The financial analyst association officially releases the formulation of industry standards and implements industry development while attracting industry development and achieves win-win. On March 28,2023，the special financial analyst association officially published“AI and Big Data Investment Application Handles”，which is written by ten of financial institutions and technology companies around the world，mainly introduces the trends of the next AI and big data era，and introduces relevant investment principles，strat

关于本报告Repo Oveiew本次回购代表金融壹账通金融科技股份有限公司（以下简称“金融一账通”、“我们”、“本公司”或“我公司”）发布的第二次环境、社会、治理（“ESG”）回购。回购协议涵盖金融一账通的理念、政策、举措、实际案例，以及在2023标尺年度管理ESG风险和机遇方面的关键绩效。回购时间范围范围：本次回购内容主要涵盖2023年1月1日至2023年12月31日期间（以下简称“回购期”或“本年度”）。增强回购的可比性和完整性，ceain内容适当延伸至往年。组织范围：本次回购包括金融壹账通科技股份有限公司为金融回购目的而合并的所有活动。编制基础本次回购是根据香港交易及结算所有限公司（以下简称“港交所”）（截至2023年12月31日）发布的《环境、社会、管治回购指南》（以下简称“ESG回购指南”）编制的，同时参考全球回购倡议（“GRI”）可持续发展回购标准（2021）（以下简称“GRI标准”），以及联合国可持续发展目标（“联合国可持续发展目标”）。附录中详细介绍了ESG回购指南和GRI标准指标的一个索引，以便于读者参考。回购原则重要性：金融一账通通过评估适用主题对公司发展和利益相关者的影响来确定其重要主题并确定其优先级，详见本回购的“重要主题的识别”部分。定量：定量原则的应用主要体现在公司环境和社会方面关键绩效指标的计算和披露中，详见附录-关键绩效指标表。Balance：为向利益相关者全面反映公司的可持续发展实践，公司客观、完整地披露其在环境、社会、治理方面的工作，公平地呈现正面信息和负面影响。一致性：我们遵守香港交易所的披露要求并参考国际主流标准，使用广泛接受的数据统计和披露方法。未来年度将使用相同的数据收集方法，任何变化都将被披露，以确保年度数据之间的可比性。数据说明本次回购所使用的数据来源于金融一账通内部统计数据、公开披露的信息或回购协议以及第三支付独立机构的回购协议和数据。除另有说明外，本次回购中提及的所有币种和金额均以人民币（“人民币”）计量。金融一账通确保本次回购内容不存在虚假记载、误导性陈述、重大遗漏。出版格式本回购每年出版一次，电子版可从金融一账通的官方网站https://irhk.cft.com/查阅和下载。如对本次回购内容有任何问询或建议，请联系我们：邮箱：OCFT _ IR@ocFT.com地址：中国广东深圳福田区益田路5033号平安金融中心21/24F 2023环境、社会及治理回购关于本次回购董事长致辞金融一账通特色可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录01

内容主席致辞03011.1董事会声明1.2 ESG治理体系1.3利益相关者参与1.4确定重要主题1.5推动实现联合国可持续发展目标（“联合国可持续发展目标”）可持续治理1617181920-21 04环境-迈向低碳未来4.1应对气候变化4.2关爱绿色运营58-59 60关于一账通公司Prole Our Vision and Value 2023 Key Peormance指标荣誉202302 2.1经营合规2.2商业道德管治-稳健经营23-24 25-27 05附录5.1关键绩效指标表5.2香港交易所ESG回购指南指标指数5.3 GRI标准指标指数表61-64 65-69 70-73关于本次回购01与政府机构共同打造“新基建”标杆，赋能“新基建”，引领和推动金融科技标准化进程Indust Feature：Empowering with FinTech，共建可持续的Indust生态系统10 11-13 1403社会-生态共赢3.1客户至上3.2以人为本的管理3.3共建Indust 3.4共享发展090405060729-39 40-51 52 53-56内容主席致辞03011.1董事会声明1.2 ESG治理体系1.3利益相关者参与1.4确定重要主题1.5促进实现联合国可持续发展目标（“联合国可持续发展目标”）可持续治理1617181920-21 04环境-迈向低碳未来4.1应对气候变化4.2关爱绿色运营58-59 60关于一账通公司prole our vision和重视2023年关键绩效指标202302 2.1经营合规2.2商业道德管治-稳健经营23-24 25-27 05附录5.1关键绩效指标表5.2香港交易所ESG回购指南指标指数表5.3 GRI标准指标指数表61-63 64-67 68-71关于本次回购01与政府机构共同打造“新基建”标杆，赋能金融机构转型发展引领并推动金融科技标准化Indust特稿：以金融科技赋能，共建可持续的Indust生态系统10 11-13 1403社会-生态共赢3.1客户至上3.2以人为本的管理3.3共建Indust 3.4共享发展090405060729-39 40-51 52 53-56

