主营业务:
公司为一间投资控股公司。集团主要从事广告、电商及知识付费业务。
报告期业绩:
相较截至二零二一年六月三十日止六个月的总收入人民币135.2百万元,公司于截至二零二二年六月三十日止六个月的总收入增加1.4%至人民币137.1百万元,乃主要由于电商业务收入增加。
报告期业务回顾及展望:
1.15年领先的母婴品牌
作为中国超过15年以来值得信赖的母婴品牌,公司努力向客户提供优质产品及服务,并从市场上不断增长的客户群中获益良多。新世代现已成为母婴市场的关键消费者群体,他们间接改变了行业标准及服务模式。传统的育儿方法已逐渐被精细化、全方位的科学育儿观念取代,从而推动母婴市场的快速改革。于二零二二年上半年,基于比达咨询编制的报告,宝宝树孕育App在互联网母婴平台上的新世代用户中按受欢迎程度排名第一,与其他互联网母婴平台相比能够为新世代的父母解决更多育儿问题,且在母婴人群中的覆盖率最高。此外,根据NielsenIQ进行的行业市场研究,于二零二二年上半年宝宝树继续成为宝妈及宝爸首选的专业母婴App,且连续三年在品牌知名度、使用率及推荐度方面在母婴互联网平台中排名第一。
由于公司的系统性发展策略、严格的策略实施以及复星的大力支持,公司在新型冠状病毒持续发展的情况下仍持续增长。
截至二零二二年六月三十日,公司的现金及其他流动财务资源已达人民币1,462.7百万元,及稳健的财务资源为公司的日常营运提供坚实的基础。于二零二二年上半年,公司核心平台上的用户流量录得稳定增长。宝宝树孕育App的月活跃用户数量保持相对稳定,约为21.9百万,其中产后用户占51.7%。此外,新世代宝妈亦占宝宝树孕育App月活跃用户数量的75%以上,而公司宝宝树孕育爸爸版的用户占15%以上。随着公司在产后内容建设及营运方面的稳步推进,公司将继续推进有关扩大用户年龄组及多样化的计划。另一方面,于二零二二年上半年,公司产品的次日留存率稳步增长至52.5%,平均每日参与时数达到约12分钟。
2.市场拓展及政策演变
于二零二二年八月十六日,中国政府17个部门联合印发《关于进一步完善和落实积极生育支持措施的指导意见》(「意见」)。
全国各地根据意见于住房、社会保险、育儿、教育及产假方面出台多个实施「三孩政策」的新方法,旨在鼓励生育,体现中国政府推动长期及均衡人口发展的决心。
意见的部分亮点包括(i)多子女的家庭可有资格优先享受公租房,并可有资格获得住房公积金的更多贷款;(ii)鼓励幼儿园招收2至3岁儿童;及(iii)建议将分娩镇痛及辅助生殖技术费用纳入地方医疗保险范围。
随着一线城市的具体政策开始形成,公司认为全国有望出台更多支持措施。根据比达咨询的资料,除已出台的解决养育子女实际问题的政府政策外,社会环境亦是母婴市场扩大的强大驱动力,主要体现在三个方面:(i)在新型冠状病毒预防常态化的背景下,互联网母婴平台上的活跃用户数继续扩大,加速了在线及线下业务的整合;(ii)新世代已成为母婴市场的主要消费群体,彼等正在逐渐重塑市场并推广精细化、全方位的科学育儿概念;及(iii)随着中国家庭消费结构的持续升级,母婴市场正朝着高端、优质及定制化方向发展。
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促进人口增长的政策加上消费模式的转变使母婴市场处于前所未有的有利位置。比达咨询估计,到二零二二年底,母婴市场规模将达到约人民币5.5万亿元。公司对母婴行业的前景以及公司利用该等新机遇充满信心。
3.继续交付卓越的产品及高效的社群营运
