一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）主要业务概要　　公司主要从事峨眉山风景区游山票、客运索道、宾馆酒店服务以及其他相关旅游服务的经营。具体业务如下：　　1.旅游门票：公司受峨眉山景区管委会委托，经营管理峨眉山风景区游山票事宜。峨眉山风景名胜区有着得天独厚的旅游资源，山间层峦叠嶂，风景秀丽，有“秀甲天下”之称，素有“一山有四季，十里不同天”之美誉，令人心驰神往。公司依托峨眉山景区作为世界自然和文化双遗产地、国家级风景名胜区、5A级旅游景区、全国首批智慧旅游试点景区等IP优势，积累了经营和管理景区文旅产业的丰富经验，近年来，通过强化市场营销、狠抓经营管理、完善产业链条，不断巩固经营优势和竞... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）主要业务概要
　　公司主要从事峨眉山风景区游山票、客运索道、宾馆酒店服务以及其他相关旅游服务的经营。具体业务如下：
　　1.旅游门票：公司受峨眉山景区管委会委托，经营管理峨眉山风景区游山票事宜。峨眉山风景名胜区有着得天独厚的旅游资源，山间层峦叠嶂，风景秀丽，有“秀甲天下”之称，素有“一山有四季，十里不同天”之美誉，令人心驰神往。公司依托峨眉山景区作为世界自然和文化双遗产地、国家级风景名胜区、5A级旅游景区、全国首批智慧旅游试点景区等IP优势，积累了经营和管理景区文旅产业的丰富经验，近年来，通过强化市场营销、狠抓经营管理、完善产业链条，不断巩固经营优势和竞争地位。
　　2.索道业务：公司经营金顶索道、万年索道。
　　金顶索道起站接引殿，止站金顶，其中，往复式索道全套设备引进自奥地利多贝玛亚公司，全长1164米，运行速度最高为10米/秒，每小时最大运量1200人；循环脱挂式索道全长945.4米，运行速度最高为5米/秒，每小时最大运量1000人。金顶索道先后荣获建设部风景名胜区协会“先进单位”、全国文明风景旅游区“示范点”、全国“青年文明号”、全国“十佳索道”、中国索道协会“安全生产标准化一级企业”和客运索道安全服务质量5S等级等称号。
　　万年索道采用法国波马公司设计的水平行进式八人脱挂式吊厢索道，索道斜长1433米，高差165米，最快运行速度6米/秒，每小时单程运量2440人。车厢安装防紫外线的超大玻璃窗，乘坐更舒适、视野更宽敞，采用无障碍上车方式，极大方便游客上下车，更加人性化。索道曾被共青团中央和国家旅游局联合授予全国“青年文明号”称号，2019年5月被中国索道协会授予客运索道“安全生产标准化一级企业”和客运索道安全服务质量5S等级荣誉称号。
　　3.酒店业务：公司经营的红珠山宾馆、峨眉山大酒店、金顶大酒店以及成都峨眉山雪芽大酒店依托旅游景区带来的客流量以及其他种类的住宿需求，不断专注于提高自身的经营管理和服务水平，满足游客多元化需求。
　　红珠山宾馆是观光休闲度假会议酒店，坐落于世界自然与文化遗产一一峨眉山山麓，毗邻千年古刹报国寺和伏虎寺，是观峨眉山十景之一“萝峰晴云”的最佳地，地理位置得天独厚；拥有44万平方米森林、10万平方米湖泊和5000米森林散步通道，素享“森林酒店”之美誉；人文底蕴厚重，始建于1935年的蒋介石官邸、邓小平、朱德、陈毅等老一辈无产阶级革命家曾下榻的小平楼、元帅楼积淀了众多的文化故事。红珠山宾馆现为国宾馆协会副主席单位和中国名酒店组织常务理事单位，曾先后获得“金叶级绿色旅游饭店”“中国十大最受欢迎度假酒店”“中国十佳会议会展酒店”“四川省‘旅游度假示范饭店’先进集体”等众多殊荣。
　　峨眉山大酒店处在核心景区报国寺旁，毗邻伏虎寺、峨眉山博物馆、第一山亭等景点，是一家集住宿、餐饮、温泉、娱乐、商务、研学等为一体的园林式度假酒店，春看杜鹃，夏观珙桐，秋闻桂香，冬赏樱花，四季常绿，房立林中。酒店配备宏伟气派的国际会议中心、独具特色的中西式餐厅、静谧养生的瑜伽温泉馆等设施，能满足客人多元化需求；同时，酒店依托峨眉山核心资源建设研学营地，以“研学世界遗产厚植人文情怀”为宗旨，研发系列特色鲜明、独具内涵的精品研学课程、线路，注重课堂外延展，引导青少年“德智体美劳”全面发展。酒店先后荣获“四川服务名牌”“全国重点推荐诚信品牌”“信用评价等级AAA级信用企业”“国家青少年自然教育绿色营地试点建设单位”“四川省研学旅行实践基地”“四川省家风家教创新实践基地”等殊荣。
　　金顶大酒店位于峨眉山核心金顶景区，海拔3079米，毗邻峨眉新十景之四面十方普贤金佛，是峨眉山观云海、日出、佛光、圣灯四大奇观位置极佳的酒店。酒店拥有悦霞楼及卧云楼，同时开发了美食林餐厅、卧云便利店、奶茶店、炸鸡汉堡店等配套设施，是金顶片区基础设施和接待服务最为全面的酒店。近年来，酒店多措并举降本节效，科学控制人工成本和运营成本，深挖餐饮消费潜能，晶冰乐、“云炉”牛肉面等美食深受游客喜爱，成为酒店经营“新名片”。
　　成都峨眉山雪芽大酒店地处成都市西二环，毗邻金沙遗址、杜甫草堂等景点及西南财经大学、西南交通大学等高校，交通便捷，是观光旅游、商务洽谈与聚会交流的理想之选。酒店以峨眉雪芽茶文化为核心，融合新中式美学，营造静谧雅致的空间意境，从客房到公共区域尽显东方古朴韵味。餐饮主打地道峨乐风味，可满足各类宴请需求，更设有品茶空间，传承传统茶文化。酒店配套完善、服务贴心，以品质服务为根基，既是舒适雅致的栖居之所，也是传播峨乐文化、展现品牌形象的靓丽名片。
　　4.其他业务：峨眉雪芽茶业、大数据等业务。
　　（1）四川省峨眉雪芽茶业有限公司是公司全资子公司，主要从事高山生态茶叶种植、生产加工、销售及研发，在峨眉山拥有近3万亩高山标准生态茶园（其中3000余亩获中国农产品质量认证中心有机认证），茶园基地位于北纬30°、海拔800-1500米的峨眉山黄金产茶带和高山茶区，在峨眉、洪雅建有现代化生产厂。峨眉雪芽茶叶产品有有机和非有机两个产品线，主要涵盖绿茶、红茶、花茶三大茶系，拥有峨眉雪芽禅心、慧欣、飘雪、金峨红、雪霁等茶叶品牌，包括高、中档商务礼品及大众礼盒、自饮装等不同包装品级。自成立以来，峨眉雪芽荣获“中国驰名商标”“四川著名商标”“四川名牌”等称号；多次获得“中国国际茶业博览会特别金奖”“世界佳茗大奖”等业内大奖，并获得“全国茶旅十大金牌线路”“中国最美茶乡”“四川十大茶叶企业”“世界名山名茶典范”称号等殊荣。
　　（2）识途旅游网络分公司是峨眉山景区智慧旅游规划、建设和运维单位。识途旅游网络立足于峨眉山景区20年的旅游大数据探索经验，纵深发展云计算、大数据新兴产业，构建“一云、两中心、多终端”大数据平台矩阵，积极赋能乐山全域旅游及文旅产业发展，于2021年、2022年分别荣获文旅部智慧旅游公共服务平台典型案例、文化和旅游数字化创新实践优秀案例，“数游峨眉体验中心”荣获“2022年度中国城市数字经济风云榜‘新型消费模式创新奖’”，2023年峨眉山大数据中心被工信部评为国家新型数据中心（边缘数据中心）。识途旅游网络运营的峨眉山官方电商平台“识途网”被四川省商务厅评定为“四川省电商示范企业”和“本土重点电商平台”。
　　（3）四川领创数智科技有限公司是公司下属控股的科技企业，秉承“领先、创新、数字、智慧”的经营理念，深耕文旅行业与政府服务领域，致力于通过创新科技力量推动行业数字化转型与升级，秉持“科技赋能，智慧引领”的核心理念，专注于智慧文旅、智慧政务及数据服务三大核心板块的研发与应用，为客户打造高效、智能、便捷的综合解决方案。领创数智依托于峨眉山景区多年智慧景区建设经验积累，可为各级文旅政府机构、旅游景区及旅游相关企业提供从建设咨询、规划设计、建设实施以及项目运营的全周期服务支持，提供智慧文旅综合解决方案。在智慧政务领域，面向多个政府部门提供应用系统研发、平台建设等多种服务，致力于打破政府部门间信息壁垒，构建智慧城市数字底座，促进数据开放共享，打造城市信用体系，实现重大项目管控，推动政府治理智能化。同时，为政企客户提供从数据采集、治理、分析应用以及数据资产入表等专业的产品咨询、建设实施和技术支持服务，帮助企业实现数据驱动、数据智能，助力企业数字化转型。
　　（4）四川峨眉山风景国际旅行社有限责任公司是公司全资子公司，是乐山地区唯一一家具有出入境资格的国际旅行社，是乐山市旅游协会理事单位、峨眉山旅游协会副会长单位，目前主营主业有国内旅游、出入境旅游、商务会议、度假疗养等。风景国旅深度挖掘峨眉山景区世界自然与文化遗产资源，开发“门票+”“旅修+”“养生+”“研学+”系列主题产品，并提供金牌讲解、私享专车、私人定制等贵宾尊享服务，曾多次获得“乐山市十佳旅行社”称号。
　　（二）业务经营模式
　　报告期内，公司深刻把握新时代媒体传播规律，以“景城企一体”为统领，深入推动营销理念、渠道、模式全方位变革。
　　一是实施全域营销。深入推进峨旅产品一体化营销，主动对接抖音、腾讯等优质文旅企业，成功举办“峨眉派有凉方”抖音短视频大赛、“峨眉山文旅抖音华少专场直播”等活动，实现曝光量超亿次；大力实施“全员营销”战略，动员全体员工参与品牌传播；持续打造冰雪温泉季、杜鹃花季等重要品牌活动，派发消费券，带动消费。深化“文旅+百业”融合，借势“‘峨旅股份杯’2025峨眉山越野挑战赛”“安逸生活巨星演唱会”“川超联赛”“2025环法挑战赛”等演艺赛事联动营销，让“一次体验”延伸为“多次消费”，实现百业流量赋能品牌传播。整合重点媒体宣传渠道，发挥扩散效应，央视新闻等主流媒体累计报道峨眉山60余次，峨眉山旅游热度持续攀升。
