一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　我公司所在行业属于“软件和信息技术服务业”，软件和信息技术服务业是关系国民经济和社会发展全局的基础性、战略性、先导性产业，具有技术更新快、产品附加值高、应用领域广、渗透能力强等特点，对国民经济和社会发展具有重要的支撑和引领作用。　　我公司是一家为政府、政法、税务、新闻出版等客户提供综合的信息化、数字化的服务提供商。主要业务是面向政府和企事业单位提供IT系统智能化运维、运营相关软件产品的研发与销售服务、IT设施的第三方运维服务、数字化管理咨询及实施服务、以及系统集成服务。　　2025年是中国数字经济实现跨越式发展的一年。在人工智能技术突破、... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　我公司所在行业属于“软件和信息技术服务业”，软件和信息技术服务业是关系国民经济和社会发展全局的基础性、战略性、先导性产业，具有技术更新快、产品附加值高、应用领域广、渗透能力强等特点，对国民经济和社会发展具有重要的支撑和引领作用。
　　我公司是一家为政府、政法、税务、新闻出版等客户提供综合的信息化、数字化的服务提供商。主要业务是面向政府和企事业单位提供IT系统智能化运维、运营相关软件产品的研发与销售服务、IT设施的第三方运维服务、数字化管理咨询及实施服务、以及系统集成服务。
　　2025年是中国数字经济实现跨越式发展的一年。在人工智能技术突破、新型基础设施完善、数据要素价值释放等多重因素驱动下，数字经济已成为稳增长、调结构、惠民生的关键力量。数据显示，2025年我国数字经济核心产业增加值占GDP比重超过10.5%，核心产业规模突破14.7万亿元，“十四五”期间年均复合增长率达到12.8%，远高于同期GDP增速。这一数据标志着数字经济在国民经济中的基础性、支柱性作用更加突出。根据国家数据局在2026年3月国新办发布会上披露的数据，2025年我国数字经济核心产业增加值占GDP的比重由2020年的7.8%攀升至10.5%以上，按当年GDP核算，核心产业规模由约8.1万亿元增长至超过14.7万亿元。这一增长态势在2025年政府工作报告中得到了正式确认，报告明确指出“数据要素潜力加快释放，数字经济核心产业增加值占国内生产总值的比重提高到10.5%以上”。信息服务业投资同比增长28.4%，远高于全社会固定资产投资增速。
　　根据工业和信息化部发布的《2025年软件业行业运行情况》数据显示，2025年，我国软件业务收入154831亿元，同比增长13.2%。软件业利润总额18848亿元，同比增长7.3%。软件业务出口627.3亿美元，同比增长7.7%，增速连续10个月保持正增长。信息技术服务收入保持两位数增长。2025年，信息技术服务收入106366亿元，同比增长14.7%，占全行业收入的68.7%。其中，云计算、大数据服务共实现收入16230亿元，同比增长13.6%，占信息技术服务收入的15.3%。
　　2025年，我国人工智能领域最引人注目的突破，可以在不依赖无限算力投入的情况下，通过算法创新跻身全球AI竞争第一梯队。形成覆盖基础底座、模型框架、行业应用的完整产业体系。数百款国产大模型与千行百业上万个场景相融合。截至到2026年3月，我国日均Token的调用量，也就是词元的调用量，已经超过了140万亿，相比2024年初的1000亿增长了1000多倍，相比2025年底的100万亿，三个月时间又增长了40%多。人工智能、云计算、大数据服务、信息安全等新兴领域为经济社会发展注入了活力。软件业已经成为推动我国经济发展稳增长、促转型的重要引擎。
　　公司作为专业的IT系统综合服务提供商，拥有一支具备丰富经验的IT服务工程师团队和核心技术专家团队，聚合A(AI人工智能）、B(Blockchain区块链）、C(CloudComputing与计算）、D（BigData大数据）等技术优势，通过多年对政府、政法行业需求及业务的深刻理解，研发出满足行业标准的一系列运营运维产品及行业级解决方案。
　　2025年，公司不断加强研发投入，在公司核心行业内，尤其是政法行业，形成了公司自有的竞争优势。在政法行业云和大数据资源的运营运维、一体化智慧服务、运维大数据分布式处理等方面，均形成了核心技术自主知识产权。公司（含子公司）在2025年，新增发明专利四项。
　　公司采取直接销售和间接销售相结合的销售模式。直接销售模式：通过参与政府招投标方式直接获取业务。长期关注行业发展及需求，形成解决方案和自主研发的软件产品，参与跟公司主营业务相适应的招投标项目。公司中标后，与用户签署销售合同，并由公司负责项目实施和服务。间接销售模式：为提高销售效率和产品市场占有率，公司还采取与行业内系统集成商（即间接销售商）合作的方式，即行业内的系统集成商通过招投标或其他合法方式取得项目，由公司向系统集成商提供解决方案或产品。
