一、业务概要　　（一）商业模式与经营计划实现情况　　公司是一家是数智服务与医康养护相结合的高新技术企业，入选国家智慧健康养老应用试点示范企业，是国家发改委城企联动普惠养老首批试点企业。公司核心业务领域分为智慧医康养科技与服务和数智服务两大部分。2024年9月，通过特定事项协议转让方式，实际控制人变更为国务院国有资产监督管理委员会，并入中国通用技术（集团）控股有限责任公司，定位为环球医疗集团智慧医康养事业板块。　　一、医康养科技与服务　　公司积极践行应对人口老龄化国家战略，全力打造我国医康养数智与服务一体化全新格局。依托环球医疗“医疗+金融”的资源优势以及公司“科技+运营”的管理优势，深入探... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　（一）商业模式与经营计划实现情况
　　公司是一家是数智服务与医康养护相结合的高新技术企业，入选国家智慧健康养老应用试点示范企业，是国家发改委城企联动普惠养老首批试点企业。公司核心业务领域分为智慧医康养科技与服务和数智服务两大部分。2024年9月，通过特定事项协议转让方式，实际控制人变更为国务院国有资产监督管理委员会，并入中国通用技术（集团）控股有限责任公司，定位为环球医疗集团智慧医康养事业板块。
　　一、医康养科技与服务
　　公司积极践行应对人口老龄化国家战略，全力打造我国医康养数智与服务一体化全新格局。依托环球医疗“医疗+金融”的资源优势以及公司“科技+运营”的管理优势，深入探索数字技术与医疗康复、疾病预防、全域医康养等领域深度融合的发展模式，着力构建居家、社区、机构相互融合的全域智慧医康养服务体系，奋力打造央企全域智慧医康养全新品牌，为推动我国智慧医康养事业高质量发展贡献力量。
　　公司提供独具特色的六大融合式医康养服务，将数字科技与运营服务相融合，连接政府、企业、老人和社会各行业优质资源，打造服务型、人才型、健康型、发展型的全域医康养服务体系，独创“融合式医康养服务模式”——即居家、社区和机构相融合；科技与服务相融合；养医家护康社相融合；公共服务与市场化相融合；建设与运营相融合；医康养资源相融合。公司为客户提供规划、建设、运营、服务四位一体的融合式智慧医康养解决方案。
　　公司以综合医疗为支撑，以产业金融为依托，通过科技赋能、数据驱动，搭建“空中一张网、地面一张网、产业金融赋能支持”的城市级医康养服务体系。
　　空中一张网，智慧医康养信息系统包含：政府智慧平台：汇聚各平台实时运营数据，全面监管服务质量、为决策提供依据；机构智慧平台：全面提升养老机构综合服务质量，再造业务流程，降低运营成本；居家医康养平台：整合资源，为长者提供7*24小时专业高效的上门医康养服务。地面一张网，医康养护全方位服务涵盖：医疗康复服务：依托充沛的医疗资源和养老资源，提供央企品质专业医康养护服务；医康养机构服务：为长者提供基础照料、医疗健康以及精神文化和特殊需求照护；适老化改造服务：专业机构上门评估，制定有针对性的居家适老化改造方案。无形的金融臂膀，产业金融赋能支持，发挥医疗和金融业务的资源优势，与各地省市级平台、医养企业开展合作，赋能平台公司发展康养产业。公司精准聚焦、创新发展、构建全域医康养服务体系，以创新实力构建起全面且极具活力的业务生态体系，横跨民政医保等领域，融合各方资源，为医康养行业发展注入新动力。医康养业务精准覆盖六大核心板块：医疗服务--汇聚专业人才与前沿设备，为健康提供专业支持；护理服务--秉持“温暖每一刻”理念，给予贴心照料；适老化改造--了解老人需求，优化居家环境；智能物联--运用前沿科技，实现医康养设备互联互通；辅具租赁--提供多样租赁服务，满足个性化康复需求；爱心呵护--关注心理与情感需求，传递温暖关怀。公司依托自主研发的智慧医康养平台，打造全域智慧医康养运营中心。智慧医康养平台整合资源，构建覆盖广、服务精准、响应迅速的服务体系，通过线上线下融合，提供一站式、个性化医康养解决方案，引领医康养行业迈向智能化、精准化、人性化的新征程。
　　基于环球医疗集团医疗资源的雄厚实力，公司发挥在居家医康养、适老化改造等领域的丰富实践经验与技术研发优势，推出智慧医康养居家服务平台——康年年。康年年平台以城市为基础，打造本地化的医康养服务体系，将医疗机构、康养服务机构、照护机构链接在一起，提供智慧医康养一站式服务，实现了医护服务到家、照护服务到家、智能物联到家。康年年平台内嵌医康养设施设备电子商城，以专业、便捷和性价比高为筛选原则，助力用户挑选优质产品，实现服务与智能设备的无缝对接。未来，“康年年”计划将人工智能技术深度融入居家医康养领域，陆续上线智能评估、智能辅助诊断、智能云影像等前沿服务，让居家医康养平台更加智能化、高效化、精准化，从而构建一个医、康、养、护深度融合、相辅相成的完整生态系统。
　　报告期内，公司大力发展长期护理保险业务。2024年政府工作报告中明确“推进建立长期护理保险系统制度”，标志着长护险从试点探索进入全面建设阶段。为推进建立长护险制度，解决老龄化、慢病化、少子化叠加发展背景下的长期护理难题，满足庞大且刚性的专业医疗护理服务需求。我公司计划全国布局，参与长期护理保险入围，并做好长期护理保险制度落地服务工作。目前我司已获得长期护理保险资质并开展运营的区域有青岛、杭州、台州、重庆、天津、徐州、晋江、福州、昆山等，服务团队近百人，服务客户上千人；正在筹建、做入围准备的有十几个城市，公司发挥自身医院集团规模，打造高质量医护康养服务团队，在当地组建专业的“医护康养”居家服务团队，积极探索数字化技术与医疗康复、疾病预防、健康养老等深度融合发展模式，构建居家-社区-机构相融合的智慧医养服务体系，打造央企智慧医养新品牌。
　　环球医疗金融赋能，携手构建运营合作新模式。公司创新合作模式，利用环球医疗金融赋能产业，为合作企业转型提供解决方案。公司借助环球医疗产业金融支持，充分发挥自身专业运营的优势，打造一套三方共建的运营模式，推动医康养事业发展。
　　公司以医康养为根基，以金融为纽带，以推动医康养事业发展为目标，打造产融结合生态圈，为合作方转型医康养提供范本，为应对人口老龄化提供了可复制、可推广的运营模式。截止到报告期末，公司智慧医康养业务已覆盖24个省（直辖市）、81个地市、182个区县。建设并运营84个智慧医康养云平台，并为4958家养老机构提供智慧医康养软件服务。拥有青鸟颐居机构35家，有医养护理型床位3,400张。托管社区医康养中心站点421个，承接家庭医康养床位68,047张。
　　公司秉承“成为智慧医康养行业领先者、居家医康养领域破局者，全域医康养最佳方案设计者和服务提供者”的企业愿景，坚持六个融合式医康养服务模式，将信息化技术赋能传统医康养服务，为客户提供规划、建设、运营、服务四位一体的融合式医康养解决方案；医养结合深入推进：医疗与养老服务深度融合，为老年人提供疾病治疗、康复护理、健康管理等一体化服务。
　　医康养综合服务
　　1、医康养信息化平台
　　（1）全域智慧医康养平台
　　全域智慧医康养平台是公司面向政府端客户开发的核心产品，是基于互联网、通信网、物联网、AI、大数据分析等技术，贯穿居家医康养、社区医康养、机构康养等医康养业务全流程，实现医康养服务资源的整合和智能监管的全域智慧医康养平台。该产品意图为客户提供一套标准化、规范化、可持续的智慧医康养综合服务运营模式，在政府机构的监督管理下，面向各类医康养服务组织、企业，通过信息化进行医康养服务的监管、赋能。通过深耕医康养线下服务，获取居家医康养、社区医康养、机构医康养等各类应用场景，对业务流程不断优化，系统快速迭代升级，领先发挥信息化、智能化在医康养领域的作用、建设线上线下一体化的城市级智慧医康养体系。
　　通过将云计算、大数据、智能物联网技术与医康养服务有机结合，依托全域智慧医康养平台，政府可以对辖区内接入平台的医康养机构、日间照料中心、助老食堂、居家医康养服务人员与供应商、老人信息等进行实时监控与统一管理，实现机构站点运营数据、服务订单数据、补贴拨付数据、老人画像数据、信用支付数据等的实时自动生成与统一归集分析，从而实现服务全程数据的闭环与留痕，进而在提高管理效率的同时规避资金使用风险。
　　全域智慧医康养平台还实现了医康养服务“线上线下相融合、社区居家和机构相融合、医养照护康相融合、科技与服务相融合、公共服务与市场化相融合、服务组织与企业相融合”的融合式医康养服务模式。基于该模式，公司推出“一平台八中心”的建设部署运营方案，对全域医康养服务进行过程化闭环式管理，保证各项服务内容的标准化和规范化。
　　（2）汇养通智慧医康养综合管理平台
