张家界旅游集团股份有限公司的主营业务为旅游景区经营、旅游客运、旅行社经营、旅游客运索道经营、酒店经营及房屋租赁业务等。

       公司属于国有企业。公司的最终控制人为张家界市人民政府国有资产监督管理委员会。

       2015年9月，张家界拟出资2800万元按照股本金募集方案1:1.4的比例投资入股湖南桑植农村商业银行2000万股，占总股本的8%。

       2014年2月，公司在投资者互动平台上表示，公司的自由旅神运转情况良好，2014年公司将加大力度推广自由旅神。公司拟在腾讯微信平台上运行智能电子导游APP“自由旅神”产品移动终端(张家界智能电子导游软件系统)。“自由旅神”是依托现代智能手机、网站和腾讯微信等现代移动互联网技术，将“自由旅神”通过线上立体展现推广的“自由旅神”智能电子导游APP。 2013年8月28日“自由旅神”正式运行，它是利用公司强大的旅游目的地资源整合能力，为自由行、自驾车游客提供全方位服务，它规避了旅游目的地的配套服务设施与游客对自由行目的地的服务需求不对等及强制购物无限制等等问题。