一、业务概要 （一）商业模式 公司主营业务系为住宅小区项目提供物业管理服务。公司在为住宅小区项目提供专业物业服务过程中，直接面向物业服务终端客户和业主，提供综合的物业管理服务取得物业服务收入。主要商业模式如下： （一）销售模式 公司通过查阅公开招标信息、参加房地产行业展会、客户推荐等方式获取物业需求信息，对项目进行全方位评估及考察，锁定目标客户。公司通过参与投标或者直接拜访客户的方式进行自我推介，让客户了解公司及公司的服务，中标或者谈判成功后，取得客户订单，签订物业服务协议。 （二）采购模式 公司采购分为服务采购和物资采购，服务采购即公司根据项目需求向专... 查看全部▼

　　一、业务概要
（一）商业模式
公司主营业务系为住宅小区项目提供物业管理服务。公司在为住宅小区项目提供专业物业服务过程中，直接面向物业服务终端客户和业主，提供综合的物业管理服务取得物业服务收入。主要商业模式如下：
（一）销售模式
公司通过查阅公开招标信息、参加房地产行业展会、客户推荐等方式获取物业需求信息，对项目进行全方位评估及考察，锁定目标客户。公司通过参与投标或者直接拜访客户的方式进行自我推介，让客户了解公司及公司的服务，中标或者谈判成功后，取得客户订单，签订物业服务协议。
（二）采购模式
公司采购分为服务采购和物资采购，服务采购即公司根据项目需求向专业服务供应商进行采购，物资采购即为经营日常所需物资进行的采购。公司制定了完善的服务供应管理和物资采购体系，对服务供应和采购产品的质量进行有效的控制和跟踪。公司根据项目需求制定物资采购和服务供应计划，并通过远程咨询、实地考察等方式，收集、调查、评估供应商产品服务质量、管理水平以及财务信用状况，将合格的供应商纳入公司供应商库，再根据具体物业项目所需采购的标的、数量、总价、需求状态等情况确定采购方式。公司制定严格的采购管理制度，以控制采购的质量，满足产品质量要求，规范合作方的考核。
（三）服务模式
公司为客户提供标准化的物业管理服务，服务的具体内容由公司与业主委员会或其他客户所签订的物业管理服务合同确定，一般包括绿化维护服务、保洁服务、秩序维护服务、工程维护服务、客户服务等。为了向客户提供更加专业、贴心的服务，增加客户的粘性与信任，公司制定了多项标准化服务流程和质量管理体系，由物业服务中心对各项目的服务质量进行监督检查，并根据检查结果及客户的反馈情况进行改进。公司旨在通过优质、高效和规范化的管理服务，使所管理的物业保值、增值，创造良好物业品牌的同时，也为广大业主、客户提供一个“整洁、优美、安全、温馨”的工作、生活环境和高尚的文化氛围。
（四）盈利模式及定价原则
公司根据与业主订立的物业管理合同的收费条款，向业主收取物业服务费等费用，该等费用形成公司的收入，其超过公司员工工资支出、物资采购支出等各项支出的部分形成公司的盈利。公司服务定价依据国家发改委、建设部颁布的《物业管理收费管理办法》、国家发改委发布的《关于放开部分服务价格意见的通知》等法规和政策，根据质价相符的原则进行确定，确保公司合理利润。

　　二、公司面临的重大风险分析
一、相关行业调控带来的风险
公司的业务模式主要为住宅社区提供物业相关服务，市场拓展在一定程度上受住宅地产行业发展的影响。目前公司管理的项目来源主要为房地产商新开发的物业项目，如果政府出台政策对房地产行业进行较长期的严格调控，仍将有可能影响公司新增管理面积的增长速度。应对措施：公司将积极努力与各房地产开发商进行合作，增加自己的物业管理面积，同时公司也将积极开发管理物业范围内的周边业务，如房屋中介、家政中介、便民超市等，扩展自身的服务范围，以应对行业调控带来的风险。同时，公司将深度发挥自身专业优势，持续关注相关政策调整情况，并保持对相关市场及上下游商业活动形势的敏锐观察和预测，紧跟国家政策革新步伐，有的放矢地优化业务结构，调整经营侧重。全方位探索新的服务模式，挖掘新的细分市场，担当新的商业角色，不断发现市场机会，拓展业务宽度，创造新的业绩增长点，以降低国家政策变化可能对商业地产投资规模和产业地产建设发展造成的不利影响。
