一、报告期内公司从事的业务情况　　(一)报告期内公司所从事的主要业务　　作为一家科技赋能型生活产业生态型企业，公司坚定推进“实业+投资”双轮驱动战略。围绕“以消费者为导向”的核心理念，公司持续深化相关多元化的生态平台布局，全面加速全国化拓展与全渠道融合。公司秉承“整合资源—共创共建—精益管理—做强平台”的经营方针，深度链接全产业链优质资源与核心合作伙伴，夯实供应链与数智化基础设施，聚力打造多业态融合、全场景覆盖的家庭生活消费生态平台。致力于以优质产品和情感价值链接用户，满足家庭生活全天候、多元化的消费需求，创造有温度、有品质的生活体验。　　报告期内，公司主营业务没有发生重大变化。　　(二)... 查看全部▼

　　一、报告期内公司从事的业务情况
　　(一)报告期内公司所从事的主要业务
　　作为一家科技赋能型生活产业生态型企业，公司坚定推进“实业+投资”双轮驱动战略。围绕“以消费者为导向”的核心理念，公司持续深化相关多元化的生态平台布局，全面加速全国化拓展与全渠道融合。公司秉承“整合资源—共创共建—精益管理—做强平台”的经营方针，深度链接全产业链优质资源与核心合作伙伴，夯实供应链与数智化基础设施，聚力打造多业态融合、全场景覆盖的家庭生活消费生态平台。致力于以优质产品和情感价值链接用户，满足家庭生活全天候、多元化的消费需求，创造有温度、有品质的生活体验。
　　报告期内，公司主营业务没有发生重大变化。
　　(二)报告期内公司所从事的产品
　　公司依托扎实深厚的食品研发基础，持续深耕全球优质供应链资源，不断加大全球食品直采力度，稳步扩充全品类产品矩阵，致力于为消费者甄选全球优质美食，搭建丰富多元的休闲食品及生活品类供给体系。截至报告期，公司产品源头覆盖全球五大洲20余个国家及国内30余个省市地区，构建涵盖坚果炒货、肉类零食、糕点饼干、果干蜜饯、果蔬零食、豆干小食、海味即食、糖巧果冻、膨化食品、进口食品、冲调速食、礼文化、饮料在内的13大核心品类体系，布局1,500余款OEM商品，其中：来吃鸭、居司令、嗨吃无骨、百年好核、扭伊牛、芒太后、脆爷等系列品牌化商品，已成长为各细分品类的核心大单品，收获市场高度认可与消费者广泛青睐。2025年，公司持续深化品名品牌化建设，针对重点细分品类增设专属品牌名，进一步强化产品辨识度与品牌核心竞争力。
　　公司紧密捕捉行业消费前沿趋势，深度洞察消费者核心需求，持续推动产品推陈出新与迭代升级。2025年度，公司累计上市新品超580款（不含仓储店与生活店），成功打造香菜味脱骨凤爪、香脆猪肉松条、亚米80%可可浓醇黑巧克力、卤牛蹄筋（烧烤味）、高蛋白鸭肫、100%NFC椰子水、黄金大腰果、脆笋钵钵鸡脱骨凤爪等多款高潜力爆款新品。与此同时，公司产品创新与技术研发实力屡获权威认可，公司开发的“牛乳力3星”产品斩获比利时国际美味奖，与上海交通大学联合申请获得中国商业联合会科技进步奖，《坚果仁裹衣烘烤关键技术创新及产业化》荣获中国食品工业协会坚果果干专业委员会颁发的产品、工艺进步奖二等奖，行业奖项的加持进一步夯实公司产品核心竞争力，实现产品力全面升级。
　　为持续赋能产品研发创新，公司聚焦食品研发核心配方与工艺技术攻坚，不断强化创新能力与知识产权布局。截至2025年12月31日，公司累计取得著作权646项，专利51项，其中发明专利33项、实用新型专利7项、外观设计专利11项。
　　老品精细化迭代升级与新品差异化研发创新双轮驱动，全方位优化用户消费体验，为公司打造全场景、全时段家庭生活生态大平台战略落地筑牢坚实根基。
　　公司坚持守正创新，紧扣家庭生活生态大平台核心战略，立足消费者核心需求与消费痛点，持续拓展创新品类布局，全力架设公司第二增长引擎。报告期内，公司重点布局酒水饮料、乳制品、现制咖啡、锁鲜卤味、冷藏糕点、预制菜、水果生鲜、粮油调味等创新品类，相关品类业绩实现非线性高速增长，仓储店与生活店的规模化布局，进一步驱动创新品类快速拓展与市场渗透。此外，公司积极探索非食品类及跨境品类新赛道，精准挖掘消费者在日用百货、数码产品、美妆护肤等领域的消费诉求，全面满足不同消费群体、多元消费场景的差异化需求。
　　在门店全温度带战略布局方面，2025年公司持续发力冷藏冷冻温度带业务，围绕消费者一日三餐及日常休闲娱乐核心场景，重点布局冷藏食品、冰淇淋、冷冻食品等系列产品，冷风柜、冷冻柜及配套产品已覆盖数百家线下门店，进一步丰富线下门店消费场景，拓宽门店经营边界，提升用户到店消费体验。
　　公司积极践行社会责任与健康消费理念，深耕细分人群专属赛道。基于童食健康核心理念，以4-12岁儿童及其家长为核心目标人群，成功孵化65款儿童专属系列零食，并在线下门店专设儿童零食专区，全力打造儿童零食行业标杆。公司“童食健康”项目构建了完善的儿童饮食教育体系，切实助力国家《“健康中国2030”规划纲要》目标落地推进。同时，顺应全民健康消费新趋势，公司紧扣“低糖、低脂、低卡、低盐、低GI”五低健康零食标准，针对注重健康管理的都市白领人群，开发50余款健康轻负担系列零食，精准覆盖细分人群差异化消费需求，进一步完善全人群产品布局。不仅如此，为帮助优质农产品送上城市“餐桌”，公司通过各类活动和渠道积极主动对接并开发西双版纳的普洱茶、花糯小玉米、云南昭通的山椒罗汉笋等特色产品，持续发挥渠道优势，推动帮扶地区产业发展。
　　(三)公司的经营模式
　　作为休闲食品连锁行业的先行者和领导者，公司始终专注于对品牌运营、线下线上全渠道网络建设与协同发展、商品研发、产品质量管控、供应链管理等核心环节的精细化管理，致力于推动休闲食品行业的标准化建设、现代技术应用、信息化发展及产业升级。通过和上游原材料供应商、加工厂商、产品研发机构、下游物流服务商、线上第三方平台等密切合作、资源整合，共同建设休闲食品产业生态圈。
　　1、采购模式
　　公司建立了以消费者需求为导向、契合自身商业模式的采购体系，从品类规划、新品开发、供应商引进、需求计划、采购计划、商品管理、质量管理、供应商管理考评、商品淘汰等环节，对商品进行全生命周期管理，全方位品质保证。
　　在品类战略规划、新品开发方面，公司依托于大数据分析及多年市场经验，及时推出引领消费潮流，符合消费者需求的新产品，并在完成产品研发、样品试吃品评、质量标准、产品定型等环节后，委托供应商进行生产。
　　在供应商引进方面，公司质量技术中心从产品质量、口味、生产环境、生产能力、质量管控能力、供货能力、原料采购质量等多维度，对供应商进行综合考评，确定最终合作供应商，并有一票否决权。在商品采购方面，公司推进产品经理负责制，以市场为导向推进供应链采购端变革。产品经理负责产品开发、设计及销售预测等。产品经理根据公司各渠道销售目标，进行销售任务分解，制定产品开发计划、产品销售计划和内部供销衔接。公司供应链管理部以销预产，调节供应商产量、库存原料和辅料包材，以促进商流最优化，同时，实时监控商品动销，提升库存整体周转时效。
　　2、全渠道销售模式
　　公司形成了直营门店、加盟门店、特通渠道、电子商务和来伊份APP平台等全渠道终端网络经营服务体系，建立了与消费者全时段、多场景的触点，实现了线下线上全渠道商品、支付、会员、库存、推送、促销等全方位的业务协同及精准营销。公司主要销售模式的情况如下：
　　（1）线下销售模式
　　1.1直营连锁模式
　　公司直营连锁模式是在各区域市场开设具有统一经营理念、企业标识、经营商标、标准服务的门店，经营“来伊份”系列品牌的休闲食品，对门店统一管理，实现了终端的标准化、规模化、系统化、数据化。
　　1.2特许经营（加盟）连锁模式
　　公司特许经营连锁模式，系公司向加盟商输出包含商标、商号、商品、运营管理体系、信息系统工具等在内的完整特许经营系统，通过授权许可方式，由加盟商开设门店面向终端消费者销售来伊份系列产品。加盟商严格按照公司统一操作规范开展经营。公司向加盟门店收取特许经营服务费，相关收入计入本年度主营业务收入。公司秉持“合作共赢”的发展理念，重视加盟商价值实现与品牌市场覆盖，积极推进加盟业务拓展，通过单店加盟、区域多店加盟等模式持续扩大品牌网络，不断提升来伊份品牌的市场占有率与行业影响力。
　　1.3社区团购模式
　　社区团购业务长期服务于全国会员的家庭生活，达到“人+货+场”平台化，并实现家庭生活生态大平台的愿景。
　　2022年，上海整体社区业务快速崛起，初步搭建了社区团长体系，并完成了来伊份自建的社区购平台初步架构。2023年，公司结合有效工具，拉通公司系统内外各类业务场景，链接周边社区拓展社区团长，借助分销模式快速突破，创造并超越现有业务的新零售场景。2024年，公司借助平台流量结合品牌资源配合营销策略，内外部团长分销力量，做大店外销售；通过私域直播、门店自播、抖音直播小时达三大渠道，提升业绩增量；通过用户权益及用户生命周期管理，降低流失与沉睡用户，下发导购任务执行，提升会员转化；引入仓储店货盘，扩大门店的可售品类数量，全面支持社区生活所需的高品质商品。2025年，公司社区团购业务以预售+自提模式深耕华东社区市场，依托线下高密度门店构建前置仓与自提网络，借力微信生态实现高效裂变获客。以休闲零食为核心利润基本盘，叠加生鲜及民生刚需品，有效拓展门店服务半径、降低获客成本。2025年，公司建成仓网一体、全城履约体系，打造“城市中央厨房+社区冰箱”的中心仓+前置仓双层履约架构，实现全渠道高效协同。社区团购已成为公司数字化零售战略的重要增长极，持续赋能全域零售生态升级。
　　1.4经销特通模式
　　公司设有特通渠道业务经销中心，经销特通模式具有较强的针对性和特定消费场景，能够精准触达目标消费群体，提升品牌影响力，致力于积极布局声量传播第一现场，带来新的增长机会和市场空间，包括但不限于以下几种场景：机场、高铁站、邮轮、酒店等。
　　经销事业部对于大批量采购或定制采购需求，可根据客户要求对产品包装或产品组合等进行定制安排，以满足其个性化需求。主要包括经销商模式、直营模式、KA模式等。经销商模式：持续培养大经销商制，借助经销商的销售网络，拓展产品销售和渠道下沉。直营模式：扩大对国央企的合作，满足企业个性化需求。KA模式：公司与商超、大卖场、便利店等零售商合作，通过在它们的渠道内设立专柜、专架的方式，向终端消费者销售来伊份系列商品。
　　（2）线上销售模式
　　主要包括B2B模式、B2C模式，具体如下：
　　2.1B2B模式
　　公司将产品批量运送至经销商仓库，C端消费者通过线上平台（如：天猫、京东、拼多多、唯品会）进行购买，经销商通过第三方物流将产品向C端消费者发出。
　　2.2B2C模式
　　公司B2C模式分为平台旗舰店模式和自营APP平台模式两种。
　　公司与抖音、快手、小红书、视频号等平台签订服务协议，在前述平台开设来伊份旗舰店，为消费者提供适合的产品和优质的服务，同时根据销售流水向平台支付一定比例的平台服务费，平台则负责提供商城基础设施运营、整体推广和数据分析等服务。
　　来伊份APP平台：作为公司自主研发的移动端销售平台，来伊份APP已具备休闲食品、生鲜等商品销售、支付、会员、娱乐互动、外卖、线下门店联动等功能，形成以用户为核心、数据为资产、体验为导向的智慧平台，实现了线上线下有效融合。通过APP资源整合，延展到家、到店业务，成为公司新零售业务发展的重要载体。通过加强自生态私域流量建设，提升了会员粘性、忠诚度、活跃度，并有效实现了社区店的销售与服务能力，构建了有效的社区生态。
　　3、仓储物流模式
　　公司在上海总部自建了自动化、数字化的仓储物流基地，通过自有库存管理系统、物流管理系统(WMS&TMS)实现全方位、一体化的数字化智能仓储管理，并与邮政、中通、顺丰等承运商密切合作，为各终端提供物流服务。另外，公司在南京、济南、北京、杭州、东莞等地设立了多个RDC分仓，同时还与其它第三方服务商进行合作。在采购、仓储、物流配送等环节，基于采购端和销售端大数据分析，公司构建了数字化、可视化的智慧供应链管理体系，实现了全渠道预测补货、订单集成、库存共享，并借助更智能化的物流WMS系统、实时监控的TMS系统，智能派车系统实现了商品配送全程在途管控和冷链温度监控，进一步保证了商品的质量，提升了商品的供给效能。
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　(一)行业政策
　　近年来，消费一直是我国经济增长的重要抓手。2026年政府工作报告提出，要坚持内需主导，拓展内需增长新空间，深入实施提振消费专项行动，活跃线下消费。政府工作报告连续两年把扩大内需摆在突出位置，为国内消费市场持续回暖奠定了主基调。
　　2025年3月，中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》。文件提出，开拓国货“潮品”国内外增量市场。因地制宜推进首发经济，鼓励国内外优质商品和服务品牌开设首店、举办首发首秀首展。2025年4月，商务部、卫健委等12部门印发《促进健康消费专项行动方案》的通知。方案要求，结合新趋势和新需求，针对重点领域、典型区域、关键群体创新政策举措。其中提到提升健康饮食消费水平、优化特殊食品市场供给等。
　　2025年12月，中央财办表示，扩大内需是2026年排在首位的重点任务。31省市中将扩大内需放在第一项、第二项任务的省市分别有15个和8个，数量较去年大幅提升。提振内需的政策基调将保持延续。
　　在食品安全方面，2025年3月，国家卫生健康委会同国家市场监督管理总局发布新修订的《食品安全国家标准预包装食品标签通则》（GB7718-2025），明确规定预包装食品不得使用“不添加”“零添加”等用语对食品配料进行特别强调。
　　2025年9月，《中华人民共和国食品安全法（修正草案）》通过，并于2025年12月实施，将对规范食品生产经营活动、保障食品安全发挥重要作用。
　　(二)行业市场规模
　　在未来居民对休闲食品的消费需求扩大之下，我国休闲食品行业市场规模将保持稳步发展。前瞻研究院预计，2023年至2028年，我国休闲食品行业市场规模年复合增长率约10%，到2028年规模可达到2.6万亿元。伴随市场规模扩张的同时，消费者需求多样化与个性化，休闲食品行业的发展趋势也在不断革新。
　　(三)行业发展趋势
　　1.健康化与功能化成为核心升级方向
　　消费者对健康的关注已从理念转化为具体的购买行为与支付意愿。艾媒咨询表示，在2025年中国消费者对休闲食品健康成分的看法中，超过一半的消费者（50.34%）愿意为健康成分支付高一半至一倍的价格，显示出对健康食品的较高需求。“健康化”具体表现为：一是成分清洁化，低糖、低盐、低脂、零添加的产品备受青睐，“清洁标签”成为重要卖点；二是功能日常化，在体重管理上升为国家战略的背景下，添加益生菌、膳食纤维、维生素、矿物质等营养素的功能性零食成为市场新宠，旨在补充一日三餐的营养缺口；三是“药食同源”理念深度融入。产品形态也向压片糖果、果冻、饼干等零食化、多样化发展，以迎合年轻消费者的“零食化养生”需求。
　　未来能够深度融合中国传统“食药同源”理念，多元开发具有特定健康功效的轻养生创新产品的企业，将能更多得到消费者认可，从而抢占行业发展的前瞻先机。
　　2.“情绪价值”产品化
　　伴随着Z世代成为消费主力军，除了物质层面的需求满足之外，精神层面的“自我奖赏”同样是重要的消费驱动力。
　　艾媒咨询表示，“休闲消遣”和“心情不好，吃零食解压”是消费者购买休闲食品的重要原因，占比分别达42.53%和39.72%。因此，能够充当“情绪调节器”的“治愈系零食”受到市场欢迎，67%的Z世代甚至愿意为此支付50%的溢价。这促使企业从产品设计（如趣味包装、花式吃法）、营销传播（如IP联名、国潮文化）到消费场景构建，全方位激发消费者的情感共鸣。
　　3.线上线下渠道融合成未来发展趋势
　　随着物联网、人工智能、大数据等技术的渗透率稳步提升，传统零售渠道格局，从商超、便利店到专卖店、杂货铺，都在经历着脱胎换骨的变革，线上线下渠道逐渐打通融合。社交媒体、直播平台凭借其种草属性，成为休闲食品推广的热门平台，共同构建起休闲食品线上销售与推广的重要通路，不仅拓宽了消费群体覆盖面，还提供了便捷购物体验与多样互动形式。而线下，除了商超卖场、连锁店铺、自动售货机，仓储会员店也崭露头角。线上线下紧密协同，线上通过微信送礼等趣味互动为线下引流，提高线下客流量与转化率；线下则凭借真实体验、优质服务，弥补线上不足，共同提升消费者购物体验。
　　4.新零售模式成为行业增长新引擎
　　新零售依托数字化技术打破线上线下零售壁垒，实现消费场景、供应链与运营模式的全方位升级，精准契合休闲食品消费个性化、体验化、便捷化的新需求。
