附件 99.1

		2024年综合报告

关于本报告

目录

SAP Integrated Report 2024在一份单一的综合报告（“SAP Integrated Report”）中展示了我们的年度财务、环境、社会和治理绩效，可在www.sapintegratedreport.com上查阅。

在综合报告主页上，我们还报告了我们对联合国可持续发展目标（SDGs）的贡献，并嵌入了气候相关财务披露工作组（TCFD）的建议披露，以及世界经济论坛（WEF）利益相关者资本主义指标。

列报依据

我们的合并管理报告是根据德国商法典和相关的德国会计准则编制的。合并管理报告也是符合国际财务报告准则（IFRS）实务报表管理评论的管理评论。

该报告包括SAP SE和我们控制的所有子公司，因此，根据国际财务报告准则，包括在我们的合并财务报表中。合营安排和联营公司不包括在可持续发展报告中。可持续发展报告的任何进一步偏差将在相应章节中具体提及。我们的执行管理层已确认我们对财务报告的内部控制的有效性。

SAP综合报告的集团可持续发展声明中包含的社会、环境和治理数据和信息是根据欧洲可持续发展报告标准（ESRS）编制的，该标准要求一份报告全面介绍其实质性影响、风险和机遇以及如何管理这些影响、风险和机遇。

温室气体数据是根据《温室气体议定书》编制的。

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数据

本报告所述期间的所有财务和非财务数据和信息均利用SAP软件解决方案进行报告，并来自负责的业务部门。

本报告所述期间为2024财政年度。这份报告涵盖了SAP SE和SAP集团的所有子公司。为使本报告尽可能最新，我们已纳入截至核数师日期为2025年2月19日的意见所提供的相关资料。该报告有英文和德文两种版本。

独立审计和鉴证

BDO AG Wirtschaftspr ü fungsgesellschaft（BDO）已对我们的合并财务报表和合并管理报告进行了审计。SAP管理层报告中包含的与集团可持续发展声明相关的信息是由BDO提供有限保证的独立保证业务。此外，BDO还根据可持续发展报告保证的相关标准《国际鉴证业务标准（ISAE3000）（修订版）》对选定的可持续发展信息提供了合理保证。独立审计师报告和BDO关于集团可持续发展声明和选定可持续发展信息的鉴证报告可在独立审计师报告部分和德国独立公共审计师关于就集团可持续发展声明部分获得有限和合理保证的鉴证业务的鉴证报告中查阅。

概念与实现

这份报告由SAP设计，使用SAP S/4HANA软件和SAP Disclosure Management应用程序创建。

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内容

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致我们的利益相关者

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首席执行官的信

尊敬的各位股东，

2024年又是快节奏变化的一年。全球数十亿人前往投票站挑选政治领导人，重新定义了他们国家的路线以及地缘政治星座。与此同时，全球经济竞争加剧，新数字技术——如人工智能和量子计算——的领导力竞赛成为核心特征。2024年也是全球平均气温比工业化前水平上升超过1.5 ° C的第一年。这只是一个提醒，人类面临的许多最大挑战仍未解决。

在他们的内心深处，SAP的解决方案使企业、国家和社会能够在这个快速发展的环境中取得成功。我们帮助客户利用前沿的数字创新，将其无缝集成到他们的端到端业务流程中，从而使他们和他们运营所在的社区变得更加敏捷、更有弹性、更可持续。

SAP上一财年的业绩证明，我们的解决方案在当今世界具有至关重要的意义。2024年对该公司来说又是非常好的一年——这一年我们超额完成了云目标，加速了云收入和当前的云积压增长，甚至比已经非常强劲的基线更进一步。总营收增速重回两位数，为2018年以来首次。随着2024年1月推出的一项重大转型和重组计划，SAP将额外资源转移到商业人工智能等增长领域，同时还实现了支持我们持续盈利增长的效率。

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截至2024年底，我们的云积压总量为630亿欧元——比上一年增长40%，再创历史新高。这一大量的积压，以及目前83%的经常性收入份额，为我们的未来提供了非常坚实的前景。SAP正走在一条比以往任何时候都更具韧性的增长道路上。

我们四年前开始的整体转型，成为SAP在2024年非常成功的增长故事的基础。当我们在2020年宣布从根本上改变公司的计划时，金融市场并不确定我们是否会贯彻到底。但我们做到了，并且以非常坚定的方式，兑现了我们的战略承诺。

在财务端，2024年云收入增长至SAP总收入的一半。没有哪个主要竞争对手的增长速度比我们快。这一令人印象深刻的成功，除其他外，源于赢得了无数客户，包括科技、能源、零售、汽车和制造行业的“谁是谁”。

在产品创新方面，过去几年，我们在云中开发了一个引人注目的业务套件产品，以端到端运行客户最关键的任务业务流程。凭借这套套件和SAP系统中存储的无与伦比的丰富业务数据，我们开发了针对客户具体需求的强大业务AI能力。商业AI通过自动化关键流程，使公司能够在巨大的转型压力中茁壮成长。例如，它可以帮助更好地预测客户需求，并快速应对供应链中断。它可以通过使编码变得更容易和更快来支持软件工程师。它可以自动读取、捕获和审查数千份文件——无论是公司中的卡车交付票据，还是政府机构中的行政表格——从而在时间和成本方面节省了大量资金。

截至2024年底，我们已经向客户发布了130多个人工智能用例——超额完成了我们的计划。我们还为我们的生成式AI副驾驶Joule配备了1300项技能，覆盖了SAP终端用户80%最常用的任务。我们在这一领域的创新巩固了我们作为欧洲领先的人工智能公司和全球排名前5的公司在最高管理层高管中的声誉，这反映在当今全球有超过34,000名云客户使用SAP Business AI。

除了我们强大的内部产品创新，SAP在2024年通过收购WalkMe补充了其产品组合。该公司是我们业务转型管理解决方案的重要补充——一套强大的数字工具，帮助我们的客户加速他们的云迁移和业务转型之旅：Signavio使我们的客户能够追踪、理解和改进业务流程。LeanIX支持复杂IT架构的分析和优化。借助WalkMe，我们现在加倍支持SAP终端用户——帮助他们快速采用新的云解决方案，并从IT投资中获得最大价值。这套完整的业务转型管理解决方案大大缩短了实现价值的时间，使我们的客户能够更快地从关键创新中获利——首先是商业人工智能。

SAP在2024年的强劲增长和创新表现显然得到了全球资本市场的认可和奖励。我们的股票基本上没有受到股市动荡的影响，全年大涨。总体来看，它们在2024年升值了近70%，大幅跑赢了DAX指数（+ 19%）和纳斯达克100指数（+ 26%）的涨幅。SAP年底成为欧洲市值最高的科技公司，市值近2700亿欧元。

除了股市估值上升外，股东还将受益于SAP强劲的业绩和具有吸引力的股息。鉴于该公司在2024年取得的成功，监事会和执行董事会提议在5月的年度股东大会上批准每股2.35欧元的股息，与上一年相比增长6.8%。更重要的是，SAP继续其50亿欧元的股票回购计划，旨在向股东返还资本，并平衡与员工持股计划相关的稀释。

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总体而言，2024年是SAP四年前开始付诸行动的成功战略的又一个证明点。我们勇于改变商业模式，在公司的每一个层面都大胆转型。如今，SAP可以称自己为# 1的企业应用和商业AI公司。这是一项卓越的成就，需要付出重大努力、奉献精神和变革意愿。我谨代表整个执行局感谢我们全球所有同事以及我们的客户和合作伙伴在此过程中给予的信任和支持。并感谢各位尊敬的股东，在2024年及以后相信SAP！

展望未来，我们将继续通过勤奋执行我们定义明确的战略来回报您的信任。到2027年，我们预计总收入将实现加速、两位数的增长，营业利润和利润率都将扩大。我们可以满怀信心地说这句话，因为我们拥有所有合适的部分——从出色的应用程序和高质量数据到相关的人工智能。

2025年，我们将再次大幅增加我们的人工智能投资，我们的近40,000名开发人员致力于提供人工智能优先的产品组合和客户体验。此外，我们正在推出SAP业务数据云——这是我们公司有史以来最大的创新之一。SAP Business Data Cloud将把来自广泛来源的数据汇集在一个地方，同时保留其语义上下文和意义，从而为客户提供其运营的整体视图。除了让企业能够做出真正由数据驱动的决策之外，这种对所有数据的整体视图将在启用强大的AI代理方面发挥关键作用——即通过具体的工作流程极大地帮助人类的AI应用程序。我们的AI副驾驶Joule将协调这些AI代理，以自主和端到端的方式执行复杂的任务。目标是到2025年底让每个焦耳用户的效率提高30%。

在过去四年取得成功的基础上，SAP将在2025年及以后继续其盈利增长之旅。我们对塑造未来感到兴奋；我们正在设定更高的标准——因为永远做不到最好。这就是我们的愿望。这就是我们的承诺。

真诚的，

Christian Klein

SAP SE首席执行官

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SAP执行董事会

		Christian Klein 首席执行官（CEO）   加入SAP：1999年 被任命为执行局成员：2018年 本届执行局任期届满：2028年 国籍：德国 出生年份：1980   其他董事会成员： 监事会，adidas AG，Herzogenaurach，Germany（公开上市）
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		多米尼克·阿萨姆 首席财务官   加入SAP：2023年 被任命为执行局成员：2023年 本届执行局任期届满：2026年 国籍：德国 出生年份：1969   其他董事会成员：监事会、Bertelsmann Management SE和Bertelsmann SE & Co. KGaA，G ü tersloh，Germany（未公开上市）
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		穆罕默德·阿拉姆 SAP产品工程   加入SAP：2022年 被任命为执行局成员：2024年 本届执行局任期届满：2027年 国籍：美国公民 出生年份：1977年
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		Thomas Saueressig 客户服务和交付   加入SAP：2004年 被任命为执行局成员：2019年 本届执行局任期届满：2028年 国籍：德国 出生年份：1985年   其他董事会成员： 董事会，诺基亚公司，芬兰埃斯波（公开上市）
		了解有关Thomas Saueressig的更多信息

		塞巴斯蒂安·施泰因豪泽 首席运营官   加入SAP：2020年 被任命为执行局成员：2025年 本届执行局任期届满：2028年 国籍：德国 出生年份：1985年
		了解有关Sebastian Steinhaeuser的更多信息

		吉娜·瓦吉乌-布鲁尔 首席人事官、劳资关系总监   加入SAP：2024年 被任命为执行局成员：2024年 本届执行局任期届满：2027年 国籍：德国 出生年份：1975年
		了解有关Gina Vargiu-Breuer的更多信息

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投资者关系

通胀和美国大选影响2024年股市

全球股市在2024年表现强劲，这主要是由于通胀下降和相关的利率下降。美国联邦储备委员会（Fed）去年连续三次降息，但对“顽固的”通胀保持谨慎，从而表明其预计2025年将减少降息。继美联储之后，欧洲央行在2024年四次降息。尽管通胀接近欧洲央行的目标，但该行不排除采取进一步行动来缓解经济，经济仍然疲软。

美股方面，多数大公司公布的业绩超出分析师预期，科技板块的上涨势头尤为强劲。围绕人工智能（AI）的乐观情绪提振了市场。资本化程度很高的“Magnificent 7”—— Alphabet、亚马逊、苹果、Meta、微软、英伟达、特斯拉 ——是这种信心的主要受益者。紧随其后，其他科技股价格也出现上涨，多数分析师仍持乐观态度。

8月初，全球股市遭遇重挫。短短几天内，包括道琼斯指数和标普 500指数在内的更广泛的指数跌幅达到6%左右。触发因素包括美国劳动力市场数据不佳、采购经理人指数下降、一些科技公司的业绩令人失望，以及日本央行将关键利率从0.1%上调至0.25%。

然而，股市迅速复苏，美国通胀压力下降再次助长了降息预期。德国的通胀压力也有所缓解。宣布唐纳德·特朗普为第47任总统的美国总统大选从11月开始为股市提供了强劲刺激，尽管宣布了关税和贸易限制措施。纳斯达克100科技指数累计上涨24.9%，全年收于21,012点。在德国，12月3日，DAX指数历史上首次突破20,000点大关。最后一天收盘略低于这一关口，报19,909点，交易年内累计上涨18.8%。

SAP股票大幅跑赢主要指数

SAP的业务继续展现出实力和韧性。尤其是其云业务的强劲增长得到了市场参与者的认可。因此，SAP股票并未受到2024年股市动荡的影响。由于其广泛的丰富数据和创新应用，SAP被视为人工智能热潮的受益者。

分析师对SAP持积极态度，称强劲的业绩指标是他们信心的关键驱动因素。他们的主要论点是销售额超过了成本，预计正在进行的标准化运营努力将推动显着的效率提升。随着SAP的客户安装群越来越多地向云过渡，以及高转化率和强大的交叉销售机会，分析师预计规模经济将显着提高，盈利能力也会提高。

该公司股价对季度财报发布做出了积极反应。在发布2023年全年业绩后，SAP股票在2024年1月23日至1月24日期间从149欧元增至161欧元。2024年4月22日公布的第一季度收益将股价从166欧元提升至175欧元，而2024年6月23日发布的第二季度报告将股价从184欧元提升至6月24日的197欧元。2024年10月21日公布的数字是另一个积极的惊喜，帮助股价在10月22日开盘时从211欧元上涨至222欧元。积极情绪持续，12月6日，SAP股价达到242.00欧元的历史新高。2024年12月30日收盘时，SAP股票最终股价为236.30欧元，全年涨幅为69.4%。

在整个2024年，SAP股价始终大幅跑赢DAX指数。虽然第一季度DAX指数仅上涨约10%，但SAP股价却上涨了近30%。截至9月底，SAP股票的表现已超过DAX指数30个百分点，到年底，它占该指数整体表现的40%。

