主营业务:
公司在中国内地经营机动车辆保险、企业财产保险、货物运输保险、责任保险、意外伤害保险、短期健康保险、农业保险、信用保险、保证保险、家庭财产保险、船舶保险等人民币及外币保险业务；与上述业务相关的再保险业务；国家法律法规允许的投资和资金运用业务。
报告期业绩:
2025年，公司及子公司始终坚持以客户为中心，不断加强风险研发和产品创新，升级保险产品供给体系，整体业务规模保持稳健增长，原保险保费收入5,557.77亿元，同比增长3.3%，市场份额为中国财产保险市场的31.6%，保险服务收入5,115.94亿元，同比增长5.4%，继续保持行业领先地位。
报告期业务回顾：
公司及子公司始终坚守保险保障本源，扎实做好金融‘五篇大文章’，加强对国家重大战略和重点领域的风险保障，全年累计承担保险责任金额3,403万亿元。护航扩大内需和提振消费，积极参与多层次社会保障体系建设，承办各类政策性健康险项目1,208个，社保业务覆盖30个省（自治区、直辖市）、290个地市，参保群众8.63亿人次；长期护理险国家级试点城市项目参与率71.4%；新市民专属保险服务人数突破1,700万人；创新推动‘优游保’等文旅保险，文旅险保费同比增长14.7%。护航科技自立自强，牵头成立北京商业航天保险、地方性低空经济等共保体；丰富科技保险全生命周期产品体系，全险种承保科技企业超36万家。护航经济社会发展全面绿色转型，完善绿色金融和ESG工作体系，明晟评级提升至AAA级；承保新能源汽车数量同比增长34.3%；为清洁能源产业提供风险保障18.1万亿元。护航乡村全面振兴和农业强国建设，构筑粮食生产‘四位一体’保障体系，为农户提供风险保障近2万亿元，连续4年入选农业农村部金融支农十大创新模式，助力集团连续七年获得中央单位定点帮扶考核最高等次。护航区域协调发展和高水平对外开放，保障全球首条中欧北极快航线路顺利通航，航运保险提供风险保障金额32.1万亿元；牵头组建内贸险共保体；优化中国海外利益业务布局，覆盖149个国家和地区，提供风险保障超2万亿元。护航社会安全稳定，地方性巨灾保险覆盖23个省（自治区、直辖市）、157个地市，保障人口4.8亿人；2025年组织应对重大灾害事故244起，积极应对西藏日喀则地震、四川筠连山体滑坡、黔东南榕江特大洪水、黄淮秋收连阴雨、华北雨雪冰冻灾害等重大灾害事故，全力开展应急救援和理赔服务，高效支付大灾赔款超131亿元，启动大灾应急响应39次，投入理赔人力超11万人次，让政府、企业和客户感受到保险的价值和温暖。
持续加强风控合规建设，服务运营效能进一步提升公司及子公司持续加强风控合规建设，带头巩固行业自律，坚决落实车险‘报行合一’和非车险综合治理；扎实做好监管评级改进提升，风险综合评级由BBB提升至A级，筑牢系统风险底线；加快构建风险减量服务价值链，体系化推进风险工程师队伍建设，强化万象云平台数智化服务能力，赋能个人、法人等多场景服务模式落地，在个人领域，实施灾害消息提醒服务3,047万次，车联网托管预警服务4,883万次；在法人领域，实施法人全量风勘，提供隐患排查、监测预警、数字教培、干预改善等服务1,251万次，服务法人客户302万个，发现隐患142万个，切实发挥风险减量服务对提高社会抗风险能力的促进作用。稳步推进数字化转型，深入开展人工智能体系化建设，自主化建立AI底座，形成算法模型超百个。建设公司标准训练数据集超30个，数据记录近6亿条，进一步提升公司人工智能算力平台支撑能力；深化营销、理赔、科技等领域AI场景应用，智能助手、智能外呼完成全面对接上线，2025年度累计外呼超4,000万通次；智能医审完成265万笔案件的自动化审核；小额人伤案件智能理赔完成智能审核全流程全国上线推广，智能理赔周期较同期缩短10.7天。全年共获国家部委、行业等颁发的科技奖项44个，有效提升行业影响力。
...