　　根据中研普华产业研究院发布的《2026-2030年中国新零售行业全景调研与发展趋势预测研究报告》显示，新零售市场规模预计将在2030年形成新的量级突破，线上零售占比持续攀升，形成“线上主导流量、线下承载体验、物流贯通履约”的立体化格局。
　　新零售的数字化、智能化特征，不仅能拓宽销售渠道、深化品牌与消费者的链接，更能提升行业整体运营效率，成为休闲食品企业抢占市场的关键布局方向
　　5.IP食品消费持续扩容
　　IP食品是将知识产权（IP）的文化内涵与食品产业深度融合的产品形态，近年来，随着国潮、游戏、动漫等多类型IP与食品深度融合，叠加线上渠道传播助力，推动IP市场持续扩容。
　　弗若斯特沙利文的研究报告显示，2024年，中国IP食品市场规模从2020年的181亿元迅速增长至2024年的354亿元，占中国整体IP消费品市场比重近三成。随着更加多元化口味和设计的IP食品投入市场，IP食品在中国零食市场中的渗透率逐渐提高，预计2025-2029年，中国IP食品市场规模将以年复合增长率18.5%高速增长至2029年的849亿元。
　　三、经营情况讨论与分析
　　2025年，全球经济复苏节奏放缓，国内经济在多重挑战下保持韧性运行，国家扩内需、促消费系列政策持续落地见效，消费市场呈现结构性复苏特征。
　　报告期内，公司紧密贴合行业发展趋势，积极响应政策导向，稳步推进战略优化与经营调整。公司受部分区域消费需求偏弱、行业同质化与价格竞争加剧等因素影响，市场拓展与盈利空间面临一定压力。面对复杂多变的外部环境，公司坚持稳中求进，以深化资源整合、强化创新驱动为核心，坚定走质价比优先发展路径，持续优化全渠道结构，着力提升供应链效率与组织运营效能，统筹落实各项应对举措，有效抵御宏观经济及市场竞争带来的不确定性，夯实长期可持续发展基础。
　　报告期内，公司经营管理层在董事会的指导下，重点围绕以下事项有序开展工作：
　　(一)智能驱动全渠道织网：构建全生态平台
　　报告期内，公司充分发挥全渠道一体化平台的优势，通过公司社区购APP及电商平台导流，以线下终端门店为触点，不断优化智能供应链物流体系，实现了线下线上产品、品牌、营销以及供应链管理等全方位的业务融合，进一步推进公司生活生态平台战略发展。截至本报告期末，公司全渠道会员总人数达9,790万。
　　公司北斗系统建设完成并投入应用，已初步释放数字化效能，基于“CDP+标签+MA+SCRM”为基础的全渠道用户运营系统，将人货场打通，终端用户的需求更快地被反馈到供应链端，MPD系统的投入使用，公司可以快速适配产品和活动，让消费者第一时间享受到品质好又便宜的产品。
　　1、线下方面
　　（1）优化赛道，聚焦万家灯火主航道
　　公司持续推动万家灯火战略，一方面优化加盟单店盈利模型，主动调改部分社区店、商场店，同时迭代生活店，并创新业内首家仓储会员店；另一方面拓宽品牌认知度，加强全国加盟推广力度，持续调转低效直营门店。公司主动对部分区域门店结构及规模进行调整，截至2025年12月31日，公司门店总数2,818家，其中：直营门店1,044家，占比37%；加盟门店1,774家，占比63%。加盟占比的逐年提升，标志着公司逐渐从传统零售企业向连锁管理服务+供应链平台型企业转变。
　　门店覆盖上海、江苏、浙江、北京、安徽、辽宁、内蒙古、广东等全国26个省（自治区、直辖市），遍布全国百余个大中城市。
　　加盟业务推进方面，坚持发展一商多店，鼓励支持优质加盟商多开店、开好店，不断优化加盟商结构，提升加盟成功率与抗风险能力。
　　（2）开拓资源，经销业务千帆竞发
　　2025年度，公司新增经销商85个，公司经销商已覆盖全国31个省区。
　　报告期内公司经销特通业务旨在重要的交通枢纽和教育领域让大家吃到健康、安全、好吃的新鲜零食，在上海局、武汉局礼赠零食基础上进一步拓展包含但不限于手推车、VIP候车室等项目，同步完成上海、苏州地区部分学校的配餐业务链接。
　　报告期内分销业务新增拓展至韩国、越南、泰国等本地连锁商超渠道。出口品类覆盖豆干、蜜饯、炒货等多种品类，出口SKU数增至30+SKU，海外经销获得突破。
　　2、线上方面
　　公司通过互联网矩阵营销、精细化用户运营等形式提升用户价值、用户的品牌认可度。同时对线上渠道进行了战略调优，通过优化价盘货盘、品类结构调整以覆盖用户不同场景零食购物需求，提升电商板块的渠道效能。
　　线上与线下业务的融合，打造社区生活便利化。公司持续打磨自主研发移动端销售平台来伊份APP，深度融合线上线下资源，集销售、支付、会员、互动、外卖及线下联动于一体，支持线上下单门店自提、大仓发货快递到家等多元履约模式，打造以用户为核心、数据为驱动、体验为导向的智慧零售载体。2025年重点发力私域生态建设，拓展生鲜、民生刚需、产地特色等增量品类，构建独立于线下的云端货架，有效满足用户高频消费需求，显著提升平台客流贡献与用户粘性，完善社区生态闭环。2025年，来伊份APP全年新注册会员约13万,交易用户数达43万;企微好友新增295万,累计企微好友近1,000万，用户品牌心智与消费粘性持续强化，成为公司数字零售业务的核心支撑。
　　(二)追溯筑信保障质优价实：共筑质价比优势
　　公司自创立以来，始终将食品安全视为企业发展的生命线，牢牢恪守“良心工程、道德产业”的核心经营准则，作为休闲食品行业的先行者与责任践行者，全力打造“产品品质-良心价值链、企业经营-良性价值链”双核心价值链体系，始终坚守初心，致力于为广大消费者提供高品质、高性价比的健康休闲食品，筑牢行业食安经营标杆。截至2025年报告期末，公司产品质量追溯系统已稳定上线产品800余个，其中手机端追溯码覆盖产品达700余款，实现核心产品源头可溯、全程可控、风险可防。2025年度，公司严把产品入库质量关口，累计完成入库检验产品64,177批次，入库检验合格率达99.2%；委托第三方专业机构检测1,572批次，合格率为99.3%。入库检验频次、入库检验合格率、第三方送检合格率均保持休闲食品行业较高水平。此外，公司持续强化供应链上游食安协同管理，全年面向合作供应商开展食品安全舆情动态、行业标准法规更新等专项信息通报260次，发布重要食安新规信息24次，组织共享食品安全专题培训6次，全方位推动全产业链食安意识与管控能力同步提升。
　　2025年度，公司立足食品行业高质量发展核心要求，全面推进质量管理模式系统性转型，构建内外协同、专业高效的全流程质量管控体系，严守食品安全与产品品质底线，夯实上市公司合规经营与可持续发展根基。对内管理层面，公司深度整合行业优质食品安全管理资源，引入国内权威第三方专业审核机构力量，构建系统化的人才能力发展体系，全面提升内部质量管控团队的专业素养、实操能力与风险把控水平，为公司质量管控工作落地提供坚实人才保障。对外供应链赋能层面，公司创新实施“全项审核+专项提升+现场培训”三位一体供应商赋能模式，对合作供应商开展全方位合规审核、短板排查与流程优化指导，全方位提升供应商整体质量管理水平与合规运营能力，构建核心利益共同体。
　　公司始终坚守产品品质核心底线，坚持以信息共享、系统管控、协同制约为抓手，深化供应链精益管理，推动开源节流与极致降本。针对不同品类实施分级分层管理策略，实现资源的高效配置：1、核心品类方面，整合产业上游资源，依托规模效应驱动降本增效；2、主营品类方面，深化供应商全链路管理，强化关键技术自主掌控能力，赋能成本优化与效率提升；3、创新品类方面，组建内部创新敏捷团队开展自主研发，同时通过投资并购等方式快速切入市场，构建成熟的业务盈利模型，筑牢可持续发展根基。与此同时，公司持续加强信息系统建设，推动供应链全链路数智化升级，实现供应链运营的可视化、透明化管理，以数字化智能化赋能供应链效率与质量双提升。
　　2025年度，公司定制专项质量管控方案，编制标准化质量管理手册，构建适配新业态发展的专属质量管控体系。公司在严守质量安全底线、筑牢新业态健康发展防线的同时，优化管控流程，兼顾质量管控工作的敏捷性与简洁性，避免流程冗余影响业务拓展效率，以专业化、高效化、规范化的质量保障体系，为公司新业务板块快速布局、规模化拓展提供强有力的支撑，助力公司全品类业务高质量、可持续发展。
　　(三)健康引领放大品牌势能：助力品牌出圈
　　2025年，面对更为复杂严峻的外部环境与持续加大的经营压力，来伊份深刻洞察到品牌竞争的核心逻辑已发生根本性转变。行业竞争核心逻辑已从传统价格战与规模扩张，转向效率、差异化与价值创造的综合比拼。在此背景下，公司推进平台化发展战略转型，积极探寻破局之道，致力于在用户经营、终端体验及品牌跨界融合等方面实现多维突破。
　　在用户经营与终端体验层面，公司全力践行“零食+情绪IP”营销战略，深度开发新型周边产品，推动品牌符号化、IP化建设，强化与消费者的情感联结及生活场景绑定。终端渠道方面，全年在全国布局多家品牌IP主题门店，打造沉浸式消费体验；完成黑金权益年度升级，实现核心运营策略与目标客群的精准匹配，提升用户粘性与品牌忠诚度。
　　在跨界联名与年轻化战略层面，公司持续深化品牌年轻化布局，打造多元节令消费场景。端午期间，以“高粽”系列新品为核心，携手南京中国科举博物馆及90后剪纸艺术家陈粉丸，通过文化符号融合、高端食材创新与多场景礼盒设计，重构传统节令消费体验；中秋期间，与安娜苏运动展开联名合作，将时尚、健康、运动理念与中秋传统文化深度融合，推出联名月饼礼盒，并在全国落地10余家联名主题店，实现零售空间向时尚体验场的升级。
　　在平台化转型与品牌矩阵层面，公司在第八届进博会上首次以“来伊份全球品牌管理生态平台”身份亮相，集中展示“来伊份、亚米、醉爱、沪威、养馋记”五大品牌矩阵，彰显多品牌协同发展实力。年末CNY营销周期内，公司正式启动2026年货节，携手三位国际艺术家推出多款联名设计礼盒，将艺术创作与健康零食相结合，为消费者提供兼具文化内涵与营养品质的新春礼品。
　　在品牌战略升级层面，2025年12月27日，公司正式宣布青年演员、歌手文俊辉成为全新品牌代言人。此次合作是公司从传统休闲食品品牌，向倡导时尚、健康、有温度的生活方式品牌转型的重要实践，助力品牌进一步触达年轻消费群体，提升品牌影响力与市场渗透率。
　　(四)技术赋能引领智驭未来：智能数字化蜕变
　　2025年，公司围绕“数字化深化与AI试点破冰”双核心目标，全面完成全链路数字化能力迭代与覆盖，实现AI技术在零售全场景规模化试点落地，已成功构建以“数字化底座夯实+AI能力创新”为核心的双轮驱动体系。报告期内，推动业务运营由经验驱动向数据驱动、智能决策转型，以数智化手段实现全维度降本增效。
　　在前端业务数字化方面，公司完成开店、运店、社区购三大核心板块的系统升级。开店板块构建起全链路在线化闭环系统，科学规划链路下的开店成功率大幅提升，远超传统模式；运店板块搭建商、店、人三维量化评分体系，为公司门店提供标准化运营数据支撑，显著提升巡店效率与问题定位精准度；社区购板块完成App改版及公私域货盘打通，源头直供频道转化率达11%，并全线接入京东外卖、淘鲜达等主流三方平台，推动毛利率提升。同时，外卖管理系统的迭代优化有效降低了门店运营异常反馈率。在中台能力建设方面，共创平台实现全模块线上化升级，公司2025年6月上线的微信小程序进一步便捷合作伙伴服务链路。合同标准化率达65.74%，电签率69.58%，平均签署时长从14.34天缩短至7.92天，采购寻源、合同签约、合作伙伴协同效率与透明度显著提升。财务板块实现银企自动对账与流水入账自动化，268个公司银行账户实现线上集中管理，对账效率提升50%，月均节约工时195小时，资金管理风险显著降低。
　　在AI技术试点方面，公司已在五大核心场景实现AI应用突破，为数智化转型提供重要支撑。AI巡店实现全门店覆盖，有效识别多项违规行为；AI搜索支持语义与图片识别，显著提升搜索转化效率；AI在线客服升级为AI助手，独立处理73.95%咨询量，问题解决时效较2024年提升92.7%；同时，AI智能洞察与智能审批等能力试点推进，为后续规模化应用奠定基础。
　　此外，公司持续以数智化驱动降本增效，全年云服务成本大幅下降，门店IT硬件单店费用同比下降47.33%，移动POS等采购成本降幅最高达50.37%。客服、督导等非科技板块通过招标优化、合同精益管理实现年度降本，依托共创平台五大在线能力形成“技术提效+成本优化”的良性循环，为公司高质量发展注入持续动能。
　　(五)精益管理帮助提质增效：促进利润增长
　　报告期内，公司全面深化组织变革，推行“以消费者为导向”的责任利润中心制，打造“大前台、精后台”的高效组织架构。人才建设方面，公司坚定年轻化、专业化、职业化方向，强化“火车头”建设，加快业务、技术、数字化专家的培养及管培生、青年干部的选拔与储备。激励机制方面，公司坚持以利润增长为导向的激励机制，完善多劳多得的全面激励体系，充分激发组织活力与人才动能。
　　四、报告期内核心竞争力分析
　　公司的核心竞争力是公司能够持续取得竞争优势的能力，关系着公司在市场竞争中能否胜出，更关系着公司的生存与发展。报告期内，公司的核心竞争力主要包括：
　　(一)品牌创新优势
　　公司始终秉持“源于爱、精于品、勤于业、敢为先”的企业精神，公司自创立26年来，持续深耕休闲食品行业，稳步成长为兼具全国影响力与国际知名度的上海国际化品牌。公司构建起覆盖全国的线下终端网络与庞大的用户生态，在全国百余座大中城市布局连锁门店近3,000家，累计服务消费者达8.6亿人次，坐拥用户规模超9,700万；产品远销北美洲、大洋洲、东南亚、欧洲等全球18个国家和地区，品牌影响力持续向海外延伸。凭借稳健的经营实力与行业标杆地位，公司跻身2024中国连锁经营协会商业特许经营TOP300榜单第46位、2024中国农业企业500强榜单第199位。来伊份作为国内“新鲜零食”开创者，同时肩负新鲜零食与健康零食标准制定者重任，在健康零食细分市场份额稳居行业领先地位。
　　来伊份被誉为“中国主板零食第一股”，成为上海伴手礼核心代表品牌之一。面对日趋激烈的行业竞争与复杂的市场环境，公司始终保持变革创新定力，主动强化内部系统建设，持续探索经营新思路、打造发展新模式，稳步推进业态升级与数智化转型，筑牢长期发展核心壁垒。业态创新层面，公司构建“生活店+商场店+仓储会员店”三大业态协同发展格局，积极推进门店向“社区第三空间”转型，优化终端消费场景，提升门店运营效能与用户体验。数智化能力建设层面，公司坚持以市场需求为核心导向，创新采用MPD产品开发模型精准洞察消费者需求，迭代优化产品矩阵，持续提升自有品牌占比至70%以上；同时深化数字化战略合作，携手腾讯搭建“CDP+MA+SCRM”会员营销智能数字化平台，依托大数据技术精准剖析用户需求，为不同客群提供个性化、精细化服务，打造高效精准的私域运营体系，构建可持续、高粘性的品牌生态，为公司高质量发展注入持久动力。
　　(二)全渠道平台协同优势
　　随着消费结构的不断升级，消费者的消费需求呈现碎片化、社交化、即时化的特征，到家场景的需求持续提升。以消费需求为导向，公司构建了直营门店、加盟门店、智能终端、电子商务和来伊份社区购APP等全渠道网络体系。同时，公司搭建外卖自运营体系、开展社区团购等业务，线下门店资源获得有效开发与利用，实现了线下线上全渠道商品、支付、会员、库存等全方位的业务协同，与消费者全时段、多场景触达，不断引领、满足消费人群随时、随地购买安心、好吃、新鲜的零食需求。
　　以业务为核心搭建系统能力，系统实时在线化、智能化，做好系统整体规划及系统之间业务串联。其中业务专家作为系统负责人，联动科技同时完整梳理业务链路及功能，坚定以消费者为导向的原则，不断迭代升级。
　　搭建产品渠道价格风险控制模型,提升业务价值。制定价格认定标准、全渠道价格管理机制，对价格异动情况进行针对性管理；通过模型有效判定各赛道商品的盈亏平衡点，量化商品产投价值，结合产品“赛马机制”迭代低能效商品池，并不断优化提升；甄选有潜力的重点产品在全渠道范围内营销造势，以单品引流或产品组合的推广形式，引流赋能门店，有效提升业绩产出。
　　通过建设异常数据的预警机制，基于大数据实时准确地预报差异点，通过基于PDCA的任务体系“精益店铺系统”直达终端，快速地解决问题并纠正偏差。通过对过程指标的周期性复盘，诊断政策机制执行等不足，及时调整政策和流程，最终保证业务始终在正确的道路上发展和增长。
　　(三)品类丰富优势
