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内容

美国
证券交易委员会
华盛顿特区20549
表格 10-Q
(标记一)
根据1934年《证券交易法》第13或15(d)节的季度报告
已结束的季度期间 2025年7月31日
根据1934年证券交易法第13或15(d)条提交的过渡报告
对于从      
委员会文件编号: 001-38977
Phreesia, Inc.
(在其章程中指明的注册人的确切名称)
特拉华州 20-2275479
(国家或其他司法
公司或组织)
(I.R.S.雇主
识别号)
1521协和派克
301套房PMB 221
威尔明顿 , DE 1
19803
(主要行政办公室地址) (邮编)
( 888 ) 654-7473
(注册人的电话号码,包括区号)


 根据该法第12(b)节登记的证券:
各类名称   交易
符号
  各交易所名称
在其上注册
普通股,每股面值0.01美元   PHR   纽约证券交易所
用复选标记表明注册人(1)在过去12个月内(或要求注册人提交此类报告的较短期限内)是否已提交1934年证券交易法第13或15(d)条要求提交的所有报告,以及(2)在过去90天内是否已遵守此类提交要求。 否☐
用复选标记表明注册人在过去12个月(或在注册人被要求提交此类文件的较短时间内)是否以电子文件方式提交了根据S-T条例第405条(本章第232.405条)要求提交的每一份互动数据文件。 否☐
通过复选标记指明注册人是大型加速申报人、加速申报人、非加速申报人、较小的报告公司还是新兴成长型公司。见《交易法》第12b-2条中“大型加速申报人”、“加速申报人”、“小型报告公司”、“新兴成长型公司”的定义。:
大型加速披露公司 加速披露公司
非加速披露公司 较小的报告公司
新兴成长型公司
1

内容
如果是新兴成长型公司,请用复选标记表明注册人是否选择不使用延长的过渡期来遵守根据《交易法》第13(a)节提供的任何新的或修订的财务会计准则。☐
用复选标记表明注册人是否为空壳公司(定义见《交易法》第12b-2条)。是☐否
截至2025年8月29日, 59,914,473 注册人普通股的股票,每股面值0.01美元,已发行。
1Phreesia,Inc.是一家完全远程的公司,不再拥有其主要的执行办公室。这里列出的地址就是我们维护的邮寄地址。为遵守经修订的1933年《证券法》和经修订的1934年《证券交易法》的适用要求,要求发送至我们主要执行办公室的股东通信应直接发送至我们的代理材料中列出和/或在我们的投资者关系网站上确定的电子邮件地址。
2

内容
Phreesia, Inc.
表格10-Q
截至2025年7月31日止季度
目 录
 
项目1.
8
9
10
11
13
15
项目2。
35
项目3。
48
项目4。
49
项目1。
50
项目1a。
50
项目2。
82
项目3。
82
项目4。
82
项目5。
82
项目6。
84
86




3

内容
与我们业务相关的重大风险摘要
我们的业务受到许多风险和不确定性的影响,您在评估我们的业务时应注意这些风险和不确定性。这些风险和不确定性包括但不限于以下方面:
我们在一个竞争激烈的行业中运营,如果我们无法进行有效竞争,包括与我们与之集成的电子健康档案(“EHR”)和执业管理(“PM”)系统进行有效竞争,我们的业务和经营业绩可能会受到损害。
如果我们不能有效地管理我们未来的增长,我们的收入可能不会增加,我们可能无法实施我们的业务战略。
我们的经营业绩出现波动,并可能继续大幅波动,如果我们未能达到分析师或投资者的预期,我们的股价和你们的投资价值可能会大幅下降。
与我们基于SaaS的解决方案相关的隐私问题、网络攻击、数据泄露或网络安全事件可能会导致经济损失、损害我们的声誉、阻止用户使用我们的产品,以及我们面临法律处罚和责任。
我们在印度的业务使我们面临额外的风险,这些风险可能对我们的业务、经营业绩和财务状况产生不利影响.
我们通常会在客户关系中产生大量的前期成本,如果我们无法随着时间的推移发展或发展这些关系,我们就不太可能收回这些成本,我们的经营业绩可能会受到影响。
由于我们的可变销售和实施周期,我们可能无法确认收入以抵消支出,这可能导致我们的季度经营业绩波动或以其他方式损害我们未来的经营业绩。
我们用来确定目标市场规模的估计和假设可能被证明是不准确的,即使我们竞争的市场达到我们的规模估计和预测增长,我们的业务可能不会以类似的速度增长,或者根本不会。
我们依赖于我们的高级管理团队和某些关键员工,失去一名或多名执行官或关键员工或无法吸引和留住高技能员工可能会对我们的业务产生不利影响。
我们已经进行并可能在未来进行收购,包括即将进行的AccessOne收购(如本文所定义),以及可能难以整合、转移管理资源、导致意外成本或稀释我们的股东的投资。
我们是一家完全远程的公司,没有保持实体办公室存在,这使我们面临独特的运营风险。
我们须遵守有关我们收集、使用、披露、存储和传输个人身份信息(包括受保护的健康信息和支付卡数据)的医疗保健法律和数据隐私和安全法律法规,这可能会对我们和我们的运营施加限制,要求我们改变我们的商业惯例并建立额外的合规机制,如果我们无法完全遵守这些法律,我们将面临罚款、处罚、诉讼、负面宣传、声誉损害、失去客户信任或政府执法行动。
人工智能(“AI”)带来了可能影响我们业务的风险和挑战,包括对我们的机密信息、专有信息和个人数据构成安全风险,增加了我们的监管和合规负担,并加剧了竞争。
我们依靠我们的第三方承包商、供应商和合作伙伴,包括美国以外的一些合作伙伴,来执行我们的业务战略。更换它们可能会很困难,并且会对我们的业务造成破坏。如果我们未能以对我们有利的条件建立或维持此类关系,我们的业务可能不会成功。
上述风险因素摘要应与下文标题为“风险因素”一节中的完整风险因素文本以及本季度报告表格10-Q中列出的其他信息(包括我们的合并财务报表和相关附注,以及我们向美国证券交易委员会(“SEC”)提交的其他文件)一起阅读。如果任何此类风险和不确定性实际发生,我们的业务、前景、财务状况和经营业绩可能会受到重大不利影响。以上总结或下文全文描述的风险并不是我们面临的唯一风险。我们目前不知道或我们目前认为不重要的其他风险和不确定性也可能对我们的业务、前景、财务状况和经营业绩产生重大不利影响。

4

内容
关于前瞻性陈述的特别说明
这份表格10-Q的季度报告包含的明示或暗示的陈述不是历史事实,被视为经修订的1933年《证券法》第27A条和经修订的1934年《证券交易法》(“交易法”)第21E条含义内的前瞻性陈述。前瞻性陈述涉及重大风险和不确定性。前瞻性陈述通常与未来事件或我们未来的财务或经营业绩相关,可能包含对我们未来经营业绩或我们的财务信息的预测或陈述其他前瞻性信息。在某些情况下,您可以通过以下词语来识别前瞻性陈述:“可能”、“将”、“可能”、“将”、“应该”、“预期”、“打算”、“计划”、“预期”、“相信”、“估计”、“预测”、“项目”、“潜力”、“继续”、“进行中”,或者这些术语或其他类似术语的否定,尽管并非所有前瞻性陈述都包含这些词语。
尽管我们认为这些前瞻性陈述中反映的预期是合理的,但这些陈述与未来事件或我们未来的运营或财务业绩相关,并涉及已知和未知的风险、不确定性和其他因素,这些因素可能导致我们的实际结果、业绩或成就与这些前瞻性陈述明示或暗示的任何未来结果、业绩或成就存在重大差异。本季度报告中关于表格10-Q的前瞻性陈述包括但不限于有关以下方面的陈述:
我们未来的财务表现,包括我们的收入、现金流、收入成本和运营费用;
快速发展的行业和美国医疗保健领域的技术赋能服务市场相对不成熟且未经验证;
我们的收入的很大一部分依赖于数量有限的客户;
我们预期的增长和增长战略以及我们有效管理增长的能力,包括与整合重大收购相关的增长,包括AccessOne收购;
AccessOne收购的完成及其时间安排以及AccessOne收购的预期结果;
我们保持正的净收入的能力以及我们保持和增长正的调整后EBITDA的能力;
我们的现金、现金等价物和投资是否足以满足我们的流动性需求;
我们与客户或合作伙伴的潜在竞争;
我们的现有客户不与我们续签现有合同,以较低的费用水平续签或拒绝向我们购买额外的应用程序;
我们未能充分维持我们的直销队伍,阻碍了我们的增长;
我们收回客户关系中大量前期成本的能力;
因我们收集、使用、披露或存储从患者那里收集到的或关于患者的敏感数据而产生的责任;
我们依赖第三方供应商、制造商和合作伙伴来执行我们的业务战略;
隐私问题、数据泄露或其他网络安全事件对我们的业务运营、财务业绩和运营结果的影响;
监管和政治框架的不确定性和持续变化,包括潜在的监管、司法和立法变化或因美国总统施政变动而产生的发展;
我们遵守法律法规的能力;
我们确定目标市场规模的能力;
市场波动,包括通胀和利率环境、经济放缓和衰退,以及其他全球金融、经济和政治事件,对我们的业务以及我们吸引、保留和交叉销售医疗保健服务客户的能力的影响;
我们为我们的技术和产品获取、维护和执行知识产权的能力;
5

内容
我们有能力比竞争对手更快、更成功地将人工智能融入我们的运营和产品,同时保护医疗记录的隐私和免受网络安全威胁;
我们无法为客户实施我们的解决方案,导致客户和声誉损失;
我们对关键人员的依赖,以及我们吸引、雇用、整合和留住关键人员的能力,包括作为一家完全远程公司的结果;
我们可能成为未来诉讼对象的可能性以及任何正在进行的诉讼事项的预期结果;
我们未来的债务和合同义务;
我们对关键指标趋势的预期以及来自医疗保健服务客户的订阅费、支付处理费以及向生命科学公司和其他组织收取的提供直接通信的费用,以帮助激活、吸引和教育患者了解对其健康至关重要的主题;
我们实现我们在印度业务目标的能力;和
其他风险和不确定性,包括标题为“风险因素”一节所列风险和不确定性。
我们提醒您,上述列表可能并不包含本季度报告中关于表格10-Q的所有前瞻性陈述。您不应依赖前瞻性陈述作为对未来事件的预测。我们的前瞻性陈述主要基于我们目前对未来事件和趋势的预期和预测,我们认为这些事件和趋势可能会影响我们的业务、财务状况、经营业绩和前景。这些前瞻性陈述中描述的事件的结果受风险、不确定性和其他因素的影响,包括但不限于本季度报告表格10-Q中标题为“风险因素”一节中描述的那些因素。
此外,我们在竞争非常激烈且瞬息万变的环境中运营。新的风险和不确定性不时出现,我们无法预测可能对本季度报告10-Q表格所载前瞻性陈述产生影响的所有风险和不确定性。我们无法向您保证,这些前瞻性陈述中反映的结果、事件和情况将会实现或发生,实际结果、事件或情况可能与前瞻性陈述中描述的存在重大差异。
这份10-Q表格季度报告中包含的前瞻性陈述仅在做出这些陈述之日发表。除法律要求外,我们不承担更新本季度报告中关于表格10-Q的任何前瞻性陈述以反映本季度报告表格10-Q日期之后的事件或情况或反映新信息或意外事件发生的义务,并明确否认更新义务。我们实际上可能无法实现我们前瞻性陈述中披露的计划、意图或预期,您不应过分依赖我们的前瞻性陈述。
在哪里可以找到更多信息
Phreesia投资者和其他人士应注意,我们通过多种方式向公众公布有关我们公司、产品和服务以及其他问题的重要信息,包括我们的网站https://www.phreesia.com、我们的投资者关系网站https://ir.phreesia.com、新闻稿、SEC文件和公开电话会议,以实现向公众广泛、非排他性地分发信息。我们还使用以下社交媒体渠道作为披露有关公司信息、我们的解决方案、我们计划的财务和其他公告以及出席即将举行的投资者和行业会议以及其他事项的手段,并遵守我们在FD条例下的披露义务:
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INSIGNIA健康网站(https://www.insigniahealth.com/)
MEDIFIND网站(https://www.medifind.com/)
6

内容
我们鼓励我们的投资者和其他人审查我们在这些地点公开的信息,因为这些信息可能被视为重要信息。请注意,这份名单可能会不时更新。
本季度报告表格10-Q中提及的任何网站或社交媒体渠道的内容不打算纳入本季度报告表格10-Q或我们向SEC提交的任何其他报告或文件中,对我们网站的任何引用仅旨在作为无效的文本引用。
7

内容

第一部分–财务信息
项目1。财务报表
Phreesia, Inc.
合并资产负债表
(单位:千,份额和每股数据除外)
2025年7月31日 2025年1月31日
(未经审计)
物业、厂房及设备
当前:
现金及现金等价物 $ 98,266   $ 84,220  
结算资产 28,875   29,176  
应收账款,扣除呆账备抵$ 2,654 和$ 1,468 分别截至2025年7月31日和2025年1月31日
76,842   73,617  
递延合同购置成本 431   401  
预付费用及其他流动资产 18,227   15,871  
流动资产总额 222,641   203,285  
财产和设备,扣除累计折旧和摊销$ 90,765 和$ 84,505 分别截至2025年7月31日和2025年1月31日
22,769   23,651  
资本化内部使用软件,扣除累计摊销$ 62,272 和$ 55,991 分别截至2025年7月31日和2025年1月31日
53,881   52,763  
经营租赁使用权资产 1,043   1,477  
递延合同购置成本 551   583  
无形资产,净值,累计摊销净额$ 10,147 和$ 8,407 分别截至2025年7月31日和2025年1月31日
26,403   28,143  
商誉 75,845   75,845  
递延所得税资产
1,640    
其他资产 3,856   2,668  
总资产 $ 408,629   $ 388,415  
负债和股东权益
当前:
结算义务 $ 28,875   $ 29,176  
融资租赁负债和其他债务的流动部分 7,096   8,043  
经营租赁负债的流动部分 941   964  
应付账款 6,527   5,622  
应计费用 34,783   37,460  
递延收入 26,913   32,758  
流动负债合计 105,135   114,023  
长期融资租赁负债及其他债务 4,576   8,150  
非流动经营租赁负债 179   646  
长期递延收入 81   119  
长期递延所得税负债 626   484  
其他长期负债 45   185  
负债总额 110,642   123,607  
承付款项和或有事项(附注11)
股东权益:
优先股,未指定,$ 0.01 面值— 20,000,000 截至2025年7月31日及2025年1月31日获授权的股份; 截至2025年7月31日及2025年1月31日已发行或未发行的股份
   
普通股,$ 0.01 面值— 500,000,000 截至2025年7月31日及2025年1月31日获授权的股份; 61,124,918 60,083,444 截至2025年7月31日及2025年1月31日已发行股份分别
611   601  
额外实收资本 1,147,540   1,111,274  
累计赤字 ( 804,756 ) ( 801,496 )
累计其他综合收益(亏损)
112   ( 51 )
库存股票,按成本计算, 1,355,169 股份截至2025年7月31日及2025年1月31日
( 45,520 ) ( 45,520 )
股东权益合计 297,987   264,808  
负债总额和股东权益 $ 408,629   $ 388,415  
见未经审核综合财务报表附注
8

内容
Phreesia, Inc.
未经审计的合并经营报表
(单位:千,份额和每股数据除外)
三个月结束
7月31日,
六个月结束
7月31日,
2025 2024 2025 2024
收入:
订阅及相关服务 $ 53,702   $ 48,612   $ 108,057   $ 95,354  
支付处理费 28,392   25,300   58,317   52,360  
网络解决方案 35,161   28,203   66,817   55,618  
总收入 117,255   102,115   233,191   203,332  
费用:
收入成本(不含折旧摊销) 17,398   16,143   34,035   31,866  
付款处理费用 20,243   16,668   41,671   34,965  
销售与市场营销 25,396   30,184   51,439   62,195  
研究与开发 29,274   29,542   61,103   58,423  
一般和行政 19,042   19,497   35,450   38,549  
折旧 3,279   3,921   6,265   7,445  
摊销 4,130   3,382   8,022   6,531  
费用总额 118,762   119,337   237,985   239,974  
经营亏损 ( 1,507 ) ( 17,222 ) ( 4,794 ) ( 36,642 )
其他收入(费用),净额 336   ( 86 ) 674   ( 117 )
利息收入,净额
608   46   378   285  
其他收入(费用)总额,净额
944   ( 40 ) 1,052   168  
所得税优惠前亏损(费用)
( 563 ) ( 17,262 ) ( 3,742 ) ( 36,474 )
所得税优惠(费用)
1,217   ( 750 ) 482   ( 1,260 )
净收入(亏损)
$ 654   $ ( 18,012 ) $ ( 3,260 ) $ ( 37,734 )
归属于普通股股东的每股净收益(亏损):
基本
$ 0.01   $ ( 0.31 ) $ ( 0.06 ) $ ( 0.66 )
摊薄
$ 0.01   $ ( 0.31 ) $ ( 0.06 ) $ ( 0.66 )
加权平均已发行普通股:
基本
59,591,545   57,502,959   59,261,722   57,089,232  
摊薄
61,685,811   57,502,959   59,261,722   57,089,232  
见未经审核综合财务报表附注
9

内容
Phreesia, Inc.
未经审核综合收益(亏损)报表
(单位:千)
三个月结束
7月31日,
六个月结束
7月31日,
2025 2024 2025 2024
净收入(亏损)
$ 654   $ ( 18,012 ) $ ( 3,260 ) $ ( 37,734 )
其他综合(亏损)收益:
现金流量套期未实现(损失)收益净变动
( 199 )   208    
外币换算调整变动
( 73 ) ( 3 ) ( 45 ) ( 2 )
其他综合(亏损)收益
( 272 ) ( 3 ) 163   ( 2 )
综合收益(亏损)
$ 382   $ ( 18,015 ) $ ( 3,097 ) $ ( 37,736 )
见未经审核综合财务报表附注
10

内容
Phreesia, Inc.
未经审计的合并股东权益报表
(以千为单位,共享数据除外)
普通股
股份 金额 APIC 累计赤字
累计其他综合收益(亏损)
库存股票 合计
余额,2024年2月1日 57,709,762   $ 577   $ 1,039,361   $ ( 742,969 ) $   $ ( 45,520 ) $ 251,449  
净亏损 ( 19,722 ) ( 19,722 )
其他综合收益 1   1  
股票补偿 14,491   14,491  
股票期权的行使及限制性股票单位的归属 718,340   7   339   346  
发行股票用于股份结算的红利奖励 283,354   3   6,174   6,177  
余额,2024年4月30日 58,711,456   $ 587   $ 1,060,365   $ ( 762,691 ) $ 1   $ ( 45,520 ) $ 252,742  
净亏损 ( 18,012 ) ( 18,012 )
其他综合损失 ( 3 ) ( 3 )
股票补偿 14,739   14,739  
股票期权的行使及限制性股票单位的归属 254,569   3   217   220  
发行股票用于股份结算的红利奖励 1,925   41   41  
发行股票用于员工持股购买计划 89,220   1   1,607   1,608  
余额,2024年7月31日 59,057,170   $ 591   $ 1,076,969   $ ( 780,703 ) $ ( 2 ) $ ( 45,520 ) $ 251,335  
11

内容
普通股
股份 金额 APIC 累计赤字
累计其他综合收益(亏损)
库存股票 合计
余额,2025年2月1日 60,083,444   $ 601   $ 1,111,274   $ ( 801,496 ) $ ( 51 ) $ ( 45,520 ) $ 264,808  
净亏损 ( 3,914 ) ( 3,914 )
其他综合收益
435   435  
股票补偿 14,221   14,221  
股票期权的行使及限制性股票单位的归属 463,799   4   124   128  
发行股票用于股份结算的红利奖励 267,687   3   6,505   6,508  
余额,2025年4月30日 60,814,930   $ 608   $ 1,132,124   $ ( 805,410 ) $ 384   $ ( 45,520 ) $ 282,186  
净收入
654   654  
其他综合损失 ( 272 ) ( 272 )
股票补偿 13,960   13,960  
股票期权的行使及限制性股票单位的归属 247,444   2   111   113  
发行股票用于股份结算的红利奖励 1,402   37   37  
发行股票用于员工持股购买计划 61,142   1   1,308   1,309  
余额,2025年7月31日
61,124,918   $ 611   $ 1,147,540   $ ( 804,756 ) $ 112   $ ( 45,520 ) $ 297,987  
见未经审核综合财务报表附注
12

内容
Phreesia, Inc.
未经审计的合并现金流量表
(单位:千)
 
三个月结束
7月31日,
六个月结束
7月31日,
  2025 2024 2025 2024
经营活动:
净收入(亏损)
$ 654   $ ( 18,012 ) $ ( 3,260 ) $ ( 37,734 )
调整净收益(亏损)与经营活动提供的净现金:
折旧及摊销 7,409   7,303   14,287   13,976  
基于股票的补偿费用 16,230   16,448   33,455   33,288  
递延融资成本摊销及债务贴现 62   51   124   112  
客户采购的Phreesia硬件成本 157   334   593   677  
递延合同购置成本摊销 242   192   352   384  
非现金经营租赁费用 218   188   433   361  
递延税款 ( 1,583 ) 56   ( 1,498 ) 119  
经营资产和负债变动情况:
应收账款 ( 1,820 ) 4,976   ( 3,310 ) 3,583  
预付费用及其他资产 ( 2,660 ) 2,867   ( 2,916 ) 3,281  
递延合同购置成本
( 351 ) ( 213 ) ( 351 ) ( 213 )
应付账款 2,068   1,186   329   ( 1,750 )
应计费用和其他负债 ( 1,289 ) ( 1,392 ) ( 2,180 ) ( 2,547 )
租赁负债 ( 238 ) ( 201 ) ( 490 ) ( 420 )
递延收入 ( 4,264 ) ( 2,722 ) ( 5,883 ) ( 2,777 )
经营活动所产生的现金净额
14,835   11,061   29,685   10,340  
投资活动:
大写的内部使用软件 ( 3,435 ) ( 2,976 ) ( 7,323 ) ( 7,546 )
购置不动产和设备 ( 1,767 ) ( 4,427 ) ( 5,271 ) ( 5,303 )
投资活动所用现金净额 ( 5,202 ) ( 7,403 ) ( 12,594 ) ( 12,849 )
融资活动:
行使股票期权时发行普通股所得款项 114   219   242   566  
员工股票购买计划收益 575   690   1,343   1,603  
融资租赁付款 ( 2,510 ) ( 1,995 ) ( 3,886 ) ( 3,275 )
融资协议的本金支付 ( 328 ) ( 295 ) ( 648 ) ( 584 )
发债成本和贷款融资费用支付     ( 38 ) ( 152 )
收购相关负债的融资支付       ( 1,364 )
筹资活动使用的现金净额 ( 2,149 ) ( 1,381 ) ( 2,987 ) ( 3,206 )
汇率变动对现金及现金等价物的影响 ( 89 ) ( 6 ) ( 58 ) ( 7 )
现金及现金等价物净增加(减少)额 7,395   2,271   14,046   ( 5,722 )
现金及现金等价物–期初 90,871   79,527   84,220   87,520  
现金及现金等价物–期末 $ 98,266   $ 81,798   $ 98,266   $ 81,798  
13

内容
非现金投融资信息补充资料:
以经营租赁负债换取取得的使用权资产 $   $ 1,194   $   $ 1,958  
通过融资租赁购置物业和设备 $   $ 333   $   $ 6,862  
购买财产和设备以及计入流动负债的资本化软件 $ 2,461   $ 1,517   $ 2,461   $ 1,517  
资本化股票薪酬 $ 320   $ 315   $ 652   $ 663  
发行股票清偿以股票为基础的补偿负债 $ 1,346   $ 1,649   $ 7,854   $ 7,826  
支付的现金:
利息 $ 330   $ 381   $ 654   $ 864  
所得税 $ 763   $ 417   $ 1,314   $ 2,010  
见未经审核综合财务报表附注
14

内容
Phreesia, Inc.
未经审核综合财务报表附注
(单位:千,份额和每股数据除外)
1. 背景和流动性
(a)背景
Phreesia, Inc.(“公司”)是一家领先的综合软件解决方案提供商,通过帮助患者在他们的护理中发挥更积极的作用,改善医疗保健组织的运营和财务业绩,并改善健康结果。该公司创建了一个集成和简化的系统,可在患者与其医疗保健服务提供商互动之前、期间和之后自动进行数据捕获并激活患者。该公司的解决方案包括基于SaaS的集成工具,用于管理患者访问、登记和支付。此外,该公司还提供工具,与患者交流他们的健康状况,这表明预防性护理和疫苗接种率有所提高。此外,Phreesia的解决方案还包括临床评估,以筛查患者的各种身体、行为和心理健康状况,帮助提供者更好地了解他们的患者并将他们与所需的服务联系起来,从而改善健康结果。该公司还为生命科学公司、政府实体、患者倡导、公共利益和非营利组织以及其他组织提供在隐私保护的环境中与患者进行直接教育和沟通的渠道。Phreesia的解决方案还包括额外的产品和服务,例如MediFind提供者目录,该目录可帮助患者根据提供者的专业知识和病情专长找到护理。Phreesia为其医疗保健服务客户提供租赁平板电脑(“PhreesiaPads”)和现场售货亭(“Arrivals Kiosks”)以及每月订阅服务的能力。公司成立于2005年5月。
(b)流动性
该公司自开始运营以来,并未产生足够的收入来支付其运营费用,并可能继续产生净亏损。迄今为止,该公司主要依靠发行普通股、债务和优先股的收益为其运营提供资金,并在正常业务过程中销售公司产品和服务。
管理层认为,公司于2025年7月31日的现金和现金等价物,连同在正常业务过程中产生的现金和其与Capital One,N.A.(“Capital One”)的循环信贷额度(“Capital One信贷额度”)下的可用借款能力,足以为其至少下一个运营提供资金 12 几个月。
如有需要,公司可能会寻求获得额外融资,以成功实施其长期战略。
2. 列报依据
(a) 合并财务报表
随附的合并财务报表是根据美国公认会计原则(“GAAP”)和美国证券交易委员会(“SEC”)有关季度财务报告的规定编制的,其中包括Phreesia, Inc.、其在加拿大的分支机构及其合并子公司(或统称“公司”)的账目。
(b) 会计年度
该公司的财政年度于1月31日结束。所指2026和2025财年分别指截至2026年1月31日和2025年1月31日的财政年度。
(c)未经审计的中期财务报表
15

内容
随附的未经审计的中期合并财务报表是根据公认会计原则和SEC有关中期财务报告的适用规则和条例编制的。根据这些规则和条例,通常包含在根据公认会计原则编制的财务报表中的某些信息和附注披露已被压缩或省略。管理层认为,随附的未经审计的中期综合财务报表反映了所有调整,其中包括正常的经常性调整,这些调整是公司截至2025年7月31日的中期财务状况以及截至2025年7月31日和2024年7月31日止期间的经营业绩、股东权益变动和现金流量的公允报表所必需的。中期业绩不一定代表全年、任何其他中期或任何未来年度或期间的预期业绩。公司管理层认为,此处的披露足以使所提供的信息在与截至2025年1月31日的财政年度的经审计财务报表和附注一起阅读时不会产生误导。
3. 重要会计政策摘要
公司的重要会计政策在截至2025年1月31日止财政年度的经审计财务报表中披露。自该等经审核财务报表之日起,除下文详述的情况外,公司的重大会计政策(包括近期会计公告的状况)并无重大变化。
(a) 估计数的使用
按照公认会计原则编制合并财务报表要求管理层作出估计和假设,这些估计和假设会影响资产和负债的报告金额、在合并财务报表日期披露或有资产和负债以及报告期间收入和支出的报告金额。公司的估计和假设基于历史经验、已知趋势和事件以及管理层认为在当时情况下合理的其他各种市场特定因素,其结果构成作出判断的基础。尽管管理层认为其估计和假设在作出时的情况下是合理的,但它们是基于作出时可获得的信息。管理层持续评估估计和假设,并在必要时进行调整。实际结果可能与在不同假设或情况下作出的估计不同。这些判断、估计和假设用于但不限于收入确认、呆账准备、或有负债、确定长期资产的使用寿命、商誉和其他长期资产的资本化、估值和可收回性、基于股票补偿的证券基础的公允价值以及业务收购中可辨认资产和负债的公允价值和递延对价。
(b) 信用风险集中
可能使公司面临集中信用风险的金融工具主要包括现金及现金等价物、应收账款和结算资产。公司现金及现金等价物由老牌金融机构持有。公司不要求客户提供抵押品,一般要求在 30 60 开单天数。结算资产是应收于成熟的付款处理公司的款项,通常采取two工作日结算,这减轻了相关的集中风险。公司利用 第三方支付处理器。
该公司的客户主要是位于美国的医生办公室和其他医疗保健服务机构以及制药公司。 截至2025年7月31日和2024年7月31日止三个月和六个月,公司没有任何个人客户占总收入的10%以上。截至2025年7月31日和2025年1月31日,公司对一个实体的应收款项至少占应收账款总额的10%。
(c) 风险和不确定性
公司受到多种风险因素的影响,包括经济、数据隐私和安全法律以及政府法规。此外,该公司还面临与其经营所在市场相关的其他风险,包括依赖第三方供应商、合作伙伴和服务提供商。公司在加拿大和印度拥有大量员工,公司在国内和国际地点通过承包商和顾问补充员工队伍。公司的某些服务提供商,包括某些第三方软件开发商,位于受战争和/或政治和经济不稳定影响的国际地区,例如乌克兰和印度。与任何业务一样,公司的运营涉及风险,包括服务中断影响公司业务运营和公司客户设施低于预期运营水平、因信息故障或故障而关闭的风险
16

内容
技术和通信系统、法律或法规的变化、政治和经济不稳定,或火灾、地震、洪水、爆炸等灾难性事件、流行病等全球健康问题或影响公司产品和服务交付的其他类似事件。任何这些事件的发生都可能大幅减少或消除产生的收入,或大幅增加公司运营的费用,对公司的经营业绩和公司履行公司义务和承诺的能力产生不利影响。
(d) 每股收益(亏损)
公司使用该期间普通股已发行股份的加权平均数计算归属于普通股股东的基本每股净收益(亏损)。归属于普通股股东的稀释后每股净收益(亏损)是使用普通股已发行股份的加权平均数和该期间潜在稀释性已发行证券的影响计算得出的。具有潜在稀释性的证券包括RSU、PSU、股票期权、责任奖励和ESPP股票。如果具有稀释性,这类具有潜在稀释性的证券将使用库存股法反映在归属于普通股股东的每股净收益(亏损)中。
每个期末未偿还的反稀释性证券是根据截至每个适用报告期末未偿还的反稀释性证券的数量列报的。对于采用库存股法假设回购的股份,每一期末已发行的反稀释证券的计算不减少。
有关每股净收益(亏损)的更多信息,请参见附注13。
(e) 衍生金融工具和套期保值活动
公司在加拿大和印度开展业务,使公司面临外汇风险。公司运用衍生金融工具管理外币汇兑风险。衍生工具以公允价值计量,并在合并资产负债表中作为资产或负债入账。公允价值变动产生的损益,视衍生工具的使用情况及是否指定和符合套期会计的条件进行核算。
对于指定为外币现金流量套期的衍生工具,本公司用于对冲以加元计价的工资支付应占功能货币等值现金流量,本公司将衍生工具公允价值变动产生的利得或损失记入合并资产负债表的累计其他综合收益(损失)内,随后在被套期交易影响收益的同期合并经营报表中重新分类为与被套期交易相同的项目。由于与被套期交易相关的现金流量计入经营活动,且由于公司衍生工具不包含重大融资成分,公司将经营活动中与外币现金流量套期相关的现金流量计入合并现金流量表。
对于未被指定为外币现金流量套期的衍生工具,公司将其用作未被指定为套期的衍生工具套期的加元计价的工资支付的经济套期,公司将衍生工具的公允价值变动产生的损益记入合并经营报表的其他收入(费用)项下,公司将现金流量归入合并现金流量表的经营活动项下。
我们的外币远期合约属于公允价值等级的第2级,因为估值输入基于活跃市场中类似工具的报价和市场可观察数据,例如货币即期和远期汇率。
(f) 新会计公告
最近通过的会计公告的影响
在截至2025年7月31日的三个月和六个月期间,公司没有采用任何对公司财务报表产生重大影响的会计公告。
最近尚未采用的会计公告
2023年12月,FASB发布ASU 2023-09,所得税(主题740):改进所得税披露。新准则要求企业披露与缴纳的所得税和实际税率相关的分类信息。ASU2023-09的规定对2024年12月15日之后开始的年度期间有效;允许对年度报表提前采用。该公司计划在截至2026年1月31日的财政年度开始的年度期间采用ASU 2023-09。公司目前正在评估
17