外部平台上持续的社群裂变截至二零二二年六月三十日,公司共有约10,700个不同的微信社群,活跃社群成员数量达到1.4百万。公司通过发展特定场景的社群引流、确定恢复用户群的策略及建立用户卷标系统,不断建立多元化的社群生态系统。微信社群中的用户覆盖-1岁至6岁年龄段儿童的家长,平均社群活跃度达到20%并覆盖60多个城市。凭借公司成熟的生态系统,公司继续获得商业支持,以保持宝宝树私域流量的独特性以及公司在母婴行业的领先地位。
公司不断在外部平台上提供优质内容,以扩大宝宝树在全网的影响力。截至本报告日期,公司已入驻微博、小红书、抖音、快手、微信公众号、微信视频号及头条等平台,公司于该等外部平台的累计粉丝人数达到近3百万,且这一数字仍在稳步增长。展望未来,公司旨在通过不断改进公司的外部平台账户进一步为宝宝树孕育App吸引用户流量,并继续提高品牌曝光率。
在商业化方面,公司将「C2M+商业解决方案」设定为公司营运的核心,将业务模式扩展至「线下本地服务+母婴课程销售」。
于二零二二年上半年,社群电商端产生的收入约为人民币6.4百万元,有效促进公司经营业绩的稳步增长。
优化核心产品功能
于二零二二年上半年,公司继续升级并优化公司的核心产品。公司所做的工作包括升级用户的搜索体验、搜索过程及搜索结果布局,其中公司在数量、质量及专业化方面补充各种信息,并优化记录功能。特别是,公司通过增加各种引导功能及邀请奖励机制来优化记录功能,此后,用户每天上传至记录功能的照片及视频平均数量达到350,000条以上。
精细化用户管理
完善会员系统
于二零二二年上半年,公司通过升级会员福利及自有平台与外部平台上提供的服务(例如在公司的宝宝树孕育App上提供购物及专业内容获取折扣及与多家企业合作建立联名会员系统)来完善会员系统,包括与其他品牌(例如咔哒故事、春藤家长及58到家)共同推出部分会员福利,有效增加了付费会员人数。
展望未来,公司将通过持续升级内部会员福利及推出外部会员福利来扩大宝宝树用户群,从而培养用户忠诚度并实现用户与公司自身商业化共赢的局面。
升级创作者服务发布创作中心2.0于二零二二年上半年,透过「创作者大赛」从公司的会员中选出更多关键意见消费者及关键意见领袖(「关键意见领袖」)。共有3,261名经认证创作者参与比赛,涉及超过十类领袖,其中超过50名领袖拥有超过500,000名粉丝。比赛产出约160,000条优质内容,涵盖育儿、旅行、美食、情感、摄影、手工及学前教育等多个主题。透过推广若干经典知识产权(「IP」,例如公司的自有账号「大刚说育儿」)建立宝宝树孕育App与抖音之间的生态系统,公司能够形成孵化系统,为日后在宝宝树孕育App上推广专家的IP以及扩大关键意见领袖的影响范围奠定稳实基础。
增强在线与线下用户活动之间的协同效应于二零二二年上半年,公司的平台已举办2,000多场在线及线下活动,包括直播、平台活动、社群活动及电商活动,极大地增强了用户之间、用户与客户之间以及用户与公司之间的协同效应,并进一步增强了宝宝树的品牌知名度。通过该等活动,公司成立了树苗计划及城市宝妈会,该等计划进而发展了更多本地线下活动。
完善米卡IP于二零二二年上半年,公司重建米卡IP,通过补充游戏、故事、生活及主题等更多IP内容提高其在互动性、娱乐性及可扩展性方面的价值,其中包括30集原创故事、44款亲子游戏及73条每日视频。同时,公司将米卡IP植入直播及主题活动,有助于将用户与平台更加紧密地融合在一起。未来,公司计划孵化更多米卡相关内容,以延长用户生命周期,并扩大可行的内容及业务开发方向。
4.继续升级公司的技术支持
升级的内容推荐机制
于二零二二年上半年,在公司的算法驱动下,公司提高了公司在可持续提供优质内容及精细化营运方面的能力,建立了用于内容发布的多级赛马死循环系统,激活了具有高互动率及点击率的内容,并优化了具有更具体重点的优质内容推荐机制。因此,内容阅读消费体验得到极大改善,普通用户及新用户的总体内容浏览时间分别增加35%及75%以上。
