物业管理服务、软件开发、网络平台运营及品牌推广。
物业、代销、水电费、停车费、中介、广告服务费、垃圾清运费用、租金、卫生费、装修劳务
物业 、 代销 、 水电费 、 停车费 、 中介 、 广告服务费 、 垃圾清运费用 、 租金 、 卫生费 、 装修劳务
物业管理，劳务派遣，智慧软件设计与开发，企业信息化、网络化设计与开发，智能、智慧系统软硬件设计与开发，技术支持，技术服务，技术培训与技术维护家政服务，水电维修，土特产出售、日常百货销售，代订报刊，电子商务，广告制作与发布，销售预包装食品(含冷藏冷冻食品)、散装食品(含冷藏冷冻食品)、乳制品(含婴幼儿配方乳粉)、保健食品，利用互联网为(个人或企业)提供商品销售，电子科技产品的技术开发、物联网应用服务，增值电信业务，公共安全技术防范工程停车场管理系统工程设计、安装及维修(以上不含土建项目)，停车场经营管理，监控系统、计算机信息技术设备销售，物流配送，会议服务，餐饮服务及管理，电梯销售。
营业收入 X
| 业务名称 | 营业收入(元) | 收入比例 | 营业成本(元) | 成本比例 | 主营利润(元) | 利润比例 | 毛利率 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 酒城国际小区 |
225.43万 | 4.68% |
| 锦华十年城小区 |
117.88万 | 2.44% |
| 锦华万象城小区 |
112.42万 | 2.33% |
| 琥珀郡小区 |
105.57万 | 2.19% |
| 长宁县宏森房地产开发有限公司 |
102.82万 | 2.13% |
| 供应商名称 | 采购额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 赤水市驰骋劳务有限公司 |
745.89万 | 29.51% |
| 贵州精益通机电设备有限公司 |
99.57万 | 3.94% |
| 四川中程科技有限公司 |
93.76万 | 3.71% |
| 赤水小贾蔬菜批发配送中心 |
88.99万 | 3.52% |
| 王豆芽干杂部 |
63.26万 | 2.50% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 赤水市华融旅游置业有限公司 |
401.51万 | 4.50% |
| 贵州天地美房地产开发有限公司 |
316.50万 | 3.55% |
| 赤水市全盘房产经纪有限公司 |
183.06万 | 2.05% |
| 贵州江涛置业有限责任公司 |
172.84万 | 1.94% |
| 贵州坤盛钦诚机电工程有限公司 |
158.49万 | 1.78% |
| 供应商名称 | 采购额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 赤水市驰骋劳务有限公司 |
552.44万 | 15.31% |
| 四川中程科技有限公司 |
177.54万 | 4.92% |
| 成都菜米油盐科技有限公司 |
161.00万 | 4.46% |
| 王豆芽干杂部 |
106.96万 | 2.96% |
| 赤水小贾蔬菜批发配送中心 |
104.18万 | 2.89% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 赤水市华融旅游置业有限公司 |
1609.09万 | 12.27% |
| 贵州天地美房地产开发有限公司 |
835.10万 | 6.37% |
| 顶顶精品菜馆 |
335.36万 | 2.56% |
| 赤水市竹之庄 |
329.23万 | 2.51% |
| 赤水市栖霞山酒店管理有限公司 |
322.57万 | 2.46% |
| 供应商名称 | 采购额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 赤水市驰骋劳务有限公司 |
705.29万 | 7.56% |
| 王洪刚农副产品 |
435.31万 | 4.67% |
| 赤水市鑫贸调味品商贸有限责任公司 |
