主营业务:
数码通电讯集团有限公司（‘公司’）及其附属公司（统称‘集团’）主要于中国香港从事提供电讯服务，以及销售手机及配件。
报告期业绩:
于回顾年度内，股东应占集团溢利为$479,000,000（2023/24：$470,000,000）。撇除一次性项目，相关股东应占集团溢利为$478,000,000，较去年增长2%。
报告期业务回顾：
在202425财政年度，数码通的业绩保持平稳，股东应占溢利为$478,000,000（撇除一次性项目），按年增长2%。
核心服务收入、月费计划ARPU及5G服务渗透率大致保持平稳，而增长动力来源—特别是EBITDA按年增长18%的5G家居宽频服务，及按年增长5.5%的消费者境外漫游数据业务，持续推动回报增长。透过针对性的效率提升计划及以人工智能提高生产力的改进措施，公司的经营开支按年减少4%，核心资本支出亦按年减少10%，进一步彰显公司对维持良好财务纪律及持续创造价值的承诺。
于回顾年度内，宏观环境充满不确定因素，消费者信心低迷，使已经饱和且竞争激烈的市场环境加剧受压，但数码通在挑战重重的营商环境中继续平稳发展。面对当前挑战，公司加速简化营运，并建立更精简灵活的组织架构。
整合人工智能及先进的分析技术显著改善生产力及提高成本效益，令利润得到保障，支持主要业务分部的盈利增长，并巩固公司高端的市场定位，同时继续为广大市场提供可负担的服务。
针对客户最需要的时刻提供卓越网络质素数码通继续巩固网络表现的领先地位，除了再次投得专属的850MHz频段，亦成功投得6/7GHz频段。这些投资彰显公司拥有世界级的5G网络，凭著覆盖全港的网络及无可比拟的室内接收质素，跻身全球顶尖网络之列。
为了进一步提升公司于繁忙地点高峰时段的网络表现，公司于24个最繁忙的港铁站内策略性地分配最佳频谱。独立第三方基准测试亦证实，公司的网络在高需求环境下表现超卓，当中包括大部分港铁站、启德体育园等大型活动场地及出入境口岸等主要旅游点。公司亦积极参与设计及提升中国香港体育馆的5G网络基建，巩固公司作为推动中国香港发展成为盛事之都主力的重要角色。
公司将至深至广的网络覆盖拓展至郊野公园和偏远地区，即使使用率有限，这些地方的网络覆盖却至关重要，这亦彰显数码通真正以客户为先的服务理念。而公司为新鸿基地产集团发展项目GoPark提供领先市场的网络覆盖，亦充分体现公司如何以业界领先的网络覆盖提升客户的户外体验。
公司更与全球顶尖网络自动化翘楚展开独家合作，利用人工智能情境规划工具，灵活和主动地优化网络资源，从而迅速及有效地实现上述目标。此外，公司利用先进的5G-Advanced技术和网络切片技术，针对客户需要提供与众不同的优越服务。公司亦透过严谨的投资策略、智能网络管理及卓越的营运，恪守公司致力为客户缔造最佳用户体验的承诺。
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严格控制成本及资本支出公司已加强成本管理及资本控制措施，从而提升生产力，并在过去数年持续减省成本。公司透过严格执行相关措施及运用先进科技，简化运作平台及革新营运系统。这些举措分别令经营开支下降4%、核心资本支出下降10%及使用权资产折旧下降6%。上述措施所节省的成本让公司能持续投资于网络基建，提升营运灵活性，并为增长项目提供资金，以迎合客户不断变化的需求。
由政府强制征收及不可酌情厘定的频谱使用费，是数码通业务的主要结构性成本。于本财政年度，该项费用达$534,000,000，超越股东应占溢利总额。尽管此成本无法削减，公司正积极运用人工智能驱动的网络优化工具，更有效地分配频谱资源，以确保最佳使用效率并提升客户服务品质。这项技术的策略性应用，强化了公司在提供超卓的网络连结时，亦能维持营运纪律。
于回顾年度内，由于公司在中国澳门提供优质服务的能力受到结构性限制，因此公司已将中国澳门的流动网络营运商牌照交还予中国澳门政府。公司已重新分配资源，专注服务中国香港的高端及忠诚的客户。
