一、业务概要　　（一）商业模式　　公司系外贸及物流等行业信息化的专业软件提供商，为外贸企业及其相关联企业提供外贸管理软件、物流管理软件、出版管理软件、外贸云服务平台、贸易综合服务平台、跨境电子商务平台等软件的开发与销售，并提供相应的技术服务与管理咨询，也为全国各大院校提供外贸教学软件及物流教学软件的开发及相关服务。　　公司在外贸业务发达的地区及主要城市均设有分公司或办事处，一般采用直销模式。目前公司业务以自主开发的软件产品为基础，结合客户业务管理特点，签订合同后根据客户实际情况组织需求分析、软件设计、程序编码、软件测试、上线试运行、终验等，最终形成能满足客户个性化管理需求的产品。公司主要通... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　（一）商业模式
　　公司系外贸及物流等行业信息化的专业软件提供商，为外贸企业及其相关联企业提供外贸管理软件、物流管理软件、出版管理软件、外贸云服务平台、贸易综合服务平台、跨境电子商务平台等软件的开发与销售，并提供相应的技术服务与管理咨询，也为全国各大院校提供外贸教学软件及物流教学软件的开发及相关服务。
　　公司在外贸业务发达的地区及主要城市均设有分公司或办事处，一般采用直销模式。目前公司业务以自主开发的软件产品为基础，结合客户业务管理特点，签订合同后根据客户实际情况组织需求分析、软件设计、程序编码、软件测试、上线试运行、终验等，最终形成能满足客户个性化管理需求的产品。公司主要通过销售自有软件产品来实现收入，产品售出后，为客户提供后续的产品升级及维护服务，使公司能够获得持续的增值服务收入。
　　公司坚持以品牌营销和技术领先为主，注重产品质量、效率和运营管理，通过了ISO9001质量管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO20000技术服务管理体系认证。
　　报告期内，公司的商业模式与上年度保持一致，公司商业模式各项要素未发生重大变化。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　1、市场风险
　　公司的主要客户是外贸企业，它们受国际国内经济环境以及国家进出口政策的影响较大，如果国内外需求不能持续有效地改善，势必影响公司潜在客户的信息化投入，进而对公司的业绩产生不利影响。物流企业也正在受到成本攀升的困扰，进而降低盈利水平，对信息化的需求也有潜在影响。对策：针对以上风险，公司首先将积极稳住已有的大中型外贸企业客户，因大中型外贸企业抗风险能力较强，资金相对充裕，对公司产品的需求不减反增，是公司盈利的重要来源。其次，公司将加大营销力度做好对小型外贸企业的客户资源发掘和拓展，利用云平台扩大市场占有率进而提高收入。此外，公司还将加快第三方物流行业ERP产品的开发，逐步将物流ERP产品形成标准化、产品化，满足外贸和物流行业中，高端客户所需的全面解决方案及低端客户的外贸和物流管理需求。公司不断拓宽产品的宽度和广度，立足外贸ERP和物流ERP的基础上，进一步深入教学实训、外贸云服务平台、贸易综合服务平台、跨境电子商务平台等领域，降低市场风险。
　　2、技术风险
　　软件行业为技术密集型行业，技术发展更新较快，新产品、新技术不断涌现，用户对产品的技术要求不断提高。公司目前技术优势明显，但若公司对技术、产品和市场的发展趋势不能正确判断，对行业关键技术的发展动态不能及时掌控，在技术研发、技术创新方面不能加大投入，在新产品的研发方向、重要产品的方案制定等方面不能正确把握，将导致公司的技术创新能力与市场竞争能力下降，公司因而存在一定的技术创新的风险。对策：针对上述风险，公司建立了面向市场的市场营销体系和具有可持续性的创新机制保障体系。通过面向市场的市场营销体系，及时把握市场发展趋势，根据市场变化和客户需求规划满足客户业务需要的解决方案和软件产品，并坚持技术创新，在技术创新和研发上保持高投入，并不断探索移动互联网、云平台等技术，保证公司技术在业界的领先地位。软件行业为技术密集型行业，技术发展更新较快，新产品、新技术不断涌现，用户对产品的技术要求不断提高。公司目前技术优势明显，但若公司对技术、产品和市场的发展趋势不能正确判断，对行业关键技术的发展动态不能及时掌控，在技术研发、技术创新方面不能加大投入，在新产品的研发方向、重要产品的方案制定等方面不能正确把握，将导致公司的技术创新能力与市场竞争能力下降，公司因而存在一定的技术创新的风险。