　　二是丰富营销产品。始终将门票、索道等核心业务作为营销的“基本盘”与“压舱石”，坚持以市场为导向，积极推进公司产业链的延展与升级，创新开发雪芽茶啤、灵芝茶、茉莉红茶等新品；加快推出VIP快通业务，实现利润新增，推出“归心之旅”森林疗愈主题产品10余款，丰富酒店产品体系；升级文创产品供给，成功孵化“吉象咖啡”文创品牌、全力推进“峨眉记忆”品牌IP塑造与产品体系拓展、成功打造“江湖猴”等全新IP形象，迭代升级线下文创空间、推出“徒步+”等旅行社产品共计百余款，带动文创及旅行社板块营收增长；拓展云计算业务，签约政务云、旅游云项目，以独立技术主体承接县域数字政府核心云平台建设，实现从“景区信息化”向“城市数字化”跃升；探索传统产业新玩法，坚持茶旅融合发展路径，承办“峨眉雪芽杯”峨眉山讲解大赛，自建直播团队实现常态化直播。
　　三是强化市场拓展。坚持“走出去+请进来”双向发力，积极拓展海内外市场，国内聚焦川渝核心区，在成都、重庆等城市开展文旅推介会，海外积极参与乐山文旅全球营销活动，成立海外营销中心，共同唱响“我心向往乐山乐山”国际文旅品牌；启动“一路有你感恩同行”股东专项回馈，邀请股东深度参与峨眉山A“品牌体验秀”，变投资者为“代言人”，进一步扩大了“峨眉山A”品牌影响力。
　　（三）报告期业绩概述
　　2025年度，峨眉山景区全域接待游客674.67万人次，其中，峨眉山景区进闸人数为434.49万人次；公司实现营业收入93,349.39万元，归属于母公司净利润22,002.67万元，净资产收益率8.18%。截至2025年12月31日，公司资产总额324,860.23万元，归属于母公司净资产266,562.24万元，负债总额85,952.22万元，资产负债率26.46%。
　　1.门票索道业务。2025年公司游山门票业务实现营业收入25,190.98万元，客运索道业务实现营业收入39,000.19万元。
　　2.宾馆酒店业务。2025年公司宾馆酒店业务实现营业收入16,357.87万元。
　　3.茶业、数智旅游等其他业务。2025年公司茶业、数智旅游等业务共实现营业收入12,800.36万元。
　　（四）报告期重点工作实施情况
　　2025年，公司坚决落实党中央决策部署和省委、乐山市委、乐山市国资委党委、景区党工委工作要求，全力以赴强党建、提质效、抓改革、促转型、防风险，各项工作取得良好成效，书写了高质量发展的坚实答卷。
　　1.完善治理优化管控。坚持以制度建设和合规运营为基石，构建现代化治理体系，不断提升风险防控与稳健发展能力。一是修订《公司章程》《股东会议事规则》《董事会议事规则》等制度十余项。根据《外派董事、监事及高级管理人员管理办法（试行）》规范外派董高管理考核、加强对子公司的系统管理，切实维护公司合法权益。整合设立全资子公司四川省峨眉雪芽茶业有限公司，进一步理顺子公司的治理结构、强化不同业务板块之间的协同发展，增强公司整体的抗风险能力和市场竞争力。编纂乐山市首部国有企业年鉴，塑造公司整体形象和文化名片。二是积极回应资本市场关切，发布公司首份ESG报告，成功举办投资者交流会和首次“媒体开放日”活动。公司被评为“上市公司投资者关系管理最佳实践”，董事长许拉弟荣获“中国上市公司年度卓越管理先锋人物”，治理能力获权威认可。
　　2.改革攻坚持续发力。坚决贯彻市委、市政府关于国企改革的决策部署，围绕“大部制、扁平化”推动组织与机制重构。一是深化“三能”机制改革。完成监事会改革，修订完善《“三定”方案》，印发《中层管理人员末等调整和不胜任退出管理办法》，搭建“赛场选马”竞聘平台，树立“不换状态就换位置”的鲜明导向；同步推进全员市场化用工机制，通过总部全员竞聘，大幅节约用工成本。二是严格逗硬考核。树立“绩效优先、贡献取酬”的分配理念，将考核结果与管理人员的“票子、帽子、位子”刚性挂钩，打破“大锅饭”局面，使“干好干坏”截然不同。三是激活改革效能。实施金顶片区经营点位“揭榜挂帅+赛场选马”改革，提高揭榜点位利润。高效完成四川省峨眉雪芽茶业有限公司组建与马边雪芽茶业分公司注销工作，资产运营效率持续提升。
　　3.品牌营销破圈赋能。一是瞄准文旅市场，实施品牌策略。结合峨眉山景区景观旅游业态、旅游产品，及时分析研判文旅发展趋势、竞争格局，讲好“峨眉山故事”、优化提升产品，推动景区品牌和峨旅产品整体联动。从位置、概念、产品组合等方面下功夫，实现全山高中低互动，实现“快进慢游”目标。坚持线上线下两手抓，线上“智慧智能”、线下“便捷快享”，实行全域、全网、全员的“三全”营销。二是应对市场需求，优化产品组合。积极应对市场发展动态，结合峨眉山优势资源和公司产业禀赋，细分客户群体，积极优化传统产品，丰富“高中低结合”“长中短搭配”的线路产品矩阵。讲好峨旅产品故事，挖掘产业特点优势，加强二销产品开发，提升产品组合附加值。三是拓展营销渠道，实现质效提升。在持续擦亮峨眉山“云上金顶、天下峨眉”主品牌基础上，结合公司多年沉淀的营销资源，积极拓展营销渠道、创新营销方式，持续打造冰雪温泉季、杜鹃花季、徒步登山季、非遗进景区等节庆品牌，并借势体育赛事、音乐节等开展跨界联动，建立多维度宣传矩阵、增强游客情感共鸣与品牌忠诚度，充分提升峨旅产品优势和核心竞争力，促进公司经营效益的稳步增长。
　　4.项目建设强基焕新。锚定景区三年提质攻坚任务清单，紧扣“一年见成效、三年大变样”工作目标，推进项目建设。一是聚力攻坚重大项目。金顶索道、金顶大酒店卧云楼改造提升等项目稳步推进。二是微改造精提升基础设施。系统推进全山基础设施改造，先后完成更新公厕、标识、垃圾箱等公共服务设施，完成17处地质灾害隐患治理工程，景区环境品质持续跃升。三是科技赋能智慧旅游项目。加速“AI+文旅”战略布局，成功竞标峨眉山景区数字化新业态项目经营权，投运外骨骼登山机器人，布局AI智能翻译设备，同步落地AIGC拍照打卡项目、丰富个性化影像服务。探索低空经济新实践，布局无人机货运配送场景，推动低空物流提质增效。升级识途旅游票务小程序，推出AI畅游宝，上线AI伴游助手，完成峨眉山景区“万能微地图”开发上线，成功打造集票务、电商、导览、AI咨询于一体的官方平台，真正实现“一部手机玩转峨眉”，触达更多“Z世代”年轻群体，持续赋能景区智慧化建设和精细化管理。旗下领创数智公司成功将多项软件著作权转化为多款行业产品，先后服务国内多个景区、城市、单位的智慧化建设项目，实现关键区域的业务突破。
　　5.服务管理提质升级。围绕提升游客体验与满意度的目标，系统推进服务标准化、管理创新化与响应高效化，全面提升服务质量。一是提升服务品质。严格落实“1124日清日结”机制，创新上线“接诉即办”平台，配套印发《接诉即办工作制度》及《接诉即办工作考评细则》，实现分级分类快速响应。“接诉即办”平台运行以来，三季度涉旅投诉量环比下降30%，服务质效持续提升。优化客流管理，推出VIP游客快通服务与金顶循环式索道下行分时预约，国庆期间游客平均排队时长同比缩短，游览舒适度显著提升。二是服务体系对标升级。编制《服务质量标准手册》，深化“首问负责制”“限时响应机制”，推出“关爱一老一小”主题服务，开展志愿者服务培训、节前服务培训等各类培训100余场，覆盖员工6000余人次，夯实服务规范基础。试点推行“质量官”“标杆服务员”制度，举办首期服务质量提升沙龙，激发服务创新思维，推动服务水平向专业化、精细化转变，实现标准升级与温情细节并驾齐驱。三是构建智能化防汛减灾体系。整合景区现有监控及智能管理资源，完成景区防汛减灾智能化视频监控系统建设，结合无人机巡航实时监测预警河道水位、降雨量及重点区域人员戏水行为，显著提升风险预警速度和应急处置效率，有力保障游客及工作人员生命财产安全。
　　6.安全防线全面筑牢。坚守安全发展底线，以制度建设和合规运营为基石，健全安全生产责任体系与风险防控机制，全面筑牢运营安全防线。严格落实“党政同责、一岗双责”，修订完善安全管理制度与应急预案，构建全覆盖、全流程安全管理体系。2025年常态化开展森林防火、汛期防灾、食品卫生、网络信息安全等关键领域安全检查，隐患整改率与合格率均达100%。全年组织应急演练206场、网络安全攻防演练6场，覆盖员工5469人次，有效提升突发事件处置能力。强化索道、水电、酒店等关键环节安全管控，实现全年安全生产零事故、零伤亡，保障游客安全游览与索道平稳乘坐。金顶索道、万年索道通过安全生产标准化认证并获省级多项安全表彰，安全治理能力持续增强，为公司稳健运营提供坚实保障。
　　7.党建引领固本培元。坚持“立足发展抓党建，抓好党建促发展”，切实把党的政治优势转化为发展优势。一是理论武装扎实。严格落实“第一议题”制度。全年组织开展党委会会前学习35次，党委理论学习中心组专题研讨5次，邀请专家开展辅导讲座5次，持续夯实思想政治基础。认真落实意识形态工作责任制，开展意识形态和网络安全检查4次，“峨旅风采”发布推文170余篇。二是组织基础夯实。严格落实“三会一课”等党内制度。建成红色驿站8个，动态评选示范岗33个、示范窗口7个。协调争取资金帮扶马边彝族自治县荣丁镇发展，实施亮化工程等项目3个。公司荣登乐山市“奔跑实干亮榜行动”榜单2次，被评为乐山市实干比拼先进集体。三是纪律规矩严明。扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，持续巩固风清气正的良好政治生态。
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　公司所处的行业为旅游业。2025年度，文旅消费作为消费的重要板块，成为激活经济活力、联动产业发展的核心载体。同时，文旅行业正经历从“规模扩张”向“质效提升”的不断重塑，消费需求、产业模式和市场格局发生了深刻变革，具体表现如下：
