主营业务:
银行及子公司的主要业务为提供银行及相关金融服务。
报告期业绩:
报告期内，银行实现净利润494.15亿元，同比增加5.30亿元，增长1.08%。
报告期业务回顾：
银行坚守一流大型零售银行战略，践行服务实体经济理念，推动落实金融‘五篇大文章’见质见效，坚持以客户为中心、以市场为导向，升级经营能力，创新机制变革，激活发展动力，努力成为客户‘个人金融首选行’。截至报告期末，个人存款14.22万亿元，较上年末增加5,911.44亿元；个人贷款4.86万亿元，较上年末增加887.93亿元。
深化客户分层分类服务模式，不断提升金融服务体验与服务质量。一方面，精进客户分层服务体系建设，为大众客户提供便捷优质的基础金融服务，坚持投研引领，紧抓市场机会，持续推进财富管理能力建设，以专业陪伴护航客户资产进阶。另一方面，聚焦特色客群需求，为客户提供差异化的综合金融服务，构建‘三横三纵’的立体式养老金融体系，创新推出额度自动续期信贷管理模式，搭建支付结算大平台，打造封闭结算市场特色解决方案，为创造客户美好生活注入金融活力。强化管理创新双轮驱动，打造高质量发展新模式。加强运营管理，零售信贷智能化预警和集约化催收覆盖全国；深入推进‘三农’主动授信，推进存量优质客户促支运营；
深化收单信贷服务融合，打造商户生态化经营服务体系。
加快科技创新，升级客户全生命周期数字化运营体系，优化服务体验；聚焦场景生态，通过场景‘引进来’、服务‘走出去’双线发力，优化邮政特色场景服务，实现生态场景多领域覆盖。
1以精细服务赢得大众客户0银行聚焦大众客户多元化金融需求，为客户提供存款汇兑、支付结算等基础金融服务，打造个性化的服务体验。
0夯实传统优势，筑牢普惠根基。充分发挥县域网络优势，春节旺季持续做好务工返乡‘邮爱回家’等活动，县及县以下个人存款占全行个人存款近70%；丰富中老年、社保、代发等重点客群专属产品，精准覆盖各类客户差异化需求；拓展活期来源，大力推广封闭结算市场，满足客户‘金融+非金融’服务需求。
贯彻落实国家战略部署，为居民消费注入新动能。紧紧抓住扩大内需、提振消费系列政策机遇，推动惠民生与促消费有机结合。聚焦客户场景服务需求，围绕文旅、餐饮、购物等热点消费领域，以优惠活动、立减金权益、多业务联动等方式，激发客户消费潜能。聚焦客户消费融资需求，为客户量身打造专属信用评分‘邮享分’，提供差异化贷款服务；开展‘主动授信’，为客户提供‘秒批秒贷’体验；开展‘乡村加邮购车季’，提供专属购车优惠、置换权益和金融补贴，为县乡消费注入新动能。
客户分层服务银行持续深化客户分层服务体系建设，坚持链式经营，升级拓客模式，聚焦不同层级客户的需求，提供差异化的资产配置和综合服务。
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践行金融为民，精进服务品质。一方面，优化借记卡产品体系，满足家庭、商贸等重点客群定制需求，结合节日热点升级专属营销活动和权益，提升服务温度。报告期内，实现借记卡消费规模3.95万亿元。另一方面，升级跨境支付服务体系，面向个人客户提供跨境电汇、西联汇款等各类国际结算服务，面向大湾区客户开展跨境理财通（南向通）服务，支付服务包容性和便捷性再上新台阶。报告期内，完成国际结算业务7.54万笔，交易金额2.19亿美元。
创新支付变革，深化智慧运营。聚焦‘精细管理、开放合作、协同共赢’，打造借记卡电子支付集约化运营新模式。升级管理机制，强化网点绑卡‘穿透式’管理，推进电子支付限额‘精细化’管控；强化协同联动，推广‘智慧百搭派券平台’，共促多业务融合发展。报告期内，实现电子支付交易规模3.87万亿元。在推进乡村全面振兴、加快建设农业强国的战略背景下，银行充分发挥网络下沉、深耕县域的独特优势，针对不同地域、不同行业的市场特点，精准实施差异化服务策略，构建集支付结算，信贷融资、财富管理于一体的综合金融服务，创新打造了‘行业智付通’解决方案。截至报告期末，‘行业智付通’已触达全国160多个地市，为农、林、牧、副、渔等生态场景提供高效、智能的金融服务。
黑龙江省分行积极服务玉米、大豆、水稻、种子等粮食贸易客户，实地走访收集客户需求，为客户提供‘行业智付通’+特色卡+大额存单+专属理财产品+贷款利率优惠等综合金融服务方案，一站式解决客户金融需求。河北邯郸市分行利用‘行业智付通’解决方案，为客户提供数字化金融工具，帮助客户高效完成支付结算交易，为助力当地乡村振兴提供金融科技支持。
未来，银行将继续坚守服务‘三农’、城乡居民和中小企业的定位，持续拓展封闭结算市场蓝海，打造更具行业特色的支付结算服务，助力乡村振兴与实体经济高质量发展。以专业陪伴护航财富客户银行深度聚焦财富客户的综合化、个性化金融需求，于年初战略性组建财富管理部，全面深化财富管理核心战略布局，通过系统性重构业务发展模式，升级服务体系，提升专业核心能力，提供资产配置、保险保障、财富传承等全方位、专业化的金融服务，助力客户实现财富的保值增值。
构建特色客群经营新范式，持续升级服务体系。围绕客户在子女教育规划、资产传承等核心场景需求，创新推出‘助成才赢未来’等品牌化客户活动，推动服务体系从标准化向精准化升级。私行业务方面，打造专属产品与权益服务，加快私行中心建设，通过更加专业化、差异化的服务快速提升高客服务能力。截至报告期末，富嘉客户1规模达到644.10万户，较上年末增长10.97%；鼎福客户规模达到4.14万户，较上年末增长21.28%。
