一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　1、公司定位与业务发展　　公司属于软件和信息技术服务业，专注于消费品牌企业和零售商家提供自主研发的企业管理软件及数字化解决方案，公司聚焦服饰时尚、珠宝饰品、户外运动、日化美妆、母婴用品、消费电子、文具潮玩、家装家居、食品生鲜、医药健康等十大行业，致力于帮助客户实现数字化转型和商业创新。　　公司核心产品为自主产权的企业中台产品E3+/E3系列，为客户提供全渠道数字零售解决方案和软件实施服务，助力企业构建数字化中台，并深度融合胜券AI平台打造企业智能中台，实现线上线下业务融合与数据智能决策，支持业务管理自动化和智能化。为打开全球战略布局，以百... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　1、公司定位与业务发展
　　公司属于软件和信息技术服务业，专注于消费品牌企业和零售商家提供自主研发的企业管理软件及数字化解决方案，公司聚焦服饰时尚、珠宝饰品、户外运动、日化美妆、母婴用品、消费电子、文具潮玩、家装家居、食品生鲜、医药健康等十大行业，致力于帮助客户实现数字化转型和商业创新。
　　公司核心产品为自主产权的企业中台产品E3+/E3系列，为客户提供全渠道数字零售解决方案和软件实施服务，助力企业构建数字化中台，并深度融合胜券AI平台打造企业智能中台，实现线上线下业务融合与数据智能决策，支持业务管理自动化和智能化。为打开全球战略布局，以百胜双中台出海解决方案助力品牌全球拓展助力中国品牌扬帆出海，发展全球业务。公司业务涵盖电子商务、移动应用、云服务、RPA和仓储物流等软件服务，旨在为客户打造端到端一站式企业数字化运营管理系统，助力企业实现数字化转型和商业创新，成就智慧品牌，创造非凡价值。
　　2、行业地位与客户覆盖
　　截至报告期末，公司E3+/E3系列全渠道中台及其他软件产品的活跃用户近6000家，其中包括100多家国内外上市企业，公司服务的头部客户覆盖多个行业：
　　1)服饰时尚：GXG、百丽、海澜之家、雅戈尔等；
　　2)珠宝饰品：周大生、潮宏基、菜百、周六福等；
　　3)户外运动：阿迪达斯、安踏、uuemon、探路者、匹克等；
　　4)日化美妆：宝洁、联合利华、维达、丝芙兰、花西子等；
　　5)母婴用品：海龟爸爸、Babycare、英伦宝贝、润本等；
　　6)消费电子：小熊、德尔玛、追觅、博世、公牛等；
　　7)家装家居类：罗莱家纺、简一、茶花、梦洁等；
　　8)食品生鲜：良品铺子、澜沧古茶、洋河股份、小仙炖等；
　　9)文具潮玩：泡泡玛特、迪士尼、乐高、得力等；
　　10)医药健康：广药集团、鱼跃医疗、汤臣倍健、童涵春堂等。
　　此外，百胜软件作为行业领先者，在2024年天猫双11全行业榜单中，公司服务的近百个客户品牌强势上榜，分布于其中53个分榜，占比达52.5%，涉及10个主要类目，占比达62.5%。公司将继续坚持长期主义，持续推进ALLIN中台战略，保持战略定力，助力客户企业推进数字化、智能化以及品牌出海，增强品牌综合竞争力。
　　（一）推行降本增效战略：1、提升产品质量，从技术架构优化、产品功能完善、产研工程保障、API平台开放引导、工具加强等五个方面持续改造优化产品，确保产品性能与客户需求的高度匹配；二是通过引入AI技术和大数据分析，进一步提升产品的智能化水平，为客户提供更精准的决策支持。2、提升交付效率，从强化项目毛利偏差考核、规范项目管理、优化交付流程、打造高效的工具平台、赋能生态认证等确保项目按时保质交付。
　　（二）加强生态合作，加快业务创新：一是深化智库合作：积极探索与各领域的专业智库机构合作，发展智库专家，输出行业前沿研究成果，推动公司在消费领域数字化解决方案的持续创新。二是加强平台对接：实现和各大互联网平台、云计算和AI厂商、跨境电商和物流平台的合作，构建更加开放、协同的数字化生态体系。通过API开放平台，实现与第三方系统的高效集成，为客户提供更灵活、可扩展的解决方案。三是赋能生态交付伙伴：持续加强生态交付合作，重点
　　发展专业领域的咨询交付伙伴，赋能伙伴实现E3+企业中台产品的整体交付能力。通过培训、认证和技术支持，提升生态伙伴的专业服务水平，共同为客户创造价值。四是拓展渠道代理合作：继续加强渠道代理伙伴合作，总部、分公司持续赋能渠道，为全国各地市场提供有价值的数字化解决方案与服务。
　　（三）推进客户成功转型升级，发展OT智慧零售运营业务：从服务提优和运营提能两个维度展开，服务提优就是要持续优化流程，挖掘客户资产，加强在线监控运维，发展专属专项服务；运营提能就是要探索咨询服务创新，融合和集成ISV生态产品，以及拓展生态产品、发展增值业务。
　　3、产品与技术