　　3、政策变动风险
　　（1）增值税优惠政策：根据国务院《国务院关于印发进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策的通知》（国发〔2011〕4号）、国家税务总局财税〔2011〕100号文件规定，本公司自行开发生产的软件产品按13%的法定税率申报增值税，增值税实际税负超过3%的部分实行即征即退政策。公司正在享受增值税即征即退优惠政策。但如果国家税收政策调整，或因公司原因不能继续享受该税收优惠，则势必影响公司的盈利能力。（2）企业所得税优惠政策：公司于2023年获得《高新技术企业证书》，享受企业所得税率15%的税收优惠。但如果未来国家调整相关税收优惠政策，或者公司未能继续通过三年一次的复审，将给公司的税负、盈利带来一定的影响。对策:公司要严格遵守相关法律法规进行经营，严格按照高新技术企业的要求加大研发投入，加快软件产品升级及新产品研发力度，同时促进公司快速增长。
　　4、人才流失及人力成本上升的风险
　　公司作为面向外贸、物流及教育行业的软件企业，具备大量熟知行业特点的技术人才，尤其是高端核心技术人员是公司生存和发展的根本，也是公司核心竞争力之所在，稳定和壮大科技人才队伍对公司生存和发展十分重要。由于行业内人才竞争激烈、流动频繁，人才流动将使公司在产品开发、市场开拓、项目实施等方面受到不利影响。公司知名度的提高、激烈的人才竞争、通货膨胀等因素，也使公司面临人力资源成本迅速上升的风险。尤其是近几年，人力成本迅速增长。对策：根据公司发展需要，招聘高素质人才，通过进一步优化人才结构提高工作效率。通过工作上大胆放手，充分授权，并提供有竞争力的薪酬待遇，为员工创造发展机会，以期减少骨干员工的离职率。
　　本期重大风险是否发生重大变化
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司的商业模式：
　　公司系外贸及物流等行业信息化的专业软件提供商，为外贸企业及其相关联企业提供外贸管理软件、物流管理软件、出版管理软件、外贸云服务平台、贸易综合服务平台、跨境电子商务平台等软件的开发与销售，并提供相应的技术服务与管理咨询，也为全国各大院校提供外贸教学软件及物流教学软件的开发及相关服务。
　　公司在外贸业务发达的地区及主要城市均设有分公司或办事处，一般采用直销模式。目前公司业务以自主开发的软件产品为基础，结合客户业务管理特点，签订合同后根据客户实际情况组织需求分析、软件设计、程序编码、软件测试、上线试运行、终验等，最终... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司的商业模式：
　　公司系外贸及物流等行业信息化的专业软件提供商，为外贸企业及其相关联企业提供外贸管理软件、物流管理软件、出版管理软件、外贸云服务平台、贸易综合服务平台、跨境电子商务平台等软件的开发与销售，并提供相应的技术服务与管理咨询，也为全国各大院校提供外贸教学软件及物流教学软件的开发及相关服务。
　　公司在外贸业务发达的地区及主要城市均设有分公司或办事处，一般采用直销模式。目前公司业务以自主开发的软件产品为基础，结合客户业务管理特点，签订合同后根据客户实际情况组织需求分析、软件设计、程序编码、软件测试、上线试运行、终验等，最终形成能满足客户个性化管理需求的产品。公司主要通过销售自有软件产品来实现收入，产品售出后，公司为客户提供后续的产品升级及维护服务，使公司能够获得持续的增值服务收入。