二、关联方业务依赖风险
公司主营业务相关的物业管理服务业务基本来源于关联的房地产公司所开发的项目，公司在业务拓展方面对关联方存在依赖。同时公司关联的房地产企业规模较小，如果关联方的房地产开发业务放缓或选聘其他物业服务企业管理新开发的项目，可能会影响公司业务的发展。同时，公司目前服务的项目中仅有一个小区成立了业主委员会，未曾发生过因业主委员会成立而影响公司业务的情况，但仍存在业主委员会成立后可能产生影响公司业务及收入类型的风险，进而可能存在影响公司部分营业收入的风险。风险管理措施：1、加大拓展力度，尽可能多接外部项目；目前在谈的外部拓展项目有3个，预计明年会增加管理面积。2、由物业公司牵头组织成立业委会，减少可能产生影响公司业务及收入类型的风险；现由物业牵头组成的业委会筹备组有2个。
三、物业费无法收回的风险
公司提供物业服务时，众多业主对服务的评价感受可能会大相径庭，兼有个人经济状况、信用程度差别等因素，容易形成部分业主拖欠管理费时间较长、金额大的情况，会存在一定数量应收账款不能按时收回风险，业主物业管理费的收回过程中也会给公司带来一定的费用负担。应对措施：公司不断提升自身的服务自量，让业主感受到公司服务客户的用心，加大征收物业管理费的力度，同时引进新的管理服务方式和收取物业费方法，方便业主缴纳费用，缓解物业费无法收回的风险。
四、现金收款的资金管理风险
报告期内，公司与住宅类物业项目的客户间存在现金收款交易，涉及现金收款的客户主要系住宅物业的个人业主。尽管公司已经制订了相应的现金管理制度以规范日常业务中的现金收付行为，且在业务办理中使用易软软件系统，亦在各住宅小区大力推广使用OS机刷卡（支持银行卡、支付宝、微信等支付方式）等非现金方式收取物业费用，但如对现金管理措施执行不到位，仍可能存在一定的资金管理风险。应对措施：公司制定了严格的现金管理制度以规范日常业务中的现金收付行为，并且各项目物业服务中心均已配备OS机，同时支持支付宝、微信等移动支付方式，已尽量减少现金收款占比。
五、市场竞争风险
我国物业管理行业随着房地产市场的兴起和快速发展呈现迅速发展态势，行业内企业数量快速增长。随着行业的发展，企业数量的增加，市场的竞争激烈程度进一步提升，各物业服务企业提供的服务差异性越来越小，服务同质化程度越来越高，从而进一步加剧了市场竞争。公司如果不能在服务能力、品牌推广和营销能力等方面提高竞争力，将会在未来的行业整合中处于不利地位，在行业竞争中出现发展放缓甚至衰退的情况，从而影响公司的发展。应对措施：公司将通过加强业务技能培训，保证业务水平，逐步提高公司品牌形象；强调服务质量，为客户提供差异化服务，增强公司的品牌号召力。
六、业务区域较为集中的风险
报告期内，公司物业管理服务对象主要集中在四川省成都市。未来，公司计划拓展四川省内其他城市，及全国其他区域的物业服务市场。公司如不能及时对其他区域市场业务予以有效拓展，若服务区域内出现竞争加剧、业务规模饱和。应对措施：公司将继续保持先进的管理理念和良好的服务质量，与目前客户保持长期稳定的合作关系；公司也将积极拓展其他区域的物业服务市场，以降低区域性集中的系统风险。
七、服务采购的风险
为了提高公司物业管理服务的专业化和标准化，保障各项业务的顺利开展及减少人员管理压力，公司将部分保洁、维修和消防业务委托给专业服务供应商。公司虽已在合同中对服务质量进行了严格的规定，并制定了相关的质量标准和管理规范，但若专业服务供应商在服务中未能按照公司的管理标准提供服务，将对公司的服务质量、声誉产生不利影响。应对措施：公司在选择专业服务供应商时保持谨慎态度，在合同中对服务质量等相关条款进行严格的规定，并制定相关质量标准和管理规范，且在实际业务执行中对供应商进行严格的监管。
