一、经营情况回顾　　（一）商业模式　　广东新励成教育科技股份有限公司是一家集课程研发、面授培训、在线教育、企业内训、管理咨询于一体的教育培训公司，专注于以口才为主的软实力培训与课程研发的企业。按照《上市公司行业分类指引》（2012年修订），公司所属行业为“教育（P82）”。根据《国民经济行业分类》（GB/4754-2011），公司所属行业为“其他未列明教育（P8299）”。根据《20200710挂牌公司行业分类结果（更新至2020年6月底）》，公司所处行业为“其他未列明教育（P8299）”。　　公司以“成就个人幸福家庭和谐社会”为使命，帮助个人和企业全方位打造和提升软实力。截至报告期末，公... 查看全部▼

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　广东新励成教育科技股份有限公司是一家集课程研发、面授培训、在线教育、企业内训、管理咨询于一体的教育培训公司，专注于以口才为主的软实力培训与课程研发的企业。按照《上市公司行业分类指引》（2012年修订），公司所属行业为“教育（P82）”。根据《国民经济行业分类》（GB/4754-2011），公司所属行业为“其他未列明教育（P8299）”。根据《20200710挂牌公司行业分类结果（更新至2020年6月底）》，公司所处行业为“其他未列明教育（P8299）”。
　　公司以“成就个人幸福家庭和谐社会”为使命，帮助个人和企业全方位打造和提升软实力。截至报告期末，公司现已在全国共拥有控股及全资子公司、分公司51家，在开培训课程20余种。主要面向成人、青少年提供当众讲话、演讲艺术、人际沟通、心理素质等方面的软实力教育，为企业的经营管理、业务开展、团队建设提供咨询与培训服务。在公司研究中心的主导下，升级迭代了“四大课程体系”、“十一大王牌课程”、“七大高端课程”以及各具特色的服务课程，形成了“参与、快乐、实效、授能”的教学特色。
　　目前公司汇聚了业内100多位优秀的资深讲师和专职研究员，根据课程特点对专职讲师进行集中系统的提升培训。不断完善学训中心标准化模型，以直营点为主，加盟网络为辅，支持营运系统全国快速扩张布点；严谨的人才复制体系，讲师团队为公司全职讲师，按讲师能力模型招聘入职，通过系统的培训并考核通关上岗，有效保证人才队伍和课程品质；整体的运营管理体系标准化程度高，确保整个运营管理流畅。完善的激励机制和高度的企业文化，使得团队进取心强，形成以目标为导向的内在驱动。并通过全方位的教学监督方法严格控制课程的品质，不断提升学员在课程中的体现度和满意度，从而也提高了学员的转卡率及提升销售业绩。
　　截至报告期末，公司已拥有12项实用新型专利，21项软件著作权，6项文字作品著作权，3项美术作品著作权；其次，有2项发明专利、5项文字作品著作权以及4项软件著作权正在申办中。另外，公司及其子公司已注册完成的商标共76项，正在申请注册的商标共12项。
　　公司产品销售主要通过品牌的线上和线下推广的方式进行直销。收入和利润主要源于课程培训收
　　入。目前公司将深耕演讲与口才培训领域，不断扩大公司规模和提升品牌知名度，最终打造一个庞大的教育服务产业。
　　报告期内，公司的商业模式较上年度未发生变化。
　　报告期后至报告披露日，公司的商业模式未发生变化。
　　（二）经营情况回顾
　　一、经营情况回顾
　　1、所处行业市场情况
　　报告期内，公司经营的外部环境没有发生重大变化，公司所处演讲口才培训行业依然面临较好的发展机遇和市场环境。截止2020年7月30日，我国演讲口才培训行业工商注册机构接近4548家，相比上一年增加1448家；调研数据显示，我国演讲与口才行业市场容量为810亿元，行业仍然具有强大的市场潜力。近年来，各电视台纷纷制作了大量的演讲类节目如《对白》、《开讲啦》、《一席演讲2020》、等，吸引大量的观众观看与参与，在社会上掀起演讲与口才学习的热潮；2019年、2020年全国高考语文作文题均要求考生用演讲稿的文体写作文，如此，更加的明确透露出重要信息：未来中国教育改革的方向或者更加重视学生包括演讲口才等个人素质能力的培养和开发，提升学生演讲口才的能力，可能是未来学生适应高考、适应社会的重要方向。同时，随着我国居民收入的逐步提升，个人及家庭用于提升个人素质的教育支出比例加大，演讲口才培训行业呈现良好的增长与发展空间。
　　2、市场布局
　　报告期内，公司把握行业趋势，深耕行业市场，优化了课程体系，迭代升级为“四大课程体系”、“十一大王牌课程”、“七大高端课程”以及丰富了各具特色的服务课程；深化了跨区域的运营管控体系，实现品牌视觉、课程实施等一体化；完善学训中心标准化模型，稳步推进直营学训中心业务发展，支持加盟网络系统全国扩张布点，报告期内开业的加盟学训中心44家。报告期内，公司业务规模覆盖60多个城市，全国共有81家直营及加盟学训中心，快速扩大公司的市场影响力，建立多维共生的业务型态。
　　3、业务布局
