一、报告期内公司从事的主要业务　　报告期内，公司主要业务为热处理业务和数字化业务。　　1、热处理业务　　（1）行业发展情况　　近几年来，热处理行业面临着不断变化的挑战与机遇：①随着安全、环保要求的日益提升，热处理行业不仅需严格确保安全生产，更需积极响应绿色发展、循环发展、低碳发展的号召，努力在技术创新、节能减排、资源循环利用等方面取得突破，推动行业向“更优、更省、更精、更净、更安全”的目标迈进；②在“双碳”目标的引领下，新能源行业蓬勃发展，为热处理行业提供了新的增长点，具备核心技术且能实现高质量产业化的热处理企业，将在新一轮的产业变革中占据有利地位。　　2024年上半年，我国热处理行业运行... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　报告期内，公司主要业务为热处理业务和数字化业务。
　　1、热处理业务
　　（1）行业发展情况
　　近几年来，热处理行业面临着不断变化的挑战与机遇：①随着安全、环保要求的日益提升，热处理行业不仅需严格确保安全生产，更需积极响应绿色发展、循环发展、低碳发展的号召，努力在技术创新、节能减排、资源循环利用等方面取得突破，推动行业向“更优、更省、更精、更净、更安全”的目标迈进；②在“双碳”目标的引领下，新能源行业蓬勃发展，为热处理行业提供了新的增长点，具备核心技术且能实现高质量产业化的热处理企业，将在新一轮的产业变革中占据有利地位。
　　2024年上半年，我国热处理行业运行稳健，产业根基更加稳固，结构不断优化升级。先进材料处理技术与热处理智能化、数字化和绿色化的深度融合，显著增强了行业整体竞争力。然而，随着新能源汽车技术的快速发展和环保意识的提高，消费者对新能源汽车的接受度逐渐增加，导致传统燃油车销量下滑，这种市场趋势直接影响到为传统燃油车间接提供零部件和服务的热处理企业。
　　丰东热技术作为国内热处理行业的领军企业，始终坚守绿色发展理念，积极投入自主创新。公司研发的绿色节能热处理相关技术，如预抽真空可控气氛精密控制技术、离子渗氮技术以及智能化热处理工厂等，已达到国际先进水平。未来，丰东热技术将继续发挥自身优势，引领行业创新发展。
　　报告期内，丰东热技术研发的“推盘式氮化热处理连续化生产装备”获得江苏省工业和信息化厅颁发的新产品新技术认证；常州鑫润丰东被全国热处理标准化技术委员会、中国机械工程学会热处理分会认定为“热处理行业绿色工厂”。
　　（2）主要业务、主要产品及其用途、经营模式
　　①主要业务、主要产品及其用途
　　公司热处理板块业务涵盖了热处理装备制造、商业热处理加工服务、热处理设备售后服务及热处理工艺技术咨询服务四大块。
　　公司热处理装备及产品具体为：箱式渗碳淬火炉；井式渗碳炉；氮化炉；调质线、锻造加热炉、台车炉；网带炉、链条炉；辊棒炉；推盘炉；铝合金炉；环保、减排装置；智能热处理软件等。与此同时，公司提供专业的商业热处理加工服务，如渗碳、渗氮、碳氮共渗、氮碳共渗、真空气淬、真空油淬、真空退火、真空回火、真空渗碳、感应淬火、等离子渗氮、等离子氮碳共渗、等温淬火等工艺服务。
　　热处理作为保障和提高装备制造质量水平不可缺少的重要基础工艺，是实现我国装备制造业由大变强的根基，是装备制造业实现碳达峰碳中和“3060目标”的重要环节。对于汽车、航空航天、轨道交通、船舶等装备制造业，热处理是必不可少的；对于轴承、齿轮、紧固件、弹簧等关键基础件，其性能的实现则完全依赖于热处理。公司制造的各类热处理装备及提供的热处理工艺服务广泛应用于汽车零部件、工程机械、机械基础件、航空航天、军工、核电、轨道交通、船舶、石油化工、新能源等领域。
　　②经营模式
　　公司采取热处理装备制造和商业热处理加工服务并举的经营模式。设备制造方面，以提供高可靠性、节能环保、数字化、智能化、定制化的设备，抢占高端热处理装备市场，同时强化工艺设备服务一体化的业务发展模式；热处理加工服务方面，实施品牌连锁经营模式，构建基本覆盖全国主要机械制造集中地区的热处理加工网络，并通过工艺开发平台、质量管理标准化及人才培训体系的建设，提供高质量专业热加工服务。通过以上两大业务板块的协同发展，不断巩固和拓展市场份额，提升了公司的整体竞争力和品牌影响力。2024年7月，公司首次提出将热处理售后服务业务提升至主营业务的战略高度，为公司的可持续发展注入新的活力和动力。
　　（3）市场地位、竞争优势与劣势、主要的业绩驱动因素、业绩变化是否符合行业发展状况
　　①市场地位
　　公司是国内领先的热处理综合解决方案提供商，截至报告期末，公司在全国范围内拥有4家热处理设备制造企业和16家专业热处理加工服务企业，公司在国内中高档热处理装备市场占据领先地位，是全国范围内拥有商业热处理服务网点数量最多的企业。
　　②竞争优势与劣势
　　经过三十多年的发展，公司形成了自己独特的竞争优势：以市场为导向，加强研发与创新，打造技术领先优势；致力于提供中高端热处理装备，为客户提供涵盖设备销售、加工服务、售后服务及工艺咨询等一系列全方位的产品和服务，形成积聚优质客户的客户优势；公司在全国范围内建立了16个专业热处理连锁服务中心，形成了覆盖面广、响应迅速、工艺数据共享的全国连锁服务网络，服务优势明显。
　　随着公司业务的发展与生产规模的扩大，将会对研发技术人才、生产制造人才和管理人才等资源产生持续性的需求，由于公司的地理位置以及传统行业特性，对优秀人才等资源的吸引力较弱。
　　③业绩驱动因素及业绩变化情况
　　a.深化协同合作，强化内部融合。为推进企业整体效能的提升，公司热处理板块致力于构建跨部门、跨子公司的紧密协作体系；精准对接市场与客户需求，充分发挥公司在技术领域的优势，构建起高效、灵活的交易生态系统。
　　b.强化风险意识，实现稳健发展。经过三十多年的发展，公司热处理板块对市场风险、现金风险、人才风险、服务意识风险等有了更加充分的认识，报告期内，公司销售团队紧密跟踪潜在客户，积极参加上海紧固件专业展、上海热处理装备与技术展等，展示公司的新产品和新技术，持续优化服务流程，提升客户满意度和忠诚度；聚焦于现金流健康，采取谨慎投资、加强应收账款与存货管理、精细化成本控制等方法，维护财务稳健与透明；不断提升服务品质，力求为客户提供超越期望的服务体验；与此同时，公司强调创新的实际效益转化，鼓励员工创新思维与实践，注重创新成果的落地实施，将改善作为创新的重要手段。
　　2、数字化业务
　　数字化业务根据服务对象分为两类：面向企业纳税人提供业财税数字化解决方案及产品服务（简称ToB数字化），面向政府机构（以税务机关为主）提供数字化解决方案及开发服务（简称ToG数字化）。
　　ToB数字化方面，公司以“数智财税助企业健康经营可持续”为使命，专注于以财税数字化为核心引擎，推动企业经营的全面数字化，助力企业财税数字化转型，构建泛在联接的数字化企业。作为以专业财税体系搭建和数智技术相融合为核心的数字化平台提供商，公司为企业提供并实施财税风险诊断、财税策划、业票财税档共享基础上的高效财税管理及数据资产运营方案。对企业经营中的客户、产品、营销、生产、服务和运营等关键环节进行数字化升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，实现线上线下高度融合、各方高效协作的智能化业票财税档共享服务新模式，通过为中小微企业提供咨询顾问+SaaS订阅服务、为中大型集团企业提供咨询和定制服务的方式，赋能企业精准化、场景化、智能化的“合规、降负、增利”数字化服务新体验。
　　ToG数字化方面，公司面向税务机关、法院、海关等政府机关提供数字化解决方案，在大力发展数字经济等新质生产力的大背景下，公司也将进一步创新产品体系，精进服务质效，持续深度经营，巩固并扩大市场。
　　（1）行业发展情况
　　公司是国内领先的财税SaaS云平台服务提供商及数字政务系统建设服务商，业务板块属于“信息传输、软件和信息技术服务业”大类下的“互联网和相关服务”。
　　在数字经济产业领域，国家陆续通过政策支持和制度创新，推动数字经济与实体经济的深度融合，促进经济社会的数字化转型，加快形成数字经济的新优势和新动能。国务院发布的《“十四五”数字经济发展规划》中提出到2025年，数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%的目标，并围绕数据要素市场、产业数字化转型、数字产业化、数字化公共服务、数字经济治理体系等方面明确了发展目标。报告期内，国家发展改革委办公厅、国家数据局综合司印发《数字经济2024年工作要点》，旨在深入实施推进《“十四五”数字经济发展规划》，提出9方面落实举措，包括：适度超前布局数字基础设施、加快构建数据基础制度、深入推进产业数字化转型、加快推动数字技术创新突破、不断提升公共服务水平、推动完善数字经济治理体系、全面筑牢数字安全屏障、主动拓展数字经济国际合作和加强跨部门协同联动等。建设数字中国、数字经济、数字社会的国家发展战略已有明确的实施路径，公司业务顺应趋势发展，正式进入提档加速的新阶段。
　　①企业财税数字化服务领域的行业发展趋势
　　2024年6月全国统一规范电子税务局已完成全国上线，全面数字化电子发票的推广力度逐步加强，诸多省税务局已经成功试点乐企能力平台（税企能力直连），促使用票量较大、用票场景多样化的行业头部企业对财税数字化转型有了更加迫切的需求。同时，基于企业对智慧税务“以数治税”模式和能力的加深理解，围绕税收优惠、自动化合规、财税管理赋能的轻量级咨询顾问和SaaS订阅服务已成为各行业规模以上企业的刚性需求，公司的“金财慧税”等B端财税数字化服务和产品价值得到了市场和合作伙伴的充分验证和认可。
　　a.中大型集团企业正在加大涉税业务域的建设投入
　　国务院、财政部近年加大对企业财税数字化转型的政策引导。而全面数字化电子发票的全面推广以及税局乐企能力平台的开放，既为集团大企业的财税数字化转型消除了最后一公里的能力基础障碍，又促使其加速对自身票财税业务系统进行适配性的填空或优化建设。
　　同时，相对于税局端总省之间的数字化协同管理能力的质的飞跃，集团企业在票税业务域的总部管控能力仍然比较薄弱，大多仍处于事后表单文件型的汇报模式。出于数字环境的深刻改变和金税工程下的合规要求，集团企业在税局乐企开放能力的基础上，正积极加大对票税业务域的总控型能力建设的投入，从而获得风险内控、降本增效、优惠减免等整体长效型的管理价值回报。
　　b.中小微企业的合规降负需求凸显
　　当前，“自动化合规-精细管理-稳健经营”正成为中小微企业的主流经营战略核心。以专业的轻量级咨询顾问+SaaS订阅能力为主要实现模式，以业财税一体化为关键手段，打通企业各业务域的数据通路，将帮助中小微企业在享受优惠政策、自动化合规、经营分析、决策效能等多维度管理能力方面的提升。对于某些特定行业领域，税务的合规降负已成为中小微企业主必须解决的刚性需求，这将产生巨大的市场需求空间。
　　同时，中小微企业在主动拥抱数字化转型的过程中，业财税之间要实现高效协同、深度融合仍然面临巨大的困难，需要综合型的外部服务生态体系做长期性支撑服务，才能逐步实现数字化经营管理模式的固化、优化的迭代闭环。
　　c.数据资产入表激发企业对自身票税数据的创新管理应用投入
　　财政部在《关于印发〈企业数据资源相关会计处理暂行规定〉的通知》中指出，在现行会计法律规范体系下突破性地将作为商事主体的企业合法拥有或控制的数据资源确认为表内资产，企业的业、票、资、财、税数据及票据电子档案，将为企业数据资源财产属性确权提供直接的佐证数据，从而激发企业加大对自身票税数据的创新管理应用方面的投入。
　　d.国家对大模型人工智能的高度重视和支持进一步加速大模型产业的发展
　　国家数据局发布的《“数据要素X”三年行动计划（2024-2026年）（征求意见稿）》提出以科学数据支持大模型开发，进一步加速大模型产业的发展，尤其是长期经营垂直行业领域且拥有海量大数据的公司将迎来巨大发展机遇。政策面的支持将促使大模型产业向着更加智能化的方向发展。与此同时，数据要素的利用和共享也将进一步增加，并促使各行业之间的数据流动与融合，推动产业智能化的变革。
