主营业务:
公司主营业务为投资控股。公司的子公司主营业务为提供综合电信服务。
报告期业绩:
营业收入实现人民币3,922.2亿元、同比增长0.7%，服务收入达到人民币3,477.4亿元、同比增长0.5%，实现公司权益持有者应占盈利人民币208.2亿元、同比增长1.0%。
报告期业务回顾：
连接业务稳步发展。一是全力以赴稳经营促发展，在统筹质的有效提升和量的合理增长上取得积极进展。连接用户规模持续增加，移宽用户规模创历史新高，移网出账用户规模超3.57亿户，累计净增1,332万户，宽带网上用户规模超1.29亿户，累计净增761万户。二是以宽带突破牵引融合发展，筑牢可持续发展基础。通过‘宽带扩规模，融合加要素，融合促发展，融合提价值’的实施路径，实施精准策略调控，用户质态持续向好，用户结构不断调优，融合渗透率提高至78.3%，手机、宽带新发展用户价值好于去年。三是以产品创新切入家庭融合，打造收入增长第二曲线。积极把握人工智能发展机会，深化‘AI+产品创新’，强化多应用集成、多场景融合，加快智慧家庭产品云化和智能化迭代，聚焦智家核心入口和控制中枢，深度定制‘智家通通’等多类终端产品，联通云盘、联通超清、联通看家、云智手机╱电脑等云智产品加速发展，云智产品服务用户规模超3亿户，逐步形成收入增长新动能。加速‘端网云智安’融合，物联网业务持续突破。物联网连接数达到7.2亿，新增9,833万；新能源汽车市场拓展成效明显，新增联网份额超过65%。
算力业务规模增长。一是建设智算集群。加强‘东数西算’枢纽节点和绿色算电示范省的资源布局，标准机架1规模超过110万架，建成7个百兆瓦级AIDC园区，智算规模达到45EFLOPS。加快新‘八纵八横’骨干光缆网建设，新增超过9,000公里，实现算力枢纽节点互联互通，服务区域协调发展。二是升级联通云。加快向AI云演进，深化超大规模智能云原生实践，提升统一编排调度能力，构建‘应用+模型+资源’的算力经营新模式，支撑180多个省市级政务云建设，赋能近40万企业客户数智转型，树立‘AI智选联通云’品牌形象。三是开放数智平台。建设国家人工智能应用中试基地，推出元景万象数据工程平台、元景MaaS平台、元景万悟智能体平台，积累超过400TB高质量数据集，提供140多种业界主流模型，汇聚万余名开发者，助力广大客户快速构建智能体应用。
客户服务水平进一步提升。一是深化便捷服务，传递‘联通温度’。落实工信部‘让信息通信发展成果更多、更好惠及全体人民’的要求，落地暖心服务‘十件实事’，开展‘明白办、放心用’等活动，提升服务水平。10010热线开展温情服务活动，优化流程精准服务，完成‘全国两会’‘亚冬会’等专席重保，为银龄、双拥等群体提供专属服务。营业厅全面深化服务转型，提高办理效率，缩短等待时长，构建智慧服务新生态，开展适老、反诈等服务。中国联通APP持续拓展服务场景，强化资费透明展示与服务引导，月活用户突破1.1亿。提升政企客户感知，赋能数字化转型。服务新型工业化，5G工厂超过9千家，5G专网项目收入人民币123亿元、同比增长51%。赋能数字政府，迭代经济运行平台，有效助力20多个部委和20多个省宏观经济科学决策。二是创新智能服务，塑造‘联通智慧’。推出通通客服智能体，提供多模态交互的177个服务场景，推动服务从‘标准化应答’向‘个性化对话’升级，实现信息查询更直观、业务办理更便捷、问题解决更快速。
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安全业务能力持续夯实。一是增强安全能力。建立AI全栈安全防护体系，全国首家通过国家数据安全能力成熟度模型(DSMM)最高等级评价，数据安全管理能力达到国内领先水平。二是构建安全生态。依托‘墨攻’安全运营服务平台，实施200余个安全项目；‘安全荟’作为国内首个网络安全产业链产品供需对接平台，服务客户超过2.7万家。
业务展望：
一阖一辟谓之变，往来不穷谓之通。刚刚闭幕的全国两会，为信息通信业带来了重大发展机遇，让公司对公司‘十五五’高质量发展充满信心！2026年，公司将不忘初心、牢记使命，牢牢把握‘守正创新、行稳致远’主基调，聚焦‘连接’‘算力’‘服务’‘安全’核心赛道，走差异化道路，推动公司高质量发展取得新成效，为股东、客户和社会创造更大价值！
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