　　公司加快布局新的业务增长点。在线上教育培训方面，完善布局OMO系统上线运作，打造属于每一个学员和潜在学员的全天候一站式口才提升服务平台，推出“栗客”App，通过全天候的体验，解决时间、地点、师资、排课率、满班率等条件限制产生的问题；一站式服务，所有的产品和资源在一个终端触达和分配，不再需要分散解决各个小问题；个性化的定制，针对不同人的需求定制产品，同时用户的成长数据又可以优化整个定制过程；如此形成闭环，更好的完成企业在教育需求中扮演的角色和使命，
　　实现线下与线上的有效融合。在少儿口才培训方面，扎实“胜狮”的管理体系、营销体系、产品体系等，为下半年的直营学训中心布点以及开展特许加盟业务打下良好的基础。在教学软硬件研发方面，由子公司新励成（沈阳）信息科技有限公司专门负责软件系统搭建及教学软硬件研发，建设数据中台，打通现使用的CRM、OA等系统数据，并确保在使用数据的过程中，口径、标准、时效性、效率均得到保障，实现公司数据化管理系统的升级，以及后续加盟学训中心CRM系统的普及与加盟客户数据化管理。
　　4、产品研发情况
　　报告期内，公司加强软实力课程研究开发工作。公司研究中心新增研发人员，全面推进课程研发，监督课程质量，实现核心课程标准化的升级，确保课程的高品质交付。新开发沟通系统课程，以扩大新客户资源的引流。建立线上三师模式，大班开课小班训练，解决线上教学存在互动性问题以及线下教学对场地、时间依赖性问题，从而在确保授课质量的同时，提高交付课程的效率。新建定位、研发（培训）、评审、质监（督导、调研）四位一体质量管理体系，确保课程的高品质交付。根据家庭和职场两大沟通场景，研发沟通品类课程，由原来的1门课发展到现在一个体系4门课，丰富了产品线。完成《当众讲话》、《人际沟通》、《心理素质》、《科学发声》、《演讲艺术》、《说服力销售》、《社交礼仪》、《高效记忆》、《思维导图》9门课程的标准化培训。完成7项实用新型教具的研发。加强对控股子公司新励成创新创业教育研究院(广州)有限公司的管理，持续专注于以口才和沟通为核心的软实力研究，整合资源强化研究内部组织，现进行课程、行业研究工作的内部组织有“课程评审委员会”、“学科教研组”、“品类项目组”、“IT技术组”、“知识产权组”和“数据组”等专门小组；核心课程《企业文化》于通过课程评审委员会评审后正式向市场开放；完成“口才定义及培训标准”、“软实力定义及培训标准”、“年度学员发展报告”、“软实力课程体系”、“软实力学科书籍”和“各项配套专利”等研究项目。
　　5、经营情况
　　报告期内，受疫情影响，教培企业一方面面临着市场的需求急降；一方面学员为确保其人身安全，纷纷采取减少出行、聚会等活动；另一方面受国家疫情期间管控政策影响，线下课程未能按计划开课。
　　疫情发生后，公司第一时间成立疫情防控工作组，统筹安排疫情防控工作，科学合理开展日常经营，努力保证员工及学员的安全，同时，公司加速推行线上授课，OMO全面投入使用，“三师教学模式”的同步上线，通过线上方式提升课程交付能力。不断提升公司内部运营效率和各学训中心的管理服务水平，围绕客户价值，做好业务变革和管理优化，持续改进、优化流程体系建设，进一步提升课程质量和交付水平，提高课程的交付率。随着疫情带来的影响逐渐转好，公司经营渐渐恢复正常状态，经营业绩和交付率将得到较大的提升。
　　6、其他
　　报告期内，公司全面推进企业文化升级版的落地。公司重视组织文化建设，增厚支撑平台，提高对一线业务的支持能力，加强公司企业文化升级领导小组的发展，完善企业文化官制度，致力企业文化系统建设、升级和执行；期间分别通过多维度进行企业文化推广，比如举办企业文化学霸挑战赛、组织企业文化导师赋能行动、丰富企业文化官培育方式、发布企业文化官培育机制、励成币激励规则、午间企业文化活动锦囊，大大提高员工对企业文化的认知以及参与度。持续优化绩效评价与薪酬分配体系，打造具有战斗力和凝聚力的员工队伍，深化奋斗文化的传承与传播。报告期内，公司积极承担社会责任，2020年1月份，新冠疫情爆发，为做好疫情防控等问题，相关医疗用物资处于紧缺状态，公司向湖北省中西医结合医院捐赠护目镜1000个，2月11日向英山县人民医院捐赠防护服2000件，2月11日向九江学院附属医院捐赠护目镜1000个。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　2020年4月21日，我司开展“向逆行者致敬”之活动，为了致敬奋斗在抗“疫”一线的医护工作者，为感谢医务人员抗击疫情的坚守奉献，2020年新励成《当众讲话》正式课程向全国公立医院医务工作者免费开放。 收起▲

