一、报告期内公司从事的业务情况　　（一）主营业务　　公司是专业从事信息通信技术服务的高新技术企业，主营业务包括网络建设服务、网络运维服务、信息通信系统软件调试服务、网络优化服务、ICT教育培训服务及政企行业智能化服务。经过多年发展，公司已初步搭建成“全国落地”的综合信息通信技术服务平台，覆盖全国31个省份，以地市为单位为客户提供全国快速响应落地的服务。主要客户包括中国移动、中国电信、中国联通等运营商和中国铁塔，主流通信设备商，以及包括政府、电力能源、交通、智能家居、金融、广电等多个行业在内的政企行业客户。　　（二）主要服务内容　　1、网络建设服务　　网络建设服务是指运营商等客户从具有资质的... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的业务情况
　　（一）主营业务
　　公司是专业从事信息通信技术服务的高新技术企业，主营业务包括网络建设服务、网络运维服务、信息通信系统软件调试服务、网络优化服务、ICT教育培训服务及政企行业智能化服务。经过多年发展，公司已初步搭建成“全国落地”的综合信息通信技术服务平台，覆盖全国31个省份，以地市为单位为客户提供全国快速响应落地的服务。主要客户包括中国移动、中国电信、中国联通等运营商和中国铁塔，主流通信设备商，以及包括政府、电力能源、交通、智能家居、金融、广电等多个行业在内的政企行业客户。
　　（二）主要服务内容
　　1、网络建设服务
　　网络建设服务是指运营商等客户从具有资质的信息通信技术服务商中进行招标，随后信息通信技术服务商按照网络规划的施工图等设计文件进行施工。公司网络建设服务主要包括核心网建设、传输网建设、无线接入网建设、有线接入网建设、通信基础配套建设及数据中心设备建设。
　　2、网络运维服务
　　网络运维服务具体包括综合维护、应急处理、专项保障，是指对信息通信设备、网络与系统运行维护状态的支撑和维护，提供日常检查、维护、检修和运行状态监控、故障处理等具体支撑服务，以保障各类有线、无线通信传输信号正常传输，各类信息化系统正常运行。网络运维服务主要对象包括IDC数据中心、通信机房、基站及配套、室分、直放站、WLAN、集团专线、家庭宽带、传输线路、铁塔及天馈、各类信息化终端等。
　　3、信息通信系统软件调试服务
　　信息通信系统软件调试服务是指从事核心网、无线网、数据通信网、传输网、接入网、IT（大数据、云计算、服务器等产品服务）在内的多产品项目交付、技术支持等服务，主要包括设备开局、业务部署、业务割接等，提供端到端、一体化服务解决方案。
　　4、网络优化服务
　　网络优化服务是指通过网络优化工具及信息化系统平台，对各项网络业务指标进行专业测试，并对测试结果分析评估后拟定分析报告，提出网络参数调整、系统设备调整与优化方案，并加以实施，从而保障网络稳健运行、提升网络运行效率、增加客户网络社会经济价值。按照具体服务场景划分，公司网络优化服务可分为无线工程网络优化、无线日常网络优化、无线专项网络优化。
　　5、ICT教育培训服务
　　ICT教育培训系公司为运营商、通信设备商、政企行业、高校等提供ICT领域的培训服务，以帮助客户实现快速发展储备专业合格人才，为产业升级培养相关应用型创新技术人才。公司已与多所高校建立了合作关系，结合ICT技术和公司项目交付经验，制定了贴合岗位需求的课程体系和培训内容，为行业提供稳定的复合型人才输出渠道，提升了ICT领域人才的基本业务技能与职业素养，提高了公司在ICT领域的影响力，为公司长期的发展奠定了良好的基础。
　　6、政企行业智能化服务
　　政企行业智能化服务系公司基于网络建设、优化、运维、信息通信系统软件调试服务等业务服务能力，紧跟技术发展及产业政策变化趋势，结合5G、云计算、人工智能等新技术，赋能各政企行业，助力其实现产业数字化转型。具体业务服务内容包括：建设期间，为客户提供工程服务、专业服务及定制开发服务。目前公司政企行业智能化已拓展至包括电力能源、智慧交通、智能家居、智慧校园、智慧园区、智慧水务等领域。
　　（三）经营模式
　　1、销售模式
　　公司客户主要为运营商及通信设备商，以及包括政府、电力能源、交通、智能家居、金融、广电等多个行业在内的政企行业客户。客户根据自身需求，通过招投标和协商谈判等形式采购其所需的各类服务，公司销售主要是通过参加客户组织的招投标实现。
　　2、采购模式
　　公司采购内容主要包括业务开展及日常运营涉及的物资及劳务等。物资采购主要包括设备材料等，采购认证部根据询比价或者目录价进行采购。
　　3、服务模式
　　在管理和组织基础方面，公司基于较为丰富的人才储备、培训机制以及精细的管理机制等，采取矩阵式的管理组织构架进行TMO（技术管理办公室）、PMO（项目管理办公室）模式业务管理，具备端到端的IT系统支撑能力及资源共享能力。
　　
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　公司所属行业为通信技术服务行业，目前所属行业发展情况如下：
　　1、通信业运行平稳新动能加快培育
　　2026年1月，工业和信息化部发布《2025年通信业统计公报》，2025年，我国通信业产业结构持续优化，5G、千兆等新型信息基础设施建设加快部署。通信业电信业务量收保持平稳增长，优势领域不断巩固，新型信息基础设施建设持续演进，赋能效应日益凸显。
　　2025年，按照上年价格计算的电信业务总量同比增长9.1%，比国内生产总值（GDP）增速高4.1个百分点，为拉动经济增长作出积极贡献。全年完成电信业务收入1.75万亿元，同比增长0.7%。算力网络协同发展成效明显，截至2025年底，全国光缆网络稳步延伸，总长度达7499万公里，本年新建光缆线路211.3万公里。算力供给能力显著增强，三家基础电信企业对外提供服务的数据中心机架数达93.8万架，本年新增10.8万架，同比增长87.6%。网络传输能力实现代际跃升，400G全光省际骨干网发展持续深化，服务能力已从骨干传输延伸至高品质政企服务等领域。5G网络建设覆盖持续深化。截至2025年底，全国移动电话基站总数达1287万个，比上年末净增22.7万个。其中，4G基站为719.2万个，比上年末净增8万个。5G基站为483.8万个，比上年末净增58.8万个。
　　行业数字化向深向实发展。行业融合应用纵深拓展。5G、千兆光网等与实体经济深度融合，已广泛融入国民经济91个大类；工业互联网已实现41个工业大类全覆盖，成为推动千行百业数字化转型和智能化升级的关键引擎。网络设施底座持续夯实，5G行业虚拟专网累计建成7.5万个，本年新增1.9万个。创新应用实现规模化落地，工业领域数字化进程加快，“5G+工业互联网”项目数超2.3万个，重点工业互联网平台设备连接数超1亿台，赋能效应日益凸显。“无人矿山”“黑灯工厂”“智慧港口”等新模式、新业态蓬勃兴起，展现出数实经济深度融合的强大活力。
　　2、通信行业政策持续催化，推动产业数字化转型
　　2025年3月，《政府工作报告》介绍今年政府工作任务时提出，2025年，信息通信业要加快数字、绿色、智能等新型消费发展，推动低空经济等新兴产业安全健康发展；培育生物制造、量子科技、具身智能、6G等未来产业，持续推进“人工智能+”行动；扩大5G规模化应用，加快工业互联网创新发展，优化全国算力资源布局，打造具有国际竞争力的数字产业集群；加快完善数据基础制度，深化数据资源开发利用，促进和规范数据跨境流动等。关于激发数字经济创新活力，政府工作报告指出，持续推进“人工智能+”行动，将数字技术与制造优势、市场优势更好结合起来，支持大模型广泛应用，大力发展智能网联新能源汽车、人工智能手机和电脑、智能机器人等新一代智能终端以及智能制造装备。扩大5G规模化应用，加快工业互联网创新发展，优化全国算力资源布局，打造具有国际竞争力的数字产业集群。
　　2025年5月，工业和信息化部印发的《算力互联互通行动计划》以构建算力互联网、培育全国统一算力服务大市场为核心目标，通过“先试点后推广、先互联再成网”的方式，旨在实现不同主体、不同架构的公共算力资源标准化互联，让算力可以像水、电一样便捷使用。该计划明确了到2026年建立完备的算力互联互通标准、标识和规则体系，并建成国家、区域、行业三级算力互联互通平台（“1+M+N”体系），到2028年基本形成具备智能感知、实时发现、随需获取能力的算力互联网。
　　2025年5月，国家数据局印发的《数字中国建设2025年行动方案》，以数据要素市场化配置改革为主线，旨在2025年底前实现数字经济核心产业增加值占GDP比重超过10%、算力规模超过300EFLOPS等目标。深入实施“人工智能+”行动，挖掘应用场景并发展智能网联汽车、AI终端等智能装备；通过基础设施提升加快物联网、工业互联网升级及“东数西算”工程实施；通过数字赋能提升推动“高效办成一件事”、深化公共服务数字化融合及城市全域数字化转型等行动。
　　2025年7月,工业和信息化部发布的《信息化和工业化融合2025年工作要点》以“人工智能+制造”为核心抓手，旨在通过健全两化融合发展制度、夯实5G/6G与算力等基础设施、强化信息技术赋能应用、完善标准体系及培育协同发展生态五大方面共17项任务，全面推进制造业数字化转型、网络化协同和智能化升级，具体措施包括实施智能制造工程、培育工业智能体、推动产业链“链式”转型，并配套财政金融与人才保障，以加快新质生产力发展，为新型工业化提供有力支撑。
　　2025年12月，工业和信息化部印发《工业互联网和人工智能融合赋能行动方案》，聚焦推动工业互联网与人工智能深度融合、赋能制造业数智化转型，明确到2028年显著提升二者融合赋能水平，通过实施基础底座升级、数据模型互通、应用模式焕新、产业生态融通四大行动，升级适配AI工业应用的新型工业网络与智能算力、完善工业数据标准与行业模型库、推进平台化设计、智能化生产等八大应用模式变革、构建产学研用协同创新生态，推动不少于5万家企业完成新型工业网络改造，在20个重点行业打造高质量数据集，全面赋能原材料、装备制造、电子信息等重点行业，为推进新型工业化、培育新质生产力提供坚实支撑。
　　3、加快建设网络强国、深入推进数字中国建设