　　汇养通是公司研发的专门服务于医康养服务组织、企业客户的SaaS平台，是公司基于近十年居家医康养服务、社区医康养服务、机构医康养服务运营经验开发的适用于医康养服务组织/企业的智能化管理平台，包括医康养机构管理系统、居家医康养服务系统、旅居医康养服务系统、医康养公寓智慧管理系统等子系统，覆盖了全场景的医康养模式。汇养通专注于为医康养服务组织、企业提供一站式内部管理解决方案，致力于医康养服务组织/企业的业务流程再造，降低医康养服务组织、企业内部管理成本，使得服务组织/企业的管理更加规范化、标准化、信息化、易用化。同时，汇养通还提供智慧物联应用方案，依托物联网技术，技术针对居家、社区和机构不同的医康养场景实现了全天候老人健康状态监测、摔倒预防、突发状况实时定位报警等功能，体征信息数据可对接医疗服务，为老人提供未病防治指导；应急信息可同步在多端实时展示，有效降低突发事故风险。
　　汇养通机构管理模块贯穿了从老人来访到老人离院的全流程，包含了老人档案、来访接待、入住办理、缴费退住、在院护理、健康管理、餐饮管理、仓储管理、报表分析、基础配置等十大模块，采用拟物化设计、引导式操作、智能化护理、可视化管理，给用户带来场景化体验。
　　基于公司在定制化软件开发的经验与技术的积累，公司还面向人工智能、大数据企业提供相应的定制开发、产品优化、运维升级与技术服务业务。为提升公司未来在智慧医康养领域的核心竞争力，公司开始重点研究人工智能算法、大数据平台、物联网、云计算等新一代信息技术与智慧医康养服务的融合应用，以实现公司医康养业务的转型升级，借此资源重构公司智慧医康养产品的技术底座，夯实公司在智慧医康养领域的竞争优势。自2020年开始，公司陆续与国内知名人工智能、大数据企业，以软件定制化开发、产品优化及技术服务等方式建立业务合作关系，发展了一批重点客户与合作伙伴，拓展了公司在人工智能算法、大数据平台领域的技术资源，有利于公司打造可持续发展的智慧医康养产业生态圈。
　　2、线下智慧医康养服务
　　公司致力于打造四位一体的智慧医康养综合服务体系，以智慧医康养信息化平台为中心，社区医康养为依托，居家医康养为基础，机构医康养为补充，以线下医康养服务为根本，将机构医康养、社区医康养和居家医康养、通过智慧医康养信息化平台进行标准化、规范化的统一运营管理，充分整合线上、线下的医康养服务资源，联通各端的数据和信息，打造“没有围墙的康养服务机构”。
　　公司提供的线下智慧医康养综合服务的主要类型包括：
　　（1）智慧居家医康养服务
　　公司智慧居家医康养服务包括家庭医康养床位服务、居家上门服务及家庭适老化改造服务。
　　家庭医康养床位服务是医康养机构服务的延伸，指通过提供专业化的医疗服务、护理服务、康复服务和与床位相配套的照料服务，满足有特殊需求的老年人在家中接受符合一般医康养机构服务标准的医康养服务。一方面为老人提供居家智能化设施设备，如紧急呼叫服务、智能穿戴、智能感应、远程监控等，可根据需要及时上门并实时掌握老人生理及活动情况；另一方面为居家老年人提供医疗护理、生活照料、康复护理、医疗保健、助餐送餐、精神慰藉、助洁助浴等服务项目。
　　居家上门服务是对服务对象进行能力及需求评估并定制上门服务套餐，服务内容包括“助急、助餐、助浴、助医、助行、助乐”等在内的综合性居家医康养服务。服务对象可根据实际需求选择服务内容。根据各地地方政府医康养服务业务部门规定的政府购买服务补贴金额，补贴金额内的服务可由政府直接支付，超出补贴部分或非补贴对象由服务对象按照服务定价自行购买。
　　家庭适老化改造服务是指改变老年人家庭的环境、设备、设施使其更符合老年人的生理机能特征，增强老年人居家生活的安全性、便利性、科学性，提升老年人居家的自理能力，延长老年人居家独立生活的时间。
　　（2）智慧社区医康养服务
　　智慧社区医康养服务包括社区嵌入式医康养服务综合体和智慧助老餐厅两大类。
　　社区嵌入式医康养服务综合体够满足周边社区老年人各类医康养服务需求，打造高聚集性和高时效性的“15分钟医康养服务圈”，引领社区居家医康养服务设施品牌化、标准化、规范化的发展。社区嵌入式医康养服务综合体的服务区域包括：生活照料托养区、健康评估区、康复理疗室、心理咨询室、文化娱乐区、助餐配餐区、居家医康养服务调度室等，服务内容涵盖助餐服务、助浴服务、专业康复指导、短托临托、心理慰藉及干预、健康教育和慢性病管理、居家上门服务、文化娱乐以及压力管理培训等。通过不同的区域设置，可实现自理老人、失能失智老人的不同需求，满足老年人康养不离家的诉求。
　　智慧助老餐厅是指通过建立智慧助餐信息管理系统及建设线下助老餐厅，为老年人进行营养餐饮的制作与服务，包括餐厅集中用餐、基于中央厨房开展向连锁助餐点的集中配送和送餐入户服务。通过智慧医康养助餐系统，依托助老食堂智能终端实现助餐信息化管理，支持刷脸就餐，自动累积就餐次数，自动审批拨付助餐补贴。同时，满足食堂后台调整菜谱以及价格调整等管理需求，以智能化手段解决社区老年人用餐难及老年助餐管理不规范等问题。
　　（3）智慧机构医康养服务
　　公司以“公建民营”和“自建自营”的方式设立并运营医康养机构，构建了以大型医康养机构综合体为核心，城市医康养院为依托，嵌入式小型医康养机构为补充，汇养通智慧医康养综合管理平台为纽带的医康养服务机构网络。医康养机构均采用医养结合的模式，在大中型医康养院中设置具有医疗资质的专业机构。其中，青鸟颐居是公司机构运营的医康养服务品牌，提供长者托养、医疗保健、康复疗养、文化娱乐、教育培训为一体的综合性医康养服务。机构配备了高质量专业服务团队，从吃、穿、住、行、医疗健康、心理辅导等多方面为长者提供专业化服务，形成标准化流程与具体的生活照料服务细则，在每个细节上关注长者，全方位为长者打造一个更为舒适的生活空间。
　　二、数智服务
　　公司自创立以来，凭借IT咨询、项目规划、软件研发、技术支持、运维服务等能力和经验的积累，结合云服务、大数据和互联网+等新一代信息技术，为企业提供全方位的数智解决方案，助力企业数字化转型。公司聚焦工业4.0、轨道交通、快销品及人工智能行业等垂直细分类领域的数智平台建设，为客户提供信息化解决方案及软件开发、技术支持与运营维护等一系列技术服务。
　　公司报告期内为中车集团、地铁集团、百威集团、菲仕兰、浪潮集团等大型知名企业提供数字化解决方案，根据企业个性化需求，提供专业的定制化软件产品，具体包括：面向百威集团的工厂最优化管理系统，卓越品评管理系统以及商务费用管控系统，助力企业数字化转型；面向菲仕兰的费用促销管理平台，不仅增加了多种费用类型的捏合功能，还成功打通了与菲仕兰集团订单系统的接口，能够对已发生的费用进行跟踪及管理；面向中车集团的轨道交通数智管控平台，实现了从生产调度指挥编制下发、车辆车载数据到车辆检修管控、分析以及车辆检修设备管理、检修所需物料物流管理以及检修安全管理等整个车辆及部件的管理；面向青岛地铁集团的智慧工地一体化平台，融合青岛地铁智慧工地管理理念，实现了实名制人员管理、班组建设管理、分包队伍管理、实名制设备管理、属地管理、轨行区调度管理等智慧工地建设的精细化、智能化管理；面向浪潮集团的智慧养老机构管理系统、智慧物联系统、供应链仓储物流协同平台及仓储管理系统，覆盖运营、供应链及物联等多个层面，不仅优化了日常业务流程，还提升了数据利用效率，多维度助力其实现数字化转型和智能化升级；面向上海麦杰的全域智慧康养平台、轨道交通行业智能管控平台、物联数据采集平台，精准聚焦智慧康养与轨道交通领域，通过提供专业解决方案，有效提升了服务质量与运营效率，推动其数字化创新与发展。
　　三、其他——硬件集成业务
　　公司硬件集成业务主要为对公司的部分企业客户配套的相关硬件设备销售。公司为客户提供服务时，应客户要求代其外购软硬件系统所获得的收入。
　　公司将围绕坚持核心业务高增长的发展、坚持业务与技术的创新、坚持加快经营节奏并加强基础管理、坚持稳健财务、坚持客户第一、拥抱变化、以人为本、自强不息、团队协作、诚信正直的企业核心价值观等“六个坚持”的经营策略，持续开疆拓土、持续精耕细作、持续创造价值，服务社会。
　　报告期内公司损益情况：
　　报告期内，公司实现营业收入22,239.84万元，同比增长13.48%，实现净利润1,194.34万元，同比增长45.06%，实现归属于母公司净利润1,109.93万元，同比增长69.52%。
　　报告期内公司现金流量情况：
　　公司经营活动产生的现金流量净额为-2,642.89万元，较上年同期净流出规模扩大63.95万元，主要系（1）受国内宏观经济形势影响，下游客户资金周转承压，导致应收账款平均回款周期同比增加；（2）行业竞争格局加剧背景下，支付职工薪酬增加，导致经营活动现金流出增加所致。
　　公司投资活动产生的现金流量净额为-346.99万元，较上年同期流出规模扩大106.90万元，主要系公司本期增加对外投资所致。
　　公司筹资活动产生的现金流量净额为2,446.25万元，比上年同期增加2,410.15万元，主要系报告期内营业收入同比增长率较上年同期增长13.48%，公司相应增长债务融资规模所致。
　　报告期内公司财务状况：
　　截至2025年06月30日，公司资产总额为59,638.95万元，较上年末增长15.38%，主要系业务规模扩张带动应收账款增长，叠加应收账款回款周期延长因素所致；所有者权益总额25,557.45万元，较上年末增长4.90%；归属于母公司股东权益为25,367.19万元，较上年末增长4.58%。