升级的电商推荐机制通过深入探索用户消费的行为路径及采用大数据分析,公司整合出一套开发计划,以优化产品推荐机制。基于人、产品与流量之间更准确的匹配算法,商城用户的转化率及电商用户的购物体验得到显著改善。
升级的研发能力公司继续研究并运用公司的跨平台功能,跨iOS、安卓及网页平台进行研究及开发(「研发」),大大提高了产品迭代率,有效解决了用户痛点并改善用户体验。公司亦已升级移动端建设及质量体验,提高下载及安装转换率,并提高了H5页面加载速度,从而大大改善用户的阅读及整体用户体验。
5.继续发展变现业务-B2B商业解决方案
品牌广告
于二零二二年上半年,互联网广告市场因受到新型冠状病毒影响而波动不定。根据Questmobile的数据,二零二二年上半年互联网广告市场规模较二零二一年同期缩水2.3%,预计整体市场将面临前所未有的变革。在此情况下,品牌将更加关注其广告策略的有效性,包括销量、对新客户及会员的吸引力等因素。公司努力打造公司的品牌并提高广告能力,从而为广告客户交付期望的效果。
于二零二二年上半年,传统品牌广告产生的收入保持稳定。由于二零二二年第二季度中国受到新型冠状病毒的严重影响,二零二二年上半年广告执行产生的收入达到人民币88.7百万元,较二零二一年同期录得的人民币91.6百万元减少3.3%,其中国产品牌贡献收入的约33%。
思维模式转变及多元化的商业解决方案-从流量为王转向能力为王机制在全国宏观经济放缓情况下,公司变现策略的关键是转变公司的思维模式。公司从依靠用户流量调整为依靠能力,并将该能力运用到私域社群与全境生态中。于二零二二年上半年,母婴品牌贡献约人民币70.6百万元,占集团传统品牌广告所产生收入约80%。其中,新国产品牌客户为公司二零二二年上半年的总收入贡献约59%,包括婴儿配方奶粉品牌及日用消费品品牌。因此,公司的整合营销能力取得持续突破,尤其是,于二零二二年上半年,公司打造了六个IP项目,项目受到品牌客户的认可。
泛母婴业务扩展
在为主要广告客户提供高效服务的同时,公司一直努力挖掘泛母婴行业的广告客户。于二零二二年上半年,泛母婴品牌贡献约人民币18.1百万元,占集团传统品牌广告所产生收入约20%。公司新开发的客户来自不同行业,例如化妆品品牌、调味品品牌及营养补充剂品牌。尽管新型冠状病毒造成诸多困难,但公司依然设法按与二零二一年上半年基本相同的水平扩展其泛母婴业务。
二零二二年下半年展望
于二零二二年下半年,公司的目标是在思维模式转变策略-凭借公司的能力而非用户流量-的指引下,从三个主要方向继续发展公司的广告业务:(i)继续扩大公司的核心类别客户群;(ii)在内部协调公司的第三方营运业务(「BOP」)团队及C2M团队,从而满足全网兼顾质量和效率的需求;及(iii)进一步提升公司的整合营销能力。在加深与不同领域(例如汽车、化妆、家用电器及金融)现有客户的合作的同时,公司将利用公司从现有业务线中获得的经验,并制定一项综合计划,该计划囊括宝宝树的独家用户洞察、合作想法及公司拟进军的各个行业的生态资源。公司将努力为广告客户提供全网整合营销策略,而非仅限于宝宝树平台上的数据流量。
基于效果的自助广告
近年,品牌不再满足于单纯的广告投放。
取而代之,基于效果的广告及广告形式的创新变得深受广告商欢迎。有鉴于此,于二零二二年上半年公司继续推进自助广告服务。然而,主要由于全国宏观经济放缓以及公司为此业务分部调整营运策略,此业务分部的收入因此减少。于二零二二年上半年,自助广告产生的收入为人民币19.2百万元,同比减少33.3%,而由于业务的技术驱动性质,利润率保持为95%。