　　②税费治理数字化服务领域的行业发展趋势
　　税费治理数字化在数字中国的建设中发挥着重要作用，不仅可以有效地促进税收征管的现代化，提高税收治理的效率和透明度，同时也能为纳税人提供更加便捷高效的服务，是数字中国战略的核心基础工程。公司多年来持续助力各地、各级税务部门面向纳税人提供全方位、多渠道、一体化的数字化办税综合服务，通过技术创新的资源投入及整合，促使产品体系不断迭代升级，未来也将持续探索数字化服务产品体系从税务部门延伸至社保、海关、法院及省市政府部门等。
　　数字政府G端业务市场环境正在发生如下变化：
　　a.国家税费治理信息化水平持续迭代发展
　　以国家金税工程为代表的税费治理信息化建设起步于1994年，先后经历了一期、二期和三期建设阶段，目前已形成“一个平台、两级处理、三个覆盖、四个系统”的格局，建立了覆盖税务机关内部用户、纳税人的现代化税收管理信息化系统。2021年3月中办、国办发布的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，明确指出围绕把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，深化税收征管制度改革，税务总局正加快建设智慧税务，以服务中国式现代化，其中包括推进“两化、三端、四融合”，即数字化升级、智能化改造，以及构建纳税人端、税务人端和决策人端的智能应用平台体系，税费治理信息化进入了以“云化、智慧化”为特点的全新发展时代，未来税务总局将持续通过创新技术和管理模块的重构，不断优化税费治理模式。
　　b.金税四期全面落地，数智化税务时代开启
　　随着以全面数字化电子发票为突破口的“金税四期”工程相关项目深入推进，全国统一规范电子税务局、应用支撑平台及慧办平台等系统陆续完成上线推广，税收征管已经从“以票管税”向“以数治税”转变，全面实现数智化转型为国家治理数字化奠定了扎实的基础。以税收大数据为驱动，构建了政府部门、金融机构、纳税主体、税务部门之间的多元信息共享和税收共治，让数据要素流通能够实现，并随着税务数智化与涉税主体数字化的数据连通，将大大减少交易成本以及政府监管成本。
　　公司作为“金税四期”核心项目承建商，依托20多年来在税务领域的丰富积累，抓住参与“金税四期”核心项目“国家税务总局电子发票服务平台（二期）”全国推广上线实施的契机，进一步将业务拓展覆盖到全国36个省份（含直辖市、单列市、自治区），更好地服务国家税务税费治理的数智化以及国家治理的现代化。
　　（2）主要业务、主要产品及其用途
　　公司数字化业务板块业务根据服务对象分为数字企业和数字政府两类。
　　数字企业主要提供面向个人、中小微企业的数字化财税SaaS产品及服务，以及面向中大型企业集团的“业票财税档”一体化数字化解决方案。
　　①面向个人、中小微企业，财税SaaS产品主要包含金财卫士、金财i财税和金财慧税F3；以互联网、大数据和人工智能等技术为基础，联合合作伙伴，实现线上线下融合、各方高效协作的智能化财税企业服务新模式；面向全国企业和财税人士，借助财税大模型，提供围绕业、票、财、税、档的一体化系列产品解决方案，包括SaaS平台、培训、咨询服务等企业财税综合服务，搭建以企业健康财税发展为核心的平台化商业生态圈。聚焦共创伙伴及专家团队，基于“欣智悦财税大模型”，以财税数据为核心、企业合规经营为导向，构建业财税云化共享生态，打造业票财税档一体化多端智能服务平台，共同助力聚焦千万中小微企业，提供智能化、场景化、精准化的财税服务。
　　②面向中大型企业集团，主要产品有金财慧税F7，提供企业泛在联接协同智能的数字化平台，实现“业票财税档”一体化数字化实施的战略诊断、策略规划、数字化转型落地产品及定制化解决方案，帮助企业在激烈竞争中提升合规风控能力，实现“合规、降负、增利”的高质量发展。公司已形成了在连锁商贸、能源电力、多业态制造业集团、连锁医药、跨境电商、烟草、房地产建安、公共事业等领域的“业票财税档”一体化数字化转型整体解决方案。
　　数字政府主要是面向税务机关提供用于服务纳税人的多端应用产品及定制化解决方案，主要产品包括：智慧电子税务局、实名办税与涉税风险监控系统、智能互动平台等。作为“金税四期”核心项目承建商，公司依托20多年来在税务领域的丰富积累，基于云计算、大数据、人工智能、AIGC和大模型等技术，提升产品和服务的智慧化水平，为纳税人提供行业领先、便捷高效的数字化办税与综合服务能力，为税务干部提供高效的服务管理与风险管控能力，有效地支撑了税收征管的数智化和税收营商环境的再提升。相关产品及服务现已覆盖税务总局和全国36个省（含直辖市、单列市、自治区）级税务局。同时公司积极参与各级数字政府&数智城市体系建设，在信创领域研发有“智慧应急管理平台”、“智慧庭审”、“数智外综服平台”、“智慧为老服务平台”、“数智运维管理”等数字化解决方案。
　　（3）经营模式及市场地位
　　公司采取数字企业和数字政府双线发展的经营模式，旨在通过数字化手段推动企业内部运营的高效化、合规化，以及政府服务模式的创新升级。
　　公司是国内领先的财税SaaS云平台服务提供商及数字政务系统建设服务商，截止报告期末，公司作为“金税四期”核心项目承建商，依托20多年来在税务领域的丰富积累，抓住参与“金税四期”核心项目“国家税务总局电子发票服务平台（二期）”全国推广上线实施的契机，进一步将业务拓展覆盖到全国36个省份（含直辖市、单列市、自治区），更好地服务国家税务税费治理的数智化以及国家治理的现代化。
　　（4）报告期内重点工作情况
　　①全力投入“金税四期”项目建设和推广，深耕信息化服务市场
　　为保障“国家税务总局电子发票服务平台（二期）”（简称"全国统一规范电子税务局"）项目的建设、试点和推广工作顺利开展，公司投入了充足的资源进行重点保障。在报告期内，公司在总局金四办试点工作组的统筹安排下，支撑全国统一规范电子税务局的推广上线工作。截至2024年6月，已支撑全国36个省（含直辖市、单列市、自治区）级税务局完成系统上线，目前工作进展顺利。同时，公司上半年直接或间接中标了江苏、厦门、山东、广东、大连、新疆、内蒙古、河北、山西、甘肃、上海、安徽、重庆、浙江、宁波、海南、贵州等省级税务局的全国统一规范电子税务局系统上线及运维服务项目。随着全国统一规范电子税务局推广工作不断深入，公司在该领域的业务营收还将取得进一步的增长。
　　②全面夯实全面数字化电子发票为基础的产品能力，并得到市场验证
　　公司专注于以财税数字化为核心引擎，推动企业经营要素的全面数字化，助力企业财税数字化转型，构建泛在联接的数字化企业。
　　报告期内，公司依托既有的技术优势和应用经验基础，结合全面数字化电子发票的推广趋势，持续完善发票全场景全流程产品能力的数电化迭代升级，不断提升全面数字化电子发票查、开、管、存、用一体化全流程产品化能力。
　　公司继续在中大型集团企业票财税一体化项目领域取得突破性市场进展，如多业态制造业集团、银行和零售业等，报告期内公司已与比亚迪、壳牌石油、江铃汽车、广州银行、西安怡康医药、广州韵通、陕西鼓风机（集团）等取得合作。同时，公司凭借前期在烟草行业领域奠定的项目基础，在报告期内完成与浙江中烟的“业票财税档”一体化票税类建设项目的签约，中标了吉林烟草工业有限责任公司“智能报销费控系统接续开发（公司）”项目。
　　③体系化完备涉税类产品矩阵，构建能力领先优势
　　报告期内，公司持续优化数据中台的架构基础，持续完善了发票业务域、申报业务域、风控业务域、税政业务域、决策业务域的全线产品矩阵，促进企业税务业务和管理的数字化转型，为业票财税档一体化升级提供基础。
　　针对中大型企业集团涉税业务的现状特征，公司智慧税务系列产品帮助中大型企业从总部视角，持续提升税务业务处理的标准化程度，强化总部对分、子机构的涉税业务处理的事前型干预能力，整体提升企业税务合规遵从度和税务管理效率，实现税务业务价值化的转变。产品完善后，已得到包括制造业、农产业、连锁商业、烟草业等多个大型集团企业的项目签约认可。
　　针对中小微企业涉税业务的现状特征，公司数字化财税SaaS产品帮助中小微企业从便捷开票用票入手，进一步延展到自助算税报税，以及提供合规咨询服务。目前该系列产品已运行上线。报告期间内，公司持续与全国多个省市合作伙伴进行深度沟通，完善产品价值模块与输出模式的同时，建立合作伙伴生态联接和赋能。
　　④凭借全国首家财税垂直领域大模型产品，继续巩固行业领先地位
　　在报告期内，公司依托多年深耕财税领域积累的丰富行业知识和海量数据，继续与华为云计算技术有限公司（以下简称“华为云计算”）联合共建财税垂直领域大模型“欣智悦财税大模型”，并且是全国首家在财税领域获国家互联网信息办公室（以下简称“网信办”）备案通过的系统。该系统遵循“安全、向善、可信、可控”原则，以通用大模型为底座，利用大量高质量的财税数据进行训练和调优，并基于“欣智悦财税大模型”对财税领域的语义理解和推理能力，为企业主和财税从业人员提供智能在线的财税知识咨询、政策法规解读、案例分析，风险智能诊断、税费计算及经营分析等服务。巩固了公司在行业内的领先地位，为公司优化产品用户体验、获客增效、业务拓展打下了扎实基础。

　　二、核心竞争力分析
　　1、热处理业务
　　报告期内，公司热处理板块积极探索新环境下高质量可持续发展的举措，在技术研发、质量控制、客户服务等方面继续保持竞争优势。
　　2024年上半年，公司热处理板块强化技术标准化、模块化管理，进一步提升项目设计、制造效率，提高产品质量，顺利交付BBH系列预抽真空多用炉、RTM系列高温调质炉、UPN系列精密井式渗氮炉、PCCF推盘连续渗碳炉、DBS铝合金固溶时效炉等客户定制的非标热处理生产线；全新研发的UHN-2500新型卧式渗氮炉生产线项目，已完成设计，预计年内可以实施完成；FMS智能热处理生产管理系统研发项目，目前测试、验证进展顺利，预计今年10月份完成，该管理系统将成为公司新的业务增长点，并引领行业的智能化发展；上半年公司新增发明专利授权13项，实用新型授权11项，软件著作权授权1件。
　　公司坚持以客户为中心的经营理念，致力于构建沟通协调、互利共赢的客户体系。凭借先进的制造及工艺技术、丰富的产品线和快速响应的服务，在主要下游客户领域拥有众多知名企业的客户群，并与之建立了长期、稳定的合作关系。同时通过与下游行业头部企业、知名企业的紧密合作，进一步提升了公司的品牌效应，为公司的持续稳定发展奠定了坚实基础。
　　2、数字化业务
　　（1）业务和技术融合的创新优势
　　公司全资子公司方欣科技是国家税务总局“金税四期”的核心项目承建商，在税费治理及税务业务的及时性和前瞻性上有着先天优势，在“税收法规+业务规则+业务结构化+数字化”方面具备权威性和及时性。经过多年实践，拥有及时更新的海量财税规则、案例、判例及知识库，对有效税收政策法规实现了全面收录和分类，拥有海量数据库资源，同时积累了一批经验丰富的专家团队，可为财税人员提供“精准、专业、全面”的财税服务。
　　过去五年，公司在产品和技术上注重研发投入，打造了具有核心竞争力的产品。基于RPA、AIOT、区块链、智能算法等先进技术，公司构建微服务架构的混合云集成平台，实现了业务单元的组件化、服务化、可扩展化、可升级化，满足企业稳态、敏捷业务模式融合混合构建。
　　基于上述两方面，公司融合创新赋能企业数智化。一方面，财税大数据中心赋能各经营环节和要素中场景的数量越多，各场景越丰富，产生更大更丰富的数据，从而形成大数据“飞轮效应”；另一方面，更多数据通过“数据+算法(规则、模型)+算力”形成经营自动化、智能化，形成企业经营更敏捷性的运营竞争力，从而实现技术进化下的经营重构。
　　（2）品牌和解决方案优势