　　公司提供的产品和服务，主要包括信息化软件开发与销售、IT运维服务、软硬件集成三种。从业务产品上又可细分为行业应用解决方案、一体化智慧服务：
　　1)行业应用解决方案：
　　海联AIOps智能运维管理系统、云质营一体化平台等，是针对政府、政法等行业信息中心、大数据中心的运行现状及发展需求，提供规范、安全、高效的运维、运营管理系统，实现一体化的综合监控、应用监控、故障预警、配置管理、自动发现、作业管理、资源动态关联、服务注册、服务目录、租户管理等。AIOps已经成为IT运维的发展方向，未来发展前景广阔。公司聚焦在智能化、一体化运维、运营的市场，并持续发力，形成了公司一系列产品。2025年，公司持续在蓝猫统一运维平台、蓝鲲云质营一体化平台、蓝犀低代码平台、蓝雀可视化自定义大屏、蓝象数据编织平台等产品上，不断加大研发投入，形成多个产品，并通过直销和合作伙伴合作方式，在多个省市级政府、政法行业客户中，成功落地部署实施。
　　2）行业一体化智慧服务
　　行业一体化智慧服务提供包括IT架构规划与咨询、服务规划与咨询，协助用户完成运维服务的数字化和智能化转型；数据与信息中心智慧服务提供包括风险评估服务、故障诊断及修复服务、系统性能评估及优化服务；提供驻场或非驻场的全天候信息化系统运行维护服务，在保障用户相关业务安全、持续、稳定、高效运行的同时，给予用户“一站式”的服务体验。
　　公司的收入来源主要有以下两种：一是通过为用户提供行业应用软件开发、信息系统基础架构的规划与实施等获得一次性收入；二是通过提供行业一体化智慧服务，按照服务期收取服务费，按月获取收入。
　　报告期内，公司商业模式未发生重大变化。
　　(二)行业情况
　　我公司所在行业属于“软件和信息技术服务业”，是一家为政府、政法、税务、新闻出版等客户提供综合的信息化、数字化服务的IT系统综合服务提供商。
　　2025年初中国软件和信息技术服务业整体开局良好，呈现收入稳健增长、结构持续优化、政策支持力度加大、新兴动能加速汇聚的态势。新兴领域如人工智能、工业软件等表现抢眼，成为培育新质生产力的重要引擎。根据工信部发布的《2025年软件业运行情况》，我国软件和信息技术服务业运行态势良好，软件业务收入稳健增长，利润总额增势放缓，软件业务出口保持正增长。2025年全年，全国软件和信息技术服务业累计完成软件业务收入154831亿元，同比增长13.2%。软件业利润总额18848亿元，同比增长7.3%。2025年软件业整体增长态势保持稳健，软件业务收入和利润仍保持增长，增速领跑国民经济各行业。软件行业的高质量发展，为经济数字化、智能化转型提供了强劲动力。
　　2025从中央到地方均出台了一系列针对性极强的政策，旨在通过资金支持和环境优化推动软件业和信息技术服务“扩能提质”。人工智能正加速渗透至各行各业。据预测，仅人工智能应用服务市场规模就有可能超过8000亿元。软件和信息技术服务业正从单纯的信息服务向“新基建”核心延伸。工业软件、产业电商、智能运维等生产性服务业成为政策扶持的重点，推动软件业与制造业的深度融合。“十五五”人工智能在政法行业应用前景广阔，核心在于推动工作模式从传统的“事后处置、人力密集”向“事前预防、科技驱动”的根本性转型，构建“主动预警—精准打击—动态防控”的高效智慧工作模式，规划聚焦四大方向：数据驱动打造智能中枢、智能协同提升实战效能、全域防控筑牢安全屏障、服务升级优化民生。公司长期服务的政府、政法行业，受到国家的鼓励与大力扶持。上述政策和规划将进一步推动国家对公共安全领域的资本投入，拉动领域内对相关设备和软件的需求。
　　2025年新技术与行业应用深度融合，加速产业升级，以DeepSeek等为代表的国产开源大模型向垂直领域延伸，政府、政法行业专用模型加速落地；在智能运维（AIOps）方面，AI驱动的运维管理已成为刚需，在人工智能新技术的加持下，升级迭代速度持续加快，从而有效提升行业客户运维效率及自动化、智能化水平。智能运维作为支撑政法数字化业务稳定持续运行的关键手段，在未来发展前景广阔。
　　行业的服务化发展趋势明显：在软件业服务化发展趋势下，产业模式正从传统“以产品为中心”向“以服务为中心”转变。特别是随着我国数字化转型的推进，我国政府、政法用户信息化需求已从基于信息系统的基础构建应用转变成基于自身业务发展构建应用，需求呈现出定制化、信息化、数智化的趋势。未来随着产品和服务的进一步深度耦合，推动硬件、软件与服务协同发展，将加速信息化企业向服务型企业的转型。公司主要服务的政府、政法行业是一个多层级、多专业的行业，不同管理层面、不同专业部门在工作机制、管理体制和技术专业方面存在着较大的差异，造成了行业在不同区域、不同层次的需求差异很大，加之信息技术的不断发展，符合个性化需求的服务将成为未来行业参与者的核心竞争力。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　1、应收账款、合同资产坏账、减值风险
