卡为一体的产品体系，在业务领域方面，公司在提供实物产品的基础上，为客户提供数据外包服务、系统集成服务、软件开发和信息服务等多种服务，自2013年起公司尝试互联网等新技术业务领域，研发了电子票证、档案存储及电子化服务业务。自2023年起，公司探索将AI人工智能技术应用于产品和研发，已经开发完成的政务机器人和大数据模型已经实现项目落地。新业务的推出，获得了市场及客户的认可，信息服务产业的收入逐年增加，公司逐渐由传统的制造厂商转型为信息技术服务供应商。
　　二、管理机制优势
　　公司根据上市公司治理准则，建立了适应市场发展的管理体制，兼顾股东、客户和员工三方利益。根据市场不同阶段的特征适时进行调整和改进，在规范的基础上有效地调动各级员工的积极性。公司建立了多层级的薪酬和奖励体系，一是实施了以业绩指标为导向的薪酬管理体系，二是对主要经营管理层人员实施了管理层持股，骨干员工获得了与公司共同发展的机会，为公司长期稳定的发展奠定了基础。
　　公司具备高效的执行力。公司崇尚实干精神，形成了脚踏实地，精益求精的执行体系，在制定计划、实施推广等各个环节重实干、讲实效，工作态度严谨细致，从而形成了高效的执行力团队。
　　三、市场优势
　　经过多年的发展，公司建成了覆盖全国的销售和生产服务网络，在全国重点城市建立了30个销售网点和多家控股子公司，完善的销售和生产服务网络确保公司参与全国各个区域市场的竞争，能够为全国各地区的客户提供高效、便捷的服务。公司和全国大型金融、保险、财税、国家部委等客户建立了稳定的合作关系，积累了大量的优质客户资源，树立了良好的口碑。公司不仅能从现有市场中充分分享行业的规模和份额，而且能够依托现有客户群不断提升的个性化需求，进行多种产品和服务叠加，通过对客户增加产品和服务的附加价值，提升公司经营业绩。
　　四、技术优势
　　本公司建有北京、上海、济南等数个研发中心，其中北京和济南设有省级企业技术中心。公司具备了完善的研发体系。公司在防伪技术、信息技术、智能标签技术，档案存储和AI智能大模型等领域投入了大量资源，整体研发实力和技术服务能力居于行业领先地位。公司的研发和技术创新能力，能够引导客户不断产生新的需求，从而使公司各项业务不断发展，不断向信息技术服务商进行转型。公司积极与国内外顶尖的科研机构和行业领军企业建立战略合作伙伴关系，以推动AI技术的创新和普及。同时，利用日益发展的AI应用生态系统，与政府、企业客户及合作伙伴紧密协作，促进产业健康发展和技术在实际应用中的创新。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　报告期内，宏观经济形势错综复杂，多重困难挑战交织叠加，面对复杂的市场环境，公司通过积极地的销售政策，全平台、多品类的销售方式聚焦市场，努力开发新业务、新订单，并持续完善内部管理，降低成本费用，并运用AI、数字化（信息化）等工具提升工作效率，努力提升生产经营业绩。报告期内，公司实现营业收入11.78亿元，实现归母净利润1.58亿元，保持了经营业绩的稳定。
　　公司各产品运营情况如下：
　　（1）印刷类业务
　　由于随着信息技术的发展，票证电子化的趋势越来越明显，各行业的信息化发展都降低了对纸质票证的需求，特别是税务系统全面推广数字化的电子发票导致纸质发票需求量大幅度减少，发票印制业务收入和利润减少；同时由于市场竞争的加剧，公司多种产品进入低价竞争阶段，致使产品的毛利率下降幅度较大，利润减少，公司传统的纸质票证类业务市场受冲击较大。为应对不利的市场环境，公司调整了生产加工模式，采用生产大集中的方式，提高生产效率，并采用AI大模型和信息化系统提升日常研发、设计和运营效率，通过有效的管理和技术措施，降低产品的成本费用。同时加大个性化彩色印刷、商业标签和数据处理打印的市场开发力度，减少票证产品收入减少所带来的冲击。
　　面对总体市场容量减少，竞争加剧的市场环境，公司紧抓市场机遇利用综合竞争实力，采取多种措施快速抢占市场份额，提高市占率，成功开发了多项新产品、新订单，扩大了市场影响力，为未来的稳定发展奠定了基础。
　　（2）覆合类业务
