附件 99.3
NiCE荣获Enterprise Connect 2026客户体验最佳创新奖
因其将企业交互数据转化为生产就绪AI的业界首创创新而获得认可
代理，并加速AI优先的客户体验从洞察到执行
新泽西州霍博肯，2026年3月10日– NiCE（纳斯达克：NICE）今天宣布，它在Enterprise Connect 2026上获得了客户体验最佳创新奖，这是一个领先的企业通信和协作会议和展览。该奖项颁发给了NiCE，以表彰其直接从企业数据中识别、构建和部署生产就绪AI代理的业界首创创新。
Best Innovation for Customer Experience认可在客户参与方面表现出显着进步、创新和可衡量的业务影响的技术。
这项新功能基于NiCE的AI原生客户参与平台，分析语音、数字、自助服务、工作流程和人与人之间交互的结构化和非结构化数据，以找出AI将在哪些方面提供最大的业务价值。它量化了预计的影响，并在同一平台内自动构建生产就绪的NiCE AI代理，消除了长时间的试点周期和碎片化的自动化策略。
与仅停留在仪表板或单点AI解决方案上的分析工具不同，NiCE将发现、部署和治理统一在单一的数字前门内，以促进客户参与。该平台由每年数十亿次的客户交互提供支持，不断借鉴真实世界的性能，并通过企业级护栏和AI Ops控件优化AI代理——驱动更高的遏制、减少的处理时间、更快的价值实现速度。
Eric Krapf，Enterprise Connect项目主席，表示，“Enterprise Connect很自豪地认可NiCE为客户体验的最佳创新。NiCE新的AI代理能力代表了企业如何运营AI的重大进步，将客户交互数据转化为可扩展的、生产就绪的自动化，并产生可衡量的业务影响。”
Jeff Comstock，NiCE CX产品与技术总裁，表示，“这一认可验证了企业部署人工智能的方式发生了根本性转变。NiCE最新的AI代理创新从真实的交互数据开始，量化影响，直接走向执行。它是有纪律的、可扩展的人工智能，旨在产生结果，而不是实验。”
在这里了解有关NiCE最新AI代理能力的更多信息。
获奖名单在Enterprise Connect 2026颁奖典礼上公布。欲了解更多信息：https://enterpriseeconnect.com/。
关于企业连接
35多年来， Enterprise Connect已站在北美企业通信、协作和客户体验的前沿。Enterprise Connect提供了业界最佳会议轨道、创新网络体验、动态博览会激活和全年数字参与的有效结合，还提供了网络研讨会托管、虚拟活动和时事通讯方面的最佳服务。与会者将IT高管、供应商、分析师或渠道合作伙伴聚集在一起，与具有影响力的同行和跨主题的关键创新进行互动，这些主题包括人工智能驱动的系统、CX平台、云迁移和现代工作场所战略。Enterprise Connect由领先的国际活动、数字服务和学术研究集团Informa组织。Informa是一家富时100指数公司，在30个国家拥有14000名同事。www.enterpriseeconnect.com
关于NECE
NICE（NASDAQ：NICE）正在用以人为本的人工智能改变世界。我们专门构建的人工智能驱动平台将参与自动化为主动、安全、智能的行动，赋予个人和组织创新和行动的能力，从互动到解决。NiCE的平台受到全球150多个国家的组织的信任，被跨行业广泛采用，将人员、系统和工作流程连接起来，以在规模上更智能地工作，提升整个组织的绩效，提供经过验证的可衡量结果。
企业媒体联系人
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投资者
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Omri Arens，+ 9723 763-0127，ir@nice.com，CET
商标注：NiCE和NiCE标识是NICE Ltd.的商标。所有其他标识均为其各自所有者的商标。有关NICE标记的完整列表，请参见：www.nice.com/nice-tarmacbers。
前瞻性陈述
本新闻稿包含前瞻性陈述，该术语在1995年《私人证券诉讼改革法案》中定义。这些前瞻性陈述，包括康斯托克先生的陈述，是基于NICE Ltd.（“公司”）管理层当前的信念、期望和假设。在某些情况下，这类前瞻性陈述可以通过“相信”、“预期”、“寻求”、“可能”、“将”、“打算”、“应该”、“项目”、“预期”、“计划”、“估计”或类似词语来识别。前瞻性陈述受到许多风险和不确定性的影响，这些风险和不确定性可能导致公司的实际结果或业绩与本文所述的存在重大差异，包括但不限于一般经济和商业状况变化的影响；竞争；公司增长战略的成功执行；公司云软件即服务业务的成功和增长；技术和市场需求的快速变化；在某些产品和服务中实施AI能力，对公司产品的需求下降；无法及时开发和引入新技术，产品和应用；进行额外收购的困难或 困难或有效整合收购的业务；市场份额损失；无法维持某些营销和分销安排；公司对第三方云计算平台提供商、托管设施和服务合作伙伴的依赖；网络安全攻击或其他安全事件；隐私问题；货币汇率和利率的变化，我们的全球业务导致的额外税收负债的影响，意外事件或地缘政治条件的影响，包括那些可能扰乱我们的业务和全球经济的政治不稳定或武装冲突引起的；我们招聘和留住合格人员的能力；新颁布或修改的法律、法规或标准对公司和我们的产品的影响以及我们向美国证券交易委员会（“SEC”）提交的文件中讨论的各种其他因素和不确定性。有关影响公司的风险因素和不确定性的更详细描述，请参阅公司不时向SEC提交的报告，包括公司在表格20-F上的年度报告。本新闻稿中包含的前瞻性陈述是在本新闻稿发布之日作出的，公司不承担更新或修改这些陈述的义务，除非法律要求。