　　方欣科技从1998年成立至今，一直致力于财税服务领域的发展，是国家税务总局“金税四期”的核心项目承建商，在税务信息化建设方面有着深厚的品牌积淀。按国家税务总局的安排，公司深度参与全国统一规范电子税务局项目的研发、实施和推广工作，落实推进税收征管数字化升级和智能化改造，进一步巩固了公司在行业内的领先优势。同时，公司的“金财慧税”等B端财税数字化服务和产品已经在连锁商贸、能源电力、多业态制造业集团、连锁医药、跨境电商、烟草、房地产建安、公共事业等领域等到充分的验证，在行业处于领先地位。
　　（3）数智化底座能力领先优势
　　2023年9月，公司与华为云计算签订《合作框架协议》，在财税数智化领域展开合作。双方将采用云计算、大模型、人工智能、向量检索等先进技术，基于盘古大模型和鸿蒙生态，共同打造业“业票财税档”一体化多端智能服务平台，构建线上线下高度融合、生态协同共享的新模式，为企业提供精准化、场景化、智能化的财税服务新体验。目前公司的“欣智悦财税大模型”通过了网信办颁布的《生成式人工智能服务管理暂行办法》备案，这标志着公司向生成式人工智能技术应用于财税领域迈出了重要一步。同时，公司已成为深圳数据交易所数据服务商，为参与数据要素、数据交易打下了坚实基础，将充分发挥公司在财税领域的优势，为企业构建数据资产提供服务。
　　（4）运营平台和生态建设优势
　　公司历经多年打造了数字化智能运营平台，即使客户在线、产品/服务在线、员工在线、伙伴在线及知识在线的智能协同平台。面向用户层面的营销、服务和运营三位一体模式，以高度灵活、快速迭代的SaaS工具为牵引，打通各平台全渠道用户的连接触点，实现基础的商品/服务、订单、交易、客服等功能，并通过沉淀交易数据、用户画像来平衡投入产出，降低运营成本，形成引流、转化、成交、留存、复购和裂变的用户全生命周期闭环。通过“数据穿透”赋能员工和伙伴，让用户需求透明化、客户认知数据化、服务过程可追踪、用户反馈及时达，真正以为用户创造价值为核心。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、热处理业务
　　公司近年来新投入的商业热处理加工服务项目在实施过程中受到不可预知因素的影响，建设周期、投资额及预期收益也会出现较大差异，投资回报存在不确定性；原来以单一客户为主，尤其是依赖单一燃油汽车行业客户的商业热处理加工服务企业，经营风险逐渐增大。
　　为应对以上可能面临的风险，公司将继续坚持以客户为中心的经营理念，抢抓细分市场机遇，加速产品向产业链、价值链高端延伸，持续优化运营水平，不断夯实企业核心竞争优势。
　　①汽车零部件依然是公司最主要的下游行业，尽管传统汽车制造相关订单有所下降，但新能源汽车关联产业增长迅速。报告期内，公司在深耕传统市场的同时，竭力拓展与抢占新兴市场。
　　②坚持创新驱动，培养自主研发能力，加快迈向价值链中高端。公司将继续围绕“安全、绿色、智能”的发展趋势，持续强化技术及工艺研发，突破关键核心技术，加强工艺与设备的协同创新，以更多一流产品来促进经济社会绿色转型、助力实现双碳目标。
　　③开源节流，降本增效，提升管理水平，进行“全员、全方位、全流程”管理创新。
　　2、数字化业务
　　①政府财政预算优化，导致项目预算调减的风险。政府信息化建设预算调整，一定程度上影响公司的业务开展及收入，同时，受业务集中等影响，税务行业也明显增长减慢。应对策略：一是聚焦主赛道，保证核心优势和核心产出；二是继续下沉区县级推广数据服务、智能互动等运营业务；三是将基于大数据、大模型技术的智能互动产品拓展到泛政府领域；四是对项目交付实施的成本进行精细化管控，逐步降低实施成本。
　　②复合型高端人才成本上升，储备不足。财税数字化服务产品涉及云计算、大数据、人工智能、大模型等技术的应用，且业务的开展还涉及新运营模式，须有复合型高端人才加入才能加速业务的开展，而公司此类人才储备不足。应对策略：一是优化人才的待遇，包括薪资与绩效，防止现有人才流失；二是制定培训激励机制，加大人才培养及关键人才引进力度；三是良性发展业务，提高收入规模和毛利率等。
　　③市场恶性竞争加剧。随着全面数字化电子发票的全面推广，财税服务领域作为企业服务领域最具价值的细分领域之一，受到相关领域和市场的高度关注，加剧了财税服务市场的竞争程度。应对策略：结合公司优势，专注于擅长的业务及应用领域，加大大模型人工智能赋能，同时加强行业生态伙伴合作，强强联合共同打造融合的行业解决方案。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中软件与信息技术服务业的披露要求　　报告期内，公司主要业务为热处理业务和数字化业务。　　1、热处理业务　　近几年来，热处理行业面临着不断变化的挑战与机遇：① 随着安全、环保要求的日益提升，热处理行业不仅需严格确保安全生产，更需积极响应绿色发展、循环发展、低碳发展的号召，努力在技术创新、节能减排、资源循环利用等方面取得突破，推动行业向“更优、更省、更精、更净、更安全”的目标迈进；② 在“双碳”目标的引领下，新能源行业蓬勃发展，为热处理行业提供了新的增长点；具备核心技术且能实现高质量产业化的热... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中软件与信息技术服务业的披露要求
　　报告期内，公司主要业务为热处理业务和数字化业务。
　　1、热处理业务
　　近几年来，热处理行业面临着不断变化的挑战与机遇：① 随着安全、环保要求的日益提升，热处理行业不仅需严格确保安全生产，更需积极响应绿色发展、循环发展、低碳发展的号召，努力在技术创新、节能减排、资源循环利用等方面取得突破，推动行业向“更优、更省、更精、更净、更安全”的目标迈进；② 在“双碳”目标的引领下，新能源行业蓬勃发展，为热处理行业提供了新的增长点；具备核心技术且能实现高质量产业化的热处理企业，将在新一轮的产业变革中占据有利地位。
　　2023年，我国热处理行业运行继续保持稳定态势，产业基础进一步夯实，产业结构持续优化升级。随着先进材料及关键零件热处理核心技术的不断突破，以及信息化、数字化、智能化热处理技术的快速发展，行业整体竞争力不断增强。然而，仍存在一些挑战，比如以传统燃油车为主要服务对象的热处理加工服务企业，面临着严峻的考验。
　　丰东热技术作为国内热处理行业的领军企业，始终坚守绿色发展理念，积极投入自主创新。公司研发的绿色节能热处理相关技术，如预抽真空可控气氛精密控制技术、离子渗氮技术以及智能化热处理工厂等，已达到国际先进水平。未来，丰东热技术将继续发挥自身优势，引领行业创新发展。
　　报告期内，丰东热技术被江苏省发展和改革委员会评为“江苏省现代服务业高质量发展领军企业”，被江苏省工业和信息化厅评为“2023年江苏省两化融合管理体系贯标示范企业”，丰东热技术研发的“绿色低碳可控气氛热处理设备与工艺关键技术及应用”项目获得“2022年度江苏省科学技术三等奖”，“BBHG-6000智能大型预抽真空可控气氛多用炉”被评为“2023年度盐城市创新产品”；上海宝华威被评定为“上海市专精特新中小企业”和“奉贤区科技小巨人企业”；潍坊丰东被评定为“创新型中小企业”；工程中心被全国热处理标准化技术委员会（以下简称“热标委”）和中国机械工程学会热处理分会评定为“热处理标准化示范企业”；上海丰东被热标委评定为“热处理行业绿色工厂”；天津丰东被天津市工业和信息化局评定为“天津市创新型中小企业”。
　　2、数字化业务
　　数字经济产业领域，国家陆续出台相关政策规划与行动方案，加快推进产业数字化转型。2023年2 月，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》，从顶层设计的高度对数字中国建设作出了整体布局，文件指出建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑。2023年6月，财政部、工业和信息化部联合发布了《关于开展中小企业数字化转型城市试点工作通知》，拟分三批组织开展中小企业数字化转型城市试点工作，支持中小企业创新发展、加快中小企业数字化转型。2023年，国务院国资委相关部门进一步强调，将基于《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》以及《关于开展对标世界一流企业价值创造行动的通知》等文件精神，以司库体系建设为切入点和突破口，全面启动中央企业财务管理数智化转型升级工作，各相关部门和地方也相应出台了关于国有企业财务数字化转型的纲领性文件。同时，也注意到，企业数字化转型步伐呈现出不断加码的态势，根据Gartner的《2023年度董事会调查》，数字化转型已经是当今商业战略的一大基石，并视为企业增长的核心。
　　国家金税工程建设从20世纪90年代初开始启动，完成了以“一个平台、两级处理、三个覆盖、四个系统”为建设目标的金税三期工程。2021年3月，中办、国办印发了《关于进一步深化税收征管改革的意见》，金税四期建设全面启动。随着以全面数字化电子发票为突破口的“金税四期”的全面推进和推广，推动了从“以票管税”向“以数治税”的转变，实现了从信息化向数智化的转型，为国家治理数字化奠定了扎实的基础。以税收大数据为驱动，构建了政府部门、金融机构、纳税主体、税务部门之间的多元信息共享和税收共治，让数据要素流通能够实现，并随着税务数智化与涉税主体数字化的数据连通，将大大减少交易成本、大幅降低政府监管成本。公司作为金税三期、金税四期核心项目承建商，依托20多年来在税务领域的丰富积累，抓住参与“金税四期”核心项目国家税务总局电子发票服务平台（二期）全国推广上线实施的契机，进一步将业务拓展覆盖到全国36个省份，更好地服务国家税务税费治理的数智化。
　　2023年 2 月，为进一步推进电子发票应用和推广实施工作，助力国家数字经济发展，国家档案局和财政部、商务部、国家税务总局共同编制《电子发票全流程电子化管理指南》，对于企事业单位的电子发票开具、接收、报销、入账、归档等全流程管理提供了重要参考。8月，财政部制定印发了《企业数据资源相关会计处理暂行规定》，《暂行规定》的发布对数据资产入表细则进行了一次系统性阐述。
　　随着2023年度全面数字化电子发票（“数电发票”）在全国上线推广，以及2023年年底诸多省税务局启动乐企能力平台（税企能力直连）接入，公用事业、金融保险、医药批发零售等用票量较大、用票场景多样化的行业头部企业需求迫切。同时，基于企业对智慧税务“以数治税”模式和能力的加深理解，围绕税收优惠、自动化合规、财税管理赋能轻量级咨询顾问和SaaS订阅服务，已成为各行业规模以上企业的刚性需求，公司的金财慧税系列财税软件产品价值得到了市场和合作伙伴的充分验证和认可，公司数字企业板块的B端财税数字化服务正进入充分向好的价值回报时代。数字企业B端业务市场环境正在发生如下变化：
　　（1）中大型集团企业正在加大涉税业务域的建设投入
　　国务院、财政部近年对财税数字化的高频次强调，为集团大企业的财税数字化转型提供了引导鼓励。而数电发票的全面推广以及税局乐企能力平台开放，既为集团大企业的财税数字化转型消除了最后一公里的能力基础障碍，也促使集团大企业必须面对数电发票的业务特征，对自身票财税业务系统进行适配性的填空或优化建设。
　　同时，相对于税局端总省之间的数字化协同管理能力的质的飞跃，集团企业在票税业务域的总部管控能力仍然比较薄弱，大多仍处于事后表单文件型的汇报模式。出于数字环境的深刻改变和金税工程下的合规要求，集团企业在税局乐企开放能力的基础上，短期内加大票税业务域的总控型能力建设投入，从而获得风险内控、降本增效、优惠减免等整体长效型的管理价值回报，正在成为集团大企业势必为之的涉税能力建设需求。
　　（2）中小企业的合规降负需求凸显
　　目前，“自动化合规-精细管理-稳健经营”正成为中小企业的主流经营战略核心。以专业的轻度咨询顾问+SaaS订阅能力为主要实现模式，以业财税一体化为关键手段，拉通企业各业务域的数据通路，将帮助中小企业的优惠政策应享尽享、自动化合规、经营分析、决策效能等多维度管理能力提升。其中，对于某些特定行业领域，税务的合规降负已成为中小企业主必须解决的刚性需求。针对这些行业领域，如何实现“应享尽享、应缴尽缴”下的合规降负，将产生巨大的市场需求空间。