八、供应商集中度较高的风险
2023年度、2022年度、2021年度，公司前五大供应商采购额占当期采购总额的比例分别为65.75%、32.31%、45.10%，公司当期向前5大供应商采购的占比有所上升，仍存在供应商集中度较高的风险。应对措施：公司不存在对单一供应商采购比例超过总额50.00%的情形，不存在依赖单一供应商的情况。公司与供应商的合作状态比较稳定，未来公司也将积极开发新的供应商，完善供应商甄选及考核体系，形成多层次的供应商网络。
九、实际控制人不当控制的风险
公司控股股东为熊灿，直接持有公司60%股份，其胞姐熊婷直接持有公司40%的股份，熊灿、熊婷姐弟以直接方式合计持有公司100%的股份。熊灿、熊婷姐弟自公司设立以来一直分别担任董事长、总经理、监事等职务，股份公司成立后，熊灿配偶赵溪芮和熊婷配偶秦斌分别担任公司董事。熊灿和赵溪芮夫妇与熊婷和秦斌夫妇主导公司的发展战略与经营管理，参与公司经营管理，对公司具有控制权。因此，熊灿和赵溪芮夫妇与熊婷和秦斌夫妇对公司经营决策可施予重大影响。若熊灿和赵溪芮夫妇与熊婷和秦斌夫妇利用其对公司的实际控制权，对公司的经营决策、人事、财务等进行不当控制，可能给公司经营带来风险。应对措施：公司目前已建立了较为合理的法人治理结构。《公司章程》规定了关联交易决策的回避制度，在《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》、《总经理工作细则》、《关联交易管理办法》等制度中也作了相应的制度安排，对实际控制人的行为进行了严格的限制。公司将严格按照《公司法》、《证券法》等法律法规以及相关规范性文件的要求规范运作，强化监事会的监督功能，完善法人治理结构，切实保护公司和其他股东的利益，避免实际控制人利用其控制地位损害公司和其他股东利益情况的发生。 收起▲

　　一、业务概要　　(一)商业模式与经营计划实现情况　　公司主营业务系为住宅小区项目提供物业管理服务。公司在为住宅小区项目提供专业物业服务过程中，直接面向物业服务终端客户和业主，提供综合的物业管理服务取得物业服务收入。主要商业模式如下：（一）销售模式　　公司通过查阅公开招标信息、参加房地产行业展会、客户推荐等方式获取物业需求信息，对项目进行全方位评估及考察，锁定目标客户。公司通过参与投标或者直接拜访客户的方式进行自我推介，让客户了解公司及公司的服务，中标或者谈判成功后，取得客户订单，签订物业服务协议。　　（二）采购模式　　公司采购分为服务采购和物资采购，服务采购即公司根据项目需求向专业服务供应... 查看全部▼

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司主营业务系为住宅小区项目提供物业管理服务。公司在为住宅小区项目提供专业物业服务过程中，直接面向物业服务终端客户和业主，提供综合的物业管理服务取得物业服务收入。主要商业模式如下：（一）销售模式
　　公司通过查阅公开招标信息、参加房地产行业展会、客户推荐等方式获取物业需求信息，对项目进行全方位评估及考察，锁定目标客户。公司通过参与投标或者直接拜访客户的方式进行自我推介，让客户了解公司及公司的服务，中标或者谈判成功后，取得客户订单，签订物业服务协议。
　　（二）采购模式