　　一是市场全面复苏，旅游市场规模持续增高。2025全年国内旅游需求旺盛，政策红利释放、消费潜能激活，国内出游人次和旅游总消费不断增长。特别是假日经济带动作用显著，春节、国庆等黄金假期期间，全国各大景区接待游客量屡创新高，充分显示出国内旅游市场的强劲复苏态势。与此同时，随着免签、离境退税等政策的持续发力和数字化支付和多语种服务的普及，“China Travel”火爆全球，尤其以北京、上海为代表的城市入境游强劲复苏，促进文旅产业向好发展。
　　二是消费结构性变革，情绪价值主导决策。一方面，游客更加注重体验感和参与感，旅游消费结构从传统的观光打卡、围着景区游览转向沉浸式和互动式体验，文化体验、休闲度假、康养旅游等高品质旅游产品受到青睐，带动了旅游消费的提质升级；另一方面，情绪价值成为关键变量。年轻人更追求精神共鸣和深度体验，带火了“奔县游”“微度假”等新潮流，也催生了一批“网红”小城，“去中心化”与消费下沉趋势凸显。
　　三是供给端加速变革，跨界与科技重塑生态。文旅行业正经历从“规模扩张”到“质效提升”的转型。“跟着赛事/演出去旅行”成为新风尚，市级、县域赛事和各类演唱会通过“票根经济”撬动了巨大的消费市场。此外，智慧旅游建设持续推进，在线预订、电子导览、智能安防等服务日益普及，AI、VR等新技术加速落地，各大景区利用数字孪生、全息投影技术提升体验和管理效率，科技赋能正深刻改变着文旅产业的发展模式和竞争格局。
　　总体来看，2025年的旅游业不仅圆满收官“十四五”，也为后续“旅游强国”建设打下了坚实基础。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　（一）旅游资源优势
　　峨眉山屹立于四川盆地西南部，景色清幽，自古就有“峨眉天下秀”之誉。唐代诗人李白咏“峨眉高出西极天”“蜀国多仙山，峨眉邈难匹”之赞叹。峨眉山是一个集自然与文化为一体的中国国家级山岳型风景名胜，层峦叠嶂、山势雄伟，涧深谷幽，景色秀丽，气象万千，素有“一山有四季，十里不同天”之妙喻。
　　公司依托峨眉山景区作为世界自然与文化双遗产、全国风景名胜区、国家5A级旅游景区、全国首批智慧旅游试点景区等IP优势，在门票、索道经营业务上拥有不可复制的优势，借力优越的资源成为西南地区第一家旅游上市公司和中国第二家景区上市公司，是四川省龙头旅游企业。
　　（二）产业链完善的优势
　　公司紧紧围绕“155”发展战略，不断加大景区资源的整合力度，已成为经营范围涵盖景区门票、索道、宾馆饭店、茶业、旅行社、旅游商品、广告传媒、旅游大数据信息技术和软件开发等板块的大型综合类文旅上市公司，能够为游客提供全方位“吃、住、行、游、购、娱”等多种个性化需求。公司不断完善的业务链，一方面有助于各业务之间发挥联动作用，协同发展；另一方面，有助于整合旅游产品资源，为游客提供更多旅游组合产品和服务，提高游客的便捷性、舒适感和满意度。
　　（三）资源品牌优势
　　峨眉山景区获得多项荣誉，包括：联合国教科文组织授予的世界自然与文化遗产、全国文明风景旅游区、全国首家双证认证单位（ISO14001、ISO9002）、国家AAAAA级旅游区、联合国生态环境委员会颁发的全球优秀生态景区、2019中国文旅融合示范景区称号，丰富的品牌资源为公司经营发展起到了重要支撑作用。
　　（四）交通方面
　　目前，峨眉山景区周边已形成集航空、高速、高铁于一体的密集交通网络。大峨眉交旅融合先行示范区将助力“大峨眉”建设世界重要旅游目的地，围绕大峨眉文旅品牌总体布局，着力构建综合立体快进网和亦路亦景慢游网、品质卓越的运游服务体系和业态兴旺的产业生态体系。在空运方面，乐山机场预计于今年实现通航目标，首期将开通北上广深杭等航线，机场距景区仅一小时车程，大幅缩短在途时间。同时，景区距成都天府机场、双流机场仅不到两小时的车程；高速方面，成乐高速、乐自高速、乐雅高速、乐宜高速、乐汉高速、乐西高速六条高速直达峨眉山，成都到峨眉的高速公路已动工开建。高铁方面，景区周边有乐山站、峨眉站、峨眉山站共三个高铁站，其中峨眉山站出站后可无缝换乘景区观光车直达景区，极大地带动了高铁旅游，成都至峨眉山高铁班次丰富，极大地方便了游客出行。随着成都至九寨沟高铁通车运行，以九寨沟、黄龙、都江堰、青城山、峨眉山、乐山大佛六大世界遗产景区串联的“世界遗产之旅”精品线路也迎来了“高铁游”新时代。
　　本年度公司核心竞争力未发生变化。
　　
　　四、公司未来发展的展望
　　（一）行业格局和趋势
　　（二）公司发展战略
　　公司科学谋划高质量发展格局，未来的发展总体思路是：实施“155”工作思路，即锚定一个战略地位，明确五大工作目标，实现五个提升。
　　锚定一个战略定位：即勇当“打造享誉全球的世界重要旅游目的地”的领头雁。
　　明确五大工作目标：一是持续保持峨眉山景区热度，景区接待人数保持在全国同类型景区前列。二是公司营业收入、利润总额增速高于全国同行业平均水平，领跑乐山市属国企。三是资产负债率、净资产收益率、全员劳动生产率、人均净利润持续优化，保障措施更加有力。四是安全生产形势持续向好，确保不发生重特大安全生产事故。五是全面加强党的领导，坚持党建工作与生产经营深度融合，打造“清廉峨旅”品牌。
　　实现五个提升：即在经营管理、深化改革、防风化险、市场营销、党建引领五个方面实现提升，确保公司经营发展实现质的有效提升和量的合理增长。
　　（三）公司经营计划
　　公司准确把握国家战略导向、产业变革趋势，按《峨眉山风景区总体规划（2024-2035）》要求，将紧紧围绕文旅产业高质量发展与新质生产力建设目标，立足峨眉山世界文化与自然双重遗产核心资源，坚持文旅为本、科技赋能、创新驱动、提质增效发展战略，持续优化业务结构、提升运营效能、强化品牌价值、防范经营风险，不断增强核心竞争力、盈利能力与可持续发展能力，切实为全体股东创造长期稳健回报。
　　1.优化结构布局，丰富产品供给
　　公司将持续巩固门票、索道、酒店、茶业等传统主业优势，推进产品迭代升级与品质提升；大力培育大数据、低空经济、研学旅行、文创消费等新兴业务，加快茶酒跨界、健康茶饮、主题餐饮、气象研学等创新产品落地。围绕游客需求打造疗愈休闲、轻徒步、特色美食等差异化产品，构建“传统业务稳固、创新业务增长、跨界业务突破”的多元产品体系，有效提升游客复游率与消费频次，提升二次消费贡献，拓宽盈利空间。
　　2.坚持游客至上，提升服务品质
　　公司始终以游客满意为导向，全面推进服务亲民化、管理精细化、治理智慧化。完善服务标准体系，强化首问负责制、限时响应与暖心服务举措，聚焦“一老一小”等重点群体提升服务温度；依托智慧文旅平台优化票务、导览、咨询、应急等全流程服务，健全接诉即办响应机制，持续提升游客体验感与满意度，以高品质服务筑牢品牌护城河，夯实市场核心竞争力。
　　3.增强科技智慧，深化高效管控
　　公司将深化数字化转型战略，持续完善智慧票务、智慧监管、云计算、防汛减灾等系统建设，推进大数据、AI、物联网在运营管理、营销服务、安全保障等场景深度应用。规范推进低空经济、大会员体系、信创政务云等重点项目，实现运营降本增效、管理精准高效；全面强化预算管控、成本精益管理与风险防控体系，提升资产运营效率与抗风险能力，保障公司持续健康运营。
　　4.创新业态场景，激活消费潜力
　　公司将聚焦沉浸式、互动式、体验式文旅趋势，整合景区资源打造高山度假、武侠文化、气象研学、冰雪温泉等特色消费场景；推进酒店改造、文创空间、数字体验长廊、特色餐饮等项目落地，将智能交互、AIGC、MR、XR等新技术融入游览体验，把服务痛点转化为运营亮点，构建“观光+体验+消费+文化”一体化新业态，持续释放消费潜力。
　　5.打造IP矩阵，赋能价值提升
　　公司将以“峨眉山”核心品牌为引领，构建“1+N”品牌集群，持续提升红珠山宾馆、峨眉雪芽、金顶大酒店等品牌价值；全力打造“峨眉记忆”、吉象咖啡、灵猴系列等自主IP，深化校企合作与跨界联名，丰富文创产品矩阵。健全全媒体传播与海外营销体系，借助重大活动、权威媒体、市场联动等方式提升品牌知名度与美誉度，增强品牌溢价能力与市场影响力，为公司长期高质量发展提供强劲支撑。
　　未来，公司将坚守主业、持续创新，以更稳健的经营、更科学的管理、更优质的服务，增强内生动能和市场竞争力，实现企业价值与股东价值同步增长。
　　（四）公司经营可能面对的风险
　　1.经营风险
　　受外部环境、国内外经济形势、旅游市场环境及宏观政策等影响，公司业务主要集中在峨眉山景区，主营业务收入主要来自游山门票、客运索道、酒店食宿和旅游服务等，若受不可抗力等因素影响，将给公司经营造成极大影响。
　　对策：公司将坚守文旅主业核心定位，以延链补链强链为核心抓手，持续拓展旅游上下游关联业态与创新产品项目；向上游深挖历史文化、动植物资源IP价值，向下游延伸沉浸式体验、定制化服务等消费场景，丰富旅游全链条内涵；通过数字化内容创作、多渠道精准触达强化宣传营销，全面提升游客参与度与消费粘性，构建多元协同的第二增长曲线，筑牢公司抗风险能力，实现主业稳健发展与新增长动能培育的双轮驱动。
　　2.不可抗力风险
　　不可抗力对公司的经营可能造成较大的影响，其中自然灾害和公共卫生事件造成的影响最为严重，未来若发生重大不可抗力事件时，对公司的经营将产生不利影响。
　　应对措施：充分研究并及时制定相应措施，努力将不可抗力的影响程度降到最低，为公司争取最大经济效益和社会效益。
　　3.市场竞争风险