内容
ASU 2023-09将对其财务报表和相关披露产生的影响。该公司预计,采用ASU2023-09导致的披露变化不会对其合并财务报表产生重大影响。
2024年11月,FASB发布ASU 2024-03,损益表-报告综合收益-费用分类披露(子主题220-40):损益表费用分类。2025年1月,FASB发布ASU 2025-01,损益表-报告综合收益-费用分类披露(子主题220-40):损益表费用分类,明确生效日期。新准则要求公司披露某些损益表费用细列项目的分类信息。经ASU2025-01修订的ASU2024-03条款对2026年12月15日之后开始的年度期间和2027年12月15日之后开始的财政年度的中期报告期间有效。允许提前收养。公司计划在截至2028年1月31日的财政年度开始的年度期间和截至2029年1月31日的财政年度开始的中期期间采用ASU 2024-03和ASU 2025-01。公司目前正在评估ASU2024-03和ASU2025-01对其财务报表和相关披露的影响。该公司预计,采用ASU2024-03和ASU2025-01导致的披露变化不会对其合并财务报表产生重大影响。
2025年7月,FASB发布了ASU2025-05,金融工具—信用损失(主题326):应收账款和合同资产信用损失的计量,其中修订了ASC 326-20,引入了一种适用于所有实体的实用权宜之计,允许实体假定截至资产负债表日的当前经济状况在当前应收账款和由ASC 606范围内的交易产生的当前合同资产的剩余期限内不发生变化。这些修订对2025年12月15日之后开始的年度期间以及这些年度内的中期有效,允许提前采用。该公司目前正在评估ASU2025-05对其财务报表和相关披露的影响。
本公司并无其他近期发布的会计公告尚未采纳将对本公司的综合财务报表产生重大影响。
4. 某些财务报表标题的构成
(a)应计费用
截至2025年7月31日和2025年1月31日的应计费用如下:
  2025年7月31日 2025年1月31日
与工资有关的费用和税收 $ 8,842   $ 12,016  
基于股票的赔偿责任 5,516   6,135  
付款处理费负债 6,746   6,578  
收购相关负债 844   844  
收入和其他税务负债 2,241   2,503  
信息技术 5,805   4,562  
其他 4,789   4,822  
合计 $ 34,783   $ 37,460  
(b)财产和设备
截至2025年7月31日和2025年1月31日的财产和设备情况如下:
  2025年7月31日 2025年1月31日
phreesiaPad和抵达亭 $ 15,608   $ 15,763  
电脑设备 81,360   77,704  
计算机软件 15,991   14,114  
硬件开发 575   575  
财产和设备共计 $ 113,534   $ 108,156  
减:累计折旧 ( 90,765 ) ( 84,505 )
财产和设备——净额 $ 22,769   $ 23,651  
18

内容
与财产和设备有关的折旧费用达$ 3,279 和$ 3,921 截至二零二五年七月三十一日及二零二四年七月三十一日止三个月的证券变动月报表分别为$ 6,265 和$ 7,445 截至二零二五年七月三十一日止六个月及二零二四年七月三十一日止六个月。
财产和设备-净额及相关折旧费用包括根据融资租赁获得的资产。包括在计算机设备中的根据融资租赁获得的资产为$ 49,009 截至2025年7月31日和2025年1月31日。融资租赁项下资产累计摊销为$ 38,500 和$ 34,815 分别截至2025年7月31日和2025年1月31日。有关融资租赁的更多信息,请参见附注10-租赁。
(c)资本化内部使用软件
截至2025年7月31日和2024年7月31日止三个月,与公司解决方案相关的资本化成本为$ 3,609 和$ 4,030 分别是与公司解决方案相关的成本。截至2025年7月31日和2024年7月31日止六个月,公司资本化$ 7,399 和$ 8,418 分别是与公司解决方案相关的成本。
在截至2025年7月31日和2024年7月31日的三个月中,与资本化内部使用软件相关的摊销费用为$ 3,259 和$ 2,511 截至2025年7月31日和2024年7月31日的六个月期间分别为$ 6,281 和$ 4,790 ,分别。
(d)无形资产和商誉
以下列示截至2025年7月31日和2025年1月31日的无形资产明细:
有用的生活
  (年) 2025年7月31日 2025年1月31日
获得的技术
5 7
$ 9,310   $ 9,310  
客户关系
7 15
17,940   17,940  
许可证 15 6,200   6,200  
商标 15 3,100   3,100  
无形资产总额,账面总值 $ 36,550   $ 36,550  
减:累计摊销 ( 10,147 ) ( 8,407 )
账面净值 $ 26,403   $ 28,143  
年获得技术的加权平均剩余使用年限为 4.6 5.1 分别截至2025年7月31日和2025年1月31日。年客户关系的剩余使用寿命为 11.2 11.6 分别截至2025年7月31日和2025年1月31日。患者激活措施(“PAM”)许可的剩余使用寿命®)年为 11.4 11.8 分别截至2025年7月31日和2025年1月31日。年商标剩余使用年限为 13.0 13.5 分别截至2025年7月31日和2025年1月31日。
截至2025年7月31日和2024年7月31日止三个月各与无形资产相关的摊销费用为$ 871 截至2025年7月31日和2024年7月31日止六个月的每股收益为$ 1,741 .
未来五年及以后无形资产摊销费用预计截至2025年7月31日如下:
2025年7月31日
2026年(剩余六个月)
$ 1,711  
截至1月31日的财年,
2027 3,157  
2028 3,157  
2029 3,057  
2030年----此后 15,321  
合计 $ 26,403  
截至2025年7月31日止六个月公司商誉余额变动。公司做到了 t在截至2025年7月31日或2024年7月31日的三个月和六个月内记录任何商誉减值。
(e)应收账款
19

内容
截至2025年7月31日和2025年1月31日的应收账款情况如下:
  2025年7月31日 2025年1月31日
开单 $ 72,448   $ 70,342  
未开票 7,048   4,743  
应收账款总额,毛额 $ 79,496   $ 75,085  
减:应收账款备抵 ( 2,654 ) ( 1,468 )
应收账款总额 $ 76,842   $ 73,617  
截至2025年7月31日止六个月,公司呆账备抵活动如下:
  2025年7月31日
余额,2025年1月31日
$ 1,468  
坏账费用 1,204  
核销和调整 ( 18 )
余额,2025年7月31日
$ 2,654  
公司的呆账准备是根据先前的坏账经验以及特定客户的考虑(如适用)对预期未来损失的当前估计。公司的应收账款在超过发票上所列到期日未偿还给客户时被视为逾期。呆账备抵和应收账款核销活动 不是 截至2025年7月31日和2024年7月31日止三个月的材料。
(f)预付和其他流动资产
截至2025年7月31日和2025年1月31日的预付款项和其他流动资产情况如下:
  2025年7月31日 2025年1月31日
预付费软件和业务系统 $ 8,040   $ 6,849  
预付数据中心费用 4,084   3,558  
预付保险 157   912  
其他预付费用及其他流动资产 5,946   4,552  
预付和其他流动资产合计 $ 18,227   $ 15,871  
(g)云计算实施成本
公司订立云计算服务合同,以支持其销售和营销、产品开发和行政活动。公司将满足服务合同定义的云计算安排的某些实施成本资本化。公司将这些资本化的实施成本计入预付费用和其他流动资产以及合并资产负债表的其他资产。一旦投入使用,公司将在剩余的订阅期限内将这些成本摊销到与相关云订阅相同的综合运营报表标题中。作为服务合同入账的云计算安排的资本化实施成本为$ 1,532 截至2025年1月31日。这些安排的资本化实施成本累计摊销为$ 1,432 截至2025年1月31日。这些安排已于截至2025年4月30日止三个月内全部摊销。
5. 收入和合同成本
该公司的收入主要来自为医疗保健行业提供基于SaaS的集成软件和支付解决方案。公司的收入来自公司的医疗保健服务客户为获得公司解决方案而产生的订阅费和相关服务、基于患者支付量的支付处理费,以及生命科学公司和其他组织为向同意使用公司解决方案接受此类参与的患者提供合格的直接通信而收取的费用。
根据ASC 842记录的用于租赁公司的PhreesiaPad和Arrivals Kiosks的订阅和相关服务收入金额为$ 1,832 和$ 2,324 截至二零二五年七月三十一日及二零二四年七月三十一日止三个月的证券变动月报表分别为$ 4,251 和$ 4,712 截至二零二五年七月三十一日止六个月及二零二四年七月三十一日止六个月。
20

内容
合同余额
下表显示了合同资产的前滚情况:
余额,2025年1月31日 $ 4,743  
从合同资产期初余额转入应收款的金额 ( 4,613 )
合同资产增加,扣除重新分类为应收款项后的净额 6,918  
余额,2025年7月31日
$ 7,048  
下表显示递延收入的前滚:
余额,2025年1月31日 $ 32,877  
期初计入递延收入的已确认收入 ( 27,103 )
递延收入中的当期活动
21,220  
余额,2025年7月31日
$ 26,994  
获得合同的成本
公司将某些增量成本资本化以获得客户合同,并将这些成本在公司估计的受益期内摊销 三年 .公司综合考虑客户合同、技术等因素确定受益期。摊销费用包括在随附的综合经营报表的销售和营销费用中,总额为$ 242 和$ 192 截至二零二五年七月三十一日及二零二四年七月三十一日止三个月的证券变动月报表分别为$ 352 和$ 384 截至二零二五年七月三十一日止六个月及二零二四年七月三十一日止六个月。公司定期审查这些递延合同购置成本,以确定是否发生了可能影响受益期的事件或情况变化。在2025财年,公司更新了对受益期间的估计 五年 三年 用于某些递延的合同购置成本。有 于呈列期间录得的减值亏损。

下表是递延合同购置成本的前滚:
余额,2025年1月31日 $ 984  
递延合同购置成本增加 350  
递延合同购置成本摊销 ( 352 )
余额,2025年7月31日
$ 982  
递延合同购置成本,当期(未来12个月摊销) $ 431  
递延合同购置费用,非流动 551  
递延合同购置费用总额 $ 982  
6. 融资租赁和其他债务
截至2025年7月31日及2025年1月31日,公司有以下未偿融资租赁负债及其他债务:
2025年7月31日 2025年1月31日
融资租赁 $ 10,371   $ 14,256  
融资安排 1,278   1,913  
应计利息和付款 23   24  
融资租赁负债和其他债务合计 $ 11,672   $ 16,193  
减:融资租赁负债及其他债务的流动部分 ( 7,096 ) ( 8,043 )
长期融资租赁负债及其他债务 $ 4,576   $ 8,150  
(a)融资租赁
有关融资租赁的更多信息,请参见附注10-租赁。
(b)融资协议
21

内容
2023年6月,公司订立软件许可融资协议(“融资协议”),以便为其软件和服务许可提供资金。截至2025年7月31日,有$ 1,278 根据融资协议到期的未偿本金和利息。融资协议要求公司支付$ 123 每月为 36 从2023年8月开始的月份。融资协议的实际利率为 10.5 年度%。
(c)第一资本信贷协议
于2023年12月,公司订立信贷协议(「信贷协议」),就新 5年期 $ 50,000 2028年12月到期的高级有担保资产基础循环信贷工具(“Capital One Credit Facility”),其中包括至少$ 5,000 以及至少$的信用证分限额 5,000 .第一资本信贷融资是与第一资本订立的,作为行政代理人,并以硅谷银行(“SVB”)取代公司之前的高级有担保循环信贷融资。第一资本信贷便利将给予公司额外的财务灵活性,通过该便利的 五年 任期。该设施可供公司用于营运资金和一般公司用途。第一资本信贷融资按基于担保隔夜融资利率(“SOFR”)或信贷协议规定的基准利率的年利率计息。截至2025年7月31日,第一资本信贷融资利率为 7.4 %.除根据第一资本信贷安排到期的本金和利息外,公司须支付相当于 0.25 设施未使用余额的百分比。此外,该公司还承担了债权人和第三方费用$ 778 在进入第一资本信贷安排时。该公司将这些费用记入递延融资成本,计入其综合资产负债表的其他资产中,并将在第一资本信贷融资期限内摊销这些成本。
第一资本信贷融资项下的义务由公司某些美国子公司的几乎所有有形和无形资产的第一优先担保权益以及公司某些美国子公司的股权质押担保,在每种情况下均受惯例除外情形的约束。
第一资本信贷融资包括财务契约,包括但不限于要求公司维持最低合并EBITDA、最低流动性、最低合并固定费用覆盖率、对股息金额的限制以及限制公司在第一资本之外持有的现金和现金等价物的数量,每一项都在信贷协议中定义。截至2025年7月31日,公司遵守了与信贷协议相关的所有契诺。
融资租赁和其他债务的到期日,在未来五年及之后的每一年中,情况如下:
  合计 融资租赁 其他债务
2026年(剩余六个月)
$ 3,656   $ 3,074   $ 582  
截至1月31日的财年,
2027 6,002   5,283   719  
2028 2,014   2,014    
2029
     
2030
     
此后
     
融资租赁和其他债务到期总额 $ 11,672   $ 10,371   $ 1,301  
下表列出利息收入的构成部分,净额:
截至7月31日的三个月, 截至7月31日的六个月,
  2025 2024 2025 2024
利息支出(1)
$ ( 391 ) $ ( 608 ) ( 826 ) ( 1,161 )
利息收入 999   654   1,204   1,446  
利息收入,净额
$ 608   $ 46   378   285  
(1)包括递延融资成本摊销和原发行折扣。
7. 股东权益
(a)普通股
22

内容
公司于2019年7月22日结束首次公开发行(“IPO”),并提交了经修订和重述的公司注册证书,授权发行最多 500,000,000 普通股股份,面值$ 0.01 每股。
(b)库存股
公司基于股权的薪酬计划允许根据其股票期权和激励计划的条款(见附注8)向其员工授予非既得股票期权、限制性股票单位(“RSU”)和股东总回报(“TSR”)基于绩效的股票单位(“PSU”)。直至2023年9月,根据计划的规定,对于RSU和PSU奖励,除非另有选择,员工参与者通过在归属时有股份预扣履行其相关的所得税预扣义务。扣缴的股份随后按成本转入公司库存股。
从2023年9月开始,员工参与者根据公司的强制性卖出补仓政策(sell-to-cover),通过在非全权交易归属时出售既得股份来履行相关的预扣税款义务。职工参与人出售既得股份的收益汇入公司,用于支付税务机关的预扣税款项。 股份被转移到公司的库存股,与员工参与者出售既得股份以支付税款所提供的预扣税款有关。
(c)股票回购方案
2025年3月,公司董事会授权了一项股票回购计划。根据该计划,公司可能会回购最多 2.5 通过公开市场购买、私下协商交易、大宗购买或其他符合适用证券法的方式,包括满足经修订的1934年《证券交易法》第10b5-1条规则条件的回购计划,不时发行百万股普通股。股票回购计划不要求公司有义务回购任何金额或数量的普通股,该计划可随时修改、暂停或终止,恕不另行通知。美国对公开交易的某些股票回购征收1%的美国联邦消费税。 作为2022年《降低通胀法》一部分颁布的公司适用于根据公司股票回购计划进行的回购。有 截至2025年7月31日止六个月的回购。
(d)累计其他综合收益(亏损)
截至2025年7月31日及2024年7月31日止六个月的累计其他综合收益(亏损)活动如下:
 
现金流量套期未实现收益
外币折算调整
累计其他综合(亏损)收益
余额,2024年1月31日 $   $   $  
其他综合损失
  ( 2 ) ( 2 )
余额,2024年7月31日
$   $ ( 2 ) $ ( 2 )
余额,2025年1月31日 $   $ ( 51 ) $ ( 51 )
重分类前其他综合收益(亏损)
347   ( 45 ) 302  
从累计其他综合收益(亏损)中重分类的金额 ( 139 )   ( 139 )
本期净其他综合收益(亏损)
$ 208   $ ( 45 ) $ 163  
余额,2025年7月31日
$ 208   $ ( 96 ) $ 112  
2024年1月31日前累计其他综合收益(亏损)余额或活动。由于公司对其美国递延税项资产和公司几乎所有源自美国的累计其他综合收益记录了估值备抵,其他综合收益不包括所得税费用,从累计其他综合收益(损失)中重新分类的现金流量套期未实现收益(损失)的金额不包括所得税费用。
23

内容
8. 基于股权的薪酬
(a)股权奖励计划
2018年1月,董事会通过了公司2018年股票期权计划(经修订,“2018年股票期权计划”),其中规定发行期权购买不超过 3,048,490 向高级职员、董事、雇员和顾问提供公司普通股的股份。每股期权行权价格由董事会根据公司普通股的估计公允价值确定。
2019年6月,董事会通过了公司2019年股票期权与激励计划(简称“2019年计划”),在IPO完成后替代2018年股票期权计划。2019年计划允许董事会薪酬委员会(“薪酬委员会”)向公司高级职员、员工、董事和顾问进行包括股票期权、RSU和PSU在内的基于股权的激励奖励。根据本计划发放奖励的初始准备金为 2,139,683 普通股的股份。首次预留可供发行的股份数量于2020年2月1日自动增加,其后每年2月1日自动由 5 前1月31日已发行普通股股份数量(或薪酬委员会确定的较少股份数量)的百分比。由于2018年股票期权计划被2019年计划所取代,截至2025年7月31日止六个月的所有股票期权、RSU和PSU的授予分别根据2019年计划进行。
2019年6月,董事会还通过了公司2019年员工股票购买计划(“ESPP”),该计划于公司首次公开发行股票登记声明生效前立即生效。根据ESPP最初保留的普通股股份总数限制为 855,873 股份。
公司的激励奖金允许符合条件的员工选择以立即归属的限制性股票单位而不是现金的形式获得全部或部分激励薪酬。
2023年7月,董事会还通过了公司2023年诱导奖励计划(“诱导计划”)。诱导计划允许董事会薪酬委员会(“薪酬委员会”)或其代表向被收购公司的员工进行包括股票期权、RSU和PSU在内的基于股权的激励奖励,以诱导他们加入公司。根据诱导计划初始预留的普通股股份总数为 500,000 股份。
截至2025年7月31日 7,577,003 在考虑到每个财政年度2月1日发生的自动增加以及额外的 238,517 根据ESPP可供未来授予的股份。ESPP有 two 六个月 从1月和7月开始的每个日历年的发行期。ESPP允许符合条件的员工购买公司普通股的股份,价格为 15 通过工资扣除%折扣。截至2025年7月31日 9,500 已发行的限制性股票单位和 483,104 根据诱导计划可供未来授予的股份。
(b)股票薪酬汇总
下表按奖励类型列出了基于股票的薪酬:
三个月结束
7月31日,
六个月结束
7月31日,
  2025 2024 2025 2024
RSU $ 9,466   $ 10,960   $ 19,057   $ 22,283  
PSU 4,271   3,483   8,626   6,287  
赔偿责任 2,590   2,024   5,926   4,721  
ESPP 223   294   498   658  
股票期权
  2     2  
股票薪酬总额 $ 16,550   $ 16,763   $ 34,107   $ 33,951  
下表列示了公司财务报表中股票薪酬的列报方式:
24

内容
三个月结束
7月31日,
六个月结束
7月31日,
  2025 2024 2025 2024
记入额外实收资本的基于股票的补偿费用 $ 13,960   $ 14,739   $ 28,181   $ 29,230  
计入应计费用的股票补偿费用 2,590   2,024   5,926   4,721  
股票薪酬总额 $ 16,550   $ 16,763   $ 34,107   $ 33,951  
减:作为内部使用软件资本化的基于股票的补偿费用 ( 320 ) ( 315 ) ( 652 ) ( 663 )
按合并经营报表计算的基于股票的补偿费用 $ 16,230   $ 16,448   $ 33,455   $ 33,288  
公司没有确认,并且预计在可预见的未来也不会确认与美国员工股票薪酬费用相关的任何税收优惠。在截至2025年7月31日的三个月和六个月期间,公司为加拿大分公司员工确认了与员工股票薪酬(RSU)相关的递延税项资产。在截至2025年7月31日和2024年7月31日的六个月中,公司将股票补偿费用减少了$ 233 和$ 1,203 ,分别用于对股票补偿裁决的不可能到可能的修改。
(c)限制性股票单位
公司向员工和独立董事发放了基于时间条件归属的RSU。授予员工的RSU归属 四年 基于多种归属时间表,包括季度、年度和10/20/30/40( 10 %后 一年 , 20 %后 两年 , 30 %后 三年 40 %后 四年 ).2024财年授予的RSU通常每年归属,2025和2026财年授予的RSU通常按照10/20/30/40归属时间表归属。
此外,在每个会计年度开始时,公司向某些员工提供在立即归属的RSU中结算其激励奖金的选择权。为结算奖金奖励而授予的RSU包含在下表中授予和归属的RSU中。有关以股份结算的奖金奖励的更多信息,请参见下文(g)部分的责任奖励。
限制性股票单位
2025年1月31日 3,597,948  
截至2025年7月31日止六个月批出
672,814  
既得 ( 939,633 )
没收
( 193,008 )
未归属,2025年7月31日(1)
3,138,121  
(1)包括 9,500 根据2023年诱导奖励计划授予的奖励。
截至2025年7月31日,有$ 66,282 与这些裁决相关的未确认赔偿费用总额的剩余部分。未确认成本总额预计将在加权平均期限内确认 2.50 年。
(d)股票期权
根据股权奖励计划授出的期权最长期限为 十年 并在董事会确定的期限内归属(一般 四年 自批出日期或承授人开始受雇于公司之日起)。期权一般归属 25 % at the 一年 授予日的周年纪念日,之后他们通常按月按比例归属。
25

内容
截至2025年7月31日止六个月的股票期权活动如下:
数量
选项
加权-
平均
行权价格
加权-
平均
剩余
合同寿命
(年)
聚合
内在
价值
2025年1月31日 899,381   $ 7.39  
截至2025年7月31日止六个月批出
  $  
已锻炼 ( 42,210 ) $ 5.70  
被没收和过期   $  
2025年7月31日
857,171   $ 7.47   3.24 $ 16,705  
可行使,2025年7月31日
857,171   $ 7.47   3.24 $ 16,705  
合计内在价值表示如果期权持有人在期末行使期权,他们本应收到的税前总内在价值(公司在行权时的估计股价与行权价格之间的差额,乘以相关的价内期权数量)。这一数额根据公司普通股的市场价值而变化。六项期权行权的总内在价值 截至2025年7月31日和2024年7月31日止的月份(基于公司在行权日的估计股价与相应行权价之间的差额,乘以已行使的期权数量),为$ 881 和$ 2,165 ,分别。
截至2025年7月31日和2025年1月31日,向员工发行股票期权的相关补偿费用已全部入账,有 未确认的剩余补偿成本。
(e)基于TSR绩效的股票单位(“PSU”)
公司向其管理团队的某些成员授予PSU。PSU归属于大约 三年 自授予日起,在满足基于时间的要求和基于Phreesia的TSR相对于罗素3000指数每个成员(“同行组”)的TSR的市场目标后。视乎满足以市场为基础的条件的百分比水平,股份归属数目可介乎 0 %和 220 最初授予的PSU数量的百分比。以赚取PSU的目标数目(代表 100 批出的事业单位数目的百分比),公司须于 60 在2023财年和2024财年期间授予的奖励以及在 55 2025财年授予奖励的第th个百分位,如果公司至少在 90 所有奖项的第1百分位。若Phreesia在业绩期内的TSR为负值,则可赚取的PSU数量上限为 100 %.
该公司使用蒙特卡洛模拟模型估计了PSU的公允价值,该模型预测了业绩期间Phreesia和Peer Group每个成员的TSR。公司将PSU的授予日公允价值确认为归属期内的补偿费用。
截至2025年7月31日止六个月的基于市场的PSU活动如下:
业绩股票单位
2025年1月31日 1,204,971  
截至2025年7月31日止六个月批出
 
既得  
被没收和过期  
2025年7月31日
1,204,971  
截至2025年7月31日,PSU的未确认赔偿成本为$ 25,902 ,将在加权平均剩余归属期内确认 2.0 年,以参与者是否继续受雇于公司为准。
(f)员工股票购买计划
ESPP是一项补偿性计划,因为它为参与者提供了比向公司普通股其他持有人提供的更优惠的条款。员工以较低价格购买股票(1) 85 募集期首日收盘股价的%或(2) 85 募集期最后一日收盘股价的%。tESPP是根据1986年美国《国内税收法》第423条制定的合格员工股票购买计划。
26

内容
截至2025年7月31日,与ESPP相关的未确认补偿成本为$ 339 ,将在下一个被认可 五个月 .
(g)赔偿责任
每年年初,公司向符合条件的员工提供选择权,选择以立即归属的限制性股票单位而不是现金的形式获得其全部或部分激励薪酬。为结算责任奖励而发行的限制性股票单位包含在2019年计划中。以股份结算的奖金奖励将按等于 115 现金奖金的%。这些以股份结算的奖金奖励根据公司预定业绩目标的实现情况归属。由于以股份结算的奖金奖励将以可变数量的股份结算,公司在随附的综合资产负债表中将以股份结算的奖金奖励归类为应计费用内的负债,直至其以股份结算并计入股东权益。公司以股份结算的奖金奖励每半年结算一次。截至2025年7月31日止六个月,公司结算$ 6,545 以发行方式以股份结算的红利奖励 269,089 立即归属RSU。有关RSU的更多讨论,请参见上文(c)限制性股票单位。
9. 公允价值计量
下表列示了截至2025年7月31日公司以公允价值计量的资产负债情况,并标明了公允价值层级内各项目的分类情况:
  相同资产在活跃市场的报价
(1级)
重要的其他可观察输入
(2级)
重要的不可观察输入
(三级)
截至2025年7月31日余额
货币市场共同基金 $ 82,076   $   $   $ 82,076  
外币远期合约   288     288  
总资产 $ 82,076   $ 288   $   $ 82,364  
下表列示了截至2025年1月31日公司以公允价值计量的资产负债情况,并标明了公允价值层级内各项目的分类情况:

  相同资产在活跃市场的报价
(1级)
重要的其他可观察输入
(2级)
重要的不可观察输入
(三级)
截至2025年1月31日的余额
货币市场共同基金 $ 66,588   $   $   $ 66,588  
总资产 $ 66,588   $   $   $ 66,588  
公司短期金融工具的账面价值,包括应收账款和应付账款由于这些工具的短期性而近似公允价值。截至2025年7月31日,公司债务的账面价值接近公允价值,因为利率接近市场利率,相关期限较短。
公司在截至2025年7月31日和2024年的六个月期间均未发生公允价值计量层级之间的资产和负债转移。
10. 租约
(a)Phreesia作为承租人
该公司根据经营租赁在美国租赁第三方数据中心空间和办公空间,这些租赁将在截至2027年7月的不同日期到期。其中某些安排有不断升级的租金支付条款或可选的续租条款。公司亦就计算机设备订立多项融资租赁安排。这些协议通常是 三年 并由底层设备保护。
27

内容
对于办公室租赁和租赁设备,公司选择了不将租赁和非租赁部分分开的实际权宜之计,因此,可变租赁成本主要代表可变付款,例如公共区域维护、公用事业和设备维护。
截至2025年7月31日,就经营租赁而言,加权平均剩余租期为 1.3 年,加权平均贴现率为 6.5 %.截至2025年7月31日,就融资租赁而言,加权平均剩余租期为 1.7 年,加权平均贴现率为 7.8 %.
截至2025年7月31日止六个月的租赁费用构成如下:
2025年7月31日
经营租赁:
经营租赁成本 $ 488  
可变租赁成本  
经营租赁总成本 $ 488  
融资租赁:
使用权资产摊销 $ 3,685  
租赁负债利息 509  
融资租赁总成本 $ 4,194  
融资租赁使用权资产摊销计入公司合并经营报表折旧费用。
以下为截至2025年7月31日经营租赁和融资租赁到期租赁承付款时间表:
2025年7月31日
运营中 金融
租赁负债到期
2026年(剩余六个月)
$ 509   $ 3,310  
截至1月31日的财年,
2027 583   5,688  
2028 85   2,169  
2029    
2030
   
此后    
未来最低租赁付款总额 $ 1,177   $ 11,167  
减:利息 ( 57 ) ( 796 )
租赁负债现值 $ 1,120   $ 10,371  
截至2025年7月31日止六个月的其他补充现金流信息如下:
2025年7月31日
补充现金流信息
为计入租赁负债计量的金额支付的现金:
用于经营租赁的经营现金 $ 544  
用于融资租赁的经营现金 $ 509  
用于融资租赁的融资现金 $ 3,886  
截至二零二五年七月三十一日止三个月及六个月 以租赁负债换取的使用权资产。
(b)Phreesia作为出租人
在患者接收和登记过程中,Phreesia为其客户提供了租赁PhreesiaPad和Arrivals Kiosk以及每月订阅的能力。公司将这些租金记为
28

内容
租约。公司选择了不将租赁和非租赁部分分开的实际权宜之计。更具体地说,所有合同硬件维护都包含在硬件租赁组件中。这些租约不包含可变租赁付款, 合理确定将被行使的延长租赁的选择权,并且不给予承租人在租赁期结束时购买硬件的选择权。此外,租赁期限并不代表资产剩余经济年限的主要部分,租赁付款额的现值不等于或实质上超过资产公允价值的全部。因此,SaaS安排中的所有租赁硬件都被归类为经营租赁。
三六期间 截至2025年7月31日止的月份,公司确认$ 1,832 和$ 4,251 ,分别, 与租赁PhreesiaPad和Arrivals Kiosks相关的订阅和相关服务收入。
截至2025年7月31日,经营租赁项下的未来应收租赁付款并不重要,但期限为一年或一年以下的除外。
11. 承诺与或有事项
(a)赔偿
该公司与某些客户的协议包括在其服务侵犯第三方知识产权时向客户赔偿责任的某些条款。由于先前赔偿索赔的历史有限以及每个特定协议中可能涉及的独特事实和情况,无法确定这些赔偿义务下的最大潜在金额。截至目前,公司并无因该等拨备而产生任何重大成本,亦未计提与合并财务报表中的此类义务相关的新负债。
此外,公司与其董事及其执行官签订了赔偿协议,其中要求公司(其中包括)赔偿其董事和执行官与任何这些人在任何诉讼或程序中产生的任何费用、开支、判决、罚款和和解金额相关的费用ing由于该人担任董事或高级人员的服务,包括我们因该人担任董事或高级人员的服务或该人应公司要求向任何其他公司或企业提供的服务而采取的任何行动,这些人中的任何一人已成为或被威胁成为一方。公司维持董事和高级职员保险范围,这可能使其能够收回未来支付的任何赔偿金额的一部分。迄今为止,没有根据公司董事和执行官的任何赔偿条款提出索赔。
(b)法律程序
因索赔、评估、诉讼、罚款、处罚等来源产生的损失或有事项的负债,在很可能已经发生负债且数额能够合理估计的情况下入账。与损失或有事项有关的法律费用在发生时计入费用。
本公司不时涉及在正常业务过程中产生的法律诉讼。管理层认为,这类例行索赔和诉讼并不重大,公司预计它们不会对其业务、财务状况、经营业绩或流动性产生重大不利影响,但下文指出的情况除外。
2024年5月12日,公司获悉一起网络安全事件影响了ConnectOnCall服务,该应用程序由公司于2023年10月收购的子公司创建。所有系统均已恢复,公司认为其维持与此类事件相关的充足保险覆盖水平,迄今为止产生的相关增量成本并不重大。
在2024年12月24日至本报告发布之日期间, 14 美国纽约东区地方法院对ConnectOnCall.com,LLC和Phreesia, Inc.提起了相关的推定集体诉讼(“ConnectOnCall案”)。这些案件已被合并,如re ConnectOnCall.com数据泄露诉讼。原告声称代表了一个全国性的阶层和特定于州的子阶层的个人,据称他们的个人身份信息和个人健康信息因ConnectOnCall事件而被盗。原告主张各种普通法索赔,寻求与该事件相关的金钱损失、非法所得、恢复原状、律师费、利息、宣告性救济和禁令救济。
公司预计在未来期间将产生与该诉讼相关的法律和专业服务费用。公司将在收到服务时确认这些费用,扣除可能的保险赔偿。虽然这些事项的损失是合理可能的,但公司目前无法合理估计可能损失的范围,因为诉讼仍处于早期阶段,未具体说明所称损害,案件被证明的可能性或任何类别的最终规模存在不确定性,如果
29