　　公司非常重视研发投入，近三年平均在产品研发和技术创新方面的投入占公司收入比重为27.46%，研发人员数量占公司员工总数的36.34%。百胜是一家典型的产品驱动型软件公司，2020年公司启动基于云原生技术的云起计划产品战略，推出一云多端三中台产品矩阵：一云是指百胜云，为客户提供混合云平台服务，包括阿里云、华为云、腾讯云、微软云等主流公有云的上云服务；多端是指胜券SaaS系列移动产品，基于百胜胜券平台的胜券在握APP和生态合作产品，包括胜券支付、胜券商城、胜券POS、胜券导购、胜券参谋等SaaS应用；三中台是指APaaS的业务中台和DPaaS的数据中台和TPaaS的技术中台。2022年在云起计划的基础上又推出了基于API数据服务的Adaptor全网通平台，目前已经连接国内外主流电商平台一百多家，为企业中台提供互联网电商平台的商品通、订单通和会员通等SaaS服务，极大地提升了中台系统的运行效率。百胜软件已形成全方位的中台业务布局打造E3系列产品，即面向大型/巨型零售行业的E3+企业中台以及面向成长型企业的E3全渠道中台和ME3全渠道云中台等业务中台，同时还推出了面向头部企业的DATAMAX数据中台以及BSEIP技术中台，借助数智化技术帮助零售企业转型升级，支撑数字化商业模式落地。尤其“E3+”产品在中台领域的卓越表现，获得了中国软件网和互联网周刊等权威媒体评选的先进技术和中台产品荣誉。
　　4、客户与渠道
　　公司的客户群体分为两类：一类是年营收规模在5亿元人民币以上的中大型品牌企业，公司内部定名红客；另一类是年营收规模在5亿元人民币以下3千万元人民币以上的中小型零售企业，公司内部定名黑客。目前公司拥有活跃的红客数量为450家左右，黑客数量在5500家左右，平均每家红客每年为公司贡献收入50-100万元人民币，每家黑客平均为公司每年贡献收入2-5万元人民币。公司在全国建有9家直营机构，主攻红客和部分黑客市场，近90家代理经销商，主攻黑客市场。
　　5、交付与运维
　　公司拥有完整的交付和运维体系，交付体系主要由交付中心搭建，运维体系主要由服务中心搭建。交付中心主要负责软件的项目实施，以价值交付为目标，致力于通过全生命周期的精细化管理，覆盖从项目启动、蓝图设计、用户UAT、系统上线到验收交付的完整流程，融合工程化实践，通过科学的方法论与工具链，保障每个环节的可控性与交付效率，确保项目成功落地，并有专门部门对交付伙伴进行赋能。每个软件项目交付验收之后转入公司运维服务体系，公司在武汉金融港建有服务中心基地，专门承接来自全国各地红客黑客的在线支持和派单服务，由分公司和代理伙伴的客户成功人员上门为客户提供技术支持和开发服务，遇到技术难点由服务中心转给其下辖部门二线技术运维团队解决。每年双十一期间，百胜服务部门会组织公司百分之八十的研发和服务工程师，奔赴客户现场提供技术保障服务，保障客户在双十一大促期间软件系统的持续稳定和业务的正常开展。
　　6、资质与荣誉
　　1)资质认定：
　　A、公司依据《高新技术企业认定管理办法》(国科发火〔2016〕32号)，已获批国家级高新技术企业认定，证书编号：GR202331001738，发证时间为2023年11月15日，有效期三年；
　　B、公司依据《优质中小企业梯度培育管理暂行办法》工信部企业〔2022〕63号、《上海市优质中小企业梯度培育管理实施细则》沪经信规范〔2022〕8号、《关于组织开展2022年创新型中小企业评价、专精特新中小企业认定和复核工作的通知》沪经信企〔2022〕776号文件，已通过了上海市专精特新中小企业复审，公布日期：2023年3月8号，有效期三年；
　　C、公司依据中国《软件企业评估标准》（最新标准为T/SIA002-2019），已连续10年通过“软件企业”的资质评估，证书编号：沪RQ-2015-0171;
　　D、公司依据《信息安全等级保护管理办法》，公司ME3云中台系统已通过国家信息安全等级保护三级认证，发证时间为2022年11月23日，证书编号：3101150133-22001；
　　E、公司依据《信息安全等级保护管理办法》，公司Adaptor全网通系统已通过国家信息安全等级保护二级认证，发证时间为2023年2月6日，证书编号：21011550133-23002；
　　F、公司依据国际化信息安全管理体系标准，于2023年再次通过了中国质量认定中心的
　　ISO/IEC27001：2022体系认证，新证书编号为00123IS20451ROM/3100，发证时间为2023年11月28日，有效期至2026年11月28日；
　　G、公司通过上海市经信委的（中小企业数字化赋能-支持中小企业开展业务数字化方向）数字化服务商遴选，成为入围的15家数字化服务商之一；上海市经济和信息化委员会官网发文日期为2023年11月1日；
　　H、公司受邀参加上海市商业联合会的2项团标制定（商业企业数字化转型能力成熟度模型(标准编号：T/SHSL000005-2023)及商业企业数字化转型能力成熟度评估方法(标准编号：
　　T/SHSL000006-2023)），该两项标准已于2023年6月1日正式发布；
　　I、公司荣获(第一新声)联合(天眼查)联合发布的2023年度中国高科技高成长企业系列榜单：“2023年度中国供应链数字化高成长企业榜”、“2023年度中国零售科技最佳服务商”、“企业数字化标杆案例榜单”；
　　J、作为阿里云生态伙伴，百胜软件凭借在阿里云产品生态中的杰出贡献与深度合作，荣膺“阿里云产品生态伙伴合作攻坚奖”，不仅彰显了百胜软件的行业先锋地位，也是双方携手推动AI技术实践落地与云计算生态蓬勃发展的有力见证。
　　K、百胜软件作为华为云生态伙伴，凭借扎实的技术沉淀与丰富的数智实践荣获“华为云技术领航最佳实践伙伴”奖项。
　　L、百胜软件凭借企业中台产品以及在零售行业数智化实践中的丰富经验，获颁第10届中国消费品行业CIO年会颁发的“2024年度数智零售杰出服务商”荣誉。