　　公司采购分为服务采购和物资采购，服务采购即公司根据项目需求向专业服务供应商进行采购，物资采购即为经营日常所需物资进行的采购。公司制定了完善的服务供应管理和物资采购体系，对服务供应和采购产品的质量进行有效的控制和跟踪。公司根据项目需求制定物资采购和服务供应计划，并通过远程咨询、实地考察等方式，收集、调查、评估供应商产品服务质量、管理水平以及财务信用状况，将合格的供应商纳入公司供应商库，再根据具体物业项目所需采购的标的、数量、总价、需求状态等情况确定采购方式。公司制定严格的采购管理制度，以控制采购的质量，满足产品质量要求，规范合作方的考核。
　　（三）服务模式
　　公司为客户提供标准化的物业管理服务，服务的具体内容由公司与业主委员会或其他客户所签订的物业管理服务合同确定，一般包括绿化维护服务、保洁服务、秩序维护服务、工程维护服务、客户服务等。为了向客户提供更加专业、贴心的服务，增加客户的粘性与信任，公司制定了多项标准化服务流程和质量管理体系，由物业服务中心对各项目的服务质量进行监督检查，并根据检查结果及客户的反馈情况进行改进。公司旨在通过优质、高效和规范化的管理服务，使所管理的物业保值、增值，创造良好物业品牌的同时，也为广大业主、客户提供一个“整洁、优美、安全、温馨”的工作、生活环境和高尚的文化氛围。
　　（四）盈利模式及定价原则
　　公司根据与业主订立的物业管理合同的收费条款，向业主收取物业服务费等费用，该等费用形成公司的收入，其超过公司员工工资支出、物资采购支出等各项支出的部分形成公司的盈利。公司服务定价依据国家发改委、建设部颁布的《物业管理收费管理办法》、国家发改委发布的《关于放开部分服务价格意见的通知》等法规和政策，根据质价相符的原则进行确定，确保公司合理利润。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　一、相关行业调控带来的风险
　　公司的业务模式主要为住宅社区提供物业相关服务，市场拓展在一定程度上受住宅地产行业发展的影响。目前公司管理的项目来源主要为房地产商新开发的物业项目，如果政府出台政策对房地产行业进行较长期的严格调控，仍将有可能影响公司新增管理面积的增长速度。应对措施：公司将积极努力与各房地产开发商进行合作，增加自己的物业管理面积，同时公司也将积极开发管理物业范围内的周边业务，如房屋中介、家政中介、便民超市等，扩展自身的服务范围，以应对行业调控带来的风险。同时，公司将深度发挥自身专业优势，持续关注相关政策调整情况，并保持对相关市场及上下游商业活动形势的敏锐观察和预测，紧跟国家政策革新步伐，有的放矢地优化业务结构，调整经营侧重。全方位探索新的服务模式，挖掘新的细分市场，担当新的商业角色，不断发现市场机会，拓展业务宽度，创造新的业绩增长点，以降低国家政策变化可能对商业地产投资规模和产业地产建设发展造成的不利影响。
　　二、关联方业务依赖风险
　　公司主营业务相关的物业管理服务业务基本来源于关联的房地产公司所开发的项目，公司在业务拓展方面对关联方存在依赖。同时公司关联的房地产企业规模较小，如果关联方的房地产开发业务放缓或选聘其他物业服务企业管理新开发的项目，可能会影响公司业务的发展。同时，公司目前服务的项目中仅有一个小区成立了业主委员会，未曾发生过因业主委员会成立而影响公司业务的情况，但仍存在业主委员会成立后可能产生影响公司业务及收入类型的风险，进而可能存在影响公司部分营业收入的风险。风险管理措施：1、加大拓展力度，尽可能多接外部项目；目前在谈的外部拓展项目有3个，预计明年会增加管理面积。2、由物业公司牵头组织成立业委会，减少可能产生影响公司业务及收入类型的风险；现由物业牵头组成的业委会筹备组有2个。
　　三、物业费无法收回的风险
