主营业务:
公司为一间投资控股公司。公司及其附属公司(统称‘集团’)主要在中华人民共和国(‘中国’)从事提供旅游相关服务,包括住宿预订服务、交通票务服务、线上广告服务、酒店管理服务、以及旅游服务,主要包括线下旅游平台相关服务及经营旅游景区。
报告期业绩:
总收入由截至二零二四年六月三十日止三个月的人民币4,245.4百万元增加10.0%至截至二零二五年六月三十日止三个月的人民币4,669.4百万元。
报告期业务回顾:
通过提供广泛的旅游产品及有效的用户互动措施,公司的用户基数及用户价值均实现持续增长。截至二零二五年六月三十日止十二个月期间,公司的年付费用户再次录得历史新高,同比增长10.2%至251.7百万人,且十二个月累计服务人次同比增长7.2%至1,990.6百万。截至二零二五年六月三十日止三个月及六个月,公司的平均月付费用户均分别同比增长9.2%至46.4百万人及46.5百万人。公司高效的流量策略及卓越的运营能力进一步巩固了公司在中国大众市场的地位。截至二零二五年六月三十日,公司居住在中国非一线城市的注册用户超87%。截至二零二五年六月三十日止三个月,公司在微信平台上有69%的新付费用户来自中国非一线城市。
公司深知流量是运营的基石,一直通过多种渠道来努力扩大公司的用户基数。二零二五年第二季度,微信生态系统依旧是公司重要的流量来源,且公司更加注重提升平台内的运营效率。同时,公司的自有APP仍然是公司获取新用户的核心渠道。面向年轻用户,公司围绕社会热门活动推出了一系列的娱乐性营销活动,进一步加强了在目标用户中的品牌吸引力。值得注意的是,公司自有APP的日活跃用户在二零二五年第二季度依旧增长强劲,并在五一假期前达到历史最高水平。此外,公司还加大了在社交媒体平台上的投放力度,以吸引年轻、注重体验的用户。
公司致力于提升用户价值,并加深用户对公司平台的忠诚度。于二零二五年第二季度,公司设立了专属热线及专门的客户服务团队,以提高对用户问询的响应速度,确保及时解决相应问题。与此同时,公司丰富了用户权益和福利,例如专享折扣和免费取消。这些举措显著提高了用户留存率及忠诚度。此外,公司还利用极具影响力的文化活动来加强与年轻群体的互动,并增强公司在注重体验的用户中的品牌吸引力。
作为一站式平台,公司为用户提供全面的旅行相关产品及服务。截至二零二五年六月三十日,公司的在线平台提供由国内外770多家航空公司及代理运营的超475,000条航线、全球逾4.1百万家酒店及非标住宿选择、约160,000条汽车路线、880多条渡轮线路及超10,000个旅游景点的门票服务。
于二零二五年第二季度,公司的核心在线旅游平台业务再次录得强劲的增长。截至二零二五年六月三十日止三个月,得益于业务量的稳健增长及变现能力的提升,公司的住宿业务收入由人民币1,190.9百万元同比增加15.2%至人民币1,371.4百万元。于二零二五年第二季度,公司积极挖掘周末度假、演唱会及体育赛事等新兴住宿预订场景,推动日均间夜量达到历史新高。此外,公司聚焦高价值用户,加大在低线城市的拓展力度,从而进一步提升在这些地区的市场份额和市场竞争力。在国际酒店业务方面,公司致力于深化与全球供应商的合作,并加强在中国游客出境游热门目的地的业务布局。
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公司的交通业务再次取得稳健的业绩。截至二零二五年六月三十日止三个月,公司的交通票务服务收入由人民币1,742.7百万元同比增加7.9%至人民币1,881.0百万元。增长主要得益于公司稳固的市场地位,以及不断丰富的增值产品及服务供给。值得注意的是,由于有效的增长策略和增强的运营效率,二零二五年第二季度公司国际机票的业务量创历史新高,同比增长近30%。在火车票票务业务方面,公司继续专注于升级慧行系统并优化运营策略,以更好地满足用户需求。因此,本季度火车票票务的变现能力进一步提升,推动收入健康增长。
公司的其他业务再次表现卓越。截至二零二五年六月三十日止三个月,其他业务收入同比增长27.5%达人民币755.4百万元,主要受公司酒店管理业务的出色表现所推动。作为公司在旅游产业链战略布局的关键举措,公司的轻资产酒店管理业务继续保持健康发展态势,在中国的覆盖区域持续扩大。截至二零二五年六月底,集团酒店管理业务平台下正在运营的酒店数量已超2,700家,另有1,500家酒店在筹备中。
二零二五年第二季度,公司的度假业务持续受到东南亚安全问题的影响,收入同比下降8.0%达到人民币661.7百万元。
公司致力于以深厚的互联网专业知识和先进的技术来赋能行业合作伙伴,从而构建高效的生态系统。于二零二五年第二季度,公司与山东省机场管理集团达成战略合作,将利用公司的技术优势和平台优势助力其优化航线布局、提升运营效率。此外,公司与西安咸阳国际机场的战略合作已全面升级,并计划深化双方在联运产品开发、会员福利整合及联合营销方面的合作。
在科技驱动的企业价值观引导下,公司主动拥抱前沿科技并将其战略性地整合进公司的业务中,以提高运营效率并提供无缝出行体验。于二零二五年三月下旬,公司推出了AI行程规划智能体DeepTrip,其整合了公司平台的供应链能力与DeepSeek的推理能力。在过去的一个季度中,公司在多个业务场景中推进了DeepTrip的应用,以提升公司的运营效率。定制游方面,公司将DeepTrip嵌入服务流程来优化咨询流程,使用户能够轻松获取全面的目的地信息,从而减少咨询时间并提升用户体验。同时,公司还通过DeepTrip向查询旅游行程的用户推送营销活动,从而简化他们的决策流程。此外,公司还基于深刻的用户洞察持续优化DeepTrip的功能。目前,用户上传自行规划的旅游行程后,DeepTrip可为用户快速匹配相关的旅行资源,大幅缩短搜索时间并支持快速预订。
业务展望:
于二零二五年第二季度,在强劲市场需求的推动下,中国旅游业继续保持高质量的发展轨迹。进入暑期,公司观察到消费者的出游热情持续高涨。
公司对中国旅游业的发展前景保持乐观。中国政府愈发重视旅游业发展,并将其视为经济增长的重要引擎。中国旅游业的基础设施日益完善,且正朝着数字化方向进行战略转型,这些为行业的长期增长奠定了坚实的基础。此外,游客的偏好也在发生转变,从以休闲为主的传统出行转向更具体验感和沉浸感的出行方式,从而推动新型旅游场景的出现。另外,鉴于签证政策不断简化、国际航班运力持续恢复及出境游的需求不断增长,公司对中国出境游市场的增长潜力仍然充满信心。
展望未来,公司将持续深耕核心在线旅游平台业务,努力提升市场份额与品牌影响力。在巩固国内市场地位的同时,公司将紧抓机遇,全力推进出境游业务,从而提升公司在国际市场的影响力。公司亦将强化酒店管理业务以提升公司在旅游产业链中的影响力,这对公司的长期发展而言至关重要。此外,公司将继续寻求与公司战略目标一致的机会,以支持公司的未来增长。最后,公司将继续致力于践行企业治理、环境保护及社会责任的最佳实践,为利益相关者创造长期价值。
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