内容
认证,并有重大事实和法律问题有待解决。截至2025年7月31日,公司未就上述诉讼记录损失或有负债。
(c)其他合同承诺
其他合同承诺主要包括支持公司技术基础设施的不可取消的购买承诺以及与其收购相关的承诺。
在截至2025年7月31日的三个月和六个月期间,公司订立了一项新的不可取消的采购承诺,以支持其技术基础设施。截至2027年7月31日的未贴现付款总额为$ 12,242 .
截至2025年7月31日止六个月,与公司于2025年3月13日向SEC提交的截至2025年1月31日止财政年度的10-K表格年度报告中所述的已知合同义务和其他义务的重大现金需求相比,公司的重大现金需求没有重大变化,但上述新的不可取消的购买承诺除外。
12. 所得税
截至二零二五年七月三十一日止三个月及六个月,公司录得税项优惠$ 1,217 和$ 482 ,分别与$ 750 和$ 1,260 ,分别为上一年度的相应期间。截至2025年7月31日及2024年7月31日止六个月,公司的实际税率为 12.9 %和负 3.5 %,分别。公司的实际税率与21%的美国法定税率不同,主要是因为公司针对其美国递延税项资产记录了估值备抵,以及由于与其加拿大分公司及其在印度的子公司相关的外国所得税费用。
$ 1,217 年初至今的税收优惠包括一个离散的税收优惠$ 2,220 截至2025年7月31日止三个月录得的收入主要与确认基于股票的薪酬递延税项资产、恢复拨备调整以及与其加拿大分公司相关的超额意外之财有关。对加拿大递延税项资产进行了更详细的评估,涉及公司对加拿大司法管辖区持续增长的预期。
递延所得税资产和递延所得税负债根据资产和负债的财务报告和计税基础之间的暂时性差异采用法定税率确认。公司管理层评估了与其递延所得税资产变现有关的正面和负面证据,包括公司的亏损历史,并得出结论认为,公司很可能不会为其美国递延所得税资产确认收益。基于此评估,公司已就其于2025年7月31日和2025年1月31日均不太可能实现的递延税项资产记录了估值备抵。
2025年7月4日,特朗普总统签署了《一大美丽法案法案》(简称“OBBBA”),使其成为法律。公司已在截至2025年7月31日的年初至今和季度税收拨备中反映了OBBBA的估计影响。进一步分析将持续到年底;然而,由于针对公司递延税项资产记录的估值备抵头寸不太可能实现,预计不会对公司的有效税率产生重大影响。

30

内容
13. 归属于普通股股东的每股净收益(亏损)
(a)归属于普通股股东的每股净收益(亏损)
归属于普通股股东的基本和稀释每股净收益(亏损)计算如下:
  三个月结束
7月31日,
六个月结束
7月31日,
  2025 2024 2025 2024
每股基本净收益(亏损)
分子:
净收入(亏损)
$ 654   $ ( 18,012 ) $ ( 3,260 ) $ ( 37,734 )
分母:
已发行普通股加权平均股数,基本
59,591,545   57,502,959   59,261,722   57,089,232  
归属于普通股股东的基本每股净收益(亏损):
$ 0.01   $ ( 0.31 ) $ ( 0.06 ) $ ( 0.66 )
稀释每股净收益(亏损)
分子:
净收入(亏损)
$ 654   $ ( 18,012 ) $ ( 3,260 ) $ ( 37,734 )
分母:
每次计算用于基本净收入(亏损)的股份数量
59,591,545   57,502,959   59,261,722   57,089,232  
RSU
763,941        
股票期权
625,292        
PSU
575,071        
赔偿责任
92,500        
ESPP
37,462        
已发行普通股加权平均股数,稀释
61,685,811   57,502,959   59,261,722   57,089,232  
归属于普通股股东的稀释每股净收益(亏损):
$ 0.01   $ ( 0.31 ) $ ( 0.06 ) $ ( 0.66 )
(b)潜在稀释性证券
公司在计算稀释后的每股净收益(亏损)时将潜在的稀释性证券排除在外,这些证券包括股票期权、RSU、PSU、责任奖励和公司ESPP下的赠款,如果计入证券的影响将是反稀释的。 以下根据每个期末未偿还金额列报的潜在普通股股份被排除在所示期间归属于普通股股东的稀释后每股净收益(亏损)的计算之外,因为将它们包括在内会产生反稀释效应:
三个月结束
7月31日,
六个月结束
7月31日,
2025 2024 2025 2024
购买普通股、限制性股票和业绩股票奖励的股票期权 876,566   6,795,068   5,930,619   6,795,068  
员工购股计划 54,373   82,784   52,147   82,784  
合计 930,939   6,877,852   5,982,766   6,877,852  
14. 关联交易
截至2025年7月31日和2024年7月31日止三个月,公司共确认收入$ 273 和$ 343 ,分别为医药公司投放的广告。截至二零二五年七月三十一日止六个月及
31

内容
2024年,公司确认收入总额为$ 461 和$ 671 ,分别针对同一医药公司投放的广告。该公司董事会的一名独立成员在这家制药公司的董事会任职。截至2025年7月31日和2025年1月31日,该制药公司的应收账款总额为$ 116 .
15. 细分市场和地理信息
经营分部定义为企业的组成部分,主要经营决策者在决定如何分配资源和评估业绩时定期评估有关的单独财务信息。该公司将“首席运营决策者”一词定义为其首席执行官。公司首席执行官审查以整个公司为基础提供的财务信息,以便分配资源和评估其财务业绩。因此,公司已确定其在单一可报告经营分部中运营,在综合基础上进行管理,公司将其称为技术解决方案分部。
技术解决方案部门提供全面的软件解决方案,通过帮助患者在其护理中发挥更积极的作用,改善医疗保健组织的运营和财务绩效,并改善健康结果。技术解决方案部门的解决方案包括基于SaaS的集成工具,用于管理患者访问、注册和支付。此外,技术解决方案部门拥有与患者沟通健康的工具,这表明预防性护理和疫苗接种率有所提高。此外,技术解决方案部门的解决方案包括临床评估,以筛查患者的各种身体、行为和心理健康状况,帮助提供者更好地了解他们的患者并将他们与所需的服务联系起来,从而改善健康结果。技术解决方案部门还为生命科学公司、政府实体、患者倡导、公共利益和非营利组织以及其他组织提供与患者直接沟通的渠道。技术解决方案部门还提供额外的产品和服务,例如MediFind提供者目录,该目录帮助患者根据提供者的专业知识和条件专长找到护理。技术解决方案部门为其医疗保健服务客户提供了租赁平板电脑(“PhreesiaPads”)和现场信息亭(“Arrivals Kiosks”)以及每月订阅的能力。
首席运营决策者使用净收入(亏损)评估技术解决方案部门的业绩并为其分配资源。首席运营决策者在评估技术解决方案部门的业绩时使用实际与预算的净收入(亏损)。
技术解决方案分部的会计政策与公司截至2025年1月31日止财政年度的10-K表格年度报告和附注3-此处重要会计政策摘要中所述相同。由于公司在合并基础上管理的单一经营分部中运营,技术解决方案分部的收入等于公司在随附的综合经营报表中列报的总收入。此外,每组重要产品和服务的收入在随附的综合经营报表中列报。由于公司仅有 经营分部,公司不存在分部间销售或转让的情况。此外,技术解决方案部门的分部利润计量等于公司在随附的综合经营报表中列报的净收入(亏损)。
下表列出了公司的分部收入、分部利润(亏损)、重大分部费用和其他分部项目,以及分部利润(亏损)与合并净收益(亏损)的对账。
三个月结束
7月31日,
六个月结束
7月31日,
2025 2024 2025 2024
收入
$ 117,255   $ 102,115   $ 233,191   $ 203,332  
人工成本(1)
47,198 57,455 97,190 115,480
付款处理费用 20,243 16,668 41,671 34,965
第三方非人工运营费用
27,682 21,463 51,382 42,265
股票补偿
16,230 16,448 33,455 33,288
其他分部项目
5,248 8,093 12,753 15,068
分部净收入(亏损)
$ 654   $ ( 18,012 ) $ ( 3,260 ) $ ( 37,734 )
32

内容
损益调节
调整和调节项目
$   $   $   $  
合并净收益(亏损)
$ 654   $ ( 18,012 ) $ ( 3,260 ) $ ( 37,734 )
(1)不包括单独列报的基于股票的补偿费用
其他分部项目包括折旧及摊销、利息收入净额、所得税收益(费用)及其他收入(费用)净额。
技术解决方案分部的总分部资产等于随附综合资产负债表中列报的总资产。 下表分别列出截至2025年7月31日和2024年7月31日止三个月和六个月的其他量化分部披露。
三个月结束
7月31日,
六个月结束
7月31日,
2025 2024 2025 2024
折旧及摊销
$ 7,409   $ 7,303   $ 14,287   $ 13,976  
利息收入,净额
$ 608   $ 46   $ 378   $ 285  
所得税优惠(费用)
$ 1,217   $ ( 750 ) $ 482   $ ( 1,260 )
长期资产支出
$ 6,321   $ 6,797   $ 13,376   $ 13,733  
16. 衍生工具和套期保值活动
现金流对冲
截至2025年7月31日止六个月期间,公司订立外币远期合约以买入加元换取美元,以对冲与公司以加元计价的工资支付相关的功能货币等值现金流。公司指定 75 作为现金流量套期保值工具的远期合约的%。剩余的 25 远期合同的%未被指定为现金流量套期保值,公司正在将其用作未被远期合同指定部分套期保值的预测加元计价的工资支付的经济套期保值。本公司不持有任何用于交易或投机目的的衍生工具。
截至2025年7月31日,公司持有的买入加元兑换美元的外币远期合约名义价值共计 11,500 加元,包括名义价值为 8,625 指定为外币现金流量套期保值的加元和名义价值为 2,875 未指定为套期保值。
未平仓衍生工具外币远期合约的公允价值如下:
合并资产负债表所在地
2025年7月31日
2025年1月31日
外币现金流量套期
预付费用及其他流动资产
$ 216   $  
非指定对冲
预付费用及其他流动资产
72    
衍生工具对公司合并经营报表的影响如下:
业务地点合并报表
三个月结束
7月31日,
六个月结束
7月31日,
2025 2024 2025 2024
外币现金流量套期
费用 $ ( 159 ) $   $ ( 139 ) $  
外币现金流量套期
所得税优惠(费用)
       
非指定对冲
其他收入(费用),净额 ( 14 )   236    
33

内容
与现金流量套期相关的税前收益(损失)如下:
合并经营报表和综合收益(亏损)地点报表
三个月结束
7月31日,
六个月结束
7月31日,
  2025 2024 2025 2024
累计其他综合收益中确认的收益(纳入有效性评估)
现金流量套期未实现收益
$ ( 40 ) $   $ 347   $  
从累计其他综合收益重分类为收益的收益(有效部分) 费用 ( 159 )   ( 139 )  
从累计其他综合收益重分类为收益的税收影响(有效部分)
所得税优惠(费用)
       
截至2025年7月31日,外币远期合约到期日不足 6 几个月。截至2025年7月31日,公司估计整个$ 208 与其外币现金流量套期相关的累计其他综合收益(亏损)中录得的净收益将在未来12个月内重新分类为收益。
见附注3-重要会计政策摘要ad附注9-衍生工具和套期保值的额外披露的公允价值计量。
17. 后续事件
2025年8月29日,公司订立最终协议(“合并协议”),收购AccessOne Parent Holdings,Inc.(连同其附属公司,“AccessOne”),总现金代价为$ 160 百万,须按惯例成交和成交后调整(“AccessOne收购”)。该交易预计将在公司2026财年第三季度或第四季度初完成,但须遵守惯例成交条件和监管部门的批准。就合并协议而言,并在订立合并协议的同时,公司订立了一份债务承诺函,其中规定了一项新的优先担保过桥贷款融资(“过桥贷款”),但须满足若干条件。公司拟通过资产负债表中的现金和过桥贷款的收益相结合的方式为此次收购提供资金。公司预计将该交易作为业务合并进行会计处理。
AccessOne是为医疗保健应收账款提供融资解决方案的市场领导者,与美国一些最大的医疗保健系统合作。AccessOne承担最小的信用风险,并为医疗保健提供者提供可扩展、合规和运营高效的工具,在不损害患者信任的情况下改善收款。该公司认为,AccessOne平台的加入是一个自然的进展,将与其现有产品进行良好的整合。
34

内容
项目2。管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析
您应该阅读以下关于我们的财务状况和经营业绩的讨论和分析,以及我们的未经审计的综合财务报表和相关附注以及本季度报告其他地方出现在表格10-Q中的其他财务信息,以及我们于2025年3月13日向SEC提交的截至2025年1月31日的财政年度的表格10-K年度报告中包含的我们的财务报表和相关附注。本讨论和分析中包含的或本季度报告10-Q表格其他地方列出的一些信息,包括与我们的业务计划和战略有关的信息,包括基于当前计划、预期和信念的前瞻性陈述,其中涉及风险和不确定性。由于许多因素,包括在“风险因素”和“关于前瞻性陈述的特别说明”中列出的那些因素:在这份关于表格10-Q的季度报告中,我们的实际结果可能与以下讨论和分析中包含的前瞻性陈述中描述或暗示的结果存在重大差异。
财务要点
截至2025年7月31日止三个月,总收入增长15%至1.173亿美元,而截至2024年7月31日止三个月的总收入为1.021亿美元。
截至2025年7月31日的六个月,总收入增长15%至2.332亿美元,而截至2024年7月31日的六个月为2.033亿美元。
截至2025年7月31日止三个月的净收入为0.7百万美元,而截至2024年7月31日止三个月的净亏损为1.8百万美元。
截至2025年7月31日的六个月净亏损为330万美元,而截至2024年7月31日的六个月净亏损为3770万美元。
截至2025年7月31日止三个月的调整后EBITDA为2210万美元,而截至2024年7月31日止三个月的调整后EBITDA为650万美元。
截至2025年7月31日的六个月,调整后EBITDA为4290万美元,而截至2024年7月31日的六个月为1060万美元。
截至2025年7月31日止三个月,经营活动提供的现金净额为1480万美元,而截至2024年7月31日止三个月为1110万美元。
截至2025年7月31日的六个月,经营活动提供的现金净额为2970万美元,而截至2024年7月31日的六个月为1030万美元。
截至2025年7月31日止三个月的自由现金流为960万美元,而截至2024年7月31日止三个月的自由现金流为370万美元。
截至2025年7月31日的六个月,自由现金流为1710万美元,而截至2024年7月31日的六个月为负250万美元。
截至2025年7月31日的现金和现金等价物为9830万美元,与2025年1月31日相比增加了1410万美元。
有关调整后EBITDA与净收入(亏损)的对账以及自由现金流与经营活动提供的净现金的对账,以及有关我们如何计算这些衡量标准的更多信息,请参阅下面标题为“非GAAP财务衡量标准”的部分。
概述
我们是综合软件解决方案的领先供应商,通过帮助患者在他们的护理中发挥更积极的作用,改善医疗保健组织的运营和财务绩效,并改善健康结果。Phreesia的使命就是让每一天的护理都变得更简单。我们创建了一个集成和简化的系统,该系统可在患者与其医疗保健服务提供商互动之前、期间和之后自动进行数据捕获并激活患者。我们的解决方案包括基于SaaS的集成工具,用于管理患者访问、注册和支付。我们提供工具,与患者交流他们的健康状况,这表明预防性护理和疫苗接种率有所提高。 此外,我们的解决方案还包括临床评估,以筛查患者的各种身体、行为和心理健康状况,帮助提供者更好地了解他们的患者并将他们与所需的服务联系起来,从而改善健康结果。我们还为生命科学公司、政府实体、患者倡导、公共利益和非营利组织等组织提供在隐私保护下与患者进行直接教育和交流的渠道
35

内容
环境。我们的解决方案还包括额外的产品和服务,例如MediFind提供者目录,它帮助患者根据提供者的专业和条件专长找到护理。
我们为超过25个专业的各种规模的医疗保健服务客户提供服务,范围从单一专业实践,包括内科和家庭医学、泌尿科、皮肤科和骨科,到大型、多专业团体、卫生系统以及提供其他类型医疗保健相关服务的其他组织。我们的网络解决方案客户包括制药、生物技术和医疗器械行业的生命科学公司,以及政府实体、患者倡导、公共利益和其他非营利组织,这些组织寻求激活、吸引和教育患者了解对其健康至关重要的主题。我们的目标是帮助患者进行更明智的对话,以帮助他们做出有关护理的决定。
我们的收入来自(i)来自医疗保健服务客户的订阅费,用于访问我们的解决方案和相关的专业服务费,(ii)基于通过我们的解决方案处理的患者支付量水平的支付处理费,以及(iii)来自生命科学公司和其他组织的费用,用于提供直接通信,以帮助激活、参与和教育患者使用我们的解决方案了解对其健康至关重要的主题。我们还通过我们的额外产品和服务产生收入,例如MediFind提供者目录,该目录帮助患者根据提供者的专业和条件专长找到护理。我们对我们的业务有很强的可见性,因为我们的大部分收入来自经常性订阅费和重复发生的付款处理费。
我们使用直销组织向美国各地的医疗保健服务前景营销和销售我们的产品和服务。我们的数据库团队负责我们数据的卫生和健康,并负责通过使用各种工具丰富信息来验证信息。这些数据为我们的销售发展组织提供了动力。我们的营销团队识别客户资料、开发内容并部署一对多通信以软化市场。这有助于我们的销售开发团队为与新的潜在客户互动做好准备。销售开发团队创造机会,并与直销团队合作,以确定这些机会。我们的销售人员对这些合格的销售线索进行执行,与我们的销售支持和客户服务职能合作,以确保对潜在客户进行关于我们能力广度和可证明的价值主张的教育,目标是随着时间的推移吸引和留住客户并扩大他们对我们解决方案的使用。我们的大多数医疗保健服务客户合同都是按年度、自动续订协议构建的。我们的销售通常涉及竞争性流程,平均而言,销售周期的持续时间从三个月到六个月不等,具体取决于潜在客户的规模。在我们获得新交易后,我们的销售团队向医疗保健服务客户提供额外的附加解决方案和服务,扩大了向客户提供的解决方案的广度,我们认为这可以提高客户满意度和保留率。此外,通过Phreesia大学(Phreesia的内部培训计划)、现场和虚拟活动,我们帮助我们的医疗保健服务客户优化他们的业务,从而支持客户保留。
我们还通过我们的直销和营销团队向生命科学公司和其他组织、医疗保健广告机构、政府实体和倡导团体销售产品和服务。与医疗保健服务项目不同,大多数生命科学活动需要每年进行测量和转售。与医疗保健服务一样,营销团队通过对理想的客户资料进行有关Phreesia的价值以及Phreesia活动对患者健康结果的积极影响的教育,来支持网络解决方案的净新业务和客户保留。
自成立以来,我们基本上把所有的销售工作都集中在美国境内。因此,我们在历史时期的收入基本上全部来自美国,我们目前的战略是继续将我们的销售努力基本上全部集中在美国境内。
我们的收入增长主要是有机的,反映了我们显着增加了新的医疗保健服务客户。新的医疗保健服务客户定义为在适用期间上线的客户,现有的医疗保健服务客户定义为在适用期间之前的任何期间上线的客户。
最近的事态发展和当前的经济状况
AccessOne收购
于2025年8月29日,我们订立最终协议(“合并协议”),以总现金代价1.6亿美元收购AccessOne Parent Holdings,Inc.(连同其附属公司,“AccessOne”),但须按惯例成交及成交后调整(“AccessOne收购”)。该交易预计将在我们2026财年的第三季度或第四季度初完成,但须遵守惯例成交条件和监管部门的批准。就合并协议而言,并在订立合并协议的同时,我们订立了一份债务承诺函,其中规定了一项新的高级担保过桥贷款融资(“过桥贷款”),但须受
36

内容
特定条件的满足。我们打算通过资产负债表中的现金和过桥贷款的收益相结合的方式为此次收购提供资金。
AccessOne是为医疗保健应收账款提供融资解决方案的市场领导者,与美国一些最大的医疗保健系统合作。AccessOne承担最小的信用风险,并为医疗保健提供者提供可扩展、合规和运营高效的工具,在不损害患者信任的情况下改善收款。我们认为,AccessOne平台的加入是一个自然的进展,将与我们现有的产品很好地融合。
有关收购AccessOne的更多信息,请参阅本季度报告第I部分-表格10-Q的第8项中的附注17-后续事件。
宏观经济环境和地缘政治条件
我们的业务直接和间接地受到宏观经济状况、地缘政治状况和全球金融市场状况的影响。地缘政治不确定性的部分原因是俄罗斯和乌克兰之间的军事冲突和中东冲突,以及其他宏观经济状况,例如流行病的影响、利率变化、商品、服务和劳动力成本的通货膨胀、关税和贸易问题,或者美国或国际上的衰退或经济放缓,这些都导致了全球金融市场的显着波动和下跌。持续冲突的程度和持续时间以及这些宏观经济状况的不确定性继续对世界各地的企业和市场造成干扰。此外,美国总统政府的更迭已经导致并可能继续造成额外的地缘政治和宏观经济不确定性。尽管这些因素中没有任何一个单独对我们的业务产生重大影响,但很难预测这些因素可能对我们未来的业务结果或对我们的客户、合作伙伴和供应商的财务状况或采购模式产生的潜在影响,每一个因素都可能对我们的业务运营、财务业绩和经营业绩产生不利影响。我们将继续密切关注这些宏观经济和地缘政治发展及其对我们的业务和财务状况的潜在影响。
关键指标
我们定期审查以下关键指标,以衡量我们的业绩,确定影响我们业务的趋势,制定财务预测,做出战略性业务决策并评估营运资金需求。
 
三个月结束
7月31日,
六个月结束
7月31日,
(未经审计)
2025 2024 2025 2024
关键指标:
平均医疗保健服务客户数量(“AHSC”)
4,467 4,169 4,439 4,117
每AHSC总收入 $ 26,249 $ 24,494 $ 52,532 $ 49,388
AHSC。我们将AHSC定义为在适用期间内每月产生订阅和相关服务或支付处理费收入的平均客户数。在我们作为分包商向合作伙伴的客户提供白牌服务的情况下,我们将合同关系视为单一的医疗保健服务客户。我们认为,AHSC的增长是衡量我们业务表现的一个关键指标,部分取决于我们能否成功地向尚未成为客户的医疗保健服务组织开发和营销我们的解决方案。我们认为,AHSC的增长为投资者提供了有用的信息,作为预期收入增长的重要指标。此外,AHSC的增长告知我们的管理层,我们的业务领域将需要进一步投资以支持预期的未来AHSC增长。例如,随着AHSC的增加,我们可能需要增加我们的客户支持团队并进行投资,以保持我们为医疗保健服务客户及其患者提供的解决方案的有效性和性能。
每AHSC的总收入。我们将每AHSC的总收入定义为特定时期的总收入除以同一时期的AHSC数量。我们的医疗保健服务客户直接产生订阅和相关服务以及支付处理费收入。此外,我们与订阅我们解决方案的医疗保健服务客户的关系使我们有机会与生命科学公司、政府实体、患者倡导、公共利益和非营利组织以及通过我们的解决方案向患者提供直接沟通的其他组织进行接触。因此,我们认为,我们提高每AHSC总收入的能力为投资者提供了有用的信息,作为我们解决方案长期价值的指标。截至3个月,每AHSC的总收入为26,249美元
37

内容
2025年7月31日较上年同期的24494美元增长7%。这一增长主要是由于收入增长超过了AHSC的增长。
附加信息
三个月结束
7月31日,
六个月结束
7月31日,
(未经审计)
2025 2024 2025 2024
患者支付量(百万) $ 1,250 $ 1,093 $ 2,564 $ 2,259
支付促进者数量百分比 82 % 81 % 82 % 81 %
患者支付量.我们认为,患者支付量既是我们的医疗保健服务客户业务的基本健康状况的指标,也是医疗保健成本持续向患者转移的指标。我们将患者支付量衡量为我们的医疗保健服务客户与其患者之间使用我们的支付平台进行的交易的总美元交易量,包括通过我们作为支付促进者处理的信用卡和借记卡以及我们作为其他支付处理者的网关处理的现金和支票支付以及信用卡和借记交易。
支付促进者数量百分比.我们将支付促进者数量百分比定义为我们作为支付促进者处理的信用卡和借记卡患者支付量占总患者支付量的百分比。支付促进者数量是我们支付处理费收入的主要驱动力。
合并经营报表的组成部分
收入
我们的收入主要来自为医疗保健行业提供基于SaaS的综合软件和支付平台。我们的收入来自我们的医疗保健服务客户为访问我们的解决方案而产生的订阅费和相关服务,基于我们处理的患者支付量水平的支付处理费,以及生命科学公司和其他组织为提供直接通信以帮助激活、吸引和教育患者有关对其健康至关重要的主题而收取的费用。
我们的总收入包括以下内容:
订阅及相关服务。我们主要根据订阅和使用我们解决方案的医疗保健服务客户的数量从我们的医疗保健服务客户那里产生订阅费用。我们的医疗保健服务客户通常会按月拖欠账单,但在某些情况下,医疗保健服务客户可能会选择按季度或按年提前计费。订阅费通常每月从医疗保健服务客户的账户中自动扣除。随着我们瞄准并增加更大的企业医疗保健服务客户,这些客户可能会选择与我们典型的每个医疗保健服务客户订阅模式不同的合同。如果我们以另一种方式向较大的企业医疗保健服务客户收费,我们预计这样的定价模式将再次出现,再加上我们每个医疗保健服务客户的订阅费用,将增加我们总收入的百分比。此外,我们从医疗保健服务客户那里收取一定的费用,用于与我们的实施服务相关的专业服务以及差旅和费用报销、运输和手续费、硬件(phreesiaPad和arrivals kiosks)的租赁和销售、现场支持和培训。
支付处理费。我们根据交易数量和通过我们的解决方案处理的患者支付量水平,从支付处理费中产生收入。支付处理费一般按处理的总交易美元价值的百分比和/或每笔交易的费用计算。我们患者支付量的其余部分由信用卡和借记卡交易组成,对于这些交易,Phreesia充当通往另一个支付处理器的网关,以及现金和支票交易。由于福利设计,患者支付责任在总支出中所占份额通常会随着日历年的进展而下降。与这一趋势一致,与上半财年相比,本财年下半年按每位客户计算的支付量历来较低。
网络解决方案。我们从生命科学公司和其他组织获得收入,用于向患者提供直接通信。随着我们扩大医疗保健服务客户群,我们增加了可以接触到的新患者数量,以提供我们的直接通信,以代表生命科学公司和其他组织帮助激活、吸引和教育患者有关对其健康至关重要的主题。
38

内容
收入成本(不含折旧摊销)
我们的收入成本(不包括折旧和摊销)主要包括劳动力成本,包括工资、基于股票的薪酬、实施和技术支持的福利和奖金,以及外部服务成本。收入成本(不包括折旧和摊销)还包括运营我们解决方案的基础设施成本,例如托管费和支付给各种第三方提供商以获取其技术的费用,以及验证保险资格和福利的成本。
付款处理费用
支付处理费用主要包括最终支付给发卡金融机构的支付卡网络设置的交换费、支付给支付卡网络的评估费以及支付给第三方支付处理商和网关的费用。如果卡网络提高交换和评估费的定价,或者如果我们降低对客户的定价,支付处理费用可能会增加支付处理费收入的百分比。
销售与市场营销
销售和营销费用主要包括人工成本,包括我们的销售和营销人员的工资、股票薪酬、福利、奖金和佣金成本,以及外部服务成本。销售和营销费用还包括广告、促销和其他营销活动的成本,以及支付给各种第三方合作伙伴的销售和潜在客户生成的某些费用。广告在发生时计入费用。
研究与开发
研发费用包括开发我们的产品和服务的成本,这些成本不符合作为内部使用软件资本化的标准。这些成本主要包括人工成本,包括我们开发人员的工资、基于股票的薪酬和福利,以及外部服务成本。研发费用还包括第三方合作伙伴费用和第三方咨询费用。
一般和行政
一般和行政费用主要包括人力成本,包括我们的行政、财务、法律、安全、人力资源、信息技术和其他行政人员的工资、基于股票的薪酬和福利,以及外部服务成本。一般和行政费用还包括支持我们的财务、法律和人力资源运营的软件成本、保险成本以及就会计、法律和咨询服务向第三方提供商支付的费用、各种非基于收入的税收和软件成本的成本。
折旧
折旧指PhreesiaPad和Arrivals Kiosks、数据中心和其他计算机硬件、购买的计算机软件、家具和固定装置以及租赁物改良的折旧费用。
摊销
摊销主要指与我们的解决方案相关的资本化内部使用软件的摊销以及所购无形资产的摊销。
其他收入(费用),净额
我们的其他收入和支出项目包括以下内容:
其他收入(费用),净额.其他费用,净额包括与外币有关的损失和收益以及其他杂项收入(费用)。
利息收入.利息收入包括我们的现金和现金等价物余额所赚取的利息。
利息支出.利息支出主要包括我们的融资义务产生的利息以及折扣摊销和递延融资成本。
所得税优惠(费用)
根据我们近年来的累计税前亏损和现有证据,我们确定,我们截至2025年7月31日的几乎所有美国递延所得税资产很可能不会在短期内实现。因此,我们针对不太可能实现的递延所得税资产建立了估值备抵。在未来期间,如果我们断定我们有足够的未来应纳税所得额来实现递延所得税资产,我们可能会减少或消除估值备抵。收益(费用)
39

内容
税收还包括美国各州和地方所得税以及外国所得税。我们将未确认的税收优惠记录为负债或递延所得税资产的减少,并在我们的判断因评估以前无法获得的新信息而发生变化时调整这些余额。
2025年7月4日,特朗普总统签署了《一大美丽法案法案》(简称“OBBBA”),使其成为法律。我们在截至2025年7月31日的年初至今和季度税收拨备中反映了OBBBA的估计影响。将在年底进行进一步分析;然而,由于针对公司递延税项资产记录的估值备抵头寸不太可能实现,因此预计不会对我们的有效税率产生重大影响。
截至二零二五年七月三十一日止三个月及六个月与二零二四年经营业绩比较
(未经审计)
收入
  三个月结束
7月31日,
 
(千美元) 2025 2024 $变化 %变化
订阅及相关服务 $ 53,702 $ 48,612 $ 5,090 10 %
支付处理费 28,392 25,300 3,092 12 %
网络解决方案 35,161 28,203 6,958 25 %
总收入 $ 117,255 $ 102,115 $ 15,140 15 %
订阅及相关服务.截至2025年7月31日止三个月,我们来自医疗保健服务组织的订阅和相关服务收入增加510万美元至5370万美元,而截至2024年7月31日止三个月为4860万美元,这主要是由于新的医疗保健服务客户以及现有医疗保健服务客户的扩展和交叉销售。
支付处理费.截至2025年7月31日止三个月,我们通过我们的解决方案处理的患者付款的收入增加了310万美元,达到2840万美元,而截至2024年7月31日止三个月的收入为2530万美元,原因是增加了新的医疗保健服务客户,这推动了通过我们平台处理的患者就诊和患者付款的增加。
网络解决方案。截至2025年7月31日止三个月,我们来自生命科学公司和其他组织的收入增加了700万美元,达到3520万美元,而截至2024年7月31日止三个月的收入为2820万美元,原因是现有项目中的参与度、教育项目和更深入的患者外联有所增加。
  六个月结束
7月31日,
 