　　公司构建了品类齐全、品种丰富的产品矩阵，致力于甄选全球美味，为消费者精挑细选每一款产品。公司产品覆盖坚果炒货、肉类零食、糕点饼干、果干蜜饯、果蔬零食、豆干小食、海味即食、糖巧果冻、膨化食品、进口食品、冲调速食、礼文化、饮品等13大核心品类，共计1,500余款OEM商品。其中：来吃鸭、居司令、嗨吃无骨、百年好核、扭伊牛、芒太后、脆爷等产品品牌已发展成为各细分品类的大单品代表。在时令消费方面，公司精准把握节日经济与季节消费特点，清明节青团、端午节粽子、中秋节月饼、春节礼盒等特色产品，有效满足了消费者在不同时令节点的多元化需求。同时，公司持续开发与拓展创新品类，积极架设第二增长引擎，重点布局酒水饮料、乳制品、现制咖啡、锁鲜卤味、冷藏糕点、预制菜、水果生鲜、粮油调味等品类，推动创新品类实现非线性增长。仓储会员店与生活店的稳步扩张，将持续驱动创新品类快速发展。此外，公司积极探索并布局非食品类及跨境品类，深度挖掘消费者在日用百货、数码产品、美妆护肤等领域的潜在需求，通过不断丰富产品矩阵，有效满足了不同消费群体在多元场景下的综合需求。
　　(四)质量管控优势
　　公司严格依照ISO9001质量管理体系、BRCGSA&B全球食品安全标准AA级认证规范要求，搭建覆盖原料源头把控、生产加工管控、仓储物流运作、终端销售履约的全流程产品质量全生命周期管控体系，构建形成以“预防为主、风险识别、全程控制、科学研判、及时响应”为核心的食品安全风险防控体系、闭环式全链路食品安全追溯系统，以及囊括31道关键管控节点的端到端精细化质量管控机制，实现从田间到货架的全程可控、全程可溯，筑牢食品质量安全坚实防线。
　　公司持续夯实质量检测硬实力，不断升级检测中心硬件设施与专业检测技术，旗下检测中心已通过权威CNAS认证，管理运营水平与专业检测能力均达到国家及国际通用认可标准，相关检测结果获得全球60多个国家和地区互认，质量检测公信力与专业度较高。
　　公司早在2017年便自主研发上线质量安全溯源系统，率先实现原料来源可追溯、生产流程可查证、产品流向可跟踪、生产现场可实时监控的全链条溯源管理，是上海市重点产品追溯项目示范标杆企业。消费者仅需扫描产品包装上的专属溯源码，即可一键查询原料生长环境、全流程质检记录、质量认证资质、全程验证信息等核心内容，打通企业与消费者的信息互通渠道，有效提升商品透明度与品牌公信力，构建起良性消费互动生态。
　　此外，公司建立完善的供应商全生命周期管理体系，形成供应商准入审核、动态评估、星级分级、优胜劣汰的全闭环管理机制，配备专业SQE团队，常态化开展供应商现场审核、生产驻场监管、质量风险预判等工作，对核心供应商实现实时联网动态监控，从供应链上游牢牢把控产品质量关口，全方位保障产品从源头到终端的全程品质安全，夯实全产业链质量管控根基。
　　(五)智慧供应链优势
　　公司构建了以智能计划平台为核心的智慧供应链管理系统，深度融合AI大模型技术，全面推进供应链全链路的自动化、数字化转型升级。通过构建覆盖商品溯源、商品包装、规格、价格、标准等多维度的全渠道管控体系，以及库存、原料、供应商联盟协同等核心机制，公司有效打通了从需求预测、库存共享到预测补货的全流程闭环运作链，推动供应模式向“多批次小批量”精准转变，实现供需动态匹配与库存最优配置。公司依托全渠道商品管控与库存协同机制，公司实现仓库的需求计划协同，在保障高铺货率的同时有效降低报废损失。通过数字化手段对供应商进行精细化管理，建立供应商联盟协同机制，提供标准化集中采购全流程指引，显著提升了产业链协同效率。这一体系构筑了商品全生命周期的管控能力，在保证产品新鲜度的同时，有效降低了供应链运营成本，形成了公司在供应链领域的领先优势。
　　(六)数智化体系优势
　　公司系统性完成管理标准落地、授权体系优化、核心流程提效三大支柱性工程，构建起三位一体的数智化治理体系，推动组织运营从“人治”走向“法治”、从“管控”走向“赋能”。通过统一管理标准、优化层级授权、再造核心流程，实现业务全流程线上化、标准化，同时叠加AI智能审批、智能查询等工具，实现流程智能校验、风险预警与内部高效协同，全面提升组织运营效率与管理精细化水平。外部服务层面，公司构建覆盖A端员工、B端合作伙伴、C端消费者的全域智能服务体系，整合多元服务渠道，依托AI技术实现精准化、高效化服务。针对消费者优化智能搜推与个性化体验，提升人货匹配效率；针对合作伙伴提供全天候智能咨询与运维服务，强化产业协同粘性；针对一线员工搭载数字化实操工具，提升一线工作效率。整套数智化体系兼顾内部管理规范与外部服务升级，在提升内部运营效率的同时，显著增强品牌忠诚度与合作伙伴粘性，成为公司核心竞争力的重要支撑。
　　上述核心竞争力彰显了公司在品牌创新、全渠道平台协同、品类丰富、质量管控、智慧供应链和数智化体系关键领域的强劲实力。这些优势为公司扩大市场份额、提升综合实力提供了坚实支撑。未来，公司将不断夯实并迭代这些关键能力，确保公司实现高质量的可持续发展。
　　五、报告期内主要经营情况
　　报告期内，公司实现营业总收入3,819,015,489.69元，同比增加13.31%。公司主营业务收入3,638,684,611.72元，主营业务成本2,584,303,489.02元，毛利率28.98%，其中：门店零售收入1,550,626,230.86元，同比减少23.25%，加盟业务收入1,558,309,217.33元，同比增加105.08%；特渠团购收入170,830,864.25元，同比减少21.59%；电商收入358,918,299.28元，同比增加69.55%。
　　六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
　　(一)行业格局和趋势
　　从行业整体发展格局来看，我国休闲食品及零食市场体量庞大，具备稳健增长韧性与广阔提升空间，同时行业竞争格局呈现显著分散特征，消费需求升级持续推动行业结构性重构。
　　在市场规模方面，据欧睿国际数据，2024年中国零食市场规模达4,683亿元，约占全球10%，市场规模仅次于美国，稳居全球第二。在人均消费方面，2024年我国居民人均休闲零食消费额为45.9美元，仅为全球平均水平（82.1美元）的56.0%，分别约为日本、美国人均消费水平的四成与四分之一。国信证券研报显示，我国休闲食品人均消费额为954.4元，约为美国的四分之
　　一、日本的二分之一，未来随着居民消费能力提升与消费习惯升级，行业人均消费额度仍有显著上行空间。在行业竞争方面，2024年我国休闲食品全行业市场规模达13,440亿元，同比增长5.3%。行业呈现大市场、低集中的显著特征。根据欧睿数据显示，2024年中国零食市场CR5为16.3%，显著低于海外成熟市场；国信证券测算的中国休闲食品行业CR5仅为5.9%，整体分散格局突出。细分赛道分化明显，传统膨化、糖果等品类参与者众多，坚果炒货、烘焙等健康化细分领域集中度略有提升，但行业整体分散格局未根本改变。分散的行业格局倒逼企业聚焦产品与模式创新，消费者对健康属性、场景适配、新鲜度的需求升级，正成为推动行业格局逐步重构的核心动力。
　　1、休闲食品仍处高速发展期
　　未来中国消费市场有望企稳回升，回归到稳步增长的轨道。根据Frost&Sullivan2025年发布的《中国零售行业发展前景预测报告》，2025年至2028年，我国社会消费品零售总额预计将保持4.8%的年均复合增速，2028年有望突破60万亿元。中国当前消费市场复苏呈现结构性特征，性价比优先的消费理念已深度渗透零食零售领域，成为行业长期发展的底层逻辑。在此行业趋势背景下，量贩零食创新业态发展势头持续强劲，赛道扩容效应显著。根据中国连锁经营协会（CCFA）2025年11月发布的《零食量贩业态发展报告》相关数据，2025年国内零食量贩市场规模已达2,350亿元，同比增速高达32.6%，门店总量成功突破5.8万家。当前零食量贩行业已逐步迈入整合提质的全新发展阶段，头部品牌加快供应链布局与门店规范化建设,而量贩零食模式凭借高效的渠道运营效率、突出的价格优势与贴近大众消费需求的业态特性，依旧占据休闲零食行业存量竞争时代的核心赛道地位，对传统零食零售模式形成持续且深远的变革影响，成为推动休闲零食行业渠道迭代、消费升级与格局优化的重要力量。
　　2、健康零食正从辅助消费转向刚性需求
　　健康消费理念持续深化，成为驱动产品创新与行业升级的核心主线。随着国民健康意识与营养认知水平持续提升，居民健康素养稳步提高，2025年我国居民健康素养水平达33.69%，同比提升1.82个百分点。消费者对食品的关注从基础口感转向配方科学、营养成分与标签信息，健康需求更趋专业化、精细化，对过敏源管控、慢病适配等要素提出更高要求。在此背景下，低GI、原生营养、无乳糖、无过敏原等功能性概念持续升温，引领行业向精细化、科学化方向演进。同时，品牌端持续提升营养信息透明度，通过咖啡因分级、营养标识等可视化工具优化消费体验，行业规范化、健康化发展步伐加快。
　　3、零食的情绪价值属性继续被放大
　　2025年，休闲零食的情绪价值属性持续凸显，成为驱动行业增长的重要主线。当前消费环境下，行业竞争虽聚焦于性价比与实用性，但情绪消费仍具备广阔发展空间。根据行业专业机构发布的《2025年零食行业消费趋势洞察》显示，2025年中国零食市场规模预计突破3.8万亿元，健康化与情绪化成为核心增长引擎。《2025零食饮料趋势白皮书》进一步指出，高达91%的消费者通过食品饮料满足情绪诉求，联名/IP相关产品的社媒声量同比激增89%，反映出消费者对“有故事的零食”日益增强的偏好。亿滋国际公司2025年调研数据显示，全球71%的消费者将零食视为情感表达载体，零食消费频次与正餐趋于一致，标志着其在日常饮食结构中的地位持续上升。Flywheel飞未数据亦显示，悦己经济相关消费场景增速超过117%，成为品类创新与品牌升级的重要着力点。从人群结构来看，Z世代与Y世代作为当前消费增长的核心动力，尽管在消费决策中更加注重“性价比”与“理性选择”，但艾媒咨询数据显示，仍有50.34%的消费者愿意为健康属性支付更高溢价，体现出“理性之中蕴含感性”的消费心理特征。尼尔森IQ专家进一步指出，“带着情绪找产品”已成为消费新常态，推动零食从传统的“佐餐附属品”向具备情绪调节功能的“日常陪伴型产品”转型，消费逻辑正由功能满足延伸至心理共鸣。
　　(二)公司发展战略
　　公司的发展战略是：聚焦连锁业态，坚持万家灯火战略主航道。精准适配不同城市能级、各类商圈的发展特点与消费需求，实现业态差异化、布局全域化。坚持以消费者为中心，全力构建“线下实体门店+私域专属APP+仓储会员店”三位一体的社区生活消费平台，坚守“又好又便宜”的产品理念，持续丰富产品品类，覆盖全场景生活消费需求，打造贴近家庭、服务民生的优质消费载体。在全渠道发展路径上，来伊份秉持开放共赢理念，专注与各领域优秀合作伙伴深度共创共建，高效整合行业内外优质资源，聚焦核心大单品打造与推广，构建利益共享、风险共担、合作共赢的产业生态。在效率提升方向上，持续推进数字化、智能化转型，整合供应链资源，积极推进降本增效。通过管理体系的应用，持续提升数字化人才占比，打破组织协同壁垒，全面提高整体组织运作效率，为长期高质量发展筑牢根基。
　　(三)经营计划
　　2026年，基于公司使命和愿景，秉承“整合资源--共创共建--精益管理--做强平台”的主题，公司将继续推进精益管理建设、贯彻以消费者为导向、倡导改善理念和问题解决文化。在科技赋能的驱动下，共同推进家庭生活生态大平台的建设。公司将着重做好以下主要工作：
　　1、聚焦加盟战略，夯实全国门店全域布局
　　业务拓展方面，公司牢牢锚定“万家灯火”战略主航道，加快直营业务向加盟模式优化转型。通过客厅、餐厅、厨房等消费场景的打造，构建以生活店为主导的社区生活平台，满足消费者多元化需求。持续推动公司经营重心向服务赋能转型升级。公司将全面迭代升级运营服务体系，深耕合作伙伴全周期服务，精准赋能终端合作伙伴，助力其高效稳健经营，构建互利共赢、协同发展的产业合作格局。同时，紧跟数字技术发展趋势，依托现有信息化建设积淀，深度运用AI智能体等前沿科技，全面赋能采购、运营、营销、服务等经营全链路，持续提升业务运营效率、优化成本管控体系、升级终端用户体验，以科技赋能驱动全产业链高质量协同发展。在全国范围打造更多标杆区域，通过外卖、团购、直播等方式，为门店近场客群提供更多场景服务。
　　2、深化品牌与渠道建设，筑牢市场核心竞争优势
　　品牌建设方面，坚持品牌年轻化升级理念，统筹推进PI、VI、SI系统迭代升级，联动代言人打造、数字IP运营、核心大单品培育，持续完善自有品牌IP体系；同时深化多元化跨界IP合作，依托社交平台传播势能，拓宽品牌传播边界，实现品牌破圈增效，持续巩固“新鲜零食来伊份，健康零食引领者”的核心品牌心智，抢占消费者心智高地。
　　产品与渠道方面，坚持质价比与性价比并重，紧跟零食行业健康化发展趋势，联动上下游供应链协同研发，聚焦健康高品质赛道，持续推出多元优质休闲零食；精准匹配细分人群消费需求，重点发力儿童系列产品培育，依托生活店、仓储会员店多元场景，持续扩充全品类产品结构，为消费者提供质优价宜的产品选择。同时，深耕社区商业赛道，稳步推进生活门店布局扩张，推动店型矩阵化、差异化发展，加快全国不同城市及核心商圈的渗透覆盖，完善全渠道、多场景的终端网络布局，稳步扩大线上品牌曝光度，持续扩容有效用户规模，实现线上线下流量互通、业绩互促。
　　3、构建高效精益运营体系，筑牢长期发展根基
　　深入践行“人人都是经营者”的核心管理理念，加快打造服务型组织与专业化人才梯队，全面拥抱AI智能体等前沿技术，打破部门协同壁垒，推动人权、货权、营销权全域协同，构建“目标清晰、服务到位、效率制胜”的现代化经营管理体系。同时，持续传承并践行真诚待人、目标导向、担当尽责的企业文化，凝聚团队发展合力，为公司构建可持续经营新生态、实现长期稳健发展提供坚实的组织与文化保障。
　　4、深化人才梯队建设，夯实高质量发展人才支撑
　　公司将持续深化人才梯队建设，以更开放的管理思维，打造更优秀的企业文化和有效的人才激励机制，充分激发团队活力与内生动力。公司计划探索适应发展的内部创业机制，以现有主营业务为基础，依托丰富的资源优势及领先的人才战略，培养优秀的人才队伍，打造具有活力的组织平台。通过股权激励、员工持股计划等多元化激励工具，构建价值贡献与薪酬激励强绑定的正向分配机制，打造全方位、多层次、立体化的薪酬福利体系，精准匹配不同层级人才激励需求，全面激活人才效能。此外，将常态化开展多元化人才培训工作，聚焦精细化管理核心目标，形成具有公司特色的人才培养体系，为公司长远稳健发展提供坚实人才保障。
　　5、强化资本运作平台，激活产业发展新动能
　　公司将充分发挥上市公司资本运作平台优势，推动资本与实业深度融合、协同发力。公司将围绕产业链上下游核心环节，高效整合行业优质资源，补齐业务发展短板，为核心战略落地提供坚实支撑，同时依托上市公司融资渠道优势，持续优化资本结构，合理管控财务风险，通过专业化资本运作盘活存量资产、激活发展动能，构建“资本赋能实业、实业反哺资本”的良性循环生态，为双轮驱动战略落地筑牢资本保障，打造自主可控、协同高效的产业生态体系。
　　(四)可能面对的风险
　　1、上游供应商原材料价格波动的风险
　　各类农产品是休闲食品的主要原料。近年来，在消费升级的大背景下，我国食品行业总体上保持着良好的发展势头，但由于受农村耕地面积减少、农业生产成本上升、自然灾害、动物疫情、通货膨胀等因素的影响，农产品的价格出现了一定波动，通过上游供应商传导到销售终端，进而对公司商品销售价格产生影响。
　　针对上述风险，公司通过建立采购价格与产品售价的联动机制、建立稳定的采购渠道、制定供应商选择制度、采购询价制度等措施稳定并提升了公司的盈利能力。但如果未来原材料价格大幅波动且公司不能及时消除原材料价格波动的不利影响，将对本公司的经营业绩造成影响。
　　2、门店租金提高、人力成本上升所带来的经营风险
　　公司线下实体门店，直营门店占有一定的比例，且大部分为租赁经营。公司可能面临营业场所租金提高、销售费用增加的风险，从而对公司的经营业绩产生不利影响。近年来，随着城市居民最低工资标准不断提高，社会保障体系不断完善，我国企业的人力成本快速上升。如果未来我国企业的用工成本继续上升，可能对公司的业绩造成一定的影响。
　　针对上述风险，公司通过门店升级改造，提升空间有效利用率，加强门店续租管理，通过培训提升门店营业员业务技能，通过数据分析让商品配置更灵活、更个性化及社区店的开发应用等一系列措施，提升门店单店盈利能力。通过直营转加盟，降低门店期间费用。通过信息化赋能提高人效，提升组织效能，在门店营业时间内，经过科学分析，合理地安排员工工作时间，提升有效单位时间的业绩。同时，公司已积极推行加盟制度，整合各方资源，与更多合作伙伴共创共建，有效的降低此类风险。
