主营业务:
公司及其附属公司(统称‘集团’)之主要业务包括(i)电子商贸业务,涵盖点对点网上购物平台经营(包括配送及物流)、多媒体制作及其他相关服务;及(ii)新探索项目,从事新业务模式及科技的研发活动,并在全球采用新业务模式及科技运营业务;及(iii)研究,发展并提供科技解决方案服务,包括点对点数码零售及零售店自动化。
报告期业绩:
在此背景下,集团的订单总商品交易额录得轻微下跌1.2%至4,180,000,000港元(二零二四年上半年:4,240,000,000港元)。其中,HKTVmall的订单总商品交易额下跌2.5%至4,000,000,000港元(二零二四年上半年:4,100,000,000港元),反映市场的广泛情况。相比之下,‘街市即日显著’持续保持增长势头,录得51.1%的显著增幅达163,000,000港元(二零二四年上半年:107,900,000港元),占其二零二四年全年订单总商品交易额的60.8%。
报告期业务回顾:
诚如集团在二零二四年全年业绩所述,集团以至中国香港整体营商环境正面临多重挑战:经济发展缓慢、市民北上消费及外游频繁等不可逆转的现象,对中国香港零售业造成的压力不减;面对来自国内的大型竞争对手步步进逼,推出大型优惠进而收购连锁超市,加上消费者行为和网购习惯的转变,以至对国内产品接受程度的提升,集团将坚持创新精神,为继续成为中国香港最大网购平台作出不同尝试。
回顾期内,集团的订单总商品交易额为4,182,900,000港元,较去年同期轻微下跌1.2%(二零二四年上半年:4,235,500,000港元),公司在独立客户数目及每月活跃HKTVmall应用程式使用者仍维持稳定。面对发展停滞甚至倒退的中国香港零售业,HKTVmall作为集团的核心业务,未有录得明显跌幅,表现比中国香港零售业的整体表现更好,但公司不能故步自封,必须以求新求变的态度寻找出路,为生存而努力。
作为集团的核心业务,HKTVmall持续为集团带来稳定的收入。公司致力以便捷的服务提升客户的购物体验,所提供的‘八小时极速配送服务’,每日下午一时前下单,最快即晚送到。公司亦正探讨在物流安排上再进一步缩短送货时间的可行性。此外,HKTVmall现时与超过6,400间商户及供应商合作,为客户提供各类产品的广泛价格选择。公司希望,中国香港的零售业更加能够迎合新零售的趋势,因此HKTVmall将会举办更多不同类型的工作坊,提升零售商的数码营运及销售能力。此外,集团将继续积极发展第三方物流服务及ThePlace独立网店方案,为零售商全力发展电子商贸提供坚实的技术及营运支援。
建基于HKTVmall网购商场的稳定人流、客户的信任及灵活弹性的团队思维,集团正努力作出不同尝试,积极发展各项新服务及功能,为这场被外界誉为‘零售硬仗’建立独特优势。当中包括以下项目:
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街市即日:
二零二五年上半年,公司投放更多资源发展及推广‘街市即日’,令这项服务的普及程度及业务表现持续录得强劲增长,反映消费者逐渐接受及愿意尝试这项全新消费模式。除了推出不同优惠之外,本年度更加强物流支援,推出‘十大街市跨区送’:不论任何收货地址,客户都能跨区选择全港十个主要街市和油麻地果栏的超过300间精选街市商户,订购超过20,000种新鲜食材和生果。
公司仍然深信街市湿货产品的独特性,以及物流送递的复杂性,能为集团建立竞争屏障,即使本地街市财团以及来自国内的庞大对手,亦未必能于短时间内仿效。同时,公司亦会从食材供应、配送等方面作出研究,例如自行采购或者扩阔湿货种类,以降低营运成本。
淘品直送:
期内,集团于HKTVmall上加入‘淘品直送’专区,标榜‘内地同价’,产品定价与国内网购平台一致,包括网红热卖食品、家居用品、生活杂货、家私和电器等热门类别。