　　2）知识产权：报告期内，公司新获得5项发明专利、商标/美术版权3项，软件著作权13项，以及
　　上海市高新技术成果转项目2项。历年累计知识产权共计238项，其中发明专利7项，软件著作权176项，商标及美术版权70项。公司通过不断提升技术创新服务能力，累积客户服务与数字化能力深度融合水平，既赋能于客户，同时支撑企业长足发展。
　　7、公司核心优势
　　公司通过24年的持续经营，积累了大量的优势资源，其中最为核心的优势主要体现在以下六个方面：一是百胜软件的品牌影响力持续扩大，从服饰行业头部软件服务商到全渠道零售中台领导者，打造了服饰、快消、美家和消费电子领域上百家全渠道中台标杆项目；
　　二是客户的持续积累，从服装档口商家到世界级消费品巨头，活跃用户近6000家，其中上市公司客户超过100多家，每年的客户续费率80%以上；
　　三是拥有一批优秀的人才队伍，公司人员中70%以上是技术型人才，50%是5年以上员工，拥有丰富的行业知识和工作经验，公司管理层由一线成长起来的业务骨干和外部引进的高级技术管理人才组成；
　　四是拥有上百家生态伙伴（涵盖渠道生态伙伴、交付生态伙伴、ISV伙伴、咨询生态伙伴等），其中一半以上由离开百胜的前员工创业团队组成，认同百胜企业文化且熟悉百胜产品和技术，帮助百胜开拓渠道和项目交付，践行价值交付，扩大产能，为全国全行业客户成功赋能；
　　五是行业知识的沉淀，构建了百胜一云多端全通三中台加持AI大模型的产品矩阵和价值交付方法论；同时百胜智库研究院通过实践探索撰写了4本企业中台系列专著，并持续打造行业数字化转型白皮书；
　　六是公司持续创新推进企业数字化转型，自主研发构建了先进的DevOps研发运维管理平台和BMP企业运营管理平台，并且通过BMP将OKR、产研、营销、交付、运维、HR等管理系统集成起来，统一账号，统一数据、统一管理。
　　综上所述：报告期内，公司商业模式较去年没有发生较大变化，通过自主研发软件产品的销售及为客户提供软件服务、咨询、运营以获取利润，采用直销和分销两种模式来开拓业务，收入来源主要包括中台产品及相关服务收入、云业务收入和其他传统ERP收入等。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　1、主营业务收入季节性波动较大
　　公司收入存在季节性波动,由于零售企业存在季节性特征,公司的项目总体验收较多发生在第四季度,总体验收节点对应的项目收入较大,从而造成公司第四季度收入较前三季度高。公司的主营业务收入具有一定的季节性特征,主营业务收入在第四季度相对集中,全年收入分布较不均衡,可能存在主营业务收入季节性波动风险。针对主营业务收入季节性波动较大的风险，公司积极开拓市场精准触达，通过研发变革落地DevOps工程实践，提升价值交付效率，服务业务创新等举措实现销售目标，应对季节性波动较大的风险。
　　2、核心人员流失风险
　　公司所处的行业属于人力资本和知识密集型行业。公司的核心人员都有丰富的行业项目管理经验以及IT专业知识,是公司的核心竞争力。目前公司的核心技术人员相对较为稳定,但未来,随着市场竞争的加剧,公司将面临核心人员流失风险。针对核心人员流失风险，公司在“百年百胜，有你有我”的战略指引下通过“事业+文化+股/期权”等举措凝心聚力，并提供有市场竞争力的职工薪酬等措施规避此风险。
　　3、知识产权相关风险
　　软件是典型的知识密集型产品，具有研发成本高、易复制、易盗版的特性；知识产权的侵权成本低,盗版会影响公司营业收入。针对知识产权相关风险，公司从确权、维权、运营等层面，通过加密技术升级、打击盗版、商业秘密保护等方式分层保护自主知识产权。
　　4、技术更新替代的风险
　　随着区块链、大数据、人工智能等新技术的发展和普及，管理软件行业一方面面临着日益加快的技术转型升级，另一方面也面临着商业模式创新的压力。能否在产品上结合新技术、结合客户需求进行有效的商业模式创新，直接关系公司未来的成长速度。针对技术更新替代的风险，公司必须准确把握客户所在行业的痛点、难点，提供高品质的产品和服务，持续创新，打造数智化利器助力品牌零售企业提升交易效率创造更高价值。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　1、公司股票价格自2024年9月4日至2024年10月8日期间波动严重偏离市场和行业走势，截至2024年10月8日股票收盘价为3元人民币每股，公司拟对股价波动展开核查。为保证公平信息披露，维护投资者利益，避免造成公司股价异常波动，根据《全国中小企业股份转让系统挂牌公司股票停复牌业务实施细则》等相关规定，申请公司股票停牌。经向全国股转公司申请，本公司股票自2024年10月10日起停牌，预计将于2024年10月24日前复牌。2、特定事项协议转让：公司董事会于2024年11月13日收到阿里巴巴（北京）软件服务有限公司的通知，阿里巴巴（北京）软件服务有限公司将持有的公司8,000,000股股份通过特定事项协议转让方式转让给上海士鼎云管理咨询中心(有限合伙)，将持有的公司4,000,000股股份通过特定事项协议转让方式转让给布连珍，并已于2024年11月13日分别与上海士鼎云管理咨询中心(有限合伙)、布连珍签订《上海百胜软件股份有限公司股份转让协议》，本次转让完成后阿里巴巴（北京）软件服务有限公司持有的百胜软件股份将从26.67%变为6.67%，变更后，公司第一大股东变更，由阿里巴巴（北京）软件服务有限公司变更为黄飞。