　　报告期内公司覆合类业务获得了较好发展，特别是智能卡业务实现了较快发展。公司覆合类业务报告期内实现营业收入19,518.85万元，同比增长20.03%。公司中标多个社保卡和国内大型银行卡业务，目前为国内12个省、市、自治区提供第三代社保卡服务，为中国工商银行总行、中国农业银行总行、中国银行总行、中国建设银行总行、中国交通银行总行、招商银行总行、中国民生银行总行、平安银行总行、华夏银行总行、中信银行总行等12家全国性商业银行总行的金融IC卡供应商，是国内唯一一家同时入围五大国有商业银行的卡厂。报告期内为适应智能卡产品的市场需求，公司投资2200余万元，购置了丝网印刷机、数码印刷机、封装一体机、烫印机等设备20多台，提升了智能卡产品的产能和生产效率，智能卡产品产量增加46%，并研发了多项新技术、新产品，为今后业务的发展奠定了良好基础。
　　（3）技术服务类业务
　　档案存储与电子化业务：公司以“技术先行、模式创新”为理念，推进人工智能与档案行业深度融合，推进档案业务迈入智能化、安全化、高效化的新阶段。业务范围已经包括档案咨询与培训、系统集成与开发、档案整理与数字化、档案寄存与托管、保密销毁、数字档案室建设及数据挖掘等档案的全生命周期管理。同时，为应对海量数据的存储与安全挑战，研发整合多项核心技术，构建了多媒体档案管理的一体化平台，在数字化与标准化处理、智能检索与数据挖掘、智能环境控制、安全与权限体系建设方面取得成效，并通过射频识别技术与物联网设备的深度联动，实现了档案管理全流程的智能化升级，成为行业高效运营的典范。在档案寄存托管与数字化加工基础上，对数字档案室，数据挖掘领域做深耕和布局，取得较好的社会效益和经济效益；在传统的金融、保险系统之外，获取了医疗、公检法系统等政府部门较大的市场份额。截至2024年底，已经实现档案存储箱数380万箱，较去年同期增加30%；档案整理电子化业务较去年同期增长25%，控股子公司北京瑞云数据技术有限公司被北京市工商联评为北京民营企业文化产业百强单位。
　　电子票证业务：报告期内，在国家税务总局大力推广数电发票的背景下，公司积极响应国家政策，依托多年来在电子发票领域的积淀，快速实现了数电发票包括开具、查验、申报等全流程产品的开发应用。并为国内主流电商平台、公共事业、保险行业、金融行业、餐饮行业、医药连锁、商超百货、货运物流、教育培训等行业几万家企业提供了高效服务，助力企业实现税务数字化转型，推动行业财税管理效能提升。自2013年6月开具国内第一张电子发票到2024年数电发票全流程产品，瑞宏公司持续升级完善发票产品，实现了数电发票全流程产品的可持续发展，并成为国内知名的数电发票服务商，引领财税管理的数字智能化升级，为国家数字化建设助力。
　　AI机器人业务：报告期内，公司加大了对AI大模型和具身机器人业务的投入，2024年11月，公司向北京东港瑞宏科技有限公司增资2,666.67万元，同时，北京瑞宏更名为“北京瑞宏具身智能机器人科技有限公司”，重点发展AI智能大模型和具身机器人业务。2024年，北京瑞宏在人工智能领域的战略布局和技术创新方面取得了显著进展。公司通过持续的技术研发和市场拓展，在人工智能技术、产品创新和业务模式等方面实现了重要突破，展现出强大的市场竞争力和创新活力。公司持续加大在人工智能核心技术的研发投入，重点突破了大语言模型、视觉识别、自然语言处理等领域的关键技术，进一步巩固了技术优势。在机器人控制和智能语音识别技术方面，公司取得了多项技术突破，为未来产品创新奠定了坚实基础。在人工智能产品的研发与创新方面，瑞宏成功推出了多个突破性产品，不仅实现了技术突破，还在多个应用场景中实现了商业化进展。公司推出的政务机器人、党建机器人、政务数字人等产品，成功落地，在教育领域，北京瑞宏通过教育机器人产品的推广，提升了行业服务水平，并推动了相关技术的广泛应用。在政府及公共服务领域，北京瑞宏通过成功交付北京车管所和国家博物馆等项目，进一步提高了在行业中的影响力。报告期内，北京瑞宏成功申请了12项著作权和14项人工智能领域专利，涵盖机器人技术、智能控制等核心领域。通过强化技术研发和专利布局，公司进一步提升了在技术创新和知识产权保护方面的竞争优势，为公司的持续发展提供了坚实保障。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　1、公司的发展战略