　　2026年3月，正式公布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》，将信息通信业作为“十五五”时期加快建设网络强国、深入推进数字中国的重要基石，明确了信息通信业要完成十一件大事，覆盖了新型基础设施建设、关键核心技术攻坚、产业链生态培育、行业融合应用拓展、安全体系构建、对外开放合作等多个维度，作出了全链条、系统性的任务部署。
　　加快建设网络强国。在“建设现代化产业体系，巩固壮大实体经济根基”方面，坚持智能化、绿色化、融合化方向，加快建设网络强国。针对优化提升传统产业，强调要强化国家标准引领、数智绿色技术赋能，巩固提升我国产业在全球分工中的地位和竞争力，特别是要推进电子信息全产业链创新。
　　培育壮大新兴产业和未来产业。在发展壮大新兴产业方面，加快新一代信息技术、智能网联新能源汽车、机器人等战略性新兴产业发展；推进低空经济健康有序发展；实施新技术新产品新场景大规模应用示范行动，加大场景培育和开放力度，加快新兴产业规模化发展。在前瞻布局未来产业方面，推动量子科技、脑机接口、具身智能、第六代移动通信等成为新的经济增长点。
　　适度超前建设新型基础设施。围绕支撑产业升级和数智化发展，推进新型基础设施布局建设和集约高效利用。完善信息通信网络，深化第五代移动通信（5G）、千兆光网规模部署，推进第五代移动通信演进（5G-A）、万兆光网建设发展和第六代移动通信（6G）技术创新，推动移动物联网自主迭代。深入推进东数西算工程，构建多层次算力设施体系和全国一体化算力网。实施国家区块链网络建设工程。完善民用空间基础设施，统筹建设卫星通信、导航、遥感系统，加快低轨卫星互联网组网。推进交通、能源、水利等基础设施数智化升级。
　　同时对打好关键核心技术攻坚战、强化算力算法数据高效供给、全方位推进数智技术赋能、营造健康有序的发展生态、大力提振消费、积极扩大自主开放、加强网络文明建设、提升网络安全保障能力方面，作出了全链条、系统性的任务部署。
　　公司在力争传统信息通信技术服务业务稳定增长的基础上，大力开拓政企行业智能化业务，以服务赋能各政企行业的数字化转型。公司依托与通信设备商的合作，通过CT、IT、DT项目实施，积累了丰富的行业化服务解决方案能力，公司深入政企行业，拓展场景化服务能力，业务向纵深推进，给客户提供更好的服务体验。目前公司政企行业智能化已拓展至包括电力能源、智慧交通、智能家居、智慧校园、智慧园区、智慧水务等领域。
　　三、经营情况讨论与分析
　　2025年，在公司管理层的领导下，紧紧围绕发展战略和经营目标，踔厉奋发、勇毅前行，持续深化组织变革，对外加强市场开拓，对内强化精益管理，确保公司未来可持续发展。
　　1、聚焦战略布局与业务优化，夯实长期发展根基
　　报告期内，公司实现营业收入46.85亿元，同比增长4.58%；归属于上市公司股东的净利润0.53亿元，同比下降23.30%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润0.33亿元，同比下降40.54%。
　　报告期内，市场竞争持续加剧，叠加各项经营成本不断上升。为抢抓行业转型发展机遇，公司主动推进业务结构优化，并持续加大对新兴领域的战略布局与资源投入，以培育长期增长动力。受战略投入增加及成本上行等因素综合影响，公司短期利润表现面临阶段性压力；但公司营业收入基础保持稳健，整体经营基本面稳固，长期发展战略方向清晰。
　　未来，公司将通过持续优化业务结构、实施精细化成本管控、全面提升运营管理效率等措施，提高公司盈利能力。同时，公司将继续聚焦核心技术攻坚与新业务拓展，稳步落地各项战略部署，全力实现高质量可持续发展。
　　2、持续投入研发，深化数智化平台能力，赋能新业务可持续发展
　　公司始终将技术研发视为核心驱动力，持续加大投入以巩固技术领先优势并赋能业务发展。2025年度，公司研发费用投入达14,411.17万元。公司以自主开发的物联网、数据使能、应用使能、智能运营中心及嘉链AI平台五大数智化平台产品为基础，构建了坚实的技术底座，持续为各行业客户提供全面的数智化转型技术与服务解决方案。2025年度，依托公司的研发能力，打造了算力调度平台和易嘉云DeepSeek训推一体机，通过“软硬一体、开箱即用”的方式，助力不同行业客户打造面向本地部署的专属平台。与华为云签署全面合作协议，共筑双碳绿色实践新生态，并联合发布双碳管理平台，该平台深度融合了华为云设施aPaaS平台的技术优势与公司自主研发的双碳应用底座，整合了先进的数字化能碳管控系统与智慧零碳园区解决方案，为企业提供全生命周期的碳治理支持。未来，公司将继续坚定不移地持续投入研发，致力于提升全方位、全场景的解决方案能力，不断强化在政企行业智能化业务领域的核心竞争力，为公司的可持续发展注入强劲动力。
　　3、积极开拓市场，巩固领先地位，拓展增长动能
　　2025年度，公司坚持聚焦主航道核心业务，在稳固传统业务市场的基础上，积极开拓新兴业务领域，持续挖掘市场空间、培育业务增长新动能，市场拓展成效稳步显现。截至2025年12月31日，公司在手订单金额合计53.07亿元。充足的在手订单为公司后续业务有序推进、经营业绩持续兑现提供了有力支撑，也为公司长期稳健发展奠定了坚实基础。
　　在传统业务市场方面，中标中国移动2025年至2026年通信工程施工服务（设备安装）集中采购项目中的15个省（市、自治区）和1个专业公司，整个服务周期中标金额合计为9.58亿元（含税）；中标“中国移动2025年至2026年通信工程施工服务（传输管线）集中采购项目”中的20个省（市、自治区），整个服务周期中标金额合计21.85亿元（含税）。此次成功中标该项目，不仅是客户对公司技术实力、品牌以及市场影响力的高度认可，更是公司通信技术服务业务领域的一项关键成果，有力地巩固并进一步彰显了公司在行业内的领先地位。
　　在新业务市场方面。在交通行业领域，公司持续深化轨道交通业务布局，成功签约沈阳地铁、成都地铁等通信系统集成及改造项目，进一步巩固了在轨道交通智能化领域的市场地位。在AI算力业务领域，公司依托与华为及三大运营商的合作基础，积极拓展人工智能算力产业，基于“建设+交付+运营+生态”全周期服务能力，构建从基础设施到持续优化的闭环体系。落地东阳AI+影视产业服务项目、南京软件谷人工智能创新中心项目，此外公司推出算力调度平台，重点布局AI+教育、影视、工业等领域，为政企客户的智能化转型提供了坚实的技术支撑。
　　4、深化生态合作协同，多领域斩获重磅荣誉
　　公司凭借在ICT服务、行业解决方案、生态合作等领域的出色表现，荣获华为多项重磅荣誉，充分印证了华为对双方合作成果的高度认可。在教育领域，获“领先级ICT服务解决方案伙伴（院校实训）”认证，成为首家获此殊荣的企业。在智慧矿山领域，获“优选级解决方案开发ISV/HIV伙伴（油气矿山）”认证。在智慧港口领域，获得“优选级ICT服务解决方案伙伴（行业运维与辅助运营服务）”认证。在工业数字孪生领域，嘉环获“认证级ICT服务解决方案伙伴”（元图工坊认证）认证。
　　公司全资子公司嘉环网通，作为华为金牌经销商及多专业高级认证服务商，凭借在各业务领域的长期深耕积淀与商业市场的卓越贡献，一举斩获2025年度“卓越合作伙伴奖”“杰出商业市场规模合作奖”“最佳服务一致奖”“华为坤灵数通优秀贡献伙伴”“坚若泰山奖”五项重磅荣誉，充分展现其在产品推广、技术服务、客户赋能等全维度的硬核实力。公司控股子公司北京嘉环诺金智能科技有限公司成功跻身“亿元俱乐部”，充分展示了其在业务规模与经营效益上的突出实力，成为华为生态伙伴中极具竞争力的核心力量之一。
　　在与中兴通讯的合作中，公司全资子公司兴晟泽凭借其专业实力、可靠的解决方案、优质的服务体验与持续的创新能力，荣获中兴通讯2025年度“最佳服务支持奖”，展示了其在通信服务领域的深厚积淀与领先地位。
　　
　　四、报告期内核心竞争力分析
　　（1）业务、技术覆盖较齐全，具备全国一体化的服务能力
　　公司拥有较为完整的专业资质能力，具备通信工程施工总承包壹级资质、通信网络代维（外包）甲级企业资质、电子与智能化工程专业承包壹级、CMMI能力成熟度模型集成5级（最高等级）认证、电力工程施工总承包贰级等。公司承接项目经验丰富，为客户提供网络建设、维护与优化、系统软件调试、ICT教育培训等多领域的服务。公司技术领域覆盖核心网、无线网、数据通信网、传输网、接入网、IT与云应用、大数据、AI等，可为客户提供一体化服务。
　　经过多年发展，公司已初步搭建成“全国落地”的综合信息通信技术服务平台，覆盖31个省份，以地市为单位为客户提供全国快速响应落地的服务。公司基于与全球领先通信设备商多年的合作经验，通过CT、IT、DT项目实施，积累了丰富的行业化服务解决方案能力，在合作过程中不断与运营商、通信设备商协同升级自身技术能力，在数字化转型领域集成了云网融合、大数据、物联网、人工智能等前沿技术。
　　（2）专业的人才队伍优势
　　公司拥有一支精干、高效的专业技术队伍，其中国家及通信设备商认证的高级工程师有1,000余名，在信息通信技术服务领域拥有丰富的经验。在人才培养方面，公司拥有一套完善的人才培养体系及激励机制，建立了“岗前培训、技能培训、管理储备培训”培训模式，重视人才引进、培养及发展。公司ICT教育培训业务提升了ICT领域人才的基本业务技能与职业素养，也提高了公司在ICT领域的影响力，为公司长期的发展奠定了良好的基础。此外，公司通过与高校的校企合作办学，为公司的快速发展储备了大量的优秀人才，为高质量的交付打下坚实的基础。在人才管理方面，公司通过总部设立TMO（技术管理办公室）对一线人才进行技能管理、资源管理、解决方案辅助，PMO（项目管理办公室）进行交付流程标准化管理、经营成本绩效管控、市场规划管理，从而支撑一线人才队伍实现服务高度标准化、效率提升、资源整合及交付质量提升，保证了基层人才队伍服务能力和水平。
　　（3）品牌及良好的口碑优势
　　公司自成立以来一直专注于信息通信技术服务领域，具有丰富的项目经验、较强的交付能力和较高的服务质量，树立了良好的品牌和口碑，赢得了客户的一致认可。先后荣获全球领先通信设备商“中国区金牌合作伙伴奖”、“企业服务战略贡献奖”、“中国政企服务金牌供应商奖”等。公司与中国移动、中兴通讯、中国电信等合作已超过10年，建立了长期稳定的合作关系，获得中兴通讯“战略合作伙伴特等奖”以及连续多年获得中国移动一级集采优秀供应商（A级），中国移动、中国电信、中国联通等运营商优秀合作伙伴奖项。