　　一、业务概要 商业模式 广东新励成教育科技股份有限公司是一家集课程研发、面授培训、在线教育、企业内训、管理咨询于一体的教育培训公司，专注于以口才为主的软素质培训与课程研发的高新技术企业。按照《上市公司行业分类指引》（2012年修订），公司所属行业为“教育（P82）”。根据《国民经济行业分类》（GB/4754-2011），公司所属行业为“其他未列明教育（P8299）”。根据《挂牌公司管理型行业分类指引》，公司所处行业为“其他未列明教育（P8299）”。 公司以“成就个人幸福家庭和谐社会”为使命，帮助个人和企业全方位打造和提升软实力。截至报告期末，公司现已在全国共拥有控股及全... 查看全部▼

　　一、业务概要
商业模式
广东新励成教育科技股份有限公司是一家集课程研发、面授培训、在线教育、企业内训、管理咨询于一体的教育培训公司，专注于以口才为主的软素质培训与课程研发的高新技术企业。按照《上市公司行业分类指引》（2012年修订），公司所属行业为“教育（P82）”。根据《国民经济行业分类》（GB/4754-2011），公司所属行业为“其他未列明教育（P8299）”。根据《挂牌公司管理型行业分类指引》，公司所处行业为“其他未列明教育（P8299）”。
公司以“成就个人幸福家庭和谐社会”为使命，帮助个人和企业全方位打造和提升软实力。截至报告期末，公司现已在全国共拥有控股及全资子公司、分公司40多家，在开培训课程20余种。主要面向成人、青少年提供当众讲话、演讲艺术、人际沟通、心理素质等方面的软素质教育，为企业的经营管理、业务开展、团队建设提供咨询与培训服务。在公司研究中心的主导下，不断优化了“三大课程体系”、“七大王牌课程”、“三大高端课程”以及各具特色的服务课程，形成了“参与、快乐、实效、授能”的教学特色。
目前公司汇聚了业内100多位优秀的资深讲师和专职研究员，根据课程特点对专职讲师进行集中系统的提升培训。不断完善学训中心标准化模型，以直营点为主，加盟网络为辅，支持营运系统全国快速扩张布点；严谨的人才复制体系，讲师团队为公司全职讲师，按讲师能力模型招聘入职，通过系统的培训并考核通关上岗，有效保证人才队伍和课程品质；整体的运营管理体系标准化程度高，确保整个运营管理流畅。完善的激励机制和高度的企业文化，使得团队进取心强，形成以目标为导向的内在驱动。并通过全方位的教学监督方法严格控制课程的品质，不断提升学员在课程中的体现度和满意度，从而也提高了学员的转卡率及提升销售业绩。
截至报告期末，公司已拥有12项实用新型专利，20项软件著作权、6项文字作品著作权、1项美术作品著作权；3项发明专利和8项实用新型专利正在申办中。另外，公司及其子公司已注册完成的商标共13项，正在申请注册的商标共22项。
公司产品销售主要通过品牌的线上和线下推广的方式进行直销。收入和利润主要源于课程培训收入。目前公司将深耕演讲与口才培训领域，不断扩大公司规模和提升品牌知名度，最终打造一个庞大的教育服务产业。
报告期内，公司的商业模式较上年度未发生变化。
报告期后至报告披露日，公司的商业模式未发生变化。

　　二、经营情况回顾
(一)经营计划
一、经营情况回顾
1、所处行业市场情况
报告期内，公司经营的外部环境没有发生重大变化，公司所处演讲口才培训行业依然面临较好的发展机遇和市场环境。报告期内，我国演讲口才培训行业工商注册机构接近3100家，市场规模超30亿元；调研数据显示，我国演讲与口才行业市场容量为810亿元，行业具有强大的市场潜力。近年来，各电视台纷纷制作了大量的演讲类节目如《超级演说家》、《开讲啦》、《少年说》、《我是演说家》等，吸引大量的观众观看与参与，在社会上掀起演讲与口才学习的热潮；2019年全国高考语文作文题要求考生用演讲稿的文体写作文，透露出重要信息：未来中国教育改革的方向或者更加重视学生包括演讲口才等个人素质能力的培养和开发，提升学生演讲口才的能力，可能是未来学生适应高考、适应社会的重要方向。同时，随着我国居民收入的逐步提升，个人及家庭用于提升个人素质的教育支出比例加大，演讲口才培训行业呈现良好的增长与发展空间。
2、市场布局
报告期内，公司把握行业趋势，深耕行业市场，优化了“三大课程体系”、“七大王牌课程”、“三大高端课程”以及各具特色的服务课程，建立跨区域化运营管控体系，实现品牌视觉、课程实施等一体化；完善学训中心标准化模型，稳步推进直营学训中心业务发展，支持加盟网络系统全国快速扩张布点，报告期内开业的加盟学训中心25家。报告期内，公司业务规模覆盖60多个城市，全国共有85家直营及加盟学训中心，快速扩大公司的市场影响力，建立多维共生的业务型态。
3、业务布局
公司加快布局新的业务增长点。在线上教育培训方面，组建近20人的专业团队，创立线上教育“沙发大学”品牌，打造课程IP。战略布局OMO系统上线试运作，打造属于每一个学员和潜在学员的全天候一站式口才提升服务平台，以客户为中心，通过新方法的应用力，达成由内而外一体化的升级。实现线下与线下的有效融合。在少儿口才培训方面，两大品牌“胜狮”“正少年”各完成店面布点，为后续的直营学训中心布点以及特许加盟资质申请打好基础。在教学软硬件研发方面，新设子公司新励成（沈阳）信息科技有限公司，专门负责软件系统搭建及教学软硬件研发，实现公司数据化管理系统的升级，以及后续加盟学训中心CRM系统的普及与加盟客户数据化管理。