(千美元) 2025 2024 $变化 %变化
订阅及相关服务 $ 108,057 $ 95,354 $ 12,703 13 %
支付处理费 58,317 52,360 5,957 11 %
网络解决方案 66,817 55,618 11,199 20 %
总收入 $ 233,191 $ 203,332 $ 29,859 15 %
订阅及相关服务.截至2025年7月31日止六个月,我们来自医疗保健服务组织的订阅和相关服务收入增加1270万美元至1.081亿美元,而截至2024年7月31日止六个月为9540万美元,这主要是由于新的医疗保健服务客户以及现有医疗保健服务客户的扩展和交叉销售。
支付处理费.截至2025年7月31日止六个月,我们通过我们的解决方案处理的患者付款的收入增加了600万美元,达到5830万美元,而截至2024年7月31日止六个月的收入为5240万美元,原因是增加了新的医疗保健服务客户,这推动了通过我们的平台处理的患者就诊和患者付款的增加。
网络解决方案。截至2025年7月31日止六个月,我们来自生命科学公司和其他组织的收入增加了1120万美元,达到6680万美元,而截至2024年7月31日止六个月的收入为5560万美元,原因是现有项目之间的参与、教育项目和更深入的患者外联有所增加。
40

内容
收入成本(不含折旧摊销)
  三个月结束
7月31日,
 
(千美元) 2025 2024 $变化 %变化
收入成本(不含折旧摊销) $ 17,398 $ 16,143 $ 1,255 8 %
截至2025年7月31日止三个月的收入成本(不包括折旧和摊销)增加130万美元至1740万美元,而截至2024年7月31日止三个月的收入成本为1610万美元。这一增长主要是由于其他第三方成本增加了280万美元,部分被劳动力成本减少160万美元所抵消。
与收入成本相关的股票补偿为90万美元和120万美元 截至二零二五年七月三十一日止三个月及二零二四年七月三十一日止三个月。
  六个月结束
7月31日,
 
(千美元) 2025 2024 $变化 %变化
收入成本(不含折旧摊销) $ 34,035 $ 31,866 $ 2,169 7 %
截至2025年7月31日止六个月的收入成本(不包括折旧和摊销)增加220万美元至34.0百万美元,而截至2024年7月31日止六个月的收入成本为3190万美元。增加的主要原因是其他第三方成本增加了500万美元,但被劳动力成本减少280万美元部分抵消。
与收入成本相关的股票补偿为200万美元和250万美元 截至二零二五年七月三十一日止六个月及二零二四年七月三十一日止六个月。
付款处理费用
  三个月结束
7月31日,
 
(千美元) 2025 2024 $变化 %变化
付款处理费用 $ 20,243 $ 16,668 $ 3,575 21 %
截至2025年7月31日止三个月,支付处理费用增加360万美元至2020万美元,而截至2024年7月31日止三个月为1670万美元。这一增长主要是由于支付处理费收入和通过我们的解决方案处理的患者付款增加,每一项都是由于患者就诊次数比上一年增加。
  六个月结束
7月31日,
 
(千美元) 2025 2024 $变化 %变化
付款处理费用 $ 41,671 $ 34,965 $ 6,706 19 %
截至2025年7月31日止六个月,支付处理费用增加670万美元至4170万美元,而截至2024年7月31日止六个月为3500万美元。这一增长主要是由于支付处理费收入和通过我们的解决方案处理的患者付款的增加,每一项都是由患者就诊次数比上一年增加推动的。
销售与市场营销
  三个月结束
7月31日,
 
(千美元) 2025 2024 $变化 %变化
销售与市场营销 $ 25,396 $ 30,184 $ (4,788) (16) %
截至2025年7月31日止三个月的销售和营销费用减少480万美元至2540万美元,而截至2024年7月31日止三个月的销售和营销费用为3020万美元。减少的主要原因是劳动力成本减少620万美元,但被其他第三方销售和营销成本增加140万美元部分抵消。
41

内容
截至2025年7月31日和2024年7月31日止三个月,与销售和营销费用相关的股票薪酬分别为470万美元和530万美元。
  六个月结束
7月31日,
 
(千美元) 2025 2024 $变化 %变化
销售与市场营销 $ 51,439 $ 62,195 $ (10,756) (17) %
截至2025年7月31日止六个月的销售和营销费用减少1080万美元至5140万美元,而截至2024年7月31日止六个月的销售和营销费用为6220万美元。减少的主要原因是劳动力成本减少1220万美元,但被其他第三方销售和营销成本增加150万美元部分抵消。
截至2025年7月31日和2024年7月31日的六个月,与销售和营销费用相关的股票薪酬分别为990万美元和1110万美元。
研究与开发
  三个月结束
7月31日,
 
(千美元) 2025 2024 $变化 %变化
研究与开发 $ 29,274 $ 29,542 $ (268) (1) %
截至2025年7月31日止三个月的研发费用减少30万美元至2930万美元,而截至2024年7月31日止三个月的研发费用为2950万美元。减少的主要原因是其他第三方成本减少了60万美元,部分被软件成本增加了40万美元所抵消。
截至2025年7月31日和2024年7月31日止三个月,与研发费用相关的股票薪酬分别为420万美元和360万美元。
  六个月结束
7月31日,
 
(千美元) 2025 2024 $变化 %变化
研究与开发 $ 61,103 $ 58,423 $ 2,680 5 %
截至2025年7月31日止六个月的研发费用增加270万美元至6110万美元,而截至2024年7月31日止六个月的研发费用为5840万美元。增加的主要原因是软件成本增加了150万美元,劳动力成本增加了90万美元,其他第三方成本增加了30万美元。
截至2025年7月31日和2024年7月31日止六个月,与研发费用相关的股票薪酬分别为860万美元和730万美元。
一般和行政
  三个月结束
7月31日,
 
(千美元) 2025 2024 $变化 %变化
一般和行政 $ 19,042 $ 19,497 $ (455) (2) %
截至2025年7月31日止三个月的一般和行政费用减少50万美元至1900万美元,而截至2024年7月31日止三个月的一般和行政费用为1950万美元。减少的主要原因是劳动力成本减少了180万美元,但被其他第三方成本增加130万美元部分抵消。
截至2025年7月31日和2024年7月31日止三个月,与一般和行政费用相关的股票薪酬分别为640万美元和630万美元。
42

内容
  六个月结束
7月31日,
 
(千美元) 2025 2024 $变化 %变化
一般和行政 $ 35,450 $ 38,549 $ (3,099) (8) %
截至2025年7月31日的六个月,一般和行政费用减少310万美元至3550万美元,而截至2024年7月31日的六个月为3850万美元。减少的主要原因是劳动力成本减少了260万美元,其他第三方成本减少了50万美元。
截至2025年7月31日和2024年7月31日的六个月,与一般和行政费用相关的股票薪酬分别为1290万美元和1250万美元。
折旧
  三个月结束
7月31日,
 
(千美元) 2025 2024 $变化 %变化
折旧 $ 3,279 $ 3,921 $ (642) (16) %
截至2025年7月31日止三个月的折旧费用减少60万美元至330万美元,而截至2024年7月31日止三个月的折旧费用为390万美元。减少的主要原因是计算机设备折旧减少。
  六个月结束
7月31日,
 
(千美元) 2025 2024 $变化 %变化
折旧 $ 6,265 $ 7,445 $ (1,180) (16) %
截至2025年7月31日止六个月的折旧费用减少120万美元至630万美元,而截至2024年7月31日止六个月的折旧费用为740万美元。减少的主要原因是计算机设备折旧减少。
摊销
  三个月结束
7月31日,
 
(千美元) 2025 2024 $变化 %变化
摊销 $ 4,130 $ 3,382 $ 748 22 %
截至2025年7月31日止三个月的摊销费用增加70万美元至410万美元,而截至2024年7月31日止三个月的摊销费用为340万美元。这一增长主要是由于资本化的内部使用软件开发成本摊销增加。
  六个月结束
7月31日,
 
(千美元) 2025 2024 $变化 %变化
摊销 $ 8,022 $ 6,531 $ 1,491 23 %
截至2025年7月31日止六个月的摊销费用增加150万美元至8.0百万美元,而截至2024年7月31日止六个月的摊销费用为6.5百万美元。这一增长主要是由于资本化的内部使用软件开发成本摊销增加。
其他收入(费用),净额
  三个月结束
7月31日,
 
(千美元) 2025 2024 $变化 %变化
其他收入(费用),净额 $ 336 $ (86) $ 422 (491) %
43

内容
其他收入(费用)净额为截至2025年7月31日止三个月的收入30万美元,而截至2024年7月31日止三个月的费用为10万美元。其他收入(费用),净额主要包括汇率变动导致的汇兑损益和其他杂项收入(费用)。
  六个月结束
7月31日,
 
(千美元) 2025 2024 $变化 %变化
其他收入(费用),净额 $ 674 $ (117) $ 791 (676) %
其他收入(费用)净额为截至2025年7月31日止六个月的收入0.7百万美元,而截至2024年7月31日止六个月的费用为0.1百万美元。其他收入(费用),净额主要由汇率变动导致的汇兑损益和其他杂项收入(费用)组成。
利息收入,净额
  三个月结束
7月31日,
 
(千美元) 2025 2024 $变化 %变化
利息收入,净额
$ 608 $ 46 $ 562 1222 %
利息收入净额为截至2025年7月31日止三个月的收入60万美元,而截至2024年7月31日止三个月的收入不到10万美元。增加的主要原因是截至2025年7月31日止三个月收到利息的时间安排。
  六个月结束
7月31日,
 
(千美元) 2025 2024 $变化 %变化
利息收入,净额
$ 378 $ 285 $ 93 33 %
利息收入净额为截至2025年7月31日止六个月的收入0.4百万美元,而截至2024年7月31日止六个月的收入为0.3百万美元。增加的主要原因是截至2025年7月31日止六个月收到利息的时间安排。
所得税优惠(费用)
  三个月结束
7月31日,
 
(千美元) 2025 2024 $变化 %变化
所得税优惠(费用)
$ 1,217 $ (750) $ 1,967 (262) %
所得税优惠(费用)为截至2025年7月31日止三个月的税收优惠120万美元,而截至2024年7月31日止三个月的税收优惠为80万美元。所得税收益的增加主要与截至2025年7月31日止三个月确认为离散项目的递延税项收益有关。
  六个月结束
7月31日,
 
(千美元) 2025 2024 $变化 %变化
所得税优惠(费用)
$ 482 $ (1,260) $ 1,742 (138) %
所得税优惠(费用)截至2025年7月31日止六个月的税收优惠为50万美元,而截至2024年7月31日止六个月的税收优惠为130万美元。所得税收益的增加主要与截至2025年7月31日止六个月期间作为离散项目确认的递延税项收益有关。
非GAAP财务指标
调整后的EBITDA是我们业绩的补充衡量标准,没有公认会计原则的要求,也没有按照公认会计原则列报。调整后EBITDA不是衡量我们在GAAP下的财务业绩,不应被视为替代净收入或亏损或根据GAAP得出的任何其他业绩衡量标准,或作为衡量我们流动性的经营活动现金流量的替代方法。我们将调整后的EBITDA计算为扣除利息收入、净额、所得税(福利)费用、折旧和摊销以及基于股票的补偿费用和其他(收入)费用之前的净收入或亏损净额。
44

内容
我们在下面提供了调整后EBITDA与净收入(亏损)的对账,这是最直接可比的GAAP财务指标。我们在这份季度报告的10-Q表格中提出了调整后的EBITDA,因为它是我们的管理层和董事会用来理解和评估我们的核心经营业绩和趋势、准备和批准我们的年度预算以及制定短期和长期运营计划的关键衡量标准。特别是,我们认为,在计算调整后EBITDA时排除剔除的金额可以为我们的核心业务的期间比较提供一个有用的衡量标准。因此,我们认为调整后的EBITDA为投资者和其他人提供了有用的信息,以与我们的管理层和董事会相同的方式理解和评估我们的经营业绩。
我们使用调整后EBITDA作为分析工具存在局限性,您不应孤立地考虑它或将其作为根据GAAP报告的财务业绩分析的替代品。其中一些限制如下:
虽然折旧和摊销费用是非现金费用,但正在折旧和摊销的资产可能需要在未来进行更换,调整后的EBITDA不反映此类更换或新的资本支出要求的现金资本支出要求;
调整后的EBITDA未反映:(1)我们的营运资金需求的变化或现金需求;(2)非现金股票薪酬的潜在稀释影响;(3)可能代表我们可用现金减少的税款支付;或(4)利息收入,净额;和
其他公司,包括我们行业的公司,可能会以不同的方式计算调整后EBITDA或类似标题的衡量标准,这降低了其作为比较衡量标准的有用性。
由于这些和其他限制,您应该考虑调整后的EBITDA以及其他基于GAAP的财务业绩衡量标准,包括各种现金流量指标、净收入(亏损)以及我们的GAAP财务业绩。下表列出了所示每个期间的调整后EBITDA与净收入(亏损)的对账:
 
三个月结束
7月31日,
六个月结束
7月31日,
(单位:千,未经审计) 2025 2024 2025 2024
净收入(亏损)
$ 654 $ (18,012) $ (3,260) $ (37,734)
利息收入,净额
(608) (46) (378) (285)
所得税(福利)费用
(1,217) 750 (482) 1,260
折旧及摊销 7,409 7,303 14,287 13,976
基于股票的补偿费用 16,230 16,448 33,455 33,288
其他(收入)费用,净额 (336) 86 (674) 117
经调整EBITDA $ 22,132 $ 6,529 $ 42,948 $ 10,622
我们将自由现金流计算为经营活动提供的净现金减去资本化的内部使用软件开发成本以及购买的财产和设备。
此外,自由现金流是衡量我们业绩的补充指标,没有公认会计原则的要求,也没有按照公认会计原则列报。我们认为自由现金流是一种流动性衡量指标,它向管理层和投资者提供有关我们的业务产生的可用于战略机会的现金数量的有用信息,包括投资于我们的业务、进行战略投资、建立合作伙伴关系和收购以及加强我们的财务状况。
下表列出了所示每个期间的经营活动提供的净现金产生的自由现金流的对账,这是最直接可比的GAAP财务指标:
45

内容
  三个月结束
7月31日,
六个月结束
7月31日,
(单位:千,未经审计) 2025 2024 2025 2024
经营活动所产生的现金净额
$ 14,835 $ 11,061 $ 29,685 $ 10,340
减:
大写的内部使用软件 (3,435) (2,976) (7,323) (7,546)
购置不动产和设备 (1,767) (4,427) (5,271) (5,303)
自由现金流 $ 9,633 $ 3,658 $ 17,091 $ (2,509)
流动性和资本资源
截至2025年7月31日和2025年1月31日,我们的现金和现金等价物分别为9830万美元和8420万美元。现金和现金等价物包括货币市场共同基金和存款现金。
此外,根据我们的信贷协议,我们也有潜在的借贷能力,但须遵守某些限制性契约。
在季度末之后,我们于2025年8月29日签订了合并协议,以1.6亿美元的总现金对价收购AccessOne,但须按惯例进行交割和交割后调整。就合并协议而言,并在订立合并协议的同时,我们订立了一份债务承诺函,其中规定了一项新的高级担保过桥贷款融资,但须满足某些条件。该公司打算通过资产负债表中的现金和过桥贷款的收益相结合的方式为AccessOne收购提供资金。
我们相信,我们现有的现金和现金等价物,连同在正常业务过程中产生的现金和过桥贷款,将足以满足我们至少未来12个月的需求。
我们未来的资本要求和可用资金的充足性将取决于许多因素,包括“风险因素”中所述的因素。
如果需要从外部来源获得额外融资,我们可能无法以可接受的条件筹集资金,如果有的话。如果我们无法在需要时筹集额外资金,我们的业务、经营业绩和财务状况可能会受到不利影响。
第一资本设施
2023年12月,我们签订了一项将于2028年12月到期的5年期5000万美元高级有担保资产基础循环信贷融资(“Capital One信贷融资”),其中包括至少500万美元的Swingline分限额和至少500万美元的信用证分限额。Capital One信贷融资是由Capital One,N.A.(“Capital One”)作为行政代理人签订的,并将我们之前的高级有担保循环信贷融资与硅谷银行取代,我们于同日终止了该融资。我们相信,到2028财年,第一资本信贷工具将为我们提供额外的财务灵活性。该设施可供我们用于营运资金和一般公司用途。
第一资本信贷融资项下的义务由我们几乎所有有形和无形资产的第一优先担保权益以及我们某些美国子公司的股权质押担保,在每种情况下均受惯例排除的约束。
第一资本信贷便利包括财务契约,包括但不限于要求我们维持最低合并EBITDA、最低流动性、最低合并固定费用覆盖率以及限制我们在第一资本之外持有的现金和现金等价物的数量,每一项都在信贷协议中定义。截至2025年7月31日,我们遵守了与第一资本信贷安排相关的所有契约。
我们认为,我们的现金和现金等价物以及正常业务过程中产生的现金足以为我们至少未来十二个月的运营提供资金。
融资协议
2023年6月,我们订立融资协议,以获得内部使用软件和相关软件支持的融资。截至2025年7月31日,根据该协议到期的未偿还本金和利息为130万美元。融资协议要求我们从2023年8月开始,在36个月内每月支付10万美元。协议的实际利率为每年10.5%。
下表汇总了我们列报的每个期间的现金来源和使用情况:
46

内容
  三个月结束
7月31日,
六个月结束
7月31日,
(单位:千,未经审计) 2025 2024 2025 2024
经营活动所产生的现金净额
$ 14,835 $ 11,061 $ 29,685 $ 10,340
投资活动所用现金净额 (5,202) (7,403) (12,594) (12,849)
筹资活动使用的现金净额 (2,149) (1,381) (2,987) (3,206)
汇率变动对现金及现金等价物的影响 (89) (6) (58) (7)
现金及现金等价物净增加(减少)额 $ 7,395 $ 2,271 $ 14,046 $ (5,722)
经营活动
经营活动现金的主要来源是从我们的客户收到的现金和我们的货币市场共同基金赚取的利息。现金用于经营活动的主要用途是用于支付工资、向供应商付款、经营租赁付款,以及为我们的融资租赁利息和其他借款支付的现金以及为各种销售、财产和所得税支付的现金。
在截至2025年7月31日的三个月和六个月期间,经营活动提供的现金净额分别为1480万美元和2970万美元,原因是我们从客户收到的与我们的正常运营有关的现金超过了我们支付给员工和供应商的现金。
在截至2024年7月31日的三个月和六个月中,经营活动提供的现金净额分别为1110万美元和1030万美元,因为我们从客户收到的与我们的正常运营有关的现金超过了我们支付给员工和供应商的现金。
经营活动提供的净现金变化主要是由于截至2025年7月31日止三个月的收入增加导致从客户收到的现金增加。
投资活动
截至2025年7月31日止三个月,用于投资活动的现金净额为520万美元,主要来自340万美元的资本化内部使用软件成本,以及180万美元的财产和设备采购,主要用于软件和计算机设备。
截至2024年7月31日止三个月,用于投资活动的现金净额为740万美元,主要来自资本支出,其中大部分包括440万美元的财产和设备采购,主要用于软件和计算机设备,以及300万美元的资本化内部使用软件成本。
截至2025年7月31日止六个月,用于投资活动的现金净额为1260万美元,主要来自730万美元的资本化内部使用软件成本,以及530万美元的财产和设备采购,主要用于软件和计算机设备。
截至2024年7月31日止六个月,用于投资活动的现金净额为1280万美元,主要来自资本支出,其中大部分包括750万美元的资本化内部使用软件成本,以及530万美元的财产和设备采购,主要用于软件和计算机设备。
融资活动
在截至2025年7月31日的三个月中,用于融资活动的现金净额为210万美元,主要包括用于融资租赁和融资安排的本金支付的280万美元,部分被我们股权补偿计划的收益70万美元所抵消。
在截至2024年7月31日的三个月中,用于融资活动的现金净额为140万美元,主要包括用于融资租赁和融资安排的本金支付的230万美元,部分被我们股权补偿计划的收益90万美元所抵消。
在截至2025年7月31日的六个月中,用于融资活动的现金净额为300万美元,主要包括用于融资租赁和融资安排的本金支付的450万美元,部分被我们股权补偿计划的收益160万美元所抵消。
截至2024年7月31日的六个月期间,用于融资活动的现金净额为320万美元,主要包括用于融资租赁和融资安排本金支付的390万美元和1.4美元
47

内容
百万用于收购相关负债的本金支付,部分被我们股权补偿计划的220万美元收益所抵消。
材料现金需求
我们的物质现金需求涉及人力资本、合同采购承诺、租赁和融资安排以及AccessOne收购。
在截至2025年7月31日的三个月和六个月期间,我们签订了一项新的不可取消的购买承诺,以支持我们的技术基础设施。截至2027年7月31日的未贴现付款总额为12,242美元。
在截至2025年7月31日的六个月期间,与我们于2025年3月13日向SEC提交的截至2025年1月31日的财政年度的10-K表格年度报告中描述的已知合同义务和其他义务的重大现金需求相比,我们的重大现金需求没有其他重大变化。
有关Capital One信贷融资、AccessOne收购以及对我们的现金和现金等价物、流动性和可用于我们重大现金需求的资金来源的影响的信息,请参见上面的“流动性和资本资源”。
关键会计政策和估计
按照公认会计原则编制合并财务报表需要我们做出一定的估计和假设。这些估计和假设影响截至资产负债表日的资产和负债的报告金额以及或有资产和负债的披露,以及报告期间收入和支出的报告金额。我们最重要的估计和判断涉及收入确认、企业合并中获得的资产的公允价值、资本化的内部使用软件、所得税以及我们基于股票的薪酬的估值。实际结果可能与这些估计不同。如果我们的估计与实际结果存在差异,我们未来的财务报表列报、财务状况、经营业绩和现金流量将受到影响。
与我们于2025年3月13日向SEC提交的截至2025年1月31日的财政年度的10-K表格年度报告中描述的关键会计政策和估计相比,我们在截至2025年7月31日的六个月内的关键会计政策和估计没有重大变化。
项目3。关于市场风险的定性和定量披露
我们在美国、加拿大和印度都有业务,我们在日常业务过程中面临市场风险。这些风险主要包括利率和外汇风险。
利率风险
截至2025年7月31日,我们的现金和现金等价物主要包括货币市场基金和存款现金。我们投资活动的首要目标是保住本金,同时在不显著增加风险的情况下实现收益最大化。由于我们的现金等价物期限较短,我们投资组合的公允价值对利率变化相对不敏感。我们不认为利率上升或下降100个基点会对我们的财务状况产生实质性影响。利率变化会影响我们在现金等价物上记录的利息收入金额。在未来期间,我们将继续评估我们的投资政策,以确保我们继续实现我们的总体目标。
尽管截至2025年7月31日,我们在第一资本信贷安排下没有未偿债务,但如果我们未来在第一资本信贷安排下借款,利率变化将影响利息支出。
外汇风险
我们的经营业绩和现金流量会因外币汇率的变化而波动,特别是加元和印度卢比的变化,并可能在未来因外币汇率的变化而受到不利影响。例如,汇率变化对我们截至2025年1月31日的财政年度以美元表示的费用产生了负面影响。此外,汇率变动在很大程度上抵消了截至2025年1月31日财年的营业收入。截至2025年7月31日止三个月,我们约88%的开支以美元计值。
由于定期重新计量以记录实体的功能货币以外的货币计值的货币账户余额,我们也经历并将继续经历外汇波动,这种波动可能会影响我们的净收入。外币损益,主要系非指定外币远期合约公允价值变动所致
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内容
以及重新计量货币账户余额,截至2025年7月31日和2024年7月31日止六个月的收益分别为20万美元和亏损10万美元。
为减轻与外币汇率波动相关的风险,在截至2025年7月31日的六个月期间,我们签订了一份外币远期合约,以对冲我们以加元计价的部分工资支付。出于会计目的,我们将远期合约的75%指定为现金流量套期。远期合约剩余的25%未被指定为现金流量套期保值,我们正在将其用作未被远期合约指定部分对冲的预测加元计价工资支付的经济套期保值。对于符合现金流量套期保值条件的合同,衍生工具的收益或损失最初作为累计其他综合收益(损失)的组成部分报告,随后在预测的工资支付影响收益的同一时期重新分类为收益。对于远期合同的非指定部分,衍生工具公允价值变动产生的收益或损失记入其他收入(费用)净额。
我们认为,加元、印度卢比和美元之间的外汇汇率上升或下降1%不会对我们的经营业绩或财务状况产生实质性影响。
除上述与外币远期合约相关的考虑因素外,在截至2025年7月31日的六个月内,我们于2024年3月15日向SEC提交的截至2025年1月31日的财政年度的10-K表格年度报告中描述的关于市场风险的定量和定性披露没有其他重大变化。
项目4。控制和程序
评估披露控制和程序
根据《交易法》第13a-15(e)条和第15d-15(e)条的要求,我们的管理层,包括我们的首席执行官和我们的首席财务官,对截至本季度报告所涵盖期间结束时我们的披露控制和程序的设计和运作的有效性进行了评估。基于该评估,我们的首席执行官和首席财务官得出结论,截至2025年7月31日,我们的披露控制和程序在合理保证水平上是有效的,以确保我们根据《交易法》提交或提交的报告中要求我们披露的信息在SEC规则和表格规定的时间段内记录、处理、汇总和报告。披露控制和程序包括但不限于旨在确保我们根据《交易法》提交的报告中要求我们披露的信息被积累并传达给我们的管理层,包括我们的首席执行官和首席财务官(视情况而定)的控制和程序,以便及时就所要求的披露做出决定。
财务报告内部控制的变化
截至2025年7月31日的季度,我们对财务报告的内部控制(定义见《交易法》第13a-15(f)条)没有发生对我们的财务报告内部控制产生重大影响或合理可能产生重大影响的变化。
对披露控制和程序有效性的固有限制
我们的管理层,包括我们的首席执行官和首席财务官,并不期望我们的披露控制和程序或我们对财务报告的内部控制能够防止所有错误和欺诈。一个控制系统,无论设计和操作得多么好,都只能提供合理的,而不是绝对的,保证控制系统的目标得到满足。此外,控制系统的设计必须反映存在资源限制的事实,并且必须相对于其成本来考虑控制的收益。由于所有控制系统的固有限制,任何对控制的评估都不能绝对保证所有控制问题和欺诈事件(如果有的话)都已被发现。这些固有的限制包括以下现实:决策中的判断可能是错误的,并且可能因为一个简单的错误或错误而发生故障。此外,控制可以通过某些人的个人行为、两个或更多人的勾结或管理层对控制的超越来规避。任何控制系统的设计也部分基于对未来事件可能性的某些假设,不能保证任何设计将在所有潜在的未来条件下成功实现其既定目标;随着时间的推移,控制可能会因为条件的变化而变得不充分,或者政策或程序的遵守程度可能会恶化。由于具有成本效益的控制系统固有的局限性,可能会发生由于错误或欺诈造成的错报而无法被发现。
第二部分——其他信息
49

内容
项目1。法律程序
我们可能会不时卷入法律诉讼或受制于在我们的日常业务过程中产生的索赔。有关法律程序的更多信息,请参阅本季度报告第I部分表格10-Q中的附注11-承诺和或有事项。

项目1a。风险因素
风险因素
下文对与我们的业务和行业相关的风险和不确定性进行了描述。在决定是否购买我们的普通股之前,您应该仔细考虑以下所述的风险和不确定性,以及本季度报告中关于表格10-Q的所有其他信息,包括我们未经审计的综合财务报表及其附注以及本季度报告中关于表格10-Q的“管理层对财务状况和经营业绩的讨论和分析”部分。如果实现以下任何风险,我们的业务、财务状况、经营业绩和前景可能会受到重大不利影响。在这种情况下,我们普通股的价格可能会下降,可能会显着下降。我们目前不知道或我们目前认为不重要的其他风险和不确定性也可能损害我们的业务运营。本季度报告中有关表格10-Q的某些陈述是前瞻性陈述。请参阅本季度报告表格10-Q中标题为“关于前瞻性陈述的特别说明”的部分。

与我们的业务和行业有关的风险
我们在一个竞争激烈的行业中运营,如果我们不能有效竞争,包括与我们集成的EHR和PM系统进行竞争,我们的业务和经营业绩可能会受到损害。
我们产品和服务的市场是分散的、竞争激烈的,其特点是快速发展的技术标准、不断变化的监管要求、客户需求的变化以及新产品和服务的频繁推出,包括人工智能技术的结果。我们的竞争对手范围从较小的利基公司到大型、资金充足和技术先进的实体,包括与我们集成的EHR和PM系统。随着成本下降和技术改进,市场饱和度增加可能会改变竞争格局,有利于规模比我们目前拥有的更大的竞争对手,包括由于新的或更好地使用了不断发展的人工智能技术。
为了保持竞争力,我们不断参与多个项目,通过开发新服务、向现有客户群扩展产品、扩大客户群和渗透新市场来与新的市场进入者竞争。这些项目存在风险,例如成本超支、交付延迟、性能问题以及客户缺乏认可。
我们的业务和增长战略的成功取决于我们维持和扩大医疗保健服务客户网络的持续能力,这也要求我们提供和开发新的高质量产品和服务,这些产品和服务对我们的客户有帮助,并被患者使用和积极接受。如果我们无法吸引和留住医疗保健服务客户,包括因为我们在开发新产品和服务方面无法适应新的行业标准,这将对我们的业务和增长能力产生重大不利影响,并将对我们的经营业绩产生不利影响。此外,如果我们不维持现有的客户网络,或者我们必须重新谈判现有合同,我们的业务、财务状况和经营业绩可能会受到损害。
我们认为,对我们产品和服务的需求在很大程度上是由患者责任感、参与度和消费主义程度的提高所推动的。我们有能力简化接收流程和关键工作流程,以改善医疗保健服务组织、员工效率和患者参与度,从而实现资源的最佳分配,这对我们的业务至关重要。我们的成功还取决于我们的解决方案提高患者参与度的能力,以及我们向医疗保健服务客户、患者和生命科学公司展示我们的解决方案价值的能力。如果我们现有的客户不认识或承认我们的解决方案的好处,或者我们的解决方案没有推动患者参与,那么我们产品和服务的市场发展可能比我们预期的要慢,这可能会对我们的经营业绩产生不利影响。
此外,随着我们与我们集成的EHR和PM解决方案一起,产品供应出现增长和扩展,与我们集成的EHR和PM解决方案可能会提供更具竞争力的服务,或者使与它们开展业务的成本更高。其中一些EHR和PM系统以与我们相同或相似的方式提供或可能开始提供服务,包括患者接收和参与服务、支付处理工具和直接的患者通信服务。尽管这些服务有很多潜在的机会和应用,但这些EHR和PM系统可能会在以下领域寻求机会或瞄准新客户
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内容
这可能与我们选择追求的目标重叠。来自这些EHR和PM系统的此类竞争可能会对我们的业务、市场份额和经营业绩产生不利影响。
我们的竞争基于几个因素。我们的一些竞争对手比我们拥有更高的知名度、更长的经营历史和明显更多的资源。因此,我们的竞争对手可能能够比我们更快、更有效地响应新的或不断变化的机会、技术(包括不断发展的人工智能技术)、标准或客户端要求,或者提供更快的实施。此外,由于前期成本较低,人工智能技术可能使竞争对手更容易进入我们的市场。因此,即使我们的服务比竞争对手提供的产品和服务更有效,潜在客户可能会选择有竞争力的产品和服务,而不是购买我们的服务。此外,当前和潜在的竞争对手已与互补产品、技术或服务的供应商建立并可能在未来建立合作关系,以增加其产品在市场上的可得性。因此,可能会出现新的EHR和PM解决方案的竞争对手或供应商,这些竞争对手或供应商拥有比我们更大的市场份额、更大的客户群、更广泛采用的专有技术、更多的营销专业知识、新的或更好的人工智能技术、更多的财务资源和更大的销售队伍,这可能使我们处于竞争劣势,并可能降低我们现有或未来产品的竞争力或过时。由于(其中包括)行业内的竞争、医疗保健行业参与者的整合、管理式医疗组织的做法、政府行为以及我们的客户所经历的财务压力,我们也可能受到定价压力的影响。如果我们的定价经历重大下行压力,我们的业务将减少盈利,我们的经营业绩将受到不利影响。我们无法确定,在这种竞争环境中,我们将能够保留我们目前的客户群。如果我们不保留现有客户或扩大我们的客户群,或者我们必须重新谈判现有合同,我们的业务、财务状况和经营业绩将受到损害。此外,我们预计,由于医疗保健信息技术和医疗保健行业的整合,竞争将继续增加。如果我们的一个或多个竞争对手或潜在竞争对手与我们的另一个竞争对手合并或合作,竞争格局的变化也可能对我们有效竞争的能力产生不利影响,并可能损害我们的业务、财务状况和经营业绩。
如果我们不能有效地管理我们未来的增长,我们的收入可能不会增加,我们可能无法实施我们的业务战略。
我们过去经历了显着的增长。快速扩张在历史上,并可能在未来给我们的业务、运营和员工带来压力。我们预计,我们的业务将继续扩大。随着我们不断增长,无论是有机增长还是通过收购,我们必须在完全远程的工作环境中有效地整合、发展和管理越来越分散的员工群。我们可能会发现,在执行我们的增长计划、促进协作和保持我们文化的有利方面的同时,保持相同水平的员工生产力具有挑战性,任何此类失败都可能对我们未来的成功产生负面影响,包括我们吸引和留住高素质员工以及实现业务目标的能力。如果我们不能有效管理我们不断增长的业务的需求,我们的效率可能会下降,我们的运营可能会受到干扰,我们可能无法满足我们的财务预测,这可能会对我们的业务表现和股价产生不利影响。
此外,要有效管理我们当前和预期的未来增长,我们必须继续维护和加强我们的IT基础设施、财务和会计系统和控制,并继续在我们公司的关键领域建设我们合格的员工队伍。我们如何管理我们的增长的一个关键因素是我们扩展我们的能力和令人满意地实施解决方案以满足客户需求的能力。我们的医疗保健服务客户通常需要其组织结构特有的特定特性或功能,在显着增长时或在需求旺盛时期,这可能会使我们的实施能力紧张,并阻碍我们及时为客户成功实施我们的解决方案的能力。如果我们无法满足我们的医疗保健服务客户的需求,或者由于我们无法管理我们的快速增长,我们的医疗保健服务客户对我们的解决方案或我们的服务的质量不满意,他们可能不会续签合同,寻求取消或终止与我们的关系或以不太有利的条款续签,其中任何一项都可能对我们的业务产生不利影响。
未能有效管理我们的增长还可能导致我们在开发和运营方面过度投资或投资不足,导致我们的基础设施、系统或控制薄弱,导致运营失误、财务损失、生产力或商业机会损失,并导致员工流失和剩余员工的生产力下降。如果我们的管理层无法有效管理我们的增长,我们的收入可能不会增加(包括足以抵消我们的费用)或可能比预期的增长更慢,我们可能无法实施我们的业务战略。