　　（4）技术研发优势
　　公司在信息通信技术服务领域耕耘20多年，建立了包括网络建设、运维、优化、信息通信系统软件调试、政企行业智能化、ICT教育培训等较为齐全的业务体系，具备端到端的一站式服务能力，始终保持对新兴技术发展的跟踪，并积极研发创新，推动前沿技术与通信、交通、电力、智能家居等领域的产业融合。
　　通过长期的自主研发，公司掌握多项核心技术，包括智能工单调度管理方法、网络设备配置采集及加工处理技术、通信网络隐患及故障快速定位技术、数据采集与上报技术、自动拨测技术、自定义表单与流程引擎、网格测试的线路自动规划技术。通过核心技术应用，公司实现交付效率、质量、成本的较优配置，及时排除隐患和故障，减少人为失误。
　　（5）智能化服务业务开拓能力
　　在各行业数字化转型的背景下，公司基于长期服务能力积累，公司政企行业智能化服务业务实现快速增长。公司在智慧家庭、智慧社区、智慧校园、智慧工厂、电力、交通等各领域可为客户提供场景化的解决方案。
　　
　　五、报告期内主要经营情况
　　2025年公司实现营业收入468,516.06万元，同比增长4.58%；实现归属于上市公司股东的净利润5,323.32万元，同比下降23.30%。
　　
　　六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
　　(一)行业格局和趋势
　　(二)公司发展战略
　　公司以“成为绿色智能世界的一站式服务平台”为企业愿景，秉承“以服务构建产业最佳连接，无处不在的嘉环服务，让伙伴更成功，让人们生活更美好”的发展使命，坚持“专业、靠谱、贴心、求新”、以价值创造者为本的企业价值观，依托强大的技术实力，优质高效的技术服务，不断扩大公司在信息通信技术服务领域的市场份额，持续提升公司在行业内的地位。
　　在现有发展的基础上，公司提出打造“一个平台，两个生态，三个能力”的发展战略。
　　“一个平台”即以优服务、得资源、精管理、勤创新为核心能力，建立健全服务产品的体系与流程，并通过IT技术实现流程上线管理，通过线上线下协同、数据驱动管理的创新模式，将组织能力平台化，为客户提供行业化、场景化、专属化、一体化的解决方案。将服务产品化，为客户提供标准化的专业服务。汇聚与整合资源，建设线上线下协同管理的综合服务平台。
　　“两个生态”即打造数据驱动、游戏化管理的“学习生态”及强强合作，共享共赢的“合作生态”。“学习生态”以更有效支撑业务发展为目标，通过数据驱动与游戏化的管理方式，促进员工进行主动学习与分享，同时提供碎片化学习和一站式服务平台，巩固实用化、场景化、便捷化的线上线下互动型教学练考模式。利用与各主流厂家的合作资源，公司覆盖全业务、全技术产品、多行业场景的服务经验，多年积累的教学经验，覆盖信息、通信相关技术与管理的课程、教学、实训体系，通过校企合作、行业与社会培训，为行业、合作伙伴及公司的发展提供人才资源，打造服务品牌与影响力。“合作生态”以价值创造为驱动，依托公司的专业化、场景化、一体化、标准化服务与解决方案能力，以开放协同、共生发展为理念，与各行业优秀企业进行强强合作，共享共赢，实现以服务强产业链，赋能合作伙伴，以服务构建产业最佳连接，解决客户痛点，从而实现更大价值增长的行业生态模式。
　　“三个能力”即建设包括规划设计、建设、维护、优化、运营、培训、应用解决方案等全业务端到端的服务能力；基于核心网、光网络、数据通信、5G与无线通信、卫星通信、物联网、云计算、边缘计算、大数据、人工智能等的全面技术服务能力；以及全国落地标准化一致性服务能力。强化条线管理，拉通各技术与场景的服务与能力管理，为客户提供高品质服务与一致性的体验。利用公司业务与技术能力全面，专业水平突出，新场景与新技术切入快的优势，建立面向客户的解决方案体系，构建面向未来的全面解决方案的能力，进军未来智能化服务的万亿级市场，实现成为智能世界一站式服务平台的目标。
　　未来，公司将继续保持并持续迭代在信息通信技术服务行业全国一体化的服务能力，巩固与扩大公司在信息通信技术服务领域的市场地位；继续坚持依靠模式、管理与技术创新驱动业务发展，立足客户需求，深入拓展政府、高校、电力、交通、地产、金融、工业等新业务领域，培育孵化多个智慧化与智能化新业务产业，在“云”、“管”、“边”、“端”全领域为客户提供全方位的端到端综合服务，推动公司在政企行业智能化综合服务业务的快速发展。
　　(三)经营计划
　　2026年，面对复杂的国内外市场形势，挑战与机遇并存，公司将重抓战略执行与GSA、必赢之战落地达成。勇于探索新技术、新产品，开拓市场新领域，扩大客户和业务版图；深挖成本管控，脚踏实地、砥砺奋进。将在以下几个方面着手开展工作：
　　1、锚定主航道深耕布局，抢抓战略机遇赋能高质量发展
　　传统业务作为公司稳健经营的核心根基，2026年度公司将持续深化市场拓展力度，稳步扩大业务规模，着力提升运营效益与盈利水平。在政企业务板块，公司将进一步聚焦核心行业领域与重点优质客户，优化资源投入与业务布局，强化精准化服务供给与全周期深度经营，持续巩固市场竞争优势。
　　同时，公司将紧扣行业发展趋势与市场变革方向，重点围绕人工智能一站式服务、华为新型合作关系、传统业务数智化转型提效、新质生产力人才服务、双碳运营中心综合服务五大战略机会点集中发力，抢抓产业升级与技术变革机遇，持续培育业务新增长点，为公司长期高质量发展提供坚实支撑。
　　2、深化组织流程变革，践行以价值创造者为本
　　2026年，公司将深化组织流程变革，核心践行“以价值创造者为本”理念，提升运营效能、激活发展活力。公司以流程建设为核心，驱动数据沉淀并转化为核心资产与产品竞争力，通过数据赋能管理提质增效、量化价值贡献，构建公平分配机制，助力员工成长。
　　公司将健全工作标准流程（SOP），优化操作环节、依托AI技术提升效率，实现工作量化与按贡献计酬；强化全链条一体化管理，完善内部协同，以流程打破部门壁垒。同时推行流程绩效体系，引导全员对流程结果负责，以AI赋能过程管理、人员保障业务成果，坚守协同优先导向。
　　3、强化产品研发打造行业解决方案标杆
　　2026年度，公司将围绕人工智能、双碳、数据要素及教育四大战略方向，全力构建一站式行业数字化服务平台。公司将深化与华为等头部企业的技术合作，加快应用使能平台、数字化碳管理平台等自有产品的迭代升级与上云部署，创新打造“平台+陪跑”服务模式。同时，持续加强AI全栈服务能力建设，聚焦智慧港口、智慧矿山、智慧园区等垂直行业，落地场景化AI解决方案与智能体，推动传统业务智能化转型与人效提升。公司将通过上述布局，形成可复制、高效率的标准化解决方案产品包，树立行业数字化解决方案专家形象，为公司高质量发展提供技术支撑。
　　(四)可能面对的风险
　　1.市场竞争风险
　　公司所处信息通信技术服务行业市场参与者较多，竞争较为激烈，行业具有一定区域性，整体市场集中度较低。伴随通信技术发展和下游需求更加多元化，具备资金技术实力、全国部署、一体化综合服务能力的信息通信技术服务商成为下游客户的优先选择，行业集中度有望不断提高。未来，公司仍将继续面临激烈的市场竞争，如果公司不能持续采取有效措施，提升自身竞争实力，快速适应行业发展趋势和市场环境，则可能出现市场份额下降的风险。
　　2.技术风险
　　信息通信技术服务行业涉及通信、基站设施建设、网络工程、电子信息等诸多学科领域，工作流程复杂、专用性强、技术水平高。随着5G网络的普及和移动通信技术不断迭代，给公司带来了巨大的机遇与挑战。若公司不能持续提升研发能力，跟随行业技术进步的发展趋势，及时提高主流通信技术的应用能力，则可能无法满足客户和市场发展的需求，进而对公司业务的正常开展造成重大不利影响。
　　3.客户集中度较高的风险
　　从产业链来看，信息通信技术服务行业的下游行业主要为通信行业，主要客户是各大运营商和通信设备商。由于我国运营商及通信设备商较为集中，信息通信技术服务行业客户集中度较高是该行业普遍现象。若主要客户的投资计划、服务商准入条件、招投标政策、经营状况等情况发生重大不利变化，或者公司不能持续满足客户服务需求都可能造成公司经营业绩的大幅下滑。
　　4.应收账款及存货较高的风险
　　截至2025年12月31日，公司应收账款账面价值24.87亿元，存货账面价值39.85亿元。随着公司业务拓展，一方面，应收账款规模可能会持续上升，如行业发展或客户信用情况发生重大不利变化，可能导致公司应收账款不能及时收回等风险。另一方面，存货规模可能继续增加，如果公司不能继续保持对存货的良好管理，或客户验收延迟，或市场需求出现不利变化，可能影响公司资金周转效率或导致存货产生跌价风险，进而对公司的经营业绩及财务状况产生不利影响。
　　5．募集资金投资项目实施的风险
　　公司首次公开发行股票募投项目虽已经过慎重、充分的可行性研究，具有良好的技术积累、市场基础和经济效益。但在项目实施过程中，由于宏观经济、市场环境和产业政策等方面的变化，2025年7月，公司对原募投项目进行了变更，将部分募投资金调整用于实施公司新增募投项目《中国移动2025年至2026年通信工程施工服务集中采购项目》，拟投入募投资金43,283.72万元。虽然该项目经过充分的可行性研究，但是，是否能够达到预期的效益以及及时完成项目建设，存在一定的不确定性。针对上述风险，公司将持续关注并积极跟进募集资金投资项目进展情况，及时掌握行业发展趋势、密切跟踪行业技术动态，深入了解市场发展状况，根据外部形势变化及公司内部发展情况及时调整募集资金投资项目建设进度。若项目实施的可行性发生重大变化且导致项目无法继续实施的，公司将及时启动募投项目变更等事项，并及时履行信息披露义务。 收起▲