　　公司报告期末应收款账面价值为1,433.52万元，合同资产账面价值1,012.25万元，二者合计占流动资产的比重为17.15%，占总资产的比重16.51%。公司根据历年来销售回款情况，对每一项账款的可回收性进行了核查，认为发生坏账的可能性不大，并充分计提了坏账及减值准备，但随着公司经营规模的扩大和销售水平的提高，应收账款及合同资产余额可能会进一步增加，如果出现短时间内应收账款及合同资产大幅上升或主要债务人财务状况恶化等情况，公司将面临账款发生坏账或减值的风险，对公司的经营业绩将产生不良影响。同时，如果应收账款及合同资产资金占用余额持续上升，也会给公司的资金周转带来一定的压力。对策：公司严格控制账款的周转率，要求销售、财务等有关部门人员加强对账款的管理，做好账款的回收工作，并将其纳入公司对相关人员业绩考核的指标体系中，取得了较好的效果，未发生大额呆坏账。
　　2、公司客户集中度较高风险
　　报告期内，公司对前五大客户销售的金额占公司营业收入的比例为47.38%，占比相对较高，如果部分客户经营情况不利，从而降低对公司产品和服务的采购，公司的营业收入增长将受到较大影响。另外，客户集中度过高对公司的议价能力也存在一定的不利影响，并进而影响公司的盈利。公司存在客户集中度较高的风险。对策：公司将在持续稳固与现有重点客户的合作关系的前提下，不断拓展新的区域和新的客户，未来有望减轻对主要客户的依赖程度，公司业务收入的客户分布将更加广泛，公司2025年已经进一步拓展了新的用户并已经与其签订订单，未来客户集中度有望进一步下降。
　　3、技术进步风险
　　公司所处行业属于高新技术行业，技术进步日新月异，行业内企业必须不断进行技术创新以保持持续的行业竞争力。目前，公司规模较小，技术开发投入仍相对有限，如果公司不能进行持续的技术研发投入，将面临难以赶上行业技术发展步伐的风险，进而影响公司的技术竞争力。对策：公司将多方筹集资金，使研发投入占营业收入的比重保持在较高水平，与行业科技进步保持同步甚至超越行业平均水平。同时，公司将加大现有知识产权产品的保护力度，积极申报发明专利、软件著作权，保护公司的科技成果。
　　4、人才引进和流失风险
　　公司所处行业为软件和信息技术服务业，属于知识和技术密集型行业，对高素质专业人才需求量大，尤其是高端软件开发人才，更是面临供不应求的状况，因此，处于竞争中的企业持续引进高素质专业人才并保持核心技术团队的稳定，将是企业生存和发展的根本以及核心竞争力所在。随着公司规模的不断扩大，如果企业文化、考核和激励机制、约束机制不能满足公司发展的需要，将使公司难以吸引和稳定核心技术人员，面临专业人才缺乏和流失的人力资源风险。对策：公司持续调整并完善人员结构，完善的员工考核和激励机制，为公司的长期可持续发展积累智力资源。
　　5、控股股东、实际控制人不当控制的风险
　　自然人陈春丽为公司的控股股东、实际控制人，持有公司股份18,668,641股，占股本总额的56.57%，足以对股东大会、董事会的决议产生重大影响，同时，陈春丽为公司董事长、总经理，若未来控股股东、实际控制人利用其实际控制地位和管理职权对公司的经营决策、人事、财务等进行不当控制，可能给公司经营和其他股东利益带来风险。对策：公司目前各项经营及治理井井有序，公司将不断优化公司股权结构及法人治理结构，并通过《公司章程》、《股东会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》、《关联交易管理制度》、《对外投资管理制度》、《对外担保管理制度》、《投资者关系管理制度》等制度安排，持续规范实际控制人行为，不断完善公司经营管理与重大事项的决策机制。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要　　（一）商业模式与经营计划实现情况　　我公司所在行业属于“软件和信息技术服务业”，软件和信息技术服务业是关系国民经济和社会发展全局的基础性、战略性、先导性产业，具有技术更新快、产品附加值高、应用领域广、渗透能力强等特点，对国民经济和社会发展具有重要的支撑和引领作用。　　我公司是一家为政府、政法、税务、新闻出版等客户提供综合的信息化、数字化的服务提供商。主要业务是面向政府和企事业单位提供IT系统智能化运维、运营相关软件产品的研发与销售服务、IT设施的第三方运维服务、数字化管理咨询及实施服务、以及系统集成服务。　　当前，数字经济已经成为改变全球竞争格局的关键力量，并展现出强大的经... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　（一）商业模式与经营计划实现情况
　　我公司所在行业属于“软件和信息技术服务业”，软件和信息技术服务业是关系国民经济和社会发展全局的基础性、战略性、先导性产业，具有技术更新快、产品附加值高、应用领域广、渗透能力强等特点，对国民经济和社会发展具有重要的支撑和引领作用。