382.06万 | 4.10% |
| 赤水市理想好生活商贸有限公司 |
327.69万 | 3.51% |
| 赤水市醉翁佳酿啤酒经营部 |
281.59万 | 3.02% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 赤水市华融旅游职业有限公司 |
1084.77万 | 9.41% |
| 贵州省五峰职业有限公司 |
802.73万 | 6.96% |
| 贵州天地美房地产开发有限公司 |
333.79万 | 2.89% |
| 赤水市东门石沓沓餐饮管理有限公司 |
257.82万 | 2.24% |
| 赤水市彬彬有礼小馆子 |
241.70万 | 2.10% |
| 供应商名称 | 采购额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 赤水市元厚镇流氓兔养殖场 |
270.30万 | 7.28% |
| 泸州恒睿科技有限公司 |
190.00万 | 5.12% |
| 王豆芽干杂部 |
183.73万 | 4.95% |
| 赤水市双喜郎副食经营部 |
124.14万 | 3.34% |
| 深圳市铭盛光电科技有限公司 |
105.79万 | 2.85% |
| 客户名称 | 销售额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 赤水市华融旅游置业有限公司 |
465.59万 | 7.74% |
| 赤水市三惠鹅府餐饮店 |
233.93万 | 3.89% |
| 赤水市顶顶上菜馆 |
223.69万 | 3.72% |
| 赤水市竹之庄餐饮店 |
177.64万 | 2.95% |
| 赤水市彬彬有礼小馆子 |
176.67万 | 2.94% |
| 供应商名称 | 采购额（元） | 占比 |
|---|---|---|
| 赤水市赤货商贸有限公司 |
366.70万 | 15.08% |
| 重庆优优御品商贸有限公司 |
197.98万 | 8.14% |
| 赤水市王豆芽干杂批发部 |
145.78万 | 6.00% |
| 赤水市文彬副食经营部 |
125.53万 | 5.16% |
| 赤水市华逸商贸商贸有限公司 |
95.65万 | 3.93% |
一、业务概要 （一）商业模式 报告期内，公司主要从事住宅小区的基础物业管理服务，获得物业管理费收入和人消费的流量入口，在此基础上，围绕社区业主的消费搭建二次增值增收的服务消费平台，深耕业主的吃、娱、行、购、游的刚需消费服务。在传统物业服务方面，公司积累了近十年的服务经验，不断完善管理，提高自身服务品质，公司在赤水物业行业已经占据主导地位。在新兴的物业服务信息化领域及生活服务智能化领域的探索的基础上，公司自主组建了信息技术研发团队，不断探索，实现了物业服务管理的大数据平台。未来，公司将以“物业管理”、“互联网+”、“行业平台”为战略定位，应用“智服务系统”实现用户居家生活产业链全... 查看全部▼
一、业务概要
（一）商业模式
报告期内，公司主要从事住宅小区的基础物业管理服务，获得物业管理费收入和人消费的流量入口，在此基础上，围绕社区业主的消费搭建二次增值增收的服务消费平台，深耕业主的吃、娱、行、购、游的刚需消费服务。在传统物业服务方面，公司积累了近十年的服务经验，不断完善管理，提高自身服务品质，公司在赤水物业行业已经占据主导地位。在新兴的物业服务信息化领域及生活服务智能化领域的探索的基础上，公司自主组建了信息技术研发团队，不断探索，实现了物业服务管理的大数据平台。未来，公司将以“物业管理”、“互联网+”、“行业平台”为战略定位，应用“智服务系统”实现用户居家生活产业链全周期服务。以全国2862个县的县域社区物业服务为基础，引领县域范围物业管理行业规范发展，并通过“互联网+”向“物联网”发展，逐步实现“0”服务费条件下的优质生活体验。通过好生活管理“三大系统+二十大体系”，采取国内先进规范化管理技术，在确保企业稳健发展的同时，更为打造优质产品奠定了稳固的基础。现有物业管理产品：“智服务系统”研发、物业管理标准化体系建设、跨区域管控系统流程；互联网产品：“好生活”居家服务平台建设、跨区域可快速复制增值产品业态搭建、物联网应用技术。同时通过国内首创3F智服务体系，即“Face—to—Face”满足用户基础需求；“Face—to—Family”满足用户消费需求；“Family—to—Family”满足用户精神需求；致力全方位、多角度切实为用户打造居家生活智服务产业链。