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明　　（一）主营业务　　公司是专业从事信息通信技术服务的高新技术企业，主营业务包括网络建设服务、网络运维服务、信息通信系统软件调试服务、网络优化服务、ICT教育培训业务及政企行业智能化服务。经过多年发展，公司已初步搭建成“全国落地”的综合信息通信技术服务平台，覆盖全国31个省份，以地市为单位为客户提供全国快速响应落地的服务。主要客户包括中国移动、中国电信、中国联通等运营商和中国铁塔，主流通信设备商，以及包括政府、电力能源、交通、智能家居、金融、广电等多个行业在内的政企行业客户。　　（二）主要服务内容　　1、网络建设服务　　网络建设服务是指运营商等客户... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　（一）主营业务
　　公司是专业从事信息通信技术服务的高新技术企业，主营业务包括网络建设服务、网络运维服务、信息通信系统软件调试服务、网络优化服务、ICT教育培训业务及政企行业智能化服务。经过多年发展，公司已初步搭建成“全国落地”的综合信息通信技术服务平台，覆盖全国31个省份，以地市为单位为客户提供全国快速响应落地的服务。主要客户包括中国移动、中国电信、中国联通等运营商和中国铁塔，主流通信设备商，以及包括政府、电力能源、交通、智能家居、金融、广电等多个行业在内的政企行业客户。
　　（二）主要服务内容
　　1、网络建设服务
　　网络建设服务是指运营商等客户从具有资质的信息通信技术服务商中进行招标，随后信息通信技术服务商按照网络规划的施工图等设计文件进行施工。公司网络建设服务主要包括核心网建设、传输网建设、无线接入网建设、有线接入网建设、通信基础配套建设及数据中心设备建设。
　　2、网络运维服务
　　网络运维服务具体包括综合维护、应急处理、专项保障，是指对信息通信设备、网络与系统运行维护状态的支撑和维护，提供日常检查、维护、检修和运行状态监控、故障处理等具体支撑服务，以保障各类有线、无线通信传输信号正常传输，各类信息化系统正常运行。网络运维服务主要对象包括IDC数据中心、通信机房、基站及配套、室分、直放站、WLAN、集团专线、家庭宽带、传输线路、铁塔及天馈、各类信息化终端等。
　　2024年度，公司荣获“中国移动2024年一级集采A级供应商——网络综合代维服务专业”荣誉，这也是公司继中国移动2020年首次开展集采供应商分级评选后，连续第五年获评A级，充分体现了公司在通信行业综合代维服务细分领域的专业能力。
　　3、信息通信系统软件调试服务
　　公司信息通信系统软件调试服务是指从事核心网、无线网、数据通信网、传输网、接入网、IT（大数据、云计算、服务器等产品服务）在内的多产品项目交付、技术支持等服务，主要包括设备开局、业务部署、业务割接等，提供端到端、一体化服务解决方案。
　　4、网络优化服务
　　网络优化服务是指通过网络优化工具及信息化系统平台，对各项网络业务指标进行专业测试，并对测试结果分析评估后拟定分析报告，提出网络参数调整、系统设备调整与优化方案，并加以实施，从而保障网络稳健运行、提升网络运行效率、增加客户网络社会经济价值。按照具体服务场景划分，公司网络优化服务可分为无线工程网络优化、无线日常网络优化、无线专项网络优化。
　　5、ICT教育培训
　　ICT教育培训系公司为运营商、通信设备商、政企行业、高校等提供ICT领域的培训服务，以帮助客户实现快速发展储备专业合格人才，为产业升级培养相关应用型创新技术人才。公司已与多所高校建立了合作关系，结合ICT技术和公司项目交付经验，制定了贴合岗位需求的课程体系和培训内容，为行业提供稳定的复合型人才输出渠道，提升了ICT领域人才的基本业务技能与职业素养，提高了公司在ICT领域的影响力，为公司长期的发展奠定了良好的基础。
　　6、政企行业智能化服务
　　政企行业智能化服务系公司基于网络建设、优化、运维、信息通信系统软件调试服务等业务服务能力，紧跟技术发展及产业政策变化趋势，结合5G、云计算、人工智能等新技术，赋能各政企行业，助力其实现产业数字化转型。具体业务服务内容包括：建设期间，为客户提供工程服务、专业服务及定制开发服务。目前公司政企行业智能化已拓展至包括电力能源、智慧交通、智能家居、智慧校园、智慧园区、智慧水务等领域。
　　（三）经营模式
　　1、销售模式
　　公司客户主要为运营商及通信设备商，以及包括政府、电力能源、交通、智能家居、金融、广电等多个行业在内的政企行业客户。客户根据自身需求，通过招投标和协商谈判等形式采购其所需的各类服务，公司销售主要是通过参加客户组织的招投标实现。
　　2、采购模式
　　公司采购内容主要包括业务开展及日常运营涉及的物资及劳务等。物资采购主要包括设备材料等，采购认证部根据询比价或者目录价进行采购。
　　3、服务模式
　　在管理和组织基础方面，公司基于较为丰富的人才储备、培训机制以及精细的管理机制等，采取矩阵式的管理组织构架进行TMO（技术管理办公室）、PMO（项目管理办公室）模式业务管理，具备端到端的IT系统支撑能力及资源共享能力。
　　服务模式
　　（四）公司所处市场地位
　　公司成立于1998年，是国内最早一批为主流通信设备商、运营商等提供信息通信技术服务的供应商之一，深耕信息通信技术服务领域超过二十余年。经过多年发展，公司已初步搭建成“全国落地”的综合信息通信技术服务平台，业务覆盖全国31个省份，以地市为单位为客户提供全国快速响应落地的服务。公司作为江苏省通信行业协会理事单位、中国通信企业协会理事单位、南京市软件行业协会常务理事单位等，同时具备通信工程施工总承包壹级资质、电子与智能化工程专业承包壹级、CMMI能力成熟度模型集成5级等高等级资质。
　　未来，公司将继续保持并持续迭代在信息通信技术服务行业全国一体化的服务能力，巩固与扩大公司在信息通信技术服务领域的市场地位；继续坚持依靠模式、管理与技术创新驱动业务发展，立足客户需求，深入拓展政府、高校、电力、交通、地产、金融、工业等新业务领域，培育孵化多个智慧化与智能化新业务产业，在“云”、“管”、“边”、“端”全领域为客户提供全方位的端到端综合服务，推动公司在政企行业智能化综合服务业务的快速发展。
　　（五）所属行业发展情况
　　公司所属行业为通信技术服务行业，目前所属行业发展情况如下：
　　1、通信行业运行基本平稳，新型基础设施建设有序推进
　　2025年7月，工业和信息化部发布《2025年上半年通信业经济运行情况》，上半年，通信业运行基本平稳。电信业务量收保持增长，新型基础设施建设有序推进，5G、千兆、物联网等用户规模持续扩大，移动互联网接入流量保持较快增势。
　　电信业务收入保持正增长，电信业务总量增长较快。上半年，电信业务收入累计完成9055亿元，同比增长1%。按照上年不变价计算的电信业务总量同比增长9.3%。千兆光纤宽带网络建设稳步推进。截至6月末，全国互联网宽带接入端口数量达12.34亿个，比上年末净增3244万个。其中，光纤接入（FTTH/O）端口达到11.93亿个，比上年末净增3264万个，占互联网宽带接入端口的96.6%。截至6月末，具备千兆网络服务能力的10G PON端口数达3022万个，比上年末净增201.9万个。5G网络建设持续推进。截至6月末，5G基站总数达454.9万个，比上年末净增29.8万个，占移动基站总数的35.7%，占比较一季度提高1.3个百分点。
　　2、加快数字中国建设，深入推进信息通信网络建设
　　2025年3月，《政府工作报告》介绍今年政府工作任务时提出，2025年，信息通信业要加快数字、绿色、智能等新型消费发展，推动低空经济等新兴产业安全健康发展；培育生物制造、量子科技、具身智能、6G等未来产业，持续推进“人工智能+”行动；扩大5G规模化应用，加快工业互联网创新发展，优化全国算力资源布局，打造具有国际竞争力的数字产业集群；加快完善数据基础制度，深化数据资源开发利用，促进和规范数据跨境流动等。关于激发数字经济创新活力，政府工作报告指出，持续推进“人工智能+”行动，将数字技术与制造优势、市场优势更好结合起来，支持大模型广泛应用，大力发展智能网联新能源汽车、人工智能手机和电脑、智能机器人等新一代智能终端以及智能制造装备。扩大5G规模化应用，加快工业互联网创新发展，优化全国算力资源布局，打造具有国际竞争力的数字产业集群。加快完善数据基础制度，深化数据资源开发利用，促进和规范数据跨境流动。
　　2025年“中国经济高质量发展成效”系列新闻发布会上，工业和信息化部表示，2025年，将继续抓好“建、用、研”，推动信息通信业发展实现三个“升级”。网络演进升级，完善“双千兆”网络升级政策，试点部署万兆光网，有序推进算力中心建设布局优化。在融合应用升级方面，2025年，还将打造5G应用“扬帆”和“5G+工业互联网”升级版，加快新一代信息技术全方位全链条普及应用。在创新能力升级方面，加大5G演进和6G技术创新投入，适时扩大电信业务开放。
　　公司在力争传统信息通信技术服务业务稳定增长的基础上，大力开拓政企行业智能化业务，以服务赋能各政企行业的数字化转型。公司依托与通信设备商的合作，通过CT、IT、DT项目实施，积累了丰富的行业化服务解决方案能力，公司深入政企行业，拓展场景化服务能力，业务向纵深推进，给客户提供更好的服务体验。目前公司政企行业智能化已拓展至包括电力能源、智慧交通、智能家居、智慧校园、智慧园区、智慧水务等领域。

　　二、经营情况的讨论与分析
　　2025年上半年，在公司管理层的领导下，紧紧围绕发展战略和经营目标，踔厉奋发、勇毅前行，持续深化组织变革，对外加强市场开拓，对内强化精益管理，确保公司未来可持续发展。
　　1、聚焦战略行业与客户，夯实长期发展基础
　　报告期内，公司实现营业收入19.20亿元，同比下降6.41%；归属于上市公司股东的净利润0.45亿元，同比下降26.38%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润0.37亿元，同比下降32.13%。
　　报告期内，随着市场竞争环境的变化，公司主动优化业务结构，精准聚焦战略行业与核心客户群体，以促进业务的高质量、可持续发展。尽管这一战略调整在短期内导致公司的收入规模和利润有所下滑，但公司坚信，通过聚焦资源与能力，将有效提升核心竞争力，为公司的长期稳定发展奠定坚实基础。
　　2、持续投入研发，深化数智化平台能力，赋能新业务可持续发展