　　（二）行业情况
　　1、康养行业基本情况
　　党的二十大报告指出要发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务，这为新时代养老事业和养老产业高质量发展指明方向。中共中央、国务院印发的《扩大内需战略规划纲要（2022－2035年）》，进一步将养老服务消费纳入国家战略规划。地方政府工作报告也多从发展生活性服务业角度培育养老消费，推动“银发经济”。《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》提出，把积极老龄观、健康老龄化理念融入经济社会发展全过程，推动老龄事业和产业协同发展。国家层面老龄事业和养老服务体系规划陆续出台。2021年习近平总书记强调“把积极老龄观、健康老龄化理念融入经济社会发展全过程”。2022年党的二十大明确提出“实施积极应对人口老龄化国家战略”，2024年党的二十届三中全会进一步强调“完善养老事业和产业政策机制”。《中共中央国务院关于深化养老服务改革发展的意见》提出,到2029年和2035年的养老服务体系建设目标，部署了加快健全覆盖城乡的三级养老服务网络、贯通协调居家社区机构三类养老服务形态等各方面工作。2024年由国家发展改革委牵头起草并报请国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》提出聚焦多样化需求，培育老年用品制造、智慧健康养老等7大潜力产业。国家战略定位，银发经济前景无限，医康养业亟待发展。
　　国务院关于印发“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划的通知中多次提到智慧养老，包括：发展面向居家、社区和机构的智慧医养结合服务，建设兼顾老年人需求的智慧社会以及推广智慧健康养老产品应用，在推广智慧健康养老产品应用中重点强调针对老年人康复训练、行为辅助、健康理疗和安全监护等需求，加大智能假肢、机器人等产品应用力度。开展智慧健康养老应用试点示范建设，建设众创、众包、众扶、众筹等创业支撑平台，建立一批智慧健康养老产业生态孵化器、加速器。编制智慧健康养老产品及服务推广目录，完善服务流程规范和评价指标体系，推动智慧健康养老规范化、标准化发展。并且，对居家养老、社区养老和机构养老都提出了具体的发展规划：构建居家社区机构相协调、医康养相结合的养老服务体系。完善社区居家养老服务网络，推进公共设施适老化改造，推动专业机构服务向社区延伸，整合利用存量资源发展社区嵌入式养老。
　　老龄化加剧，已成为不可逆的国情与战略窗口；随着我国人口老龄化程度的加深以及行业相关政策的持续落地，养老产业框架体系将不断完善，“银发经济”迎来黄金发展期，未来养老产业将逐渐走向多元化、精细化、落地化的发展方向，从而爆发出巨大的市场发展潜力。根据中研普华研究院数据，2023年中国养老产业市场规模为12万亿元，同比增长16.5%;预计2025年市场规模将达16.1万亿元，2027年市场规模有望突破20万亿元。根据相关预测，在人均消费水平中等增长速度背景下，2035年我国银发经济规模将达到19.1万亿元，占总消费比重为27.8%，占GDP比重为9.6%，2050年银发经济规模将为49.9万亿元,占总消费比重为35.1%,占GDP比重为12.5%。
　　2025年2月28日国家统计局发布《中华人民共和国2024年国民经济和社会发展统计公报》,2024年末全国共有各类提供住宿的民政服务机构4.3万个，其中养老机构4.0万个，儿童福利和救助保护机构1045个。民政服务床位825.3万张，其中养老服务床位799.1万张，儿童福利和救助保护机构床位9.7万张。
　　2、软件和信息技术服务业
　　根据工业和信息化部发布的2025年上半年软件业运行情况，2025年上半年，我国软件和信息技术服务业运行态势良好，软件业务收入稳健增长，利润总额保持两位数增长，软件业务出口保持正增长。
　　（1）总体运行情况
　　软件业务收入稳健增长。上半年，我国软件业务收入70,585亿元，同比增长11.9%。
　　利润总额增速保持两位数增长。上半年，软件业利润总额8,581亿元，同比增长12.0%。
　　软件业务出口保持正增长。上半年，软件业务出口283亿美元，同比增长5.3%。
　　（2）分领域运行情况
　　软件产品收入平稳增长。上半年，软件产品收入15441亿元，同比增长10.6%，占全行业收入比重为21.9%。其中，基础软件产品收入903亿元，同比增长13.8%；工业软件产品收入1445亿元，同比增长8.8%。
　　信息技术服务收入保持两位数增长。上半年，信息技术服务收入48362亿元，同比增长12.9%，占全行业收入的68.5%。其中，云计算、大数据服务共实现收入7,434亿元，同比增长12.1%，占信息技术服务收入的15.4%；集成电路设计收入2,022亿元，同比增长18.8%；电子商务平台技术服务收入5,882亿元，同比增长10.2%。
　　信息安全收入稳定增长。上半年，信息安全产品和服务收入1052亿元，同比增长8.2%。
　　嵌入式系统软件收入稳定增长。上半年，嵌入式系统软件收入5730亿元，同比增长8.5%。
　　（3）分地区运行情况
　　上半年，东部地区、中部地区、西部地区和东北地区件业务收入分别同比增长12.1%、12.5%、10.4%和9.2%。东部地区占全国软件业务总收入的84.3%。
　　京津冀地区软件业务收入同比增长12.5%，长三角地区软件业务收入同比增长13.7%。北京、广东、江苏、山东、上海软件业务收入居全国前5，同比分别增长12.6%、9.0%、14.4%、12.9%和18.0%。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　市场和行业竞争的风险
　　政策变化始终是公司所处行业面临的最大风险之一，为应对人口老龄化，各级政府纷纷出台政策措施，加大资金支持力度和政策倾斜，对公司养老服务业务的发展有不同程度的推动作用。但在当前新形势下，公司养老服务业务的市场拓展面临多重风险，具体如下：政策调整风险：若政府相关政策出现调整变动，可能对公司的市场拓展策略及实际成效产生直接影响；市场接受度风险：老年群体及其家属对居家养老与社区养老模式的认知、接受和理解需要经历一定的时间周期，这在短期内可能制约业务的推广速度；专业人才风险：养老服务对从业人员的专业素养要求较高，若相关人才储备不足或培养滞后，将成为业务拓展的潜在阻碍；市场竞争风险：随着养老市场规模持续扩大、市场环境日渐成熟，行业竞争程度正不断加剧。新竞争者的持续涌入，可能使公司面临更为严峻的市场竞争压力。公司通过特色化、差异化服务在竞争中取得一定成果，但仍存在明显短板：在竞争优势、行业地位及经营经验方面尚有不足；且由于行业内人才与技术资源多集中于少数大型软件企业，公司在发展周期、业务规模上与之相比差距明显，这为业务领域拓展和市场占有率提升带来极大挑战。
　　技术更新换代风险
　　经过多年的技术积累和创新，公司已拥有一定数量的核心软件产品和行业应用解决方案。当前，智慧医康养领域正处于快速发展期，相关技术迭代加速，行业应用对产品与技术的要求持续提升，其开发创新是一项需长期投入的复杂系统工程。若公司未能紧跟技术发展趋势、精准响应客户多样化需求，或后续研发投入不足，将难以维持持续创新能力，进而面临市场竞争力下滑的风险。
　　应收账款规模较高风险
　　目前公司应收账款规模较高，若客户支付能力下降，可能引发行业需求增速放缓、工程项目工期延长、资金回笼周期拉长及客户付款延期等连锁风险。对此，公司正持续完善内控制度、优化项目评审流程，同时加强项目款项催收，以保障项目现金流平衡；并通过合理的风险管控，提前做好应对现金流短缺、项目延期等风险的预案，力求减少付款延期等问题的发生。
　　核心技术人才流失风险
　　公司作为技术密集型服务企业，在软件开发及养老服务业务中对技术性、专业性人才需求大且依赖性强，稳定且高素质的专业人才是公司持续发展的关键。然而，当前行业内专业人才竞争激烈，一旦核心人才流失，将对公司经营稳定性构成风险。同时，随着养老服务业务的拓展，养老护理人才需求日益增长，尽管现有专业化服务团队稳定性较好、人员流动率低，但核心服务人员流失的风险仍无法完全排除。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　公司是一家是数智服务与医康养护相结合的高新技术企业，入选国家智慧健康养老应用试点示范企业，是国家发改委城企联动普惠养老首批试点企业。公司核心业务领域分为智慧医康养科技与服务和数智服务两大部分。2024年9月，通过特定事项协议转让方式，实际控制人变更为国务院国有资产监督管理委员会，并入中国通用技术（集团）控股有限责任公司，定位为环球医疗集团智慧医康养事业板块。　　一、医康养科技与服务　　公司积极践行应对人口老龄化国家战略，全力打造我国医康养数智与服务一体化全新格局。依托环球医疗“医疗+金融”的资源优势以及公司“科技+运营”的管理优势，深入探... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司是一家是数智服务与医康养护相结合的高新技术企业，入选国家智慧健康养老应用试点示范企业，是国家发改委城企联动普惠养老首批试点企业。公司核心业务领域分为智慧医康养科技与服务和数智服务两大部分。2024年9月，通过特定事项协议转让方式，实际控制人变更为国务院国有资产监督管理委员会，并入中国通用技术（集团）控股有限责任公司，定位为环球医疗集团智慧医康养事业板块。
