要点一:数字化转型
       本行实施数字银行项目并成功上线，打造全新业务生态。涵盖智慧柜面，流程银行，远程银行在内的数字银行项目对改善客户体验，提升业务质效意义重大。项目的上线实现了“交易驱动”向“场景驱动”转变，“集中运营”向“数字运营”转变，“线下面对面服务”向“线上面对面服务”转变。本行致力于打造具备服务共享能力的业务中台和数据中台，搭建前台轻量，中台共享，后台支撑的架构体系。2021年，中台战略顺利推进，“敏前台，强中台，稳后台”的服务架构逐步成型。基于对公业务中台构建的交易银行综合服务平台正式投产，形成可共享和复用的客户，用户，资产，风险能力中心，满足交易银行渠道整合，产品迭代创新，快速响应客户需求的需要，消费信贷中台实现了对市民贷业务的统一管理，并对手机银行，直销银行，爱城市网APP，微信小程序等多个线上渠道业务进行了整合，提升了客户体验，人工智能基础平台AI中台投产运行，为行内各类系统提供多场景支持，形成基于大数据技术的“D”和人工智能的“A”的技术综合应用服务模式。

要点二:公司银行业务
       公司银行业务始终践行“专注区域经济发展脉动，服务产业链供应链，服务实体经济”的发展理念，创新金融产品，发展金融科技，黏紧黏牢客户，拓宽银政合作领域，突出贸易金融特色，经营质效保持较好水平。截止至2021年末，公司存款余额1,685.00亿元，较上年末增长275.80亿元，增幅19.57%，公司贷款（不含贴现）余额1,419.94亿元，较上年末增长313.91亿元，增幅28.38%。公司加快推动与山东省属重点国企，涉政客户的多方面业务合作，战略级伙伴更多元，合作关系更紧密，借助贸易金融，供应链金融，现金管理平台，资产池系统等实现深度粘客，拓客，增客，场景获客渠道更广泛，陆续获得多家境外银行直接授信，境外同业朋友圈不断扩展，合作维度逐步加深。

要点三:金融科技
       目前，本行已建有领先的前，中，后台信息科技系统，各类系统齐备完整，覆盖营销支持，服务渠道，管理监控，数据分析挖掘等多领域，支持多级核算体系与多法人集团化运营。本行从战略层面高度重视金融科技发展，2018年与浪潮集团等金融科技公司分别成立金融科技联合实验室，金融信息安全联合实验室，充分利用大数据，云计算，人工智能，生物识别等新兴技术，积极探索金融与科技的深度融合。

要点四:一带一路，京津冀
       本行总部位于济南市，立足于经济总量领先，农业根基稳固的山东省，经营区域覆盖山东省内及天津，河北和河南等地区。山东省地处温带，毗邻海洋，资源充足，地理位置优越，接壤京津冀经济圈，是“一带一路”上的重要交通枢纽，空间区域联动升级的协同效应明显，天津，河北地处京津冀协同发展地带，河南地处中原经济区，区域经济发展空间巨大，为本行开拓市场，发展业务提供了良好的外部环境和经济基础。

要点五:零售优势突出
       本行建立了从总行，分行到支行一贯到底的大零售转型组织架构，全方位推进零售业务商业模式，体制机制，机构建设，营销渠道，产品体系等方面的转型。创新提出与政府“逐级对接，三位一体”的服务理念，参与社区，市场，园区共建，推进网点向“小型化，智能化，便民化”转型。坚持科技赋能发展，搭建“财富管理圈”“线上金融圈”“生活缴费圈”“缤纷支付圈”，不断优化各类生活服务场景。持续创新“银发金融”“儿童金融”特色服务，获客，拓客能力显著增强。深耕地方，扎根当地，形成了忠诚深厚的客户基础。

要点六:金融市场业务
       本行秉承稳健发展理念，积极推动资金业务发展和创新，持续提升研究和交易能力，扩充市场资格，拓展业务范围，产品体系日益完善，资金运作效益和品牌价值不断提升，服务客户能力进一步提高。公司强化投研能力，多举措提升经营质效。不断丰富投资品种，优化资产结构，统筹推进债券，同业，票据等各类资产的配置，加强研究团队的建设，提高择时能力，提升票息收益，持续开展波段操作，把握市场波动的机会，增加投资收益。

要点七:山东省知名商业银行
       本行在银行业监管部门批准的经营范围内，向客户提供公司及个人银行产品和服务，并从事资金业务。本行立足山东省并辐射环渤海区域（设立了天津分行），在山东省，河南省，河北省拥有16家村镇银行，通过不断推出创新金融产品并提供高效优质服务，在中小型企业客户领域及县域金融，零售金融领域拥有了成功的经验和相对的竞争优势，已迅速发展成为山东省具有相当规模和实力的商业银行。本行的业务渠道主要包含传统银行网点和电子银行渠道，其中电子银行渠道包含网上银行，手机银行，电话银行，直销银行，微信银行和自助银行等。本行的收入主要来源于利息收入，手续费及佣金收入和投资收益。