一、报告期内公司从事的主要业务　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中的“通信相关业务”的披露要求　　（一）公司主要业务　　公司报告期内主要业务包括通信服务业务、信息化软件服务业务、边缘计算业务、渠道销售业务。　　报告期内，公司以“通信服务飞轮+数字生态飞轮”的双轮发展战略为指引，一手抓通信网络服务，一手布局数字生态，打造有竞争力的产品体系及技术储备，为客户提供“软件+硬件+服务”致力于成为卓越的数字科技生态服务商。　　通信服务业务为电信运营商（中国移动、中国联通、中国电信）、通信设备商（华为公司、中兴通讯等）、广电网络等提供通信网络建设、维护、优... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中的“通信相关业务”的披露要求
　　（一）公司主要业务
　　公司报告期内主要业务包括通信服务业务、信息化软件服务业务、边缘计算业务、渠道销售业务。
　　报告期内，公司以“通信服务飞轮+数字生态飞轮”的双轮发展战略为指引，一手抓通信网络服务，一手布局数字生态，打造有竞争力的产品体系及技术储备，为客户提供“软件+硬件+服务”致力于成为卓越的数字科技生态服务商。
　　通信服务业务为电信运营商（中国移动、中国联通、中国电信）、通信设备商（华为公司、中兴通讯等）、广电网络等提供通信网络建设、维护、优化服务业务；为行业用户提供自组网、ICT、物联网等系统解决方案和软件开发服务。
　　信息化软件服务业务立足社会公共安全领域，以公安、司法、军队、社区等优质客户为核心，为其提供系统集成、软件开发、技术服务业务。报告期内公司的相关业务主要聚焦在公安信息化、人口信息管理（涵盖福建、广西、陕西、山东、河北省份）、社区管理信息化等领域，专注为客户提供数字技术及数字应用解决方案。
　　边缘计算业务系2021年通过收购深圳英博达智能科技有限公司，主要提供边缘计算、智能化终端的研发、设计以及AI智能视觉检测技术、AI服务器等硬件解决方案服务商。
　　渠道销售业务系公司2020年新增业务，该业务系公司利用自身渠道优势代理销售产品。
　　报告期内，营业收入113,956.25万元，同比下降5.59%；实现归属于上市公司股东的净利润-7,620.93万元，同比上升37.89%。
　　（二）公司主要产品及其用途、经营模式
　　1、通信服务业务
　　通信服务业务主要是为电信运营商（中国移动、中国联通、中国电信）、通信设备商（华为公司、中兴通讯等）、广电网络等提供通信网络建设、维护、优化服务业务。通信网络建设、维护服务主要是通过通信网络工程建设、施工集成、运行管理、故障维修及日常保养等专业技术服务，通过全面完整的综合技术服务为通信网络建设、运行提供保障。通信网络优化服务：主要采集多维网络数据，结合业务种类及优化需求进行综合数据分析，通过对网络硬件配置方案的优化和软件参数设置的调整，确保移动通信网络稳定、可靠、安全、高质量的运行，以满足日益增长的通信需求。
　　①通信网络建设服务
　　公司拥有高等级专业资质，可承接各类规模通信信息网络建设工程，提供方案策划、设计、设备选型、软件开发、工程实施及后期运维保障全流程服务。业务主要涵盖三大领域：一是传统通信网络建设，覆盖核心网、传输网、无线及有线接入网等全流程服务；二是新型基础设施建设，包括高标准IDC机房全环节规划施工，满足数据处理存储需求，以及集成多元算力资源的智算中心建设，支撑AI、大数据等应用；三是软件工程实施，按CMMI等国际标准，提供定制化软件开发、系统集成与全周期部署交付服务，覆盖网络管理、业务支撑等多类系统。
　　②通信网络维护服务
　　通信网络维护服务主要为通信网络机房环境、基站设备、传输线路及附属设施，提供运行管理、例行检修、故障处理等全流程专业技术服务；同时针对突发故障快速响应，为重要社会活动及特殊事件提供应急通信保障。具体维护涵盖两大板块：一是传统网络设施维护，包括机房、基站及配套、室分直放站与WLAN、铁塔天馈、传输线路、集团客户专线、家庭宽带等运维；二是新型基础设施维护，负责IDC机房及算力中心7×24小时运维管理，开展设施监控、巡检、故障处置、温湿度与电力保障、网络安全防护，并提供算力资源动态调度及性能优化服务。
　　③通信网络优化服务
　　通信网络优化服务通过采集多维网络数据，结合业务类型与优化需求开展综合数据分析，依托硬件配置优化、软件参数调整，提升网络稳定性、可靠性与运行效率，改善业务质量、优化用户体验。公司核心优化能力主要分为两类：一是传统网络优化，包含工程优化、日常网络优化、专项优化，可支持多制式无线网络及多运营商场景；二是新型基础设施优化，面向IDC机房与算力中心，提供流量分析、算力调度、存储调优、安全防护升级等服务，结合AI技术实现智能运维与预测性维护，保障数据中心高可用、低延迟运行。
　　2、信息化软件服务业务
　　信息化软件服务业务立足社会公共安全领域，报告期内公司的相关业务主要聚焦在公安信息化，包括治理综合管理、基础管控、人口管理、警务穿戴、警务大模型等产品。
　　（1）公安信息化
　　2018年10月，公司收购天创信息68%的股权，2020年10月，公司继续增持天创信息22%的股权，天创信息是国家公安部认可的具备公安治安、人口业务管理系统研发资质的高新技术企业、软件企业，是国家公安部治安、人口相关业务系统的技术标准规范的主要参与者，主要从事公安行业的综合应用平台开发、人口信息数据库建设运维及人口信息增值服务。
　　公司在2025年构建了覆盖公安业务全链条的数字化能力体系。公司以“预见”警务大模型为基石，向上支撑治安综合管理、人口管理和基层基础管控应用等，并通过警务智能穿戴、警务通APP等移动端延伸至实战前端。同时，通过政务服务APP、公众号、AI机器人、自助终端将能力输出至公安政务服务，最终形成从底层数据、核心业务、智能硬件到前沿技术与对外服务的完整公共安全数字生态闭环。
　　(1)治安综合管理业务，公司深度参与公安部相关标准制定工作，曾应邀参加公安部“智能化治安管理综合应用平台”标准制订及方案设计，并承接开发全国标准版“e治安”App项目。同时，公司作为主要负责单位参与了公安部“一标三实”（标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位）标准制订及方案设计。在实际项目落地中，为福建、广西等地提供公安管理信息化支撑。
　　(2)基层基础管控业务，以“专业+机制+大数据”为牵引，推动“派出所主防”理念落地的核心数字化载体。该平台创新运行“任务标准件”的新型社区警务机制。将各警种部门的繁杂任务进行统一归口、梳理和标准化，形成涵盖人口管理、场所管控、矛盾化解、隐患排查等各类工作的“任务标准件”，通过平台统一派发、反馈并形成闭环管理，旨在破解基层多头指挥、重复劳动等难题，显著为一线民警减负增效。公司为福建、广西、陕西、山东、湖北等公安客户提供基层基础管控信息化服务。
　　(3)人口管理及政务服务，是公司的传统优势与核心业务。公司是全国最早提供人口解决方案的行业领先者之一，承接了公安部13亿人口信息库建设，为公安机关用于管理公民户籍、身份证、居住证等人口信息的综合性信息化平台。同时，还为群众提供统一的网上办事大厅、移动警务APP、微信公众号等渠道，为群众提供户政、出入境、交管、治安等业务的在线预约、申报、查询和办理服务，实现“一网通办、一窗受理、一次办结”。今年主要对已有市场进行人口系统的“三电”改造（电子证照、电子签章、电子档案）和国产化改造。公司业务已覆盖福建、广西、陕西、山东、河北等多个省份，市场占有率全国第一。
　　(4)警务智能穿戴及智能终端产品，是公司产品体系的重要组成部分。公司新研发智能填表机、AI证件照采集终端、AI数字笔录员、警用AR眼镜、警用AR头盔等产品。在福州市金山派出所打造的“e体+网上超市”创新模式得到社会广泛认可，其中“福小安”“福小金”“福小警”三名“AI警察”获社会各界广泛认可，中国网、人民政协报、学习强国、公安报等媒体累计报道50余次。
　　(5)警务大模型方面推出了“天创预见大平台2.0”，形成“数据中台+业务中台+AI中台”的AI能力体系。通过“天创预见大平台2.0”，全面支撑AI警务机器人、人口/治安管理、警务智能穿戴等应用。今年已将“天创预见大平台2.0”的能力顺利拓展至气象、海洋等领域。
　　（2）智慧社区、AI+气象场景赋能、电力交易等业务
　　a.智慧社区
　　“与福邻里”智能社区平台以AI数字基座为核心、AI助手为入口，构建三大服务体系：AI安防系统通过智能识别与预警强化社区安全，同步搭建零工经济平台对接家政维修等社区服务需求；AI生活中枢打造"15分钟生活圈"，推荐周边服务并配备民生事项AI顾问；数字化物管平台实现物业缴费、报修等在线服务，通过智能信息中枢确保社区通知高速传递。通过智能安防、生活服务优化与物业数字化升级，全面提升社区安全系数、生活便利度与信息传递效率，建立AI赋能的现代化社区生态。
　　b.AI气象助手
　　DomeMind穹顶是一款以AI技术为核心的多场景智能服务平台，深度整合政务协同、环境监测与智能创作功能。系统通过"智水""云观"等模块提供专业化的灾害应急响应支持，如台风预警、暴雨处置方案生成及自动化报告输出。其"知识库"调用能力结合实时会话系统，可快速匹配历史案例与专业知识，辅助决策分析。平台搭载AI生成工具链，支持文本报告、图像创作及视频制作的智能化生产，并通过"AI安全"模块确保数据合规性。用户可通过统一入口实现跨场景需求交互，从政务办公到环境治理的无缝衔接，兼顾移动端与PC端的协同操作。系统以"穹顶之下，智推万物"为理念，将智能对话、知识图谱与生成式AI融合，形成覆盖灾害响应、政务管理、内容生产的全链条解决方案，为政企用户提供高效、安全的数字化服务支持。
　　c.AI区域微气象赋能电力交易预测模型
　　微区域气象数据：基于AI技术实现500米空间分辨率与5分钟级高频更新，输出精细化微气象场数据。相比传统气象服务，空间颗粒度提升数十倍，时间响应更敏捷，可精准捕捉局部气象变化，为局域电力交易提供高时效、高精度的气象数据支撑。
　　电力交易预测分析：通过微气象数据精准映射风光出力与电价波动关系，实现发电预测与电力交易需求深度匹配。帮助交易主体提前预判负电价风险时段，优化报价策略与发电计划，有效规避市场风险，显著提升电力交易收益与投资回报率。
　　（3）数字孪生、元宇宙、人工智能等技术研究与应用
　　a.智慧楼宇管理平台
　　智慧楼宇管理平台凭借其高质量的图形表现力和交互性，将传统楼宇管理系统进行了革新升级，大大提升了楼宇管理的效率和体验，也为未来智慧城市建设提供了强有力的技术支撑。
　　b.元宇宙线上展厅平台
　　系统依托于前沿数字技术和虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等手段构建的高度互动和沉浸式的展览空间，可以支持多人在线协同浏览，举办虚拟活动，并借助人工智能与数据分析技术，对参观者行为进行记录与分析，从而为商家提供更精准的市场反馈和营销策略依据。
　　c.AI元宇宙交易撮合平台
　　提供元宇宙数字化融合解决方案，通过AI数字人导览+3D沉浸式空间重构品牌体验。核心产品包括元宇宙展厅（支持产品3D交互演示、远程商务洽谈、一键生成个性化链接实现全球传播）及寻源询价交易系统，提供AI驱动的询价议价、合同智能生成与合规审查等交易全流程服务，实现供需双方精准画像、高效匹配与智能撮合，为供应链企业提供安全、高效且具沉浸感的数字化交易新体验。
　　d.AIGC企业元空间展厅
　　基于AI空间计算，以企业官网作为内容载体，生成一个可进行自定义布局编辑与空间编辑的3D展厅空间。实现从图文到2D草图到3D场景的快速生成，支持AI布置，内容可编辑，灵活更新，降低场景制作成本。
　　e.红矩AI小红书矩阵获客运营平台
　　红矩AI是一款专为小红书平台设计的矩阵运营管理工具，支持商家号和普通号，提供AI智能内容创作、多账号管理等功能。适用于电商、运营机构、品牌方及个人创作者，支持海量账号同时管理，实现内容批量创作、数据监控分析、素材库管理等功能。通过AI智能创作和自动化运营，帮助用户提升运营效率，解决多账号管理难题，突破运营效率瓶颈。
　　3、边缘计算业务相关产品
　　2025年，公司继续坚持立足数字生态的基础，布局以人工智能、AI视觉、AI服务器、边缘计算服务器及算力服务器为主的系列产品，加快人工智能与5G大数据、云计算、区块链等技术的融合创新，推动关键核心技术攻关，培育良好发展生态，构建“智边算+”新产业链生态。
　　边缘计算业务系2021年通过收购深圳英博达智能科技有限公司，目前已开发出成熟的边缘计算终端及网关、边缘计算服务器、AI智能视觉检测、云计算终端盒子等产品，具有PCB油墨凸起检测元器件检测、模组焊接焊缝缺陷检测、发动机壳体视觉检测、软包电芯及Pack检测、圆柱电池表面缺陷检测等应用场景的技术解决方案等。
　　其中，5G平板-T700M、FTTR等产品已被选入中国移动一级终端营销库及连楹家庭智慧平台产品库。
　　4、渠道销售业务
　　渠道销售业务系公司2020年新增业务，该业务系公司利用自身渠道代理销售产品。报告期内，公司渠道销售业务收入2,651.96万元。
　　通过开展渠道销售业务，公司合理利用了现有的资源，在不额外增加销售团队、销售经费的情形下，提升公司资源的复用率，增强盈利能力。
　　5、算力中心建设布局
　　公司积极响应国家“东数西算”战略，将算力中心建设作为核心业务方向，重点布局算力基础设施与智能服务生态。公司计划在福建、山东、四川、新疆等区域建设高规格智算中心，形成“核心节点+边缘节点”组网架构，提供多元算力资源与智能调度平台，满足AI训练、大数据分析等场景需求。依托区块链技术探索算力资源词元（TOKEN）交易，构建安全可信的算力流转体系。同时，公司深度参与算力中心组网建设，提供从方案设计、设备集成到智能运维的全周期服务，整合GPU/TPU算力集群与自研调度系统，实现算力资源高效配置。运维层面，通过AI算法与自动化工具构建智能运维平台，实时监控温湿度、能耗及网络状态，结合7×24小时专业团队保障，确保算力服务高可用性与低延迟。未来将持续拓展算力网络覆盖，助力数字经济基础设施建设。
　　1、产品或业务适用的关键技术或性能指标情况
　　从事通信配套服务的关键技术或性能指标
　　公司从事的代维及网络优化服务中主要涉及的网络技术指标包括工单指标、资源指标、网络指标、日常维护指标、5G优化性能指标、4G优化性能指标等，运营商的代维及网络优化服务以完成达到上述技术指标的工单形式进行任务派发和考核。
　　1、代维业务考核主要涉及故障工单处理及时率、故障工单质检合格率、资源数据完整率、资源数据准确率、小区完好率、集客家客客户投诉处理满意率等指标
　　指标要求：基准值99.5%、挑战值99.8%
　　集团客户专线网络投诉率＝每月集团客户专线网络类投诉工单数/每月集团客户专线到达数×100%指标要求：投诉未在15分钟内响应，每例扣1分，投诉未处理清楚，造成在线退单或对方单位退回处理，判责为代维单位的，每例扣2分
　　集客专线维护及时率＝及时维护的代维集客专线故障及投诉工单数量/代维集客专线故障及投诉工单总数×100%
　　指标要求：出现一次客户回访不满意扣3分
　　家庭宽带安装及时率＝(及时完成装拆移的工单数量)/(家庭宽带装拆移工单数量)×100%。
　　指标要求：基准值95%、挑战值98%
　　家庭宽带维护及时率＝及时维护的家庭宽带故障及投诉工单数量/家庭宽带故障及投诉工单总数×100%指标要求：基准值95%、挑战值98%
　　2、5G网络的主要技术性能指标
　　5G时长驻留比=占用NR总时长/总连接态时长
　　设置基准值和挑战值。优于挑战值得满分，劣于基准值不得分，二者之间线性得分。
　　基准值为97%、挑战值为99%。
　　5G下行平均速率=FTP应用层下载总流量/FTP下载总时长，记录和统计路测中UE的应用层下行吞吐量并计算平均吞吐率
　　设置基准值和挑战值。优于挑战值得满分，劣于基准值不得分，二者之间线性得分。
　　基准值为550Mbps、挑战值为700Mbps。
　　EPS fallback接通率=EPSfallback成功次数/EPSfallback尝试次数（只统计主叫侧）；
　　EPS fallback成功次数：UE在LTE侧接收180Ringing消息的次数；
　　EPS fallback尝试次数：UE在NR侧发送Invite消息的次数。
　　设置基准值和挑战值。优于挑战值得满分，劣于基准值不得分，二者之间线性得分。
　　基准值为96%、挑战值为99.5%。
　　3、4G网络的主要技术性能指标
