一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明　　（一）行业情况说明　　1、公司所属行业为软件和信息技术服务业。根据工信部发布的《2025年上半年软件业运行情况》显示，上半年，我国软件业务收入70,585亿元，同比增长11.9%。利润总额增速保持两位数增长。软件业利润总额8,581亿元，同比增长12.0%。软件业务出口283亿美元，同比增长5.3%。从分领域发展情况看，上半年，软件产品收入15,441亿元，同比增长10.6%，占全行业收入比重为21.9%。其中，基础软件产品收入903亿元，同比增长13.8%；工业软件产品收入1,445亿元，同比增长8.8%。信息技术服务收入48,362亿元，同... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　（一）行业情况说明
　　1、公司所属行业为软件和信息技术服务业。根据工信部发布的《2025年上半年软件业运行情况》显示，上半年，我国软件业务收入70,585亿元，同比增长11.9%。利润总额增速保持两位数增长。软件业利润总额8,581亿元，同比增长12.0%。软件业务出口283亿美元，同比增长5.3%。从分领域发展情况看，上半年，软件产品收入15,441亿元，同比增长10.6%，占全行业收入比重为21.9%。其中，基础软件产品收入903亿元，同比增长13.8%；工业软件产品收入1,445亿元，同比增长8.8%。信息技术服务收入48,362亿元，同比增长12.9%，占全行业收入的68.5%。其中，云计算、大数据服务共实现收入7,434亿元，同比增长12.1%，占信息技术服务收入的15.4%；集成电路设计收入2,022亿元，同比增长18.8%；电子商务平台技术服务收入5,882亿元，同比增长10.2%。信息安全产品和服务收入1,052亿元，同比增长8.2%。嵌入式系统软件收入5,730亿元，同比增长8.5%。
　　2、数字经济发展情况
　　发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求，是重要着力点。从上半年情况来看，我国新质生产力继续在加快培育和成长。各地继续加大创新投入，我国现在研发（R&D经费投入）占GDP比重接近2.7%，已经超过欧盟平均水平，接近OECD国家平均水平。从Deepseek大模型到机器人马拉松赛，从航空航天到无人驾驶，一系列科技创新成果引起了国内外广泛关注。上半年，规模以上高技术制造业增加值增长9.5%，创新成果和产业融合带动了高技术产业发展。各地加快推进数字产业化和产业数字化。数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%左右，继续实行传统产业更新改造，尤其是在国家“两重”“两新”政策支持下，改造步伐加快，大家都在积极对接“互联网+”“AI+”“数字+”改造和提升传统产业。下一步，国家将着力推动电子信息制造业数字化转型，推动新型储能高质量发展，推进2025年度视听系统典型案例征集，加强智慧健康养老产品和服务、智能体育典型案例宣传与推广，促进消费电子产品稳优势、育新机。推动软件和信息技术服务业进一步提质增效，组织开展“人工智能+软件”行动，加速软件智能化进程。聚力打造优质开源项目，深入推进以贡献为导向的开源人才评价，营造更具吸引力、包容性和创造力的开源生态。
　　3、中国邮政集团发展情况
　　根据中国邮政网的信息，今年以来，外部环境变化带来的压力持续加大，改革发展面临的困难挑战不断增多，中国邮政沉着应对、迎难而上、主动作为，取得了实实在在的成效，厚植了行稳致远的根基。上半年，邮政集团公司完成收入3,469.4亿元，超预算进度4.2个百分点；实现利润531.7亿元，超预算进度42.8个百分点，发展符合预期、态势向好。
　　今年，中国邮政坚持与国家重大战略、集团发展战略同频共振，注重新质生产力打造与价值创造。加强数字邮政建设，培育发展新质生产力。加强顶层设计，优化创新要素配置；加大应用赋能，推进业务运营转型；加快人工智能突破，培育创新发展新动能；坚持和加强业技融合、上下联动，推进应用见效。完善全面创新体制，加速创新效能升级。全面加强科技创新，聚焦关键技术突破，开展培育新质生产力2025科技攻关行动，推动重点科技成果转化，打造创新发展合力，加强标准化管理工作。加强核心技术攻关，加快创新成果转化。加快全自动供件技术和无人机、无人车规模化推广应用。推动数字化转型向深水区挺进，以AI大模型推动流程重塑，着力提升数字化、智能化在基层实践的感知度。积极稳妥推进低碳转型，拓展邮政零碳场景和绿色生态。
　　（二）主营业务情况说明
　　1、主营业务情况说明
　　公司始终秉持卓越追求，致力于成为服务新时代中国邮政转型和高质量发展的重要科技力量，以及服务交通、物流、金融、政务等重点行业市场的领先数字科技创新公司。经过二十余年的行业深耕，公司坚守诚信为本、合规经营、服务至上的价值观，奉行开放、合作、共赢的发展理念，以物联网、大数据、云计算、人工智能等前沿技术为基石，持续强化产品及服务输出能力。围绕软件开发、平台运营、系统集成、产品销售、运维服务五大主营业务，积极推进市场与技术战略的深化实施，以数字化为重要抓手，提供多领域高品质综合解决方案，不断驱动自身创新发展迈向新高度。
　　公司紧紧抓住数字经济蓬勃发展的重大机遇，加速数字化转型进程，大力优化业务结构；面向细分市场持续深化“平台研发+运营”的发展模式，业务转型成效显著；不断优化自研产品品类设计，进一步完善一体化解决方案能力体系；显著提升市场拓展能力，稳步前行，全力提升盈利规模和盈利能力。
　　(1)软件开发类业务：公司持续强化自主研发与创新能力，在技术中台、数据中台等核心技术组合的基础上，进一步拓展技术边界，形成了更具体系化的技术研发能力、更高效的平台化产品开发能力及更完善的项目实施方法论。一是聚焦邮政行业，充分发挥在行业长期积累的应用实践、业务经验和技术储备等优势，为行业客户提供更具针对性的定制化软件应用研发服务，打造了一批核心平台，推动产品化转型及应用领域的进一步扩展，进一步巩固了公司在邮政集团数字化转型中的地位。在不断深化邮政传统业务升级转型的基础上，继续推进行业数智化赋能服务，取得了一定的成果。二是在金融业务方面，持续做好河南、湖南、福建等邮储分行的信息科技服务，长期、深入跟踪客户需求，持续提供优质软件产品和技术服务，积极推进金融衍生服务的开发工作。三是在外部市场方面，公司软件产品与解决方案具备跨行业的复用属性，通过深度挖掘现有客户需求，加强智能化技术和商业模式创新的融合，进一步丰富完善产品功能，服务深度和广度不断加强，可助力企业客户灵活、快速应对复杂多变的业务场景。
　　(2)平台运营类业务：一是聚焦邮政寄递板块，以邮政车管平台为载体，利用创新技术，持续研发迭代自主优势产品，不断延伸“平台研发+运营”经营模式，打造社会通用型基础车管平台。
