国际家居零售
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主营业务:
　　国际家居零售有限公司（‘公司’）及其附属公司（统称为‘集团’）主要从事家居、潮流、健康保健、个人护理、食品及家庭快速消费品之零售及贸易、发放特许经营权及提供管理服务。

报告期业绩:
　　期内，集团录得收入为1,196,901,000港元（2024/25(1)年度：1,270,635,000港元），同比下降5.8%。

报告期业务回顾：
　　集团按业务性质包括有零售、批发及发放特许经营权等。
　　期内零售业务继续为集团主要销售收入来源。集团继续增加产品种类，把握额外市场机遇，同时扩阔客户群。期内零售销售收入（包括寄售佣金收入）达1,188,533,000港元（2024/25：1,257,698,000港元），占集团期内总收入99.3%（2024/25：99.0%）。
　　期内，批发业务及发放特许经营权等收入下降至8,368,000港元（2024/25：12,937,000港元）。
　　业务回顾－中国香港及中国澳门报告期内，中国香港零售业持续面临多重挑战。内地电商凭藉规模与成本优势，进一步挤占本地市场份额；线下同业亦纷纷竞相促销，竞争日趋白热化。与此同时，消费者行为不断转变，‘北上消费’与‘境外消费’趋势分流部分本地客源；而本地市场呈现的‘消费降级’现象，亦反映顾客在经济压力而趋向理性与精打细算的消费追求。此外，高昂的营运成本，为行业带来严峻考验。
　　尽管本地市场正面临前所未有的挑战，集团团队始终目标清晰、行动果决，以坚毅的执行力积极落实战略部署，保持业务稳定与持续盈利。集团录得来自中国香港的收入为1,031,144,000港元（2024/25：1,099,958,000港元），下跌6.3%。中国香港继续为集团的主要市场，占集团总收入86.2%（2024/25：86.6%）。
　　集团秉持‘稳健财务、灵活应变’为核心策略，过往在中国香港市场亦一直保持盈利纪录，以确保稳定的股息支付率。公司对中国香港消费市场的潜力保持信心，将持续透过改革，提升‘JHC’品牌价值，加强服务营销、营运效率与全渠道发展，积极应对挑战、把握机遇，强化核心竞争力，推动‘JHC’品牌迈向新里程。
　　另一方面，本年度中国澳门业务维持盈利，并取得理想业绩，收入为24,943,000港元（2024/25：22,691,000港元）。尽管面临与中国香港市场类似的经营挑战，中国澳门业务仍展现出强大的韧性和高效的运营水准，在保持盈利能力的同时，收入亦长约9.9%。充分体现了中国澳门业务团队卓越的营运效能，并彰显出集团对中国澳门市场可持续发展前景的坚定信心。
　　业务回顾－新加坡期内，新加坡的收入下降4.8%至140,814,000港元（2024/25：147,986,000港元）。
... 　　公司对新加坡市场的重视与承诺不变，以维持市场占有率和品牌知名度。为应对当地市场环境变化与面临高昂的营运成本压力，集团已实施一系列策略性措施以于优化运营、提高生产力，严紧控制成本并提升营运效率。并对长期表现未如理想的店铺进行严谨检视与果断调整，确保资源有效配置。
　　为巩固市场地位，集团正积极调整新加坡市场的产品组合，重点布局高需求产品并逐步淘汰滞销品项，预计此举将显著改善销售表现。公司将不断调整产品计划，以应对顾客偏好和需求的变化，保持顾客的满意度和忠诚度。通过引入集团的OEM产品，公司将丰富产品系列，为顾客提供更多选择，这也将帮助公司在市场上脱颖而出。
　　遵循集团的中央采购策略，善用集体购买力非常关键，确保获得更具竞争力的采购价格和更有利的供应商条件。以更优惠的价格采购高品质产品，从而回馈给顾客，进一步提升公司的核心价值。同时，集中利用集团的采购和供应链设施可以简化运营，确保高效且可靠的供应链，缩短交货时间并改善库存管理，从而更好地服务顾客，迅速应对市场变化。
　　集团对新加坡前景持审慎乐观态度。透过优化产品组合与强化成本管控双轨并进，配合迅速调整业务策略和精细化运营的协同驱动下，集团已全面启动转型布局，积极应对新加坡零售业的市场的挑战。