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内容
我们的经营业绩出现波动,并可能继续大幅波动,如果我们未能达到分析师或投资者的预期,我们的股价和你们的投资价值可能会大幅下降。
我们的经营业绩很可能会出现波动,如果我们未能达到或超过证券分析师或投资者的预期,我们普通股的交易价格可能会下降。此外,我们的股价可能是基于对我们未来业绩的预期可能不现实或可能无法实现。可能导致我们的收入和经营业绩每个季度波动的一些重要因素包括:
近期和未来潜在收购的时机、规模和整合成功,包括AccessOne收购;
我们的产品和服务达到或保持市场认可的程度;
我们及时推出新产品和服务并增强现有产品和服务的能力;
新的竞争对手以及从新的或现有的竞争对手引入增强的产品和服务;
我们的签约和实施周期的长度;
我们当前和潜在客户的财务状况;
我们将我们的解决方案与我们的医疗保健服务客户使用的系统(包括但不限于EHR和PM系统)集成的能力;
客户预算和采购政策的变化;
患者希望接收来自Phreesia和/或我们的合作伙伴的通信,他们选择加入此类通信的程度,以及我们提供一致数量的此类通信的能力;
我们在研发活动和其他业务领域的投资金额和时间;
我们服务中的技术困难或中断,就像我们在2024年用ConnectOnCall经历的那样;
我们聘用和留住合格人员的能力,包括我们销售队伍的扩张速度;
医疗保健监管和政策环境的变化;
医疗保健利用和支出趋势的变化,包括医疗保健政策和OBBBA变化的结果;
监管合规成本;
不可预见的法律费用,包括诉讼和和解费用;以及
客户的购买模式和相关的季节性对我们的业务产生影响。
其中许多因素不在我们的控制范围内,其中一个或多个因素的发生可能会导致我们的经营业绩差异很大。因此,我们认为,对我们的收入和经营业绩进行季度间的比较可能没有意义,不应将其作为未来业绩的指标。
我们运营费用的很大一部分在本质上是相对固定的,计划支出部分基于对未来收入的预期。因此,意外的收入短缺可能会降低我们的利润率,并可能导致我们每个季度的经营业绩发生重大变化。
与我们基于SaaS的解决方案相关的隐私问题、网络攻击、数据泄露或网络安全事件可能会导致经济损失、损害我们的声誉、阻止用户使用我们的产品,并面临法律处罚和责任。
我们收集、处理和存储大量敏感、机密和专有信息,包括因使用我们的解决方案而收到的患者的个人身份信息,例如支付数据和受保护的健康信息。对信息技术系统的攻击在频率、持续程度、复杂程度和强度上都在增加,它们是由具有广泛动机和专门知识的日益复杂和有组织的团体和个人进行的,它们可能在很长一段时间内未被发现。例如,随着包括生成AI模型在内的AI技术迅速发展,威胁行为者正在利用这些技术创造越来越自动化、有的放矢、协调一致且难以防御的复杂新攻击方法。与我们行业的其他公司一样,我们和我们的第三方供应商经历了与我们的信息技术系统和基础设施相关的威胁和网络安全事件。例如,在2024年,我们经历了一次网络安全事件,影响了我们的ConnectOnCall产品。尽管我们认为这一事件或任何其他网络安全事件迄今未对我们的业务产生重大影响,但我们业务的任何中断或个人信息或个人可识别健康信息的披露、丢失、处理或其他损害(违反某些隐私法,如HIPAA)或机密信息,或危及我们解决方案的保密性、完整性或可用性的事件,都可能导致我们的解决方案和我们的业务运营受到重大干扰,需要我们花费大量资源并使我们受到诉讼、罚款和处罚。除了提取敏感信息,这类




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内容
攻击可能包括部署有害恶意软件、勒索软件、拒绝服务攻击、社会工程欺诈(包括网络钓鱼攻击),以及其他影响服务可靠性并威胁信息机密性、完整性和可用性的手段。虽然我们的目标是为我们的所有产品维护一个强大的安全程序来保护此类数据,但用于未经授权访问数据和系统、禁用或降级服务或破坏系统的技术正在不断发展,并且可能是犯罪集团、国家赞助或其他恶意行为者的结果。我们可能无法预测此类技术或实施适当的预防措施,以避免对此类数据或我们的系统进行未经授权的访问或其他不利影响。
此外,我们的一些第三方服务提供商和合作伙伴,例如Change Healthcare和其他票据交换所,也代表我们收集和/或存储我们的敏感信息和客户的数据,而这些服务提供商和合作伙伴过去曾经、将来可能会受到类似的网络攻击和其他基于互联网的恶意活动的威胁,这也可能使我们面临损失、诉讼和潜在责任的风险。即使我们可能与这些供应商、承包商或其他组织有合同保护,但与网络安全事件或数据泄露相关的通知和后续行动可能会影响我们的声誉,导致我们产生重大成本,包括法律费用,损害客户信心,使我们面临政府执法行动,损害我们向新市场的扩张,导致我们产生补救成本,或导致我们失去现有客户。国家支持和地缘政治相关的网络攻击的风险可能会随着政治动荡或战争以及任何相关的政治或经济反应和反反应而增加。我们可能不会发现所有这类网络安全事件、数据泄露或其他活动,或能够迅速、在足够方面或根本不能回应或以其他方式解决这些问题。
我们受州法律的约束,要求在发生个人信息泄露事件时通知受影响的个人和州监管机构。此外,某些健康隐私法、数据泄露通知法、消费者保护法和基因检测法可能直接适用于我们的业务和/或我们的合作者的业务,并可能对我们收集、使用和传播个人健康信息施加限制。我们获得健康信息的患者,以及与我们共享这些信息的医疗保健服务客户,可能拥有限制我们使用和披露信息能力的法定或合同权利。我们可能需要花费大量资本和其他资源,以确保持续遵守适用的隐私和数据安全法律。声称我们侵犯了个人的隐私权、违反了适用的隐私法律法规或违反了我们的合同义务,即使我们没有被认定承担责任,也可能是昂贵和耗时的辩护,并可能导致可能损害我们业务的负面宣传。我们的合同可能不包含责任限制,即使有,也无法保证我们合同中的责任限制足以保护我们免受与我们的隐私和数据安全义务相关的责任、损害或索赔。此外,尽管我们保有网络责任保险,但该保险可能无法为与任何经历过的网络安全事件或违规行为相关的潜在责任提供足够的保障。
与所有互联网服务一样,我们的服务很容易受到软件漏洞、计算机病毒、互联网蠕虫、入侵、网络钓鱼攻击、试图以拒绝服务的方式使服务器超载、内部员工或供应商的不当或无意行为,或其他攻击或未经授权使用我们和第三方计算机系统造成的类似中断,其中任何一种都可能导致系统中断、延迟或关闭,从而导致关键数据丢失或数据未经授权访问。尽管很难确定任何特定的中断或攻击、未能保持我们产品的性能、可靠性、安全性和可用性,或未能防止软件错误,可能直接导致哪些损害(如果有的话),以使我们的客户或其患者的健康和安全感到满意,但此类事件可能会损害我们的声誉和我们留住现有客户的能力,并对我们的客户及其患者产生负面影响。我们有适当的系统和流程,旨在保护我们的数据、防止数据丢失、禁用我们平台上不受欢迎的账户和活动以及防止或检测网络安全事件或数据泄露,但是,我们无法向您保证此类措施将提供绝对的安全性。
此外,我们的员工和服务提供商的办公室和家中安装的安全系统可能不如公司办公室使用的安全系统。虽然我们实施了技术和行政保障措施,以帮助保护我们的系统,因为我们的员工和服务提供商在他们的办公室、家中和其他偏远地点工作,但我们可能会面临更大的网络安全风险,这可能使我们面临数据或财务损失的风险,并可能扰乱我们的业务运营。无法保证我们已经到位的数据安全和隐私保护措施将完全有效,或者我们不会遇到与员工和服务提供商远程访问公司数据和系统相关的风险。如果我们的系统或第三方的系统发生实际或感知到的网络安全事件或数据泄露,我们还可能被要求花费大量资源来减轻安全漏洞,支付任何适用的罚款并解决与任何此类违规相关的事项,包括通知用户或监管机构,就与违规相关的索赔进行抗辩并解决声誉损害问题。




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内容
我们在印度的业务使我们面临额外的风险,这些风险可能对我们的业务、经营业绩和财务状况产生不利影响。
我们在印度有一家子公司,执行一些以前由外部承包商执行的职能。虽然我们认为我们的印度业务对我们的业务有利,但它们也造成了我们必须有效管理的风险。在国外开展业务使我们受到更多的法律和监管合规和监督。未能遵守适用的法律法规可能会导致监管执法行动,以及对我们和我们的员工评估的重大民事和刑事处罚。我们印度业务的管理已经并将继续需要管理层的大量关注和财务资源,这可能会对我们的经营业绩产生不利影响。印度的工资增长速度超过了包括美国在内的许多国家。此外,随着在印度开展业务的外国企业数量显著增加,吸引和留住印度员工的竞争明显加剧。因此,我们可能无法以具有成本效益的方式保留我们目前在印度的员工基础或雇用更多的新人才。此外,印度经历了严重的通货膨胀、国内生产总值低增长和外汇短缺。印度还经历了内乱和恐怖主义,过去曾卷入与邻国的冲突。任何这些情况的发生都可能导致我们的印度业务中断,如果长期持续下去,可能会对我们的业务产生重大不利影响。
随着我们扩大在印度的业务,我们在美国境外发生并以外币计价的运营费用将会增加。以外币计价的交易可能会因外币汇率变动而发生波动。如果我们无法成功对冲与外汇波动相关的风险,我们的财务状况和经营业绩可能会受到不利影响。
我们通常会在客户关系中产生大量的前期成本,如果我们无法随着时间的推移发展或发展这些关系,我们就不太可能收回这些成本,我们的经营业绩可能会受到影响。
我们投入大量资源与新客户建立关系并深化与现有客户的关系。我们的努力包括教育我们的客户和患者关于我们的产品和服务的使用、技术能力和好处。我们不提供访问我们的解决方案的权限,也不在此初始销售期间收取费用。对于决定与我们签订合同的客户,这些合同中的大多数可能会规定一个初步试用期,其中客户的医疗保健服务地点的子集被授予访问我们解决方案的权限。在任何此类试用期之后,我们的目标是增加使用我们解决方案的客户医疗保健服务地点的数量。因此,我们的经营业绩在很大程度上取决于我们能否提供成功的客户和患者体验,并说服我们的客户和患者随着时间的推移发展与我们的关系。如果我们无法做到这一点,我们不太可能收回这些成本,我们的经营业绩可能会受到影响。
由于我们的可变销售和实施周期,我们可能无法确认收入以抵消支出,这可能导致我们的季度经营业绩波动或以其他方式损害我们未来的经营业绩。
我们服务的销售周期可能是可变的,通常从最初接触到合同执行三到六个月不等。在销售周期中,我们花费时间和资源,我们不确认任何收入来抵消这些支出。我们的实施周期也是可变的,通常从合同执行到实施完成需要1到24个月不等。我们销售和实施周期的可变性取决于许多因素,包括潜在客户的采购和预算决策的酌处性以及适用客户的规模和复杂性。我们的一些新客户设置项目很复杂,需要投入相当多的时间和大量的实施工作,包括教育潜在客户了解我们解决方案的用途和好处。每个客户的情况各不相同,由于我们或客户未能履行我们各自的实施责任,可能会出现意想不到的困难和延误。在实施周期内,我们花费大量时间、精力和财力来实施我们的服务,但会计原则不允许我们在服务实施之前确认由此产生的收入,此时我们开始在合同有效期内确认订阅和相关实施收入。这可能会损害我们未来的经营业绩。如果执行期延长,我们的收入周期将被推迟,我们的财务状况可能会受到不利影响。此外,在开始实施后取消任何实施,可能会使我们损失在已取消的实施过程中投入的时间、精力和费用,并失去在同一时期实施付费客户的机会。
这些因素可能会导致我们的季度经营业绩出现大幅波动,特别是在近期和我们的销量相对较低的任何时期。因此,在未来几个季度,我们的运营




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内容
业绩可能会低于证券分析师或投资者的预期,在这种情况下,我们的股价可能会下降。
我们业务的增长部分依赖于客户的增长和成功以及我们业务的某些收入,这是难以预测的,并且受制于我们无法控制的因素。
我们与医疗保健服务客户签订协议,根据协议,我们的大部分费用是可变的,包括取决于客户订阅的附加功能数量和使用我们支付处理工具的患者数量的费用。如果医疗保健服务机构在医疗保健技术解决方案上的支出普遍减少,则可能导致我们的医疗保健服务客户产生的费用减少或我们的医疗保健服务客户订阅的附加功能数量减少。这可能导致我们的收入减少,这可能会损害我们的业务、财务状况和经营业绩。
此外,使用我们的支付处理工具的患者数量,以及这些患者直接向我们的医疗保健服务客户支付服务的金额,通常受到我们无法控制的因素的影响。例如,宏观经济状况和医疗保健政策的变化可能会减少投保患者的数量,并导致医疗保健利用率和支出减少。因此,这些协议下的收入可能是不确定和不可预测的。如果使用我们支付系统的患者数量,或这些患者通过我们的解决方案直接支付给我们的医疗保健服务客户的总金额大幅减少,这种减少将导致我们的收入减少,这可能会损害我们的业务、财务状况和经营业绩。
我们还通过向生命科学公司和其他客户收取费用来产生网络解决方案收入,方法是提供直接通信,以帮助激活、吸引和教育患者,这些患者同意就对其健康至关重要的主题提供此类通信。我们来自生命科学公司和其他客户的收入流的增长部分是由于我们有能力扩大我们的医疗保健服务客户网络和可供参与的患者群体、与患者进行可选通信的可取性、新批准的药物数量、新推出的药物的成功以及某些类型药物的持续成功,每一类药物都受到我们无法控制的因素的影响。例如,美国总统政府采取的政府行动,例如FDA领导层的变动、联邦政府内部的大规模裁员以及与药品定价相关的行政命令,可能会影响生命科学公司成功开发和销售药物的能力。如果新批准的药物减少,新推出的药物不成功,或者某些药物的受欢迎程度下降,这可能会对我们的生命科学客户向原本可以成为接收此类药物候选者的患者传递相关信息的能力产生负面影响。可供参与的患者人数减少或缺乏相关内容可能导致我们的网络解决方案收入减少,这可能会损害我们的业务、财务状况和经营业绩。
如果我们的现有客户对我们的服务不满意,可能会对我们的业务、财务状况、经营业绩和声誉产生重大不利影响。
我们依赖于现有客户对我们产品和服务的满意度。我们预计很大一部分收入将来自与现有客户续签合同以及向现有客户销售额外的应用程序和服务。作为我们增长战略的一部分,我们专注于在现有客户中扩展我们的服务。因此,实现高客户保留率并向现有客户销售额外的应用程序和服务对我们未来的业务、收入增长和运营结果至关重要。我们还认为,维护和提高我们的声誉和品牌认知度对于我们与现有客户和他们所服务的患者的关系以及我们吸引新客户的能力至关重要。推广我们的品牌可能需要我们进行大量投资,我们预计,随着我们的市场竞争日益激烈,这些营销举措可能会变得越来越困难和昂贵。此外,任何客户的流失或不满都可能严重损害我们的品牌和声誉,阻碍我们解决方案的广泛采用,并削弱我们吸引新客户的能力。
可能影响我们的客户满意度和我们销售额外应用程序和服务的能力的因素包括但不限于以下方面:
我们解决方案的价格、性能和功能;
患者接受和采纳服务以及使用我们的支付处理工具;
竞争解决方案的可用性、价格、性能和功能;
我们开发和销售免费应用程序和服务的能力;
我们的托管基础设施和托管服务的稳定性、性能和安全性;
医疗保健法律、法规或趋势的变化;




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内容
我们客户的商业环境,包括医疗保健人员短缺和客户裁员;和
我们保持和提高我们的声誉和品牌认知度的能力。
我们通常与客户订立年度合同,其规定的初始期限为一年,并自动续签一年的后续期限。我们的客户没有义务在初始期限到期后更新他们对我们解决方案的订阅。此外,我们的客户可能会在续约时谈判对我们不太有利的条款,这可能会减少我们从这些客户那里获得的收入,并可能减少我们的年度收入。如果我们的客户未能续签合同、以较不利的条款或较低的费用水平续签合同或未能向我们购买新产品和服务,我们的收入可能会下降或我们未来的收入增长可能会受到限制。如果我们的任何客户在开始实施后终止与我们的关系,我们不仅会失去在该实施中投入的时间、精力和资源,而且我们也会失去在同一时期内利用这些资源与其他客户建立关系的机会。
我们用来确定目标市场规模的估计和假设可能被证明是不准确的,即使我们竞争的市场达到我们的规模估计和预测增长,我们的业务可能不会以类似的速度增长,或者根本不会。
我们披露的市场估计和增长预测受到重大不确定性的影响,并且基于可能被证明不准确的假设和估计。有关我们服务的市场规模和预期增长的估计和预测可能被证明是不准确的。这些估计和预测可能会受到我们无法控制的经济不确定性的影响,包括可能影响国际贸易和全球经济表现的国际冲突以及其他宏观经济趋势,例如关税和其他贸易限制和贸易保护措施、资本市场中断、政府机构的变化、经济制裁、经济放缓或衰退、国际和国内供应链风险、通胀压力、利率上升和消费者信心下降,这些都会影响我们的客户。
与我们的市场机会相关的主要假设包括目前接受预约的医疗保健服务组织的数量、医疗保健相关服务的年度自付费用消费者支出金额,以及生命科学公司和其他组织在护理点与患者直接沟通的年度支出金额。我们的市场机会还基于这样的假设,即Phreesia为我们的潜在客户提供的战略方法在创造患者护理效率方面将比竞争解决方案更具吸引力。如果这些假设被证明不准确,我们的业务、财务状况和经营业绩可能会受到不利影响。
如果我们不能为客户实施我们的解决方案或及时解决任何技术问题,我们可能会以服务信用或其他补救步骤的形式产生成本和/或失去客户,我们的声誉可能会受到损害。
我们的客户使用各种数据格式、应用程序和基础设施,我们必须支持客户的数据格式。此外,医疗保健行业已转向数字化记录保存,因此,我们的许多医疗保健服务客户已开发了自己的软件,或利用第三方软件,用于实践管理和电子病历的安全存储。我们开发和维护基于逻辑和可扩展的患者接收管理、参与和支付处理技术的能力至关重要,该技术成功地与客户的实践管理和电子病历存储软件系统集成。如果我们目前不支持客户所需的数据格式或适当地与客户的系统集成,那么我们必须配置我们的解决方案来这样做,这可能会增加我们的开支。此外,我们不控制客户的实施时间表。因此,如果我们的客户没有分配必要的内部资源来履行其实施责任,或者如果我们面临意想不到的实施困难,则实施可能会延迟。如果客户实施过程没有成功执行或执行被延迟,我们可能会产生大量成本,客户可能会不满意并决定不增加我们服务的利用率或在其期限承诺之前的初始期间之后不实施我们的解决方案,或者在某些情况下,收入确认可能会延迟。此外,运营模式更高效、实施成本更低的竞争对手可能会危及我们的客户关系。
我们的客户和患者依赖我们的支持服务来解决与我们的解决方案和服务相关的任何技术问题,我们可能无法做出足够快速的响应来满足支持服务需求的短期增长,尤其是在我们增加客户群规模(包括医疗保健服务客户和他们服务的患者数量)的情况下。此外,我们可能会遇到由于网络攻击或其他网络安全事件或数据泄露导致的意外服务中断,例如2024年影响我们的ConnectOnCall产品的事件。在这种情况下,我们可能无法及时恢复服务,如果有的话。我们也可能无法修改我们的支持服务的格式,以与由




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内容
竞争对手。很难预测客户和患者对技术支持服务的需求,如果客户或患者需求大幅增加,我们可能无法向客户提供令人满意的支持服务。此外,如果我们无法及时满足客户及其患者的需求或进一步开发和增强我们的解决方案,或者如果客户或患者对我们执行的工作质量或所提供的技术支持服务不满意,那么我们可能会为解决这种情况而产生额外费用,或者被要求为与未使用服务相关的金额发放信用额度或退款,我们的盈利能力可能会受到损害,客户或患者对我们的解决方案的不满可能会损害我们扩大此类客户购买的应用程序和服务数量的能力。这些客户可能不会续签合同、寻求终止与我们的关系或以较不利的条款续签。此外,与我们的客户和患者关系相关的负面宣传,或与技术支持的医疗保健背景下的患者保密和隐私相关的负面宣传,无论其准确性如何,都可能通过影响我们的声誉或与现有和潜在客户竞争新业务的能力而进一步损害我们的业务。如果发生任何这些情况,我们的收入可能会下降,我们的业务、财务状况和经营业绩可能会受到不利影响。
我们历来有很大一部分收入来自我们最大的客户。
从历史上看,我们的总收入和应收账款的很大一部分依赖于数量有限的客户。我们任何较大客户的突然流失,或以不太有利的条款重新谈判他们的任何合同,都可能对我们的经营业绩产生不利影响。因为我们的收入的很大一部分依赖于数量有限的客户,我们依赖于这些客户的信誉。如果我们较大客户的财务状况下降,我们的信用风险可能会增加。如果我们的一个或多个重要客户宣布破产,可能会对我们的应收账款的可收回性产生不利影响,并影响我们的坏账准备金和净收入。
我们过去经历过净亏损,未来可能不会保持正的净收入。
自成立以来,我们已经蒙受了重大的经营亏损。截至2025年7月31日的三个月和六个月以及截至2025年1月31日和2024年1月31日的年度,我们的净收入为70万美元,净亏损为330万美元,分别为5850万美元和1.369亿美元,运营亏损分别为150万美元和480万美元,分别为5810万美元和1.365亿美元。随着我们继续投资以发展我们的业务并与我们的客户和合作伙伴建立关系、开发新的解决方案并作为一家上市公司运营,我们的运营费用在可预见的未来可能会增加。此外,就我们成功增加客户群的程度而言,我们可能会产生更大的损失,因为与签订客户协议相关的重大成本通常是预先产生的,而收入通常在协议期限内按比例确认。因此,我们可能需要通过股权和债务融资筹集额外资金,以便为我们的运营提供资金,而我们可能无法以优惠条件或根本无法获得这些资金。如果我们无法在遇到这些风险和困难时有效管理它们或有效进入资本市场,我们的业务、财务状况和经营业绩可能会受到影响。
我们依赖于我们的高级管理团队和某些关键员工,失去一名或多名执行官或关键员工或无法吸引和留住高技能员工可能会对我们的业务产生不利影响。
我们的成功部分取决于我们的创始人Chaim Indig(首席执行官)和Evan Roberts(提供商解决方案总裁)以及我们的高级管理团队和其他关键人员的技能、工作关系和持续服务。我们的高级管理团队可能会不时因聘用或离职高管而发生变动,这可能会扰乱我们的业务。
此外,我们必须在美国、印度和加拿大吸引、培训和留住大量高技能员工,包括销售和营销人员、客户支持人员、专业服务人员、软件工程师、技术人员和管理人员,而这类人员,特别是软件工程师的可用性可能会受到限制。我们还相信,我们未来的增长将取决于我们直销队伍的持续发展及其获得新客户和管理现有客户群的能力。如果我们无法雇用和发展足够数量的生产性直销人员,或者如果新的直销人员无法在合理的时间内达到理想的生产力水平,我们的服务的销售将受到影响,我们的增长将受到阻碍。
我们行业对合格管理层和员工的竞争非常激烈,识别和招聘合格人员并对其进行培训需要大量的时间、费用和注意力。与我们竞争人员的许多公司比我们拥有更多的财政和其他资源。我们的北美员工以合同雇佣的方式受雇或“随意”受雇,在大多数情况下,我们或他们可以在任何时候以任何理由终止他们的雇佣,而不会发出通知,但在某些情况下,受制于遣散费权利。我们的一名或多名行政人员的离任及更换或




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内容
其他关键员工可能会涉及大量时间和成本,可能会严重延迟或阻止我们业务目标的实现,并可能对我们的业务造成重大损害。此外,如果关键人员离职,我们的股价波动或缺乏表现可能会影响我们吸引替代人员的能力。
我们已经并可能在未来进行可能难以整合的收购和投资,转移管理资源,导致意外成本或稀释我们的股东。
我们过去曾收购,并且我们可能会继续收购或投资于我们认为可以补充或扩展我们的产品和服务、增强我们的市场覆盖或技术能力或以其他方式提供增长机会的业务、产品或技术,例如即将收购的AccessOne。这可能包括收购或投资与我们当前业务相关的公司、业务、产品或技术和/或我们之前运营经验有限或没有经验的公司、业务、产品或技术。
整合和管理收购存在固有风险,追求潜在收购可能会转移管理层的注意力,并导致我们产生与识别、调查和追求合适收购相关的各种费用,无论这些收购是否完成。我们无法向您保证,我们将完成AccessOne收购或实现AccessOne收购或任何未来收购的预期收益。由于若干因素,我们也可能无法从收购的业务中实现预期收益,这些因素包括但不限于:
整合购买的运营、产品或技术以及保持与我司品牌一致的质量和安全标准的难度;
需要整合或实施额外的控制、程序和政策;
与被收购业务相关的隐私问题、网络攻击、数据泄露或网络安全事件,例如我们在2024年与ConnectOnCall经历的安全事件;
我们无法遵守适用于所收购业务的监管要求;
同化收购的业务,这可能会转移管理层对我们其他业务的大量关注和财务资源,并可能扰乱我们正在进行的业务;
使用我们的大部分可用现金、发行我们的股本证券或产生债务来完成收购;
关键员工流失,特别是被收购业务的员工流失;难以留住或发展被收购业务的客户;
对我们现有业务关系的不利影响;
未能实现收购的潜在成本节约或其他财务利益或战略利益,包括未能完成任何拟议或拟进行的交易;和
被收购企业因侵犯知识产权或其他索赔而承担的责任,且未能就此类责任或索赔获得赔偿。
收购还增加了不可预见的法律责任风险,包括因被收购企业在收购过程中未通过尽职调查发现的先前或正在进行的作为或不作为而产生的潜在违反适用法律或行业规则和法规的行为。收购还可能导致稀释性发行股本证券或产生债务,这可能对我们的业务、经营业绩或财务状况产生不利影响。即使我们成功地完成和整合了一项收购的业务,它也可能不会像我们预期的那样表现或提高我们业务的整体价值。
我们可能不会在预期的时间范围内或根本不会完成对AccessOne的收购。
AccessOne收购的完成取决于多项条件,包括根据经修订的1976年《Hart-Scott-Rodino反垄断改进法案》(“HSR法案”)的等待期到期或终止,以及收到其他批准和同意。该交易预计将在截至2026年1月31日的财政年度的第三季度或第四季度初完成,但须满足或放弃合并协议中规定的完成条件。我们无法保证将获得所需的批准和同意,或将满足关闭所需的条件,并且,如果获得所有所需的批准并满足所需的条件,我们无法保证此类批准的条款、条件和时间。
未能满足所有要求的条件可能会在相当长的一段时间内推迟完成AccessOne收购或完全阻止其发生。例如,在某些有限条件下,我们和AccessOne可能会选择终止合并协议,包括由于合并协议所设想的融资未能完成,这可能会对我们的业务和声誉产生重大不利影响。延迟完成AccessOne收购可能导致我们实现部分或全部收益的时间晚于我们原本预期的实现时间,前提是AccessOne收购在




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内容
预期时间框架,这可能导致额外的交易成本或与完成AccessOne收购的不确定性相关的其他负面影响。
我们可能无法成功整合在AccessOne收购中获得的业务,我们可能无法在预期的时间范围内或根本无法实现AccessOne收购的所有预期收益。
我们认为,通过收购AccessOne可能会实现重大收益。然而,实现这些收益的努力将是一个复杂的过程,如果不及时有效地实施,可能会扰乱两家公司现有的运营。整合可能比预期的更困难、成本更高或更耗时。收购AccessOne的预期收益,包括预期的销售或增长机会,可能无法按预期实现,或者可能无法在预期时间范围内实现或根本无法实现。此外,如果AccessOne收购完成,我们将被要求投入大量注意力和资源,以成功整合所收购业务的运营。这一过程可能会扰乱业务,如果无效,将限制AccessOne收购的预期收益。未能成功整合或实现AccessOne收购的预期收益可能会对我们的业务、经营业绩和财务状况产生不利影响,降低或延迟AccessOne收购的任何增值影响,并对我们普通股的价格产生负面影响。
我们的某些经营业绩和财务指标,包括本报告中包含的关键指标,可能由于季节性因素而难以预测。
我们认为,有重要的季节性因素可能导致我们在某些季度录得比其他季度更高的收入。我们认为,这种可变性在很大程度上是由于我们对医疗保健行业的关注。例如,就我们的医疗保健服务客户而言,相对于一年中的其他月份,我们在日历年度的前两到三个月从这些客户那里获得的支付处理费收入不成比例地增加,这部分是由于在每个日历年度开始时重置了患者免赔额。我们的网络解决方案的销售也是季节性的,这主要是由于我们客户的年度支出模式。我们的这部分销售额通常在每个日历年的第四季度是最高的。虽然我们相信我们可以看到我们业务的季节性,但我们过去几年的快速增长速度可能使季节性波动更难察觉。如果我们的增长速度随着时间的推移而放缓,我们运营的季节性或周期性变化可能会变得更加明显,我们的业务、经营业绩和财务状况可能会受到不利影响。
商业或经济中断或全球健康问题可能会损害我们的业务并增加我们的成本和开支。
基础广泛的商业或经济中断或全球健康问题可能会对我们的业务和经营业绩产生重大不利影响,原因包括:
商务活动普遍下降;
对与我们签约的医疗保健服务客户可能产生不成比例的影响;
我们的供应链以及我们的第三方供应商、合作伙伴和供应商受到干扰;
难以以优惠条件进入资本和信贷市场,或根本无法进入,全球金融市场严重混乱和不稳定,或信贷和融资条件恶化,可能影响我们获得为业务运营提供资金或及时解决到期债务所需的资本;和
我们或与我们有业务往来的第三方所在国家的社会、经济和劳动力不稳定。
此外,宏观经济挑战(包括关税和其他贸易限制、通货膨胀和利率的变化)和劳动力市场紧张已经并可能继续对全球劳动力、组织、政府、客户、经济体和金融市场产生不利影响,并扰乱了包括我们业务在内的许多业务的正常运营,使我们的客户和我们可能非常难以准确地预测和规划未来的业务活动。这些因素已经并可能进一步减少医疗保健行业支出,对我们的产品和服务的需求产生不利影响,损害我们的客户支付他们已经从我们购买的产品和服务的能力,导致我们的一个或多个客户申请破产保护或倒闭,导致我们的一个或多个客户未能续签、终止或重新谈判他们的合同,影响新客户的预期支出,对应收账款的回收产生负面影响,并损害我们的业务、经营业绩和财务状况。
如果我们对财务报告的内部控制或我们的披露控制和程序不有效,我们可能无法准确报告我们的财务业绩、防止欺诈或将我们的定期报告提交给




