美国
证券交易委员会
华盛顿特区20549
_______________________
表格
10-Q
_______________________
（标记一）
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根据1934年《证券交易法》第13或15（d）节的季度报告 | ||||
已结束的季度期间
2025年3月31日
或
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根据1934年证券交易法第13或15（d）条提交的过渡报告
|
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为从_____________到______________的过渡期
委员会文件编号：
001-38442
_______________________
（在其章程中指明的注册人的确切名称）
_______________________
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| （成立或组织的州或其他司法管辖区） | （I.R.S.雇主识别号） | |||||||
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| （主要行政办公室地址） | （邮编） | |||||||
(
202
)
580-6200
（注册人的电话号码，包括区号）
不适用
（前名称、前地址和前财政年度，如果自上次报告后发生变化）
_______________________
根据该法第12（b）节登记的证券：
| 各类名称 | 交易代码（s） | 注册的各交易所名称 | ||||||||||||
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用复选标记表明注册人（1）在过去12个月内（或要求注册人提交此类报告的较短期限内）是否已提交1934年证券交易法第13或15（d）条要求提交的所有报告，以及（2）在过去90天内是否已遵守此类提交要求。x
有
o否
用复选标记表明注册人在过去12个月内（或要求注册人提交此类文件的较短期限内）是否以电子方式提交了根据S-T规则第405条（本章第232.405条）要求提交的每个交互式数据文件。x
有
o否
通过复选标记指明注册人是大型加速申报人、加速申报人、非加速申报人、较小的报告公司还是新兴成长型公司。参见《交易法》第12b-2条中“大型加速申报人”、“加速申报人”、“小型申报公司”、“新兴成长型公司”的定义。
| 大型加速披露公司 | o |
|
x | |||||||||||
| 非加速披露公司 | o | 较小的报告公司 |
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| 新兴成长型公司 |
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若为新兴成长型公司，请勾选注册人是否选择不使用延长的过渡期，以符合《交易法》第13(a)条规定的任何新的或修订的财务会计准则。
o
用复选标记表明注册人是否为空壳公司（定义见《交易法》第12b-2条）。o是
x
无
截至2025年4月30日，IBEX LIMITED已发行在外的普通股数量为
13,372,404
.
IBEX有限公司
表格10-Q的季度报告
截至2025年3月31日止季度期间
目 录
| 页码。 | ||||||||
关于前瞻性陈述的警示性说明
这份关于10-Q表格的季度报告（“10-Q表格”）包含前瞻性陈述，在经修订的1933年《证券法》第27A条（“证券法”）、经修订的1934年《证券交易法》第21E条（“交易法”）和1995年《私人证券诉讼改革法案》的含义内，涉及我们的运营、预期财务状况以及基于我们当前预期、假设和对未来的预测的其他业务事项，而不是业绩的保证。前瞻性陈述提供了管理层基于某些假设对未来事件的当前预期，并包括与任何历史或当前事实没有直接关系的任何陈述.前瞻性声明可能包括“预期”、“相信”、“预算”、“考虑”、“估计”、“预期”、“预测”、“指导”、“可能”、“展望”、“计划”、“预测”、“应该”、“目标”、“将”、“将”等词语，这些词语和术语的负面形式以及与任何讨论未来经营或财务业绩的时间或性质或其他事件相关的类似含义。此类前瞻性陈述涉及已知和未知的风险、不确定性、假设和其他重要因素，这些因素可能导致我们的实际结果、业绩或成就或行业结果与历史结果或此类前瞻性陈述所表达、建议或暗示的任何未来结果、业绩或成就存在重大差异。这些风险和不确定性包括但不限于有关以下方面的声明：
•我们吸引新业务和留住关键客户的能力；
•基于我们的利用率、定价和管理成本，我们的盈利能力；
•我们的客户或潜在客户巩固的潜力；
•我们的客户决定进入或进一步扩大他们的内包活动和目前外包服务的趋势可能会逆转；
•全球市场的一般经济不确定性和不利的全球经济状况，包括通货膨胀、利率上升、经济衰退、外汇波动和供应链问题；
•我们管理国际业务的能力，特别是在菲律宾、牙买加、巴基斯坦和尼加拉瓜；
•自然事件、健康流行病、地缘政治条件，包括发展中或持续的冲突、广泛的内乱、恐怖袭击和涉及我们或我们的客户经营所在的任何国家的其他暴力袭击；
•我们预测、开发和实施信息技术解决方案的能力，包括与不断发展的行业标准和不断变化的客户需求保持同步的人工智能（“AI”）；
•我们招聘、参与、激励、管理和留住全球员工队伍的能力；
•我们遵守适用法律法规的能力，包括有关隐私、数据保护和信息安全、就业和反腐败的法律法规；
•网络攻击或网络安全漏洞对我国信息技术系统的影响；
•我们实现与亚马逊关系的预期战略和财务利益的能力；以及
•税务事项的影响，包括新的立法和税务当局的行动。
我们的许多前瞻性陈述来自我们的运营预算和预测，它们基于许多详细的假设。我们警告说，预测已知因素的影响非常困难，我们不可能预测所有可能影响我们实际结果的因素。可能导致实际结果与我们的预期或警示性声明存在重大差异的重要因素在第一部分第1a项下披露。风险因素在我们截至2024年6月30日的财政年度的10-K表格年度报告中，由本10-Q表格更新。所有可归属于我们或代表我们行事的人的书面和口头前瞻性陈述，均明确完全符合这些警示性陈述以及我们在向美国证券交易委员会（“SEC”）提交的其他文件和公开通讯中不时做出的其他警示性陈述。您应该在这些风险和不确定性的背景下评估本10-Q表中所做的所有前瞻性陈述。
我们提醒您，上面提到的重要因素可能并不包含所有对您很重要的因素。此外，我们无法向您保证，我们将实现我们预期或预期的结果或发展，或者，即使实质上已实现，它们将导致后果或以我们预期的方式影响我们或我们的运营。本10-Q表中包含的前瞻性陈述仅在本文发布之日作出。我们不承担因新信息、未来事件或其他原因而更新或修改任何前瞻性陈述的义务，除非法律另有要求。
1
第一部分—财务信息
项目1。财务报表
2
IBEX有限公司及其子公司
合并资产负债表
（未经审计）
（以千为单位，共享数据除外）
| 3月31日， 2025 |
6月30日， 2024 |
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| 物业、厂房及设备 | |||||||||||
| 流动资产 | |||||||||||
| 现金及现金等价物 | $ |
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$ |
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| 应收账款，净额 |
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| 预付费用 |
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| 应收关联方款项 |
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| 预缴税款及应收款项 |
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| 其他流动资产 |
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| 流动资产总额 |
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| 非流动资产 | |||||||||||
| 物业及设备净额 |
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| 经营租赁资产 |
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| 商誉 |
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| 递延所得税资产，净额 |
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| 其他非流动资产 |
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| 非流动资产合计 |
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| 总资产 | $ |
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$ |
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| 负债与股东权益 | |||||||||||
| 流动负债 | |||||||||||
| 应付账款和应计负债 | $ |
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$ |
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| 应计工资和与雇员有关的负债 |
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| 当期递延收入 |
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| 当前经营租赁负债 |
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| 流动债务 |
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| 应付关联方款项 |
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| 应付所得税 |
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| 流动负债合计 |
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| 非流动负债 | |||||||||||
| 非流动递延收入 |
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| 非流动经营租赁负债 |
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| 长期负债 |
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| 其他非流动负债 |
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| 非流动负债合计 |
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| 负债总额 |
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| 股东权益 | |||||||||||
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普通股：面值$
|
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| 额外实收资本 |
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|
按成本计算的库存股票：
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(
|
(
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| 累计其他综合损失 | (
|
(
|
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| 留存收益/（赤字） |
|
(
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| 股东权益总额 |
|
|
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| 负债总额和股东权益 | $ |
|
$ |
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见所附未经审计综合财务报表附注。
3
IBEX有限公司及其子公司
综合全面收益表
（未经审计）
（单位：千，每股数据除外）
| 截至3月31日的三个月， | 截至3月31日的九个月， | ||||||||||||||||||||||
| 2025 | 2024 | 2025 | 2024 | ||||||||||||||||||||
| 收入 | $ |
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$ |
|
$ |
|
$ |
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| 服务成本（不包括下文单独列报的折旧和摊销） |
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| 销售，一般和行政 |
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| 折旧及摊销 |
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| 总营业费用 |
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| 经营收入 |
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| 利息收入 |
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| 利息支出 | (
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(
|
(
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(
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| 所得税前收入 |
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| 计提所得税费用 | (
|
(
|
(
|
(
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| 净收入 | $ |
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$ |
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$ |
|
$ |
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| 其他综合收益 | |||||||||||||||||||||||
| 外币换算调整 | $ |
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$ | (
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$ |
|
$ | (
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| 现金流量套期工具未实现收益/（损失），税后净额 |
|
(
|
|
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| 其他综合收益/（亏损）合计 |
|
(
|
|
(
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| 综合收益总额 | $ |
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$ |
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$ |
|
$ |
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| 每股净收益 | |||||||||||||||||||||||
| 基本 | $ |
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$ |
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$ |
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$ |
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| 摊薄 | $ |
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$ |
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$ |
|
$ |
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| 加权平均已发行普通股 | |||||||||||||||||||||||
| 基本 |
|
|
|
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| 摊薄 |
|
|
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见所附未经审计综合财务报表附注。
4
IBEX有限公司及其子公司
合并股东权益报表
（未经审计）
（单位：千）
| 截至2024年3月31日及2025年3月31日止三个月 | 普通股 | 财政部 股票 |
额外 实缴 资本 |
累计 其他 综合 收入/（亏损） |
累计 赤字 |
合计 股东' 股权 |
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| 股份 | 金额 | 金额 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 余额，2023年12月31日 |
|
$ |
|
$ | (
|
$ |
|
$ | (
|
$ | (
|
$ |
|
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| 净收入 | — | — | — | — | — |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 外币换算调整 | — | — | — | — | (
|
— | (
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 现金流量套期公允价值变动 | — | — | — | — | (
|
— | (
|
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| 购买库存股 | (
|
— | (
|
— | — | — | (
|
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| 普通股认股权证拨备 | — | — | — |
|
— | — |
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| 发行普通股 |
|
— | — |
|
— | — |
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| 股份补偿费用 | — | — | — |
|
— | — |
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| 余额，2024年3月31日 |
|
$ |
|
$ | (
|
$ |
|
$ | (
|
$ | (
|
$ |
|
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| 普通股 | 财政部 股票 |
额外 实缴 资本 |
累计 其他 综合 收入/（亏损） |
留存收益 | 合计 股东' 股权 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 股份 | 金额 | 金额 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 余额，2024年12月31日 |
|
$ |
|
$ | (
|
$ |
|
$ | (
|
$ |
|
$ |
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| 净收入 | — | — | — | — | — |
|
|
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| 外币换算调整 | — | — | — | — |
|
— |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 现金流量套期公允价值变动 | — | — | — | — |
|
— |
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| 购买库存股 | — | — | (
|
— | — | — | (
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| 发行普通股 |
|
— | — |
|
— | — |
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|||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 股份补偿费用 | — | — | — |
|
— | — |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 余额，2025年3月31日 |
|
$ |
|
$ | (
|
$ |
|
$ | (
|
$ |
|
$ |
|
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5
| 截至2024年3月31日及2025年3月31日止九个月 | 普通股 | 财政部 股票 |
额外 实缴 资本 |
累计 其他 综合 收入/（亏损） |
累计 赤字 |
合计 股东' 股权 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 股份 | 金额 | 金额 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 余额，2023年6月30日 |
|
$ |
|
$ | (
|
$ |
|
$ | (
|
$ | (
|
$ |
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| 净收入 | — | — | — | — | — |
|
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| 外币换算调整 | — | — | — | — | (
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— | (
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| 现金流量套期公允价值变动 | — | — | — | — |
|
— |
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| 购买库存股 | (
|
— | (
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— | — | — | (
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| 普通股认股权证拨备 | — | — | — |
|
— | — |
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| 发行普通股 |
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— | — |
|
— | — |
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| 股份补偿费用 | — | — | — |
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— | — |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 余额，2024年3月31日 |
|
$ |
|
$ | (
|
$ |
|
$ | (
|
$ | (
|
$ |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
| 普通股 | 财政部 股票 |
额外 实缴 资本 |
累计 其他 综合 收入/（亏损） |
留存收益/（赤字） | 合计 股东' 股权 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 股份 | 金额 | 金额 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 余额，2024年6月30日 |
|
$ |
|
$ | (
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$ |
|
$ | (
|
$ | (
|
$ |
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| 净收入 | — | — | — | — | — |
|
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| 外币换算调整 | — | — | — | — |
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— |
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| 现金流量套期公允价值变动 | — | — | — | — |
|
— |
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| 购买库存股 | (
|
(
|
(
|
— | — | — | (
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| 发行普通股 |
|
— | — |
|
— | — |
|
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| 股份补偿费用 | — | — | — |
|
— | — |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 余额，2025年3月31日 |
|
$ |
|
$ | (
|
$ |
|
$ | (
|
$ |
|
$ |
|
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见所附未经审计综合财务报表附注。
6
IBEX有限公司及其子公司
合并现金流量表
（未经审计）
（单位：千）
| 截至3月31日的九个月， | |||||||||||
| 2025 | 2024 | ||||||||||
| 经营活动产生的现金流量 | |||||||||||
| 净收入 | $ |
|
$ |
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| 调整以使经营活动产生的净收入与净现金保持一致： | |||||||||||
| 折旧及摊销 |
|
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| 非现金租赁费用 |
|
|
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| 认股权证对冲收入 |
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| 递延所得税 | (
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| 股份补偿费用 |
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| 预期信贷损失备抵 |
|
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| 减值损失 |
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| 资产负债变动： | |||||||||||
| 应收账款增加 | (
|
(
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| 预付费用及其他流动资产减少/（增加） |
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(
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| 应付账款和应计负债增加 | (
|
(
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| 递延收入增加/（减少） |
|
(
|
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| 经营租赁负债减少 | (
|
(
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| 经营活动现金流入净额 |
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| 投资活动产生的现金流量 | |||||||||||
| 购置财产和设备 | (
|
(
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| 投资活动现金流出净额 | (
|
(
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| 筹资活动产生的现金流量 | |||||||||||
| 信贷额度所得款项 |
|
|
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| 偿还信用额度 | (
|
(
|
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| 行使期权所得款项 |
|
|
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| 融资租赁本金支付 | (
|
(
|
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| 购买库存股 | (
|
(
|
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| 筹资活动现金净流出 | (
|
(
|
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| 汇率差异对现金及现金等价物的影响 |
|
(
|
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| 现金及现金等价物净减少额 | (
|
(
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| 现金及现金等价物，期初 |
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| 现金及现金等价物，期末 | $ |
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$ |
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| 补充现金流量披露 | |||||||||||
| 支付利息的现金 | $ |
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$ |
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| 支付所得税的现金 | $ |
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$ |
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| 补充非现金披露 | |||||||||||
| 与固定资产相关的应付账款变动 | $ | (
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$ | (
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见所附未经审计综合财务报表附注。
7
IBEX有限公司及其子公司
合并财务报表附注
（未经审计）
（单位：千，每股金额除外）
1.