迎合客户更多元化的需要数码通致力深入了解客户，确保公司采用的技术，能满足他们不断变化的喜好及需求。最佳的例子包括公司的5G家居宽频服务，这项服务在过去三年持续录得双位数增长，客户无需安装，即可享受光纤级的网络体验。数码通更率先推出WiFi-7 5G家居宽频服务，这项优质服务自推出以来一直深受客户欢迎。
建基于公司庞大的家庭客户层，公司进一步提升服务组合，涵盖娱乐、健康与安全及与教育相关的服务及应用。
自年初起，数码通是现时全港唯一可供客户订阅Disney+频道的流动网络营运商，享受自选儿童教育、全球热门电影以至电视剧集等节目内容。今年8月，公司亦推出‘Kids CARE’应用程式，协助家长应付管理子女使用电子屏幕时间和网页内容过滤等问题。这款应用程式的设计理念旨在让家长‘用心引导，而非监管’。公司深知科技的力量和好处，但亦意识到对网络安全以至健康数码生活带来的挑战。公司将会继续与客户携手，以尽责的方式释放科技的力量。
随著客户遭受网络攻击的风险日增，公司继续致力降低客户在使用网络时的风险。公司现有的创新保安方案包括‘上网管家’及‘来电管家’。此外，公司亦推出可疑短讯提示服务，助客户提高警觉，提防日益猖獗的诈骗陷阱。
公司亦已设立24小时运作的专门热线，让客户向专业的团队咨询手机是否被骇客入侵或成为诈骗目标。
善用新鸿基地产集团的资源，捕捉消费者及企业应用方案方面的协同效应数码通把握中国香港发展成为智慧城市及政府推动盛事经济的机遇，并与新鸿基地产集团紧密合作，令企业应用方案业务持续录得稳健的利润增长。公司成功于多项世界级盛事，例如在GoPark举行的2024中国香港世界运动会系列赛事中采用最新5G-Advanced网络技术，包括网络切片及专属5G网络。公司为新鸿基地产旗下全新旗舰住宅项目SIERRA SEA提供SmartHome智能家居服务，协助其获得全港首个WiredScore住宅项目铂金级预认证。
消费者市场方面，公司将会与新鸿基地产集团紧密合作，充分利用其广泛多元的消费业务组合，包括住宅、酒店及商场，为客户带来更多实际可见的价值。此外，公司亦会继续深化与新鸿基地产集团‘The Point’会员计划的合作，推出更具针对性的推广和优惠，以满足不同客户的需求。
业务展望：
公司高端的客户基础及平稳的业务表现，持续由三大核心支柱所支撑：卓越的服务、稳健的网络及严谨的成本管理。此扎实的根基让公司在竞争激烈的环境中稳定发展，而以客户为先的服务理念亦推动公司持续创新，以迎合客户不断变化的需要，为他们加强保障，同时建立长久的信任，并巩固与他们的关系。
展望未来，公司将会继续投入资源，利用崭新的人工智能技术进一步精简业务、提高成本效益及生产力。
此外，公司视新来港的专才及新移民人士为公司业务的重要增长领域，因此特别制定合适的方案，进一步提升公司在该市场的地位。作为数码通长远人才发展计划的一部份，公司将会投入资源制定毕业生招聘计划，建立更多元及具洞察力的团队，加强服务上述新兴市场。生成式人工智能应用日趋普及并改变了客户和企业的行为习惯。随著人工智能加快成为主流应用，公司已准备就绪，利用5G、人工智能及物联网技术捕捉市场机遇。
数码通作为新鸿基地产集团旗下重要的电讯服务及技术业务单元，将会继续善用庞大资源，在股东全力支持下为客户提供更优质的服务。人工智能与自动化准备：
公司透过整合人工智能与自动化培训，为员工迎接未来做好准备。目前，公司正分阶段于公司内部应用Microsoft Copilot。
与大学及科技院校合作：
公司与教育机构合作，吸引并培育顶尖人才，合作伙伴包括中国香港知名大学及科技院校。
实习及毕业生计划：
公司的实习及毕业生计划为年轻专才提供宝贵的职涯起点，每年聘用逾13位实习生及毕业生加入SmarTone。
总括而言，公司的人才策略旨在支持SmarTone成为数码创新及客户体验领域的领导者。透过投资于公司的员工，公司确保业务的可持续增长，并为持份者创造长远价值。
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