主营业务:
集团是位于中国山东省的保险代理服务提供商,公司的保险代理服务战略性地同时布局企业及家庭保险用户市场,致力于为保险用户提供丰富的产品组合,并定制最佳的保险解决方案,公司的保险产品涵盖四大主要类别(i)财产保险产品;(ii)人寿及健康保险产品;(iii)意外保险产品;及(iv)汽车保险产品,覆盖了市场上的主要保险产品。
报告期业绩:
集团的收益产生自:(i)保险代理业务;(ii)IT服务;及(iii)咨询服务。集团收益由截至2024年6月30日止六个月约人民币88.5百万元上升28.4%至截至2025年6月30日止六个月约人民币113.6百万元,主要由于保险代理业务收入增加。
保险代理业务产生的佣金收入由截至2024年6月30日止六个月约人民币82.2百万元增加至截至2025年6月30日止六个月约人民币109.2百万元,主要由于(i)集团企业保险互动服务平台的进一步优化升级,上线了更丰富的财产保险产品供保险用户选择,及(ii)新增的战略渠道合作伙伴,带来了更多的业务增量,分销财产保险产品、意外保险产品及汽车保险产品产生的佣金收入增加。
IT服务收入由截至2024年6月30日止六个月约人民币5.5百万元减少至截至2025年6月30日止六个月约人民币4.3百万元,主要由于IT项目验收节点的影响。
报告期业务回顾:
集团致力于构建并完善一站式智能化保险服务平台,持续推进从投保保单管理理赔服务的全流程数字化升级,不断迭代用户体验。同时,公司持续加大人工智能、大数据、区块链等前沿技术领域的资源投入力度,在赋能保险服务的同时,著力打造智慧理赔、风险减量等标准化科技产品,拓展更多元的科技服务新版图。于截至2025年6月30日止六个月,集团营业收入达到约人民币113.6百万元,较截至2024年6月30日止六个月增长约28.4%。于截至2025年6月30日止六个月公司权益股东应占净利润达到约人民币25.1百万元,较截至2024年6月30日止六个月增长约16.2%,营业收入和净利润同时实现显著增长。
(一)‘共创共赢’理念与科技创新双引擎驱动业务新发展深化‘共创共赢’生态圈的建设公司秉持‘共创共赢’生态圈的理念,推动业态融合,进行资源整合,从而实现价值共创,目前已构建出涵盖保险产品销售、理赔服务、风险管理等多个环节的完整生态链。公司持续与更多的合作伙伴建立链接,于2025年6月30日,公司已累计携手80家保险公司及30家战略渠道合作伙伴,并为逾32,000名企业保险用户及546,000名家庭保险用户提供专业保险服务。未来公司将积极扩宽生态合作边界,不断丰富保险场景及产品,通过科技赋能不断优化服务流程,持续提升用户体验和满意度。
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AI驱动科技创新①众慧保理赔服务平台的升级②智慧客服体系的构建基于大模型构建企业级智慧客服体系,深度综合金融行业特色非结构化档案,实现客服问答的零逻辑断层与毫秒级响应。系统通过条款关联、流程一致、合规性校验三重逻辑验证确保应答准确率达99%,并动态追迹用户意图演变,使得复杂问题解决率提升至92%。未来将引入多模态互动与因果推理模型,实现从咨询到结案的全连结视觉化,推动保险服务进入‘知识驱动的精准服务’阶段。
(二)公司的业务发展保险代理业务在科技能力的驱动下,公司凭藉多元的保险场景及产品,实现保险代理业务的快速增长,公司上半年促成的集团总保费由截至2024年6月30日止六个月约人民币666.2百万元上升约40.5%至截至2025年6月30日止六个月约人民币936.0百万元。保险代理业务产生的佣金收入由截至2024年6月30日止六个月约人民币82.2百万元上升约32.8%至截至2025年6月30日止六个月约人民币109.2百万元。佣金收入变动主要由于(i)财产保险产品的佣金收入由截至2024年6月30日止六个月约人民币35.9百万元上升约47.4%至截至2025年6月30日止六个月约人民币52.9百万元;其中得益于公司的企业保险交互服务平台的优化升级以及保险产品的不断迭代,期内贡献的财产险保费约人民币61.8百万元,较同期增长约84.7%;(ii)意外及汽车保险产品的佣金收入由截至2024年6月30日止六个月约人民币34.2百万元上升约38.6%至截至2025年6月30日止六个月约人民币47.4百万元,主要由于引入新的战略渠道合作伙伴,带来了更多的河南、吉林区域业务增量;及(iii)受中国整体经济形势、消费者需求持续减弱、以及保险公司因保险行业‘报行合一’政策对保险中介的佣金率作出调整的综合影响,人寿及健康保险产品的佣金收入约人民币8.9百万元,较截至2024年6月30日止六个月下降约26.4%。于2025年6月30日止六个月,公司的保险代理业务产生的佣金收入占公司总收入96.1%。