　　3、产品质量控制的风险
　　食品质量问题关系到每一个消费者的切身利益，食品质量管控已成为了厂商、政府、行业协会等各方的工作重心，国家也出台了《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》（GB2760）等一系列法律法规和标准，推动食品行业产业升级，并加大了对于违反食品安全相关规定的处罚力度。
　　公司作为休闲食品行业的先行者和领导者，不仅将“产品品质链——良心价值链”作为企业的核心价值观纳入到企业文化、价值的层面高度重视，而且落实到制度、流程、技术、软硬件投入及人员配备等各项具体的经营业务运营中。通过十多年的实践与完善，公司已建立了一套产品质量管控体系和供应商管理体系、质量安全溯源系统，并得到有效执行。
　　4、销售的季节性波动风险
　　休闲食品零售行业具有较强季节性特征。由于气温对人们的食欲有较大的影响，消费者一般在气温较低的第一季度或第四季度对休闲食品的消费需求较高，加之元旦、春节、中秋节、国庆节等传统节假日作为休闲食品的销售旺季,也主要集中在第一季度和第四季度，导致第一季度和第四季度的销售业绩普遍好于第二季度和第三季度。
　　针对上述风险，一方面，公司通过新品开发，不断完善商品品类和丰富商品品种，推出合适的商品及社区店时令商品模式，同时，针对消费者情绪价值进行场景性挖掘，以应对行业销售淡旺季的波动，另一方面，认真研究消费需求和特点，在淡季，适时推出适合的营销活动，加强与消费者线上线下互动，做到淡季不淡。 收起▲

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明　　(一)行业情况说明　　1、行业市场规模　　我国休闲零食行业市场规模稳步增长，已成为万亿级市场。欧睿发布的《2024国内量贩零食零售行业白皮书》显示，2022至2025年，国内休闲食品零售额预计从近1.6万亿增长到1.7万亿，其中，零食预期增量约367亿元。休闲零食由快速增量市场转向微增市场。自疫情过后，消费者对零食等非刚性食品的需求虽有所增加，但国民的消费决策趋向理性，更加追求性价比。　　2、行业政策与法规　　2025年上半年，我国消费领域政策密集出台，多部门围绕消费新场景、新型与传统消费等持续发力，为休闲食品行业的发展提供了有力保障。　　20... 查看全部▼

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　(一)行业情况说明
　　1、行业市场规模
　　我国休闲零食行业市场规模稳步增长，已成为万亿级市场。欧睿发布的《2024国内量贩零食零售行业白皮书》显示，2022至2025年，国内休闲食品零售额预计从近1.6万亿增长到1.7万亿，其中，零食预期增量约367亿元。休闲零食由快速增量市场转向微增市场。自疫情过后，消费者对零食等非刚性食品的需求虽有所增加，但国民的消费决策趋向理性，更加追求性价比。
　　2、行业政策与法规
　　2025年上半年，我国消费领域政策密集出台，多部门围绕消费新场景、新型与传统消费等持续发力，为休闲食品行业的发展提供了有力保障。
　　2025年3月，全国两会强调，提振消费是当年工作的重中之重，经济政策着力点更多转向惠民生、促消费，加快补上内需特别是消费短板。2025年政府工作报告，把扩大国内需求摆在首位，强调“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”，凸显内需对我国经济发展的重要意义，为国内消费市场回暖奠定了主基调。
　　2025年3月，中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》。文件提出，开拓国货“潮品”国内外增量市场。因地制宜推进首发经济，鼓励国内外优质商品和服务品牌开设首店、举办首发首秀首展。支持推广消费新业态新模式。组织开展“购在中国”系列活动，打造中国消费名品方阵。
　　2025年3月，国家卫生健康委会同国家市场监督管理总局发布新修订的《食品安全国家标准预包装食品标签通则》（GB7718-2025），明确规定预包装食品不得使用“不添加”“零添加”等用语对食品配料进行特别强调。
　　2025年4月，商务部、卫健委等12部门印发《促进健康消费专项行动方案》的通知。方案要求，结合新趋势和新需求，针对重点领域、典型区域、关键群体创新政策举措。其中提到提升健康饮食消费水平、优化特殊食品市场供给等。
　　3、行业发展趋势
　　在未来居民对休闲食品的消费需求扩大之下，我国休闲食品行业市场规模将保持稳步发展。前瞻研究院预计，2023年至2028年，我国休闲食品行业市场规模年复合增长率约10%，到2028年规模可达到2.6万亿元。伴随市场规模扩张的同时，消费者需求多样化与个性化，休闲食品行业的发展趋势也在不断革新。
　　（1）高质价比产品受关注
　　随着经济持续发展与消费水平提升，新生活方式、新消费理念不断出现，消费者需求迭代速度加快。整体上来看，消费者对休闲零食的需求发生改变，在保证安全、美味、多元的基础上，不断追求极致性价比。
　　质价比是在品质领先、原材料优鲜的前提下，实现价格优势和差异化。在消费分级趋势下，越来越多的竞争并不只是价格的竞争，而是价值和品质的竞争。休闲食品企业不仅需要快速响应不断涌现的新需求、更要把控产、供、销全链条的产品品质与交付质量，这势必考验休闲零食企业的全渠道、全产业链的资源整合能力与运营效率。
　　（2）“情绪消费”逐渐成为消费市场新趋势
　　伴随着Z世代成为消费主力军，除了物质层面的需求满足之外，精神层面的“自我奖赏”同样是重要的消费驱动力。
　　情绪消费，是指消费者在购买商品或服务时，受到情感驱动，追求产品本身带来的情感满足和心理慰藉，进而达成对心理补偿的一种消费行为。从能产生情感共鸣的新奇包装，到营造轻松社交氛围的花式吃法，再到添加功能性成分缓解压力成为焦虑的“情绪调节器”，“情绪休食”正以“心理疗愈方案”的新身份重塑休闲食品消费市场。当年轻一代的消费需求开始从“性价比”转向“情价比”，推动了食品科学与心理学、营养学的跨界融合，“情绪休食”亦将催生出更细分的产品矩阵，让休食成为当代人低成本疗愈的新选择。
　　具体来说，就是把情绪价值体现在包装上、研发上，甚至是产品本质的创造上。通过多维度传递积极情感、审美共鸣与抚慰欢愉，构建了品牌与用户间超越功能的情感纽带，践行了从包装、研发到产品本质的全方位情绪价值创新。
　　（3）消费者提出健康新诉求
　　国家“十五五规划”明确将休闲食品行业纳入健康中国战略，推动行业向绿色、环保、可持续方向发展。随着居民生活水平的提高和健康意识的提高和不断细分的人群需求、消费场景使得休闲零食行业呈现产品种类愈发丰富，健康化趋势愈发明显。低热量、低糖、低盐、高纤维、健康蛋白质的食品，成为了休闲食品企业的主要发展方向。根据CBNData数据显示，消费者在购买零食时安全健康的关注点占比达到61%。而对于高品质的休闲零食，消费者为此愿意支付溢价的意愿高达80%以上。
　　休闲食品在满足人们基本休闲需求以及娱乐需求的同时，甚至已成为日常饮食中的“第四餐”。因此休闲食品企业应当在保证休闲食品原本口感以及风味的基础上，展开进一步的创新完善，优化整体生产工艺，提升休闲食品的营养性，保证营养均衡，使休闲食品逐渐向着健康型、功能型的方向发展，这也是休闲食品企业未来的主要发展方向。
　　（4）“中式滋补”养生零食成行业新增长引擎
　　根据最新国家统计局《中国美好生活大调查》数据显示，保健养生消费已进入我国18-35岁年轻人群的消费榜单Top3行列。养生赛道目前已呈现低龄化、年轻化态势，也正逐渐成为Z世代尤其关心的领域。中国产业研究院数据显示：我国当前年轻人群体中，养生青年占比已经高达83.7％。头豹研究院发布的数据显示：我国养生零食行业预计在2026年将达到7514亿元规模。
　　食养观念兴起，表明年轻人的养生意识正在增强，养生零食以其年轻化的特色首当其冲成为了势头正盛的行业新翘楚。在当前高压快节奏的职场环境中，年轻人倾向于尝试便携式滋补品，来实现养生体验。滋补零食正在从“治病调理”转向“日常情绪疗愈”，同时也成为一种新型的社交货币。
　　未来能够深度融合中国传统“食药同源”理念，多元开发具有特定健康功效的轻养生创新产品的企业，将能更多得到消费者认可，从而抢占行业发展的前瞻先机。
　　（5）线上线下渠道融合成未来发展趋势
　　随着物联网、人工智能、大数据等技术的渗透率稳步提升，传统零售渠道格局，从商超、便利店到专卖店、杂货铺，都在经历着脱胎换骨的变革，线上线下渠道逐渐打通融合。社交媒体、直播平台凭借其种草属性，成为休闲食品推广的热门平台，共同构建起休闲食品线上销售与推广的重要通路，不仅拓宽了消费群体覆盖面，还提供了便捷购物体验与多样互动形式。而线下，除了商超卖场、连锁店铺、自动售货机，仓储会员店也崭露头角。线上线下紧密协同，线上通过微信送礼、京东送礼等趣味互动为线下引流，提高线下客流量与转化率；线下则凭借真实体验、优质服务，弥补线上不足，共同提升消费者购物体验。
　　（6）“首发经济、首店经济”模式有望成为消费新风尚
　　首发经济是指企业首次发布新产品，推出新业态、新模式、新服务和新技术等。这些产品和服务都具有时尚、新潮、高品质等特征，有效契合消费者多样性、高品质的需求。
　　“首发经济依托全新消费场景或消费业态，能够很好地迎合消费者对于个性化、品质化的需求，与消费者形成情感链接。同时，首发经济属于引领新潮流的先锋，往往能吸引大量年轻消费者的关注，从而带动相关行业增长。首发经济自带时尚、品质、新潮、稀缺等属性，对消费者尤其是年轻人有着独特的吸引力，很容易成为城市和商圈的“流量制造器”。
　　(二)报告期内公司所从事的主营业务
　　公司定位为一家以科技赋能、实业与投资双轮驱动的产业生态型企业。始终秉持“以消费者为导向”的核心宗旨，持续推进多元化生态平台布局，积极拓展全国化、全渠道网络。同时，公司遵循“整合资源、共创共建、精益管理、做强平台”的战略主题，深化与产业链及合作伙伴的协同联动，夯实基础能力，共同构建满足家庭生活全场景需求的生态平台，致力于为用户提供更具价值与温度的产品与服务，满足用户在家庭生活中全天候各类场景下的不同需求。
　　报告期内，公司主营业务未发生重大变化。
　　(三)报告期内公司所从事的产品
　　公司依托坚实的研发基础，持续深化全球食品直采体系，不断扩充多元化产品矩阵，致力于为消费者甄选全球优质食品。公司产品覆盖全球五大洲20多个国家及中国30个省市地区，主要覆盖坚果炒货、肉类零食、糕点饼干、果干蜜饯、果蔬零食、豆干小食、海味即食、糖巧果冻、膨化食品、进口食品、节礼文化、冲调速食、酒水饮料、乳制品等14大休闲零食品类，沉淀1,500余款OEM商品，其中：来吃鸭、居司令、嗨吃无骨、百年好核、扭伊牛、芒太后、脆爷等产品品牌化商品已成为各细分品类的大单品代表。2025年上半年公司增设糖太妃、此茶、谷轻盈等品名品牌，未来将继续加强大单品的品名品牌化建设。
　　结合对行业前沿趋势的捕捉及消费者需求的洞察，公司产品不断推陈出新。2025年上半年累计上市OEM新品100余款，打造了香菜味脱骨凤爪、亚米80%可可浓醇黑巧克力、脆笋钵钵鸡、脱骨凤爪、原切吊龙猪肉脯、卤牛蹄筋（烧烤味）、果汁果冻（白桃/桔子/葡萄）等高潜力新品。此外，公司开发的“老卤鸭翅”与“藜麦奶香松籽仁”荣获iSEE全球美味奖；“宝儿蛋（溏心蛋）”与“干嚼咖啡块”荣登第六届iSEE创新品牌百强榜；“无核酵素西梅”荣获第七届天然新势力卓越体验奖；“乐享上海优选套餐”荣获“2024上海金榜伴手礼”称号；“53°醉爱经典酱香酒”斩获“2024中国酒类热产品·品类典范”奖；“蟹黄味瓜子仁108g”在第14届美狮杯包装创新及可持续发展大奖评选中荣获技术创新奖；《坚果仁裹衣烘烤关键技术创新及产业化》荣获中国食品工业协会坚果果干专业委员会颁发的产品、工艺进步奖二等奖，至此公司产品力得到进一步升级。
　　为了更好地赋能产品开发，公司专注研发核心的配方和工艺技术，不断提升企业创新能力，截至2025年6月，公司已取得著作权646项，专利49项。其中，发明31项，实用新型7项，外观设计11项。老品的迭代升级和新品的别具匠心，为忠实用户体验全场景全时段的家庭生活生态大平台保驾护航。
　　公司坚持守正创新，为实现家庭生活生态大平台战略，从消费者的需求和痛点出发，持续开发与拓展创新品类，满足家内家外多元场景，包括冲调速食、酒水饮料、乳制品、现制咖啡、锁鲜卤味、水果生鲜、粮油调味、家清纸品等品类，创新品类业绩实现正向增长，冲调速食同比增长16.1%、饮料板块同比增长6.9%。仓储店与生活店的布局将持续驱动创新品类的发展。此外，公司积极探索和布局非食品类和跨境品类，挖掘消费者在日用百货、家清个护、美妆护肤等品类的诉求，有效满足了不同消费者群体在不同场景下的多元化需求。
　　在门店全温度带战略业务布局上，公司持续发力冷藏冷冻温度带，围绕消费者的一日三餐及休闲娱乐场景，布局冷藏食品、冰淇淋、冷冻食品等系列产品，冷风柜、冷冻柜及相关产品已覆盖数百家门店，进一步丰富了门店的消费场景。
　　公司基于童食健康理念，以4-12岁儿童及其家长为目标人群，孵化了43款儿童系列零食，并在线下门店设立儿童系列零食专区，打造儿童零食行业标杆。公司“童食健康”项目，为构建我国完整的饮食教育体系赋能，助力《“健康中国2030”规划纲要》目标的实现。
　　顺应健康消费趋势，基于“低糖、低脂、低卡、低盐、低GI”的五低健康零食标准，面向注重个人健康的都市白领人群，公司开发了清洁配方“每日粗粮”系列、低GI五黑沙琪玛、“无糖茶”此茶系列、药食同源茶饮“谷轻盈”系列和白桦树汁等产品，更好地满足不同人群差异化的消费需求。
　　此外，公司为帮助优质农产品送上城市“餐桌”，通过各类活动和渠道积极主动对接并开发西双版纳的普洱茶、花糯小玉米、雨林蜂蜜，云南昭通的山椒罗汉笋、响脆双笋等特色产品，持续发挥渠道优势、管理优势、品控优势，推动帮扶地区产业发展。
　　(四)公司的经营模式
　　作为休闲食品连锁行业的先行者与领导者，公司始终聚焦品牌运营、线下线上全渠道网络协同、商品研发、产品质量管控及供应链管理等核心环节的精细化管理，致力于推动休闲食品行业标准化、技术应用、信息化与产业升级。通过深度整合上游原料供应商、加工厂商、研发机构，下游物流服务商及线上平台等资源，公司积极构建休闲食品产业生态圈。
　　1、采购模式
　　公司建立了以消费者需求为导向、契合自身商业模式的采购体系，从品类规划、新品开发、供应商引进、需求计划、采购计划、商品管理、质量管理、供应商管理考评、商品淘汰等环节，对商品进行全生命周期管理，确保全方位品质保障。
　　在品类战略规划、新品开发方面，公司依托大数据分析及多年市场积淀，精准捕捉消费趋势，开发符合需求的新品。经研发、试吃、品评、质量标准确立及产品定型后，委托合格供应商生产。供应商引进方面，公司质量管理中心从产品质量、口味、生产环境、生产能力、质量管控能力、供货能力、原料采购质量等多维度，对供应商进行综合考评，确定最终合作供应商，并有一票否决权。在商品采购方面，公司实行产品经理负责制，以市场为导向推进供应链采购端变革。产品经理负责产品开发并协同设计及销售预测等。产品经理根据公司各渠道销售目标，进行供应链端任务分解，制定产品开发计划、产品上市计划和内部供销衔接。公司供应链管理部以销预产，调节供应商产量、库存原料和辅料包材，以促进商流最优化，同时，实时监控商品动销，提升库存整体周转时效。
　　2、全渠道销售模式
　　公司构建了覆盖直营门店、加盟门店、特通渠道、电商平台及来伊份APP的全渠道终端网络，打造全时段、多场景的消费者触点，实现商品、支付、会员、库存、营销等线上线下全维度协同与精准营销。公司主要销售模式的情况如下：
　　（1）线下销售模式
　　1.1直营连锁模式
　　公司直营连锁模式是在各区域市场开设具有统一经营理念、企业标识、经营商标、标准服务的门店，经营“来伊份”系列品牌的休闲食品，对门店统一管理，实现了终端运营的标准化、规模化、系统化与数据化。
　　1.2特许经营（加盟）连锁模式
　　公司特许经营连锁模式是公司为加盟商提供商标、商号、商品、管理营运方法、信息系统工具等在内的特许经营系统，通过授权许可经营，由加盟商开设门店向终端消费者销售来伊份系列商品。公司提供标准化操作手册，秉持“合作共赢”理念，通过单店及区域多店加盟模式来提升来伊份品牌的市场占有率和影响力。