　　积极构建车联网服务生态圈，为客户提供软硬件一体化解决方案，深化物联网业务领域市场；依托大数据、AIGC、RPA等新技术，积极拓展物流、电商、采购管理等业务领域，加快新项目的应用开发，提炼核心产品解决方案，积极推动产品化转型工作。二是聚焦邮政金融板块，依托平台运营，提供聚合支付、场景营销、数币推广、供应链金融等综合服务，构建以聚合支付运营为基础的数字金融生态系统。系统涵盖了多种移动端支付产品，围绕连锁各类商户、连锁超市等各类场景，积极探索金融服务平台场景应用，提供从硬件设备到软件系统接入的一站式支付解决方案，满足数字化时代下各类智慧服务需求，并持续探索金融科技创新，助力邮政及各行业构建智慧支付场景新生态。
　　(3)系统集成类业务：公司基于长期积累的技术实力、长期沉淀的技术方案、长期培养的技术团队，通过多资源的高效整合、多技术的深度融合，提供涵盖了系统集成服务、设备采购与配置、软件安装与实施服务等多方面的一条龙服务，为邮政、物流、交通、金融等行业客户提供更具创新性的软硬融合、系统整合解决方案。在夯实省级区域邮件处理中心、金库安防、数智消防等市场的基础上，努力提高数智交通、数智政务等外部市场产品和解决方案竞争力，抢抓发展机遇拓展业务规模。
　　(4)产品销售类业务：一是通过持续的产品研发投入，基于公司的核心技术研发具有明确市场方向、自主知识产权和核心竞争力的新产品，在强化优势业务领域差异化竞争优势的同时，积极扩大优势业务领域范围。二是聚焦中国邮政体系内的细分市场，稳固发展传统代理产品销售，加快发展国产信创代理业务，积极开拓邮政集团公司硬件设备有偿维保服务市场。
　　(5)运维服务类业务:围绕邮政技术运营、管理支撑、设备运维等领域，不断提升运维能力。深化邮储、寄递F5维保服务，积极拓展硬件设备有偿维保服务市场。
　　2、经营模式
　　公司加快发展“平台研发+运营”的经营模式，针对大型行业客户和优势业务领域等重点业务拓展方向，充分考虑自身业务特点，通过布局相应的业务机构拓展客户、服务客户，保障快速响应客户需求，保障客户服务质量。
　　公司采用市场推广中心为龙头、事业部为主体、本地化区域服务机构协同的运营管理模式，设有市场推广中心、物联网科技事业部、系统工程事业部、软件事业部、集成创新事业部、金融服务事业部等多个机构，更精准地服务细分领域的行业客户；设有科技发展中心，专职从事技术中台、数据中台和核心产品研发工作，保障研发效率和成果转化能力；在湖南长沙设研发中心，北京设市场和运营中心，合肥设大数据中心，并在福建、安徽、贵州、广东等省份均有分公司或办事处，服务体系覆盖全国多个区域，服务能力和范围得到进一步提升。

　　二、经营情况的讨论与分析
　　2025上半年，公司牢牢把握数字经济发展机遇，加快数字化转型，着力优化业务结构，提升市场拓展能力，稳扎稳打，努力提升盈利能力。继续以自研产品市场化推广为核心，围绕邮政及外行业市场，双向并举，全力推进各类业务的发展增速，经营创效能力得以稳步提升。
　　1、业务结构不断调优。公司持续优化业务结构，加快发展长效、高效业务。上半年，平台运营类、运维服务类业务等长效业务的收入总规模达到47%，公司经营持续创效能力进一步增强。
　　（1）软件开发业务深耕行业实现项目滚动发展。一是在金融业务方面，围绕金融服务升级，持续做好河南、湖南、福建等邮储分行的信息科技服务，积极推进金融衍生服务的开发工作。二是在邮政方面，积极深化服务集邮、邮务、寄递等业务转型，加快了邮政传统业务的数智化赋能发展。持续增强GIS技术优势，策划了GIS五期，不断提高科研成果的创效能力。
　　（2）平台运营类业务持续经营能力进一步增强。一是持续深化车联网生态业务开展，提升车管平台的精细化管理服务水平，保障稳定的平台运营收入。二是聚合支付渠道业务持续扩大省级市场占有率，深耕聚合支付渠道业务持续做好运营工作，新增黑龙江、新疆两个省级市场；深化金融营销活动服务支撑，新增新疆、湖南两省场景项目；引进联合收单新模式，“金融+联合收单+中邮付”的新服务模式在广东成功落地。
　　（3）系统集成类业务业务结构进一步优化。在优化邮件处理中心运营项目的基础上，实施了上海地铁智能环控系统绿智融合改造示范项目，进一步深化了轨道交通领域的业务应用。同时，围绕邮政技术运营、管理支撑、设备运维等领域，不断提升软件支撑及硬件维护能力，进一步夯实长效型基础业务。
　　（4）产品销售类业务稳步提质增效。一是代理产品销售类业务持续夯实收入基础。二是全力加快科技效能转化，紧扣行业发展趋势，自主硬件产品销售业务收入呈上升态势。
　　（5）运维服务类业务实现平稳发展。围绕邮政技术运营、管理支撑、设备运维等领域，不断提升软件支撑及硬件维护能力，进一步夯实长效型基础业务。硬件维护方面，在持续深化邮储、寄递F5维保服务的基础上，进一步深化行业内硬件设备有偿维保服务市场。
　　2、加快已有核心技术能力在重点项目中的落地应用。上半年顺利完成了邮政集团数据中期数据集成模块开发等项目的终验，公司自研的数据采集度等大数据产品，末端快递电动车管控平台等自研科技产品为加快加强公司整体科技效能转化发挥出了支撑作用。
　　公司发挥大数据能力优势，通过加快加强科技效能转化，成功落地了首农不动产数据融合、三元智慧销售运营管理平台、集团数据中台二期数据集成模块开发等多个与头部客户的合作项目，成功开发了不动产资源智能经营管理系统，并基于多个市场项目积累的技术成果，形成了针对智慧园区领域的综合解决方案，为后续加快相关行业拓展夯实了基础。
　　3、持续加快核心技术、核心产品的市场转化。紧扣经济大环境、行业动态，持续增强科技创新能力，加快新技术的融合开发，加快推进技术产品的市场转化。2025年上半年，公司新增5项知识产权，获得“ITSS信息技术服务标准符合性证书(运行维护)三级”、“信息系统建设和服务能力评估体系能力基本级（CS2）”、“民用无人驾驶航空器运营合格证”等证书。
　　4、聚焦公司经营发展，基础研发的创新驱动能力不断增强。
　　（1）根据行业科技发展主流趋势，基于多个市场项目的真实需求，打造了定位于对内业务赋能，对外面向多元化市场客户的AI平台，并自研了知识图谱，构建了知识平台，均获得了软著。截至今年上半年，已经构建起了涵盖大模型接入、工具调用等核心能力的AI技术底座，并完成了知识库、智能问答、表单填报、数据分析、自动审核等智能体开发。目前公司基于私有业务数据训练的AI意图识别模型准确率平均达到95％；并能够基于企业私有数据和知识，围绕具体业务场景进行模型的专门训练和调优，同时针对市场项目特定业务领域，能够进行AI模型的深度定制化开发，具备了为各类业务系统快速提供智能解决方案的能力。
　　（2）近年来，依托公司技术管理体系和核心技术能力，深入挖掘数据资源使用需求，加快融入省市区域智能算力资源统筹管理、高效开放和有序使用的整体链条，结合“中国邮政数据要素赋能场景需求调研、长沙市收集重点科技企业人工智能算力需求和工信部征集人工智能典型应用案例”等科技活动，依托公司自研产品提出了多条需求建议，并申报了“湘邮AI机器学习平台、iPaaS混合云集成平台系统、Dataflow数据平台”三个案例，为公司科技创新发展扩大了科技影响力，引入了新的合作机遇。