国内的网购平台发展蓬勃,部分主要因素是产品选择多,定价进取,而平台背后由大量供应商及商户支持。既然这些国内商户熟悉营运网店和供货给网购平台,与HKTVmall合作,是国内商户向中国香港消费者销售的最佳的选择。公司严选优质的国内商户在HKTVmall开设网店,而他们将产品送到HKTVmall位于东莞的物流中心,再由HKTVmall安排在中国香港的最后一哩派送。虽然这类国内货品比本港货品送货时间较长,但却与中国香港消费者向国内平台购买的送货时间相若,而且HKTVmall的送货质素一向有保证,广受中国香港消费者的好评;公司深信‘淘品直送’为消费者提供更多国内产品选择,迎合不同的口味及需求,能有效扩大客户群。
CASHBACK:
随着电子商贸的普及,大部份零售商如电子产品、国际化妆及护肤品牌、健康产品及潮流服饰等,均会经营自己的网店;另外亦有受欢迎的旅游平台等,希望拓展至更大的客户市场。CASHBACK是一个全新的营运模式,让商户无须于HKTVmall开店亦可以透过HKTVmall的平台展示其产品及服务;如客户对CASHBACK所展示的产品感到兴趣,HKTVmall会将客户导航至商户的官方网站完成购物及付款。同时,客户在HKTVmall搜寻品牌时,可同时搜寻到该品牌的HKTVmall网店、CASHBACK展示商店及官方网站。
于回顾期内,CASHBACK亦推出不同优惠,包括经CASHBACK前往各大旅游平台(例如Trip.com、Agoda、Booking.com、Klook等)订购酒店享有10%MallDollar回赠等。这是一个新的尝试,将HKTVmall的客户引流至合作商户的网站消费,赚取MallDollar后,再将客户的消费力带回HKTVmall内。
HKTVLive直播销售:
集团积极推动HKTVLive直播销售的发展,每日由早上八时半至午夜十二时无间断地进行直播节目。一方面不断提升系统及用户界面,同时亦发展出多个不同主题的销售频道。除了世界各地包括韩国、日本、英国、法国等的代购外,更有各个HKTVmall新旧商户包括护肤化妆、梳化、电子产品、珠宝首饰等旗舰店推介产品。
当中,每日九小时的街市即日显著直播,走访多个湿货街市、油麻地果栏及特式水果店、干货杂货店等,另有O2O门市直播介绍自家采购的水果、粮油杂货、急冻肉类及海鲜等等。
此外,于七月起加入资讯及内容的直播节目,包括瑜伽健身、护肤化妆、玄学星座及情感议题等,加强与用户的互动性。
英国全自动零售商店及系统:
公司相信全自动零售商店及系统是未来全球零售业,尤其是便利店、超级市场和药房,最具成本效益的营运方式。国内和美国的两大网购巨头,因为技术性的问题,去年都已逐渐放弃有关计划。而公司在英国的全自动零售商店及系统已开始逐步投入服务,虽然仍然面对很多技术上的困难,公司会全力投入,改善技术,优化运作。公司亦积极考虑,明年将在中国香港开设第一间全自动零售商店及系统。
生命科学项目:
公司海外的科研团队于保存人类器官和生产血液的技术上,不断努力寻求新的突破。虽然公司已获得一定进展,但距离成功仍然有一段遥远的道路。
业务展望:
展望未来,集团始终坚信,创新与坚持是维持长期增长和抗逆力的基石。透过持续革新业务模式、拓展至互补性垂直领域,并探索新的市场范畴,公司旨在提升于日益动荡的营运环境中的生存能力,并为持份者创造崭新价值。
中国香港电子商贸业务:
中国香港电子商贸业务代表HKTVmall,包括第三方物流服务及ThePlace。
中国香港电子商贸业务的表现正朝其二零二五年全年业务目标的轨道向前,二零二五年上半年的表现与预期吻合。集团将会继续严谨及敏锐地管理业务,以应对持续充满挑战的营商环境。
展望未来,公司将专注于提升客户互动、透过新举措加强收益来源,并持续丰富产品组合。公司将透过严格的资源管理及对主要营运开支范畴进行动态配置,为上述策略提供支持,从而在应对市场逆风的过程中确保营运效率与抗逆力,实现可持续发展。
新探索及科技业务:
新探索及科技业务主要包括:街市即日、Everuts、全自动零售商店及系统,以及生命科学项目。
新探索及科技业务仍是集团长期可持续及生存的策略性基石。公司致力于分配必要的资源以推动创新及支持新业务的发展,同时管理层会保持严谨的方针,密切监察项目的发展,严格评估每个已推出的新探索项目的可行性及策略性方向。在适当时候,公司将调整策略及重新分配资源,以配合变动的市场状况和项目表现,确保公司的创新动力维持敏锐及具影响力。
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