二、公司面临的重大风险分析
（一）人力资源风险
物业服务行业属于劳动密集型行业，主要服务都由物业从业人员提供，这也是主要风险来源之一。随着各地最低工资标准的制定和我国经济的不断发展，物业服务企业正面临着劳动力价格上涨的压，劳动力作为企业的最主要采购项目，劳动力价格的提高会压缩物业服务企业的利润率和盈利能力。在市场完全竞争情况下，专业技术人员和管理人员的流动性较大，结构性人才短缺仍然存在，企业正面临着用工成本增加和高端人才流失的风险。应对措施：公司在业务经营逐渐扩大同时，将持续加强公司管理及企业文化建设，为核心员工创造成长空间提供有竞争力的薪酬待遇，增强员工的归属感、认同感。
（二）行业竞争风险
我国物业管理行业发展迅速，行业内企业数量迅速增长，市场集中度较低。随着物业服务企业数量的不断增加，市场竞争不断加剧，业主对于物业服务的要求也越来越高。因此，具有品牌的物业服务企业将是行业发展的趋势。公司如果不能迅速提升自身服务能力，扩大品牌影响力，可能将在未来的市场竞争中处于不利地位。应对措施：公司在现有客户的基础上，围绕客户为核心，努力开发物业增值服务项目，同时加强公司的业务拓展能力，提高物业管理资质，不断挖掘和拓展新客户。
（三）互联网对传统物业的冲击风险
随着互联网技术的广泛运用，对高密度、低效能的传统物业必行形成巨大冲击，存在很大的被颠覆的风险。而公司的智慧物业提前转型升级，采用“互联网+物业”打造流量入口，差异化的战略定位于县域经济的“人+生活”的新模式，有别于阿里巴巴“人+商品”、百度“人+信息”、腾讯“人+人”的战略定位。应对措施：公司将在既有的技术优势基础上，加强技术人才的外部引进、内部培养机制；另外，公司将持续加强与外部机构的合作和交流，实时保持物业管理领域发展的敏感度。
（四）公司治理风险
公司系于2016年12月26日改制设立的股份公司，建立了完善的公司治理和内控控制体系。但股份公司设立时间不长，诸多制度尚需实际经营运作的检验。同时，随着公司的快速发展，经营规模不断扩大，对公司治理将会提出更高的要求，公司治理和内部控制体系也需要在日常经营过程中逐渐完善。因此，公司未来经营中存在因内部管理不适应发展需要，而影响公司持续、稳定、健康发展的风险。应对措施：公司将严格按照《公司法》《证券法》等法律法规及相关规定，进一步完善法人治理结构，增强监事会的监督功能，通过培训等方式不断加强管理层的诚信和规范意识，从决策、监督等层面加强对实际控制人的制衡，切实保护公司和其他股东的利益。
（五）实际控制人不当控制风险
公司的实际控制人为李小波先生，其直接控制公司87.78%的股份。虽然公司已制定和规范了一整套公司制度来完善公司的内部控制和管理结构，但若李小波先生利用其控股地位，通过行使表决权等方式对公司的经营决策、人事、财务进行不当控制，可能影响公司的正常经营，给公司持续健康发展带来风险。应对措施：公司将进一步完善法人治理结构，严格执行公司“三会”议事机制、《公司章程》等规章制度，以避免控股股东和实际控制人不当控制可能带来的不确定性。
（六）现金收款风险
报告期内，公司与住宅类物业项目的客户间存在现金收款交易，涉及现金收款的客户主要系住宅物业的个人业主，尽管公司已经制订了相应的现金管理制度以规范日常业务中的现金收付行为，并准备未来在各住宅小区大力推广诸如刷卡、A应用缴费等非现金方式收取物业费用，但若针对现金交易的管理措施执行不到位，仍可能存在一定的资金管理风险。应对措施：公司自有物业缴费A已在试运营中，90%的业主均已在线上缴费，剩余10%，均通过银行转账、使用OS机刷卡、支付宝、微信支付等方式缴纳物业费，现金收取小于1%。
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