重要会计政策概览和概要
概览
IBEX有限公司（“IBEX”，连同其附属公司“公司”、“IBEX”、“我们”、“我们”或“我们的”）于2017年2月28日在百慕大汉密尔顿注册成立。我们在百慕大的注册办事处是Crawford House，50 Cedar Avenue，Hamilton HM11，Bermuda。2020年8月7日，公司获准在纳斯达克全球市场交易，股票代码为“IBEX”。
该公司是一家提供技术支持的客户生命周期体验（“CLX”）解决方案的端到端供应商。通过公司一体化的CLX平台，提供全面的解决方案组合，为客户优化客户获取、参与、扩展和体验。该公司利用先进的技术和专有分析，结合其全球足迹和业务流程外包专业知识，来保护和提升客户的品牌。
我们的Connect业务是我们产品的核心，并产生了公司的大部分收入。该业务部门向客户提供差异化的客户服务（协助客户提供有关我们客户及其产品或服务的信息）、技术支持（提供专门团队就特定产品或服务向客户客户提供信息、协助和技术指导）、创收（追加销售和交叉销售）以及其他增值外包后台服务（财务和会计、营销支持、销售运营和人力资源管理）。我们通过真正的全渠道客户体验（“CX”）模式来部署这些能力，该模式集成了语音、电子邮件、聊天、短信、社交媒体和其他通信应用程序。
此外，我们的IBEX Digital解决方案套件与面向消费者的企业合作，帮助他们构建、发展和扩展技术驱动的客户获取解决方案，同时帮助推动数字化转型。我们为客户提供数字营销、电子商务技术和平台解决方案，帮助他们建立新的获客渠道，增加获得的客户，并且经常以较低的成本做到这两点。我们还有一套我们称之为CX服务的小套件，它可以衡量、监控和管理客户的整体客户体验。
经营分部
经营分部被定义为公司的一个组成部分，其可获得单独的财务信息，并由首席经营决策者（“CODM”）定期进行评估，以便就资源分配和业绩评估做出决策。公司的首席执行官为首席执行官（“CEO”）。公司的主要经营决策者审查综合财务业绩以作出决策、分配资源和评估业绩。因此，公司已确定其在单一经营及可呈报分部经营。
重要会计政策概要
列报依据和合并原则
公司的中期综合财务报表是根据美国公认会计原则（“美国公认会计原则”）编制的，包括所有全资子公司的财务业绩。所有公司间余额和交易已在合并中消除。
公司合并可变利益实体（“VIE”），当其被视为主要受益人时。如果公司同时拥有（1）指导对VIE经济绩效影响最大的活动的权力，以及（2）承担吸收VIE重大损失的义务或从VIE获得重大利益的权利，则该公司被视为主要受益人。当公司在一个实体中不拥有多数股权但对该实体施加重大影响时，公司按照权益会计法对该实体进行会计处理。
8
这些未经审计的合并财务报表和附注是根据中期财务信息的美国公认会计原则以及表格10-Q和S-X条例第10条的说明编制的。因此，它们不包括美国公认会计原则要求的完整财务报表的所有信息和附注，应与截至6月30日的财政年度的表格10-K年度报告中包含的公司经审计的合并财务报表及其附注一并阅读，向SEC提交的2024（“年度报告”）。除因本年度订立的交易而适用与VIE相关的新政策外，年度报告中描述的公司重大会计政策并无对公司合并财务报表及相关附注产生重大影响的变更。
估计数的使用
收入确认
公司确认控制权已转让给客户的服务的收入，金额反映了公司预期有权获得的对价，以换取转让承诺的服务。这一过程涉及识别客户合同、确定合同中的履约义务、确定交易价格、将交易价格分配给合同中可明确区分的履约义务以及在履约义务已经履行完毕时确认收入。当履约义务（a）单独或与客户随时可获得的其他资源一起向客户提供利益，并且（b）在合同中单独标识时，该义务被视为有别于合同中的其他义务。当公司向客户提供服务时，公司认为履行了履约义务，这意味着客户有能力指导使用并获得服务的利益。
联络中心服务的收入，包括客户服务、技术支持和其他增值外包后台服务，确认为服务是根据可计费分钟数或小时数、合约费率和其他合同约定的衡量标准（如适用）执行的。我们的某些客户合同包含奖金和罚款条款。在开始新的客户合同或工作说明时发生的与培训相关的收入被递延，并在客户计划的估计寿命内按直线法确认，因为它不被视为对客户具有独立价值。相关费用在发生时计入费用。收入随着时间的推移在履行履约义务时确认，并在公司有权开具发票的期间内确认，根据合同条款扣除折扣、奖励和/或罚款。奖金和罚款是在当前账期内产生的，不取决于未来的表现。在某些情况下，我们可能会根据实际数据和历史经验，使用“最有可能的金额”方法估算这些奖金或处罚。
数字服务的收入在消费者成功激活或购买客户服务后的某个时间点确认。我们利用第三方来履行这一履约义务；然而，由于我们保留对这些第三方的控制权，并全权负责与这一履约义务相关的风险和回报，我们已确定我们是这些交易的委托人，因此按总额确认收入。
9
来自CX软件即服务产品的收入根据订阅期限逐步确认。为客户的特定需求定制客户体验解决方案的设置费用在订阅期限内递延并按直线法确认。与额外咨询服务相关的收入在该期间内确认，因为相关服务按每小时进行。
我们所有的合同都包含按月为服务开具发票的权利。我们的合同中没有一项包含重大的终止处罚，并且通常可能会在任何时候为方便而终止，通知期很短（一般
30
到
120
天）。
公司一般不会产生重大的前期成本来履行或获得符合会计准则编纂（“ASC”）606项下资本化条件的合同，客户合同收入。
应收账款
信用风险集中
公司在正常经营过程中面临信用风险，主要涉及应收账款和衍生工具。从历史上看，与信用风险相关的损失并不重要。该公司定期监测其信用风险以减轻损失。该公司在客户关系的整个生命周期之前和期间评估其客户的信誉。由于所有交易对手均为投资级金融机构，公司认为其衍生工具的信用风险敞口不超过名义金额。
物业及设备净额
根据融资租赁租赁的财产和设备及资产在购置日按成本列账，并在其估计可使用年限内采用直线法折旧。
租约
公司根据ASC 842的规定确定一项安排在开始时是否包含租赁，租约.经营租赁计入经营租赁资产和流动及非流动经营租赁负债，融资租赁项下租赁的资产计入综合资产负债表的物业和设备、净额以及流动和长期债务。
10
或有事项
公司在日常经营过程中存在被提起的索赔和诉讼的情形。尽管管理层不认为任何此类诉讼将对其综合财务状况、经营业绩或现金流量产生重大不利影响，但基于诉讼的不确定性和第三方的要求，无法就此做出任何保证。公司在损失很可能且可以合理估计的情况下，记录未决诉讼和索赔的负债。律师费在发生时计入费用。
以股份为基础的薪酬计划
该公司根据ASC 718的规定对其股份奖励进行会计处理，补偿-股票补偿.公司采用Black-Scholes模型计算期权奖励的公允价值。对于股权分类型奖励，总补偿成本以授予日公允价值为基础。对于负债分类的裁决，总赔偿成本以授予裁决之日的裁决公允价值为基础，随后在每个报告日重新计量，直至结算。
所得税
递延税项资产和负债确认为现有资产和负债的财务报表账面值与其各自的计税基础之间的暂时性差异所导致的未来税务后果。递延税项资产和负债采用预期将在该等暂时性差异预计可收回或结算的年度适用于应课税收入的已颁布税率计量。递延税项资产也确认为税项亏损结转的估计未来影响。税率变动对递延税项的影响在颁布日期变动期间确认。公司根据递延所得税资产变现的可能性是否较大，对其递延所得税资产计提估值备抵。
股票回购计划
公司董事会（“董事会”）可授权回购公司普通股股份。根据这些授权进行的采购可通过公开市场交易、协商采购或其他方式进行，有时可按公司认为适当的金额进行。根据此类授权回购的股份以库藏形式持有，用于一般公司用途，包括根据各种员工股份奖励计划进行的发行。当回购公司股份时，所支付的对价金额（包括直接应占成本，扣除任何税收影响）确认为已支付的额外资本的扣除。回购的股份被归类为库存股，并作为从总股本中扣除的金额列报。当库存股随后被出售或重新发行时，收到的金额被确认为额外实收资本的增加，由此产生的交易盈余或赤字被重新分类为累计赤字。
董事会将定期审查任何授权回购计划，并可授权调整其条款和规模，并暂停或终止该计划。该公司已为未来的回购提供资金，并预计将以其现有现金余额为未来的回购提供资金。股份回购计划不要求公司收购任何特定数量的普通股。见附注11。“股东权益”，获取更多股份回购信息。
11
可变利益实体
在2025年2月期间，就我们向印度的战略扩张而言，公司订立了
与Safeguard，LLC及其受控关联公司（统称“Safeguard”）的协议，后者是一家业务流程外包（“BPO”）服务的非关联供应商。由于Safeguard缺乏足够的股权，公司在Safeguard中存在可变利益。该公司的可变利息包括某些租赁担保和为iBeX账户服务的Safeguard员工承担的某些遣散费义务。管理层认定，iBeX不是主要受益人，因为iBeX没有权力指导或控制对Safeguard财务业绩影响最大的活动（例如吸引新客户、扩大其产品范围、从事融资活动等）。因此，公司无需合并Safeguard的结果。
云计算软件实现成本
该公司为实施由第三方供应商托管的云计算安排而产生成本。按照ASC 350-40，商誉及其他、内部使用软件、对于符合服务合同定义的云计算安排，公司将在应用程序开发阶段发生的符合条件的实施成本在预付费用和其他非流动资产中资本化。资本化成本主要由第三方咨询费、直接人工、相关费用构成。一旦项目基本完成并且软件准备好可供公司预定使用，这些成本的资本化就结束了。一旦可供其预定用途，资本化成本将在相关托管安排的期限内（包括延长选择权所涵盖的期间）按直线法摊销，并在综合全面收益报表中计入销售、一般和管理费用。与数据转换、间接费用、一般和行政活动、维护和培训相关的成本在发生时计入费用。
公司资本化$
0.1
百万美元
1.2
截至二零二五年三月三十一日止三个月及九个月，分别为百万元。公司资本化$
1.2
百万美元
2.4
截至2024年3月31日止三个月及九个月，分别为百万元。
新兴成长型公司
公司目前符合2012年JumpStart Our Business Startups Act（“JOBS法案”）的“新兴成长型公司”资格。因此，根据《交易法》第13（a）条，公司可以选择（i）在与其他适用于非新兴成长型公司的会计准则相同的期间内或（ii）在与私营公司相同的期间内采用新的或经修订的会计准则。公司已选择使用延长的过渡期，直到我们不再是一家新兴的成长型公司，或者直到我们选择肯定且不可撤销地退出延长的过渡期。
最近发布的会计公告
2023年11月，财务会计准则委员会（“FASB”）发布ASU第2023-07号，分部报告（主题280）：可报告分部披露的改进，这改善了可报告分部披露要求，主要是通过加强对重大分部费用的披露。此外，修订加强了中期披露要求，明确了单一可报告分部的实体的分部披露要求，并包含其他披露要求。ASU第2023-07号修订对2023年12月15日之后开始的财政年度和2024年12月15日之后开始的财政年度内的过渡期有效。允许提前收养。我们目前正在评估新指引对我们合并财务报表披露的影响。
2023年12月，FASB发布ASU第2023-09号，所得税（专题740）：所得税披露的改进，修改了所得税披露规则，要求主体披露（1）费率调节中的特定类别，（2）所得税费用或收益（境内外分开）前的持续经营收入或亏损，以及（3）所得税费用或收益自
12
持续运营（由联邦、州和外国分开）。这一更新还要求实体披露其向国际、联邦、州和地方司法管辖区缴纳的所得税，以及其他变化。ASU第2023-09号修订自2024年12月15日后开始的财政年度生效。允许提前收养。我们目前正在评估新指引对我们合并财务报表披露的影响。
2024年3月，SEC发布了最终的气候披露规则，要求在年度报告和注册声明中披露与气候相关的信息。该规则要求在经审计的财务报表中披露超过某些财务阈值的恶劣天气事件和其他自然条件的某些影响，以及与碳补偿和可再生能源信用额度或证书相关的金额（如果重要）。自2025年1月1日或之后开始的财政年度开始逐步实施披露要求。2024年4月4日，SEC决定在某些法律挑战之前自愿保留最终规则。2025年3月27日，SEC投票结束对气候披露规则的辩护，2025年4月24日，美国第八巡回上诉法院下令暂停诉讼，并指示SEC在90天内表明SEC是否会重新考虑或审查气候披露规则。我们目前正在评估新规则对我们合并财务报表披露的影响。
2024年11月，FASB发布ASU第2024-03号，损益表—报告综合收益—费用分类披露：损益表费用分类，这要求披露重大费用类别，包括但不限于员工薪酬、折旧、摊销和销售费用。ASU第2024-03号修正案对2026年12月15日之后开始的财政年度和2027年12月15日之后开始的财政年度内的过渡期有效。允许提前收养。我们目前正在评估新指引对我们合并财务报表披露的影响。
2.