董事长寄语在复杂多变的国际国内形势下，宁德时代目前正经历一场前所未有的转型浪潮。国际方面，数字化转型浪潮愈演愈烈，国内方面，政策支持为科技创新提供显著动能。在“新质量生产力”的提出下，金融一账通作为金融机构的技术即服务提供商，被赋予了赋能金融产业新质量生产力发展的使命。金融一账通深刻认识到，只有通过不断创新拥抱挑战，不断赋能金融产业新的质量生产力发展，才能实现可持续增长。因此，我们不仅聚焦前沿技术研发打造更懂客户的金融科技产品，还与国内外同行合作，共同应对兴业发展机遇和挑战，为兴业向新的质量生产力转型赋能。在新科技大潮中，我们不仅仅是观察者，而是积极的推动者。今年，公司与政府机构紧密合作，树立“新基建”标杆，赋能金融机构转型发展。引领和推动nTech工业标准化，我们助力行业有序规范发展。通过应用数字技术，满足客户需求，努力构建生态共生的可持续工业。在可持续治理方面，我们不仅关注数字增长，还关注环境、社会和治理（“ESG”）的综合发展。金融一账通自创立以来，严格按照国家法律法规、法规要求，密切关注金融一账通的治理结构。2023年，福尔公司完善ESG治理体系，将ESG理念纳入公司发展战略。通过对物质课题的深入研究，找出可以对公司和社会产生重大影响的课题，使我们能够更敏锐地应对各种挑战，为公司的可持续发展提供坚实保障。在治理中，我们把扎实经营视为关键。在公司治理、合规风控、商业道德等方面，公司严守规范，倡导诚信经营，确保竞争公平透明，为公司扎实经营提供了坚实基础。在社会上，我们的目标是建立相互有益的生态关系。对于客户，公司始终将数据安全和隐私保护放在首位，不断创新产品，提供卓越的客户seice和质量保证。对于员工，公司注重合规就业、人才发展与培养、薪酬与福利、职业健康与安全、员工权益与关爱，通过企业文化活动培育积极向上的工作文化。公司协同供应商，强调工业共建，加强供应商管理。此外，该公司积极从事慈善事业，发挥自身优势推动慈善事业部门的数字化。我们在共建“一带一路”中积极市政，助力乡村振兴，在志愿者活动中通过市政贡献社会力量，实现共享发展。在环境方面，我们坚定地致力于低碳实践。今年，公司积极响应国家双碳目标，通过倡导节约能源、减少排放、消除废物等方式制定应对气候变化的方案。我们鼓励全体员工在日常工作生活中做节能减排的践行者，努力把企业对环境的影响降到最低。我们相信，通过这些举措，公司可以在环境可持续性方面迈出坚实的步伐。在中国数字化转型进程持续推进、新的质量生产力加速推进之际，金融一账通将聚焦“加快建设金融强国”这一目标。以升级战略“团结芯、赋能翼”为指引，持续探索科技在NAIC相关远程、场景的创新应用。发挥“科技+商业”独特优势，赋能金融产业新质量生产力发展。我们用实际行动，为绿色南斯的发展而奋斗，为工业和我们自己的可持续发展贡献力量， 不断为经济社会高质量发展贡献力量。Chongfeng Shen先生金融壹账通科技股份有限公司2023年度环境、社会及管治回购董事长兼首席执行官Ocer关于本次回购董事长寄语金融一账通特色可持续发展治理治理-扎实经营社会-生态共赢环境附录03为经济社会高质量发展不断贡献力量。Chongfeng Shen先生金融壹账通金融科技股份有限公司2023年度环境、社会及管治回购董事长兼首席执行官Ocer关于本次回购董事长致辞关于金融一账通特色可持续发展治理治理-扎实经营社会-生态共赢环境附录03

金融壹账通科技股份有限公司是一家面向金融机构的技术即服务提供商，是中国国家级高新技术企业。金融一账通是中国平安保险（集团）股份有限公司（“平安”，连同其附属公司“平安集团”）的联营公司。金融一账通凭借平安集团30多年的金融SEICE丰富经验和研究能力，与金融机构建立长期合作，满足其数字化转型需求。公司提供的综合解决方案和平台包括数字银行、数字保险和Gamma平台，后者是金融机构的技术基础设施平台。我们以“科技+业务”的独特能力，赋能客户的数字化转型，帮助他们提升eciency，提升seice品质，降低成本和风险。金融一账通于2019年12月在纽交所上市，2022年7月在港交所上市。在全球，我们有近2500名员工，看到20 +个国家和地区。根据China Insights Consultancy的统计数据，就2020年金融软件和SEICE收入而言，金融一账通在中国上市的技术即服务提供商中排名第二。2021年9月，公司提出“团结核心，赋能翅膀”升级战略，旨在将金融机构数字化转型视为一体，生态与离岸两翼同步扩张，积极支持金融SEICE生态数字化转型。金融一账通在AI、大数据分析、区块链等方面拥有全球领先的金融Seices技术能力。截至2023年12月31日，金融一账通已获得国内外305个奖项。公司连续六年（2018-2023年）入选毕马威中国金融科技企业50强，跻身IDC全球金融科技企业100强榜单（2021年升至第59位）；公司获得久负盛名的吴文俊AI科学技术奖、78项国际专业奖项，还荣获CMMI5国际奖项。公司简介2022年7月港交所上市2021年9月公司提出“团结核心，赋能翅膀”的升级战略2019年12月在纽交所上市2020年在中国上市的技术即服务提供商中排名第二的2020年财务软件和seices收入2023年12月31日金融一账通在国内外获得了305项奖项。公司连续六年（2018-2023年）入选毕马威中国金融科技企业50强，跻身IDC全球金融科技企业监管机构Government Enterprise/Indust Paners ECOSystems全球金融科技企业100强榜单金融机构东南亚中国香港其他国家/地区“团结芯，赋能翼”战略催化客户数字化转型海外伽马平台SMA语音开放平台金融云数字银行数字零售银行数字征信管理数字运营解决方案数字保险数字人寿保险数字财产保险（车险+健康险）关于一账通2023环境，社会与治理Repo关于本次Repo董事长致辞金融一账通特色可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录04“团结核心，赋能翅膀”赋能客户数字化转型

专业、创新、共赢为社会可持续高质量生态为员工共赢为客户提供全方位学习机会增强了eciency和seices，降低了成本和风险我们的愿景是成为世界领先的金融科技公司我们的价值专业、创新、共赢的2023环境、社会和治理回购关于本次回购董事长致辞关于金融一账通特色可持续治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录05

2023关键绩效指标经济维度2023100209.33 24187100指标收入同比增长归属于公司权益持有人的净prot同比增长归属于公司权益持有人的净prot同比增长基本每股收益总资产同比增长总资产总税额客户投诉解决率职业发展相关培训进行的员工培训满意度评分在准入审核程序中检查的供应商数量乡村振兴捐赠金额反腐/清廉文化相关培训进行的合规培训覆盖率/清廉文化类别环境维度社会维度治理维度单位人民币（百万）%%人民币/股%%时代分数单位人民币（万）倍%人民币（百万）人民币（百万）人民币（百万）2023环境，社会与治理Repo关于本次Repor董事长寄语金融一账通特色ESG治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录05客户投诉解决率100%职业发展相关培训开展20次员工培训满意度9.3分准入审核程序检查供应商数量324个实体乡村振兴捐赠金额18万元人民币社会治理反腐文化相关培训开展7次反腐文化相关培训覆盖率100% 2023关键绩效指标2023环境，社会与治理回购关于本次回购董事长致辞金融一账通专题可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录06