　　公司提供物业服务时，众多业主对服务的评价感受可能会大相径庭，兼有个人经济状况、信用程度差别等因素，容易形成部分业主拖欠管理费时间较长、金额大的情况，会存在一定数量应收账款不能按时收回风险，业主物业管理费的收回过程中也会给公司带来一定的费用负担。应对措施：公司不断提升自身的服务自量，让业主感受到公司服务客户的用心，加大征收物业管理费的力度，同时引进新的管理服务方式和收取物业费方法，方便业主缴纳费用，缓解物业费无法收回的风险。
　　四、现金收款的资金管理风险
　　报告期内，公司与住宅类物业项目的客户间存在现金收款交易，涉及现金收款的客户主要系住宅物业的个人业主。尽管公司已经制订了相应的现金管理制度以规范日常业务中的现金收付行为，且在业务办理中使用易软软件系统，亦在各住宅小区大力推广使用OS机刷卡（支持银行卡、支付宝、微信等支付方式）等非现金方式收取物业费用，但如对现金管理措施执行不到位，仍可能存在一定的资金管理风险。应对措施：公司制定了严格的现金管理制度以规范日常业务中的现金收付行为，并且各项目物业服务中心均已配备OS机，同时支持支付宝、微信等移动支付方式，已尽量减少现金收款占比。
　　五、市场竞争风险
　　我国物业管理行业随着房地产市场的兴起和快速发展呈现迅速发展态势，行业内企业数量快速增长。随着行业的发展，企业数量的增加，市场的竞争激烈程度进一步提升，各物业服务企业提供的服务差异性越来越小，服务同质化程度越来越高，从而进一步加剧了市场竞争。公司如果不能在服务能力、品牌推广和营销能力等方面提高竞争力，将会在未来的行业整合中处于不利地位，在行业竞争中出现发展放缓甚至衰退的情况，从而影响公司的发展。应对措施：公司将通过加强业务技能培训，保证业务水平，逐步提高公司品牌形象；强调服务质量，为客户提供差异化服务，增强公司的品牌号召力。
　　六、业务区域较为集中的风险
　　报告期内，公司物业管理服务对象主要集中在四川省成都市。未来，公司计划拓展四川省内其他城市，及全国其他区域的物业服务市场。公司如不能及时对其他区域市场业务予以有效拓展，若服务区域内出现竞争加剧、业务规模饱和。应对措施：公司将继续保持先进的管理理念和良好的服务质量，与目前客户保持长期稳定的合作关系；公司也将积极拓展其他区域的物业服务市场，以降低区域性集中的系统风险。
　　七、服务采购的风险
　　为了提高公司物业管理服务的专业化和标准化，保障各项业务的顺利开展及减少人员管理压力，公司将部分保洁、维修和消防业务委托给专业服务供应商。公司虽已在合同中对服务质量进行了严格的规定，并制定了相关的质量标准和管理规范，但若专业服务供应商在服务中未能按照公司的管理标准提供服务，将对公司的服务质量、声誉产生不利影响。应对措施：公司在选择专业服务供应商时保持谨慎态度，在合同中对服务质量等相关条款进行严格的规定，并制定相关质量标准和管理规范，且在实际业务执行中对供应商进行严格的监管。
　　八、供应商集中度较高的风险
　　2023年度、2022年度、2021年度，公司前五大供应商采购额占当期采购总额的比例分别为65.75%、32.31%、45.10%，公司当期向前5大供应商采购的占比有所上升，仍存在供应商集中度较高的风险。应对措施：公司不存在对单一供应商采购比例超过总额50.00%的情形，不存在依赖单一供应商的情况。公司与供应商的合作状态比较稳定，未来公司也将积极开发新的供应商，完善供应商甄选及考核体系，形成多层次的供应商网络。
　　九、实际控制人不当控制的风险