　　随着旅游业的不断发展，各地的新景区、新景点不断涌现，市场竞争日趋激烈，给公司带来了较大竞争压力及市场风险。
　　对策：公司将整合旅游资源、联动发展，针对旅游市场变化，不断丰富市场供给，大力开展宣传营销，优化服务品质，巩固提升企业核心竞争力，满足不同消费层次游客的需要。
　　4.项目投资风险
　　公司新建投资项目是建立在充分的市场调研论证基础上的，具有较强的可操作性。但在项目实施及后续经营过程中，由于市场情况瞬息万变，不能完全排除因政策变化、市场需求变动，以及其他不可预见的因素，存在导致项目运营未能实现预期收益的风险。
　　对策：公司将规范落实项目投资制度，审慎、科学决策和实施项目投资；加快项目建设速度和实施进程，尽快使产品投入市场；加强内部管理和成本控制，降低运营成本；加大宣传推广力度，积极引导市场，并及时调整营销策略，提高服务质量，不断扩大市场份额，确保项目取得预期收益。
　　5.管理风险
　　随着业务的多元化，对公司的管理提出更高的要求，如公司在服务、人才、销售、管理等方面不能实行有效的整合和发挥优势，将对公司的经营业绩产生一定的不利影响。
　　应对措施：科学规范经营管理，完善以风险防制和成本控制为核心的财务内控体系、投资决策体系、“三重一大”决策机制，不断规范建立完善的峨眉山旅游产品体系，以产品整合市场，加强经营管理、节能降耗、增收节支。
　　6.索道安全风险
　　客运索道属于特种设备，索道的设计、施工和营运技术难度大，索道设备质量、设计施工、控制系统、管理技术、电力保障、不可抗力等因素都可能带来安全隐患。若发生安全事故，将可能造成人员伤亡、财产损失、赔偿损失等，将对公司构成不利影响。
　　应对措施：（1）索道按国家法律法规的要求，建立健全安全管理制度、日常检查巡查和隐患排查治理制度，并在日常工作中严格执行，确保索道随时都处在最安全运行状态。（2）公司两条索道在安全和服务上被评为中国索道协会“5S”客运索道。（3）若遇停电或普通设备故障，在15分钟内启动备用柴油发动机应急驱动系统，将线路上的游客拉回站内。（4）当索道发生不能运转的故障时，索道启动线路应急救援预案，对滞留在线路上的游客进行救援；索道公司制订了线路应急救援预案，成立了相应救援组织，配备了救援设备，并且每年索道公司对线路救援预案演练两次。（5）对极端天气（如大风、雷击等），索道及时停运。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）报告期内公司所处的行业发展情况　　公司所处的行业为旅游业，2025年上半年，国内旅游行业呈现稳步增长态势，国内游与入境游双增长，消费结构升级与产业创新成为主旋律。假日经济对服务消费的拉动作用显著增强，节日外出人数创新高，相关文体休闲、交通出行服务消费均保持增长。然而，消费者更加理性，倾向于性价比更高的旅行方式，人均消费增长放缓。慢节奏深度游成为新趋势，游客偏好提前预订和连住，Z世代和银发族成为消费主力，前者追求打卡式旅行，后者青睐高品质住宿。同时，越来越多旅游者关注旅游过程中的故事感、生活感，“情绪价值”成为文旅市场新引擎，大众倾向于能够带来愉悦、放... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）报告期内公司所处的行业发展情况
　　公司所处的行业为旅游业，2025年上半年，国内旅游行业呈现稳步增长态势，国内游与入境游双增长，消费结构升级与产业创新成为主旋律。假日经济对服务消费的拉动作用显著增强，节日外出人数创新高，相关文体休闲、交通出行服务消费均保持增长。然而，消费者更加理性，倾向于性价比更高的旅行方式，人均消费增长放缓。慢节奏深度游成为新趋势，游客偏好提前预订和连住，Z世代和银发族成为消费主力，前者追求打卡式旅行，后者青睐高品质住宿。同时，越来越多旅游者关注旅游过程中的故事感、生活感，“情绪价值”成为文旅市场新引擎，大众倾向于能够带来愉悦、放松、治愈等情绪体验的多元化的文旅产品。
　　（二）公司主要业务及产品
　　公司主要从事峨眉山风景区游山票、客运索道、宾馆酒店服务以及其他相关旅游服务的经营。具体业务如下：
　　1.旅游门票：公司受峨眉山景区管委会委托，经营管理峨眉山风景区游山票事宜。峨眉山风景名胜区有着得天独厚的旅游资源，山间层峦叠嶂，风景秀丽，有“秀甲天下”之称，素有“一山有四季，十里不同天”之美誉，令人心驰神往。公司地处世界自然和文化双遗产地、国家级风景名胜区、5A级旅游景区、全国首批智慧旅游试点景区，积累了经营和管理景区的丰富经验，近年来，通过强化市场营销、狠抓经营管理、完善产业链条，不断巩固经营优势和竞争地位。
　　2.索道业务：公司经营金顶索道、万年索道。
　　金顶索道起站接引殿，止站金顶，其中，往复式索道全套设备引进自奥地利多贝玛亚公司，全长1164米，运行速度最高为10米/秒，每小时最大运量1200人；循环脱挂式索道全长1050米，运行速度最高为5米/秒，每小时最大运量1300人。金顶索道先后荣获建设部风景名胜区协会“先进单位”、全国文明风景旅游区“示范点”、全国“青年文明号”、全国“十佳索道”、中国索道协会“安全生产标准化一级企业”、“5S索道”等称号。
　　万年索道采用法国波马公司设计的水平行进式八人脱挂式吊厢索道，索道斜长1433米，高差165米，最快运行速度6米/秒，每小时单程运量2440人。车厢安装防紫外线的超大玻璃窗，乘坐更舒适、视野更宽敞，采用无障碍上车方式，极大方便游客上下车，更加人性化。索道曾被共青团中央和国家旅游局联合授予全国“青年文明号”称号；2019年5月被中国索道协会授予客运索道“安全生产标准化一级企业”和客运索道安全服务质量5S等级荣誉称号。
　　3.酒店业务：公司经营的红珠山宾馆、峨眉山大酒店、金顶大酒店以及成都峨眉山雪芽大酒店依托旅游景区带来的客流量以及其他种类的住宿需求，不断专注提高自身的经营管理和服务水平，实现健康向上的发展。
　　红珠山宾馆是观光休闲度假会议酒店，坐落于世界自然与文化遗产——峨眉山山麓，毗邻千年古刹报国寺和伏虎寺，是观峨眉山十景之一“萝峰晴云”的最佳地，地理位置得天独厚；拥有44万平方米森林、10万平方米湖泊和5000米森林散步通道，素享“森林酒店”之美誉；人文底蕴厚重，始建于1935年的蒋介石官邸、邓小平、朱德、陈毅等老一辈无产阶级革命家曾下榻的小平楼、元帅楼积淀了众多的文化故事。红珠山宾馆现为中国宾馆协会副主席单位和中国名酒店组织常务理事单位，曾先后获得“金叶级绿色旅游饭店”“中国十大最受欢迎度假酒店”“中国十佳会议会展酒店”等众多殊荣。
　　峨眉山大酒店处在核心景区报国寺，毗邻伏虎寺、峨眉山博物馆、第一山亭等景点，是一家集住宿、餐饮、温泉、娱乐、商务、研学等为一体的园林式度假酒店，春看杜鹃，夏观珙桐，秋闻桂香，冬赏樱花，四季常绿，房立林中。酒店配备宏伟气派的国际会议中心、独具特色的中西式餐厅、静谧养生的瑜伽温泉馆等设施，能满足客人多元化需求；同时，酒店依托峨眉山核心资源建设研学营地，以“研学世界遗产厚植人文情怀”为宗旨，研发系列特色鲜明、独具内涵的精品研学课程、线路，注重课堂外延展，引导青少年“德智体美劳”全面发展。酒店先后荣获“四川服务名牌”“全国重点推荐诚信品牌”“信用评价等级AAA级信用企业”“国家青少年自然教育绿色营地试点建设单位”“四川省研学旅行实践基地”“四川省级自然教育基地”等殊荣。
　　金顶大酒店位于峨眉山核心金顶景区，海拔3079米，毗邻峨眉新十景之四面十方普贤金佛，是峨眉山观云海、日出、佛光、圣灯四大奇观位置极佳的酒店。酒店拥有悦霞楼及卧云楼，同时开发美食林餐厅、卧云便利店、奶茶店、炸鸡汉堡店等配套设施，是金顶片区基础设施和接待服务最为全面的酒店。近年来，酒店多措并举降本节效，科学控制人工成本和运营成本，深挖餐饮消费潜能，晶冰乐、“云炉”牛肉面等美食深受游客喜爱，成为酒店经营“新名片”。
　　成都峨眉山雪芽大酒店地处成都市西二环，毗邻著名的金沙文化遗址、杜甫草堂等景点及西南交通大学、西南财经大学。酒店以“茶文化”为主题，以宁静的方式探索文化的力量，静谧而沉稳的色彩基调，简约的新中式风格，诠释厚载近五千年的中国茶史与峨眉雪芽三千载古今岁月。公司酒店经过多年的发展和经验积累，已形成具有代表性的景区酒店管理品牌，在游客中具有较高的知名度和美誉度。
　　4.其他业务：峨眉雪芽茶业、大数据、演艺等业务。
　　（1）峨眉雪芽茶业分公司是公司下属企业，主要从事高山生态茶叶种植、生产加工、销售及研发，在峨眉山拥有近3万亩高山标准生态茶园（其中3000余亩获中国农产品质量认证中心有机认证），在峨眉、洪雅建有现代化生产厂。峨眉雪芽茶园基地位于北纬30°、海拔800-1500米的峨眉山黄金产茶带和高山茶区。峨眉雪芽产品在清明前完成原料采摘，拥有峨眉雪芽禪心、慧欣、飘雪、金峨红、雪霁等茶叶品牌，包括绿茶、红茶、花茶三大茶系，有机食品、绿色食品两种分类，高、中档商务礼品及大众礼盒、自饮装三档分级，有机和非有机系列两个产品线。自成立以来，峨眉雪芽荣获“中国驰名商标”“四川著名商标”“四川名牌”等称号；多次获得“中国国际茶业博览会特别金奖”“世界佳茗大奖”等业内大奖，并获得“全国茶旅十大金牌线路”“中国最美茶乡”“四川十大茶叶企业”“世界名山名茶典范”称号等殊荣。