2023 Award and Awards As of December 31,2023，GROUP TANUP Award 305 Enterprise Authoritative Awards，covering world-renowned graduate organizations，government ministries commissions，learning conferences，and media organization authoritative awards，and the market is widely acceptable. 11 International Competition First 78th International Awards 71 Domestic International Certification 300 Enterprise Award Famous Awards Awarding Issuance Time 2023 Banker‘s Financial Technology Innovation Excellent Organization“Banker’s”Issues 2023.10 2022 Guangdong Province和权威媒体机构，在市场上赢得广泛认可。11 ST 11国际大赛1奖7878全球奖项7171国内国际割让305金融一账通累计荣获全球公认咨询RMS奖名称授奖机构305项享有盛誉的奖项2023银行家金融科技创新卓越机构银行家2023年10月广东省科技进步奖一等奖2022深圳市科技创新委员会社会责任优秀案例《金融企业社会责任蓝皮书（2022）》2023金融一账通高质量发展大会第暨第5届中国金融年度品牌案例大赛第9届金融企业社会责任论坛th整合营销年度案例奖中国金融出版社2023全国五一劳动节全国总工会Viual年度银行-卓越奖彭博商业周刊中文版最佳银行奖2023 –最佳银行面向中小企业香港ASIA MONEY中国金融科技企业卓越奖毕马威中国中国最佳数据分析技术奖亚洲银行家50强中国金融科技2023 IDC全球金融科技100强2023（金融科技提供商）IDC金融科技与数字化转型创新卓越成果-“科创中国”“科创中国”中国金融科技创新大会全国高新技术企业（第二次）组委会2023年2月深圳市科技创新委员会、深圳市财政局、深圳市税务总局、国家税务总局rd第3届“NIFD-DCITS金融科技创新案例（2022）国家金融研究院金融科技研究中央金融科技发展奖2022中国人民银行2023年12月2023年财联社智远奖·ESG先锋奖财联社、中华全国环境联合会2023年12月11届国际大赛第一届第78届国际大赛第71届国际国际认证300强获殊荣Februa2023 March 2023 March 2023 April 2023 June 2023June 2023June 2023June 2023June 2023June 2023June 2023June 2023June 2023June 2023June 2023September 2023September 2023September 2023September 2023Septem社会与治理回购关于本次回购董事长致辞金融一账通专题可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录07

About Finance Zhejiang Tong Chairman Zhejiang Financial Zhejiang Tong 2023 Environmental Social and Governance Report 2023 About this Report Financial Zhejiang Tong 2023 Environmental Social and Governance Report 2023 Feature：Empowering with FinTech，Co-building a Sustainable Indust Ecosystem 2023 OneConnect's 2023 Environmental，Social and Governance Repo Title：Finance Technology Environment Energy Co-building Sustainable Industry Ecology 2023 Financial Z

当今时代，金融科技（“NTEC”）正在迅速改变金融产业的格局，给政府机构、金融机构和整个产业生态系统带来了重大机遇和挑战。金融一账通作为金融机构的Technology-as-a-Seice提供商，致力于借助nTech的力量，推动普惠绿色nance的发展，同时实现业务的持续创新和数字化转型，与政府机构、金融机构、以及整个行业共同构建可持续的数字生态系统。与政府机构、金融机构以及整个行业共同构建可持续的数字生态。专题：与金融科技赋能，共同构建可持续的Indust生态系统这份回购每年出版一次，有印刷版和电子版两种版本。电子版可在金融一账通的官方网站https://irhk.ocft.com/上查阅和下载。“一体两翼”公司Prole与政府机构、金融机构和整个工业行业共同构建可持续的数字生态系统。金融机构政府机构共建可持续数字生态2023年环境、社会和治理回购关于本次回购董事长致辞金融一账通特色可持续治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录09

与政府机构共创“新基建”标杆金融一账通积极构建数字生态，协同海关总署天津办、中国证监会、中国证券登记结算有限责任公司、深圳证券交易所、香港交易结算有限公司（简称“港交所”）、广东省金融监管局、海南省金融监管局、招商局集团等主体，建立金融“新基建”系列项目。2023年下半年，金融一账通与香港特区政府、厦门市地方金融规制局等合作，打造香港政务信息Poal移动改造、厦门私募基金申报监测系统等标杆项目。2023年8月，平安一账通信用参考Seices Agency（Hong Kong）Limited（“PAOCCRA”）加入“商业数据交换（“CDI”）”平台，成为香港地区首家主要提供数据处理和替代数据产品的数据提供商。“CDI”是香港莫内塔管理局“金融科技2025”战略的一项关键举措，旨在增强该地区的数据基础设施，促进数据共享，使银行能够准确评估业务情况，增加中小企业获得贷款的机会，并促进香港包容性NANS的发展。借力平安集团的Indust数据模型和金融SEICE经验，PAOCCRA引入了中小企业信用数据平台。通过“CDI”，这个平台提供经过处理的第三支付数据，为跨行业的企业提供银行风控回购和评分。这有助于银行便捷利用替代数据，增强数据分析能力，有效管理中小企业业务信用风险，提升经营优越性。此外，它还帮助数据提供商更充分地利用他们的数据资产以及中小企业的贷前决策支持和贷后监控seices。加入香港Moneta管理局“商业数据互通（“CDI”）”平台赋能厦门市私募基金管理Seice平台2023年6月，平安银行厦门分行联合金融一账通、厦门市地方金融监督管理局签署“厦门市私募基金管理Seice平台项目”Tripaite合作协议。该项目旨在共同建立厦门市私募股权基金信息seice平台，推动私募股权基金产业发展和Etec规范实施。平台建设包括私募基金申报、风险预警监测、统计分析、政策管理等模块，为私募基金提供标准化ent、分类监测等seices，积极推进私募股权产业向实体经济的seice。金融一账通负责平台的开发建设。2023年11月22日，以金融一账通技术为依托的全新数字化IPO结算平台—— FAST Interace for New Issuance（简称“FINI”）社会化上线，标志着香港交易及结算所有限公司（简称“港交所”）IPO进入新时代。FINI平台建立在云原生架构上，连接市场市政当局和监管机构，协同管理IPO结算流程，实现定价、分配和支付等阶段的现代化，将新股定价和股票交易之间的时间从T + 5缩短到T + 2。这增强了市场宽松度，并有效降低了香港交易所的市场风险。FINI平台的推出标志着香港交易所发行系统现代化的重要一步，不断为香港作为全球筹资中心的核心竞争力做出贡献。支撑FINI平台建设，迎来香港IPO新时代2023环境、社会及管治Repo关于本次Repo董事长致辞金融一账通专题可持续发展管治治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录10与政府机构拼凑打造“新基建”标杆金融一账通积极构建数字生态，协同海关总署天津办、中国证监会、中国证券存管结算有限责任公司、深圳证券交易所、香港交易结算有限公司（简称“港交所”）、广东省金融监管局等实体，海南金融超能局、招商局集团成立金融“新基建”系列项目。2023年下半年，金融一账通与香港特区政府、厦门市地方金融规制局等， 打造香港政务信息Poal移动改造、厦门私募基金申报监测系统等标杆项目。2023年8月，平安一账通信用参考Seices Agency（Hong Kong）Limited（“PAOCCRA”）加入“商业数据交换（“CDI”）”平台，成为香港地区首家主要提供数据处理和替代数据产品的数据提供商。“CDI”是香港莫内塔管理局“金融科技2025”战略的一项关键举措，旨在增强该地区的数据基础设施，促进数据共享，使银行能够准确评估业务情况，增加中小企业获得贷款的机会，并促进香港包容性NANS的发展。借力平安集团的Indust数据模型和金融SEICE经验，PAOCCRA引入了中小企业信用数据平台。通过“CDI”，这一平台提供经过处理的第三支付数据，为跨不同行业的企业提供银行风控回购和评分。这有助于银行便捷利用替代数据，增强数据分析能力，有效管理中小企业业务信用风险，提升经营优越性。此外，它还帮助数据提供商更充分地利用他们的数据资产以及中小企业的贷前决策支持和贷后监控seices。加入香港Moneta管理局“商业数据互通（“CDI”）”平台赋能厦门市私募基金管理Seice平台2023年6月，平安银行厦门分行联合金融一账通、厦门市地方金融监督管理局，签署“厦门市私募基金管理Seice平台项目”Tripaite合作协议。该项目旨在共同建立厦门市私募基金信息seice平台，推动私募基金产业发展和EETE规范实施。平台建设包括私募基金申报、风险预警监测、统计分析、政策管理等模块，为私募基金提供标准化ent、分类监测等seices，积极推进私募股权产业向实体经济的seice。金融一账通负责平台的开发建设。2023年11月22日，以金融一账通技术为依托的全新数字化IPO结算平台—— FAST Interace for New Issuance（简称“FINI”）社会化上线，标志着香港交易及结算所有限公司（简称“港交所”）IPO进入新时代。FINI平台建立在云原生架构上，连接市场市政当局和监管机构，协同管理IPO结算流程，实现定价、分配和支付等阶段的现代化，将新股定价和股票交易之间的时间从T + 5缩短到T + 2。这增强了市场宽裕度，并有效降低了香港交易所的市场风险。FINI平台的推出标志着香港交易所发行系统现代化的重要一步，不断为香港作为全球筹资中心的核心竞争力做出贡献。假设建设FINI平台，迎来香港IPO新时代2023环境、社会及管治回购关于本次回购董事长致辞金融一账通特色可持续发展管治治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录10