　　5、进一步提升企业精细化管控水平。加强公司治理、内控建设，完善健全各类管理文件完善了14个制度文件。夯实了管理基础，有效提升了公司法人治理、经营管理水平。强化公司运营经营分析，完善风险预警指标体系，分析经营预算完成情况，不断推动公司经营效益和市场竞争力的提高。深化成本管控，实施全成本核算与动态预警，针对不同业务类型对成本结构进行细致核算，结合成本异常波动的实时动态预警机制，实现对成本变化的持续监控，确保及时发现并解决成本管理过程中潜在的问题，有效将成本控制在合理区间内。加强人工成本管控，严格控制员工总量，持续优化精干队伍结构；员工收入与业绩紧密挂钩，提升人力资源配置效率和人工投入产出效益。

　　三、报告期内核心竞争力分析
　　1、科技资质优势
　　湘邮科技拥有高新技术企业证书、软件企业证书、CMMI5级认定证书、DCMM数据管理成熟度三级认定证书、IS09001质量体系认证证书、IS020000信息技术服务管理体系认证证书、ISO27001信息安全管理体系认证证书等30余项资质认证及183项自主知识产权，多个项目为国家级重点新产品推广项目，并获得部、省科技成果奖及优秀设计奖。公司先后被认定为“国家邮政局科技发展中心”、“国家邮政局高新技术研究所”、“湖南省省级企业技术中心”“湖南省移动互联网重点企业”，同时也是国家知识产权管理体系认证企业、国家火炬计划软件产业基地、中国交通运输协会智慧物流专业委员会副会长单位，曾获得改革开放40年智慧物流企业特别贡献奖。
　　近年来，公司获得了多项省级及行业荣誉。公司《基于北斗位置服务的快递末端电动车管控平台》获评2022-2023年度“中国数字新基建优秀解决方案”；公司数据中台入选中国科学院“2023数据中台TOP50”榜单排名第37位；《快递物流末端揽投能力均衡提升方案》荣获中国数字技术创新应用大赛全国优秀奖;“湘邮数据中台产品助力中国邮政等客户业务高质量发展”荣获中国电子信息行业百项数据管理“DCM优秀案例”奖；在中国邮政第一届数据创新劳动竞赛中，与宁夏邮政合作的“农产品零售精准运营模型”获决赛优秀奖；“湘邮物联网生态平台”获评湖南省“数字新基建”标志性项目；此外在车联网领域，公司获得了“2023中国商用车车联网十佳运营服务商”、“2023车联网行业解决方案中国商用车车联网解决方案‘金手指’奖”、“2023中国汽车主动安全‘金盾’奖”。
　　2、基础研发优势
　　公司基础研发的技术体系更趋全面，技术工具能够为市场项目提供研发、设计、业务场景和数据及人工智能等多方面的支撑。
　　公司具备优势的大数据服务能力，拥有“业务、产品、技术”三位一体的大数据服务体系，自研了涵盖数据研发平台、可视化分析平台及数据资产管理平台的“一站式大数据工作平台”。全面应用数据中台的数据采集、数据计算、数据治理等工具，提速具体业务所涉及到的数据接入、分析、可视化展示等环节的开发工作，助力市场项目数据功能的优质交付，提升了研发效率，增强了客户体验。
　　公司技术中台实现了软件项目从工程创建到开发、测试环境部署的过程自动化和原型系统快速搭建及与前端开发无缝衔接，有效提升了研发效率。依托技术中台脚手架和原型设计器等工具，减少了工程搭建、原型设计、界面开发、接口测试等环节的研发人员投入，大幅降低了软件研发的需求和前端和架构等方面的开发成本，有效缩短了研发周期。
　　根据行业科技发展主流趋势，基于多个市场项目的真实需求，打造了定位于对内业务赋能，对外面向多元化市场客户的AI平台，并自研了知识图谱，构建了知识平台，均获得了软著。截至今年上半年，已经构建起了涵盖大模型接入、工具调用等核心能力的AI技术底座，并完成了知识库、智能问答、表单填报、数据分析、自动审核等智能体开发。结合市场反馈与技术发展趋势，通过持续丰富知识库样本量和数据清洗，提升了知识检索的准确性和全面性，增强系统的稳定性、易用性、可扩展性与智能化水平。对标商业模型，结合具体业务场景，持续增强本地部署模型能力，提升了模型在具体业务发展中的适应性和准确性。通过对现有AI平台的功能模块及交互体验的不断优化，加强在数据分析、智能预测等方面的技术优势能力培育，逐步形成了面向重点多行业领域的标准化解决方案。
　　3、重点业务类大型平台研发优势
　　一是湘邮科技自主研发的中国邮政GIS平台，能为中国邮政邮务、金融、寄递三大板块提供地图基础服务、路径规划服务、地址解析和维护服务等全方位的地理信息服务。二是IPaaS混合集成平台，构建起车联网生态的技术基座及容器框架，帮助企业伙伴快速、简单地打通并管理原有多系统与多应用，提升业务敏捷性，驱动数字化转型。三是湘邮科技自主研发的中国邮政车辆运行管控平台运用物联技术和AI算法，构建了一个实时高效、智能感知、全程监管、透明管控的车辆管控体系，强力支撑了邮政寄递业务的快速发展。湘邮科技自主研发了“单北斗车载系列定位智能终端”，并成功落地了“北斗邮政物流领域应用示范项目”。四是湘邮科技的“中邮付”聚合支付金融服务平台，涵盖多种移动端支付产品和四大类近20种服务场景，具备服务银行客户拓展数字人民币业务的能力。五是湘邮科技承接了国家级重点工程项目——中科院热物理研究所高效低碳燃气轮机试验装置项目。在项目实施中，利用AI、大数据、数字孪生、工业仿真等技术，为燃气轮机技术研发提供了具备先进水平的试验平台。六是湘邮科技承接了中国邮政集团公司的外包费用管控模型研究项目，自主研发了“外包费用管控平台”，建设覆盖费用结算等核心功能的外包全流程费用管控体系，填补了外包人员及合同执行情况信息化管理的空白。七是湘邮科技承接了中国邮政集团公司邮政数据中台二期工程数据集成模块软件开发服务项目，实现了与各种数据源的连接与交互，有效提升了数据集成效率和数据准确性，确保了数据的机密性和完整性。八是公司发挥大数据能力优势，与首农集团、三元食品集团等头部企业伙伴合作，先后成功开发了不动产资源智能经营管理系统和智慧销售运营管理平台。九是湘邮科技形成了一套针对智慧园区领域的综合解决方案，能够在园区智慧化建设方面，围绕智慧运营中心的规划与建设，将AI技术应用到态势感知、运行监测、决策支持、事件管理及联动指挥等领域，不仅对数据和应用进行集成，还能实现业务和运营模式的整合。

　　四、可能面对的风险
　　公司业务受制于客户结构及项目周期，存在显著的季节性波动和客户集中风险。主要客户为邮政、交通、物流、金融、政务等行业的大中型企业和政府机构，项目型收入占比高。受客户上半年预算审批、招投标等流程影响，公司收入呈现明显的季节性特征（上半年低、下半年尤其是四季度高）。同时，大客户投资计划及进度变动、项目实施与收入确认周期差异，进一步放大了单一客户或少数客户依赖带来的经营波动风险。公司正通过拓展多元化高端客户群、深化优势行业并开拓新市场、强化细分领域竞争力及技术布局等措施，积极应对以降低相关风险。 收起▲

　　一、经营情况讨论与分析　　2024年是全面贯彻落实党的二十大精神的关键之年,是公司深入落实战略规划、实现向数字科技企业转型成功的攻坚之年。公司牢牢把握数字经济发展机遇，积极克服经济下行带来的不利影响，加快数字化转型，着力优化业务结构，提升市场拓展能力，实现盈利规模和盈利能力双提升。　　（一）经营创效能力稳步提升　　1、业务结构进一步调优，构建“数字科技+”业务矩阵。公司持续优化业务结构，加快发展高效、长效业务。软件开发类、平台运营服务类、自研产品销售类、运维服务类等高效、长效业务的收入规模总占比已超过50%，公司经营创效能力进一步增强。其中：软件开发业务新增合同额大幅提升，同比去年实现翻倍... 查看全部▼

　　一、经营情况讨论与分析