　　本公司秉承“市场唯先、用户至上”的经营思想，以市场为导向，以管理为后盾，针对当前市场的发展趋势，不断加大科研创新力度，提高产品技术含量，在保持印刷业务的基础上，依托电子信息产业发展，大力推进电子票证、档案存储与电子化、人工智能等新业务的发展，全面提升公司的竞争能力，保持公司长期可持续发展。
　　公司的经营战略是进一步巩固公司在国内票证印刷行业的领先地位，大力发展新产品，通过产品升级和产业转型，实现由传统的商业票证印刷商向基于信息服务业的综合服务供应商转型，保持经营业绩的稳步增长。
　　2、2025年经营计划和主要目标
　　（1） 坚持以销售为龙头、以客户为中心的方针，确保经营业绩稳定。加强新产品、新订单的开发，扩大市场份额，稳定并提升经营业绩。公司优化管理流程，降本增效，提升边际效益。
　　（2）加大AI技术的学习和应用，适应时代的技术发展，加强AI技术的学习和应用将通过AI技术提升日常工作效率。公司将加大在AI技术方面的投入，开发新的AI机器人产品，扩大市场应用领域，提升产品销售收入。
　　（3）加强研发工作，满足客户对新产品、新服务的需求。在AI大模型、智能卡制造、智能数据处理、印刷技术等多个方面加大研发力度，保持在技术研发领域的领先地位。
　　3、公司面临的风险及应对措施
　　（1）传统票证印刷业务市场总体规模减少
　　应对措施：继续扩大市场占有率，充分发挥企业在市场中的竞争优势，增大产品的覆盖范围，从而保持公司票证业务的收入水平。同时加大技术服务、高档彩色印刷、智能卡制造等领域的市场开拓，实现业务的全面发展。
　　（2）市场竞争加剧，产品盈利能力降低
　　应对措施：采取各种措施降低生产运营成本，提升生产运营效率，同时通过差异化竞争，为客户提供优质化、个性化服务，提升产品盈利能力。
　　（3）新技术、新产品不断涌现，技术迭代加速，公司产品需要不断技术升级
　　应对措施：以市场需求为导向，关注新技术发展趋势，不断开发新的产品和服务，促进公司业务的发展。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）、主营业务和主要产品　　目前公司的主要业务分为印刷类业务，覆合类业务和技术服务类业务。各类产品介绍如下：　　1、印刷类业务　　（1）商业票证印刷:本公司每年为财政、税务、民政、交通、海关、住建、卫生与健康、体育、金融、保险等各行业用户设计、印刷大量的防伪票据、有价单证。产品主要包括：各类商业票据、热敏纸彩票、税务发票、证书、证件、存折、证照等。　　（2）数据处理打印与邮发封装:公司在北京、上海建立有数据处理及账单（信函）制作中心，为多家银行信用卡中心提供数据处理、账单预印、信封加工、账单打印及封装、交寄的全流程业务。公司在全国十多个重点城市建立了保单... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）、主营业务和主要产品
　　目前公司的主要业务分为印刷类业务，覆合类业务和技术服务类业务。各类产品介绍如下：
　　1、印刷类业务
　　（1）商业票证印刷:本公司每年为财政、税务、民政、交通、海关、住建、卫生与健康、体育、金融、保险等各行业用户设计、印刷大量的防伪票据、有价单证。产品主要包括：各类商业票据、热敏纸彩票、税务发票、证书、证件、存折、证照等。
　　（2）数据处理打印与邮发封装:公司在北京、上海建立有数据处理及账单（信函）制作中心，为多家银行信用卡中心提供数据处理、账单预印、信封加工、账单打印及封装、交寄的全流程业务。公司在全国十多个重点城市建立了保单制作中心，为多家保险公司，提供各类保单打印制作服务。同时，公司还承接证书、文件资料、检测报告等的打印制作服务，并开发了综合账单信函处理平台、保险合同打印平台，保单物流查询系统，能完成客户数据处理任务。
　　（3）个性化彩色印刷:公司承接书刊、宣传彩页、内部刊物等产品的印制，为国家政府机关、各部委、出版社、金融机构等客户提供了大量彩色印刷服务，得到了客户的好评。
　　（4）商业标签印制:主要从事物流标签、防伪标签、智能标签、航空类标签、数码印刷标签以及常规标签的印刷。
　　2、覆合类业务