　　一、医康养科技与服务
　　公司积极践行应对人口老龄化国家战略，全力打造我国医康养数智与服务一体化全新格局。依托环球医疗“医疗+金融”的资源优势以及公司“科技+运营”的管理优势，深入探索数字技术与医疗康复、疾病预防、全域医康养等领域深度融合的发展模式，着力构建居家、社区、机构相互融合的全域智慧医康养服务体系，奋力打造央企全域智慧医康养全新品牌，为推动我国智慧医康养事业高质量发展贡献力量。
　　公司提供独具特色的六大融合式医康养服务，将数字科技与运营服务相融合，连接政府、企业、老人和社会各行业优质资源，打造服务型、人才型、健康型、发展型的全域医康养服务体系，独创“融合式医康养服务模式”——即居家、社区和机构相融合；科技与服务相融合；养医家护康社相融合；公共服务与市场化相融合；建设与运营相融合；医康养资源相融合。公司为客户提供规划、建设、运营、服务四位一体的融合式智慧医康养解决方案。
　　公司精准聚焦、创新发展、构建全域医康养服务体系，以创新实力构建起全面且极具活力的业务生态体系，横跨民政医保等领域，融合各方资源，为医康养行业发展注入新动力。医康养业务精准覆盖六大核心板块：医疗服务--汇聚专业人才与前沿设备，为健康提供专业支持；护理服务--秉持“温暖每一刻”理念，给予贴心照料；适老化改造--了解老人需求，优化居家环境；智能物联--运用前沿科技，实现医康养设备互联互通；辅具租赁--提供多样租赁服务，满足个性化康复需求；爱心呵护--关注心理与情感需求，传递温暖关怀。公司依托自主研发的智慧医康养平台，打造全域智慧医康养运营中心。智慧医康养平台整合资源，构建覆盖广、服务精准、响应迅速的服务体系，通过线上线下融合，提供一站式、个性化医康养解决方案，引领医康养行业迈向智能化、精准化、人性化的新征程。
　　基于环球医疗全国70余家医疗机构的雄厚实力，公司发挥在居家医康养、适老化改造等领域的丰富实践经验与技术研发优势，报告期内全新推出智慧医康养居家服务平台——康年年。康年年平台以城市为基础，打造本地化的医康养服务体系，将医疗机构、康养服务机构、照护机构链接在一起，提供智慧医康养一站式服务，实现了医护服务到家、照护服务到家、智能物联到家。康年年平台内嵌医康养设施设备电子商城，以专业、便捷和性价比高为筛选原则，助力用户挑选优质产品，实现服务与智能设备的无缝对接。未来，“康年年”计划将人工智能技术深度融入居家医康养领域，陆续上线智能评估、智能辅助诊断、智能云影像等前沿服务，让居家医康养平台更加智能化、高效化、精准化，从而构建一个医、康、养、护深度融合、相辅相成的完整生态系统。
　　报告期内，公司大力发展长期护理保险业务。2024年政府工作报告中明确“推进建立长期护理保险系统制度”，标志着长护险从试点探索进入全面建设阶段。为推进建立长护险制度，解决老龄化、慢病化、少子化叠加发展背景下的长期护理难题，满足庞大且刚性的专业医疗护理服务需求。我公司计划全国布局，参与长期护理保险入围，并做好长期护理保险制度落地服务工作。目前我司已获得长期护理保险资质并开展运营的区域有青岛、杭州、台州、重庆、天津、徐州、晋江、福州等，服务团队近百人，服务客户上千人；正在筹建、做入围准备的有十几个城市，公司发挥自身医院集团规模，打造高质量医护康养服务团队，在当地组建专业的“医护康养”居家服务团队，积极探索数字化技术与医疗康复、疾病预防、健康养老等深度融合发展模式，构建居家-社区-机构相融合的智慧医养服务体系，打造央企智慧医养新品牌。
　　环球医疗金融赋能，携手构建运营合作新模式。公司创新合作模式，利用环球医疗金融赋能产业，为合作企业转型提供解决方案。公司借助环球医疗产业金融支持，充分发挥自身专业运营的优势，打造一套三方共建的运营模式，推动医康养事业发展。
　　公司以医康养为根基，以金融为纽带，以推动医康养事业发展为目标，打造产融结合生态圈，为合作方转型医康养提供范本，为应对人口老龄化提供了可复制、可推广的运营模式。截止到报告期，公司智慧医康养业务已覆盖26个省（直辖市）、113个地市、182个区县，建设并运营79个智慧医康养云平台，并为4494家医康养机构提供智慧医康养软件服务，拥有青鸟颐居机构35家，有医养护理型床位3154张，托管社区医康养中心站点421个，建设运营家庭医康养床位60290张，参与20个城市的康养标准化建设，累计培训学员20000人次。
　　公司秉承“成为智慧医康养行业领先者、居家医康养领域破局者，全域医康养最佳方案设计者和服务提供者”的企业愿景，坚持六个融合式医康养服务模式，将信息化技术赋能传统医康养服务，为客户提供规划、建设、运营、服务四位一体的融合式医康养解决方案；医养结合深入推进：医疗与养老服务深度融合，为老年人提供疾病治疗、康复护理、健康管理等一体化服务。
　　医康养综合服务
　　1、医康养信息化平台
　　（1）全域智慧医康养平台
　　全域智慧医康养平台是公司面向政府端客户开发的核心产品，是基于互联网、通信网、物联网、AI、大数据分析等技术，贯穿居家医康养、社区医康养、机构康养等医康养业务全流程，实现医康养服务资源的整合和智能监管的全域智慧医康养平台。该产品意图为客户提供一套标准化、规范化、可持续的智慧医康养综合服务运营模式，在政府机构的监督管理下，面向各类医康养服务组织、企业，通过信息化进行医康养服务的监管、赋能。通过深耕医康养线下服务，获取居家医康养、社区医康养、机构医康养等各类应用场景，对业务流程不断优化，系统快速迭代升级，领先发挥信息化、智能化在医康养领域的作用、建设线上线下一体化的城市级智慧医康养体系。
　　通过将云计算、大数据、智能物联网技术与医康养服务有机结合，依托全域智慧医康养平台，政府可以对辖区内接入平台的医康养机构、日间照料中心、助老食堂、居家医康养服务人员与供应商、老人信息等进行实时监控与统一管理，实现机构站点运营数据、服务订单数据、补贴拨付数据、老人画像数据、信用支付数据等的实时自动生成与统一归集分析，从而实现服务全程数据的闭环与留痕，进而在提高管理效率的同时规避资金使用风险。
　　全域智慧医康养平台还实现了医康养服务“线上线下相融合、社区居家和机构相融合、医养照护康相融合、科技与服务相融合、公共服务与市场化相融合、服务组织与企业相融合”的融合式医康养服务模式。基于该模式，公司推出“一平台八中心”的建设部署运营方案，对全域医康养服务进行过程化闭环式管理，保证各项服务内容的标准化和规范化。
　　（2）汇养通智慧医康养综合管理平台
　　汇养通是公司研发的专门服务于医康养服务组织、企业客户的SaaS平台，是公司基于近十年居家医康养服务、社区医康养服务、机构医康养服务运营经验开发的适用于医康养服务组织/企业的智能化管理平台，包括医康养机构管理系统、居家医康养服务系统、旅居医康养服务系统、医康养公寓智慧管理系统等子系统，覆盖了全场景的医康养模式。汇养通专注于为医康养服务组织、企业提供一站式内部管理解决方案，致力于医康养服务组织/企业的业务流程再造，降低医康养服务组织、企业内部管理成本，使得服务组织/企业的管理更加规范化、标准化、信息化、易用化。同时，汇养通还提供智慧物联应用方案，依托物联网技术，技术针对居家、社区和机构不同的医康养场景实现了全天候老人健康状态监测、摔倒预防、突发状况实时定位报警等功能，体征信息数据可对接医疗服务，为老人提供未病防治指导；应急信息可同步在多端实时展示，有效降低突发事故风险。
　　汇养通机构管理模块贯穿了从老人来访到老人离院的全流程，包含了老人档案、来访接待、入住办理、缴费退住、在院护理、健康管理、餐饮管理、仓储管理、报表分析、基础配置等十大模块，采用拟物化设计、引导式操作、智能化护理、可视化管理，给用户带来场景化体验。
　　基于公司在定制化软件开发的经验与技术的积累，公司还面向人工智能、大数据企业提供相应的定制开发、产品优化、运维升级与技术服务业务。为提升公司未来在智慧医康养领域的核心竞争力，公司开始重点研究人工智能算法、大数据平台、物联网、云计算等新一代信息技术与智慧医康养服务的融合应用，以实现公司医康养业务的转型升级，借此资源重构公司智慧医康养产品的技术底座，夯实公司在智慧医康养领域的竞争优势。自2020年开始，公司陆续与国内知名人工智能、大数据企业，以软件定制化开发、产品优化及技术服务等方式建立业务合作关系，发展了一批重点客户与合作伙伴，拓展了公司在人工智能算法、大数据平台领域的技术资源，有利于公司打造可持续发展的智慧医康养产业生态圈。