3、根据《全国中小企业股份转让系统挂牌公司股票终止挂牌实施细则》（以下简称《实施细则》）第十七条（三）之规定，挂牌公司出现“最近三个会计年度经审计的期末净资产均为负值”之情形，全国中小企业股份转让系统有限责任公司（以下简称“股转公司”）终止其股票挂牌。上海百胜软件股份有限公司（以下简称“公司”）2022年度、2023年度经审计的期末净资产分别-20,798,423.07元、-41,308,620.08元。公司两个会计年度经审计的期末净资产均为负值，若公司经审计2024年财务报告的期末净资产为负值，公司股票存在被终止挂牌的风险。 收起▲

　　一、业务概要 （一）商业模式 1.公司定位 公司属于软件和信息技术服务业，自主研发面向消费领域商业服务的企业管理软件，目标客户为消费品牌企业和零售商家，聚焦服饰时尚、珠宝饰品、户外运动、日化美妆、母婴用品、消费电子、文具潮玩、家装家居、食品生鲜、医药健康等十大行业。公司拥有自主产权的企业中台产品E3系列，为客户提供全渠道数字零售解决方案和软件产品实施服务，帮助客户构建企业数字化中台，实现线上线下业务融合和数据智能决策。除了企业中台产品服务，公司业务还涵盖电子商务、移动应用、云服务、RPA和仓储物流等软件服务，旨在为客户打造端到端一站式企业数字化运营管理系统，助力企业实现数... 查看全部▼

　　一、业务概要
（一）商业模式
1.公司定位
公司属于软件和信息技术服务业，自主研发面向消费领域商业服务的企业管理软件，目标客户为消费品牌企业和零售商家，聚焦服饰时尚、珠宝饰品、户外运动、日化美妆、母婴用品、消费电子、文具潮玩、家装家居、食品生鲜、医药健康等十大行业。公司拥有自主产权的企业中台产品E3系列，为客户提供全渠道数字零售解决方案和软件产品实施服务，帮助客户构建企业数字化中台，实现线上线下业务融合和数据智能决策。除了企业中台产品服务，公司业务还涵盖电子商务、移动应用、云服务、RPA和仓储物流等软件服务，旨在为客户打造端到端一站式企业数字化运营管理系统，助力企业实现数字化转型和商业创新，成就智慧品牌，创造非凡价值。
2.行业地位
公司目前使用百胜E3系列全渠道中台和百胜其他软件产品的活跃用户近6000家，包括国内外上市企业100多家，其中服饰时尚类头部企业有百丽、海澜之家、GXG、古今内衣等；珠宝饰品类头部企业有周大生、潮宏基、梦祥银等；户外运动类头部企业有阿迪达斯、安踏、lululemon、探路者、特步等；日化美妆头部企业有宝洁、联合利华、维达、丝芙兰、花西子等；母婴用品类头部企业有海龟爸爸、Babycare、英伦宝贝等；消费电子类头部企业有小熊、德尔玛、追觅、云鲸、博世等；家装家居类头部企业有罗莱家纺、简一、芝华仕、梦洁等；食品生鲜类头部企业有良品铺子、北海牧场、官栈、洋河股份、小仙炖等；文具潮玩类头部企业有泡泡玛特、迪士尼、乐高、得力等；医药健康类头部企业有广药集团、鱼跃医疗、汤臣倍健等。此外，百胜软件作为行业领先者，在2023年天猫双11全行业榜单中，百胜软件服务的近百个客户品牌强势上榜，分布于其中59个分榜，占比达59.59%，涉及11个主要类目，占比达73.33%。
公司将继续坚持长期主义，持续推进ALLIN中台战略，保持战略定力，并助力客户企业推进数字化和智能化，增强品牌竞争力。
（一）推行降本增效战略：一是提升产品质量，从技术架构优化、产品功能完善、产研工程保障、API平台开放引导、工具加强等五个方面持续改造优化产品；二是提升交付效率，从强化项目PL2偏差考核、规范项目管理、优化交付流程、打造工具平台、赋能生态认证等五个方面持续改进交付工程。
（二）加强生态合作，加快业务创新：一是积极探索与各领域的专业智库机构合作，发展智库专家，输出专业成果，探索行业前沿；二是加强平台对接，实现和各大互联网平台、云计算和AI厂商、跨境电商和物流平台的合作；三是持续加强生态交付合作，尤其是进一步发展专业领域的咨询交付伙伴，赋能伙伴实现E3+企业中台产品的整体交付；四是继续加强渠道代理伙伴合作，总部、分公司持续赋能渠道，为全国各地市场提供有价值的数字化解决方案与服务。
（三）推进客户成功转型升级，发展OT智慧零售运营业务：从服务提优和运营提能两个维度展开，服务提优就是要持续优化流程，挖掘客户资产，加强在线监控运维，发展专属专项服务；运营提能就是要探索咨询服务创新，融合和集成ISV生态产品，以及拓展生态产品、发展增值业务。
3、产品与技术
公司非常重视研发投入，近三年平均在产品研发和技术创新方面的投入占公司收入比重为28.85%，研发人员数量占公司员工总数的37.6%。百胜是一家典型的产品驱动型软件公司，2020年公司启