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内容
及时,这可能导致投资者对我们报告的财务信息失去信心,并可能导致我们的股价下跌。
作为一家上市公司,我们被要求保持对财务报告和披露控制和程序的内部控制。2002年《萨班斯-奥克斯利法案》(“萨班斯-奥克斯利法案”)第404节要求我们评估和确定我们对财务报告的内部控制的有效性,并提供一份关于财务报告内部控制的管理报告。我们的测试,或随后由我们的独立公共会计师事务所进行的测试,可能会揭示我们对财务报告的内部控制存在被视为重大缺陷的缺陷。如果我们不能及时遵守第404节的要求,或者如果我们或我们的会计师事务所发现我们对财务报告的内部控制存在被视为重大缺陷的缺陷,我们股票的市场价格可能会下跌,我们可能会受到监管机构的诉讼、制裁或调查,包括SEC的执法行动,我们可能会被要求重述我们的财务业绩,其中任何一项都需要额外的财务和管理资源。
如果未来发现或发生我们对财务报告的内部控制的重大缺陷,我们的合并财务报表可能包含重大错报,我们可能被要求重述我们的财务业绩,这可能对我们的业务、经营业绩和财务状况产生重大不利影响,限制我们进入资本市场的能力,要求我们花费大量资源来纠正重大缺陷,使我们受到罚款、处罚或判决,损害我们的声誉或以其他方式导致投资者信心下降。
我们将继续投资于更强大的技术和资源,以管理我们的报告要求。对我们的内部控制实施适当的更改可能会分散我们的管理人员和员工的注意力,导致大量成本,并需要大量时间来完成。实施这些控制的任何困难或延误都可能影响我们及时报告财务业绩的能力。由于这些原因,我们在及时准确报告财务业绩方面可能会遇到困难,这将影响我们及时向投资者提供信息的能力。因此,我们的投资者可能会对我们报告的财务信息失去信心,我们的股价可能会下滑。此外,任何此类变化都不能保证我们将有效地保持我们内部控制的充分性,任何未能保持这种充分性的行为都可能阻止我们准确报告我们的财务业绩。
我们不时受到可能对我们的业务、财务状况和经营业绩产生不利影响的各种法律诉讼。
我们不时涉及或可能涉及索赔、诉讼(无论是集体诉讼或个人诉讼)、仲裁程序、政府调查,以及涉及商业、公司和证券事项的其他法律或监管程序;隐私、营销和通信实践;劳动和就业事项;涉嫌侵犯第三方专利和其他知识产权;以及其他事项。任何此类索赔、诉讼、仲裁程序、政府调查或其他法律或监管程序的结果都无法以任何程度的确定性预测。任何针对我们的索赔,无论是否有功,都可能耗费时间,导致代价高昂的诉讼,需要管理层的大量关注,并转移大量资源。为我们的未决诉讼确定准备金是一个复杂和事实密集的过程,需要重大的主观判断和推测。一项或多项此类诉讼的解决可能会导致重大损害赔偿、和解费用、罚款和处罚。这些诉讼还可能导致对我们的声誉和品牌的损害、制裁、同意法令、禁令或其他要求改变我们的商业行为的命令。任何这些后果都可能对我们的业务、财务状况和经营业绩产生不利影响。此外,在某些情况下,我们有代表我们的业务、客户、商业合作伙伴以及现任和前任董事和高级职员进行赔偿和承担法律费用的合同义务和其他法律义务。此外,某些诉讼或某些诉讼的解决可能会影响我们某些保险范围的可用性或成本,这可能会对我们的经营业绩和现金流产生不利影响,使我们面临未投保的风险增加,并对我们吸引董事和高级职员的能力产生不利影响。尽管我们与客户签订了协议条款,但我们的一名或多名客户可能会违反其义务,总体而言,这可能会对我们的业务、财务状况或经营业绩产生不利影响。例如,如果客户未履行其在客户协议下的义务或在合同终止日期之前终止客户协议,我们可能会被要求主张索赔以获得客户协议下的全额到期金额,我们可能会选择不追究。然而,如果我们选择追究任何此类索赔,我们可能会为解决索赔或进入诉讼或仲裁而产生大量成本,即使我们在发生索赔、诉讼或仲裁时胜诉,此类索赔、诉讼或仲裁也可能是昂贵和耗时的,并会转移我们管理层和其他员工对我们业务运营的注意力。




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内容
我们是一家完全远程的公司,没有保持实体办公室存在,这使我们面临独特的运营风险。
作为一家完全偏远的公司,我们面临着独特的运营风险。例如,我们员工家中的技术可能不像公司办公室那样强大,并可能导致员工和服务提供商可用的网络、信息系统、应用程序和其他工具比公司办公室更有限或更不可靠。此外,我们员工家中的安全系统可能不如公司办公室使用的安全系统。虽然我们实施了技术和行政保障措施,以帮助保护我们的系统,因为我们的员工和服务提供商在家工作,但我们可能会面临更大的网络安全风险,这可能使我们面临数据或财务损失的风险,并可能扰乱我们的业务运营。无法保证我们已经到位的数据安全和隐私保护措施将完全有效,或者我们不会遇到与员工远程访问公司数据和系统相关的风险。此外,远程操作可能会对我们的企业文化产生负面影响,包括员工敬业度和生产力。
与我们的支付业务有关的风险
如果我们的支付平台受到任何限制、限制、削减或降级,或者如果我们未能继续发展和发展我们的支付平台,我们的业务可能会受到重大不利影响。
我们的支付平台是我们业务的核心要素。截至2025年7月31日止三个月和六个月以及截至2025年1月31日止财政年度,我们的支付平台分别产生了我们总收入的25%和24%。我们未来的成功部分取决于我们支付平台的持续增长和发展。如果此类活动以任何方式受到限制、限制、削减或降级,或者如果我们未能继续发展和发展我们的支付平台,我们的业务可能会受到重大不利影响。我们的支付处理工具的使用可能会受到我们无法控制的因素的影响,例如管理医疗账单支付的法律发生变化或支付处理行业普遍中断。如果使用我们支付平台的患者人数、此类患者通过我们的支付平台直接支付给我们的医疗保健服务客户的总金额,或我们从此类支付中获得的信用卡交换费因支付处理行业中断、法律不鼓励将信用卡支付用于医疗服务或其他因素而减少,则可能导致我们的收入减少。此外,一些潜在或现有的客户可能出于各种原因不希望使用我们的支付处理服务或从其现有的支付处理供应商转换,例如过渡成本、业务中断和失去惯常的功能。无法保证我们克服这些因素的努力会取得成功,这种阻力可能会对我们的增长产生不利影响。
我们的支付处理服务的吸引力也可能取决于我们整合新兴支付技术的能力,包括加密货币、其他新兴或替代支付方式,以及我们或我们的处理合作伙伴可能没有充分支持或我们或他们没有提供足够处理率的信用卡系统.如果此类方法在消费者中流行,任何未能及时将新兴支付方法集成到我们的软件中、预测客户行为变化或与支持此类新兴支付技术的支付处理合作伙伴签约的情况都可能降低我们支付处理服务的吸引力,从而可能导致相应的收入损失。
卡网络费用的增加和费用安排的其他变化可能会导致使用我们的支付处理服务的客户流失或我们的收益减少。
包括Visa、万事达、美国运通和Discover在内的信用卡网络不时会增加他们向收单机构收取的费用,这些费用将转嫁给处理商、支付服务商和商家。我们可以尝试将这些涨幅转嫁给我们的客户,但这种策略可能会导致客户流失给不转嫁涨幅的竞争对手。如果竞争做法阻止我们在未来将更高的费用转嫁给我们的客户,我们可能不得不吸收全部或部分此类增加,这可能会增加我们的运营成本并减少我们的收益。
如果我们未能遵守卡网络的适用要求,他们可能会寻求对我们罚款、暂停我们或终止我们的支付促进者地位。如果我们的客户或销售合作伙伴产生了我们无法从他们那里收取的罚款或处罚,我们可能需要承担此类罚款或处罚的成本。
我们为患者支付的安全处理提供支付解决方案。我们的支付处理工具可以连接多个票据交换所,也可以直接连接患者。我们与美国的主要信用卡处理商建立了合作伙伴关系,以促进支付处理,我们在Visa、MasterCard、美国运通、Discover等卡网注册,作为收单成员机构的服务提供商(支付促进机构或同等机构)。这些卡网将运营规则和标准设定为




61

内容
我们必须遵守。终止我们作为认证服务提供商的地位、卡网络决定不允许支付服务商或禁止我们担任此类服务,或网络规则或标准的任何变化,包括运营规则或标准的解释和实施,增加了开展业务的成本或限制了我们向客户或合作伙伴提供交易处理服务的能力,可能会对我们的业务、财务状况或经营业绩产生不利影响。
我们和我们的客户受制于卡网络规则,这些规则可能会使我们或我们的客户因我们或我们的客户的某些作为或不作为而受到卡网络可能征收的各种罚款或处罚。如果客户或销售合作伙伴未能遵守卡网络的适用要求,我们可能会受到卡网络可能征收的各种罚款或处罚。如果我们无法从适用的客户或销售合作伙伴处收取此类罚款或处罚,我们可能需要承担这些费用,从而导致我们的收益或损失减少。我们违反网络规则可能会导致我们在受影响网络的注册被终止或暂停。终止我们的注册,包括禁止我们担任支付促进者的卡网络,或任何可能损害我们注册的卡网络规则的变化,可能要求我们停止提供与受影响的卡网络相关的支付处理服务,这将对我们开展业务的能力产生不利影响。
此外,卡网的规则是由其董事会制定的,这可能会受到发卡机构的影响。许多银行直接或间接向客户销售处理服务,与我们竞争。这些银行可能会凭借其对网络的影响力,试图改变网络的规则或政策,从而损害包括我们在内的非成员。
有关支付卡交易交换费的法律法规的变化将对我们的收入和经营业绩产生不利影响。
我们为处理的每笔交易向卡网络或发卡机构支付交换费。这些卡网络可能会不时增加它们向会员或服务提供商收取的费用。尽管我们可能会试图将这些增长转嫁给我们的客户,但这可能会导致客户流失给不转嫁增长的竞争对手。《多德-弗兰克华尔街改革和消费者保护法》(简称“多德-弗兰克法案”)的一项被称为德宾修正案的条款授权联邦储备系统(“FRS”)理事会,对发卡机构(例如银行)可能就借记卡交易的电子清算收取或收取的交换费设定上限并对其进行监管。实施德宾修正案的原始法规建立了评估借记卡发卡机构收取的借记卡交换费是否合理和与发卡机构为电子借记交易产生的成本成比例的标准,并建立了发卡机构为电子借记交易可能收取的最高允许交换费,将费用收入限制在借记卡发卡机构和支付处理商。如果借记卡、信用卡或其他支付卡的最高允许交换费发生变化,或由于FRS修订条例II或任何其他新的规则制定、立法或私人诉讼质疑而失去与HSA挂钩的支付卡的此类最高交换率上限的豁免地位,我们通过我们的支付平台处理的支付卡交易的收入和利润可能会减少,并可能对我们的财务状况和经营业绩产生重大不利影响。
与我们的数据和知识产权有关的风险
如果我们的知识产权得不到充分保护,我们可能无法建立名称识别、保护我们的技术和产品,我们的业务可能会受到不利影响。
我们的业务依赖于专有技术和内容,包括软件、数据库、机密信息和专有技术,对其的保护对我们业务的成功至关重要。我们依靠商标、商业秘密和版权法、保密程序和合同条款的组合来保护我们在专有技术、内容和品牌方面的知识产权。随着时间的推移,我们可能会通过额外的商标、专利和其他可能昂贵和耗时的知识产权申请来增加我们在保护我们的知识产权方面的投资。有效的商标、商业秘密和版权保护的开发和维护成本很高,无论是在初始注册和持续注册要求方面,还是在我们的维权成本方面。然而,这些措施可能不足以为我们提供有意义的保护。如果我们无法保护我们的知识产权和其他专有权利,我们的品牌、竞争地位和业务可能会受到损害,因为第三方可能会稀释我们的品牌或将与我们基本相同的技术和软件产品商业化和使用,而不会产生我们已经产生的开发和许可费用。我们拥有或许可的任何知识产权可能会受到质疑、无效、规避、侵犯或盗用,我们的商业秘密和其他机密信息可能会以未经授权的方式向第三方披露,或者我们的知识产权可能不足以允许我们




62

内容
利用当前的市场趋势或以其他方式为我们提供竞争优势,这可能会导致代价高昂的重新设计努力、某些产品的停产或其他竞争损害。
监测未经授权使用我们的知识产权是困难和昂贵的。我们不时寻求分析竞争对手的产品和服务,并可能在未来寻求对潜在侵权行为行使我们的权利。然而,我们为保护我们的所有权而采取的措施可能不足以防止侵犯或盗用我们的知识产权。我们可能无法发现未经授权使用我们的知识产权,或采取适当措施强制执行我们的知识产权。任何无法有意义地保护我们的知识产权都可能导致我们的品牌或我们的竞争能力受到损害,并减少对我们的技术和产品的需求。此外,我们未能开发和妥善管理新的知识产权可能会对我们的市场地位和商业机会产生不利影响。此外,我们的一些产品和服务依赖于第三方开发或许可的技术和软件。我们过去经历过的此类第三方产品或服务的任何中断或干扰都可能中断我们解决方案的运行。我们可能无法在未来以合理条款或根本无法维持与该等第三方的关系或订立类似关系。
我们还可能被要求在越来越多的司法管辖区保护我们的专有技术和内容,这是一个昂贵且可能不会成功的过程,或者我们可能不会在每个地点都追求这一过程。此外,有效的知识产权保护可能并不是每个国家都能为我们所用,国外一些国家的法律对知识产权的保护可能不如美国的法律。额外的不确定性可能来自于美国和其他地方颁布的知识产权立法的变化,以及适用的法院和机构对知识产权法的解释。因此,尽管我们做出了努力,但我们可能无法获得和维护必要的知识产权,从而为我们提供竞争优势。因此,我们未能获得、维护和执行我们的知识产权可能会对我们的业务、财务状况和经营业绩产生重大不利影响。
对我们使用第三方技术或许可和整合第三方技术的能力的任何限制都可能对我们的业务、财务状况和经营业绩产生重大不利影响。
我们集成到我们的专有应用程序中,并使用第三方软件来维护和增强内容生成和交付,并支持我们的技术基础设施。这些软件有些是专有的,有些是开源软件。我们对第三方技术和开源软件的使用使我们面临更大的风险,包括但不限于与将新技术集成到我们的解决方案中相关的风险、我们的资源被挪用于开发我们自己的专有技术以及我们无法从许可技术中产生足以抵消相关购置和维护成本的收入。这些技术未来可能无法以商业上合理的条款或根本无法提供给我们,一旦集成到我们自己的专有应用程序中,可能很难被取代。这些许可证中的大多数只能在双方同意的情况下才能续签,如果我们违反了许可证的条款并且未能在规定的时间内纠正违规行为,则可能会被终止。我们无法获得、维持或遵守任何这些许可可能会推迟开发,直到可以识别、许可和整合同等技术,这将损害我们的业务、财务状况和经营业绩。
我们的大多数第三方许可都是非排他性的,我们的竞争对手可能会获得使用这些许可所涵盖的任何技术的权利,与我们直接竞争。如果我们的数据供应商选择在未来停止对许可技术的支持,我们可能无法修改或调整我们自己的解决方案。
第三方可能会提起法律诉讼,指控我们侵犯或以其他方式侵犯其知识产权,其结果将是不确定的,并可能对我们的业务、财务状况和经营业绩产生重大不利影响。
我们的商业成功取决于我们在不侵犯第三方知识产权或专有权利的情况下开发和商业化我们的服务和使用我们的专有技术的能力。知识产权纠纷的辩护成本可能很高,并可能导致我们的业务、经营业绩和财务状况受到影响。随着美国医疗保健市场的扩大和更多专利的发布,风险增加,即可能存在向第三方发布的与我们的产品和技术相关的专利,而我们并不了解这些专利,或者我们必须挑战以继续我们目前设想的运营。无论是否值得,我们可能会面临以下指控:我们、我们的合作伙伴、我们的被许可人或我们赔偿的当事人侵犯或以其他方式侵犯了第三方的专利、商标、版权或其他知识产权。此类索赔可能由寻求获得竞争优势的竞争者或由其他方提出。此外,近年来,个人和团体开始购买知识产权资产,目的是提出侵权索赔,并试图从像我们这样的公司那里获得和解。我们还可能面临有关我们的员工盗用其前雇主或其他第三方的知识产权或所有权的指控。它




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内容
可能需要我们发起诉讼为自己辩护,以确定第三方知识产权或所有权的范围、可执行性和有效性,或确立我们各自的权利。此外,我们越来越多地将围绕人工智能技术的知识产权所有权和许可权,包括版权,纳入我们的产品中,尚未得到美国法院或其他联邦或州法律或法规的充分解决,在我们的产品和服务中使用或采用人工智能技术可能会使我们面临与人工智能培训或输出相关的版权侵权或其他知识产权盗用索赔。无论关于我们侵犯专利或其他知识产权的主张是否有道理,这类主张可能会耗费时间,转移管理层的注意力和财政资源,并且评估和辩护的成本可能很高。任何此类诉讼的结果难以预测,可能要求我们停止商业化或使用我们的产品或技术、获得许可、修改我们的服务和技术,同时我们开发不侵权的替代品或招致重大损害赔偿、和解费用或面临临时或永久禁令,禁止我们营销或提供受影响的产品和服务。如果我们需要第三方许可,它可能无法以合理的条款或根本无法获得,我们可能需要为我们的产品和服务支付大量的特许权使用费、前期费用或授予知识产权交叉许可。我们可能还必须重新设计我们的产品或服务,以使其不侵犯第三方知识产权,这可能是不可能的,或者可能需要大量的金钱支出和时间,在此期间,我们的技术和产品可能无法用于商业化或使用。即使我们就此类费用达成了赔偿协议,赔偿方也可能无法维护其合同义务。如果我们不能或不能获得侵权技术的第三方许可、以合理条款许可该技术或从其他来源获得类似技术,我们的收入和收益可能会受到不利影响。
我们可能会不时在正常业务过程中受到有关知识产权的法律诉讼和索赔。我们目前没有受到来自第三方的任何声称侵犯其知识产权的索赔。一些第三方可能能够比我们更有效地承受复杂诉讼的成本,因为他们拥有大得多的资源。即使以有利于我们的方式解决,与知识产权索赔有关的诉讼或其他法律程序可能会导致我们产生大量费用,并可能分散我们的技术和管理人员对其正常责任的注意力。此外,可能会公开宣布听证会、动议或其他临时程序或发展的结果,如果证券分析师或投资者认为这些结果是负面的,可能会对我们普通股的价格产生重大不利影响。此外,任何法律程序的启动和继续产生的任何不确定性都可能对我们筹集继续运营所需资金的能力产生重大不利影响。因此,第三方声称我们侵犯了他们的知识产权,可能会对我们的业务、财务状况和经营业绩产生重大不利影响。
我们的信息技术和通信系统的中断或故障可能会损害我们有效交付产品和服务的能力,这可能导致我们失去客户并损害我们的经营业绩。
我们的业务取决于我们的技术基础设施和系统的持续运营。专有软件开发耗时、昂贵且复杂,并可能涉及无法预见的困难。我们在增强现有软件和开发新软件方面可能会遇到技术障碍,我们可能会发现妨碍我们的专有应用程序正常运行的其他问题。此外,我们现有系统或第三方供应商系统的任何损坏或故障,都可能导致我们交付产品和服务的能力中断。我们的服务中断,例如2024年影响我们的ConnectOnCall产品的服务中断,过去和将来都可能减少我们的收入和利润,如果人们认为我们的系统不可靠,我们的声誉可能会受到损害。
我们的系统和运营,以及我们的第三方供应商的系统和运营,很容易受到自然灾害或人为问题的破坏或中断,例如地震、洪水、火灾、政治动荡、恐怖主义行为、武装冲突或战争(例如当前俄罗斯入侵乌克兰和中东冲突)、电力损失、闯入、硬件或软件故障、电信故障、计算机病毒、网络攻击或其他企图损害我们的系统和类似事件。我们服务的任何计划外中断都将立即导致收入损失。导致我们的解决方案不可用或响应时间变慢的频繁或持续的系统故障可能会降低我们的客户访问我们的解决方案的能力,损害我们对产品和服务的交付,并损害对我们的解决方案的可靠、可信赖和一致的看法。我们的保险单仅对服务中断提供有限的承保范围,并且可能无法充分补偿我们因我们的系统出现任何故障或中断而可能发生的任何损失。
如果我们的服务未能提供准确和及时的信息,或者如果我们的内容或我们服务的任何其他元素与错误或故障相关,我们可能会对客户或患者承担责任,这可能会对我们的运营结果产生不利影响。




64

内容
我们的软件、内容和服务用于协助医疗集团、卫生系统和其他组织管理患者接收过程,并在患者和医疗保健组织应对不断发展的医疗保健系统的挑战时赋予他们权力。如果我们的软件、内容或服务未能提供准确和及时的信息或与错误或故障相关,那么医疗保健服务客户或患者可能会对我们提出索赔,这可能会给我们带来大量成本,损害我们在行业中的声誉并导致对我们服务的需求下降。
我们的专有服务用于患者接收和参与,并通过病史、保险福利和社会经济指标帮助医疗保健服务组织更好地了解患者。如果我们的服务未能提供准确和及时的信息,或者如果我们的内容或我们服务的任何其他元素与错误或故障相关,我们可能会对医疗保健服务客户或患者承担责任。我们试图通过合同限制我们的损害赔偿责任,并要求我们的客户承担医疗保健责任并批准关键的系统规则、协议和数据。尽管有这些预防措施,我们的合同中规定的责任分配和责任限制可能无法执行,可能对患者没有约束力,或者可能无法以其他方式保护我们免于承担损害赔偿责任。
我们的专有软件可能包含错误或故障,直到引入软件或更新和发布新版本后才能检测到。对我们来说,针对所有潜在问题测试我们的软件具有挑战性,因为很难模拟客户可能部署或依赖的各种各样的计算环境或方法。我们不时在我们的软件中发现缺陷或错误,并且这种缺陷或错误可以预期在未来会出现。未及时发现和补救的缺陷和错误可能会使我们面临对医疗保健服务客户和患者承担责任的风险,并导致新服务推出的延迟,导致成本增加和开发资源被转移,需要进行设计修改或降低市场对我们服务的接受度或客户满意度。如果发生任何这些风险,它们可能会对我们的业务、财务状况或经营业绩产生重大不利影响。
我们可能会因使用我们提供的不正确或不完整的数据而承担责任,这可能会损害我们的业务、财务状况和经营业绩。
我们收集、存储和展示数据,包括患者健康信息,供医疗保健服务客户在处理患者摄入和参与时使用。我们的客户、他们的患者或第三方为我们提供了大部分这些数据。如果这些数据不正确或不完整,或者如果我们在获取或输入这些数据时出现错误,可能会产生不良后果,并引起对我们的产品责任和其他索赔。此外,法院或政府机构可能采取的立场是,我们存储和展示健康信息会使我们承担因我们摄入、存储和展示错误的健康信息而产生的责任。虽然我们维持保险范围,但我们无法确定这一保险范围将被证明是足够的,或者将继续以可接受的条款提供,如果有的话。即使是不成功的索赔也可能导致大量成本和管理资源的转移。向我们提出的未投保或投保不足的索赔可能会损害我们的业务、财务状况和经营业绩。
我们使用“开源”软件可能会对我们提供服务的能力产生不利影响,并使我们面临可能的诉讼。
我们可能会在我们的产品和服务中使用开源软件。将开源软件纳入其产品的公司不时面临质疑使用开源软件和/或遵守开源许可条款的指控。因此,我们可能会受到声称拥有我们认为是开源软件的所有权或声称不遵守开源许可条款的当事方的诉讼。一些开源软件许可要求分发包含开源软件的软件的用户以不利的条件或免费向此类软件公开披露全部或部分源代码和/或提供开源代码的任何衍生作品,其中可能包括用户有价值的专有代码。虽然我们监控开源软件的使用情况,并努力确保没有一款软件的使用方式会要求我们披露我们的专有源代码,或者会违反开源协议的条款,但这种使用可能会在无意中发生,部分原因是开源许可条款往往模棱两可。任何要求披露我们的专有源代码或支付违约损害赔偿的要求都可能对我们的业务、财务状况和经营业绩产生重大不利影响,并可能帮助我们的竞争对手开发与我们相似或更好的产品和服务。
与适用于我们行业的法律法规有关的风险
我们受制于有关我们收集、使用、披露、存储和传输个人身份信息(包括受保护的健康信息和支付卡数据)的医疗保健法律和数据隐私和安全法律法规,这可能会对我们和我们的运营施加限制,要求我们改变我们的业务实践并实施额外的合规




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内容
机制,并使我们受到罚款、处罚、诉讼、负面宣传、声誉损害、失去客户信任或政府执法行动,如果我们不能完全遵守这些法律。
许多复杂的联邦和州法律法规管理个人身份信息的收集、使用、披露、存储和传输,包括受保护的健康信息。州法律可能更具限制性,不会被HIPAA抢先,可能会受到法院和政府机构的不同解释。这些法律法规,包括政府机构对其的解释,经常发生变化,可能对我们的业务产生负面影响。此外,这些不同的解释可能会给我们和我们的合作伙伴带来复杂的合规问题,并可能使我们面临额外的费用、责任、处罚,对我们的客户关系产生负面影响,并导致负面宣传,所有这些风险都可能在短期和长期内对我们的业务产生不利影响。此外,合同义务和立法可能会限制、禁止或规范在美国境外或跨越其他国界使用或传输健康信息。这些发展如果被采纳,可能会使我们将印度雇员和其他非美国资源用于与此类数据相关的工作变得不切实际,或者成本大大提高。
我们是HIPAA下定义的“业务伙伴”。对于未遵守HIPAA要求的业务伙伴,HHS民权办公室可能会对其实施民事处罚。美国司法部负责HIPAA下的刑事诉讼。处罚可能会因多种因素而有很大差异,例如商业伙伴的不遵守是否是由于故意疏忽。州检察长也有权起诉本州违反HIPAA的行为。虽然HIPAA并未创建允许个人在民事法庭提起诉讼的私人诉讼权,但其标准已被用作州民事诉讼中注意义务的基础,例如那些鲁莽滥用个人健康信息的标准。如果我们因涉嫌违反HIPAA而受到调查或诉讼,那么我们可能会选择通过和解解决此事。此类和解可能需要支付民事罚款或损害赔偿、纠正行动和/或第三方对我们业务的监控。
我们与我们的第三方供应商和分包商为确保遵守隐私和数据保护法律而采取的安全措施,并不保证我们和我们的分包商不会成为网络攻击、破坏或盗窃行为、计算机病毒、放错或丢失数据、渎职、编程和人为错误或其他类似事件的受害者。根据HITECH法案,作为业务合作伙伴,我们还可能对我们的分包商的隐私和安全漏洞以及失败承担责任。尽管我们通过与分包商的协议提供了适当的保护,但我们对他们的行为和做法的控制仍然有限。分包商侵犯个人可识别健康信息的隐私或安全,可能会导致对我们的强制执行行动,包括刑事和民事责任。我们无法预测这类事件可能对我们的业务产生的影响程度。针对我们的执法行动可能代价高昂,并可能中断常规运营,这可能会对我们的业务产生不利影响。虽然我们不知道有任何不遵守或违反任何适用的隐私和数据保护法律,并认为我们遵守这些法律,但无法保证我们将来不会收到不遵守或违反的通知。
根据FTC的说法,即使在HIPAA不适用的情况下,未能采取适当措施保护消费者的个人信息安全,也构成违反《联邦贸易委员会法》(“FTCA”)第5(a)条的不公平行为或做法,或影响商业或影响商业。FTC目前关于适当保护消费者个人信息的指导与HIPAA安全法规的要求类似,但这一指导可能会在未来发生变化,导致复杂性增加,需要花费额外资源来确保我们遵守FTCA。
联邦贸易委员会和各州总检察长越来越多地采用联邦和州消费者保护法,以规范通过网站或其他方式收集、使用、存储和披露个人或个人身份信息,并规范网站内容的呈现。FTC有权对那些在HIPAA合规方面误导客户、在隐私政策中对隐私和数据共享做出欺骗性陈述、未能限制第三方使用个人健康信息、未能实施保护个人健康信息的政策或从事其他损害客户或可能违反FTCA第5(a)条的不公平做法的实体发起执法行动,并且近年来对医疗保健领域的公司提起了执法行动。由于监管强制执行程序,我们可能会受到相关诉讼、和解或强制执行行动的影响,这些诉讼、和解或强制执行行动可能包括罚款和/或合规要求,(1)造成重大和重大成本,(2)要求我们对我们的数据实践和营销计划进行修改,(3)导致负面宣传,或(4)对消费者对我们的产品和服务的需求,或对我们的商业或行业关系产生负面影响。即使我们的消费者、监管机构或其他第三方对我们的隐私做法提出的挑战不成功,也可能导致负面宣传,并可能需要我们做出代价高昂的回应和辩护。任何这些事件都可能对我们的业务运营能力和财务业绩产生不利影响。