　　公司始终将技术研发视为核心驱动力，持续加大投入以巩固技术领先优势并赋能业务发展。2025年上半年，公司研发费用投入达7,304.90万元，同比增长3.85%。公司以自主开发的物联网、数据使能、应用使能、智能运营中心及小嘉AI五大数智化平台产品为基础，构建了坚实的技术底座，持续为各行业客户提供全面的数智化转型技术与服务解决方案。2025年上半年，依托公司的研发能力，打造了算力调度平台和易嘉云DeepSeek训推一体机，通过“软硬一体、开箱即用”的方式，助力不同行业客户打造面向本地部署的专属平台。与华为云签署全面合作协议，共筑双碳绿色实践新生态，并联合发布双碳管理平台，该平台深度融合了华为云设施aPaaS平台的技术优势与公司自主研发的双碳应用底座，整合了先进的数字化能碳管控系统与智慧零碳园区解决方案，为企业提供全生命周期的碳治理支持。未来，公司将继续坚定不移地持续投入研发，致力于提升全方位、全场景的解决方案能力，不断强化在政企行业智能化业务领域的核心竞争力，为公司的可持续发展注入强劲动力。
　　3、积极开拓市场，巩固领先地位，拓展增长动能
　　2025年上半年，公司聚焦主航道业务，重点深化华为新型合作生态关系；人工智能与算力运营；运营商新型合作生态关系；双碳综合服务；职业教育和培训等战略机会点。截至2025年6月30日，公司在手订单54.41亿元。
　　在传统业务市场方面，中标中国移动2025年至2026年通信工程施工服务（设备安装）集中采购项目中的15个省（市、自治区）和1个专业公司，整个服务周期中标金额合计为9.58亿元（含税）；中标“中国移动2025年至2026年通信工程施工服务（传输管线）集中采购项目”中的20个省（市、自治区），整个服务周期中标金额合计21.85亿元（含税）。此次成功中标该项目，不仅是客户对公司技术实力、品牌以及市场影响力的高度认可，更是公司通信技术服务业务领域的一项关键成果，有力地巩固并进一步彰显了公司在行业内的领先地位。
　　在新业务市场方面。在交通行业领域，公司持续深化轨道交通业务布局，成功签约沈阳地铁、成都地铁等通信系统集成及改造项目，进一步巩固了在轨道交通智能化领域的市场地位。在AI算力业务领域，公司依托与华为及三大运营商的合作基础，积极拓展人工智能算力产业，已在南京、合肥、青岛、无锡等多个省市落地AI智算中心、AI+政务云、AI+工业软件中心等建设及运营服务，并在算力调度服务平台、训推一体机等关键技术领域取得突破，推动AI算力业务发展。此外，公司聚焦行业创新，已经成立的人工智能、华为云、智慧矿山、智慧港口、政务一网通、教育、双碳七大业务军团，持续深化技术研发与场景应用，在多个新兴领域实现业务突破，进一步拓宽政企业务的覆盖范围，增强核心竞争力，为未来业绩的增长提供有力支撑。

　　三、报告期内核心竞争力分析
　　1、业务、技术覆盖较齐全，具备全国一体化的服务能力
　　公司拥有较为完整的专业资质能力，具备通信工程施工总承包壹级资质、通信网络代维（外包）甲级企业资质、电子与智能化工程专业承包壹级、CMMI能力成熟度模型集成5级（最高等级）认证、电力工程施工总承包叁级等。公司承接项目经验丰富，为客户提供网络建设、维护与优化、系统软件调试、ICT教育培训等多领域的服务。公司技术领域覆盖核心网、无线网、数据通信网、传输网、接入网、IT与云应用、大数据、AI等，可为客户提供一体化服务。
　　经过多年发展，公司已初步搭建成“全国落地”的综合信息通信技术服务平台，覆盖31个省份，以地市为单位为客户提供全国快速响应落地的服务。公司基于与全球领先通信设备商多年的合作经验，通过CT、IT、DT项目实施，积累了丰富的行业化服务解决方案能力，在合作过程中不断与运营商、通信设备商协同升级自身技术能力，在数字化转型领域集成了云网融合、大数据、物联网、人工智能等前沿技术。
　　2、专业的人才队伍优势
　　公司拥有一支精干、高效的专业技术队伍，其中国家及通信设备商认证的高级工程师有1,000余名，在信息通信技术服务领域拥有丰富的经验。在人才培养方面，公司拥有一套完善的人才培养体系及激励机制，建立了“岗前培训、技能培训、管理储备培训”培训模式，重视人才引进、培养及发展。公司ICT教育培训业务提升了ICT领域人才的基本业务技能与职业素养，也提高了公司在ICT领域的影响力，为公司长期的发展奠定了良好的基础。此外，公司通过与高校的校企合作办学，为公司的快速发展储备了大量的优秀人才，为高质量的交付打下坚实的基础。在人才管理方面，公司通过总部设立TMO（技术管理办公室）对一线人才进行技能管理、资源管理、解决方案辅助，PMO（项目管理办公室）进行交付流程标准化管理、经营成本绩效管控、市场规划管理，从而支撑一线人才队伍实现服务高度标准化、效率提升、资源整合及交付质量提升，保证了基层人才队伍服务能力和水平。
　　3、品牌及良好的口碑优势
　　公司自成立以来一直专注于信息通信技术服务领域，具有丰富的项目经验、较强的交付能力和较高的服务质量，树立了良好的品牌和口碑，赢得了客户的一致认可。先后荣获全球领先通信设备商“中国区金牌合作伙伴奖”、“企业服务战略贡献奖”、“中国政企服务金牌供应商奖”等。公司与中国移动、中兴通讯、中国电信等合作亦超过10年，建立了长期稳定的合作关系，获得中兴通讯“战略合作伙伴特等奖”以及连续多年获得中国移动一级集采优秀供应商（A级），中国移动、中国电信、中国联通等运营商优秀合作伙伴奖项。
　　4、技术研发优势
　　公司在信息通信技术服务领域耕耘20多年，建立了网络建设、运维、优化、信息通信系统软件调试、政企行业智能化、ICT教育培训较齐全业务，具备端到端的一站式服务能力，始终保持对新兴技术发展的跟踪，并积极研发创新，推动前沿技术与通信、交通、电力、智能家居等领域的产业融合。
　　通过长期的自主研发，公司掌握多项核心技术，包括智能工单调度管理方法、网络设备配置采集及加工处理技术、通信网络隐患及故障快速定位技术、数据采集与上报技术、自动拨测技术、自定义表单与流程引擎、网格测试的线路自动规划技术。通过核心技术应用，公司实现交付效率、质量、成本的较优配置，及时排除隐患和故障，减少人为失误。
　　5、智能化服务业务开拓能力
　　在各行业数字化转型的背景下，公司基于长期服务能力积淀，公司政企行业智能化服务业务实现快速增长。公司在智慧家庭、智慧社区、智慧校园、智慧工厂、电力、交通等各领域可为客户提供场景化的解决方案。

　　四、可能面对的风险
　　1、市场竞争风险
　　公司所处信息通信技术服务行业市场参与者较多，竞争较为激烈，行业具有一定区域性，整体市场集中度较低。伴随通信技术发展和下游需求更加多元化，具备资金技术实力、全国部署、一体化综合服务能力的信息通信技术服务商成为下游客户的优先选择，行业集中度有望不断提高。未来，公司仍将继续面临激烈的市场竞争，如果公司不能持续采取有效措施，提升自身竞争实力，快速适应行业发展趋势和市场环境，则可能出现市场份额下降的风险。
　　2、技术风险
　　信息通信技术服务行业涉及通信、基站设施建设、网络工程、电子信息等诸多学科领域，工作流程复杂、专用性强、技术水平高。随着4G网络的普及以及5G网络的商用，移动通信技术不断迭代，给公司带来了巨大的机遇与挑战。若公司不能持续提升研发能力，跟随行业技术进步的发展趋势，及时提高主流通信技术的应用能力，则可能无法满足客户和市场发展的需求，进而对公司业务的正常开展造成重大不利影响。
　　3、客户集中度较高的风险
　　从产业链来看，信息通信技术服务行业的下游行业主要为通信行业，主要客户是各大运营商和通信设备商。由于我国运营商及通信设备商较为集中，信息通信技术服务行业客户集中度较高是该行业普遍现象。若主要客户的投资计划、服务商准入条件、招投标政策、经营状况等情况发生重大不利变化，或者公司不能持续满足客户服务需求都可能造成公司经营业绩的大幅下滑。
　　4、应收账款及存货较高的风险
　　截至2025年6月30日，公司应收账款账面价值24.21亿元，存货账面价值39.19亿元。随着公司业务拓展，一方面，应收账款规模可能会持续上升，如行业发展或客户信用情况发生重大不利变化，可能导致公司应收账款不能及时收回等风险。但公司主要客户信用良好且与公司长期稳定合作，公司应收账款发生坏账的风险较低。另一方面，存货规模可能继续增加，如果公司不能继续保持对存货的良好管理，或客户验收延迟，或市场需求出现不利变化，可能影响公司资金周转效率或导致存货产生跌价风险，进而对公司的经营业绩及财务状况产生不利影响。
　　5、募集资金投资项目实施的风险
　　公司首次公开发行股票募投项目及变更后的新的募投项目虽已经过慎重、充分的可行性研究，具有良好的技术积累、市场基础和经济效益。但在项目实施过程中，由于宏观经济、市场环境和产业政策等方面存在一定的不确定性，可能造成募集资金投资项目建设周期延长或项目建成后不能如期产生效益或实际效益低于预期效益的风险。针对上述风险，公司将持续关注并积极跟进募集资金投资项目进展情况，及时掌握行业发展趋势、密切跟踪行业技术动态，深入了解市场发展状况，根据外部形势变化及公司内部发展情况及时调整募集资金投资项目建设进度，推动募投项目建设顺利进行并达到预期效益，保障公司全体股东特别是中小股东的利益。 收起▲

　　一、经营情况讨论与分析　　2024年，在公司管理层的领导下，紧紧围绕发展战略和经营目标，守正求新、笃行致远，持续深化组织变革，对外加强市场开拓，对内强化精益管理，实现营业收入增长。　　1、新业务保持稳定增长，营业收入增速趋缓　　报告期内，公司实现营业收入44.80亿元，同比增长2.97%；归属于上市公司股东的净利润0.69亿元，同比下降62.61%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润0.56亿元，同比下降65.23%。　　公司在稳固传统业务的基础上，积极推进政企行业智能化业务的拓展。随着市场竞争环境的变化，公司主动优化业务结构，精准聚焦战略行业与核心客户群体，以促进业务的高质量、... 查看全部▼

　　一、经营情况讨论与分析
　　2024年，在公司管理层的领导下，紧紧围绕发展战略和经营目标，守正求新、笃行致远，持续深化组织变革，对外加强市场开拓，对内强化精益管理，实现营业收入增长。
　　1、新业务保持稳定增长，营业收入增速趋缓