赋能数字化转型的金融机构转型发展“十四五”规划强调“加快数字化发展，建设数字中国”。人民银行《金融科技发展规划（2022-2025年）》突出推进南斯高质量数字化转型，引导金融机构加快数字化转型，不断增强数字技术应用能力。金融一账通作为金融机构的Technology-as-a-Seice提供商，发挥独特的“技术+业务”竞争优势，始终如一地协助客户实现数字化转型。为银行加快数字化转型搭建业务供给平台。2023年4月，金融一账通与浙江民泰商业银行合作开发业务支持平台，助力银行数字化转型。金融一账通利用AI Banker APP、Customer SEICE Center、Business Oppounity Center、BICS等技术和SEICE，帮助民泰商业银行为其业务Suppo平台建立了移动端点、客户中心、营销中心、公共中心模块，符合银行的业务特点和管理逻辑。该项目代表了民泰商业银行坚定数字化转型的重大成果之一。推动银行内部资金转移定价平台建设，探索数字化转型新路径。2023年4月，金融一账通子公司VANTAGE POINT（泛鹏天地）与西部某省合作协会达成合作协议，正式签约内部资金转移定价平台项目。内部资金转移定价是商业银行构建管理会计体系的前提和基础。它是支持银行资产负债管理的有力工具之一，对实现收益与风险的平衡具有重要意义。该项目将助力银行车流管理会计体系建设和推广，探索仁德管理、数字化转型、深化运营战略的途径和机遇。我们以客户为中心，加快推进保险业务数字化转型。金融一账通与Old Mutual PLC合作，于2023年2月宣布全面战略panership，加速以客户为中心的寿险业务数字化转型。金融一账通首个面向全球寿险代理人市场的数字化寿险产品“All-Poweul Agent”，结合AI技术，为保险公司增强招聘、培训、业务发展、绩效和客户管理。金融一账通发挥独特“技术+业务”竞争优势科技业务2023环境、社会和治理回购关于本次回购董事长致辞金融一账通特色可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录11

赋能普惠金融赋能金融机构转型发展自2013年“发展普惠南希”被确立为国家战略以来，中国普惠南希不断发展深化。利用互联网、大数据、云计算等nTech工具，发展数字普惠nance，是普惠nance可持续发展的重要路径。金融一账通持续推出普惠金融产品解决方案，为中小企业提供银行贷款和支持。我们与eFTPay合作推出“商业循环贷”。在与eFTPay的探讨中，金融一账通截至2023年12月31日止年度的全资补贴公司PAOB于2023年5月推出了“商业循环贷款”，为eFTPay的中小企业商户提供实时和可行的新中小企业贷款seices。作为香港首家使用替代数据进行信贷审批的viual银行，PAOB协助eFTPay商户使用商业数据申请贷款。PAOB通过其proprieta风险评估平台，通过进行信用分析简化贷款审批流程。客户无需提交任何申请文件或抵押品，为他们提供更便捷、更快捷的viual banking seice体验。引入YiQiDai，解决中小企业面临的nancing难题。“YiQIDAI”的推出，针对中小企业的nancing dicultures，成为特殊时期赋能银行放贷、助力中小企业主的明星产品。“一企贷”基于税务发票及相关业务运营数据，不同于传统的“单点”解决方案，构建风控模型。这一智能普惠金融产品解决方案，让金融机构和商家享受到端到端智能seices的便利，快速构建普惠南希数字新生态。“一企贷”以自动化审批、大额授信额度、广覆盖客户、全无接触流程为特色，有效解决了当前中小企业面临的南化难题。截至2023年6月28日，“易企贷”与金融机构合作的种子客户超11万户，月均贷款发放超3亿元人民币。11万有种子超11万客户3亿月均贷款发放超3亿元2023年环境、社会及管治回购关于本次回购董事长寄语金融一账通特色可持续发展治理治理-扎实经营社会-生态共赢环境附录12

