媒体投资者Ancel Martinez Jim Rowe415-222-3858415-396-8216富国银行报告2017年2月零售银行客户活动旧金山，2017年3月20日富国银行&Company（NYSE:WFC）今天报告了2017年2月零售银行客户活动数据。总裁兼首席执行官Tim Sloan指出，"今天零售银行趋势的更新是我们持续致力于透明度的一部分，2月份，我们高兴地看到，总的来说，我们的现有客户继续积极使用他们的账户，重视他们与富国银行的关系，我们仍然专注于通过提供伟大的服务和优质的产品来满足客户的金融需求，而且我们很高兴我们的客户体验调查得分连续第四个月增长，我们将在4月份提供我们下一次客户活动趋势的最新信息"。社区银行业务负责人玛丽.马克（Mary Mack）补充道，“在计入日计差异后，2月份的趋势总体上与1月份相似，也在我们的预期之内，我们需要时间来完成我们在业务上正在进行的变革，但我们仍然专注于加强与现有客户的关系，并与潜在客户建立新的关系”。
4家重点外卖链接月（LM）和同比（YOY）趋势的第2页受到2017年2月比2017年1月和2016年2月的天数都少的影响客户互动总量分行互动下降1%LM，同比下降11%存款余额和账户平均消费者和小企业存款余额温和下降LM，但同比上升6%消费者支票账户开户下降3%LM，同比下降0.3万，降幅为43%，YoY客户发起的消费者支票账户关闭下降10%LM和11%YoY主要消费者支票客户2350万，温和上升1.9%YoY借记卡和信用卡销售点借记卡交易量下降2%LM，但温和上升YoY消费者信用卡购买量下降7%LM，但上升3%YoY消费者信用卡未偿还余额下降2%LM，但上升8%YoY新消费信用卡应用下降4%LM，下降0.2万，或下降55%，YoY销售点活跃消费信用卡账户为750万，下降2%lm，但上升4%YoY客户体验调查客户忠诚度得分连续第四个月上升，但下降YoY调查结果对2017年2月最近一次访问的总体满意度为77.5%，高于2017年1月的77.2%，但略低于2016年2月的77.8%。
电话会议4第3页公司将于美国东部时间3月20日（星期一）上午9:30（美国东部时间下午12:30）主持现场电话会议。您可以拨打866-872-5161（美国和加拿大）或440-424-4922（国际）参加。电话会议还将在https://www.wellsfargo.com/about/investor-relations/events/和https://engage.vevent.com/rt/wells_fargo_ao~83691984.（单位:百万，除非另有说明）2017年2月2017年1月2017年2月2016年1月2017年2月2016年2月客户互动（1）总分行互动48.348.954.3-1%-11%4%-6%（9）柜员交易45.546.050.7-1%-10%4%-6%（9）分行银行家互动2.82.9.3.6-21%1%-17%（9）总数字（在线和移动）安全会话452.1469.9448.2-4%1%7%4%（10）总数字（在线和移动）活跃客户（2）27.927.2%3%消费支票账户开户0.30.30.6-3%-43%2%-40%（9）消费支票账户客户发起的关闭（3）0.20.2-10%-11%-5%-7%（9）存款余额及账户消费和小企业银行存款（期末，美元（单位:十亿美元）（4）761.4美元750.4美元719.8美元1%6%----消费者和小企业银行存款（平均，（4）753.0$754.0$712.3$0%6%------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4%-55%6%-53%（10）余额（期末，（十亿美元）27.1$27.6$25.1$-2%8%----采购量（十亿美元）5.0$5.4$4.9$-7%3%3%6%（10）客户体验调查分数与分行客户忠诚度57.6%56.9%62.1%----对最近一次访问的总体满意度77.5%77.2%77.8%----营业天数19个20个日历天28个31天平均每天查看次数2017年2月变化情况与2017年2月变化情况与2017年2月变化情况:百分比变化使用整数计算，如果百分比变化情况为根据提出的四舍五入数额，它会对分行银行家互动、消费者支票账户开立、消费者支票账户客户发起的关闭、消费者信用卡销售点活跃账户、消费者信用卡申请和消费者信用卡购买量产生不同的结果，但所有差异都可归因于四舍五入。（1）客户沟通或交易符合客户流量互动的条件，这与管理层对每个客户渠道所使用的定义一致。客户流量交互指标的编制需要对每个通信或交易应用解释性判断。管理层使用这些指标来监测公司零售银行业务内部的客户流量趋势。（2）主要包括零售银行业务、消费者贷款、小企业和商业银行客户.（3）不包括银行关闭的账户.（4）2017年2月的期末和平均存款分别包括19亿美元和21亿美元，2017年1月分别包括18亿美元和21亿美元的存款，这些存款与我们的新支付、虚拟解决方案、和创新集团，涉及在2016年第四季度将部分人员和业务活动从批发银行调整为社区银行运营分部.（5）积极使用其支票账户进行借记卡购买、在线账单支付等交易的客户，和直接存款。（6）月内至少有一笔POS交易的活跃借记卡。（7）表中所示信用卡指标仅适用于普通用途信用卡，不包括联名卡。（8）至少有一笔POS交易的活跃信用卡账户，包括POS反转，月内。（9）每日平均浏览次数的计算方法是取每个月的总浏览次数除以该月的营业天数，因为该活动主要是在营业天数内进行的。然后，百分比变动的计算方法是比较所示期间的每日平均浏览次数。（10）每日平均浏览次数的计算方法是取每个月的总浏览次数除以该月份的日历日数目。然后，通过比较所示期间的每日平均数，计算百分比变动。，
电话会议4A重播的第4页将于美国东部时间3月20日上午11:30（美国东部时间3月31日下午2:30）开始提供。请拨855-859-2056（美国和加拿大）或404-537-3406（国际），输入会议ID83691984#。重播也将在https://www.wellsfargo.com/about/investor-relations/events/和https://engage.vevent.com/rt/wells_fargo_ao~83691984.关于前瞻性陈述的告诫声明本新闻稿包含关于我们未来财务表现和业务的前瞻性陈述，由于前瞻性陈述是基于我们当前对未来的预期和假设，因此受制于固有的风险和不确定性，不要过度依赖前瞻性陈述，因为实际结果可能与预期大不相同，前瞻性陈述仅限于截至做出日期，并且我们不承诺对其进行更新以反映在该日期之后发生的变化或事件。有关可能导致实际结果与我们的预期大不相同的因素的信息，请参阅我们提交给证券交易委员会的报告，包括我们截至12月31日止年度的年度报告中在“风险因素”项下的讨论，富国银行（NYSE:WFC）是一家多元化的、以社区为基础的金融服务公司，拥有1.9万亿美元的资产，成立于1852年，总部位于旧金山，通过8,600多个地点、13,000台自动取款机、互联网（WellsFargo.com）和移动银行提供银行、保险、投资、抵押贷款以及消费和商业金融，并在42个国家和地区设有办事处，以支持在全球经济中开展业务的客户，富国银行拥有约26.9万名团队成员，为美国三分之一的家庭提供服务，富国银行公司在《财富》2016年美国最大公司排行榜上排名第27位，富国银行的愿景是满足我们的客户的金融需求，帮助他们在财务上取得成功##