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德意志交易所的指数上限影响了欧洲最有价值的科技公司

2024年3月，德意志交易所将指数成员的权重上限从10%提高到15%，反映出SAP的市值相对于更广泛的指数的突出地位。截至2024年10月，SAP股价上涨57%，总市值接近2700亿欧元。此次反弹将SAP的股票在DAX中的权重提升至15.7%，触发了0.7%的上限。从那时起，SAP成为欧洲最有价值的科技公司。在上一次指数审查期间，即2024年12月底，SAP的指数权重为16.57%，随后上限为1.57%。

虽然财务影响仍然有限，但SAP正在与国家和欧洲层面的当局、交易所和政策制定者密切合作，讨论协调不同的上限制度，以使成长型公司能够继续扩大规模。

尽管有这些持续的讨论和监管方面的考虑，SAP的表现还是令人瞩目的，特别是与美国科技指数纳斯达克100相比。第一季度，SAP跑赢指数21个百分点。第二季度，领先优势收窄至近20个百分点。然而，从7月份开始，SAP再次表现出相当强劲的相对实力。虽然纳斯达克指数总体上仍低于7月份的高点，但SAP继续刷新纪录，自年初以来跑赢该指数约45个百分点。

SAP股票对比主要指数（2024年1月2日至2024年12月30日）

与投资界的持续接触

SAP在2024年保持了与投资界的强有力接触。在这一年中，SAP SE执行董事会成员和投资者关系（IR）团队与全球的机构投资者、分析师和私人投资者进行了接触，讨论了公司的战略、执行、业务发展，以及SAP如何帮助客户应对组织今天面临的诸多挑战。

综上所述，IR团队与高级管理层在2024年共进行了500多次会议，与投资者和分析师保持积极对话。其中包括一对一电话，

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视频会议，还有路演。执行委员会成员和投资者关系团队参加了20多场会议，涉及范围扩大的地域组合。2024年6月，我们举办了金融分析师会议，作为SAP的一部分®蓝宝石®美国佛罗里达州奥兰多市活动。5月初，SAP在德国曼海姆举行了年度股东大会（AGM），并亲自出席了会议。

我们继续与投资者进行对话，重点关注环境、社会和治理（ESG）主题，并为他们提供有关我们可持续发展政策和产品的见解。SAP在这一领域的领导地位得到了主要可持续发展评级机构的认可。

SAP代表在虚拟和面对面的活动中与零售股东进行了接触。投资者关系团队和财政部团队还与债务投资者社区保持定期沟通。

我们在网上提供了有关SAP及其股票的广泛信息。除领英频道SAP投资者关系外，股东可以通过电话热线和电子邮件Investor@sap.com直接与投资者关系团队联系。我们还在投资者关系网站上发布最新分析师共识概览。

我们提供执行委员会成员发言的所有关键投资者活动的网络广播，并将所有相关介绍发布在投资者关系网站上。

关于SAP股票/SAP ADR的关键事实

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2024年年底SAP股票和主要指数表现（%）

股东总回报（股息再投资）

拟派2.35欧元股息

我们的政策是支付总额为国际财务报告准则税后利润40%或更多的股息。

在2025年度股东大会上，SAP SE的执行董事会和监事会将建议2024财年的总股息为2.35欧元（2023年：2.20欧元），与2023财年支付的股息相比增加0.15欧元，即6.8%。派息率为51.9%（2023年：43%）。

每股股息

欧元

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股本不变

截至2024年12月31日，SAP的股本为1,228，504,232欧元（2023年：1,228，504,232欧元）。其发行形式为1,228，504,232股无面值股票，每股相对于股本的属性价值为1欧元。

股东Structure

应用法兰克福证券交易所接受的定义，即从自由流通量中排除库存股，截至2024年12月31日，自由流通量为83.8%（2023年12月31日：83.6%）。

SAP Free Float at 83.8%

	资料来源：NASDAQ OMX，2024年12月31日

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监事会的报告

尊敬的股东，

下面，我们想向您通报监事会在2024财年的工作情况。

监事会和执行局之间的协作

在过去一个会计年度，SAP SE的监事会履行了法律和公司章程赋予其的职责。它就公司的运营向执行董事会提供持续的建议，并对管理层的工作进行审查和监督。

监事会收到执行局定期、全面、及时的报告，包括成员亲自提交的报告和书面文件。监事会及其各委员会还与高级内部官员进行定期交流。这确保了我们在会议间隙，就公司战略、规划、业务绩效、风险、风险管理、合规（换句话说，遵守法律、公司章程和内部政策）以及对SAP具有特殊意义的交易，始终保持最新状态。执行局在其报告中特别就业务绩效与所定预算或目标的任何偏差向我们提供了建议，并解释了造成这些偏差的原因。我们对执行局的报告进行了质疑和调查，以使我们确信这些报告是合理的。在提供信息方面，执行局完全满足了我们的要求。

监事会主席和首席执行官保持定期联系，这样监事会主席总是能毫不拖延地被告知所有重大事件。此外，监事会主席和CEO定期讨论SAP的战略、业务绩效、风险状况、风险管理和合规等问题。

向我们提交的交易，是因为它们需要监事会批准，无论是根据法律、公司章程，还是根据公司需要监事会同意的交易清单，都是由我们在与执行董事会进行详细审查和讨论后批准的。

监事会会议和决议

在过去一个财政年度，SAP SE的监事会召开了四次例会和七次特别会议，我们在会上审议并解决了与公司相关的所有事项。我们的全体会议和委员会会议是以实体会议、视频或电话会议或混合会议的形式举行的，即大多数成员亲自出席、其余成员在线加入的会议。在这些会议之外，我们以通讯表决方式通过了九项决议。下表概述了个别成员在回顾年度出席监事会全体会议和委员会会议的情况。本报告还载有一份表格，显示监事会及其各委员会的会议以何种形式举行。

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SAP监事会成员在2024财年的会议出席情况

在其会议上，监事会和各委员会定期在执行局不出席的情况下审议某些议程项目，特别是那些与执行局本身有关的项目，需要监事会成员单独进行内部讨论，不需要执行局出席，并允许监事会或其各自的委员会与审计员在执行局不在场的情况下进行讨论。2024年至少有五次全体会议和八次委员会会议都是这种情况。此外，股东代表和员工代表在每次例会之前独立讨论，有时与首席执行官讨论各自议程上的项目。此类审议也按要求在特别会议之前或在通函表决之前进行。

监事会在这一年讨论了以下关键议题：

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战略与转型

执行和监事会在2024年多次讨论SAP的企业战略和云转型。第一次是2024年2月21日的例会，当时执行董事会报告了其为实施全公司转型计划而采取的行动以及取得的进展。它还列出了2024年的重组计划，以及将向员工提供的培训和专业发展。2024年2月13日，在人民和文化委员会的一次会议上，管理层提出并解释了其将SAP转变为以技能为基础的组织的倡议。这类组织使用的是一个结构化框架，该框架定义了员工今天需要和将来需要的技能和能力。这些框架会定期更新，以确保公司保持灵活性和敏捷性，从而能够更快地对市场变化和技术进步做出反应。在4月和8月的会议上，监事会更新了重组方案，并与执行局讨论了其实施情况。在2024年8月1日的会议上，SAP新任首席人事官兼劳资关系总监Gina Vargiu-Breuer介绍了人力资源战略以及未来几年将如何实施。11月，监事会前往印度班加罗尔举行例会。这次访问也是一次了解SAP第二大开发地点的机会，并与SAP在这一关键市场的客户和合作伙伴见面。监事会在印度举行的会议周的主要焦点是企业战略。在2024年11月6日召开、监事会全体成员参加的产品与技术委员会会议上，以及2024年11月7日召开的全体监事会会议上，我们仔细审视并详细讨论了战略的各个方面，包括产品战略、走向市场、人力资源战略、战略实施，以及作为公司转型一部分的业务流程优化。尽管其中一些讨论是在没有执行局的情况下进行的，但我们向它提供了我们对其提出的战略和计划行动方针的反馈。2024年11月6日的会议，详细审视了产品和产品发展战略以及新的人工智能（AI）应用。第二天，执行委员会向我们通报了它为上市和人力资源、财务职能规划的战略，以及它为执行这些战略设定的优先事项。在2024年12月8日的特别会议上，我们与执行董事会讨论了公司转型计划的进展以及2025年将采取的计划下的行动。

可持续性

在SAP，可持续性主要有两个方面。首先是提供解决方案，帮助客户以可持续的方式开展业务。第二个是使我们的业务活动与可持续发展目标保持一致，以身作则。在这一年中，可持续发展议题在全体监事会会议和各委员会会议上进行了讨论。审计与合规委员会仔细研究了新的欧洲企业可持续发展报告指令（CSRD），该指令要求企业满足新的、更详细的可持续发展报告标准，并研究了SAP可持续发展报告技术（例如SAP可持续发展控制塔解决方案）如何用于跟踪ESG数据，以便企业能够达到可持续发展目标。此外，委员会和监事会获悉用于识别、评估和管理与可持续性相关的影响、风险和机会（IRO）的流程。要报告其可持续发展努力的结果，公司需要有一个流程来识别、评估和管理这些影响、机会和风险。在2024年4月11日的会议上，首席可持续发展官就新的法定报告要求向我们提供了建议。他还阐述了德国供应链尽职调查法案的规定、SAP为确保负责任的人工智能实践而采取的行动，以及其减少排放的计划。监事会再次有机会通过参加公司于2024年10月在SAP举办的关于可持续发展的培训课程，巩固其可持续发展专业知识。SAP的可持续发展解决方案对其业务至关重要。由于可持续发展的话题与SAP运营的许多关键方面相关，这些方面也是SAP战略的核心。因此，我们认为所有与可持续发展相关的事项继续在监事会的正式级别上进行讨论，并根据要求在委员会级别上处理某些事项是适当的。这就是为什么监事会尚未发现有必要将可持续发展的议题委托给一个专门的委员会。

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监事会新任主席

在2024年5月15日年度股东大会结束时，Hasso Plattner在担任了20多年的监事会主席后，从监事会退休。他作为最后一位活跃的联合创始人的离开，标志着一个时代的结束——不仅是公司，也是监事会。我们将怀念Hasso Plattner作为创新者和有远见的人所做的贡献，以及他在执行委员会和后来在监事会服务多年所获得的丰富知识和经验。但我们感到高兴的是，他仍然以顾问身份为两个机构提供服务。在Pekka Ala-Pietil ä，我们找到了一位出色的Hasso Plattner继任者。过去曾在监事会任职，Pekka Ala-Pietil ä对SAP非常熟悉。

监事会其他变动

在2024年4月10日的会议上，人事和治理委员会讨论了自2024年5月起适用的监事会委员会的结构和成员，但须经全体监事会批准。在2024年5月15日年度股东大会之后直接召开的监事会特别会议上，Pekka Ala-Pietil ä当选监事会主席，Lars Lamad é当选副主席。为解决此前有投资者提出的新董事长担任SAP监事会成员多年、独立性不足的担忧，新一届监事会进一步决议，将再次任命一名首席独立董事。我们重新选举Friederike Rotsch担任这一职务，他将继续担任独立的联络点，投资者可以向其提出公司治理事项。这位新任主席随后概述了他对监事会从那时起将如何开展工作的期望。在决定减少委员会数量后，那些已经解散的委员会的任务要么被下放到新的委员会，要么被转回全体监事会。这里的意图是重新调整监事会的决策和咨询流程，以反映公司组织结构的变化。具体而言，Go-to Market and Operation Committee和Technology and Strategy Committee被解散，它们的部分任务被移交给新成立的产品和技术委员会，取而代之。在8月份的会议上，监事会通过了新委员会的议事规则。人民和文化委员会被终止，其职权范围内的事项——人力资源战略、技能发展、多样性和组织文化——被移交给全体监事会。鉴于监事会的变化，其新任主席就监事会应审议的主要事项征求成员的反馈意见。这些提案在2024年8月1日的会议上提交。在那次会议上，我们还讨论了我们将如何协调我们在监事会的工作，以及如何确保其会议尽可能高效。然后，我们通过了新的会议流程，供执行委员会在向监事会报告时遵循。在2024年11月7日的会议上，我们对自我评估程序和向执行局成员提供反馈的程序进行了修改。我们同样采用了经修订的监事会集体需要具备的技能和专门知识概况。简介已更新，包括人工智能应用知识，现在在我们的行业中至关重要，并根据CSRD的新要求，确保它也反映了可持续发展方面的必要专业知识。

我们在2024年会议上讨论的其他关键议题主要包括以下内容：

2月特别会议

监事会于2024年2月11日召开会议，此前Punit Renjen已于当天辞去SAP监事会席位，自2024年5月15日的年度股东大会起生效。监事会讨论了提名委员会建议的行动方案和提名Pekka Ala-Pietil ä为Punit Renjen继任者的提议，打算让他担任下一任监事会主席，任期两年。我们调整了委员会的组成，以反映这些变化。

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2月开会（开会讨论财务报表）

2024年2月21日的全体监事会会议开始时，执行董事会成员详细介绍了2023财年以及各自职责领域的主要发展和挑战。然后，我们与执行委员会讨论了人工智能这一高度相关的话题。执行董事会随后报告了公司人事和组织转型的进展情况。之后，我们通过了2024年财政计划，我们在这次会议上也与执行局讨论过。

我们通过了现行执行局薪酬制度要求的2023和2024财年决议。我们首先对照短期激励（STI）2023、SAP长期激励（LTI）2020的2021年度确定的目标确定业绩，以及2020年度的派现金额。对于执行委员会2024年的薪酬，我们设定了STI 2024的绩效目标和LTI 2024的2024年部分的赠款金额。作为这一过程的一部分，我们确定，从金额、结构和客观标准来看，执行董事会成员2024年的薪酬是合理和适当的，并且与公司的财务状况、利润和前景是相称的。我们事先从外部薪酬顾问处获得的独立意见为我们的决定提供了依据。有关STI 2023和2024、LTI 2020、LTI 2024以及执行局成员的其他薪酬要素的更多信息，请参阅薪酬报告。

