尼斯机器人流程自动化被公认为领导者
由领先的分析公司
报告在创新路线图的标准中给予NICE RPA尽可能高的分数，
安全/访问控制/认证和缩放经验
新泽西州霍博肯，3月16日,2021 –NICE（NASDAQ:NICE）今天宣布，在其题为‘Forrester浪潮:机器人过程自动化，2021年Q1’的报告中，被Forrester Research认定为领导者。NICE机器人过程自动化（RPA）在Forrester的报告中在创新路线图、安全/访问控制/认证以及规模经验等标准上获得了尽可能高的分数。注意到NICE正在进行的AI创新和使用，该报告还引用了其对AI伦理的关注。有关报告的免费副本，请点击此处。
Forrester研究报告称“凭借流程自动化平台，NICE交付了一种专用但不限于联络中心自动化的解决方案。基于AI的新功能包括实时语音分析、实时库存检查以及为联络中心代理提供次优报价建议。NICE在借助最新AI突破不断创新的同时，对AI伦理也是认真的。”
Forrester研究报告指出，“NICE Automation Finder收集和分析员工桌面数据，建议自动化，并使用Click自动生成自动化。”
Nice RPA的Click to Automate功能通过立即实现其推荐，进一步利用了其Automation Finder Opportunity Discovery功能的好处。一旦Automation Finder收集和分析员工桌面数据并建议自动化，点击即可将推荐的流程序列自动转换为实时操作自动化，迅速扩大组织的RPA足迹。
Forrester报告总结道，“NICE不仅非常适合联络中心自动化，而且适用于有人参与和无人参与的用例，重点是文本/语音分析和处理。”
Forrester的这一认可标志着第三家认可NICE的RPA创新的分析公司，”尼斯企业集团总裁Barry Cooper说。“我们感到高兴的是，Forrester Research已经认识到我们认为NICE RPA在技术和创新方面的差异，这些差异支持各组织将RPA对其业务的价值最大化，并授权其员工向客户提供更好的体验。”
NICE机器人流程自动化使智能流程优化，同时释放员工潜能，确保卓越的客户体验。NICE的RPA解决方案是从单一平台开发和管理的，包括向规模化的灵活性，并驱动整个组织的数字化转型。NICE的自动化产品Neva（NICE员工虚拟服务员）是世界上第一个专注于员工的个人助理机器人。Neva智能的、AI驱动的界面为员工提供实时桌面指导和下一步最佳行动建议。Neva在其2020年的报告中被Zinnov评为智能出席RPA的市场领导者，同时被珠峰集团连续第三年评为RPA领导者。
关于尼斯
NICE（NASDAQ:NICE）是全球领先的云和内部企业软件解决方案提供商，使组织能够基于结构化和非结构化数据的高级分析做出更智能的决策。NICE帮助各种规模的组织提供更好的客户服务，确保合规，打击欺诈和保护公民。150多个国家的25000多个组织，包括《财富》100强公司中的85多个，正在使用NICE解决方案。www.nice.com。
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投资者
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本新闻稿包含前瞻性陈述，该术语在1995年《私人证券诉讼改革法》中有定义。这些前瞻性陈述，包括Cooper先生的陈述，是基于NICELtd.（“公司”）管理层目前的信念、期望和假设。在某些情况下，这种前瞻性陈述可以通过诸如“相信”、“预期”、“寻求”、“可能”、“将”、“打算”、“应该”、“项目”、“预期”、“计划”、“估计”或类似的词语来识别。前瞻性陈述受到若干风险和不确定性的影响，这些风险和不确定性可能导致公司的实际结果或业绩与本文描述的大不相同，这些风险和不确定性包括但不限于经济和商业状况变化的影响，包括由于COVID-19大流行；竞争；公司增长战略的成功执行；公司云软件即服务业务的成功和增长；技术和市场需求的变化；对公司产品的需求下降；无法及时开发和引入新技术，产品和应用程序；在吸收和整合获得的运营、产品、技术和人员方面的困难或延误；市场份额损失；无法维持某些营销和分销安排；公司对第三方云计算平台提供商、托管设施和服务合作伙伴的依赖；，针对本公司的网络安全攻击或其他安全漏洞；新颁布或修改的法律、法规或标准对本公司和本公司产品的影响以及本公司向美国证券交易委员会（“SEC”）提交的文件中讨论的各种其他因素和不确定性。有关影响公司的风险因素及不明朗因素的更详细说明，请参阅公司不时向SEC提交的报告、包括公司关于Form20-F的年度报告，本新闻稿所载前瞻性陈述截至本新闻稿发布之日止作出，除法律规定外，公司不承担更新或修订的义务。