第一服务控股
02107

主营业务:
　　集团的主要业务为物业管理服务、于绿色人居解决方案领域的服务及增值服务。

报告期业绩:
　　公司的收益由截至2024年6月30日止六个月的人民币658.6百万元增加约3.9%至2025年同期的人民币684.1百万元。

报告期业务回顾：
　　2025年上半年，在政策规范与消费需求的双重驱动下，物业管理行业正经历从规模扩张向价值重塑的结构性转型。伴随‘好房子+好服务’理念成为市场核心诉求，以‘安全、舒适、绿色、智慧’为标准的高品质服务体系加速构建，物管行业全面迈入以‘存量优化为基础、科技赋能为引擎、服务增值为突破’的高质量发展阶段。
　　第一服务控股自成立以来始终坚守‘科技人居、舒适服务’发展理念，持续构建覆盖‘全生命周期+全生活场景’的服务体系，为客户提供更绿色、更健康、更美好的生活体验。
　　2025年，公司以‘优服务、稳增长、创新能’作为战略目标，实现稳健发展。
　　‘优服务’：品质与温度共筑基础服务升级。公司持续打造新的标杆项目，并对既有标杆项目进一步深化品质，从园林养护到设备运维建立200多项提升清单，深度焕新社区活力。执行新建改造计划，多项目应用无感通行系统、访客智能登记系统等设备，全面提升居住体验。推动红色物业建设，以党建引领、三方共治，解决社区遗留问题，完善配套社区品质。有序组织‘爱我家园之社区文化活动’、‘爱我家园之便民服务节’及各类社群活动，规划建设健身房、阅读室、儿童活动区等共享空间，加强社区文化建设。
　　个性服务定制。公司深入推进客户需求调研，为不同业主群体定制专属服务方案。推出‘清晨问候’专项服务，守护独居老人；增设儿童托管、空置房巡查等服务，解决业主难题；为业主提供装修手续一站式办理服务，打通便利通道。科技高效赋能。公司以AI能源管理平台为依托，管理多个能源运维项目，借助数据模型高效分析，显著提升运维效率，优化配置社区资源。同时，公司亦为其他用能企业提供能源系统设计规划、节能改造、高效运营和提升健康舒适品质的一体化能源运行解决方案，助力客户迈入自动化、数字化、智能化的高效能源管理阶段。
　　‘稳增长’：规模与效益并重规模拓展稳健。截至2025年6月30日，集团的合约总建筑面积约为86.8百万平方米，同比增长约2.6%，在管总建筑面积约为74.1百万平方米，同比增长约0.2%，业务布局覆盖中国22个省108个城市。此外，公司积极拓展市场版图，2025年上半年成功签约85个新项目，涵盖住宅、商场、轨道交通、高速服务区、产业园区、体育中心、物流园等多类业态，单年合约额约人民币8,900万元。
　　核心基石稳固。集团2025年上半年实现收益人民币684.1百万元，较去年同期增加约3.9%，其中物业管理服务作为核心基石业务，实现收益人民币504.0百万元，同比增长约7.2%；增值服务受经济环境影响，收益为人民币106.0百万元，同比减少约4.8%。公司将持续强化核心业务优势，深耕‘好服务’体系；同时，围绕家庭全生命周期需求，构建覆盖更广泛的服务生态，融合发展‘物业服务+生活服务’。
... 　　‘创新能’：科技与生态突破服务矩阵探索。公司围绕‘新空间、新产品、新生活、新服务’理念，积极探索‘绿色社区+养老’、‘绿色社区+教育’、‘绿色社区+健康’等多元化服务模式，导入心理咨询、健康咨询、居家养老、衣物干洗等便民服务，打造社区全生活场景价值链。
　　智慧平台建设。公司持续优化‘绿仔管家’智能化服务平台，完善报事报修、线上缴费、便民服务预约等功能模块，提升用户体验；同时整合优选购物、美居装修、家电清洗、社区水站等商业服务，试点落地‘本地生活’并链接‘公域平台’，为业主提供一站式便捷生活。

业务展望：
　　2025年上半年，第一服务控股沿循‘优服务、稳增长、创新能’的发展路径稳步前行，在夯实基础中收获了阶段性成果。
　　2025年下半年，公司将始终坚守服务初心，持续打磨服务颗粒度，让品质提升可见可感；开拓创新实现有质量增长，让发展动能持续充盈；在为客户创造超出预期的价值、为股东带来稳健丰厚的回报之余，更致力于以实干担当为行业高质量发展注入新动能。
　　在这个充满变革的时代，第一服务控股将始终以‘真心关爱每一个人’为初心，用稳健的步伐、极致的服务和持续的创新，与各位共创美好未来。
查看全部