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内容
其他联邦和州法律限制个人身份信息的使用并保护其隐私和安全,在许多情况下并未被HIPAA抢先,可能会受到法院和政府机构的不同解释。这些不同的解释可能会给我们和我们的合作伙伴带来复杂的合规问题,并可能使我们面临额外的费用、负面宣传和责任,其中任何一项都可能对我们的业务产生不利影响。各国继续出台和通过有关隐私、数据保护和信息安全的新的和经修订的法律、法规和行业标准。其中第一个是由CPRA修订的CCPA,该修订于2023年1月1日生效。CCPA制定了处理和存储个人信息方面的具体义务,CPRA修正案创建了一个新的国家机构,该机构被授予实施和执行CCPA的权力。除CCPA外,其他多个州以及美国国会也颁布或提出了类似的隐私和数据安全法。这些新法律将施加类似的、额外的、在某些情况下比创建的CCPA更具限制性的要求。
此外,其他州已经提出或颁布了专注于隐私更狭窄方面的立法。例如,一些州已经通过了保护生物识别信息的法律,少数州已经通过或正在考虑专门关注健康隐私的法律,例如华盛顿的《我的健康我的数据法案》。《我的健康我的数据法案》对消费者健康数据的处理和销售施加了新的州限制和要求,并创建了私人诉权,这进一步增加了相关合规风险。康涅狄格州和内华达州也通过了监管消费者健康数据的类似法律。州和联邦隐私法的影响可能很大,可能要求我们修改我们的数据处理做法和政策,并承担大量成本和潜在责任,以努力遵守此类立法。
我们尚无法确定这些法律或其他此类未来法律、法规和标准可能对我们当前或未来业务产生的全面影响。这些法律中的任何一项都可能在未来扩大范围,美国联邦一级和各州都提出了类似的法律。此类拟议立法如果获得通过,可能会增加额外的复杂性、要求的差异、限制和潜在的法律风险,需要在合规计划、影响战略和以前有用的数据的可用性方面投入额外的资源,并可能导致合规成本增加和/或业务实践和政策发生变化。该国不同州存在全面的隐私法,以及与执行此类法律相关的更严格的审查,可能会使我们的合规义务更加复杂和成本更高,并可能增加我们可能受到执法行动或以其他方式因不遵守而承担责任的可能性。州法律正在迅速变化,美国国会正在讨论新的全面联邦数据隐私法,如果颁布,我们可能会成为这些法律的主体。
虽然我们主要处理位于美国境内的消费者的数据,但我们处理位于其他司法管辖区的消费者的数据,并在美国境外拥有可能受外国法律约束的雇员。在国际上,几乎我们经营所在的每个司法管辖区都建立了自己的数据安全和隐私法律框架,我们或我们的客户必须遵守这些法律框架。跨境数据转移和有关本地数据驻留和访问的其他未来发展可能会增加在某些市场提供我们服务的成本和复杂性,并可能导致政府执法行动、诉讼、罚款和处罚或负面宣传,这可能会对我们的业务和财务状况产生不利影响,可能会大大增加我们提供产品和服务的成本,需要对我们的运营进行重大改变,甚至阻止我们在特定司法管辖区提供某些服务。此外,对我们在美国境外使用或传输健康信息的能力的任何限制都可能对我们招聘和维持居住在美国境外的员工的能力施加限制,进而可能对我们的业务产生不利影响。
具体地说,美国的监管机构和立法者越来越多地审查和限制涉及外国的某些个人数据传输和交易。例如,根据司法部2024年12月发布的法规实施的拜登政府关于防止有关国家访问美国人的大量敏感个人数据和美国政府相关数据的第14117号行政命令,禁止向包括中国在内的有关国家进行涉及某些敏感个人数据类别的数据经纪交易,包括健康数据、基因数据和生物标本。该法规还限制了涉及此类数据和关注国家的某些投资协议、雇佣协议和供应商协议,没有规定的网络安全控制措施。实际或涉嫌违反这些规定的行为可能会受到刑事和/或民事制裁,并可能导致被排除在参与联邦和州计划之外。虽然Phreesia目前没有向这些有关国家转移数据,但我们正在继续监测这些新规和可能不时颁布的类似规则的适用性。
我们预计,将继续有新的或经修订的法律、法规、标准和义务在各个外国司法管辖区提出和颁布。世界上许多国家都颁布了全面的隐私和数据保护法,可以影响我们的业务。我们收购的一些业务受制于




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内容
美国以外司法管辖区的其他法律法规,例如,在欧洲,收集或以其他方式处理与(a)欧洲经济区/英国境内商业机构的活动有关的个人数据的组织;或(b)向这些领土内的个人提供商品或服务/监测其行为的组织,受《欧盟通用数据保护条例》(EU GDPR)和英国脱欧后纳入英国法律的欧盟GDPR(“UK GDPR”,连同欧盟GDPR,“GDPR”)的约束。GDPR与欧盟和英国的补充地方数据保护法一起,对个人数据的处理提出了严格的要求,并提高了对健康和其他敏感数据的义务。这些要求包括:(i)向个人提供有关数据处理活动的信息;(ii)确保法律依据或条件适用于处理个人数据,并在适用情况下获得数据处理所涉及的个人的同意;(iii)回应数据主体的请求;(iv)提出要求,将个人数据泄露事件通知主管国家数据保护当局和数据主体;(v)实施与个人数据的安全和保密有关的保障措施;(vi)问责要求;(vii)在聘请第三方处理者时采取某些措施。GDPR还限制将个人数据转移到没有确保足够保护水平的欧洲经济区/英国以外的国家,包括在某些情况下的美国,除非建立了有效的转移机制,并在必要时完成了转移影响评估。遵守此类法律和法规,包括与人工智能和机器学习技术中数据使用相关的任何新的或不断发展的法规,例如《欧盟人工智能法案》,需要资源,成本可能比我们预期的更高,花费的时间也更多,并且可能涉及监管调查、罚款(根据GDPR可能是巨大的),或对不遵守规定的其他处罚,所有这些都可能对我们的业务产生不利影响。
我们在加拿大开展业务,我们对个人信息的收集、使用、披露和管理必须遵守联邦和省级隐私法,这些法律规定了单独的要求,但在某些情况下可能会重叠。《个人信息保护和电子文件法》(“PIPEDA”)适用于除艾伯塔省、不列颠哥伦比亚省和魁北克省以外的所有加拿大省份,也适用于跨省边界转移消费者数据。PIPEDA规定了严格的消费者数据保护义务,要求进行隐私泄露报告,并限制组织收集、使用和披露消费者数据的目的。艾伯塔省、不列颠哥伦比亚省和魁北克省分别颁布了与PIPEDA基本相似的数据隐私法,但这三个省还适用于我们在各自省份内处理我们自己员工的个人数据。值得注意的是,魁北克关于保护私营部门个人信息的法案(“私营部门法案”)经第64号法案修订,该法案旨在使有关保护个人信息的立法条款现代化,该法案对《私营部门法案》进行了重大修订,特别是对魁北克企业施加了重大和严格的新义务,同时增加了魁北克监管机构的权力。我们可能会产生与遵守这些法律相关的额外成本和费用,如果我们无法遵守这些法律,我们可能会承担重大责任。我们还受制于加拿大的反垃圾邮件立法,即CASL,其中包括管理商业电子信息的规则,其中包括营销电子邮件、短信和社交媒体广告。在这些规则下,我们在发送营销传播时必须遵循一定的标准,被禁止未经客户同意发送给客户,并可能被追究违规责任。
我们的某些产品和服务还受可能合法或以合同方式适用于我们的自律标准和行业认证的约束。其中包括支付卡行业数据安全标准(“PCI-DSS”)、AICPA安全组织控制2(“SOC2”)和HITRUST认证,这些标准适用于我们的某些解决方案或由其维护。如果我们未能遵守PCI-DSS或未能维持我们的SOC2或HITRUST认证,我们可能会违反我们在客户和其他合同下的义务,可能会导致罚款和其他处罚,我们可能会遭受声誉损害和业务受损。此外,我们的客户可能希望我们遵守比法律、法规或自律要求更严格的隐私、数据存储和数据安全要求,我们可能有合同义务遵守与我们处理或保护数据有关的额外或不同标准。
所有这些不断变化的合规和运营要求都带来了巨大的成本,例如与组织变革、实施额外保护技术、培训员工以及聘请顾问和法律顾问相关的成本,这些成本可能会随着时间的推移而增加。此外,这些要求可能要求我们修改我们的数据处理做法和政策,利用管理层的时间和/或从其他举措和项目中转移资源。我们未能或被认为未能遵守国内或国外法律法规、行业标准或其他法律义务,或任何实际的或涉嫌的隐私或安全事件,无论是否导致未经授权访问、或获取、发布或转移个人身份信息或其他数据,都可能导致政府执法行动和起诉、私人诉讼、罚款和处罚或负面宣传,并可能导致我们的客户对我们失去信任,这可能对我们的声誉和业务产生不利影响。我们可能无法在商业上合理的情况下做出这样的改变和修改




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内容
方式或根本没有,我们开发新产品和功能的能力可能会受到限制。任何这些发展都可能损害我们的业务、财务状况和经营业绩。隐私和数据安全问题,无论是否有效,都可能阻碍现有客户保留服务或新客户采用我们的服务。
现有法律规范了我们从事直接营销的能力,隐私法的变化可能会对我们有效营销产品的能力产生不利影响,并可能影响我们的运营结果或导致成本和罚款。
我们依赖多种直接营销技术,包括电子邮件营销。 这些活动受到诸如2003年《控制非邀约色情和营销攻击法案》(“CAN-SPAM法案”)等立法的监管。我们未能完全遵守CAN-SPAM法案的任何行为都可能使我们受到巨额罚款和处罚。 此外,《CAN-SPAM法案》、美国各州法律、有关营销和招揽的新联邦法律或管辖这些活动的国际数据保护法等法律未来的任何限制都可能对我们营销工作的持续有效性产生不利影响,并可能迫使我们的营销策略发生变化。如果发生这种情况,我们可能无法制定足够的替代营销策略,这可能会对我们的经营业绩产生重大不利影响。
此外,虽然我们不允许在我们的软件解决方案中放置任何第三方cookie、标签或跟踪器(统称为“cookie”),但我们利用一些公共网站上的cookie来收集有关我们网站访问者的数据,以便管理我们的网站,增强用户的网页浏览体验,分析趋势并收集有关用户在我们网站上的活动的信息。我们收集、分析、使用和共享通过cookie收集的信息的能力受不时变化的美国和外国法律法规的约束,例如那些规范公司使用cookie收集与用户在线互动数据之前所需的消费者通知和同意水平的法律法规。
近年来,公众和监管机构对医疗保健领域公司使用cookie的审查越来越多。例如,联邦贸易委员会对在线医疗保健服务和服务提供商提起了执法行动,指控未经授权收集和共享敏感健康信息违反联邦和州隐私法的诉讼有所增加。虽然我们不会通过在我们的网站上使用cookie来收集HIPAA监管的PHI,并且我们相信我们在这些网站上使用cookie符合所有适用的法律,但我们可能会不时收到有关我们使用跟踪技术的公开或监管询问。对cookie的持续监管、现有法律法规的解释和执行的变化,以及对医疗技术公司使用cookie的更多审查,可能会限制我们从事某些活动的能力,或要求改变我们的做法。如果我们被认为或被发现没有遵守我们在适用法律下的义务,我们还可能受到诉讼、巨额经济处罚、禁令诉讼和声誉损害。上述所有情况都可能影响我们的业务、财务状况或经营业绩。
我们未能完全遵守网站可访问性标准的任何行为都可能导致我们受到相当大的罚款和处罚。
我们通过受无障碍要求约束的各种互联网网站和基于Web的应用程序开展业务。法院裁定,《美国残疾人法案》(简称“ADA”)适用于互联网网站和其他数字体验,近年来与ADA网站可访问性相关的诉讼激增。 不遵守这些要求可能会使我们面临索赔、诉讼、诉讼,最终还会面临巨额罚款和处罚。
医疗保健监管和政治框架是不确定的,并且在不断演变。
医疗保健法律法规正在迅速发展,未来可能会发生重大变化,这可能会对我们的财务状况和经营业绩产生不利影响。例如,2020年,HHS、国家卫生信息技术协调员办公室(“ONC”)和医疗保险与医疗补助服务中心(“CMS”)颁布了最终规则,以明确和实施《21世纪治愈法案》(“治愈法案”)中关于互操作性和“信息阻断”的条款,并对医疗保健行业参与者提出了重要的新要求。信息阻断被定义为可能干扰、阻止或实质上阻止访问、交换或使用EHI的活动,其中健康信息技术开发商、健康信息网络或健康信息交换知道或应该知道此类做法可能会干扰访问、交换或使用EHI。2023年4月,ONC发布了一份拟议规则制定通知,该通知将修改最终规则的某些组成部分,包括修改和扩展信息屏蔽规定的某些例外情况,这些规定旨在支持信息共享。




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内容
虽然这些规则使我们受益,因为某些EHR供应商将不再被允许干预我们的整合尝试,但它们也可能使其他类似公司更容易进入市场,从而造成竞争加剧并降低我们的市场份额。
此外,2024年12月27日,HHS-OCR发布了一份拟议规则制定通知,以修改HIPAA安全规则,以增强对电子受保护健康信息的网络安全保护。拟议规则将修改HIPAA安全规则,要求涵盖的实体和商业伙伴加强对个人受保护健康信息的网络安全保护。关键提案包括取消“必需”和“可寻址”实施规范之间的区别,并授权开发和修订技术资产清单和网络地图。鉴于最近总统行政当局的变化,很难预测拟议规则何时会最终确定,或者NPRM是否会被撤回。如果NPRM最终确定,我们可能会承担额外的合规义务,并产生与合规相关的额外成本。
此外,我们还受制于其他各种法律法规,其中包括(其中包括)反回扣法、反垄断法以及下文所述的隐私和数据保护法。
我们在一个受到严格监管的行业中在不确定和不断变化的政治和监管环境中开展业务,任何未能遵守适用的医疗保健法律和政府法规的行为,都可能导致经济处罚、不利的监管行动和负面宣传,或者可能要求我们做出重大的运营变化,其中任何一项都可能损害我们的业务。
我们当前和未来与医疗保健专业人员和生命科学公司的安排可能会使我们受到各种联邦和州欺诈和滥用法律以及其他医疗保健法律的约束,包括但不限于联邦反回扣法规、联邦民事和刑事虚假索赔法、HIPAA以及根据此类法律颁布的法规。除其他外,这些法律将影响拟议的销售、营销和教育计划,以及与医疗保健提供者的其他互动。有关这些法律法规相关风险的更多信息,请参阅“商业–监管事项–美国联邦和州欺诈和滥用法律”在我们截至2025年1月31日的财政年度的10-K表格年度报告中。
这些法律中的每一项的范围和执行都是不确定的,并且在当前环境中会发生快速变化。联邦和州执法机构最近加强了对医疗保健行业参与者之间互动的审查,这导致了医疗保健行业的一系列调查、起诉、定罪和和解。由于这些法律的广度及其法定或监管例外和安全港的狭窄,我们的一些业务活动可能会受到其中一项或多项的质疑。
确保我们的内部运营和未来与第三方的业务安排符合适用的医疗保健法律法规将涉及大量成本。我们被发现违反医疗保健法律法规的风险因其条款有时复杂且可供多种解释而增加。行政命令和其他政府行为,特别是来自美国总统政府的行政命令和其他政府行为,可能会进一步增加法律法规将如何解释和适用的不确定性,对医疗保健法规和机构指导和决定的法律挑战可能会增加,包括但不限于由HHS及其某些机构(例如CMS、FDA和监察长办公室)发布的法律挑战。
政府当局可能会得出结论,我们的商业行为不符合当前或未来的法规、法规、机构指导或涉及适用的欺诈和滥用的判例法或其他医疗保健法律法规。如果我们的运营被发现违反上述任何法律或可能适用于我们的任何其他政府法律法规,我们可能会受到重大处罚,包括行政、民事和刑事处罚、损害赔偿、罚款、非法所得、被排除参与联邦和州医疗保健计划、个人监禁、名誉损害以及我们业务的缩减或重组,以及如果我们成为受制于公司诚信协议或其他协议以解决不遵守这些法律的指控,则额外的报告义务和监督。同样,如果发现与我们有业务往来的任何医疗保健提供者或实体不遵守适用法律,他们可能会受到刑事、民事或行政制裁,包括被排除在政府资助的医疗保健计划之外和监禁。此外,防范任何此类行动可能代价高昂且耗时,并可能需要大量财政和人力资源。因此,即使我们成功抵御可能对我们提起的任何此类行动,我们的业务也可能受到损害。如果发生上述任何情况,我们经营业务的能力和经营业绩可能会受到不利影响。
我们可能会受到与政府合同和相关采购法规相关的风险。




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内容
我们从与美国联邦政府、州和地方政府的合同中获得收入。我们与联邦、州、地方和外国政府实体的合同受各种采购法规以及与其组建、管理和履行有关的其他要求的约束。我们不时受到与我们的政府合同有关的审计和调查,任何违规行为都可能导致各种民事和刑事处罚和行政处罚,包括终止合同、退款或暂停付款、没收利润、支付罚款以及暂停或禁止未来的政府业务。此外,这类合同可规定政府在任何时候无故终止合同。此外,许多联邦、州、地方和外国政府及其机构正面临越来越大的削减支出压力,对我们服务的需求和支付可能会受到公共部门预算周期和资金授权的影响。这些因素加在一起,可能会在未来潜在地限制我们从政府合同中获得的收入。此外,政府合同的要求通常比商业企业协议中的要求更复杂,因此遵守成本更高。与政府实体签订合同相关的任何这些风险都可能对我们未来的销售和经营业绩产生不利影响。
美国食品和药物管理局(“FDA”)可能会在未来确定我们的技术解决方案受联邦食品、药品和化妆品法案的约束,我们可能会因此面临额外的成本和风险。
FDA可能会颁布影响我们产品和服务的政策或法规。除其他外,FDA的法规管理受监管药物、生物制剂和设备的产品开发、测试、制造、包装、标签、储存、许可或批准、广告和促销、销售和分销以及进出口。不遵守适用的FDA要求可能导致(其中包括)公开警告信、罚款、禁令、民事处罚、召回或扣押产品、全部或部分暂停生产、FDA未能授予上市批准、撤回上市批准、刑事起诉或FDA建议不允许我们签订政府合同。FDA也有权要求维修、更换或退还任何设备的费用。
个人可能会声称我们的电话或短信服务受制于《电话消费者保护法》或类似的州法律,并且不符合这些规定。
我们的客户可能会使用我们的产品向患者投放各种短信服务,或短信、短信和电话。此外,作为我们运营的一部分,我们会拨打某些电话和短信。有许多联邦和州的法规和条例管辖其中的某些电信,包括《电话消费者保护法》(“TCPA”)、《电话销售规则》(“TSR”),以及范围与TCPA和TSR相似的各州法律。美国联邦通信委员会(“FCC”)和FTC有责任对部分TCPA、TSR和其他联邦法律的各个方面进行监管。美国联邦通信委员会承认,如果电话或短信满足某些要求,来自或代表医疗保健提供者向患者发送的某些与医疗保健相关的电信可免受某些TCPA限制。对于某些不符合医疗保健相关电信条件的信息性电话和短信,TCPA要求呼叫者事先获得电话接收者的明确同意。此外,对于用于电话销售目的的电话和短信,TCPA要求呼叫者事先获得电话接收者的明确书面同意,并遵守“不来电”登记要求,这在一定程度上要求呼叫者维护并定期更新选择不被呼叫的消费者名单,并将呼叫限制在国家不来电名单上的消费者。佛罗里达州、俄克拉荷马州和其他州也有迷你TCPA和其他类似的消费者保护法,对针对其居民的电话和短信进行监管。正如目前的理解,TCPA不区分语音和数据,因此,文本和短信/彩信也是出于TCPA(在某些情况下,还规定了迷你TCPA)义务和限制的目的的“电话”。
对于违反TCPA的行为,法律规定了一项私人诉讼权,根据该权利,原告可以就违反禁止使用人工或预先录制的语音或ATDS拨打某些电话以及对正确注册在联邦“禁止拨打”名单上的号码拨打的某些电话的禁令而拨打的每个电话或短信追回500美元的金钱损失。一旦判定故意或明知违规,法院可能会将500美元的金额增加三倍。对最大总暴露量没有法定上限(尽管一些法院在TCPA集体诉讼中适用了对过度处罚的宪法限制)。联邦通信委员会、州检察长、个人或一类个人可能会提起诉讼。与TCPA一样,例如,佛罗里达州的迷你TCPA将使用自动系统进行的某些通话、通话和短信限制为未经事先同意的佛罗里达州居民,允许原告为违反其禁令的每个通话或短信获得500美元,并允许法院对故意或明知违反法规的行为将500美元的金额提高三倍。TCPA、TSR、mini-TCPA法律和其他类似的州法律的解释可能会发生变化。我们定期评估它们如何适用于我们的业务。然而,FCC、FTC、州检察长或其他监管机构或法院可能不同意我们对这些法律的解释,并得出结论认为我们不合规,并施加损害赔偿、民事处罚和其他后果




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内容
因不遵守规定而对我们进行起诉。法院或监管机构认定我们的服务不合规也可能使我们的部分客户合同的全部或部分无效,可能要求我们更改或终止我们的部分业务,可能要求我们退还部分服务费,并可能对我们的业务产生不利影响。此外,我们可能会受到指控违反TCPA、州小型TCPA法律和其他类似州法律的推定集体诉讼。我们的电话和短信短信服务是集体诉讼的潜在风险来源和我们的责任。近年来,根据联邦和州法律,针对进行电话和短信短信程序的公司提起了无数起集体诉讼,其中许多导致了对原告的数百万美元和解。即使消费者或监管机构对我们的活动提出不成功的挑战,也可能导致负面宣传,并可能需要我们做出代价高昂的回应。
如果未来我们被发现在集体诉讼中违反了此类法律,损害赔偿金额和潜在责任可能是广泛的,并对我们的业务产生不利影响。因此,如果此类类别获得认证,或者如果我们无法成功地为此类诉讼辩护,那么损害赔偿可能会对我们的经营业绩和财务状况产生重大不利影响。
我们的业务部分依赖于电话、电子邮件和短信渠道,对发送此类信件的任何技术、法律或其他限制或消费者接收此类信件的意愿下降都可能对我们的业务产生不利影响。
我们的业务部分依赖于电话、电子邮件和其他消息渠道,例如短信。第三方采取的阻止、施加限制或对这些通信的交付收取更多费用的行动可能会损害我们的业务。例如,互联网服务提供商或其他第三方可能会不时阻止批量通信或遇到其他困难,导致我们无法成功地向患者提供通信。此外,我们使用电子邮件和短信渠道向患者、潜在患者、客户和潜在客户发送通信可能会导致对我们的法律索赔,如果成功,可能会限制或禁止我们发送此类通信的能力。
我们的产品依赖第三方服务商进行电话、电子邮件、短信等多种形式的电子通信的传递。如果我们无法使用我们当前的任何一家服务提供商,可以使用替代提供商;但是,我们认为,随着我们过渡到新的提供商,我们的收入可能会在一段时间内受到影响,新的提供商可能无法提供同等或令人满意的服务。任何中断或限制我们的通信分发、终止或中断我们与第三方服务提供商的关系或相关成本的任何增加,都可能超出我们的控制范围,并将对我们的业务产生不利影响。
人工智能带来了可能影响我们业务的风险和挑战,包括对我们的机密信息、专有信息和个人数据构成安全风险,增加了我们的监管和合规负担,并加剧了竞争。
与许多技术创新一样,人工智能为提高生产力和创新提供了机会,但也带来了可能影响我们业务的风险和挑战。人工智能的开发和使用中出现的问题,加上不确定的监管环境和新出现的道德问题,可能会对我们的业务运营造成声誉损害、责任或其他不利后果。我们目前将AI技术纳入我们的运营和我们的某些产品中,我们可能会继续采用并在未来将AI,包括生成式AI整合到我们的运营和产品中,以用于法律和信息安全审查的特定用例。此外,我们的员工、供应商和第三方合作伙伴可以使用人工智能来完成他们的工作。我们的供应商可能会反过来将人工智能工具纳入其产品中,而这些人工智能工具的供应商可能无法满足现有或快速发展的监管或行业标准,包括隐私和数据安全方面的标准。如果我们、我们的供应商或我们的第三方合作伙伴因为使用生成人工智能而经历实际或感知到的数据泄露或网络安全事件,我们可能会失去宝贵的知识产权、个人数据和/或机密信息,我们的声誉和公众对我们安全措施有效性的看法可能会受到损害。此外,世界各地的不良行为者使用越来越复杂的方法,包括使用人工智能,从事涉及盗窃和滥用个人信息、机密信息和知识产权的非法活动。任何这些结果都可能损害我们的声誉,使我们承担法律责任,导致宝贵财产和信息的损失,并对我们的业务产生不利影响。
人工智能的快速发展将需要应用大量资源来设计、开发、测试和维护此类系统,以帮助确保人工智能按照适用的法律法规和以对社会负责的方式实施,并最大限度地减少任何真实或感知到的意外有害影响。例如,人工智能系统可能存在偏见、错误和虚假或“幻觉”推断或输出的风险。此外,如果AI系统协助制作的内容、分析或建议是,或被指控或被认为不准确、有缺陷或有偏见,我们的声誉、竞争地位,




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内容
业务、财务状况和经营业绩可能会受到不利影响。使用某些人工智能技术还可能引发知识产权风险,包括披露或以其他方式损害我们的机密或专有知识产权,或破坏我们在人工智能工具协助下创建的知识产权中主张或捍卫所有权权利的能力。任何这些影响都可能损害我们的声誉,导致宝贵财产和信息的损失,并对我们的业务产生不利影响。
我们使用从第三方获得许可的人工智能技术,包括在我们的产品中,我们以我们需要的规模继续使用此类第三方人工智能技术的能力可能取决于对特定第三方软件和基础设施的访问。我们无法控制此类第三方AI技术的可用性或定价,尤其是在竞争激烈的环境中,我们可能无法与适用的提供商谈判优惠的经济条款。如果任何此类第三方人工智能技术与我们的产品和程序不兼容或无法使用,或者如果此类模型的提供商不利地更改了提供其人工智能技术的条款或终止了与我们的关系,我们的产品对我们的客户的吸引力可能会降低,我们的业务可能会受到不利影响。此外,如果任何第三方人工智能技术被用作托管服务,通过此类托管服务的任何中断、中断或信息丢失都可能扰乱我们的运营或解决方案,损害我们的声誉,导致对我们的产品失去信心,或导致法律索赔或诉讼,为此我们可能无法从受影响的提供商那里追回损失。
越来越多的立法者和监管机构正在通过法律法规,并将执法工作的重点放在采用人工智能和在符合道德标准和社会期望的情况下使用此类技术上。这些发展可能会增加我们在使用人工智能方面的合规负担和成本,如果我们未能满足不断发展的法律标准,或者如果使用此类技术导致损害或其他我们没有预料到的行动原因,则会导致法律责任。例如,从2026年1月1日开始,两项新的州法律——加利福尼亚州的生成式人工智能:培训数据透明度法案(“AB 2013”)和德克萨斯州负责任的人工智能治理法案(“TRAIGA”)——将对人工智能开发者和用户提出新的要求。AB2013要求公开披露有关生成AI模型中使用的训练数据的详细信息,如果适用于我们,这可能会影响专有信息的机密性,并可能影响我们的竞争地位。TRIGA为人工智能系统的开发人员和部署人员规定了广泛的义务,包括公民权利保护、监管监督和创建人工智能治理委员会。此外,定于2026年2月生效的《科罗拉多州人工智能法案》将对做出相应决定的人工智能系统进行监管,并在范围和结构上与《欧盟人工智能法案》保持密切一致。这些州级举措反映了在缺乏联邦立法的情况下,人工智能监管的日益增长的趋势。因此,我们可能会面临一个分散且不断演变的合规环境,这可能会增加与我们使用或开发人工智能技术相关的运营复杂性、监管审查和法律风险。
此外,如果我们未能有效地采用人工智能并将其整合到我们的运营和产品供应中,我们的竞争地位可能会受到损害。虽然我们认为AI技术为改善我们的运营和增强我们的产品供应提供了机会,但AI技术的成功实施需要在人才、基础设施和正在进行的研发方面进行大量投资。由于此类系统所涉及的计算成本的性质,开发、测试和部署AI系统也可能会增加我们产品的成本状况。市场对纳入AI技术的平台、产品和程序的接受度、理解、估值和消费者看法是不确定的,AI技术的感知价值可能不准确。误判AI与我们的业务需求的融合可能会导致我们的服务或产品效率低下或过时。此外,如果由于法律或监管要求,我们对人工智能技术的使用受到限制或限制,或者由于实施或新出现的道德问题而引起争议,我们的服务可能会受到影响,我们的业务可能会降低效率,我们可能会遭受品牌或声誉损害,或者我们可能处于竞争劣势。
我们未来的成功将部分取决于我们负责任、有效且符合法律法规的利用人工智能的能力。由于AI技术高度复杂且发展迅速,因此无法预测与使用AI相关的所有可能出现的法律、运营或技术风险。
我们可能会受到非美国司法管辖区法律运作的不利影响。
我们在非美国司法管辖区的雇佣实践和公司活动,例如我们的某些员工所在的加拿大和印度,在许多情况下受这些司法管辖区的法律而不是美国法律的约束。一些司法管辖区的法律在很大程度上与美国的法律不同,可能会施加额外的要求,特别是在就业和税务事项方面,这可能会使我们的合规义务更加复杂和成本更高,并可能增加我们可能受到执法行动或以其他方式因不合规而承担责任的可能性。这些差异也会影响我们对业务变化做出反应的能力,我们的权利或执行权利的能力可能与美国法律预期的不同。




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内容
此外,一些海外司法管辖区的法律执行可能不一致且不可预测,这可能会影响我们执行我们的权利和开展我们认为对我们的业务有利的活动的能力。此外,一些司法管辖区的商业和政治气候可能会鼓励腐败,这可能会降低我们在这些司法管辖区成功竞争的能力,同时遵守适用于我们业务的当地法律或美国反腐败法律。
由于我们提供的某些服务的特殊性质或我们提供这些服务的方式,我们可能会受到额外的政府监管和外国政府监管。
虽然我们的解决方案主要受制于与医疗保健相关的政府法规,但我们解决方案的某些方面可能要求我们遵守来自其他领域的监管模式。这种监管模式的例子包括:
《外国腐败行为法》(“FCPA”)和外国反贿赂法.FCPA规定,包括美国公司及其子公司、董事、高级管理人员、雇员和代理人在内的美国人直接或间接向任何外国官员、任何外国政党或政党官员或外国政治职位候选人承诺、授权或支付任何腐败款项,或以其他方式提供任何有价值的东西,以获得或保留业务,都是非法的。违反《反海外腐败法》还可能导致违反其他美国法律,包括反洗钱、邮件和电汇欺诈以及共谋法。违反《反海外腐败法》有严厉处罚。该公司还可能受到其他非美国反腐败或反贿赂法律的约束,例如《2010年英国反贿赂法》。在许多外国,特别是在那些发展中经济体,从事适用于我们的法律法规禁止的商业行为可能是常见的,例如《反贿赂法》和其他反贿赂法律。我们、我们的子公司或我们在印度或其他地方的当地代理商违反FCPA或当地反腐败法律的任何行为都可能对我们的业务、财务状况、经营业绩和前景以及我们的声誉产生重大不利影响,并导致巨额经济处罚或其他制裁。
经济制裁和出口管制.由美国财政部外国资产控制办公室(“OFAC”)管理的经济和贸易制裁计划禁止或限制与特定国家和地区、其政府之间的交易,以及在某些情况下与位于这些国家或其国民的个人和实体以及其他受制裁人员的交易,包括特别指定的国民、麻醉品贩运者和恐怖分子或恐怖组织。随着联邦、州和外国在这些领域的立法监管审查和执法行动增加,我们预计我们遵守这些要求的成本也将增加。不遵守任何这些要求可能会导致我们的服务受到限制、暂停或终止,施加重大的民事和刑事处罚,包括罚款,和/或扣押和/或没收我们的资产。
此外,我们的解决方案采用了加密技术。美国出口管理条例要求对某些加密物品的出口进行授权,包括通过许可证、许可证例外或其他适当的政府授权。此类解决方案也可能受到某些监管报告要求的约束。虽然我们认为我们的产品符合某些例外情况,减少了适用于此类产品的出口管制限制的范围,但这些例外情况可能被确定不适用于我们的产品,我们的产品和基础技术可能会受到出口管制限制。
我们的子公司Insignia从政府机构或政府项目资助的客户那里获得部分收入。作为一家联邦政府承包商,Insignia的政府合同和分包合同使Insignia遵守《联邦采购条例》(“FAR”),除其他要求外,还包括:(a)在本财政年度的拨款资金用尽时终止;(b)为政府客户的方便而终止,但须协商解决已发生的成本和已完成工作的利润,同时有权在整个合同期限结束前将合同交付投标,以及有权单方面更改合同要求,但须经协商价格调整;(c)与以下相关的遵守和报告要求,除其他外,特定机构的政策和法规、信息安全、分包要求、平等就业机会、退伍军人和残疾工人的平权行动以及残疾人的无障碍环境;(d)广泛的审计权利;(e)违约和违约的专门补救措施,包括根据《虚假索赔法》(如下所述)的抵销权、追溯价格调整和民事或刑事欺诈处罚、重新采购费用,以及强制性行政争议解决程序,而不是国家合同法补救措施;(f)要求根据FAR标准要求的会计程序和内部控制计算间接费用率。