　　（1）智能卡制造与个性化处理:公司为金融、社保、医疗卫生、交通、政府、保险、商业零售等多行业提供双界面、接触式、非接触式智能卡产品，提供智能卡设计、制造、数据安全系统研发、卡片邮发、卡片销毁全方位服务。主要产品包括金融IC卡、社保IC卡、证件卡、公交卡等一系列产品。
　　（2）RFID智能标签:RFID标签是通过无线射频非接触式的自动识别技术，识别目标对象并获取相关数据的标签产品，公司目前已开发了包括门票、纸（薄膜）卡、PVC卡、电子票证、电力标签、图书馆标签、物流标签、服装吊牌、航空行李票、光盘标签、防伪酒标、城际列车票等若干类覆合产品,涵盖了目前RFID主要应用领域，得到了客户的一致好评。
　　3、技术服务类业务
　　（1）档案存储与电子化:公司为全国客户提供档案整理、寄存托管、档案数字化、档案咨询、培训、软件开发、档案销毁及档案室建设服务等全方位的服务。公司已经在全国多个重点城市建设了的档案信息管理中心/档案库，服务网络遍布全国。
　　（2）电子票证:公司以电子发票、电子票据、电子档案及区块链技术为核心，统筹规划数字技术与各领域的深度融合，运用大数据、云计算、人工智能等互联网思维，释放发挥数据价值潜能，以数字化赋能经济社会发展，推动数字中国建设。近年来，在AI技术和人形机器人领域迅速发展之际，公司把握行业发展的新机遇，面对挑战，不断推进技术创新和市场扩展。
　　4、其他类业务主要为厂房出租等。
　　（二）、经营模式
　　公司三类业务的主要客户均为银行、保险等金融企业客户，财政、税务等政府类客户，以及大型企业类客户，公司建有统一的运营平台，有利于资源共享，效率最高。在销售方面，我公司在全国30多个省市设立了联络处，销售范围覆盖全国，通过参加公开招标、为客户提供定制化产品的方式，为全国客户提供优质、及时、专业的服务，可有效地满足各地客户对各项业务的需求。
　　在生产方面，本公司在济南、北京、上海、广州等重点城市，建设有6个生产基地，在全国重点城市建设有多个档案存储基地，并在全集团范围内实施了ERP企业资源管理系统，将经营和生产过程中各个环节进行信息集成，合理调配生产原辅材料和业务流程，全面提升了公司的生产管理水平，使公司较同行具备生产覆盖半径广，对客户需求反应速度快，服务成本低的优势。
　　（三）、研发能力
　　本公司在北京、上海、济南等地建设有研发中心，建立了完善的研发体系。公司在防伪技术、信息技术、智能标签技术、人工智能技术和区块链技术领域投入了大量资源，并在行业应用方面取得了良好效果。整体研发实力和能力在行业内具有较强的竞争力。
　　（四）、行业地位
　　经过多年的努力，在印刷业务方面，凭借优异的产品、有效的服务、良好的信誉，公司获得了多家全国性金融企业和政府财税部门的长期服务供应商资格，为客户提供了大量的票证、彩印、数据打印等各类产品及服务，在产品质量、服务水平、安全保密等方面受到了合作客户的一致好评，在服务覆盖面积、产品销量、经营业绩等多个方面在全国同行业内具有竞争优势。公司电子票证类产品已形成电子发票服务平台、非税电子票据服务平台、政务类电子证照服务等多个服务平台，在区块链技术应用领域具有市场和技术优势。公司的档案存储与电子化服务，为客户提供专业化的档案存储与电子化服务，在存储容量、服务客户数量等方面居于行业内领先地位。通过不断创新产品，为客户提供了更加智能化和个性化的服务体验，从而提升客户价值和用户满意度。
　　（五）报告期内业务发展情况
　　报告期内，各类产品市场竞争加剧，公司在多个领域加强了市场开拓力度，积极拓展市场份额，公司各主要产品的营业收入均保持了稳定或增长，公司实现营业收入57,975.92万元，较上年同期增长3.83%。但随着行业竞争的加剧，行业竞争对手纷纷采取低价竞争的策略来抢占市场，为巩固市场地位，公司也相应调整了产品的报价机制，导致产品毛利率下降，报告期内实现归属于上市公司股东的净利润7079.66万元，较上年同期下降19.70%。