　　我公司是一家为政府、政法、税务、新闻出版等客户提供综合的信息化、数字化的服务提供商。主要业务是面向政府和企事业单位提供IT系统智能化运维、运营相关软件产品的研发与销售服务、IT设施的第三方运维服务、数字化管理咨询及实施服务、以及系统集成服务。
　　当前，数字经济已经成为改变全球竞争格局的关键力量，并展现出强大的经济推动作用和创新活力。我国不断加速推进数字经济的发展步伐，在推进数字经济发展、提升国家治理体系和治理能力现代化方面取得了突出进展。2025年4月，国家数据局发布的《数字中国发展报告（2024年度）》指出，2024年数字中国建设迈出新的坚实步伐，呈现稳中提质的发展态势。据有关机构研究，近三年数字中国发展指数保持10%以上的稳步增长。数字技术创新再上新台阶，全球新公开的4.5万件生成式人工智能专利中，我国占比达61.5%。国产人工智能崛起为全球贡献“中国智慧”。数据要素市场拓展新空间，2024年数据生产量达41.06泽字节（ZB），同比增长25%，高质量数据集量质齐升。数字基础设施实现新跃升，算力总规模达到280EFLOPS，累计建成5G基站425.1万个，移动物联网终端用户数达26.56亿户，八大枢纽节点地区各类新增算力占全国新增算力的60%以上。
　　根据工业和信息化部发布的《2024年软件业经济运行情况》数据显示，2024年，我国软件业务收入137276亿元，同比增长10.0%；软件业利润总额16953亿元，同比增长8.7%。整体运行态势平稳向好。同时，云计算、大数据服务、信息安全等新兴领域为经济社会发展注入了活力。软件业已经成为推动我国经济发展稳增长、促转型的重要引擎。
　　公司作为专业的IT系统综合服务提供商，拥有一支具备丰富经验的IT服务工程师团队和核心技术专家团队，聚合A(AI人工智能）、B(Blockchain区块链）、C(CloudComputing与计算）、D（BigData大数据）等技术优势，通过多年对政府、政法行业需求及业务的深刻理解，研发出满足行业标准的一系列运维运营产品及行业级解决方案，依托公司完备的服务管理体系及持续不断的创新能力，实现收入的持续增长。
　　2025年上半年，公司不断加强研发投入，在公司核心行业内，尤其是政法行业，形成了公司自有的竞争优势。在政法行业一体化智慧服务、运维大数据分布式处理、云和大数据资源的运营等方面，均形成了核心技术自主知识产权。公司（含子公司）在2025年上半年，新增发明专利2项，目前还有多件专利已通过初审进入公布和实审期。
　　公司采取直接销售和间接销售相结合的销售模式。直接销售模式：通过参与政府招投标方式直接获取业务。长期关注行业发展及需求，形成解决方案和自主研发的软件产品，参与跟公司主营业务相适应的招投标项目。公司中标后，与用户签署销售合同，并由公司负责项目实施和服务。间接销售模式：为提高销售效率和产品市场占有率，公司还采取与行业内系统集成商（即间接销售商）合作的方式，即行业内的系统集成商通过招投标或其他合法方式取得项目，由公司向系统集成商提供解决方案或产品。公司提供的产品和服务，主要包括信息化软件开发与销售、IT运维服务、软硬件集成三种。从业务产品上又可细分为行业应用解决方案、一体化智慧服务：
　　1)行业应用解决方案：
　　海联AIOps智能运维管理系统、云质营一体化平台等，是针对政府、政法等行业信息中心、大数据中心的运行现状及发展需求，提供规范、安全、高效的运维、运营管理系统，实现一体化的综合监控、应用监控、故障预警、配置管理、自动发现、作业管理、资源动态关联、服务注册、服务目录、租户管理等。AIOps已经成为IT运维的发展方向，未来发展前景广阔。公司聚焦在智能化、一体化运维、运营的市场，并持续发力，形成了公司一系列产品。2025年，公司持续在蓝猫统一运维平台、蓝鲲云质营一体化平台、蓝犀低代码平台、蓝雀可视化自定义大屏、蓝象数据编织平台等产品上，不断加大研发投入，形成多个产品，并通过直销和合作伙伴合作方式，在多个省市级政府、政法行业客户中，成功落地部署实施。
　　2）行业一体化智慧服务
　　行业一体化智慧服务提供包括IT架构规划与咨询、服务规划与咨询，协助用户完成运维服务的数字化和智能化转型；数据与信息中心智慧服务提供包括风险评估服务、故障诊断及修复服务、系统性能评估及优化服务；提供驻场或非驻场的全天候信息化系统运行维护服务，在保障用户相关业务安全、持续、稳定、高效运行的同时，给予用户“一站式”的服务体验。
　　公司的收入来源主要有以下两种：一是通过为用户提供行业应用软件开发、信息系统基础架构的规划与实施等获得一次性收入；二是通过提供行业一体化智慧服务，按照服务期收取服务费，按月获取收入。
　　报告期内，公司商业模式未发生重大变化。
　　（二）行业情况
　　我公司所在行业属于“软件和信息技术服务业”，是一家为政府、政法、税务、新闻出版等客户提供综合的信息化、数字化服务的IT系统综合服务提供商。