　　1.2.1社区团购
　　社区团购业务长期服务于全国会员的家庭生活，践行“人货场”平台化理念，支撑家庭生活生态平台建设。
　　公司社区团购发展路径：2022（启动期）：上海社区业务快速发展，初步建立团长体系与自建平台架构；2023（整合期）：公司运用工具整合内外部场景，拓展社区团长，借助分销模式突破新零售场景。2024（爆发期）：公司整合平台流量、品牌资源与营销策略，联合内外团长做大店外销售。同时，公司发力私域直播、门店自播、抖音直播小时达三大渠道，优化用户权益与生命周期管理，提升会员转化。此外，公司引入仓储店货盘，丰富门店品类，全面满足社区高品质生活需求。
　　1.2.2经销业务
　　经销特通模式：公司设有特通渠道业务经销中心，经销特通模式具有较强的针对性和特定消费场景，能够精准触达目标消费群体，提升品牌影响力，致力于积极布局声量传播第一现场，带来新的增长机会和市场空间，包括但不限于以下几种场景：机场、高铁站、邮轮、酒店等。
　　大客户团购：经销事业部对于大批量采购或定制采购需求，可根据客户要求对产品包装或产品组合等进行定制安排，以满足其个性化需求。主要合作模式包括经销商模式、直营模式、KA模式等。经销商模式：持续培养大经销商制，借助经销商的销售网络，拓展产品销售和渠道下沉。直营模式：扩大对国央企的合作，满足企业个性化需求。KA模式：公司与商超、大卖场、便利店等零售商合作，通过在它们的渠道内设立专柜、专架的方式，向终端消费者销售来伊份系列商品。
　　（2）线上销售模式
　　主要包括B2B模式、B2C模式，具体如下：
　　2.1B2B模式
　　公司将产品批量运送至经销商仓库，C端消费者通过线上平台（如：天猫、京东、拼多多、唯品会）进行购买，经销商通过第三方物流将产品向C端消费者发出。
　　2.2B2C模式
　　公司B2C模式分为平台旗舰店模式和自营APP平台模式两种。
　　公司与抖音、快手、小红书、视频号等平台签订服务协议，在前述平台开设来伊份旗舰店，为消费者提供适合的产品和优质的服务，同时根据销售流水向平台支付一定比例的平台服务费，平台则负责提供商城基础设施运营、整体推广和数据分析等服务。
　　来伊份APP平台：作为公司自主研发的移动端销售平台，来伊份APP已具备休闲食品、生鲜等商品销售、支付、会员、娱乐互动、外卖、线下门店联动等功能，形成以用户为核心、数据为资产、体验为导向的智慧平台，实现了线上线下有效融合。通过APP资源整合，延展到家、到店业务，成为公司新零售业务发展的重要载体。通过加强自生态私域流量建设，提升了会员粘性、忠诚度、活跃度，并有效实现了社区店的销售与服务能力，构建了有效的社区生态。
　　3、仓储物流模式
　　公司在上海总部自建了自动化、数字化的仓储物流基地，通过自有库存管理系统、物流管理系统(WMS&TMS)实现全方位、一体化的数字化智能仓储管理，并与邮政、中通、顺丰等承运商密切合作，为各终端提供物流服务。另外，公司在南京、济南、北京、杭州、东莞等地设立了多个RDC分仓，同时还与其它第三方服务商进行合作。在采购、仓储、物流配送等环节，基于采购端和销售端大数据分析，公司构建了数字化、可视化的智慧供应链管理体系，实现了全渠道预测补货、订单集成、库存共享，并借助更智能化的物流WMS系统、实时监控的TMS系统，智能派车系统实现了商品配送全程在途管控和冷链温度监控，保障商品品质与配送效率。

　　二、经营情况的讨论与分析
　　2025年上半年，国内休闲零食行业在宏观经济复苏不及预期、居民消费趋于谨慎的背景下，呈现需求承压、竞争加剧与结构升级并行的复杂格局，对公司市场拓展与盈利能力构成挑战。渠道红利显著消退，线上线下竞争持续加剧，获客成本攀升，全渠道运营能力未来将成为企业的核心竞争力。同时，“健康化”已成为公司行业的核心发展驱动力，消费者对健康个性化及清洁标签等健康属性产品需求旺盛，推动行业向健康、营养、功能性方向加速升级，且消费分层下高端化与性价比需求并行。面对行业态势，公司积极调整经营策略，优化资源配置：在门店结构上，主动调优传统小型直营门店，持续加强加盟商拓展，战略性投资拓展以生活店为标准的新店型，进一步优化公司运营成本结构；在产品结构上，持续加大研发投入，加速推出契合健康趋势、具备差异化优势的新品，同时引入高质价比的非自有品牌产品，丰富产品矩阵以满足消费者多元化、高品质需求；渠道融合上，深化线上线下协同战略，强化数字化赋能，通过精准营销、会员运营优化及供应链效率提升增强运营效能与品牌粘性。报告期内，公司经营管理层在董事会的指导下，重点聚焦于以下核心领域并取得阶段性成效：
　　(一)智能织网：深化全渠道生态融合
　　报告期内，公司充分发挥全渠道一体化平台优势，以线下门店为触点，依托社区购APP及电商平台导流，持续优化智能供应链物流体系，实现产品、品牌、营销、供应链的全方位融合，加速推进生活生态平台战略。基于北斗系统应用及“CDP+标签+MA+SCRM”用户运营体系，公司打通“人货场”，实现终端需求快速反馈至供应链端。MPD（产品全生命周期管理）系统的应用，显著提升了产品与活动适配效率，确保消费者第一时间获取高质价比产品。
　　1、线下渠道优化与拓展：
　　公司持续推动万家灯火战略，一方面持续优化单店盈利模型，主动调整社区店、特通店、商场店布局；创新推出生活店模型及业内首家仓储会员店；另一方面拓宽品牌认知度，加大全国加盟推广力度，持续调转直营门店。公司主动对部分区域门店结构及规模进行调整，截至2025年06月30日，公司门店总数2,979家，同比减少14.2%。其中：直营门店1,395家，占比47%；加盟门店1,584家，占比53%。加盟占比的逐年提升，标志着公司逐渐从传统零售企业向连锁管理服务+供应链平台型企业转变。门店覆盖上海、江苏、浙江、北京、天津、安徽、江西、重庆、广东等全国30个省（自治区、直辖市），遍布全国百余个大中城市。加盟业务推进方面，坚持发展推行“一商多店”，支持优质加盟商拓展，持续优化加盟商结构与抗风险能力。
　　2025年上半年，公司持续推进全渠道拓展策略，新增经销商44家。报告期内，经销特通业务重点布局交通枢纽及教育场景，深化高铁特通渠道矩阵：在巩固上海局、武汉局（一等座/商务座）礼赠业务基础上，成功拓展手推车、VIP候车室等多元服务模式。同时，公司积极开拓校园营养餐领域，成功落地苏州城区学校配餐项目。报告期内，公司为加速全国化布局，通过深圳礼品展等平台强化对外区域招商。同时，依托“下午茶定制”、“专属配餐”等创新项目赋能经销商，有效提升其日销能力；并协同经销商共同开发与服务终端大客户，持续培育和扩大核心经销商网络规模及销售贡献，从而进一步扩大了公司在华东区域的销量与市场影响力。
　　2、线上战略调优与用户运营：
　　报告期内，公司线上渠道战略成效显著。传统电商聚焦高价值品类深耕，京东系经销商出货达成率及利润目标达成率均超目标完成，淘宝系完成经销商切换后拿货态势向好，拼多多新增KA经销商并培育爆款；同步推进“1+N”战略，引入29家中小客户收入贡献显著，渠道多元化布局持续深化。内容电商重点布局短视频赛道，通过达人种草、内容营销及直播与货架联动，推动抖音5A人群稳步增长。上述举措有效覆盖多元消费群体及场景，挖掘潜在需求，提升了电商板块综合竞争力与抗风险能力，助力业务布局优化及业绩增长。
　　线上与线下业务的融合，构建社区生活便利体系。“来伊份APP”及企业微社群用户规模显著增长，强化了用户粘性与品牌认可。公司直播业务持续发力，在2024年基础上新增多渠道布局，100家抖音小时达店铺测试成功并延长直播时长，实现商品即选即送。同时，公司通过门店整合营销、团长分销及用户精细化运营，扩大店外销售、提升会员转化、降低用户流失，全面推动业务增长与体验升级。
　　(二)溯源筑信：夯实质价比核心优势
　　公司自创立之初，始终将食品安全视为生命线，一直以“良心工程、道德产业”为己任。作为休闲食品行业的先行者和践行者，公司一直致力于打造“产品品质--良心价值链”和“企业经营--良心价值链”，旨在向消费者提供高品质、高质价比的健康零食。
　　截至报告期，手机端可对在售720余款产品进行在线追溯。2025年上半年，公司入库检验产品25,188批次，入库检验合格率99.1%，入库检验次数、入库合格率、第三方送检合格率均保持同业高水平。2025年上半年，公司对供应商进行93次深度巡查。公司在品质不变的前提下，通过信息共享、系统管控和协同制约等方式，开源、节流，与所有合作伙伴共同努力实现对产品供应链的极致降本。1）公司核心品类：整合产业上游，以“规模效应”驱动降本增效，2）公司主营品类：强化供应商管理，以“关键技术自主”驱动降本增效；3）公司创新新品类:以内部创新敏捷小组开发或投资并购快速切入市场，建立业务盈利模型。公司通过业务分级分层管控，实现资源高效利用，既支撑产业快速扩张，又能深耕核心业务、强化盈利能力。同时，加快信息系统建设，推动供应链全链路数智化、可视化、透明化。
　　2025年上半年，公司围绕社团生鲜、民生刚需、现制现售等品类的业务特点，量身定制质量管控方案及质量管理手册，在为新业态健康发展保驾护航的同时，确保质量管控的敏捷性和简洁性，为业务的快速发展提供有力支持。
　　(三)健康引领：强化品牌势能与创新
　　作为休闲零食行业的头部领军企业，公司始终积极响应国家健康战略，大力倡导健康零食“五低标准”（低卡、低脂、低糖、低盐、低GI），切实践行“三减”（减油、减盐、减糖）行动，致力于推动休闲食品行业向更健康、更营养的方向转型升级。公司严格遵循《健康零食通用要求》标准，持续研发并推出更多健康、新鲜且具有高性价比的产品，稳步巩固其在健康零食市场的领先份额。
　　在品牌力建设层面，报告期内，公司坚定不移地执行品牌年轻化战略，不断强化品牌沟通效能，以夯实品牌资产。依托品牌VI、PI、SI的周期性全新迭代升级，公司紧密围绕国际化、健康感及情绪价值三大核心维度，持续深化品牌建设工作。通过打造耳目一新的视觉形象、产品包装及门店消费体验，为广大消费者带来更多新鲜感受，进一步提升品牌的市场影响力与用户粘性。
　　在跨界合作领域，2025年端午节期间，公司携手90后顶级剪纸艺术家陈粉丸，创新采用“非遗艺术+新消费”的跨界模式，成功打造了一场独具特色的联名盛宴，有效激发了品牌的内在活力。同期，公司联名南京中国科举博物馆推出“高粽”礼盒，巧妙实现了传统文化与节庆消费场景的深度融合。此外，公司启动年度与超高人气IP—一条鹅TIAOGOOSE的联名营销活动，进一步凸显了品牌情绪化价值与营销驱动的协同效应。
　　(四)技术赋能：驱动数字化智能化升级
　　报告期内，公司深化数字化转型，核心系统效能显著提升：会员营销实现线上全要素数字化，“门店营销物料及点位数字化管理系统”上线后，形成档期广宣物料全流程闭环，提升线下宣传与物料流转效率、降低损耗，支撑门店精细化运营及全域营销一体化；智能供应链计划平台迭代后实现销售预测等端到端自动化，5月上线的“门店销售计划管理平台”将加盟商纳入统一框架，达成直营与加盟一体化协同，叠加DeepSeek AI大模型推动计划智能化，销售预测准确率、数据采纳率分别提升30%、40%，供应链效能升级；五角大楼预警指挥平台构建全域预警网络，部署51个智能预警模型及多通道触达机制，依托大数据实时识别偏差并赋能纠偏，同步推广AI智能客服以提效降本；合作伙伴生态持续拓展，正式推出“来共创”微信公众号及“来伊份合作伙伴共创平台”小程序，简化流程、拓宽渠道，破除信息壁垒以提升合作效能。
　　(五)精益管理：深化组织变革与效能提升
　　报告期内，公司深入推进组织变革以提升运营效能与市场响应能力。组织架构方面，坚定实施“以消费者为中心”的责任利润中心制，厘清权责边界，强化市场导向与结果担当。依托“大前台、精后台”战略，精简后台职能、优化流程，推动核心资源向一线倾斜，构建敏捷高效的组织体系。人才建设方面，聚焦年轻化、专业化、职业化团队打造，重点培育关键领军人才（“火车头”），加速构建以业务、技术及数字技术专家为骨干的核心能力体系。通过加大管培生投入、强化青年干部选拔培养与梯队建设，并持续优化组织结构，为人才发展提供支撑。激励机制方面，坚持以利润增长为核心导向，全面革新激励体系，深度捆绑组织目标与个人贡献，突出“多劳多得、多产多收”原则。通过更具竞争力的薪酬结构与绩效奖金、利润分享、长期激励等多元化方案，有效激发全员积极性与创造力，驱动业绩可持续增长。

　　三、报告期内核心竞争力分析
　　公司的核心竞争力是公司能够持续取得竞争优势的关键能力，不仅关乎公司在市场竞争中的胜出，更深刻影响着公司的生存与发展。2025年上半年，公司的核心竞争力主要体现在以下方面：
　　(一)品牌创新优势持续深化
　　自1999年公司创立以来，秉持“源于爱、精于品、勤于业、敢为先”的企业精神，创新求变，成为上海国际化品牌，作为休闲食品行业的头部品牌持续引领行业发展，产品远销欧美、东南亚等20个国家和地区，在全国百余座大中城市拥有超3000家连锁店铺，拥有超9500万用户数，累计服务8.6亿人次消费者。在2024年中国连锁经营协会商业特许经营TOP300榜单中，公司位列第46位；在2024中国农业企业500强榜单里，公司排名第199位。
　　公司作为国内新鲜零食开创者，也是新鲜零食和健康零食标准制定者，在健康零食市场份额占比同样处于领先地位，2025年上半年，公司顺应消费者需求，依托丰富的研发储备，不断推出新品，满足从儿童、年轻人、家庭消费不同需求的消费者对零食的高营养、五低三减、体重管理等多样化需求，来伊份已开发上市了数十款健康系列零食，以持续满足不同人群差异化的健康消费需求。
　　作为“中国主板零食第一股”及上海伴手礼代表品牌之一，面对日趋激烈的市场竞争环境，来伊份不断探索新思路、创建新模式，以系统化建设来强化竞争力。在业态创新方面，公司构建“生活店+商场店+仓储会员店”的三大业态协同发展的模式，继续发力积极转型“社区第三空间”。在数智化能力建设方面，公司采用以市场需求为驱动的MPD产品开发模型，精准分析消费者需求，持续优化产品矩阵，并提升自有品牌占比70%以上；通过与腾讯合作搭建“CDP+MA+SCRM”会员营销智能数字化平台，依据用户差异化需求提供个性化精准服务，构建起强大的私域运营能力，为可持续的品牌生态奠定坚实基础。
　　(二)全渠道平台协同优势有效提升
　　随着消费结构的不断升级，消费者的消费需求呈现碎片化、社交化、即时化的特征，到家场景的需求持续提升。公司坚持以消费需求为导向，构建了直营门店、加盟门店、智能终端、电子商务和来伊份社区购APP等全渠道网络体系。同时，外卖自运营体系、社区团购等业务有效盘活线下门店资源，实现了商品、支付、会员、库存等全要素的线上线下高效协同，确保与消费者全时段、多场景无缝触达，满足随时、随地购买安心、好吃、新鲜零食的需求。报告期内，公司以业务为核心，持续推进系统实时在线化、智能化，强化系统整体规划与业务串联。业务专家主导联动科技团队，不断梳理优化业务链路与功能，坚定贯彻消费者导向原则，实现系统迭代升级。公司搭建的产品渠道价格风险控制模型持续提升业务价值，通过明确的价格认定标准和全渠道价格管理机制，精准管控价格异动。该模型有效辅助判定各赛道商品盈亏平衡点，量化产投价值，结合“赛马机制”持续优化商品结构，淘汰低效产品，同时甄选潜力单品或组合进行全渠道营销推广，有效赋能门店引流与业绩增长。异常数据预警机制基于大数据实现差异点实时精准预报，依托“精益店铺系统”的PDCA任务体系直达终端，快速解决问题并纠偏。通过对过程指标的周期性复盘，及时诊断政策机制执行情况，调整优化流程，保障业务持续健康发展。
　　(三)品类丰富优势稳步增强
　　公司拥有齐全丰富的产品线，覆盖坚果炒货、肉类零食、糕点饼干、果干蜜饯、果蔬零食、豆干小食、海味即食、糖巧果冻、膨化食品、进口食品、节礼文化、冲调速食、酒水饮料、乳制品等14大核心品类，提供超过1,500款OEM商品。其中，“来吃鸭”、“居司令”、“嗨吃无骨”、“百年好核”、“扭伊牛”、“芒太后”、“脆爷”等品牌化商品已成为各细分品类的代表性大单品。公司精准把握时令消费需求，在清明、端午、中秋、春节等节日提供特色商品（如青团、粽子、月饼、礼盒）。报告期内，公司持续拓展创新品类，积极架设第二增长引擎，在酒水饮料、乳制品、现制咖啡、锁鲜卤味、冷藏糕点、预制菜、水果生鲜、粮油调味等领域的布局成效显现，业绩实现良好增长。仓储店与生活店的战略布局正有效驱动创新品类发展。此外，公司在非食品类和跨境品类的探索与布局持续深化，致力于满足消费者在日用百货、数码产品、美妆护肤等领域的多元化、场景化需求。