此外，我们讨论并批准了重新任命Christian Klein和Juergen Mueller为执行委员会成员，并将两人的服务合同再延长三年。为了强调他在SAP正在进行的转型中所发挥的作用，监事会决定，除首席执行官一职外，还授予Christian Klein执行董事会主席一职。我们还检查了SAP SE财务报表和2023年合并财务报表。根据审计和合规委员会的建议，监事会批准了2023年的审计、财务报表和合并财务报表。我们赞同执行委员会关于2023年留存收益拨款的提议。

此外，我们于2024年5月15日通过了SAP SE年度股东大会的拟议决议。其中一项提案是关于任命BDO AG Wirtschaftspr ü fungsgesellschaft（BDO）为2024年审计师的决议，该决议将在年度股东大会上付诸表决。作为一项预防措施，并根据审计委员会的建议，该决议包括BDO的审计也涵盖2024年可持续发展报告的提议。随后，执行委员会就SAP与美国司法部就正在进行的合规事项达成的和解协议条款向我们提供了建议。监事会和执行董事会一致认为，公司必须对合规违规行为采取零容忍政策。最后，我们审议了股权投资，以及SAP在2023年的捐赠。

4月开会

除了上面提到的关键话题，我们在2024年4月11日的会议上讨论的一个项目，就是与Hasso Plattner离开监事会后的时间咨询协议。我们批准的这项协议使SAP能够继续受益于Hasso Plattner的专业知识和技术远见。我们还审议了交易清单，即德国SE实施法案第19节的含义，为此，执行委员会必须首先获得监事会的同意，并通过了这份清单的修订版。执行委员会报告了第一季度的主要发展和挑战，并详细介绍了SAP关于其面向中小型企业的产品的战略。然后，它介绍了关于客户体验的新战略（客户从与公司的每一次互动中对公司形成的印象）以及它计划在这里进行的投资。

6月特别会议

在2024年6月3日的监事会特别会议上，我们讨论了收购WalkMe Ltd.的计划，WalkMe Ltd.是一家在美国上市的公司，公司总部设在以色列。在这次会议之前，财务和投资委员会对计划中的交易进行了审查，并决议建议监事会批准。执行董事会和财务与投资委员会解释了收购的商业理由，以及

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它带来的机遇和风险。一家头部投行的公允意见为我们评估收购价格是否公平合理提供了依据。根据财务和投资委员会的建议，我们批准了此次收购，但需获得监管机构的批准，以及必要的融资安排。

7月特别会议

2024年7月29日，监事会举行了一次特别会议，以共同决定就与Scott Russell和Julia White根据取消协议的条款达成一致，根据这些协议，他们将于2024年8月31日通过共同决定离开执行董事会。由于人事和治理委员会在其特别会议上讨论了执行局的计划变动，我们同意了委员会规定的取消协议条款，并批准了执行局提出的经修订的责任时间表，这些时间表将从2024年9月1日起适用。然后，我们审议了执行委员会的继任规划，并讨论了寻找候选人的下一步措施。这一讨论的一部分还包括建立一个内部候选人库以接替执行局现任成员的进程。

8月开会

在2024年8月1日的会议上，执行局报告了第二季度。它还介绍了SAP商业AI的当前用例，其中包括集成在SAP商业应用程序中的AI功能。在他们的报告中，执行委员会成员向我们介绍了各自组织的发展情况、网络安全情况以及2024年上半年进行的员工调查结果。监事会还批准了新的执行委员会议事规则，并在对其进行进一步修订后批准了责任表。

8、9月特别会议

在2024年8月25日和9月1日的特别会议上，我们讨论了由监事会对执行董事会成员Juergen Mueller的不当行为指控发起的内部调查的结果，该指控随后导致了他的离职，并鉴于这一事件，批准了执行董事会关于将Juergen Mueller的技术与创新职责临时重新分配给其他执行董事会成员的提议。

11月开会

除了上述关键议题，在2024年11月7日于印度班加罗尔举行的监事会会议上，我们对上一季度的经营业绩进行了定期审查。此外，我们通过了对执行董事会STI和LTI计划中的目标和绩效水平的调整——这是人事和治理委员会在前一天的会议上准备的——以消除收购WalkMe的影响。然后，我们将注意力转向了人事和治理委员会也准备好的关于用自由现金流取代营业利润率增长作为STI 2025财务关键绩效指标或KPI之一的决议。这种变化的原因是，我们的投资者现在更加重视自由现金流，而不是营业利润率的提高，因此自由现金流的表现现在应该与执行董事会的薪酬相关。

12月特别会议

2024年12月8日，我们参加了与执行局的特别会议，讨论2025年初步预算。也是在这次会议上，监事会决议，从LTI 2024的2025期起，总收入将取代软件许可、支持、服务收入、云收入，成为收入KPI。因此，监事会对云收入给予了更大的权重，以反映其与公司云转型的相关性。利用这一现已占SAP大部分收入的收入流作为绩效衡量标准，也让监事会能够简化LTI计划。

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以通讯表决方式通过的决议

除上述决议外，我们还以通讯方式通过了几项相关委员会事先审议并向我们建议的决议，具体如下：

2024财年会议形式

¹其中技术与战略委员会、审计与合规委员会联席会议1次

²其中财务与投资委员会、审计与合规委员会联席会议1次

³其中产品与技术委员会和审计与合规委员会联席会议1次

监事会各委员会工作情况

各委员会定期向全体监事会报告其审议情况和作出的决定。2024年，他们再次为监事会的工作做出了关键贡献，特别是为监事会会议准备了相关议程项目和决议，并通过了决议提案。在本审查年度内设立了以下委员会：

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人事及管治委员会、审核及合规委员会、财务及投资委员会、技术及战略委员会（至2024年5月15日）、产品及技术委员会（自2024年5月15日起）、人民及文化委员会（至2024年5月15日）、提名委员会、上市及营运委员会（至2024年5月15日）、政府安全委员会（自2024年1月1日起）。

上述每个委员会在2024年都很活跃。有关监事会委员会的更多信息，特别是它们各自的组成、任务和职责，请参阅SAP网站的公司治理声明和公司治理部分。

除上述事项外，各委员会在2024年主要关注以下议题：

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各委员会的工作及其在全体会议上的定期报告确保了我们随时充分了解各委员会所涵盖的所有事项，并能够对其进行透彻的讨论。

利益冲突

监事会和执行董事会成员不存在《德国公司治理准则》建议E.1和E.2要求向监事会披露的利益冲突。而是在可能存在利益冲突的情况下，由有关监事会成员不参加相关讨论、不对所涉事项进行表决而予以回避。就监事会成员在任职期间在其他公司担任高管职务或在目前与SAP有业务往来的公司中拥有重大股权而言，我们不认为他们的独立性受到损害。任何此类商业交易的规模都很小，而且交易是公平的。

培训和专业发展

监事会成员再次获得全年各种培训和专业发展机会，并得到公司的适当支持。在有意义的情况下，个人演示和培训产品被记录下来，并放置在一个特别配置的培训平台上，以使剩余的监事会成员也能参与其中。为新任监事会成员提供入职培训课程和宣传单，以熟悉相关公司治理基本面和股票市场及资本市场法规。此外，还举办了云安全合规、会计、财务报告、高管薪酬等课程。新成员也有机会单独与执行局成员举行会议，讨论与其特定职责时间表相关的事项。2024年10月，SAP还在SAP上提供了一个关于可持续发展的专业开发模块，除其他外，涵盖可持续发展报告的监管要求以及投资者和客户对SAP可持续发展战略的期望。

SAP SE和2024年合并财务报告

BDO审计了SAP SE和2024年合并财务报告。2024年5月15日的年度股东大会任命BDO为SAP SE和SAP集团2024财年的审计师。监事会根据审计和合规委员会的建议提议任命BDO。为应对一旦欧洲企业可持续发展报告指令（CSRD）转化为国家法律，德国法律要求股东选举一名审计师审计可持续发展报告的可能性，年度股东大会也被要求选举这名审计师。在提议的决议提交年度股东大会之前，BDO已向监事会主席和审计与合规委员会确认，不存在可能影响或对其作为公司审计师的独立性产生任何疑问的情况。在这方面，BDO向我们通报了其在过去一年向集团提供或在未来一年受聘提供的非审计服务的范围。监事会同意BDO的意见，即审计师应向监事会报告，并在审计报告中记录在审计过程中发现的与执行董事会和监事会就实施德国公司治理准则所作声明不一致的任何事实。BDO审查了根据德国商法典编制的SAP SE财务报表、根据德国商法典第315e节要求按照国际财务报告准则（IFRSs）编制的合并财务报表以及根据德国商法典编制的SAP集团和SAP SE合并管理报告，并对其进行了无保留的认证。审计师据此确认，其认为并基于其根据适用的会计原则进行的审计，SAP SE和合并财务报表真实、公允地反映了SAP SE和SAP集团的净资产、财务状况和经营业绩。审计师还确认，合并后的SAP SE和SAP集团管理报告与相应的财务报表一致，整体上对SAP SE和SAP集团的地位以及可预见的机会和风险给出了合适的看法。根据德国商法典第317（3a）条，

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审计师还审查并确认，财务报表、管理报告、合并财务报表和合并管理报告的渲染图包含在电子数据载体上提交的文件中，发行人可以在安全客户端门户上访问这些文件，并为披露目的而编制，这些渲染图在所有重大方面均符合德国商法典第328（1）节关于电子报告格式（“ESEF格式”）的要求。BDO已完成对SAP财务报告内部控制的审计，并无保留地证明其符合适用的美国标准。审计师在其意见中表示，它认为SAP关于合并财务报表的内部控制在所有重大方面都是有效的。此外，它还对合并管理报告中的集团可持续发展声明（其中包括SAP在CSRD下的可持续发展报告）以及它单独审计的薪酬报告提供了保证。所有审计和合规委员会成员和监事会成员都收到了——最初是以与最终文件相同的草稿形式——有关上述财务报表的文件、BDO编制的审计报告，以及执行局关于及时拨付留存收益的提案。2025年2月19日，执行董事会编制了SAP SE和SAP集团的2024年财务决算，包括SAP SE财务报表、合并财务报表和合并管理报告（包括集团可持续发展报表），并毫不拖延地提交给监事会。

执行董事会在2025年2月18日的审计与合规委员会会议（基于与最终文件相同的草案）和2025年2月19日的监事会财务报表会议上解释了SAP SE和SAP集团的财务报表及其有关留存收益拨款的提案。执行局成员回答了委员会和监事会提出的问题。在审计和合规委员会会议上，他们还解释了根据适用的美国标准编制的薪酬报告和20-F表格年度报告。

在执行理事会作出解释后，审计与合规委员会和监事会审查了财务报表文件（基于与最终文件相同的草稿），同时考虑到BDO的审计报告（或与最终文件相同的草稿）。审计与合规委员会随后将薪酬报告转交监事会发布。出席的审计师代表向审计与合规委员会和监事会会议提交了关于审计和审计结果的完整报告，并解释了其审计报告（或其定稿）。该审计机构还报告称，它没有发现SAP财务报告内部控制和风险管理系统存在任何重大缺陷。审计合规委和监事会都对审计的形式、范围、结果提出了详细的问题。审计与合规委员会向监事会报告了其对SAP SE和SAP集团财务报表的审查情况、与执行董事会和审计师的讨论情况以及对财务报告过程的监督情况。它确认，作为其监管工作的一部分，它已经解决了SAP集团的内部控制、风险管理和内部审计系统，并发现这些系统是有效的。

委员会还报告说，BDO告诉它，没有出现任何可能引起对BDO公正性的担忧的情况，并向我们通报了BDO提供的服务不属于审计范围。委员会报告说，它审查了审计员的独立性，将其提供的非审计服务考虑在内，并指出，委员会认为，审计员具有必要程度的独立性和专业资格。

审计与合规委员会和监事会对BDO正确进行审计感到满意。特别是，他们得出的结论是，审计报告和审计本身都符合法律要求。根据该报告和审计与合规委员会的建议，监事会批准了审计结果，鉴于我们自己的审查没有发现，我们同意SAP SE财务报表、合并财务报表、合并后的集团管理报告，并根据《德国股份公司法》第162节通过了薪酬报告。财务报表和合并管理报告因此经审计委员会批准后正式通过

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监事会。监事会对公司和集团的意见与合并管理报告中所载执行董事会的意见一致。监事会审议了执行董事会提出的关于留存收益批款的提案。我们考虑了股息政策的要求，对SAP SE和SAP集团流动性的影响，以及股东的利益。我们还与审计人员讨论了这些事项。然后，我们根据审计和合规委员会的建议，批准了执行董事会关于分配留存收益的提案。根据德国商法典，第315d和289f节的公司治理声明在讨论财务报表的会议之前通过通讯表决的方式由监事会批准发布。最后，我们批准了这份报告。

2024年执行局和监事会变动情况

Gina Vargiu-Breuer于2024年2月1日加入执行董事会，担任SAP新任首席人事官和劳资关系总监。此外，Muhammad Alam于2024年4月1日加入执行委员会，领导SAP产品工程委员会领域。执行董事会成员Scott Russell和Julia White均于2024年8月31日离开公司。监事会感谢Scott Russell和Julia White所做的出色工作以及他们为SAP转型所做的卓越贡献。SAP首席技术官Juergen Mueller于2024年9月30日离开公司。监事会还感谢Juergen Mueller取得的重大成就。