　　报告期内，公司实现营业收入44.80亿元，同比增长2.97%；归属于上市公司股东的净利润0.69亿元，同比下降62.61%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润0.56亿元，同比下降65.23%。
　　公司在稳固传统业务的基础上，积极推进政企行业智能化业务的拓展。随着市场竞争环境的变化，公司主动优化业务结构，精准聚焦战略行业与核心客户群体，以促进业务的高质量、可持续发展。尽管这一战略调整在短期内导致公司的收入规模增速趋缓，但公司坚信，通过聚焦资源与能力，将有效提升核心竞争力，为公司的长期稳定发展奠定坚实基础。
　　2、全面推行“以客户为中心，以价值创造者为本”的流程与组织变革
　　2024年度，公司在流程型组织变革的基础上，重塑DSTE流程，使战略变成全员的战略，可有效执行的战略。围绕战略抓执行，利出一孔，突破发展。组建战略市场部，构建MM流程，通过营销提高销售与经营效率，打造满足客户需求和有竞争性的产品，促进公司业务持续健康发展。基于IPD流程，构建嘉环特色的研发体系，高效研发产品，并通过服务产品化，不断增强公司业务的竞争力与整合资源，拓展业务的能力。实施各业务流程建造，建立数字化系统，对业务与项目的全过程实施数据驱动管理。以流程决定职位，以职位决定组织，优化并确立新的组织架构，不断提高组织能力与效率。以价值创造者为本，贡献大者多得，全面薪酬、风险年薪，岗位“称重”，能力匹配。
　　3、研发投入持续增加，助力政企行业智能化业务可持续发展
　　公司始终重视技术研发投入，2024年度研发费用14,936.25万元，增长11.57%。以自主开发的物联网、数据使能、应用使能、智能运营中心、小嘉AI五个数智化平台产品为基础，不断为各行业数智化转型提供技术与服务整体解决方案。2024年，依托公司的研发能力，打造了“数字经济产云”“服务能力云”“数字人才教育云”核心平台能力，并以此为基础，落地各区域与各伙伴合作，推动当地数字经济发展。同时，聚焦主航道，完成公司七大核心解决方案打造，包括AI算力、双碳服务、一网通管、智慧港口、教育与智慧校园、零碳智慧园区、智慧矿山。公司将不断提高研发能力，为各业务提供全方位、全场景的解决方案，不断提高公司政企行业智能化业务的核心竞争力和可持续发展。
　　4、积极开拓市场，助力业绩稳步增长
　　2024年，公司聚焦主航道业务，打造与华为、运营商新型合作生态关系，积极布局新业务，形成公司新的增长点。截至2024年12月31日，公司在手订单41.63亿元。
　　在传统业务市场方面，公司持续巩固移动室分、家集客、传输管线等业务市场领先地位，中标中国移动江西、江苏、甘肃、河南等室分项目；中标中国移动2025年至2026年通信工程施工服务（设备安装）集中采购项目中的15个省（市、自治区）和1个专业公司，整个服务周期中标金额合计为9.58亿元（含税）；中标“中国移动2025年至2026年通信工程施工服务（传输管线）集中采购项目”中的20个省（市、自治区），整个服务周期中标金额合计21.85亿元（含税）。此次成功中标该项目，不仅是客户对公司技术实力、品牌以及市场影响力的高度认可，更是公司通信技术服务业务领域的一项关键成果，有力地巩固并进一步彰显了公司在行业内的领先地位。
　　在新业务市场方面，政企业务持续发力。交通行业聚焦轨道交通业务，签约宁波地铁、上海地铁等通信系统集成、改造等项目；AI算力业务领域，立足与华为及三大运营商合作基础，战略布局人工智能AI算力产业，已在南京、合肥、青岛、无锡等多省市地区落地并提供AI智算中心、AI+政务云、AI+工业软件中心等建设及运营服务，成功中标沈阳人工智能计算中心三期扩容项目、山东济南未来产业算网用一体化项目等；在大铁、烟草、港口、矿山等行业均实现新的突破。成立人工智能、华为云、智慧矿山、智慧港口、政务一网通、教育、双碳，共7大军团，进一步丰富政企业务的经营广度与深度，为未来的持续增长奠定基础。
　　5、聚焦生态合作，多业态收获荣誉
　　公司凭借“规、建、维、优、营、训”全链路数字化服务能力，荣获华为“2024年度数字化转型服务优秀合作奖”，同时，公司成为华为政务一网通、油气矿山军团核心合作伙伴，并与华为云签署全面合作协议，共筑双碳绿色实践新生态。基于“平台+生态”的合作战略，华为联合公司等19家核心伙伴发布了《城市全域数字化转型联合行动计划》，共同构建端到端解决方案能力，加速城市全域数字化转型。此外，公司凭借端到端技术服务能力，蝉联超聚变“2024杰出服务商”，巩固了公司在技术服务领域的领先地位和品牌影响力。
　　公司全资子公司嘉环网通在与华为的合作中表现尤为亮眼，荣获了华为“2024年度卓越合作伙伴奖”、“2024年度数字政府行业业绩优胜奖”、“2024年度地市拓展贡献奖”等6项大奖，同时还被推选为“华为中国政企高品质服务产业联盟理事单位”。此外，嘉环网通还凭借其突破性的市场表现，获得了超聚变颁发的“业务合作拓展贡献奖”、“2024杰出合作伙伴奖”和“三十而砺卓越合作伙伴奖”三项殊荣。公司控股子公司嘉环诺金认证成为华为“钻石合作伙伴”，并凭借其在交通行业解决方案的创新能力和年度业务的高速增长，斩获了华为“交通行业业绩优胜奖”和“业绩高速增长奖”。
　　在与中兴通讯的合作中，公司全资子公司兴晟泽凭借其卓越的服务支持能力，荣获了中兴通讯“2024年度全球最佳服务支持奖”。
　　
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　公司所属行业为通信技术服务行业，目前所属行业发展情况如下：
　　（1）通信业高质量发展再上新台阶
　　2025年1月，工业和信息化部发布《2024年通信业统计公报》，2024年，通信业量收实现稳健增长，行业发展更加突出科技创新，新型信息基础设施加速优化升级，融合应用持续走深走实，赋能经济社会发展取得积极成效。
　　电信业持续推进提质增效。2024年，按照上年价格计算的电信业务总量同比增长10%，比全国服务业生产指数增速快4.8个百分点，有力拉动服务业平稳提升。全年完成电信业务收入1.74万亿元，同比增长3.2%。算力基础设施建设明显提速。积极落实全国一体化算力网建设目标，加快完善算力网络布局。截至2024年底，三家基础电信企业为公众提供的数据中心机架数达83万架，其中东部地区占比71.1%，较上年提升1.3个百分点。加快推动智算中心建设，落地万卡集群项目，智算规模超50EFops（FP16），同比实现翻番增长。5G网络建设深度覆盖。截至2024年底，全国移动电话基站总数达1265万个，比上年末净增102.6万个。其中，4G基站为711.2万个，比上年末净增81.8万个；5G基站为425.1万个，比上年末净增87.4万个。5G基站占移动电话基站总数达33.6%，占比较上年末提升4.5个百分点。5G网络演进升级，5G-A网络部署稳步推进。
　　赋能行业数字化走向深入。行业融合应用走深向实，5G和千兆光网广泛赋能行业数字化转型，重点领域应用普及持续深化。5G行业虚拟专网累计超5.5万个，在上年翻番猛增基础上，本年新增达2.3万个，5G应用已融入80个国民经济大类，应用案例累计达13.8万个，千兆光网应用案例近4万个。工业互联网实现41个工业大类全覆盖，重点行业加快融合步伐，“5G+工业互联网”项目超过1.7万个，在10大行业形成了20大典型场景，南京、武汉、青岛等10个首批“5G+工业互联网”融合应用试点城市启动建设。
　　（2）通信行业政策持续催化，推动产业数字化转型
　　2024年3月，《政府工作报告》介绍今年政府工作任务时提出，深入推进数字经济创新发展。制定支持数字经济高质量发展政策，积极推进数字产业化、产业数字化，促进数字技术和实体经济深度融合。深化大数据、人工智能等研发应用，开展“人工智能+”行动，打造具有国际竞争力的数字产业集群。实施制造业数字化转型行动，加快工业互联网规模化应用，推进服务业数字化，建设智慧城市、数字乡村。深入开展中小企业数字化赋能专项行动。支持平台企业在促进创新、增加就业、国际竞争中大显身手。健全数据基础制度，大力推动数据开发开放和流通使用。适度超前建设数字基础设施，加快形成全国一体化算力体系。
　　2024年4月，工业和信息化部等七部门印发《推动工业领域设备更新实施方案》，其中重点工作包括实施数字化转型行动。具体要求包括加快建设智能工厂。加快新一代信息技术与制造全过程、全要素深度融合，推进制造技术突破、工艺创新、精益管理、业务流程再造。推动人工智能、第五代移动通信（5G）、边缘计算等新技术在制造环节深度应用，形成一批虚拟试验与调试、工艺数字化设计、智能在线检测等典型场景。加强数字基础设施建设。加快工业互联网、物联网、5G、千兆光网等新型网络基础设施规模化部署，鼓励工业企业内外网改造。构建工业基础算力资源和应用能力融合体系，加快部署工业边缘数据中心，建设面向特定场景的边缘计算设施，推动“云边端”算力协同发展。加大高性能智算供给，在算力枢纽节点建设智算中心。鼓励大型集团企业、工业园区建立各具特色的工业互联网平台。
　　2024年4月，国家发展改革委办公厅、国家数据局综合司联合印发《数字经济2024年工作要点》，对2024年数字经济重点工作作出部署。提出9方面落实举措：一是适度超前布局数字基础设施，深入推进信息通信网络建设，加快建设全国一体化算力网，全面发展数据基础设施。二是加快构建数据基础制度，推动落实“数据二十条”，加大公共数据开发开放力度，释放数据要素价值。三是深入推进产业数字化转型，深化制造业智改数转网联，大力推进重点领域数字化转型，营造数字化转型生态。四是加快推动数字技术创新突破，深化关键核心技术自主创新，提升核心产业竞争力，大力培育新业态新模式，打造数字产业集群。五是不断提升公共服务水平，提高“互联网+政务服务”效能，提升养老、教育、医疗、社保等社会服务数字化智能化水平，推动城乡数字化融合，打造智慧数字生活。六是推动完善数字经济治理体系，强化数字化治理能力，加强新就业形态劳动者权益保障，推进构建多元共治新格局。七是全面筑牢数字安全屏障，增强网络安全防护能力，健全数据安全治理体系，切实有效防范各类风险。八是主动拓展数字经济国际合作，加快贸易数字化发展，推动“数字丝绸之路”深入发展，积极构建良好国际合作环境。九是加强跨部门协同联动，强化统筹协调机制，加大政策支持力度，强化数字经济统计监测。