　　2024年是全面贯彻落实党的二十大精神的关键之年,是公司深入落实战略规划、实现向数字科技企业转型成功的攻坚之年。公司牢牢把握数字经济发展机遇，积极克服经济下行带来的不利影响，加快数字化转型，着力优化业务结构，提升市场拓展能力，实现盈利规模和盈利能力双提升。
　　（一）经营创效能力稳步提升
　　1、业务结构进一步调优，构建“数字科技+”业务矩阵。公司持续优化业务结构，加快发展高效、长效业务。软件开发类、平台运营服务类、自研产品销售类、运维服务类等高效、长效业务的收入规模总占比已超过50%，公司经营创效能力进一步增强。其中：软件开发业务新增合同额大幅提升，同比去年实现翻倍增长。
　　2、外行业市场规模稳步发展，建成“技术+场景”双轮驱动模式。公司以自研软硬件产品为抓手，持续拓展外行业市场，外行业客户日趋多样化，客户数量持续提升。
　　3、营销体系进一步完善。一是强化市场引领，围绕公司战略发展规划，整合优势资源，聚焦优势业务板块和目标市场，优化营销策略精准发力。二是强化协同发展，进一步强化市场、研发、事业部之间的重点项目协同，跨部门协作能力逐步提升。三是强化营销支撑，建成公司投标支撑工具包，建立多个内部市场信息分享渠道。四是提升品牌影响力，加大官网官微的宣传力度，推进数字化解决方案及案例宣传。
　　（二）科技能力显著提升
　　1、科研成果市场转化率持续提升。构建“自主产权-产品-解决方案”三级转化体系，公司科研成果整体转化率进一步提高，核心技术、自研软硬件产品在市场项目中得到了全面应用，其中在邮政集团数据中台二期数据集成模块开发项目、三元智慧销售运营管理平台项目、首农数据融合项目、轨道交通行业项目等重大项目中实现了直接转化。
　　2、科研实力进一步彰显。全年新增18项知识产权，获得湘江新区—高新技术企业财政奖补资金7万元，获得湖南省工业和信息化厅颁发的“湖南省省级企业技术中心”证书，“湘邮物联网生态平台”项目获得湖南省2024年“数字新基建”标志性项目。
　　（三）精细化管理水平持续提升
　　1、内部管控持续规范化。2024年全面完善了公司治理层面、经营管理层面的制度建设，完善健全各类管理文件44个，其中新建制度11项，完善修订33项。严格执行管理制度，加强责任部门监督，持续提升公司法人治理水平和经营管理精细化水平。
　　2、人员结构持续优化。根据业务需要加大技术、市场人才引进的同时，严格控制员工总量，持续优化精干队伍结构，2024年全年减员45人，同比降幅9%，在员工总量减少的前提下，高级以上人才占比31%，同比提高了3个百分点，促进了人工投入产出效益的提高，2024年劳产率同比增长19%。
　　3、财务管控持续精细化。全面加强了预算管理，协同公司战略目标、内部控制和绩效评价，划小核算单元，实行全要素、全过程的全损益核算财务管理，提升了精细化管理水平，有效防范了经营风险。
　　4、成本管控持续深化，硬化成本费用预算执行约束与管控，全面降压非急需非刚性支出。
　　
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　（一）软件和信息技术服务业：2024年我国软件和信息技术服务业运行态势良好，软件业务收入平稳增长，利润总额增长放缓，软件业务出口保持正增长。全年实现软件业务收入137,276亿元，同比增长10%，实现利润总额16,953亿元，同比增长8.7%。一是软件产品收入稳健增长，实现收入30,417亿元，同比增长6.6%，占全行业收入的22.2%。其中，工业软件产品收入2,940亿元，同比增长7.4%；基础软件产品收入1,919亿元，同比增长6.9%。二是信息技术服务收入保持两位数增长，实现收入92,190亿元，同比增长11.0%，占全行业收入的67.2%。其中，云计算、大数据服务共实现收入14,088亿元，同比增长9.9%，占信息技术服务收入的15.3%；集成电路设计收入3,644亿元，同比增长16.4%；电子商务平台技术服务收入13,764亿元，同比增长11.4%。三是信息安全收入增长放缓。信息安全产品和服务收入2,290亿元，同比增长5.1%。四是嵌入式系统软件实现收入12,379亿元，同比增长11.8%。
　　（二）邮政业：2024年中国邮政针对行业数字化进程加快，全力提升人工智能、大数据、物联网等技术应用的速度、广度、深度，加快数智化转型步伐，坚定不移推进高质量发展，提质增效塑优势，业务发展成效更加凸显；坚定不移全面深化改革，攻坚克难谋实效，创建一流企业步伐更加稳健；坚定不移加强能力建设，强基固本求创新，运营管理基础更加坚实；实现了质的有效提升和量的合理增长，完成收入7,025.84亿元，同比增长1.53%；实现利润865.23亿元。在2025年邮政数字化转型方面，中国邮政将通过对先进技术的引进、消化、吸收和创新应用，深化业技融合、推拉结合、上下联动，以数智化解决关键特定问题，提升全要素生产率；拓展人工智能、物联网、大数据、大模型等前沿技术，加快寄递“无人场景”（无人快递车、无人机、无人驿站、机械臂供件）、银行“云柜”远程服务和“数字人”等数智科技的推广应用，以数字邮政建设加快培育新质生产力。
　　（三）数字经济：2024年我国数字经济核心产业增加值已占国内生产总值的比重约为10%，映射出我国大力推动创新驱动发展，新旧动能正加速转换。一是数字政务服务升级。数字政府在线服务指数继续保持全球领先，2024年以来推出3批33项“高效办成一件事”，累计办件量5,100万件；推动制定《政务数据共享条例》，累计支撑各地区各部门共享政务数据超过5400亿次。二是数字文化繁荣发展。数字文化资源扩容提质，数字赋能传统文化保护、“红色文化”资源建设，数字技术为数字文化发展注入强劲动能，依托虚拟拍摄、图像渲染算法等数字技术赋能数字文创、影视特效等产业集群协同发展。三是数字社会幸福感增强。全国智慧教育公共服务平台迭代升级，互联网医院数量超3,300家，远程医疗服务网络已覆盖全国所有地市和县区，社会保障、适老改造等数字服务加快发展。四是数字生态文明多维度覆盖。生态文明数字治理体系不断完善，生态环境分区管控体系已基本建立，构建起多维度生态质量监测网络。五是数字领域国际合作高水平开放。与一批国家签署了数字经济合作谅解备忘录，“朋友圈”不断扩大；电商出海、算力出海、数字文创出海等新模式涌现，一大批“小而美”的合作项目惠及百姓衣食住行；数据跨境流动新规出台；中拉、中国-东盟、中国-上合组织国家之间的数字经济合作水平不断深化。
　　
　　三、报告期内公司从事的业务情况
　　2024年，公司持续优化业务结构，加快发展高效、长效业务。软件开发类、平台运营服务类、自研产品销售类、运维服务类等高效、长效业务的收入规模总占比已超过50%，公司经营创效能力进一步增强。
　　（1）软件开发业务深耕行业实现项目滚动发展。一是邮政行业主要围绕金融服务升级，持续做好河南、湖南、福建等分行的信息科技服务，积极推进金融衍生服务的开发工作；围绕传统邮政业务转型、精细化管理，深化新一代集邮、GIS、安保管理等系列项目的迭代开发，策划了省级二干运输精细化管控项目，在北京、湖南、甘肃、安徽、四川、内蒙古等10个省陆续落地，为各省寄递业务的精细化管理提供技术支持。二是在外行业市场实施落地了多个外行业数字项目，深挖轨道交通数智基建改造业务，落地地铁站点机电改造项目，并复用该项目的自研成果拓展到其他外行业客户；中标了中科院项目二期，再次证明了公司在数字行业的科技实力。