4、产品研发情况
报告期内，公司加强软实力课程研究开发工作。公司研究中心新增专职兼职研发人员20人，全面
推进课程研发，监督课程质量，实现经典一卡通10门核心课程标准化的升级，确保课程的高品质交付，新开发沟通系统短期课程，以扩大客户资源的引流。新设控股子公司新励成创新创业教育研究院(广州)有限公司未来将着力于演讲口才行业的研究与相关软实力课程的研发，完成了口才的定义与发布，研发课程《企业文化》通过课程评审并推向市场。新设控股子公司新励成商学院管理（广州）有限公司，致力于培养行业奋斗者，向社会招生，培育公司加盟学训中心经营者，学训中心管理人员以及其他岗位优秀人才引进。
5、经营情况
报告期内，公司提升课程交付能力。不断提升公司内部运营效率和各学训中心的管理服务水平，围绕客户价值，做好业务变革和管理优化，持续改进、优化流程体系建设，进一步提升课程质量和交付水平，提高课程的交付率。报告期内课程交付率提高至80%以上。
6、其他
报告期内，公司进行企业文化升级。公司重视组织文化建设，增厚支撑平台，提高对一线业务的支持能力，成立公司企业文化升级领导小组，设立企业文化官管理制度，致力企业文化系统建设、升级和执行。持续优化绩效评价与薪酬分配体系，打造具有战斗力和凝聚力的员工队伍，深化奋斗文化的传承与传播。报告期内，公司积极承担社会责任，2019年5月10日，公司组织员工30人到广州市荔湾区穗康颐养院开展“新励成-遇见幸福-传递真情”为主题的关爱长者爱心公益活动，为老人们带来了精心准备的礼物和精彩的表演；2019年6月5日，公司爱心基金小分队一行15人回访广东省罗定市罗镜镇步贺小学、罗定市罗镜镇新东小学、罗定市分界镇金田小学、罗定市太平镇西良小学四所乡村小学的"新励成爱心书屋”，举办主题为“新励成2019-爱暖童心-助力成长”的爱心公益活动。

　　三、持续经营评价
报告期内，公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立，保持有良好的自主经营能力；会计核算、财务管理、风险控制等各项重大内部控制体系运行良好；主要财务、业务等经营指标健康；经营管理层相对稳定、核心人员队伍稳定；内部治理规范、资源要素稳定、行业前景良好。下一步，公司将发力开拓在线教育培训、青少年教育培训市场。因此，公司拥有良好的持续经营能力。
1、盈利能力方面
2019年公司营业收入较去年同期增长80.62%，本期归属于挂牌公司股东净利润为12,706,542.76元，较去年同期增加197.11%，主要是报告期内，公司大力加大交付能力的提升，拓宽交付的渠道，从而实现盈利能力大幅提升。
2、偿债能力方面
2019年末公司流动比率为1.11，公司资产负债率（合并）为78.08%,公司目前现金充沛，负债主要来源于预收学费，公司学费退费率一直保持在5%以下水平，具有非常强的稳定性，不存在无法偿还到期账务的情形。
3、现金流量方面
公司货币资金期末余额68,785,407.90元，另有1500万短期的银行理财产品，可以满足未来一定时期的现金需求，因此不存在由于现金流量不足对持续经营产生影响的情况。
综上，公司具备持续经营能力，不存在影响持续经营能力的重大不利事项。

　　四、风险因素
1.公司治理风险
公司由有限公司整体变更为股份有限公司后，建立健全了股东大会、董事会、监事会等治理结构并制定了相应的议事规则，制定了《对外投资管理办法》、《对外担保管理办法》、《关联交易管理办法》等各项管理制度。但随着今后公司经营规模扩大、员工数量增加，公司的组织结构也愈加复杂，对公司治理提出更高的要求，加上公司规范治理时间尚短，若公司各项内部控制制度不能按设计有效执行，公司治理风险将可能影响公司的持续成长。
应对措施：针对上述风险，公司已在所有重大方面建立了合理的内部控制制度，保证内控制度符合公司经营的需要并贯彻执行，公司今后还将根据公司业务发展和内部机构调整的需要，及时完善和补充内部管理制度，提高内部管理制度的可操作性，提高公司经营管理水平和风险防范能力，促进公司持续、稳健、高速发展。
2.在申请商标被驳回风险
公司目前已经获取13项注册商标所有权，另有22项商标申请尚处于审核状态，若今后上述审核中的在申请商标未通过审核，将会对公司未来经营过程中的宣传策划工作造成一定影响。
应对措施：新励成广为使用和宣传的文字及图形标识已完成全类商标注册；公司聘用了常年法律顾问，对公司整体的包括商标在内的知识产权进行事前评估，提供了专业的法律指导；若正在审核中的商标最终被驳回，公司将使用其他正在使用的商标进行广告宣传，因公司“新励成”在市场上具有品牌效应，不会对公司业务产生重大影响。
3.核心业务人员流失风险
