主营业务:
公司为一家投资控股公司。集团主要在中华人民共和国（‘中国’）从事提供物业管理服务、物业开发商增值服务及社区增值服务。
报告期业绩:
集团的收入来自以下三个服务类型：(i)物业管理服务；(ii)物业开发商增值服务；及(iii)社区增值服务。集团收入由截至2024年12月31日止年度的约人民币858.8百万元减少约4.4%至截至2025年12月31日止年度的约人民币821.2百万元。
报告期业务回顾：
于2025年12月31日，集团拥有259个物业管理项目，合约建筑面积约为53.0百万平方米，较2024年同期拥有269个物业管理项目，合约建筑面积约为54.6百万平方米，项目数目及建筑面积分别下降约3.7%及2.9%。于2025年12月31日，集团拥有在管建筑面积约45.7百万平方米，较2024年同期约43.5百万平方米增加约5.1%。在管建筑面积的增加主要原因是储备项目的进一步交付及持续有效的市场招投标活动而新中标的项目。
集团截至2025年12月31日止年度的收入约为人民币821.2百万元，较2024年同期约人民币858.8百万元减少约4.4%。集团截至2025年12月31日止年度的毛利约为人民币231.2百万元，较2024年同期约人民币240.9百万元减少约4.0%。集团截至2025年12月31日止年度的毛利率约为28.2%，而2024年同期的毛利率则约为28.1%。集团年内利润及全面收益总额由截至2024年12月31日止年度的约人民币13.3百万元大幅升至截至2025年12月31日止年度的约人民币131.5百万元。
就物业管理服务业务而言，物业管理服务收入由截至2024年12月31日止年度的约人民币785.9百万元下降约2.6%至截至2025年12月31日止年度的约人民币765.5百万元，主要由于新项目入场时间晚于退场项目退出时间。
就物业开发商增值服务而言，物业开发商增值服务收入由截至2024年12月31日止年度的约人民币11.3百万元减少约34.7%至截至2025年12月31日止年度的约人民币7.4百万元，主要归因于案场服务项目数量的减少。
就社区增值服务而言，社区增值服务收入由截至2024年12月31日止年度的约人民币61.6百万元下降约21.5%至截至2025年12月31日止年度的约人民币48.4百万元，主要由于居民消费市场竞争加剧以及集团向其提供社区增值服务的居民客单价下降所致。
业务展望：
未来一年，在行业迈入高质量发展的新阶段，集团总体将以务实稳健为主题，解决现实问题，谋求稳中精进。一方面，以客户满意为中心，做好服务；另一方面，以新高的收缴率、合理的利润率、健康的现金流为‘成功三角’，做好经营，两手都要抓，两手都要硬。具体而言，将围绕以下行动路线展开。
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(I)围绕安全抓运营。树立‘生命至上、预防为主’的全员安全观；构建‘全周期、全要素’的风险管控闭环；营造‘多方联动、人人参与’的安全共同体；形成‘全方位、系统化’的安全保障机制。
(II)围绕客户抓服务。奉行长期主义的服务理念，实现从物理空间管理者向社区生态构建者的转型；健全合规服务制度、完善合规服务体系，在服务过程中，展示合规形象、彰显合规价值；加强服务情感沟通，全方位、多触点、高频率的对接好各方利益主体。
(III)围绕盈利抓经营。摒弃暴利幻想，持续优化合理的盈利指标；革新理念，结合行业特性与企业实际，完善企业盈利能力评价机制；精细管理，优化能耗管理措施，厉行节约，防止各类不应发生的损耗及漏洞。
(IV)围绕资金抓收支。以收定支，合理安排资金支出；以支催收，科学分配收费指标，指标落实到人；加强对资金收支预算执行情况的监督及动态调整，辅以强考核与强激励，确保运营资金收支的动态平衡。
(V)围绕深耕抓拓展。积极守护基本盘、全力打造明星盘，展示服务质量，收获市场口碑；挖掘资源、勇于尝试，多渠道、多方面的建立诚实守信、互惠互利、彼此成就的各方合作关系；以有现金流保障的利润为原则，进一步优化拓展激励措施。
(VI)围绕数字化抓赋能。著眼于内部运营效率提升，有序落地赋能项目管理、人员调度、成本管控的数字化管理体系；聚焦于外部业主高频服务场景，合理规划打通‘服务需求－响应处理－反馈优化’的全流程数据链路。
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