2024年，监事会还告别了其长期担任的董事长，Hasso Plattner ——最后一位仍活跃在公司的创始股东——他在2024年5月15日的年度股东大会结束时卸任。监事会不能夸大他在书写SAP独特成功故事中发挥的巨大作用。与Dietmar Hopp和其他联合创始人一起，Hasso Plattner创造了实时商业软件的市场，成功地带领SAP走过了五十多年的IT历史，并带动了SAP的全球扩张，将其从一个单一产品的公司发展成为全球第一的企业应用程序提供商。多年来，Hasso Plattner孜孜不倦地努力为公司和员工开辟新的天地，找出趋势，并以他的开拓精神，用内存计算彻底改变了事务性数据和分析的处理方式。我们祝贺并感谢Hasso Plattner的出色服务和一生的成就。

在2024年5月15日的年度股东大会结束时，Punit Renjen退出了监事会。同一次会议选举Pekka Ala-Pietil ä为新的监事会成员，任期两年，Ralf Herbrich为四年。此外，它还选择将股东代表Aicha Evans和Friederike Rotsch的监事会任务期限再延长四年，将Gerhard Oswald的任期再延长两年。

员工代表Manuela Asche-Holstein、Monika Kovachka-Dimitrova、Peter Lengler、Christine Regitz、Heike Steck、Helmut Stengele和James Wright于2024年5月15日年度股东大会结束时离开监事会。Jakub č ern ý、Pascal Demat、Andreas Hahn、C é sar Martin、Nicolas Sabatier、Eberhard Schick、Nina Stra ß ner当选为继任者，并于当天就任。

我们感谢监事会全体离任成员的服务。

监事会还感谢执行董事会成员和SAP全体员工为SAP付出的辛勤工作和坚定不移的奉献精神。

为监事会

h.c. mult博士。Pekka Ala-Pietil ä

（主席）

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责任声明

据我们所知，并根据适用的报告原则，合并财务报表真实、公平地反映了SAP集团的资产、财务和经营成果，集团和SAP SE的合并管理报告包括对业务发展和业绩以及集团和SAP SE的地位的公平审查，以及对与集团和SAP SE的预期发展相关的主要机会和风险的描述。

沃尔多夫，2025年2月19日

SAP SE

德国沃尔多夫

SAP SE执行董事会

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独立核数师报告

致SAP SE、沃尔多夫

关于合并财务报表和合并集团管理报告的审计报告

审计意见

我们审计了SAP SE、Walldorf及其子公司（集团）的合并财务报表，包括截至2024年12月31日的合并财务状况表，以及2024年1月1日至2024年12月31日财政年度的合并利润表、合并综合收益表、合并权益变动表和合并现金流量表，以及合并财务报表附注，包括重大会计政策信息。

此外，我们审计了SAP SE于2024年1月1日至2024年12月31日财政年度的合并管理报告（关于公司和集团状况的报告）。根据德国法律要求，我们没有审计“其他信息”一节中列出的合并管理报告的那些部分的内容。

我们认为，根据在审计中获得的知识，

根据§ 322（3）句1 HGB（德国商法典），我们声明，我们的审计未导致对合并财务报表和合并管理报告的合法合规性提出任何保留意见。

审计意见的依据

我们根据§ 317 HGB和欧盟审计条例（第537/2014号，后简称“欧盟审计条例”），并符合Institut der WirtschaftSpr ü fer [德国公共审计员协会]（IDW）颁布的德国财务报表审计公认标准，对合并财务报表和合并管理报告进行了审计。我们在补充遵守国际审计准则（ISAs）的情况下对合并财务报表进行了审计。我们在这些要求、原则和标准下的责任在我们审计报告的“审计师对合并财务报表和合并管理报告的审计责任”部分中有进一步描述。我们根据欧洲法律和德国商业及

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职业法，并且我们已经按照这些要求履行了我们的其他德国职业责任。

此外，根据欧盟审计条例第10（2）条（f）项，我们声明，我们没有提供欧盟审计条例第5（1）条禁止的非审计服务。

我们认为，我们获取的审计证据是充分、适当的，为我们对合并财务报表和合并管理报告的审计意见提供了依据。

合并财务报表审计中的关键审计事项

关键审计事项是根据我们的专业判断，在我们对2024年1月1日至2024年12月31日财政年度合并财务报表的审计中最为重要的事项。这些事项是在我们对合并财务报表整体进行审计并形成审计意见的背景下处理的；我们不对这些事项单独提出审计意见。

我们将以下事项确定为审计报告中拟披露的关键审计事项：

1.云收入确认

2.评估集团的不确定税务处理

3.非上市股本证券的计量

云收入确认

物质

集团2024年的收入为341.76亿欧元，其中171.41亿欧元与通过订阅使用集团云解决方案向客户提供包含软件即服务、平台即服务、基础设施即服务和/或优质云支持的云产品所赚取的费用有关的云收入。就集团的大部分云产品而言，以数量和数量衡量，客户有权在特定期限内持续访问和使用一个或多个云解决方案，因此云收入根据经过的时间确认，从而在访问期限内按比例确认。然而，一些云业务模式是根据消费基础提供的，其中客户承诺在整个合同期限内对云服务进行固定的支出价值，但可以酌情根据需要取消云服务。对于这些安排，云收入根据消费量确认，因为它最能反映履行履约义务的衡量标准。

由于某些合同的复杂性，云收入合同的评估具有固有的错误风险。SAP根据适用的会计准则定义了详细的会计政策指南，并在整个集团内建立了统一的流程来管理其云合同的会计。应用它们往往需要管理层作出重大判断，特别是与同一客户的某些协议是否具有经济联系并需要合并，本集团根据合同所欠的各种服务是否符合单独履约义务的条件，客户合同的交易价格根据单独销售价格分配给合同中的履约义务以及本集团为特定履约义务提供服务的开始时间点。

由于云收入的重要性和所需判断的高度复杂性，云收入确认是关键审计事项。

集团各自的云收入披露载于综合财务报表附注「 A.1收入」一节。

核数师的回应及意见

我们对设计进行了评估，并测试了与收入过程相关的某些内部控制的运营有效性，包括与确定某些经济关联协议和单独履约义务相关的控制，将交易价格分配给

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某些合同中的履约义务，以及开始提供服务的时间点。我们测试了基础合同协议和其他相关文件的样本，以评估集团对某些协议是否具有经济联系、已确定的履约义务、交易价格的分配以及已确定的履约义务开始提供服务的时间点的评估。我们测试了来自各自合同的关键合同条款和条件，以评估已确定的履约义务以及已确定的履约义务开始提供服务的时间点。

根据我们执行的审计程序，我们发现管理层用于云合同收入确认的判断，特别是在评估某些合同是否具有经济联系并需要合并、识别单独的履约义务、将交易价格分配给履约义务以及评估开始提供服务的时间点方面，是可以接受的。

评估该集团不确定的税收待遇

物质

集团披露的与税务不确定性相关的或有负债为12.50亿欧元。集团在多个税务管辖区经营，由于对这些税法的不同解释，特别是与转让定价和使用知识产权的公司间交易有关，这些司法管辖区不断修订、更改和实施具有复杂性和不确定性的税法。识别、确认、计量和披露特定于使用知识产权的转让定价和公司间交易的某些所得税风险，需要管理层在确定关键假设时作出重大判断，以适用于跨多个司法管辖区的税法、相关法规、判例法和相互协议程序的解释。还需要管理层做出重大判断，以确定转让定价税收状况是否更有可能持续下去，并评估公司间交易是否基于公平原则。这些管理层的判断需要高度的专业知识，为此，集团定期聘请外部专家提供税务意见，以支持他们自己的风险评估。

有关集团不确定税务状况的各自披露载于综合财务报表附注“C2.5所得税”一节。

核数师的回应及意见

我们邀请了具有税务方面专门技能和知识的内部专家，以评估管理层用于估计某些不确定税务状况的方法和关键假设的适当性。我们通过评估集团的某些转让定价文件，验证了我们对相关事实的理解，我们评估了集团与某些公司间交易相关的流程和准则是否支持公平交易立场。对于某些集团业务活动，我们评估了管理层判断（包括税务法规和解释的应用）、关键假设和流程的合理性和一致性。我们评估了就知识产权使用的转让定价和公司间交易对某些不确定税务状况的识别、确认、计量和披露所达成的结论的总体合理性。

根据我们执行的审计程序，我们发现管理层有关估计不确定税务状况的判断，特别是来自转让定价和使用知识产权的公司间交易的判断，是可以接受的。

未上市股票证券的计量

物质

集团持有截至2024年12月31日按公允价值62.66亿欧元持有的非上市股本证券，主要与Sapphire Ventures投资有关。这些对非上市股本证券的投资被归类为需要使用重大不可观察输入值进行经常性公允价值计量的以公允价值计入损益的金融工具。某些投资的公允价值的计量是复杂的，就所作的假设而言，高度依赖于管理层的估计和判断。这尤其适用于

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与此类投资的公允价值相关的重大计量不确定性与在得出收入倍数以及被投资方的预测业绩时使用的重大不可观察输入值有关，例如选择适当的可比公司数据。

有关集团非上市股本证券公允价值计量的相应披露载于综合财务报表附注“D.6股权投资”及“F.2金融工具公允价值披露”两节。

核数师的回应及意见

我们聘请了在估值方面具有专门技能和知识的内部专家，以协助评估和评估用于选择与Sapphire Ventures投资相关的非上市股本证券的某些投资的估值技术的适当性。我们根据行业经验和对投资的了解，通过将其与我们的预期进行比较，检验了所选取的估值技术的适当性。我们评估了用于确定重大不可观察输入值的证据的来源、可靠性和相关性，并通过与历史和市场信息进行比较，评估了公允价值经常性计量中考虑的重大不可观察输入值。此外，我们利用第三方来源的现有市场信息制定了可接受的公允价值估计的独立范围，以评估管理层的估计是否合理。

根据我们执行的审计程序，我们发现管理层有关非上市股本证券的公允价值计量的判断是可以接受的。

其他信息

其他信息由执行委员会和监事会负责。其他信息包括：

我们对合并财务报表和合并管理报告的审计意见不涵盖其他信息，因此我们不对此发表意见或任何其他形式的鉴证结论。

结合我们的审计，我们的责任是阅读其他信息，从而确认其他信息是否

如果根据我们所做的工作，我们得出结论认为这一其他信息存在重大错报，我们需要报告这一事实。在这方面，我们没有什么可报告的。

此外，我们受聘对选定的定性和定量可持续性披露进行独立保证参与，这也是2024年综合报告的其他信息。关于这一独立鉴证业务的性质、范围和结论，具体的其他信息，我们参考我们日期为2025年2月19日的独立鉴证报告。

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执行局和监督委员会对合并财务报表和合并集团管理报告的责任

执行董事会负责编制在所有重大方面符合欧盟采用的国际财务报告准则会计准则和德国商法根据§ 315e（1）HGB的附加要求以及国际会计准则理事会发布的国际财务报告准则会计准则的综合财务报表，并确保综合财务报表在符合这些要求的情况下真实、公允地反映集团的资产、负债、财务状况和财务业绩。此外，执行董事会负责执行董事会认为必要的内部控制，以便能够编制不存在重大错报的合并财务报表，无论是由于欺诈（即欺诈性财务报告和挪用资产）还是错误。

在编制综合财务报表时，执行董事会负责评估集团持续经营的能力。执行董事会也有责任酌情披露与持续经营相关的事项。此外，执行董事会负责基于持续经营会计基础的财务报告，除非有清算集团或停止运营的意图，或者没有现实的替代方案，只能这样做。

此外，执行董事会负责编制合并管理报告，该报告作为一个整体，提供了对集团地位的适当看法，并在所有重大方面与合并财务报表一致，符合德国法律要求，并适当地提出了未来发展的机会和风险。此外，执行董事会负责执行董事会认为必要的安排和措施（系统），以便能够按照适用的德国法律要求、德国会计准则第20号（GAS 20）和国际财务报告准则实务报表管理评论编制合并管理报告，并能够为合并管理报告中的断言提供充分的适当证据。

监事会负责监督集团编制合并财务报表和合并管理报告的财务报告过程。

审计师对合并财务报表和合并集团管理报告的审计责任

我们的目标是就合并财务报表作为一个整体是否不存在重大错报、是否由于舞弊或错误，以及合并管理报告作为一个整体是否提供了对集团地位的适当看法，并且在所有重大方面是否与合并财务报表和审计中获得的知识一致，是否符合德国法律要求并适当地呈现了未来发展的机会和风险，取得合理保证，以及出具审计报告，其中包括我们对合并财务报表和合并管理报告的意见。

合理保证是高水平的保证，但不是保证根据§ 317 HGB和欧盟审计条例并符合美国经济与工业协会（IDW）颁布的德国财务报表审计公认标准并补充遵守美国会计准则委员会的ISA和标准进行的审计总能发现重大错报。错报可能源于欺诈或错误，如果可以合理地预期错报单独或总体上会影响用户根据这些综合财务报表和本合并管理报告作出的经济决策，则被视为重大。

我们在整个审计过程中运用专业判断力，保持专业怀疑态度。我们也

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除其他事项外，我们与负责治理的人员就计划的审计范围和时间安排以及重大审计发现进行沟通，包括我们在审计期间发现的内部控制方面的任何重大缺陷。

我们还向负责治理的人员提供一份声明，说明我们遵守了相关的独立性要求，并与他们沟通所有可能被合理认为会影响我们独立性的关系和其他事项，以及在适用的情况下，为消除独立性威胁而采取的行动或采取的保障措施。

从与治理负责人沟通的事项中，我们确定那些在本期合并财务报表审计中最重要的事项，因此是关键审计事项。我们在审计报告中描述这些事项，除非法律或法规禁止对该事项进行公开披露。