　　报告期内公司的商业模式无重大变化。
　　公司的经营计划：
　　(一)经营业绩
　　1、财务情况
　　报告期内，公司实现营业收入104,860,462.70元，比去年同期减少21.14%。报告期内亏损8,375,901.32元，比去年同期净利润减少789.14%，主要原因是2024年人员集中投入到厦门数屿和山东能源两大项目，而这两大项目金额大且周期长，项目实施还未进行到验收阶段，不满足确认收入的条件，因此当年确认收入金额比去年同期下降2,810.90万元，利润下降959.13万元。本报告期末，公司总资产为123,564,603.49元，较上年同期增加19.90%；净资产为-6,258,804.92元，较上年同期减少395.63%。
　　报告期内，公司经营活动现金流量净额为-8,602,147.95元，比上年同期减少了12,483,555.72元，主要是报告期内调整薪资、项目差旅成本增加，综合人力成本上升，支付给职工及为职工支付的现金比上年同期增加了11,378,980.92元。报告期内，公司投资活动产生的现金流量净额为-31,116.98元，比上年同期增加了3,448,673.19元，上年同期发生额为公司经营场所变更，支付新址装修费1,213,820.66元，购买车辆1,160,353.10元，本报告期未发生此类业务。报告期内，公司筹资活动产生的现金流量净额为1,173,455.26元，比上年同期增加了6,719,691.24元，主要原因是本报告期内新增600万短期借款。
　　2、市场情况
　　2024年，企业挑战和机遇并存。一方面，国际局势动荡未停，国际经济持续疲软，国内经济逐步复苏且放缓，甚至部分地区经济下滑，资金紧张、经济增长面低迷。而另一方面，国家及各级政府支持企业升级转型，数字经济、信息化经济概念强化，也为公司在“云平台”、“外贸综合务”、“跨境电子商务”等新业态方面，创造了新的商业机会和市场需求。
　　3、产品开发
　　ERP产品通过新的技术平台，完成了从传统MVC+RPC的垂直架构，到基于DubboX+ZooKeeper的SOA分布式服务架构的转变，面向服务的架构设计，降低了系统间耦合度，方便了系统的产品化、系统间交互及服务重组，为产品赋予了更多的延展能力；通过对业务的深入了解及消费市场的反馈，针对产品做了大量功能优化及视觉优化，提升了用户操作体验感。同时产品采用流程装配+组件化模式架构，能够灵活的根据用户需求装配出属于自己的个性化流程，使产品更加高效便捷。
　　外贸物流跟踪可视化系统核心价值在于打破传统物流的信息孤岛，通过数据贯通与智能分析，使企业从被动响应转变为主动掌控供应链全局，这在VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）特征加剧的未来商业环境中具有战略意义。
　　中小企业外贸软件云服务平台为全国中小外贸企业建立客户、产品、邮件收发、云盘、邮件营销、自营出口业务等模块化、信息化及一体化管理体系。为客户、商机、线索分析及出口业务经营管理与决策提供辅助支撑。N9B云平台是继“南北外贸软件云服务平台-N9A”后推出的全新的CRM+出口业务全流程管理的服务平台，在遵循技术先进性的原则下，N9B云平台升级底层技术平台，采用南北最新N9B技术平台，使得平台操作更便捷，运行速度更快，客户体验更好。从而促进中小外贸企业提高业务敏捷度、工作效率和内部运营执行质量。
　　中信保数据交换系统与中信保对接，实现客户信息的整合和个性化服务，加速审批流程，提升客户满意度，并能够更精准地评估风险，从而提升风险管理水平；随着云计算、人工智能等技术发展趋势，系统将变得更加智能化和灵活化，能够提供给中信保业务更高效的数据支持、更智能的决策支持和业务流程优化。