与客户的合同收入
该公司的大部分收入来自与位于美利坚合众国（“美国”或“美国”）的客户签订的合同。然而，该公司提供的大部分服务来自位于美国以外地区的区域客户体验交付中心。我们的全球交付模式建立在区域客户体验交付中心之上，包括支持任何区域的在家工作能力的独特能力。
该公司从美国和其他国家的客户那里获得的收入如下所示：
| 截至3月31日的三个月， | 截至3月31日的九个月， | ||||||||||||||||||||||
| （000美元） | 2025 | 2024 | 2025 | 2024 | |||||||||||||||||||
| 收入 | |||||||||||||||||||||||
| 美国 | $ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
|
|||||||||||||||
| 其他国家 |
|
|
|
|
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| 合计 | $ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
|
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13
下表根据提供服务的地点，按地理位置列出公司的收入细目：
| 截至3月31日的三个月， | 截至3月31日的九个月， | ||||||||||||||||||||||
| （000美元） | 2025 | 2024 | 2025 | 2024 | |||||||||||||||||||
| 收入 | |||||||||||||||||||||||
| 陆上（美国） | $ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
|
|||||||||||||||
| 离岸（菲律宾、巴基斯坦） |
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
| 近岸（牙买加、尼加拉瓜、洪都拉斯） |
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
| 合计 | $ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
|
|||||||||||||||
下表按收入确认模式列示公司收入明细：
| 截至3月31日的三个月， | 截至3月31日的九个月， | ||||||||||||||||||||||
| （000美元） | 2025 | 2024 | 2025 | 2024 | |||||||||||||||||||
| 收入确认模式 | |||||||||||||||||||||||
| 随时间转移的服务 | $ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
|
|||||||||||||||
| 在某个时间点转移的服务 |
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
| 合计 | $ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
|
|||||||||||||||
递延收入变动情况如下：
| 截至3月31日的三个月， | 截至3月31日的九个月， | ||||||||||||||||||||||
| （000美元） | 2025 | 2024 | 2025 | 2024 | |||||||||||||||||||
| 期初余额 | $ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
|
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| 确认收入 | (
|
(
|
(
|
(
|
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| 收入递延 |
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
| 期末余额 | $ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
|
|||||||||||||||
14
3.
应收账款和重要客户
应收账款，在随附的综合资产负债表中为净额，包括以下内容：
| 3月31日， | 6月30日， | ||||||||||
| （000美元） | 2025 | 2024 | |||||||||
| 应收账款 | $ |
|
$ |
|
|||||||
| 减：信贷损失准备金 | (
|
(
|
|||||||||
| 应收账款，净额 | $ |
|
$ |
|
|||||||
公司将在确定有余额无法收回时，从备抵中核销应收账款。
公司信用损失准备金的活动包括以下内容：
| 截至3月31日的三个月， | 截至3月31日的九个月， | ||||||||||||||||||||||
| （000美元） | 2025 | 2024 | 2025 | 2024 | |||||||||||||||||||
| 期初余额 | $ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
|
|||||||||||||||
| 信用损失准备 |
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
| 信用损失拨备转回 |
|
(
|
(
|
(
|
|||||||||||||||||||
| 核销的无法收回的应收款项 | (
|
(
|
(
|
(
|
|||||||||||||||||||
| 外汇的影响 |
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
| 期末余额 | $ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
|
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重要客户
截至2025年3月31日止九个月 和2024年，该公司有一个客户贡献了大约
11
%和
13
分别占总收入的百分比。
为限制公司与客户的信贷风险，管理层定期监测客户应收款项的账龄，维持信贷损失备抵，并可能要求某些客户提前支付服务费用。根据目前可获得的信息，管理层认为截至2025年3月31日不存在重大信用风险。
15
4.
租赁
该公司主要为其交付中心承担经营租赁义务，主要为车辆和其他设备承担融资租赁义务。租约通常有初始条款到
15
年，并可能包括续展期权，前提是公司合理确定将行使此类期权。
租赁成本构成部分如下：
| 截至3月31日的三个月， | 截至3月31日的九个月， | ||||||||||||||||||||||
| （000美元） | 2025 | 2024 | 2025 | 2024 | |||||||||||||||||||
| 经营租赁成本： | |||||||||||||||||||||||
| 经营租赁成本 | $ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
|
|||||||||||||||
| 可变租赁成本 |
|
|
|
|
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| 短期租赁成本 |
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
| 经营租赁总成本 | $ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
|
|||||||||||||||
| 融资租赁成本： | |||||||||||||||||||||||
| 使用权资产摊销 | $ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
|
|||||||||||||||
| 租赁负债利息 |
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
| 融资租赁总成本 | $ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
|
|||||||||||||||
下表列出与租赁相关的补充资产负债表信息：
| 3月31日， | 6月30日， | ||||||||||
| （000美元） | 2025 | 2024 | |||||||||
| 经营租赁资产 | $ |
|
$ |
|
|||||||
| 营业租赁负债，流动 |
|
|
|||||||||
| 非流动经营租赁负债 |
|
|
|||||||||
| 经营租赁负债合计 | $ |
|
$ |
|
|||||||
| 融资租赁资产，净额 | $ |
|
$ |
|
|||||||
| 融资租赁负债，流动 | $ |
|
$ |
|
|||||||
| 融资租赁负债，非流动 |
|
|
|||||||||
| 融资租赁负债合计 | $ |
|
$ |
|
|||||||
下表列出与租赁相关的补充现金流信息：
| 截至3月31日的九个月， | |||||||||||
| （000美元） | 2025 | 2024 | |||||||||
| 为计入租赁负债计量的金额支付的现金 | $ |
|
$ |
|
|||||||
| 为融资租赁利息部分支付的经营现金流 | $ |
|
$ |
|
|||||||
| 为融资租赁本金部分支付的融资现金流 | $ |
|
$ |
|
|||||||
16
下表列出与租赁有关的补充非现金信息：
| 截至3月31日的九个月， | |||||||||||
| （000美元） | 2025 | 2024 | |||||||||
| 以租赁义务换取的使用权资产 | |||||||||||
| 经营租赁 | $ |
|
$ |
|
|||||||
| 融资租赁 | $ |
|
$ |
|
|||||||
| 因重新评估续租选择权而减少 | |||||||||||
| 使用权资产 | $ | (
|
$ | (
|
|||||||
| 经营租赁负债 | $ | (
|
$ | (
|
|||||||
截至二零二五年三月三十一日止九个月期间，公司订立
四个
重要的租赁协议和
四个
大量续租导致非现金经营租赁增加$
8.1
百万美元
15.2
百万，分别与
One
大量续租导致非现金经营租赁增加$
4.0
截至2024年3月31日止九个月的百万元。
| 3月31日， | 6月30日， | ||||||||||
| 2025 | 2024 | ||||||||||
| 加权平均剩余租期（年） | |||||||||||
| 经营租赁 |
|
|
|||||||||
| 融资租赁 |
|
|
|||||||||
| 加权平均贴现率 | |||||||||||
| 经营租赁 |
|
% |
|
% | |||||||
| 融资租赁 |
|
% |
|
% | |||||||
下表列出截至2025年3月31日我们租赁负债的到期情况：
| （000美元） | 运营中 租约 |
金融 租约 |
|||||||||
| 2025年剩余时间 | $ |
|
$ |
|
|||||||
| 2026 |
|
|
|||||||||
| 2027 |
|
|
|||||||||
| 2028 |
|
|
|||||||||
| 2029 |
|
|
|||||||||
| 此后 |
|
|
|||||||||
| 未贴现租赁付款总额 |
|
|
|||||||||
| 减：负债增加 | (
|
(
|
|||||||||
| 租赁负债总额 | $ |
|
$ |
|
|||||||
17
5.
债务
债务包括以下内容：
| 3月31日， | 6月30日， | ||||||||||
| （000美元） | 2025 | 2024 | |||||||||
| 债务 | |||||||||||
| 汇丰信贷融资 | $ |
|
$ |
|
|||||||
| 融资租赁 |
|
|
|||||||||
| 总债务 | $ |
|
$ |
|
|||||||
| 减：流动债务 | (
|
(
|
|||||||||
| 长期负债合计 | $ |
|
$ |
|
|||||||
汇丰信贷融资
美国信贷协议
于2024年10月29日（「生效日期」），公司的附属公司IBEX Global Solutions，Inc.（「 IBEX US 」）及Digital Globe Services，LLC作为借款人，连同公司及IBEX Global Limited作为担保人，以及其他贷款方及担保方不时与HSBC Bank USA，National Association（「 HSBC US 」）订立信贷协议（「美国信贷协议」），其中规定$
25
百万有担保循环信贷融资（“美国信贷融资”）。美国信贷融资于2027年10月29日和阿联酋信贷协议（定义和描述如下）下的债务终止或到期日中较早的日期到期。
美国信贷安排下的借款按年利率等于定期有担保隔夜融资利率（“SOFR”）加
2
%，或等于备用基准利率加
1
%.美国信贷融资由IBEX US及其全资子公司的几乎所有资产作担保，并由IBEX US的全资美国子公司提供担保，并由公司和IBEX Global Limited提供额外担保。
阿联酋信贷协议
于生效日期，公司的附属公司IBEX Global FZ-LLC（“阿联酋公司”）与HSBC Bank Middle East Limited（“HSBC UAE”）订立：（i）循环贷款协议（承诺）连同（ii）融资要约函；（iii）适用于公司银行信贷融资的一般条款和条件；及（iv）背离函（统称“阿联酋信贷协议”），在每种情况下。阿联酋信贷协议规定承诺的$
50
百万装运后卖方循环贷款信贷额度（“阿联酋贷款额度”）和$
50,000
信用卡便利（“商业卡便利”，与阿联酋贷款便利合称“阿联酋便利”）。阿联酋信贷协议的最后还款日期为
两年
自生效之日起。为担保阿联酋融资，公司就阿联酋公司欠阿联酋汇丰银行或以阿联酋汇丰银行为受益人的所有款项和负债提供以阿联酋汇丰银行为受益人的不可撤销无条件担保。
阿联酋贷款工具下的借款按相当于3个月期限SOFR加的年利率计息
2
%.商业卡设施受汇丰阿联酋标准商业卡条款和条件的约束。
美国信贷融通及阿联酋信贷融通（统称“汇丰信贷融通”）以PNC Bank N.A.（经修订，“PNC信贷融通”）取代公司先前的循环信贷融通，该融通已于生效日期终止并全额偿还。关于终止PNC信贷融资，公司确认了$
0.2
截至2025年3月31日止九个月的百万元。
截至2025年3月31日，该公司拥有$
46.1
根据合资格抵押品在汇丰信贷融资下提供的百万借款。
美国信贷协议和阿联酋信贷协议包含某些财务和非财务契约，其中包括有关总净杠杆率、固定费用覆盖率、产生额外债务和留置权的限制、进行某些限制性付款和投资的契约，
18
与关联公司进行某些交易，以及处置资产。截至2025年3月31日，公司遵守所有债务契约。
就汇丰信贷融资而言，该公司递延债务发行成本$
0.9
万元，计入截至2025年3月31日合并资产负债表其他流动资产和其他非流动资产。
可转债
参见附注11,有关与TRGI的购买协议（“TRGI购买协议”）的更多信息的“股东权益”。作为交易的一部分，我们发行了可转换本票，该票据已于2025年1月9日使用从汇丰信贷融资中提取的资金偿还。
6.
衍生品
外汇合约
公司不时订立外币兑换合约，包括冲销外汇期权合约（“项圈”），以减轻菲律宾比索（“PHP”）在一定范围内和其PHP运营成本的一定百分比上的外汇波动。项圈在开始时就被指定为现金流套期，根据ASC 815，以便将套期的财务结果与预测的交易相匹配。这些合同涵盖与预期风险敞口相称的期间，一般到
十六个月
.公司未发生交易对手违约。
下表分别列示截至2025年3月31日我国外汇现金流量套期保值工具的名义金额和公允价值及2024年6月30日:
| 结算日期 | 对冲 货币 |
国外 货币汇率 |
概念性 金额 （000美元） |
公允价值 （000美元） |
||||||||||||||||||||||
| 外币期权合约-资产 | ||||||||||||||||||||||||||
| 2025年4月7日至2026年6月22日 | PHP |
|
$ |
|
||||||||||||||||||||||
| 截至2024年6月30日的公允价值 | $ |
|
||||||||||||||||||||||||
| 截至2025年3月31日的公允价值 | $ |
|
||||||||||||||||||||||||
| 结算日期 | 对冲 货币 |
国外 货币汇率 |
概念性 金额 （000美元） |
公允价值 （000美元） |
||||||||||||||||||||||
| 外币期权合约-负债 | ||||||||||||||||||||||||||
| 2025年4月7日至2026年6月22日 | PHP |
|
$ |
|
||||||||||||||||||||||
| 截至2024年6月30日的公允价值 | $ |
|
||||||||||||||||||||||||
| 截至2025年3月31日的公允价值 | $ |
|
||||||||||||||||||||||||
项圈的公允价值计入合并资产负债表的其他流动资产、其他非流动资产、应付账款和应计负债。
被指定并符合现金流量套期条件的衍生工具的公允价值变动在累计其他综合收益（亏损）（“AOCI”）中确认。先前在AOCI中确认的金额在被套期费用发生期间重新分类为服务成本。
19
7.