　　在不断拓展市场的同时，公司也在积极开发新产品、新技术，公司研发的一系列多样化的AI产品和解决方案，如政务机器人、党建机器人、政务数字人等项目进展顺利，已逐步获得用户认可。在数电发票、电子票证、电子档案等领域已经具有较强的竞争实力，目前已成为多家电商平台、政府平台的服务供应商，未来将继续拓展相关业务。在AI技术和人形机器人领域迅速发展之际，公司不断推进技术创新和新产品开发，东港瑞宏研发的人形机器人结合了先进的算力系统和具身智能大模型，具备轮式移动和腿部升降功能，并配备双臂操作能力，其能够高效执行多种复杂任务。公司力争在具身机器人、大模型垂直应用方面实现突破，服务和产品具有一定影响力和规模，促进业务的发展。

　　二、核心竞争力分析
　　公司多年来，不断总结经验，探索新的产品和业务，逐渐在业务创新、管理机制、市场、技术等方面形成了特有的竞争优势。
　　一、业务创新优势
　　公司形成了创新型企业文化和以市场需求为导向的创新体系。公司本着市场唯先，用户至上的经营理念，在充分了解客户需求的基础上，研究市场动态，通过不断创新，保持在各项业务领域的领先。在产品方面，公司不断提高产品技术含量，由原来的单一票证类印刷品，发展成为集票证类印刷品、数据处理打印服务、RFID标签、智能卡为一体的产品体系，在业务领域方面，公司在提供实物产品的基础上，为客户提供数据外包服务、系统集成服务、软件开发和信息服务等多种服务，自2013年起公司尝试互联网等新技术业务领域，研发了电子票证、档案存储及电子化服务业务。自2023年起，公司探索将AI人工智能技术应用于产品和研发，已经开发完成的政务机器人和大数据模型已经实现项目落地。新业务的推出，获得了市场及客户的认可，信息服务产业的收入逐年增加，公司逐渐由传统的制造厂商转型为信息技术服务供应商。
　　二、管理机制优势
　　公司根据上市公司治理准则，建立了适应市场发展的管理体制，兼顾股东、客户和员工三方利益。根据市场不同阶段的特征适时进行调整和改进，在规范的基础上有效地调动各级员工的积极性。公司建立了多层级的薪酬和奖励体系，一是实施了以业绩指标为导向的薪酬管理体系，二是对主要经营管理层人员实施了管理层持股，骨干员工获得了与公司共同发展的机会，为公司长期稳定的发展奠定了基础。
　　公司具备高效的执行力。公司崇尚实干精神，形成了脚踏实地，精益求精的执行体系，在制定计划、实施推广等各个环节重实干、讲实效，工作态度严谨细致，从而形成了高效的执行力团队。
　　三、市场优势
　　经过多年的发展，公司建成了覆盖全国的销售和生产服务网络，在全国重点城市建立了30多个销售网点和多家控股子公司，完善的销售和生产服务网络确保公司参与全国各个区域市场的竞争，能够为全国各地区的客户提供高效、便捷的服务。公司和全国大型金融、保险、财税、国家部委等客户建立了稳定的合作关系，积累了大量的优质客户资源，树立了良好的口碑。公司不仅能从现有市场中充分分享行业的规模和份额，而且能够依托现有客户群不断提升的个性化需求，进行多种产品和服务叠加，通过对客户增加产品和服务的附加价值，提升公司经营业绩。
　　四、技术优势
　　本公司在北京、上海、济南等地建有研发中心，具备了完善的研发体系。公司在防伪技术、信息技术、智能标签技术，档案存储和区块链技术领域投入了大量资源，整体研发实力和技术服务能力居于行业领先地位。公司的研发和技术创新能力，能够引导客户不断产生新的需求，从而使公司各项业务不断发展，不断向信息技术服务商进行转型。公司积极与国内外顶尖的科研机构和行业领军企业建立战略合作伙伴关系，以推动AI技术的创新和普及。同时，利用日益发展的AI应用生态系统，与政府、企业客户及合作伙伴紧密协作，促进产业健康发展和技术在实际应用中的创新。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　（1）传统票证业务市场总体规模减少
　　应对措施：不断扩大市场占有率，充分发挥企业在市场中的竞争优势，增大产品的覆盖范围，从而保持公司票证业务的收入水平。同时加大技术服务、高档彩色印刷、智能卡制造等领域的市场开拓，实现业务的全面发展。
　　（2）总体市场需求的不确定性
　　应对措施：密切关注国家的政策，大力发展与国民经济紧密相关的业务，保障公司业务稳步发展。
　　（3）新技术、新产品不断涌现，原有产品不能满足市场需求
　　应对措施：以市场需求为导向，以客户满意为着眼点，不断开发新的产品和服务，促进公司业务的发展。 收起▲