　　近年来，在国家一系列政策的支持下，我国软件和信息技术服务产业规模持续稳健增长，技术水平得到显著提升，新兴领域如云计算、大数据等表现抢眼，成为推动数实融合、培育新质生产力的重要引擎。根据工信部发布的《2024年软件和信息技术服务业主要指标》，我国软件和信息技术服务业运行态势良好，软件业务收入平稳增长，利润总额增长放缓，利润总额增速小幅回落。当年全国软件和信息技术服务业累计完成软件业务收入137276亿元，同比增长10%。软件业和信息技术服务业利润总额16953亿元，同比增长8.7%。在分领域中软件产品收入30417亿元，同比增长6.6%，占全行业收入的22.2%；信息技术服务收入92190亿元，同比增长11.0%，占全行业收入的67.2%。其中，云计算、大数据服务共实现收入14088亿元，同比增长9.9%，占信息技术服务收入的15.3%。2024年面对外部环境复杂严峻和国内有效需求不足，软件业整体增长态势有所放缓，但软件业务收入和利润仍保持两位数增长，增速领跑国民经济各行业。软件行业的高质量发展，为经济数字化、智能化转型提供了强劲动力。
　　2024年国家持续推进数字经济与信息化战略，落实《“十四五”数字经济发展规划》中期目标，出台《数据要素市场化配置改革方案》，强化数据安全与流通机制。公司长期服务的政府、政法行业，受到国家的鼓励与大力扶持，持续受益于《科技兴警三年行动计划（2023-2025年）》，公共安全信息化投入预计增长20%，未来将通过科技信息化建设来构建公安战略科技力量体系，优化公安科技创新平台布局，增强公安重大业务需求科技支撑能力，警务实战化能力，形成科技兴警协同工作格局。整合建立公共安全综合业务应用系统将是公安科技创新和公安信息化建设的重要内容。上述政策的实施将进一步推动国家对公共安全领域的资本投入，拉动领域内对相关设备和软件的需求。
　　2024年新技术与行业应用深度融合，加速产业升级，GPT-4、文心一言、通义千问等通用大模型向垂直领域延伸，政府、政法行业专用模型加速落地；在智能运维（AIOps）方面，AI驱动的运维管理将成为刚需，在人工智能新技术的加持下，升级迭代速度将是成指数级增长，从而有效提升行业客户运维效率及自动化、智能化水平。智能运维作为支撑政法数字化业务稳定持续运行的关键手段，在未来发展前景广阔。
　　行业的服务化发展趋势明显：在软件业服务化发展趋势下，产业模式正从传统“以产品为中心”向“以服务为中心”转变。特别是随着我国数字化转型的推进，我国政府、政法用户信息化需求已从基于信息系统的基础构建应用转变成基于自身业务发展构建应用，需求呈现出定制化、信息化、数智化的趋势。未来随着产品和服务的进一步深度耦合，推动硬件、软件与服务协同发展，将加速信息化企业向服务型企业的转型。公司主要服务的政府、政法行业是一个多层级、多专业的行业，不同管理层面、不同专业部门在工作机制、管理体制和技术专业方面存在着较大的差异，造成了行业在不同区域、不同层次的需求差异很大，加之信息技术的不断发展，符合个性化需求的服务将成为未来行业参与者的核心竞争力。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　1、应收账款、合同资产坏账、减值风险
　　公司报告期末应收款账面价值为1,703.03万元，合同资产账面价值935.94万元，二者合计占流动资产的比重为17.76%，占总资产的比重17.11%。公司根据历年来销售回款情况，对每一项账款的可回收性进行了核查，认为发生坏账的可能性不大，并充分计提了坏账及减值准备，但随着公司经营规模的扩大和销售水平的提高，应收账款及合同资产余额可能会进一步增加，如果出现短时间内应收账款及合同资产大幅上升或主要债务人财务状况恶化等情况，公司将面临账款发生坏账或减值的风险，对公司的经营业绩将产生不良影响。同时，如果应收账款及合同资产资金占用余额持续上升，也会给公司的资金周转带来一定的压力。对策：公司严格控制账款的周转率，要求销售、财务等有关部门人员加强对账款的管理，做好账款的回收工作，并将其纳入公司对相关人员业绩考核的指标体系中，取得了较好的效果，未发生大额呆坏账。
　　2、公司客户集中度较高风险
　　报告期内，公司对前五大客户销售的金额占公司营业收入的比例为58.71%，占比相对较高，如果部分客户经营情况不利，从而降低对公司产品和服务的采购，公司的营业收入增长将受到较大影响。另外，客户集中度过高对公司的议价能力也存在一定的不利影响，并进而影响公司的盈利。公司存在客户集中度较高的风险。对策：公司将在持续稳固与现有重点客户的合作关系的前提下，坚持进行市场和客户培育，不断拓展新的区域和新的客户，未来有望减轻对主要客户的依赖程度，公司业务收入的客户分布将更加广泛，公司2025年已经进一步拓展了新的用户并已经与其签订订单，未来客户集中度有望进一步下降。
　　3、技术进步风险