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其他法律和监管要求

关于根据PCAOB在合并财务报表中对财务报告进行内部控制的报告

关于合并财务报表财务报告内部控制的意见

我们根据Treadway委员会发起组织委员会发布的内部控制– Integrated Framework（2013）中确立的标准（“COSO标准”），对SAP SE截至2024年12月31日的财务报告内部控制进行了审计。我们认为，截至2024年12月31日，SAP SE根据COSO标准，在所有重大方面保持了对财务报告的有效内部控制。

执行局和监事会对合并财务报表财务报告内部控制的责任

执行董事会负责维持对财务报告的有效内部控制，并负责评估财务报告内部控制的有效性，包括在管理层关于合并财务报表中财务报告内部控制的年度报告中。

公司对财务报告的内部控制是旨在根据公认会计原则为财务报告的可靠性和为外部目的编制财务报表提供合理保证的过程。公司对财务报告的内部控制包括：（1）与保持记录有关的政策和程序，这些记录以合理的细节准确和公平地反映公司资产的交易和处置；（2）提供合理保证，交易记录是必要的，以允许按照公认会计原则编制财务报表，并且公司的收支只是根据公司管理层和董事的授权进行；（3）就防止或及时发现未经授权的获取、使用、或处置可能对财务报表产生重大影响的公司资产。

财务报告内部控制由于其固有的局限性，可能无法防止或发现错报。此外，对未来期间的任何有效性评估的预测都受到以下风险的影响：由于条件的变化，控制可能变得不充分，或者政策或程序的遵守程度可能恶化。

监事会负责监督SAP SE对合并财务报表财务报告的内部控制。

审计师对合并财务报表财务报告内部控制的责

我们的责任是根据我们的审计对SAP SE的财务报告内部控制发表意见。我们是一家在PCAOB注册的公共会计师事务所，根据美国联邦证券法以及美国证券交易委员会和PCAOB的适用规则和条例，我们被要求在SAP SE方面具有独立性。

我们按照PCAOB的标准对财务报告内部控制进行了审计。这些准则要求我们计划和执行审计，以就是否在所有重大方面保持了有效的财务报告内部控制获得合理保证。我们的审计包括了解财务报告内部控制，评估存在重大缺陷的风险，并根据评估的风险测试和评估内部控制的设计和运行有效性。我们的审计还包括执行我们认为在当时情况下必要的其他程序。

我们认为，我们的审计为我们的意见提供了合理的依据。

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关于根据§ 317（3a）HGB为发布目的而编制的合并财务报表和合并集团管理报告的电子呈报保证的报告

保证意见

我们已根据§ 317（3a）HGB进行了鉴证工作，以就电子文件“sap-2024-12-31-DE.zip”中包含并为发布目的而编制的合并财务报表和合并管理报告（以下简称“ESEF文件”）的呈现是否在所有重大方面符合§ 328（1）HGB对电子报告格式（“ESEF格式”）的要求获得合理保证。根据德国法律要求，这项鉴证工作仅适用于将合并财务报表和合并管理报告中包含的信息转换为ESEF格式，因此既不涉及这些渲染图中包含的信息，也不涉及上述文件中包含的任何其他信息。

我们认为，为发布目的而编制的上述电子文件中所包含的合并财务报表和合并管理报告的呈现在所有重大方面均符合HGB对电子报告格式的要求（§ 328（1））。除上述“关于合并财务报表和合并管理报告的审计报告”中所载的本鉴证意见和我们对所附2024年1月1日至2024年12月31日财政年度合并财务报表和所附合并管理报告的审计意见外，我们不对这些渲染中所载信息或上述文件中所载其他信息发表任何鉴证意见。

鉴证意见的依据

我们根据§ 317（3a）HGB和IDW鉴证标准：财务报表和管理报告电子化渲染的鉴证工作，根据§ 317（3a）HGB（IDW ASS 410（06.2022）为出版目的而编制，对上述文件中包含的合并财务报表和合并管理报告的渲染进行了鉴证工作。我们据此承担的责任在“审计师对ESEF单证鉴证工作的责任”部分有进一步说明。我所审计事务所应用了《IDW质量管理标准》的要求，该标准执行IAASB的质量管理国际标准。

执行委员会和监事会对ESEF文件的责任

公司执行董事会负责根据§ 328（1）第4句第1号HGB编制包含合并财务报表和合并管理报告的电子效果图的ESEF文件，并负责根据§ 328（1）第4句第2号HGB对合并财务报表进行标记。

此外，公司执行董事会负责其认为必要的内部控制，以便能够编制ESEF文件，这些文件不存在重大的故意或无意不遵守§ 328（1）HGB对电子报告格式的要求的情况。

监事会负责监督ESEF文件编制过程，作为财务报告过程的一部分。

审计师对ESEF文件上的鉴证工作的责任

我们的目标是获得关于ESEF文件是否没有重大故意或无意不遵守§ 328（1）HGB要求的合理保证。我们在整个鉴证工作中锻炼专业判断力，保持专业怀疑态度。我们也

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根据欧盟审计条例第10条提供的进一步信息

我们于2024年5月15日获股东周年大会选举为核数师。我们于2024年5月17日被审计与合规委员会主席聘用。自2023财年以来，我们一直不间断地担任SAP SE合并财务报表的审计师。

我们声明，本审计报告中表达的审计意见与根据欧盟审计条例第11条向审计委员会提交的附加报告（长格式审计报告）一致。

除了SAP SE的财务报表审计外，我们还在子公司进行了多项财务报表审计，并为集团实体提供了以下未在合并财务报表或合并管理报告中为被审计实体或其控制实体披露的服务：

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其他事项—使用审计师的报告

我们的审计报告必须始终与经审计的合并财务报表和经审计的合并管理报告以及有保证的ESEF文件一起阅读。合并财务报表和转换为ESEF格式的合并管理报告——包括将在德国公司登记册上公布的版本——仅仅是经审计的合并财务报表和经审计的合并管理报告的电子渲染图，并不取代它们。特别是，ESEF报告和其中包含的我们的保证意见将仅与以电子形式提供的有保证的ESEF文件一起使用。

德国公共审计员负责参与

负责该项目的德国公共审计员是延斯·弗赖贝格博士。

美因河畔法兰克福，2025年2月19日

BDO股份公司

Wirtschaftspr ü fungsgesellschaft

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独立德国公共审计员关于就集团可持续发展声明获得有限和合理保证的保证承诺的保证报告

鉴证结论和意见

我们对集团可持续发展报表进行了有限的鉴证业务，考虑到（如下一段所述）SAP SE，Walldorf，（以下简称“SAP”或“集团”）在2024年1月1日至12月31日财政年度的合并管理报告中包含的集团可持续发展报表编制基础/独立鉴证节中披露的合理鉴证业务。集团可持续发展声明的编制是为了满足欧洲议会和理事会2022年12月14日指令（EU）2022/2464（企业可持续发展报告指令，CSRD）和条例（EU）2020/852第8条以及第315b条和第315c条以及HGB [ Handelsgesetzbuch：German Commercial Code ]第289b至289e条对合并非财务报表的要求。基于特定的参与，我们对集团可持续发展声明的编制基础/独立保证部分（以下简称“选定的自有劳动力和气候变化披露”）中提出的以下披露进行了合理的保证参与：

自有劳动力

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气候变化

关于这些披露的合理鉴证业务符合有限鉴证业务的要求，并根据CSRD的Recital 60，从而符合CSRD关于集团可持续发展声明鉴证的要求。

根据所执行的程序和作为我们有限鉴证业务的一部分而获得的证据，我们没有注意到任何事项，使我们认为随附的集团可持续发展声明，考虑到集团可持续发展声明中在合理鉴证业务的前提下选定的自身劳动力和气候变化披露，在所有重大方面，未按照CSRD的要求和（EU）2020/852条例第8条的要求编制，第315b条和第315c条连同第289b至289e条HGB合并非财务报表和集团执行董事提出的补充标准。这一保证性结论包括，我们没有注意到任何使我们相信：

我们认为，在我们合理保证参与的基础上，集团可持续发展声明中选定的自有劳动力和气候变化披露在所有重大方面都是根据适用于这些披露的要求和集团执行董事提出的补充标准编制的。

鉴证结论和意见的依据

我们根据国际审计和鉴证准则委员会（IAASB）发布的国际鉴证业务标准（ISAE3000）（修订版）：除审计或历史财务信息审查以外的鉴证业务。

有限鉴证业务中的程序在性质和时间上与合理鉴证业务不同，而且程度低于合理鉴证业务。因此，获得的保证水平大大低于如果进行了合理的保证业务本应获得的保证。

我们在ISAE3000（修订版）下的责任在“德国公共审计员对集团可持续发展声明的保证参与的责任”一节中有进一步描述。

我们根据欧洲法律和德国商法和专业法的要求独立于实体，我们已根据这些要求履行了我们的其他德国专业责任。我们的审计事务所应用了一种制度的要求

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由Institut der WirtschaftSpr ü fer [德国公共审计员协会]（IDW）发布的《IDW质量管理标准》中规定的质量控制：对审计事务所（IDW QMS 1（09.2022））和IAASB发布的国际质量管理标准（ISQM）1中的质量管理要求。

我们认为，我们获得的证据是充分和适当的，为我们的鉴证结论和意见提供了依据。

执行董事及监事会对集团可持续发展声明的责任

集团执行董事负责根据CSRD的要求和适用的德国法律和其他欧洲要求以及集团执行董事提出的补充标准编制集团可持续发展声明，并负责设计、实施和维护他们认为必要的内部控制，以使根据这些要求编制集团可持续发展声明不存在重大错报，无论是由于欺诈（即集团可持续发展声明中的欺诈性可持续发展报告）还是错误。

执行董事的这一职责包括建立和维护重要性评估流程，为编制集团可持续发展声明选择和应用适当的报告政策，以及为个别与可持续发展相关的披露做出假设和估计并确定前瞻性信息。

监事会负责监督集团可持续发展声明的编制过程。

编制集团可持续发展声明的固有限制

CSRD和适用的德国法律和其他欧洲要求所包含的措辞和术语受到相当大的解释不确定性的影响，并且尚未对其发表权威、全面的解释。因此，执行董事已于集团可持续发展声明中披露其对该等措辞及条款的解释。执行董事须对这些解释的合理性负责。由于监管机构或法院可能会对此类措辞和术语做出不同的解释，因此基于这些解释的可持续性事项的衡量或评估的合法性是不确定的。

这些固有的限制也影响了集团可持续发展声明中的保证参与。

德国公共审计员对集团可持续发展声明的保证参与的责任

我们的目标是

a）根据我们进行的鉴证业务，就是否有任何事项引起我们的注意，使我们认为集团可持续发展声明，考虑到集团可持续发展声明中选定的员工队伍和气候变化披露，但须符合合理的鉴证业务，在所有重大方面，未根据CSRD、适用的德国法律和其他欧洲要求以及集团执行董事提出的补充标准编制有限的鉴证结论，并发布一份鉴证报告，其中包括我们对集团可持续发展声明的鉴证结论，同时考虑到集团可持续发展声明中选定的自有劳动力和气候变化披露，但须遵守合理的鉴证约定。

b）表达合理的鉴证意见，基于我们就集团可持续发展声明中选定的自有劳动力和气候变化披露是否在所有重大方面按照要求编制所进行的鉴证参与

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适用于该等披露及集团执行董事提出的补充准则。

作为根据ISAE3000（修订版）进行的鉴证业务的一部分，我们行使专业判断并保持专业怀疑态度。我们还：

a）就有限保证业务

b）就合理保证委聘

德国公共审计员为有限鉴证业务执行的程序摘要

有限保证业务涉及履行程序以获取有关可持续发展信息的证据。选定程序的性质、时机和程度以我们的专业判断为准。

在履行我们的有限保证承诺时，我们：

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使用限制

我们提请注意，鉴证业务是为集团的目的而进行的，该报告仅旨在向集团通报鉴证业务的结果。因此，它可能不适用于上述以外的任何其他目的。因此，该报告不打算被第三方用于根据该报告作出（财务）决定。我们的责任仅在于集团。我们不接受对第三方的任何责任。我们的鉴证意见在这方面没有修改。

订婚条款

我们的职业责任受2024年1月1日由IDW（https://www.bdo.de/engagement-terms-conditions）发布的《审计师和审计公司一般聘用条款和条件》（Allgemeine Auftragsbedingungen f ü r Wirtschaftspr ü ferinnen，Wirt-schaftspr ü fer ü fer und Wirtschaftspr ü fungsgesellschaften）第9号的约束。

美因河畔法兰克福，2025年2月19日

BDO股份公司

Wirtschaftspr ü fungsgesellschaft

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合并集团管理报告

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关于本合并管理报告的一般信息

列报依据

SAP集团（统称“我们”、“我们”、“我们的”、“SAP”、“集团”或“公司”）和SAP SE管理报告的合并管理报告是根据德国商法典和德国会计准则（GAS）第20号第289、289a、289b、289f、298、315、315a、315b和315d节编制的。

从2024财年起，我们的可持续发展信息是根据企业可持续发展报告指令（CSRD）和欧洲可持续发展报告标准（ESRS）编制的；我们在自愿的基础上遵循了这些规定。

我们根据德国商法典第289条b – e和315条b和c，以集团可持续发展声明的形式编制了可持续发展声明。集团可持续发展报表中适用的合并范围与合并财务报表附注附注G.9中概述的范围相同。¹

有关SAP SE及其运营结果、财务状况和净资产的更多信息，请参阅SAP SE财务业绩报告。

除非另有说明，本报告中的所有财务信息均与截至2024年12月31日的情况或截至该日的财政年度有关。此外，本合并管理报告中的所有财务数字（2020财年财务数字除外）均基于持续经营业务。非财务信息未进行追溯调整。有关更多信息，包括终止经营的结果，请参阅合并财务报表附注，附注（D.1）。