　　2024年9月，工业和信息化部等十一部门联合印发《关于推动新型信息基础设施协调发展有关事项的通知》，新型信息基础设施是以信息网络为基础，以新一代信息通信技术创新为驱动，为经济社会数字化转型提供感知、传输、存储、计算等基础性数字公共服务的基础设施体系。提出：加强全国统筹规划布局，统筹规划骨干网络设施，优化布局算力基础设施，合理布局新技术设施；加强跨区域均衡普惠发展，推进重大战略区域设施一体化发展，深化区域间均衡协调发展，促进城乡融合普惠发展。加强跨网络协调联动发展，推进多种网络端到端协同升级，鼓励网络与算力设施协同发展。加强跨行业融合共享发展，推进信息设施与传统设施融合发展，深化基础设施跨行业共建共享等。
　　2024年11月，工业和信息化部等十二部门关于印发《5G规模化应用“扬帆”行动升级方案》的通知，统筹高质量发展和高水平安全，发挥5G牵引作用，着力推动数字技术融合创新，实现更广范围、更深层次、更高水平的多方位赋能，持续增强5G规模应用的产业全链条支撑力、网络全场景服务力和生态多层次协同力，支撑新型工业化和信息通信业现代化，为建设网络强国、推进中国式现代化构筑坚实物质技术基础。到2027年底，构建形成“能力普适、应用普及、赋能普惠”的发展格局，全面实现5G规模化应用。
　　（3）加快数字中国建设，深入推进信息通信网络建设
　　2025年3月，《政府工作报告》介绍今年政府工作任务时提出，2025年，信息通信业要加快数字、绿色、智能等新型消费发展，推动低空经济等新兴产业安全健康发展；培育生物制造、量子科技、具身智能、6G等未来产业，持续推进“人工智能+”行动；扩大5G规模化应用，加快工业互联网创新发展，优化全国算力资源布局，打造具有国际竞争力的数字产业集群；加快完善数据基础制度，深化数据资源开发利用，促进和规范数据跨境流动等。关于激发数字经济创新活力，政府工作报告指出，持续推进“人工智能+”行动，将数字技术与制造优势、市场优势更好结合起来，支持大模型广泛应用，大力发展智能网联新能源汽车、人工智能手机和电脑、智能机器人等新一代智能终端以及智能制造装备。扩大5G规模化应用，加快工业互联网创新发展，优化全国算力资源布局，打造具有国际竞争力的数字产业集群。加快完善数据基础制度，深化数据资源开发利用，促进和规范数据跨境流动。
　　2025年“中国经济高质量发展成效”系列新闻发布会上，工业和信息化部表示，2025年，将继续抓好“建、用、研”，推动信息通信业发展实现三个“升级”。网络演进升级，完善“双千兆”网络升级政策，试点部署万兆光网，有序推进算力中心建设布局优化。在融合应用升级方面，2025年，还将打造5G应用“扬帆”和“5G+工业互联网”升级版，加快新一代信息技术全方位全链条普及应用。在创新能力升级方面，加大5G演进和6G技术创新投入，适时扩大电信业务开放。
　　公司在力争传统信息通信技术服务业务稳定增长的基础上，大力开拓政企行业智能化业务，以服务赋能各政企行业的数字化转型。公司依托与通信设备商的合作，通过CT、IT、DT项目实施，积累了丰富的行业化服务解决方案能力，公司深入政企行业，拓展场景化服务能力，业务向纵深推进，给客户提供更好的服务体验。目前公司政企行业智能化已拓展至包括电力能源、智慧交通、智能家居、智慧校园、智慧园区、智慧水务等领域。
　　
　　三、报告期内公司从事的业务情况
　　（一）主营业务
　　公司是专业从事信息通信技术服务的高新技术企业，主营业务包括网络建设服务、网络运维服务、信息通信系统软件调试服务、网络优化服务、ICT教育培训服务及政企行业智能化服务。经过多年发展，公司已初步搭建成“全国落地”的综合信息通信技术服务平台，覆盖全国31个省份，以地市为单位为客户提供全国快速响应落地的服务。主要客户包括中国移动、中国电信、中国联通等运营商和中国铁塔，主流通信设备商，以及包括政府、电力能源、交通、智能家居、金融、广电等多个行业在内的政企行业客户。
　　（二）主要服务内容
　　1、网络建设服务
　　网络建设服务是指运营商等客户从具有资质的信息通信技术服务商中进行招标，随后信息通信技术服务商按照网络规划的施工图等设计文件进行施工。公司网络建设服务主要包括核心网建设、传输网建设、无线接入网建设、有线接入网建设、通信基础配套建设及数据中心设备建设。
　　2、网络运维服务
　　网络运维服务具体包括综合维护、应急处理、专项保障，是指对信息通信设备、网络与系统运行维护状态的支撑和维护，提供日常检查、维护、检修和运行状态监控、故障处理等具体支撑服务，以保障各类有线、无线通信传输信号正常传输，各类信息化系统正常运行。网络运维服务主要对象包括IDC数据中心、通信机房、基站及配套、室分、直放站、WLAN、集团专线、家庭宽带、传输线路、铁塔及天馈、各类信息化终端等。
　　2024年度，公司荣获“中国移动2024年一级集采A级供应商——网络综合代维服务专业”荣誉，这也是公司继中国移动2020年首次开展集采供应商分级评选后，连续第五年获评A级，充分体现了公司在通信行业综合代维服务细分领域的专业能力。
　　3、信息通信系统软件调试服务
　　公司信息通信系统软件调试服务是指从事核心网、无线网、数据通信网、传输网、接入网、IT（大数据、云计算、服务器等产品服务）在内的多产品项目交付、技术支持等服务，主要包括设备开局、业务部署、业务割接等，提供端到端、一体化服务解决方案。
　　4、网络优化服务
　　网络优化服务是指通过网络优化工具及信息化系统平台，对各项网络业务指标进行专业测试，并对测试结果分析评估后拟定分析报告，提出网络参数调整、系统设备调整与优化方案，并加以实施，从而保障网络稳健运行、提升网络运行效率、增加客户网络社会经济价值。按照具体服务场景划分，公司网络优化服务可分为无线工程网络优化、无线日常网络优化、无线专项网络优化。
　　5、ICT教育培训服务
　　ICT教育培训系公司为运营商、通信设备商、政企行业、高校等提供ICT领域的培训服务，以帮助客户实现快速发展储备专业合格人才，为产业升级培养相关应用型创新技术人才。公司已与多所高校建立了合作关系，结合ICT技术和公司项目交付经验，制定了贴合岗位需求的课程体系和培训内容，为行业提供稳定的复合型人才输出渠道，提升了ICT领域人才的基本业务技能与职业素养，提高了公司在ICT领域的影响力，为公司长期的发展奠定了良好的基础。
　　6、政企行业智能化服务
　　政企行业智能化服务系公司基于网络建设、优化、运维、信息通信系统软件调试服务等业务服务能力，紧跟技术发展及产业政策变化趋势，结合5G、云计算、人工智能等新技术，赋能各政企行业，助力其实现产业数字化转型。具体业务服务内容包括：建设期间，为客户提供工程服务、专业服务及定制开发服务。目前公司政企行业智能化已拓展至包括电力能源、智慧交通、智能家居、智慧校园、智慧园区、智慧水务等领域。
　　（三）经营模式
　　1、销售模式
　　公司客户主要为运营商及通信设备商，以及包括政府、电力能源、交通、智能家居、金融、广电等多个行业在内的政企行业客户。客户根据自身需求，通过招投标和协商谈判等形式采购其所需的各类服务，公司销售主要是通过参加客户组织的招投标实现。
　　2、采购模式
　　公司采购内容主要包括业务开展及日常运营涉及的物资及劳务等。物资采购主要包括设备材料等，采购认证部根据询比价或者目录价进行采购。
　　3、服务模式
　　在管理和组织基础方面，公司基于较为丰富的人才储备、培训机制以及精细的管理机制等，采取矩阵式的管理组织构架进行TMO（技术管理办公室）、PMO（项目管理办公室）模式业务管理，具备端到端的IT系统支撑能力及资源共享能力。
　　
　　四、报告期内核心竞争力分析
　　（1）业务、技术覆盖较齐全，具备全国一体化的服务能力
　　公司拥有较为完整的专业资质能力，具备通信工程施工总承包壹级资质、通信网络代维（外包）甲级企业资质、电子与智能化工程专业承包壹级、CMMI能力成熟度模型集成5级（最高等级）认证、电力工程施工总承包贰级等。公司承接项目经验丰富，为客户提供网络建设、维护与优化、系统软件调试、ICT教育培训等多领域的服务。公司技术领域覆盖核心网、无线网、数据通信网、传输网、接入网、IT与云应用、大数据、AI等，可为客户提供一体化服务。
　　经过多年发展，公司已初步搭建成“全国落地”的综合信息通信技术服务平台，覆盖31个省份，以地市为单位为客户提供全国快速响应落地的服务。公司基于与全球领先通信设备商多年的合作经验，通过CT、IT、DT项目实施，积累了丰富的行业化服务解决方案能力，在合作过程中不断与运营商、通信设备商协同升级自身技术能力，在数字化转型领域集成了云网融合、大数据、物联网、人工智能等前沿技术。
　　（2）专业的人才队伍优势
　　公司拥有一支精干、高效的专业技术队伍，其中国家及通信设备商认证的高级工程师有1,000余名，在信息通信技术服务领域拥有丰富的经验。在人才培养方面，公司拥有一套完善的人才培养体系及激励机制，建立了“岗前培训、技能培训、管理储备培训”培训模式，重视人才引进、培养及发展。公司ICT教育培训业务提升了ICT领域人才的基本业务技能与职业素养，也提高了公司在ICT领域的影响力，为公司长期的发展奠定了良好的基础。此外，公司通过与高校的校企合作办学，为公司的快速发展储备了大量的优秀人才，为高质量的交付打下坚实的基础。在人才管理方面，公司通过总部设立TMO（技术管理办公室）对一线人才进行技能管理、资源管理、解决方案辅助，PMO（项目管理办公室）进行交付流程标准化管理、经营成本绩效管控、市场规划管理，从而支撑一线人才队伍实现服务高度标准化、效率提升、资源整合及交付质量提升，保证了基层人才队伍服务能力和水平。
　　（3）品牌及良好的口碑优势
　　公司自成立以来一直专注于信息通信技术服务领域，具有丰富的项目经验、较强的交付能力和较高的服务质量，树立了良好的品牌和口碑，赢得了客户的一致认可。先后荣获全球领先通信设备商“中国区金牌合作伙伴奖”、“企业服务战略贡献奖”、“中国政企服务金牌供应商奖”等。公司与中国移动、中兴通讯、中国电信等合作已超过10年，建立了长期稳定的合作关系，获得中兴通讯“战略合作伙伴特等奖”以及连续多年获得中国移动一级集采优秀供应商（A级），中国移动、中国电信、中国联通等运营商优秀合作伙伴奖项。