　　同时，中小企业在主动拥抱数字化转型的过程中，业财税之间要实现高效协同、深度融合仍然面临巨大的困难与调整，需要综合型的外部服务生态体系做长期性支撑服务，才能逐步实现数字化经营管理模式的固化、优化的迭代闭环。
　　（3）数据资产入表激发企业对自身票税数据的创新管理应用投入
　　2023年8月21日，财政部发布《关于印发〈企业数据资源相关会计处理暂行规定〉的通知》，在现行会计法律规范体系下突破性地将作为商事主体的企业合法拥有或控制的数据资源确认为表内资产，企业的业、票、资、财、税数据及票据电子档案，将为企业数据资源财产属性确权提供直接的佐证数据。将向企业资源财产属性确权、数据要素流通、数据产品及服务交易、提升投融资潜力及企业估值等方面迈出重要一步。
　　业务数字化产生数据源（采），通过数据治理解决数据存储和管理（存），而企业财税是企业的数据中枢，是企业的大数据中心，通过财税中枢解决数据源的按需使用的血缘关联（通），赋能企业及产业链的各经营环节（用）。在该基础上依据会计准则和税收规则，实现数据的基础属性、业务属性、技术属性和管理属性等各方面标准化管理是数据资产入表的合规支撑和保障。
　　（4）国家对大模型人工智能的高度重视和支持进一步加速大模型产业的发展
　　国家首部针对大模型的监管法规《生成式人工智能服务管理暂行办法》于2023年8月15日起实施，标志着中国在大模型法律监管方面迈出了重要一步。同时国家数据局发布的《“数据要素X”三年行动计划（2024-2026年）（征求意见稿）》提出以科学数据支持大模型开发，进一步加速大模型产业的发展，尤其是长期经营垂直行业领域拥有海量大数据的公司将迎来巨大发展机遇。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　1、热处理业务
　　（1）主要业务、主要产品及其用途、经营模式
　　①主要业务、主要产品及其用途
　　公司热处理板块业务涵盖了热处理装备制造、商业热处理加工服务、热处理设备售后服务及热处理工艺技术咨询服务四大块。
　　报告期内，公司对原有的四大产品（设备）种类（箱式炉、连续炉、真空设备、非标定制设备）进行了细分，并扩展至十大类，具体为：箱式渗碳淬火炉；井式渗碳炉；氮化炉；调质线、锻造加热炉、台车炉；网带炉、链条炉；辊棒炉；推盘炉；铝合金炉；环保、减排装置；智能热处理软件。与此同时，公司提供专业热处理加工服务，如渗碳、渗氮、碳氮共渗、氮碳共渗、真空气淬、真空油淬、真空退火、真空回火、真空渗碳、感应淬火、等离子渗氮、等离子氮碳共渗、等温淬火等工艺服务。
　　热处理作为保障和提高装备制造质量水平不可缺少的重要基础工艺，是实现我国装备制造业由大变强的根基，是装备制造业实现碳达峰碳中和“3060目标”的重要环节。对于汽车、航空航天、轨道交通、船舶等装备制造业，热处理是必不可少的；对于轴承、齿轮、紧固件、弹簧等关键基础件，其性能的实现则完全依赖于热处理。公司制造的各类热处理装备及提供的热处理工艺服务广泛应用于汽车零部件、工程机械、机械基础件、航空航天、军工、核电、轨道交通、船舶、石油化工、新能源等领域。
　　②经营模式
　　公司采取热处理装备制造和商业热处理加工服务并举的经营模式。设备制造方面，以提供高可靠性、节能环保、数字化、智能化、定制化的设备，抢占高端热处理装备市场，同时强化工艺设备服务一体化的业务发展模式；热处理加工服务方面，实施品牌连锁经营模式，构建基本覆盖全国主要机械制造集中地区的热处理加工网络，并通过工艺开发平台、质量管理标准化及人才培训体系的建设，提供高质量专业热加工服务。通过以上两大业务板块的协同发展，不断巩固和拓展市场份额，提升了公司的整体竞争力和品牌影响力。
　　（2）市场地位、竞争优势与劣势、主要的业绩驱动因素、业绩变化是否符合行业发展状况
　　①市场地位
　　公司是国内领先的热处理综合解决方案提供商，截至报告期末，公司在全国范围内拥有4家热处理设备制造企业和16家专业热处理加工服务企业，公司在国内中高档热处理装备市场占据领先地位，是全国范围内拥有商业热处理服务网点数量最多的企业。
　　②竞争优势与劣势
　　经过三十多年的发展，公司形成了自己独特的竞争优势：以市场为导向，加强研发与创新，打造技术领先优势；致力于提供中高端热处理装备，为客户提供涵盖设备销售、加工服务、售后服务及工艺咨询等一系列全方位的产品和服务，形成积聚优质客户的客户优势；公司在全国范围内建立了16个专业热处理连锁服务中心，形成了覆盖面广、响应迅速、工艺数据共享的全国连锁服务网络，服务优势明显。
　　随着公司业务的发展与生产规模的扩大，将会对研发技术人才、生产制造人才和管理人才等资源产生持续性的需求，由于公司的地理位置以及传统行业特性，对优秀人才等资源的吸引力较弱。为克服这一劣势，丰东热技术进一步加强校企合作，培养企业后备人才。2023年 10月，公司正式启动盐城技师学院第二期丰东班；江苏大学、江苏科技大学、南京航空航天大学、盐城工学院先后组织学生来丰东热技术参观实习，公司成为多个高校的生产实习基地。
　　报告期内，公司积极调整销售策略和产品策略，具体情况如下：
　　a. 公司积极开拓市场，紧密跟踪头部企业和知名企业的需求，重点聚焦电动汽车、军工、航空航天、轨道交通、船舶等领域。同时，公司积极响应“碳达峰、碳中和”国家战略，不断提升工艺技术水平，强化热处理专业服务优势，有效应对市场及行业政策的变化。报告期内，公司新增设备订单约 3.6亿元，其中不乏来自相关行业（如轴承、链条、紧固件等）头部企业的大额订单，展现了公司在中高端装备市场中的影响力和获客能力，进一步巩固了公司在热处理行业的竞争优势。
　　b. 持续加强技术创新和新产品研发，致力于为客户提供性能稳定、品质可靠的热处理装备，树立良好的市场口碑。在报告期内，公司完成了热标委下达的多项标准编制、修订任务，其中丰东参与编写的三项国家标准正式发布。此外，公司还参与了《热处理手册》第5版的主编工作，并于2023年9月正式出版发行，持续提升丰东在行业技术领域的领先地位。
　　c. 在深耕现有市场的基础上，充分利用品质优势、快速反应优势和品牌优势，深入挖掘新兴国家市场需求，加大海外市场的开拓力度。报告期内，公司积极参加了第18届中国国际轴承及其专用装备展览会、第21届北京国际热处理展览会、第 19届上海国际热处理工业炉展览会、第16届俄罗斯国际热处理技术及装备展览会等国内外各大展会，聚焦政策动向，紧贴市场行情，树立丰东品牌形象，努力推动公司国际化发展进程。
　　d. 公司注重售后服务与其他业务环节的协同配合，致力于提供优质的专业热处理加工服务和设备售后服务，满足客户的多样化需求。
　　通过以上四方面的共同驱动，公司业绩持续健康稳定发展。尽管部分以传统燃油车为主要服务对象的热加工企业面临业务量下滑的挑战，但公司在新能源汽车、军工、航空航天等领域的市场开拓中取得了突破，热处理业务整体呈现稳中有升的发展态势。
　　2、数字化业务
　　To B数字企业方面，公司以“数智财税助企业健康经营可持续”为使命，专注于以财税数字化为核心引擎，推动企业经营的全面数字化，助力企业财税数字化转型，构建泛在联接的数字化企业。作为专业财税体系搭建和数智技术相融合为核心的数字化平台提供商，为企业提供财税风险诊断、财税策划、业票财税档共享基础上的高效财税管理及数据资产运营方案及实施。对企业经营中的客户、产品、营销、生产、服务和运营等关键环节进行数字化升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，实现线上线下高度融合、各方高效协作的智能化业票财税共享服务新模式，通过为中小企业提供咨询顾问+SaaS订阅服务、中大型集团企业提供咨询和定制服务的方式，赋能企业精准化、场景化、智能化的“合规、降负、增利”数字化服务新体验。
　　To G 数字政府方面，面向税务机关、法院、海关等政府机关提供数字化解决方案，在大力发展数字经济等新质生产力的大背景下，公司也将进一步创新产品体系，精进服务质效，持续深度经营，巩固并扩大市场。
　　（1）主要产品及用途
　　数字企业主要提供面向中小企业的数字化财税SaaS产品及服务，以及面向中大型企业集团的“业票财税档”一体化数字化解决方案。
　　①面向中小企业，财税SaaS产品主要包含金财慧税系列“i财税”产品线和智票、报销、智会、智税、风险、智档（会计电子档案）等产品线。以互联网、大数据和人工智能等技术为基础，联合合作伙伴 ，实现线上线下融合、各方高效协作的智能化财税企业服务新模式；向全国企业和财税人士，借助财税大模型，提供围绕业、票、财、税、档的一体化系列产品解决方案，包括SaaS平台、培训、咨询服务等企业财税综合服务，搭建以企业健康财税发展为核心的平台化商业生态圈。聚焦共创伙伴及专家团队，基于“欣智悦财税大模型”，以财税数据为核心，企业合规经营为导向，构建业财税云化共享生态，打造业票财税资档一体化多端智能服务平台，共同助力聚焦千万中小企业，提供智能化、场景化、精准化财税服务。
　　②面向中大型企业集团，提供企业泛在联接协同智能的数字化平台，实现“业票财税档”一体化数字化实施的战略诊断、策略规划、数字化转型落地产品及定制化解决方案，帮助企业在激烈竞争中提升合规风控能力，实现“合规、降负、增利”的高质量发展。在企业数智化的各领域中，财税涉及企业各经营环节和要素，是在企业数智化转型中起引领作用的部门。财（资）税是企业经营的数据交互的中枢，企业生产经营要素数据与财税实时融合，产生业务数据源，实现实时财税，做到交易事前规划（含监管、审计、财税合规的规则）设计、交易（事中）实时采集记录、事后按规则实时处理，形成企业经营的财税大数据中心，并通过“数据+算法(规则、模型)+算力”促进经营的自动化、智能化以及合规高效和价值创造，助力企业健康可持续经营。公司已形成了，在连锁商贸、能源电力、多业态制造业集团、连锁医药、跨境电商、烟草、房地产建安、公共事业等领域的“业票财税档”一体化数字化转型整体解决方案。
　　数字政府主要是面向税务机关提供用于服务纳税人的多端应用，主要产品包括：智慧电子税务局、实名办税与涉税风险监控系统、智能互动平台等。作为“金税三期”、“金税四期”核心项目承建商，公司依托20多年来在税务领域的丰富积累，基于云计算、大数据、人工智能、AIGC和大模型等技术，提升产品和服务的智慧化水平，为纳税人提供行业领先、便捷高效的数字化办税与综合服务能力，为税务干部提供高效的服务管理与风险管控能力，有效地支撑了税收征管的数智化和税收营商环境的再提升。相关产品及服务现已覆盖税务总局和全国36个省级税务局。同时，积极参与各级数字政府&数智城市体系建设，在信创领域研发有“智慧应急管理平台”、“智慧庭审”、“数智外综服平台”、“智慧为老服务平台”、“数智运维管理”等数字化解决方案，积极开拓市场，并得到用户认可和好评。
　　（2）报告期内重大变化
　　报告期内，公司的重大变化包含以下几个方面：
　　①全力投入“金税四期”项目建设和推广工作
　　2023年5月完成《国家税务总局电子发票服务平台（二期）》(即全国统一规范电子税务局）在试点省份的全功能上线，并于2023年9月在总局金四办试点工作组统筹安排下启动全国统一规范电子税务局在部分非试点省市的推广上线。《国家税务总局电子发票服务平台（二期）》是“金税四期”核心项目，该项目通过建设全国统一规范电子税务局构建功能强大的智慧税务。长期以来公司一直将国家税务总局作为信息化服务的重点保障客户，为保障该项目的建设、试点和推广工作顺利开展，公司对项目投入了充足资源进行重点保障，截止2023年12月该项目已经完成初验，并在13个非试点省市推广上线，目前工作进展顺利。随着该业务推广，公司在该领域的业务营收在2024年将有较大幅度的增长。
　　②全面夯实数电发票为基础的产品能力，并得到市场验证