　　4G网络体验优良率=（1-VoLTE两高两低小区占比）×（1-4G质差小区占比）。
　　VoLTE两高两低小区占比：VoLTE高吞字、高掉话、高丢包、低接入和低驻留的小区个数占比。
　　4G质差小区占比：忙时所有LTE质差小区（高掉线+低接入）个数占比。
　　设置基准值和挑战值。优于挑战值得满分，劣于基准值不得分，二者之间线性得分。
　　基准值为99%、挑战值为99.8%。
　　4G网络性能优良率=（1-劣于竞对小区占比）×（1-高负荷小区占比）×（1-高干扰小区占比）。
　　高干扰小区占比：LTE小区每个PRB上检测到的干扰噪声的底噪电平值≥-110dBm的采样点占比〉5%的小区数/LTE总小区数。
　　高负荷小区占比：LTE高负荷待扩容小区数/LTE总小区数。
　　弱覆盖小区占比：（RSRP〈-110dbm的采样点占比高于20%的宏站LTE小区数+RSRP〈-110dbm的采样点占比高于10%的室分LTE小区数）/LTE小区总数。
　　设置基准值和挑战值。优于挑战值得满分，劣于基准值不得分，二者之间线性得分。
　　基准值为92%、挑战值为96%。
　　VoLTE话务占比=VoLTE话务量/总话务量
　　设置基准值和挑战值。优于挑战值得满分，劣于基准值不得分，二者之间线性得分。
　　2、公司生产经营和投资项目情况
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中的“通信相关业务”的披露要求
　　1、通信服务业
　　2025年，5G-A与AI的融合发展成为通信网络演进的重要方向，AI的深度融入正推动5G-A从单纯的通信工具升级为智能生产力引擎。随着我国300多个城市实现5G-A网络覆盖，5G-A实现从技术标准到规模商用的跨越。聚焦5G性能的全面跃升，5G-A凭借10倍速率提升、毫秒级时延等突破性技术特性将网络性能推向新维度，为超高清视频、XR元宇宙等大带宽应用提供零卡顿体验。5G-A与AI的深度融合正为工业、低空经济、城市治理等领域带来前所未有的变革。在工业领域，5G-A×AI工厂加速涌现，支持智能质检、智能运维，助力“中国智造”提质增效；在低空经济领域，依托5G-A通感一体技术，低空智联网实现了飞行器的精准导控；在城市治理领域，天津实现主城区5G-A×AI全面覆盖，树立了智慧城市的新标杆。
　　2025年《政府工作报告》首次明确提出“培育6G等未来产业”，这是6G首次被明确写入国务院政府工作报告，标志着其上升为国家战略，成为未来产业的核心组成部分。
　　2025年10月23日，党的二十届四中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》明确提出前瞻布局未来产业，探索多元技术路线、典型应用场景、可行商业模式、市场监管规则，推动第六代移动通信等成为新的经济增长点。
　　2025年11月13日，2025年6G发展大会在北京开幕。中国工程院院士邬贺铨在开幕式上作题为《以终端创新为抓手建6G发展新生态》的主旨演讲，提出6G与AI的交汇将赋能移动终端进入智能体新时代，未来需以终端创新为抓手，打造6G发展新生态。
　　2026年1月，工业和信息化部新闻发言人谢存答记者问时表示，“5G-A已覆盖超330个城市，5G用户规模超12亿户，5G+工业互联网建设项目超2.3万个；目前，我国5G标准必要专利声明量全球占比达42%；6G研发已完成第一阶段技术试验，形成了超300项关键技术储备，近期已经启动第二阶段6G技术试验。下一步，我部将围绕统筹推进“建、用、研”三个方面，突出“升级、迭代、深化”3个关键词，推动信息通信行业高质量发展。升级，就是推进网络升级。实施“宽带升级”专项，在城市地区和重点场景部署5G-A网络和万兆光网，推动“双千兆”向“双万兆”升级。加快移动物联网“万物智联”发展。加强算力网络体系建设，深入实施城域“毫秒用算”专项行动。迭代，就是加快技术迭代。加快推进6G技术研发，前瞻布局和培育面向6G的应用产业生态。加强下一代光通信、量子信息等研发布局。深化，就是推动应用深化。加快推进5G、工业互联网、千兆光网、算力等深度融入工业、农业、交通运输、文旅、教育、医疗等行业领域，全面服务经济社会数智化发展。
　　根据工信部发布的《2025年通信业统计公报》，截至2025年底，全国移动电话基站总数达1287万个，比上年末净增22.7万个。其中，4G基站为719.2万个，比上年末净增8万个。5G基站为483.8万个，比上年末净增58.8万个，5G基站占移动电话基站总数达37.6%，占比较上年末提升4个百分点。
　　2、信息化软件服务业
　　党的“二十大”报告提出，要“加快建设数字中国”、“加快发展数字经济”，“构建新一代信息技术、人工智能等一批新的增长引擎”等战略要求，《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》中提到软件是新一代信息技术的灵魂，是数字经济发展的基础，是制造强国、网络强国、数字中国建设的关键支撑，发展软件和信息技术服务业，对于加快建设现代产业体系具有重要意义。
　　2025年，我国软件业务收入154831亿元，同比增长13.2%。软件业利润总额18848亿元，同比增长7.3%。软件业务出口627.3亿美元，同比增长7.7%，增速连续10个月保持正增长。
　　（1）数字要素
　　随着新一轮科技革命和产业变革深入发展，数据作为关键生产要素的价值日益凸显。发挥数据要素报酬递增、低成本复用等特点，可优化资源配置，赋能实体经济，发展新质生产力，推动生产生活、经济发展和社会治理方式深刻变革，对推动高质量发展具有重要意义。
　　《“数据要素×”三年行动计划（2024—2026年）》提出到2026年底，数据要素应用广度和深度大幅拓展，在经济发展领域数据要素乘数效应得到显现，打造300个以上示范性强、显示度高、带动性广的典型应用场景，涌现出一批成效明显的数据要素应用示范地区，培育一批创新能力强、成长性好的数据商和第三方专业服务机构，形成相对完善的数据产业生态，数据产品和服务质量效益明显提升，数据产业年均增速超过20%，场内交易与场外交易协调发展，数据交易规模倍增，推动数据要素价值创造的新业态成为经济增长新动力，数据赋能经济提质增效作用更加凸显，成为高质量发展的重要驱动力量。2025年5月，国家数据局综合司印发了《数字中国建设2025年行动方案》（以下简称《行动方案》），《行动方案》强调以数据要素市场化配置改革为主线，加快培育全国一体化数据市场，因地制宜发展以数据为关键要素的数字经济，加快推进城市全域数字化转型，着力提升数字政务智能化水平，一体化推进数字基础设施扩容提质，持续深挖人工智能等数字技术应用新场景，以数字化驱动生产生活和社会治理方式变革，加快推动数字领域国际合作，全面提升数字中国建设水平。
　　《行动方案》提出，到2025年底，数字中国建设取得重要进展，数字领域新质生产力不断壮大，数字经济发展质量和效益大幅提升，数字经济核心产业增加值占国内生产总值比重超过10%，数据要素市场建设稳步推进，算力规模超过300EFLOPS，政务数字化智能化水平明显提升，数字文化建设跃上新台阶，数字社会精准化、普惠化、便捷化取得显著成效，数字生态文明建设取得积极进展，数字安全保障能力全面提升，数字治理体系更加完善。
　　2025年9月，《关于加强数字经济创新型企业培育的若干措施》中指出数字经济创新型企业是以数据为关键生产要素，以数字技术创新、应用场景创新、数据价值创新为核心驱动力，具备高敏捷性和高成长性的企业，是发展新质生产力的重要实践主体。
　　（2）电子证照应用
　　2025年9月，工信部决定全面推广增值电信业务经营许可电子证照（以下简称电子证照）应用工作。统一电子证照制作发放、规范电子证照使用管理、拓展电子证照应用场景、强化电子证照技术支撑、加强电子证照宣传推广。
　　2025年10月，农业农村部发布公告应用新一批行政审批电子证照，农业农村部近年来持续扩大农业行政审批电子证照应用领域，2024年11月，首批推行应用《农药登记证》、《农药登记试验单位证书》、《肥料登记证》、《兽药产品批准文号批件》、《国（境）外引进农业种苗检疫审批单》5种电子证照，累计发证约4万张，得到企业、群众的欢迎肯定。本次6种新的电子证照启用后，将进一步促进行政审批减环节、减材料、减时限，有效提升企业和群众办事满意度、获得感。
　　2026年1月，中华人民共和国公安部发文，目前已有22个省份全面实现居住证电子化，29个省份实施居民身份证换补领全程网办。利用国家人口基础信息库，为全社会提供统一可信的公民身份核验基石，有力服务个税改革、社保资金发放、新生儿补贴等事项。
　　随着电子证照已在各行各业推广普及，目前已可以应用于婚姻生育、住宿出行、交通运输、医疗卫生、教育文化等多种领域；随着《电子印章管理办法》等新规落地和技术持续创新，电子证照将在2026年及未来进一步释放价值，为构建全国统一大市场、推进治理体系和治理能力现代化提供有力支撑。同时也孕育大量的软件、服务以及承载的应用和延伸出来的商业模式创新等机会。
　　（3）数字乡村
　　2025年5月，中央网信办等四部门印发《2025年数字乡村发展工作要点》（以下简称《工作要点》）。《工作要点》明确了工作目标：到2025年底，数字乡村发展“十四五”圆满收官。数字技术在确保国家粮食安全、确保不发生规模性返贫致贫中的作用更加彰显。全国行政村5G通达率超过90%，农村地区互联网普及率稳步提升，农业生产信息化率进一步提升，农产品网络零售额持续稳定增长，乡村数字治理效能、信息服务水平不断增强，数字技术加速推动城乡差距缩小、促进城乡融合发展。
　　《工作要点》部署了9个方面26项重点任务。一是夯实数字乡村发展基础。包括进一步完善农村网络基础设施、加快农村基础设施数智化改造、有序推进涉农数据资源集成共享。二是有力支撑守牢“两条底线”。包括完善粮食安全数字化支撑保障、强化防止返贫致贫网络帮扶举措。三是加快推进智慧农业发展。包括促进智慧农业技术装备创新应用、提升农业全产业链数字化水平。四是壮大乡村新产业新业态。包括推动农村电商高质量发展、因地制宜推动农文旅融合发展、运用数字技术促进农民就业增收。五是繁荣发展乡村数字文化。包括推进乡村文化文物资源数字化、加大乡村公共文化服务数字化供给。六是提升乡村数字治理效能。包括持续推进农村“三务”信息化建设、提升农村社会治理数字化水平、增强农村智慧应急管理能力。七是深化乡村数字普惠服务。包括持续提升乡村教育数字化水平、持续推进乡村数字健康发展、持续深化农村数字普惠金融服务、强化农村特殊人群信息服务保障。八是推进智慧美丽乡村建设。包括深化农村人居环境整治数字化应用、提升农村生态环境保护监管效能。九是统筹推进数字乡村建设。包括加强数字乡村跨部门跨层级协同联动、实施数字乡村强农惠农富农专项行动、完善数字乡村多元化投入保障机制、多措并举培育壮大数字乡村人才队伍、营造数字乡村发展良好环境。
　　“十五五”时期，我国将持续开展“信号升格”专项行动，加快农村及偏远地区新型基础设施建设，让农村农业农民用上更先进网络能力和更普惠的电信服务，促进农村农业数字化转型，为助力乡村全面振兴提供基础支撑。
　　（4）自主可控下的软件信创
　　全球进入数字经济时代。科技发展水平决定了一个国家的数字化程度和全球市场地位，世界上主要经济体通过国家战略来抢占未来数字经济产业链的制高点，加快数字化发展，建设数字国家已经成为全球共识。
　　在中国信创市场，随着党政领域信创应用的成功示范，关键基础设施信创应用方面，在电信、广播电视、金融、能源、交通运输、水利、应急管理、卫生健康、社会保障、国防科技工业等多个关键领域国产化替换已经启动；到2027年，关键行业核心系统国产化率需达到70%以上。
　　3、边缘计算相关行业
　　算力是集信息计算力、网络运载力、数据存储力于一体的新型生产力，主要通过算力基础设施向社会提供服务。算力基础设施是新型信息基础设施的重要组成部分，呈现多元泛在、智能敏捷、安全可靠、绿色低碳等特征，对于助推产业转型升级、赋能科技创新进步、满足人民美好生活需要和实现社会高效能治理具有重要意义。
　　2025年5月，工信部印发《算力互联互通行动计划》（以下简称“《行动计划》”），《行动计划》指出，到2026年，建立较为完备的算力互联互通标准、标识和规则体系。设施互联方面，推广新型高性能传输协议，提升算力节点间网络互联互通水平；资源互用方面，建成国家、区域、行业算力互联互通平台，统一汇聚公共算力标识，实现全国头部算力企业的公共算力资源互联；业务互通方面，推动算、存、网多种业务互通，实现跨主体、跨架构、跨地域算力供需调度；应用场景方面，开展算力互联网试验网试点，赋能产业普惠用算。到2028年，基本实现全国公共算力标准化互联，逐步形成具备智能感知、实时发现、随需获取的算力互联网。
　　2025年5月，工信部等三部门印发《电子信息制造业数字化转型实施方案》，将加强新型信息基础设施建设作为重点任务之一，统筹推进先进计算产业发展，加快网络、算据、算力、算法等融合贯通，推动高性能计算、智能计算、云边端协同计算等创新发展，完善边缘计算中心网络布局，建设高可靠、高性能、广连接的新型信息基础设施。推动新型信息基础设施深度赋能电子信息制造业应用，加快先进计算、5G-A、千兆光网、工业互联网、人工智能在电子信息制造业中的规模化应用。
　　2025年9月，《关于加强数字经济创新型企业培育的若干措施》提出深入实施“东数西算”工程，落实有关政策文件要求，坚持国家枢纽节点算力规模部署，持续优化热点应用区域需求保障。加快构建全国一体化算力网，支持地方协同参与、共同建设，在国家统一标准指导下，推动全国算力资源有序池化，并网运行，打造集算力统筹监测、统一调度、弹性供给、安全保障于一体的新型算力网基础设施。引导各类算力资源与数创企业需求高效精准对接，鼓励国家枢纽节点面向数创企业提供低成本、广覆盖、可靠安全的算力服务，降低算力使用门槛。
　　“十五五”规划中提到要加快人工智能等数智技术创新，突破基础理论和核心技术，强化算力、算法、数据等高效供给。国务院、工信部等国家主管部门推出了大量支持边缘计算技术发展的政策，特别鼓励其在新能源汽车、医疗、工业互联网等领域的应用。这些政策不仅涵盖了技术研发、云边融合、基础设施建设，也包括了边缘计算在各行业应用的推广，为边缘计算产业提供了前所未有的发展机遇。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　报告期内，公司立足技术创新，持续提升管理团队经营管理水平，不断搭建和完善企业架构，努力提升相关行业资质等级水平，并致力于5G通信技术和数字信息技术融合，为客户提供“软件+硬件+服务”致力于成为卓越的数字科技生态服务商。公司核心竞争力具体表现在以下几个方面：
　　1、通信服务业务
　　①具备优质的客户资源
　　公司一直坚持全网络、全制式服务，同时为电信、联通、移动等电信运营商、中兴、华为通信设备供应商、广电运营商、部队和市政部门的通信网络提供服务。公司充分发挥现有客户资源优势，加强新客户开发力度，经过二十多年的运营，公司积累了丰富的项目经验，已充分熟悉各电信运营商的工作流程、管理规范和企业文化，公司自主开发的网优管理和测试软件也更符合客户的需求以及使用习惯，与客户保持长期稳定的合作关系。
　　②资质品牌与技术优势
　　公司是国家高新技术企业、国家知识产权优势企业、福建省第一批数据企业、福建省工业龙头企业、福州市软件业龙头企业，拥有福建省级企业技术中心、福州市专家工作站，并持有通信工程总承包一级资质、CMMI5认证、电子与智能化一级资质、通信网络代维（外包）甲级资质，均为行业最高等级资质。公司鼓励创新，针对通信运维和网优业务，研发出通信行业服务支撑管理系统、通信传输系统信息化应用平台、光网监测云平台、网优测试数据管理平台、动环监控平台等多款通信网络管理服务专用系统，改造通信光缆保护架、砍草开路机等多项业务专用设备，提高公司项目管理的工作效率和工作质量，并能够有效降低成本。
　　③公司服务能力强，具备很强的承接项目能力
　　公司经过二十多年的发展，打造了一支成熟稳定的专业技术服务团队，能够为客户提供通信网络建设、基站综合维护、数据综合维护、传输线路综合维护、接入网综合维护、无线局域网综合维护、业务软件运行维护等全面的通信网络维护服务，还可提供主流网络制式的通信网络优化服务，具备了较强的综合服务能力。电信运营商及其他客户对于通信网络的故障响应时间和日常投诉处理时间有严格的规定，公司充分贴近客户的网络资源，配置了足够的技术人员、电子设备和运输车辆；同时，公司根据客户通信网络的重要性进行分级管理，设定严格的故障抢修时限，提高了通信故障的应急响应速度，保证了客户通信网络的正常运行。