　　（2）平台运营类业务的持续经营能力进一步增强。作为公司支柱型长效业务，聚合支付渠道业务、车管平台、物资供应平台、短信业务支撑平台等业务不断深化服务触角，提升数智化运营服务水平，为公司带来了稳定的收入。其中聚合支付渠道业务持续做好11个省级市场的运营及支撑服务，落地了供应链金融平台以及广东、江苏、湖南、湖北金融智慧场景建设服务项目；车管平台运营进一步做深车联网生态业务；物资供应平台、短信平台实现收入稳步提升。
　　（3）系统集成类业务调结构大力发展外行业市场。在处理中心场地运营项目的基础上，积极开拓省级邮政市场软硬件系统集成业务；以轨道交通行业系统集成业务为抓手，大力发展外行业市场。
　　（4）产品销售类业务扩大规模提质增效。一是产品销售类业务扩大销售规模。二是全力加快科技效能转化，紧扣行业发展趋势。
　　（5）运维服务类业务围绕邮政技术运营、管理支撑、设备运维等领域，不断提升软件支撑及硬件维护能力，进一步夯实长效型基础业务。
　　
　　四、报告期内核心竞争力分析
　　（一）资质优势
　　湘邮科技作为中国邮政集团有限公司科技引领发展战略的重要科技力量，是全国邮政系统重点科研和技术支撑单位，先后被认定为“国家邮政局高新技术研究所”“国家邮政局科技发展中心”。目前公司拥有自主知识产权180余项，多个项目为国家级重点新产品推广项目，并多次获得部、省优秀设计奖。公司拥有高新技术企业认定证书、CMMI5级认定证书、DCMM3级(稳健级)认定证书、ISO9001质量体系认证证书、软件企业认定证书、ISO20000信息技术服务管理体系认证证书等50余项资质认证。
　　2024年，公司聚焦业务和市场，加快新技术的融合开发与市场转化，科研效能进一步提升，全年新增18项知识产权，获得湖南省工业和信息化厅颁发的“湖南省省级企业技术中心”证书，“湘邮物联网生态平台”项目获得湖南省2024年“数字新基建”标志性项目。
　　（二）研发优势
　　2024年，公司在基础技术研究领域，企业信息化建设和寄递设备研发取得丰硕成果，获得相关专利和软著，并在技术研发与商业化应用领域取得进展。公司基础研发的技术体系更趋全面，技术工具能为市场项目提供研发、设计、业务场景和数据、人工智能等多方面的支撑。依托技术中台减少了在工程搭建、原型设计等环节的研发人员投入，并强力推动公司数据采集、交换、治理等产品在相关项目中的集成和应用，提升了研发效率，增强了客户体验。数据中台、技术中台在国家科研机构合作项目和相关行业客户的项目中得以应用。
　　公司根据行业科技发展主流趋势，基于行业客户真实需求，构建了支持多行业落地的AI开放平台，并自主研发了知识图谱，实现对图谱数据的自然语言问答，且获得相关软著。
　　公司具备承接大数据、云计算等大型数字化技术服务的科技实力。依托公司近年来在技术研发和市场转型拓展方面的积累，在重点项目中，应用人工智能物联网（AIOT）、大数据、数字孪生等先进技术，自主研发“数字底座”产品，通过软硬一体方式，强化了智能算力、分布式存储、边缘计算能力，成为公司业务高质量发展的新引擎。
　　
　　五、报告期内主要经营情况
　　2024年度公司共实现营业收入63,911.98万元，同比增加9.16%；净利润1,319.22万元，经营活动产生的现金流量净额变动同比增加1,669.89万元。
　　
　　六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
　　(一)行业格局和趋势
　　中央经济工作会议强调“以科技创新引领新质生产力发展，建设现代化产业体系”，针对加强基础研究和关键核心技术攻关，超前布局重大科技项目，开展新技术新产品新场景大规模应用示范行动；开展“人工智能+”行动，培育未来产业；加强国家战略科技力量建设等多个方面作出具体部署，释放了创新驱动发展的鲜明信号。会议指出要因地制宜发展新质生产力，不同地区、不同技术路线、不同产业类型都要结合各自的特点和优势，采取不同发展路径，并针对产业转型升级的瓶颈制约，推动新旧动能平稳接续转换。目前我国传统产业转型升级为先进技术和新兴产业发展提供市场空间，新兴产业发展壮大也离不开传统产业在生产工艺、制造设备等方面的支撑保障。推动新旧动能平稳接续转换，需要增强产业发展的接续性，积极运用数字技术、绿色技术改造提升传统产业，实现传统产业改造提升和新兴产业培育发展的双赢。
　　2025年全国两会期间，习近平总书记参加团组审议讨论时，多次提到科技创新这一关键命题，强调“科技创新和产业创新，是发展新质生产力的基本路径”“我们要走科技创新的道路”。在今年两会的政府工作报告中指出，2025年，将因地制宜发展新质生产力，加快建设现代化产业体系。推动科技创新和产业创新融合发展，大力推进新型工业化，做大做强先进制造业，积极发展现代服务业，促进新动能积厚成势、传统动能焕新升级。“人工智能+”深入千行百业，赋能我国建设社会主义现代化强国；DeepSeek以低成本和开源优势重塑国产AI行业格局和全球AI竞争规则；低空经济蓬勃发展，应用场景不断丰富，产业生态逐渐完善，商业航天加速走向海外；5G发展成果显著，持续领跑全球，6G标准制定持续跟进；“银发经济”万亿“新蓝海”诞生，智慧养老产业迸发出新活力。
　　在邮政行业方面，中国邮政集团将有效推动邮政基础设施、数字新基建加快融入国家战略，增强邮政发展核心动能取得新突破，推动邮政业高质量发展。以统一IT架构、数据共享、解决特定问题推动数字邮政可感可知可及；注重新质生产力打造与价值创造。加强核心技术攻关，加快创新成果转化。加快全自动供件技术和无人机、无人车规模化推广应用；推动数字化转型向深水区挺进，以AI大模型推动流程重塑，着力提升数字化、智能化在基层实践的感知度。积极稳妥推进低碳转型，拓展邮政零碳场景和绿色生态。同时，中国邮政发布了“智翔”人工智能应用专项行动计划（2024—2026），提出近三年中国邮政人工智能应用工作的总体思路、重点任务和保障措施，以推进中国邮政数智化转型为主线，以邮政场景应用为牵引，显著增强大模型自主创新和集成创新能力，推动标准化、规模化、跨界协同的应用落地，大力发展智能化服务和流程，高水平赋能业务发展，加快培育新质生产力，全力打造数字邮政。
　　(二)公司发展战略
　　2025年公司将紧抓经济发展机遇和积极有为的宏观政策，聚焦核心市场，塑造行业领域数字技术优势与业务场景应用优势，加快发展新质生产力，持续提升经营效能，基本完成产业结构优化调整，深入塑造品牌，力争成为助力邮政行业数字化转型的科技重要力量；努力成为服务于交通、物流、金融、政务等重点行业领域、具有较高知名度的数字化解决方案服务商。公司将以技术创新为支撑，加快核心技术与产品的市场转化，巩固邮政行业基本盘，拓展智慧交通、能源、港口、政务等外行业市场，提升市场竞争力。同时，通过优化资源配置、加强成本管控、提升资金使用效率，实现利润增长。此外，公司将深化精益化管理，强化党建引领，推进公司治理现代化，力争战略目标的顺利实现。
　　(三)经营计划
　　2025年公司计划实现收入6.75亿元，利润500万元。
　　(四)可能面对的风险