动基于云原生技术的云起计划产品战略，推出一云多端三中台产品矩阵：一云是指百胜云，为客户提供混合云平台服务，包括阿里云、华为云、腾讯云、微软云等主流公有云的上云服务；多端是指胜券SaaS系列移动产品，基于百胜胜券平台的胜券在握APP和生态合作产品，包括胜券支付、胜券商城、胜券POS、胜券导购、胜券参谋等SaaS应用；三中台是指APaaS的业务中台和DPaaS的数据中台和TPaaS的技术中台。2022年在云起计划的基础上又推出了基于API数据服务的Adaptor全网通平台，目前已经连接国内外主流电商平台一百多家，为企业中台提供互联网电商平台的商品通、订单通和会员通等SaaS服务，极大地提升了中台系统的运行效率。百胜软件已形成全方位的中台业务布局打造E3系列产品，即面向大型/巨型零售行业的E3+企业中台以及面向成长型企业的E3全渠道中台和ME3全渠道云中台等业务中台，同时还推出了面向头部企业的DATAMAX数据中台以及BSEIP技术中台，借助数智化技术帮助零售企业转型升级，支撑数字化商业模式落地。尤其“E3+”产品在中台领域的卓越表现，获得了中国软件网和互联网周刊等权威媒体评选的先进技术和中台产品荣誉。
4、客户与渠道
公司的客户群体分为两类：一类是年营收规模在5亿元人民币以上的中大型品牌企业，公司内部定名红客；另一类是年营收规模在5亿元人民币以下3千万元人民币以上的中小型零售企业，公司内部定名黑客。目前公司拥有活跃的红客数量为450家左右，黑客数量在5500家左右，平均每家红客每年为公司贡献收入50-100万元人民币，每家黑客平均为公司每年贡献收入2-5万元人民币。公司在全国建有9家直营机构，主攻红客和部分黑客市场，近90家代理经销商，主攻黑客市场。
5、交付与运维
公司拥有完整的交付和运维体系，交付体系由公司PMO和交付中心组成，运维体系由一线呼叫中心和二线技术运维团队组成。PMO负责客户的软件交付项目的管理和交付伙伴的赋能，交付中心主要负责红客的中台软件项目实施，聚焦以价值交付为导向的项目全生命周期管理：项目启动-蓝图设计-产品实现-用户UAT-系统上线-验收交付，保证每一个项目价值的交付实现。每个软件项目交付验收之后转入公司运维服务体系，公司在武汉金融港建有呼叫中心基地，专门承接来自全国各地红客黑客的在线支持和派单服务，由分公司和代理伙伴的客户成功人员上门为客户提供技术支持和开发服务，遇到技术难点由呼叫中心转给二线技术运维团队解决。每年双十一期间，百胜服务部门会组织公司百分之八十的研发和服务工程师，奔赴客户现场提供技术保障服务，保障客户在双十一大促期间软件系统的持续稳定和业务的正常开展。
6、资质与荣誉
1)资质认定：
A、公司依据《高新技术企业认定管理办法》(国科发火〔2016〕32号)，已获批国家级高新技术企业认定，证书编号：GR202331001738，发证时间为2023年11月15日，有效期三年；
B、公司依据《优质中小企业梯度培育管理暂行办法》工信部企业〔2022〕63号、《上海市优质中小企业梯度培育管理实施细则》沪经信规范〔2022〕8号、《关于组织开展2022年创新型中小企业评价、专精特新中小企业认定和复核工作的通知》沪经信企〔2022〕776号文件，已通过了上海市专精特新中小企业复审，公布日期：2023年3月8号，有效期三年；
C、公司依据《信息安全等级保护管理办法》，公司ME3云中台系统已通过国家信息安全等级保护三级认证，发证时间为2022年11月23日，证书编号：3101150133-22001；
D、公司依据《信息安全等级保护管理办法》，公司Adaptor全网通系统已通过国家信息安全等级保护二级认证，发证时间为2023年2月6日，证书编号：21011550133-23002；
E、公司依据国际化信息安全管理体系标准，于2023年再次通过了中国质量认定中心的ISO/IEC27001：2022体系认证，新证书编号为00123IS20451ROM/3100，发证时间为2023年11月28日，有效期至2026年11月28日；
F、公司通过上海市经信委的（中小企业数字化赋能-支持中小企业开展业务数字化方向）数字化服务商遴选，成为入围的15家数字化服务商之一；上海市经济和信息化委员会官网发文日期为2023年11月1日；
G、公司受邀参加上海市商业联合会的2项团标制定（商业企业数字化转型能力成熟度模型(标准编号：T/SHSL000005-2023)及商业企业数字化转型能力成熟度评估方法(标准编号：T/SHSL000006-2023)），该两项标准已于2023年6月1日正式发布；
H、公司荣获(第一新声)联合(天眼查)联合发布的2023年度中国高科技高成长企业系列榜单：“2023年度中国供应链数字化高成长企业榜”、“2023年度中国零售科技最佳服务商”、“企业数字化标杆案例榜单”；
I、公司依托零售行业数智化落地实践与强大的软件技术创新能力，从众多生态合作伙伴中脱颖而出，获颁“2023年华为云优秀软件伙伴”奖。
2）知识产权：
报告期内，公司新获得1项发明专利、商标/美术版权4项，软件著作权4项，以及上海市高新技术成果转项目1项。历年累计知识产权共计238项，其中发明专利3项，软件著作权166项，商标及美术版权69项。公司通过不断提升技术创新服务能力，累积客户服务与数字化能力深度融合水平，既赋能于客户，同时支撑企业长足发展。
7、公司核心优势
公司通过24年的持续经营，积累了大量的优势资源，其中最为核心的优势主要体现在以下六个方面：
一是百胜软件的品牌影响力持续扩大，从服饰行业头部软件到全渠道零售中台领导者，打造了服饰、快消、美家和消费电子领域上百家全渠道中台标杆项目；
二是客户的持续积累，从服装档口商家到世界级消费品巨头，活跃用户近6000家，其中上市公司客户超过100多家，每年的客户续费率80%以上；