业务展望：
　　一、市场竞争剧烈，快速进行深度改革报告期内，中国香港零售业持续面临多重挑战。内地电商凭藉规模与成本优势，进一步挤占本地市场份额；线下同业亦纷纷竞相促销，竞争日趋白热化。与此同时，消费者行为不断转变，‘北上消费’与‘境外消费’趋势分流部分本地客源；而本地市场呈现的‘消费降级’现象，亦反映顾客在经济压力而趋向理性与精打细算的消费追求。此外，高昂的营运成本，为行业带来严峻考验。
　　尽管本地市场正面临前所未有的挑战，集团团队始终目标清晰、行动果决，以坚毅的执行力积极落实战略部署，不仅保持业务稳定与持续盈利，更在多个关键领域实现突破。未来，公司将进一步顺应市场需求，加速进全面改革，并强化服务营销、品牌提升与便利购物。
　　公司致力提供物有所值的选择，迅速回应市场对高性价比的需求，公司已积极推出‘平靓正’精选产品系列及‘全面新低价’促销策略，致力营造‘轻松无压力’的购物环境，让顾客以超值价格满足日常需要。此举已有效带动门店客流量增长。
　　因应‘轻消费、快零售’趋势，公司将持续加快改革步伐，不断扩大及深化产品组合，增加周转率高的消耗品比重，并积极重新调整商品组合，在稳定客流的基础上，逐步推动较高单价、更高毛利品类的销售。同时，公司会加快新品上架速度，提升货品流转效率。
　　二、品牌提升，打造服务消费平台，增加与会员顾客互动交流在‘平靓正’策略吸引客流的基础上，集团将于2026年进一步推动品牌升级工程，打造以服务消费为核心的升级战略，透过具温度的服务深化顾客的互动交流，以提升顾客黏性与客单价。公司透过优化店内陈列与营造舒适购物氛围、加强前线员工服务培训以提供贴心的产品推荐，并推出‘金会员尊属礼遇’等增值服务，此举旨在将营销互动升华为情感体验，传递JHC的品牌温度与价值，从而提升顾客忠诚度。将有助于有效应对当前‘消费降级’带来的困难，将挑战转化为强化品牌价值、提升服务营销的机遇。三、加强OEM产品优势，线上线下品牌共融为强化产品竞争力与毛利结构，集团持续扩大及深化OEM（自有品牌）产品的发展，致力于为顾客带来轻松选购、安心使用、品质保证的消费体验。这不仅有助于优化产品组合、建立差异化优势，更是塑造JHC独特品牌价值的关键策略。同时，公司积极完善全渠道布局，持续优化自有电商平台‘JHCeshop’，并深化与PandaMall、HKTVMall等第三方平台的合作，进一步提升公司在电子商务领域的营销能力。结合线下实体店的品牌效应，透过线上线下互相导流、体验互补，公司正逐步构建融合互通的新零售模式。
　　四、严格控制各项成本，加强数据管理，提高营运效率面对高昂的营运成本压力，集团持续检视各项支出，挖掘节流潜力。公司已实施严格而全面的成本管控措施，对采购、租金及人力资源等环节进行全面系统性审视与优化，确保资源高效运用。同时，透过推动营运自动化、引入科技工具，加强数据分析与应用，从而提升整体效率，让团队更专注于顾客服务与核心营销工作。这一系列的改革工程，将成为集团在激烈竞争中保持盈利能力与核心竞争力的坚实基础。公司预期市场不确定性与结构性挑战将持续存在。然而，集团深信，只要紧握市场脉搏、快速应变，方能化挑战为机遇。未来，公司将继续深化改革，提升品牌价值，强化服务营销、营运效率与全渠道发展，积极应对挑战、把握机遇，巩固核心竞争力。公司将带领团队坚定不移、齐心协力、稳步迈向新的里程碑。
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