　　商机搜索系统通过融合权威海关数据与动态物流信息，不仅满足企业对贸易透明度、合规性及效率的核心需求，还可通过数据增值服务推动供应链金融、市场预测等衍生场景的发展。随着全球化进程深化与数字化技术渗透，此类项目将成为企业参与国际竞争的基础设施及工具。
　　跨境电商平台和贸易综合服务平台产品，主要对产品业务流程及功能进行更新优化，以满足市场多样化需求，同时新版本产品采用了微服务方式的分布式架构。
　　产品更新迭代及功能组件化大大丰富了产品的性能及功能的复用率，使公司继续站在产品和技术的前沿，公司未来的开发和维护成本也将大幅降低。
　　(二)公司业务、产品或服务有关经营计划的实现及变化情况
　　1、公司业务、产品或服务有关经营计划的实现情况
　　公司的主营业务为计算机软件开发、销售与咨询。公司主要从事外贸ERP管理软件、外贸业务应用软件、物流ERP管理软件、出版业务管理软件、外贸云服务平台、电子商务软件及外贸教学实训软件等系列产品的研究开发和销售，并提供相应的咨询、实施、培训和服务。
　　2、公司业务、产品或服务的重大变化对公司经营情况的影响
　　报告期内，本公司业务、产品、服务等无重大变化。
　　(三)公司行业发展、周期波动、企业季节性等情况及对公司经营情况的影响
　　1、行业发展对公司经营情况的影响
　　行业发展趋势将会影响公司的发展。我们的主要客户是外贸企业，他们受国际、国内经济环境以及国家进出口政策的影响较大，如果国内外需求不能持续有效地改善，势必影响公司潜在客户的信息化投入，进而对公司的业绩产生不利影响。但由于公司在外贸行业深耕细作多年，在行业内处于明显的领先地位，尤其是公司以高端外贸客户为主，其盈利能力及抗风险能力较强，信息化需求较大且持续，故公司业绩受外贸行业低迷的影响较小。
　　2、周期波动对公司经营情况的影响
　　经济发展具有一定的周期性，如国际国内经济步入放缓周期段，势必影响公司客户的信息化需求，对公司的快速发展形成一定的障碍。由于公司在行业处于领先地位，技术创新程度较高，加上公司十分注重产品开发的广度和深度，能满足客户发展不同阶段的信息化需求。从多年来公司发展和经济周期的对比来看，经济周期性波动对公司有一定的影响，但影响程度不大。
　　3、企业季节性或周期性因素对公司经营情况的影响
　　受公司项目实施进度、客户项目周期、客户阶段性验收等因素的影响，公司营业收入确认集中在下半年，公司2021年-2024年上半年营业收入占全年收入的比例分别为：27%、35%、44%、39%呈现出比较明显的周期性特征。
　　(二)行业情况
　　一方面，2024年，我国软件和信息技术服务业转型调整步伐依然保持较快速度，与制造业融合发展仍然是主攻方向，人工智能等新兴技术成为产业发展新支柱，开源软件持续引领信息技术创新，企业国际化发展步伐不断加快。面临着经济环境疲软影响、国内国际经济持续放缓、产业向高质量发展转型调整等重大压力和挑战，预计2025年我国软件和信息技术服务业将依然延续平稳增长态势。产业核心技术缺失、工业互联网发展生态亟待构建、企业国际开源影响力有待提升、产业人才结构性短缺、产业生态建设与国际影响力不匹配等问题成为行业发展道路面临的关键问题。
　　另一方面，国际局部地区政治动荡，全球经济发展受到严重影响，国际经济贸易领域存在一些不确定、不稳定因素，外贸行业高质量发展面临一些挑战。由于国家出台了相关政策鼓励外贸企业通过互联网手段进行转型创新，外贸企业正在转型升级，由此公司所在行业“互联网+外贸”催生了外贸云服务、跨境电子商务和外贸综合服务等新业态。公司已经提前布局了相关产品线,新的拳头产品已经形成，以适应行业发展新变化的趋势需要。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　1、市场风险