　　(四)质量管控优势根基稳固
　　公司按ISO9001质量管理体系、BRCGSA&B全球代理商与经纪商体系标准，建立覆盖源头环节、生产环节、流通环节的产品质量全生命周期管控体系。形成了一套以“预防为主”行之有效的食品安全风险控制体系、食品安全追溯系统和31道质量管控体系，强化源头管理，不断提升检测中心的检测水平，实现端到端的食品安全质量管控体系。公司实验室通过了权威的CNAS认可，标志着检测水平达到了国家及国际认可的管理水平和检测能力，其检测结果能得到全球60多个国家和地区的认可，目前还获得了高新技术企业证书，进一步彰显了实验室综合实力的提升。2017年，公司开发了质量安全溯源系统，实现了原料可追溯、流程可查证、去向可跟踪、生产现场可监控，消费者通过手机扫描产品包装的质量安全溯源二维码，即可了解产品原料生长区域环境、质检、质量认证、全程检验、全程验证等商品信息，实现了消费者与企业的双向良性互动，极大提升了商品认知度及公司品牌效应。来伊份食品质量安全溯源系统已成为上海市重点产品追溯项目的示范之一。
　　(五)智慧供应链优势持续优化
　　公司通过智慧零售体系建设，不断优化升级供应链组织与运行模式，构建的智慧供应链管理系统有效支撑了线上线下全渠道一体化运营。公司从商品溯源、包装、规格、价格、标准及供应链追溯等多维度，建立了完善的全渠道商品管控、库存管控、原料管控、整合机制及供应商联盟协同机制，并持续建设来伊份休闲食品健康产业共同体。智慧供应链体系打通了全渠道需求预测、库存共享、预测补货，形成了全渠道商品闭环的运作链。报告期内，公司持续优化计划、供应、履约、物流配送等供应链全流程，在确保满足全渠道经营需求、保障商品新鲜度的同时，有效降低了运营成本，提升了经营效率，进一步巩固了公司在供应链管理领域的领先优势。
　　上述核心竞争力充分彰显了公司在品牌创新、全渠道协同、品类拓展、质量管控和智慧供应链等关键领域的强劲实力与持续进步。这些优势不仅是公司在激烈市场竞争中稳步扩大市场份额、提升综合实力的坚实基石，更是驱动公司持续保持竞争优势、实现可持续发展的核心动力。

　　四、可能面对的风险
　　1、上游供应商原材料价格波动的风险
　　各类农产品是休闲食品的主要原料。近年来，在消费升级的大背景下，我国食品行业总体上保持着良好的发展势头，但由于受农村耕地面积减少、农业生产成本上升、自然灾害、动物疫情、通货膨胀等因素的影响，农产品的价格出现了一定波动，通过上游供应商传导到销售终端，进而对公司商品销售价格产生影响。
　　针对上述风险，公司通过建立采购价格与产品售价的联动机制和建立稳定的采购渠道、制定供应商选择制度与采购询价制度等措施稳定并提升了公司的盈利能力。但如果未来原材料价格大幅波动且公司不能及时消除原材料价格波动的不利影响，将对本公司的经营业绩造成影响。
　　2、门店租金提高、人力成本上升所带来的经营风险
　　公司线下实体门店，直营门店占有一定的比例，且大部分为租赁经营。公司可能面临营业场所租金提高、销售费用增加的风险，从而对公司的经营业绩产生不利影响。近年来，随着城市居民最低工资标准不断提高，社会保障体系不断完善，我国企业的人力成本快速上升。如果未来我国企业的用工成本继续上升，可能对公司的业绩造成一定的影响。
　　针对上述风险，公司通过门店升级改造，提升空间有效利用率，加强门店续租管理，通过培训提升门店营业员业务技能，通过数据分析让商品配置更灵活、更个性化及社区店的开发应用等一系列措施，提升门店单店盈利能力。通过直营转加盟，降低门店期间费用。通过信息化赋能提高人效，提升组织效能，在门店营业时间内，经过科学分析，合理地安排员工工作时间，提升有效单位时间的业绩。同时，公司已积极推行加盟制度，整合各方资源，与更多合作伙伴共创共建，有效地降低此类风险。
　　3、产品质量控制的风险
　　食品质量问题关系到每一位消费者的切身利益，食品质量管控也成为了厂商、政府、行业协会等各方的工作重心，国家也出台了《食品添加剂新版标准》等一系列法律法规和标准，推动食品行业产业升级，并加大了对违反食品安全相关规定行为的处罚力度。
　　公司作为休闲食品行业的先行者和领导者，不仅将“产品品质链——良心价值链”作为企业的核心价值观纳入到企业文化、价值的层面高度重视，而且落实到制度、流程、技术、软硬件投入及人员配备等各项具体的经营业务运营中。通过十多年的实践与完善，公司已建立了一套产品质量管控体系、供应商管理体系和质量安全溯源系统，并得到有效执行。
　　4、销售的季节性波动风险
　　休闲食品零售行业具有较强季节性特征。由于气温对人们的食欲有较大的影响，消费者一般在气温较低的第一季度或第四季度对休闲食品的消费需求较高，加之元旦、春节、中秋节、国庆节等传统节假日作为休闲食品的销售旺季,也主要集中在第一季度和第四季度，导致第一季度和第四季度的销售业绩普遍好于第二季度和第三季度。
　　针对上述风险，一方面，公司通过新品开发，不断完善商品品类和丰富商品品种，推出合适的商品及社区店时令商品模式，同时，针对消费者情绪价值进行场景性挖掘，以应对行业销售淡旺季的波动，另一方面，认真研究消费需求和特点，在淡季，适时推出适合的营销活动，加强与消费者线上线下互动，做到淡季不淡。
　　公司管理层高度重视上述风险，并在报告期内持续投入资源，深化相关管理策略与应对措施的执行力度，以有效防范和化解风险，保障公司业务的稳健运行与可持续发展。 收起▲

　　一、经营情况讨论与分析　　2024年，面对全球经济增速放缓的挑战，国内经济在复杂环境中保持韧性增长，国内政策持续发力，扩内需、促消费的中长期规划与结构性改革成效逐步显现。　　报告期内，公司主动顺应行业趋势，积极响应政策导向，适时进行战略优化，但由于部分城市消费降级趋势明显及行业激烈竞争的加剧，仍对公司的市场空间和利润空间形成了压力。面对复杂多变的市场环境，公司在经营过程中积极应对市场变化，以“深化资源整合、强化创新驱动”为核心，深耕质价比发展路径，优化渠道结构和提升组织效能，积极应对宏观经济及市场环境的不确定性。　　报告期内，公司经营管理层在董事会的指导下，重点围绕以下事项有序开展工作：　... 查看全部▼

　　一、经营情况讨论与分析
　　2024年，面对全球经济增速放缓的挑战，国内经济在复杂环境中保持韧性增长，国内政策持续发力，扩内需、促消费的中长期规划与结构性改革成效逐步显现。
　　报告期内，公司主动顺应行业趋势，积极响应政策导向，适时进行战略优化，但由于部分城市消费降级趋势明显及行业激烈竞争的加剧，仍对公司的市场空间和利润空间形成了压力。面对复杂多变的市场环境，公司在经营过程中积极应对市场变化，以“深化资源整合、强化创新驱动”为核心，深耕质价比发展路径，优化渠道结构和提升组织效能，积极应对宏观经济及市场环境的不确定性。
　　报告期内，公司经营管理层在董事会的指导下，重点围绕以下事项有序开展工作：
　　(一)智能驱动全渠道织网：构建全生态平台
　　报告期内，公司充分发挥全渠道一体化平台的优势，通过公司社区购APP及电商平台导流，以线下终端门店为触点，不断优化智能供应链物流体系，实现了线下线上产品、品牌、营销以及供应链管理等全方位的业务融合，进一步推进公司生活生态平台战略发展。截至本报告期末，公司全渠道会员总人数达9,477万。
　　北斗系统的建设完成和应用，初步发挥效果，基于“CDP+标签+MA+SCRM”为基础的全渠道用户运营系统，将人货场打通，终端用户的需求更快地被反馈到供应链端，MPD系统的投入使用，公司可以快速适配产品和活动，让消费者第一时间享受到品质好又便宜的产品。
　　1、线下方面
　　（1）优化赛道，聚焦万家灯火主航道
　　公司持续推动万家灯火战略，一方面优化单店盈利模型，主动调改部分社区店、特通店、商场店，同时推出生活店模型，并创新业内首家仓储会员店；另一方面拓宽品牌认知度，加强全国加盟推广力度，持续调转直营门店。公司主动对部分区域门店结构及规模进行调整，截至2024年12月31日，公司门店总数3,085家，同比减少16.28%。其中：直营门店1,485家，占比48%；加盟门店1,600家，占比52%。加盟占比的逐年提升，标志着公司逐渐从传统零售企业向连锁管理服务+供应链平台型企业转变。门店覆盖上海、江苏、浙江、北京、天津、安徽、江西、重庆、广东等全国31个省（自治区、直辖市），遍布全国百余个大中城市。
　　加盟业务推进方面，坚持发展一商多店，鼓励支持优质加盟商多开店、开好店，不断优化加盟商结构，提升加盟成功率与抗风险能力。
　　（2）开拓资源，经销业务千帆竞发
　　2024年度，公司新增经销商174个，新增覆盖河南、湖南、广西等省份，至此公司经销商已覆盖全国31个省区。核心区域上海的业绩表现较上年同期增长21.6%。
　　报告期内公司经销特通业务旨在重要的交通枢纽和教育领域让大家吃到健康、安全、好吃的新鲜零食，在上海局、武汉局、青岛局（一等/商务座）礼赠零食基础上进一步拓展包含但不限于手推车、VIP候车室等项目，同步完成上海、苏州地区部分学校的配餐业务链接。
　　报告期内分销业务新增拓展至韩国、越南、泰国等本地连锁商超渠道。出口品类覆盖豆干、蜜饯、炒货等多种品类，出口SKU数增至30+SKU，海外经销获得突破。
　　2、线上方面
　　公司通过互联网矩阵营销、精细化用户运营等形式提升用户价值、用户的品牌认可度。同时对线上渠道进行了战略调优，通过优化价盘货盘、品类结构调整以覆盖用户不同场景零食购物需求。报告期内，公司内容电商板块稳扎稳打，扭亏为盈。CNY节点结合品牌代言人，渗透18-24岁年龄段消费市场，抢占Z世代人群品牌心智。传统电商板块进一步优化产品结构，聚焦高价值品类，提升电商板块的渠道效能。
　　线上与线下业务的融合，打造社区生活便利化。“来伊份APP”私域流量的增加，有效提升用户购物的便利性，增加用户粘性和品牌认可度。2024年来伊份APP全年新增注册用户34万人，活跃用户数179万人；企业微社群全年新增用户164万人，累计团长规模达7,000人。2024年直播累计开展1,149场。
　　(二)追溯筑信保障质优价实：共筑质价比优势
　　公司自创立之初，始终将食品安全视为生命线，一直以“良心工程、道德产业”为己任。作为休闲食品行业的先行者和践行者，公司一直致力于打造“产品品质-良心价值链和企业经营-良性价值链”的核心价值链。旨在向消费者提供高品质，高质价比的健康零食。
　　截至报告期，系统已上线产品800余个，手机端追溯码已有700余款产品可追溯。2024年，公司入库检验产品77,521批次，入库检验合格率99.10%；第三方送检产品1,515批次，第三方送检合格率99.67%，入库检验次数、入库合格率、第三方送检合格率均保持同业高水平。2024年，公司组织供应商专业培训12次（含质量管理提升、食品法规培训及检验员培训），对供应商进行304次巡查，完成157次对供应商飞行检查。公司在品质不变的前提下，通过信息共享、系统管控和协同制约等方式，开源、节流，与所有合作伙伴共同努力实现对产品供应链的极致降本。1、公司核心品类：整合产业上游，以“规模效应”驱动降本增效；2、公司主营品类：强化供应商管理，以“关键技术自主”驱动降本增效；3、公司创新品类:以内部创新敏捷小组开发或投资并购快速切入市场，建立业务盈利模型，从而实现业务分级分层管控,资源利用率最大化,既能迅速扩张产业版图，又能深耕核心业务，强化盈利能力。加强信息系统建设，实现供应链端到端的数智化、可视化、透明化。
　　2024年，公司紧跟新业务形态推进，围绕社团生鲜、民生刚需、电子产品等生活品类的业务特点，量身定制质量管控方案及质量管理手册，在为新业态健康发展保驾护航的同时，确保质量管控的敏捷性和简洁性，为业务的快速发展提供有力支持。
　　(三)健康引领放大品牌势能：助力品牌出圈
　　作为休闲零食行业头部领军品牌，公司积极响应国家健康战略，推动休闲食品行业向更健康、更营养的方向发展，提出健康零食品牌新主张，首倡低糖、低脂、低卡、低盐、低GI的五低健康零食标准，联合上海食品学会牵头制定了《健康零食通用要求》标准。开发更多健康、新鲜的高质价比产品，在健康零食市场份额占比处于领先地位，也成功获得了权威机构灼识咨询颁发的健康零食引领者市场地位认证。
　　门店创新上，推出新一代主力店单店模型——Life生活店，面积更大，品类更丰富，服务社区生活属性更强，围绕家庭生活提供更便利、更具品质生活属性的商品。创新布局仓储式会员店模式，采用大批量采购和直接供货的方式，满足会员用户对于健康、美味休闲食品的一站式采购需求，打造会员店“又好又便宜”的消费心智。
　　在跨界合作方面，来伊份携手腾讯大IP热门手游《元梦之星》，正式开启跨界战略合作联动，上线伊仔元梦之星新皮肤及中秋IP限定联名礼盒。在年末CNY期间，携手知名书法艺术家朱敬一推出新年联名礼盒，邀请知名脱口秀演员张踩铃担任品质优选官，引领健康送礼风尚。
　　在品牌力建设上，报告期内公司继续贯彻品牌年轻化战略，以签约新生代艺人为主策略，向年轻消费人群传递品牌价值和新鲜时尚健康的生活方式，来伊份官宣新生代歌手黄子弘凡为品牌全新代言人，启动2025春节“新春星动派对”线下直播活动，进一步强化品牌势能和年轻化营销策略。
　　(四)技术赋能引领智驭未来：智能数字化蜕变
　　会员营销方面：报告期内公司携手腾讯建设以提升单店业绩为目标的CRM管理系统，持续提升一线员工的数字化经营管理能力。基于公司的海量会员数据库，采用企业微信作为重要的营销工具，通过精准的会员分配至门店策略，使导购人员能够高效地管理和运营会员资源，显著提升导购人均产值及单店会员价值的数据可视化能力。在会员精准营销方面使用MA+CDP系统，通过AI学习并分析会员画像，自动生成营销素材并精准触达会员，提升复购率。通过这些综合策略与工具的应用，后续不仅能优化营销效果，提升用户消费意愿与品牌忠诚度，也将为公司带来持续且长效的业务增长。
　　产品全生命周期管理方面：报告期内公司针对产品研发领域加强了数字建设，上线MPD系统，MPD系统通过可视化的产品数据管理缩短产品的研发、上市和销售周期。基于MPD规划流程完成了6种产品引进类型以及6个开发阶段、235个检核点。进而帮助公司优化、控制产品开发过程，快速开发出符合客户需要的产品，降低产品开发和生产成本，提升产品的市场竞争能力。
　　报告期内，公司优化智能供应链计划平台。实现自动化管理全链路，包括销售、需求、采购、调拨及补货，自动优化计划并实时策略调整，精准预测，减少波动，优化库存，推动供应链管理水平跃上新台阶。同时在全域供应链方面使用DeepSeek大模型能力，为合作伙伴提供标准化集中采购全流程指引及服务。
　　报告期内公司建设了五角大楼AI预警系统，通过系统代替人工，自动发现问题，分析问题原因，提升问题解决效率并在问题追踪过程中完善过程指标。系统通过指标及目标设定，基于大数据实时准确地预报差异点，以便于快速地解决问题并纠正偏差。公司已开始全面推广AI机器人客服，为客户提高服务效率及满意度的同时降低公司人工成本。
　　(五)精益管理帮助提质增效：促进利润增长
　　报告期内，公司全面深化组织变革，全面推行精益化管理，组织面持续推行“以消费者为导向”的责任利润中心制，打造高效率组织运作，聚焦资源于前线，打造大前台，精后台的组织形式。人才层面持续打造年轻化、专业化、职业化队伍的人才战略，聚焦火车头建设，聚焦“业务专家”、“技术专家”、“数字化专家”型人才建设，加强管培生、青年干部的招募与培养，优化组织结构。激励层面坚持“以利润增长为导向”，提倡多劳多得，打造全面多产多收的激励体系。
　　
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　(一)行业市场规模
　　近年来，我国消费者休闲娱乐支出占比逐步提升，我国休闲食品市场行业规模也随之快速增长，休闲食品行业呈现出上升发展的态势。据头豹研究院2024年3月发布的报告显示，2018年至2022年休闲食品市场规模从12,323.1亿元增长到16,715.8亿元，预测2027年中国休闲零食市场规模达到23,859.9亿元。
　　(二)行业政策与法规
　　近年来，消费一直是我国经济增长的重要抓手。2024年，消费领域政策密集出台，多部门围绕消费新场景、新型与传统消费等持续发力，首发经济、假日经济等新型消费潜力加快显现。政府工作报告把扩大国内需求摆在首位，强调“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”，凸显内需对我国经济发展的重要意义，为国内消费市场回暖奠定了主基调。