公司专注于演讲与口才培训，其核心管理人员和骨干师资队伍具有丰富的企业管理培训和课程开发、推广经验，对公司稳定经营具有重要作用。其中，讲师团队支撑着公司品牌影响力，关键的管理人员和营销团队是公司未来发展的核心竞争力。随着行业的不断发展，行业内的竞争会逐渐加剧，更严重的是核心人力资源的争夺，如果出现核心人员的流失，会直接影响到公司的品牌影响力和核心竞争力，还有可能造成技术外泄，增强竞争对手的实力。
应对措施：公司采取集中化管理、标准化管理，减低对人的个体依赖度；对于核心管理人员和骨干师资，公司通过激励办法留住人才；公司有专门的课程及技术研究中心，注重课程的不断优化与技术的开发，保证不断的技术创新能力；开发人才引进渠道，建立了一套系统的培训体系，保证人才的输出。
4.知识产权受侵害风险
对早期教育培训服务行业来说，课程产品研发、设计体现了公司的创造力和核心竞争力，但是不能保证市场上没有模仿者。许多优秀的课程产品一旦推向市场，受到推崇后，就可能出现其他商家恶意仿冒而导致侵犯知识产权的情况。公司的商标、教材以及其他知识产权对公司的存续发展十分重要。因此，随着公司业务规模不断扩大和品牌知名度的不断提高，公司将面临知识产权受到侵害的风险。
应对措施：公司建立了知识产权管理办法，对于公司知识产权风险进行防范与有效管理；至此，公
司对品牌品名已完成全类的商标注册；核心课程进行了版权注册；公司研究中心注重课程的不断优化与技术的开发，保证不断的技术创新能力。
5.品牌形象维系难风险
目前我国的教育培训行业很少有拥有真正影响力品牌的企业，在树立品牌的过程中公司需要投入大量的资源，同时还需要保证公司产品的质量。而在品牌具有知名度之后，公司往往又需要耗费一定的精力去维护品牌的认可度，所以，如何经营好公司自身的品牌成为了公司的一大挑战。
应对措施：品牌的认可度首先是学员对课程及服务的认可，公司通过课程调查关注学员满意度的提升；品牌VI的标准化，建立一套属于企业自身的识别系统、吉祥物；强化品牌识别，通过线上线下的推广不断扩大品牌影响力。
6.市场竞争加剧风险
近年来，我国经济整体保持着稳定增长，同时国家政策对培训行业的支持，意味着培训行业未来几年将延续目前发展趋势，整个行业将进入竞争更加激烈的状态。随着新技术、新需求和互联网时代的技术革新，行业将进入全方位、多角度、多层次的竞争格局。这势必给行业竞争带来不确定性，很难再出现一家独大、强者恒强，每个进入行业的口才培训机构都面临着市场激烈的竞争风险。
应对措施：为了应对激烈的市场竞争，公司将从以下几方面应对：将进一步加大技术及研发投入，确保核心技术的领先性，凭借技术领先获取利润空间，应对盈利下滑的风险；进一步增加市场营销能力，加大渠道拓展力度，聚焦全方位提升的套餐卡课程及青少年学员的开发，通过扩大销售额，降低管理成本。针对不同层次的学员，扩大短期大课的招生和开班，提升业绩收入的同时促进交付的提升。积极引进资源及资本，提高研发能力和引进人才，扩大公司的资金实力和技术能力。
7.经营能力无法适应业务规模扩张的风险
报告期内公司在全国增设了多家子公司或分公司,虽然有助于提高公司的盈利水平和抗风险能力,但招生规模、营运规模不断扩大以及教学场所的分散可能会带来教学质量下降、管理难度提高、教学人员水平参差不齐等方面的风险,从而对公司的经营管理、组织协调及风险控制能力提出了更高的要求。
应对措施：公司自2005年成立，经过十多年的运营，充分总结了一套经营的模式。子公司的功能主要是销售成交、课程交付及学员服务；公司采取行政、财务、推广、客服、教研等总公司集中管理模式，有利于降低管理成本的同时保证输出的标准化、规范化；总公司设有研发中心，对课程进行开发与升级优化，经评审输出及持续跟进，保证了课程的品质；入职讲师及在职讲师均需经过总公司对应级别的定期系统培训，考核通关后分派各大区授课，保证教学人员的授课水平。 收起▲

　　一、商业模式　　广东新励成教育科技股份有限公司是一家集课程研发、面授培训、在线教育、企业内训、管理咨询于一体的教育培训公司，专注于以口才为主的软素质培训与课程研发的高新技术企业。按照《上市公司行业分类指引》（2012年修订），公司所属行业为“教育（P82）”。根据《国民经济行业分类》（GB/4754-2011），公司所属行业为“其他未列明教育（P8299）”。根据《挂牌公司管理型行业分类指引》，公司所处行业为“其他未列明教育（P8299）”。公司以“成就个人幸福家庭和谐社会”为使命，帮助个人和企业全方位打造和提升软实力。截至报告期末，公司现已在全国共拥有控股及全资子公司、分公司40多家，在... 查看全部▼

　　一、商业模式
