一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　公司属于软件和信息技术服务业，为电子政务领域软件开发和服务提供商。依托互联网+平台技术服务商的经营宗旨，为政府客户、企事业客户和产业园区提供互联网平台，从咨询、开发、运营、维护于一体的全方位信息化解决方案。公司拥有软件企业、科技型中小型企业、科技小巨人企业、高新企业等资质证书。61项软件著作权、16项实用新型专利和5项软件产品认证，通过持续对公司互联网产品的研发、升级、配套软件的系统开发为客户提供基于互联网的应用解决方案；另一方面按照客户实际应用需求，以标准互联网产品为基础为客户提供定制软件开发服务。公司管理层呵呵研发团队拥有丰富的行业经... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司属于软件和信息技术服务业，为电子政务领域软件开发和服务提供商。依托互联网+平台技术服务商的经营宗旨，为政府客户、企事业客户和产业园区提供互联网平台，从咨询、开发、运营、维护于一体的全方位信息化解决方案。公司拥有软件企业、科技型中小型企业、科技小巨人企业、高新企业等资质证书。61项软件著作权、16项实用新型专利和5项软件产品认证，通过持续对公司互联网产品的研发、升级、配套软件的系统开发为客户提供基于互联网的应用解决方案；另一方面按照客户实际应用需求，以标准互联网产品为基础为客户提供定制软件开发服务。公司管理层呵呵研发团队拥有丰富的行业经验和软件开发经验，服务对象主要是：各级政府部门、事业单位、大型企业、园区管理机构。公司通过直销方式为客户提供软件服务、技术服务和运维服务。
　　1）研发模式
　　软件行业市场产品更新迭代较快，公司对新产品的研发采取科学的管理办法。公司有一套严格的产品研发管理流程。首先是市场部人员，通过市场调研或用户反馈，得到新产品的各项讯息，提交至公司研发部门，公司组织各部门对新产品研发进行市场前景调研和可行性分析，通过之后，由技术研发部牵头，制定研发计划并组织开展产品研发工作，经过产品各阶段测试及运行，形成稳定、成熟的软件产品，并着手申请软件著作权及相关产品资质。再由销售部投入市场应运客户，在客户反馈过程中不断完善和优化产品结构与功能。
　　2）销售模式
　　公司客户主要分布在政府部门和企事业单位，主要采用行业销售、渠道销售、线下信息推广销售相结合的直销方式来进行销售，面向政府采购项目则采用公开招标的方式完成相关销售计划。在产品推广方面，采取整体解决方案模式、单套销售两种模式。在市场渠道拓展方面，对于行业信息化应用的重点行业—政府、园区行业投入相对优势的研发开发力量，积累丰富的行业经验，未来扩大政府园区等行业的竞争优势，同时积极开拓其他新行业的业务空间，并向其他行业移植成熟方案，扩大应用点覆盖度。
　　3）盈利模式
　　公司主要通过软件系统集成解决方案与综合服务，以及后期运维服务取得收入。软件系统项目主要通过招投标的方式获得，主要盈利模式：公司根据客户的应用需求，为其提供信息化软件系统集成设计方案，在方案确定后完成产品搭建与现场实施，针对客户的相关应用需求进行二次开发，并提供符合需求的自有研发软硬件集成产品，同时在智能化、信息化系统设计和建设过程中为用户日常设备运行、运营提供综合管理支撑平台与服务。此外，在承接系统集成项目的过程中，会根据不同客户的需要，进行软硬件的销售、智能化综合解决方案的设计。
　　4）项目实施模式
　　项目实施是建立在合同的基础上，以客户需求为核心，成立项目实施小组，根据项目实施情况，制定项目实施计划书，并安排各岗位实施人员。项目实施总体分为标准化产品项目实施和非标准化产品项目实施两类。标准化实施主要是针对公司现有产品的功能配置，表单设计，流程定义及安装部署；非标准化实施，主要是客户具有非标性质或个性化的定制要求，这就涉及到软件产品的二次开发，非标准化产品的实施，一般经客户确定后，由项目组报至技术研发部申请，经方案