　　④市场和渠道优势
　　市场区域上，公司已在多省市开展业务，并在境外建立了子公司，将业务范围拓展至东南亚地区，市场和渠道优势较为明显。
　　2、信息化软件服务业务
　　①具有丰富的信息化软件服务产品线
　　公司致力于社会公共安全领域的软件开发、系统集成及技术服务，经过多年的研究和发展，在公安信息化、社区信息化、军队信息化、运营商后台管理等领域开发出一系列具有自主知识产权，具备先进性的软硬件产品。目前形成了警务云平台、互联网应用平台、智能终端、大数据应用四大产品体系，其产品覆盖“科技强警”、“平安城市”、“便民服务”、“民生警务”、“智慧监狱”、“智能社区”等多方面，具有丰富的产品体系。
　　②跨区域持续拓展业务覆盖
　　报告期内，公司社会公共安全领域核心产品已在福建、广西、陕西实现了全覆盖，在山东、河北、湖北、河南、江苏各地实现了重点产品市场突破。公司利用在通信服务业务中营销服务网点优势，持续为信息化软件服务业务提供渠道营销支持，持续跨区域拓展，扩大客群基础。
　　③行业标准制定的参与者优势
　　公司子公司天创信息参与了国家治安综合管理、实有人口管理、居民身份证管理及身份证指纹采集管理等相关技术标准制定和方案设计工作，是国家公安部指定的“人口信息管理系统”、“治安管理信息系统”、“第二代居民身份证信息管理系统”、“指纹信息管理系统”、“指纹信息采集前端系统”和“二代证网上应用”等产品的研发和建设单位，成功实施了“金盾工程”、“数字福建”及“保密系统”等大型网络集成项目的建设，成为“金盾工程”最主要的应用软件及整体解决方案提供商之一。天创信息的“五要素”思想被国家公安部采纳，成为国家“金盾工程”的重要建设规范，参与设计全国人口及二代身份证部级数据库。天创信息是“CTID平台拓展居民身份证电子证照系统”的核心研发单位之一。近年来，天创信息多次应邀参与了公安部组织的国家公安行业应用软件研发的标准制定和方案设计工作。
　　④政务数字化政策加速业务拓展
　　随着政策持续迎来催化，数字政府建设将进一步加速政务数字化的速度，政务数字化建设目标导向逐渐扩大，从解决党政机构内部联网的问题，提高办事效率，逐渐扩展到服务群众、保障民生为导向的数字政府建设。依托天创信息的先天优势，在该业务拓展方面将更加便利、高效，对公司生产经营起到积极作用。
　　⑤农产品数字化运营和服务能力
　　公司具备农业数字化运营和服务能力。目前公司已研发出成熟的溯源系统和农业数字孪生系统，通过物联网、农业大数据、先进感知等数字技术应用，实现农业的综合态势监测、日常状态监测等多种功能，广泛运用于农业生产运营动态、分析研判、农产品展示等应用场景。
　　3、算力服务产品
　　公司具备专业的经营团队，已形成较完善的产品体系，技术研发能力进一步增强，算力领域相关市场持续拓展，逐步建立起自身的核心技术优势。
　　4、AI+OPC布局
　　公司积极投身人工智能产业发展，深度布局AI+OPC（One Person Company，一人公司）特色数字生态体系，统筹推进OPC综合服务平台与数字产业基地建设，着力打造集共享办公空间、AI展厅、专业直播演播棚、高性能算力机房于一体的一站式创新创业孵化载体。依托完善的软硬件配套与数字化运营能力，平台已成功孵化数十家轻量化、高成长性创业团队，有效激发小微主体创新活力。与此同时，公司创新实施乡村OPC发展战略，以人工智能技术为抓手赋能乡村振兴，持续拓展智慧农业、乡村文旅、便民数字服务等下沉应用场景，推动数字资源与乡村产业深度融合。通过线上平台赋能与线下场景落地相结合，公司正加快构建“AI普惠、生态孵化”的新型数字业务格局，不断拓宽发展边界，稳步培育支撑公司高质量发展的第二增长曲线。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　（1）通信服务业务为电信运营商（中国移动、中国联通、中国电信）、通信设备商（华为公司、中兴通讯等）、广电网络等提供通信网络建设、维护、优化服务业务；为行业用户提供自组网、ICT、物联网等系统解决方案和软件开发服务。
　　（2）信息化软件服务业务立足社会公共安全领域，以公安、司法、军队、社区等优质客户为核心，为其提供系统集成、软件开发、技术服务业务。报告期内公司的相关业务主要聚焦在公安信息化、人口信息管理（涵盖福建、广西、陕西、山东、河北省份）、社区管理信息化等领域，专注为客户提供数字技术及数字应用解决方案。
　　（3）边缘计算业务系2021年通过收购深圳英博达智能科技有限公司，主要提供边缘计算、智能化终端的研发、设计以及AI智能视觉检测技术、AI服务器等硬件解决方案服务商。
　　（4）渠道销售业务系公司2020年新增业务，该业务系公司利用自身渠道优势代理销售产品。
　　报告期内，营业收入113,956.25万元，同比下降5.59%；实现归属于上市公司股东的净利润-7,620.93万元，同比上升37.89%。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）公司未来发展战略
　　公司将紧跟国内主流经济发展趋势，围绕5G通信、物联网、社会公共安全、边缘计算等领域，以“服务飞轮+数字生态飞轮”的双轮发展战略为指引，一手抓通信网络服务，一手布局数字生态，为客户提供“软件+硬件+服务”综合数字技术解决方案，致力于成为卓越的数字科技生态服务商。
　　公司进一步打造丰富的产品体系及技术储备，持续加强边缘计算、AI视觉、数字技术等相关技术的研发、储备，进一步加强5G通信技术、物联网技术、数字技术与市场需求相结合，加大市场推广应用。同时，大力实施创新驱动发展战略，以数字产业化和产业数字化为抓手，充分发挥数据生态优势、前沿技术优势、应用场景理解优势，积极推动数字经济与实体经济深度融合，真正践行数字赋能实体，促进全社会高质量发展，增强公司持续盈利能力。
　　（二）2026年经营计划
　　公司管理层将继续贯彻“服务飞轮+数字生态飞轮”的双轮发展战略，把握数字经济的时代机遇，充分整合集团各子公司、事业部和基层项目团队的渠道、人力、物料、资质、资金等各项资源，提升各种核心技术能力，驱动公司不断成长，不断提升竞争力。
　　1、加强市场拓展和资源整合，进一步提升通信网络服务能力
　　“东数西算”“数字经济”利好新型信息基础设施建设，为网络通信服务行业提供增长空间。公司须紧跟运营商政策、规划和产业链格局的变化，增强各业务区域的技术服务等综合能力，加大中国移动、中国电信、中国联通服务区域市场开发，提升中标量与服务省份，扩大5G建设市场总体份额。新兴业务上，公司持续关注通信运营商、广电网络、铁路、部队、市政等行业客户需求，加强自组网、ICT等解决方案的市场拓展。
　　2、创新突破，提升社会公共安全领域信息化技术领先水平
　　2025年，公司在创新层面实现了从项目定制到标准化产品体系的战略转型与关键技术突破。其核心成果是完成了“天创预见大平台2.0”的研发，并基于此平台启动了人口信息管理系统、治安综合管理平台的全面升级，计划构建“AI安全大脑”。公司积极引入AI大模型、隐私计算、知识图谱等技术对现有产品进行全方位智能化改造，推出了AI机器人和警务智能穿戴设备投入使用，获得了社会各界广泛认可。这些举措标志着天创正从传统的项目定制模式，转向构建“AI赋能+标准化产品”的新业务形态，并持续参与国家公安行业相关技术标准的制定工作。
　　3、加强算力产品的研发及推广，丰富算力产品体系，推动算力业务快速发展。
　　公司大力支持算力产品的研发推广，丰富在AI服务器、AI视觉、云智能终端三大产品体系的架构，持续优化市场运营，推动算力业务快速发展。此外，公司将持续加强算法团队建设，加强算力产品在垂直领域的应用，形成在特定垂直领域下的数据治理、模型应用、算力支撑的一体化解决方案，打造公司算力产品的核心竞争力。
　　4、推进算力中心建设，构建专项高质量数据集
　　依托“东数西算”工程纵深推进的政策机遇，统筹规划算力中心建设，优先布局全国核心算力枢纽节点，联动集团资源搭建标准化、绿色低碳的算力机房，完善算力网络调度体系，推动算电协同，打通东部算力需求与西部算力供给的高效对接通道，筑牢公司算力业务发展的基础设施底座，提升算力交付与调度效率，助力全国算力一体化网络建设。同时，聚焦公安、工业、通信等核心垂直领域，整合行业合规数据资源，构建覆盖数据采集、清洗、标注、脱敏、验证的全流程体系，采用“机理+数据”双驱动模式，运用数据增强技术解决小样本、数据不均衡等行业痛点，打造专项高质量数据集，为AI模型训练、算力产品优化、行业解决方案升级提供核心数据支撑；建立完善的数据治理与安全合规体系，明确数据全生命周期管理标准，确保数据可追溯、可审计、可解释，规避数据产权纠纷，夯实数字经济发展的数据基础。
　　5、加大研发投入，快速提升公司技术储备
　　加大对专业人才的引进和激励，提高研发能力，储备5G、物联网、边缘计算、溯源系统、区块链信息安全及智能AI等技术研究,探索相关技术在工业、交通、金融等垂直领域的技术应用，增强公司技术实力，支撑公司持续发展。
　　6、开拓布局海外市场，拓展国际化发展空间
　　依托公司通信网络服务、算力产品、AI安全解决方案等核心优势，开拓布局海外市场，重点聚焦东南亚、中亚等“一带一路”沿线国家和地区，充分借助当地区位、成本及政策优势，调研当地市场需求与行业标准，搭建专业化海外营销与服务团队，寻求与当地运营商、优质企业的深度合作，推动5G建设服务、ICT解决方案、AI安全产品及算力服务的本地化落地。建立海外市场本地化运营机制，严格遵循当地数据保护、行业监管等相关法律法规要求，适配区域市场需求，优化产品与服务，防控海外运营风险，逐步扩大海外市场份额。同时，打造国际化信息服务品牌，推动公司业务向全球化延伸，为公司业务持续增长开辟新赛道、注入新动能。
　　7、深化AI+OPC布局，培育第二增长曲线
　　公司将不断优化OPC综合服务平台与数字产业基地建设，形成更为成熟的一站式创新创业孵化载体，持续孵化高成长性创业团队；同时，深化乡村OPC战略落地，推动人工智能技术向智慧农业、乡村文旅、基层数字服务等下沉场景深度渗透，以技术普惠助力乡村产业升级与数字经济发展。通过AI+OPC布局，承接与开拓新业务，稳步打造公司可持续的第二增长曲线，为长期高质量发展奠定坚实基础。
　　8、完善公司治理，构建平台型集团
　　公司治理方面，上市公司形成平台化、集团化管理模式，实现各子公司、事业部独立经营、核算，资源共享；持续完善三会运作机制，加强精细化管理，提高管理效率，提升生产经营管理、交付能力；
　　继续推行项目责任制，充分调动各业务区域管理团队工作的积极性；加强品牌宣传，打造“中富通”信息服务品牌。
　　9、资本运作
　　公司根据发展战略，围绕自身核心业务，在时机较为成熟的前提下，公司将继续充分利用自身优势和资本市场平台，采用兼并、收购等多种方式扩张，积极谋求数字经济行业相关的企业并购，有效整合资源、提高运营效率，借助上市公司综合优势，通过有效的资本运作，以进一步加强公司持续盈利能力。
　　（三）公司可能面对的风险及应对措施
　　1、人力资源的风险
　　随着公司业务规模、业务类型不断增加，公司持续的发展需要高层次、实用性、复合型专业技术技能的人才，对公司人力资源提出了更高的要求，而且近年来用工成本逐年上涨，还不断呈现加速趋势，给公司未来经营增加了一定的难度，同时也制约着公司的发展。
　　应对措施：公司将通过制定相应的人力资源政策，优化招聘流程、注重员工培训等措施，积极建设与公司未来发展相适应的人才队伍，以此提高生产率、降低人力资源的风险。
　　2、渠道销售业务可能导致经营活动净现金流减少的风险
　　公司于2020年新增渠道销售业务，若渠道销售业务的客户未按时回款，造成公司经营活动现金流量净额持续为负数，则可能导致公司产生较大的资金压力，出现流动性风险，影响公司盈利质量，进而对公司的持续经营能力产生不利影响。
　　应对措施：公司将控制渠道销售业务的总体规模和垫资规模，缩短渠道销售业务的结算账期，并加强客户回访跟踪，从而控制风险。
　　3、应收账款坏账风险
　　2023年末、2024年末及2025年末，公司应收账款余额分别为108,148.21万元、110,146.92万元和121,884.07万元，占公司总资产比重分别达39.72%、42.83%和48.42%。公司制定了较为谨慎的应收账款坏账准备计提政策，报告期内公司主要客户资信情况较好，各期实际发生的坏账损失金额较小，公司坏账准备计提充分，但公司应收账款规模较大，若公司应收账款的账龄和回款周期存在进一步延长的可能，将影响公司应收账款的及时收回，公司可能面临应收账款坏账风险。
　　应对措施：公司将账款催收与销售部门和项目交付部门的业绩挂钩，组织销售部门和项目交付部门协同配合结算工作，尽量缩短结算流程停滞周期，并且通过定期和不定期上门拜访客户等方法，积极沟通推进结算工作。
　　4、商誉减值的风险
　　公司商誉为2,000.05万元，主要系2018年收购天创信息所致。如上述公司在市场拓展、内部管理等方面受到不利因素影响，导致盈利不及预期，将会面临业绩较以往年度大幅下滑的风险，进而导致公司产生商誉减值的风险，对公司前景及未来盈利能力预期造成不利影响；如在进行商誉减值测试的过程中，上述公司的预测财务数据与实际财务数据产生较大差异，则将造成公司商誉减值金额较大，甚至导致公司净利润或者扣除非经常性损益的净利润出现亏损。
　　应对措施：公司充分整合集团各子公司、事业部和基层项目团队的渠道、人力、物料、资质、资金等各项资源，协同发展，在通信服务业务的基础上不断叠加政府服务业务、信息化系统集成业务、销售业务、边缘计算业务等，从而实现资源的充分利用，以此驱动并购子公司不断成长，不断提升竞争力。
　　5、毛利率下降的风险
　　报告期内，公司主营业务毛利率为21.86%，较去年主营业务毛利率有所上升。如果未来市场环境发生不利变化，公司营业收入下降、汇率波动，或者公司原材料价格上涨、营业成本上升，公司综合毛利率、主营业务毛利率存在下降的风险，进而对公司经营业绩产生不利影响。
　　（1）选择优势区域深耕市场，叠加项目，提升资源复用率；加大市场拓展力度，努力扩大营业规模，用业务量增长抵消一部分毛利率下降对毛利额的影响。
　　（2）加大研发力度，提高产品竞争力，提升毛利率水平。
　　6、行业竞争加剧的风险
　　随着5G时代的到来，通信服务行业竞争较为激烈，对通信网络技术服务的需求将进一步增加，从而可能吸引更多的资本进入该行业，市场竞争将更加激烈。信息化软件服务业的发展主要是依靠新产品、核心技术的不断研发，具有技术进步快、产品生命周期短、升级频繁等特点。技术更新带来广阔市场空间的同时也往往会增加行业内企业的经营成本。若公司不能在服务质量、技术创新、技术研发、客户维护等方面进一步增强实力，未来可能面临较大的竞争压力。
　　应对措施：加强研发投入，努力实现技术创新，保持技术优势；从项目经营理念逐步向产品经营理念转变，用技术创新引导客户需求，从而增加客户黏性，提升议价能力。
　　7、新业务拓展的风险
　　新业务拓展方面，公司将抓住数字经济、人工智能等细分领域的发展机遇，在原有主营业务的基础上积极拓展新业务，但新业务前期投入大，团队建设和管理模式也与原有业务不同，如果公司不能紧跟发展趋势，无法将新业务投入转化成收入，就面临新业务拓展失败的风险。
　　其中，算力中心建设作为新业务拓展的重要环节，还面临着以下风险：算力中心前期需投入大量资金用于硬件采购、机房建设、电力供应及冷却系统部署，投入规模远高于普通新业务，且算力技术迭代速度快，若技术选型不当、设备更新不及时，或未能匹配市场真实算力需求，易出现算力闲置、资源浪费的问题，进一步加重投入压力。此外，算力中心还面临电力供应不稳定、网络安全、物理安全等运营风险，若防控不当，可能导致服务中断，影响新业务推进，同时还可能面临能耗合规、供应链波动等额外风险，进一步增加新业务拓展失败的风险。