　　（2）识途旅游网络分公司是峨眉山景区智慧旅游规划、建设和运维单位。识途旅游网络立足于峨眉山景区20年的旅游大数据探索经验纵深发展云计算、大数据新兴产业，构建“一云、两中心、多终端”大数据平台矩阵，积极赋能乐山全域旅游及文旅产业发展，于2021年、2022年分别荣获文旅部智慧旅游公共服务平台典型案例、文化和旅游数字化创新实践优秀案例，“数游峨眉体验中心”荣获“2022年度中国城市数字经济风云榜‘新型消费模式创新奖’”，2023年峨眉山大数据中心被工信部评为国家新型数据中心（边缘数据中心）。识途旅游网络运营的峨眉山官方电商平台“识途网”被四川省商务厅评定为“四川省电商示范企业”和“本土重点电商平台”。
　　（3）四川领创数智科技有限公司是公司下属控股子公司，专注于智慧文旅、智慧政务、智慧园区及大数据市场，提供行业综合解决方案，开发行业标准产品。领创数智依托于峨眉山景区多年来在智慧景区及旅游大数据的建设成果和丰富经验，可为各级文旅政府机构、旅游景区及旅游相关企业提供从建设咨询、规划及标准、方案制定、建设实施到大数据的分析利用的全周期服务支持，提供智慧文旅综合解决方案。同时，领创数智专注于智慧政务和智慧园区信息化平台的建设及运营，致力于打破政府部门间信息壁垒，推动数据开放共享，打造城市信用体系，促进国资监管与国企转型，满足工业园区的信息化建设。
　　（4）峨眉山云上旅游投资有限公司（以下简称“云上旅投”）系公司下属控股子公司，云上旅投主营《只有峨眉山》旅游演艺业务。《只有峨眉山》是王潮歌艺术家策划、创作、执导的“只有”系列的开山之作，是中国南方首个行进体验式情景剧，以云海为创意元素，打造了“云之上”“云之中”“云之下”三个演出剧场，助力丰富峨眉旅游的文化内涵，是建设“世界重要旅游目的地”的文旅融合之作。近年来，《只有峨眉山》戏剧幻城先后获得“成渝十大文旅新地标”“川渝网友喜爱十大网红打卡地”“2022年亚洲照明设计奖非凡之光”“最佳夜间消费聚集示范区”等荣誉，已成为四川省文旅融合的一张亮丽名片。
　　（三）报告期业绩概述
　　截至2025年6月30日，峨眉山景区接待游客209.52万人次，同比下降6.5%，公司实现营业收入45,708.66万元，同比下降10.07%；归属于母公司净利润12,128.68万元，同比下降8.48%；净资产收益率4.53%，同比下降0.73个百分点。
　　1.门票索道业务。上半年公司游山门票业务实现营业收入12,238.77万元，同比下降9.53%；客运索道业务实现营业收入18,502.89万元，同比下降7.51%；
　　2.宾馆酒店业务。上半年公司宾馆酒店业务实现营业收入8,272.53万元，同比下降12.13%；
　　3.茶业、数智旅游、演艺等其他业务。上半年公司茶业、数智旅游、演艺等业务共实现营业收入6,694.47万元，同比下降15%。
　　下一步，公司将认真研究制定下半年工作推进计划和措施，锚定全年目标任务不动摇，保持战略定力，推动峨旅高质量发展，更好地回馈广大股东。

　　二、核心竞争力分析
　　（一）旅游资源优势
　　峨眉山屹立于四川盆地西南部，景色清幽，自古就有“峨眉天下秀”之誉。唐代诗人李白咏“峨眉高出西极天”、“蜀国多仙山，峨眉邈难匹”之赞叹。峨眉山是一个集自然风光与佛教文化为一体的中国国家级山岳型风景名胜，层峦叠嶂、山势雄伟，涧深谷幽，景色秀丽，气象万千，素有“一山有四季，十里不同天”之妙喻。
　　公司依托世界自然与文化双遗产、全国风景名胜区、国家5A级旅游景区、全国首批智慧旅游试点景区峨眉山风景名胜区，在门票、索道经营业务上拥有不可复制的优势，借力优越的资源成为西南地区第一家旅游上市公司和中国第二家景区上市公司，是四川省龙头旅游企业。
　　（二）产业链完善的优势
　　公司紧紧围绕“155”发展战略，不断加大景区资源的整合力度，已成为经营范围涵盖景区门票、索道、宾馆饭店、茶业、演艺、旅行社、旅游商品、广告传媒、旅游大数据信息技术和软件开发等板块的大型综合类文旅上市公司，形成由“一张票”“一根绳”“一张床”“一杯茶”“一台戏”“一张网”“一营地”“一文创”组成的综合产业布局，能够为游客提供全方位“吃、住、行、游、购、娱”等多种个性化需求。公司不断完善的业务链，一方面有助于各业务之间发挥联动作用，协同发展；另一方面，有助于整合旅游产品资源，为游客提供更多旅游组合产品和服务，提高游客的便捷性、舒适感和满意度。
　　（三）资源品牌优势
　　峨眉山景区获得多项荣誉，包括：联合国教科文组织授予的世界自然与文化遗产、全国文明风景旅游区、全国首家双证认证单位（ISO14001、ISO9002）、国家AAAAA级旅游区、联合国生态环境委员会颁发的全球优秀生态景区、2019中国文旅融合示范景区称号，丰富的品牌资源为公司经营发展起到了重要支撑作用。
　　（四）交通方面
　　目前，峨眉山景区周边已形成集航空、高速、高铁于一体的密集交通网络。在空运方面，景区距成都天府机场、双流机场仅一个多小时的车程；高速方面，成乐高速、乐自高速、乐雅高速、乐宜高速，乐汉高速五条高速直达峨眉山，成都到峨眉的高速公路有望年内开建。大峨眉交旅融合先行示范区将助力“大峨眉”建设世界重要旅游目的地，围绕大峨眉文旅品牌总体布局，着力构建综合立体快进网和亦路亦景慢游网、品质卓越的运游服务体系和业态兴旺的产业生态体系。高铁方面，景区周边有乐山站、峨眉站、峨眉山站共三个高铁站，其中峨眉山站出站后可无缝换乘景区观光车直达景区，极大的带动了高铁旅游，成都至峨眉山高铁班次丰富，极大的方便了游客出行。随着成都至九寨沟高铁通车，以九寨沟、黄龙、都江堰、青城山、峨眉山、乐山大佛六大世界遗产景区串联的“世界遗产之旅”精品线路也将迎来“高铁游”新时代。
　　本年度公司核心竞争力未发生变化。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1.经营风险
　　受外部环境、国内外经济形势、旅游市场环境及宏观政策等影响，公司业务主要集中在峨眉山景区，主营业务收入主要来自游山门票、客运索道、酒店食宿、演艺和旅游服务等，若受不可抗力等因素影响，将给公司经营造成极大影响。对策：公司将在抓好主业的同时，逐步扩大旅游相关产品项目的拓展，丰富旅游内涵，增强游客的参与度，加强宣传营销，增强公司抵御风险的能力。
　　2.不可抗力风险
　　不可抗力对公司的经营可能造成较大的影响，其中自然灾害和公共卫生事件造成的影响最为严重，未来若发生重大不可抗力事件时，对公司的经营将产生不利影响。
　　应对措施：充分研究并及时制定相应措施，努力将不可抗力影响和程度降到最低，为公司争取最大经济效益和社会效益。
　　3.市场竞争风险
　　随着旅游业的不断发展，各地的新景区、新景点不断涌现，市场竞争日趋激烈，给公司带来了较大竞争压力及市场风险。
　　对策：公司将整合旅游资源、联动发展，针对旅游市场变化，不断丰富市场供给，大力开展宣传营销，优化服务品质，巩固提升企业核心竞争力，满足不同消费层次游客的需要。
　　4.项目投资风险
　　公司新建投资项目是建立在充分的市场调研论证基础上的，具有较强的可操作性。但在项目实施及后续经营过程中，由于市场情况瞬息万变，不能完全排除因政策变化、市场需求变动，以及其他不可预见的因素，存在导致项目运营未能实现预期收益的风险。
　　对策：公司将规范落实项目投资制度，审慎、科学决策和实施项目投资；加快项目建设速度和实施进程，尽快使产品投入市场；加强内部管理和成本控制，降低运营成本；加大宣传推广力度，积极引导市场，并及时调整营销策略，提高服务质量，不断扩大市场份额，确保项目取得预期收益。
　　5.管理风险
　　随着业务的多元化，对公司的管理提出更高的要求，如公司在服务、人才、销售、管理等方面不能实行有效的整合和发挥优势，将对公司的经营业绩产生一定的不利影响。
　　应对措施：科学规范经营管理，完善以风险防制和成本控制为核心的财务内控体系、投资决策体系、“三重一大”决策机制，不断规范建立完善的峨眉山旅游产品体系，以产品整合市场，加强经营管理、节能降耗、增收节支。
　　6.索道安全风险
　　客运索道属于特种设备，索道的设计、施工和营运技术难度大，索道设备质量、设计施工、控制系统、管理技术、电力保障、不可抗力等因素都可能带来安全隐患。若发生安全事故，将可能造成人员伤亡、财产损失、赔偿损失等，将对公司构成不利影响。
　　应对措施：（1）索道按国家法律法规的要求，建立健全安全管理制度、日常检查巡查和隐患排查治理制度，并在日常工作中严格执行，确保索道随时都处在最安全运行状态。（2）公司两条索道在安全和服务上被评为中国索道协会“5S”客运索道。（3）若遇停电或普通设备故障，在15分钟内启动备用柴油发动机应急驱动系统，将线路上的游客拉回站内。（4）当索道发生不能运转的故障时，索道启动线路应急救援预案，对置留在线路上的游客进行救援；索道公司制订了线路应急救援预案，成立了相应救援组织，配备了救援设备，并且每年索道公司对线路救援预案演练两次。（5）对极端天气（如大风、雷击等），索道及时停运。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　公司所处的行业为旅游业，根据中国旅游研究院发布的相关数据显示，2024年国内旅游呈现出旅游人数稳步提升、花费快速增长、人均消费创历史新高、节假日旅游市场平稳有序的总体特征。　　一方面国内旅游市场呈下沉和需求升级趋势，低线城市、县域和农村成为重要旅游目的地和客源新增长点，老年旅游、康养旅居和研学、亲子旅行等备受关注，国内旅游进入多样化、个性化和品质化并存的理性消费新时代。　　另一方面，城乡、东西部客源市场占比规模差异较大。同时，国内旅游呈现本地化、近程化的特征，值得注意的是，四川省内旅客流量在国内排名前10，同时，四川省为全国前10大省际旅游客源地和全国前10... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司所处的行业为旅游业，根据中国旅游研究院发布的相关数据显示，2024年国内旅游呈现出旅游人数稳步提升、花费快速增长、人均消费创历史新高、节假日旅游市场平稳有序的总体特征。