　　公司所处行业属于高新技术行业，技术进步日新月异，行业内企业必须不断进行技术创新以保持持续的行业竞争力。目前，公司规模较小，技术开发投入仍相对有限，如果公司不能进行持续的技术研发投入，将面临难以赶上行业技术发展步伐的风险，进而影响公司的技术竞争力。对策：公司将多方筹集资金，使研发投入占营业收入的比重保持在较高水平，与行业科技进步保持同步甚至超越行业平均水平。同时，公司将加大现有知识产权产品的保护力度，积极申报发明专利、软件著作权，保护公司的科技成果。
　　4、人才引进和流失风险
　　公司所处行业为软件和信息技术服务业，属于知识和技术密集型行业，对高素质专业人才需求量大，尤其是高端软件开发人才，更是面临供不应求的状况，因此，处于竞争中的企业持续引进高素质专业人才并保持核心技术团队的稳定，将是企业生存和发展的根本以及核心竞争力所在。随着公司规模的不断扩大，如果企业文化、考核和激励机制、约束机制不能满足公司发展的需要，将使公司难以吸引和稳定核心技术人员，面临专业人才缺乏和流失的人力资源风险。对策：公司持续调整并完善人员结构，完善的员工考核和激励机制，为公司的长期可持续发展积累智力资源。
　　5、控股股东、实际控制人不当控制的风险
　　自然人陈春丽为公司的控股股东、实际控制人，持有公司股份18,197,199股，占股本总额的55.1430%，足以对股东大会、董事会的决议产生重大影响，同时，陈春丽为公司董事长、总经理，若未来控股股东、实际控制人利用其实际控制地位和管理职权对公司的经营决策、人事、财务等进行不当控制，可能给公司经营和其他股东利益带来风险。对策：公司目前各项经营及治理井井有序，公司将不断优化公司股权结构及法人治理结构，并通过《公司章程》、《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》、《关联交易管理制度》、《对外投资管理制度》、《对外担保管理制度》、《投资者关系管理制度》等制度安排，持续规范实际控制人行为，不断完善公司经营管理与重大事项的决策机制。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　我公司所在行业属于“软件和信息技术服务业”，软件和信息技术服务业是关系国民经济和社会发展全局的基础性、战略性、先导性产业，具有技术更新快、产品附加值高、应用领域广、渗透能力强等特点，对国民经济和社会发展具有重要的支撑和引领作用。　　我公司是一家为政府、政法、税务、新闻出版等客户提供综合的信息化、数字化的服务提供商。主要业务是面向政府和企事业单位提供IT系统智能化运维、运营相关软件产品的研发与销售服务、IT设施的第三方运维服务、数字化管理咨询及实施服务、以及系统集成服务。　　当前，数字经济已经成为改变全球竞争格局的关键力量，并展现出强大的经... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　我公司所在行业属于“软件和信息技术服务业”，软件和信息技术服务业是关系国民经济和社会发展全局的基础性、战略性、先导性产业，具有技术更新快、产品附加值高、应用领域广、渗透能力强等特点，对国民经济和社会发展具有重要的支撑和引领作用。
　　我公司是一家为政府、政法、税务、新闻出版等客户提供综合的信息化、数字化的服务提供商。主要业务是面向政府和企事业单位提供IT系统智能化运维、运营相关软件产品的研发与销售服务、IT设施的第三方运维服务、数字化管理咨询及实施服务、以及系统集成服务。
　　当前，数字经济已经成为改变全球竞争格局的关键力量，并展现出强大的经济推动作用和创新活力。我国不断加速推进数字经济的发展步伐，在推进数字经济发展、提升国家治理体系和治理能力现代化方面取得的突出进展。2024年上半年，国家数据局发布的《数字中国发展报告（2023年度）》指出，数字中国赋能效应日益明显，2023年数字经济核心产业增加值估计超过12万亿元，占GDP比重达10%左右。根据中国信通院的预测报告，到2025年，我国数字经济规模预计将突破60万亿元，数字经济投入产出的效率将提升至3.5。到2032年，将超过100万亿，十年间增长将超过50万亿元。
　　根据工业和信息化部发布的《2024年软件业经济运行情况》数据显示，2024年，我国软件业务收入137276亿元，同比增长10.0%；软件业利润总额16953亿元，同比增长8.7%。整体运行态势平稳向好。同时，云计算、大数据服务、信息安全等新兴领域为经济社会发展注入了活力。软件业已经成为推动我国经济发展稳增长、促转型的重要引擎。
　　公司作为专业的IT系统综合服务提供商，拥有一支具备丰富经验的IT服务工程师团队和核心技术专家团队，聚合A(AI人工智能）、B(Bockchain区块链）、C(CoudComprting与计算）、D（BigData大数据）等技术优势，通过多年对政府、政法行业需求及业务的深刻理解，研发出满足行业标准的一系列运维运营产品及行业级解决方案，依托公司完备的服务管理体系及持续不断的创新能力，实现收入的持续增长。
