正荣服务
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主营业务:
　　集团拥有四条向客户提供综合服务的业务线，即(i)物业管理服务；(ii)非业主增值服务；(iii)社区增值服务；及(iv)商业运营管理服务，涵盖整个物业管理价值链。

报告期业绩:
　　集团收入主要来自四大业务：(i)物业管理服务；(ii)非业主增值服务；(iii)社区增值服务；及(iv)商业运营管理业务。报告期内，集团的收入约为人民币523.3百万元，较二零二四年同期的人民币548.1百万元下降约4.5%。

报告期业务回顾：
　　物业管理服务：
　　面积规模持续稳步增长集团坚持稳步扩大管理面积的战略目标，通过多轮驱动实现合约建筑面积（‘建筑面积’）和在管建筑面积的稳步增长。
　　于二零二五年六月三十日，集团的合约建筑面积约为103.3百万平方米（‘平方米’），较二零二四年十二月三十一日减少约5.0%，合约项目数量为432个。于二零二五年六月三十日，集团物业管理服务的在管建筑面积达到了约78.8百万平方米，较二零二四年十二月三十一日减少约1.9%，在管项目数量为355个。
　　非业主增值服务：
　　集团向非业主提供的增值服务主要包括(i)协销服务（涉及协助物业开发商展示及推广其物业、清洁及保养服务以及安全秩序及访客管理服务）；(ii)为满足客户特定需要量身定制的额外定制服务及商品销售；(iii)房屋维修服务；及(iv)交付前检验服务。该等非业主大部分为物业开发商。
　　截至二零二五年六月三十日止六个月，非业主增值服务的收入较二零二四年同期的约人民币32.3百万元下降约43.4%至约人民币18.3百万元，主要是由于集团和合作开发商地产开发的项目对协销服务及额外定制服务等服务的需求减少所致。截至二零二五年六月三十日止六个月，非业主增值服务收入在集团总收入中的占比约达3.5%。
　　社区增值服务：
　　集团向在管物业的业主及住户提供的社区增值服务主要包括(i)家居生活服务；(ii车位管理、租赁协助和其他服务；及(iii公共区域增值服务。
　　截至二零二五年六月三十日止六个月，社区增值服务收入较二零二四年同期约人民币62.2百万元保持不变。截至二零二五年六月三十日止六个月，来自于社区增值服务的收入在集团总收入的占比约达11.9%。
　　商业运营管理服务：
　　自集团于二零二一年并购正荣商业管理有限公司，集团向租户与客户提供的商业运营管理服务主要包括(i)品牌及管理输出服务；及(ii)转租服务。
　　于二零二五年六月三十日，集团的商业运营在管项目数量达33个，且在管总建筑面积达约1.7百万平方米。报告期内，商业运营在管项目位于福州、长沙、莆田、常州、泰兴及西安等城市。报告期内，商业运营管理服务收入约为人民币38.9百万元。
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业务展望：
　　2025年下半年，集团将紧扣‘基础服务稳盘、创新服务造血、资产管理赋能’的发展主线，推进四大攻坚行动：
　　一、深化质效革命筑牢生存根基：
　　物业总司以‘品质服务’为核心，强化神秘客评价与业主满意度考核，将问题解决能力与情绪价值纳入管家服务关键绩效指标；商业总司聚焦招商提质与运营提效，建立商户盈利分析模型，实现提袋率与租金收缴率同步增长。
　　二、强攻市场拓展突破规模瓶颈：
　　巩固长三角核心城市领先地位，在强势资源区域推行‘区域一把手工程’拓展机制；重点布局大型商业综合体、产业园区、城市服务、文旅等潜力业态，确保年内新增三至五个标杆项目。同时，强化投决机制与投标能力，建立优质项目资源库，避免优质标的流失。
　　三、激活增值业务培育第二曲线：
　　链接跨行业头部资源，通过模式创新与资源整合加快项目样板试点落地；
　　在健康管理、文化体验等领域引入战略合作伙伴；推动到家服务‘一项一策’，建立需求匹配与自营业务协同的利润增长模型，确保投入产出比不低于行业平均水平。
　　四、赋能组织战斗力激活团队能动力：
　　聚焦‘组织升级提效、人才赋能激活、文化聚心聚力’：组织表现层面持续复盘优化架构与授权体系，提升管理效率；人才层面明确中期干部发展目标，强化‘能打仗、敢打仗、打胜仗’意识，落地干部效能提升计划；文化层面建设幸福、互信、自律的底色，强化担当、交圈、廉洁基因，引导高绩效与竞争文化，以提升绩效高度。‘聚力拓新、淬砺精进’，以优异的业绩回报所有信任与支持，共同书写正荣服务高质量发展的新篇章！
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