主营业务:
集团的业务包括下列主要业务分部,即(i)商业物业管理及运营服务;及(ii)住宅物业管理服务。
报告期业绩:
收益由二零二四年上半年的约人民币6.225亿元减少约5.5%至期内的约人民币5.883亿元。
报告期业务回顾:
商业物业管理及运营服务:期内,集团商业物业管理及运营服务分部实现总收益约为人民币1.691亿元,同比减少约23.8%;在管建筑面积约170万平方米,同比轻微增长约2.9%;在管项目为14个,同比减少3个;签约建筑面积约390万平方米,同比减少约15.1%。
当下,商业环境加速迭代,‘Z世代’逐步成为消费主导,其消费理念、喜好内容、购买渠道、传播方式等正发生改变,行业也进入购物商场超量发展后的调整与资源整合阶段,同时品牌开店策略亦转变为更注重发展的质量和投资的效率。中骏商管始终坚持‘一店一策’经营策略,紧贴市场趋势与地区需求,以主动调改持续激发商业活力,并深入研究品牌的单店模型,评估商场的盈利能力,引入高竞争力且可持续的品牌。
二零二五年上半年,中骏商管全国商场聚焦深度运营、积极调整品牌组合,全线招商调改率突破10%,显著提升客流量与坪效。其中,泉州中骏世界城紧抓运动品牌垂直细分趋势,引入不同国际运动品牌开设泉州首店,涵盖越野、登山、滑雪、高尔夫球等多个专业领域,打造一站式高阶运动体验目的地;
福州中骏世界城锁定‘Z世代’年轻客群,通过二次元主题吸引客户,以潮牌首店与超级品牌旗舰店内容进行转化,今年上半年更进一步增强商业内容矩阵,引入时尚服饰、潮流玩具等品牌,构筑城市年轻引力场;另外,餐饮消费作为当下购物商场的客流引擎之一,是品牌焕新的关键。昆山花桥、平顶山及南安等中骏世界城持续升级餐饮品牌,聚焦下沉市场的餐饮需求,透过地域特色丰富餐饮内容,以地区偏好激活消费,引领城市品牌焕新,打造地区首选之商业体。
期内,中骏商管积极把握情绪节点,创新打造具差异化的商业营销活动,如‘绮遇世界欢喜年春节营销’和‘6·6幸福生活节’等,实现了全线客流和销售同比大幅提升的亮眼成绩,展现出中骏世界城强劲的商业势能。中骏商管更进一步打通全维度线上营销渠道,构建自有新媒体发声阵地,助力品牌增长及行销势能。此外,在消费行为个性化的趋势下,中骏商管持续巩固‘数智赋能’战略,以数智化运营工具分析消费行为,升级会员权益体系,精准回应消费者的多元需求。
住宅物业管理服务:期内,集团住宅物业管理服务分部实现总收益约为人民币4.192亿元,同比增长约4.6%;在管建筑面积约3,330万平方米,同比增长约8.0%;在管项目为203个,同比增加17个;签约建筑面积约4,210万平方米,同比轻微减少约2.3%。
...
在住宅物业管理业务分部方面,集团深度洞察市场环境,恪守服务本质,巩固基础品质,秉持可持续经营理念,坚定实现高质量发展目标。通过服务模式优化、服务细节精进、组织效能提升及智慧化体系升级等举措,集团不断增进服务品质、提升服务效能,以‘精准适配、品质卓越’的服务能力构建企业护城河。客户体验是服务改善的核心标尺,基于精准市场洞察,集团构建‘生活管家式’、‘尊享酒店式’及‘全周期一站式’三维服务体系,并结合定制化社区文化运营,为差异化客群提供专属服务方案,营造舒适美好的居住环境,实现服务精准度与满意度的双重提升。在基础物业管理服务之外,集团依托智慧化体系与品质升级势能,持续拓展家政、保洁、美居、资产租赁及社区能源╱健康解决方案等增值服务,多元化服务除了有助拓宽利润来源,亦能提升业主居住便利与生活幸福感,由此建立‘服务升级—价值创造—可持续发展’的正向循环,为业主缔造恒久价值,巩固集团长期竞争的战略根基。
业务展望:
随着商业环境的不断变化,‘Z世代’客群的快速崛起,叠加经济下行带来的消费分级,传统企业迎来巨大挑战。商业经营者需要提升洞察市场变化与解题应变的能力、积极争取资源,带领营运团队获得成功,同时要具备规划未来项目可持续良性成长的能力,坚持以终为始,锚定目标,找到并解决影响项目未来发展的困难。大环境转变的时刻,往往是商业与消费者建立情感联系的关键节点,而未来商业经营的本质也在于携手商户服务好消费者。
二零二五年是中骏商管‘三年提升’计划稳健开局、步入深化实践的关键之年。中骏商管始终坚持因地制宜,提升差异化竞争力。集团秉持以下经营策略:一.持续关注和分析本地消费趋势,明确项目定位;二.完善前置招商规划,依照项目定位、坪效逻辑制定合适的招商策略;三.坚持深度运营与精准营销,重视并激活会员资产;及四.降本增效,提升业务效率,增强市场竞争力。
展望二零二五年下半年,中骏商管除了加强数字化技术实现经营提质增效外,亦会继续保持高品质商业内容,坚持深度运营,并加大投入,保证高质量精细化运营。中骏商管将坚定秉持长期主义,推进‘一店一策’差异化经营策略,持续探索新商业时代的破局之道,与商户、消费者及营运团队共谋发展。
查看全部