　　广东新励成教育科技股份有限公司是一家集课程研发、面授培训、在线教育、企业内训、管理咨询于一体的教育培训公司，专注于以口才为主的软素质培训与课程研发的高新技术企业。按照《上市公司行业分类指引》（2012年修订），公司所属行业为“教育（P82）”。根据《国民经济行业分类》（GB/4754-2011），公司所属行业为“其他未列明教育（P8299）”。根据《挂牌公司管理型行业分类指引》，公司所处行业为“其他未列明教育（P8299）”。公司以“成就个人幸福家庭和谐社会”为使命，帮助个人和企业全方位打造和提升软实力。截至报告期末，公司现已在全国共拥有控股及全资子公司、分公司40多家，在开培训课程20余种。主要面向成人、青少年提供当众讲话、演讲艺术、人际沟通、心理素质等方面的软素质教育，为企业的经营管理、业务开展、团队建设提供咨询与培训服务。在公司研究中心的主导下，不断优化了“三大课程体系”、“七大王牌课程”、“三大高端课程”以及各具特色的服务课程，形成了“参与、快乐、实效、授能”的教学特色。
　　目前公司汇聚了业内100多位优秀的资深讲师和专职研究员，根据课程特点对专职讲师进行集中系统的提升培训。不断完善学训中心标准化模型，以直营点为主，加盟网络为辅，支持营运系统全国快速扩张布点；严谨的人才复制体系，讲师团队为公司全职讲师，按讲师能力模型招聘入职，通过系统的培训并考核通关上岗，有效保证人才队伍和课程品质；整体的运营管理体系标准化程度高，确保整个运营管理流畅。完善的激励机制和高度的企业文化，使得团队进取心强，形成以目标为导向的内在驱动。并通过全方位的教学监督方法严格控制课程的品质，不断提升学员在课程中的体现度和满意度，从而也提高了学员的转卡率及提升销售业绩。截至报告期末，公司已拥有6项实用新型专利，20项软件著作权、6项文字作品著作权、1项美术作品著作权；2项发明专利和11项实用新型专利正在申办中。另外，公司及其子公司已注册完成的商标共10项，正在申请注册的商标共15项。公司产品销售主要通过品牌的线上和线下推广的方式进行直销。收入和利润主要源于课程培训收入。目前公司将深耕演讲与口才培训领域，不断扩大公司规模和提升品牌知名度，最终打造一个庞大的教育服务产业。
　　报告期内，公司的商业模式较上年度未发生变化。报告期后至报告披露日，公司的商业模式未发生变化。

　　二、经营情况回顾
　　一、经营情况回顾
1、所处行业市场情况
　　报告期内，公司经营的外部环境没有发生重大变化，公司所处演讲口才培训行业依然面临较好的发展机遇和市场环境。报告期内，我国演讲口才培训行业工商注册机构接近3100家，市场规模超30亿元；调研数据显示，我国演讲与口才行业市场容量为810亿元，行业具有强大的市场潜力。近年来，各电视台纷纷制作了大量的演讲类节目如《超级演说家》、《开讲啦》、《少年说》、《我是演说家》等，吸引大量的观众观看与参与，在社会上掀起演讲与口才学习的热潮；2019年全国高考语文作文题要求考生用演讲稿的文体写作文，透露出重要信息：未来中国教育改革的方向或者更加重视学生包括演讲口才等个人素质能力的培养和开发，提升学生演讲口才的能力，可能是未来学生适应高考、适应社会的重要方向。同时，随着我国居民收入的逐步提升，个人及家庭用于提升个人素质的教育支出比例加大，演讲口才培训行业呈现良好的增长与发展空间。
　　2、市场布局
报告期内，公司把握行业趋势，深耕行业市场，优化了“三大课程体系”、“七大王牌课程”、“三大高端课程”以及各具特色的服务课程，建立跨区域化运营管控体系，实现品牌视觉、课程实施等一体化；完善学训中心标准化模型，稳步推进直营学训中心业务发展，支持加盟网络系统全国快速扩张布点，上半年开业的加盟学训中心7家，已签加盟意向协议待开业的学训中心20多家。报告期内，公司业务规模覆盖40多个城市，全国共有70家直营及加盟学训中心，快速扩大公司的市场影响力，建立多维共生的业务型态。
　　3、业务布局
报告期内，公司加快布局新的业务增长点。在线上教育培训方面，引进高级人才队伍，上半年引入近20人的专业团队，创立线上教育“沙发大学”品牌，打造课程IP，研发职场软实力线上线下互动训练式课程体系，包括：个性化情景式课程、精品化专题课程、定制化学期制课程、体系化线下配套服务机制；完成小程序软件平台搭建，为下半年的全面发展打好扎实的基础。在少儿口才培训方面，两大品牌“胜狮”“正少年”各完成二店布点，为后续的直营学训中心布点以及特许加盟资质申请打好基础，引入专业讲师团队与运营团队，升级课程体系；胜狮品牌三大课程体系：自信口才系列、超级学习力系列、未来领袖特训营系列；正少年品牌三大成长阶段九级成长阶梯应用式口才课程体系：自信少年、智慧少年、卓越少年。在教学软硬件研发方面，新设子公司新励成(沈阳)信息科技有限公司沈阳公司，专门负责软件系统搭建及教学软硬件研发。
　　4、产品研发情况
报告期内，公司加强软实力课程研究开发工作。公司提高研发资源的投入，坚持引入、融合、自主研发课程，报告期内，公司研究中心新增专职兼职研发人员10人，召开多次课程评审委员会会议，全面推进课程研发，监督课程质量，促进课程标准化建设，实现课程的高品质交付。新设控股子公司新励成创新创业教育研究院(广州)有限公司负责开展课程研发业务，负责联合和君咨询发布了《2019中国演讲口才培训行业蓝皮书》；该子公司未来将着力于演讲口才行业的研究与相关软实力课程的研发。