　　2024年，公司不断加强研发投入，在公司核心行业内，尤其是政法行业，形成了公司自有的竞争优势。在政法行业一体化智慧服务、运维大数据分布式处理、云和大数据资源的运营等方面，均形成了核心技术自主知识产权。公司（含子公司）在2024年新增软件著作权10项，新增发明专利1项，目前还有多件专利已通过初审进入公布和实审期。
　　公司采取直接销售和间接销售相结合的销售模式。直接销售模式：通过参与政府招投标方式直接获取业务。长期关注行业发展及需求，形成解决方案和自主研发的软件产品，参与跟公司主营业务相适应的招投标项目。公司中标后，与用户签署销售合同，并由公司负责项目实施和服务。间接销售模式：为提高销售效率和产品市场占有率，公司还采取与行业内系统集成商（即间接销售商）合作的方式，即行业内的系统集成商通过招投标或其他合法方式取得项目，由公司向系统集成商提供解决方案或产品。
　　公司提供的产品和服务，主要包括信息化软件开发与销售、IT运维服务、软硬件集成三种。从业务产品上又可细分为行业应用解决方案、一体化智慧服务：
　　1）行业应用解决方案：
　　海联AIOps智能运维管理系统、云质营一体化平台等，是针对政府、政法等行业信息中心、大数据中心的运行现状及发展需求，提供规范、安全、高效的运维、运营管理系统，实现一体化的综合监控、应用监控、故障预警、配置管理、自动发现、作业管理、资源动态关联、服务注册、服务目录、租户管
　　理等。AIOps已经成为IT运维的发展方向，未来发展前景广阔。公司聚焦在智能化、一体化运维、运营的市场，并持续发力，形成了公司一系列产品。2023年，公司持续在蓝猫统一运维平台、蓝鲲云质营一体化平台、蓝犀低代码平台、蓝雀可视化自定义大屏、蓝象数据编织平台等产品上，不断加大研发投入，形成多个产品，并通过直销和合作伙伴合作方式，在多个省市级政府、政法行业客户中，成功落地部署实施。
　　2）行业一体化智慧服务
　　行业一体化智慧服务提供包括IT架构规划与咨询、服务规划与咨询，协助用户完成运维服务的数字化和智能化转型；数据与信息中心智慧服务提供包括风险评估服务、故障诊断及修复服务、系统性能评估及优化服务；提供驻场或非驻场的全天候信息化系统运行维护服务，在保障用户相关业务安全、持续、稳定、高效运行的同时，给予用户“一站式”的服务体验。
　　公司的收入来源主要有以下两种：一是通过为用户提供行业应用软件开发、信息系统基础架构的规划与实施等获得一次性收入；二是通过提供行业一体化智慧服务，按照服务期收取服务费，按月获取收入。
　　报告期内，公司商业模式未发生重大变化。
　　(二)行业情况
　　我公司所在行业属于“软件和信息技术服务业”，是一家为政府、政法、税务、新闻出版等客户提供综合的信息化、数字化服务的IT系统综合服务提供商。
　　近年来，在国家一系列政策的支持下，我国软件和信息技术服务产业规模持续稳健增长，技术水平得到显著提升，新兴领域如云计算、大数据等表现抢眼，成为推动数实融合、培育新质生产力的重要引擎。根据工信部发布的《2024年软件和信息技术服务业主要指标》，2024年，我国软件和信息技术服务业运行态势良好，软件业务收入平稳增长，利润总额增长放缓，利润总额增速小幅回落。2024年，全国软件和信息技术服务业累计完成软件业务收入137276亿元，同比增长10%。2024年，软件业和信息技术服务业利润总额16953亿元，同比增长8.7%。在分领域中软件产品收入30417亿元，同比增长6.6%，占全行业收入的22.2%；信息技术服务收入92190亿元，同比增长11.0%，占全行业收入的67.2%。其中，云计算、大数据服务共实现收入14088亿元，同比增长9.9%，占信息技术服务收入的15.3%。2024年面对外部环境复杂严峻和国内有效需求不足，软件业整体增长态势有所放缓，但软件业务收入和利润仍保持两位数增长，增速领跑国民经济各行业。软件行业的高质量发展，为经济数字化、智能化转型提供了强劲动力。2024年国家持续推进数字经济与信息化战略，落实《“十四五”数字经济发展规划》中期目标，出台《数据要素市场化配置改革方案》，强化数据安全与流通机制。对于公司长期服务的政府、政法行业，受到国家的鼓励与大力扶持，持续受益于《科技兴警三年行动计划（2023-2025年）》，公共安全信息化投入预计增长20%，未来将通过科技信息化建设来构建公安战略科技力量体系，优化公安科技创新平台布局，增强公安重大业务需求科技支撑能力，警务实战化能力，形成科技兴警协同工作格局。整合建立公共安全综合业务应用系统将是公安科技创新和公安信息化建设的重要内容。上述政策的实施将进一步推动国家对公共安全领域的资本投入，拉动领域内对相关设备和软件的需求。2024年新技术与行业应用深度融合，加速产业升级，GPT-4、文心一言、通义千问等通用大模型向垂直领域延伸，政府、政法行业专用模型加速落地；在智能运维（AIOps）方面，AI驱动的运维管理将成为刚需，在人工智能新技术的加持下，升级迭代速度将是成指数级增长，从而有效提升行业客户运维效率及自动化、智能化水平。智能运维作为支撑政法数字化业务稳定持续运行的关键手段，在未来发展前景广阔。