　　2024年3月，国家卫生健康委、市场监管总局联合发布《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》（GB2760-2024），这是该标准的第六次修订，距离上一版《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》（GB2760-2014）的发布已有十年。我国以制定食品安全国家标准《食品添加剂使用标准》（GB2760）的形式，对食品添加剂的使用进行严格的管控。
　　2024年6月，国家发展改革委等部门印发《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》的通知，提出推动科技成果在消费领域加快应用，进一步培育和壮大消费新增长点。
　　2024年6月，中央经济工作会议强调，培育壮大新型消费，稳定和扩大传统消费，更加充分发挥新型消费和传统消费的“双轮驱动”效应，推动消费从疫后恢复转向持续扩大。
　　2024年9月，国务院办公厅发布《关于践行大食物观构建多元化食物供给体系的意见》，到2035年，全面建成多元化食物供给体系，提升食物产业质量效益，满足人民群众多元化食物消费和营养健康需求。
　　2024年12月，中央经济工作会议将提振消费提到了首要位置。在具体举措方面提出，创新多元化消费场景，扩大服务消费等。积极发展首发经济、银发经济，其中“首发经济”一词，首次在中央经济工作会议上被提及。
　　2025年3月，中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》。文件提出，开拓国货“潮品”国内外增量市场。因地制宜推进首发经济，鼓励国内外优质商品和服务品牌开设首店、举办首发首秀首展。支持推广消费新业态新模式。组织开展“购在中国”系列活动，打造中国消费名品方阵。
　　(三)行业发展趋势
　　在未来居民对休闲食品的消费需求扩大之下，我国休闲食品行业市场规模将保持稳步发展。前瞻研究院预计，2023年至2028年，我国休闲食品行业市场规模年复合增长率约10%，到2028年规模可达到2.6万亿元。伴随市场规模扩张的同时，休闲食品行业的发展趋势也在不断革新:
　　1、高质价比产品受关注
　　随着经济持续发展与消费水平提升，新生活方式、新消费理念不断出现，消费者需求迭代速度加快。整体上来看，消费者对休闲零食的需求发生改变，在保证安全、美味、多元的基础上，不断追求极致性价比。
　　质价比是在品质领先、原材料优鲜的前提下，实现价格优势和差异化。在消费分级趋势下，越来越多的竞争并不只是价格的竞争，而是价值和品质的竞争。休闲食品企业不仅需要快速响应不断涌现的新需求、更要把控产、供、销全链条的产品品质与交付质量，这势必考验休闲零食企业的全渠道、全产业链的资源整合能力与运营效率。
　　2、消费者提出健康新诉求
　　随着居民生活水平的提高和健康意识的提高和不断细分的人群需求、消费场景使得休闲零食行业呈现产品种类愈发丰富，健康化趋势愈发明显。低热量、低糖、低盐、高纤维、健康蛋白质的食品，成为了休闲食品企业的主要发展方向。根据CBNData数据显示，消费者在购买零食时安全健康的关注点占比达到61%。而对于高品质的休闲零食，消费者为此愿意支付溢价的意愿高达80%以上。
　　休闲食品在满足人们基本休闲需求以及娱乐需求的同时，甚至已成为日常饮食中的“第四餐”。因此休闲食品企业应当在保证休闲食品原本口感以及风味的基础上，展开进一步的创新完善，优化整体生产工艺，提升休闲食品的营养性，保证营养均衡，使休闲食品逐渐向着健康型、功能型的方向发展，这也是休闲食品企业未来的主要发展方向。
　　3、线上线下渠道融合成未来发展趋势
　　随着物联网、人工智能、大数据等技术的渗透率稳步提升，传统零售渠道格局，从商超、便利店到专卖店、杂货铺，都在经历着脱胎换骨的变革，线上线下渠道逐渐打通融合。社交媒体、直播平台凭借其种草属性，成为休闲食品推广的热门平台，共同构建起休闲食品线上销售与推广的重要通路，不仅拓宽了消费群体覆盖面，还提供了便捷购物体验与多样互动形式。而线下，除了商超卖场、连锁店铺、自动售货机，仓储会员店也崭露头角。线上线下紧密协同，线上通过微信送礼等趣味互动为线下引流，提高线下客流量与转化率；线下则凭借真实体验、优质服务，弥补线上不足，共同提升消费者购物体验。
　　4、“首发经济、首店经济”模式有望成为消费新风尚
　　首发经济是指企业首次发布新产品，推出新业态、新模式、新服务和新技术等。这些产品和服务都具有时尚、新潮、高品质等特征，有效契合消费者多样性、高品质的需求。
　　“首发经济依托全新消费场景或消费业态，能够很好地迎合消费者对于个性化、品质化的需求，与消费者形成情感链接。同时，首发经济属于引领新潮流的先锋，往往能吸引大量年轻消费者关注，从而带动相关行业增长。首发经济自带时尚、品质、新潮、稀缺等属性，对消费者尤其是年轻人有着独特的吸引力，很容易成为城市和商圈的“流量制造器”。
　　
　　三、报告期内公司从事的业务情况
　　(一)报告期内公司所从事的主要业务
　　作为一家科技赋能的实业+投资双轮驱动的产业生态型公司，公司围绕“以消费者为导向”的核心理念，进行相关多元化的生态平台布局，积极推进全国化、全渠道布局。同时秉承“整合资源--共创共建--精益管理--做强平台”的主题，充分链接产业链和合作伙伴，夯实基础能力，共同建设多业态消费场景的家庭生活生态大平台，致力于为消费者创造更多有爱的产品，满足用户在家庭生活需求全天候各类场景下不同需求。
　　报告期内，主营业务没有发生重大变化。
　　(二)报告期内公司所从事的产品
　　公司依托扎实的研发基础，不断加大全球食品直采，扩充产品品类体系，为消费者寻找全球美食。公司产品来自全球五大洲20多个国家和中国25个省市地区，主要覆盖坚果炒货、肉类零食、糕点饼干、果干蜜饯、果蔬零食、豆干小食、海味即食、糖巧果冻、膨化食品、进口食品、冲调速食、礼文化、饮料13大核心品类，1,500余款OEM商品。其中：来吃鸭、居司令、嗨吃无骨、百年好核、扭伊牛、芒太后、脆爷等产品品牌化商品已成为各细分品类的大单品代表。2025年公司将继续推进品名品牌化，增设重点分类的品牌名。
　　结合对行业前沿趋势的捕捉及消费者需求的洞察，公司产品不断推陈出新。2024年累计上市新品超600款（不含仓储店与生活店），打造了甜酷辣脱骨凤爪、柚香碧根果仁、黄金烤鱿鱼、高坑风味牛肉片、维也纳烟熏香肠、低脂鳕鱼蟹味柳、原色松子、潮卤牛腱（卤香味）等高潜力新品。此外，公司开发的“老卤鸭翅”与“藜麦奶香松籽仁”荣获iSEE全球美味奖；“宝儿蛋（溏心蛋）”与“干嚼咖啡块”荣登第六届iSEE创新品牌百强榜；“无核酵素西梅”荣获第七届天然新势力卓越体验奖；“乐享上海优选套餐”荣获“2024上海金榜伴手礼”称号；“53°醉爱经典酱香酒”斩获“2024中国酒类热产品-品类典范”奖；“蟹黄味瓜子仁108g”在第14届美狮杯包装创新及可持续发展大奖评选中荣获技术创新奖；《坚果仁裹衣烘烤关键技术创新及产业化》荣获中国食品工业协会坚果果干专业委员会颁发的产品、工艺进步奖二等奖，至此公司产品力得到进一步升级。
　　为了更好地赋能产品开发，公司专注研发核心的配方和工艺技术，不断提升企业创新能力，截至2024年12月，公司已取得著作权646项，专利47项。其中，发明29项，实用新型7项，外观设计11项。老品的迭代升级和新品的别具匠心，为忠实用户体验全场景全时段的家庭生活生态大平台保驾护航。公司坚持守正创新，为实现家庭生活生态大平台战略，从消费者的需求和痛点出发，持续开发与拓展创新品类，架设第二增长引擎，包括酒水饮料、乳制品、现制咖啡、锁鲜卤味、冷藏糕点、预制菜、水果生鲜、粮油调味等品类，创新品类业绩实现非线性增长。仓储店与生活店的布局将持续驱动创新品类的发展。
　　此外公司积极探索和布局非食品类和跨境品类，挖掘消费者在日用百货、数码产品、美妆护肤等品类的诉求，有效满足了不同消费者群体在不同场景下的多元化需求。
　　在门店全温度带战略业务布局上，公司2024年持续发力冷藏冷冻温度带，围绕消费者的一日三餐及休闲娱乐场景，布局冷藏食品、冰淇淋、冷冻食品等系列产品，冷风柜、冷冻柜及相关产品已覆盖数百家门店，进一步丰富了门店的消费场景。
　　公司基于童食健康理念，以4至12岁儿童及其家长为目标人群，孵化了51款儿童系列零食，并在线下门店设立儿童系列零食专区，打造儿童零食行业标杆。公司“童食健康”项目，为构建我国完整的饮食教育体系赋能，助力《“健康中国2030”规划纲要》目标的实现，获评“2024上海市社会组织品牌项目”与“2024年度臻善案例”。
　　顺应健康消费趋势，基于“低糖、低脂、低卡、低盐、低GI”的五低健康零食标准，面向注重个人健康的都市白领人群，公司开发了50款健康轻负担系列零食，更好地满足不同人群差异化的消费需求。不仅如此，为帮助优质农产品送上城市“餐桌”，公司通过各类活动和渠道积极主动对接并开发西双版纳的普洱茶、花糯小玉米、雨林蜂蜜、雨林露耳，云南昭通的山椒罗汉笋、小土豆等特色产品。2024年，公司与云南农垦集团合作“云品入沪”项目，探索“云南产品、上海市场”的产业协作新模式，扩充消费帮扶生活馆商品池，持续发挥渠道优势、管理优势、品控优势，推动帮扶地区产业发展。
　　(三)公司的经营模式
　　作为休闲食品连锁行业的先行者和领导者，公司始终专注于对品牌运营、线下线上全渠道网络建设与协同发展、商品研发、产品质量管控、供应链管理等核心环节的精细化管理，致力于推动休闲食品行业的标准化建设、现代技术应用、信息化发展及产业升级。通过和上游原材料供应商、加工厂商、产品研发机构、下游物流服务商、线上第三方平台等密切合作、资源整合，共同建设休闲食品产业生态圈。
　　1、采购模式
　　公司建立了以消费者需求为导向、契合自身商业模式的采购体系，从品类规划、新品开发、供应商引进、需求计划、采购计划、商品管理、质量管理、供应商管理考评、商品淘汰等环节，对商品进行全生命周期管理，全方位品质保证。
　　在品类战略规划、新品开发方面，公司依托于大数据分析及多年市场经验，及时推出引领消费潮流，符合消费者需求的新产品，并在完成产品研发、样品试吃品评、质量标准、产品定型等环节后，委托供应商进行生产。
　　供应商引进方面，公司质量管理中心从产品质量、口味、生产环境、生产能力、质量管控能力、供货能力、原料采购质量等多维度，对供应商进行综合考评，确定最终合作供应商，并有一票否决权。在商品采购方面，公司推进产品经理负责制，以市场为导向推进供应链采购端变革。产品经理负责产品开发、设计及销售预测等。产品经理根据公司各渠道销售目标，进行销售任务分解，制定产品开发计划、产品销售计划和内部供销衔接。公司供应链管理部以销预产，调节供应商产量、库存原料和辅料包材，以促进商流最优化，同时，实时监控商品动销，提升库存整体周转时效。
　　2、全渠道销售模式
　　公司形成了直营门店、加盟门店、特通渠道、电子商务和来伊份APP平台等全渠道终端网络经营服务体系，建立了与消费者全时段、多场景的触点，实现了线下线上全渠道商品、支付、会员、库存、推送、促销等全方位的业务协同及精准营销。公司主要销售模式的情况如下：
　　（1）线下销售模式
　　1.1直营连锁模式
　　公司直营连锁模式是在各区域市场开设具有统一经营理念、企业标识、经营商标、标准服务的门店，经营“来伊份”系列品牌的休闲食品，对门店统一管理，实现了终端的标准化、规模化、系统化、数据化。
　　1.2特许经营（加盟）连锁模式
　　公司特许经营连锁模式是公司为加盟商提供商标、商号、商品、管理营运方法、信息系统工具等在内的特许经营系统，通过授权许可经营，由加盟商开设门店向终端消费者销售来伊份系列商品。加盟商按照公司提供的操作手册进行规范操作。公司秉持“合作共赢”的发展理念，注重加盟商的价值实现及品牌市场的覆盖，大力发展加盟事业。采取单店、区域多店等特许加盟模式来提升来伊份品牌的市场占有率和影响力。
　　1.2.1社区团购
　　社区团购业务长期服务于全国会员的家庭生活，达到“人+货+场”平台化，并实现家庭生活生态大平台的愿景。
　　2022年上海整体社区业务快速崛起，初步搭建了社区团长体系，并完成了来伊份自建的社区购平台初步架构。2023年公司结合有效工具，拉通公司系统内外各类业务场景，链接周边社区拓展社区团长，借助分销模式快速突破，创造并超越现有业务的新零售场景。2024年,公司借助平台流量结合品牌资源配合营销策略，内外部团长分销力量，做大店外销售；通过私域直播、门店自播、抖音直播小时达三大渠道，提升业绩增量；通过用户权益及用户生命周期管理，降低流失与沉睡用户，下发导购任务执行，提升会员转化;引入仓储店货盘，扩大门店的可售品类数量，全面支持社区生活所需的高品质商品。
　　1.2.2经销业务
　　经销特通模式：公司设有特通渠道业务经销中心，经销特通模式具有较强的针对性和特定消费场景，能够精准触达目标消费群体，提升品牌影响力，致力于积极布局声量传播第一现场，带来新的增长机会和市场空间，包括但不限于以下几种场景：机场、高铁站、邮轮、酒店等。
　　大客户团购：经销事业部对于大批量采购或定制采购需求，可根据客户要求对产品包装或产品组合等进行定制安排，以满足其个性化需求。主要包括经销商模式、直营模式、KA模式等。经销商模式：持续培养大经销商制，借助经销商的销售网络，拓展产品销售和渠道下沉。直营模式：扩大对国央企的合作，满足企业个性化需求。KA模式：公司与商超、大卖场、便利店等零售商合作，通过在它们的渠道内设立专柜、专架的方式，向终端消费者销售来伊份系列商品。
　　（2）线上销售模式
　　主要包括B2B模式、B2C模式，具体如下：
　　2.1B2B模式
　　公司将产品批量运送至经销商仓库，C端消费者通过线上平台（如：天猫、京东、拼多多、唯品会）进行购买，经销商通过第三方物流将产品向C端消费者发出。
　　2.2B2C模式
　　公司B2C模式分为平台旗舰店模式和自营APP平台模式两种。
　　公司与抖音、快手、小红书、视频号等平台签订服务协议，在前述平台开设来伊份旗舰店，为消费者提供适合的产品和优质的服务，同时根据销售流水向平台支付一定比例的平台服务费，平台则负责提供商城基础设施运营、整体推广和数据分析等服务。
　　来伊份APP平台：作为公司自主研发的移动端销售平台，来伊份APP已具备休闲食品、生鲜等商品销售、支付、会员、娱乐互动、外卖、线下门店联动等功能，形成以用户为核心、数据为资产、体验为导向的智慧平台，实现了线上线下有效融合。通过APP资源整合，延展到家、到店业务，成为公司新零售业务发展的重要载体。通过加强自生态私域流量建设，提升了会员粘性、忠诚度、活跃度，并有效实现了社区店的销售与服务能力，构建了有效的社区生态。
　　3、仓储物流模式
　　公司在上海总部自建了自动化、数字化的仓储物流基地，通过自有库存管理系统、物流管理系统(WMS&TMS)实现全方位、一体化的数字化智能仓储管理，并与邮政、中通、顺丰等承运商密切合作，为各终端提供物流服务。另外，公司在南京、济南、北京、杭州、东莞等地设立了多个RDC分仓，同时还与其它第三方服务商进行合作。在采购、仓储、物流配送等环节，基于采购端和销售端大数据分析，公司构建了数字化、可视化的智慧供应链管理体系，实现了全渠道预测补货、订单集成、库存共享，并借助更智能化的物流WMS系统、实时监控的TMS系统，智能派车系统实现了商品配送全程在途管控和冷链温度监控，进一步保证了商品的质量，提升了商品的供给效能。
　　
　　四、报告期内核心竞争力分析
　　公司的核心竞争力是公司能够持续取得竞争优势的能力，关系着公司在市场竞争中能否胜出，更关系着公司的生存与发展。报告期内，公司的核心竞争力主要包括：
　　(一)品牌创新优势
　　公司创立25年来，秉持“源于爱、精于品、勤于业、敢为先”的企业精神，持续深耕休闲食品行业,成为上海国际化品牌，产品远销北美洲、大洋洲、东南亚、欧洲等18个国家和地区，在全国百余座大中城市拥有近3100家连锁店铺，拥有超8900万用户数，累计服务8.6亿人次消费者。在2024中国连锁经营协会商业特许经营TOP300中排名第46位；中国百强连锁企业榜单中排名第70位；并首次荣膺TopBrand2023中国品牌500强荣誉。
　　公司作为国内新鲜零食开创者，也是新鲜零食和健康零食标准制定者，同样在健康零食市场份额占比处于领先地位，2024年，面向注重个人健康的都市白领人群，来伊份开发了70+款健康轻负担系列零食，更好地满足不同人群差异化的消费需求。