　　讨论确认可行性，客户确定后，进行产品的二次开发或其他定制要求。项目实施完成后，进入产品的测试与试运行阶段，在测试过程中的问题反馈中，产品不断完善，已达到正式运行的目的。
　　5）售后服务模式
　　在公司的服务体系中，售后服务是极为关键及重要的环节，为树立良好品牌形象、提高客户忠诚度，公司设立了专门与客户服务部门。客户部门主导公司服务体系，由项目技术人员进行支持。
　　报告期内及报告期后至报告披露日，公司商业模式未发生重大变化。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　1、实际控制人控制不当风险
　　公司的实际控制人温泽先生直接持有公司2,544,500股股份，占股本总额的72.70%。足以控制和支配公司股东大会的决策。温泽同时还担任公司董事长兼总经理职务，实际控制人能够通过股东大会、董事会控制公司的经营管理决策及管理人员的选任、实际控制人可能利用其地位对本公司的管理层人员选任、生产经营决策、股份分配政策和兼并收购活动等造成的重大影响，可能会对公司的整体利益造成不利影响。应对措施：为避免实际控制人控制风险，公司自成立以来，根据《公司法》及《公司章程》，建立健全了法人治理结构，制定了一系列的基本规章制度；在制度执行中充分发挥股东大会、董事会和监事会之间的制衡作用，以控制该风险。
　　2、市场竞争风险
　　公司主要从事电子政务系统及相关软件的开发和技术服务,经过多年的发展,公司具有较强的自主创新能力和技术开发及服务能力,“西诚软件”已在宁夏电子政务领域拥有了广泛的知名度,在宁夏市场上具有较强的本地竞争优势。但随着客户群体对软件产品和服务需求的升级,以及软件市场的持续拓展,新进入的市场竞争者将不断增多,行业竞争将进一步加剧。如果公司未来在技术创新和新产品开发等方面不能保持领先优势,在竞争加剧的市场环境下,公司将面临市场开拓较大风险。应对措施：公司一方面持续培养创新意识，加大研发投入、加强研发力度，提供更为可靠、性能更为优良的产品，以赢得市场、赢得客户；另一方面整合销售力量，在巩固维护现有客户的基础上，努力拓展新的销售渠道。实施合作伙伴策略，通过建立合作伙伴关系网络，拓展市场份额和扩大市场影响力。
　　3、人才短缺的风险
　　公司属于软件和信息技术服务业，作为技术密集型行业，高素质高专业技能的人才对公司的发展起着非常重要的作用，能否吸引、培养、用好高素质的技术人才和管理人才，是影响企业发展的关键性因素，虽然公司在前期已经为后续的发展进行了相应的人才储备，但如果公司不能持续吸引足够的技术人才和管理人才，并在人才培养和激励方面继续进行机制的创新，公司仍将在发展过程中面临人才短缺风险。应对措施：公司十分重视核心技术人员和关键管理人员的成长和激励，制定了合理的薪酬结构、绩效评估体系和晋升途径，积极为研发人员提供良好的研发条件和业务交流环境。此外，公司通过制定人才培养计划，加大人才梯队建设力度，通过积极储备高素质人才，降低由于个别岗位人才流失导致的风险。
　　4、客户集中度较高的风险
　　公司2024年度前五名客户的销售收入合计为6,748,411.3元,占同期主营业务收入的比例为75.03%,公司对客户的销售集中度较高，总体比例较高。虽然主要客户与公司存在持续的业务关系，但若未来主要客户停止或减少对公司软件开发和技术服务的采购，可能对公司的经营活动产生较为明显的不利影响。应对措施：公司在电子政务产品研发的基础上，拓展高校信息化建设、智慧园区平台的建设井实现突破；同时公司与云计算、大数据有机结合，将助力中小企业服务平台建设。通过持续对公司互联网产品的研发、升级、配套软件的系统开发为客户提供基于互联网的应用解决方案，公司将加强自主研发的网站内容管理类产品，智慧园区云平台，高校信息化平台三大板块，快速提高销售人员业务能力，逐步拓展其他省份的客户，降低客户集中的风险。
　　5、供应商集中度较高的风险