由于本报告通篇提供的数字是四舍五入的，它们可能与我们提供的总数不完全相加，百分比可能无法准确反映绝对金额。

独立审计和鉴证

我们的审计师BDO AG Wirtschaftspr ü fungsgesellschaft（BDO）审计了SAP的合并管理报告。合并后的管理报告在合理的保证下进行了审计。

有关保证范围和基本报告标准的更多信息，请参阅BDO的独立审计师报告。

前瞻性陈述

这份合并的管理层报告包含前瞻性陈述和信息，这些陈述和信息基于SAP管理层的信念和假设，使用他们目前可获得的信息。本报告中包含的任何非历史事实的陈述均为1995年《美国私人证券诉讼改革法案》中定义的前瞻性陈述。我们将这些前瞻性陈述建立在我们当前对未来状况和事件的预期、假设和预测的基础上。因此，我们的前瞻性陈述和信息受到不确定性和风险的影响，其中许多是我们无法控制的。如果这些不确定性或风险中的一项或多项成为现实，或者如果管理层的基本假设被证明是不正确的，我们的实际结果可能

¹SAP集团可持续发展声明的合并范围：ESRS 2 BP-1 5（b）。

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与我们的前瞻性陈述和信息中描述或推断的内容存在重大差异。我们在风险管理和风险部分描述这些风险和不确定性。

“目标”、“预期”、“假设”、“相信”、“继续”、“可以”、“指望”、“有信心”、“发展”、“估计”、“预期”、“预测”、“未来趋势”、“指导”、“打算”、“可能”、“可能”、“展望”、“计划”、“预测”、“项目”、“寻求”、“应该”、“战略”、“想要”、“将”、“将”以及与我们相关的类似表述旨在识别此类前瞻性陈述。此类陈述包括，例如，在经营业绩（IFRS）小节中做出的陈述；我们根据国际财务报告准则（IFRS）会计准则，即IFRS 7和我们在合并财务报表附注中的相关陈述，对市场风险进行定量和定性披露；预期发展和机会以及风险管理和风险部分；以及本报告其他部分中出现的其他前瞻性信息。

为了充分考虑可能影响我们未来财务业绩的因素，应该考虑这份报告和我们关于20-F表格的年度报告，以及我们向美国证券交易委员会（SEC）提交的所有其他文件和资料。告诫读者不要过分依赖这些前瞻性陈述，这些陈述仅在指定日期或本报告日期发表。我们不承担因我们收到的有关本报告发布时存在的条件、未来事件或其他情况的新信息而公开更新或修改任何前瞻性陈述的义务，除非法律要求我们这样做。

这份报告包括来自国际数据公司（IDC）、麦肯锡、欧洲央行（ECB）、国际货币基金组织（IMF）等来源发布的信息的有关IT行业和全球经济趋势的统计数据。这类数据仅代表IDC、麦肯锡、欧洲央行、IMF以及其他行业数据来源的估计。SAP不采纳或认可IDC、麦肯锡、欧洲央行、IMF或本报告所载其他类似来源提供的任何统计信息。来自这些来源的数据受到风险和不确定性的影响，并可能根据各种因素发生变化，包括上述风险管理和风险部分以及本报告其他部分中所述的因素。这些因素和其他因素可能导致我们的结果与第三方和SAP做出的估计中表达的结果存在重大差异。我们提醒读者不要过分依赖这些数据。

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战略和商业模式

SAP概况

SAP公司成立于1972年，是一家总部位于德国沃尔多夫的全球性公司。我们的合法企业名称是SAP SE。SAP在全球范围内以下领域的市场份额排名第一：企业应用软件、²企业资源管理应用，³供应链管理应用，⁴采购应用软件，⁵差旅和费用管理软件，⁶和企业资源规划软件。⁷截至2024年12月31日，SAP集团业务遍及全球，雇佣了超过10.9万名员工。

我们的普通股在法兰克福证券交易所上市。代表SAP SE普通股的美国存托凭证（ADR）在纽约证券交易所（NYSE）上市。SAP是德国DAX和TecDAX、道琼斯EURO STOXX 50、道琼斯可持续发展指数世界、道琼斯可持续发展指数欧洲的成员。截至2024年12月31日，根据市值计算，SAP是DAX中最有价值的公司，并且在标普全球企业可持续发展评估中，SAP的ESG评分一直位列前5%的标普全球。

我们的目的

在SAP，我们坚定不移地致力于“帮助世界更好地运行并改善人们的生活”。与我们的客户一起，我们不仅奋起迎接今天的挑战，而且我们还通过相互赋权来塑造未来，以不断改进并提供更好的结果。技术对于应对最深刻的经济、环境和社会挑战至关重要。软件和分析有助于预测和预防灾害，让城市更智能，并促进工作场所的公平。通过利用创新工具和商业模式，我们帮助SAP生态系统中的每个人做出具有持久影响的商业决策。

我们认识到我们在通过人工智能和数据驱动的洞察力最大限度减少碳足迹和促进人权方面的作用。我们致力于提供AI解决方案，这些解决方案是客户最关键的业务流程不可或缺的一部分，旨在确保这些解决方案具有相关性、可靠性和负责任。

此外，我们希望我们自己的业务运营和实践是可持续的和包容性的。SAP致力于实现《巴黎协定》设定的目标，即与工业化前的水平相比，将全球变暖限制在1.5摄氏度Celsius。SAP的目标是，作为其净零排放承诺的一部分，到2030年，在我们的相关价值链中，将其温室气体（GHG）排放总量减少至少90%。我们还支持联合国可持续发展目标（UN SDGs）。我们与客户和合作伙伴一起，参与了联合国可持续发展目标的多项举措。

²IDC，Worldwide Enterprise Applications Software Market Shares，2023：Cloud Foundation Brings Preparation for AI，Doc # US51079524，June 2024。当两个或更多供应商之间的收入份额相差0.5%或更少时，IDC宣布在全球企业应用程序市场中的统计并列。

³IDC，Worldwide Semiannual Software Tracker，2024H1,2024年10月。

⁴IDC，Worldwide Semiannual Software Tracker，2024H1,2024年10月。当两个或更多供应商之间的收入份额相差0.5%或更少时，IDC宣布在全球供应链管理市场中的统计并列。

⁵IDC，Worldwide Semiannual Software Tracker，2024H1,2024年10月。

⁶IDC，Worldwide Travel and Expense Management Software Market Shares，2023：Reserge of Business Travel预示着Travel and Expense Software的新篇章，Doc # US51658524,2024年8月。

⁷IDC，Worldwide Enterprise Resource Planning Applications Market Shares，2023：Preparing for the AI-enabled World，# US52728224,2024年12月。

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我们的愿景

我们将每项业务中最好的东西都发挥出来的愿景反映了我们对全球组织变革的承诺。我们的目标是建立一个未来，让企业快速适应变化和机遇，将可持续性嵌入其运营中，并推动整个价值链的效率。我们对这一愿景的承诺基于三大支柱：

大规模的敏捷业务转型

为了在瞬息万变的环境中保持竞争力，企业需要灵活地进行规模化转型。在我们平台的支持下，我们的云解决方案和实时数据洞察使组织能够实现更大的灵活性和效率，并快速适应不断变化的需求。我们的SAP业务套件解锁了通往组织创新和卓越的新途径，以增强敏捷性并推动可扩展的增长。

在整个价值链中实现更多

我们协助组织利用集体智能，帮助实现整个价值链的效率、弹性和敏捷性。通过嵌入人工智能并连接端到端的业务流程——从财务到供应链，从人力资源到客户关系——我们推动了整个业务的高效增长。我们的解决方案超越了内部系统：它们将跨企业的业务联系起来，并通过将交易数字化，培养透明、有弹性和可持续的价值链。

可持续发展是你的核心

我们已经从单纯的可持续性愿望发展为可采取行动的、可持续的结果。我们的SAP绿色分类账解决方案旨在确保稳健、可审计的可持续性实践是业务运营的自然延伸。这种创新方法使组织能够捕捉实时影响，报告可审计的ESG指标，并将ESG原则整合到业务流程中，以创建真正的数据驱动的可持续性管理。

在SAP，我们的征程就是不断创新和变革。我们致力于提供无缝集成的解决方案，与我们的客户一起进化，并准备好与他们的抱负一起成长。

我们的商业模式⁸

我们的商业模式，通过它来实现我们的愿景和战略，可以总结如下：

我们通过首先确定客户的业务需求，然后开发和交付满足这些需求的云解决方案、服务和支持组合来创造价值。我们努力不断改进我们的解决方案，确定进一步的业务需求，并为我们的客户提供更高的价值。⁹

我们的收入来自向客户收取的订阅费用，以使用我们的云解决方案。软件许可、内部部署支持、咨询、开发、培训等服务也贡献了可观的收入。

有关我们产品组合的概述，请参阅我们的产品策略部分。

⁸商业模式和价值链描述：ESRS 2 SBM-1 42。

⁹利益相关者对战略和商业模式修正的兴趣和看法：ESRS 2 SBM-2 45 c（i）。

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子公司、收购、合资

子公司

SAP SE是SAP集团的最终母公司。截至2024年12月31日，SAP集团由226家公司组成。

有关我们的子公司、联营公司和其他股权投资的清单，请参阅合并财务报表附注，附注（G.9）。

材料采购

我们将继续专注于对技术和创新的有机投资，这将确保我们产品组合的可持续增长。此外，我们可能会进行有针对性的收购，以补充我们的解决方案产品，并提高在关键战略市场的覆盖范围。

2024年6月5日，SAP宣布有意收购数字采用平台（DAP）领导者WalkMe Ltd.（WalkMe）100%股权。在满足监管和其他批准后，该交易于2024年9月12日结束。

有关WalkMe的更多信息，请参阅合并财务报表附注，附注（D.1）。

蓝宝石创投

除了我们在有机增长和收购方面的投资，SAP还通过Sapphire Ventures管理的风险投资基金支持那些渴望建立行业领先企业的企业家。Sapphire Ventures管理超过100亿美元（超过90亿欧元），投资了200多家公司。它寻求通过增加专业知识、关系、地理覆盖范围和资本来帮助推动企业增长的机会。它特别关注欧洲、以色列、英国和美国的公司和风险基金。Sapphire Ventures已承诺向下一代人工智能驱动的企业技术初创公司投资超过10亿美元。

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我们的产品策略¹⁰

当前市场对企业管理的趋势要求能够预测、适应和自主行动的互联、智能系统。要解决这个问题，一个将应用程序、数据和AI无缝结合在一起的集成基础至关重要。

最近推出的SAP业务套件利用了这三个组件的强大组合。它提供了一套全面的集成解决方案，结合我们的核心云ERP和业务线（LoB）应用程序，以无缝连接跨业务端到端的功能。SAP业务技术平台（SAP BTP）是这一产品的组成部分，可确保跨SAP和非SAP系统的统一数据和无缝流程。在业务数据和人工智能（AI）的推动下，我们的战略强调模块化、可组合的设计，在解决关键业务流程的同时提供灵活性和可扩展性。这旨在确保即时价值，并随着客户需求的演变支持未来的扩张。

SAP业务套件

云ERP套件指标是SAP业务套件的子集，其中包括我们的战略云解决方案，这是SAP业务套件中的大多数解决方案。有关此指标的更多信息，请参阅绩效管理系统部分。其余产品是扩展套件的一部分，该套件补充和扩展了SAP云解决方案的功能覆盖范围。

为了加速我们自身的转型并加强我们作为领先企业软件公司的地位，我们采用了人工智能优先、套件优先的战略，旨在确保我们的举措专注于我们的关键差异化因素。

AI-First意味着我们不仅仅是在现有业务流程中添加AI功能，而是从根本上重新思考我们的产品开发方法。我们的目标是通过提供我们的生成AI副驾驶Joule来重新定义用户交互。Joule已经在我们许多最常用的流程步骤中可用，旨在为企业用户创造智能副驾驶体验。

我们的战略还需要以数据为中心。由于我们的应用程序涵盖了大量的业务流程，而且至关重要的是，它们的数据，我们打算协调我们的语义模型，以便我们的客户能够从非常有价值的洞察力中受益，这些洞察力由人工智能丰富。

对于我们的云产品，Suite-First描述了我们的目标，即在我们的产品组合中提供一致的或类似套件的体验。在我们基于现代设计系统的用户界面中，Suite First旨在确保客户更快地实现价值；在我们针对SAP BTP的可扩展性方法中，它有助于

¹⁰利益相关者对战略和商业模式修正的兴趣和看法：ESRS 2 SBM-2 45 c（i）。

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我们的客户扩展并增强了我们的应用；在产品本地化方面，它对于帮助客户在不同地区运营，同时确保遵守当地法规至关重要。

SAP努力帮助客户实现业务盈利增长，同时将风险降至最低。为此，SAP有两个旅程，与SAP一起崛起，与SAP一起成长，迎合不同的客户目标和要求。

RISE with SAP的目标客户是我们的已安装基础客户，并帮助他们完成从传统ERP系统到SAP业务套件的旅程。

GROW with SAP面向ERP新客户，包含ERP软件即服务（SaaS）解决方案套件，旨在帮助客户发展业务并简化工作流程。

随着IT格局继续快速发展，SAP看到客户偏好向云的明显转变，以及对灵活性、敏捷性、可扩展性和成本效益的需求不断增长。SAP了解帮助客户拥抱数字技术在当今动态商业环境中蓬勃发展的重要性，因此致力于具有前瞻性的云战略。我们承认，每个组织在云方面的经验都可能是独一无二的，因此可能具有挑战性，但许多转向云战略的客户已经可以实现当今业务环境所需的好处，例如重新分配以前管理内部IT团队所需的资源，并确保通过互联网从任何位置进行远程全球访问。这种向云的战略转变使SAP能够应对这些新的市场机会和需求。