　　2、线下智慧医康养服务
　　公司致力于打造四位一体的智慧医康养综合服务体系，以智慧医康养信息化平台为中心，社区医康养为依托，居家医康养为基础，机构医康养为补充，以线下医康养服务为根本，将机构医康养、社区医康养和居家医康养、通过智慧医康养信息化平台进行标准化、规范化的统一运营管理，充分整合线上、线下的医康养服务资源，联通各端的数据和信息，打造“没有围墙的康养服务机构”。
　　公司提供的线下智慧医康养综合服务的主要类型包括：
　　（1）智慧居家医康养服务
　　公司智慧居家医康养服务包括家庭医康养床位服务、居家上门服务及家庭适老化改造服务。
　　家庭医康养床位服务是医康养机构服务的延伸，指通过提供专业化的医疗服务、护理服务、康复服务和与床位相配套的照料服务，满足有特殊需求的老年人在家中接受符合一般医康养机构服务标准的医康养服务。一方面为老人提供居家智能化设施设备，如紧急呼叫服务、智能穿戴、智能感应、远程监控等，可根据需要及时上门并实时掌握老人生理及活动情况；另一方面为居家老年人提供医疗护理、生活照料、康复护理、医疗保健、助餐送餐、精神慰藉、助洁助浴等服务项目。
　　居家上门服务是对服务对象进行能力及需求评估并定制上门服务套餐，服务内容包括“助急、助餐、助浴、助医、助行、助乐”等在内的综合性居家医康养服务。服务对象可根据实际需求选择服务内容。根据各地地方政府医康养服务业务部门规定的政府购买服务补贴金额，补贴金额内的服务可由政府直接支付，超出补贴部分或非补贴对象由服务对象按照服务定价自行购买。
　　家庭适老化改造服务是指改变老年人家庭的环境、设备、设施使其更符合老年人的生理机能特征，增强老年人居家生活的安全性、便利性、科学性，提升老年人居家的自理能力，延长老年人居家独立生活的时间。
　　（2）智慧社区医康养服务
　　智慧社区医康养服务包括社区嵌入式医康养服务综合体和智慧助老餐厅两大类。
　　社区嵌入式医康养服务综合体够满足周边社区老年人各类医康养服务需求，打造高聚集性和高时效性的“15分钟医康养服务圈”，引领社区居家医康养服务设施品牌化、标准化、规范化的发展。社区嵌入式医康养服务综合体的服务区域包括：生活照料托养区、健康评估区、康复理疗室、心理咨询室、文化娱乐区、助餐配餐区、居家医康养服务调度室等，服务内容涵盖助餐服务、助浴服务、专业康复指导、短托临托、心理慰藉及干预、健康教育和慢性病管理、居家上门服务、文化娱乐以及压力管理培训等。通过不同的区域设置，可实现自理老人、失能失智老人的不同需求，满足老年人康养不离家的诉求。
　　智慧助老餐厅是指通过建立智慧助餐信息管理系统及建设线下助老餐厅，为老年人进行营养餐饮的制作与服务，包括餐厅集中用餐、基于中央厨房开展向连锁助餐点的集中配送和送餐入户服务。通过智慧医康养助餐系统，依托助老食堂智能终端实现助餐信息化管理，支持刷脸就餐，自动累积就餐次数，自动审批拨付助餐补贴。同时，满足食堂后台调整菜谱以及价格调整等管理需求，以智能化手段解决社区老年人用餐难及老年助餐管理不规范等问题。
　　（3）智慧机构医康养服务
　　公司以“公建民营”和“自建自营”的方式设立并运营医康养机构，构建了以大型医康养机构综合体为核心，城市医康养院为依托，嵌入式小型医康养机构为补充，汇养通智慧医康养综合管理平台为纽带的医康养服务机构网络。医康养机构均采用医养结合的模式，在大中型医康养院中设置具有医疗资质的专业机构。其中，青鸟颐居是公司机构运营的医康养服务品牌，提供长者托养、医疗保健、康复疗养、文化娱乐、教育培训为一体的综合性医康养服务。机构配备了高质量专业服务团队，从吃、穿、住、行、医疗健康、心理辅导等多方面为长者提供专业化服务，形成标准化流程与具体的生活照料服务细则，在每个细节上关注长者，全方位为长者打造一个更为舒适的生活空间。
　　二、数智服务
　　公司自创立以来，凭借IT咨询、项目规划、软件研发、技术支持、运维服务等能力和经验的积累，结合云服务、大数据和互联网+等新一代信息技术，为企业提供全方位的数智解决方案，助力企业数字化转型。公司聚焦工业4.0、轨道交通、快销品及人工智能行业等垂直细分类领域的数智平台建设，为客户提供信息化解决方案及软件开发、技术支持与运营维护等一系列技术服务。
　　公司报告期内为中车集团、地铁集团、百威集团、菲仕兰、浪潮集团等大型知名企业提供数字化解决方案，根据企业个性化需求，提供专业的定制化软件产品，具体包括：面向百威集团的工厂最优化管理系统，卓越品评管理系统以及商务费用管控系统，助力企业数字化转型；面向菲仕兰的费用促销管理平台，不仅增加了多种费用类型的捏合功能，还成功打通了与菲仕兰集团订单系统的接口，能够对已发生的费用进行跟踪及管理；面向中车集团的轨道交通数智管控平台，实现了从生产调度指挥编制下发、车辆车载数据到车辆检修管控、分析以及车辆检修设备管理、检修所需物料物流管理以及检修安全管理等整个车辆及部件的管理；面向青岛地铁集团的智慧工地一体化平台，融合青岛地铁智慧工地管理理念，实现了实名制人员管理、班组建设管理、分包队伍管理、实名制设备管理、属地管理、轨行区调度管理等智慧工地建设的精细化、智能化管理；面向浪潮集团的智能矿山统一数据平台与人工智能物联网矿山平台，通过物联网、大数据、云计算等技术，整合矿山各类传输网络、感知系统、自动化系统等数据，打通数据孤岛，形成统一高效的矿山数据中心，除此之外提供了从数据整合、智能决策到风险防控、物流优化和仓储管理的全方位解决方案，助力客户实现数字化转型和智能化升级。
　　其他——硬件集成业务
　　公司硬件集成业务主要为对公司的部分企业客户配套的相关硬件设备销售。公司为客户提供服务时，应客户要求代其外购软硬件系统所获得的收入。
　　公司将围绕坚持核心业务高增长的发展、坚持业务与技术的创新、坚持加快经营节奏并加强基础管理、坚持稳健财务、坚持客户第一、拥抱变化、以人为本、自强不息、团队协作、诚信正直的企业核心价值观等“六个坚持”的经营策略，持续开疆拓土、持续精耕细作、持续创造价值，服务社会。
　　报告期内公司损益情况：
　　2024年，公司紧紧围绕全年目标，坚持市场和政策导向，在运营管理、研发创新、市场拓展、品牌建设、服务提升等方面按照经营计划有序开展。报告期内，公司实现营业收入44,698.35万元，同比增长15.02%，实现净利润2,004.69万元，同比增长3.58%，实现归属于母公司净利润1,860.90万元，同比下降7.89%。
　　报告期内公司现金流量情况：
　　2024年，公司经营活动现金流量净额为-2,579.84万元，较上年同期净流出规模扩大1,930.82万元，主要原因为（1）受国内宏观经济形势影响，下游客户资金周转承压，导致应收账款平均回款周期同比增加；（2）行业竞争格局加剧背景下，部分项目毛利率有所下降，同时采购成本支出相应增加，导致经营活动现金流出增加。
　　2024年，公司投资活动现金流量净额为-1,296.87万元，较上年同期净流出规模收窄294.43万元，主要原因为（1）2023年启动的机构养老院装修项目已于报告期内完成建设转入运营阶段，相关资本性支出同比减少；（2）公司本年度投资活动聚焦存量项目运营效能提升，未新增大型装修及固定资产购置项目。
　　2024年，公司筹资活动现金流量净额为2,415.40万元，较上年同期净流入规模下降232.07万元，主要原因为报告期内营业收入同比增长率较上年收窄16.5个百分点，基于审慎融资策略，公司主动压缩债务融资规模增幅。
　　报告期内公司财务状况：
　　截至2024年12月31日，公司资产总额为51,688.77万元，较上年末增长14.87%，主要系业务规模扩张带动应收账款增长，叠加应收账款回款周期延长因素所致；所有者权益总额24,363.10万元，较上年末增长7.74%；归属于母公司股东权益为24,257.26万元，较上年末增长2.69%。
　　(二)行业情况
　　1、康养行业基本情况
　　党的二十大报告指出要发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务，这为新时代养老事业和养老产业高质量发展指明方向。中共中央、国务院印发的《扩大内需战略规划纲要（2022－2035年）》，进一步将养老服务消费纳入国家战略规划。地方政府工作报告也多从发展生活性服务业角度培育养老消费，推动“银发经济”。《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》提出，把积极老龄观、健康老龄化理念融入经济社会发展全过程，推动老龄事业和产业协同发展。国家层面老龄事业和养老服务体系规划陆续出台。2021年习近平总书记强调“把积极老龄观、健康老龄化理念融入经济社会发展全过程”。2022年党的二十大明确提出“实施积极应对人口老龄化国家战略”，2024年党的二十届三中全会进一步强调“完善养老事业和产业政策机制”。《中共中央国务院关于深化养老服务改革发展的意见》提出,到2029年和2035年的养老服务体系建设目标，部署了加快健全覆盖城乡的三级养老服务网络、贯通协调居家社区机构三类养老服务形态等各方面工作。2024年由国家发展改革委牵头起草并报请国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》提出聚焦多样化需求，培育老年用品制造、智慧健康养老等7大潜力产业。国家战略定位，银发经济前景无限，医康养业亟待发展。