于二零二二年七月,公司完成系统升级至4.0版本并在大健康、电商优惠券及保险等部分新涉足行业的试运行中取得重大突破,公司在其中锁定长期向公司投放广告的客户,而该等案例将为公司提供宝贵的学习经验,指导公司自助广告业务的未来发展。
6.基于母婴家庭生活场景的C2M及电商强劲增长
于二零二二年上半年,公司的电商及C2M业务产生收入人民币27.2百万元,较二零二一年同期的人民币13.4百万元增长103.5%。大幅增长主要归因于(i)公司出色的渠道营运能力,加速改善公司的社群商业化;及(ii)公司C2M产品的快速发展。于二零二二年上半年,社群电商为集团的总收入贡献约人民币6.4百万元,同比增长477%。同时,产品端的增长主要归功于公司C2M产品的丰富。集团的联名C2M产品(包括尿布、待产包、洗护用品及营养品)产生收入人民币10.2百万元,同比增长413%。
宝宝树基于母婴家庭生活场景的C2M致力于建立一个为年轻家庭提供优质产品的平台,并重点关注包括「孕妇、宝妈、婴儿及儿童」在内的四类主要人群。通过专注于家庭场景、生活方式、用户消费趋势,宝宝树C2M自研计划覆盖十大产品类目,包括但不限于孕产营养品、科学喂养、母婴个护、婴儿辅食,截至二零二二年六月三十日涉及「怀孕、分娩、婴儿及儿童」的六个类目线已完成建设,全部均已达到项目批准阶段。例如,公司推出孕期营养品「西梅汁」,该产品代表了公司销售营养补品取得的重大突破。公司日后将继续开发新产品以丰富产品线。
在智慧育儿方面,公司的「米卡早教一体机」-作为一款「内容+人工智能物联网」产品-基于宝宝树15年来积累的内容,并与复星的火火兔系列智能硬件相结合,建立多场景的智能母婴生活体验,首批产品在二零二二年四月二十九日上市后立即售罄。
在母婴清洁方面,公司在宝妈及婴儿洗护系列中采用独有配方成份,目前已上市并因高质量及高性价比获得消费者的积极反馈。
精细化运营自营网上商城
于二零二二年上半年,公司继续丰富宝宝树孕育App上的现场营销活动,例如515复星家庭日、618年中大促及超级品牌日,以增加公司平台上的用户活动。同时,公司继续升级宝宝树孕育App中的电商板块,例如电商搜索功能的逻辑设计,并优化渠道页面设计,从而提高公司平台上电商用户的转换率。截至二零二二年上半年,公司亦继续优化供应链管理,其中公司的平台上共有194名注册商家。
社群电商大幅增长
于二零二二年上半年,公司的微信社群产生的销售额占公司C2M销售收入的23.4%,较二零二一年上半年的8%增加15.4个百分点。
公司继续加强公司在微信社群营运及供应链管理方面的能力,以使用户在进入社群页面后可立即购买最需要的产品。于二零二二年上半年,加入公司社群的新用户中约30%在第一个月内向公司下达订单。
自二零二二年初以来,公司平台上的注册宝妈合作伙伴数量从二零二一年十二月三十一日的8,000人增加至二零二二年六月三十日的37,126人。
持续扩充其他外部渠道
就在第三方媒体平台所做的努力而言,抖音是公司增长的关键贡献因素。公司的宝宝树抖音团队在二零二二年上半年不断取得突破。公司的若干热门视频被选为抖音最佳推荐,总曝光量超过1.8百万次浏览,而单场直播观众人数达到40,000以上,为下半年的渠道矩阵增加及扩展奠定了坚实基础。
探索线下渠道
除公司的自营商城及其他在线渠道外,公司自二零二二年第二季度起开始探索线下渠道,以丰富产品分销渠道并建立全渠道矩阵布局。公司还将继续充分利用复星生态系统的资源,为公司日后C2M产品的热销业务线奠定基础。
第三方营运业务(BOP)
截至二零二二年六月三十日,公司的BOP业务产生的收入达到人民币8.2百万元。
公司不断加深与许多国内外品牌的合作,例如澳大利亚药妆品牌Dr.