认股权证
2017年11月13日，经随后修订，公司向亚马逊公司（“亚马逊”）的子公司亚马逊 NV Investment Holdings LLC发行了
10年期
认股权证收购约
1,674,017
普通股（“认股权证股份”），代表
10.0
认股权证发行时我们在完全稀释基础上的股权的百分比。认股权证可按每股$
9.42
.认股权证规定了净份额结算，即如果持有人选择，将减少行权时发行的股票数量，以反映行权价格的净结算。认股权证根据ASU第2019-08号归类为权益工具，该编号于2020年7月1日追溯采纳。公司采用Black-Scholes期权定价模型确定认股权证的授予日公允价值。
共
1,171,812
在截至2024年6月30日的归属期内，因满足与亚马逊向公司购买服务相关的特定里程碑而归属的认股权证股份。亚马逊有权就行使认股权证时发行的股票享有惯常的货架和搭载登记权。除转让给亚马逊全资子公司外，亚马逊不得转让认股权证。时至今日，该认股权证尚未被行使、到期或注销。
公司做到了
不是
在截至2025年3月31日的三个月和九个月内记录任何认股权证对冲收入，约$
0.3
百万美元
0.9
截至2024年3月31日止三个月及九个月，分别为百万元。
8.
股份补偿
下表汇总了公司合并综合收益表中按细目和计划确认的股权激励费用构成部分：
| 截至3月31日的三个月， | 截至3月31日的九个月， | ||||||||||||||||||||||
| （000美元） | 2025 | 2024 | 2025 | 2024 | |||||||||||||||||||
| 服务成本 | $ |
|
$ | (
|
$ |
|
$ |
|
|||||||||||||||
| 销售，一般和行政 |
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
| 股份报酬支出总额 | $ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
|
|||||||||||||||
| 截至3月31日的三个月， | 截至3月31日的九个月， | ||||||||||||||||||||||
| （000美元） | 2025 | 2024 | 2025 | 2024 | |||||||||||||||||||
| 幻影股票计划 | $ |
|
$ | (
|
$ |
|
$ | (
|
|||||||||||||||
| 2020年长期激励计划 |
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
| 股份报酬支出总额 | $ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
|
|||||||||||||||
限制性股票单位
截至二零二五年三月三十一日止九个月期间，公司批
65,054
2020年长期激励计划下的限制性股票单位，根据服务和市场条件，基于公司的股东总回报（“TSR”）与一组定义的同行公司的TSR（“TSR奖励”）进行比较。TSR奖励归属平等
三个
截至2025年9月30日、2026年9月30日和2027年9月30日的单独履约期。
公司使用蒙特卡洛模型计算TSR奖励的公允价值。补偿费用使用分级归属模型在归属期内记录。授标的加权平均授予日公允价值为$
26.25
每个奖项。
截至2025年3月31日，有$
7.9
万与非既得股份奖励相关的未确认补偿费用总额，预计将在加权平均期间内确认
3.81
年。
20
9.
公允价值
公允价值层次结构优先考虑用于计量公允价值的估值技术的输入。层次结构要求公司最大限度地使用可观察的输入，最大限度地减少不可观察输入的使用。公允价值等级的等级如下：
第1级：在活跃市场交易的相同工具的报价。
第2级：活跃市场中类似工具的报价、不活跃市场中相同或类似工具的报价，以及所有重要假设均可在市场上观察到的基于模型的估值技术。
第3级：无法得到市场活动支持且对资产、负债或权益的公允价值具有重大意义的不可观察输入值，例如使用某些定价模型、贴现现金流模型和使用重大不可观察输入值的类似技术。
我们的现金和现金等价物、应收账款、应付账款和应计负债、应计工资和员工相关负债的账面价值，由于其短期性，接近公允价值。公司以包括应计利息在内的账面价值计量债务，由于其短期性，接近公允价值。
指定为现金流量套期的衍生工具
我们的衍生工具的价值来自使用基于市场信息的输入的定价模型，包括合同条款、市场价格和收益率曲线。估值定价模型的输入值可在市场上观察到，因此衍生工具在公允价值层次中被归类为第2级。
幻影股票奖
公司使用Black-Scholes期权定价模型对我们的虚拟股票奖励进行估值。模型的所有输入均来自相同或类似工具的活跃市场信息，包括股价、波动率和利率。估值定价模型的输入在市场上是可观察的，因此虚拟股票奖励在公允价值层次中被归类为第2级。
21
以下为公司于2025年3月31日及2024年6月30日的经常性公允价值计量摘要：
| 截至2025年3月31日 | 公允价值计量使用 | ||||||||||||||||
| （000美元） | 报价在 活跃市场 为相同 物业、厂房及设备 （1级） |
重大 其他 可观察 输入 （2级） |
重大 不可观察 输入 （三级） |
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| 物业、厂房及设备 | |||||||||||||||||
| 现金流对冲-外币项圈，净额 | $ |
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$ |
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$ |
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| 总资产 | $ |
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$ |
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$ |
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| 负债 | |||||||||||||||||
| 幻影股票期权 |
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| 负债总额 | $ |
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$ |
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$ |
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| 截至2024年6月30日 | 公允价值计量使用 | ||||||||||||||||
| （000美元） | 报价在 活跃市场 为相同 物业、厂房及设备 （1级） |
重大 其他 可观察 输入 （2级） |
重大 不可观察 输入 （三级） |
||||||||||||||
| 负债 | |||||||||||||||||
| 现金流对冲-外币项圈，净额 | $ |
|
$ |
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$ |
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| 幻影股票期权 |
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| 负债总额 | $ |
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$ |
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$ |
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这些余额在合并资产负债表中计入其他流动资产、其他非流动资产、应付账款和应计负债以及其他非流动负债。
在截至2025年3月31日和2024年3月31日的三个月和九个月内，没有不同层级之间的转移。
10.
所得税
在确定所得税的中期拨备时，公司使用了估计的年度有效税率，该税率基于预期税前收入、法定税率和公司经营所在的各个司法管辖区可获得的税务规划机会。某些重要或不寻常的项目在其发生期间单独确认，可能是每个季度有效税率可变性的来源。
公司的所得税拨备包括公司美国业务的结果以及包括位于加拿大、牙买加、尼加拉瓜、巴基斯坦、洪都拉斯、菲律宾、阿拉伯联合酋长国和沙特阿拉伯的子公司在内的各种国外业务。从历史上看，公司在百慕大的公司不需要缴纳所得税，因为百慕大没有企业所得税。2023年12月27日，《2023年百慕大企业所得税法》获得通过，其中规定，自2025年1月1日或之后开始，对收入超过7.5亿欧元的公司征收15%的公司税率。公司继续评估这一立法的影响，但由于公司的收入没有超过规定的阈值，目前该立法不适用。
公司记录的所得税准备金为$
2.5
百万美元
6.8
截至二零二五年三月三十一日止三个月及九个月分别录得百万元。有效税率为
19.2
%和
20.0
三九的百分比
22
分别截至2025年3月31日止的月份。公司记录的所得税准备金为$
1.3
百万美元
3.9
截至2024年3月31日止三个月及九个月分别录得百万元。有效税率为
11.0
%和
14.2
截至二零二四年三月三十一日止三个月及九个月的证券变动%。这些期间之间有效税率的变化主要是由于与上一年相比，我们各应税司法管辖区的收入组合发生了变化。
截至2025年3月31日止三个月和九个月，公司适用的实际税率与21%的美国联邦法定税率之间的差异主要是由于我们经营所在的某些国家的“税收假期”以及不同税率国家的应税收入分配。尼加拉瓜、巴基斯坦、洪都拉斯、牙买加政府和菲律宾某些符合条件的地点已授予我们税收假期作为吸引外国投资的激励措施。通常，免税期是我们与外国政府之间的一项协议，根据该协议，我们在该国获得一定的税收优惠。
上述免税期导致的所得税费用减少总额为$
1.8
百万美元
4.0
截至二零二五年三月三十一日止三个月及九个月的财务报表分别为百万元。每股摊薄收益所得税费用减少总额为$
0.12
和$
0.25
截至2025年3月31日止三个月及九个月。上述免税期导致的所得税费用减少总额为$
0.8
百万美元
3.4
百万 分别截至2024年3月31日止三个月及九个月。每股摊薄收益所得税费用减少总额为$
0.04
和$
0.18
截至2024年3月31日止三个月及九个月。
截至2025年3月31日
无
未确认的税务头寸，并且预计未来12个月内我们不确定的税务头寸不会发生变化。
11.
股东权益
AOCI
下表按构成部分列出变动情况：
| 截至2024年3月31日及2025年3月31日止三个月 | |||||||||||||||||||||||
| （000美元） | 国外 货币 翻译 调整 |
衍生 估值 |
定义 福利计划 |
合计 | |||||||||||||||||||
| 余额，2023年12月31日 | $ | (
|
$ |
|
$ |
|
$ | (
|
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| 外币换算 | (
|
— | — | (
|
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| 现金流量套期未实现损失 | — | (
|
— | (
|
|||||||||||||||||||
| 重新分类为收益 | — |
|
— |
|
|||||||||||||||||||
| 余额，2024年3月31日 | $ | (
|
$ | (
|
$ |
|
$ | (
|
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23
| （000美元） | 国外 货币 翻译 调整 |
衍生 估值 |
定义 福利计划 |
合计 | |||||||||||||||||||
| 余额，2024年12月31日 | $ | (
|
$ | (
|
$ |
|
$ | (
|
|||||||||||||||
| 外币换算 |
|
— | — |
|
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| 现金流量套期未实现损失 | — |
|
— |
|
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| 重新分类为收益 | — |
|
— |
|
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| 余额，2025年3月31日 | $ | (
|
$ |
|
$ |
|
$ | (
|
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| 截至2024年3月31日及2025年3月31日止九个月 | |||||||||||||||||||||||
| （000美元） | 国外 货币 翻译 调整 |
衍生 估值 |
定义 福利计划 |
合计 | |||||||||||||||||||
| 余额，2023年6月30日 | $ | (
|
$ | (
|
$ |
|
$ | (
|
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| 外币换算 | (
|
— | — | (
|
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| 现金流量套期未实现损失 | — | (
|
— | (
|
|||||||||||||||||||
| 重新分类为收益 | — |
|
— |
|
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| 余额，2024年3月31日 | $ | (
|
$ | (
|
$ |
|
$ | (
|
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| （000美元） | 国外 货币 翻译 调整 |
衍生 估值 |
定义 福利计划 |
合计 | |||||||||||||||||||
| 余额，2024年6月30日 | $ | (
|
$ | (
|
$ |
|
$ | (
|
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| 外币换算 |
|
— | — |
|
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| 现金流量套期未实现收益 | — |
|
— |
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| 重新分类为收益 | — |
|
— |
|
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| 余额，2025年3月31日 | $ | (
|
$ |
|
$ |
|
$ | (
|
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TRGI采购协议
2024年11月19日，公司订立TRGI采购协议，据此，公司向TRGI
3,562,341
公司已发行和流通的普通股，总价为$
70
百万，其中$
45
万元以现金和$
25
万元以可转换本票的形式支付。可换股本票已于2025年1月9日偿还。
股票回购计划
董事会可授权股份回购公司普通股及公司于截至2025年3月31日止三个月及九个月期间有多个股份回购计划及2024.2024年11月19日，就TRGI购买协议而言，董事会终止了公司当时存在的股份回购计划。
24
12.
加权平均份额计数
下表列出截至2025年3月31日和2024年3月31日止三个月和九个月净收益从基本每股收益到稀释每股收益计算的组成部分：
| 截至3月31日的三个月， | 截至3月31日的九个月， | ||||||||||||||||||||||
| （000s） | 2025 | 2024 | 2025 | 2024 | |||||||||||||||||||
| 基本每股收益计算中使用的股份 |
|
|
|
|
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| 稀释性证券的影响： | |||||||||||||||||||||||
| 职工股份薪酬 |
|
|
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| 认股权证 |
|
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|
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| 可转债 |
|
|
|
|
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| 稀释性证券的总影响 |
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
| 稀释每股收益计算中使用的股份 |
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
| 使用库藏法被视为具有反稀释性的股份 | (
|
(
|
(
|
(
|
|||||||||||||||||||
净收入调整如下：
| 截至3月31日的三个月， | 截至3月31日的九个月， | ||||||||||||||||||||||
| （000s） | 2025 | 2024 | 2025 | 2024 | |||||||||||||||||||
| 净收入 | $ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
|
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| 可转债-利息支出，税后净额 |
|
|
|
|
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| 稀释EPS的分子 | $ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
|
|||||||||||||||
13.