　　公司的主要客户是外贸企业，它们受国际国内经济环境以及国家进出口政策的影响较大，如果国内外需求不能持续有效地改善，势必影响公司潜在客户的信息化投入，进而对公司的业绩产生不利影响。物流企业也正在受到成本攀升的困扰，进而降低盈利水平，对信息化的需求也有潜在影响。对策：针对以上风险，公司首先将积极稳住已有的大中型外贸企业客户，因大中型外贸企业抗风险能力较强，资金相对充裕，对公司产品的需求不减反增，是公司盈利的重要来源。其次，公司将加大营销力度做好对小型外贸企业的客户资源发掘和拓展，利用云平台扩大市场占有率进而提高收入。此外，公司还将加快第三方物流行业ER产品的开发，逐步将物流ER产品形成标准化、产品化，满足外贸和物流行业中，高端客户所需的全面解决方案及低端客户的外贸和物流管理需求。公司不断拓宽产品的宽度和广度，立足外贸ER和物流ER的基础上，进一步深入教学实训、外贸云服务平台、贸易综合服务平台、跨境电子商务平台等领域，降低市场风险。
　　2、技术风险
　　软件行业为技术密集型行业，技术发展更新较快，新产品、新技术不断涌现，用户对产品的技术要求不断提高。公司目前技术优势明显，但若公司对技术、产品和市场的发展趋势不能正确判断，对行业关键技术的发展动态不能及时掌控，在技术研发、技术创新方面不能加大投入，在新产品的研发方向、重要产品的方案制定等方面不能正确把握，将导致公司的技术创新能力与市场竞争能力下降，公司因而存在一定的技术创新的风险。对策：针对上述风险，公司建立了面向市场的市场营销体系和具有可持续性的创新机制保障体系。通过面向市场的市场营销体系，及时把握市场发展趋势，根据市场变化和客户需求规划满足客户业务需要的解决方案和软件产品，并坚持技术创新，在技术创新和研发上保持高投入，并不断探索移动互联网、云平台等技术，保证公司技术在业界的领先地位。软件行业为技术密集型行业，技术发展更新较快，新产品、新技术不断涌现，用户对产品的技术要求不断提高。公司目前技术优势明显，但若公司对技术、产品和市场的发展趋势不能正确判断，对行业关键技术的发展动态不能及时掌控，在技术研发、技术创新方面不能加大投入，在新产品的研发方向、重要产品的方案制定等方面不能正确把握，将导致公司的技术创新能力与市场竞争能力下降，公司因而存在一定的技术创新的风险。
　　3、政策变动风险
　　（1）增值税优惠政策：根据国务院《国务院关于印发进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策的通知》（国发〔2011〕4号）、国家税务总局财税〔2011〕100号文件规定，本公司自行开发生产的软件产品按13%的法定税率申报增值税，增值税实际税负超过3%的部分实行即征即退政策。公司正在享受增值税即征即退优惠政策。但如果国家税收政策调整，或因公司原因不能继续享受该税收优惠，则势必影响公司的盈利能力。（2）企业所得税优惠政策：公司于2023年获得《高新技术企业证书》，享受企业所得税率15%的税收优惠。但如果未来国家调整相关税收优惠政策，或者公司未能继续通过三年一次的复审，将给公司的税负、盈利带来一定的影响。对策:公司要严格遵守相关法律法规进行经营，严格按照高新技术企业的要求加大研发投入，加快软件产品升级及新产品研发力度，同时促进公司快速增长。
　　4、人才流失及人力成本上升的风险
　　公司作为面向外贸、物流及教育行业的软件企业，具备大量熟知行业特点的技术人才，尤其是高端核心技术人员是公司生存和发展的根本，也是公司核心竞争力之所在，稳定和壮大科技人才队伍对公司生存和发展十分重要。由于行业内人才竞争激烈、流动频繁，人才流动将使公司在产品开发、市场开拓、项目实施等方面受到不利影响。公司知名度的提高、激烈的人才竞争、通货膨胀等因素，也使公司面临人力资源成本迅速上升的风险。尤其是近几年，人力成本迅速增长。对策：根据公司发展需要，招聘高素质人才，通过进一步优化人才结构提高工作效率。通过工作上大胆放手，充分授权，并提供有竞争力的薪酬待遇，为员工创造发展机会，以期减少骨干员工的离职率。