Roebuck’s、君乐宝、贝因美及立白。通过持续提升公司的整合营销及第三方品牌运营能力,公司可打通在线及线下销售与经营渠道、扩展全范围营销版图并为集团的整体广告及C2M电商赋能。展望未来,公司将继续提高BOP业务的渠道建设能力,并推出优质母婴和家庭品牌以打造先进的行业模式。
二零二二年下半年展望于二零二二年下半年,公司的平台将继续渗透新一代宝妈的用户行为。考虑到当前消费趋势,公司的平台将继续跟踪优质供应链来源并使用公司自主开发的自营C2M产品打造基于家庭的全场景品牌。通过实施基于场景、基于数据及研发驱动的策略,并利用复星生态链的优势,公司将继续建立围绕母婴相关的类别线,并通过第三方合作促进宝宝树C2M联名产品的全面建设。
公司亦将努力构建全渠道矩阵布局。除公司自有的社群电商商城及自营社群外,公司旨在提高公司在其他在线渠道(例如抖音、淘宝、拼多多及京东)以及线下渠道的表现。同时,通过利用复星生态系统中的B2B渠道,公司将努力建立一个全方位的渠道网络,为公司自营及合营产品的未来销售奠定基础。
7.继续利用复星生态系统的资源
于二零二二年上半年,集团深化与复星生态系统的合作,包括开发「大健康」及「大快乐」等各种产品。
公司旨在利用复星的生态系统,提高宝宝树C2M产品的整体供应能力。于二零二二年上半年,公司与复星生态系统内的27家公司合作,共同向市场推出超过375种具有库存单位(SKU)数字的产品。例如,公司与火火兔联合开发「米卡早教一体机」,首批产品在推出市场后立即售罄。公司亦与复星津美全球科创中心合作,并在自营洗护产品方面取得重大突破,包括截至二零二二年六月三十日已面市的八种共同开发产品。同时,公司目前正在与复星生态系统内的七家公司(例如Thomas Cook及复星甄选)合作,以进一步推广集团的新C2M产品。
8.ESG承诺
公司继续将发展环境、社会及企业管治(「ESG」)做法及能力视为集团的重点优先工作之一,公司始终遵守可持续发展理念,积极履行公司的企业社会责任,并将环境管理融合进公司的业务决策。
于二零二二年上半年,公司密切监测公司的日常营运对环境的影响,包括气体排放、使用自然资源及气候变化。公司继续为雇员提供舒适的工作环境,并优先考虑其权利、福利及健康。公司就产品及服务质量设定严格的标准,根据清晰及一贯的政策对公司的供应链进行管理监督。公司自我约束,并一直致力于使大众受益的社会事业。于二零二二年上半年,公司因长期坚持ESG原则及做法获HKSSA(中国香港永续策略顾问)授予「永续发展类银奖」。该等荣誉将不断提醒公司所遵守的原则,同时进一步提高公司在母婴行业的市场份额,表明公司强大的社会责任,亦是公司此后将遵循的方向。
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