SAP产品战略的支柱，以及我们的发展和创新，如下所示。

SAP商业AI

SAP Business AI功能可在SAP的企业应用程序套件和SAP BTP中使用，并以客户自己的业务数据为基础。SAP提供了一系列人工智能驱动的用例，这些用例内置在跨云ERP和财务、供应链、采购、人力资源（HR）、销售、营销和商务以及IT和跨行业的核心业务流程中，有超过30,000个客户使用这些用例。

通过使用这些嵌入式AI功能，客户可以通过提高自动化程度从即时业务价值中受益，从而带来更高的生产力。通过使用SAP的AI副驾驶Joule，用户可以用自然语言与企业软件进行交互，而AI代理则能够接管跨越企业的复杂任务。此外，合作伙伴和客户可以基于SAP BTP上的AI Foundation中的一套全面的SAP AI服务，构建定制或扩展现有的AI能力。

我们的目标是让每个SAP终端用户使用SAP商业AI的效率提高30%。为实现这一目标，我们将显着增加我们的人工智能投资，我们的37,000多名开发人员将致力于增强我们的人工智能基础并构建新的用例。

云ERP

SAP S/4HANA Cloud主要为财务、风险管理、项目管理、采购、制造、供应链管理、资产管理、研发等领域提供软件能力。这还包括SAP HANA内存数据库、数据管理、AI、应用生命周期管理等平台能力，以及SAP云ERP解决方案，我们的客户将其作为向云转型的一部分进行消费。这些云ERP解决方案通过使用人工智能、机器学习和其他智能技术来增强数据分析和自动化，帮助客户采用新的商业模式，例如基于订阅的服务。

人力资本管理

SAP SuccessFactors解决方案旨在优化员工与雇主之间的关系，并授权组织在瞬息万变的工作场所创建敏捷、面向未来的员工队伍。该产品组合包括一套支持人工智能的云解决方案，涵盖核心人力资源、时间、工资、人才管理、分析和规划以及员工体验管理。

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支出管理

SAP的支出管理解决方案旨在为客户的支出提供更统一的视图，以帮助降低成本、降低风险、改善协作，并使支出决策与业务战略保持一致。它们涵盖了直接和间接支出、差旅和费用以及外部劳动力管理。我们的SAP Ariba解决方案结合了行业领先的基于云的应用程序，以帮助公司发现并与全球合作伙伴网络协作。我们的SAP Concur解决方案组合包含世界领先的综合差旅、费用和发票管理解决方案。SAP Fieldglass解决方案帮助企业寻找、参与和管理其全球外部劳动力。

客户体验

SAP客户体验解决方案帮助企业创建客户旅程，旨在提高忠诚度并推动可持续增长。SAP应用程序的关键优势在于能够将客户需求与运营流程联系起来，利用AI促进整个价值链的智能决策和自动化。该产品组合与SAP S/4HANA、SAP S/4HANA Cloud和其他SAP ERP系统集成，为客户参与、商务、销售、服务和数据管理提供嵌入式AI解决方案。

SAP业务技术平台

SAP业务技术平台（SAP BTP）是我们以业务为中心的开放平台。由注入AI的市场领先技术组成，它使SAP开发、客户和我们的合作伙伴生态系统能够解锁整个企业的创新。SAP BTP使客户和合作伙伴能够构建、集成和自动化应用程序，同时利用来自可信企业级环境上业务数据的洞察力。

SAP BTP的关键能力包括：SAP Build和SAP Build Code工具、ABAP Cloud开发模型，为IT和公民开发者提供直观、现代化的开发环境；SAP HANA Cloud、SAP Datasphere和SAP Analytics Cloud解决方案，提供利用数据价值的数据库、数据管理、分析和规划能力；SAP集成套件，一个集成平台即服务（iPaaS）和应用程序编程接口（API）的管理能力，用于连接和自动化业务流程；以及SAP BTP上的AI基础，它拥有丰富的工具集，包括访问第三方提供商提供的范围广泛的大型语言模型（LLM）和矢量数据库功能，使开发人员能够创建AI驱动和生成AI驱动的扩展和应用程序。

行业解决方案

我们的行业解决方案旨在通过为客户和合作伙伴提供扩展SAP核心产品的行业特定创新，使我们的崛起与SAP产品区分开来，并通过SAP产品实现增长。这些创新利用SAP Business AI创建量身定制的智能解决方案，客户可以使用这些解决方案来满足其独特的行业特定需求。

SAP商业网络

SAP Business Network是一个受到190个国家的公司信任的企业对企业协作平台。该网络有助于将整个供应链的关键业务流程数字化，并使贸易伙伴之间的沟通能够超越组织的四堵墙。这使得买家和供应商能够找到彼此并执行端到端交易，并帮助企业做到透明、有弹性和可持续。

业务转型管理

SAP的业务转型管理解决方案帮助客户实现跨多个支柱的整体数据驱动的业务转型：借助SAP Signavio解决方案，组织可以分析、发现和理解其业务流程操作。通过将当前的流程环境与最佳实践进行基准测试并根据变更建议采取行动，客户可以定义目标状态并相应地按原样调整流程，同时衡量已实现的结果是否与战略目标相匹配。

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借助SAP LeanIX解决方案，客户可以可视化他们的原样企业架构，评估相互依赖关系和IT现代化的潜在影响，并通过既定的最佳实践和详细的路线图管理向目标环境的过渡。

WalkMe解决方案可以通过为用户提供先进的指导和自动化功能，帮助组织驾驭不断变化的技术，使他们能够跨任意数量的应用程序无缝执行工作流。此外，SAP Enable Now解决方案提供了嵌入SAP工作流程中的电子学习内容。结合起来，SAP Enable Now和WalkMe将为客户提供全面的学习和数字化采用解决方案，以提高对SAP云解决方案的采用，并推动更快的价值实现。

营运资金管理

SAP Taulia投资组合提供了工具和专业知识，以帮助企业创建和交付正确的现金流战略，以及调整该战略以应对不断变化的流动性挑战的灵活性。SAP Taulia现金流加速平台旨在帮助优化现金流，同时确保供应链健康和弹性。SAP Taulia解决方案还将可持续发展功能嵌入核心流程，提供财务激励措施，以鼓励供应基础提高其ESG（环境、社会和治理）资质。

可持续发展管理

SAP提供可持续发展解决方案和服务，帮助客户不仅在其组织内部，而且在整个价值链中推动可持续实践。SAP Sustainability是一个以ERP为中心、基于云、支持AI的解决方案组合，支持公司进行ESG报告和管理、碳管理、材料过渡和运营合规。它将稳健、可审计的可持续性数据整合到核心流程中，以提高ESG透明度和可持续业务绩效。该产品组合包括以下产品：SAP Sustainability Control Tower、SAP Sustainability Footprint Management、SAP Sustainability Data Exchange和SAP Green Ledger，这些产品已于2024年12月全面上市。SAP Green Ledger将可持续发展数据与客户的财务数据直接整合。这使得客户可以使用实际核实和报告的数据，将碳排放量分配给特定的产品、服务、组织单位和商业交易。

合作伙伴和生态系统

我们由25,000多个合作伙伴组成的全球生态系统不仅为我们的客户提供服务和支持，还提供合作伙伴创新，这些创新扩展了我们的解决方案，并以SAP BTP为基础进行了理想构建。

服务和支持

我们继续发展我们以云为重点的服务和支持组合，以专注于客户的采用和消费。

服务和支持组合的核心是SAP Enterprise Support，它提供基础工具和服务、精选内容和关键任务支持。SAP Enterprise Support，云版本包含在云解决方案订阅中。如果客户需要SAP提供更多指导，他们可以选择SAP Preferred Success和SAP Cloud Application Services等增量服务计划，以及解决项目特定目标、时间表和计划的专业服务。

为了帮助打算在企业范围内进行转型变革的客户，SAP提供SAP MaxAttention和SAP ActiveAttention服务，以实现量身定制的长期战略参与。学习和用户支持可在客户的整个旅程中使用，范围从基于角色的数字内容到专家主导的现场会议、动手实践培训、定制学习内容和认证。

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我们的客户

专注于客户成功¹¹

我们的目标是最大化我们的客户从他们对SAP的投资以及与SAP的关系中获得的价值。在整个参与生命周期中，我们在他们与我们的体验中的每个接触点都这样做。我们面向客户的团队——跨越解决方案、销售、服务、客户参与、生态系统等——沿着旨在协调内部流程的运营模式协同工作，目标是为我们的客户提供更好的结果。他们的反馈对我们一起的旅程至关重要。

为了进一步解决和改善客户的反馈，我们制定了全公司范围的全球体验管理（XM）计划。该计划旨在通过标准化体验举措和方法为我们的客户实现一致的端到端体验，以帮助识别和弥合整个SAP的体验差距。首席执行官办公室竞争市场情报（CMI）负责人领导我们的全球XM计划，其中包括进行客户净推荐值（NPS）调查。我们客户的NPS是执行董事会薪酬中短期激励部分中的一项KPI。有关客户NPS的详细信息，请参阅绩效管理系统部分。¹²

诸如我们的全球Code of Ethics和员工商业行为以及我们产品适用的一般条款和条件等政策支配着我们与客户的关系。

我们如何衡量和管理我们的绩效¹³

我们使用客户NPS作为衡量客户忠诚度的反馈机制。客户调查的这一结果和其他结果使我们能够直接了解客户体验，并确定关键的痛点以采取行动。正因为客户对SAP的重要性，客户NPS是我们主要的非财务KPI之一。

2024年，我们的客户NPS同比增长3个点至12（2023年：9），这在我们9至13的目标范围内。这一增长是由客户对SAP云解决方案的满意度不断提高以及我们的技术支持组织的效率所推动的。我们观察到SAP S/4HANA云私有版、SAP SuccessFactors解决方案和SAP集成套件服务的NPS出现了实质性改善，从而导致我们的云产品套件的整体增长。

SAP的相关风险

有关金融风险，请参见风险管理与风险部分的销售与服务。

¹¹负责任的营销实践-全球体验管理（XM）计划：ESRS 2 MDR-A – MDR-A 68（a）、（b）、（d）。

¹²利益相关者参与情况说明：ESRS 2 SBM-2 45（a）。

¹³KPI客户净推荐值（NPS）：ESRS 2耐多药-M 75。

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我们对创新的投资¹⁴

SAP对研发（R & D）的坚定承诺体现在我们的支出上：

研发（IFRS）^1,2

百万欧元|自上一年以来的变化

¹2021年至2024年的数字反映了剥离Qualtrics后的持续运营。
²2023年，SAP更新了成本分配政策。2020年研发数未追溯调整。

为推动竞争优势，我们研发活动的重点是推进我们的产品组合。我们在这里的优先事项是加强我们的人工智能基础并无缝集成我们的产品。

2024年，我们的国际财务报告准则研发比率（将研发支出反映为总收入的一部分）下降1.2个百分点（pp）至19.1%（2023年：20.3%）。我们的非国际财务报告准则研发比率同样同比下降1.2pp至19.0%（2023年：20.2%）。截至2024年底，我们在开发中的全职等效（FTE）总人数为37,590人（2023年：36,444人）。以FTE衡量，我们的研发人员数量保持在总人数的34%（2023年：34%）。

研发支出总额不仅包括我们自己的人员成本，还包括与我们合作的供应商和合作伙伴的工作和服务的外部成本，以交付和增强我们的产品。我们还为以下事项产生外部成本：

专利

我们在研发方面的投入导致了众多的专利。截至2024年12月31日，SAP在全球范围内持有超过13,000项（2023年：接近13,000项）有效专利。其中，超过700家（2023年：超过650家）在2024年获得授权和验证。

虽然我们的知识产权对我们的成功很重要，但我们相信我们的业务作为一个整体并不依赖于任何特定的专利或专利的组合。

竞争性无形资产

作为我们当前和未来成功基础的大部分（无形）资源并未出现在我们合并财务报表的权益账面价值中。这一点从SAP SE的市值（基于所有已发行股票）（2024年底为2903亿欧元（2023年：1714亿欧元））与我们在美国的股权账面价值的比较中可以明显看出

¹⁴投入的描述以及收集、开发和保护投入的方法：ESRS 2 SBM-1 42（a）、（b）。

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合并财务报表，为458亿欧元（2023年：434亿欧元）。这意味着，我们股权的市值是账面价值的六倍多。

衡量我们的成功

我们使用以下财务和非财务战略目标来指导我们的公司：

2024年展望和成果

¹2024年的初步展望是在2024年1月传达的。上述2024年展望数字反映了2024年10月更新后的展望。有关更多详细信息，请参阅2024年实际绩效部分。

²非国际财务报告准则。

³以不变的货币计。

注：有关非国际财务报告准则结果与国际财务报告准则等值项的对账，请参阅绩效管理系统部分。

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2025年展望

2025年的前景取代了SAP的2025年雄心。

¹非国际财务报告准则。

²以不变的货币计。

³2024年业绩和2025年自由现金流展望基于自2025年起适用的修订定义。2024年自由现金流为41.1亿欧元。有关更多信息，请参阅绩效管理系统部分。

注：有关非国际财务报告准则结果与国际财务报告准则等值项的对账，请参阅绩效管理系统部分。

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绩效管理系统

在报告年度，我们使用了各种措施来管理我们在主要财务目标（即增长和盈利）和主要非财务目标（即客户忠诚度、员工敬业度、气候绩效和女性担任高管角色）方面的绩效。

管理我们财务业绩的措施

以下是我们用来管理我们的经营和整体财务业绩的关键措施。除了自由现金流，我们以实际货币和不变货币报告我们的关键措施。

我们使用云收入、云和软件收入、当前的云积压（CCB）以及总收入来衡量我们实现增长目标的进展。云收入包括我们云业务的主要收入，来自向客户提供软件即服务（SaaS）、平台即服务（PaaS）和基础设施即服务（IaaS）所赚取的费用。云和软件收入包括云收入、软件许可收入、软件支持收入。绝大多数购买软件许可的客户还与我们签订相关支持合同，在软件销售后产生经常性支持收入。云收入是我们最大的收入来源，其次是软件支持收入。有关我们的收入计量的更多信息，请参阅2024年合并财务报表附注，附注（A.1）。