关联方交易
公司在正常业务过程中与我们最大股东TRGI控制下的多家公司以及与我们有共同董事的公司有协议。这些交易是根据双方商定的条款执行的，包括联络中心服务、后台支持服务和办公室租赁。截至二零二五年三月三十一日止三个月及九个月期间，公司确认收入$
0.01
百万美元
0.04
万，分别与这些关联方。截至2024年3月31日的三个月和九个月，公司确认收入$
0.02
百万美元
0.04
万，分别与这些关联方。截至2025年3月31日和2024年6月30日，公司应收账款为$
0.1
百万美元
0.2
万，其他非流动资产分别为$
1.1
两个期间的百万，应付账款为$
—百万
和$
0.1
万，分别与这些关联方。
14.
对合资企业的投资
该公司对Lake Ball，LLC进行了投资，为其客户采购和销售商业线索。公司的所有权权益为
47.5
%，并按权益法核算。公司投资$
0.4
分别于2025年3月31日和2024年6月30日的百万计入综合资产负债表的其他非流动资产，而来自合营企业的净盈利则计入综合全面收益表的销售、一般及行政开支。
25
下表展示了我们对合资公司的投资:
| 截至3月31日的三个月， | 截至3月31日的九个月， | ||||||||||||||||||||||
| （000美元） | 2025 | 2024 | 2025 | 2024 | |||||||||||||||||||
| 期初余额 | $ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
|
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| 收到的股息 | (
|
(
|
(
|
(
|
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| 利润份额 |
|
|
|
|
|||||||||||||||||||
| 期末余额 | $ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
|
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26
项目2。管理层对财务状况和经营成果的讨论与分析
以下讨论和分析应与本季度报告表格10-Q（本“表格10-Q”）第一部分第1项中包含的未经审计的简明综合财务报表和相关附注、我们向美国证券交易委员会（“SEC”）提交的截至2024年6月30日的财政年度的表格10-K年度报告（“年度报告”）中包含的财务报表和相关附注以及年度报告中“管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析”项下包含的信息一并阅读。除历史数据外，以下讨论还包含涉及风险和不确定性的前瞻性陈述。由于各种因素，我们的实际结果可能与我们在前瞻性陈述中讨论的结果存在重大差异，包括但不限于本表10-Q第II部分第1A项下“关于前瞻性陈述的注意事项”中讨论的因素。本表10-Q中的“风险因素”，以及年度报告第一部分第1a项下的“风险因素”。
本10-Q表包含IBEX有限公司（“IBEX”、“我们”、“我们”、“我们的”或“公司”）的某些历史综合财务数据和其他数据。以下讨论叙述了我们截至2025年3月31日止三个月和九个月的财务状况和经营业绩，与截至2024年3月31日止三个月和九个月相比.
概述
iBeX提供创新的业务流程外包（“BPO”）、智能数字营销、在线获取技术以及端到端客户参与解决方案，以帮助企业获取、吸引和留住有价值的客户。如今，IBEX运营着一个全球客户体验（“CX”）交付中心模式，该模式由遍布全球的30个交付中心组成，同时部署下一代技术，为零售和电子商务、健康科技、金融科技、公用事业以及旅行、运输和物流等各个垂直领域的许多世界领先公司带来卓越的客户体验。IBEX利用其约33,000名员工的多元化全球团队以及包括其Wave iX平台在内的行业领先技术，代表我们的客户管理客户互动，推动真正差异化的客户体验。
业务亮点
截至2025年3月31日止三个月及九个月,该公司实现了强劲的财务业绩，在我们的健康科技、旅游、运输和物流、零售和电子商务以及其他垂直领域的领先客户中实现了增长，但部分被我们的金融科技垂直领域的下降所抵消。我们增加了近海和近岸区域的运力，并扩展到两个新站点。该业务在本季度和年初至今的几个重要领域表现良好，包括总收入和盈利能力。
近期财务亮点
该公司在截至2025年3月31日的三个月内实现收入1.407亿美元，与上年相比增长11.0%，原因是健康科技、旅游、运输和物流、零售和电子商务以及其他垂直领域的增长，但部分被我们的金融科技垂直领域的下降所抵消。截至2025年3月31日止三个月的净收入为1050万美元，较上年同期的1030万美元增长1.5%。截至2025年3月31日止三个月的完全稀释后每股收益为0.73美元，高于去年同期的0.57美元。这些增长是由于在我们利润率较高的离岸地区赢得了新客户和嵌入式基础客户的市场份额，毛利率表现有所改善，以及与去年同期相比稀释后的流通股减少。
该公司在截至2025年3月31日的九个月内实现收入4.111亿美元，与去年同期相比增长7.1%，原因是2024财年和2025财年迄今推出的现有客户和新客户的增长。截至2025年3月31日止九个月的净收入为2730万美元，较上年同期的2380万美元增长14.5%。截至2025年3月31日止九个月的完全稀释后每股收益为1.70美元，高于去年同期的1.29美元。这些增长是由我们利润率较高的离岸地区的收入增长、毛利率表现改善以及与去年同期相比发行在外的稀释股份减少所推动的。
27
影响我们业绩的趋势和因素
有一些关键趋势和因素已经影响并可能影响我们的经营业绩。
宏观经济趋势
宏观经济因素，包括但不限于通胀和利率上升、全球经济和地缘政治不确定性、外汇汇率变化，以及这些因素对我们的客户及其客户产生的影响，也影响了我们截至2025年3月31日止九个月的财务业绩。我们的一些客户加大了对降低成本的关注，导致他们决定将工作从陆上站点转移到海上站点，这可能会在短期内影响我们的收入和运营。然而，我们也认为，随着公司保持对降低成本的关注并寻找新的解决方案和交付选择，它们为新客户和现有客户提供了机会。
人工智能（“AI”）
随着人工智能在增强业务流程方面的适用性越来越高，BPO行业越来越多地评估并开始将人工智能整合到其解决方案范围中，以改善客户体验和效率。我们正在积极采取行动，在我们的业务中利用生成人工智能。我们Wave iX技术三管齐下的AI战略，持续让iBeX走在数字化转型的前列。我们的解决方案专注于提高代理生产力，提供更深入的客户洞察以提升客户体验，并通过语音和聊天机器人将人工智能置于客户旅程的前面。我们相信，我们有能力发挥我们在CX领域采用新技术方面的领先地位，并通过人工智能的应用为我们的客户创造重大价值。我们相信，我们为客户带来人工智能解决方案组合以及一套强大的第三方人工智能解决方案的方法使我们不仅能够成为市场上的快速推动者，而且能够在受人工智能影响的未来收入中获得巨大份额，并帮助最大限度地降低我们整体收入的风险，并为未来的盈利能力提升提供机会。虽然一些AI解决方案的初步实施可能会影响直接来自传统代理驱动活动的收入，但我们相信，通过保持在前沿并将这些解决方案带给我们的客户，我们将能够在AI支持的收入工作中获得更大份额，并在近期和长期内维持和增长我们的整体业务和成果。
客户的基本业务表现
对客户交互服务的需求反映了客户的基础业务绩效和优先事项。客户业务的增长通常会导致对我们的客户参与解决方案的需求增加。相反，客户业务的下降通常会导致对我们的客户参与解决方案的需求减少，将数量转移到成本较低的地区，以及对我们的客户获取和扩展解决方案的潜在需求增加。因此，客户的业务表现与外包客户交互解决方案的需求之间的相关性可能很复杂，并且取决于几个因素，例如行业整合、客户对增长的投资以及整体宏观经济环境，所有这些都可能导致外包提供商的短期收入波动。由于对我们的数字优先解决方案的需求增加、现有客户的增长以及最近在战略垂直领域赢得的新客户，截至2025年3月31日止九个月的需求高于去年同期。
产能利用率
由于我们的客户交互服务的很大一部分是由位于交付中心的面向客户的代理商执行的，我们的利润率受到这些设施产能利用率水平的影响。我们在运营这些设施时会产生大量固定成本。处理的互动量越大，这些设施内工作站的利用率就越高，为支付这些固定成本而产生的收入就越高，因此营业利润率的百分比就越大。
由于在截至2025年3月31日的九个月内，对交付地点的需求继续向成本较低的地区转移，我们继续填补我们离岸地区的额外产能，并预计随着客户和潜在客户希望在短期内将工作转移到成本优势市场，这一产能将被迅速吸收。此外，随着我们在成本较高地区对交付中心进行地域优化，我们将继续实现成本节约。
28
人工成本
当我们员工的薪酬水平增加时，我们可能无法将这些增加的成本转嫁给我们的客户或及时这样做，如果我们不能产生足够的抵消性生产力收益，这往往会压低我们的营业利润率。在截至2025年3月31日的九个月中，我们继续看到我们所有地区的工资压力不断增加，部分原因是当前的全球通货膨胀和劳动力短缺，这正在加剧来自其他经济部门的联络中心代理的竞争。在截至2025年3月31日的九个月中，我们通过提高代理质量和提高生产力、提高代理保留率以及在合同生活成本调整（“COLA”）下提高客户价格来抵消部分工资增长。此外，我们的整体劳动力成本占收入的百分比受到上述交付地点从陆上交付中心向离岸中心转移的影响。
交付地点
与我们在美国陆上地点开展的工作相比，我们从位于近海和近岸地区的代理商开展的工作中获得了更大的利润空间。因此，我们的营业利润率受到这些利润率较高地点交付的工作比例的影响。随着时间的推移，我们通过在这些地点增加设施，扩大并进一步多样化了我们的交付网络，提供了显着的相对成本优势。截至2025年3月31日，我们在近岸和离岸中心的工作站百分比约为97%。随着我们不断增加员工和地域扩张以满足业务需求，我们会定期评估是否采购额外空间或进入新市场。
提供商性能
通常，我们的客户会重新分配支出和市场份额，转而支持那些始终比竞争对手表现更好、增值更多的外包供应商。这种支出的重新分配可以在短期内发生，因为业绩较高的提供商受到客户的保护，不受需求波动的影响，也可以在较长期的基础上发生，因为客户将越来越多的整体外包支出和数量转移到业绩较高的提供商。由于与现有客户的基于绩效的市场份额增加，以及由于我们赢得了新客户，我们的收入普遍增加。
销售周期和新客户胜出
我们在赢得关键的新客户账户方面有着良好的记录，由于我们的土地和扩张战略，我们成功地赢得了越来越多的新客户参与，并随后在一段时间内增加了我们与这些客户的收入。从历史上看，我们在年度内赢得的新客户在参与的第二年和第三年产生了2.5倍至3.0倍的收入。近年来，放缓的经济环境影响了我们销售周期的长度，然而，从2024财年下半年开始，我们经历了销售活动速度的复苏。
客户集中度
截至2025年3月31日止九个月，我们的最大客户占11%，而我们的三个最大客户占我们综合收入的27%。我们相信，在充满挑战的市场中，我们的客户多元化是一种优势。
定价
我们的收入取决于我们服务的数量和单位定价。客户定价通常以每分钟或每小时的基本价格表示，在有限的情况下，根据我们实现某些客户目标的情况，还会有奖金和偶尔的罚款。在截至2024年6月30日的财政年度和截至2025年3月31日的九个月中，全球劳动力市场的紧缩和相应的工资通胀，以及不断增加的设施开支，导致我们追求并成功地与我们的许多客户谈判价格上涨或COLA。
当前的经济环境也在鼓励我们的客户考虑将更多的支持定位在海外。在我们的客户参与解决方案中，从在岸地点交付的服务定价高于从离岸地点交付的服务定价，这主要是由在岸地点更高的工资水平驱动的。因此，服务交付地点从在岸地点向离岸地点转移会导致
29
为我们的客户降低价格，我们的绝对收入下降；然而，与在岸服务交付相比，我们的利润率在百分比方面往往会增加，而且通常是在绝对值方面。
季节性
我们的业务表现受季节性波动影响。这些季节性影响导致任何财务年度的各个季度之间的收入和支出存在差异，这意味着各个季度不应直接相互比较或用于预测年度财务业绩。
经营成果
以下概述我们截至2025年3月31日和2024年3月31日止三个月和九个月的业务结果：
| 截至3月31日的三个月， | 截至3月31日的九个月， | ||||||||||||||||||||||
| （000美元） | 2025 | 2024 | 2025 | 2024 | |||||||||||||||||||
| 收入 | $ | 140,736 | $ | 126,795 | $ | 411,135 | $ | 384,038 | |||||||||||||||
| 服务成本 | 96,017 | 87,083 | 284,820 | 271,163 | |||||||||||||||||||
| 销售，一般和行政 | 27,061 | 23,565 | 78,982 | 71,462 | |||||||||||||||||||
| 折旧及摊销 | 4,329 | 4,865 | 12,984 | 14,853 | |||||||||||||||||||
| 经营收入 | $ | 13,329 | $ | 11,282 | $ | 34,349 | $ | 26,560 | |||||||||||||||
| 利息收入 | 32 | 431 | 926 | 1,529 | |||||||||||||||||||
| 利息支出 | (404) | (124) | (1,186) | (339) | |||||||||||||||||||
| 所得税前收入 | $ | 12,957 | $ | 11,589 | $ | 34,089 | $ | 27,750 | |||||||||||||||
| 计提所得税费用 | (2,488) | (1,279) | (6,821) | (3,940) | |||||||||||||||||||
| 净收入 | $ | 10,469 | $ | 10,310 | $ | 27,268 | $ | 23,810 | |||||||||||||||
截至2025年3月31日及2024年3月31日止三个月
收入
截至2025年3月31日的三个月，我们的收入为1.407亿美元，与去年同期相比增加了1390万美元，即11.0%。这一增长主要是由于我们的健康科技垂直行业增加了370万美元，即20.0%，旅行、运输和物流垂直行业增加了310万美元，即18.7%，零售和电子商务垂直行业增加了460万美元，即14.6%，其他垂直行业增加了420万美元，即 30.4%，由于我们的数字收购业务有所增长，与去年同期相比。这些增长被金融科技垂直领域减少210万美元或12.2%部分抵消。
