主营业务:
集团主要从事提供全方位多媒体客户联络中心服务以及系统解决方案的业务。集团的主要业务活动包括提供外包呼入及呼出客户联络服务、人员派遣服务、客户联络中心设备管理服务及全渠道客户联络中心系统。
报告期业绩:
截至二零二五年六月三十日止六个月，集团录得未经审核总收入约42,600,000港元，较二零二四年同期总收入减少约200,000港元（截至二零二四年六月三十日止六个月：约42,800,000港元）。
报告期业务回顾：
集团主要从事提供全方位多媒体客户联络中心服务以及系统解决方案的业务。集团的主要业务活动包括提供外包呼入及呼出客户联络服务、人员派遣服务、客户联络中心设备管理服务及全渠道客户联络中心系统。
于截至二零二五年六月三十日止期间，本港经济呈现稳健增长，主要由货品及服务出口的显著增长所带动。然而，在中国及美国之间持续的地缘政治紧张局势以及不可预测的国际贸易政策下，宏观经济状况仍然受到挑战。因此，本港营商氛围日趋审慎，导致扩张计划及业务活动受到更多限制。
另一方面，尽管政府统计处的资料显示，于截至二零二五年六月止三个月内，经季节性调整的失业率轻微上升至3.5%，但本地劳工市场继续在聘请客户联络服务中心员工及其他公司职位方面仍然面临挑战，导致工资及初始招聘成本上升。该等高昂的招聘费用及工资对公司的利润率构成影响。因此，管理层已更加重视人才挽留计划，旨在留住丰有经验的雇员，以助降低雇佣成本。
于回顾期内，公司专注发展系统解决方案业务。集团已跟多间本地人工智能公司紧密合作，以将人工智能技术整合到公司的客户联络服务中心系统及服务。公司能够运用人工智能技术实现全自动化的客户服务，并透过人工智能聊天机械人、语音机械人、虚拟助理及预测分析处理一般查询，从而提升客户联络服务中心的营运效率与生产力。管理层相信，该项新科技将使公司能够为客户提供更具竞争力的服务
业务展望：
展望未来，全球经济环境的不确定性继续为本地商业活动带来挑战。相反，相对较低的失业率突显出本地经济的韧性。管理层对集团二零二五年的财务表现抱审慎乐观态度。具体而言，在将人工智能技术整合到公司的客户联络服务中心系统后，公司预期创新发展将为业务带来新动力。