　　公司专注于以财税数字化为核心引擎，推动企业经营要素的全面数字化，助力企业财税数字化转型，构建泛在联接的数字化企业。
　　报告期内，公司在既有的技术优势和应用经验基础上，结合数电发票的推广趋势，完善了发票全场景全流程产品能力的数电化迭代升级，实现了数电发票查、开、管、存、用一体化全流程产品化基础。
　　伴随着税务局端数电发票的推广计划，在报告期内，公司面向中小企业的金财慧税系列“i财税”产品已在广东、江西和山西等省上线，目前已得到数十万中小企业用户群的注册上线验证，为未来全国范围内中小企业群体的市场推广奠定了基础。
　　在中大型企业集团涉票软件市场领域，在报告期内，公司在部分行业领域取得突破性市场进展，如服装连锁零售业、多业态制造业集团等。同时，公司在中标多个行业集团企业票税一体化项目的基础上，在烟草行业领域连续中标广东烟草、广东中烟、江西烟草、广西中烟、浙江中烟等“业票财税档”一体化票税类建设项目。
　　③体系化完备涉税类产品矩阵，构建能力领先优势
　　报告期内，公司在优化数据中台的架构基础上，完善了发票业务域、申报业务域、风控业务域、税政业务域、决策业务域的全栈产品矩阵，促进企业税务业务和管理的数字化转型，为业票财税一体化升级提供基础。
　　面向中大型企业集团涉税业务的现状特征，公司智慧税务系列产品帮助中大型企业从总部视角，大幅提升税务业务处理的标准化程度，强化总部对分、子机构的涉税业务处理的事前型干预能力，整体提升企业税务合规遵从度和税务管理效率，实现税务业务价值化的转变。产品完善后，已得到包括制造业、农产业、连锁商业、烟草业等多个大型集团企业的项目签约认可。
　　面向中小企业涉税业务的现状特征，公司智慧税务系列产品帮助中小企业从便捷开票用票入手，进一步延展到自助算税报税，以及提供合规咨询服务。目前该系列产品已运行上线。报告期间内，公司与全国多个省市合作伙伴深度沟通，完善产品价值模块与输出模式的同时，建立合作伙伴生态联接和赋能，为未来全国范围内快速拓展业务奠定了基础。
　　④推出了全国首家财税垂直领域大模型产品，奠定了行业的领先地位
　　在报告期内，公司依托多年深耕财税领域积累的丰富行业知识和海量数据，与华为云计算技术有限公司（以下简称“华为云计算”）签约，联合共建财税垂直领域大模型“欣智悦财税大模型”，并成为全国首家财税领域获国家互联网信息办公室（以下简称“网信办”）备案通过的系统。该系统遵循“安全、向善、可信、可控”原则，以通用大模型为底座，利用大量高质量的财税数据进行训练和调优，并基于欣智悦财税大模型、对财税领域的语义理解和推理能力，为企业主和财税从业人员提供智能在线的财税知识咨询、政策法规解读、案例分析，风险智能诊断、税费计算及经营分析等服务。奠定了公司在行业内的领先地位，为公司优化产品用户体验、获客增效、业务拓展打下了扎实基础。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　1、热处理业务
　　报告期内，公司热处理板块积极探索新环境下高质量可持续发展的举措，在技术研发、质量控制、客户服务等方面继续保持竞争优势。
　　创新是引领公司可持续高质量发展的第一动力。公司研发的“绿色低碳可控气氛热处理设备与工艺关键技术项目”取得了预抽真空精密可控气氛热处理设备与工艺、绿色精密离子渗氮设备与工艺、可移植无人化智能热处理工厂集成系统等原创性成果，项目成果整体达到国际先进水平，填补了国内空白。公司最新研发的BBHG-6000智能大型预抽真空可控气氛多用炉具有“超大装炉量、控制精度高、安全环保”的特点，符合国家倡导的“节能环保、清洁生产”产业要求，被评为“2023年度盐城市创新产品”。报告期内，公司热处理板块新增专利授权71项，其中发明专利授权14项，实用新型专利授权57项；发表专业论文8篇；新增研发项目9个。
　　公司始终将产品质量视为企业生存和发展的生命线，以持续提升公司质量管理水平和产品/服务质量作为增强公司核心竞争力的重要发展战略，对制造及加工实施全过程质量控制。2023年7月，丰东热技术数字化运营平台全面上线，同时为提升丰东安全环保工作的质量和效率，2023年10月正式上线运行智慧安全环保平台；2023年5月，丰东热技术正式通过国家工信部两化融合管理体系升级版（AAA级）贯标认证（目前两化融合管理体系可申请的最高认证等级）；2023年6月，丰东热技术通过了质量、环境和信息安全管理体系监督审核。
　　公司坚持以客户为中心的经营理念，致力于构建沟通协调、互利共赢的客户体系。凭借先进的制造及工艺技术、丰富的产品线和快速响应的服务，在主要下游客户领域拥有众多知名企业的客户群，并与之建立了长期、稳定的合作关系。同时通过与下游行业头部企业、知名企业的紧密合作，进一步提升了公司的品牌效应，为公司的持续稳定发展奠定了坚实基础。
　　2、数字化业务
　　（1）业务和技术融合的创新优势
　　方欣科技是国家税务总局“金税三期”和“金税四期”的核心承建商，在税费治理及税务业务的及时性和前瞻性上，有着先天优势，在“税收法规+业务规则+业务结构化+数字化”方面具备权威性和及时性。经过多年实践，拥有及时更新的海量财税规则、案例、判例及知识库，有效税收政策法规实现了全面收录和分类，拥有海量数据库资源，同时积累了一批经验丰富的专家团队，可为财税人员提供“精准、专业、全面”的财税服务。
　　过去五年，公司在产品和技术上注重研发投入，打造了业界有核心竞争力的产品。基于RPA、AIOT、区块链、智能算法等先进技术，构建微服务架构的混合云集成平台，实现了业务单元的组件化、服务化、可扩展化、可升级化，满足企业稳态、敏捷业务模式融合混合构建。
　　基于上述两方面，公司融合创新赋能企业数智化。一方面，财税大数据中心赋能各经营环节和要素中场景的数量越多，各场景越丰富，产生更大更丰富的数据，从而形成大数据“飞轮效应”；另一方面，更多数据通过“数据+算法(规则、模型)+算力”形成经营自动化、智能化，形成企业经营更敏捷性的运营竞争力，从而实现技术进化下的经营重构。
　　（2）品牌和解决方案优势
　　方欣科技从 1998年成立至今，一直致力于财税服务领域的发展，是国家税务总局金税三期和金税四期的核心承建商，在税务信息化建设方面有深厚的品牌积淀。按国家税务总局的安排，公司深度参与全国统一规范电子税务局项目的研发、实施和推广工作，落实推进税收征管数字化升级和智能化改造，进一步巩固了公司在行业内的领先优势。同时，公司的企业端金财慧税系列“业票财税档”一体化产品已经在连锁商贸、能源电力、多业态制造业集团、连锁医药、跨境电商、烟草、房地产建安、公共事业等领域等到充分的验证，在行业处于领先地位。
　　面向企业端，围绕财税政策执行标准化、发票管理数字化及协同化、业务合规自动化、税收筹划共享化、风险防控常态化、决策分析智能化几大领域，帮助企业创新打造以平台云部署、信息互联互通、发票数据驱动、流程智慧运行、标准统一管控、产业生态共享为特征的新型智慧税务管理体系，对内推动“业票财税档”一体化融合，对外实现“税-企-银”互联互通，有效提升财税管理的合规和精益化水平，助力企业高质量发展。
　　（3）数智化底座能力领先优势
　　公司与华为云计算签订《合作框架协议》在财税数智化领域展开合作。双方将采用云计算、大模型、人工智能、向量检索等先进技术，基于盘古大模型和鸿蒙生态，共同打造业“业票财税档”一体化多端智能服务平台，构建线上线下高度融合、生态协同共享的新模式，为企业提供精准化、场景化、智能化的财税服务新体验。目前公司的“欣智悦财税大模型”通过了国家互联网信息办公室颁布的《生成式人工智能服务管理暂行办法》备案，这标志着公司向生成式人工智能技术应用于财税领域迈出了重要一步。同时，公司已成为深圳数据交易所数据服务商，为参与数据要素、数据交易打下了坚实基础，将充分发挥公司在财税领域的优势，为企业构建数据资产提供服务。
　　（4）运营平台和生态建设优势
　　公司历经多年打造了数字化智能运营平台，即使客户在线、产品/服务在线、员工在线、伙伴在线及知识在线的智能协同平台。面向用户层面的营销、服务和运营三位一体模式，以高度灵活、快速迭代的SaaS工具为牵引，打通各平台全渠道用户的连接触点，实现基础的商品/服务、订单、交易、客服等功能，并通过沉淀交易数据、用户画像来平衡投入产出，降低运营成本，形成引流、转化、成交、留存、复购和裂变的用户全生命周期闭环。通过“数据穿透”赋能员工和伙伴，让用户需求透明化、客户认知数据化、服务过程可追踪、用户反馈及时达，真正以为用户创造价值为核心。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　2023年公司实现营业收入 120,385.49万元，比上年减少1.30%，实现利润总额-4,259.54万元，归属于母公司股东的净利润-8,424.62万元，分别比上年减亏84.24%、75.26%。
　　（1）热处理业务
　　报告期内，公司热处理板块实现营业收入81,915.97万元，较上年增长1.76%，实现利润总额及归属于母公司股东的净利润分别为 9,972.98万元和 7,664.33万元，较上年分别增长9.93%和8.80%，主要得益于加工服务业务收入的增长以及设备毛利率的提升。
　　（2）数字化业务
　　报告期内，公司数字化业务板块2023年实现营业收入 38,469.52万元，比上年下降 7.24%，利润总额-13,004.09万元，归属于母公司股东的净利润-14,860.53万元，分别比上年减亏63.02%、63.00%。
　　2023年，在数字政府（税务局端）业务方面，一是积极参与“金税四期”建设工作，投入资源保障全国统一规范电子税务局的建设成效，以及配合税务总局做好全国统一规范电子税务局的推广上线；二是积极拓展业务与区域，推动“金税四期”时代下各省电子税务局特色功能的平滑过渡，以及推进智能互动业务的市场覆盖面。但受政府信息化建设财政经费预算减少以及安全管理要求加强等综合因素影响，公司承接的国家重大工程的交付难度越来越大，要求越来越高。公司开展各项措施加以应对：开源方面，智能互动业务下沉推广取得较好成效，业务覆盖面有所扩大；节流方面，继续以降本增效为原则，规范各种费用标准以及优化人才结构。
　　在数字企业（企业服务）方面，抓住“金税四期”全面数字化电子发票和全国统一规范电子税务局全国推广的契机，顺应企业财税业务管理合规降负和数字化转型的内在需求，推进了面向中小企业的SaaS服务，公司本着价值优先、用户优先策略，形成了在线使用公司SaaS产品体验的免费客户群，尽管影响了短期收入，但已形成了在线用户联接，为后续业务发展打下了扎实基础；同时公司为连锁商贸、能源电力、多业态制造业集团、连锁医药、跨境电商、烟草、房地产建安、公共事业等领域的中大型集团企业提供“业票财税档”一体化数字化转型整体解决方案，并得到客户认可。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　1、热处理业务
　　（1）行业格局和趋势
　　热处理行业作为机械制造产业链的重要支撑，承载着实现“制造强国”战略目标的重任。
　　面对碳达峰碳中和的“3060目标”，热处理行业作为装备制造产业链中的关键环节和重点用能工序，其责任和使命更加凸显。在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，热处理行业需继续坚持“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，紧密围绕《“十四五”发展规划》和《中国制造2025》行动纲领，积极探索新的发展模式，把握新机遇，迎接新挑战。
　　2024年，热处理行业将进入转型升级和高质量发展的关键阶段。随着“产业基础高级化、产业链现代化”需求的不断提升，热处理行业将迎来更多的发展机遇。行业需不断推进技术创新、管理创新和市场创新，实现高质量发展，为机械制造产业链的现代化和“制造强国”战略目标的实现贡献更大的力量。
　　（2）未来发展战略