作为总收入的百分比，我们的健康科技垂直领域的收入从去年同期的14.6%增加到15.8%，我们的旅行、运输和物流垂直领域的收入从去年同期的13.1%增加到14.0%，我们的零售和电子商务垂直领域的收入从去年同期的24.9%增加到25.7%，我们的其他垂直领域的收入增加到13.0% 去年同期为11.0%。相反，我们的金融科技垂直领域的收入下降至10.8%，而去年同期为13.7%。
30
营业费用
服务成本
截至2025年3月31日的三个月内，服务成本为9600万美元，与去年同期相比增加了890万美元，即10.3%。服务成本的增加主要是由于工资和相关成本、经销商佣金和牵头费用、IT费用以及电信、当地运输和其他站点相关费用的增加。
截至2025年3月31日的三个月，工资和相关成本为7240万美元，与去年同期相比增加了480万美元，即7.1%，原因是本年度季度的收入增加。在截至2025年3月31日的三个月中，工资成本占收入的百分比从去年同期的53.3%下降至51.4%，反映出成本更低、利润率更高的地区的持续趋势。
截至2025年3月31日的三个月内，经销商佣金和潜在客户费用为550万美元，与去年同期相比增加了280万美元，增幅为106.1%。这些增长主要是由于我们的第三方关联公司用于入站查询的使用率增加，以及与我们更高利润率的数字销售和营销工作的收入增加相关的搜索引擎成本。
截至2025年3月31日的三个月，IT费用为180万美元，与去年同期相比增加了60万美元，即48.2%，主要是由于额外的软件许可费。
电信、当地交通、其他站点相关费用为420万美元，与去年同期相比增加了70万美元，增幅为19.5%。这些增长主要是由于与我们在本年度季度增加的收入相对应的活动增加。
销售、一般和管理费用（“SG & A”）
截至2025年3月31日的三个月，SG & A费用为2710万美元，与去年同期相比增加了350万美元，即14.8%。增长的原因是工资和相关成本增加170万美元，原因是基于绩效的激励措施增加，基于股份的薪酬为100万美元 主要是由于发放了新的赠款和股价上涨影响了基于负债的赠款、与法律和会计咨询费相关的0.7百万美元的专业和其他费用、由于对核心业务管理系统的持续投资和额外的软件许可费导致IT费用增加0.5百万美元，以及外汇净亏损增加0.6百万美元 一段又一段时期。这些增长被上一季度记录的130万美元减值费用部分抵消。
折旧和摊销费用（“D & A”）
截至2025年3月31日的三个月内，D & A费用为430万美元，与去年同期相比减少了50万美元，降幅为11.0%。减少的主要原因是由于全额折旧资产增加导致折旧费用减少。截至2025年3月31日止三个月，D & A占收入的百分比降至3.1%，而去年同期为3.8%。
经营收入
截至2025年3月31日的三个月，运营收入为1330万美元，而去年同期为1130万美元。截至2025年3月31日的三个月，营业利润率为9.5%，高于去年同期的8.9%。这一增长主要是由利润率扩张推动的，因为我们继续在利润率较高的离岸地区实现增长，并实现了上一年开展的站点优化工作。
利息收入
截至2025年3月31日止三个月的利息收入为0.03亿美元，而去年同期为0.4百万美元，主要由投资基金的收入组成。
31
利息支出
截至2025年3月31日止三个月的利息支出为0.4百万美元，与去年同期相比增加0.3百万美元，其中包括借款利息0.2百万美元、融资租赁利息0.1百万美元以及递延债务发行成本摊销0.1百万美元。
准备金
截至2025年3月31日的三个月，所得税费用为250万美元，与去年同期相比增加了120万美元，这主要是由于税前收入增加和本年度季度的有效税率增加。截至二零二五年三月三十一日止三个月的实际税率分别为19.2%及11.0%及2024，分别。这些期间有效税率的变化主要归因于我们各应税司法管辖区的收入组合变化以及上一季度记录的离散项目。
截至2025年3月31日及2024年3月31日止九个月
收入
截至2025年3月31日的9个月，我们的收入为4.111亿美元，与去年同期相比增加了2710万美元，即7.1%。这一增长主要是由于我们的健康科技垂直行业增长1220万美元，或24.7%，旅行、运输和物流垂直行业增长750万美元，或15.1%，零售和电子商务垂直行业增长880万美元，或8.9%，其他垂直行业增长680万美元，或 16.6%，由于我们的数字收购业务有所增长，与去年同期相比。与去年同期相比，金融科技垂直领域减少了720万美元，即13.3%，部分抵消了这些增长。
截至2025年3月31日止九个月，我们的健康科技垂直领域的收入占总收入的百分比由去年同期的12.9%增至15.0%；旅游、运输和物流垂直领域的收入占总收入的百分比由去年同期的13.0%增至14.0%；零售和电子商务垂直领域的收入占总收入的百分比由去年同期的25.8%增至26.3%；其他垂直领域的收入占总收入的百分比由去年同期的10.7%增至11.6%。相反，截至2025年3月31日止九个月，我们的金融科技垂直业务收入下降至11.4%，而去年同期为14.0%。
营业费用
服务成本
截至2025年3月31日的9个月，服务成本为2.848亿美元，与去年同期相比增加了1370万美元，即5.0%。服务成本的增加主要是由于工资和相关成本、经销商佣金和牵头费用、IT费用、基于股份的薪酬以及电信、当地运输和其他站点相关费用的增加。
截至2025年3月31日的9个月，工资和相关成本为2.169亿美元，与去年同期相比增加了780万美元，即3.7%，原因是本年度收入增加。工资成本占收入的百分比在截至2025年3月31日的九个月内下降至52.8%，而去年同期为54.5%，反映出向低成本地区的持续趋势。
截至2025年3月31日的9个月，经销商佣金和潜在客户费用为13.0百万美元，与去年同期相比增加了380万美元，即41.4%。这些增长主要是由于我们的第三方关联公司用于入站查询的使用率增加，以及与我们更高利润率的数字销售和营销工作的收入增加相关的搜索引擎成本。
IT费用为480万美元 截至二零二五年三月三十一日止九个月增加$ 1.0百万 或28.2%，与去年同期相比，主要是由于额外的软件许可费。
32
在截至2025年3月31日的九个月中，基于股票的薪酬为40万美元，与去年同期相比增加了40万美元，这主要是由于股价上涨影响了基于负债的赠款，。
截至2025年3月31日的九个月，电信和当地运输费用为960万美元，与去年同期相比增加了50万美元或5.2%，这主要是由于与我们本年度收入增加相对应的活动增加。
SG & A费用
截至2025年3月31日的九个月期间，SG & A费用为7900万美元，与去年同期相比增加了750万美元，即10.5%。增长的原因是工资和相关成本增加430万美元，原因是基于绩效的激励措施和新员工增加以支持增长，IT费用增加90万美元，原因是对核心业务管理系统的持续投资和额外的软件许可费，设施费用增加60万美元，包括运输和商业许可在内的其他成本增加50万美元 受我们利润率较高的离岸地区增长的推动，基于股份的薪酬为40万美元，这主要是由于新发放的赠款和更高的股价影响了基于负债的赠款，但被我们基于业绩的限制性股票单位的费用减少、我们的信贷损失准备金和其他准备金增加70万美元以及外汇净亏损同比增加120万美元所抵消。这些增加部分被上一年期间记录的130万美元减值费用所抵消。
D & A费用
截至2025年3月31日的9个月内，D & A费用为13.0百万美元，与去年同期相比减少了1.9百万美元，降幅为12.6%。减少的主要原因是由于全额折旧资产增加导致折旧费用减少。截至2025年3月31日止九个月，D & A占收入的百分比降至3.2%，而去年同期为3.9%。
经营收入
截至2025年3月31日的九个月，运营收入为3430万美元，而去年同期为2660万美元。截至2025年3月31日的9个月，营业利润率为8.4%，高于去年同期的6.9%。这一增长主要是由利润率扩张推动的，因为我们继续在利润率较高的离岸地区实现增长，并实现了上一年开展的站点优化工作。
利息收入
截至2025年3月31日止九个月的利息收入为90万美元，而去年同期为150万美元，主要由投资基金的收入组成。
利息支出
截至2025年3月31日的9个月期间的利息支出为120万美元，与去年同期相比增加了80万美元，其中包括借款利息30万美元、融资租赁利息20万美元、递延债务发行成本摊销10万美元、TRGI可转换本票利息20万美元（定义和描述如下）以及终止损失20万美元 与我们的PNC信贷融通的终止有关。
准备金
截至2025年3月31日的9个月，所得税费用为680万美元，与去年同期相比增加了290万美元，主要是由于本年度税前收入增加和有效税率增加。截至二零二五年三月三十一日止九个月的实际税率分别为20.0%及14.2%及2024，分别。这些期间之间有效税率的变化主要归因于我们各应税司法管辖区的收入组合变化以及上一年期间记录的离散项目。
33
非GAAP财务指标
我们提出非GAAP财务指标是因为我们认为它们和其他类似的指标被某些投资者、证券分析师和其他感兴趣的各方广泛用作业绩和流动性的补充指标。我们还在内部使用这些衡量标准来建立预测、预算和运营目标，以管理和监控我们的业务，并评估我们的基本历史业绩，因为我们认为，这些非公认会计准则财务衡量标准仅包含相关且可管理的事件，从而更有助于描述我们的业务业绩，使我们能够更有效地评估和规划未来。非GAAP财务指标可能无法与其他公司的其他类似名称的指标进行比较，作为分析工具存在局限性，不应孤立地考虑或替代我们根据美国普遍接受的会计原则（“美国公认会计原则”）报告的经营业绩分析。非GAAP财务指标和比率不是衡量我们在美国公认会计原则下的业绩、财务状况或流动性的指标，不应被视为该期间经营利润或净收入/（亏损）或经营、投资或融资活动现金流的替代品，或根据美国公认会计原则得出的任何其他业绩指标。
调整后净收入、调整后净利润率、调整后每股收益
调整后的净收入是一种非美国通用会计准则的盈利能力衡量指标，表示扣除以下项目影响前的净收入：遣散费、减值损失、认股权证对冲收入、外币损益和股权报酬费用，扣除此类调整的税收影响。我们将调整后的净利润率定义为调整后的净收入除以收入。我们将调整后每股收益定义为调整后净收入除以加权平均稀释后流通股。
我们在内部使用调整后的净收入、调整后的净利润率和调整后的每股收益来建立预测、预算和运营目标，以管理和监控我们的业务，并评估我们的基本历史业绩。我们认为，调整后的净收入、调整后的净利润率和调整后的每股收益是有意义的业绩指标，因为它反映了我们认为更接近于我们业务业绩的实际结果，方法是去除我们认为不能反映我们基础业务的项目。我们还认为，调整后的净收入、调整后的净利润率、调整后的每股收益可能会被投资者、证券分析师和其他感兴趣的各方广泛用作业绩的补充衡量标准。
调整后的净收入、调整后的净利润率和调整后的每股收益可能无法与其他公司的其他类似名称的衡量标准进行比较，并且作为一种分析工具存在局限性，不应孤立地考虑或替代我们根据美国公认会计原则报告的经营业绩分析。由于这些限制，投资者应考虑调整后的净收入、调整后的净利润率和调整后的每股收益，并结合其他美国通用会计准则财务业绩衡量标准，包括运营净收入和净收入等。
34
下表提供了列报期间的净收入与调整后净收入、净收入利润率与调整后净收入利润率、稀释每股收益与调整后每股收益的对账：
| （000美元，每股金额除外） | 截至3月31日的三个月， | 截至3月31日的九个月， | |||||||||||||||||||||
| 2025 | 2024 | 2025 | 2024 | ||||||||||||||||||||
| 净收入 | $ | 10,469 | $ | 10,310 | $ | 27,268 | $ | 23,810 | |||||||||||||||
| 净利润率 | 7.4 | % | 8.1 | % | 6.6 | % | 6.2 | % | |||||||||||||||
| 遣散费 | — | 1,506 | — | 1,506 | |||||||||||||||||||
| 减值损失 | — | 1,257 | — | 1,257 | |||||||||||||||||||
| 认股权证对冲收入 | — | 299 | — | 893 | |||||||||||||||||||
| 外汇损失/（收益） | 121 | (471) | 666 | (571) | |||||||||||||||||||
| 股份补偿费用 | 1,601 | 466 | 3,506 | 2,741 | |||||||||||||||||||
| 调整总数 | $ | 1,722 | $ | 3,057 | $ | 4,172 | $ | 5,826 | |||||||||||||||
| 调整的税务影响1 | (404) | (809) | (1,006) | (1,480) | |||||||||||||||||||
| 调整后净收入 | $ | 11,787 | $ | 12,558 | $ | 30,434 | $ | 28,156 | |||||||||||||||
| 调整后净利润率 | 8.4 | % | 9.9 | % | 7.4 | % | 7.3 | % | |||||||||||||||
| 稀释每股收益 | $ | 0.73 | $ | 0.57 | $ | 1.70 | $ | 1.29 | |||||||||||||||
| 净收入调整的每股影响 | 0.09 | 0.12 | 0.20 | 0.24 | |||||||||||||||||||
| 调整后每股收益 | $ | 0.82 | $ | 0.70 | $ | 1.90 | $ | 1.53 | |||||||||||||||
| 加权平均稀释流通股 | 14,404 | 18,036 | 16,135 | 18,458 | |||||||||||||||||||
EBITDA、调整后EBITDA、调整后EBITDA利润率
EBITDA是一种非GAAP盈利能力衡量指标，表示在以下项目影响之前的净收入：利息费用、所得税费用和D & A。调整后EBITDA是一种非美国通用会计准则的盈利能力衡量指标，表示在以下项目影响之前的EBITDA：遣散费、减值损失、利息t收益、权证反向收益、外币损益、股权报酬费用。调整后EBITDA利润率是一种非GAAP盈利能力衡量指标，表示调整后EBITDA除以收入。
我们使用EBITDA、调整后EBITDA和a调整后EBITDA利润率在内部建立预测、预算和运营目标，以管理和监控我们的业务，并评估我们的基本历史业绩。我们可能会在一些基于业绩的限制性股票单位中使用调整后的EBITDA作为归属触发器。我们认为，EBITDA、调整后EBITDA和调整后EBITDA利润率是我们业务健康状况的有意义的指标，因为它们向投资者提供了有关某些非现金或非经常性费用的额外信息，我们认为这些费用未来可能不会继续保持在同一水平或反映我们的长期业绩。我们还认为，EBITDA、调整后EBITDA和调整后EBITDA利润率被投资者、证券分析师、其他利益相关方广泛用作业绩的补充衡量标准。
1 每项调整的税务影响均使用相关司法管辖区的实际税率计算。