　　5、经营情况
报告期内，公司提升课程交付能力。不断提升公司内部运营效率和各学训中心的管理服务水平，围绕客户价值，做好业务变革和管理优化，持续改进、优化流程体系建设，进一步提升课程质量和交付水平，提高课程的交付率。报告期内课程交付率提高至80%以上。
　　6、其他报告期内，公司进行企业文化升级。公司重视组织文化建设，增厚支撑平台，提高对一线业务的支持能力，成立公司企业文化升级领导小组，设立企业文化官管理制度，致力企业文化系统建设、升级和执行。持续优化绩效评价与薪酬分配体系，打造具有战斗力和凝聚力的员工队伍，深化奋斗文化的传承与传播。
　　二、财务状况及财务分析
1、财务状况
截止2019年6月30日，公司资产总额8,481.36万元，与期初相比增长18.01%，主要系本报告期内公司货币资金增加1,030.27万元，货币资金增长的主要原因如下：
　　（1）公司2019年上半年业务规模进一步扩大，报告期内预收学员学费款较上年保持良好增长；
　　（2）公司报告期内引进外部战略投资者，发行股份募集资金约700万元。报告期末公司负债总额7,373.75万元，与期初相比增加4.69%，主要原因系报告期内业绩持续增长，预收账款增加803.40万元，增长14.94%；报告期末归属于母公司股东的净资产990.13万元，比年初增加1,612.80%，主要原因报告期内母公司引入外部战略投资者发行股份募集资金约700万元，同时报告期内扭亏为盈，归属于母公司净利润299.67万。
　　2、经营成果
报告期内公司实现营业收入5,807.68万元，比上年同期增长1,628.94万元，同比增长38.98%;报告期内毛利率为68.41%，比上年同期上升20.13%，主要原因是：
　　①本报告期内结合线下授课方式，加大互联网模式的线上课程交付力度，有效促进交付收入提升38.98%，而主营成本仅提高1.90%；
　　②报告期内根据协议规定，超期1年未交付的课程自动确认收入约152.95万，该部分收入无需支付相应的业务成本。报告期内公司实现净利润333.83万元，比上年同期增长160.33%，主要原因是报告期内在收入实现大幅增长，比上年同期增长38.98%；毛利率也同比有所提升，同时，公司费用的增长控制良好，除人员工资和场地费用略有一定幅度增长外，其他费用均增长缓慢甚至下降。其中人员工资658万元，增长率为26.37%，场地费用增加134万元，增长率为16.14%，广宣费用同比减少70.55万元，下降13.28%。
　　3、现金流量
报告期内公司经营活动现金流量净额418.50万元，比上年同期减少3.01万元，同比降低0.72%；主要原因系报告期内营业规模较上年同期增长，经营活动收到的现金流入净增加649.90万元，同时在现金流出方面，因支付给职工的现金增长较大导致经营活动现金流出增加678.90万元，从而导致经营活动现金净额同比减少。报告期内筹资活动产生的现金流量净额为673.69万元，比上年同期增加1,224.35万元，主要原因系报告期内母公司收到投资款扣除筹资费用后净增加673.69万元，上年同期母公司进行2017年利润分红550.56万元。

　　三、风险与价值
　　1.公司治理风险
公司由有限公司整体变更为股份有限公司后，建立健全了股东大会、董事会、监事会等治理结构并制定了相应的议事规则，制定了《对外投资管理办法》、《对外担保管理办法》、《关联交易管理办法》等各项管理制度。但随着今后公司经营规模扩大、员工数量增加，公司的组织结构也愈加复杂，对公司治理提出更高的要求，加上公司规范治理时间尚短，若公司各项内部控制制度不能按设计有效执行，公司治理风险将可能影响公司的持续成长。
　　应对措施：针对上述风险，公司已在所有重大方面建立了合理的内部控制制度，保证内控制度符合公司经营的需要并贯彻执行，公司今后还将根据公司业务发展和内部机构调整的需要，及时完善和补充内部管理制度，提高内部管理制度的可操作性，提高公司经营管理水平和风险防范能力，促进公司持续、稳健、高速发展。
　　2.在申请商标被驳回风险
公司目前已经获取10项注册商标所有权，另有15项商标申请尚处于审核状态，若今后上述审核中的在申请商标未通过审核，将会对公司未来经营过程中的宣传策划工作造成一定影响。
　　应对措施：新励成广为使用和宣传的文字及图形标识已完成全类商标注册；公司聘用了常年法律顾问，对公司整体的包括商标在内的知识产权进行事前评估，提供了专业的法律指导；若正在审核中的商标最终被驳回，公司将使用其他正在使用的商标进行广告宣传，因公司“新励成”在市场上具有品牌效应，不会对公司业务产生重大影响。
　　3.房产租赁期限较短风险
报告期内，公司新增房屋租赁合同租赁期限较长，但历史未到期房屋租赁合同中存在部分期限较短合同，截至本报告期末，公司尚未发生因经营场所临时变更导致的业务不稳定情况，但一旦出现此情况，将给公司经营带来不利影响。应对措施：公司后期在租赁房屋时，通过采用签订3年至5年的长期房屋租赁合同，降低因房屋租赁期限较短的风险；房屋租赁合同经律师审核评估风险，均约定双方权利义务，具有相对稳定性。