强化投研引领能力，构建全流程资产配置闭环。创新建立‘市场研判－产品适配－资产配置’全链条投决会机制，每月联动内外部资深投研专家，围绕宏观经济走专栏势、大类资产轮动展开研讨，捕捉市场机遇。通过输出专业化资产配置策略方案，助力客户在低利率环境下实现财富稳健增值。
进一步升级产品体系，响应客户多元化资产配置需求。基金业务方面，加大‘U选基金’池推广力度，提供基金快赎到账服务。截至报告期末，基金业务存量规模949.43亿元，较上年末增长12.69%。保险业务方面，加大分红险、年金险和保障型产品的推广力度，积极探索互联网保险线上运营模式。报告期内，代理保险长期期交保费销量745.22亿元，同比提升10.16%。理财与资管业务方面，通过现金管理、低波固收等产品精准拓客，加大‘固收+’产品布局提升收益弹性。报告期内，银行代销理财新增1,470.75亿元，同比增长27.99%；截至报告期末，资产管理计划（含信托计划）存量规模1,293.76亿元，较上年末增长22.54%。贵金属业务方面，强化品牌金、黄金积存等黄金投资型产品矩阵。报告期内，黄金积存交易金额55.69亿元，同比增长238.78%；邮储金销量14.24亿元，同比增长69.16%。
业务展望：
2025年上半年，世界经济增长动能不足，地区分化日趋明显。发达经济体通胀有所回落，但未来物价上涨压力依然存在。全球贸易壁垒增多，地缘冲突持续存在，影响全球产业链供应链安全和贸易秩序。主要发达经济体进入降息周期，但政策路径存在不确定性，国际金融市场波动加大。全球银行业规模扩张总体平稳、盈利能力整体回暖、资本充足状况相对稳定，但资产质量管控面临挑战。
我国经济运行稳中有进，高质量发展取得新成效，展现强大活力和韧性。宏观政策更加积极有为，货币政策适度宽松，货币信贷和社会融资规模合理增长，社会综合融资成本下降，信贷结构不断优化，人民币汇率在合理均衡水平上保持基本稳定。我国银行业经营保持稳健，资产规模平稳增长，金融服务持续加强，资产质量总体稳定，风险抵补能力整体充足。
展望下半年，我国将继续坚持稳中求进工作总基调，完整准确全面贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，著力稳就业、稳企业、稳市场、稳预期，有力促进国内国际双循环，努力完成全年经济社会发展目标任务。宏观政策将持续发力、适时加力，财政政策更加积极，货币政策适度宽松，充分释放政策效应。银行业将持续提升金融服务实体经济质效，加强重大战略、重点领域和薄弱环节的金融服务，加力支持科技创新、提振消费、小微企业、稳定外贸等领域，牢牢守住不发生系统性金融风险的底线。
2025年下半年是冲刺‘十四五’收官、谋篇‘十五五’开局的关键时期，银行将坚定不移以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，持续深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神及中央金融工作会议、中央经济工作会议精神，以坚定决心、有力举措完成各项工作任务，为服务国家战略和经济社会发展贡献更大力量。
一是坚决扛起国有大行责任担当。坚决落实‘四稳’重点任务，大力支持提振消费、扩大内需，围绕实体经济多元化融资需求加大投融资支持力度；聚焦粮食稳产保供、县域富民产业发展、农村基础设施和公共服务补短板等重点领域，加大资源倾斜力度，扛稳服务乡村振兴责任；立足自身战略定位与资源禀赋，加快完善顶层设计与组织体系，扎实做好金融‘五篇大文章’；落实好国家增资要求，做大规模、提高回报，切实提升服务实体经济质效。
二是加快推进高质量发展。深耕农村市场、中小企业和个人业务，将传统优势领域锻造成为稳固长板，做强传统增长极；加快发展公司金融、城市金融、特色金融、综合金融，打造新增长极，积蓄增长动能；持续优化资产负债结构，大力发展自营存款，保持贷款积极稳健增长，稳步提高存贷比；大力发展托管、财富管理、银团贷款、并购融资、供应链、财务顾问、代销理财、快捷支付等业务，加快提升非息收入占比。
三是全力推进改革创新和转型升级。统筹战略与策略、破旧与立新、全局和局部、当前与长远、改革发展与稳定，突出工作重点，明确工作要求，切实推动‘五大行动’‘七大改革’落地见效；加强战略管理，全面评估‘十四五’规划实施成效，谋划好‘十五五’规划，全力打造‘更加普惠、更加均衡、更加稳健、更加智慧、更具活力’的一流大型零售银行。
四是牢牢守住经营发展底线。坚持稳健审慎的风险理念，夯实风险文化、人才队伍、数智化水平、行业研究等基础工作，强化重点领域资产质量管控，保持资产质量稳定；强化风险引领机制，完善‘看未来’评价方法，全力支撑授信业务发展；推进资产保全体制机制改革，加快从‘处置不良资产’向‘经营风险资产’转变，提升资产保全价值贡献；加大消费者权益保护力度，切实提升消保工作水平。
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