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内容
此外,我们在印度设立子公司将外部服务引入内部可能会增加我们违反上述法律法规的风险。尽管有我们的政策、程序和合规计划,我们的内部控制和合规系统可能无法保护我们免受员工、代理或业务合作伙伴故意实施的违反此类适用法律和法规的禁止行为的影响。
与我们对第三方的依赖有关的风险
我们依靠我们的第三方承包商、供应商和合作伙伴,包括美国以外的一些合作伙伴,来执行我们的业务战略。更换它们可能会很困难,并且会对我们的业务造成破坏。如果我们未能以对我们有利的条件建立或维持此类关系,我们的业务可能不会成功。
我们已与第三方承包商和供应商订立合同,以提供与我们业务相关的关键服务,包括初始软件开发和云托管。我们还依赖第三方供应商通过我们的解决方案实现自动化资格和福利验证,我们将某些软件开发和设计、质量保证和运营活动外包给在可能受到政治和经济不稳定影响的国际地点(包括印度和乌克兰)拥有雇员和顾问的第三方承包商。
我们依赖第三方承包商来支持我们业务的关键功能产生了许多风险,特别是我们可能无法就这些业务保持服务质量、控制或有效管理的风险。如果这些服务提供商未能保持足够的支持水平、不提供高质量的服务、增加向我们收取的费用、终止其业务范围、终止我们的合同安排或停止或减少运营,我们可能会遭受额外成本并被要求寻求新的第三方关系,这可能会严重扰乱我们的运营以及我们提供产品和服务的能力,并可能转移管理层的时间和资源。我们的声誉和客户购买我们产品的意愿以及合作伙伴使用我们产品的意愿部分取决于我们的第三方承包商遵守道德雇佣惯例,例如童工、工资和福利、强迫劳动、歧视、安全和健康的工作条件,以及与其业务开展相关的所有法律和监管要求。如果我们的第三方承包商未能遵守适用的法律、法规、安全守则、雇佣惯例、人权标准、质量标准、环境标准、生产实践或其他义务、规范或道德标准,我们的声誉和品牌形象可能会受到损害,我们可能会面临诉讼和额外费用,从而损害我们的业务、声誉和经营业绩。
这些第三方承包商,其中一些代表我们处理敏感数据,可能不符合监管要求或我们关于处理敏感数据的合同规定,尽管我们尽最大努力监测其合规性并降低我们合同成本转移条款中的风险。即使这些第三方是合规的,它们仍然可能成为复杂的网络攻击或其他不可预见事件的受害者,例如影响到Change Healthcare的网络攻击。我们的第三方承包商有效满足我们业务要求的能力可能会受到我们的第三方承包商的财务困难或火灾、恐怖袭击、自然灾害或其他事件对其运营造成的损害的影响。如果我们的一些第三方承包商和第三方供应商未来不愿意或无法向我们提供这些服务,将很难及时更换他们,我们的业务和运营可能会受到不利影响。如果这些服务失败或质量不佳,我们的业务、声誉和经营业绩可能会受到损害。例如,俄罗斯对乌克兰的持续入侵已经并可能继续影响宏观经济状况,引发地区不稳定,增加网络战的威胁,并导致美国和国际社会加大经济制裁,从而对我们和我们在乌克兰有雇员和顾问的第三方承包商产生不利影响。此外,尽管持续冲突的持续时间和影响是高度不可预测的,但位于这些地区的个人已经并可能继续被迫撤离或自愿选择搬迁,使他们无法提供服务,例如软件工程,以支持我们的业务。它还可能扰乱或延迟我们与这些资源的沟通或支持其运营的资金流动,或以其他方式使我们的一些资源无法获得。尽管我们已开展风险缓解工作,但实现任何这些风险都可能对我们的产品开发、运营、业务和/或财务业绩产生不利影响,并可能要求我们将部分开发活动转移到其他司法管辖区和/或第三方承包商,这可能会导致重大中断,包括延迟发布新版本或更新我们的软件以及产生额外成本。我们预计,我们将继续依赖这些和其他第三方关系,以便在可预见的未来发展我们的业务。如果我们未能成功地维持现有的并在必要时与第三方建立新的关系,我们的能力




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内容
高效运营现有服务或开发新服务可能会受到损害,因此,我们的竞争地位或我们的经营业绩可能会受到影响。
我们还依赖我们的第三方处理合作伙伴来执行支付处理服务,这些服务产生了我们几乎所有的支付收入。我们的处理合作伙伴可能会倒闭或无法或不愿意继续提供此类服务,这可能会显着和实质性地减少我们的支付收入并扰乱我们的业务。我们的一些处理合同要求我们对我们的处理合作伙伴可能因我们的医疗保健服务客户及其患者造成的损失而遭受的任何损失承担责任,包括拒付和欺诈造成的损失。因此,如果我们的加工合作伙伴发生重大损失,我们可能会被要求在此事件发生后的一两个工作日内支付大量现金,如果我们手头没有足够的现金,可能会被视为违反此类合同。与我们的加工合作伙伴的合同纠纷可能会对我们的收入产生不利影响。某些合同可能会到期或终止,我们可能无法在相当长的一段时间内建立新的复制相关收入的付款处理商关系。
此外,我们与EHR和PM解决方案的供应商订立合同,我们打算在未来追求该等协议。这些合同的结构通常为商业和技术协议,根据这些协议,我们将某些解决方案集成到我们的许多客户使用的EHR和PM系统中,用于向此类EHR和PM解决方案提供商进行约定付款或提供服务。我们形成和维护这些协议以促进将我们的解决方案集成到我们的医疗保健服务客户及其患者使用的EHR和PM系统中的能力对于我们业务的成功非常重要。我们或与我们签约的EHR和PM解决方案提供商可能会根据未来的法律或法规终止或寻求修改我们的协议,例如涉及EHI的访问、交换和使用的法律或法规。如果EHR或PM解决方案的提供商修改、终止或未能履行其与我们协议项下的义务,我们可能需要寻求其他方式将我们的解决方案与我们的医疗保健服务客户的EHR和PM系统集成,这可能既昂贵又耗时,并可能对我们的业务业绩产生不利影响。
我们也可能寻求在未来订立新的协议,我们可能无法以对我们有利的条款成功订立未来的协议。与EHR或PM解决方案提供商或其他技术提供商签订协议的任何延迟都可能延迟我们产品和服务的开发和采用,并降低其竞争力。任何此类延误都可能对我们的业务产生不利影响。
我们依赖数量有限的第三方供应商和合同制造商来支持我们的产品,这些供应商和合同制造商的业绩损失或下降可能会对我们的业务、财务状况和经营业绩产生负面影响。
我们依赖第三方供应商和合同制造商提供用于运营我们的解决方案和产品供应的材料和组件,以及制造和组装我们的硬件,包括PhreesiaPad和我们的现场信息亭,我们将其称为Arrivals Kiosks。例如,我们依赖唯一供应商作为我们的PhreesiaPad和Arrivals Kiosks的制造商,这有助于推动我们的业务并支持我们的订阅、支付处理和网络解决方案产品。在这些服务方面,我们的供应商为我们建造新的硬件,并翻新和维护现有的硬件。
我们的任何其他供应商或第三方合同制造商可能不愿意或无法提供必要的材料和组件,或以我们预期或市场要求的水平可靠地制造和组装我们的产品。我们以商业方式供应我们的产品和开发任何未来产品的能力部分取决于我们根据监管要求并以足够数量获得这些材料、组件和产品以用于商业化的能力。如果由于我们与这些第三方关系的任何变化或终止,我们被要求更换合同制造商,或者如果我们的制造商无法以一致的价格或根本无法获得生产我们产品所需的材料,(包括但不限于由于关税或其他贸易限制的影响),我们可能会失去销售、经历制造或其他延误、产生成本增加或以其他方式对我们的客户关系造成损害。我们不能保证我们将能够以类似的条件建立替代关系,不会拖延或根本不会。
如果我们的第三方供应商未能及时以商业上合理的价格交付所需数量的材料,并且我们无法及时找到一个或多个能够以基本相等的数量和质量以基本相等的成本进行生产的替代供应商,我们向客户供应我们的产品以及开发任何未来产品将被延迟、限制或阻止,这可能对我们的业务、财务状况和经营业绩产生重大不利影响。




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内容
我们依赖互联网基础设施、带宽提供商、数据中心提供商、其他第三方和我们自己的系统为我们的客户提供服务,而这些第三方或我们自己的系统提供的服务的任何故障或中断都可能使我们面临诉讼,并对我们与客户的关系产生负面影响,从而对我们的品牌和业务产生不利影响。
我们交付产品和服务的能力,特别是基于云的解决方案,取决于第三方对互联网和其他电信服务基础设施的开发和维护。这包括维护具有必要速度、数据容量和安全性的可靠网络连接,以提供可靠的互联网接入和服务以及可靠的电话和传真服务。我们的服务旨在根据我们的服务水平承诺不间断地运行。
然而,我们过去在这些系统中经历过有限的中断,包括服务器故障暂时减慢了我们服务的性能,未来我们可能会经历更严重的中断。我们依赖内部系统以及第三方供应商,包括带宽和电信设备提供商,来提供我们的服务。我们没有为其中一些服务维护冗余的系统或设施。这些系统的中断,无论是由于系统故障、计算机病毒、物理或电子攻击或其他灾难性事件,都可能影响我们服务的安全性或可用性,损害我们代表合作伙伴处理的数据,并阻止或抑制我们的合作伙伴访问我们服务的能力。如果这些系统或设施中的一个或多个发生灾难性事件,我们可能会经历长时间的系统不可用,这可能会导致补救这些问题的大量成本,或者对我们与客户的关系、我们的业务、运营结果和财务状况产生负面影响。
第三方供应商提供的网络接入、电信或共址服务的任何中断,或第三方供应商的系统或我们自己的系统未能处理当前或更高使用量的任何故障,都可能严重损害我们的业务。我们对第三方实行有限的控制,这增加了我们对他们提供的服务出现问题的脆弱性。我们经历了第三方供应商系统的故障,导致我们的系统中断有限。例如,2024年2月,联合健康旗下、美国最大的医疗索赔信息交换所Change Healthcare就遭到了一次网络攻击,该攻击要求其下线处理电子支付和保险索赔的计算机系统。我们的一个票据交换所客户(我们担任患者付款的商家处理商)与Change Healthcare签订了合同,以运营他们的在线支付门户并处理印刷通信。由于中断,在线支付门户受到影响,导致我们的患者支付量在截至2024年4月30日的三个月内有所下降。未来可能会发生类似事件,对我们业务的影响可能是重大的。与这些第三方技术和信息服务或我们自己的系统相关的任何错误、故障、中断或延迟都可能对我们与客户的关系产生负面影响,并对我们的业务产生不利影响,并可能使我们承担第三方责任。
我们的互联网连接的可靠性和性能可能会因使用增加或拒绝服务攻击而受到损害。由于部分基础设施受损,互联网经历了各种中断和其他延误,未来可能面临中断和延误。这些中断和延迟可能会降低互联网使用水平以及互联网对我们提供基于互联网的服务的可用性。
与税收和会计准则有关的风险
我们的财务业绩部分基于我们对关键会计政策的估计或判断。相关判断或假设的变化,或会计准则和税务法规的变化可能会对我们的财务状况和经营业绩产生重大影响。
按照美国公认会计原则(“GAAP”)和我们的关键指标编制财务报表要求管理层做出估计和假设,这些估计和假设会影响合并财务报表和随附的附注中报告的金额以及我们的关键指标中报告的金额。我们的估计基于历史经验和我们认为在当时情况下合理的各种其他假设,如管理层对财务状况和经营成果的讨论和分析——关键会计政策和估计中所规定。这些估计的结果构成了对资产、负债和权益的账面价值以及从其他来源不易看出的收入和费用金额作出判断的基础。编制我们的合并财务报表时使用的重要假设和估计包括与但不限于收入确认、呆账准备、或有负债、使用寿命、长期资产的资本化、估值和可收回性、基于股票的补偿奖励的授予日公允价值以及企业合并中所收购的可识别资产和承担的负债的公允价值相关的假设和估计。会计规则和解释的变化或我们的会计假设、估计和/或判断的变化可能会对我们的综合财务




77

内容
语句。在某些情况下,我们可能会被要求延迟提交我们的合并财务报表,或者追溯适用新的或修订的准则,从而导致重述前期合并财务报表。任何这些情况都可能对我们的业务、前景、流动性、财务状况和经营业绩产生重大不利影响。
此外,我们在美国和我们开展业务的其他国家需要缴纳联邦和州的收入、销售、使用、增值税和其他税,这些法律和税率因司法管辖区而异。我们在所有评估我们服务的销售和使用税的州都有注册。尽管我们认为我们的税务惯例和规定是合理的,但税务审计和任何相关诉讼的最终确定、我们业务的税收变化以及税法的拟议变化可能会导致我们的税务负债的最终结算与我们的历史税务惯例、拨备和应计费用存在重大差异。如果我们因审计而收到不利裁决,或者我们单方面认定我们曲解了我们所遵守的税务法规的规定,则可能会对我们在作出该认定的一个或多个期间的税收拨备、净收入或现金流量产生重大影响,这可能会对我们的财务业绩产生重大影响。此外,我们业务的税收方面的任何变化,包括美国税法的某些拟议变化,都可能增加我们的有效税率,并对我们的财务状况和经营业绩产生不利影响。此外,与税收相关的负债往往受到延长或无限期诉讼时效期限的限制。因此,我们可能会因特定年份的延长期限而承担额外的税务责任(包括罚款和利息)。
我们使用净经营亏损抵消未来应税收入的能力可能受到某些限制。
截至2025年1月31日,由于前期亏损,我们的美国联邦和州净营业亏损结转(“NOL”)为5.965亿美元,根据以下讨论,这些结转通常可用于抵消我们未来应税收入的一部分(如果有的话),直到此类NOL被使用或到期。一般来说,根据经修订的1986年《国内税收法》(“法典”)第382条(“第382条”),发生“所有权变更”的公司利用其所有权变更前NOL抵消未来应税收入的能力受到限制。类似的规则可能适用于州税法。我们已经完成了一项第382节的研究,作为分析的结果,我们很有可能经历了一次“所有权变更”。此外,我们现有的NOL更有可能受到先前所有权变更所产生的限制。未来我们股票所有权的变化,其中一些不在我们的控制范围内,可能会导致根据《守则》第382条的所有权变化。此外,根据经2020年《冠状病毒援助、救济和经济安全法》修订的2017年《减税和就业法案》,我们被允许在任何纳税年度使用的2017年后NOL的金额被限制为该年度我们应纳税所得额的80%,其中应纳税所得额的确定不考虑NOL扣除本身。由于这些原因,我们可能无法从使用我们的NOL中实现税收优惠。我们有一个与我们的NOL相关的估值备抵,以仅确认递延所得税资产中更有可能实现的部分。
与我们的融资需求有关的风险
如果我们持有现金和现金等价物的金融机构倒闭,我们的现金和现金等价物可能会受到不利影响。
我们经常在第三方金融机构维持超过联邦存款保险公司(“FDIC”)保险限额的现金余额,并且无法保证在这些金融机构发生故障时我们将能够及时或根本无法获得未投保的资金。如果任何此类存款机构未能归还我们的存款,或者如果存款机构受到金融或信贷市场其他不利条件的影响,这可能会进一步影响我们获得投资现金或现金等价物的机会,并可能对我们的经营流动性和财务业绩产生不利影响。
为了支持我们业务的增长,我们可能需要在我们目前的信贷额度下产生额外的债务或通过新的股权或债务融资寻求资本,而我们可能无法以可接受的条款或根本无法获得这些额外资本来源。
自成立以来,我们的运营已消耗了大量现金,我们打算继续进行重大投资,以支持我们的业务增长,应对业务挑战或机遇,开发新的应用程序和服务,增强我们现有的解决方案和服务,增强我们的运营基础设施,并可能获得互补的业务和技术。截至2025年7月31日的六个月,我们的经营活动提供的净现金为2970万美元。截至2025年7月31日,我们拥有9830万美元的现金和现金等价物,这些现金和现金等价物是作为营运资金用途持有的。截至2025年7月31日和2025年1月31日,我们在第一资本信贷安排下没有未偿还借款,有能力借款高达5000万美元。




78

内容
我们未来的资本要求可能与我们目前的估计有很大不同,并将取决于许多因素,包括需要:
为意外的营运资金需求提供资金;
开发或加强我们的技术基础设施以及我们现有的产品和服务;
基金战略关系,包括合资和共同投资;
为额外的实施活动提供资金;
应对竞争压力;和
获取互补的业务、技术、产品或服务。
因此,我们可能需要进行股权或债务融资或合作安排,以确保获得额外资金。可能无法以对我们有利的条款获得额外融资,或者根本无法获得。如果我们通过进一步发行股本或可转换债务证券筹集额外资金,我们现有的股东可能会遭受重大稀释,我们发行的任何新股本证券可能拥有优于我们普通股持有人的权利、优先权和特权。我们未来担保的任何债务融资可能涉及与我们的筹资活动以及其他财务和运营事项有关的额外限制性契约,这可能使我们更难获得额外资本和寻求商业机会,包括潜在的收购。此外,在经济不稳定时期,许多公司很难在公开市场获得融资或获得债务融资,我们可能无法以商业上合理的条款获得额外融资,如果有的话。如果我们无法以我们满意的条款获得足够的融资或融资,可能会对我们的业务、财务状况和经营业绩产生重大不利影响。
管理我们的第一资本信贷安排的协议中的限制性契约可能会限制我们执行业务战略的能力。
管理我们的第一资本信贷融资的信贷协议包含各种限制性契约,这些契约限制了我们采取某些行动的能力,包括但不限于我们授予或产生留置权、处置资产、产生额外债务、进行某些投资、限制性付款(包括股息)和限制性债务付款、与关联公司进行某些交易以及进行某些合并和收购的能力。此外,第一资本信贷融资包含不时适用的财务契约,其中包括最低合并EBITDA、合并固定费用覆盖率和最低流动性,这些条款在信贷协议中定义。
我们遵守这些盟约和满足这些财务比率和测试的能力可能会受到我们无法控制的事件的影响,我们可能无法满足这些盟约。违反任何此类契约可能导致适用贷款协议项下的违约,这可能导致此类信贷安排下的所有未偿债务立即到期应付,并终止所有提供进一步信贷的承诺。这些契约还可能限制我们通过产生新的债务来寻求资本的能力,或者,如果我们无法履行我们的义务,则要求我们用我们可能用于为我们的业务、运营和战略提供资金的资本来源偿还任何未偿还的金额。
影响金融服务业的不利发展,例如涉及流动性、金融机构或交易对手违约或不履约的实际事件或担忧,可能会对我们当前和预计的业务运营以及我们的财务状况和经营业绩产生不利影响。
影响金融机构、交易对手方或其他第三方的不利发展,或对任何这类事件或其他类似风险的担忧或谣言,在过去和将来都可能导致全市场的流动性问题。例如,2023年初,几家金融机构关闭,并被FDIC接管。无法保证美国财政部、FDIC和联邦储备委员会在其他银行或金融机构关闭的情况下,未来将提供获得未投保资金的渠道,通过获得贷款或其他流动性或支持计划来稳定金融机构,或者他们会及时这样做。
尽管我们在我们认为必要或适当的情况下评估我们的银行关系,但我们获得足以为我们当前和预计的未来业务运营提供资金或资本化的现金的渠道可能会因影响我们、与我们有银行关系的金融机构或整个金融服务业或经济的因素而受到重大损害。此外,投资者对国内或国际金融体系的担忧可能会导致不太有利的商业融资条款,包括更高的利率或成本以及更严格的金融和经营契约,或对获得信贷和流动性来源的系统性限制,从而使我们更难以可接受的条款或根本无法获得融资。除其他风险外,可用资金或获得现金和流动性资源的机会的任何下降都可能对我们满足我们的




79

内容
财务义务,这可能对我们的流动性和我们的业务、财务状况或经营业绩产生重大不利影响。
此外,合作伙伴或供应商可能受到上述任何流动性或其他风险的不利影响,这些风险是可能对我们造成重大不利影响的因素,包括但不限于延迟获得或无法获得未投保的存款,或失去利用涉及陷入困境或倒闭的金融机构的现有信贷融资的能力。任何合作伙伴或供应商破产或资不抵债,或任何合作伙伴未能在到期时付款,或合作伙伴或供应商的任何违约或违约,或任何重要供应商关系的损失,都可能对我们的业务产生重大不利影响。
与我们普通股所有权相关的风险
我们的股价一直而且将来可能会波动,你可能会损失全部或部分投资。
我们普通股的交易价格一直且可能会波动,并会因应各种因素而受到价格的广泛波动,包括但不限于:
市场条件在更广泛的股票市场,或特别是在我们的行业,这造成高度可变和不可预测的权益证券的定价;
我们季度财务报告和经营业绩的实际或预期波动;
我们向公众提供的财务预测发生变化或我们未能达到这些预测;
我们满足持续资本需求和意外现金需求的能力;
未来发生的债务;
我们的业务、竞争对手的业务或一般竞争格局的实际或预期发展,包括我们或竞争对手推出新产品和服务;
近期和未来潜在收购的时机、规模和整合成功,包括AccessOne收购;
发布新的或变更的证券分析师报告或建议;
关键人员的增补或离任;
适用于我们业务的新法律或法规或现有法律或法规的新解释;
监管动态;
诉讼和政府调查;
公共卫生问题的影响,对经济、我们的公司、我们的客户、供应商或员工;
宏观经济条件,例如国际关税和其他贸易限制、利率变化和经济放缓和衰退,以及政治条件或事件包括来自美国总统政府更迭的结果和地缘政治不确定性和不稳定或战争导致的那些,例如俄罗斯和乌克兰之间正在进行的军事冲突和中东冲突;
共同实益拥有我们已发行普通股很大一部分的股东以及其他机构或激进投资者的交易活动;和
我们在未来出售普通股或其他证券。
这些因素和其他因素可能会导致我们普通股的市场价格和需求大幅波动,这可能会限制或阻止投资者轻易出售他们的普通股股份,否则可能会对我们普通股的流动性产生负面影响。此外,在过去,当某只股票的市场价格波动较大时,该股票的持有人会对发行该股票的公司提起证券集体诉讼。如果我们的任何股东对我们提起诉讼,我们可能会产生大量的诉讼辩护费用。这样的诉讼也可能会转移我们管理层对我们业务的时间和注意力。
我们普通股的交易市场也受到行业或证券分析师发布的关于我们或我们业务的研究和报告的影响。如果一名或多名证券或行业分析师停止对我们公司的报道或未能定期发布关于我们的报告,我们可能会在金融市场上失去知名度,进而可能导致我们的股价或交易量下降。如果覆盖我们的一位或多位分析师下调我们的普通股评级或提供关于我们竞争对手的更有利的建议,或者如果我们的经营业绩没有达到他们的预期,我们的股价可能会下跌。
我们目前不打算为我们的普通股支付股息,因此,您实现投资回报的能力将取决于我们普通股价格的升值。
我们从未就我们的普通股宣布或支付任何现金股息,目前也不打算在可预见的未来这样做。我们目前打算投资我们未来的收益,如果有的话,为我们的增长提供资金。因此,你




80

内容
在可预见的未来,不太可能从您的普通股中获得任何股息,我们普通股股票投资的成功将取决于其价值的任何未来升值。不能保证我们的普通股股票会升值,甚至维持你购买股票的价格。
我们不能保证我们的股票回购计划将提高长期股东价值。股票回购也可能增加我们股价的波动性,减少我们的现金储备。
2025年3月12日,我们的董事会授权了一项股票回购计划。根据该计划,我们可能会不时回购最多250万股我们的普通股。股票回购计划不要求我们回购特定数量或美元价值的股票,该计划可能随时修改、暂停或终止,恕不另行通知。我们通过股票回购向股东返还资本的能力主要取决于我们从运营中产生的现金数量,该数量将根据(其中包括)从客户收到的现金以及支付给员工和供应商的现金以及影响我们财务状况的其他因素(其中一些因素超出我们的控制范围)在每个季度之间波动。股票回购计划的存在可能会导致我们的普通股以比其他情况下更高的价格交易。尽管该计划旨在提高长期股东价值,但无法保证它会这样做,因为我们普通股的市场价格可能会跌至低于我们回购股票的水平,而短期股价波动可能会降低该计划的有效性。在我们宣布打算回购我们的普通股后,任何未能回购我们的普通股都可能对我们的声誉和投资者对我们的信心产生负面影响,并可能对我们的股价产生负面影响。回购我们的普通股将减少我们可用于为营运资金、资本支出、战略收购或商业机会和其他一般公司用途提供资金的现金数量,我们可能无法实现股票回购计划的预期长期股东价值。此外,任何回购的时间和金额(如果有的话)将取决于流动性、市场和经济条件、是否符合适用的法律要求,例如特拉华州盈余和偿付能力测试以及其他相关因素。此外,我们的股票回购计划可能随时暂停或终止,可能无法提升长期股东价值。此外,2022年《通胀削减法案》规定,对美国上市公司的某些股票回购征收1%的不可扣除的美国联邦消费税(“股票回购税”)。
与我们的章程和公司注册证书有关的风险
我们的公司注册文件和特拉华州法律中的反收购条款可能会延迟或阻止控制权的变更,这可能会限制我们普通股的市场价格,并可能阻止或挫败我们的股东更换或罢免我们现有管理层的企图。
我们的第七份经修订和重述的公司注册证书(经修订,我们的“公司注册证书”)和我们的第四份经修订和重述的章程(“章程”)包含可能延迟或阻止我们公司控制权变更或我们的股东可能认为有利的董事会变动的条款。其中一些规定包括:
分为三个职类的董事会,交错任期三年,这样董事会成员不会一次全部当选;
禁止通过书面同意采取股东行动,这要求所有股东行动必须在我们的股东大会上采取;
要求股东特别会议只能由根据经当时在任董事过半数赞成票通过的决议行事的董事会召集;
关于股东提案和我们董事会选举提名的提前通知要求;
要求任何董事会成员不得被我们的股东免职,除非有因由,并且除法律规定的任何其他投票外,在我们当时有权在董事选举中投票的有表决权股票的所有已发行股份的不少于75%获得批准后;
要求通过股东行动修订任何章程或修订我们的公司注册证书的特定条款,批准不少于我们有表决权股票所有已发行股份的75%;和
董事会在未经股东批准的情况下按董事会确定的条款发行优先股的权力,以及哪种优先股可能包括优先于普通股持有人权利的权利。
此外,由于我们在特拉华州注册成立,我们受《特拉华州一般公司法》(“DGCL”)第203条的规定管辖,该条款可能会禁止与拥有我们15%或更多已发行有表决权股票的股东的某些业务合并。我们的公司注册证书和章程中的这些反收购条款和其他条款可能会使股东或潜在收购方更难
81

内容
获得我们董事会的控制权或发起遭到当时的董事会反对的行动,也可能延迟或阻碍涉及我们公司的合并、要约收购或代理竞争。这些规定还可能阻止代理竞争,并使股东更难选举董事或导致我们采取其他公司行动。任何延迟或阻止控制权变更交易或我们董事会的变动都可能导致我们普通股的市场价格下跌。
我们的章程指定某些特定法院为我们与我们的股东之间某些纠纷的唯一和排他性论坛,这可能会限制我们的股东为与我们或我们的董事、高级职员或雇员的纠纷获得有利的司法论坛的能力。
我们的章程规定,除非我们书面同意选择替代法院,否则特拉华州衡平法院(“衡平法院”)将是(i)代表我们提起的任何派生诉讼或程序,(ii)任何声称违反我们的任何董事、高级职员或其他雇员对我们或我们的股东所负的信托义务的索赔的诉讼,(iii)根据DGCL的任何规定、我们的公司注册证书或我们的章程主张索赔的任何诉讼的唯一和排他性法院,(iv)任何解释、适用、强制执行或确定我们的公司注册证书或章程有效性的行动,或(v)任何主张受内政原则管辖的索赔的行动(“特拉华州论坛条款”)。特拉华州论坛条款将不适用于根据《证券法》或《交易法》产生的任何诉讼因由。我们的章程进一步规定,除非我们书面同意选择替代法院,否则美国联邦地区法院将是解决任何声称根据《证券法》(“联邦法院条款”)产生的诉讼因由的投诉的唯一和排他性法院。我们的章程规定,任何购买或以其他方式获得我们股本股份的任何权益的个人或实体被视为已通知并同意上述特拉华州论坛条款和联邦论坛条款;但前提是,股东不能也不会被视为已放弃我们遵守联邦证券法及其下的规则和条例。
我们章程中的特拉华论坛条款和联邦论坛条款可能会在寻求任何此类索赔时对股东施加额外的诉讼费用。此外,这些法院选择条款可能会限制我们的股东在其认为有利于与我们或我们的董事、高级职员或其他雇员发生纠纷的司法法院提起索赔的能力,这可能会阻止对我们和我们的董事、高级职员和雇员提起诉讼,即使诉讼如果成功,可能会使我们的股东受益。此外,虽然特拉华州最高法院和其他州法院维持了声称要求根据《证券法》提出索赔的联邦论坛选择条款的有效性,但其他法院是否会执行我们的联邦论坛条款存在不确定性。如果联邦论坛条款在一项行动中被发现无法执行,我们可能会产生与解决此类行动相关的额外费用。联邦论坛条款还可能对声称该条款不可执行或无效的股东征收额外的诉讼费用。衡平法院或美国联邦地区法院也可能达成与其他法院不同的判决或结果,包括考虑诉讼的股东可能位于或将以其他方式选择提起诉讼的法院,而此类判决可能比我们的股东或多或少对我们有利。
项目2。未登记的股权证券销售和收益使用
在截至2025年7月31日的季度中,没有以前未在8-K表格当前报告中报告的未注册证券的销售。
项目3。高级证券违约
没有。
项目4。矿山安全披露
不适用。
项目5。 其他信息
2025年6月24日 ,  巴拉吉·甘地 ,我们的 首席财务官 ,  通过 旨在满足《交易法》第10b5-1(c)条肯定抗辩条件的出售我们普通股的交易安排(“第10b5-1条交易计划”)。甘地先生的规则10b5-1交易计划,到期日为 2026年9月30日 ,就出售(i)至 36,069 我们普通股的股份,扣除为支付甘地先生的税款而出售的股份数量(ii)根据甘地先生的2026财年上半年奖金、2026财年全年奖金和2027财年上半年奖金可能授予的某些股权奖励归属时的额外应收股份数量,扣除根据我们的强制性出售补足在非全权交易中出售的任何股份
82

内容
政策,以支付甘地先生与RSU归属和结算相关的预扣税款义务,以及(iii)其已归属的2023年PSU的100%,扣除为支付甘地先生的税款而出售的股票数量。
83

内容
项目6。 展览。
 
附件编号 说明
3.1
3.2
3.3
 
101.INS 内联XBRL实例文档
101.SCH 内联XBRL分类法扩展架构文档
101.CAL 内联XBRL分类法扩展计算linkbase文档
101.DEF 内联XBRL分类法扩展定义linkbase文档
101.LAB 内联XBRL分类法扩展标签Linkbase文档
101.PRE 内联XBRL分类学扩展演示linkbase文档
104 封面页交互式数据文件(格式为内联XBRL,包含在附件 101中)
84

内容
+ 根据《交易法》第18条的规定,此证明将不被视为“已提交”,或以其他方式受该部分的责任约束。此类认证不会被视为通过引用并入根据经修订的1933年《证券法》或《交易法》提交的任何文件中,除非通过引用具体并入此类文件中。
* 根据S-K条例第601(a)(5)项省略的附表。公司同意应要求向证券交易委员会补充提供任何省略的附表副本。
** 根据S-K条例第601(b)(10)(iv)项,展品的某些部分已被省略,因为它们(i)对投资者不重要,(ii)是注册人视为私人或机密的类型。公司同意应要求向美国证券交易委员会补充提供一份未经编辑的本证物及其重要性和隐私或保密分析的副本。

85

内容
签名
根据1934年《证券交易法》的要求,注册人已正式安排由以下签署人代表其签署本报告并获得正式授权。
 
    Phreesia, Inc.
日期:2025年9月5日
    签名: /s/Chaim Indig
    Chaim Indig
    首席执行官兼董事
    (首席执行官)
日期:2025年9月5日
    签名: /s/巴拉吉·甘地
    巴拉吉·甘地
    首席财务官
    (首席财务官)

86