　　应对措施：公司将通过对新业务进行充分全面的可行性分析论证，集体决策，科学决策，以目标为导向，灵活调整业务发展方向，降低新业务拓展风险。针对算力中心建设的风险，公司将在新业务可行性分析中重点纳入算力需求评估、技术选型论证、能耗成本测算及安全风险评估，引入行业专业技术人才参与集体决策，科学规划算力中心建设规模、技术路线和布局，避免盲目投入和资源错配，同时对接可靠供应链，降低硬件采购及建设风险；建立完善的设备巡检、技术更新和应急响应机制，保障算力中心稳定高效运营，同时优化能耗管理，确保符合合规要求；动态跟踪算力市场需求变化和技术迭代趋势，灵活调整算力中心的运营策略和资源配置，优化算力利用率，合理控制能耗成本，推动算力资源与新业务需求深度适配，确保算力中心建设与新业务发展协同推进，切实将投入转化为实际收入，降低算力中心建设及新业务拓展整体风险。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务　　（一）公司所处行业情况　　1、通信服务业　　2024年12月26日，全国信息通信监管工作会在北京召开。会议强调，2025年是“十四五”规划的收官之年。以满足人民数字生活需要为发展目标，健全服务渠道，优化服务体系，提升服务供给水平；深化电信普遍服务，加快“宽带边疆”建设，提升数字普惠水平；构建国家大应急通信框架，强化网络运行安全管理，提升应急保障水平。以实体经济和数字经济深度融合为主攻方向，加快信息基础设施适度超前发展，推动信息通信技术为实体经济行业赋能赋值赋智，培育壮大融合产业生态。以科技创新和产业创新融合为主要途径，抓好5G-A、6G等关键技术创新，推动... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）公司所处行业情况
　　1、通信服务业
　　2024年12月26日，全国信息通信监管工作会在北京召开。会议强调，2025年是“十四五”规划的收官之年。以满足人民数字生活需要为发展目标，健全服务渠道，优化服务体系，提升服务供给水平；深化电信普遍服务，加快“宽带边疆”建设，提升数字普惠水平；构建国家大应急通信框架，强化网络运行安全管理，提升应急保障水平。以实体经济和数字经济深度融合为主攻方向，加快信息基础设施适度超前发展，推动信息通信技术为实体经济行业赋能赋值赋智，培育壮大融合产业生态。以科技创新和产业创新融合为主要途径，抓好5G-A、6G等关键技术创新，推动信息通信业绿色发展，加快科技创新成果产业转化。以有效市场和有为政府相结合为重要抓手，推动市场准入、公平竞争、信用管理等基础制度建立健全，营造一流营商环境，强化码号等资源优质高效供给，推动平台经济健康可持续发展。以高质量发展和高水平安全良性互动为必要保障，加强行业关键信息基础设施安全保护，提升工信领域数据安全管理水平，强化安全管理技术能力建设。
　　2025年7月，国家互联网信息办公室发布《国家信息化发展报告（2024年）》（以下简称《报告》）。《报告》显示，新一代通信技术研发取得新成果，5G-A（5G-Advanced）地空通信（5G-ATG）技术研发成功并完成测试验证，组织开展6G技术试验，针对通感一体、无线人工智能、天地融合等重点技术开展测试验证。
　　当下，中国5G-A有序进入规模商用阶段，6G关键技术攻关则已全面启动，新一代通信技术发展按下“加速键”。5G-A正在智能工厂、智慧码头等场景通过毫秒级时延和厘米级定位支撑机械臂协同、AGV集群调度等工业应用，推动生产制造等领域提质增效。
　　5G-A作为5G向6G演进的关键阶段，具有毫秒级时延、万兆比特级速率等革命性突破。目前全球仅中国、阿联酋等少数国家实现商用落地。我国持续主导5G-A国际标准，推动5G-A产品体系以及商用场景日益丰富。
　　今年政府工作报告提出，要扩大5G规模化应用，加快工业互联网创新发展，打造具有国际竞争力的数字产业集群。这标志着5G技术正逐步从基础设施建设向深度应用拓展。2024年，我国已提前完成“十四五”规划关于5G的建设目标，实现县县通千兆、乡乡通5G、90%以上行政村通5G。2024年12月，工信部提出2025年累计建成5G基站超450万座，向偏远地区扩展覆盖。5G网络的广泛覆盖，为数字经济的高质量发展奠定了坚实基础。
　　今年6G被首次写入政府工作报告，报告中提出要“建立未来产业投入增长机制，培育生物制造、量子科技、具身智能、6G等未来产业。
　　2、信息化软件服务业
　　2025年7月30日，《国家信息化发展报告（2024年）》（以下简称《报告》）发布会在北京召开。《报告》分析了我国信息化发展面临的新机遇新挑战，明确了2025年信息化发展五项重点任务，提出强化集成电路、基础软件和工业软件、人工智能、量子信息等重点领域布局，有序推进5G-A规模部署，加快6G技术研发和标准研制，持续提升“双千兆”网络覆盖广度和深度，适度超前建设移动物联网络。《报告》指出，深入推进信息化发展，是牢牢把握信息革命历史机遇、抢占国际竞争新优势的战略选择，是培育发展新质生产力、推动经济高质量发展的迫切需要，是保障和改善民生、满足人民群众美好生活新期待的内在要求，是推进国家治理体系和治理能力现代化的有力支撑。《报告》提出，2025年是“十四五”规划收官、“十五五”规划谋篇布局之年，也是全面深化网信领域改革、推进网络强国建设的关键一年。
　　工信部数据显示，2025年上半年，我国软件业务收入为70585亿元，同比增长11.9%，软件业务收入稳健增长；利润总额为8581亿元，同比增长12.0%，利润总额增速保持两位数增长；软件业务出口283亿美元，同比增长5.3%，软件业务出口保持正增长；展现出了较快的发展势头。
　　（1）数字要素
　　2025年5月，国家数据局综合司印发了《数字中国建设2025年行动方案》（以下简称《行动方案》），《行动方案》是国家数据局首次向地方数据管理部门印发的指导开展数字中国建设的文件。
　　《行动方案》强调，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面加强党对数字中国建设的领导，深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入实施《数字中国建设整体布局规划》，以数据要素市场化配置改革为主线，加快培育全国一体化数据市场，因地制宜发展以数据为关键要素的数字经济，加快推进城市全域数字化转型，着力提升数字政务智能化水平，一体化推进数字基础设施扩容提质，持续深挖人工智能等数字技术应用新场景，以数字化驱动生产生活和社会治理方式变革，加快推动数字领域国际合作，全面提升数字中国建设水平。
　　《行动方案》提出，到2025年底，数字中国建设取得重要进展，数字领域新质生产力不断壮大，数字经济发展质量和效益大幅提升，数字经济核心产业增加值占国内生产总值比重超过10%，数据要素市场建设稳步推进，算力规模超过300EFLOPS，政务数字化智能化水平明显提升，数字文化建设跃上新台阶，数字社会精准化、普惠化、便捷化取得显著成效，数字生态文明建设取得积极进展，数字安全保障能力全面提升，数字治理体系更加完善。
　　当前，数据已成为新型生产要素。有研究显示，数据流动量每增加10%，将带动GDP增长0.2%。更好保障数据要素安全高效流通利用，亟须进一步完善国家数据基础设施，促进数字经济高质量发展。
　　2024年12月31日，《国家数据基础设施建设指引》（以下简称《指引》）发布，提出到2029年基本建成国家数据基础设施主体结构，初步形成横向联通、纵向贯通、协调有力的国家数据基础设施基本格局。《指引》提出，将链接公共数据、主动公开的企业数据和个人数据，以及各类高质量数据集，对社会形成统一的数据资源开放目录。中国信息通信研究院副院长魏亮介绍，接下来还要研究制定高质量数据集建设相关标准，从数据生成、注释定义到数据管理的全过程，确保数据标注的准确性和数据模型的专业性。《指引》提出将按照统一目录标识、统一身份登记、统一接口要求，建设数据流通利用设施底座。“统一目录标识确保了全域数据可见，统一身份登记实现了数据共享主体可信，统一接口要求支撑数据可流通。”国家数据局副局长沈竹林表示，将建立全国一体化的分布式数据目录，形成全国数据“一本账”。建设国家数据基础设施是一项长期性、系统性工程。初步估算，数据基础设施每年将吸引直接投资约4000亿元，带动未来5年投资规模约2万亿元。
　　据测算，我国数据企业数量已超过19万家，产业规模突破2万亿元，年均增长率达25%以上。未来，随着国家数据基础设施运营体制机制不断建立完善，数据要素将实现快捷流动，为数据产业注入新动力。
　　（2）电子证照应用
　　在数字经济的快速发展趋势下，电子证照应用发展及全国互通互认的普及，将构建数字经济发展的重大基础设施项目，该项目的发展已上升至国家级战略。
　　2024年10月，住房城乡建设部办公厅发布关于印发建设工程企业资质证书电子证照标准的通知，按照《一体化政务服务平台电子证照建设工程企业资质证书》电子证照标准要求，形成全国统一的电子证照版式，并将电子证照数据实时上传至住房城乡建设部建设工程企业资质证书数据库。
　　2025年7月，交通运输部海事局发布关于应用船员类电子证照的通告，从8月1日起，我国全面应用船员类电子证照。
　　未来，电子证照将具有巨大的发展空间，随着电子证照在各行各业推广普及，以及电子证照全社会认可度提高，个人电子证照将应用于婚姻登记、医院就诊、生育登记、异地就医报销、药房购药、不动产登记、住房公积金异地转移接续、户籍迁移、酒店入住、社会保障卡申领、养老保险关系转移接续、就业创业、工作应聘、景点旅游等场景，这将迎来不仅是硬件，而且还孕育大量的软件、服务以及承载的应用和延伸出来的商业模式创新等机会。
　　（3）数字乡村
　　数字乡村是乡村振兴的战略方向。习近平总书记指出，要把握数字化、网络化、智能化方向，推动制造业、服务业、农业等产业数字化。今年以来，各地加快数字乡村建设，着力推动农业增效益、农村增活力、农民增收入。
　　2025年5月，中央网信办、农业农村部、国家发展改革委、工业和信息化部联合印发《2025年数字乡村发展工作要点》（以下简称《工作要点》）。
　　《工作要点》明确了工作目标：到2025年底，数字乡村发展“十四五”圆满收官。数字技术在确保国家粮食安全、确保不发生规模性返贫致贫中的作用更加彰显。全国行政村5G通达率超过90%，农村地区互联网普及率稳步提升，农业生产信息化率进一步提升，农产品网络零售额持续稳定增长，乡村数字治理效能、信息服务水平不断增强，数字技术加速推动城乡差距缩小、促进城乡融合发展。
　　随着数字技术与乡村生产、生活的日渐融合,我国数字乡村建设按下“快进键”。截至2024年12月份,我国农村网民规模达3.13亿人,“全农码”累计赋码22.76亿个。远程医疗服务网络覆盖所有市县,“云端坐诊”大幅降低农民就诊成本。农村数字支付覆盖率不断提升,数字金融“无感授信”模式让农户仅凭信用数据即可获得贷款。村级寄递物流综合服务站累计建设33.78万个,“寄递+农村电商+农特产品+农户”的新业态大面积推广。
　　（4）自主可控下的软件信创
　　随着信息技术的快速发展，我国正大力推进信创产业的发展。近年来，国家政策的持续推动下，形成了“2+8+N"的信创产业发展模式。根据国务院国有资产监督管理委员会发布的《关于开展对标世界一流企业价值创造行动的通知》，2027年前央企国企核心系统需实现100%信创替代，2025年进入全面实施阶段。
　　随着信创产业的成熟和市场化程度的提高，其涵盖的范围将不断扩大，推动实现信息技术应用创新的全面普及和深入应用，最终形成一个健康、完善的国产信息技术生态体系。
　　随着信创产业的不断发展，中国信创领域的新趋势、新生态正在逐渐形成。在新的经济环境和产业发展环境下，信创产业的国产替代正从简单替代”转为“升级替代”，并逐步实现自主创新。《央国企信创白皮书》显示，央国企将信创工作和数字化转型工作结合，从顶层规划、架构设计、实施路径以及应用开发、运维等层面进行融合，一体化推进，在新的数字化模式中建立起持续运营的体系。这意味着，在一些行业内，信创不再是简单的拷贝与迁移，而是在替换的同时，根据行业需求不断优化、整合自身的技术研发水平、组织与业务等综合能力，推动形成新的竞争力。
　　3、数字营销业务
　　数字商务是数字经济发展最迅速、创新最活跃、应用最丰富的重要组成，是数字经济在商务领域的具体实践，也是商务各领域数字化发展的实施路径。
　　2024年4月，商务部印发《数字商务三年行动计划（2024-2026年）》提出了推动商务各领域数字化发展的20条具体举措，旨在全面提升商务各领域数字化发展水平，促进数字经济做强做优做大。这一计划不仅体现了国家对数字商务发展的重视，也为数字营销业务提供了广阔的发展空间和政策支持。
　　“十四五”规划中提出，培育新型消费，发展信息消费、数字消费、绿色消费，鼓励定制、体验、智能、时尚消费等新模式新业态发展。
　　当前，数字经济发展已经成为中国落实国家重大战略的关键力量，对实施供给侧改革、创新驱动发展战略具有重要意义。作为数字经济重要组成部分，数字营销行业也在国家相关政策推动下实现了新突破。
　　4、边缘计算相关行业
　　“十四五”时期，中国政府进一步加大了对边缘计算的政策支持力度，国务院、工信部等国家主管部门推出了大量支持边缘计算技术发展的政策，特别鼓励其在新能源汽车、医疗、工业互联网等领域的应用。这些政策不仅涵盖了技术研发、云边融合、基础设施建设，也包括了边缘计算在各行业应用的推广，为边缘计算产业提供了前所未有的发展机遇。
　　算力作为数字经济时代中最核心的生产力之一，直接影响数字经济发展的速度。日益优化的高性能计算与智能超算将让更多数据价值得以充分挖掘，推动人类社会朝着智能先进、便捷高效的方向演进。
　　2024年11月，中国人民银行等七部门联合印发《推动数字金融高质量发展行动方案》（以下简称《行动方案》）。《行动方案》提出布局先进高效的算力体系，加快云计算、人工智能等技术规范应用，探索运用边缘计算和量子技术突破现有算力瓶颈，为金融数字化转型提供精准高效的算力支持。
　　2024年12月底，国家数据局等部门关于促进企业数据资源开发利用的意见中提出大力推广云计算、边缘计算、大数据分析等平台服务，支持企业开发和使用智能化工具，建立覆盖研发、生产、销售、服务、管理等各环节的数据资源体系。
　　2025年5月，工业和信息化部发布《算力互联互通行动计划》（以下简称《计划》），旨在加快构建算力互联互通体系，实现不同主体、不同架构的公共算力资源标准化互联，提高公共算力资源使用效率和服务水平。根据行动计划，到2026年，我国将建立较为完备的算力互联互通标准、标识和规则体系；推广新型高性能传输协议，提升算力节点间网络互联互通水平；建成国家、区域、行业算力互联互通平台；推动算、存、网多种业务互通，实现跨主体、跨架构、跨地域算力供需调度；开展算力互联网试验网试点，赋能产业普惠用算。到2028年，基本实现全国公共算力标准化互联，逐步形成具备智能感知、实时发现、随需获取的算力互联网。
　　（二）公司主要业务
　　公司报告期内主要业务包括通信服务业务、信息化软件服务业务、数字营销业务、边缘计算业务、渠道销售业务。
　　报告期内，公司以“通信服务飞轮+数字生态飞轮”的双轮发展战略为指引，一手抓通信网络服务，一手布局数字生态，打造有竞争力的产品体系及技术储备，为客户提供“软件+硬件+服务”致力于成为卓越的数字科技生态服务商。
　　通信服务业务为电信运营商（中国移动、中国联通、中国电信）、通信设备商（华为公司、中兴通讯等）、广电网络等提供通信网络建设、维护、优化服务业务；为行业用户提供自组网、ICT、物联网等系统解决方案和软件开发服务。
　　信息化软件服务业务行业立足社会公共安全领域，以公安、司法、军队、社区等优质客户为核心，为其提供系统集成、软件开发、技术服务业务。报告期内公司的相关业务主要聚焦在公安信息化、人口信息管理（涵盖福建、广西、陕西、山东、河北省份）、社区管理信息化等领域，专注为客户提供数字技术及数字应用解决方案。
　　数字营销业务系公司2022年新增主营业务，主要以巨量引擎为主的数字化营销服务平台的代理业务为基础，为客户提供精准营销策略和营销效果评估，进而调整优化营销策略的运营服务。
　　边缘计算业务系2021年通过收购深圳英博达智能科技有限公司，主要提供边缘计算、智能化终端的研发、设计以及AI智能视觉检测技术、AI服务器等硬件解决方案服务商。
　　渠道销售业务系公司2020年新增业务，该业务系公司利用自身渠道优势代理销售产品。
　　报告期内，营业收入58,753.64万元，同比下降26.53%；实现归属于上市公司股东的净利润998.33万元，同比下降10.12%。
　　（三）公司主要产品及其用途、经营模式
　　1、通信服务业务
　　通信服务业务主要是为电信运营商（中国移动、中国联通、中国电信）、通信设备商（华为公司、中兴通讯等）、广电网络等提供通信网络建设、维护、优化服务业务。通信网络建设、维护服务主要是通过通信网络工程建设、施工集成、运行管理、故障维修及日常保养等专业技术服务，通过全面完整的综合技术服务为通信网络建设、运行提供保障。通信网络优化服务：主要采集多维网络数据，结合业务种类及优化需求进行综合数据分析，通过对网络硬件配置方案的优化和软件参数设置的调整，确保移动通信网络稳定、可靠、安全、高质量的运行，以满足日益增长的通信需求。
　　①通信网络建设服务