　　一方面国内旅游市场呈下沉和需求升级趋势，低线城市、县域和农村成为重要旅游目的地和客源新增长点，老年旅游、康养旅居和研学、亲子旅行等备受关注，国内旅游进入多样化、个性化和品质化并存的理性消费新时代。
　　另一方面，城乡、东西部客源市场占比规模差异较大。同时，国内旅游呈现本地化、近程化的特征，值得注意的是，四川省内旅客流量在国内排名前10，同时，四川省为全国前10大省际旅游客源地和全国前10大省际旅游目的，省内旅游市场广阔。
　　报告期内，2024年，公司在乐山市委、市政府和市国资委党委的坚强领导下，围绕“产业强市、旅游兴市”发展主线，紧扣“节奏更快、效率更高、质量更优”工作要求，以新质生产力赋能文旅产业高质量发展为统领，深入推进峨旅产品一体化营销改革工作，不断扩大品牌影响力，为公司高质量发展添砖加瓦。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　作为中国西部首家文旅上市公司、四川省首批旅游骨干企业、四川省首批文旅龙头示范企业、乐山市重点国有企业，公司准确把握宏观形势，全面贯彻落实“加快发展新质生产力”决策部署，立足全局、统筹谋划、系统制定公司“155”工作方案，明确“产业强企、创新兴企、实干立企”实践定位，品牌影响不断扩大。
　　（一）主要业务概要
　　1.旅游门票：公司受峨眉山景区管委会委托，经营管理峨眉山风景区游山票事宜。峨眉山风景名胜区有着得天独厚的旅游资源，山间层峦叠嶂，风景秀丽，有“秀甲天下”之称，素有“一山有四季，十里不同天”之美誉，令人心驰神往。公司地处世界自然和文化双遗产地、国家级风景名胜区、5A级旅游景区、全国首批智慧旅游试点景区，积累了经营和管理景区的丰富经验，近年来，通过强化市场营销、狠抓经营管理、完善产业链条，不断巩固经营优势和竞争地位。
　　2.索道业务：公司经营金顶索道、万年索道。
　　金顶索道起站接引殿，止站金顶，其中，往复式索道全套设备引进自奥地利多贝玛亚公司，全长1164米，运行速度最高为10米/秒，每小时最大运量1200人；循环脱挂式索道全长1050米，运行速度最高为5米/秒，每小时最大运量1300人。金顶索道先后荣获建设部风景名胜区协会“先进单位”、全国文明风景旅游区“示范点”、全国“青年文明号”、全国“十佳索道”、中国索道协会“安全生产标准化一级企业”、“5S索道”等称号。
　　万年索道采用法国波马公司设计的水平行进式八人脱挂式吊厢索道，索道斜长1433米，高差165米，最快运行速度6米/秒，每小时单程运量2440人。车厢安装防紫外线的超大玻璃窗，乘坐更舒适、视野更宽敞，采用无障碍上车方式，极大方便游客上下车，更加人性化。索道曾被共青团中央和国家旅游局联合授予全国“青年文明号”称号；2019年5月被中国索道协会授予客运索道“安全生产标准化一级企业”和客运索道安全服务质量5S等级荣誉称号。
　　3.酒店业务：公司经营的红珠山宾馆、峨眉山大酒店、金顶大酒店以及成都峨眉山雪芽大酒店依托旅游景区带来的客流量以及其他种类的住宿需求，不断专注提高自身的经营管理和服务水平，实现健康向上的发展。
　　红珠山宾馆是观光休闲度假会议酒店，坐落于世界自然与文化遗产——峨眉山山麓，毗邻千年古刹报国寺和伏虎寺，是观峨眉山十景之一“萝峰晴云”的最佳地，地理位置得天独厚；拥有44万平方米森林、10万平方米湖泊和5000米森林散步通道，素享“森林酒店”之美誉；人文底蕴厚重，始建于1935年的蒋介石官邸、邓小平、朱德、陈毅等老一辈无产阶级革命家曾下榻的小平楼、元帅楼积淀了众多的文化故事。红珠山宾馆现为中国宾馆协会副主席单位和中国名酒店组织常务理事单位，曾先后获得“金叶级绿色旅游饭店”“中国十大最受欢迎度假酒店”“中国十佳会议会展酒店”等众多殊荣。
　　峨眉山大酒店处在核心景区报国寺，毗邻伏虎寺、峨眉山博物馆、第一山亭等景点，是一家集住宿、餐饮、温泉、娱乐、商务、研学等为一体的园林式度假酒店，春看杜鹃，夏观珙桐，秋闻桂香，冬赏樱花，四季常绿，房立林中。酒店配备宏伟气派的国际会议中心、独具特色的中西式餐厅、静谧养生的瑜伽温泉馆等设施，能满足客人多元化需求；同时，酒店依托峨眉山核心资源建设研学营地，以“研学世界遗产厚植人文情怀”为宗旨，研发系列特色鲜明、独具内涵的精品研学课程、线路，注重课堂外延展，引导青少年“德智体美劳”全面发展。酒店先后荣获“四川服务名牌”“全国重点推荐诚信品牌”“信用评价等级AAA级信用企业”“国家青少年自然教育绿色营地试点建设单位”“四川省研学旅行实践基地”“四川省级自然教育基地”等殊荣。
　　金顶大酒店位于峨眉山核心金顶景区，海拔3079米，毗邻峨眉新十景之四面十方普贤金佛，是峨眉山观云海、日出、佛光、圣灯四大奇观位置极佳的酒店。酒店拥有悦霞楼及卧云楼，同时开发美食林餐厅、卧云便利店、奶茶店、炸鸡汉堡店等配套设施，是金顶片区基础设施和接待服务最为全面的酒店。近年来，酒店多措并举降本节效，科学控制人工成本和运营成本，深挖餐饮消费潜能，晶冰乐、“云炉”牛肉面等美食深受游客喜爱，成为酒店经营“新名片”。
　　成都峨眉山雪芽大酒店地处成都市西二环，毗邻著名的金沙文化遗址、杜甫草堂等景点及西南交通大学、西南财经大学。酒店以“茶文化”为主题，以宁静的方式探索文化的力量，静谧而沉稳的色彩基调，简约的新中式风格，诠释厚载近五千年的中国茶史与峨眉雪芽三千载古今岁月。公司酒店经过多年的发展和经验积累，已形成具有代表性的景区酒店管理品牌，在游客中具有较高的知名度和美誉度。
　　4.其他业务：峨眉雪芽茶业、大数据、演艺等业务。
　　（1）峨眉雪芽茶业分公司是公司下属企业，主要从事高山生态茶叶种植、生产加工、销售及研发，在峨眉山拥有近3万亩高山标准生态茶园（其中3000余亩获中国农产品质量认证中心有机认证），分别在峨眉、洪雅、马边三地建有现代化生产厂。峨眉雪芽茶园基地位于北纬30°、海拔800-1500米的峨眉山黄金产茶带和高山茶区。峨眉雪芽产品在清明前完成原料采摘，拥有峨眉雪芽禪心、慧欣、飘雪、金峨红、雪霁等茶叶品牌，包括绿茶、红茶、花茶三大茶系，有机食品、绿色食品两种分类，高、中档商务礼品及大众礼盒、自饮装三档分级，有机和非有机系列两个产品线。自成立以来，峨眉雪芽荣获“中国驰名商标”“四川著名商标”“四川名牌”等称号；多次获得“中国国际茶业博览会特别金奖”“世界佳茗大奖”等业内大奖，并获得“全国茶旅十大金牌线路”“中国最美茶乡”“四川十大茶叶企业”“世界名山名茶典范”称号等殊荣。
　　（2）识途旅游网络分公司是峨眉山景区智慧旅游规划、建设和运维单位。识途旅游网络立足于峨眉山景区20年的旅游大数据探索经验纵深发展云计算、大数据新兴产业，构建“一云、两中心、多终端”大数据平台矩阵，积极赋能乐山全域旅游及文旅产业发展，于2021年、2022年分别荣获文旅部智慧旅游公共服务平台典型案例、文化和旅游数字化创新实践优秀案例，“数游峨眉体验中心”荣获“2022年度中国城市数字经济风云榜‘新型消费模式创新奖’”，2023年峨眉山大数据中心被工信部评为国家新型数据中心（边缘数据中心）。识途旅游网络运营的峨眉山官方电商平台“识途网”被四川省商务厅评定为“四川省电商示范企业”和“本土重点电商平台”。
　　（3）四川领创数智科技有限公司是公司下属控股子公司，专注于智慧文旅、智慧政务、智慧园区及大数据市场，提供行业综合解决方案，开发行业标准产品。领创数智依托于峨眉山景区多年来在智慧景区及旅游大数据的建设成果和丰富经验，可为各级文旅政府机构、旅游景区及旅游相关企业提供从建设咨询、规划及标准、方案制定、建设实施到大数据的分析利用的全周期服务支持，提供智慧文旅综合解决方案。同时，领创数智专注于智慧政务和智慧园区信息化平台的建设及运营，致力于打破政府部门间信息壁垒，推动数据开放共享，打造城市信用体系，促进国资监管与国企转型，满足工业园区的信息化建设。
　　（4）峨眉山云上旅游投资有限公司（以下简称“云上旅投”）系公司下属控股子公司，云上旅投主营《只有峨眉山》旅游演艺业务。《只有峨眉山》是王潮歌艺术家策划、创作、执导的“只有”系列的开山之作，是中国南方首个行进体验式情景剧，以云海为创意元素，打造了“云之上”“云之中”“云之下”三个演出剧场，助力丰富峨眉旅游的文化内涵，是建设“世界重要旅游目的地”的文旅融合之作。近年来，《只有峨眉山》戏剧幻城先后获得“成渝十大文旅新地标”“川渝网友喜爱十大网红打卡地”“2022年亚洲照明设计奖非凡之光”“最佳夜间消费聚集示范区”等荣誉，已成为四川省文旅融合的一张亮丽名片。
　　（二）业务经营模式
　　报告期内，公司围绕乐山打造“享誉全球的世界重要旅游目的地”战略布局，坚持“产业强企、创新兴企、实干立企”实践定位，紧扣“155”改革发展思路，积极研判市场变化、适应市场需求、抢抓市场机遇,以效益为导向、产品为抓手，本着"先试点、再推开"的原则,实施一体化营销改革，进一步创新市场营销方式和手段，重构峨旅产品一体化营销体系。建立“上下齐心重营销、凝心聚力抓产品、千方百计提质效”的经营管理格局，为公司产业结构调整和产品迭代升级提供支持支撑，推动峨旅高质量发展。