　　公司控股股东为熊灿，直接持有公司60%股份，其胞姐熊婷直接持有公司40%的股份，熊灿、熊婷姐弟以直接方式合计持有公司100%的股份。熊灿、熊婷姐弟自公司设立以来一直分别担任董事长、总经理、监事等职务，股份公司成立后，熊灿配偶赵溪芮和熊婷配偶秦斌分别担任公司董事。熊灿和赵溪芮夫妇与熊婷和秦斌夫妇主导公司的发展战略与经营管理，参与公司经营管理，对公司具有控制权。因此，熊灿和赵溪芮夫妇与熊婷和秦斌夫妇对公司经营决策可施予重大影响。若熊灿和赵溪芮夫妇与熊婷和秦斌夫妇利用其对公司的实际控制权，对公司的经营决策、人事、财务等进行不当控制，可能给公司经营带来风险。应对措施：公司目前已建立了较为合理的法人治理结构。《公司章程》规定了关联交易决策的回避制度，在《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》、《总经理工作细则》、《关联交易管理办法》等制度中也作了相应的制度安排，对实际控制人的行为进行了严格的限制。公司将严格按照《公司法》、《证券法》等法律法规以及相关规范性文件的要求规范运作，强化监事会的监督功能，完善法人治理结构，切实保护公司和其他股东的利益，避免实际控制人利用其控制地位损害公司和其他股东利益情况的发生。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要 （一）商业模式 公司主营业务系为住宅小区项目提供物业管理服务。公司在为住宅小区项目提供专业物业服务过程中，直接面向物业服务终端客户和业主，提供综合的物业管理服务取得物业服务收入。主要商业模式如下： （一）销售模式 公司通过查阅公开招标信息、参加房地产行业展会、客户推荐等方式获取物业需求信息，对项目进行全方位评估及考察，锁定目标客户。公司通过参与投标或者直接拜访客户的方式进行自我推介，让客户了解公司及公司的服务，中标或者谈判成功后，取得客户订单，签订物业服务协议。 （二）采购模式 公司采购分为服务采购和物资采购，服务采购即公司根据项目需求向专... 查看全部▼

　　一、业务概要
（一）商业模式
公司主营业务系为住宅小区项目提供物业管理服务。公司在为住宅小区项目提供专业物业服务过程中，直接面向物业服务终端客户和业主，提供综合的物业管理服务取得物业服务收入。主要商业模式如下：
（一）销售模式
公司通过查阅公开招标信息、参加房地产行业展会、客户推荐等方式获取物业需求信息，对项目进行全方位评估及考察，锁定目标客户。公司通过参与投标或者直接拜访客户的方式进行自我推介，让客户了解公司及公司的服务，中标或者谈判成功后，取得客户订单，签订物业服务协议。
（二）采购模式
公司采购分为服务采购和物资采购，服务采购即公司根据项目需求向专业服务供应商进行采购，物资采购即为经营日常所需物资进行的采购。公司制定了完善的服务供应管理和物资采购体系，对服务供应和采购产品的质量进行有效的控制和跟踪。公司根据项目需求制定物资采购和服务供应计划，并通过远程咨询、实地考察等方式，收集、调查、评估供应商产品服务质量、管理水平以及财务信用状况，将合格的供应商纳入公司供应商库，再根据具体物业项目所需采购的标的、数量、总价、需求状态等情况确定采购方式。公司制定严格的采购管理制度，以控制采购的质量，满足产品质量要求，规范合作方的考核。
（三）服务模式
公司为客户提供标准化的物业管理服务，服务的具体内容由公司与业主委员会或其他客户所签订的物业管理服务合同确定，一般包括绿化维护服务、保洁服务、秩序维护服务、工程维护服务、客户服务等。为了向客户提供更加专业、贴心的服务，增加客户的粘性与信任，公司制定了多项标准化服务流程和质量管理体系，由物业服务中心对各项目的服务质量进行监督检查，并根据检查结果及客户的反馈情况进行改进。公司旨在通过优质、高效和规范化的管理服务，使所管理的物业保值、增值，创造良好物业品牌的同时，也为广大业主、客户提供一个“整洁、优美、安全、温馨”的工作、生活环境和高尚的文化氛围。
（四）盈利模式及定价原则