三是拥有一批优秀的人才队伍，公司人员中70%以上是技术型人才，40%是5年以上员工，拥有丰富的行业知识和工作经验，公司管理层由一线成长起来的业务骨干和外部引进的高级技术管理人才；
四是拥有上百家生态伙伴，其中一半以上由离开百胜的前员工创业团队组成，认同百胜企业文化，熟悉百胜产品和技术，帮助百胜开拓渠道和项目交付，扩大产能；
五是行业知识的沉淀，构建了百胜一云多端三中台的产品矩阵和价值交付方法论，百胜智库研究院通过实践探索，撰写了系列企业中台专题书籍共4本；
六是公司持续创新推进企业数字化转型，自主研发构建了先进的DevOps研发运维管理平台和BMP企业运营管理平台，并且通过BMP将OKR、产研、营销、交付、运维、HR等管理系统集成起来，统一账号，统一数据、统一管理。
综上所述：报告期内，公司商业模式较去年没有发生较大变化，通过自主研发软件产品的销售及为客户提供软件服务、咨询、运营以获取利润，采用直销和分销两种模式来开拓业务，收入来源主要包括中台产品及相关服务收入、云业务收入和其他传统ERP收入等。

　　二、公司面临的重大风险分析
1、主营业务收入季节性波动较大
公司收入存在季节性波动,由于零售企业存在季节性特征,公司的项目总体验收较多发生在第四季度,总体验收节点对应的项目收入较大,从而造成公司第四季度收入较前三季度高。公司的主营业务收入具有一定的季节性特征,主营业务收入在第四季度相对集中,全年收入分布较不均衡,可能存在主营业务收入季节性波动风险。针对主营业务收入季节性波动较大的风险，公司积极开拓市场精准触达，通过研发变革落地DevOps工程实践，提升价值交付效率，服务业务创新等举措实现销售目标，应对季节性波动较大的风险。
2、核心人员流失风险
公司所处的行业属于人力资本和知识密集型行业。公司的核心人员都有丰富的行业项目管理经验以及IT专业知识,是公司的核心竞争力。目前公司的核心技术人员相对较为稳定,但未来,随着市场竞争的加剧,公司将面临核心人员流失风险。针对核心人员流失风险，公司在“百年百胜，有你有我”的战略指引下通过“事业+文化+股/期权”等举措凝心聚力，并提供有市场竞争力的职工薪酬等措施规避此风险。
3、知识产权相关风险
软件是典型的知识密集型产品，具有研发成本高、易复制、易盗版的特性；知识产权的侵权成本低,盗版会影响公司营业收入。针对知识产权相关风险，公司从确权、维权、运营等层面，通过加密技术升级、打击盗版、商业秘密保护等方式分层保护自主知识产权。
4、技术更新替代的风险
随着区块链、大数据、人工智能等新技术的发展和普及，管理软件行业一方面面临着日益加快的技术转型升级，另一方面也面临着商业模式创新的压力。能否在产品上结合新技术、结合客户需求进行有效的商业模式创新，直接关系公司未来的成长速度。针对技术更新替代的风险，公司必须准确把握客户所在行业的痛点、难点，提供高品质的产品和服务，持续创新，打造数智化利器助力品牌零售企业提升交易效率创造更高价值。 收起▲

　　一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　1.公司定位　　公司属于软件和信息技术服务业，自主研发面向消费领域商业服务的企业管理软件，目标客户为消费品牌企业和零售商家，聚焦服饰时尚、户外运动、快消、消费电子、文具潮玩、家装家居、食品生鲜、医药健康等八大行业。公司拥有自主产权的企业中台产品E3系列，为客户提供全渠道数字零售解决方案和软件产品实施服务，帮助客户构建企业数字化中台，实现线上线下业务融合和数据智能决策。除了企业中台产品服务，公司业务还涵盖电子商务、移动应用、云服务、RPA和仓储物流等软件服务，旨在为客户打造端到端一站式企业数字化运营管理系统，助力企业实现数字化转型和商业创新... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　1.公司定位
　　公司属于软件和信息技术服务业，自主研发面向消费领域商业服务的企业管理软件，目标客户为消费品牌企业和零售商家，聚焦服饰时尚、户外运动、快消、消费电子、文具潮玩、家装家居、食品生鲜、医药健康等八大行业。公司拥有自主产权的企业中台产品E3系列，为客户提供全渠道数字零售解决方案和软件产品实施服务，帮助客户构建企业数字化中台，实现线上线下业务融合和数据智能决策。除了企业中台产品服务，公司业务还涵盖电子商务、移动应用、云服务、RPA和仓储物流等软件服务，旨在为客户打造端到端一站式企业数字化运营管理系统，助力企业实现数字化转型和商业创新，成就智慧品牌，创造非凡价值。
　　2.行业地位
　　公司目前使用百胜E3系列全渠道中台和百胜其他软件产品的活跃用户近6000家，包括国内外上市企业100多家，其中服饰时尚类头部企业有百丽、海澜之家、GXG、古今内衣、潮宏基等；户外运动类头部企业有：阿迪达斯、安踏、uuemon、探路者、特步、361°、挪客；快消类头部企业有宝洁、联合利华、维达、丝芙兰、花西子等；消费电子类头部企业有博世、公牛、小熊、德尔玛、追觅等；文具潮玩类头部企业有泡泡玛特、迪士尼、乐高、得力等；家装家居类头部企业有罗莱家纺、简一、芝华仕、梦洁、九牧卫浴等；食品生鲜类头部企业有良品铺子、北海牧场、官栈、洋河股份、小仙炖等；医药健康类头部企业有广药集团、鱼跃医疗、汤臣倍健等。此外，百胜软件作为行业领先者，在2023年天猫双11全行业榜单中，百胜软件服务的近百个客户品牌强势上榜，分布于其中59个分榜，占比达59.59%，涉及11个主要类目，占比达73.33%。