赋能绿色金融赋能金融机构转型发展自双碳目标提出以来，中国逐步探索形成了由标准、金融机构监管和披露要求、激励约束机制、绿色金融产品和市场、国际合作等组成的绿色金融体系。在这一过程中，南电科技将其视为关键的赋能工具，深化与绿色南希体系的融合，并在绿色信贷、ESG南希和绿色包容南希方面进行创新。金融一账通积极响应金融机构绿色南希发展需求，以nTech赋能绿色南希体系建设。绿色信贷ESG其他nancing绿色普惠nance我们打造综合碳排放数据管理平台。金融一账通Gamma区块链团队开发了“基于区块链的综合碳排放数据管理平台”，这是一种碳数据全流程控制的新模式，解决了数据真实性、标准化、隐私性等问题。该平台，视作双碳经济的基础设施，发挥平安集团的资金资源和业务优势，为材料报送、数据核查、配额认定、合同签订等提供便捷连接，增强了企业双碳运营体系。特别是在金融领域，平台通过降低南宁成本、增加南宁可获得性、创建新的交易市场、引导和推动经济低碳转型等方式，看准实体经济。以综合碳排放数据运营模型为数据基础，推动形成多层次、立体化的绿色低碳发展创新体系。Fuhermore，通过利用绿色信贷等手段，解决试点企业在业务场景中面临的财务挑战。它提供绿色金融工具等seices，为企业构建双碳数字信息系统，并与试点项目协作，在绿色南希和绿色信贷等seices中为企业赋能。2023年4月，在中国科协主办的“科技创新中国”金融科技Indust创新论坛暨第六届中国金融科技创新大会上，金融一账通“区块链综合碳排放数据管理平台”获评金融科技创新应用优秀案例。2023环境、社会及管治回购关于本次回购董事长致辞金融一账通专题可持续发展治理治理-扎实经营社会-生态共赢环境附录13

引领和推动金融科技标准化Indust金融一账通在Indust标准制定方面积极布局，在引领板块发展的同时调整自身方向实现互惠。2023年3月28日，Chaered金融分析师（“CFA”）协会社交发布了《AIIC智能与大数据在投资中的应用手册》，这是来自全球超十家金融机构和科技公司的exPES合作的eo。这本手册从战略和实践两个角度，包括原则、战略和案例研究，讨论了当前人工智能和大数据时代的机遇，在业界引起了共鸣。金融一账通作为亚太地区唯一的CFA Paner机构，为金融产业中的智能客户seice、知识图谱、AI赋能应用等板块做出了贡献，为手册做出了显著贡献。金融一账通从金融领域AI智能客户seice的发展背景、典型应用场景、建设流程、风险挑战等多方面进行了广泛阐述。2023年6月，由中国科学院信息工程研究所牵头制定的国家标准《信息安全技术-区块链信息安全规范》社会化发布。该标准由TC260（“全国信息安全标准化技术委员会”）负责，由中国标准化管理委员会（“SAC”）监督。它于2023年12月1日进入eECT。金融一账通作为一家不负责任的直辖市，参与了该标准的起草工作。随着区块链技术的广泛应用，信息安全成为人们关注的主要问题。该标准的出台解决了区块链信息seice提供商进行安全建设和评估缺乏标准标准的问题。Paicipating在起草这一标准时，旨在促进区块链工业的安全发展。在整个标准制定过程中，金融一账通在区块链技术、金融安全、信息保护等方面发挥了加速度。金融一账通凭借区块链技术和实施项目的经验，还贡献撰写了《跨境贸易区块链白皮书》《天津破土区块链验证试点项目业务政策合规建议》《区块链法律合规白皮书》等多项Indust技术标准，包括《中华人民共和国海关总署（“GACC”）、Indust和Information Technology Minist（“MIIT”）白皮书等，力推区块链Indust规范化发展。人工智能智能和大数据在投资中的应用手册推动金融科技标准化Indust为规范发展做出贡献中华人民共和国海关总署区块链工业白皮书；Indust和信息技术部长白皮书贡献撰写《信息安全技术-区块链信息安全规范》2023年6月《人工智能和大数据在投资中的应用手册》2023年3月环境，社会与治理回购关于本次回购董事长致辞金融一账通专题可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录十四《跨境贸易区块链白皮书》《天津港区块链验证试点项目业务政策合规建议》《区块链法律合规白皮书》

01 Sustainability Governance About Finance Governance OneConnect Chairman Government OneConnect 2023 Environmental，Social and Governance Report 2023 About This Report Financial Governance OneConnect 2023 Environmental，Social and Governance Repo

01董事会声明（1.1）公司董事会（“董事会”）拥有关于公司环境、社会和治理（“ESG”）战略的最终决策权，并对年度ESG回购承担全面责任。董事会负责ESG事项的整体监督，设定ESG相关目标，确保公司建立适当和有效的ESG风险管理政策和系统，并充分监督ESG eOS的实施。公司成立ESG监督委员会，定期、全面地识别和评估重大ESG事项，构建重要性矩阵。ESG监督委员会总结公司的年度ESG绩效，对照董事会设定的ESG目标进行评估，准备公司的ESG回购，并提交给董事会。董事会审查年度ESG回购，评估重要的ESG风险和机会，确定重要主题，审查实现目标的进展，并修订公司的ESG管理政策和战略，以确保将ESG原则纳入公司的发展战略。本次回购详细介绍了我们公司于2024年3月18日经董事会审议通过的2023年ESG eOS的进展和成就。董事会及全体董事对回购的真实性、准确性、完整性负责。内容不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。未来，董事会将讨论fuher目标的建立和进展，并根据利益相关者的期望和运营现实，持续优化公司ESG管理战略和方法，不断提升ESG管理水平和绩效。2023环境、社会及管治回购关于本次回购董事长致辞金融一账通专题可持续发展管治治理-扎实经营社会-生态共赢环境附录16

iI LL在公司管理层内设立ESG监督委员会，由首席执行官Ocer、相关职能部门负责人以及其他关键管理层代表组成。该委员会负责协调公司内部ESG相关事项的推进，包括全面识别、评估、管理重要ESG相关事项，定期审查董事会制定的ESG目标的实际进展情况，组织筹备年度ESG回购提交董事会，并不断完善和规范ESG事项和风险管理，指导和督促各职能部门和业务条线开展汽车出行和实施特定任务。每个职能部门和业务部门都充分发挥其作用，积极实施各种ESG相关举措，并及时向管理层反馈ESG相关的批评意见，以确保ESG监督委员会了解ESG管理目标的执行情况和进展。此外，该公司还聘请外部专家就内部ESG事项和风险管理以及年度回购流程提供建议和指导。ESG治理体系（1.2）董事会ESG监督委员会职能部门业务线伽马平台事业部一账通ESG治理Structure公司董事会对环境、社会、治理相关事项承担全部责任，拥有最终决策权。董事会负责ESG事项的整体监督，包括目标制定、政策制定和检查目标完成进度。在公司管理层内设立ESG监督委员会，由首席执行官Ocer、相关职能部门负责人以及其他关键管理层代表组成。该委员会负责协调公司内部ESG相关事项的推进，包括全面识别、评估、管理重要ESG相关事项，定期审查董事会制定的ESG目标的实际进展情况，组织筹备年度ESG回购提交董事会，并不断完善和规范ESG事项和风险管理，指导和督促各职能部门和业务条线开展汽车出行和实施特定任务。每个职能部门和业务部门都充分发挥其作用，积极实施各种ESG相关举措，并及时向管理层反馈ESG相关的批评意见，以确保ESG监督委员会了解ESG管理目标的执行情况和进展。此外，该公司还聘请外部专家就内部ESG事项和风险管理以及年度回购流程提供建议和指导。金融壹账通科技有限公司认识到ESG事项对企业稳健发展的影响力。我们积极践行可持续发展理念，并将其纳入我们的战略。金融一账通结合运营实际，建立了清晰、精干、严密的ESG治理架构，以更科学、更专业、更系统的方式加强ESG管理。董事会办公室品牌推广部人力资源部行政部财务部法律合规与风险管理部企业规划部其他数字银行事业部数字保险事业部其他2023年度环境、社会及管治回购关于本次回购董事长寄语金融一账通特色可持续发展管治治理-扎实经营社会-生态共赢环境附录17