公司根据与业主订立的物业管理合同的收费条款，向业主收取物业服务费等费用，该等费用形成公司的收入，其超过公司员工工资支出、物资采购支出等各项支出的部分形成公司的盈利。公司服务定价依据国家发改委、建设部颁布的《物业管理收费管理办法》、国家发改委发布的《关于放开部分服务价格意见的通知》等法规和政策，根据质价相符的原则进行确定，确保公司合理利润。

　　二、公司面临的重大风险分析
一、相关行业调控带来的风险
公司的业务模式主要为住宅社区提供物业相关服务，市场拓展在一定程度上受住宅地产行业发展的影响。目前公司管理的项目来源主要为房地产商新开发的物业项目，如果政府出台政策对房地产行业进行较长期的严格调控，仍将有可能影响公司新增管理面积的增长速度。应对措施：公司将积极努力与各房地产开发商进行合作，增加自己的物业管理面积，同时公司也将积极开发管理物业范围内的周边业务，如房屋中介、家政中介、便民超市等，扩展自身的服务范围，以应对行业调控带来的风险。同时，公司将深度发挥自身专业优势，持续关注相关政策调整情况，并保持对相关市场及上下游商业活动形势的敏锐观察和预测，紧跟国家政策革新步伐，有的放矢地优化业务结构，调整经营侧重。全方位探索新的服务模式，挖掘新的细分市场，担当新的商业角色，不断发现市场机会，拓展业务宽度，创造新的业绩增长点，以降低国家政策变化可能对商业地产投资规模和产业地产建设发展造成的不利影响。
二、关联方业务依赖风险
公司主营业务相关的物业管理服务业务基本来源于关联的房地产公司所开发的项目，公司在业务拓展方面对关联方存在依赖。同时公司关联的房地产企业规模较小，如果关联方的房地产开发业务放缓或选聘其他物业服务企业管理新开发的项目，可能会影响公司业务的发展。同时，公司目前服务的项目中仅有一个小区成立了业主委员会，未曾发生过因业主委员会成立而影响公司业务的情况，但仍存在业主委员会成立后可能产生影响公司业务及收入类型的风险，进而可能存在影响公司部分营业收入的风险。风险管理措施：1、加大拓展力度，尽可能多接外部项目；目前在谈的外部拓展项目有3个，预计明年会增加管理面积。2、由物业公司牵头组织成立业委会，减少可能产生影响公司业务及收入类型的风险；现由物业牵头组成的业委会筹备组有2个。
三、物业费无法收回的风险
公司提供物业服务时，众多业主对服务的评价感受可能会大相径庭，兼有个人经济状况、信用程度差别等因素，容易形成部分业主拖欠管理费时间较长、金额大的情况，会存在一定数量应收账款不能按时收回风险，业主物业管理费的收回过程中也会给公司带来一定的费用负担。应对措施：公司不断提升自身的服务自量，让业主感受到公司服务客户的用心，加大征收物业管理费的力度，同时引进新的管理服务方式和收取物业费方法，方便业主缴纳费用，缓解物业费无法收回的风险。
四、现金收款的资金管理风险
报告期内，公司与住宅类物业项目的客户间存在现金收款交易，涉及现金收款的客户主要系住宅物业的个人业主。尽管公司已经制订了相应的现金管理制度以规范日常业务中的现金收付行为，且在业务办理中使用易软软件系统，亦在各住宅小区大力推广使用OS机刷卡（支持银行卡、支付宝、微信等支付方式）等非现金方式收取物业费用，但如对现金管理措施执行不到位，仍可能存在一定的资金管理风险。应对措施：公司制定了严格的现金管理制度以规范日常业务中的现金收付行为，并且各项目物业服务中心均已配备OS机，同时支持支付宝、微信等移动支付方式，已尽量减少现金收款占比。
五、市场竞争风险
我国物业管理行业随着房地产市场的兴起和快速发展呈现迅速发展态势，行业内企业数量快速增长。随着行业的发展，企业数量的增加，市场的竞争激烈程度进一步提升，各物业服务企业提供的服务差异性越来越小，服务同质化程度越来越高，从而进一步加剧了市场竞争。公司如果不能在服务能力、品牌推广和营销能力等方面提高竞争力，将会在未来的行业整合中处于不利地位，在行业竞争中出现发展放缓甚至衰退的情况，从而影响公司的发展。应对措施：公司将通过加强业务技能培训，保证业务水平，逐步提高公司品牌形象；强调服务质量，为客户提供差异化服务，增强公司的品牌号召力。
