要点一:警务云大数据平台和交通大数据平台
       公司在公安行业深耕多年，深度理解公安业务，已形成的产品线有：新一代出入境管理软件、情报线索分析软件、交通大数据指挥平台等。2010年上市后，根据行业发展趋势，加大警务云大数据平台和交通大数据平台的开发，警务云大数据平台是实现跨警种、跨区域，实现数据通、业务通、机制通，高度整合的公安一体化平台。交通大数据平台实现情报、指挥、勤务一体化。随着公安行业云化、数据化发展，IT厂商由分散到逐步集中，公司公安客户也由过去的上海、深圳、广州等地向全国主要核心城市扩展，是国内公安行业在该领域的主要标杆厂商。公司政府业务由公安大数据向政法、城市应急指挥、智慧安全生产大数据方向延伸。

要点二:云与智能板块
       公司基于云计算，大数据和人工智能技术的核心能力，与国内主流云服务商合作，聚焦相关重点行业，使能政府和大型企业云化，数字化和智能化转型。板块主要业务有：企业上云咨询与技术服务，帮助政企客户从传统架构迁移到云架构上，业务和数据双中台建设，数字政府，数字化采购，智能客服，智慧零售等解决方案。云与智能板块已拓展政府，金融，航运，航空，电力，交通，军工，石油等行业。

要点三:网络产品分销及服务
       公司控股子公司金华威是华为政企业务总经销商，主营业务是为政企客户提供ICT产品及增值服务。销售的产品包含网络，存储，服务器，视频会议和视频监控等，其中视频类产品在华为总经销商中占比第一。金华威公司建立了覆盖全国的销售和服务网络，形成了ICT产品及解决方案全销售过程的技术支持能力，获得华为公司的高度认可。金华威伴随着华为政企业务成长而快速成长，在规模上已成为公司业务板块之一。

要点四:通信行业板块
       公司的核心业务是为通信运营商提供客户及订单管理，计费账务与国际漫游清算，大数据基础能力开放，5G网络优化数据处理等业务支撑类IT功能与平台建设，同时也提供电子渠道及其它增值业务的合作运营与相关定制化驻场服务。随着运营商数字化转型的云网融合变化趋势，公司将增加对5G行业应用合作，数字化运营，信息安全服务，运营商DICT生态化等方面投入力度，聚焦业务支撑智慧化，云网运营一体化，能力开放产业化等核心能力，巩固大数据应用及数字化运营的行业领先地位。公司在通信行业的客户有电信，联通，移动，广电，虚拟运营商，卫星通信运营商，海外广电和电信运营商等。

要点五:金融行业板块
       公司以银行，保险公司等金融机构作为主要服务对象，凭借在行业领先的软件解决方案，专业业务背景及优良的技术实力,在金融领域内形成了较多长期稳定合作关系的客户。目前公司常年为建设银行，中国银行，中国邮政储蓄银行，交通银行等国有商业银行，中信，招商，平安等股份制银行及数十家家区域性商业银行和农村信用社及港澳台地区银行提供相关IT产品和服务;同时也为数十家保险机构提供了多样化的产品和解决方案,在行业内拥有较高的品牌声誉。在金融板块，公司加大对人工智能，区块链等技术研发投入，形成智能语音机器人，智能质检员，金融风控安全计算平台，普惠金融服务平台等金融产品，应用于业务场景，助力智能运营。

要点六:在线教育
       公司参股公司深圳市优课在线教育有限公司，专注在线教育和高等教育资源，公司和安徽电信合作开发的“名师云课堂”，围绕普惠教育，通过与安徽省内优秀名校合作，录制K12全学科教学视频，提供小中初在线课程资源，另外，公司云桌面解决方案，可帮助不同类别的客户实现远程办公和管理维护。

要点七:综合性城市疫情监测防控管理平台
       作为具有20余年公共安全行业信息化建设经验的行业解决方案与运营服务提供商，依托公司成熟先进的大数据平台，联合广东，江苏，陕西等多地客户，通过综合各地疫情防控的实战需求，仔细梳理分析及深入研究设计，坚持以“情报先行，防控有力，指挥精准”为导向，充分发挥“多点叠加，多维分析，多轨布防”的大数据实战手段，快速探索构建出一套“寻，管，控，研，服”五位一体的疫情立体防控体系，建立了一个综合性城市疫情监测防控管理平台，帮助客户有效防控疫情。

要点八:国内领先的产业云BOSS和大数据综合解决方案提供商
       公司是国内领先的产业云BOSS和大数据综合解决方案提供商，产业互联网全程注智的大数据公司。公司在电信行业和公安行业具有20余年的业务经验和行业进入优势，不断提升研发实力，逐步形成以运营商IT支撑业务为基础，产业云BOSS 为引领，大数据和移动互联网为技术支撑的云服务运营供应商。聚焦电信，公安和金融三大市场，并进入跨行业发展。政法综治网格化信息系统按照统筹规划，以区为主，资源整合，共建共享，独运行，权责明确，统一标准，安全保密的原则，以电子政务专网为基础，依托全国领先的空间地理信息系统，在实有人口，实有房屋信息共享平台的基础上，分层次整合公安，司法，民政，工商，房管，城管，人社，卫生计生，教育，民宗，食药，质监，残联等20余个部门涉及社会管理基础信息，实现社会管理要素信息空间化集成管理。

要点九:智慧政府
       在数字政府领域，公司主要业务方向为政府领域数据底座及业务系统，包含：基于数据底座的数字化创新综合应用，基于中台的政府一体化建设，基于数字底座的智慧城市应用建设等。

要点十:产业云和大数据综合解决方案
       公司以使能产业数字化转型为核心，是国内领先的产业云和大数据综合解决方案提供商，数据及智能运营服务商。主要服务于通信，金融，政府及其他大型企业。在通信行业BOS领域具有20余年的发展经验和先发优势，形成公司的基本盘，近几年，公司在金融行业软件开发及服务，IT外包及智能运营服务领域客户数和收入方面发展迅速，已成为公司主要利润来源，经过几年的培育，报告期内，在军工行业已形成一定规模的合同额和收入，作为华为总分销商为政企客户提供ICT产品增值分销和专业服务业务稳定增长。

要点十一:大型应用软件开发和软件产品销售
       公司主要行业客户的系统架构，数据中台，业务中台，业务生态均发生很大变化，引导客户或根据客户需求，为客户提供基于以上需求的大型应用软件及平台的研发，公司在相关项目满足客户需求后按照验收报告或项目进度结算单获得销售收入，基于创新技术研究和行业业务需求，形成了自有知识产权的应用软件产品，实现软件产品销售。大型应用软件开发及软件产品销售是公司最主要业务模式，并应用于公司覆盖的多个行业。

要点十二:运营服务
       公司提供数字化产品在电信运营商4G或5G的场景下应用，产生的收入与运营商按约定的比例分成，公司提供数字化产品在互联网电商的平台上应用，电商客户付费后，与电商平台按约定的比例分成，为以银行为主的金融客户提供风控，营销，获客等运营服务，金融客户按运营的效果付费，公司拥有自主研发的催收机器人，智能质检员，智慧运营云平台等来实现人机耦合作业。公司不断发展数字化运营业务，从后端的软件开发及服务，向市场前端拓展，通过产品创新和业务运营，为客户带来增量收入，从而获得收益。近几年，智能运营服务获得了较快地发展。