　　4.核心业务人员流失风险
公司专注于演讲与口才培训，其核心管理人员和骨干师资队伍具有丰富的企业管理培训和课程开发、推广经验，对公司稳定经营具有重要作用。其中，讲师团队支撑着公司品牌影响力，关键的管理人员和营销团队是公司未来发展的核心竞争力。随着行业的不断发展，行业内的竞争会逐渐加剧，更严重的是核心人力资源的争夺，如果出现核心人员的流失，会直接影响到公司的品牌影响力和核心竞争力，还有可能造成技术外泄，增强竞争对手的实力。
　　应对措施：公司采取集中化管理、标准化管理，减低对人的个体依赖度；对于核心管理人员和骨干师资，公司通过激励办法留住人才；公司有专门的课程及技术研究中心，注重课程的不断优化与技术的开发，保证不断的技术创新能力；开发人才引进渠道，建立了一套系统的培训体系，保证人才的输出。
　　5.知识产权受侵害风险
对早期教育培训服务行业来说，课程产品研发、设计体现了公司的创造力和核心竞争力，但是不能保证市场上没有模仿者。许多优秀的课程产品一旦推向市场，受到推崇后，就可能出现其他商家恶意仿冒而导致侵犯知识产权的情况。公司的商标、教材以及其他知识产权对公司的存续发展十分重要。
　　因此，随着公司业务规模不断扩大和品牌知名度的不断提高，公司将面临知识产权受到侵害的风险。
　　应对措施：公司建立了知识产权管理办法，对于公司知识产权风险进行防范与有效管理；至此，公司对品牌品名已完成全类的商标注册；核心课程进行了版权注册；公司研究中心注重课程的不断优化与技术的开发，保证不断的技术创新能力。
　　6.品牌形象维系难风险
目前我国的教育培训行业很少有拥有真正影响力品牌的企业，在树立品牌的过程中公司需要投入大量的资源，同时还需要保证公司产品的质量。而在品牌具有知名度之后，公司往往又需要耗费一定的精力去维护品牌的认可度，所以，如何经营好公司自身的品牌成为了公司的一大挑战。
　　应对措施：品牌的认可度首先是学员对课程及服务的认可，公司通过课程调查关注学员满意度的提升；品牌VI的标准化，建立一套属于企业自身的识别系统、吉祥物；强化品牌识别，通过线上线下的推广不断扩大品牌影响力。
　　7.市场竞争加剧风险
近年来，我国经济整体保持着稳定增长，同时国家政策对培训行业的支持，意味着培训行业未来几年将延续目前发展趋势，整个行业将进入竞争更加激烈的状态。随着新技术、新需求和互联网时代的技术革新，行业将进入全方位、多角度、多层次的竞争格局。这势必给行业竞争带来不确定性，很难再出现一家独大、强者恒强，每个进入行业的口才培训机构都面临着市场激烈的竞争风险。
　　应对措施：为了应对激烈的市场竞争，公司将从以下几方面应对：将进一步加大技术及研发投入，确保核心技术的领先性，凭借技术领先获取利润空间，应对盈利下滑的风险；进一步增加市场营销能力，加大渠道拓展力度，聚焦全方位提升的套餐卡课程及青少年学员的开发，通过扩大销售额，降低管理成本。针对不同层次的学员，扩大短期大课的招生和开班，提升业绩收入的同时促进交付的提升。
　　积极引进资源及资本，提高研发能力和引进人才，扩大公司的资金实力和技术能力。
　　8.经营能力无法适应业务规模扩张的风险
报告期内公司在全国增设了多家子公司或分公司，虽然有助于提高公司的盈利水平和抗风险能力，但招生规模、营运规模不断扩大以及教学场所的分散可能会带来教学质量下降、管理难度提高、教学人员水平参差不齐等方面的风险，从而对公司的经营管理、组织协调及风险控制能力提出了更高的要求。应对措施：公司自2005年成立，经过十多年的运营，充分总结了一套经营的模式。子公司的功能主要是销售成交、课程交付及学员服务；公司采取行政、财务、推广、客服、教研等总公司集中管理模式，有利于降低管理成本的同时保证输出的标准化、规范化；总公司设有研发中心，对课程进行开发与升级优化，经评审输出及持续跟进，保证了课程的品质；入职讲师及在职讲师均需经过总公司对应级别的定期系统培训，考核通关后分派各大区授课，保证教学人员的授课水平。

　　四、企业社会责任
　　(一)其他社会责任履行情况
　　2019年5月10日，公司组织员工30人到广州市荔湾区穗康颐养院开展“新励成-遇见幸福-传递真情”为主题的关爱长者爱心公益活动，为老人们带来了精心准备的礼物和精彩的表演。2019年6月5日，公司爱心基金小分队一行15人回访广东省罗定市罗镜镇步贺小学、罗定市罗镜镇新东小学、罗定市分界镇金田小学、罗定市太平镇西良小学四所乡村小学的"新励成爱心书屋”，举办主题为“新励成2019-爱暖童心-助力成长”的爱心公益活动，除了捐赠书本、文具等物资外，新励成教学部11位讲师还进行义教，现场为孩子讲授《自信口才》、《高效记忆》等课程。教育是国家攻坚扶贫的重点关注领域，新励成为教育扶贫尽一份绵薄之力。 收起▲