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要 （一）商业模式与经营计划实现情况 公司的商业模式： 公司系外贸及物流等行业信息化的专业软件提供商，为外贸企业及其相关联企业提供外贸管理软件、物流管理软件、外贸云服务平台、贸易综合服务平台、跨境电子商务平台等软件的开发与销售，并提供相应的技术服务与管理咨询，也为全国各大院校提供外贸教学软件及物流教学软件的开发及相关服务。 公司在外贸业务发达的地区及主要城市均设有分公司或办事处，一般采用直销模式。目前公司业务以自主开发的软件产品为基础，结合客户业务管理特点，签订合同后根据客户实际情况组织需求分析、软件设计、程序编码、软件测试、上线试运行、终验等，最终形成能... 查看全部▼

　　一、业务概要
（一）商业模式与经营计划实现情况
公司的商业模式：
公司系外贸及物流等行业信息化的专业软件提供商，为外贸企业及其相关联企业提供外贸管理软件、物流管理软件、外贸云服务平台、贸易综合服务平台、跨境电子商务平台等软件的开发与销售，并提供相应的技术服务与管理咨询，也为全国各大院校提供外贸教学软件及物流教学软件的开发及相关服务。
公司在外贸业务发达的地区及主要城市均设有分公司或办事处，一般采用直销模式。目前公司业务以自主开发的软件产品为基础，结合客户业务管理特点，签订合同后根据客户实际情况组织需求分析、软件设计、程序编码、软件测试、上线试运行、终验等，最终形成能满足客户个性化管理需求的产品。公司主要通过销售自有软件产品来实现收入，产品售出后，公司为客户提供后续的产品升级及维护服务，使公司能够获得持续的增值服务收入。
报告期内公司的商业模式无重大变化。
公司的经营计划：
(一)经营业绩
1、财务情况
报告期内，公司实现营业收入40,412,741.42元，比去年同期减少31.05%。报告期内亏损7,217,017.92元，比去年同期净利润减少1225.92%，主要原因是2022年底因疫情导致滞后验收的项目，收入确认在2023年上半年，而2024年上半年无疫情因素影响，因此2024年上半年收入较2023年同期下降1819.49万元，收入下降导致利润下降785.80万元。本报告期末，公司总资产为110,735,144.08元，较上年同期增加7.45%；净资产为-5,099,921.52元，较上年同期减少340.89%。
报告期内，公司经营活动现金流量净额为-1,625,904.39元，比上年同期增加了2,027,432.21元，主要是报告期内公司签约合同额比上年同期增加了48.35%,预收客户款项较上年同期有所增加。报告期内，公司投资活动产生的现金流量净额为-5,749.00元，比上年同期增加了1,163,732.44元，上年同期发生额为公司经营场所变更，支付新址装修费1,213,820.66元，本报告期未发生此业务所致。报告期内，公司筹资活动产生的现金流量净额为557,016.01元，比上年同期增加了3,756,691.84元，主要原因是本报告期向杭州银行贷款300万元。
2、市场情况
2024年,企业挑战和机遇并存。一方面，国际局势动荡未停，国际经济持续疲软，国内经济逐步复苏且放缓，甚至部分地区经济下滑，资金紧张、经济增长面低迷。而另一方面，国家及各级政府支持企业升级转型，数字经济、信息化经济概念强化，也为公司在“云平台”、“外贸综合务”、“跨境电子商务”等新业态方面，创造了新的商业机会和市场需求。
3、产品开发
ERP产品通过新的技术平台，完成了从传统MVC+RPC的垂直架构，到基于
DubboX+ZooKeeper的SOA分布式服务架构的转变，面向服务的架构设计，降低了系统间耦合度，方便了系统的产品化、系统间交互及服务重组，为产品赋予了更多的延展能力；通过对业务的深入了解及消费市场的反馈，针对产品做了大量功能优化及视觉优
化，提升了用户操作体验感。同时产品采用流程装配+组件化模式架构，能够灵活的根据用户需求装配出属于自己的个性化流程，使产品更加高效便捷。