　　公司具备高等级的专业资质，可以承接各种规模的通信信息网络建设工程总体方案策划、设计、设备配置与选择、软件开发、工程实施、工程后期的运行保障等业务。目前，公司承接的通信网络建设服务涉及通信网络的核心网、传输网、无线及有线接入网等多个网络的建设。
　　②通信网络维护服务
　　通信网络维护服务主要是提供通信网络机房环境、基站设备、传输线路及附属设施的运行管理、例行检修及故障处理等全方位的专业技术服务；提供对因各种突发原因造成的通信网络重大故障做出快速响应并在最短时间内给予解决的应急通信保障服务；为重要社会活动或特殊事件提供应急通信保障服务。通信网络维护服务主要包括机房环境维护、基站及配套维护、室分直放站及WLAN维护、铁塔及天馈维护、传输线路维护、集团客户专线维护、家庭宽带维护等。
　　③通信网络优化服务
　　通信网络优化服务主要是采集多维网络数据，结合业务种类及优化需求进行综合数据分析，通过调整优化，不断增强移动通信网络的稳定性、可靠性、高效性、适用性，改善运营商的业务品质，提升移动通信终端用户感知。公司拥有专业的网络优化分析团队，具备多厂家、多运营商的综合性网络优化能力，能够针对多种制式无线网络提供专业的优化解决方案，包括建网初期及后期扩容的工程优化服务、运维期间的日常网络优化服务、针对网络短板的专项网络优化服务，致力于节电功能、深度覆盖优化、基础射频优化等专项内容，切实提升无线网络质量和用户感知。
　　2、信息化软件服务业务
　　信息化软件服务业务行业立足社会公共安全领域，报告期内公司的相关业务主要聚焦在公安信息化、智慧社区、数字孪生、元宇宙等产品。
　　（1）公安信息化
　　2018年10月，公司收购天创信息68%的股权，2020年10月，公司继续增持天创信息22%的股权，天创信息是国家公安部认可的具备公安治安、人口业务管理系统研发资质的高新技术企业、软件企业，是国家公安部治安、人口相关业务系统的技术标准规范的主要参与者，主要从事公安行业的综合应用平台开发、人口信息数据库建设运维及人口信息增值服务。
　　2025年上半年，天创公司继续坚持产品升级战略，专注智慧人口、智慧治安、智慧终端和安全大脑等产品进行系统开发，致力于为政务领域提供安全可靠的数字双中台和软件开发，为政府的数据治理提供安全智慧化服务，产品从订制化服务到产品化服务的重大战略升级，公司目前的产品定位为“一个政府数智安全大脑，三个智慧整体解决方案，N项场景化AI应用，简称1+3+N体系”，具体如下：
　　(1)智慧人口整体解决方案：实现户籍业务、身份证办理、实现跨省跨市通办业务、流动人口申报，居住证受理，审核等业务、实现户政电子印章，电子档案，电子证照、互联网+户政服务等应用、大幅度提升户政管理业务办理便捷性，让人民群众有更多获得感；同时增加数据底层，为公安提供数据底层构建服务，让数据分析与决策变得更简单和高效。
　　(2)智慧治安整体解决方案：通过警务微信和APP，建立治安民警、治安协管力量和社区网格员三方共同参与的工作交流渠道；实现拍摄人像进行身份核查，比对布控、社区管控、安全防范以及地址房屋人员单位等基础信息采集、走访调查、群众工作等功能,提升了民警的工作效率。通过建设治安综合管理工作台、数据汇聚模块、综合应用、智能预警研判、可视化指挥等应用模块，实现要素全采集，信息全汇聚，治安管理业务信息化、流程化全覆盖，实现重要警情、重要预警信息实时推送基层民警，为基层民警提供“靶向滴灌”式数据支撑，全面提升治安管理工作智能感知、立体防控、快速处置、精准打击和便捷服务能力，全面提升对各类风险隐患的自动识别、敏锐感知和预测、预警、预防能力。在产品升级上，导入管理中台和数据中台，对数据进行深度分析与应用，为治理防控提供智慧化数据建设服务。
　　(3)智慧终端整体解决方案：为提高公安系统的办事效率，减轻警务工作人员的工作压力和工作量，公司开发身份证智慧终端一体机、身份证和护照解读器、证件宝等一系列终端产品，并整合成为系统的解决方案，实现软硬件的结合，为数据采集提供物联网硬件服务，为数据治理提供前端的数据留存和采集服务。
　　(4)安全大脑整体解决方案：以公安服务为基础，拓展政务系统数据治理服务，研发政务安全大脑，致力于为省市县区政府提供数智安全服务；开发数据安全BI，将各职能部门数据进行提炼和互通互联，让数据从1至10，让商业智能BI呈现数据；导入数据库，对数据进行整理和清理，从数据价值研究角色，挖掘数据价值，用隐私算法和数据建模方法，让数据实现智慧运营；在数据集成上，与多家厂商进行联盟，让数据形成生态，为国家的政务公共安全提供系统化的数据集成，同时运用AI大模型，将AI与流程有效结合，实现流程AI化，让政府部门的管理和治理更智慧，提高政务安全决策效率。
　　此外，天创信息推出的AI政务服务机器人能够为群众提供24小时不间断的政务服务咨询，具备智能问答系统、业务办理指引、预约服务等核心能力；今年4月已在某派出所试点应用。
　　（2）智慧社区、平安校园、数字乡村等业务
　　a.智慧社区
　　“与福邻里”智能社区平台以AI数字基座为核心、AI助手为入口，构建三大服务体系：AI安防系统通过智能识别与预警强化社区安全，同步搭建零工经济平台对接家政维修等社区服务需求；AI生活中枢打造"15分钟生活圈"，推荐周边服务并配备民生事项AI顾问；数字化物管平台实现物业缴费、报修等在线服务，通过智能信息中枢确保社区通知高速传递。通过智能安防、生活服务优化与物业数字化升级，全面提升社区安全系数、生活便利度与信息传递效率，建立AI赋能的现代化社区生态。
　　b.AI气象助手
　　DomeMind穹顶是一款以AI技术为核心的多场景智能服务平台，深度整合政务协同、环境监测与智能创作功能。系统通过"智水""云观"等模块提供专业化的灾害应急响应支持，如台风预警、暴雨处置方案生成及自动化报告输出。其"知识库"调用能力结合实时会话系统，可快速匹配历史案例与专业知识，辅助决策分析。平台搭载AI生成工具链，支持文本报告、图像创作及视频制作的智能化生产，并通过"AI安全"模块确保数据合规性。用户可通过统一入口实现跨场景需求交互，从政务办公到环境治理的无缝衔接，兼顾移动端与PC端的协同操作。系统以"穹顶之下，智推万物"为理念，将智能对话、知识图谱与生成式AI融合，形成覆盖灾害响应、政务管理、内容生产的全链条解决方案，为政企用户提供高效、安全的数字化服务支持。
　　公司下属子公司倚天科技与福建飞虹气象信息有限公司成立合资子公司福州象富科技有限公司，将持续发挥合资公司优势，在水电、交通、水利、能源、农业、低空经济等关键领域，开展“气象+”的深入研发和应用，深度挖掘气象服务数据价值。
　　（3）数字孪生、元宇宙、人工智能等技术研究与应用
　　a.智慧楼宇管理平台
　　智慧楼宇管理平台凭借其高质量的图形表现力和交互性，将传统楼宇管理系统进行了革新升级，大大提升了楼宇管理的效率和体验，也为未来智慧城市建设提供了强有力的技术支撑。
　　b.元宇宙线上展厅平台
　　系统依托于前沿数字技术和虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等手段构建的高度互动和沉浸式的展览空间，可以支持多人在线协同浏览，举办虚拟活动，并借助人工智能与数据分析技术，对参观者行为进行记录与分析，从而为商家提供更精准的市场反馈和营销策略依据。
　　c.元宇宙会议平台
　　AI多协同会议空间平台打造新代线上会议室，满各级党政机关的办会、参会、会议主持与管控、会务服务AI化等会前、会中、会后全过程体化的需求，将在线下组织的各类会议，如报告会、座谈会、研讨会、县委常委会及常作会，通过千千的个性化数字在虚拟3D会议空间中的实时交流、互动与协作的能，实现“线上”如“现场”。
　　d.AIGC企业元空间展厅
　　基于AI空间计算，以企业官网作为内容载体，生成一个可进行自定义布局编辑与空间编辑的3D展厅空间。实现从图文到2D草图到3D场景的快速生成，支持AI布置，内容可编辑，灵活更新，降低场景制作成本。
　　e.红矩AI小红书矩阵获客运营平台
　　红矩AI是一款专为小红书平台设计的矩阵运营管理工具，支持商家号和普通号，提供AI智能内容创作、多账号管理等功能。适用于电商、运营机构、品牌方及个人创作者，支持海量账号同时管理，实现内容批量创作、数据监控分析、素材库管理等功能。通过AI智能创作和自动化运营，帮助用户提升运营效率，解决多账号管理难题，突破运营效率瓶颈。
　　3、数字营销
　　（1）主要业务和产品
　　数字营销业务系公司2022年新增主营业务，主要以巨量引擎数字化营销服务平台的代理业务为基础，为客户提供精准营销策略和营销效果评估，进而调整优化营销策略的运营服务。
　　（2）经营模式
　　a.采购模式
　　现阶段，公司与合作媒体签订全年采购框架协议，承接媒体流量投放业务，根据客户投放需求，确定媒体位置、内容、时间后，向供应商统一采购媒体资源，当前主要为巨量引擎、磁力金牛等。
　　b.销售模式
　　公司销售团队积极找寻客户，根据客户的实际营销需求与投放内容，为其甄选与整合符合其营销目标与定位适配的数字媒体渠道，通过科学的算法模型为客户提供精准营销策略和营销效果评估，提升客户营销效果和使用服务体验。
　　4、边缘计算业务相关产品
　　2025年上半年，公司继续坚持立足数字生态的基础，布局以人工智能、AI视觉、AI服务器及边缘计算服务器及算力服务器为主的系列产品，加快人工智能与5G大数据、云计算、区块链等技术的融合创新，推动关键核心技术攻关，培育良好发展生态，构建“智边算+”新产业链生态。
　　边缘计算业务系2021年通过收购深圳英博达智能科技有限公司，目前已开发出成熟的边缘计算终端及网关、边缘计算服务器、AI智能视觉检测、云计算终端盒子等产品，具有PCB油墨凸起检测元器件检测、模组焊接焊缝缺陷检测、发动机壳体视觉检测、软包电芯及Pack检测、圆柱电池表面缺陷检测等应用场景的技术解决方案等。
　　其中，5G平板-T700M、FTTR等产品已被选入中国移动一级终端营销库及连楹家庭智慧平台产品库。
　　5、渠道销售业务
　　渠道销售业务系公司2020年新增业务，该业务系公司利用自身渠道代理销售产品。
　　报告期内，公司渠道销售业务收入1,323.68万元。通过开展渠道销售业务，公司合理利用了现有的资源，在不额外增加销售团队、销售经费的情形下，提升公司资源的复用率，增强盈利能力。
　　1、产品或业务适用的关键技术或性能指标情况
　　从事通信配套服务的关键技术或性能指标
　　公司从事的代维及网络优化服务中主要涉及的网络技术指标包括工单指标、资源指标、网络指标、日常维护指标、5G优化性能指标、4G优化性能指标等，运营商的代维及网络优化服务以完成达到上述技术指标的工单形式进行任务派发和考核。
　　1、代维业务考核主要涉及故障工单处理及时率、故障工单质检合格率、资源数据完整率、资源数据准确率、小区完好率、集客家客客户投诉处理满意率等指标
　　指标要求：基准值99.5%、挑战值99.8%
　　集团客户专线网络投诉率＝每月集团客户专线网络类投诉工单数/每月集团客户专线到达数×100%指标要求：投诉未在15分钟内响应，每例扣1分，投诉未处理清楚，造成在线退单或对方单位退回处理，判责为代维单位的，每例扣2分
　　集客专线维护及时率＝及时维护的代维集客专线故障及投诉工单数量/代维集客专线故障及投诉工单总数×100%
　　指标要求：出现一次客户回访不满意扣3分
　　家庭宽带安装及时率＝(及时完成装拆移的工单数量)/(家庭宽带装拆移工单数量)×100%。对于非代维公司原因造成的工单延期。
　　指标要求：基准值95%挑战值98%
　　家庭宽带维护及时率＝及时维护的家庭宽带故障及投诉工单数量/家庭宽带故障及投诉工单总数×100%指标要求：基准值95%、挑战值98%
　　2、5G网络的主要技术性能指标
　　5G时长驻留比=占用NR总时长/总连接态时长
　　考核方法：
　　设置基准值和挑战值。优于挑战值得满分，劣于基准值不得分，二者之间线性得分。
　　基准值为97%、挑战值为99%
　　5G下行平均速率=FTP应用层下载总流量/FTP下载总时长，记录和统计路测中UE的应用层下行吞吐量并计算平均吞吐率
　　考核方法：
　　设置基准值和挑战值。优于挑战值得满分，劣于基准值不得分，二者之间线性得分。
　　基准值为550Mbps、挑战值为700Mbps
　　EPSfallback接通率=EPSfallback成功次数/EPSfallback尝试次数（只统计主叫侧）；
　　EPSfallback成功次数：UE在LTE侧接收180Ringing消息的次数；
　　EPSfallback尝试次数：UE在NR侧发送Invite消息的次数。
　　考核方法：
　　设置基准值和挑战值。优于挑战值得满分，劣于基准值不得分，二者之间线性得分。
　　基准值为96%、挑战值为99.5%
　　3、4G网络的主要技术性能指标
　　4G网络体验优良率=（1-VoLTE两高两低小区占比）×（1-4G质差小区占比）。
　　VoLTE两高两低小区占比：VoLTE高吞字、高掉话、高丢包、低接入和低驻留的小区个数占比。
　　4G质差小区占比：忙时所有LTE质差小区（高掉线+低接入）个数占比。
　　考核方法：
　　设置基准值和挑战值。优于挑战值得满分，劣于基准值不得分，二者之间线性得分。
　　基准值为99%、挑战值为99.8%
　　4G网络性能优良率=（1-劣于竞对小区占比）×（1-高负荷小区占比）×（1-高干扰小区占比）。
　　高干扰小区占比：LTE小区每个PRB上检测到的干扰噪声的底噪电平值≥-110dBm的采样点占比〉5%的小区数/LTE总小区数。
　　高负荷小区占比：LTE高负荷待扩容小区数/LTE总小区数。
　　弱覆盖小区占比：（RSRP〈-110dbm的采样点占比高于20%的宏站LTE小区数+RSRP〈-110dbm的采样点占比高于10%的室分LTE小区数）/LTE小区总数。
　　劣于竞对小区占比：（移动测到电信邻区的采样数大于1000且移动覆盖率小于80%且测到电信邻区的覆盖率大于80%的小区占测到电信邻区的采样数大于1000的小区数比例）+（移动测到电信邻区的采样数大于1000且移动覆盖率大于80%且比测到电信邻区的覆盖率低5%以上的小区占测到电信邻区的采样数大于1000的小区数比例）
　　考核方法：
　　设置基准值和挑战值。优于挑战值得满分，劣于基准值不得分，二者之间线性得分。
　　VoLTE话务占比=VoLTE话务量/总话务量
　　考核方法：
　　设置基准值和挑战值。优于挑战值得满分，劣于基准值不得分，二者之间线性得分。
　　2、公司生产经营和投资项目情况
　　3、通过招投标方式获得订单情况
　　4、重大投资项目建设情况

　　二、核心竞争力分析
　　报告期内，公司立足技术创新，持续提升管理团队经营管理水平，不断搭建和完善企业架构，努力提升相关行业资质等级水平，并致力于5G通信技术和数字信息技术融合，为客户提供“软件+硬件+服务”致力于成为卓越的数字科技生态服务商。公司核心竞争力具体表现在以下几个方面：
　　1、通信服务业务
　　①具备优质的客户资源
　　公司一直坚持全网络、全制式服务，同时为电信、联通、移动等电信运营商、中兴、华为通信设备供应商、广电运营商、部队和市政部门的通信网络提供服务。公司充分发挥现有客户资源优势，加强新客户开发力度，经过二十多年的运营，公司积累了丰富的项目经验，已充分熟悉各电信运营商的工作流程、管理规范和企业文化，公司自主开发的网优管理和测试软件也更符合客户的需求以及使用习惯，与客户保持长期稳定的合作关系。
　　②资质品牌与技术优势
　　公司是国家知识产权优势企业、福建省级企业技术中心、省级创新型企业、拥有通信工程总承包一级资质、CMMI5认证、电子与智能化一级资质、通信网络代维（外包）甲级资质、均为行业最高等级资质。公司鼓励创新，针对通信运维和网优业务，研发出通信行业服务支撑管理系统、通信传输系统信息化应用平台、光网监测云平台、网优测试数据管理平台、动环监控平台等多款通信网络管理服务专用系统，改造通信光缆保护架、砍草开路机等多项业务专用设备，提高公司项目管理的工作效率和工作质量，并能够有效降低成本。
　　③公司服务能力强，具备很强的承接项目能力
　　公司经过二十多年的发展，打造了一支成熟稳定的专业技术服务团队，能够为客户提供通信网络建设，基站综合维护、数据综合维护、传输线路综合维护、接入网综合维护、无线局域网综合维护、业务软件运行维护等全面的通信网络维护服务，还可提供主流网络制式的通信网络优化服务，具备了较强的综合服务能力。电信运营商及其他客户对于通信网络的故障响应时间和日常投诉处理时间有严格的规定，公司充分贴近客户的网络资源，配置了足够的技术人员、电子设备和运输车辆；同时，公司根据客户通信网络的重要性进行分级管理，设定严格的故障抢修时限，提高了通信故障的应急响应速度，保证了客户通信网络的正常运行。