截至特定关键日期，CCB是我们预计在未来12个月内确认的合同承诺的云收入。因此，根据IFRS 15.120，它是我们整体剩余履约义务的一个子组成部分。对于我们承诺的云业务，我们认为CCB是我们成功进入市场的宝贵指标，因为它既反映了赢得的新合同，也反映了续签的现有合同。

为了衡量我们的盈利能力，我们主要使用营业利润（non-IFRS）和自由现金流。营业利润（non-IFRS）提供了对我们整体运营流程效率和业务绩效的洞察，而自由现金流则为管理层评估我们的流动性需求和状况提供了补充信息。自由现金流用于确定维持或扩展我们的有机业务所需的所有支出都已付清后剩余的现金流。在报告年度，我们将自由现金流计算为根据购买（不包括与企业合并相关的购买）无形资产和不动产、厂房和设备以及支付租赁负债调整的经营活动产生的现金流量净额。

除了上述关键措施外，SAP还使用各种配套措施来进一步洞察我们的财务表现。其中包括云ERP套件收入，¹⁵云积压总量（TCB），¹⁶在更可预测的收入中所占份额，¹⁷云毛利、有效税率（Non-IFRS）。¹⁸我们以实际货币和不变货币报告我们的大多数支持措施。

¹⁵我们使用云ERP套件收入作为衡量战略云解决方案组合增长的指标。云ERP套件引用了那些与我们的核心ERP解决方案紧密集成并包含在关键商业包中的产品，例如RISE with SAP。以下产品为Cloud ERP Suite收入做出贡献：SAP S/4HANA Cloud、SAP业务技术平台，以及人力资源和薪资、支出管理、商务、客户数据解决方案、业务流程转型和营运资金管理的核心解决方案。

¹⁶截至特定关键日期，TCB是我们预计确认的合同承诺云收入总额。因此，根据IFRS 15.120，TCB和CCB都是我们总体剩余履约义务的子组成部分。对于我们承诺的云业务，我们认为TCB和CCB是我们成功进入市场的宝贵指标，因为它们既反映了赢得的新合同，也反映了续签的现有合同。有关我们如何计算这些数字的更多信息，请参阅合并财务报表附注，附注（A.1）。

¹⁷更可预测的收入份额是云收入和软件支持收入的总和除以总收入。

¹⁸我们将有效税率定义为所得税费用（non-IFRS）与税前利润（non-IFRS）的比率，以百分比表示。

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管理我们的非财务业绩的措施

以下是我们在报告年度用来管理非财务业绩的关键措施。

我们每年通过一项跟踪客户网络推广者评分（NPS）的调查来评估客户忠诚度。该客户NPS¹⁹根据“推荐的可能性”问题及其专有评分确定，以0 – 10的等级表示。我们使用这一衡量标准是因为我们相信，只有当我们的客户对SAP和我们的解决方案忠诚并感到满意时，我们才能实现我们的财务目标。²⁰

员工敬业度指数衡量的是我们员工的满意度和承诺，他们对我们公司的骄傲程度，以及他们对SAP的认同程度。应用这一衡量标准是对我们的增长战略依赖于拥有敬业的员工的认可。该指数表示为对我们# Unfiltered参与度调查中五个问题的正面回答的百分比，我们将其报告为我们在一个财政年度进行的每项调查中检索到的分数的平均值。# Unfiltered程序基于“持续收听”方法，包括全年的多个数据收集。平均分数提供了对我们员工全年敬业度的评估。²¹

执行角色中的女性（WIER）指标衡量的是在执行委员会以下的前三个管理级别，即全球执行级别、高级执行级别和执行级别中的女性所占百分比，与这些级别中所有性别的个人总数（按人头计算）相比。SAP致力于成为机会均等的雇主，确保每个人都能基于优点和技能而茁壮成长，无论其背景如何多样。借助这一指标，我们的首要任务是监测公司在这一承诺方面的进展情况，尤其是在组织的最高层。

温室气体排放总量指标用于衡量价值链上的温室气体排放（范围1、范围2和与SAP商业模式相关的范围3排放），作为我们净零排放承诺的一部分。我们采用基于市场的方法。可再生能源，例如以自发可再生电力的形式，对经认证的可再生能源证书、长期绿色电力合同（电力购买协议）的投资，或我们的供应商和客户购买的可再生电力，都可以计入减少温室气体排放。我们根据《温室气体（GHG）议定书》（单位：百万吨CO₂等价物）。该报告还满足ESRS要求。

基于价值的管理

我们对上述绩效衡量的整体看法，以及相关的分析，共同构成了我们基于价值的管理的基础。我们使用规划和控制流程来管理这些关键措施的汇编及其在各个管理级别上对我们的决策者的可用性。

SAP的长期战略规划是我们中短期规划和控制流程的参照点。我们初步确定了整个SAP集团在高度聚合水平上的未来增长和盈利驱动因素。第一步，财务计划的增长雄心取决于集团全面的产品组合，这些产品组合分为解决方案领域以实现收入增长，盈利驱动因素分配给开发、营销、销售、交付和管理等职能。第二步，计划的总收入和总支出一般分配给执行局个别成员的职能责任领域（“执行局领域”）。年内可能会进行预算调整，以反映优先事项的变化，实现效率目标，并反映内生和外生因素。这些调整，以及绩效评估，在板区一级处理。然后，执行委员会成员个人有责任分解分配的预算。最后一步，面向客户

¹⁹要得出客户NPS，我们首先从SAP的“推动者”百分比开始，即在0– 10的范围内给我们打9或10分的人。然后，我们减去“诋毁者”的百分比，即那些给我们0 – 6分的人。该方法忽略了“被动”，即那些给我们打7分或8分的人。因此，可达到的分数范围是– 100到+ 100，后者是通过客户NPS方法衡量的客户忠诚度可达到的最佳分数。

²⁰KPI客户净推荐值（NPS）：ESRS 2耐多药-M77（a）。

²¹KPI员工敬业度指数（EEI）：ESRS 2 MDR-M 77（a）。

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收入目标、销售成本和营销目标按销售区域和市场单元细分。

我们使用详细的年度计划来确定各自财政年度的预算。我们还制定了按季度预测收入和利润的流程，量化我们是否期望实现我们的财务目标，并识别任何与计划的偏差。我们持续监测SAP集团中受影响的董事会领域，以分析其发展并确定任何适当的行动。我们的整个规划、控制和报告流程网络在综合规划和信息系统中实施，基于SAP软件，跨越所有组织单位，以便我们能够进行做出知情决策所需的评估和分析。

本报告引用的非国际财务报告准则财务措施

非国际财务报告准则措施的解释

我们披露了某些未按照国际财务报告准则编制的财务措施，因此被视为非国际财务报告准则财务措施。我们的非国际财务报告准则财务指标可能与其他公司报告的非国际财务报告准则财务指标不对应。我们报告的非国际财务报告准则财务指标仅应被视为我们的国际财务报告准则财务指标的补充，而不是替代或优于我们的国际财务报告准则财务指标。

我们认为，我们披露的补充历史和未来非国际财务报告准则财务信息对投资者是有用的，因为除了根据国际财务报告准则编制的财务数据外，我们的管理层还使用这些信息来更透明地了解我们过去的业绩和我们预期的未来业绩。

我们在内部规划和预测、报告和薪酬以及外部沟通中一致使用非国际财务报告准则措施，具体如下：

我们的非国际财务报告准则财务指标反映了基于以下项目的调整，以及相关所得税影响的调整。

营业费用（非国际财务报告准则）

被确定为运营费用（非国际财务报告准则）的数字已通过排除以下费用进行了调整：

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在评估SAP的持续经营业绩时，为了计算营业利润（非国际财务报告准则）和营业利润率（非国际财务报告准则），我们排除了某些与收购相关的费用，因为这些费用通常不会在相关收购后由管理层改变或影响，而不是通过处置收购的资产。由于执行局以下级别的管理层不会影响这些费用，我们一般不会出于评估管理单位业绩的目的考虑这些费用。我们还排除了重组费用，因为它们是不稳定的，通常不会受到执行委员会以下级别管理层的影响。此外，我们排除了监管合规事项的费用（因为这些费用是非经常性的，并且与之前业绩期间发生的行为有关），以便我们的合并财务报表和合并管理报告的用户可以看到我们的管理层用来管理业务的信息。

营业外收入，净额（非国际财务报告准则）

被确定为营业外收入、净额（非国际财务报告准则）的数字已通过排除以下影响进行了调整：

与我们通过排除在企业合并中获得的无形资产的摊销费用和减值费用对我们的营业费用（非国际财务报告准则）所做的调整一致，我们通过排除出售这些无形资产产生的处置损益来调整我们的营业外收入净额（非国际财务报告准则）。这些净处置损益并不代表SAP的运营情况。我们认为，通过排除这些损益，我们提高了我们的期间可比性。

财务收入，净额（非国际财务报告准则）

被确定为财务收入、净额（非国际财务报告准则）的数字已通过排除以下损益进行了调整：

剔除权益证券损益，净额通过减少股价波动、市场发展和其他我们无法控制的因素导致的波动，提高了期间可比性。

有效税率（Non-IFRS）

实际税率（非国际财务报告准则）仅供补充信息之用。由于与股权投资相关的损益的不确定性和潜在可变性，我们不提供有效税率（IFRS）的展望，股权投资是两种有效税率（非国际财务报告准则和国际财务报告准则）之间的调节项目。没有不合理的努力就无法提供这些项目，但它们可能会对我们未来的有效税率（IFRS）产生重大影响。

不变货币信息

我们认为，对投资者而言，掌握有关我们销售发展的洞察力的信息非常重要。根据国际财务报告准则确定的收入计量提供了在这方面有用的信息。然而，销量和货币效应都会影响销售额的期间变化

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收入。我们不销售产品和服务的标准化单位，因此我们无法通过提供所销售产品和服务单位变化的数据来提供销售量的相关信息。为了提供可能对投资者细分和评估销量变化有用的额外信息，我们提供了有关我们的收入以及与经营利润相关的各种价值和组成部分的信息，这些价值和组成部分已根据外汇影响进行了调整。我们通过使用比较期间而不是当前期间的平均汇率换算外币来计算固定货币计量。我们当前云积压和云积压总量度量的恒定币值使用的是上一年相应关键日期的收盘汇率，而不是平均汇率。

自由现金流

除其他措施外，我们使用自由现金流来管理我们的整体财务业绩。我们将自由现金流定义为根据购买无形资产和不动产、厂房和设备以及支付租赁负债进行调整的经营活动产生的现金净额。

从2025年开始，我们对自由现金流的定义将更新，包括出售无形资产和物业、厂房和设备的收益，这更好地反映了我们的管理层评估投资于长期资产和租赁后我们的经营活动产生的剩余现金流的方式。进一步影响我们的自由现金流，从2025年开始，我们将不再将支付的利息和收到的利息计入经营活动产生的净现金流。支付的利息将在筹资活动产生的现金流量项下列报，收到的利息将在投资活动产生的现金流量项下列报。如果在报告年度应用这些变化，SAP的自由现金流将为42.22亿欧元（2023年：51.16亿欧元）²².

非《国际财务报告准则》措施的有用性

我们认为，我们的非国际财务报告准则措施对投资者有用，原因如下：

非《国际财务报告准则》措施的局限性

未结合相应的国际财务报告准则措施进行分析，非国际财务报告准则措施不能表明我们目前和未来的业绩，主要原因如下：

²²在报告年度，自由现金流为41.13亿欧元（2023年：50.93亿欧元）。根据我们修订后的定义，自2025年起适用，自由现金流为42.22亿欧元（2023年：51.16亿欧元）。修订后的定义不包括已付和已收利息的净影响（2024年：1300万欧元，2023年：7600万欧元），包括出售无形资产和不动产、厂房和设备的收益（2024年：1.22亿欧元，2023年：9900万欧元）。

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如果SAP在未来进行重组，我们在得出我们的利润（非国际财务报告准则）数字时消除的重组费用很可能会再次发生。

我们认为，固定货币措施有局限性，特别是因为消除的货币影响构成了我们收入和支出的重要因素，并可能对我们的业绩产生重大影响。因此，我们将恒定货币措施的使用限制在对数量变化的分析上，将其作为金融措施全面变化的一个要素。我们在评估我们的业绩和业绩时，一方面不考虑以名义和固定货币计算的营业利润（非国际财务报告准则），另一方面不考虑营业费用、营业利润或根据国际财务报告准则编制的其他财务业绩衡量标准的变化。我们提醒我们财务报告的读者遵循类似的方法，只考虑实际和固定货币非国际财务报告准则措施，而不是作为收入、营业费用、营业利润或根据国际财务报告准则编制的其他财务业绩措施的变化的补充，而不是替代或优于这些措施。

尽管存在这些限制，但我们认为，我们的非国际财务报告准则措施和相应的国际财务报告准则措施的列报，连同相关的对账，为管理层和投资者提供了有关与我们的财务状况和经营业绩相关的当前和未来业务趋势的有用信息

2024年和2023年国际财务报告准则与非国际财务报告准则财务措施的调节

非国际财务报告准则收入的调节

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非国际财务报告准则运营费用的调节

非国际财务报告准则利润数字、所得税费用和关键比率的调节

¹来自持续经营和终止经营。

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持续经营的经营现金流与自由现金流的对账