　　国务院关于印发“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划的通知中多次提到智慧养老，包括：发展面向居家、社区和机构的智慧医养结合服务，建设兼顾老年人需求的智慧社会以及推广智慧健康养老产品应用，在推广智慧健康养老产品应用中重点强调针对老年人康复训练、行为辅助、健康理疗和安全监护等需求，加大智能假肢、机器人等产品应用力度。开展智慧健康养老应用试点示范建设，建设众创、众包、众扶、众筹等创业支撑平台，建立一批智慧健康养老产业生态孵化器、加速器。编制智慧健康养老产品及服务推广目录，完善服务流程规范和评价指标体系，推动智慧健康养老规范化、标准化发展。并且，对居家养老、社区养老和机构养老都提出了具体的发展规划：构建居家社区机构相协调、医康养相结合的养老服务体系。完善社区居家养老服务网络，推进公共设施适老化改造，推动专业机构服务向社区延伸，整合利用存量资源发展社区嵌入式养老。
　　老龄化加剧，已成为不可逆的国情与战略窗口；随着我国人口老龄化程度的加深以及行业相关政策的持续落地，养老产业框架体系将不断完善，“银发经济”迎来黄金发展期，未来养老产业将逐渐走向多元化、精细化、落地化的发展方向，从而爆发出巨大的市场发展潜力。根据中研普华研究院数据，2023年中国养老产业市场规模为12万亿元，同比增长16.5%;预计2025年市场规模将达16.1万亿元，2027年市场规模有望突破20万亿元。根据相关预测，在人均消费水平中等增长速度背景下，2035年我国银发经济规模将达到19.1万亿元，占总消费比重为27.8%，占GDP比重为9.6%，2050年银发经济规模将为49.9万亿元,占总消费比重为35.1%,占GDP比重为12.5%。
　　2025年2月28日国家统计局发布《中华人民共和国2024年国民经济和社会发展统计公报》,2024年末全国共有各类提供住宿的民政服务机构4.3万个，其中养老机构4.0万个，儿童福利和救助保护机构1045个。民政服务床位825.3万张，其中养老服务床位799.1万张，儿童福利和救助保护机构床位9.7万张。
　　2、软件和信息技术服务业
　　根据工业和信息化部发布的2024年软件业经济运行情况，2024年，我国软件和信息技术服务业运行态势良好，软件业务收入平稳增长，利润总额增长放缓，软件业务出口保持正增长。2024年，全国软件业务收入137276亿元，同比增长10.0%；利润总额增速小幅回落，软件业利润总额16953亿元，同比增长8.7%；软件业务出口增长放缓，软件业务出口569.5亿美元，同比增长3.5%。具体如下：
　　一是软件产品收入稳健增长。软件产品收入30417亿元，同比增长6.6%，占全行业收入的22.2%。其中，工业软件产品收入2940亿元，同比增长7.4%；基础软件产品收入1919亿元，同比增长6.9%。二是信息技术服务收入保持两位数增长。信息技术服务收入92190亿元，同比增长11.0%，占全行业收入的67.2%。其中，云计算、大数据服务共实现收入14088亿元，同比增长9.9%，占信息技术服务收入的15.3%；集成电路设计收入3644亿元，同比增长16.4%；电子商务平台技术服务收入13764亿元，同比增长11.4%。
　　三是信息安全收入增长放缓。信息安全产品和服务收入2290亿元，同比增长5.1%。
　　四是嵌入式系统软件收入稳定增长。嵌入式系统软件收入12379亿元，同比增长11.8%。

　　二、未来展望
　　随着医康养市场规模持续增长，人口老龄化加剧与居民健康意识提升，医康养市场需求井喷式增长，在国家强调科技强国战略下，在不断提高企业及社会的信息化水平，大数据人工智能水平，市场需求不断提高背景下，公司将凭借丰富的全域养老经验优势，深入挖掘养、医、护、康、智等细分市场，拓展业务覆盖范围，巩固并提升市场占有率；公司稳定老客户的前提下，不断拓展细分领域的大客户，稳重求进，守正创新。公司企业愿景为成为智慧医康养行业领先者、居家医康养领域破局者，全域医康养最佳方案设计者和服务提供者。2025年将是具有特殊意义的一年，将开启公司高质量发展新征程。
　　锚定战略，打造智慧医康养新高地
　　公司构建“两张网+产业金融”的独特模式，制定独具一格的医康养发展战略。
　　1、空中一张网，智慧医康养信息系统
　　政府智慧平台业务：公司借助前沿的AI算法、大数据分析技术以及云计算能力，实时汇聚各平台海量运营数据。通过数据深度挖掘与分析，精准洞察医康养服务供需态势，为政府科学决策提供有力支撑。机构智慧系统业务：公司通过引入AI智能管理、物联网感知等前沿技术，为医康养机构植入智慧内核，实现机构运营的全面精细化与智能化，大幅降低运营成本，显著提升综合服务质量，促进医康养机构高效运营。居家医康养平台业务：公司整合本地优质医康养资源，利用物联网、大数据、云计算等技术，为用户提供7×24小时全天候的专业、高效上门服务，让用户享受全方位的居家医康养服务。
　　2、地面一张网，医康养全方位守护
　　医疗康复服务业务：公司依托充沛的医疗资源和医康养资源，提供央企品质的专业医康养护服务。让每一位长者都能享受到高效、贴心的健康守护。医康养护理服务业务涵盖长者日常生活的助浴、助餐、助洁、助行、助急等服务，守护长者的晚年尊严。适老化改造服务业务：公司配备专业团队上门评估，根据长者实际需求制定个性化的居家适老化改造方案。为长者打造安全、便捷、舒适的居家环境。
　　3、无形金融臂膀，产业金融支持
　　依托环球医疗“医疗+金融”的优势，深化与各省市级平台、医养企业战略协同。通过医院和智慧科技优势提供全域医康养服务，通过金融工具提供配套建设资金；最终构建“医疗+金融+医康养”的产融结合发展模式。推动区域银发经济向专业化、规模化、智慧化跃迁，为应对老龄化提供可复制的央企方案。
　　公司将打造“数据渠道的智慧医康养产业互联网平台”。通过以下三个维度实现行业颠覆性创新：首先是“数据资产化”，构建数据交易与增值服务体系；其次是“服务柔性化”，打破传统服务模式的刻板框架，实现服务的“因人而异”；最后是“生态开放化”，贯通政府、机构、家庭，形成跨行业协同网络。未来公司将凭借三大创新方向引领行业变革。
　　1、数据驱动的大模型深度应用
　　基于DeepSeek通用大模型架构，结合公司医康养数据，开发全球首个“医康养领域多模态大模型”（CareGaze）。创新性突破个性化风险预测、情感计算引擎、数据资产开发。建设数据智能中台，实现“实时数据湖”“动态画像系统”“数据沙盒”三大功能模块。
　　2、产业互联网驱动的生态协同
　　公司将通过融合服务链，数据链，金融链实现“三链融合”，并为政府智慧平台、机构智慧系统等提供数据增值服务设计。
　　3、智慧医康养的服务流程再造
　　智慧医康养服务“数字孪生”，通过仿真优化系统，实现动态调整排班与设备部署。公司与环球医疗的协同创新，标志着智慧医康养从“技术工具创新”迈向“产业生态重构”。
　　未来，在环球医疗优势赋能下，公司与集团内部深化合作，共同探索智能时代我国医康养事业发展新路径，为全球老龄化治理贡献央企智慧与中国方案。

　　三、公司面临的重大风险分析
　　养老服务业务市场拓展风险
　　为应对人口老龄化,各级政府纷纷出台政策措施，加大资金支持力度和政策倾斜，对公司养老服务业务的发展有不同程度的推动作用。但在新形势下，政府政策如发生调整变动，将对公司市场拓展有一定的影响。老年群体及其家属对居家养老与社区养老的接受理解程度需要一定时间周期，再加之对养老服务专业人员要求较高，养老服务业务的市场拓展存在一定的风险。
　　核心技术人才流失风险
　　公司属于技术密集型的服务性企业，对软件开发、养老服务业务中的技术性、专业性人才需求较大且依赖性较高，拥有稳定、高素质的专业人才，对公司的持续发展至关重要，但目前企业间对专业人才的争夺十分激烈，一旦公司专业人才流失，将对公司经营稳定性带来一定风险。随着养老服务业务不断拓展，对养老护理人才需求日益增大，虽然现有专业化程度较高的服务团队较为稳定，人才流动不显著，但仍无法规避和排除核心服务人员流失的可能性。
　　公司运营治理风险
　　公司目前的法人治理结构和内部控制制度较为完善，但随着公司快速发展，经营业务不断扩展，人员优化调整，将会对公司治理提出更高水准的要求，存在公司治理与外部环境变化不同步的风险。
　　软件业务市场竞争及开拓风险
