众安在线
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主营业务:
　　公司及其子公司（统称‘集团’）主要从事金融科技业务，主要向客户提供互联网保险服务及保险信息技术服务。

报告期业绩:
　　2025年，公司实现总保费人民币357.35亿元，同比增长6.9%，实现保险服务收入人民币334.85亿元，同比增长5.5%。2025年，按总保费计，众安保险在国内财险行业的排名为第8名，市场份额进一步提升。

报告期业务回顾：
　　秉持著高质量增长的策略，2025年公司的承保综合成本率2为95.8%，较2024年同期改善1.1个百分点，其中综合赔付率3为57.1%，综合费用率4为38.7%。2025年，公司实现承保利润人民币14.12亿元，较2024年提升42.5%。同时，受益于全年资本市场回暖，保险投资资产的总投资收益同比大幅增长59.1%。综上，2025年公司经调整归母净利润为人民币18.00亿元，同比增长198.3%。
　　ZABank致力于构建中国香港在地的一站式数字金融服务平台，为零售用户和中小企业提供丰富、便捷、普惠的金融服务。目前，ZABank已成为中国香港市场功能及产品最丰富的数字银行之一，通过手机端全数字化的运营模式打造一站式综合数字金融服务平台。2025年全年ZABank保持迅猛增长势头，在非息收入高速增长的推动下，实现净收入58.92亿港元，同比上升62.7%。伴随收入高速增长，规模效应显现，ZABank成本收入比同比改善32个百分点，并实现历史突破，全年实现净利润1,727万港元。
　　于2025年12月31日，集团总资产人民币467.10亿元，净资产人民币254.49亿元，分别较年初增加3.1%和21.6%；综合偿付能力充足率为242%，保持在充裕水平。
　　由于稳健的经营和充实的资本，公司获得穆迪Baa1的保险财务实力评级及Baa2的高级无抵押债务评级（投资级评级），展望上调至正面。

业务展望：
　　在市场需求和政策规范的双重作用下，新能源车险市场正处在历史性的爆发式增长期，成为车险市场的核心增长极。报告期内，公司积极拥抱新能源车险的发展，为数百个品牌的新能源车主提供产品及服务，新能源车险总保费同比激增约206.2%，在公司车险总保费中的占比已超过28.3%，成为核心增长引擎之一。针对新能源车主核心部件维修成本高昂的核心痛点，公司创新推出‘众延保’延长保修保险产品，有效缓解车辆超出原厂质保期后的维修成本焦虑。公司也积极和新能源厂商达成战略合作，进一步在新能源车险产品中探索创新。
　　2025年开始公司在上海、浙江两地成功实现了交强险的独立自主经营，并在上海启动了商业车险的独立经营。公司根据自身风险数据、经营策略制定更具灵活性的费率方案，进一步提升产品竞争力；同时，自主开展核保、理赔、服务等全流程业务，有效提升运营效率。
... 　　公司利用AI和大数据技术提升用户体验。2025年，‘众安车险’小程序在线自主报案占比突破88.2%，应用NFC‘碰一碰’技术，超50%案件实现视频‘秒接秒视秒赔’，AI定损最快时长缩短至116秒，万元以下理赔最快时效达13.3分钟。
　　于报告期内，公司专注在家用车等高质量产品领域，家用车车险总保费贡献比例达到众安车险总保费的87.9%。报告期内，公司的汽车生态实现保险服务收入23.66亿元，同比增长28.4%。经营效率方面，汽车生态2025年综合成本率同比优化1.1个百分点至93.1%，其中，受益于精细化运营管理水平的提升以及报行合一的费用管控，综合费用率同比下降2.8个百分点至23.9%，综合赔付率上升1.7个百分点主要因为新能源车险和交强险等业务占比提升，整体赔付风险可控。
　　消费金融生态公司通过互联网平台合作伙伴多场景（如通信场景、视频场景等）、多渠道触达信用良好的潜在借款人。通过对此部分人群更全面的信用评估，公司协助互联网金融公司管理信贷风险并协助其进行全方位贷后管理。此外公司通过人工智能和大数据分析，从生活及商业场景与用户的互动中精炼出对用户画像的洞察，赋能金融机构于贷款生命周期的各个阶段，扩大金融机构服务触达范围，让用户获得更触手可及的信贷服务。公司所合作的资金方均是持牌金融机构。
　　公司坚持审慎的经营策略，通过对用户消费生命全周期的洞察，不断打磨风控模型，通过AI技术建立了贯穿保前客户准入、保中风险预警、保后资产清收等维度的全流程、全周期风险管理模式，有效防范和分散消费金融生态风险。公司的消费金融生态主要服务于中国年轻的新兴优质客群，核心目标客户年龄层集中在25至40岁区间。针对这一群体的多样化保障需求，公司打造了丰富的产品矩阵。在业务模式上，公司专注于互联网场景下的小额、分散、短期消费金融资产，通过与持牌金融机构深度合作，运用行业领先的技术和风控体系，实现基于底层资产个体风险的差异化保费定价。同时，公司通过信用保证产品为底层资产提供全面风险保障。未来，公司将继续坚持‘保险+科技’双引擎驱动战略，坚持‘有质量地可持续增长’，加强品牌建设，同时将科技发展与创新应用于保险的全流程，持续优化承保效率及用户体验。同时，公司将继续把保险科技能力对国内外市场进行输出，赋能保险产业链上下游所有参与方，成为全球保险行业数字化转型升级中的最佳合作伙伴。此外，公司亦将继续深耕中国香港金融市场，以科技驱动中国香港的金融科技创新，为用户提供新体验。财务回顾2025年，公司追求‘有质量的可持续增长’的策略，2025年承保综合成本率为95.8%，连续第五年实现承保盈利，同时受益于资本市场的回暖，2025年总投资收益提升，同时得益于银行分部的扭亏为盈，公司经调整归属于母公司股东的净溢利为人民币18.00亿元，较2024年的经调整后归属于母公司股东净利润人民币6.03亿元增加约198.3%。
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