　　1、来自公司核心客户邮政企业的发展压力越来越大，邮政市场需要破局。邮政集团内项目毛利水平不断被压缩，影响公司的盈利能力，邮政集团总部业务整体呈下降趋势。为此，公司加大了邮储总行和省级行业市场的拓展，但仍存在发展不及预期的问题，公司在邮政市场处于缓慢发展的态势。
　　2、外行业的拓展攻坚能力需要不断提升。虽然近几年积极落实“两条腿”走路战略，外行业规模不断扩大，但是总体还在开拓阶段，业务发展存在不稳定、波动较大、可持续性较差的问题，外行业发展对经营的支撑作用还需要持续增强。
　　3、引领创新发展的高级人才缺乏。近年来，公司加大了前沿技术人才以及市场人才的引进，但高等级技术人才、市场人才和管理人才依然不足，特别是人工智能方面的技术人才和引领外行业发展的关键人才严重紧缺，不能满足公司战略转型的需求。 收起▲

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明　　（一）行业情况说明　　1、软件及信息行业发展情况　　公司所属行业为软件和信息技术服务业。根据工信部发布的《2024年上半年软件业经济运行情况》显示，上半年，我国软件和信息技术服务业（以下简称“软件业”）运行态势良好，软件业务收入和利润均保持两位数增长，软件业务出口收入增速由负转正，软件产品收入加快增长，信息技术服务收入保持两位数增长，信息安全收入保持稳定增长，嵌入式系统软件收入稳步增长。上半年，我国软件业务收入62,350亿元，同比增长11.5%。上半年，软件业利润总额7,347亿元，同比增长15.7%。上半年，软件业务出口254.6亿美元，同... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　（一）行业情况说明
　　1、软件及信息行业发展情况
　　公司所属行业为软件和信息技术服务业。根据工信部发布的《2024年上半年软件业经济运行情况》显示，上半年，我国软件和信息技术服务业（以下简称“软件业”）运行态势良好，软件业务收入和利润均保持两位数增长，软件业务出口收入增速由负转正，软件产品收入加快增长，信息技术服务收入保持两位数增长，信息安全收入保持稳定增长，嵌入式系统软件收入稳步增长。上半年，我国软件业务收入62,350亿元，同比增长11.5%。上半年，软件业利润总额7,347亿元，同比增长15.7%。上半年，软件业务出口254.6亿美元，同比增长0.6%。上半年，软件产品收入13,969亿元，同比增长9%，占全行业收入的比重为22.4%。其中工业软件产品收入1,324亿元，同比增长9%；基础软件产品收入850.4亿元，同比增长10.7%。上半年，信息技术服务收入42,224亿元，同比增长12.6%，在全行业收入中占比为67.7%。其中，云计算、大数据服务共实现收入6,545亿元，同比增长11.3%，占信息技术服务收入的比重为15.5%；集成电路设计收入1,642亿元，同比增长15.1%；电子商务平台技术服务收入5,162亿元，同比增长5.8%。上半年，信息安全产品和服务收入909亿元，同比增长8.2%。上半年，嵌入式系统软件收入5,247亿元，同比增长10.2%。
　　2、数字经济发展情况
　　上半年，为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神，按照中央经济工作会议和全国两会部署，支持数字经济高质量发展，深入实施推进《“十四五”数字经济发展规划》，国家发展改革委办公厅、国家数据局综合司印发了《数字经济2024年工作要点》，对2024年数字经济重点工作作出部署。一是适度超前布局数字基础设施，深入推进信息通信网络建设，加快建设全国一体化算力网，全面发展数据基础设施；二是加快构建数据基础制度，推动落实“数据二十条”，加大公共数据开发开放力度，释放数据要素价值；三是深入推进产业数字化转型，深化制造业智改数转网联，大力推进重点领域数字化转型，营造数字化转型生态；四是加快推动数字技术创新突破，深化关键核心技术自主创新，提升核心产业竞争力，大力培育新业态新模式，打造数字产业集群；五是不断提升公共服务水平，提高“互联网+政务服务”效能，提升养老、教育、医疗、社保等社会服务数字化智能化水平，推动城乡数字化融合，打造智慧数字生活；六是推动完善数字经济治理体系，强化数字化治理能力，加强新就业形态劳动者权益保障，推进构建多元共治新格局；七是全面筑牢数字安全屏障，增强网络安全防护能力，健全数据安全治理体系，切实有效防范各类风险；八是主动拓展数字经济国际合作，加快贸易数字化发展，推动“数字丝绸之路”深入发展，积极构建良好国际合作环境；九是加强跨部门协同联动，强化统筹协调机制，加大政策支持力度，强化数字经济统计监测。
　　3、中国邮政集团发展情况
　　根据中国邮政网的信息，上半年，中国邮政保持战略定力、准确研判形势、全力攻坚克难，聚焦核心优势和战略任务，纵深推进九大突破，推动一系列打基础、利长远、固根本的重大顶层设计取得突破性进展，保持了良好发展态势，进一步坚定了发展信心。1—6月，集团完成收入3,603.09亿元，超序时进度1.8个百分点；实现利润597亿元，超序时进度68.92个百分点，高出全年预算目标95亿元，取得了好于预期的发展成效。
　　湘邮科技与邮政业建设发展同步同向，是支撑新时代邮政业数字化转型和高质量发展的科技骨干力量。湘邮科技多项科技产品在邮政寄递、金融、邮务各板块得到了广泛应用。湘邮科技熟悉中国邮政IT总体架构并经过二十多年的紧密合作和不断磨合，与各省建立了紧密的科技合作关系，围绕中国邮政在IT总体架构建设等方面的诉求，以科技产品的标准化，助力集团公司对各板块业务进行统一、准确的智能化管控，同时针对各省业务需求，进行个性化功能模块应用研发，助力各省加快推动各板块业务转型高质量发展。
　　湘邮科技与行业数字化经济发展共振共举，通过公司数字化转型，积极融入数字经济，充分发挥并持续强化大数据、云计算、区块链、人工智能等现代高科技成果的研发应用能力，不断扩大公司科技朋友圈，整合社会优质科技资源，持续为交通、物流、金融、政务等多行业提供数字化解决方案，成为助力多行业客户数字化转型发展的高科技上市公司。
　　（二）主营业务情况说明
　　1、主营业务情况说明
　　公司不断追求卓越，致力于成为服务新时代中国邮政转型和高质量发展的重要科技力量，成为服务于交通、物流、金融、政务等重点行业市场的数字科技创新公司。历经二十多年行业深耕，公司坚持诚信为本、合规经营、服务至上的价值观，秉承着开放、合作、共赢的发展理念，以物联网、大数据、云计算等技术为基础持续输出产品及服务能力，围绕软件开发、平台运营、系统集成、产品销售、运维服务几大主营业务，积极推进市场与技术战略实施，以数字化为抓手，提供多领域综合解决方案，持续推动自身创新向前。
　　2024上半年，公司牢牢把握数字经济发展机遇，加快数字化转型，着力优化业务结构；面向细分市场持续深化“平台研发+运营”的发展模式，业务转型成效初显；持续优化自研产品品类设计，进一步夯实一体化解决方案能力体系；提升市场拓展能力，稳扎稳打，努力提升盈利规模和盈利能力。