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EBITDA、调整后EBITDA和a调整后EBITDA利润率可能无法与其他公司的其他类似名称的衡量标准进行比较，并且作为分析工具存在局限性，不应孤立地考虑或替代我们根据美国公认会计原则报告的经营业绩分析。其中一些限制如下：
•虽然D & A是非现金收费，但被折旧摊销的资产未来可能要更换。EBITDA、调整后EBITDA和a调整后EBITDA利润率不反映此类更换或新的资本支出要求的现金资本支出要求；
•EBITDA、调整后EBITDA和a调整后EBITDA利润率不打算作为自由现金流的衡量标准供我们酌情使用，因为它们没有反映：（i）我们的营运资金需求的变化或现金需求；（ii）偿债要求；（iii）可能代表我们可用现金减少的税款；以及（iv）未来可能发生的其他现金成本；
•其他公司，包括我们行业的公司，可能会以不同的方式计算类似标题的度量，这降低了它们作为比较度量的有用性。
由于这些和其他限制，投资者应该考虑EBITDA、调整后EBITDA和调整后EBITDA利润率结合美国通用会计准则财务业绩计量，包括经营活动现金流、投资活动和融资活动、净收入、净利润率和其他财务业绩。
下表提供了所列期间的净收入与EBITDA以及调整后EBITDA和净收入利润率与调整后EBITDA利润率的对账：
| 截至3月31日的三个月， | 截至3月31日的九个月， | ||||||||||||||||||||||
| （000美元） | 2025 | 2024 | 2025 | 2024 | |||||||||||||||||||
| 净收入 | $ | 10,469 | $ | 10,310 | $ | 27,268 | $ | 23,810 | |||||||||||||||
| 净利润率 | 7.4 | % | 8.1 | % | 6.6 | % | 6.2 | % | |||||||||||||||
| 利息支出 | 404 | 124 | 1,186 | 339 | |||||||||||||||||||
| 所得税费用 | 2,488 | 1,279 | 6,821 | 3,940 | |||||||||||||||||||
| 折旧及摊销 | 4,329 | 4,865 | 12,984 | 14,853 | |||||||||||||||||||
| EBITDA | $ | 17,690 | $ | 16,578 | $ | 48,259 | $ | 42,942 | |||||||||||||||
| 遣散费 | — | 1,506 | — | 1,506 | |||||||||||||||||||
| 减值损失 | — | 1,257 | — | 1,257 | |||||||||||||||||||
| 利息收入 | (32) | (431) | (926) | (1,529) | |||||||||||||||||||
| 认股权证对冲收入 | — | 299 | — | 893 | |||||||||||||||||||
| 外汇损失/（收益） | 121 | (471) | 666 | (571) | |||||||||||||||||||
| 股份补偿费用 | 1,601 | 466 | 3,506 | 2,741 | |||||||||||||||||||
| 经调整EBITDA | $ | 19,380 | $ | 19,204 | $ | 51,505 | $ | 47,239 | |||||||||||||||
| 调整后EBITDA利润率 | 13.8 | % | 15.1 | % | 12.5 | % | 12.3 | % | |||||||||||||||
净利润率
截至2025年3月31日止三个月的净利润率为7.4%，去年同期为8.1%。这一下降主要是由于利息支出、所得税支出和股份薪酬增加，以及截至2025年3月31日止三个月的利息收入低于去年同期。截至2025年3月31日的9个月，净利润率为6.6%，而去年同期为6.2%。这一增长主要是由利润率扩张推动的，因为我们在上一年开展的利润率较高的离岸区域和站点优化工作继续实现增长，但部分被利息费用和所得税费用的增加以及截至2025年3月31日止九个月的利息收入低于上年同期所抵消。
36
调整后EBITDA利润率
截至2025年3月31日止三个月的调整后EBITDA利润率为13.8%，而去年同期为15.1%。这一下降主要是由于销售、一般和管理费用增加，这与我们在截至2025年3月31日的三个月内对组织团队和技术的持续投资与去年同期相比有所增加。截至2025年3月31日止九个月，经调整EBITDA利润率为12.5%，上年同期为12.3%。这些增长是由利润率扩张和由于实现上一年进行的站点优化工作而改善的运营交付推动的。
自由现金流
自由现金流是一种非GAAP流动性衡量指标，表示经营活动提供的净现金减去资本支出。虽然我们认为自由现金流为投资者以与我们管理层相同的方式理解和评估我们的流动性状况提供了有用的信息，但我们使用自由现金流作为一种分析工具存在局限性，投资者不应孤立地考虑它或将其作为对我们根据美国公认会计原则报告的财务业绩的分析的替代。此外，其他公司，包括我们行业的公司，可能会对其现金流进行不同的调整，这可能会降低自由现金流的价值作为比较衡量标准。下表对列报期间的经营活动提供的现金净额与自由现金流进行了调节：
| 截至3月31日的三个月， | 截至3月31日的九个月， | ||||||||||||||||||||||
| （000美元） | 2025 | 2024 | 2025 | 2024 | |||||||||||||||||||
| 经营活动所产生的现金净额 | $ | 8,828 | $ | 11,431 | $ | 17,731 | $ | 18,478 | |||||||||||||||
| 减：资本支出 | 5,267 | 1,691 | 13,216 | 6,635 | |||||||||||||||||||
| 自由现金流 | $ | 3,561 | $ | 9,740 | $ | 4,515 | $ | 11,843 | |||||||||||||||
截至2025年3月31日的三个月和九个月，经营活动提供的现金净额分别为880万美元和1770万美元，而去年同期分别为1140万美元和1850万美元。截至2025年3月31日的三个月和九个月的自由现金流分别为360万美元和450万美元，而去年同期分别为970万美元和1180万美元。本年度资本支出的增长是由我们离岸和近岸地区的扩张以及IT和电信设备的购买推动的。
净（债务）/现金
净（债务）/现金是一种非GAAP流动性衡量指标，代表现金及现金等价物减总债务。我们认为，净（债务）/现金为投资者了解和评估我们偿还债务的能力提供了有用的信息。我们使用净（债务）/现金作为分析工具存在局限性，投资者不应孤立地考虑它或将其作为根据GAAP报告的财务业绩分析的替代品。此外，其他公司，包括我们行业的公司，可能会对其现金或债务进行不同的调整，这可能会降低净（债务）/现金的价值作为比较衡量标准。
净（债务）/现金计算如下：
| 3月31日， | 6月30日， | ||||||||||
| （000美元） | 2025 | 2024 | |||||||||
| 现金及现金等价物 | $ | 12,977 | $ | 62,720 | |||||||
| 债务 | |||||||||||
| 当前 | $ | 19,862 | $ | 660 | |||||||
| 非现行 | 735 | 867 | |||||||||
| 总债务 | $ | 20,597 | $ | 1,527 | |||||||
| 净（债务）/现金 | $ | (7,620) | $ | 61,193 | |||||||
37
就业法案会计选举
根据JOBS法案的规定，我们有资格成为新兴成长型公司（“EGC”）。JOBS法案允许像我们这样的EGC利用延长的过渡期来遵守适用于上市公司的新的或修订的会计准则。我们选择使用延长的过渡期，直到我们不再是EGC，或者直到我们选择肯定和不可撤销地退出延长的过渡期。因此，我们的财务报表可能无法与符合适用于上市公司的新的或经修订的会计公告的公司进行比较。
流动性和资本资源
截至2025年3月31日，我们的主要流动资金来源为现金和现金等价物共计1,300万美元、经营活动产生的现金流以及我们新的汇丰信贷融资（定义见下文）项下未使用的可用资金4,610万美元。
汇丰信贷融资
美国信贷协议
于2024年10月29日（「生效日期」），公司附属公司IBEX Global Solutions，Inc.（「 IBEX US 」）及Digital Globe Services，LLC作为借款人，连同公司及IBEX Global Limited作为担保人，以及其他贷款方及担保方不时与HSBC Bank USA，National Association（「 HSBC US 」）订立信贷协议（「美国信贷协议」），其中提供2500万美元的有担保循环信贷融资（「美国信贷融资」）。美国信贷融资于2027年10月29日与阿联酋信贷协议（定义和描述如下）下的债务终止或到期日期中较早的日期到期。
美国信贷安排下的借款的年利率等于定期有担保隔夜融资利率（“SOFR”）加2%，或等于备用基准利率加1%。美国信贷融资由IBEX US及其全资子公司的几乎所有资产作担保，并由IBEX US的全资美国子公司提供担保，并由公司和IBEX Global Limited提供额外担保。
阿联酋信贷协议
于生效日期，公司的附属公司IBEX Global FZ-LLC（“阿联酋公司”）与HSBC Bank Middle East Limited（“HSBC UAE”）订立：（i）循环贷款协议（承诺）连同（ii）融资要约函；（iii）适用于公司银行信贷融资的一般条款和条件；及（iv）背离函（统称“阿联酋信贷协议”），在每种情况下。阿联酋信贷协议规定了承诺的5000万美元发货后卖方循环贷款信贷额度（“阿联酋贷款额度”）和5万美元信用卡额度（“商业卡额度”，与阿联酋贷款额度合称“阿联酋额度”）。阿联酋信贷协议的最终还款日期为自生效之日起两年。为担保阿联酋融资，公司就阿联酋公司欠阿联酋汇丰银行或以阿联酋汇丰银行为受益人的所有款项和负债提供以阿联酋汇丰银行为受益人的不可撤销无条件担保。
阿联酋贷款工具下的借款按年利率等于3个月期限SOFR加2%计息。商业卡设施受汇丰阿联酋标准商业卡条款和条件的约束。
美国信贷协议和阿联酋信贷协议包含某些财务和非财务契约，包括（其中包括）有关总净杠杆率、固定费用覆盖率、产生额外债务和留置权的限制、进行某些限制性付款和投资、与关联公司进行某些交易以及处置资产的契约。
美国信贷便利及阿联酋信贷便利（统称“汇丰信贷便利”）取代公司先前与PNC Bank N.A.的信贷便利，该信贷便利已于生效日期终止并悉数偿还。由于终止了PNC信贷融资，该公司确认了20万美元的终止损失。
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就汇丰信贷融资而言，公司递延债务发行成本0.9百万美元，计入截至2025年3月31日综合资产负债表的其他流动资产和其他非流动资产。
TRGI可转换本票
2024年11月19日，公司与TRGI订立购买协议（“TRGI购买协议”），据此，公司向TRGI购买公司3,562，341股已发行和流通在外的普通股，总价为7,000万美元，其中4,500万美元以现金支付，2,500万美元以向TRGI发行的可转换本票（“TRGI可转换本票”）的形式支付。TRGI可转换本票已于2025年1月9日使用我们的可用现金和从汇丰信贷融资中提取的资金偿还。
总债务
截至2025年3月31日，我们的总负债为2060万美元，其中包括1910万美元的汇丰信贷融资和150万美元的融资租赁。截至2025年3月31日，我们遵守了所有债务契约。有关我们债务的更多信息，请参阅本10-Q表中包含的合并财务报表中的附注5“债务”。
我们利用这些资源为我们的运营提供资金，扩大当前的交付中心，开设新的交付中心，投资于技术升级、服务产品，以及其他战略举措，例如收购或投资于互补业务或知识产权，或股票回购。我们未来的流动性需求将取决于许多因素，包括我们的增长率以及从事上述活动的支出时机和程度。我们相信，我们现有的现金余额连同我们的运营产生的现金将足以满足我们至少未来十二个月的流动性需求。
在我们执行业务战略时，如果需要额外资金来满足我们的长期流动性需求，我们预计这些资金将通过利用我们循环信贷额度下的当前可用性、额外债务、额外股权融资或这些潜在资金来源的组合获得；但是，此类额外融资可能无法以优惠条件获得，或者根本无法获得。如果我们无法在需要时筹集额外资金，我们的业务、财务状况和经营业绩可能会受到不利影响。
董事会可授权股份回购公司普通股，而公司于截至2025年3月31日及2024年3月31日止九个月期间有多个股份回购计划。在截至2025年3月31日和2024年3月31日的九个月期间，该公司分别回购了327,230股和1,124，876股普通股，总额分别为560万美元和1860万美元。这些计划下的所有回购均以我们现有的现金余额提供资金。
以下讨论重点介绍了我们在截至2025年3月31日的九个月内的现金流活动：
| 截至3月31日的九个月， | |||||||||||
| （000美元） | 2025 | 2024 | |||||||||
| 净现金流入/（流出）自 | |||||||||||
| 经营活动 | $ | 17,731 | $ | 18,478 | |||||||
| 投资活动 | (13,216) | (6,635) | |||||||||
| 融资活动 | (54,426) | (18,583) | |||||||||
| 汇率差异对现金及现金等价物的影响 | 168 | (24) | |||||||||
| 现金及现金等价物净（减少）/增加 | $ | (49,743) | $ | (6,764) | |||||||
| 期初现金及现金等价物 | 62,720 | 57,429 | |||||||||
| 期末现金及现金等价物 | $ | 12,977 | $ | 50,665 | |||||||
39
现金及现金等价物
该公司管理一个集中的全球财务职能，重点是保障和优化其全球现金和现金等价物的使用。该公司的大部分现金以美元存放在美国大型银行，并以美元和外币存放在其经营所在国家的区域或地方银行。该公司认为，其现金管理政策和做法有效地降低了与其全球现金相关的风险。然而，公司无法保证不会蒙受损失。
截至2025年3月31日，我们的现金和现金等价物为13.0百万美元，其中870万美元位于美国境外，250万美元受当地有关遣返的某些规定的约束。截至2024年6月30日，我们的现金和现金等价物为6270万美元，其中510万美元位于美国境外，250万美元受制于当地有关遣返的某些规定。