利益相关者参与度（1.3）作为与我们公司可持续发展密切相关的一群人，利益相关者在决策过程中发挥着重要作用。金融一账通充分尊重和维护每个利益相关方的合法权益，重视他们的期望和诉求。金融一账通主动构建多元化的沟通渠道和机制，将他们的期望融入公司的可持续发展治理和信息披露，并与利益相关者保持积极沟通和建立信任。供应商与Paners ●供应商大会●供应商管理信息系统●供应商管理系统沟通与培训●管理层互访●合作开发项目社区●绿色运营●慈善活动媒体、社会团体等利益相关方供应链管理商业伦理反不正当竞争保护知识产权社区环境社区贡献金融基础设施建设助力工业转型发展赋能工业绿色发展赋能普惠nance ●宣传册、社会网站、媒体报道●新闻发布会、论坛、和社会事件●走访、inteiews我们为客户提供专业的seices，为股东创造卓越的回报，与paners一起成长，为员工提供成长机会，积极卸下社会责任，努力实现我们自己、客户、股东、paners、员工、社会的和谐发展。利害关系方关切问题政府和监管机构赋能普惠nance运营合规税务透明度●与政府社会人员沟通会议●信息公开披露●定期沟通和材料提交客户优质产品客户seice信息安全和隐私保护保护保护知识产权●招标书和项目会议● 400电话系统●投诉处理● seice质量控制系统●客户满意度suey ●售后seice后续员工Benets和权利员工培训和发展职业健康与安全劳动权利多样性和平等的机会●人才招聘渠道●培训体系和政策沟通●内部会议和沟通●企业文化活动●员工满意度suey股东/投资者坚实的绩效金融科技创新风险管理公司治理●定期回购和日常公告●股东大会●宣讲绩效、投资者的绩效● Ocial网站沟通渠道利益相关者关心的问题沟通渠道2023环境、社会和治理Repo关于本次回购董事长关于金融一账通功能可持续治理治理的致辞-扎实运营社会-生态共赢环境附录18

信息安全和隐私保护公司治理合规管理商业伦理风险管理员工福利和权利稳定Peormance金融科技创新员工健康和安全员工培训开发优质产品客户Seice赋能绿色Indust发展金融基础设施建设助力Indust转型发展税收透明度赋能普惠金融反不正当竞争多样性和平等对手保护应对气候变化的知识产权供应链管理社区贡献能量和资源管理美国废物管理对一账通VE重要影响对一账通VE重要影响对一账通VE重要保护知识产权ESG重要性矩阵环境专题社会专题治理专题信息安全和隐私保护公司治理运营合规商业伦理风险管理员工Benets and Rights Solid Peormance职业FinTech创新健康安全员工培训开发优质产品Customer Seice赋能兴业绿色发展建设金融基础设施助力兴业转型发展税收透明度赋能普惠金融反不正当竞争多样性平等保护知识产权供应链管理应对气候变化社区贡献能源和资源管理美国废物管理对金融一账通的重大影响Ve对利益相关者的重大影响Ve对环境主题社会主题治理主题Ve对利益相关者的重大影响对金融一账通Ve对应对气候变化废物管理能源和资源管理供应链管理反不正当竞争坚实的peormance风险管理商业伦理保护知识产权社区贡献客户seice信息安全和隐私保护员工福利和权利赋能包容的nance优质产品FinTech创新税收透明度建设金融基础设施赋能indust绿色发展多样性和平等机会员工培训和发展公司治理运营合规助力行业转型发展职业健康与安全识别材料专题（1.4）金融一账通对ESG专题的识别和管理给予高度重视，每年进行一次材料专题分析。该公司将利益相关者的期望和需求视为制定ESG战略的关键因素。定期与利益相关者进行沟通，了解并收集他们的观点和反馈。在2023标度年度，金融一账通通过参考香港交易所的ESG回购指南、GRI标准、可持续会计准则委员会（“SASB”）标准，以及与公司业务相关的其他行业标准，并纳入投资者关注的问题、同行做法和监管要求，确定了25个重要主题……金融一账通通过考虑每个主题对利益相关方的负担性，以及评估每个主题对公司发展的重要性，对相关主题的重要性进行排名，形成由公司董事会审核确认的重要性矩阵。VE对利益相关者的影响Impoant Impoant VE Impoant应对气候变化废物管理能源和资源管理供应链管理反不正当竞争坚实的绩效风险管理商业道德保护知识产权权利社区贡献客户seice信息安全和隐私保护员工福利和权利赋能普惠南斯优质产品FinTech创新税务透明度建设金融基础设施赋能工业绿色发展多样性和平等机会员工培训和发展公司治理运营合规助力行业转型发展职业健康安全对金融一账通2023环境的影响，社会与治理回购关于本次回购董事长致辞金融一账通专题可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录19金融一账通ESG重要性矩阵环境专题社会专题治理专题