六、业务区域较为集中的风险
报告期内，公司物业管理服务对象主要集中在四川省成都市。未来，公司计划拓展四川省内其他城市，及全国其他区域的物业服务市场。公司如不能及时对其他区域市场业务予以有效拓展，若服务区域内出现竞争加剧、业务规模饱和。应对措施：公司将继续保持先进的管理理念和良好的服务质量，与目前客户保持长期稳定的合作关系；公司也将积极拓展其他区域的物业服务市场，以降低区域性集中的系统风险。
七、服务采购的风险
为了提高公司物业管理服务的专业化和标准化，保障各项业务的顺利开展及减少人员管理压力，公司将部分保洁、维修和消防业务委托给专业服务供应商。公司虽已在合同中对服务质量进行了严格的规定，并制定了相关的质量标准和管理规范，但若专业服务供应商在服务中未能按照公司的管理标准提供服务，将对公司的服务质量、声誉产生不利影响。应对措施：公司在选择专业服务供应商时保持谨慎态度，在合同中对服务质量等相关条款进行严格的规定，并制定相关质量标准和管理规范，且在实际业务执行中对供应商进行严格的监管。
八、供应商集中度较高的风险
2022年度、2021年度、2020年度，公司前五大供应商采购额占当期采购总额的比例分别为32.31、45.10%、55.12%，虽然公司当期向前5大供应商采购的占比有所下降，但仍存在供应商集中度较高的风险。应对措施：公司不存在对单一供应商采购比例超过总额50.00%的情形，不存在依赖单一供应商的情况。公司与供应商的合作状态比较稳定，未来公司也将积极开发新的供应商，完善供应商甄选及考核体系，形成多层次的供应商网络。
九、实际控制人不当控制的风险
公司控股股东为熊灿，直接持有公司60%股份，其胞姐熊婷直接持有公司40%的股份，熊灿、熊婷姐弟以直接方式合计持有公司100%的股份。熊灿、熊婷姐弟自公司设立以来一直分别担任董事长、总经理、监事等职务，股份公司成立后，熊灿配偶赵溪芮和熊婷配偶秦斌分别担任公司董事。熊灿和赵溪芮夫妇与熊婷和秦斌夫妇主导公司的发展战略与经营管理，参与公司经营管理，对公司具有控制权。因此，熊灿和赵溪芮夫妇与熊婷和秦斌夫妇对公司经营决策可施予重大影响。若熊灿和赵溪芮夫妇与熊婷和秦斌夫妇利用其对公司的实际控制权，对公司的经营决策、人事、财务等进行不当控制，可能给公司经营带来风险。应对措施：公司目前已建立了较为合理的法人治理结构。《公司章程》规定了关联交易决策的回避制度，在《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》、《总经理工作细则》、《关联交易管理办法》等制度中也作了相应的制度安排，对实际控制人的行为进行了严格的限制。公司将严格按照《公司法》、《证券法》等法律法规以及相关规范性文件的要求规范运作，强化监事会的监督功能，完善法人治理结构，切实保护公司和其他股东的利益，避免实际控制人利用其控制地位损害公司和其他股东利益情况的发生。
十、公司内部控制制度尚未运作成熟的风险
有限公司阶段，公司的治理结构和内控制度不够完善。股份公司成立后，公司依法建立健全了股东大会、董事会、监事会及高级管理人员的法人治理机构，制定了合法合规的《公司章程》、“三会”议事规则、关联交易管理等各项内部控制制度。因股份公司成立不久，公司及管理层规范运作意识的提高、相关制度切实执行及完善均需要一定过程。因此，公司短期内仍可能存在治理不规范、相关内部控制制度不能有效执行的风险。应对措施：今后，公司将加强管理层规范运作意识，严格按照股份公司内控制度和公司章程规定对于公司进行规范治理，确保公司相关内控制度可以有效执行。 收起▲