　　来伊份被誉为“中国主板零食第一股”，上海伴手礼的代表品牌之一。面对极为激烈的市场竞争环境，来伊份主动强化系统建设，不断探索新思路、创建新模式，一直没有停止寻求转变的步伐。业态创新上，构建“生活店+商场店+仓储会员店”三大业态协同发展的模式，积极转型“社区第三空间”。数智化能力建设方面，采用以市场需求为驱动的MPD产品开发模型分析消费者需求，打造出更好的产品，并提升自有品牌占比70%以上；通过和腾讯合作的“CDP+MA+SCRM”会员营销智能数字化平台，根据不同的用户需求提供个性化的精准服务，构建强大精准的私域运营能力，从而构建可持续的品牌生态。
　　(二)全渠道平台协同优势
　　随着消费结构的不断升级，消费者的消费需求呈现碎片化、社交化、即时化的特征，到家场景的需求持续提升。以消费需求为导向，公司构建了直营门店、加盟门店、智能终端、电子商务和来伊份社区购APP等全渠道网络体系。同时，公司搭建外卖自运营体系、开展社区团购等业务，线下门店资源获得有效开发与利用，实现了线下线上全渠道商品、支付、会员、库存等全方位的业务协同，与消费者全时段、多场景触达，不断引领、满足消费人群随时、随地购买安心、好吃、新鲜的零食需求。
　　以业务为核心搭建系统能力，系统实时在线化、智能化，做好系统整体规划及系统之间业务串联。其中业务专家作为系统负责人，联动科技同时完整梳理业务链路及功能，坚定以消费者为导向的原则，不断迭代升级。
　　搭建产品渠道价格风险控制模型,提升业务价值。制定价格认定标准、全渠道价格管理机制，对价格异动情况进行针对性管理；通过模型有效判定各赛道商品的盈亏平衡点，量化商品产投价值，结合产品“赛马机制”迭代低能效商品池，并不断优化提升；甄选有潜力的重点产品在全渠道范围内营销造势，以单品引流或产品组合的推广形式，引流赋能门店，有效提升业绩产出。
　　通过建设异常数据的预警机制，基于大数据实时准确地预报差异点，通过基于PDCA的任务体系“精益店铺系统”直达终端，快速地解决问题并纠正偏差。通过对过程指标的周期性复盘，诊断政策机制执行等不足，及时调整政策和流程，最终保证业务始终在正确的道路上发展和增长。
　　(三)品类丰富优势
　　公司产品品类齐全，品种丰富。甄选全球美味，为消费者精挑细选每一款产品。公司产品主要覆盖坚果炒货、肉类零食、糕点饼干、果干蜜饯、果蔬零食、豆干小食、海味即食、糖巧果冻、膨化食品、进口食品、冲调速食、礼文化、饮品13大核心品类，1,500余款OEM商品。其中：来吃鸭、居司令、嗨吃无骨、百年好核、扭伊牛、芒太后、脆爷等产品品牌化商品已成为各细分品类的大单品代表。清明节的青团、端午节的粽子、中秋节的月饼、春节礼盒等不同的特色商品满足了消费者在时令季节的消费需求。公司持续开发与拓展创新品类，架设第二增长引擎，包括酒水饮料、乳制品、现制咖啡、锁鲜卤味、冷藏糕点、预制菜、水果生鲜、粮油调味等品类，创新品类业绩实现非线性增长。仓储店与生活店的布局将持续驱动创新品类的发展。此外，公司积极探索和布局非食品类和跨境品类，挖掘消费者在日用百货、数码产品、美妆护肤等品类的诉求，有效满足了不同消费者群体在不同场景下的多元化需求。
　　(四)质量管控优势
　　公司按ISO9001质量管理体系、BRCGSA&B全球代理商与经纪商体系标准，建立覆盖源头环节、生产环节、流通环节的产品质量全生命周期管控体系。形成了一套以“预防为主”行之有效的食品安全风险控制体系、食品安全追溯系统和31道质量管控体系，强化源头管理，不断提升检测中心的检测水平，实现端到端的食品安全质量管控体系。公司检测中心通过了权威的CNAS认证，标志着检测中心达到了国家及国际认可的管理水平和检测能力，其检测结果能得到全球60多个国家和地区的认可。2017年，公司开发了质量安全溯源系统，实现了原料可追溯、流程可查证、去向可跟踪、生产现场可监控，并通过产品包装的质量安全溯源码，消费者通过手机扫描二维码，即可了解产品原料生长区域环境、质检、质量认证、全程检验、全程验证等商品信息，实现了消费者与企业的双向良性互动，极大提升了商品认知度及公司品牌效应。来伊份食品质量安全溯源系统是上海市重点产品追溯项目的示范企业之一。
　　(五)智慧供应链优势
　　公司通过智慧零售体系的建设，优化升级原有的供应链组织及运行模式，构建了智慧供应链管理系统，满足了线下线上全渠道一体化销售模式的需求。从商品溯源、商品包装、规格、价格、标准、供应链体系追溯等多维度，建立了全渠道商品管控机制、库存管控机制、原料管控机制、整合机制、供应商联盟协同机制，并建立了来伊份休闲食品健康产业共同体。智慧供应链体系打通了全渠道需求预测、库存共享、预测补货，形成了全渠道商品闭环的运作链。通过对计划、供应、履约、物流配送管理等整个供应链流程的不断优化，不仅满足了全渠道的经营需求、保证商品的新鲜度，同时又降低了供应链的运营成本，提高了经营效率，形成了公司供应链管理的领先优势。
　　上述核心竞争力彰显了公司在品牌创新、全渠道平台协同、品类丰富、质量管控和智慧供应链关键领域的强劲实力。这些优势不仅为公司在激烈的市场竞争中提供了坚实支撑，助力企业稳步扩大市场份额与综合实力，更赋予了公司持续保持竞争优势以及实现可持续发展的能力。
　　
　　五、报告期内主要经营情况
　　2024年全年，公司实现营业总收入3,370,482,716.38元，同比减少15.25%。其中：门店零售收入2,020,455,052.67元，占比为去年同期的78.61%；加盟商批发收入759,861,038.43元，占比为去年同期的103.92%；特渠收入217,866,782.07元，占比为去年同期的101.30%；电商收入211,683,116.38元，占比为去年同期的64.46%。公司主营业务收入3,209,865,989.55元、主营业务成本
　　1,964,025,082.92元，毛利率38.81%，基本保持稳定。
　　
　　六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
　　(一)行业格局和趋势
　　根据中商产业研究院最新数据，我国休闲零食市场从消费量上来看，我国人均休闲零食消费量仅为全球平均水平的1/2、日本的1/3、美国的1/5，休闲零食赛道仍有较大增长空间。休闲食品不同品类竞争格局差异大。休闲食品部分品类参与者众多，市场集中度较低，呈现出一种“大行业、小公司”的独特格局，即市场规模庞大，但行业内企业的市场份额相对分散，即便是行业巨头，其市场占有率也相对有限。这一特性为新进入者提供了广阔的发展空间，同时也促使现有企业不断创新，以求在激烈的市场竞争中脱颖而出。市场集中度低的背后，是消费者多样化、个性化需求的体现，以及对新鲜感和品质追求的不断升级。
　　1、量贩零食仍处高速发展期
　　未来中国消费市场有望企稳回升，回归到稳步增长的轨道。根据Frost&Suivan的预测，到2028年中国社会消费品零售总额有望突破60万亿元人民币，2023年至2028年间的年均复合增长率达到5.3%。但全球经济仍处于下行区间，当前经济复苏是一个波浪式发展、曲折式前进的过程，消费趋势趋向平价优质，而这将是在很长一段时间内，成为国内零售业演变的主要趋势。因此休闲零食行业受到的最大冲击来自折扣业态——量贩零食。随着休闲食品行业步入存量时代，量贩零食零售成为这一行业渠道变革的引领者，是目前经济下行期最为显著的崛起力量，量贩零食赛道也进入了高速发展期。当前公司与社区量贩零食品牌养馋记的战略合作，通过模式互补、战略协同，是零食行业商业合作模式的一次全新尝试，目标是成为华东地区市场渗透率第一，品牌知名度第一的企业。与此同时，国内的量贩零食店从软折扣模式逐渐向硬折扣分化，当前有从转型为全品类的硬折扣超市的趋向。
　　2、健康零食正从辅助消费转向刚性需求
　　在食品饮料行业，“健康化”已不再是新鲜事，而健康已成为许多消费者购买零食时的重要考量因素。但相比2023年，消费者的营养健康需求继续看涨，我国健康消费领域呈现消费群体不断扩围的趋势，越来越多的年轻人开启“主动管理”模式。2024年6月，国家卫生健康委联合全国爱卫办、教育部、国家体育总局等16部委启动了为期三年的“体重管理年”专项活动。而在今年全国两会期间，“体重管理”“体重管理门诊”话题热度居高不下。这些，都在对零食健康化的需求不断扩围，推动健康零食正从辅助性消费向刚需性消费市场转型。
　　3、零食的情绪价值属性继续被放大
　　在当前经济周期下，多数消费品牌在“性价比”和“实用”的维度里竞争，“情绪价值”仍有很大的发挥空间，而休闲零食切入“情绪经济”赛道具备天然优势。在追求高性价比的低消费趋势下，情绪价值反而“不将就”。亿滋发布的《2024年全球零食现状报告》显示，目前，零食仍在全球都广受欢迎，91%的消费者每天至少吃一次零食，而每天至少两次的比例为61%。在经济周期变化之中，全球消费者都在重新调整开支结构，并有意识地缩减消费预算，但零食行业却依旧保持着增长态势。咨询公司贝恩公司（Bain&Company）与凯度消费者指数（KantarWordpane）联合发布的《2024年中国购物者报告，系列一》则称，在2024年上半年，零食所在的中国包装食品品类，全国各渠道的销售增速为3.4%，超过饮料的3.2%。食品饮料消费中必选消费和可选消费持续分化，功能健康、情绪价值、质价比需求构成消费增长三角支撑。根据Frost&Suivan发布的《2024中国食品饮料行业白皮书》显示，Z世代（1995-2000年生）和Y世代（1980-1994年生）是当下消费增长的核心动力之一，但他们现在则更加注重性价比和理性消费，在这基础上，还有超过一半的受访年轻消费者认为，他们渴望在消费中获得更多正向的情绪价值。
　　(二)公司发展战略
　　公司的发展战略是：聚焦连锁业态，坚持万家灯火战略主航道。在原有门店类型基础上，增加生活店、仓储会员店等模式，更好地匹配不同城市、商圈发展。同时，以消费者为中心，构建由门店+私域APP+仓储会员店组成的社区生活消费平台，提供又好又便宜的优质产品，满足更多生活场景品类需求。在全渠道发展路径上，来伊份将专注与不同领域优秀合作伙伴共创共建。整合资源，推进大单品打造，实现利益共享合作共赢的局面。在效率提升上，来伊份不断提升会员营销、商品供应和渠道运营的智能化水平。整合供应链资源，积极推进降本增效。通过管理体系的应用，以及数字化人才占比的提升，提高组织运作效率。全力以赴将“来伊份”打造成为中国具有重要影响力的优秀上市公司之一。
　　(三)经营计划
　　2025年，基于公司使命和愿景，秉承“整合资源--共创共建--精益管理--做强平台”的主题，公司将继续推进精益管理建设、贯彻以消费者为导向、倡导改善理念和问题解决文化。在科技赋能的驱动下，共同推进家庭生活生态大平台的建设。公司将着重做好以下主要工作：
　　1、聚焦连锁万家灯火，夯实全国门店布局
　　在业务拓展上，聚焦万家灯火的战略主航道，开启“来伊份2.0”模式。通过客厅、餐厅、厨房等消费场景的打造，构建以生活店为主导的社区生活平台，满足消费者多元化需求。持续推进加盟为主的连锁模式，集中精力帮助加盟商成功，以更低的开店成本、更高的开店水平、更精细的运营赋能，缩短投资回报周期，全力支持终端市场合作伙伴的成长。加强区域政策和数字化运营能力，提高市场建设效率。在全国范围打造更多标杆区域，通过外卖、团购、直播等方式，为门店近场客群提供更多场景服务。
　　2、进一步品牌升级，创造更多有爱产品
　　在品牌建设上，坚持品牌年轻化的升级理念。升级PIVISI，代言人、数字IP、大单品的方式，持续构建自身品牌IP体系。同时，加强与多元化IP的合作，借助社交平台力量，实现品牌破圈。在休闲零食产品上，跟随健康化的发展趋势。基于“新鲜零食来伊份，健康零食引领者”的品牌心智，与供应链共创，为消费者提供更多健康高品质的美味零食。聚焦细分人群需求，儿童线产品继续发力。同时通过生活店和仓储会员店场景，不断扩充品类结构，为消费者提供又好又便宜的选择。
　　3、组织变革敏捷创新，价值驱动业务增长
　　进一步深化事业部组织变革，打破瓶颈敏捷创新，加强各事业部的自驱运行能力，满足不同市场的差异化需求。持续开展火车头建设，加强一线组织的作战能力。强化精益管理，提高中后台组织的赋能能力、服务能力。聚力业务增长，深化绩效薪酬机制，真正做到让企业的经营结果与个人利益挂钩，实现多劳多得、能者上庸者下的组织价值导向。
　　4、构建人才梯队建设，确保企业高质量发展
　　公司将巩固人才梯队建设，以更开放的管理思维，打造更优秀的企业文化和有效的人才激励机制，以点燃员工的激情和活力。公司计划探索适应发展的内部创业机制，以现有主营业务为基础，依托丰富的资源优势及领先的人才战略，培养优秀的人才队伍，打造具有活力的组织平台。不断优化完善薪酬分配结构，利用股权激励、员工持股计划等多种手段切实做到价值贡献和薪酬激励正向分配，真正形成全方位、多层次、立体化的薪酬福利体系，满足和引导不同层次的人才激励需求，激活全体人才。此外，将常态化开展多元化人才培训工作，以加强精细化管理为宗旨，形成具有公司特色的人才培养体系，为公司的长远发展贡献力量。
　　5、强化资本运作平台，助推企业高质量发展
　　公司将充分发挥上市公司资本运作平台优势，建立长期有效的市值管理机制，促进公司在资本运作和产业运营方面的协同发展，要推动公司价值的持续增长，确保公司内在价值得到合理体现；要加强资本市场研究，助力企业发展；要加强产融结合，以资本驱动产业，以产业凝聚资本，实现产融互动的良性循环。
　　(四)可能面对的风险
　　1、上游供应商原材料价格波动的风险
　　各类农产品是休闲食品的主要原料。近年来，在消费升级的大背景下，我国食品行业总体上保持着良好的发展势头，但由于受农村耕地面积减少、农业生产成本上升、自然灾害、动物疫情、通货膨胀等因素的影响，农产品的价格出现了一定波动，通过上游供应商传导到销售终端，进而对公司商品销售价格产生影响。
　　针对上述风险，公司通过建立采购价格与产品售价的联动机制、建立稳定的采购渠道、制定供应商选择制度、采购询价制度等措施稳定并提升了公司的盈利能力。但如果未来原材料价格大幅波动且公司不能及时消除原材料价格波动的不利影响，将对本公司的经营业绩造成影响。
　　2、门店租金提高、人力成本上升所带来的经营风险
　　公司线下实体门店，直营门店占有一定的比例，且大部分为租赁经营。公司可能面临营业场所租金提高、销售费用增加的风险，从而对公司的经营业绩产生不利影响。近年来，随着城市居民最低工资标准不断提高，社会保障体系不断完善，我国企业的人力成本快速上升。如果未来我国企业的用工成本继续上升，可能对公司的业绩造成一定的影响。
　　针对上述风险，公司通过门店升级改造，提升空间有效利用率，加强门店续租管理，通过培训提升门店营业员业务技能，通过数据分析让商品配置更灵活、更个性化及社区店的开发应用等一系列措施，提升门店单店盈利能力。通过直营转加盟，降低门店期间费用。通过信息化赋能提高人效，提升组织效能，在门店营业时间内，经过科学分析，合理地安排员工工作时间，提升有效单位时间的业绩。同时，公司已积极推行加盟制度，整合各方资源，与更多合作伙伴共创共建，有效的降低此类风险。
　　3、产品质量控制的风险
　　食品质量问题关系到每一个消费者的切身利益，食品质量管控也成为了厂商、政府、行业协会等各方的工作重心，国家也出台了《食品添加剂新版标准》等一系列法律法规和标准，推动食品行业产业升级，并加大了对于违反食品安全相关规定的处罚力度。
　　公司作为休闲食品行业的先行者和领导者，不仅将“产品品质链——良心价值链”作为企业的核心价值观纳入到企业文化、价值的层面高度重视，而且落实到制度、流程、技术、软硬件投入及人员配备等各项具体的经营业务运营中。通过十多年的实践与完善，公司已建立了一套产品质量管控体系和供应商管理体系、质量安全溯源系统，并得到有效执行。
　　4、销售的季节性波动风险
　　休闲食品零售行业具有较强季节性特征。由于气温对人们的食欲有较大的影响，消费者一般在气温较低的第一季度或第四季度对休闲食品的消费需求较高，加之元旦、春节、中秋节、国庆节等传统节假日作为休闲食品的销售旺季,也主要集中在第一季度和第四季度，导致第一季度和第四季度的销售业绩普遍好于第二季度和第三季度。
　　针对上述风险，一方面，公司通过新品开发，不断完善商品品类和丰富商品品种，推出合适的商品及社区店时令商品模式，同时，针对消费者情绪价值进行场景性挖掘，以应对行业销售淡旺季的波动，另一方面，认真研究消费需求和特点，在淡季，适时推出适合的营销活动，加强与消费者线上线下互动，做到淡季不淡。 收起▲