IT服务集团基于保险领域的技术沉淀,根据客户的需求设计及开发数字化解决方案,向保险公司合作伙伴、保险中介以及来自不同行业的公司提供包括保险相关系统、数字化办公系统、业务核心系统等IT服务。公司的IT服务收入由截至2024年6月30日止六个月约人民币5.5百万元下降约21.8%至截至2025年6月30日止六个月约人民币4.3百万元。主要受IT项目验收节点的影响。截至2025年6月30日止六个月,公司的IT服务收入占公司总收入的3.8%。咨询服务集团亦提供咨询服务,包括提供人力资源咨询服务及营销及推广服务。具体而言,集团为客户提供人力资源管理及招聘策略的建议,并直接提供招聘服务,为客户寻找、吸引及识别合适的人才。基于集团在保险代理业务沉淀的营销推广能力和接触到的保险用户群,集团亦为客户提供营销及推广服务,包括设计宣传材料及广告等。
业务展望:
集团的长期战略目标是:扣住科技+场景+生态的差异化模式,支持用户体验的不断迭代,同时,积极拓展金融科技业务生态,为企业可持续发展注入新活力。
(1)生态圈的持续扩大:结合众淼生态共创的商业模式,不断扩大集团的生态圈,一边与更多的公司建立连结,为保险用户提供更多的产品解决方案;一边从保险服务向外延申,为保险用户提供从保险出发但不止于保险的生态服务,将互动频次不高的保险产品的黏度大幅提高,提升保险用户的获得感、参与感,从而培养终身保险用户。同时集团抢抓金融数字发展机遇,积极拓展金融科技业务版图,打造全方位的金融科技业务生态体系。①AI+风险减量:随著人工智能与大数据科技的快速发展,仓储安全管理正迈向智能化新时代。通过深度融合大模型分析能力与物联网(IoT)感知技术,构建‘静态+动态’立体化风险监测体系。在仓库现场,部署多种固定式IoT感测器,如烟雾、温度、湿度、水浸、电力监控等设备,实现对环境与设备状态的持续监测;同时结合巡检机器人、无人机等移动感知单元,扩展监控范围,消除盲区,形成全天候、全空间、全维度的无缝感知网络。所有采集的实时数据通过边缘计算与云端协同架构,高效传输至AI风险管理大模型。该模型基于海量历史数据与实时动态信息,运用深度学习与异常检测算法,实现风险事件的智能识别、分级预警与自动化处置建议,例如对火灾隐患、货物倒塌、非法入侵等高风险场景进行即时预警并触发应急响应机制。不仅大幅提升仓库安全管理的主动性与精准度,更显著提高应急处置效率,有效防范损失发生。更重要的是,此模式推动保险行业从传统‘事后赔付’的被动角色,转向‘事前预防、事中干预’的主动风险管理,实现由‘赔’到‘管’的战畧升级,为企业资产安全提供坚实的科技支撑。②智慧理赔:在保险服务数位化转型的背景下,智慧理赔平台应运而生。该平台深度融合大语言模型与业务规则引擎,实现全国范围内医疗单据、发票、诊断证明等理赔资料的全明细自动化采集与结构化处理。借助OCR识别、自然语言理解与语义抽取技术,系统能精准选取关键理赔信息,并通过动态更新的标准数据库进行智能比对与校正,持续提升数据采集的完整性与准确率。平台内建的精准核赔算法模型,可根据保单条款、医疗常规与历史理赔数据,自动完成理赔审核,识别潜在欺诈或重复报帐等高风险案件,并进行智能标记与分级。同时,支持保险公司灵活配寘细致化的特约条款与理赔规则,实现个性化、差异化的理赔服务。智慧理赔不仅大幅缩短理赔周期,提升客户满意度,更有效降低理赔成本与道德风险,助力保险机构实现高效、公平、透明的理赔工作,全面优化保险服务价值链。
(3)于保险中介及金融科技行业进行审慎投资及收购:集团拟在保险中介及金融科技行业积极寻求战略性投资与收购机会,以进一步加速拓展业务发展并提升整体竞争力。于选择投资收购目标时,集团将重点考虑能否在技术能力、资源渠道或人才团队等方面对集团的业务形成战略性补充。
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