　　一是瞄准文旅市场，实施品牌策略。结合峨眉山景区景观旅游业态、旅游产品，及时分析研判文旅发展趋势、竞争格局，讲好“峨眉山故事”、优化提升产品，推动景区品牌和峨旅产品整体联动。从位置、概念、产品组合等方面下功夫，实现全山高中低互动，实现“快进慢游”目标。坚持线上线下两手抓，线上“智慧智能”、线下“便捷快享”，实行全域、全网、全员的“三全”营销。
　　二是整合营销力量，推动人员下沉。公司遴选一批“政治过硬、作风优良、爱岗敬业、实绩突出”的营销人员“一对一”下沉到经营一线、形成“景区大品牌+公司子产品”的“1+N”一体化营销。加强对下沉人员的培养培训，常态化开展头脑风暴、分享沙龙、经验交流，实行“一周一讨论、一月一复盘、一季一考核”，促进下沉人员的能力提升和工作实效。
　　三是应对市场需求，优化产品组合。积极应对市场发展动态，结合峨眉山优势资源和公司产业禀赋，细分客户群体，积极优化传统产品，丰富“高中低结合”“长中短搭配”的线路产品矩阵。讲好峨旅产品故事，挖掘产业特点优势，加强二销产品开发，提升产品组合附加值。
　　四是拓展营销渠道，实现质效提升。在持续擦亮峨眉山“云上金顶、天下峨眉”主品牌基础上，结合公司多年沉淀的营销资源，积极拓展营销渠道、创新营销方式，建立多维度宣传矩阵；聚焦峨旅产品，重点做好“一书、一片、一官、一点”等工作，即：打造产品推介书、制作产品宣传片、选好产品推介官、找准营销突破点，从而充分提升峨旅产品优势和核心竟争力，促进公司经营效益的稳步增长。
　　（三）报告期业绩概述
　　截止2024年12月31日，公司实现进山人数467.22万人次，同比下降1.6%；公司实现营业收入101,332.44万元，同比下降3%；归属于母公司净利润23,463.89万元，同比上升3.08%；净资产收益率9.18%，同比下降0.4个百分点，公司资产总额326,558.30万元，归属于母公司净资产261,947.70万元，负债总额83,457.29万元，资产负债率25.56%。
　　1.门票索道业务。2024年公司游山门票业务实现营业收入27,719.09万元，同比上升1.2%；客运索道业务实现营业收入41,028.03万元，同比下降5.15%。
　　2.宾馆酒店业务。2024年公司宾馆酒店业务实现营业收入18,036.78万元，同比下降3.61%。
　　3.茶叶、数智旅游、演艺等其他业务。受经济及市场环境影响，2024年公司茶业、数智旅游、演艺等业务共实现营业收入14,548.54万元，同比下降3.69%。下一步，公司将以市场需求为导向，加大市场拓展力度，争取尽早形成公司新的经济支撑点，推动公司多元化发展。
　　（四）报告期重点工作实施情况
　　2024年，公司在市委、市政府和市国资委党委的坚强领导下，围绕“产业强市、旅游兴市”实践定位，以新质生产力赋能文旅产业高质量发展为统领，统筹发展与安全，凝心聚力、克难而进、接续奋斗、砥砺前行，圆满完成全年各项目标任务。
　　1.高质量发展势头强劲。一是发展定位更加清晰。准确把握宏观形势，全面贯彻落实“加快发展新质生产力”决策部署，立足全局、统筹谋划、系统制定公司“155”工作方案，明确“产业强企、创新兴企、实干立企”实践定位，科学下达2024年度经营目标任务和功能目标任务，以财务分析、精准调度、专题推进为抓手，圆满完成重点任务。二是跨界合作共建共赢。坚持把推动企业高质量发展作为经营工作的出发点和落脚点，探索文旅融合跨界合作新模式，先后与中国电信乐山分公司、中石油乐山销售分公司、国网乐山供电公司、中国人寿财产保险乐山支公司、中国移动乐山分公司等多家国资央企签订战略合作协议，在“旅游+新能源”“游+油”“智慧旅游产业数字化”等服务体系开发中探索新模式、打造新场景、构建新业态，聚力打造新质生产力“共赢链”，实现文旅产业与三次产业优势相互渗透、共同拉动，携手推动乐山文旅高质量融合发展。三是凝聚人心共谋发展。立足公司发展全局和战略高度，出台《青优人才选拔培养管理办法》，选拔后备人才，委托浙江大学、峨眉山市党校开展中高层和中青年后备人才能力素质提升培训。召开中高层和中青年员工座谈会、培训成果交流会，收集涉及产业转型、薪酬激励、深化改革等各类意见建议400余条，形成任务清单“挂图督办”，增强了职工获得感、归属感和认同感，凝聚了企业高质量发展共识。
　　2.经营管理质效双升。一是经营业绩稳步向好。充分发挥市场主体和产业引领作用，成功举办“第四届杜鹃花节”“清凉峨眉避暑季”“第26届冰雪温泉节”等系列活动，在政策叠加、专项推动、品牌营销等基础上不断丰富旅游新业态，补齐旅游短板，用心用情讲好“峨眉山A”品牌故事，吸引众多游客畅游“峨眉金顶”。二是品牌影响不断扩大。牵头组织全球营销活动（山东站），积极参与陕西、深圳、香港等主题营销宣传推介活动，发布《峨眉山景区2024年团队优惠》系列政策，吸引了全国知名旅行社、大型旅游团队及省内外游客赴峨旅游，推动了旅游产品“流量”变“留量”。常态化联动央视新闻、新华网、乐山日报等媒体，国庆期间央视新闻先后4次聚焦峨眉山景区，总时长超过18分钟，平台数、报道次数、报道时长均创历年国庆节央视报道峨眉山景区之最。三是服务质量稳步提升。坚持以游客为中心，印发《旅游旺季和假日旅游工作方案》，举办2024职工技能大比武活动，累计完成岗位技能培训5000人次，选树技术能手27名、优秀团队26个；创新质量服务管理模式，启动公司“质量官”“标杆服务员”试点工作，培塑“峨旅工匠”，用“服务温度”延续“旅游热度”。
　　3.深化改革行稳致远。一是深化改革系统推进。紧扣国有企业三年改革深化提升行动，强力推进“三项制度”改革，制定《改革深化提升行动实施方案》，出台《工资总额管理办法》《负责人薪酬考核管理办法》等相关制度6个；严控人员新增，完成《“三定”方案》，全面建立全员KPI绩效考核体系。加快推进产业布局结构调整，全面完成成都峨眉山旅游投资有限公司和云上景秀公司注销工作。二是营销破局一体重构。深入推进峨旅产品一体化营销改革工作，重构峨旅产品市场营销体系，制作峨旅产品推介书和峨旅产品宣传片，建立营销考核激励机制，选拔峨旅产品推介官和营销人员下沉基层一线经营单位，建立多维度宣传矩阵，峨旅品牌深入人心。三是改革创新提质增效。持续优化酒店运营机制改革，红珠山宾馆与峨旅集团开展旅游一站式服务合作，峨眉山大酒店拓展酒店管理业务输出，不断拓宽酒店板块的产业链，为打造全产业链蓄势储能。
　　4.风险管控更加有力。一是内控管理日臻完善。全面推进合规管理，修订、制定《审计整改工作实施办法》《违规经营投资责任追究实施暂行办法》等内控制度。二是风险防控落实落细。严格执行安全生产责任制，签订《2024年安全生产目标责任书》；常态化开展森林防火、汛期防灾、设施设备等重点领域安全检查100余次，提出整改要求482条，整改完成率99%；组织开展各类应急演练200余场，覆盖5000余人次，实现安全生产“零事故”目标。制定云上旅投可持续运营方案、纾困方案，积极争取金融政策支持，与《只有峨眉山》王潮歌导演团队进行专题沟通，确保项目可持续运营。三是依法治企取得实效。加强外派董监高人员管理，修订、制定《投资决策管理制度》《项目投资建设管理实施意见》，杜绝“控股不控权、参股不参管”现象。组织开展2024年投资者交流会，持续提升上市公司管理水平，公司获评中国上市公司董事会金圆桌奖“优秀董事会”。深入贯彻习近平法治思想，扎实推动法治企业、法治景区、法治城市共建共融共享，公司党委书记、董事长许拉弟荣获2024年度“四川十大法治人物（提名）”。
　　5.党建引领深度融合。一是党的领导全面加强。强化党的建设，高质量完成党委、纪委换届选举工作，将党的领导融入公司治理全过程，进一步发挥了党委“把方向、管大局、保落实”的领导作用。认真落实意识形态工作责任制，完善网络安全工作领导和统战工作机制，开展首届“书香峨旅共读成长”读书活动，筑牢了意识形态阵地。二是监督执纪保障有力。完善纪检监察领导体制机制建设，坚持“靶向”监督，开展生态环境问题整改、在建工程以及托底性结对帮扶等领域专项监督检查40余次。依托主题党日活动，开展现场警示教育、书记讲纪律党课，扎实有效推进党纪学习教育走深走实。三是对口帮扶扎实推进。深入开展托底性帮扶和乡村振兴工作，制定《“2+1”托底性结对帮扶马边彝族自治县荣丁镇2024年工作方案》《2024年—2027年帮扶计划》，赴马边实地调研指导工作十余次，选派后备人才担任驻村帮扶队员和强村公司经理，携手同心助力乡村振兴；出资支持荣丁镇场镇亮化项目，弥补基础设施短板。以峨眉雪芽为切入点，投入资金收购茶叶鲜叶6万余斤，制作茶叶成品1.3万余斤，提供就业岗位，捐赠茶园管护资金，在全市省欠发达县域托底性帮扶工作中彰显国企担当。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　（一）旅游资源优势
　　峨眉山屹立于四川盆地西南部，景色清幽，自古就有“峨眉天下秀”之誉。唐代诗人李白咏“峨眉高出西极天”、“蜀国多仙山，峨眉邈难匹”之赞叹。峨眉山是一个集自然风光与佛教文化为一体的中国国家级山岳型风景名胜，层峦叠嶂、山势雄伟，涧深谷幽，景色秀丽，气象万千，素有“一山有四季，十里不同天”之妙喻。
　　公司依托世界自然与文化双遗产、全国风景名胜区、国家5A级旅游景区、全国首批智慧旅游试点景区峨眉山风景名胜区，在门票、索道经营业务上拥有不可复制的优势，借力优越的资源成为西南地区第一家旅游上市公司和中国第二家景区上市公司，是四川省龙头旅游企业。
　　（二）产业链完善的优势