中小企业外贸软件云服务平台是公司通过云服务模式为中小企业提供信息化服务，2022年前平台注册用户达40000余家，2022下半年开始系统使用分布式服务架构、多种数据存储进行优化升级，同时使用最新的前端框架增强用户体验，新注册用户2600多家。
中信保数据交换系统与中信保对接，方便企业对信保相关业务的操作；关务数据交换系统与国家单一窗口对接，方便企业实时查询报关单状态。
跨境电商平台和贸易综合服务平台产品，主要对产品业务流程及功能进行更新优化，以满足市场多样化需求，同时新版本产品采用了微服务方式的分布式架构。
产品更新迭代及功能组件化大大丰富了产品的性能及功能的复用率，使公司继续站在产品和技术的前沿，公司未来的开发和维护成本也将大幅降低。
(二)公司业务、产品或服务有关经营计划的实现及变化情况
1、公司业务、产品或服务有关经营计划的实现情况
公司的主营业务为计算机软件开发、销售与咨询。公司主要从事外贸ERP管理软件、外贸业务应用软件、物流ERP管理软件、出版业务管理软件、外贸云服务平台、电子商务软件及外贸教学实训软件等系列产品的研究开发和销售，并提供相应的咨询、实施、培训和服务。
2、公司业务、产品或服务的重大变化对公司经营情况的影响
报告期内，本公司业务、产品、服务等无重大变化。
(三)公司行业发展、周期波动、企业季节性等情况及对公司经营情况的影响
1、行业发展对公司经营情况的影响
行业发展趋势将会影响公司的发展。我们的主要客户是外贸企业，他们受国际、国内经济环境以及国家进出口政策的影响较大，如果国内外需求不能持续有效地改善，势必影响公司潜在客户的信息化投入，进而对公司的业绩产生不利影响。但由于公司在外贸行业深耕细作多年，在行业内处于明显的领先地位，尤其是公司以高端外贸客户为主，其盈利能力及抗风险能力较强，信息化需求较大且持续，故公司业绩受外贸行业低迷的影响较小。
2、周期波动对公司经营情况的影响
经济发展具有一定的周期性，如国际国内经济步入放缓周期段，势必影响公司客户的信息化需求，对公司的快速发展形成一定的障碍。由于公司在行业处于领先地位，技术创新程度较高，加上公司十分注重产品开发的广度和深度，能满足客户发展不同阶段的信息化需求。从多年来公司发展和经济周期的对比来看，经济周期性波动对公司有一定的影响，但影响程度不大。
3、企业季节性或周期性因素对公司经营情况的影响
受公司项目实施进度、客户项目周期、客户阶段性验收等因素的影响，公司营业收入确认集中在下半年，公司2021年-2023年上半年营业收入占全年收入的比例分别为：27%、35%、44%，呈现出比较明显的周期性特征。
（二）行业情况
一方面，2024年，我国软件和信息技术服务业转型调整步伐依然保持较快速度，与制造业融合发展仍然是主攻方向，人工智能等新兴技术成为产业发展新支柱，开源软件持续引领信息技术创新，企业国际化发展步伐不断加快。面临着经济环境疲软影响、国内国际经济持续放缓、产业向高质量发展转型调整等重大压力和挑战，预计2024年我国软件和信息技术服务业将依然延续平稳增长态势。产业核心技术缺失、工业互联网发展生态亟待构建、企业国际开源影响力有待提升、产业人才结构性短缺、产业生态建设与国际影响力不匹配等问题成为行业发展道路面临的关键问题。
另一方面，国际局部地区政治动荡，全球经济发展受到严重影响，国际经济贸易领域存在一些不确定、不稳定因素，外贸行业高质量发展面临一些挑战。由于国家出台了相关政策鼓励外贸企业通过互联网手段进行转型创新，外贸企业正在转型升级，由此公司所在行业”互联网+外贸”催生了外贸云服务、跨境电子商务和外贸综合服务等新业态。公司已经提前布局了相关产品线,新的拳头产品已经形成，以适应行业发展新变化的趋势需要。

　　二、公司面临的重大风险分析
1、市场风险