　　（4）技术研发优势
　　公司在信息通信技术服务领域耕耘20多年，建立了包括网络建设、运维、优化、信息通信系统软件调试、政企行业智能化、ICT教育培训等较为齐全的业务体系，具备端到端的一站式服务能力，始终保持对新兴技术发展的跟踪，并积极研发创新，推动前沿技术与通信、交通、电力、智能家居等领域的产业融合。
　　通过长期的自主研发，公司掌握多项核心技术，包括智能工单调度管理方法、网络设备配置采集及加工处理技术、通信网络隐患及故障快速定位技术、数据采集与上报技术、自动拨测技术、自定义表单与流程引擎、网格测试的线路自动规划技术。通过核心技术应用，公司实现交付效率、质量、成本的较优配置，及时排除隐患和故障，减少人为失误。
　　（5）智能化服务业务开拓能力
　　在各行业数字化转型的背景下，公司基于长期服务能力积淀，公司政企行业智能化服务业务实现快速增长。公司在智慧家庭、智慧社区、智慧校园、智慧工厂、电力、交通等各领域可为客户提供场景化的解决方案。
　　
　　五、报告期内主要经营情况
　　2024年公司实现营业收入447,998.84万元，同比增长2.97%；实现归属于上市公司股东的净利润6,940.60万元，同比下降62.61%。
　　
　　六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
　　(一)行业格局和趋势
　　(二)公司发展战略
　　公司以“成为绿色智能世界的一站式服务平台”为企业愿景，秉承“以服务构建产业最佳连接，无处不在的嘉环服务，让伙伴更成功，让人们生活更美好”的发展使命，坚持“专业、靠谱、贴心、求新”、以价值创造者为本的企业价值观，依托强大的技术实力，优质高效的技术服务，不断扩大公司在信息通信技术服务领域的市场份额，持续提升公司在行业内的地位。
　　在现有发展的基础上，公司提出打造“一个平台，两个生态，三个能力”的发展战略。
　　“一个平台”即以优服务、得资源、精管理、勤创新为核心能力，建立健全服务产品的体系与流程，并通过IT技术实现流程上线管理，通过线上线下协同、数据驱动管理的创新模式，将组织能力平台化，为客户提供行业化、场景化、专属化、一体化的解决方案。将服务产品化，为客户提供标准化的专业服务。汇聚与整合资源，建设线上线下协同管理的综合服务平台。
　　“两个生态”即打造数据驱动、游戏化管理的“学习生态”及强强合作，共享共赢的“合作生态”。“学习生态”以更有效支撑业务发展为目标，通过数据驱动与游戏化的管理方式，促进员工进行主动学习与分享，同时提供碎片化学习和一站式服务平台，巩固实用化、场景化、便捷化的线上线下互动型教学练考模式。利用与各主流厂家的合作资源，公司覆盖全业务、全技术产品、多行业场景的服务经验，多年积累的教学经验，覆盖信息、通信相关技术与管理的课程、教学、实训体系，通过校企合作、行业与社会培训，为行业、合作伙伴及公司的发展提供人才资源，打造服务品牌与影响力。“合作生态”以价值创造为驱动，依托公司的专业化、场景化、一体化、标准化服务与解决方案能力，以开放协同、共生发展为理念，与各行业优秀企业进行强强合作，共享共赢，实现以服务强产业链，赋能合作伙伴，以服务构建产业最佳连接，解决客户痛点，从而实现更大价值增长的行业生态模式。
　　“三个能力”即建设包括规划设计、建设、维护、优化、运营、培训、应用解决方案等全业务端到端的服务能力；基于核心网、光网络、数据通信、5G与无线通信、卫星通信、物联网、云计算、边缘计算、大数据、人工智能等的全面技术服务能力；以及全国落地标准化一致性服务能力。强化条线管理，拉通各技术与场景的服务与能力管理，为客户提供高品质服务与一致性的体验。利用公司业务与技术能力全面，专业水平突出，新场景与新技术切入快的优势，建立面向客户的解决方案体系，构建面向未来的全面解决方案的能力，进军未来智能化服务的万亿级市场，实现成为智能世界一站式服务平台的目标。
　　未来，公司将继续保持并持续迭代在信息通信技术服务行业全国一体化的服务能力，巩固与扩大公司在信息通信技术服务领域的市场地位；继续坚持依靠模式、管理与技术创新驱动业务发展，立足客户需求，深入拓展政府、高校、电力、交通、地产、金融、工业等新业务领域，培育孵化多个智慧化与智能化新业务产业，在“云”、“管”、“边”、“端”全领域为客户提供全方位的端到端综合服务，推动公司在政企行业智能化综合服务业务的快速发展。
　　(三)经营计划
　　2025年，面对复杂的国内外市场形势，挑战与机遇并存，公司将重抓战略执行与GSA、必赢之战落地达成。勇于探索新技术、新产品，开拓市场新领域，扩大客户和业务版图；深挖成本管控，脚踏实地、砥砺奋进。将在以下几个方面着手开展工作：
　　1、聚焦主航道，把握关键战略机遇
　　传统业务是根基，要强市场、稳增长、提效益。已初具一定市场规模的政企业务的核心导向是要求保证现金流，合理利润，同时确保收入可持续、高质量增长。对于战略军团类业务的核心导向是实现重点项目的战略突破与合理的业务布局。
　　2025年度，公司将重点聚焦华为新型合作生态关系；人工智能与算力运营；运营商新型合作生态关系；双碳综合服务；职业教育和培训等五大战略机会点。
　　2、深化技术研发，构建多元化产品矩阵
　　2025年度，公司持续加大研发投入，以自主开发的物联网、数据使能、应用使能、智能运营中心、小嘉AI等数字化平台产品为基础，以新一代人工智能技术为核心，推进公司及客户持续创新和数智化转型。在产品打造方面，以战略产品为核心牵引，不断丰富自有产品库，持续迭代“政企通”行业创新方案库，聚焦AI数智化、绿色双碳、华为生态、场景赋能等方向，打造覆盖智慧城市、智慧（零碳）园区、智慧工厂、智慧教育、智慧交通、智慧港口、智慧矿山等多个领域的全场景数智化解决方案。通过核心技术与关键应用场景的深度融合，为客户提供顶层设计到实施落地的全场景数智化解决方案与服务，助力各行业实现高质量发展与转型升级。
　　3、深入推行“以客户为中心，以价值创造者为本”的流程与组织变革
　　2025年，公司将继续深入推行“以客户为中心，以价值创造者为本”的流程与组织变革，以LTC流程为重点，优化现有流程，建立数字化系统，抓住关键控制点，过程数据，以数据驱动管理，提质增效。持续强化以流程决定职位，职位决定组织，持续优化管理机构，重点强化一条龙管理，厘清矩阵管理关系与职责划分，突破部门墙，提高组织能力与效率。2025年，公司将不断完善制度流程体系标准化建设；进一步推进流程型组织建设，推动目标、考核激励落地执行；丰富指标体系建设，支撑流程绩效指标运营；加强数字化建设，支撑流程变革落地，形成以流程为纽带，整合各管理要素，形成综合管理体系。
　　4、加强人才培养，优化管理团队
　　公司将根据实际情况和未来发展规划，加强人才队伍的建设和培养，同时吸纳高端人才，优化人才结构。公司将继续加大人才队伍的建设，以引进人才和培养人才为基础，通过内外部培训等方式，提升员工业务能力与整体素质，提高干部的管理能力。进一步完善人才选拔机制、轮岗机制、淘汰机制、关键人才引进机制。不断建立健全员工激励机制，基于价值贡献者为本，构建有竞争力的薪酬、激励、分享体系，实施全面薪酬、风险年薪，激发组织活力。
　　(四)可能面对的风险
　　1.市场竞争风险
　　公司所处信息通信技术服务行业市场参与者较多，竞争较为激烈，行业具有一定区域性，整体市场集中度较低。伴随通信技术发展和下游需求更加多元化，具备资金技术实力、全国部署、一体化综合服务能力的信息通信技术服务商成为下游客户的优先选择，行业集中度有望不断提高。未来，公司仍将继续面临激烈的市场竞争，如果公司不能持续采取有效措施，提升自身竞争实力，快速适应行业发展趋势和市场环境，则可能出现市场份额下降的风险。
　　2.技术风险
　　信息通信技术服务行业涉及通信、基站设施建设、网络工程、电子信息等诸多学科领域，工作流程复杂、专用性强、技术水平高。随着5G网络的普及和移动通信技术不断迭代，给公司带来了巨大的机遇与挑战。若公司不能持续提升研发能力，跟随行业技术进步的发展趋势，及时提高主流通信技术的应用能力，则可能无法满足客户和市场发展的需求，进而对公司业务的正常开展造成重大不利影响。
　　3.客户集中度较高的风险
　　从产业链来看，信息通信技术服务行业的下游行业主要为通信行业，主要客户是各大运营商和通信设备商。由于我国运营商及通信设备商较为集中，信息通信技术服务行业客户集中度较高是该行业普遍现象。若主要客户的投资计划、服务商准入条件、招投标政策、经营状况等情况发生重大不利变化，或者公司不能持续满足客户服务需求都可能造成公司经营业绩的大幅下滑。
　　4.应收账款及存货较高的风险
　　截至2024年12月31日，公司应收账款账面价值24.26亿元，存货账面价值31.51亿元。随着公司业务拓展，一方面，应收账款规模可能会持续上升，如行业发展或客户信用情况发生重大不利变化，可能导致公司应收账款不能及时收回等风险。但公司主要客户信用良好且与公司长期稳定合作，公司应收账款发生坏账的风险较低。另一方面，存货规模可能继续增加，如果公司不能继续保持对存货的良好管理，或客户验收延迟，或市场需求出现不利变化，可能影响公司资金周转效率或导致存货产生跌价风险，进而对公司的经营业绩及财务状况产生不利影响。
　　5．募集资金投资项目实施的风险
　　公司首次公开发行股票募投项目虽已经过慎重、充分的可行性研究，具有良好的技术积累、市场基础和经济效益。但在项目实施过程中，由于宏观经济、市场环境和产业政策等方面存在一定的不确定性，可能造成募集资金投资项目建设周期延长或项目建成后不能如期产生效益或实际效益低于预期效益的风险。针对上述风险，公司将持续关注并积极跟进募集资金投资项目进展情况，及时掌握行业发展趋势、密切跟踪行业技术动态，深入了解市场发展状况，根据外部形势变化及公司内部发展情况及时调整募集资金投资项目建设进度。推动募投项目建设顺利进行并达到预期效益，保障公司全体股东特别是中小股东的利益。若项目实施的可行性发生重大变化且导致项目无法继续实施的，公司将及时启动募投项目变更等事项，并及时履行信息披露义务。 收起▲