　　④市场和渠道优势
　　市场区域上，公司已在多省市开展业务，并在境外建立了子公司，将业务范围拓展至东南亚地区，市场和渠道优势较为明显。
　　2、信息化软件服务业务
　　①具有丰富的信息化软件服务产品线
　　公司致力于社会公共安全领域的软件开发、系统集成及技术服务，经过多年的研究和发展，在公安信息化、社区信息化、军队信息化、运营商后台管理等领域开发出一系列具有自主知识产权，具备先进性的软硬件产品。目前形成了警务云平台、互联网应用平台、智能终端、大数据应用四大产品体系，其产品覆盖“科技强警”、“平安城市”、“便民服务”、“民生警务”、“智慧监狱”、“智能社区”等多方面，具有丰富的产品体系。
　　②跨区域持续拓展业务覆盖
　　报告期内，公司社会公共安全领域核心产品已在福建、广西、陕西实现了全覆盖，在山东、河北、湖北、河南、江苏各地实现了重点产品市场突破。公司利用在通信服务业务中营销服务网点优势，持续为信息化软件服务业务提供渠道营销支持，持续跨区域拓展，扩大客群基础。
　　③行业标准制定的参与者优势
　　公司子公司天创信息参与了国家治安综合管理、实有人口管理、居民身份证管理及身份证指纹采集管理等相关技术标准制定和方案设计工作，是国家公安部指定的“人口信息管理系统”、“治安管理信息系统”、“第二代居民身份证信息管理系统”、“指纹信息管理系统”、“指纹信息采集前端系统”和“二代证网上应用”等产品的研发和建设单位，成功实施了“金盾工程”、“数字福建”及“保密系统”等大型网络集成项目的建设，成为“金盾工程”最主要的应用软件及整体解决方案提供商之一。天创信息的“五要素”思想被国家公安部采纳，成为国家“金盾工程”的重要建设规范，参与设计全国人口及二代身份证部级数据库。天创信息参与了“CTID平台拓展居民身份证电子证照系统”核心研发单位。近年来，天创信息多次应邀参与了公安部组织的国家公安行业应用软件研发的标准制定和方案设计工作。
　　④政务数字化政策加速业务拓展
　　随着政策持续迎来催化，数字政府建设将进一步加速政务数字化的速度，政务数字化建设目标导向逐渐扩大，从解决党政机构内部联网的问题，提高办事效率，逐渐扩展到服务群众、保障民生为导向的数字政府建设。根据天创信息的先天优势，在该业务拓展方面将更加便利、高效，对公司生产经营起到积极作用。
　　⑤农产品数字化运营和服务能力
　　公司具备农业数字化运营和服务能力。目前公司已研发出成熟的溯源系统和农业数字孪生系统，通过物联网、农业大数据、先进感知等数字技术应用，实现农业的综合态势监测、日常状态监测等多种功能，广泛运用于农业生产运营动态、分析研判、农产品展示等应用场景。
　　3、数据营销业务
　　公司具备优化数据流量变现和销售转化的能力。通过收购良辰美布局数据营销，融入数据经济重构商品营销的历史变革中。公司在边缘计算、智能制造AI视觉检测等前沿技术领域方面的积累，进一步实现IT赋能产业生态的业务发展，提升流量传递效率，在实践优化数据流量变现与销售转化的解决方案的同时，进一步增强公司数字营销产品竞争力；同时，通过收购华智信布局智慧社区，通过与福建省供销社战略合作布局数字乡村，将新一代信息技术与社区、乡村结合应用，通过赋能流量变现，激活社区和乡村经济。
　　4、算力服务产品
　　公司具备专业的经营团队，已形成较完善的产品体系，技术研发能力进一步增强，算力领域相关市场持续拓展，逐步建立起自身的核心技术优势。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、人力资源的风险
　　随着公司业务规模、业务类型不断增加，公司持续的发展需要高层次、实用性、复合型专业技术技能的人才，对公司人力资源提出了更高的要求，而且近年来用工成本逐年上涨，还不断呈现加速趋势，给公司未来经营增加了一定的难度，同时也制约着公司的发展。
　　应对措施：公司将通过制定相应的人力资源政策，优化招聘流程、注重员工培训等措施，积极建设与公司未来发展相适应的人才队伍，以此提高生产率、降低人力资源的风险。
　　2、渠道销售业务可能导致经营活动净现金流减少的风险
　　公司于2020年新增渠道销售业务，若渠道销售业务的客户未按时回款，造成公司经营活动现金流量净额持续为负数，则可能导致公司产生较大的资金压力，出现流动性风险，影响公司盈利质量，进而对公司的持续经营能力产生不利影响。
　　应对措施：公司将控制渠道销售业务的总体规模和垫资规模，缩短渠道销售业务的结算账期，并加强客户回访跟踪，从而控制风险。
　　3、应收账款坏账风险
　　2022年末、2023年末、2024年末及2025年6月末，公司应收账款余额分别为104,649.33万元、108,148.21万元、110,146.92万元和110,726.08万元，占公司总资产比重分别达38.62%、39.72%、42.83%和43.88%。公司制定了较为谨慎的应收账款坏账准备计提政策，报告期内公司主要客户资信情况较好，各期实际发生的坏账损失金额较小，公司坏账准备计提充分，但公司应收账款规模较大，若公司应收账款的账龄和回款周期存在进一步延长的可能，将影响公司应收账款的及时收回，公司可能面临应收账款坏账风险。
　　应对措施：公司将账款催收与销售部门和项目交付部门的业绩挂钩，组织销售部门和项目交付部门协同配合结算工作，尽量缩短结算流程停滞周期，并且通过定期和不定期上门拜访客户等方法，积极沟通推进结算工作。
　　4、商誉减值的风险
　　公司商誉为7,984.63万元，主要系2018年收购天创信息所致。如天创信息在市场拓展、内部管理等方面受到不利因素影响，导致盈利不及预期，将会面临业绩较以往年度大幅下滑的风险，进而导致公司产生商誉减值的风险，对公司前景及未来盈利能力预期造成不利影响；如在进行商誉减值测试的过程，上述公司的预测财务数据与实际财务数据产生较大差异，则将造成公司商誉减值金额较大，甚至导致公司净利润或者扣除非经常性损益的净利润出现亏损。
　　应对措施：公司充分整合集团各子公司、事业部和基层项目团队的渠道、人力、物料、资质、资金等各项资源整合协同发展，在通信服务业务的基础上不断叠加政府服务业务、信息化系统集成业务等，从而实现资源的充分利用，以此驱动并购子公司不断成长，不断提升竞争力。
　　5、毛利率下降的风险
　　报告期内，公司主营业务毛利率为21.99%，较去年主营业务毛利率有所上升。如果未来市场环境发生不利变化，公司营业收入下降、汇率波动，或者公司原材料价格上涨、营业成本上升，公司综合毛利率、主营业务毛利率存在下降的风险，进而对公司经营业绩产生不利影响。
　　应对措施：
　　（1）选择优势区域深耕市场，叠加项目，提升资源复用率；加大市场拓展力度，努力扩大营业规模，用业务量增长抵消一部分毛利率下降对毛利额的影响。
　　（2）加大研发力度，提高产品竞争力，提升毛利率水平。
　　6、行业竞争加剧的风险
　　随着5G时代的到来，通信服务行业竞争较为激烈，对通信网络技术服务的需求将进一步增加，从而可能吸引更多的资本进入该行业，市场竞争将更加激烈。信息化软件服务业的发展主要是依靠新产品、核心技术的不断研发，具有技术进步快、产品生命周期短、升级频繁等特点。技术更新带来广阔市场空间的同时也往往会增加行业内企业的经营成本。若公司不能在服务质量、技术创新、技术研发、客户维护等方面进一步增强实力，未来可能面临较大的竞争压力。
　　应对措施：加强研发投入，努力实现技术创新，保持技术优势；从项目经营理念逐步向产品经营理念转变，用技术创新引导客户需求，从而增加客户黏性，提升议价能力。
　　7、新业务拓展的风险
　　新业务拓展方面，公司将抓住数字经济、人工智能等细分领域的发展机遇，在原有主营业务的基础上积极拓展新业务，但新业务前期投入大，团队建设和管理模式也与原有业务不同，如果公司不能紧跟发展趋势，无法将新业务投入转化成收入，就面临新业务拓展失败的风险。
　　应对措施：公司将通过对新业务进行充分全面的可行性分析论证，集体决策，科学决策，以目标为导向，灵活调整业务发展方向，降低新业务拓展风险。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中的“通信相关业务”的披露要求　　1、通信服务业　　2024年是我国5G商用5周年，我国5G进入5G-A的全新发展阶段，各大运营商正加速布局5G-A。中国移动宣布2024年完成300余个城市5G-A商用部署，加强5G-A、AI领域前沿技术攻关，加快构建业务敏捷化、体验个性化、运维自动化的新型网络；中国电信通过对三载波聚合、轻量化等新兴技术的创新，推动5G-A网络规模化和场景商业化发展；中国联通围绕5G-A六大应用场景，积极开展技术研究与产业推进，打造更加敏捷、高效、智能的泛在智联网络... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中的“通信相关业务”的披露要求
　　1、通信服务业
　　2024年是我国5G商用5周年，我国5G进入5G-A的全新发展阶段，各大运营商正加速布局5G-A。中国移动宣布2024年完成300余个城市5G-A商用部署，加强5G-A、AI领域前沿技术攻关，加快构建业务敏捷化、体验个性化、运维自动化的新型网络；中国电信通过对三载波聚合、轻量化等新兴技术的创新，推动5G-A网络规模化和场景商业化发展；中国联通围绕5G-A六大应用场景，积极开展技术研究与产业推进，打造更加敏捷、高效、智能的泛在智联网络。
　　工信部总工程师赵志国表示，下一步，主要坚持“建、用、研”进一步统筹推进，加快信息通信业的高质量发展。“建”就是夯实网络设施，稳步推进 5G、千兆光网建设，有序推进5G网络向5G轻量化、5G-A演进升级。“用”就是深化融合应用，研究出台“双千兆”网络和应用发展的接续政策，加快建设“5G工厂”，打造“5G+工业互联网”升级版。“研”就是强化技术研发，统筹推进5G-A的演进和6G研发创新，现在6G也在加快发展，超前布局超高速光纤传输和下一代的光网络，未来的光网络发展大有可为。
　　工业和信息化部表示，中国正系统布局 5G-A技术研究、标准研制和产品研发，加快推进商用的部署；结合应用场景推进重点城市、热点地区 5G-A网络覆盖，加快智能算力基础设施建设。下一步将推动通信与人工智能、通感一体等技术的融合创新，做好潜在关键技术的前瞻布局。
　　根据工信部发布的《2024年通信业统计公报》，截至2024年底，全国移动电话基站总数达1,265万个，比上年末净增102.6万个，其中，5G基站为425.1万个，比上年末净增87.4万个，5G-A网络覆盖重点城市核心区域。根据国家发改委发布的《2024年数字经济白皮书》。
　　2、信息化软件服务业
　　党的“二十大”报告提出，要“加快建设数字中国”、“加快发展数字经济”，“构建新一代信息技术、人工智能等一批新的增长引擎”等战略要求，《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》中提到软件是新一代信息技术的灵魂，是数字经济发展的基础，是制造强国、网络强国、数字中国建设的关键支撑，发展软件和信息技术服务业，对于加快建设现代产业体系具有重要意义。
　　国家 “数字中国” 战略持续推进，软件行业收入稳健增长。2024 年，我国软件业务收入达137,276 亿元，同比增长 10.0%，利润总额 16,953 亿元，同比增长 8.7%。其中，信息技术服务收入为 92,190 亿元，保持两位数增长，同比增长 11.0%，云计算、大数据服务收入达 14,088 亿元，同比增长 9.9%，展现出了较快的发展势头。
　　（1）数字要素
　　2024年，中国在数据政策方面采取了一系列举措，以促进数据要素市场的发展，确保数据安全，以及规范数据的管理和使用。这些数据政策呈现出全方位、多层次的特点，从数据要素市场建设、数据安全与合规、数据流通与交易到数据安全保障，形成了较为完整的政策体系，旨在促进数据要素的有效利用，保障数据安全，推动数字经济健康有序发展。这些政策的实施将对数据产业的规范化、标准化和市场化产生深远影响。
　　2024年2月，国家数据局等3部门发布《关于开展全国数据资源调查的通知》，调研各单位数据资源生产存储、流通交易、开发利用、安全等情况，为相关政策制定、试点示范等工作提供数据支持。
　　2024年4月，人力资源和社会保障部、国家数据局等9部门联合发布《加快数字人才培育支撑数字经济发展行动方案(2024-2026年)》，明确紧贴数字产业化和产业数字化发展需要，扎实开展数字人才育、引、留、用等专项行动。
　　2024年4月，国家数据局发布《数字社会2024年工作要点》，围绕促进数字公共服务普惠化、推进数字社会治理精准化、深化智慧城市建设、推动数字城乡融合发展、着力构筑美好数字生活等5方面部署重点任务。
　　2024年4月，国家发展改革委办公厅、国家数据局综合司近日印发《数字经济2024年工作要点》，提出适度超前布局数字基础设施、加快构建数据基础制度、深入推进产业数字化转型等9方面落实举措。
　　2024年5月，国家发展改革委、国家数据局等4部门发布《关于深化智慧城市发展推进城市全域数字化转型的指导意见》，围绕总体要求、全领域推进城市数字化转型、全方位增强城市数字化转型支撑、全过程优化城市数字化转型生态以及保障措施等方面着力推进城市全域数字化转型。
　　2024年5月，国家数据局发布《数字中国建设2024年工作要点清单》，围绕高质量构建数字化发展基础、数字赋能引领经济社会高质量发展、强化数字中国关键能力支撑作用、营造数字化发展良好氛围环境等部署任务。
　　2024年7月，在2024全球数字经济大会上，国家网信办、国家数据局、工业和信息化部等多部门相关负责人集中发声，围绕加大政策供给、加快数据制度建设、深入推进产业数字化转型、加快数字产业创新发展等方面释放政策信号。
　　数据要素是数字经济时代的核心生产要素，在经济社会发展中起到越来越关键的作用，目前我国数据要素市场整体上还处于初步发展的阶段，但是市场规模却在不断增长，在国家支持、市场需求持续旺盛的背景下，数据要素将迎来巨大的发展机遇。
　　（2）电子证照应用
　　在数字经济的快速发展趋势下，电子证照应用发展及全国互通互认的普及，将构建数字经济发展的重大基础设施项目，该项目的发展已上升至国家级战略。
　　2024年6月，公安部交通管理局局长王强在公安部举行的新闻发布会上表示，今年7月1日起，电子行驶证将在全国60个城市先行试点。为确保应用效果，60个试点城市发放的电子行驶证在全国范围内有效。下一步，公安部将按照“试点先行、加快推广”的原则，在试点基础上，进一步完善信息系统，健全配套制度，扩大应用场景，2024年底前在全国全面推广电子行驶证。
　　未来，电子证照将具有巨大的发展空间，随着电子证照在各行各业推广普及，以及电子证照全社会认可度提高，个人电子证照将应用于婚姻登记、医院就诊、生育登记、异地就医报销、药房购药、不动产登记、住房公积金异地转移接续、户籍迁移、酒店入住、社会保障卡申领、养老保险关系转移接续、就业创业、工作应聘、景点旅游等场景，这将迎来不仅是硬件，而且还孕育大量的软件、服务以及承载的应用和延伸出来的商业模式创新等机会。
　　（3）数字乡村
　　数字乡村是立足我国新时代农业农村发展现状而作出的重要战略部署，是伴随网络化、信息化和数字化在农业农村经济社会发展中的应用，以及农民现代信息技能的提高而内生的农业农村现代化发展和转型进程，既是乡村振兴的战略方向，也是建设数字中国的重要内容。
　　2024年 5月，中央网信办、农业农村部、国家发展改革委、工业和信息化部近日联合印发《2024年数字乡村发展工作要点》，要求以信息化驱动引领农业农村现代化，促进农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足，为加快建设网络强国、农业强国提供坚实支撑。
　　2024年6月，中国信息通信研究院发布《数字乡村发展实践白皮书（2024年）》，系统梳理了我国提出数字乡村发展战略以来，政府、企业、高校、科研院所和社会组织等各类主体在相关领域的实践做法及成效，充分结合国家数字乡村试点和多个省级试点发展经验，总结提炼了基于实践的经验模式和路径。
　　（4）自主可控下的软件信创
　　全球进入数字经济时代。科技发展水平决定了一个国家的数字化程度和全球市场地位，世界上主要经济体通过国家战略来抢占未来数字经济产业链的制高点，加快数字化发展，建设数字国家已经成为全球共识。
　　在中国信创市场，随着党政领域信创应用的成功示范，关键基础设施信创应用方面，在电信、广播电视、金融、能源、交通运输、水利、应急管理、卫生健康、社会保障、国防科技工业等多个关键领域国产化替换已经启动，预计在2025年将完成30%的关键信息基础设施的替换。
