公司是我国最大家用电器专营连锁经营企业之一，行业内地位突出，销售终端网络强大，与国内外数百家名优产品生产厂家建立稳定业务关系。截至2013年12月31日，公司在大陆地区已进入277个地级以上城市，拥有连锁店面1,585家，其中常规店（旗舰店、中心店、社区店）1,495家，县镇店76家，乐购仕店12家，红孩子店面2家，连锁店面积合计667.49万平方米，其中购置店面38家，自行开发店面4家，合作开发长期租赁店面8家，另公司位于北京、上海、杭州、西安等地的自建店项目正在建设中。

中国领先的互联网零售服务商,先进的O2O零售模式的标杆,线上苏宁商城与线下实体店结合;苏宁已形成了零售,金融,物流三大业务单元协同发展的态势;2017.11向恒大地产增资600亿元资本金,占恒大地产经扩大股权14.11%权益;2018.1腾讯控股作为主发起方,联合苏宁、京东、融创与万达商业在北京签订战略投资协议,计划投资约340亿元人民币,收购万达商业香港H股退市时引入的投资人持有的约14%股份;18年6月,拟与恒大设立深圳市恒宁商业发展有限公司(持股49%),开发运营苏宁易购广场。

公司B2C网购平台“苏宁易购”2010年2月正式上线，进军电子商务领域。2011年跻身国内电子商务行业前三甲。2013年上半年，线上业务收入同比增长101%，达到106.13亿元。公司于2013年6月实施“线上线下同价”举措，开启了苏宁O2O（Online To Offline）融合发展新道路。2013年9月公司推出开放平台，开放平台具备O2O式双线开放、全新售后服务政策升级消费体验，具备包括双线开放、统一承诺、精选优选和免费政策的四大核心特点； 2016年10月18日晚公告，公司全资子公司南京苏宁易购与关联方阿里巴巴中国拟共同出资10亿元设立重庆猫宁电子商务有限公司（暂定名，简称“猫宁电商”）。其中南京苏宁易购出资5.1亿元，持有猫宁电商51%的股权，阿里巴巴中国出资4.9亿元，持有猫宁电商49%的股权。

全场景苏宁易购线下网络覆盖全国，拥有苏宁广场、苏宁易购广场、家乐福社区中心、苏宁百货，苏宁小店、苏宁零售云，苏宁极物、苏宁红孩子、苏宁体育、苏宁影城、苏宁汽车超市等“一大两小多专”各类创新互联网门店13000多家，稳居国内线下网络前列；苏宁易购线上通过自营、开放和跨平台运营，跻身中国B2C行业前三。

2017年11月30日，苏宁集团入选新华社“民族品牌传播工程”仪式在京举行。苏宁集团成为新华社“民族品牌传播工程”第19家入选企业。苏宁云商集团副董事长孙为民在致辞中表示，苏宁作为中国最大的商业零售企业，自开启互联网转型以来，始终走在零售变革的最前沿，积极拥抱大数据、人工智能，通过数据驱动在技术、营销和渠道等各个领域不断开拓创新，如今已华丽转身，实现了持续快速增长。

2016年2月，继前期牵手金山区农委后，苏宁易购与奉贤区政府与上海农科院签订战略合作协议，加强在农业科技发展与农村电子商务方面的合作。根据协议，市农科院将加强与奉贤农业产业对接，推动科技与产业融合发展，加速成果转化。而上海苏宁支持将奉贤区特色农副产品纳入苏宁自营采购体系或特色农产品招商体系，推动区内特色农产品销售，并通过苏宁实体门店为区内特色产品提供“线上支付、到店自提”等业务。奉贤区农委还将与苏宁易购共建“青村镇解放村智慧村庄”，由解放村提供免费场地，上海苏宁筹建苏宁易购解放村服务站及青村镇解放村旅游咨询服务中心。