知乎-W
02390

主营业务:
　　集团主要在中国从事经营在线内容社区及通过付费会员服务、营销服务及职业培训变现。

报告期业绩:
　　2024年，公司的总收入为人民币36亿元，较2023年的人民币42亿元下降14.3%

报告期业务回顾：
　　2024年是知乎的显著转机之年，公司成功执行了年初制定的战略路线，实现远超预期的业绩。在战略上，公司加大对收窄亏损的投入，聚焦核心优势和人工智能时代发展的最关键环节。这涉及到一系列战术调整，包括资源重新分配及组织优化。同时，公司仍然致力于知乎的长期愿景，优先提升核心用户体验和加强社区内的‘可信赖度’。此方法可确保公司的长期竞争优势不断得到巩固及提升。
　　通过提高运营效率及加速减损，公司在迈向盈亏平衡目标取得了实质性进展，净亏损由2023年的人民币839.5百万元收窄79.9%至2024年的人民币169.0百万元。公司2024年的毛利率扩大至60.6%，创下五年以来的最高水平。同时，在今年前三季度亏损逐步收窄的向好势头下，公司于2024年第四季度首次报告经调整净利润人民币97.1百万元及经调整经营利润人民币23.1百万元。年终的强劲表现彰显公司在实现可持续盈利方面取得的进展，反映了公司严谨的营运执行能力。公司在提升知乎社区内的‘可信赖度’方面持续付诸的努力极大推动了社区繁荣，令核心用户互动与留存率以及日活跃用户访问时长显著增加。在此基础上，公司一直积极投资于人工智能应用场景，旨在为多元、专业且可靠的社区赋能，同时也在寻求不止于知乎社区的机会。公司相信，人工智能搜索解决方案知乎直答蕴含的增长潜力，以及公司在知乎社区内持续发掘的价值，将为公司的可持续发展注入新的动力。
　　公司在人工智能方面的进展2024年，公司通过内部举措及对知乎社区进行更深入整合，在人工智能的探索方面取得重大进展，认识到人工智能有望为公司的长期增长带来机会，并充分利用该等潜力。公司的长期愿景仍是专注建立多元、专业及可信赖的社区，为达致这些目标，公司一直投资于人工智能应用，同时也在探索公司自身平台以外的机会。
　　最典型的例子为人工智能搜索解决方案知乎直答，其经过一年的发展，已成为用户值得信赖的可靠工具。于2024年3月，公司推出了人工智能搜索功能试用版，迅速获得用户的积极反馈。6月，公司正式推出知乎直答，提升电脑端用户的提问、搜索、归纳体验，随后于8月底在知乎应用程序上线直答，进一步改善移动设备用户的可访问性和功能性。10月，公司于知乎直答上线‘专业搜索’功能，以满足学术研究人员及专业人士的需求。此功能整合了经授权文献数据库中的5,000多万篇中英文学术文章，同时支持文件上传和高级文件处理，为学者和专业人士提供深度阅读和专业问答工具。
... 　　此外，公司一直在加快人工智能应用，以进一步全方位提高公司业务的运营效率。例如，人工智能赋能公司实现社区内容识别及内容审核效率的提升，付费会员推广业务的增长和盈利能力的提升，以及公司职业培训业务销售及服务效率的提升。
　　作为领先的内容社区，知乎是专业人士讨论人工智能相关话题最广泛和最深入的互联网平台。公司的创作者社区囊括了众多头部企业家和行业先锋，他们进行多维度、专业、深入的讨论。截至2024年底，公司社区中与人工智能相关的内容数量及创作者数量以两位数的同比增长率快速增长。展望未来，公司将继续投入在人工智能技术的应用层面。由于公司仍致力于加深社区的可信赖度，公司在人工智能领域的进步使公司能够提高现有业务的运营效率，并在知乎社区以外释放新兴潜力。

业务展望：
　　2024年，公司以丰硕的财务业绩证明公司有效的战略规划和执行，以及明确的盈利之路。公司于2025年的战略重点将与公司于2024年设定的方向保持一致。公司将继续激励社区用户的参与热情和高质量的内容创作。基于公司对核心用户体验及社区可信赖度的承诺，公司将通过提升知乎的品牌溢价、满足高价值用户需求及优化社区氛围，继续完善公司的商业生态系统。同时，公司将加强商业与社区内容生态系统之间的平衡，推动变现效率提升，并为公司‘不止于社区’的探索奠定坚实基础。公司将进一步提高运营效率，通过更加节制的支出和持续优化成本费用结构来缩减亏损。此外，公司将继续释放自身在人工智能领域的新兴潜力，人工智能生成技术的赋能有望支持公司业务的全面增长，提升各业务线的效率。
　　公司预期公司的高价值品牌及独特用户定位等核心竞争优势将保持稳固，并将继续实践强大的战略执行力，追求长期可持续盈利，为股东创造更高回报。
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