经营活动产生的现金流量
截至2025年3月31日止九个月的经营活动现金流入净额从上年同期的1850万美元减少至1770万美元，这是由于我们的应收账款增加，与我们的收入增长一致，但被其他经营资产和负债的净变化所抵消。
投资活动产生的现金流量
在截至2025年3月31日的九个月中，我们在投资活动上发生了1320万美元的支出，这主要是由于我们在离岸和近岸地区的扩张以及IT和电信设备的购买。
在截至2024年3月31日的九个月中，我们在主要与购买IT和电信设备相关的投资活动上发生了660万美元的支出。
筹资活动产生的现金流量
在截至2025年3月31日的九个月中，我们在融资活动上的支出为5440万美元，其中7640万美元与回购我们的普通股有关，但被汇丰银行信贷融资的1910万美元净提取和股票交易的350万美元净现金收入所抵消。
在截至2024年3月31日的九个月中，我们在融资活动上花费了1860万美元，主要与根据股票回购计划回购我们的普通股有关。
关键会计政策和估计
本10-Q表中包含的公司合并财务报表和随附的附注是根据美国通用会计准则编制的。有关公司重要会计政策和关键会计估计的概要，详见年报“管理层对财务状况和经营成果的讨论与分析”一节。除因本年度订立的交易而应用与VIE相关的新政策外，我们在年报中报告的重大会计政策或重要会计估计并无重大变化。
最近的会计公告
有关最近发布的会计公告的更多信息，请参阅本10-Q表中包含的合并财务报表中的附注1“重要会计政策的概述和摘要”。
项目3。关于市场风险的定量和定性披露
公司的活动使其面临多种金融和市场风险（包括外汇和利率风险）。
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外汇风险
该公司通过我们位于各国的交付中心为其许多美国客户提供服务，这些中心主要位于菲律宾、巴基斯坦、尼加拉瓜和牙买加。尽管与这些客户的合同通常以美元计价，但相关成本的很大一部分以提供服务的国家的当地货币计价，从而导致可能对我们的经营业绩产生影响的外汇风险。我们的主要外汇敞口是菲律宾比索（“PHP”）、牙买加元和巴基斯坦卢比。无法保证我们能够在未来采取行动减轻此类风险，如果采取了这些行动，这些行动将会成功，或者未来货币汇率的变化不会对我们未来的经营业绩产生重大不利影响。美元兑我们经营所在的一个或多个国家的货币的价值发生重大变化，可能会对我们的财务状况和经营业绩产生重大不利影响。
为了缓解菲律宾的外汇波动，我们对菲律宾运营成本的一部分进行了对冲。虽然我们的对冲策略可以保护我们免受与外汇走势相关的短期风险，但从长期来看，PHP的全面走强将对利润率产生不利影响。
根据我们在截至2025年3月31日的九个月内的运营水平，菲律宾比索兑美元升值/贬值10%将使我们以菲律宾比索产生和支付的费用分别增加或减少约1030万美元或840万美元。根据我们在截至2025年3月31日的九个月内的运营水平，牙买加元兑美元升值/贬值10%将使我们以牙买加元产生和支付的费用分别增加或减少约380万美元或310万美元。根据我们在截至2025年3月31日的九个月内的运营水平，巴基斯坦卢比兑美元升值/贬值10%将使我们以巴基斯坦卢比产生和支付的费用分别增加或减少约320万美元或260万美元。
为减轻信用和违约风险，我们仅与投资级金融机构订立衍生品合约和其他金融工具，我们的衍生品估值反映了我们交易对手的信誉。截至本表10-Q之日，我们没有经历，也没有预期经历任何交易对手违约。
参见附注6。本10-Q表中包含的合并财务报表中的“衍生工具”，以获取有关我们外汇对冲计划的更多信息。
利率风险
截至2025年3月31日，公司的利率风险敞口主要与汇丰信贷融资有关。美国信贷安排下的借款按年利率等于期限SOFR加2%，或等于备用基准利率加1%计息。阿联酋贷款机制下的借款按3个月期限SOFR加2%的年利率计息。截至2025年3月31日，公司在汇丰信贷融资方面的未偿余额为1910万美元。因此，SOFR增加/减少10%将使我们的年化利息支出增加或减少约10万美元 或分别为10万美元。
项目4。控制和程序
评估披露控制和程序
我们维持“披露控制和程序”（该术语在《交易法》规则13a-15（e）和15d-15（e）中定义），旨在合理保证我们在根据《交易法》提交或提交的报告中要求我们在SEC规则和表格规定的时间段内记录、处理、汇总和报告的信息，并且这些信息是积累并传达给我们的管理层的，包括我们的首席执行官和首席财务官（视情况而定），以便及时就要求的披露做出决定。我们的首席执行官和首席财务官认识到，无论这些控制措施设计和运行得多么好，都不能绝对保证这些控制措施的目标将得到实现。
我们的管理层在我们的首席执行官和首席财务官的监督和参与下，对我们披露的设计和运作的有效性进行了评估
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截至2025年3月31日的控制和程序。基于此评估，我们的首席执行官和首席财务官得出结论，我们的披露控制和程序截至2025年3月31日有效。
财务报告内部控制的变化
截至2025年3月31日的季度，我们对财务报告的内部控制没有发生任何对我们的财务报告内部控制产生重大影响或合理可能产生重大影响的变化。
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第二部分——其他信息
项目1。法律程序
根据目前可获得的信息和从律师收到的建议，公司认为，除财务报表中另有明确保留的情况外，任何当前法律诉讼的处置或最终解决将不会对公司的财务状况、现金流量或经营业绩产生重大不利影响。
如需更多信息，请参阅本10-Q表第一部分第1项附注1“重要会计政策的概述和摘要”中“或有事项”标题下的讨论。
项目1a。风险因素
我们面临各种风险，这些风险可能对我们的财务状况、经营业绩或现金流量产生重大不利影响。虽然无法预测或识别所有此类风险和不确定性，但它们可能包括但不限于年度报告第一部分第1A项中“风险因素”项下讨论的因素。我们目前不知道或我们目前认为不重要的其他风险和不确定性也可能对我们的财务状况、经营业绩或现金流量产生重大不利影响。除下文所述外，年报所载风险因素并无重大变动。我们鼓励您仔细考虑年度报告中列出的风险因素，下文所述的那些，以及本表10-Q中其他地方列出的其他信息。
我们不再是《纳斯达克上市规则》含义内的“受控公司”。然而，我们可能会继续依赖在一年的分阶段实施期间获得某些公司治理要求的豁免。
在2024年11月19日之前，我们符合纳斯达克上市规则下的“受控公司”资格，并且我们利用了“受控公司”对某些纳斯达克上市规则要求的豁免，包括我们的董事会由大多数独立董事组成的要求，以及我们董事会的薪酬以及提名和治理委员会完全由独立董事组成的要求。2024年11月19日后，公司不再具备在纳斯达克上市的“受控公司”资格
规则。
规则。
《纳斯达克上市规则》要求我们通过以下方式过渡出“受控公司”豁免：（i）在2025年11月19日之前在董事会中拥有过半数独立董事；（ii）在2025年2月19日之前在薪酬、提名和治理委员会中拥有至少过半数独立董事；以及（iii）在2025年11月19日之前在薪酬、提名和治理委员会中拥有单独独立董事。截至本表10-Q日期，我们遵守上述分阶段实施要求。在我们完全遵守这些要求之前，我们的股东可能无法享有向受制于纳斯达克所有公司治理要求的公司股东提供的相同保护。
未经我们最大股东Resource Group International Limited的同意，我们无法采取某些行动，这可能会限制我们的股东影响关键交易结果的能力，包括控制权的任何变更。
截至2025年3月31日，我们的最大股东The Resource Group International Limited（“TRGI”）实益拥有总计约13%的已发行普通股。根据TRGI与我们于2017年9月15日签署的股东协议（“TRGI股东协议”），我们将不会采取或承诺采取、或导致或允许我们的任何子公司在未经TRGI同意的情况下采取某些列举的行动，由TRGI全权酌情拒绝或给予。TRGI股东协议将一直有效，直至TRGI停止持有我们发行的全部股份的10%或以上之日。TRGI可能拥有与我们股东的利益不同的利益，并可能导致TRGI以投资者不同意的方式拒绝或同意此类列举的行动，这可能会损害股东的利益。此外，根据该同意权，TRGI可能会延迟、阻止或阻止公司及其子公司的控制权变更，以及某些并购活动和证券发行，并可能剥夺我们的股东作为公司出售的一部分获得其普通股溢价的机会，并可能对我们普通股的市场价格产生不利影响。
43
标题为“风险系数我们的执行官、董事和主要股东有能力控制所有提交股东批准的事项"年度报告中所载的内容删除。
项目2。未登记出售股本证券及所得款项用途
发行人购买权益性证券的情况
TRGI采购协议
2024年11月19日，公司与TRGI订立购买协议（“TRGI购买协议”），据此，公司向TRGI购买公司3,562，341股已发行和流通在外的普通股，总价为7,000万美元，其中4,500万美元以现金支付，2,500万美元以可转换本票形式支付。TRGI可换股本票已于2025年1月9日偿还。
股票回购计划
董事会可授权对公司普通股进行股份回购。根据这些授权进行的购买可以通过公开市场或私下协商的交易进行，包括大宗交易和规则10b5-1交易计划，具体取决于市场条件并根据适用的规则和条例，有时以公司认为适当的数量进行。回购交易的实际时间、数量和金额将由管理层酌情决定，并将取决于多项因素，包括但不限于公司普通股的市场价格、一般市场和经济状况，以及遵守《交易法》第10b-18条和/或第10b5-1条的规定。
董事会将定期审查回购计划，并可能授权调整其条款和规模、暂停或终止该计划。公司已经并预计将以其现有现金余额为未来的回购提供资金。股份回购计划不要求公司收购任何特定数量的普通股。
截至2025年3月31日止季度，公司未有授权股份回购计划，亦未回购任何股份。
2025年5月1日，董事会授权自2025年5月12日开始实施股票回购计划，根据该计划，公司可在未来12个月内回购最多1500万美元的股份。
近期出售未登记证券及所得款项用途
没有。
项目3。优先证券违约
没有。
项目4。矿山安全披露
不适用。
项目5。其他信息
（c）交易计划
截至2025年3月31日止季度，公司董事及高级管理人员（定义见《交易法》第16a-1（f）条）
通过
或
终止
（包括通过修改）规则10b5-1交易安排或非规则10b5-1交易安排，因为这些术语在S-K条例第408项中定义如下：
44
上
2025年3月14日
,
Robert Dechant先生
，公司的
首席执行官，
通过
旨在满足规则10b5-1（c）出售至
20,000
2025年6月13日至
2026年3月11日
，受制于此类股份达到一定价位。
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项目6。展品
展览指数
| 以参考方式纳入 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 附件 数 |
文件说明 | 表格 | 档案编号 | 附件 | 备案 日期 |
已备案或 陈设 特此 |
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| 3.1 | F-1 | 333-239821 | 3.1 | 07/29/2020 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3.2 | 20-F | 001-38442 | 1.2 | 10/23/2020 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 31.1 | X | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 31.2 | X | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 32.1 | X | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 101.INS | 内联XBRL实例文档 | X | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 101.SCH | 内联XBRL分类法扩展架构文档 | X | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 101.CAL | 内联XBRL分类法扩展计算linkbase文档 | X | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 101.DEF | 内联XBRL分类学扩展定义linkbase文档 | X | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 101.LAB | 内联XBRL分类法扩展标签Linkbase文档 | X | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 101.PRE | 内联XBRL分类法扩展演示linkbase文档 | X | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 104 | 封面页交互式数据文件（内联XBRL格式化，收录为附件 101） | X | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
46
签名
根据1934年《证券交易法》的要求，注册人已正式安排由以下签署人代表其签署本报告并获得正式授权。
| IBEX有限公司 | ||||||||||||||
| （注册人） | ||||||||||||||
| 日期： |
2025年5月8日
|
签名： | /s/Robert Dechant | |||||||||||
|
Robert Dechant
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|
首席执行官
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| （首席执行官） | ||||||||||||||
| 日期： |
2025年5月8日
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签名： | /s/泰勒·格林沃尔德 | |||||||||||
| 泰勒·格林沃尔德 | ||||||||||||||
| 首席财务官 | ||||||||||||||
| （首席财务会计干事） | ||||||||||||||
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