　　(1)软件开发类业务：公司持续构建自主研发与创新能力，打造了技术中台、数据中台等核心技术组合，形成了体系化的技术研发能力、平台化的产品开发能力及完善的项目实施方法论。一是聚焦邮政行业，充分发挥行业长期的应用实践、丰富的业务经验和成熟的技术积累等诸多优势，为行业客户提供定制化软件应用研发服务，打造核心平台，推动产品化转型及应用领域的扩展，进一步巩固了公司在集团数字化转型的重要地位。在不断深化邮政传统业务升级转型的基础上，进一步推进行业数智化赋能服务。二是在金融业务方面，持续做好河南、湖南、福建等邮储分行的信息科技服务，长期、深入跟踪客户需求，持续提供优质软件产品和技术服务，积极推进金融衍生服务的开发工作。三是在外部市场方面，公司软件产品与解决方案具备跨行业的复用属性，通过深度挖掘现有客户需求，加强智能化技术和商业模式创新的融合，进一步丰富完善产品功能，服务深度和广度不断加强，可助力企业客户灵活、快速应对复杂多变的业务场景。
　　(2)平台运营类业务：一是聚焦邮政寄递板块，以邮政车管平台为载体，利用创新技术，持续研发迭代自主优势产品，不断延伸“平台研发+运营”经营模式，打造社会通用型基础车管平台。积极构建车联网服务生态圈，为客户提供软硬件一体化解决方案，深化物联网业务领域市场；依托大数据、AIGC、RPA等新技术，积极拓展物流、电商、采购管理等业务领域，加快新项目的应用开发，提炼核心产品解决方案，积极推动产品化转型工作。二是聚焦邮政金融板块，依托平台运营，提供聚合支付、场景营销、数币推广等综合服务，构建以聚合支付运营为基础的数字金融生态系统。系统涵盖了多种移动端支付产品和四大类近20种服务获客场景，围绕连锁各类商户、连锁超市、等各类场景，积极探索金融服务平台场景应用，提供从硬件设备到软件系统接入的一站式支付解决方案，满足数字化时代下各类智慧服务需求，并持续探索金融科技创新，助力邮政及各行业构建智慧支付场景新生态。
　　(3)系统集成类业务：公司基于长期积累的技术实力、长期沉淀的技术方案、长期培养的技术团队，通过多资源整合、多技术融合，提供涵盖了系统集成服务、设备采购与配置、软件安装与实施服务等多方面的一条龙服务，为行业客户提供软硬融合、系统整合解决方案。在夯实省级区域市场的基础上，努力提高外部市场产品和解决方案竞争力，抢抓发展机遇拓展业务规模。
　　(4)产品销售类业务：一是通过持续的产品研发投入，基于公司的核心技术研发具有明确市场方向、自主知识产权和核心竞争力的新产品，在强化优势业务领域差异化竞争优势的同时，积极扩大优势业务领域范围。二是聚焦中国邮政体系内的细分市场，稳固发展传统代理产品销售，加快发展国产信创代理业务，积极开拓邮政集团公司硬件设备有偿维保服务市场。
　　（5）运维服务类业务:围绕邮政技术运营、管理支撑、设备运维等领域，不断提升运维能力。深化邮储、寄递F5维保服务，积极拓展硬件设备有偿维保服务市场。
　　2、经营模式
　　公司加快发展“平台研发+运营”的经营模式，针对大型行业客户和优势业务领域等重点业务拓展方向，充分考虑自身业务特点，通过布局相应的业务机构拓展客户、服务客户，保障快速响应客户需求，保障客户服务质量。
　　公司采用市场推广中心为龙头、事业部为主体、本地化区域服务机构协同的运营管理模式，设有市场推广中心、物联网科技事业部、系统工程事业部、软件事业部、集成创新事业部、金融服务事业部等多个机构，服务细分领域的行业客户；设有科技发展中心，专职从事技术中台、数据中台和核心产品研发工作；在湖南长沙设研发中心，北京设市场和运营中心，合肥设大数据中心，并在福建、安徽、贵州、广东等省份均有分公司或办事处，服务体系覆盖全国多个区域。

　　二、经营情况的讨论与分析
　　2024上半年，公司继续以自研产品市场化推广为核心，围绕邮政及外行业市场，双向并举，积极储备核心能力，前瞻布局重点领域，有效平衡提质和增效，全力推进各类业务的发展增速，经营创效能力得以全面提升。
　　1、业务结构不断调优。公司持续优化业务结构，加快发展长效、高效业务。上半年，软件开发类、平台运营服务类等高毛利业务收入规模占比不断提升，业务结构进一步调优。
　　（1）软件开发业务深耕行业实现项目滚动发展。一是在金融业务方面，围绕金融服务升级，持续做好河南、湖南、福建等邮储分行的信息科技服务，积极推进金融衍生服务的开发工作。二是在邮政方面，积极深化服务集邮、邮务、寄递等业务转型，完成了邮资机管理系统新增功能工程核心软件改造项目、湖南安全生产集中管控平台、湖南邮政政务客户嵌入式受理平台新增功能开发等项目，加快了邮政传统业务的数智化赋能发展。持续增强GIS技术优势，策划了GIS四期，不断提高科研成果的创效能力。推进邮政安保管理系统智能化建设，完成了湖南邮政安全生产集中管控平台项目，推动了智能安保业务在省公司市场的拓展。三是在外行业方面，复用上海地铁智能环控系统绿智融合改造示范项目研发的自研软件系统，策划实施了通用机电设备运营管理平台系统开发项目。
　　（2）平台运营类业务持续经营能力进一步增强。一是持续深化车联网生态业务开展，提升车管平台的精细化管理服务水平，保障稳定的平台运营收入；积极拓展全物流行业，做大车联网生态业务，策划了区域电动车智能管控平台运营项目，为北京等地电动车提供平台运营及数据分析服务。二是深化物资供应平台等平台的服务内涵，提升数智化运营服务水平。三是聚合支付渠道业务持续扩大省级市场占有率，持续做好11个省级市场的运营及支撑服务，策划了江苏代理金融营销体系系统搭建及运营，并成功中标广东、江苏、湖南金融智慧场景建设服务项目。
　　（3）系统集成类业务业务结构进一步优化。在优化分拣运营项目的基础上，积极开拓了副食品区域筹措信息平台、电信福州分公司督导检查模块开发项目、北京热力集团电商平台咨询项目等毛利水平较高的业务，策划并落地了上海地铁智能环控系统绿智融合改造示范项目，进一步深化了轨道交通领域的业务应用。同时，围绕邮政技术运营、管理支撑、设备运维等领域，不断提升软件支撑及硬件维护能力，进一步夯实长效型基础业务。
　　（4）产品销售类业务稳步提质增效。一是代理产品销售类业务持续夯实收入基础。二是全力加快科技效能转化，紧扣行业发展趋势，自主硬件产品销售业务收入呈上升态势。
　　（5）运维服务类业务实现平稳发展。围绕邮政技术运营、管理支撑、设备运维等领域，不断提升软件支撑及硬件维护能力，进一步夯实长效型基础业务。硬件维护方面，在持续深化邮储、寄递F5维保服务的基础上，进一步深化行业内硬件设备有偿维保服务市场。
　　2、核心技术、核心软件产品的市场转化率提升。上半年，应用“一云两台”核心技术，落地了邮政数据中台二期数据集成模块软件开发项目、邮政集邮藏品智能营销平台项目、邮政揽投精细化管控项目、三元智慧销售运营管理平台建设项目等。其中数据中台技术在在中国邮政数据中台二期建设中实现了直接转化，为后续延展合作夯实了基础。在“集邮藏品”、“揽投精细化管控”两个邮储集团项目中，应用核心技术——数据中台、技术中台，有效满足了客户在业务数据采集和处理等方面的功能需求，缩短了研发周期，提高了研发效率，得到了客户的好评。三元智慧销售运营管理平台建设项目的落地是公司核心技术融合人工智能技术在外行业市场的成功转化。