　　3、数字营销业务
　　数字商务是数字经济发展最迅速、创新最活跃、应用最丰富的重要组成，是数字经济在商务领域的具体实践，也是商务各领域数字化发展的实施路径。
　　2024年4月，商务部印发《数字商务三年行动计划（2024-2026年）》提出了推动商务各领域数字化发展的20条具体举措，旨在全面提升商务各领域数字化发展水平，促进数字经济做强做优做大。这一计划不仅体现了国家对数字商务发展的重视，也为数字营销业务提供了广阔的发展空间和政策支持。
　　4、边缘计算相关行业
　　2023年 2月，中共中央国务院发布了《数字中国建设整体布局规划》，该政策阐述了系统优化算力基础设施布局，促进东西部算力高效互补和协同联动，引导通用数据中心、超算中心、智能计算中心、边缘数据中心等合理梯次布局。
　　2023年10月，工业和信息化部中央网信办、教育部、国家卫生健康委、中国人民银行、国务院国资委六部门联合印发《算力基础设施高质量发展行动计划》，在该项政策文件中提出到2025年，算力在计算力、运载力、存储力、应用赋能等层面将有巨大突破，能够充分推动数字经济发展，助力中国数字产业转型升级。同时，为进一步深化算力赋能行业应用，《行动计划》围绕“算力+工业”“算力+教育”“算力+金融”“算力+交通”等方面明确系列具体部署，并提出在工业、金融等领域算力渗透率显著提升，医疗、交通等领域应用实现规模化复制推广，能源、教育等领域应用范围进一步扩大。
　　“十四五”时期，中国政府进一步加大了对边缘计算的政策支持力度，国务院、工信部等国家主管部门推出了大量支持边缘计算技术发展的政策，特别鼓励其在新能源汽车、医疗、工业互联网等领域的应用。这些政策不仅涵盖了技术研发、云边融合、基础设施建设，也包括了边缘计算在各行业应用的推广，为边缘计算产业提供了前所未有的发展机遇。
　　算力作为数字经济时代中最核心的生产力之一，直接影响数字经济发展的速度。日益优化的高性能计算与智能超算将让更多数据价值得以充分挖掘，推动人类社会朝着智能先进、便捷高效的方向演进。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中的“通信相关业务”的披露要求
　　（一）公司主要业务
　　公司报告期内主要业务包括通信服务业务、信息化软件服务业务、数字营销业务、边缘计算业务、渠道销售业务。
　　报告期内，公司以“通信服务飞轮+数字生态飞轮”的双轮发展战略为指引，一手抓通信网络服务，一手布局数字生态，打造有竞争力的产品体系及技术储备，为客户提供“软件+硬件+服务”致力于成为卓越的数字科技生态服务商。
　　通信服务业务为电信运营商（中国移动、中国联通、中国电信）、通信设备商（华为公司、中兴通讯等）、广电网络等提供通信网络建设、维护、优化服务业务；为行业用户提供自组网、ICT、物联网等系统解决方案和软件开发服务。
　　信息化软件服务业务行业立足社会公共安全领域，以公安、司法、军队、社区等优质客户为核心，为其提供系统集成、软件开发、技术服务业务。报告期内公司的相关业务主要聚焦在公安信息化、人口信息管理（涵盖福建、广西、陕西、山东、河北省份）、社区管理信息化等领域，专注为客户提供数字技术及数字应用解决方案。
　　数字营销业务系公司 2022年新增主营业务，主要以巨量引擎为主的数字化营销服务平台的代理业务为基础，为客户提供精准营销策略和营销效果评估，进而调整优化营销策略的运营服务。
　　边缘计算业务系 2021年通过收购深圳英博达智能科技有限公司，主要提供边缘计算、智能化终端的研发、设计以及AI智能视觉检测技术、AI服务器等硬件解决方案服务商。
　　渠道销售业务系公司2020年新增业务，该业务系公司利用自身渠道优势代理销售产品。
　　报告期内，营业收入120,700.77万元，同比下降6.19%；实现归属于上市公司股东的净利润-12,270.86万元，同比下降132.33%。
　　（二）公司主要产品及其用途、经营模式
　　1、通信服务业务
　　通信服务业务主要是为电信运营商（中国移动、中国联通、中国电信）、通信设备商（华为公司、中兴通讯等）、广电网络等提供通信网络建设、维护、优化服务业务。通信网络建设、维护服务主要是通过通信网络工程建设、施工集成、运行管理、故障维修及日常保养等专业技术服务，通过全面完整的综合技术服务为通信网络建设、运行提供保障。通信网络优化服务：主要采集多维网络数据，结合业务种类及优化需求进行综合数据分析，通过对网络硬件配置方案的优化和软件参数设置的调整，确保移动通信网络稳定、可靠、安全、高质量的运行，以满足日益增长的通信需求。
　　①通信网络建设服务
　　公司具备高等级的专业资质，可以承接各种规模的通信信息网络建设工程总体方案策划、设计、设备配置与选择、软件开发、工程实施、工程后期的运行保障等业务。目前，公司承接的通信网络建设服务涉及通信网络的核心网、传输网、无线及有线接入网等多个网络的建设。
　　②通信网络维护服务
　　通信网络维护服务主要是提供通信网络机房环境、基站设备、传输线路及附属设施的运行管理、例行检修及故障处理等全方位的专业技术服务；提供对因各种突发原因造成的通信网络重大故障做出快速响应并在最短时间内给予解决的应急通信保障服务；为重要社会活动或特殊事件提供应急通信保障服务。通信网络维护服务主要包括机房环境维护、基站及配套维护、室分直放站及 WLAN维护、铁塔及天馈维护、传输线路维护、集团客户专线维护、家庭宽带维护等。
　　③通信网络优化服务
　　通信网络优化服务主要是采集多维网络数据，结合业务种类及优化需求进行综合数据分析，通过调整优化，不断增强移动通信网络的稳定性、可靠性、高效性、适用性，改善运营商的业务品质，提升移动通信终端用户感知。公司拥有专业的网络优化分析团队，具备多厂家、多运营商的综合性网络优化能力，能够针对多种制式无线网络提供专业的优化解决方案，包括建网初期及后期扩容的工程优化服务、运维期间的日常网络优化服务、针对网络短板的专项网络优化服务，致力于节电功能、深度覆盖优化、基础射频优化等专项内容，切实提升无线网络质量和用户感知。
　　2、信息化软件服务业务
　　信息化软件服务业务行业立足社会公共安全领域，报告期内公司的相关业务主要聚焦在公安信息化、智慧社区、数字孪生、元宇宙等产品。
　　（1）公安信息化
　　2018年10月，公司收购天创信息68%的股权，2020年10月，公司继续增持天创信息22%的股权，天创信息是国家公安部认可的具备公安治安、人口业务管理系统研发资质的高新技术企业、软件企业，是国家公安部治安、人口相关业务系统的技术标准规范的主要参与者，主要从事公安行业的综合应用平台开发、人口信息数据库建设运维及人口信息增值服务。
　　2024年天创公司开启产品升级战略，专注智慧人口、智慧治安、智慧终端和安全大脑等产品进行系统开发，致于为政务领域提供安全可靠的数字双中台和软件开发，让政府的数据治理提供安全智慧化服务，产品从订制化服务到产品化服务的重大战略升级，公司目前的产品定位为“一个政府数智安全大脑，三个智慧整体解决方案，N项场景化AI应用，简称1+3+N体系”，具体如下：
　　(1)智慧人口整体解决方案：实现户籍业务、身份证办理、实现跨省跨市通办业务、流动人口申报，居住证受理，审核等业务、实现户政电子印章，电子档案，电子证照、互联网+户政服务等应用、大幅度提升户政管理业务办理便捷性，让人民群众有更多获得感；同时增加数据底层，为公安提供数据底层构建服务，让数据分析与决策变得更简单和高效。
　　(2)智慧治安整体解决方案：通过警务微信和 APP，建立治安民警、治安协管力量和社区网格员三方共同参与的工作交流渠道；实现拍摄人像进行身份核查，比对布控、社区管控、安全防范以及地址房屋人员单位等基础信息采集、走访调查、群众工作等功能,提升了民警的工作效率。通过建设治安综合管理工作台、数据汇聚模块、综合应用、智能预警研判、可视化指挥等应用模块，实现要素全采集，信息全汇聚，治安管理业务信息化、流程化全覆盖，实现重要警情、重要预警信息实时推送基层民警，为基层民警提供“靶向滴灌”式数据支撑，全面提升治安管理工作智能感知、立体防控、快速处置、精准打击和便捷服务能力，全面提升对各类风险隐患的自动识别、敏锐感知和预测、预警、预防能力。在产品升级上，导入管理中台和数据中台，对数据进行深度分析与应用，为治理防控提供智慧化数据建设服务。
　　(3)智慧终端整体解决方案：为提高公安系统的办事效率，减轻警务工作人员的工作压力和工作量，公司开发身份证智慧终端一体机、身份证和护照解读器、证件宝等一系列终端产品，并整合成为系统的解决方案，实现软硬件的结合，为数据采集提供物联网硬件服务，为数据治理提供前端的数据留存和采集服务。
　　(4)安全大脑整体解决方案：以公安服务为基础，拓展政务系统数据治理服务，研发政务安全大脑，致力于为省市县区政府提供数智安全服务；开发数据安全BI，将各职能部门数据进行提炼和互通互联，让数据从1至10，让商业智能BI呈现数据；导入数据库，对数据进行整理和清理，从数据价值研究角色，挖掘数据价值，用隐私算法和数据建模方法，让数据实现智慧运营；在数据集成上，与多家厂商进行联盟，让数据形成生态，为国家的政务公共安全提供系统化的数据集成，同时运用AI大模型，将AI与流程有效结合，实现流程AI化，让政府部门的管理和治理更智慧，提高政务安全决策效率。
　　（2）智慧社区、平安校园、数字乡村等业务
　　a.智慧社区
　　“与福邻里”智能社区平台以AI数字基座为核心、AI助手为入口，构建三大服务体系：AI安防系统通过智能识别与预警强化社区安全，同步搭建零工经济平台对接家政维修等社区服务需求；AI生活中枢打造"15分钟生活圈"，推荐周边服务并配备民生事项AI顾问；数字化物管平台实现物业缴费、报修等在线服务，通过智能信息中枢确保社区通知高速传递。通过智能安防、生活服务优化与物业数字化升级，全面提升社区安全系数、生活便利度与信息传递效率，建立AI赋能的现代化社区生态。
　　b.AI气象助手
　　DomeMind穹顶是一款以AI技术为核心的多场景智能服务平台，深度整合政务协同、环境监测与智能创作功能。系统通过"智水""云观"等模块提供专业化的灾害应急响应支持，如台风预警、暴雨处置方案生成及自动化报告输出。
　　"知识库"调用能力结合实时会话系统，可快速匹配历史案例与专业知识，辅助决策分析。平台搭载 AI生成工具链，支持文本报告、图像创作及视频制作的智能化生产，并通过"AI安全"模块确保数据合规性。用户可通过统一入口实现跨场景需求交互，从政务办公到环境治理的无缝衔接，兼顾移动端与PC端的协同操作。系统以"穹顶之下，智推万物"为理念，将智能对话、知识图谱与生成式 AI融合，形成覆盖灾害响应、政务管理、内容生产的全链条解决方案，为政企用户提供高效、安全的数字化服务支持。
　　（3）数字孪生、元宇宙、人工智能等技术研究与应用
　　a.智慧楼宇管理平台
　　智慧楼宇管理平台凭借其高质量的图形表现力和交互性，将传统楼宇管理系统进行了革新升级，大大提升了楼宇管理的效率和体验，也为未来智慧城市建设提供了强有力的技术支撑。
　　b.元宇宙线上展厅平台
　　系统依托于前沿数字技术和虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等手段构建的高度互动和沉浸式的展览空间，可以支持多人在线协同浏览，举办虚拟活动，并借助人工智能与数据分析技术，对参观者行为进行记录与分析，从而为商家提供更精准的市场反馈和营销策略依据。
　　c.元宇宙会议平台
　　AI多协同会议空间平台打造新代线上会议室，满各级党政机关的办会、参会、会议主持与管控、会务服务 AI化等会前、会中、会后全过程体化的需求，将在线下组织的各类会议，如报告会、座谈会、研讨会、县委常委会及常作会，通过千千的个性化数字在虚拟 3D会议空间中的实时交流、互动与协作的能，实现“线上”如“现场”。
　　d.AIGC企业元空间展厅
　　基于AI空间计算，以企业官网作为内容载体，生成一个可进行自定义布局编辑与空间编辑的 3D展厅空间。实现从图文到2D草图到3D场景的快速生成，支持AI布置，内容可编辑，灵活更新，降低场景制作成本。
　　e.红矩AI小红书矩阵获客运营平台
　　红矩AI是一款专为小红书平台设计的矩阵运营管理工具，支持商家号和普通号，提供 AI智能内容创作、多账号管理等功能。适用于电商、运营机构、品牌方及个人创作者，支持海量账号同时管理，实现内容批量创作、数据监控分析、素材库管理等功能。通过 AI智能创作和自动化运营，帮助用户提升运营效率，解决多账号管理难题，突破运营效率瓶颈。
　　3、数字营销
　　（1）主要业务和产品
　　数字营销业务系公司 2022年新增主营业务，主要以巨量引擎数字化营销服务平台的代理业务为基础，为客户提供精准营销策略和营销效果评估，进而调整优化营销策略的运营服务。
　　（2）经营模式
　　a.采购模式
　　现阶段，公司与合作媒体签订全年采购框架协议，承接媒体流量投放业务，根据客户投放需求，确定媒体位置、内容、时间后，向供应商统一采购媒体资源，当前主要为巨量引擎、磁力金牛等。
　　b.销售模式
　　公司销售团队积极找寻客户，根据客户的实际营销需求与投放内容，为其甄选与整合符合其营销目标与定位适配的数字媒体渠道，通过科学的算法模型为客户提供精准营销策略和营销效果评估，提升客户营销效果和使用服务体验。
　　4、边缘计算业务相关产品
　　2024年，公司继续坚持立足数字生态的基础，布局以人工智能、AI视觉、AI服务器及边缘计算服务器及算力服务器为主的系列产品，加快人工智能与 5G大数据、云计算、区块链等技术的融合创新，推动关键核心技术攻关，培育良好发展生态，构建“智边算+”新产业链生态。
　　边缘计算业务系 2021年通过收购深圳英博达智能科技有限公司，目前已开发出成熟的边缘计算终端及网关、边缘计算服务器、AI智能视觉检测、云计算终端盒子等产品，具有PCB油墨凸起检测元器件检测、模组焊接焊缝缺陷检测、发动机壳体视觉检测、软包电芯及 Pack检测、圆柱电池表面缺陷检测等应用场景的技术解决方案等。
　　其中，5G平板-T700M、FTTR等产品已被选入中国移动一级终端营销库及连楹家庭智慧平台产品库。
　　5、渠道销售业务
　　渠道销售业务系公司2020年新增业务，该业务系公司利用自身渠道代理销售产品。报告期内，公司渠道销售业务收入2,276.80万元。通过开展渠道销售业务，公司合理利用了现有的资源，在不额外增加销售团队、销售经费的情形下，提升公司资源的复用率，增强盈利能力。
　　1、产品或业务适用的关键技术或性能指标情况
　　从事通信配套服务的关键技术或性能指标
　　公司从事的代维及网络优化服务中主要涉及的网络技术指标包括工单指标、资源指标、网络指标、日常维护指标、5G优化性能指标、4G优化性能指标等，运营商的代维及网络优化服务以完成达到上述技术指标的工单形式进行任务派发和考核。
　　1、代维业务考核主要涉及故障工单处理及时率、故障工单质检合格率、资源数据完整率、资源数据准确率、小区完好率、集客家客客户投诉处理满意率等指标
　　指标要求：基准值99.5%、挑战值99.8%
　　集团客户专线网络投诉率＝每月集团客户专线网络类投诉工单数/每月集团客户专线到达数×100%指标要求：投诉未在15分钟内响应，每例扣1分，投诉未处理清楚，造成在线退单或对方单位退回处理，判责为代维单位的，每例扣2分
　　集客专线维护及时率＝及时维护的代维集客专线故障及投诉工单数量/代维集客专线故障及投诉工单总数×100%
　　指标要求：出现一次客户回访不满意扣3分
　　家庭宽带安装及时率＝(及时完成装拆移的工单数量)/(家庭宽带装拆移工单数量)×100%。
　　指标要求：基准值95%、挑战值98%
　　家庭宽带维护及时率＝及时维护的家庭宽带故障及投诉工单数量/家庭宽带故障及投诉工单总数×100%指标要求：基准值95%、挑战值98%
　　2、5G网络的主要技术性能指标
　　5G时长驻留比=占用NR总时长/总连接态时长
　　设置基准值和挑战值。优于挑战值得满分，劣于基准值不得分，二者之间线性得分。
　　基准值为97%、挑战值为99%。
　　5G下行平均速率=FTP应用层下载总流量/FTP下载总时长，记录和统计路测中UE的应用层下行吞吐量并计算平均吞吐率
　　设置基准值和挑战值。优于挑战值得满分，劣于基准值不得分，二者之间线性得分。
　　基准值为550Mbps、挑战值为700Mbps。
　　EPS fallback接通率=EPS fallback成功次数/EPS fallback尝试次数（只统计主叫侧）；
　　EPS fallback成功次数：UE在LTE侧接收180Ringing消息的次数；