　　公司2024年度前五名供应商的采购金额合计为3,333,119元,占年度采购占比46.68%,公司采购金额较大且集中度较高。尽管公司主要采购的软硬件产品和技术开发服务供给相对充足，但不排除公司因客户管理信息化建设需求而需与个别专业技术供应商建立合作，若该等供应商在产品、服务质量或供应及时性等方面不能满足公司的业务需求，或产品、服务价格较高，则会影响公司的产品质量、服务满意度和盈利水平。应对措施：针对公司供应商较为集中的风险，公司加大了研发力度，建立研发数据库以及快速开发平台，未来经营过程中以对原有数据的维护和完善为主，同时积极发展新供应商，降低对供应商的依赖。
　　6、可持续经营能力的风险
　　本公司截至2024年12月31日累计未分配利润为-6,341,498.48元，归属于母公司所有者权益为-2,044,483.19元。资金周转困难，公司可持续经营能力存在风险。应对措施：未来本公司持续联合中国电信、国信数智、云鼎科技等能源领域重点伙伴，推进联合拓展等合作机制。本公司也依托巧匠工业互联网平台，实现多渠道业务合作。本公司近几年在能源领域的研究和投入，实现煤炭采掘、火力发电、新能源领域的探索发展。董事会拟在2025年度采取以下具体措施以改善本公司的持续经营能力：1、内部持续改善措施2024年，在工业领域持续推进方面，逐步开展区域联合机制，推进区域业务小组化，实现快速响应和区域商机伙伴整合推进。持续推进标准化产品的电信套餐模式整合，实现运营商联合推广。2、外部持续改善措施在工业领域，响应工信部“智改数转”及“中小企业数字化转型示范城市”号召，西诚软件依托巧匠工业互联网平台，为吴忠、酒泉、西宁等数字化示范城市提供智能化升级服务。目前以宁夏坤正生物科技有限公司、吴忠市通达煤化工有限公司、宁夏鼎辉科技有限公司、宁夏法福来食品股份有限公司、青铜峡市民乐农业机械有限公司等为例，公司为其打造数字化工厂改造方案，通过引入物联网技术实现设备互联互通、利用大数据分析优化生产流程，使宁夏华辉环保科技股份有限公司及宁夏鼎辉科技有限公司等多家企业的运营成本降低，生产效率大逐步提升，有力推动了本地本区域工业企业向智能化、高端化迈进。面对市场竞争与行业发展趋势，西诚软件依据宁夏工信对中小企业数字化赋能的政策要求，积极调整业务结构。一方面，加速传统软件服务向云端迁移，推出生产管理、安全管理、设备管理模块化的SAAS产品，降低中小企业信息化建设门槛，使更多中小企业能够以较低成本享受到优质的软件服务，满足不同规模企业数字化转型需求。另一方面，2024年10月成立西诚优选（宁夏）科技有限公司，拓展互联网为工业品销售、采购代办等互联网形式拓展多元化业务。通过整合产业链资源，与本地生产企业建立紧密合作关系，依托银川IBI育成中心的产业集群优势，形成“技术+资源”联动模式，进一步提升市场覆盖率，增强公司在市场中的抗风险能力与可持续发展能力。2025年本公司将持续推进行业数字化体系建设能力和相关市场推广机制，持续提升现有系统在能源、化工食品领域的持续增长，持续加强系统技术深度和服务时效性，通过细分领域的持续增长，从而保障2025年本公司的稳定运行。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要
（一）商业模式
公司属于软件和信息技术服务业，为电子政务领域软件开发和服务提供商。依托互联网+平台技术服务商的经营宗旨，为政府客户、企事业客户和产业园区提供互联网平台，从咨询、开发、运营、维护于一体的全方位信息化解决方案。公司拥有软件企业、科技型中小企业、科技小巨人企业、高新技术企业等资质证书证书，61项软件著作权、20项实用新型专利和5项软件产品认证。通过持续对公司互联网产品的研发、升级、配套软件的系统开发为客户提供基于互联网的应用解决方案；另一方面按照客户实际应用需求，以标准互联网产品为基础为客户提供定制软件开发服务。公司管理层和研发团队拥有丰富的行业经验... 查看全部▼

　　一、业务概要
（一）商业模式