　　公司紧紧围绕“155”发展战略，不断加大景区资源的整合力度，已成为经营范围涵盖景区门票、索道、宾馆饭店、茶业、演艺、旅行社、旅游商品、广告传媒、旅游大数据信息技术和软件开发等板块的大型综合类文旅上市公司，形成由“一张票”“一根绳”“一张床”“一杯茶”“一台戏”“一张网”“一营地”“一文创”组成的综合产业布局，能够为游客提供全方位“吃、住、行、游、购、娱”等多种个性化需求。公司不断完善的业务链，一方面有助于各业务之间发挥联动作用，协同发展；另一方面，有助于整合旅游产品资源，为游客提供更多旅游组合产品和服务，提高游客的便捷性、舒适感和满意度。
　　（三）资源品牌优势
　　峨眉山景区获得多项荣誉，包括：联合国教科文组织授予的世界自然与文化遗产、全国文明风景旅游区、全国首家双证认证单位（ISO14001、ISO9002）、国家AAAAA级旅游区、联合国生态环境委员会颁发的全球优秀生态景区、2019中国文旅融合示范景区称号，丰富的品牌资源为公司经营发展起到了重要支撑作用。
　　（四）交通方面
　　目前，峨眉山景区周边已形成集航空、高速、高铁于一体的密集交通网络。在空运方面，景区距成都天府机场、双流机场仅一个多小时的车程；高速方面，成乐高速、乐自高速、乐雅高速、乐宜高速，乐汉高速五条高速直达峨眉山，成都到峨眉的高速公路有望年内开建。大峨眉交旅融合先行示范区将助力“大峨眉”建设世界重要旅游目的地，围绕大峨眉文旅品牌总体布局，着力构建综合立体快进网和亦路亦景慢游网、品质卓越的运游服务体系和业态兴旺的产业生态体系。高铁方面，景区周边有乐山站、峨眉站、峨眉山站共三个高铁站，其中峨眉山站出站后可无缝换乘景区观光车直达景区，极大的带动了高铁旅游，成都至峨眉山高铁班次丰富，极大的方便了游客出行。8月30日，随着成都至九寨沟高铁通车，以九寨沟、黄龙、都江堰、青城山、峨眉山、乐山大佛六大世界遗产景区串联的“世界遗产之旅”精品线路也将迎来“高铁游”新时代。
　　本年度公司核心竞争力未发生变化。
　　
　　四、公司未来发展的展望
　　（一）行业格局和趋势
　　1.旅游行业发展环境愈加向好。习近平总书记指出，要进一步推动文化和旅游融合发展，发展全域旅游，把文化旅游业打造成为支柱产业。根据相关研究显示，在全年和主要节假日旅游产业的繁盛度继续保持高位运行，亲子游、研学游、红色游、冰雪游、避暑游、“上山下海进草原”等专题旅游需求不断释放。
　　2.资源得天独厚，旅游市场不断扩张。在旅游资源方面，我国国土辽阔，地大物博，山川秀美，拥有悠久的历史文化和丰厚的旅游资源，据研究表明，我国自然类和人文类的旅游资源居世界前列，是世界旅游强国；在旅游人口方面，我国是世界人口大国，具有最大的旅游客源市场和广阔的旅游市场前景，观光、度假等旅游将推动国内旅游发展以较高的速度增长。
　　3.旅游经济快速繁荣，旅游业的战略性支柱产业地位更加显著。旅游是基础性、长期性、增长性的日常生活需求，加之旅游业是综合性、带动性、兼容性的现代服务业，也是具有鲜明时代特色的民生产业、幸福产业，因此，旅游业已经成为日渐显著的战略性支柱产业。2024年，旅游经济从快速复苏阶段转向繁荣发展新周期，市场机制和市场主体发挥出更为关键的作用。
　　（二）公司发展战略
　　公司科学谋划高质量发展格局，未来的发展总体思路是：实施“155”工作思路，即锚定一个战略地位，明确五大工作目标，实现五个提升。
　　锚定一个战略定位：即全面贯彻落实省委省政府《关于支持乐山高质量发展加快提升区域中心城市能级意见》，勇当“打造享誉全球的世界重要旅游目的地”的领头雁。
　　明确五大工作目标：一是持续保持峨眉山景区热度，景区接待人数保持在全国同类型景区前列。二是公司营业收入、利润总额增速高于全国同行业平均水平，领跑乐山市属国企。三是资产负债率、净资产收益率、全员劳动生产率、人均净利润持续优化，保障措施更加有力。四是安全生产形势持续向好，确保不发生重特大安全生产事故。五是全面加强党的领导，坚持党建工作与生产经营深度融合，打造“清廉峨旅”品牌。
　　实现五个提升：即在经营管理、深化改革、防风化险、市场营销、党建引领五个方面实现提升，确保公司经营发展实现质的有效提升和量的合理增长。
　　（三）公司经营计划
　　公司准确把握国家战略导向、产业变革趋势，改造提升门票、索道、酒店、茶叶等传统产业，培养壮大演艺、大数据、研学、文创等新兴产业，布局建设未来产业的思路，围绕《峨眉山风景区总体规划（2024-2035）》，挖掘新价值、发展新业态、构建新模式，加快形成推动高质量发展的新质生产力。
　　1.聚焦游客需求，着力创新市场营销。
　　一是创新打造品牌集群。要用好“峨眉山”这一金字招牌，建强“1+N”峨股品牌集群，加速品牌迭代升级，构建公司在新发展格局中的竞争新优势，促进公司经济效益、品牌影响力双提升。巩固红珠山、峨眉山大酒店、峨眉雪芽等现有品牌的价值，大力培育孵化文创、大数据、演艺、研学等新品牌，整合八大文旅产业资源，探索“政策+产品+活动”全链条合作方式，推动营销转型、渠道创新，提升核心品牌竞争力。二是创新研发文旅产品。深入挖掘普贤文化、历史文化、动植物资源，打造特色IP，大力推进产品创新，研发差异化、特色化、市场化的文旅产品，创新策划推出系列主题文旅活动，力争四季有主题、月月有活动，持续打造热点、爆款，拉动游客二次消费，不断提升游客转化率。三是创新宣传营销方式。深化以大数据链为核心的营销决策模式，用数据赋能营销决策、用数据赋能产品包装、用数据赋能市场定位。用好自媒体、网红、新媒体三支队伍，完善立体化、全方位、多层次的全媒体矩阵传播格局，实行全域、全网、全员的“三全”营销，持续提升产品知名度和吸引力。
　　2.聚焦游客至上，着力优化服务水平。
　　一是服务亲民化。要坚持“游客至上”理念，开展服务技能培训、技术比武、标兵评选等活动，改进和提高员工服务标准、服务流程、服务技巧，促进员工队伍服务意识、服务水平整体提升，以优质温馨服务宠游客、暖游客。二是治理智慧化。充分发挥乐山智慧文旅指挥平台作用，围绕游客出行前、中、后全过程，提升智慧管理服务效能，最大限度地减化流程、减少环节，以更加便利、快捷、智能的服务进一步改善游客的出行体验。三是管理精细化。优化管理举措，完善服务体系建设，常态化开展“有困难请找我”“服务游客暖人心”活动，加强游客投诉、舆情引导，严格落实“首问责任制”，妥善化解投诉、帮助排忧解难，提升游客好感度和满意率，以良好服务赢得业界认可和游客口碑。
　　（四）公司经营可能面对的风险
　　1.经营风险
　　受外部环境、国内外经济形势、旅游市场环境及宏观政策等影响，公司业务主要集中在峨眉山景区，主营业务收入主要来自游山门票、客运索道、酒店食宿、演艺和旅游服务等，若受不可抗力等因素影响，将给公司经营造成极大影响。对策：公司将在抓好主业的同时，逐步扩大旅游相关产品项目的拓展，丰富旅游内涵，增强游客的参与度，加强宣传营销，增强公司抵御风险的能力。
　　2.不可抗力风险
　　不可抗力对公司的经营可能造成较大的影响，其中自然灾害和公共卫生事件造成的影响最为严重，未来若发生重大不可抗力事件发生时，对公司的经营将产生不利影响。
　　应对措施：充分研究并及时制定相应措施，努力将不可抗力影响和程度降到最低，为公司争取最大经济效益和社会效益。
　　3.市场竞争风险
　　随着旅游业的不断发展，各地的新景区、新景点不断涌现，市场竞争日趋激烈，给公司带来了较大竞争压力及市场风险。
　　对策：公司将整合旅游资源、联动发展，针对旅游市场变化，不断丰富市场供给，大力开展宣传营销，优化服务品质，巩固提升企业核心竞争力，满足不同消费层次游客的需要。
　　4.项目投资风险
　　公司新建投资项目是建立在充分的市场调研论证基础上的，具有较强的可操作性。但在项目实施及后续经营过程中，由于市场情况瞬息万变，不能完全排除因政策变化、市场需求变动，以及其他不可预见的因素，存在导致项目运营未能实现预期收益的风险。
　　对策：公司将规范落实项目投资制度，审慎、科学决策和实施项目投资；加快项目建设速度和实施进程，尽快使产品投入市场；加强内部管理和成本控制，降低运营成本；加大宣传推广力度，积极引导市场，并及时调整营销策略，提高服务质量，不断扩大市场份额，确保项目取得预期收益。
　　5.管理风险
　　随着业务的多元化，对公司的管理提出更高的要求，如公司在服务、人才、销售、管理等方面不能实行有效的整合和发挥优势，将对公司的经营业绩产生一定的不利影响。
　　应对措施：科学规范经营管理，完善以风险防制和成本控制为核心的财务内控体系、投资决策体系、“三重一大”决策机制，不断规范建立完善的峨眉山旅游产品体系，以产品整合市场，加强经营管理、节能降耗、增收节支。
　　6.索道安全风险
　　客运索道属于特种设备，索道的设计、施工和营运技术难度大，索道设备质量、设计施工、控制系统、管理技术、电力保障、不可抗力等因素都可能带来安全隐患。若发生安全事故，将可能造成人员伤亡、财产损失、赔偿损失等，将对公司构成不利影响。
　　应对措施：（1）索道按国家法律法规的要求，建立健全安全管理制度、日常检查巡查和隐患排查整理制度，并在日常工作中严格执行，确保索道随时都处在最安全运行状态。（2）公司两条索道在安全和服务上被评为中国索道协会“5S”客运索道。（3）若遇停电或普通设备故障，在15分钟内启动备用柴油发动机应急驱动系统，将线路上的游客拉回站内。（4）当索道发生不能运转的故障时，索道启动线路应急救援预案，对置留在线路上的游客进行救援；索道公司制订了线路应急救援预案，成立了相应救援组织，配备了救援设备，并且每年索道公司对线路救援预案演练两次。（5）对极端天气（如大风、雷击等），索道及时停运。 收起▲