　　软件产业是国家重点扶持的产业，也是技术和资金密集型的产业。近些年来，软件行业市场发展呈现诸多显著变化：诸如软件与网络深入耦合、软件与应用和服务深度融合、新兴应用层出不穷等，要求软件企业在产品和关键技术的更新换代方面投入更多的人、财、物资源。公司发展周期业务规模与行业内拥有雄厚的人才、技术资源，但是目前行业内人才和资源大多集中于少数大型软件企业，相比不占优势，对于公司业务领域和市场占有率的拓展带来极大挑战。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要 （一）商业模式与经营计划实现情况 公司是一家将软件开发与养老服务相融合的国家级高新技术企业，公司核心业务领域分为智慧康养业务和企业信息化服务两大部分。公司致力于成为国内领先的全域智慧康养综合服务提供商，为客户提供一站式、标准化的全域智慧康养解决方案。经过多年发展，公司的智慧康养综合服务业务主要包括面向政府客户的全域智慧康养平台、面向养老服务B端的汇养通智慧康养综合管理平台以及面向老年人客户的线下智慧康养服务。此外，公司还向电子电器、轨道交通、快销品、人工智能行业等行业的企业级客户提供信息化解决方案及软件研发、技术支持与运营维护等整体解决方案，助力企业数字化转型。 ... 查看全部▼

　　一、业务概要
（一）商业模式与经营计划实现情况
公司是一家将软件开发与养老服务相融合的国家级高新技术企业，公司核心业务领域分为智慧康养业务和企业信息化服务两大部分。公司致力于成为国内领先的全域智慧康养综合服务提供商，为客户提供一站式、标准化的全域智慧康养解决方案。经过多年发展，公司的智慧康养综合服务业务主要包括面向政府客户的全域智慧康养平台、面向养老服务B端的汇养通智慧康养综合管理平台以及面向老年人客户的线下智慧康养服务。此外，公司还向电子电器、轨道交通、快销品、人工智能行业等行业的企业级客户提供信息化解决方案及软件研发、技术支持与运营维护等整体解决方案，助力企业数字化转型。
公司秉承“颐养改变生活，科技成就梦想”的企业愿景，坚持“线下与线上相融合、科技与服务相融合、社区居家机构相融合、养医照护康相融合、公共服务与市场化相融合、服务组织与企业相融合”的融合式养老服务模式，将信息化技术赋能传统养老服务，为客户提供平台、运营、服务三位一体的融合式养老解决方案。
1、康养综合服务
（1）康养信息化平台
1）全域智慧康养平台
全域智慧康养平台是公司面向政府端客户开发的核心产品，是基于互联网、通信网、物联网、AI、大数据分析等技术，贯穿居家养老、社区养老、机构养老等养老业务全流程，实现养老服务资源的整合和智能监管的全域智慧康养平台。该产品意图为客户提供一套标准化、规范化、可持续的智慧康养综合服务运营模式，在政府机构的监督管理下，面向各类养老服务组织/企业，通过信息化进行养老服务的监管、赋能。通过深耕养老线下服务，获取居家养老、社区养老、机构养老等各类应用场景，对业务流程不断优化，系统快速迭代升级，领先发挥信息化、智能化在养老领域的作用、建设线上线下一体化的城市级智慧养老体系。
通过将云计算、大数据、智能物联网技术与养老服务有机结合，依托全域智慧康养平台，政府可以对辖区内接入平台的养老机构、日间照料中心、助老食堂、居家养老服务人员与供应商、老人信息等进行实时监控与统一管理，实现机构站点运营数据、服务订单数据、补贴拨付数据、老人画像数据、信用支付数据等的实时自动生成与统一归集分析，从而实现服务全程数据的闭环与留痕，进而在提高管理效率的同时规避资金使用风险。
全域智慧康养平台还实现了养老服务“线上线下相融合、社区居家和机构相融合、医养照护康相融合、科技与服务相融合、公共服务与市场化相融合、服务组织与企业相融合”的融合式养老服务模式。基于该模式，公司推出“一平台八中心”的建设部署运营方案，对全域养老服务进行过程化闭环式管理，保证各项服务内容的标准化和规范化。
2）汇养通智慧康养综合管理平台
汇养通是公司研发的专门服务于养老服务组织/企业客户的SaaS平台，是公司基于近十年居家养老服务、社区养老服务、机构养老服务运营经验开发的适用于养老服务组织/企业的智能化管理平台，包括养老机构管理系统、居家养老服务系统、旅居养老服务系统、养老公寓智慧管理系统等子系统，覆盖了全场景的养老模式。汇养通专注于为养老服务组织/企业提供一站式内部管理解决方案，致力于养老服务组织/企业的业务流程再造，降低养老服务组织/企业内部管理成本，使得服务组织/企业的管理更加规范化、标准化、信息化、易用化。同时，汇养通还提供智慧物联应用方案，依托物联网技术，技术针对居家、社区和机构不同的养老场景实现了全天候老人健康状态监测、摔倒预防、突发状况实
时定位报警等功能，体征信息数据可对接医疗服务，为老人提供未病防治指导；应急信息可同步在多端实时展示，有效降低突发事故风险。
汇养机构管理模块通贯穿了从老人来访到老人离院的全流程，包含了老人档案、来访接待、入住办理、缴费退住、在院护理、健康管理、餐饮管理、仓储管理、报表分析、基础配置等十大模块，采用拟物化设计、引导式操作（流程指引、进度跟踪、待办提醒）、智能化护理（依托RFID射频识别技术，护理过程精简为“一扫二点三确认”，大大提高护理操作效率）、可视化管理（过程监控、图形化报表），给用户带来场景化体验。
基于公司在定制化软件开发的经验与技术的积累，公司还面向人工智能、大数据企业提供相应的定制开发、产品优化、运维升级与技术服务业务。为提升公司未来在智慧养老领域的核心竞争力，公司开始重点研究人工智能算法、大数据平台、物联网、云计算等新一代信息技术与智慧养老服务的融合应用，以实现公司养老业务的转型升级，借此资源重构公司智慧养老产品的技术底座，夯实公司在智慧养老领域的竞争优势。自2020年开始，公司陆续与第四范式、联想等国内知名人工智能、大数据企业，以软件定制化开发、产品优化及技术服务等方式建立业务合作关系，发展了一批重点客户与合作伙伴，拓展了公司在人工智能算法、大数据平台领域的技术资源，有利于公司打造可持续发展的智慧养老产业生态圈。
（2）线下智慧养老服务
公司致力于打造三位一体的智慧养老综合服务体系，以智慧康养信息化平台为中心，社区养老为依托，居家养老为基础，机构养老为补充，以线下养老服务为根本，将机构养老、社区养老和居家养老、通过智慧康养信息化平台进行标准化、规范化的统一运营管理，充分整合线上、线下的养老服务资源，联通各端的数据和信息，打造“没有围墙的养老院”。
公司提供的线下智慧养老综合服务的主要类型包括：
1）智慧居家养老服务
公司智慧居家养老服务包括家庭养老床位服务、居家上门服务及家庭适老化改造服务。
家庭养老床位服务是养老机构服务的延伸，指通过提供专业化的医疗服务、护理服务、康复服务和与床位相配套的照料服务，满足有特殊需求的老年人在家中接受符合一般养老机构服务标准的养老服务。一方面为老人提供居家智能化设施设备，如紧急呼叫服务、智能穿戴、智能感应、远程监控等，可根据需要及时上门并实时掌握老人生理及活动情况；另一方面为居家老年人提供医疗护理、生活照料、康复护理、医疗保健、助餐送餐、精神慰藉、助洁助浴等服务项目。
居家上门服务是对服务对象进行能力及需求评估并定制上门服务套餐，服务内容包括“助急、助餐、助浴、助医、助行、助乐”等在内的综合性居家养老服务。服务对象可根据实际需求选择服务内容。根据各地地方政府养老服务业务部门规定的政府购买服务补贴金额，补贴金额内的服务可由政府直接支付，超出补贴部分或非补贴对象由服务对象按照服务定价自行购买。
家庭适老化改造服务是指改变老年人家庭的环境、设备、设施使其更符合老年人的生理机能特征，增强老年人居家生活的安全性、便利性、科学性，提升老年人居家的自理能力，延长老年人居家独立生活的时间。
社区嵌入式养老服务综合体够满足周边社区老年人各类养老服务需求，打造高聚集性和高时效性的“15分钟养老服务圈”，引领社区居家养老服务设施品牌化、标准化、规范化的发展。社区嵌入式养老服务综合体的服务区域包括：生活照料托养区、健康评估区、康复理疗室、心理咨询室、文化娱乐区、助餐配餐区、居家养老服务调度室等，服务内容涵盖助餐服务、助浴服务、专业康复指导、短托临托、心理慰藉及干预、健康教育和慢性病管理、居家上门服务、文化娱乐以及压力管理培训等。通过不同的区域设置，可实现自理老人、失能失智老人的不同需求，满足老年人养老不离家的诉求。智慧助老餐厅是指通过建立智慧助餐信息管理系统及建设线下助老餐厅，为老年人进行营养餐饮的制作与服务，包括餐厅集中用餐、基于中央厨房开展向连锁助餐点的集中配送和送餐入户服务。通过智慧养老助餐系统，依托助老食堂智能终端实现助餐信息化管理，支持刷脸就餐，自动累积就餐次数，自动审批拨付助餐补贴。同时，满足食堂后台调整菜谱以及价格调整等管理需求，以智能化手段解决社区老年人用餐难及老年助餐管理不规范等问题。
3）智慧机构养老服务
公司以“公建民营”和“自建自营”的方式设立并运营养老机构，构建了以大型养老机构综合体为核心，城市养老院为依托，嵌入式小型养老机构为补充，汇养通智慧康养综合管理平台为纽带的养老服务机构网络。养老机构均采用医养结合的模式，在大中型养老院中设置具有医疗资质的专业机构。其中，青鸟颐居是公司机构运营的养老服务品牌，提供长者托养、医疗保健、康复疗养、文化娱乐、教育培训为一体的综合性养老服务。机构配备了高质量专业服务团队，从吃、穿、住、行、医疗健康、心理辅导等多方面为长者提供专业化服务，形成14个标准化流程，487项生活照料服务细则，在每个细节上关注长者，全方位为长者打造一个更为舒适的生活空间。