　　行业的服务化发展趋势明显：在软件业服务化发展趋势下，产业模式正从传统“以产品为中心”向“以服务为中心”转变。特别是随着我国数字化转型的推进，我国政府、政法用户信息化需求已从基于信息系统的基础构建应用转变成基于自身业务发展构建应用，需求呈现出定制化、信息化、数智化的趋势。未来随着产品和服务的进一步深度耦合，推动硬件、软件与服务协同发展，将加速信息化企业向服务型企业的转型。公司主要服务的政府、政法行业是一个多层级、多专业的行业，不同管理层面、不同专业部门在工作机制、管理体制和技术专业方面存在着较大的差异，造成了行业在不同区域、不同层次的需求差异很大，加之信息技术的不断发展，符合个性化需求的服务将成为未来行业参与者的核心竞争力。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　1、应收账款、合同资产坏账、减值风险
　　公司报告期末应收款账面价值为1,937.56万元，合同资产账面价值1,228.47万元，二者合计占流动资产的比重为19.40%，占总资产的比重18.76%。公司根据历年来销售回款情况，对每一项账款的可回收性进行了核查，认为发生坏账的可能性不大，并充分计提了坏账及减值准备，但随着公司经营规模的扩大和销售水平的提高，应收账款及合同资产余额可能会进一步增加，如果出现短时间内应收账款及合同资产大幅上升或主要债务人财务状况恶化等情况，公司将面临账款发生坏账或减值的风险，对公司的经营业绩将产生不良影响。同时，如果应收账款及合同资产资金占用余额续上升，也会给公司的资金周转带来一定的压力。对策：公司严格控制账款的周转率，要求销售、财务等有关部门人员加强对账款的管理，做好账款的回收工作，并将其纳入公司对相关人员业绩考核的指标体系中，取得了较好的效果，未发生大额呆坏账。
　　2、公司客户集中度较高风险
　　报告期内，公司对前五大客户销售的金额占公司营业收入的比例为41.60%，占比相对较高，如果部分客户经营情况不利，从而降低对公司产品和服务的采购，公司的营业收入增长将受到较大影响。另外，客户集中度过高对公司的议价能力也存在一定的不利影响，并进而影响公司的盈利。公司存在客户集中度较高的风险。对策：公司将在持续稳固与现有重点客户的合作关系的前提下，坚持进行市场和客户培育，不断拓展新的区域和新的客户，未来有望减轻对主要客户的依赖程度，公司业务收入的客户分布将更加广泛，公司2024年已经进一步拓展了新的用户并已经与其签订订单，未来客户集中度有望进一步下降。
　　3、技术进步风险
　　公司所处行业属于高新技术行业，技术进步日新月异，行业内企业必须不断进行技术创新以保持持续的行业竞争力。目前，公司规模较小，技术开发投入仍相对有限，如果公司不能进行持续的技术研发投入，将面临难以赶上行业技术发展步伐的风险，进而影响公司的技术竞争力。对策：公司将多方筹集资金，使研发投入占营业收入的比重保持在较高水平，与行业科技进步保持同步甚至超越行业平均水平。同时，公司将加大现有知识产权产品的保护力度，积极申报发明专利、软件著作权，保护公司的科技成果。
　　4、人才引进和流失风险
　　公司所处行业为软件和信息技术服务业，属于知识和技术密集型行业，对高素质专业人才需求量大，尤其是高端软件开发人才，更是面临供不应求的状况，因此，处于竞争中的企业持续引进高素质专业人才并保持核心技术团队的稳定，将是企业生存和发展的根本以及核心竞争力所在。随着公司规模的不断扩大，如果企业文化、考核和激励机制、约束机制不能满足公司发展的需要，将使公司难以吸引和稳定核心技术人员，面临专业人才缺乏和流失的人力资源风险。对策：公司持续调整并完善人员结构，完善的员工考核和激励机制，为公司的长期可持续发展积累智力资源。
　　5、控股股东、实际控制人不当控制的风险
　　自然人陈春丽为公司的控股股东、实际控制人，持有公司股份18,167,000股，占股本总额的55.05%，足以对股东大会、董事会的决议产生重大影响，同时，陈春丽为公司董事长、总经理，若未来控股股东、实际控制人利用其实际控制地位和管理职权对公司的经营决策、人事、财务等进行不当控制，可能给公司经营和其他股东利益带来风险。对策：公司目前各项经营及治理井井有序，公司将不断优化公司股权结构及法人治理结构，并通过《公司章程》、《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》、《关联交易管理制度》、《对外投资管理制度》、《对外担保管理制度》、《投资者关系管理制度》等制度安排，持续规范实际控制人行为，不断完善公司经营管理与重大事项的决策机制。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