公司的主要客户是外贸企业，它们受国际国内经济环境以及国家进出口政策的影响较大，如果国内外需求不能持续有效地改善，势必影响公司潜在客户的信息化投入，进而对公司的业绩产生不利影响。物流企业也正在受到成本攀升的困扰，进而降低盈利水平，对信息化的需求也有潜在影响。对策：针对以上风险，公司首先将积极稳住已有的大中型外贸企业客户，因大中型外贸企业抗风险能力较强，资金相对充裕，对公司产品的需求不减反增，是公司盈利的重要来源。其次，公司将加大营销力度，做好对小型外贸企业的客户资源发掘和拓展，利用云平台扩大市场占有率进而提高收入。此外，公司还将加快第三方物流行业ER产品的开发，逐步将物流ER产品形成标准化、产品化，满足外贸和物流行业中，高端客户所需的全面解决方案及低端客户的外贸和物流管理需求。公司不断拓宽产品的宽度和广度，立足外贸ER和物流ER的基础上，进一步深入教学实训、外贸云服务平台、贸易综合服务平台、跨境电子商务平台等领域，降低市场风险。
2、技术风险
软件行业为技术密集型行业，技术发展更新较快，新产品、新技术不断涌现，用户对产品的技术要求不断提高。公司目前技术优势明显，但若公司对技术、产品和市场的发展趋势不能正确判断，对行业关键技术的发展动态不能及时掌控，在技术研发、技术创新方面不能加大投入，在新产品的研发方向、重要产品的方案制定等方面不能正确把握，将导致公司的技术创新能力与市场竞争能力下降，公司因而存在一定的技术创新的风险。对策：针对上述风险，公司建立了面向市场的市场营销体系和具有可持续性的创新机制保障体系。通过面向市场的市场营销体系，及时把握市场发展趋势，根据市场变化和客户需求规划满足客户业务需要的解决方案和软件产品，并坚持技术创新，在技术创新和研发上保持高投入，并不断探索移动互联网、云平台等技术，保证公司技术在业界的领先地位。软件行业为技术密集型行业，技术发展更新较快，新产品、新技术不断涌现，用户对产品的技术要求不断提高。公司目前技术优势明显，但若公司对技术、产品和市场的发展趋势不能正确判断，对行业关键技术的发展动态不能及时掌控，在技术研发、技术创新方面不能加大投入，在新产品的研发方向、重要产品的方案制定等方面不能正确把握，将导致公司的技术创新能力与市场竞争能力下降，公司因而存在一定的技术创新的风险。
3、政策变动风险
（1）增值税优惠政策：根据国务院《国务院关于印发进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策的通知》（国发〔2011〕4号）、国家税务总局财税〔2011〕100号文件规定，本公司自行开发生产的软件产品按13%的法定税率申报增值税，增值税实际税负超过3%的部分实行即征即退政策。公司正在享受增值税即征即退优惠政策。但如果国家税收政策调整，或因公司原因不能继续享受该税收优惠，则势必影响公司的盈利能力。（2）企业所得税优惠政策：2008年，国家启动了新一批的高新技术企业资格认证，公司于2008年通过了该项认证，获得《高新技术企业证书》，享受企业所得税率15%的税收优惠。并于2011年、2014年、2017年、2020年和2023年分别通过高新技术企业资格审核，但如果未来国家调整相关税收优惠政策，或者公司未能继续通过三年一次的复审，将给公司的税负、盈利带来一定的影响。对策:公司要严格遵守相关法律法规进行经营，严格按照高新技术企业的要求加大研发投入，加快软件产品升级及新产品研发力度，同时促进公司快速增长。
4、人才流失及人力成本上升的风险
公司作为面向外贸、物流及教育行业的软件企业，具备大量熟知行业特点的技术人才，尤其是高端核心技术人员是公司生存和发展的根本，也是公司核心竞争力之所在，稳定和壮大科技人才队伍对公司生存和发展十分重要。由于行业内人才竞争激烈、流动频繁，人才流动将使公司在产品开发、市场开拓、项目实施等方面受到不利影响。公司知名度的提高、激烈的人才竞争、通货膨胀等因素，也使公司面临人力资源成本迅速上升的风险。尤其是近几年，人力成本迅速增长。对策：根据公司发展需要，招聘高素质人才，通过进一步优化人才结构提高工作效率。通过工作上大胆放手，充分授权，并提供有竞争力的薪酬待遇，为员工创造发展机会，以期减少骨干员工的离职率。 收起▲