　　公司将积极响应国务院《中国制造2025》行动纲领，把握制造强国战略和战略性新兴产业成长为热处理发展注入新动力的历史机遇，坚持自主创新，加大重要产品和关键核心技术的攻关力度，深入推进两化融合，为客户提供优质、高效、节能、环保的先进热处理装备及服务，推动企业朝高端化、智能化、绿色化、生态化发展，促进企业高质量可持续发展。
　　（3）经营计划
　　2024年，公司继续紧紧围绕“2025年发展目标”，认真践行“高质量、可持续”发展要求，不折不扣落实好各项工作部署，将“全员担当”贯彻到工作的每一个环节。
　　① 聚焦重点，深入挖掘市场潜能
　　a. 精准发力海外市场，重点瞄准航空航天、军工、新能源等行业以及标准件、通用件领域的头部企业，制定有针对性的市场策略。
　　b. 推出具有高性价比的多用炉系列产品，拓宽客户群体，积极抢占多用炉基础市场份额。
　　c. 强化智能和数字化软件SCADA、LMS的市场推广，提高项目的智能化水平。
　　d. 加强项目初期方案和报价的评审，提高方案质量和报价精准度，以项目获单率为抓手，全面提升整体营销效能。
　　② 精细管理，售前售后双轮驱动
　　a. 加大技术改造和升级服务项目的推广力度，如油烟净化、溶剂回收、油水分离等，为客户赋能，增强客户黏性，提升客户满意度。
　　b. 继续加大易耗品的销售和推广力度，采取具有竞争力的平价策略，稳固业务基础，积极培育增值服务客户群体。c. 充分发挥公司售前和项目部门的优势资源，积极争取售后服务订单，以团队力量集中开发难度高、涉及面广的大型项目。
　　d. 严格控制外包及各项成本，提升项目利润达成率。
　　e. 精细化管理项目，特别是应收账款、发货、验收等关键环节，实现全流程精细化管控，提升项目盈利水平。
　　③ 智慧赋能，丰东文化焕发光彩
　　a. 加强公司数字化、智慧化建设，充分发挥系统的潜能，提升管理效率。
　　b. 坚持“公平、公正、公开，共创、共担、共享”原则，积极打造并丰富丰东文化的内涵。
　　c. 学优赶超，将提升公司的管理水平与形象纳入核心建设目标。
　　d. 推行全员KPI考核机制，筛选、培养适合公司发展的人才，搭建人才梯队。
　　e. 加强员工培训，提升员工的业务技能和素质，增强荣誉感和责任意识。
　　④ 持续优化，升级完善供方体系
　　a. 完善和细化供应商评价体系，对供应商进行资源整合、分类管理，培育和发展优质供应商，为公司发展提供强有力的保障。
　　b. 完善和优化供应商供货协议，明确双方的权利和义务，严格执行供应商考评机制，将保质量、保货期、保项目进度纳为核心考评指标。
　　c. 加强供应链价格的精细化管理，力求在不增加采购成本的前提下，对供应链产品的质量进行优化和提升。同时，对现有价格维护机制进行必要的调整，以期实现全年采购成本同比下降10%的目标。
　　⑤ 创新驱动，践行标准化模块化
　　a. 从设计源头出发，对设备进行全面升级和更新换代，持续提升设备性能、效率和可靠性，满足市场和客户的需求。
　　b. 加速推进设计的标准化、模块化建设，按照“产品化”思路，全面优化设计流程，对公司产品全覆盖。
　　c. 强化对设计完整性、准确性的要求，尤其是加强作业规范和标准的制定，切实提高设计质量。技术工作不仅应秉持“求真务实”之态度，更要追求“提质增效”之目标，并始终坚持“落地验证”之实践理念，确保每一项技术成果都能在实际应用中发挥价值。
　　d. 基于“产品化”的核心思维，提高电气设计的成熟性和完整性。
　　e. 深化荣誉感和责任心教育，提升技术队伍的职业素养。技术人员应深入生产一线和项目实施现场，不断学思践悟，持续提高工作质效。
　　⑥ 全员担当，持续转变工作作风
　　a. 坚定贯彻公司“全员担当”的要求，充分利用智慧化管理OA系统，形成明确的责任机制。同时坚决执行工序化作业的规范和要求，确保每位员工都能按照标准操作，从而保障设备质量的稳定性和可靠性。
　　b. 进一步梳理各工序或部装作业的工时定额，有效消除和减少不同工种间的工时定额偏差，确保工时分配的公平性和合理性，从而优化整体作业流程，提升工作效率。
　　c. 加强对设备发货齐套性的管理，严格控制物流成本；确保在公司内部完成所有可行的工作，避免将不必要的工作任务带到客户现场，以保障工作效率和客户满意度；减少和控制工序外包作业，确保工作质量和效率，减少额外成本支出。
　　d. 强化安装调试工作的人工决算管理，职能部门切实承担起管理责任；充分利用OA系统，实现对客户现场调试人员的精细化管理。
　　（4）可能面对的风险
　　公司近年来新投入的商业热处理加工服务项目在实施过程中受到不可预知因素的影响，建设周期、投资额及预期收益也会出现较大差异，投资回报存在不确定性；原来以单一客户为主，尤其是依赖单一燃油汽车行业客户的商业热处理加工服务企业，经营风险逐渐增大。
　　为应对以上可能面临的风险，公司将继续坚持以客户为中心的经营理念，抢抓细分市场机遇，加速产品向产业链、价值链高端延伸，持续优化运营水平，不断夯实企业核心竞争优势。
　　① 汽车零部件依然是公司最主要的下游行业，但是传统汽车制造相关订单下降，新能源汽车关联产业增长迅速。2024年公司在深耕传统市场的同时，竭力抢占与拓展新兴市场。2024年销售关键词：精准、专业、共赢。
　　② 坚持创新驱动，培养自主研发能力，加快迈向价值链中高端。公司将继续围绕“安全、绿色、智能”的发展趋势，持续强化技术及工艺研发，突破关键核心技术，加强工艺与设备的协同创新，以更多一流产品来促进经济社会绿色转型、助力实现双碳目标。
　　③ 开源节流，降本增效，提升管理水平，进行“全员、全方位、全流程”管理创新。
　　2、数字化业务
　　（1）行业格局与趋势
　　2024年，中国财税软件行业的发展格局在税务政策的变化影响下呈现出几个显著特点：
　　首先，在数字中国、数字经济快速推进的背景下，2024年随着“金税四期”工程含数电票的全国推广应用，企业对票税类系统的迭代升级需求也在不断增加。同时，国家级的财税领域数字化转型升级，指引将促进各行业龙头企业加大对内部分、子公司，外部上下游的涉税业务域的合规管控、降本增效的投入力度。因此，财税软件行业在2024年将继续保持增长态势。
　　其次，技术的进步，特别是大数据、区块链、人工智能等新技术的应用，将对财税软件行业产生深远的影响。人工智能的应用将从底层改变财税服务的能力架构组成，降低企业获得专业咨询服务的成本。因此，2024年，财税软件行业将更加注重人工智能在本行业的创新和应用。
　　再次，2024年成为数据资源进入企业财务报表元年，围绕数据资产化，本年度逐渐形成与之相关的技术体系、服务体系和监管体系。财税软件行业正在以解决数据资产的封装、确权、追踪等问题为导向，参与这一领域的基础建设。
　　另外，随着企业对财税管理的要求不断提高，财税软件厂商需要不断升级和优化产品功能，以满足企业的需求。提供更加智能化、自动化的财税管理功能，帮助企业更好地应对税务政策的变化，预知及防范税收风险。
　　总的来说，2024年中国财税软件行业在税务政策变化和市场需求的双重推动下，财税软件企业需充分结合企业财税管理现状及需求，建设企业财税数字化应用，构建企业一站式财税服务平台，助力企业财务部门数字化转型和可持续增长，改善分散低效的财税管理状态，帮助企业实现成本节约、合规内控、风险管理。智能财税数字化系统也将进一步汇聚业、票、财、税、档全过程数据，满足精细化、智能化、个性化财税服务，促进企业数字化进程中财税领域的应用转型。
　　具体见本节一报告期内公司所处行业情况。
　　（2）公司发展战略
　　数字经济时代，现在生存环境不是单个企业与企业之间的竞争，而是产业链、供应链之间的竞争。每个企业都在通过数字化技术和实体产业深度融合，让企业使用网络更高效地协作，满足企业降本增效的迫切需求；“金税四期”全面推广后将全国建成实时“云化共享，大数据的税务数字账户体系”，倒逼企业与上下游之间的数字化连接，优化供应链、产业链数智化转型升级，达到“合规、降负、增效”目标；财政部印发了《关于加强数据资产管理的指导意见》，为加强数据资产管理及合规高效流通提供了重要指导。从此企业对经营的数字化科技投入不再是过去的“成本中心”，而可能会是构造企业新增长的“利润中心”，一切取决于“数据”。
　　在此背景下，公司不忘“数智财税助力企业健康经营可持续”的初心使命，通过“三看”（看客户、看市场、看自己）等战略分析工具，量化机会与威胁。公司To B数字化战略定位聚焦于“规上”企业，该类企业都有风险检测及解决、合规降税负的刚性需求，利用工具提高效率降低成本需求；其中上市公司、准上市公司及国、央企除风险、合规、降负管理（业绩考核和市值管理）还有数据资产入表需求（业务数据化、数据资产化、资产证券化）；To G数字化战略定位重点保障服务好“金税四期”工程的全国推广，持续巩固“金税四期”核心供应商地位，发挥大模型人工智能和数据要素价值赋能基层税务机关，公司的目标通过运营能力提升和人工智能赋能达到降本增收目标。
　　具体含以下几方面：
　　①To B 数字化服务战略
　　充分发挥公司多年的研发投入优势和行业专业能力沉淀优势，借助“金税四期”全国全面推广带来的企业“应享尽享、应减尽减、自动化合规”需求，致力于打造金财慧税赋能生态平台，赋能各财税服务机构，敏捷构建解决用户的财税风险诊断、财税策划、业财税共享基础上的高效财税管理及数据资产运营交付能力，依托财税垂直领域“欣智悦财税大模型”的领先优势，发挥“AI+”新引擎作用，助力企业“合规、降负、增利”的经营目标。
　　a.以金财慧税“i财税”云平台为底座服务企业：精准聚焦有一定营收和税收的企业（“规上企业”），提供基于“大数据+财税规则+算法”的健康体检、风险诊断及解决、财税自动合规工具订阅服务及数智化赋能经营管理，助力企业提质增效。
　　b.把握大模型人工智能技术变革机遇，发挥“欣智悦财税大模型”领先优势：持续加大大模型人工智能技术在财税产品中的应用，为公司员工、行业从业者及生态伙伴提供 AI应用服务；利用大量高质量的财税数据进行训练和调优，并基于“欣智悦财税大模型”，提供智能在线的财税知识咨询、政策法规解读、案例分析，风险智能诊断、税费计算及经营分析等服务。致力于打造中国最具影响力“i财税”。
　　c.围绕实体行业产业链数字化，构建现代服务业总部基地，创新新的增长极：国家正大力发展数字经济，数字化和智能化正深度融合实体经济重构各行各业，形成数字化新业态的高端现代服务业。公司立足于赋能实体制造业行业数字化转型升级，基于公司已有的自主知识产权数字化新型基础底座平台产品（含在线联接、数智驱动及网络协同等），以及数据要素和数据资产相应的配套专业服务能力，构建围绕制造业数智化转型重构的垂直领域现代服务业聚集的总部平台，打造产业链协同平台，帮助政府高新产业产业园从原来以土地财政招商转型为依托数字化新型基础设施配套平台及专业服务能力招商，打造新经济增长极，助力高质量发展。
　　d.构建客户体验运营+生态伙伴经营+品牌价值赋能的平台模式：当前随着“金税四期”工程智慧电子税务局的推广，税务要求与客户业务交易数据点更加趋向一致，企业业务已建立了可溯源的泛连接，该变革对整个生态圈（涉税主体，财务软件和ERP服务商，财税服务机构和专业人士，财税咨询顾问机构和专业人士等）会产生深远影响。充分发挥公司长期积累的在线联接的用户群优势和专业能力及数字化产品优势，构建数字化生态平台，聚合行业生态伙伴，面向用户层面的营销、服务和运营三位一体模式，通过大数据和人工智能，赋能员工和伙伴，让用户需求透明化、客户认知数据化、服务过程可追踪、用户反馈及时达，真正以为用户创造价值为核心，合作共赢。
　　②To G 数字政府业务战略
　　a.借助数字中国和数字政府快速推进的时机，发挥公司的专业能力和技术积累，助力推动我国治理体系和治理能力的现代化建设进程：“金税四期”今年全国全面推广，公司一是全力投入资源保障全国统一规范电子税务局支撑税务总局做好全国范围内全国统一规范电子税务局的推广上线；二是积极拓展业务与区域，推动“金税四期”时代下各省电子税务局特色功能的平滑过渡，以及推进智能互动业务的市场覆盖面。在该领域保障好用户口碑前提下继续以降本增效为原则，规范各种费用标准以及优化人才结构。
