主营业务:
集团的主要业务为物业管理服务、非业主增值服务及5S增值服务。
报告期业绩:
截至2025年6月30日，集团收入增加22.7%至人民币2,025.0百万元；毛利人民币455.1百万元，较2024年同期增加7.9%；毛利率22.5%，较2024年同期下降3.1个百分点。其中，物业管理服务收入为人民币1,158.4百万元、非业主增值服务收入为人民币214.1百万元及5S增值服务收入为人民币652.5百万元。
报告期业务回顾：
回顾2025年上半年，集团继续保持稳中求进的良好态势，持续深耕长江三角洲地区，进一步扩张长江三角洲业务范围，已在中国浙江省、江苏省、江西省、上海市、海南省及广东省的21个城市拥有184间附属公司及分支机构，为34万余户业主提供高品质物业服务。截至2025年6月30日，集团的在管建筑面积约75.1百万平方米，同比增长19.0%。合约建筑面积约96.4百万平方米，同比增长7.1%，将为集团的业务增长提供有利支撑。
截至2025年6月30日，集团收入增加22.7%至人民币2,025.0百万元；毛利人民币455.1百万元，较2024年同期增加7.9%；毛利率22.5%，较2024年同期下降3.1个百分点。其中，物业管理服务收入为人民币1,158.4百万元、非业主增值服务收入为人民币214.1百万元及5S增值服务收入为人民币652.5百万元。集团于2025年上半年的平均物业管理费（报告期内物业管理服务收入除以报告期期初及期末可收费建筑面积的平均数）约为每月每平方米人民币4.20元（2024年同期为每月每平方米人民币4.17元）。凭藉品牌认可度及行业影响力，集团能够收取反映集团的物业管理服务质量的较高物业管理费。2025年上半年，凭藉高品质服务达成于10个项目上调物业管理费，夯实品牌发展优势路线。
业务展望：
2025年上半年，中国经济在结构调整中顶住压力，经济增速稳中有升，长三角核心城市杭州，凭藉数字经济引领、产业升级加速及城市治理创新，成为物业行业高质量发展的重要增长极。集团紧抓杭州经济韧性机遇，深化‘聚焦杭州、深耕长三角、辐射全国’战略，以品质服务筑牢根基，以创新运营驱动增长，实现规模与效益的协同提升，持续巩固行业标杆地位。
有质扩张，加固品牌护城河品质服务标杆持续领跑：2025年上半年，公司进一步健全以品质、安全、满意度为核心的服务监督反馈体系，优化三级监督管理机制，通过督导、整改、覆核及开展满意度调研等多渠道收集业主反馈，实现品质管理闭环。集团将继续加强品牌责任感，力争成为物业行业品牌领跑者，高端服务品质标准制订者。集团夯实服务标准化体系，完善不同业态、地区、服务内容的配置标准，以自身标杆与竞品项目的优势，打造差异化服务，力争实现‘中国物业一流、浙江标杆’阶段性目标。高效稳定的服务质量将为集团创造更高的品牌价值，形成持续市场竞争力。
...
集团将优化客户服务体系，多管道倾听业主及合作方意见，不断巩固提升服务能力，持续打造品牌口碑，夯实自身竞争力，持续推动企业稳健发展。集团将持续升级内部管理体系及智慧化管理平台，同时兼顾原则性及灵活性以适应企业未来发展。集团通过优化管理架构、标准化作业流程、加强采购控制等手段加强内部控制体系，完善多方位数据统筹分析对标工作，为企业发展注入原动力。此外，集团将通过人工智能（AI）技术，分阶段推进智能巡检与节能（短期）、公共区域自动化升级（中期）、机器人入户个性化服务（长期），在提升效率的同时，更追求服务的温度与品质，力争重塑企业价值，打造高端智慧物业新范式。
查看全部