　　3、进一步夯实技术研发的升级迭代。以“一云两台”聚焦业务和市场，在公共安全、城管、民生等领域数智化基础建设中的加快“云大物移智链边”等技术的融合开发与转化。上半年，公司新增11项知识产权，获得湖南省工业和信息化厅颁发的“湖南省省级企业技术中心”称号，“湘邮物联网生态平台”项目获得湖南省2024年“数字新基建”标志性项目。
　　4、坚定不移地执行数字化战略，不断提升公司的“行业大数据”研发与应用能力。通过加快加强科技效能转化，全力推动研发、技术、项目和市场协同，通过“内协外联”，打造公司的科技能力优势。
　　（1）持续提升大数据服务能力。公司数据中台获得中国电子工业标准化技术协会认定数据管理能力成熟度（DCMM）稳健级证书，数据管理能力成熟度评估是国内最权威的数据管理成熟度认证体系，公司获此认证表明了在大数据服务能力方面已达到国内行业领先水平。依托资质优势，紧扣行业发展趋势和国家数据二十条等政策指引，把准大数据已成为经济发展重要生产要素的市场增长极，全力加强加快科技效能成果转化，拓展项目合作，实现公司大数据服务能力的稳定增长和不断扩大。
　　（2）科技研发紧密围绕企业发展内部需要和外部行业、客户需求，采取稳步、谨慎的投资策略，优化成本投入，边建设、边应用、边推广，强化公司技术中台和数据中台间的紧密联系，同时又能独立部署，内部功能既能耦合，又能根据实际项目的需要进行解耦，形成“以研促产、以产定研、产研互助”相辅相成的演进态势，不断扩大成果转化效果。
　　5、进一步提升企业精细化管控水平。加强公司治理、内控建设，完善健全各类管理文件三十多个，其中新建制度十项，完善修改二十多项，夯实了管理基础，有效提升了公司法人治理、经营管理水平。强化公司运营经营分析，完善风险预警指标体系，分析经营预算完成情况，不断推动公司经营效益和市场竞争力的提高。深化成本管控，硬化成本费用预算执行约束与管控，全面降压非急需非刚性支出，提高成本使用效率落实成本责任到团队到个人，全面压降业务成本；加强人工成本使用预测分析和日常管控，通过优化团队设置、人员排期、项目交叉等方式，提高员工复用率。
　　报告期内公司实现营业收入20,703.68万元，同比减少5.62%；净利润-490.83万元，同比减少亏损1,149.89万元。

　　三、风险因素
　　1、通过多元化高端客户群来降低公司业务季节性波动及客户集中风险。公司客户以邮政、交通、物流、金融、政务等行业大中型企业及政府机构为主，且公司项目型收入占比相对较高。公司客户通常于各年度的上半年履行相关预算、审批、招投标及商务谈判等流程，受此影响，公司业务存在较显著季节性特征，上半年收入占比较低、下半年尤其是第四季度收入占比相对较高。且因客户相对集中，受大客户投资计划和进度变化，业务实施周期与经营数据确认存在时间差。公司聚焦优势业务领域，积极夯实优势行业客户、拓展其他行业市场，逐步建立起细分领域的差异化竞争优势，面向广泛市场客户提供专业化的产品及服务，力争形成较大规模的高端客户群。同时紧跟技术发展深化业务布局，以减缓该类风险对公司业务的冲击。
　　2、通过持续创新降低技术更新风险。软件和信息技术行业技术升级和更新换代较快，客户信息化建设的需求也在持续提升，公司必须不断进行技术创新以适应客户需求。如果不能及时更新技术以适应市场变化，将影响公司持续经营和盈利能力。公司将紧跟技术发展趋势，持续进行技术创新，提升技术与产品的竞争力，提升交付能力、交付效率和交付质量，支撑业务快速增长。

　　四、报告期内核心竞争力分析
　　1、科技资质优势
　　湘邮科技拥有高新技术企业证书、软件企业证书、CMMI5级认定证书、DCMM数据管理成熟度三级认定证书、IS09001质量体系认证证书、IS020000信息技术服务管理体系认证证书、ISO27001信息安全管理体系认证证书等30余项资质认证及175项自主知识产权，多个项目为国家级重点新产品推广项目，并获得部、省科技成果奖及优秀设计奖。公司先后被认定为“国家邮政局科技发展中心”、“国家邮政局高新技术研究所”、“湖南省省级企业技术中心”，同时也是国家知识产权管理体系认证企业、国家火炬计划软件产业基地、中国交通运输协会智慧物流专业委员会副会长单位，曾获得改革开放40年智慧物流企业特别贡献奖。
　　近年来，公司获得了多项省级及行业荣誉。公司《基于北斗位置服务的快递末端电动车管控平台》获评2022-2023年度“中国数字新基建优秀解决方案”；2023年湘邮云成功入围湖南省“数字新基建”100个标志性项目名单；公司数据中台入选中国科学院“2023数据中台TOP50”榜单排名第37位；《快递物流末端揽投能力均衡提升方案》荣获中国数字技术创新应用大赛全国优秀奖;“湘邮数据中台产品助力中国邮政等客户业务高质量发展”荣获中国电子信息行业百项数据管理“DCI优秀案例”奖；在中国邮政第一届数据创新劳动竞赛中，与宁夏邮政合作的“农产品零售精准运营模型”获决赛优秀奖；“湘邮物联网生态平台”获评湖南省“数字新基建”标志性项目；此外在车联网领域，公司获得了“2023中国商用车车联网十佳运营服务商”、“2023车联网行业解决方案中国商用车车联网解决方案‘金手指’奖”、“2023中国汽车主动安全‘金盾’奖”。
　　2、基础研发优势
　　公司大数据平台实现了数据研发平台、可视化分析平台及数据资产管理平台各子系统的能力互通扩展和提升，组建起业务、产品、技术三位一体融合化、敏捷化、云化的大数据服务体系，完成了多租户及云化功能技术适配，形成了对内提供支撑和对外输出服务的一站式大数据工作平台。公司技术中台实现了软件项目从工程创建到开发、测试环境部署的过程自动化和原型系统快速搭建及与前端开发无缝衔接，构建起公司自有的低代码工作流平台、企业资源一体化平台及研发运维一体化平台。湘邮云完成了一期建设目标，目前能够为研发、测试、运营提供安全可靠的存储与计算资源。通过一云两台建设，以湘邮云作为资源引擎，以技术中台和数据中台作为技术引擎，公司在“交通、物流、金融等领域陆续输出了30余项解决方案，为实现了科技智联，市场共赢，提供了强有力的科技引擎。
　　3、重点业务类大型平台研发优势
　　一是湘邮科技自主研发的中国邮政GIS平台，能为中国邮政邮务、金融、寄递三大板块提供地图基础服务、路径规划服务、地址解析和维护服务等全方位的地理信息服务。二是IPaaS混合集成平台，构建起车联网生态的技术基座及容器框架，帮助企业伙伴快速、简单地打通并管理原有多系统与多应用，提升业务敏捷性，驱动数字化转型。三是湘邮科技自主研发的中国邮政车辆运行管控平台运用物联技术和AI算法，构建了一个实时高效、智能感知、全程监管、透明管控的车辆管控体系，强力支撑了邮政寄递业务的快速发展。湘邮科技自主研发了“单北斗车载系列定位智能终端”，全面达到交通运输部近年来对于单北斗卫星定位终端研发的各项技术要求，并成功落地了“北斗邮政物流领域应用示范项目”。四是湘邮科技的“中邮付”聚合支付金融服务平台，涵盖多种移动端支付产品和四大类近20种服务场景，具备服务银行客户拓展数字人民币业务的能力。
　　4、控股股东的支持
　　作为中国邮政集团旗下的上市科技公司，公司在产业资源和项目方面上获得了大股东的支持，不仅为公司的发展注入了动力，也提升了公司的竞争优势。公司始终积极响应控股股东的战略转型需求，积极参与集团的信息化建设，通过科技创新和产品升级，不断贡献科技力量，致力于成为中国邮政在新时代转型与高质量发展的科技骨干力量。 收起▲