　　b.构建基于税收大数据和人工智能融合新场景产品，打造新业务增长点：通过税收法律法规、办事流程与规范等大数据和大模型人工智能融合，打造一体式数智化纳税服务产品，提升征收大厅和和 12366服务效能；同时基于挖掘税收数据要素价值开发、大数据价值开发，打造数据服务项目，赋能数据治理、行业风控、数据稽查等场景。
　　c.创造协同价值、服务公司整体战略：基于专业能力业务及技术积累，利用“欣智悦财税大模型”为底座能力，推动公司To G业务、To B业务和数据服务三大板块协同发展，服务公司整体发展战略，为客户提供更加优质和高效的服务。
　　（3）经营计划
　　①回顾前期披露的发展战略和经营计划在报告期内的进展
　　a.报告期内，公司数字化业务板块2023年实现营业收入38,469.52万元，比上年下降7.24%，利润总额-13,004.09万元，归属于母公司股东的净利润-14,860.53万元，分别比上年减亏63.02%、63.00%。
　　b.在数字政府领域，2023年完成“金税四期”核心项目《国家税务总局电子发票服务平台（二期）》的建设工作，并在试点省份顺利完成全面上线，在税务总局的统筹下，现已启动全国统一规范电子税务局的推广上线工作。同时，公司同步开展基于“金税四期”底座下的电子税务局产品迭代，满足“金税四期”整体架构和信创基础环境要求，为后续各省的特色业务功能集成到全国统一规范电子税务局做好充分的准备。公司长期以来将国家税务总局作为信息化服务的重点保障客户，在确保客户对全国统一规范电子税务局建设和推广工作满意度的同时，以降本增效为原则对项目资源进行了必要的优化，目前相关工作进展顺利，各省已经明确在 2024年有全国统一规范电子税务局的推广上线服务采购预算。同时，已采用大模型等技术升级“欣税智能机器人”，并以此为基础推进智能互动业务，形成了稳定的业务收入。
　　c. 在数字企业领域，抓住“金税四期”全面数字化电子发票全国推广带来的商机，精准定位不同类型企业客户的财税数字化转型升级需求，在充分盘活调动内外部资源的基础上，分行业类型、分经营规模，提供面向中小企业的SaaS服务以及面向中大型集团企业的“业票财税档”一体化服务，在连锁商贸、能源电力、多业态制造业集团、连锁医药、跨境电商、烟草、房地产建安、公共事业等领域，公司的“业票财税档”一体化金财慧税系列产品得到了应用和验证。
　　②2024年经营目标
　　继续推进“构建财税数字化产业生态圈”的战略目标，2024年将在既有产品和市场基础之上，聚焦“金税四期”核心项目全国统一规范电子税务局的全国推广上线并紧抓商机，同步对现有省市进行业务深挖；同时打造开放平台，面向生态内财税软件厂商、财税服务机构、金融机构等伙伴进行赋能，确保主营业务在去年基础上实现稳步经营，中小企业客群数量通过发展生态合作伙伴实现用户规模的跃升突变，中大型企业客户等固化稳健的商业模式，实现营收规模的显著增长。
　　③ 2024年经营计划
　　a. To B 数字化企业服务领域：利用领先的“欣智悦财税大模型”，全面赋能财税健康体检和自动化合规服务；巩固产品能力，完善营销体系，构建合作生态。
　　a-1、中小企业客群
　　a-1-1、市场开拓策略：以“欣智悦财税大模型”支撑金财慧税产品系列为基础，全国36个省布局营销服务渠道，联合财税合作伙伴，以财税健康体检为引流产品，以“财税风险诊断+标准化的专业咨询服务”为高价值产品，通过票财税自动化合规SaaS订阅服务为保障的产品组合，通过大模型的智能化营销、运营素材智能生成、智能匹配经营与服务，实现线上线下相结合的营销服务模式，快速把已联接的免费用户转化为付费用户，快速发展付费用户。
　　2024年初，公司与华为终端有限公司签订了关于鸿蒙生态战略合作的备忘录，公司“i财税”在适配迁移和智能升级改造后将择机在鸿蒙终端预装上架，借助合作伙伴资源快速拓展客户。
　　a-1-2、产品及服务策略：在产品技术层面，基于“欣智悦财税大模型”，优化客户产品和服务体验。实现财税健康体检和诊断，推出“业票财税档”一体化产品系列，含金财智票、金财智税、金财报销、金财智会、金财智档等，产品竞争力进一步得到提升。
　　进一步加大产品的业务中台和数据中台建设和人工智能方向的优化创新，适应未来发展所需；强化前后端、全链条的薪酬体系联动机制，激发全域型组织动能。
　　a-2、中大企业客群
　　a-2-1、市场开拓策略：利用“金税四期”全面推广的时机，公司在全国36个省市建立了TO G端推广运维队伍，中大企业客群采取TO G端和 TO B端联动协同效应，联合各地知名财税合作伙伴，快速拓展客户。
　　公司已在烟草、商超零售、汽车制造等行业推出有竞争力的产品和解决方案，充分提升现有中大企业行业客户的服务满意度，发挥标杆企业的示范效应，按行业快速拓展，起到事半功倍的效果；同时利用头部企业的号召力，向企业产业链上下游延展，进一步扩大市场份额。
　　a-2-2、产品及服务策略：在公司通用产品金财慧税 F7的基础上，结合行业的业务特点和行业的数字化基础，建立好行业的业务中台、应用中台、数据中台，同时与主流的ERP及财务管理系统适配对接，将大大提升产品的竞争力和交付效率，巩固公司的核心竞争力。同时运用“欣智悦财税大模型”提升用户体验。
　　a-3、创新客户群：现代服务业产业链平台客户群
　　a-3-1、市场开拓策略：以生物医药、高端电子信息为基础，突破几个头部企业形成灯塔效应，和华为云计算技术有限公司一起通过行业高峰论坛（数字化转型、数字资产入表等）峰会快速拓展行业客户，带动其上下游客户，批量发展客户。
　　a-3-2、产品及服务策略：企业生产经营过程中单一业务环节的数字化，将助力生产效率的提升；企业产业链环节之间数字化，将产生更大创新价值，尤其是数据价值。将全产业链、全业务通过在线联接、数智驱动、网络协同构建全新的治理机制，形成更高效和灵活的组织形态，将催生数据要素、数据资产形成，产生新的盈利机制、治理体系与商业模式。公司针对该全新机遇，经过多年积累和行业验证，推出了自主知识产权数字化新型基础底座平台产品（含在线联接、数智驱动及网络协同等），以及数据要素和数据资产相应的配套专业服务能力，构建围绕制造业的数智化转型重构的垂直领域数智服务产业链协同总部聚集平台，通过咨询规划、数字化工具及数字资产实施落地实施，以行业头部企业为抓手，赋能其上下游企业。
　　b.To G 数字化政府领域：保障关键项目，巩固重点业务，拓展信创业务。
　　b-1、持续保障对“金税四期”核心项目《国家税务总局电子发票服务平台（二期）全国统一规范电子税务局》项目的资源投入，确保项目建设成效，并在国家税务总局的统筹下，形成“金税四期”全国统一规范电子税务局在全国范围内推广上线的标准规范做法本地化和衔接业务，确保高质量完成推广上线工作，达到各区域的业务收入规模整体提升。
　　b-2、继续推进降本增效，对公司的产研资源进行统筹和优化，确保电子税务局业务、智能互动业务和12366服务业务相关的“人、财、物”资源由总部进行集约管理，在提升各区域资源利用率的同时，确保客户口碑及满意度。
　　b-3、保持创新，专注基于“金税四期”底座的智慧电子税务局产品迭代升级的同时，整合业界领先的算法等技术，持续提升完善公司的财税垂直大模型，结合目前场景化智能办税的发展趋势，打造更多智能互动产品，满足财税服务数字化、智能化的场景应用。
　　b-4、积极参与挖掘信创产业。结合公司在税务、法院等领域的信创技术、行业解决方案和业务积累，应用云计算、大数据、人工智能、物联网和5G等技术，拓展智慧应急、智能运维、智慧养老、智慧外综服平台等政府系统信创业务。
　　（4）公司面临的风险和应对措施
　　①政府信息化建设预算优化，一定程度上影响公司的业务开展及收入，同时，受业务集中等影响，税务行业也明显增长乏力。应对策略：一是聚焦主赛道，保证核心优势和核心产出；二是继续下沉区县级推广数据服务、智能互动等运营业务；三是将基于大数据、大模型技术的智能互动产品拓展到泛政府领域。
　　②复合型高端人才成本上升，储备不足。财税数字化服务产品涉及云计算、大数据、人工智能、大模型等技术的应用，且业务的开展还涉及新运营模式，须有复合型高端人才加入才能加速业务的开展，而公司此类人才储备不足。应对策略：1）保障人才的待遇，包括薪资与绩效，防止现有人才流失；2）制定培训激励机制，加大人才培养及关键人才引进力度；3）良性发展业务，提高收入规模和毛利率等。
　　③市场竞争加剧，导致利润率下降。随着数电发票的全面推广，财税服务领域作为企业服务领域最具价值的细分领域之一，受到相关领域的高度关注。同时也加剧了财税服务市场的竞争程度。应对策略：结合公司优势，专注于擅长的业务及应用领域，加大大模型人工智能赋能，同时加强行业生态伙伴合作，强强联合共同打造融合的行业解决方案。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　报告期内，公司主营业务未发生重大变化，继续致力于“热处理业务”+“数字化业务”双主业发展。　　1、热处理业务　　（1）行业发展情况　　近几年来，国内外宏观环境、经济形势及政策不断变化，给热处理行业也带来了新的挑战与机遇：①国家对安全、环保工作提出更高要求，一方面要求切实把安全生产各项工作抓严、抓实、抓到位，另一方面倡导绿色发展、循环发展、低碳发展，全面推进生态文明建设，这就要求热处理行业持续向“更优、更省、更精、更净、更安全”方向发展；②产业升级迎来发展新机遇，在碳达峰碳中和“3060目标”的驱动下，新能源行业已成为快速发展的黄金赛道，意味着拥有核心技术并... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　报告期内，公司主营业务未发生重大变化，继续致力于“热处理业务”+“数字化业务”双主业发展。
　　1、热处理业务
　　（1）行业发展情况
　　近几年来，国内外宏观环境、经济形势及政策不断变化，给热处理行业也带来了新的挑战与机遇：①国家对安全、环保工作提出更高要求，一方面要求切实把安全生产各项工作抓严、抓实、抓到位，另一方面倡导绿色发展、循环发展、低碳发展，全面推进生态文明建设，这就要求热处理行业持续向“更优、更省、更精、更净、更安全”方向发展；②产业升级迎来发展新机遇，在碳达峰碳中和“3060目标”的驱动下，新能源行业已成为快速发展的黄金赛道，意味着拥有核心技术并能高质量产业化的热处理企业才能掌握新的市场空间主动权。
　　2023年上半年，我国热处理行业运行总体保持稳定，产业基础不断扎实，产业结构持续优化，发展韧性不断增强，先进材料及关键零件热处理核心技术不断突破，信息化、数字化、智能化热处理技术进步明显，但行业经济运行中仍存在订单不足、货款回收困难及外贸出口压力增大等问题，尤其是以传统燃油车为主要服务对象的热处理加工企业，商业热处理加工服务业务量出现下滑。
　　丰东热技术作为国内热处理行业头部企业，坚持绿色发展理念，坚持走自主创新之路，公司研发的以预抽真空可控气氛精密控制技术、离子渗氮技术和智能化热处理工厂为代表的绿色节能热处理相关技术处于国际先进水平。
　　报告期内，丰东热技术的“绿色低碳可控气氛热处理设备与工艺关键技术”项目获得“2022年度江苏省科学技术三等奖”，B厂房被评为“2023年度盐城市智能制造车间”，“BBHG-6000智能大型预抽真空可控气氛多用炉”被评为“2023年度盐城市创新产品”；上海宝华威被评定为“上海市专精特新中小企业”；青岛热工被评定为“青岛市专精特新中小企业”；苏州艾普被评定为“2023年度江苏省质量信用A级企业”；潍坊丰东被评定为“创新型中小企业”、“山东省专精特新中小企业”等。
　　（2）主要业务、主要产品及其用途
　　公司热处理板块业务涵盖了热处理装备制造、商业热处理加工服务、热处理设备售后服务及热处理工艺技术咨询服务四大块。
