主营业务:
集团分为三大业务板块:(i)社区空间居住消费服务;(ii)商企和城市空间综合服务;(iii)AIoT及BPaaS解决方案服务。
报告期业绩:
截至2024年6月30日止六个月，集团收入结构持续优化，循环型业务收入达到人民币14,903.7百万元，同比增长16.7%，占收入比例为84.9%，带来毛利人民币1,936.8百万元，同比增长16.8%。销售和分销开支费用率（占收入比）同比增长0.1个百分点，行政开支费用率（占收入比）同比降低0.8个百分点。
报告期业务回顾：
万物梁行作为集团旗下的商企服务品牌，持续在商企领域领先领跑。报告期内，FM业务增长迅速，新增头部新能源汽车公司、知名共享出行企业等企业大客户。更多元的优质客户，构建起集团更稳健的增长。在报告期内，集团在五大赛道中新签约总值约人民币495.8百万元。
服务客户的更多方面，一直是集团在商企领域的重要宗旨，并持续在商企空间内探索增值服务的需求，包括但不限于能源管理、团餐、无尘管理、停车场等。在报告期内，集团在多种经营方面创造收入人民币252.0百万元，同比增长62.1%。
报告期内，集团也致力于服务优质客户的更多需求。与国内AI头部企业建立全方位的战略合作，并提供多样化的企业服务，包括FM业务、BPaaS企业远程服务、修缮业务等，报告期内新增签约额人民币123.4百万元，其中FM业务人民币13.0百万元、BPaaS企业远程服务人民币85.2百万元、修缮业务人民币8.4百万元；并由集团提供专业领域行业知识与积累，对方提供大模型领域技术支持，共同建造物业行业大模型。集团分为三大业务板块：
(i)社区空间居住消费服务；
(ii)商企和城市空间综合服务；
(iii)AIoT及BPaaS解决方案服务。报告期内，集团来自物业及设施服务管理的收入为人民币4,799.4百万元，同比增长20.8%，占总收入的27.3%；该业务在报告期内创造毛利人民币398.4百万元，同比下降3.4%，占总毛利的16.6%。截至2024年6月30日，在管物业和设施管理服务项目的饱和收入为人民币14,311.1百万元，其中商企物业服务项目为人民币6,770.6百万元，同比增长6.1%；综合设施管理服务项目为人民币7,540.6百万元，同比增长51.0%。尽管受到开发商支付能力持续下滑和外部环境承压的影响，集团凭藉在B端客户中突出的品牌优势及拓展能力，在报告期内获取超高层项目三个，并持续在优质赛道中扩张，主动调整客户结构。
业务展望：
内部提效
公司的科技产品持续助力空间效率的提升，截至2024年6月30日，集团共在2,747个项目中搭载黑猫通行设备，在报告期内使用人次达到593百万次，智慧通行成为业主便利活动的刚需。
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为便于业主全天候办理物业相关业务，截至2024年6月30日，集团累计在住宅空间内布设3,125台凤梨一号设备，实现蝶城改造后社区的100%覆盖。在报告期内，凤梨一号的夜间(20:00-8:00)使用次数达到128,180次。集团致力于让科技点亮社区，让服务更有温度。
报告期内，集团自研的灵石边缘服务器主要围绕对多空间传统指挥中心的变革方面进行了产品化试点。新增AI对讲开门功能，并在13个项目中落地，显著提升了坐席岗在该条线工作中的效率。优化住宅空间内19种关键事项的AI巡检算法，平均准确率可达85%。与飞鸽工单系统实现互通，实现AI巡检自动派单和AI验单。
飞鸽任务平台为集团自研产品，是行业内首个集任务智能拆解、智能派发、智能调度、智能AI于一体的智能作业平台。住宅区域房屋老化问题，将随着城市化进程加深而愈发凸显。集团将持续与业主共建共担，利用自身资产管理能力以及修缮服务能力，加大与监管部门的沟通，调动各方资源用于优化高楼龄住宅小区的公区环境及设施设备。助力项目品质提升的同时，同时加大在住宅的市场拓展能力。调整开发商相关业务，夯实独立性业务底盘随着开发业务的继续萎缩，集团将优化组织架构，动态调整开发业务的承接规模。同时将加大核心业务的市场拓展及落地，进一步降低开发商关联性。伴随越来越多的商业资产将被企业主持有，以及‘双碳’经济的持续落地，能源管理能力将成为商写空间内最为重要的能力之一。集团将在现有项目上积极探索与资产方的能源管理合作机会，并不断沉淀能力，提升商写物业市场竞争力。集团将持续践‘爱生命、爱成长、爱环境、爱社区’四大主题，减少在服务空间内非正常死亡，助力一线服务者多元成长，推进建筑节能减排与社区垃圾分类，实现物业更新及与周边小区共生。
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