2、企业信息化解决方案
公司自创立以来，凭借IT咨询、项目规划、软件研发、技术支持、运维服务等能力和经验的积累，结合云服务、大数据和互联网+等新一代信息技术，为企业提供全方位的数字化解决方案，助力企业数字化转型。公司聚焦工业4.0、轨道交通、快销品及人工智能行业等垂直细分类领域的智能化平台建设，为客户提供信息化解决方案及软件开发、技术支持与运营维护等一系列技术服务。
公司报告期内为中车集团、地铁集团、百威集团、菲仕兰等大型知名企业提供数字化解决方案，根据企业个性化需求，提供专业的定制化软件产品，具体包括：面向百威集团的工厂最优化管理系统（DigitalVPO），实现从供应链管理、工厂酿造流程到品评管理、物流管理与商务费用管控的全生产流程智能化管控；面向中车集团的轨道交通智能管控平台，实现了从生产调度指挥编制下发、车辆车载数据到车辆检修管控、分析以及车辆检修设备管理、检修所需物料物流管理以及检修安全管理等整个车辆及部件的管理。
此外，公司基于为客户所开发的软件产品还提供有定期维护、更新升级、故障诊断与解决、技术培训等运维服务。公司深耕存量客户的同时也在积极开拓新客户，随着公司软件产品业务不断扩张，服务客户的不断增多，公司基于软件产品销售及售后相关的运维及技术服务收入将维持增长。
3.硬件集成业务
公司硬件集成业务主要为对公司的部分企业客户配套的相关硬件设备销售。公司为客户提供服务时，应客户要求代其外购软硬件系统所获得的收入。
公司将围绕坚持核心业务高增长的发展、坚持业务与技术的创新、坚持加快经营节奏并加强基础管理、坚持稳健财务、坚持客户第一、以人为本、团队协作、拥抱变化、自强不息、诚信正直的企业核心价值观等“六个坚持”的经营策略，持续开疆拓土、持续精耕细作、持续创造价值，服务社会。报告期内，公司商业模式较上年相比未发生重大变化，报告期后至报告披露日，公司商业模式未发生重大变化。
报告期内公司经营情况
报告期内，公司紧紧围绕全年目标，坚持市场和政策导向，在运营管理、研发创新、市场拓展、品牌建设、服务提升等方面按照经营计划有序开展。报告期内，公司实现营业收入19,598.44万元，较同期增加3,552.81万元，较同期增长22.14%，公司实现归属于母公司净利润654.76万元，较同期下降61.35%。
报告期内公司现金流量情况
公司经营活动产生的现金流量净额为-2,578.95万元，较上年同期净流出增加1,319.43万元。主要系随收入规模增大，应收账款回款较慢，且公司合同履约成本金额增幅较大所致。
公司投资活动产生的现金流量净额为-240.09万元，较上年同期净流出减少498.07万元，主要系公司本期减少对外资本投资所致。
筹资活动产生的现金流量净额为36.11万元，比上年同期减少了1,937.38万元，主要系偿还到期银行借款所致。
报告期内公司财务状况
截至2024年06月30日，公司资产总额为46,464.25万元，较期初增加1,466.14万元，增长3.26%，主要原因是应收账款、存货等较上年期末增长较大；截至2024年06月30日，归属于挂牌公司净资产为24,281.29万元，较期初增加659.00万元，增幅2.79%。
（二）行业情况
1、养老行业基本情况
党的二十大报告指出要发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务，这为新时代养老事业和养老产业高质量发展指明方向。中共中央、国务院印发的《扩大内需战略规划纲要（2022－2035年）》，进一步将养老服务消费纳入国家战略规划。地方政府工作报告也多从发展生活性服务业角度培育养老消费，推动“银发经济”。2022年，国家层面老龄事业和养老服务体系规划陆续出台。《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》提出，把积极老龄观、健康老龄化理念融入经济社会发展全过程，推动老龄事业和产业协同发展。
国务院关于印发“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划的通知中多次提到智慧养老，包括：发展面向居家、社区和机构的智慧医养结合服务，建设兼顾老年人需求的智慧社会以及推广智慧健康养老产品应用，在推广智慧健康养老产品应用中重点强调针对老年人康复训练、行为辅助、健康理疗和安全监护等需求，加大智能假肢、机器人等产品应用力度。开展智慧健康养老应用试点示范建设，建设众创、众包、众扶、众筹等创业支撑平台，建立一批智慧健康养老产业生态孵化器、加速器。编制智慧健康养老产品及服务推广目录，完善服务流程规范和评价指标体系，推动智慧健康养老规范化、标准化发展。并且，对居家养老、社区养老和机构养老都提出了具体的发展规划：构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。完善社区居家养老服务网络，推进公共设施适老化改造，推动专业机构服务向社区延伸，整合利用存量资源发展社区嵌入式养老。
随着我国人口老龄化程度的加深以及行业相关政策的持续落地，养老产业框架体系将不断完善，“银发经济”迎来黄金发展期，未来养老产业将逐渐走向多元化、精细化、落地化的发展方向，从而爆发出巨大的市场发展潜力。根据“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划，2021年我国银发经济市场就已经达到了10万亿的规模，并且还在持续高速增长，根据研究测算，中国养老产业有望于2027年突破20万亿，年复合增长达到15%以上。
2、软件和信息技术服务业
根据工业和信息化部发布的2024年上半年软件业经济运行情况：报告期内，我国软件和信息技术服务业运行态势良好，软件业务收入和利润均保持两位数增长，软件业务出口收入增速由负转正。报告期内，我国软件业务收入62350亿元，同比增长11.5%。利润总额增长较快，软件业利润总额7347亿元，同比增长15.7%；软件业务出口增速由负转正，软件业务出口254.6亿美元，同比增长0.6%。
一是软件产品收入加快增长。报告期内，软件产品收入13969亿元，同比增长9%，占全行业收入的比重为22.4%。其中工业软件产品收入1324亿元，同比增长9%；基础软件产品收入850.4亿元，同比增长10.7%。
二是信息技术服务收入保持两位数增长。报告期内，信息技术服务收入42224亿元，同比增长12.6%，在全行业收入中占比为67.7%。其中，云计算、大数据服务共实现收入6545亿元，同比增长11.3%，占信息技术服务收入的比重为15.5%；集成电路设计收入1642亿元，同比增长15.1%；电子商务平台技术服务收入5162亿元，同比增长5.8%。
三是信息安全收入保持稳定增长。报告期内，信息安全产品和服务收入
909
亿元，同比增长
8.2%。
四是嵌入式系统软件收入稳步增长。报告期内，嵌入式系统软件收入5247
亿元，同比增长
10.2%。

　　二、公司面临的重大风险分析
养老服务业务市场拓展风险
为应对人口老龄化,各级政府纷纷出台政策措施，加大资金支持力度和政策倾斜，对公司养老服务业务的发展有不同程度的推动作用。但在新形势下，政府政策如发生调整变动，将对公司市场拓展有一定的影响。老年群体及其家属对居家养老与社区养老的接受理解程度需要一定时间周期，再加之对养老服务专业人员要求较高，养老服务业务的市场拓展存在一定的风险。
核心技术人才流失风险
公司属于技术密集型的服务性企业，对软件开发、养老服务业务中的技术性、专业性人才需求较大且依赖性较高，拥有稳定、高素质的专业人才，对公司的持续发展至关重要，但目前企业间对专业人才的争夺十分激烈，一旦公司专业人才流失，将对公司经营稳定性带来一定风险。随着养老服务业务不断拓展，对养老护理人才需求日益增大，虽然现有专业化程度较高的服务团队较为稳定，人才流动不显著，但仍无法规避和排除核心服务人员流失的可能性。
公司运营治理风险
公司目前的法人治理结构和内部控制制度较为完善，但随着公司快速发展，经营业务不断扩展，人员优化调整，将会对公司治理提出更高水准的要求，存在公司治理与外部环境变化不同步的风险。
软件业务市场竞争及开拓风险
软件产业是国家重点扶持的产业，也是技术和资金密集型的产业。近些年来，软件行业市场发展呈现诸多显著变化：诸如软件与网络深入耦合、软件与应用和服务深度融合、新兴应用层出不穷等，要求软件企业在产品和关键技术的更新换代方面投入更多的人、财、物资源。公司发展周期业务规模与行业内拥有雄厚的人才、技术资源，但是目前行业内人才和资源大多集中于少数大型软件企业，相比不占优势，对于公司业务领域和市场占有率的拓展带来极大挑战。 收起▲