　　报告期内，为应对市场需求低迷以及传统市场下滑带来的影响，公司对原有的四大产品（设备）种类（箱式炉、连续炉、真空设备、非标定制设备）进行了细分，并扩展至十大类，具体为：箱式渗碳淬火炉；井式渗碳炉；氮化炉；调质线、锻造加热炉、台车炉；网带炉、链条炉；辊棒炉；推盘炉；铝合金炉；环保、减排装置；智能热处理软件。与此同时，公司提供专业热处理加工服务，如渗碳、渗氮、碳氮共渗、氮碳共渗、真空气淬、真空油淬、真空退火、真空回火、真空渗碳、感应淬火、等离子渗氮、等离子氮碳共渗、等温淬火等工艺服务。
　　热处理作为保障和提高装备制造质量水平不可缺少的重要基础工艺，是实现我国装备制造业由大变强的根基，是装备制造业实现碳达峰碳中和“3060目标”的重要环节。对于汽车、航空航天、轨道交通、船舶等装备制造业，热处理是必不可少的；对于轴承、齿轮、紧固件、弹簧等关键基础件，其性能的实现则完全依赖于热处理。公司制造的各类热处理装备及提供的热处理工艺服务广泛应用于汽车零部件、工程机械、机械基础件、航空航天、军工、核电、轨道交通、船舶、石油化工、新能源等领域。
　　（3）经营模式及市场地位
　　公司采取热处理装备制造和商业热处理加工服务并举的经营模式。装备制造方面，以提供高可靠性、节能环保、数字化、智能化、定制化的设备，抢占高端热处理装备市场，同时强化工艺设备服务一体化的业务发展模式；商业热处理加工服务方面，实施品牌连锁经营模式，构建基本覆盖全国主要机械制造集中地区的热处理加工网络，并通过工艺开发平台、质量管理标准化及人才培训体系的建设，提供高质量专业热加工服务。
　　公司是国内领先的热处理综合解决方案提供商，截至报告期末，公司在全国范围内控股4家热处理装备制造企业和16家商业热处理加工服务企业，公司在国内中高档热处理装备市场处于领先地位，是全国范围内拥有商业热处理服务网点数量最多的企业。
　　（4）业绩驱动因素情况
　　报告期内，面对复杂多变的国内外形势，公司一方面积极开拓市场，紧跟头部企业和知名企业，重点关注电动汽车、军工、航空航天、轨道交通、船舶等领域，同时聚焦“碳达峰、碳中和”国家战略，提升工艺技术水平，强化热处理专业服务优势，提高自身应对市场及行业政策变化的能力；另一方面持续加强技术创新和新产品研发，向客户提供性能稳定、品质可靠的热处理装备，进一步树立良好的市场口碑；与此同时，在继续深耕现有海外市场的基础上，公司利用品质优势、快速反应优势和品牌优势，充分挖掘新兴国家市场需求，进一步加大海外市场的开拓力度；此外，公司提供优质的专业热处理加工服务和设备售后服务，满足客户需求。以上四方面共同驱动公司业绩持续健康稳定发展。
　　近年来，部分以传统燃油车为主要服务对象的热加工企业，其热处理加工服务业务量出现下滑，与此同时，公司在针对新能源汽车、军工、航天等领域的市场开拓中取得了一定的突破，热处理业务整体呈现稳中有升的发展态势。
　　2、数字化业务
　　公司专注于以财税数字化为核心引擎，推动企业经营要素的全面数字化，助力企业财税数字化转型，构建泛在联接的数字化企业。公司凭借积累的技术优势和应用经验，建立了与财税软件厂商、财税服务机构、金融机构等第三方市场机构的连接，结合发票全面电子化的推广趋势，提供数电发票解决方案及产品，实现电子发票查、开、管、存、用一体化服务；同时提供企业税务管理能力，按市场化原则为中小企业提供SaaS服务、中型企业及集团企业提供定制服务。2023年以来，公司数字化业务面对外部环境和市场压力，业务进一步聚焦，专注围绕数字发票带来的市场变革，减少了系统集成类业务，使收入有所下降。
　　数字化业务板块包含两大产品系列：
　　数字政府主要面向税务机关提供用于服务纳税人的多端应用，核心产品包括：智慧电子税务局、实名办税与涉税风险监控系统、征纳互动平台、智能AI咨询平台等。作为金税三期、金税四期核心项目承建商，公司依托20多年来在税务领域的丰富积累，基于云计算、大数据和人工智能等技术，提升产品和服务的智慧化水平，为纳税人提供行业领先、便捷高效的数字化办税与综合服务能力，为税务干部提供高效的服务管理与风险管控能力，有效地支撑了税收营商环境的再提升。同时，积极参与数字政府＆智慧城市建设，信创领域研发面向法院、海关等政府机关的智慧系列产品得到用户好评。在大力发展数字经济、全面建设数字中国的大背景下，公司也将进一步创新产品体系，提升服务质效，持续扩大市场规模并深度经营。
　　数字企业主要提供面向中小企业的数字化财税SaaS产品及服务，以及面向中型企业及集团企业的业财税一体化数字化解决方案。
　　①面向中小企业，财税SaaS产品主要包含金财智票、金财智税、金财卫士、金财报销、金财智档等产品线。随着金税四期以及全电发票进程的大力推进，金财财税SaaS产品系列可帮助中小企业以全电数字发票为突破口，实现业、财、税、票、档五位一体及涉税风险多维化、全方位、全流程监控，加速中小企业在全电发票时代的业财税数字化融合进程。②面向中型企业及集团企业，提供企业泛在联接协同智能化平台，实现业财税一体化数字化实施的战略诊断、策略规划、数字化转型落地产品及定制化解决方案，帮助企业在激烈竞争中提升合规风控能力，保住盈利底线，挖掘增长潜力，实现高质量发展。平台核心能力：1）业财税一体将实现以数据为基础：在财税数据的基础上增加业务数据，拓宽分析视角；2）以分析为中心：在规则结构化和建模基础上采用如趋势分析、预实对比分析、边际效用等多样化分析手段；3）以融合为力量：打通财税和业务的壁垒，提高系统效率，拓展沟通深度。同时广泛引入AI技术，大大降低成本和提高精准性。公司已形成了在连锁商贸、能源电力、制造业、医药、跨境电商、烟草、房地产建安等领域的业财税数字化解决方案。

　　二、核心竞争力分析
　　1、热处理业务
　　报告期内，公司热处理板块积极探索新环境下高质量可持续发展的举措，在技术研发、质量控制、客户服务等方面继续保持竞争优势。
　　创新是引领公司可持续高质量发展的第一动力。公司研发的“绿色低碳可控气氛热处理设备与工艺关键技术项目”取得了预抽真空精密可控气氛热处理设备与工艺、绿色精密离子渗氮设备与工艺、可移植无人化智能热处理工厂集成系统等原创性成果，项目成果整体达到国际先进水平，填补了国内空白。公司最新研发的BBHG-6000智能大型预抽真空可控气氛多用炉具有“超大装炉量、控制精度高、安全环保”的特点，符合国家倡导的“节能环保、清洁生产”产业要求，被评为“2023年度盐城市创新产品”。报告期内，热处理板块新增发明专利1项、实用新型专利23项。
　　公司始终将产品质量视为企业生存和发展的生命线，以持续提升公司质量管理水平和产品/服务质量作为增强公司核心竞争力的重要发展战略，对制造及加工实施全过程质量控制。
　　公司坚持以客户为中心的经营理念，致力于构建沟通协调、互利共赢的客户体系。凭借先进的制造及工艺技术、丰富的产品线和快速响应的服务，在主要下游客户领域拥有众多知名企业的客户群，并与之建立了长期、稳定的合作关系。同时通过与下游行业头部企业、知名企业的紧密合作，进一步提升了公司的品牌效应，为公司的持续稳定发展奠定了坚实基础。
　　2、数字化业务
　　（1）20+年行业积累
　　方欣科技从1998年成立至今，一直致力于财税服务领域的发展，在人才、技术、产品方面有着深厚的积累。通过“内部培养+外部引进”方式，积累了大量熟悉产品、技术（含云计算、大数据、人工智能、区块链及算法）、运营的互联网IT人才，同时也积聚了税务、财务以及管理咨询类的财税专业性人才，两类人才互为补充，相互融合。2022年，方欣科技中标国家税务总局电子发票服务平台（二期）项目，建设全国统一规范电子税务局，构建智慧税务，全面落实推进税收征管数字化升级和智能化改造，进一步巩固了行业领先的优势。
　　（2）产品优势
　　经过20+年的积累，面向税务机关的开发服务已经形成产品，将涉税业务规则配置化，产品覆盖全税种，集合智能AI、精准推送等产品在市场覆盖面和新技术应用上具有行业领先性；面向纳税人端，产品已形成业务、财务、税务、风控的完整体系，结合营销和运营机制，构建从定向投放、商机跟踪到拉新获客、运营服务的全流程数字化体系，夯实了业财税领域数字化服务的基础。
　　（3）创新优势
　　公司凭借丰富的财税行业知识库，基于云计算、大数据、算法和人工智能等技术，秉承互联网新型服务理念，紧跟金税四期相关要求，推出了专为税务人员、纳税人、中大型企业量身打造的征纳互动平台产品，特别是构建了财税行业高效、精准的智能AI助手。该平台产品致力于为纳税人提供全天候、精准、智能、个性化的税费智能咨询服务，为税务人员提供一站式、智能、高效的在线互动保障服务；同时也为中大型企业提供在线接触、精准推送、智能服务和内外协同的数字化、智能化解决方案。
　　（4）品牌优势
　　公司通过业财税一体化数字化实施的战略诊断、策略规划、数字化转型落地产品及定制化解决方案，帮助企业在激烈竞争中提升合规风控能力，保住盈利底线，挖掘增长潜力，实现高质量发展。已形成了在连锁商贸、能源电力、制造业、医药、跨境电商、烟草、房地产建安等领域的业财税数字化解决方案，并产生了一定的品牌效应。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、热处理业务
　　受国际政治形势、国内经济下行等国内外宏观经济环境变化等影响，2023年下半年国内经济运行面临新的困难与挑战，主要是国内需求不足，外部环境复杂严峻，同时公司近年来新投入的商业热处理加工服务项目在实施过程中受到市场环境变化等不可预知因素的影响，建设周期、投资额及预期收益也会出现较大差异，投资回报存在不确定性；以及原来以单一客户为主，尤其是依赖单一汽车行业客户的商业热处理加工服务企业，经营风险逐渐增大。
　　为应对以上可能面临的风险，公司将继续坚持以客户为中心的经营理念，抢抓细分市场机遇，加速产品向产业链、价值链高端延伸，持续优化运营水平，不断夯实企业核心竞争优势。
　　①围绕全年目标，多措并举抢市场抓订单。坚持客户导向，丰富市场渠道，抢抓细分市场机遇，瞄准战略市场、新兴市场、国际市场发力，积极开发新客户，或者开发更多的客户以弥补可能减少的市场。
　　②坚持创新驱动，加快迈向价值链中高端。拥有核心技术是企业长久生存之道。公司将持续强化技术及工艺研发，突破关键核心技术，不断创新工艺，创新设备，加强工艺与设备的协同创新。
　　③聚焦提质增效，实现高质量可持续发展。a.充分发挥公司内部资源共享优势，提升整体设备稼动率和设备运行效率；b.加强对项目的过程管理，提高产品和服务质量，提升项目盈利水平；c.在严格控制非生产性投资及非必要固定资产投资的原则下，稳妥推进项目投资，控制投资风险，提高投资回报率；d.注重人才梯队建设和专业人员培养，为高质量可持续发展奠定人才保障基础。
　　2、数字化业务
　　①政府财政预算收紧：受全球经济形势下行压力影响，政府机关信息化建设预算收紧，一定程度影响公司面向政府类业务的开展及收入。为应对此风险，公司进一步聚焦主赛道，保证核心优势的同时调整人才结构，加大营销区县级政府机关推广运营类业务，并积极将具备共性的解决方案及产品推广到泛政府领域增加收入。
　　②企业市场竞争加剧：数字经济的发展已经逐步进入高峰期，财税服务领域作为企业服务领域最具价值的细分领域之一，处于高度聚焦状态，业内同行积极采取各种措施加快布局抢占用户，同时在当前经济环境下BAT类行业巨头也开始布局财税领域，加剧了财税服务市场的竞争程度。应对策略：结合企业自身优势，专注深耕于擅长的业务及应用领域，和行业巨头形成合作关系，联合共同打造行业解决方案。
　　③复合型人才储备不足：数字化服务产品涉及云计算、大数据、人工智能、区块链等新一代技术的应用，且业务的开展还涉及市场营销、运营模式的搭建，须有复合型高端人才加入才能加速业务的开展，而公司此类人才不足。为应对此风险，公司建立机制，提供良好的工作环境和薪酬待遇，引进吸收人才；同时建立完善内部学院，制定培训激励机制，加大内部人才培养力度。 收起▲