公司属于软件和信息技术服务业，为电子政务领域软件开发和服务提供商。依托互联网+平台技术服务商的经营宗旨，为政府客户、企事业客户和产业园区提供互联网平台，从咨询、开发、运营、维护于一体的全方位信息化解决方案。公司拥有软件企业、科技型中小企业、科技小巨人企业、高新技术企业等资质证书证书，61项软件著作权、20项实用新型专利和5项软件产品认证。通过持续对公司互联网产品的研发、升级、配套软件的系统开发为客户提供基于互联网的应用解决方案；另一方面按照客户实际应用需求，以标准互联网产品为基础为客户提供定制软件开发服务。公司管理层和研发团队拥有丰富的行业经验和软件开发经验，服务对象主要是：各级政府部门、事业单位、大型企业、园区管理机构。公司通过直销方式为客户提供软件服务、技术服务和运维服务。
1、研发模式
软件行业市场产品更新迭代较快，公司对于新产品的研发采取科学的管理办法。公司有一套严格的产品研发管理流程。首先是由市场部人员，通过市场调研或用户反馈，得到新产品的各项讯息，提交至公司研发部门，公司组织各部门对新产品研发进行市场前景调研和可行性分析，通过之后，由技术研发部牵头，制定研发计划并组织开展产品研发工作，经过产品各阶段测试及试运行，形成稳定、成熟的软件产品，并着手申请软件著作权及相关产品资质。再由销售部投入市场应用于客户，在客户反馈过程中不断完善和优化产品结构与功能。
2、销售模式
公司客户主要分布在政府部门和企事业单位，主要采用行业销售、渠道销售、线下信息推广销售相结合的直销方式来进行销售，面向政府采购项目则采用公开招投标的方式完成相关销售计划。在产品推广方面，采取整体解决方案模式、单套销售两种模式。在市场渠道拓展方面，对于行业信息化应用的重点行业——政府、园区行业投入相对优势的研究开发力量，积累丰富的行业经验，未来扩大政府、园区等行业的竞争优势，同时积极开拓其他新行业的业务空间，并向其他行业移植成熟方案，扩大应用点的覆盖度。
3、盈利模式
公司主要通过软件系统集成整体解决方案与综合服务，以及后期运维服务取得收入。软件系统项目主要通过招投标的方式获得，主要盈利模式为：公司根据客户的应用需求，为其提供信息化软件系统集成设计方案，在方案确定后完成产品搭建与现场实施，针对客户的相关应用需求进行二次开发，并提供符合需求的自有研发软硬件集成产品，同时在智能化、信息化系统设计和建设过程中为用户日常设备运行、运营提供综合管理支撑平台与服务。此外，在承接系统集成项目的过程中，会根据不同客户的需要，进行软硬件的销售、智能化综合解决方案的设计。
4、项目实施模式
项目实施是建立在合同的基础上，以客户需求为核心，成立项目实施小组，根据项目实际情况，制定项目实施计划书，并安排各岗位实施人员。项目实施总体分为标准化产品项目实施和非标准化产品项目实施两类。标准化实施主要是针对公司现有产品的功能配置，表单设计，流程定义及安装部署；非标准化实施，主要是客户具有非标性质或个性化的定制要求，这就涉及到软件产品的二次开发，非标准化产品的实施，一般经客户确认后，由项目组报至技术研发部申请，经方案讨论确认可行性，客户确认后，进行产品的二次开发或其他定制要求。项目实施完成后，进入产品的测试与试运行阶段，在测试过程中的问题反馈中，产品不断完善，以达到正式运行的目的。
5、售后服务模式
在公司的服务体系中，售后服务是极为关键及重要的环节，为树立良好品牌形象、提高客户忠诚度，公司设立了专门的客户服务部门。客服部门主导公司服务体系，由项目技术人员进行支持。
报告期内及报告期后至报告披露日，公司商业模式未发生重大变化。

　　二、公司面临的重大风险分析
1、实际控制人控制不当风险
公司的实际控制人温泽先生直接持有公司2,544,500股股份，占股本总额的72.70%。足以控制和支配公司股东大会的决策。温泽同时还担任公司董事长兼总经理职务，实际控制人能够通过股东大会、董事会控制公司的经营管理决策及管理人员的选任、实际控制人可能利用其地位对本公司的管理层人员选任、生产经营决策、股份分配政策和兼并收购活动等造成的重大影响，可能会对公司的整体利益造成不利影响。应对措施：为避免实际控制人控制风险，公司自成立以来，根据《公司法》及《公司章程》，建立健全了法人治理结构，制定了一系列的基本规章制度；在制度执行中充分发挥股东大会、董事会和监事会之间的制衡作用，以控制该风险。