　　公司将继续坚持长期主义，持续推进ALLIN中台战略，保持战略定力，并助力客户企业推进数字化和智能化，增强品牌竞争力。
　　（一）推行降本增效战略：一是提升产品质量，从技术架构优化、产品功能完善、产研工程保障、API平台开放引导、工具加强等五个方面持续改造优化产品；二是提升交付效率，从强化项目PL2偏差考核、规范项目管理、优化交付流程、打造工具平台、赋能生态认证等五个方面持续改进交付工程。
　　（二）加强生态合作，加快业务创新：一是积极探索与各领域的专业智库机构合作，发展智库专家，输出专业成果，探索行业前沿；二是加强平台对接，实现和各大互联网平台、云计算和AI厂商、跨境电商和物流平台的合作；三是持续加强生态交付合作，尤其是进一步发展专业领域的咨询交付伙伴，赋能伙伴实现E3+企业中台产品的整体交付；四是继续加强渠道代理伙伴合作，总部、分公司持续赋能渠道，为全国各地市场提供有价值的数字化解决方案与服务。
　　（三）推进客户成功转型升级，发展OT智慧零售运营业务：从服务提优和运营提能两个维度展开，服务提优就是要持续优化流程，挖掘客户资产，加强在线监控运维，发展专属专项服务；运营提能就是要探索咨询服务创新，融合和集成ISV生态产品，以及拓展生态产品、发展增值业务。3、产品与技术
　　公司非常重视研发投入，近三年平均在产品研发和技术创新方面的投入占公司收入比重高达29%，研发人员数量占公司员工总数的36%。百胜是一家典型的产品驱动型软件公司，2020年公司启动基于云原生技术的云起计划产品战略，推出一云多端三中台产品矩阵：一云是指百胜云，为客户提供混合云平台服务，包括阿里云、华为云、腾讯云、微软云等主流公有云的上云服务；多端是指
　　胜券SaaS系列移动产品，基于百胜胜券平台的胜券在握APP和生态合作产品，包括胜券支付、胜券商城、胜券POS、胜券导购、胜券参谋等SaaS应用；三中台是指APaaS的业务中台和DPaaS的数据中台和TPaaS的技术中台。2022年在云起计划的基础上又推出了基于API数据服务的Adaptor全网通平台，目前已经连接国内外主流电商平台一百多家，为企业中台提供互联网电商平台的商品通、订单通和会员通等SaaS服务，极大地提升了中台系统的运行效率。百胜软件已形成全方位的中台业务布局，即面向大型/巨型零售行业的E3+企业中台以及面向成长型企业的E3全渠道中台和ME3全渠道云中台等业务中台，同时还推出了面向头部企业的DATAMAX数据中台以及BSEIP技术中台，借助数智化技术帮助零售企业转型升级，支撑数字化商业模式落地。尤其“E3+”产品在中台领域的卓越表现，获得了中国软件网和互联网周刊等权威媒体评选的先进技术和中台产品荣誉。
　　4、客户与渠道
　　公司的客户群体分为两类：一类是年营收规模在5亿人民币以上的中大型品牌企业，公司内部定名红客；另一类是年营收规模在5亿人民币以下3千万人民币以上的中小型零售企业，公司内部定名黑客。目前公司拥有活跃的红客数量为450家左右，黑客数量在5500家左右，平均每家红客每年为公司贡献收入50-100万元人民币，每家黑客平均为公司每年贡献收入2-5万元人民币。公司在全国建有9家直营机构，主攻红客和部分黑客市场，近90家代理经销商，主攻黑客市场。5、交付与运维
　　公司拥有完整的交付和运维体系，交付体系由公司PMO和交付中心组成，运维体系由一线呼叫中心和二线技术运维团队组成。PMO负责客户的软件交付项目的管理和交付伙伴的赋能，交付中心主要负责红客的中台软件项目实施，聚焦以价值交付为导向的项目全生命周期管理：项目启动-蓝图设计-产品实现-用户UAT-系统上线-验收交付，保证每一个项目价值的交付实现。每个软件项目交付验收之后转入公司运维服务体系，公司在武汉金融港建有呼叫中心基地，专门承接来自全国各地红客黑客的在线支持和派单服务，由分公司和代理伙伴的客户成功人员上门为客户提供技术支持和开发服务，遇到技术难点由呼叫中心转给二线技术运维团队解决。每年双十一期间，百胜服务部门会组织公司百分之八十的研发和服务工程师，奔赴客户现场提供技术保障服务，保障客户在双十一大促期间软件系统的持续稳定和业务的正常开展。
　　6、资质与荣誉
　　1)资质认定：
　　A、公司依据《高新技术企业认定管理办法》(国科发火〔2016〕32号)，已获批国家级高新技术企业认定，证书编号：GR202331001738，发证时间为2023年11月15日，有效期三年；
　　B、公司依据《优质中小企业梯度培育管理暂行办法》工信部企业〔2022〕63号、《上海市优质中小企业梯度培育管理实施细则》沪经信规范〔2022〕8号、《关于组织开展2022年创新型中小企业评价、专精特新中小企业认定和复核工作的通知》沪经信企〔2022〕776号文件，已通过了上海市专精特新中小企业复审，公布日期：2023年3月8号，有效期三年；
　　C、公司依据《信息安全等级保护管理办法》，公司ME3云中台系统已通过国家信息安全等级保护三级认证，发证时间为2022年11月23日，证书编号：3101150133-22001；
　　D、公司依据《信息安全等级保护管理办法》，公司Adaptor全网通系统已通过国家信息安全等级保护二级认证，发证时间为2023年2月6日，证书编号：21011550133-23002；