　　EPS fallback尝试次数：UE在NR侧发送Invite消息的次数。
　　设置基准值和挑战值。优于挑战值得满分，劣于基准值不得分，二者之间线性得分。
　　基准值为96%、挑战值为99.%。
　　3、4G网络的主要技术性能指标
　　4G网络体验优良率=（1-VoLTE两高两低小区占比）×（1-4G质差小区占比）。
　　VoLTE 两高两低小区占比：
　　VoLTE 高吞字、高掉话、高丢包、低接入和低驻留的小区个数占比。
　　4G 质差小区占比：忙时所有 LTE 质差小区（高掉线+低接入）个数占比。
　　设置基准值和挑战值。优于挑战值得满分，劣于基准值不得分，二者之间线性得分。
　　基准值为99%、挑战值为99.8%。
　　4G网络性能优良率=（1-劣于竞对小区占比）×（1-高负荷小区占比）×（1-高干扰小区占比）。
　　高干扰小区占比：LTE小区每个 PRB上检测到的干扰噪声的底噪电平值≥-110dBm的采样点占比〉5%的小区数/LTE总小区数。
　　高负荷小区占比：LTE高负荷待扩容小区数
　　弱覆盖小区占比：（
　　/LTE总小区数。
　　RSRP〈-110dbm 的采样点占比高于20%的宏站 LTE小区数+RSRP〈-110dbm的采样点占比高于10%的室分LTE小区数）/LTE小区总数。
　　设置基准值和挑战值。优于挑战值得满分，劣于基准值不得分，二者之间线性得分。
　　基准值为92%、挑战值为96%。
　　VoLTE话务占比=VoLTE话务量/总话务量
　　设置基准值和挑战值。优于挑战值得满分，劣于基准值不得分，二者之间线性得分。
　　2、公司生产经营和投资项目情况
　　
　　三、核心竞争力分析
　　报告期内，公司立足技术创新，持续提升管理团队经营管理水平，不断搭建和完善企业架构，努力提升相关行业资质等级水平，并致力于5G通信技术和数字信息技术融合，为客户提供“软件+硬件+服务”致力于成为卓越的数字科技生态服务商。公司核心竞争力具体表现在以下几个方面：
　　1、通信服务业务
　　①具备优质的客户资源
　　公司一直坚持全网络、全制式服务，同时为电信、联通、移动等电信运营商、中兴、华为通信设备供应商、广电运营商、部队和市政部门的通信网络提供服务。公司充分发挥现有客户资源优势，加强新客户开发力度，经过二十多年的运营，公司积累了丰富的项目经验，已充分熟悉各电信运营商的工作流程、管理规范和企业文化，公司自主开发的网优管理和测试软件也更符合客户的需求以及使用习惯，与客户保持长期稳定的合作关系。
　　②资质品牌与技术优势
　　公司是国家知识产权优势企业、福建省级企业技术中心、省级创新型企业、拥有通信工程总承包一级资质、CMMI5认证、电子与智能化一级资质、通信网络代维（外包）甲级资质、均为行业最高等级资质。公司鼓励创新，针对通信运维和网优业务，研发出通信行业服务支撑管理系统、通信传输系统信息化应用平台、光网监测云平台、网优测试数据管理平台、动环监控平台等多款通信网络管理服务专用系统，改造通信光缆保护架、砍草开路机等多项业务专用设备，提高公司项目管理的工作效率和工作质量，并能够有效降低成本。
　　③公司服务能力强，具备很强的承接项目能力
　　公司经过二十多年的发展，打造了一支成熟稳定的专业技术服务团队，能够为客户提供通信网络建设，基站综合维护、数据综合维护、传输线路综合维护、接入网综合维护、无线局域网综合维护、业务软件运行维护等全面的通信网络维护服务，还可提供主流网络制式的通信网络优化服务，具备了较强的综合服务能力。电信运营商及其他客户对于通信网络的故障响应时间和日常投诉处理时间有严格的规定，公司充分贴近客户的网络资源，配置了足够的技术人员、电子设备和运输车辆；同时，公司根据客户通信网络的重要性进行分级管理，设定严格的故障抢修时限，提高了通信故障的应急响应速度，保证了客户通信网络的正常运行。
　　④市场和渠道优势
　　市场区域上，公司已在多省市开展业务，并在境外建立了子公司，将业务范围拓展至东南亚地区，市场和渠道优势较为明显。
　　2、信息化软件服务业务
　　①具有丰富的信息化软件服务产品线
　　公司致力于社会公共安全领域的软件开发、系统集成及技术服务，经过多年的研究和发展，在公安信息化、社区信息化、军队信息化、运营商后台管理等领域开发出一系列具有自主知识产权，具备先进性的软硬件产品。目前形成了警务云平台、互联网应用平台、智能终端、大数据应用四大产品体系，其产品覆盖“科技强警”、“平安城市”、“便民服务”、“民生警务”、“智慧监狱”、“智能社区”等多方面，具有丰富的产品体系。
　　②跨区域持续拓展业务覆盖
　　报告期内，公司社会公共安全领域核心产品已在福建、广西、陕西实现了全覆盖，在山东、河北、湖北、河南、江苏各地实现了重点产品市场突破。公司利用在通信服务业务中营销服务网点优势，持续为信息化软件服务业务提供渠道营销支持，持续跨区域拓展，扩大客群基础。
　　③行业标准制定的参与者优势
　　公司子公司天创信息参与了国家治安综合管理、实有人口管理、居民身份证管理及身份证指纹采集管理等相关技术标准制定和方案设计工作，是国家公安部指定的“人口信息管理系统”、“治安管理信息系统”、“第二代居民身份证信息管理系统”、“指纹信息管理系统”、“指纹信息采集前端系统”和“二代证网上应用”等产品的研发和建设单位，成功实施了“金盾工程”、“数字福建”及“保密系统”等大型网络集成项目的建设，成为“金盾工程”最主要的应用软件及整体解决方案提供商之一。天创信息的“五要素”思想被国家公安部采纳，成为国家“金盾工程”的重要建设规范，参与设计全国人口及二代身份证部级数据库。天创信息参与了“CTID平台拓展居民身份证电子证照系统“核心研发单位。近年来，天创信息多次应邀参与了公安部组织的国家公安行业应用软件研发的标准制定和方案设计工作。
　　④政务数字化政策加速业务拓展
　　随着政策持续迎来催化，数字政府建设将进一步加速政务数字化的速度，政务数字化建设目标导向逐渐扩大，从解决党政机构内部联网的问题，提高办事效率，逐渐扩展到服务群众、保障民生为导向的数字政府建设。根据天创信息的先天优势，在该业务拓展方面将更加便利、高效，对公司生产经营起到积极作用。
　　⑤农产品数字化运营和服务能力
　　公司具备农业数字化运营和服务能力。目前公司已研发出成熟的溯源系统和农业数字孪生系统，通过物联网、农业大数据、先进感知等数字技术应用，实现农业的综合态势监测、日常状态监测等多种功能，广泛运用于农业生产运营动态、分析研判、农产品展示等应用场景。
　　3、数据营销业务
　　公司具备优化数据流量变现和销售转化的能力。通过收购良辰美布局数据营销，融入数据经济重构商品营销的历史变革中。公司在边缘计算、智能制造AI视觉检测等前沿技术领域方面的积累，进一步实现 IT赋能产业生态的业务发展，提升流量传递效率，在实践优化数据流量变现与销售转化的解决方案的同时，进一步增强公司数字营销产品竞争力；同时，通过收购华智信布局智慧社区，通过与福建省供销社战略合作布局数字乡村，将新一代信息技术与社区、乡村结合应用，通过赋能流量变现，激活社区和乡村经济。
　　4、算力服务产品
　　公司具备专业的经营团队，已形成较完善的产品体系，技术研发能力进一步增强，算力领域相关市场持续拓展，逐步建立起自身的核心技术优势。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　（1）通信服务业务为电信运营商（中国移动、中国联通、中国电信）、通信设备商（华为公司、中兴通讯等）、广电网络等提供通信网络建设、维护、优化服务业务；为行业用户提供自组网、ICT、物联网等系统解决方案和软件开发服务。
　　（2）信息化软件服务业务行业立足社会公共安全领域，以公安、司法、军队、社区等优质客户为核心，为其提供系统集成、软件开发、技术服务业务。报告期内公司的相关业务主要聚焦在公安信息化、人口信息管理（涵盖福建、广西、陕西、山东、河北省份）、社区管理信息化等领域，专注为客户提供数字技术及数字应用解决方案。
　　（3）边缘计算业务系2021年通过收购深圳英博达智能科技有限公司，主要提供边缘计算、智能化终端的研发、设计以及AI智能视觉检测技术、AI服务器等硬件解决方案服务商。
　　（4）渠道销售业务系公司2020年新增业务，该业务系公司利用自身渠道优势代理销售产品。
　　报告期内，营业收入 120,700.77万元，同比下降6.19%；实现归属于上市公司股东的净利润- 12,270.86万元，同比下降132.33%。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）公司未来发展战略
　　公司将紧跟国内主流经济发展趋势，围绕5G通信、物联网、社会公共安全、边缘计算等领域，以“服务飞轮+数字生态飞轮”的双轮发展战略为指引，一手抓通信网络服务，一手布局数字生态，为客户提供“软件+硬件+服务”综合数字技术解决方案，致力于成为卓越的数字科技生态服务商。
　　公司进一步打造丰富的产品体系及技术储备，持续加强边缘计算、AI视觉、数字技术等相关技术的研发、储备，进一步加强5G通信技术、物联网技术、数字技术与市场需求相结合，加大市场推广应用。同时，大力实施创新驱动发展战略，以数字产业化和产业数字化为抓手，充分发挥数据生态优势、前沿技术优势、应用场景理解优势，积极推动数字经济与实体经济深度融合，真正践行数字赋能实体，促进全社会高质量发展，增强公司持续盈利能力。
　　（二）2025年经营计划
　　公司管理层将继续贯彻“服务飞轮+数字生态飞轮”的双轮发展战略，把握数字经济的时代机遇，充分整合集团各子公司、事业部和基层项目团队的渠道、人力、物料、资质、资金等各项资源，提升各种核心技术能力，驱动公司不断成长，不断提升竞争力。
　　1、加强市场拓展和资源整合，进一步提升通信网络服务能力
　　“东数西算”“数字经济”利好新型信息基础设施建设，为网络通信服务行业提供增长空间。公司须紧跟运营商政策、规划和产业链格局的变化，增强各业务区域的技术服务等综合能力，加大中国移动、中国电信、中国联通服务区域市场开发，提升中标量与服务省份，扩大5G建设市场总体份额。新兴业务上，公司持续关注通信运营商、广电网络、铁路、部队、市政等行业客户需求，加强自组网、ICT等解决方案的市场拓展。
　　2、创新突破，提升社会公共安全领域信息化技术领先水平
　　公司继续夯实现有天创信息在公安行业的综合应用平台开发、“人口信息化”和“标准地址”优势地位，积极推进“E治安”APP覆盖率以及外围AR眼镜的搭载，提高治安一线的智能采集、人员身份精准识别，数字赋能公安一线工作。继续扩大省级及市级智慧城市、智慧社区、智慧警务等建设业务覆盖地区，并在产品、运营以及盈利模式上形成新突破。
　　3、加强算力产品的研发及推广，丰富算力产品体系，推动算力业务快速发展。
　　公司大力支持算力产品的研发推广，丰富在AI服务器、AI视觉、云智能终端三大产品体系的架构，持续优化市场运营，推动算力业务快速发展。此外，公司将持续加强算法团队建设，加强算力产品在垂直领域的应用，形成在特定垂直领域下的数据治理、模型应用、算力支撑的一体化解决方案，打造公司算力产品的核心竞争力。
　　4、加大研发投入，快速提升公司技术储备
　　加大对专业人才的引进和激励，提高研发能力，储备 5G、物联网、边缘计算、溯源系统、区块链信息安全及智能AI等技术研究,探索相关技术在工业、交通、金融等垂直领域的技术应用，增强公司技术实力，支撑公司持续发展。
　　5、完善公司治理，构建平台型集团
　　公司治理方面，上市公司形成平台化、集团化管理模式，实现各子公司、事业部独立经营、核算，资源共享；持续完善三会运作机制，加强精细化管理，提高管理效率，提升生产经营管理、交付能力；继续推行项目责任制，充分调动各业务区域管理团队工作的积极性；加强品牌宣传，打造“中富通”信息服务品牌。
　　6、资本运作
　　公司根据发展战略，围绕自身核心业务，在时机较为成熟的前提下，公司将继续充分利用自身优势和资本市场平台，采用兼并、收购等多种方式扩张，积极谋求数字经济行业相关的企业并购，有效整合资源、提高运营效率，借助上市公司综合优势，有效的资本运作，以进一步加强公司持续盈利能力。
　　（三）公司可能面对的风险及应对措施
　　1、人力资源的风险
　　随着公司业务规模、业务类型不断增加，公司持续的发展需要高层次、实用性、复合型专业技术技能的人才，对公司人力资源提出了更高的要求，而且近年来用工成本逐年上涨，还不断呈现加速趋势，给公司未来经营增加了一定的难度，同时也制约着公司的发展。
　　应对措施：公司将通过制定相应的人力资源政策，优化招聘流程、注重员工培训等措施，积极建设与公司未来发展相适应的人才队伍，以此提高生产率、降低人力资源的风险。
　　2、渠道销售业务可能导致经营活动净现金流减少的风险
　　公司于2020年新增渠道销售业务，若渠道销售业务的客户未按时回款，造成公司经营活动现金流量净额持续为负数，则可能导致公司产生较大的资金压力，出现流动性风险，影响公司盈利质量，进而对公司的持续经营能力产生不利影响。
　　应对措施：公司将控制渠道销售业务的总体规模和垫资规模，缩短渠道销售业务的结算账期，并加强客户回访跟踪，从而控制风险。
　　3、应收账款坏账风险
　　2022年末、2023年末及2024年末，公司应收账款余额分别为104,649.33万元、108,148.21万元和110,146.92万元，占公司总资产比重分别达38.62%、39.72%及42.83%。公司制定了较为谨慎的应收账款坏账准备计提政策，报告期内公司主要客户资信情况较好，各期实际发生的坏账损失金额较小，公司坏账准备计提充分，但公司应收账款规模较大，若公司应收账款的账龄和回款周期存在进一步延长的可能，将影响公司应收账款的及时收回，公司可能面临应收账款坏账风险。
　　应对措施：公司将账款催收与销售部门和项目交付部门的业绩挂钩，组织销售部门和项目交付部门协同配合结算工作，尽量缩短结算流程停滞周期，并且通过定期和不定期上门拜访客户等方法，积极沟通推进结算工作。
　　4、商誉减值的风险
　　公司商誉为7,984.63万元，主要系2018年收购天创信息及2021年收购英博达所致。如上述公司在市场拓展、内部管理等方面受到不利因素影响，导致盈利不及预期，将会面临业绩较以往年度大幅下滑的风险，进而导致公司产生商誉减值的风险，对公司前景及未来盈利能力预期造成不利影响；如在进行商誉减值测试的过程，上述公司的预测财务数据与实际财务数据产生较大差异，则将造成公司商誉减值金额较大，甚至导致公司净利润或者扣除非经常性损益的净利润出现亏损。
　　应对措施：公司充分整合集团各子公司、事业部和基层项目团队的渠道、人力、物料、资质、资金等各项资源整合协同发展，在通信服务业务的基础上不断叠加政府服务业务、信息化系统集成业务、销售业务、边缘计算业务等，从而实现资源的充分利用，以此驱动并购子公司不断成长，不断提升竞争力。
　　5、毛利率下降的风险
　　报告期内，公司主营业务毛利率为17.63%，较去年主营业务毛利率有所上升。如果未来市场环境发生不利变化，公司营业收入下降、汇率波动，或者公司原材料价格上涨、营业成本上升，公司综合毛利率、主营业务毛利率存在下降的风险，进而对公司经营业绩产生不利影响。
　　（1）选择优势区域深耕市场，叠加项目，提升资源复用率；加大市场拓展力度，努力扩大营业规模，用业务量增长抵消一部分毛利率下降对毛利额的影响。
　　（2）加大研发力度，提高产品竞争力，提升毛利率水平。
　　6、行业竞争加剧的风险
　　随着5G时代的到来，通信服务行业竞争较为激烈，对通信网络技术服务的需求将进一步增加，从而可能吸引更多的资本进入该行业，市场竞争将更加激烈。信息化软件服务业的发展主要是依靠新产品、核心技术的不断研发，具有技术进步快、产品生命周期短、升级频繁等特点。技术更新带来广阔市场空间的同时也往往会增加行业内企业的经营成本。若公司不能在服务质量、技术创新、技术研发、客户维护等方面进一步增强实力，未来可能面临较大的竞争压力。
　　应对措施：加强研发投入，努力实现技术创新，保持技术优势；从项目经营理念逐步向产品经营理念转变，用技术创新引导客户需求，从而增加客户黏性，提升议价能力。
　　7、新业务拓展的风险
　　新业务拓展方面，公司将抓住数字经济、人工智能等细分领域的发展机遇，在原有主营业务的基础上积极拓展新业务，但新业务前期投入大，团队建设和管理模式也与原有业务不同，如果公司不能紧跟发展趋势，无法将新业务投入转化成收入，就面临新业务拓展失败的风险。
　　应对措施：公司将通过对新业务进行充分全面的可行性分析论证，集体决策，科学决策，以目标为导向，灵活调整业务发展方向，降低新业务拓展风险。 收起▲