2、市场竞争风险
公司主要从事电子政务系统及相关软件的开发和技术服务,经过多年的发展,公司具有较强的自主创新能力和技术开发及服务能力,“西诚软件”已在宁夏电子政务领域拥有了广泛的知名度,在宁夏市场上具有较强的本地竞争优势。但随着客户群体对软件产品和服务需求的升级,以及软件市场的持续拓展,新进入的市场竞争者将不断增多,行业竞争将进一步加剧。如果公司未来在技术创新和新产品开发等方面不能保持领先优势,在竞争加剧的市场环境下,公司将面临市场开拓较大风险。应对措施：公司一方面持续培养创新意识，加大研发投入、加强研发力度，提供更为可靠、性能更为优良的产品，以赢得市场、赢得客户；另一方面整合销售力量，在巩固维护现有客户的基础上，努力拓展新的销售渠道。实施合作伙伴策略，通过建立合作伙伴关系网络，拓展市场份额和扩大市场影响力。
3、人才短缺的风险
公司属于软件和信息技术服务业,作为技术密集型行业,高素质高专业技能的人才对公司的发展起着非常重要的作用,能否吸引、培养、用好高素质的技术人才和管理人才,是影响企业发展的关键性因素。虽然公司在前期已经为后续的发展进行了相应的人才储备,但如果公司不能持续吸引足够的技术人才和管理人才,并在人才培养和激励方面继续进行机制的创新,公司仍将在发展过程中面临人才短缺风险。应对措施：公司十分重视核心技术人员和关键管理人员的成长和激励，制定了合理的薪酬结构、绩效评估体系和晋升途径，积极为研发人员提供良好的研发条件和业务交流环境。此外，公司通过制定人才培养计划，加大人才梯队建设力度，通过积极储备高素质人才，降低由于个别岗位人才流失导致的风险。
4、客户集中度较高的风险
公司2024年上半年度前五名客户的销售收入合计为2，302,944.04元，占同期主营业务收入的比例为95.94%。公司对客户的销售集中度较高，总体比例较高。虽然主要客户与公司存在持续的业务关系,但若未来主要客户停止或减少对公司软件开发和技术服务的采购,可能对公司的经营活动产生较为明显的不利影响。应对措施：公司在电子政务产品研发的基础上，拓展高校信息化建设、智慧园区平台的建设并实现突破；同时公司与云计算、大数据有机结合，将助力中小企业服务平台建设。通过持续对公司互联网产品的研发、升级、配套软件的系统开发为客户提供基于互联网的应用解决方案，公司将加强自主研发的网站内容管理类产品，智慧园区云平台，高校信息化平台三大板块，快速提高销售人员业务能力，逐步拓展其他省份的客户，降低客户集中的风险。
5、供应商集中度较高的风险
公司采购金额较大且集中度较高。尽管公司主要采购的软硬件产品和技术开发服务供给相对充足，但不排除公司因客户管理信息化建设需求而需与个别专业技术供应商建立合作，若该等供应商在产品、服务质量或供应及时性等方面不能满足公司的业务需求，或产品、服务价格较高，则会影响公司的产品质量、服务满意度和盈利水平。应对措施：针对公司供应商较为集中的风险，公司加大了研发力度，建立研发数据库，未来经营过程中以对原有数据的维护和完善为主，同时积极发展新供应商，降低对供应商的依赖。
6、可持续经营能力的风险
本公司截至2024年6月30日累计未分配利润为-4,276,272.47元，归属于母公司所有者权益为20,742.82元。资金周转困难，公司可持续经营能力存在风险。应对措施：二十大的召开，国家相关政策在智能制造和新质生产力方面为制造业企业发展指明了未来道路，实现制造业转型升级已经成为国家重要纲要。本公司结合近五年积累沉淀下来的数字化经验，为宁夏、内蒙、陕西等地的工业企业提供陪伴式的数字化服务能力，做好制造业的服务员和店小二。本公司联合多家央企及地方国企信息化龙头企业共同在能源、化工领域做到深耕细作。未来本公司持续联合中国电信、国信数智、云鼎科技等能源领域重点伙伴，推进联合拓展等合作机制。本公司也依托巧匠工业互联网平台，实现多渠道业务合作。