　　E、公司依据国际化信息安全管理体系标准，于2023年再次通过了中国质量认定中心的ISO/IEC27001：2022体系认证，新证书编号为00123IS20451ROM/3100，发证时间为2023年11月28日，有效期至2026年11月28日；
　　F、公司通过上海市经信委的（中小企业数字化赋能-支持中小企业开展业务数字化方向）数字化服务商遴选，成为入围的15家数字化服务商之一；上海市经济和信息化委员会官网发文日期为2023年11月1日；
　　G、公司受邀参加上海市商业联合会的2项团标制定（商业企业数字化转型能力成熟度模型(标准编号：T/SHSL000005-2023)及商业企业数字化转型能力成熟度评估方法(标准编号：T/SHSL000006-2023)），该两项标准已于2023年6月1日正式发布；
　　H、公司荣获全国商业联合会颁发的科学技术奖-全国商业科技创新型企业，颁奖日期为2022年12月，对公司在促进全国商业科学技术创新工作中的突出贡献给予鼓励；
　　I、公司E3+企业中台产品，入选中国信通院《高质量数字化》转型产品及服务全景图（2023）》。2）知识产权：
　　报告期内，公司新获得1项发明专利、商标3项，软件著作权16项，以及上海市高新技术成果转项目2项。历年累计知识产权共计228项，其中发明专利2项，软件著作权161项，商标及美术版权65项。公司通过不断提升技术创新服务能力，累积客户服务与数字化能力深度融合水平，既赋能于客户，同时支撑企业长足发展。
　　7、公司核心优势
　　公司通过24年的持续经营，积累了大量的优势资源，其中最为核心的优势主要体现在以下六个方面：
　　一是百胜软件的品牌影响力持续扩大，从服饰行业头部软件到全渠道零售中台领导者，打造了服饰、快消、美家和消费电子领域上百家全渠道中台标杆项目；
　　二是客户的持续积累，从服装档口商家到世界级消费品巨头，活跃用户近6000家，其中上市公司客户超过100多家，每年的客户续费率80%以上；
　　三是拥有一批优秀的人才队伍，公司人员中70%以上是技术型人才，40%是5年以上员工，拥有丰富的行业知识和工作经验，公司管理层由一线成长起来的业务骨干和外部引进的高级技术管理人才；
　　四是拥有上百家生态伙伴，其中一半以上由离开百胜的前员工创业团队组成，认同百胜企业文化，熟悉百胜产品和技术，帮助百胜开拓渠道和项目交付，扩大产能；
　　五是行业知识的沉淀，构建了百胜一云多端三中台的产品矩阵和价值交付方法论，百胜智库研究院通过实践探索，撰写了系列企业中台专题书籍共4本；
　　六是公司持续创新推进企业数字化转型，自主研发构建了先进的DevOps研发运维管理平台和BMP企业运营管理平台，并且通过BMP将OKR、产研、营销、交付、运维、HR等管理系统集成起来，统一账号，统一数据、统一管理。
　　综上所述：报告期内，公司商业模式较去年没有发生较大变化，通过自主研发软件产品的销售及为客户提供软件服务、咨询、运营以获取利润，采用直销和分销两种模式来开拓业务，收入来源主要包括中台产品及相关服务收入、云业务收入和其他传统ERP收入等。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　1、主营业务收入季节性波动较大
　　公司收入存在季节性波动,由于零售企业存在季节性特征,公司的项目总体验收较多发生在第四季度,总体验收节点对应的项目收入较大,从而造成公司第四季度收入较前三季度高。公司的主营业务收入具有一定的季节性特征,主营业务收入在第四季度相对集中,全年收入分布较不均衡,可能存在主营业务收入季节性波动风险。针对主营业务收入季节性波动较大的风险，公司积极开拓市场精准触达，通过研发变革落地DevOps工程实践，提升价值交付效率，服务业务创新等举措实现销售目标，应对季节性波动较大的风险。
　　2、核心人员流失风险
　　公司所处的行业属于人力资本和知识密集型行业。公司的核心人员都有丰富的行业项目管理经验以及IT专业知识,是公司的核心竞争力。目前公司的核心技术人员相对较为稳定,但未来,随着市场竞争的加剧,公司将面临核心人员流失风险。针对核心人员流失风险，公司在“百年百胜，有你有我”的战略指引下通过“事业+文化+股/期权”等举措凝心聚力，并提供有市场竞争力的职工薪酬等措施规避此风险。
　　3、知识产权相关风险
　　软件是典型的知识密集型产品，具有研发成本高、易复制、易盗版的特性；知识产权的侵权成本低,盗版会影响公司营业收入。针对知识产权相关风险，公司从确权、维权、运营等层面，通过加密技术升级、打击盗版、商业秘密保护等方式分层保护自主知识产权。
　　4、技术更新替代的风险
　　随着区块链、大数据、人工智能等新技术的发展和普及，管理软件行业一方面面临着日益加快的技术转型升级，另一方面也面临着商业模式创新的压力。能否在产品上结合新技术、结合客户需求进行有效的商业模式创新，直接关系公司未来的成长速度。针对技术更新替代的风险，公司必须准确把握客户所在行业的痛点、难点，提供高品质的产品和服务，持续创新，打造数智化利器助力品牌零售企业提升交易效率创造更高价值。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