主营业务:
公司（一家投资控股公司）及其附属公司（统称‘集团’）在中华人民共和国（‘中国’）主要从事提供以下服务：(i)医疗服务；(ii)护理服务；及(iii)健康管理服务。
报告期业绩:
公司的收入由截至2024年12月31日止年度的人民币501.5百万元减少7.4%至截至2025年12月31日止年度的人民币464.1百万元，主要归因于医疗服务的收入减少。
报告期业务回顾：
当前，我国正面临深度老龄化与少子化并行的结构性挑战。一方面，老龄化催生了庞大且刚性的居家照护与慢病管理需求；另一方面，少子化使得家庭对母婴、儿童的专业护理服务更为依赖。这一趋势导致传统线下医疗服务在时空与供给上显著失衡，也为上门护理等院外延伸服务创造了巨大的市场空间。与此同时，国家正大力推动‘人工智能+医疗健康’应用与分级诊疗体系建设，明确鼓励通过互联网、AI等技术优化资源配置，为互联网医疗平台承接基层服务、延伸院外场景提供了广阔的发展空间。
在社会刚需与政策引导的双重驱动下，专业化的上门护理服务正日益成为支撑家庭、释放社会活力的重要力量。公司始终坚持打造以城市为入口，在地方政府支持下，快速地、批量地、低成本地获取城市医疗资源，让医生和护士为城市的老百姓提供更加专业、便捷的医疗和护理服务。
公司通过‘可复制的平台模式、特色的护理业务、深度集成AI和大数据的技术应用、开放的产业生态’这一组合策略，系统地推动区域医疗服务向数字化、智能化服务模式转型升级，不断优化城市医疗资源与医疗需求的精准匹配，构筑更高效的区域数字医疗服务生态，将公司专业的医疗护理服务延伸至城市内每一个家庭，确保居家场景下的医疗护理服务与医院内服务同等专业、安全、可靠，实现无缝衔接。
独特的‘城市云医院平台’商业模式以政府合作为核心抓手，确保公司平台的公信力：通过与区域医疗卫生服务系统深度联动，快速打通区域医疗资源网络，实现区域医疗资源的高效整合与全面贯通，形成了‘城市云医院平台’的公信力壁垒。
以城市为单位批量接入医疗服务资源，形成标准化复制模式：公司通过‘从区域平台到机构推广’与‘从机构样板到区域平台’相结合的城市拓展策略，高效、批量整合医疗机构、医生和护士等核心资源，推动其密集入驻公司的平台，快速构建本地化云医院平台。依托全场景服务体系（医疗+护理+健康管理）和标准化运营模式，实现规模化复制和拓展，并借助已形成的规模化服务网络，构建起持续的市场渗透壁垒。
以AI技术为核心引擎，驱动智能医疗服务新生态建设：公司借助多模态AI技术体系，构建‘智能匹配－精准服务－质量管控－持续优化’的数字化医疗健康闭环，通过持续的技术迭代和场景拓展，推动数据智能决策与业务流程优化，全面提升医疗护理和健康管理的服务品质和效率，并通过加快城市拓展速度持续打造品牌效应壁垒。
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平台服务规模化：构建全国标准化服务网络作为中国最领先的‘互联网+护理服务’平台运营商，公司始终以‘到家的医疗护理服务’为核心战略定位，加速推进城市云医院平台在智慧医疗生态中的布局和拓展。基于在宁波成功运营中国首个城市云医院平台的成熟经验，公司已构建起覆盖医疗、护理、健康管理等全链条的数字化医疗服务体系。经过十多年实践验证的‘宁波模式’具备高度可复制性，为全国业务拓展提供了标准化实施路径。公司通过持续深化AI技术应用与智慧医疗体系建设，配合华东、华北、华南等重点区域的市场深耕，实现了城市云医院平台网络的快速增长，平台覆盖能力和服务效能显著提升。截至2025年12月31日，接入公司平台网络的医疗机构超3.7万家，其中，医院3,642家（截至2024年12月31日：2,986家），同比增长22.0%；入驻医生14.9万名（截至2024年12月31日：14.2万名），同比增长5.5%；入驻护士（5年以上临床护理工作经验）15.1万名（截至2024年12月31日：13.0万名），同比增长16.3%。
2025年，‘熙康护理’品牌影响力持续扩大，通过深度整合‘互联网+护理服务’的先发优势和已验证的标准化运营体系，已形成‘省级标杆示范+市级快速复制’的协同发展格局。报告期内，公司持续加大与中国多个省级、市级政府合作，在深度运营浙江省、河南省两大省级‘互联网+护理服务’标杆的同时，新增拓展江苏省常州市‘常享护理’、徐州市‘彭城家护’等平台，护理版图不断扩张；与此同时，公司依托AI智能调度系统，通过智能化资源精准分配以及AI全流程监测质控体系，实现运营效率和服务质量的双向提升，支撑核心业务高速领跑。2025年度，居家护理服务量50.4万人次（2024年同期：33.2万人次），同比增长51.6%；
护理咨询业务的服务量38.6万人次（2024年同期：32.4万人次），同比增长19.1%。
业务展望：
互联网医疗健康行业正经历以结构性变革为核心的深度转型，五大趋势相互交织，共同重塑行业生态：一是人口结构变迁催生居家医疗新范式，随着全球老龄化加速与家庭结构小型化，老年群体对便捷化、专业照护的迫切需求推动居家医疗升级为普惠标配；二是技术革新驱动AI与全病程管理新路径，AI技术正进化为健康管理中枢，实现从预防期风险预测、筛查期精准诊断到治疗期方案优化、康复期动态调整的全流程数据贯通；三是强调推进健康中国建设需要高度重视强基层工作，完善基层医疗服务网络，推进优质医疗资源下沉，真正解决‘最后一公里’难题；四是政策红利释放激活产业新动能，国家层面通过制度创新与资源倾斜持续赋能，银发经济专项政策明确居家养老、智慧医疗等重点领域；五是服务理念转型引领健康治理新变革，医疗服务模式从被动疾病治疗向主动健康管理转变。作为中国城市云医院平台模式的开创者与严肃医疗数字化转型的领航者，公司将始终以‘标准城市发展模型’高效实现规模化复制、以‘AI技术深度应用’全面赋能场景创新、以‘多元化高价值生态’构建可持续商业体系，协同驱动公司高质量增长，加速医疗健康产业向精准化、个性化、主动化方向迈进。
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