本公司近几年在能源领域的研究和投入，实现煤炭采掘、火力发电、新能源领域的探索发展。董事会拟在2024年度采取以下具体措施以改善本公司的持续经营能力：1、内部持续改善措施2024年，在工业领域持续推进方面，逐步开展区域联合机制，推进区域业务小组化，实现快速响应和区域商机伙伴整合推进。推进标准化产品的电信套餐模式整合，实现运营商联合推广。在政务领域，公司将逐步推进园区监管类项目拓展，实现政务业务和工业企业业务相融合和共生发展。2、外部持续改善措施依托公司在现有领域相关案例，实现周边省份的业务复制和拓展。联合内蒙地区、陕北地区伙伴实现区域客户能力协同赋能。结合省外运营商伙伴推进区域工业企业的标准化产品落地。2024年依托头部客户数字化建设经验的持续影响，逐步拓展到该集团内部的相关企业，将成为本年度重点客户拓展思路。在技术方面，本公司将联合宁夏大学、山东科技大学等高校共同为能源行业客户提供细分的解决方案。依托本公司现有的快速开发平台和工业领域知识，实现系统和平台的快速优化迭代。在AI的应用方面，本公司将结合图像识别技术和语音处理技术，逐步在客户场景化领域提供深度适配能力，实现依托AI能力实现工业客户环境中的智能化辅助。2024年本公司将持续推进行业数字化体系建设能力和相关市场推广机制，持续提升现有系统在能源、化工领域的持续增长，持续加强系统技术深度和服务时效性，通过细分领域的持续增长，从而保障2024年本公司的稳定运行。 收起▲

　　一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　公司属于软件和信息技术服务业，为电子政务领域软件开发和服务提供商。依托互联网+平台技术服务商的经营宗旨，为政府客户、企事业客户和产业园区提供互联网平台，从咨询、开发、运营、维护于一体的全方位信息化解决方案。公司拥有软件企业、科技型中小企业、科技小巨人企业、高新技术企业等资质证书证书，61项软件著作权、16项实用新型专利和5项软件产品认证。通过持续对公司互联网产品的研发、升级、配套软件的系统开发为客户提供基于互联网的应用解决方案；另一方面按照客户实际应用需求，以标准互联网产品为基础为客户提供定制软件开发服务。公司管理层和研发团队拥有丰富的行... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司属于软件和信息技术服务业，为电子政务领域软件开发和服务提供商。依托互联网+平台技术服务商的经营宗旨，为政府客户、企事业客户和产业园区提供互联网平台，从咨询、开发、运营、维护于一体的全方位信息化解决方案。公司拥有软件企业、科技型中小企业、科技小巨人企业、高新技术企业等资质证书证书，61项软件著作权、16项实用新型专利和5项软件产品认证。通过持续对公司互联网产品的研发、升级、配套软件的系统开发为客户提供基于互联网的应用解决方案；另一方面按照客户实际应用需求，以标准互联网产品为基础为客户提供定制软件开发服务。公司管理层和研发团队拥有丰富的行业经验和软件开发经验，服务对象主要是：各级政府部门、事业单位、大型企业、园区管理机构。公司通过直销方式为客户提供软件服务、技术服务和运维服务。
　　1）研发模式
　　软件行业市场产品更新迭代较快，公司对于新产品的研发采取科学的管理办法。公司有一套严格的产品研发管理流程。首先是由市场部人员，通过市场调研或用户反馈，得到新产品的各项讯息，提交至公司研发部门，公司组织各部门对新产品研发进行市场前景调研和可行性分析，通过之后，由技术研发部牵头，制定研发计划并组织开展产品研发工作，经过产品各阶段测试及试运行，形成稳定、成熟的软件产品，并着手申请软件著作权及相关产品资质。再由销售部投入市场应用于客户，在客户反馈过程中不断完善和优化产品结构与功能。
　　2）销售模式