推动实现联合国可持续发展目标（“联合国可持续发展目标”）（1.5）公司与深汕特别合作区鹅埠镇下北村合作企业签订采购协议，为当地农产品开辟更广阔的经济通道。同时，该公司在一基金发起的“深喀什-善举向未来”专项资金项目中，帮助喀什地区困难群体缓解困境。金融一账通的联合国可持续发展目标行动在整个标准制定过程中，金融一账通利用其在区块链技术、金融安全和信息保护方面的经验。金融一账通凭借区块链技术和实施项目的经验，还贡献撰写了多项工业互联网技术标准，包括《跨境贸易区块链白皮书》《天津Po区块链核查试点项目业务政策合规建议》《推动区块链工业互联网规范化发展的“区块链法律合规白皮书”等海关总署中国（GACC）白皮书。公司与深汕特别合作区鹅埠镇下北村合作企业签订采购协议，为当地农产品开辟更广阔的经济通道。同时，公司在一基金发起的“深喀什-善举向未来”专项资金项目中，为喀什地区困难群体纾困解难。该公司组织员工志愿者团队，在香港首个食物康复及援助计划Food Angel举办的“食物天使体验日”活动中，收集仍可安全食用的剩余食材，并准备好餐食，免费分发给社区中需要食物援助的人，包括老年人、低收入者和无家可归者。公司高度重视员工身心健康和安全保障，构建全方位健康保障体系，为员工提供年度健康体检、心理健康咨询、INRMA咨询、冷暖便车等全方位健康保障，还为员工补充提供意外、生命、医疗保险等全方位福利保障计划。公司倡导组织开展“爱与科技共成长”公益行走活动，号召市民关注农村孩子的教育成长。资金将用于支持和培育儿童慈善项目，帮助0-18岁儿童健康快乐成长，平等发展。公司规范招聘前、中、后全过程管理，不因性别差异而对应聘者一视同仁，确保招聘晋升过程公平、无歧视，维护女员工合法权益。该公司倡导节约能源、减少排放、防止浪费，号召全体员工在日常工作生活中养成节约水电、节约纸张、节约膳食的习惯，成为节约能源、减少排放行动的践行者。公司创造大量优质岗位，为员工提供丰富的培训机会和健全的晋升机制，确保Eve员工拥有成长发展的机会，同时秉持保障员工权益、关爱员工福祉的承诺。金融一账通2023年度联合国可持续发展目标行动环境、社会和治理回购大会关于本次回购大会主席致辞金融一账通专题可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录20

公司基于积累的金融业务场景顶尖技术优势，积极构建数字生态，携手政府打造一系列金融“新基建”项目，提升数据基础设施建设水平，推动数据共享，赋能金融机构转型发展。公司坚持对所有员工一视同仁，致力于实现工作场所的平等与公平，坚决避免因其他非工作因素和其他差异而粗暴对待员工，为员工营造平等、不歧视、包容的职场环境。公司倡导低碳、环保的消费理念，通过节能改造、倡导员工节能减排、加强废弃物管理等方式，积极降低经营对环境的影响。在内部供应商管理标准方面，公司有针对性地纳入可持续发展要求，重点关注供应商在环保、员工权益和风险管理等ESG主题方面的表现。关注气候变化对环境、经济和社会的影响，公司高度重视气候相关风险和机会的治理，制定计划以识别和评估气候相关风险和机会，并采取有力措施支持集团的绿色发展。公司严格遵守法律法规，努力营造廉洁透明的营商环境，规范全体董事和员工的经营行为，加强公司反垄断和反不正当竞争评估，禁止使用童工和强迫劳动。在供应商行为方面，要求供应商签署《反腐败合规承诺书》，积极脱密，践行企业社会责任。金融一账通还为供应商开展相关宣传和培训。公司充分尊重和维护利益相关方的合法权益，重视利益相关方的期望和诉求，积极构建多元化的沟通渠道和机制，将利益相关方的期望纳入公司的可持续发展治理和信息披露，与利益相关方保持积极沟通并建立信任关系，积极将企业社会责任落到实处，努力实现自身、客户、股东、摊主、员工、社会的和谐发展。金融一账通联合国可持续发展目标行动金融一账通促进实现联合国可持续发展目标（“联合国可持续发展目标”）（1.5）2023环境、社会和治理回购关于本次回购主席致辞金融一账通专题可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录21

02治理-扎实运营2023一账通2023年度环境、社会及治理回购2023一账通2023年度环境、社会及治理回购02治理-扎实运营

运营合规（2.1）公司治理（2.1.1）2023年的关键绩效董事会由公司采用了董事会多元化政策（“董事会多元化政策”），其中规定了实现和保持董事会多元化的目标和方法，以提高其有效性。根据董事会多样性政策，董事会寻求通过在选择董事会候选人时考虑多项因素来实现其多样性，包括但不限于技能、经验、文化和教育背景、地理、工业和专业经验、种族、性别、年龄、知识和任期长度。董事会成员的知识和技能涵盖各个领域，包括银行和南希、财务规划、法律和合规、业务管理、业务发展和投资，为董事会的专业性和卓越运营提供人才支持。薪酬及提名委员会负责检讨董事会多元化政策、监察董事会多元化政策的执行情况及不时检讨董事会多元化政策，以确保其持续有效。Fuher详情请查阅公司于2024年4月23日在港交所披露的年度回购等文件。董事会是有关公司环境、社会和治理战略的最高决策机构，下设包括审计委员会和薪酬与提名委员会在内的小组委员会。审计委员会的所有成员均为独立非执行董事，薪酬与提名委员会主要由独立非执行董事组成，他们也视其为主席。截至2023年12月31日，董事会由9名董事组成，其中执行董事1名（占比11.10%），非执行董事4名（占比44.45%），独立非执行董事4名（占比44.45%）。其中女性董事2名（22.22%）。非执行董事占44.45%执行董事占11.10%独立非执行董事占44.45%女性董事占22.22% 7男性董事2414占77.78% 4董事会会议5审计委员会会议1薪酬与提名委员会会议2023环境、社会及管治Repo关于本次Repo董事长致辞金融一账通特色可持续发展管治-扎实经营社会-生态共赢环境附录23