业务展望：
国家‘十五五’规划纲要发布，对‘十五五’时期经济社会发展作出部署，为保险业高质量发展营造良好环境。因地制宜发展新质生产力摆在更加突出的战略位置，建设现代化产业体系，培育壮大新兴产业集群，前瞻布局未来产业，将带来更多针对新兴风险的风险保障和管理需求；中央推进投资于物与投资于人紧密结合，将推动保险功能作用进一步发挥，保险正在进入功能价值全面释放的新阶段，在中国式现代化建设中大有可为。
2026年是‘十五五’规划的开局之年，公司及子公司将全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，积极顺应经济社会变化趋势，坚持以做好金融‘五篇大文章’为牵引，以能力建设为抓手，以创新赋能为引擎，加快构建与新质生产力发展更加适配的保险保障体系，增强核心功能，提升核心竞争力，推动公司高质量发展迈上新台阶。
一是全力服务国家战略，践行保险功能性。大力推进科技金融，健全科技保险全生命周期产品供给，提升科技企业和科技活动保险覆盖水平；大力推进绿色金融，加快绿色保险产品和服务模式创新，服务绿色、低碳、循环经济；大力推进普惠金融，在‘三农’、新市民、小微企业、巨灾等领域扩大保险供给；大力推进养老金融，深度参与多层次医疗保障体系建设，丰富银发经济保险供给；大力推进数字金融，加快人工智能等新技术应用，深化线上化、自动化、智能化建设，提升数字经济服务保障水平。
经营业绩和财务状况的讨论与分析二是持续深化改革创新，打造竞争新优势。围绕落实集团‘建设世界一流保险金融集团’战略，奋力打造全球领先财险公司，加强标准化建设、精细化经营、差异化管理和数智化赋能，进一步建立与新质生产力发展要求相契合的经营管理模式。落实集团数字化改革要求，坚定不移推进数字化转型，全面实施‘人工智能+’行动，推动保险经营价值链向标准化、智能化、专业化方向升级，加快构建与数字经济发展相适应的保险经营体系，优化重点领域战略布局，以新模式新技术打造核心竞争力，增强高质量发展的内生动力。
三是强化专业经营水平，提升价值创造能力。推动业务发展提质增效，推进车险智慧经营，实现发展对标市场，强化个非创新驱动，积极开拓增量业务，做好法人业务新旧动能转换，重点拓展科技、航运、中小微企业、健康、海外、服务治理类业务六大增量市场，推进政策性业务高质量发展，深度融入农业风险管理体系和多层次社会保障体系建设。推动资源配置精准高效，进一步加强费用精细化管理，将资源向战略性领域和基层一线倾斜，提升销售激励自主性。推动构建‘大消保’工作格局，深化服务生态圈建设，全面提升消保工作质效。推动数字化转型走深向实，深化科技与业务融合，提高科技实力与运营质效。
四是始终坚持合规经营，牢牢守住风险底线。从维护国家金融安全的政治高度，牢固树立正确的经营观、业绩观、风险观，健全内控合规和全面风险管理体系，压实‘三道防线’责任，提高风险防控的前瞻性、系统性、有效性。大力弘扬中国特色金融文化，带头引领行业合规经营，带头推进车险‘报行合一’和非车险综合治理，共同营造行业高质量发展的有利环境，塑造可信赖、能托付、有温度的良好形象。
五是持续优化资产结构，保持组合稳健。权益投资方面，坚持价值投资、长期投资理念，发挥耐心资本优势，持续贯彻落实中长期资金入市要求，深入研究把握科技成长主线投资机会，积极布局新质生产力相关领域，适时加大高股息资产配置力度；同时有序推动产业投资布局，加大对符合国家战略导向的科技创新领域的股权投资力度。固定收益投资方面，稳步扩大资产规模，稳定投资收益，基于利率市场走势灵活调整久期与品种策略，坚持信用评级标准不下沉，择优配置银行存款及非标固收资产，并加强创新固收产品的投研储备。
查看全部