　　公司客户主要分布在政府部门和企事业单位，主要采用行业销售、渠道销售、线下信息推广销售相结合的直销方式来进行销售，面向政府采购项目则采用公开招投标的方式完成相关销售计划。在产品推广方面，采取整体解决方案模式、单套销售两种模式。在市场渠道拓展方面，对于行业信息化应用的重点行业——政府、园区行业投入相对优势的研究开发力量，积累丰富的行业经验，未来扩大政府、园区等行业的竞争优势，同时积极开拓其他新行业的业务空间，并向其他行业移植成熟方案，扩大应用点的覆盖度。
　　3）盈利模式
　　公司主要通过软件系统集成整体解决方案与综合服务，以及后期运维服务取得收入。软件系统项目主要通过招投标的方式获得，主要盈利模式为：公司根据客户的应用需求，为其提供信息化软件系统集成设计方案，在方案确定后完成产品搭建与现场实施，针对客户的相关应用需求进行二次开发，并提供符合需求的自有研发软硬件集成产品，同时在智能化、信息化系统设计和建设过程中为用户日常设备运行、运营提供综合管理支撑平台与服务。此外，在承接系统集成项目的过程中，会根据不同客户的需要，进行软硬件的销售、智能化综合解决方案的设计。
　　4）项目实施模式
　　项目实施是建立在合同的基础上，以客户需求为核心，成立项目实施小组，根据项目实际情况，制定项目实施计划书，并安排各岗位实施人员。项目实施总体分为标准化产品项目实施和非标准化产品项目实施两类。标准化实施主要是针对公司现有产品的功能配置，表单设计，流程定义及安装部署；非标准化实施，主要是客户具有非标性质或个性化的定制要求，这就涉及到软件产品的二次开发，非标准化产品的实施，一般经客户确认后，由项目组报至技术研发部申请，经方案讨论确认可行性，客户确认后，进行产品的二次开发或其他定制要求。项目实施完成后，进入产品的测试与试运行阶段，在测试过程中的问题反馈中，产品不断完善，以达到正式运行的目的。
　　5）售后服务模式
　　在公司的服务体系中，售后服务是极为关键及重要的环节，为树立良好品牌形象、提高客户忠诚度，公司设立了专门的客户服务部门。客服部门主导公司服务体系，由项目技术人员进行支持。
　　报告期内及报告期后至报告披露日，公司商业模式未发生重大变化。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　1、实际控制人控制不当风险
　　公司的实际控制人温泽先生直接持有公司2,544,500股股份，占股本总额的72.70%。足以控制和支配公司股东大会的决策。温泽同时还担任公司董事长兼总经理职务，实际控制人能够通过股东大会、董事会控制公司的经营管理决策及管理人员的选任、实际控制人可能利用其地位对本公司的管理层人员选任、生产经营决策、股份分配政策和兼并收购活动等造成的重大影响，可能会对公司的整体利益造成不利影响。应对措施：为避免实际控制人控制风险，公司自成立以来，根据《公司法》及《公司章程》，建立健全了法人治理结构，制定了一系列的基本规章制度；在制度执行中充分发挥股东大会、董事会和监事会之间的制衡作用，以控制该风险。
　　2、市场竞争风险
　　公司主要从事电子政务系统及相关软件的开发和技术服务,经过多年的发展,公司具有较强的自主创新能力和技术开发及服务能力,“西诚软件”已在宁夏电子政务领域拥有了广泛的知名度,在宁夏市场上具有较强的本地竞争优势。但随着客户群体对软件产品和服务需求的升级,以及软件市场的持续拓展,新进入的市场竞争者将不断增多,行业竞争将进一步加剧。如果公司未来在技术创新和新产品开发等方面不能保持领先优势,在竞争加剧的市场环境下,公司将面临市场开拓较大风险。应对措施：公司一方面持续培养创新意识，加大研发投入、加强研发力度，提供更为可靠、性能更为优良的产品，以赢得市场、赢得客户；另一方面整合销售力量，在巩固维护现有客户的基础上，努力拓展新的销售渠道。实施合作伙伴策略，通过建立合作伙伴关系网络，拓展市场份额和扩大市场影响力。
　　3、人才短缺的风险
　　公司属于软件和信息技术服务业,作为技术密集型行业,高素质高专业技能的人才对公司的发展起着非常重要的作用,能否吸引、培养、用好高素质的技术人才和管理人才,是影响企业发展的关键性因素。虽然公司在前期已经为后续的发展进行了相应的人才储备,但如果公司不能持续吸引足够的技术人才和管理人才，并在人才培养和激励方面继续进行机制的创新，公司仍将在发展过程中面临人才短缺风险。应对措施：公司十分重视核心技术人员和关键管理人员的成长和激励，制定了合理的薪酬结构、绩效评估体系和晋升途径，积极为研发人员提供良好的研发条件和业务交流环境。此外，公司通过制定人才培养计划，加大人才梯队建设力度，通过积极储备高素质人才，降低由于个别岗位人才流失导致的风险。
　　4、客户集中度较高的风险
　　公司2023年度前五名客户的销售收入合计为6,360,386.04元,占同期主营业务收入的比例为88.41%，公司对客户的销售集中度较高，总体比例较高。虽然主要客户与公司存在持续的业务关系,但若未来主要客户停止或减少对公司软件开发和技术服务的采购,可能对公司的经营活动产生较为明显的不利影响。应对措施：公司在电子政务产品研发的基础上，拓展高校信息化建设、智慧园区平台的建设并实现突破；同时公司与云计算、大数据有机结合，将助力中小企业服务平台建设。通过持续对公司互联网产品的研发、升级、配套软件的系统开发为客户提供基于互联网的应用解决方案，公司将加强自主研发的网站内容管理类产品，智慧园区云平台，高校信息化平台三大板块，快速提高销售人员业务能力，逐步拓展其他省份的客户，降低客户集中的风险。
　　5、供应商集中度较高的风险
　　公司2023年度前五名供应商的采购金额合计为5,637,180.00元,占年度采购占比84.67%，公司采购金额较大且集中度较高。尽管公司主要采购的软硬件产品和技术开发服务供给相对充足，但不排除公司因客户管理信息化建设需求而需与个别专业技术供应商建立合作，若该等供应商在产品、服务质量或供应及时性等方面不能满足公司的业务需求，或产品、服务价格较高，则会影响公司的产品质量、服务满意度和盈利水平。应对措施：针对公司供应商较为集中的风险，公司加大了研发力度，建立研发数据库以及快速开发平台，未来经营过程中以对原有数据的维护和完善为主，同时积极发展新供应商，降低对供应商的依赖。
　　6、可持续经营能力的风险
　　本公司截至2023年12月31日累计未分配利润为-4,420,969.86元，归属于母公司所有者权益为-123,954.57元。资金周转困难，公司可持续经营能力存在风险。应对措施：未来本公司持续联合中国电信、国信数智、云鼎科技等能源领域重点伙伴，推进联合拓展等合作机制。本公司也依托巧匠工业互联网平台，实现多渠道业务合作。本公司近几年在能源领域的研究和投入，实现煤炭采掘、火力发电、新能源领域的探索发展。董事会拟在2024年度采取以下具体措施以改善本公司的持续经营能力：1、内部持续改善措施2024年，在工业领域持续推进方面，逐步开展区域联合机制，推进区域业务小组化，实现快速响应和区域商机伙伴整合推进。推进标准化产品的电信套餐模式整合，实现运营商联合推广。在政务领域，公司将逐步推进园区监管类项目拓展，实现政务业务和工业企业业务相融合和共生发展。2、外部持续改善措施依托公司在现有领域相关案例，实现周边省份的业务复制和拓展。联合内蒙地区、陕北地区伙伴实现区域客户能力协同赋能。结合省外运营商伙伴推进区域工业企业的标准化产品落地。2024年依托头部客户数字化建设经验的持续影响，逐步拓展到该集团内部的相关企业，将成为本年度重点客户拓展思路。在技术方面，本公司将联合宁夏大学、山东科技大学等高校共同为能源行业客户提供细分的解决方案。依托本公司现有的快速开发平台和工业领域知识，实现系统和平台的快速优化迭代。在AI的应用方面，本公司将结合图像识别技术和语音处理技术，逐步在客户场景化领域提供深度适配能力，实现依托AI能力实现工业客户环境中的智能化辅助。2024年本公司将持续推进行业数字化体系建设能力和相关市场推广机制，持续提升现有系统在能源、化工领域的持续增长，持续加强系统技术深度和服务时效性，通过细分领域的持续增长，从而保障2024年本公司的稳定运行。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