金融一账通始终如一地保持合规敏感性，密切监测监管政策动向，严格遵守国家法律法规及各项监管规定，全面提升公司合规经营水平。在知识产权合规管理方面，金融一账通严格遵循《中华人民共和国专利法》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国版权法》等法律法规。公司自成立以来，始终高度关注知识产权保护，针对公司发展特点开发了一套知识产权管理体系。目前，已经制定了《知识产权保护管理办法》、《发明奖励管理办法》、《商业秘密保护管理办法》等政策。这些政策明确了知识产权、商业秘密、专利保护等责任主体，建立了知识产权协调部门、相关岗位、知识产权联络员，构建全公司知识产权人才库，推进知识产权权利申请和保护及相关奖金发放工作。在税务合规管理方面，公司严格按照经营国家的税收法律法规，根据企业实际情况，制定并实施税务工作管理办法，明确去库责任，规范会计处理，完善纳税流程，提高纳税数据的准确性。公司定期对关联支付交易进行审核，及时与相关部门沟通，了解并讨论定价的公允性，对不符合公允性要求的交易从税务角度进行税收调整。公司将风险管理作为企业经营管理和经营的核心活动之一。建立了覆盖全方面、责任明确、边界密实、规范管理的全面风险管理体系。公司制定了一系列风险管理框架和政策，包括全面风险管理框架、操作风险管理框架、声誉风险管理政策等。此外，建立了有效运作的风险管理三道防线，明确划定责任，相互制衡。三道防线由业务条线、风险管理职能部门、内审和超视部门组成，确保责任得到妥善落实。公司在业务领域进行多维度、全方位的风险身份识别，指定风险管理职能协调建立适用的风险管理政策、机制、指标、流程、制度、管理工具，对各类风险进行身份、计量、评估、监测、应对、回购。公司通过“回访、监测预警、检查处置”和“过程回访、风险暴露排查、影响排名、整改建议、改进审批”闭环，提升和挖掘主动和事中风险管理能力。对新业务、新产品、第三支付合作机构管理等重点领域实施专项风险审查和准入要求，开展不定期业务风险评估和审查，识别关键风险流程，提出风险防范、前瞻性管控优化建议，出具评估回购协议，防范潜在问题。公司强调合规和风险管理体系的严肃性，持续开展合规和风险管理相关培训，多措并举推进风险管理文化。2023年，公司发布24期双周监管政策更新、4期业务专项解读、10期合规文化宣传，开展人力资源管理、法律合规等方面的培训，面向各类岗位类别的全员提供合规、安全、风险管理培训和宣讲，提升合规、安全、风险管理意识。运营合规（2.1）合规风控（2.1.2）合规文化推介10424业务-专题解读双周监管政策更新2023环境、社会和治理回购关于本次回购董事长寄语金融一账通特色可持续治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录24

Commercial ethics Finance Persimmon has always been to uphold its own responsibility of excellent commercial ethics，ensuring that our business operation always complies with the highest moral criteria. The company follows up the latest international and domestic policy systems and relevant regulations，formulates internal commercial ethics management system regulations，ensuring that the company does not happen contamination accidents，does not break the fairness of commercial competition，and does not harm financial order. The com公司及时了解国际国内最新政策法规，建立内部商业道德管理政策规范，确保公司不发生腐败、不破坏商业竞争公平性、不损害财务秩序……董事会负责监督公司商业道德相关政策和规范的实施，所有管理层履行其义务，彻底审查和讨论商业决策的道德和合规性。董事会审计委员会定期与内部审计团队举行会议，讨论内部审计工作，包括反腐败eOS。内部审计小组定期向审计委员会回购审计结果。2023年关键绩效腐败或贿赂违规数量：0商业道德（2.2）歧视或骚扰违规数量：0客户隐私数据违规数量：0利益关系户违规数量：0洗钱或内幕交易违规数量：0 2023环境、社会和治理回购关于本次回购董事长关于金融一账通功能可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录25

反腐反贿赂（2.2.1）金融一账通致力于打造廉洁透明的营商环境，规范全体董事会成员和员工的业务行为，保障良好的工作文化，提升商业道德。公司完全遵守所有适用的反腐败法律的规定和精神，包括美国《反海外腐败法》（“FCPA”）和中华人民共和国反腐败法律。公司发布并实施了《反腐败合规政策》、《商业行为和道德准则》等一系列政策，要求董事会成员和员工在商业实践中始终坚持道德标准。公司严禁从事或容忍行贿或其他任何形式的腐败行为。该公司已实施政策，禁止向“Inuential External Persons”或任何其他个人或实体兜售、承诺、授权、接收或给予金钱或任何有价值的东西，以获取任何不正当利益，或为公司获得、指导或保留业务。公司内部人员也被禁止向一个固有的外部实体提供、承诺、授权、给予金钱或任何有价值的东西，以确保任何不正当的优势，或为公司获得、指导或保留业务。公司重视员工商业道德意识的培养，在员工商业道德的培训和推广上持续发力eOS。2023年，公司发布全员反腐合规指南，为基本指引、复核场景、复核流程和完成指引四大板块提供了全面详细的指引和解答。截至2023年12月31日，公司开展全员反腐文化相关培训7场，覆盖率100%。2023年全年，公司未发生涉及贪污贿赂的诉讼案件。商业道德（2.2）开展7次全员反腐文化相关培训7100%覆盖率100% 0公司无贪污贿赂诉讼案件2023环境、社会及治理回购关于本次回购董事长致辞金融一账通特色可持续治理治理-扎实经营社会-生态共赢环境附录26法律合规与风险管理Depament 2023年9月内容oveiew基本准则审查场景审查流程完成反腐败合规准则审查标准指引

金融一账通严格遵守《中华人民共和国反垄断法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国反洗钱法》、《中华人民共和国反恐怖主义法》、《中国人民银行关于执行联合国安理会有关决议的通知》等法律法规，遵循公平、合法、诚实信用的原则。公司不断加强反垄断和反不正当竞争评估，严格审查投资、并购、收购等交易活动的合法性、合规性，并按要求进行信息披露。优化反洗钱和制裁合规管理机制，金融一账通整合国内国际法律法规、监管要求，建立全面的反洗钱和制裁合规管理体系。公司制定了坚实的反洗钱框架，包括《反洗钱和处罚清单监测管理办法》和《反洗钱和反恐怖融资内部审计工作制度》，完善反洗钱流程，对境内外业务条线及子公司进行超量化、合规管理审查，提升反洗钱职责水平。2023年度，公司不存在与洗钱纠纷相关的调查，也不存在因涉嫌垄断行为或不正当竞争而面临诉讼或处罚的情形。反洗钱、反垄断、反不正当竞争（2.2.2）商业伦理（2.2）金融一账通积极欢迎各付费方意见，提供反馈沟通渠道，切实维护公司整体利益。公司建立了信访工作管理制度和举报管理办法及奖励办法，在规范回购程序的同时，鼓励对损害公司声誉和客户利益的行为依法进行回购。对举报人的奖励根据被回购违规行为的严重程度和性质、提供的线索和证据在调查中的作用等因素确定。任何人都可以通过邮件、信函、电话、走访等方式，将单位或个人的违法违规行为回购给公司。公司建立了涉廉回购、举报专用邮箱、地址、电话，由专门人员负责受理、审核、立案调查、举报人奖励管理等工作。内部审计小组收到回购后，将及时启动调查。将根据调查结果和公司政策，对被回购的问题进行处理，并视情况严重程度对违规者进行适当处罚。如果涉嫌犯罪活动，将转交执法机构采取进一步行动。回购投诉邮箱：PUB _ YZTXFJB@oCFT.com 2 dept _ jztjhjcb@oCFT.com 1举报人程序与保护（2.2.3）公司承诺最大限度保护举报人身份和安全，严禁向被回购人员或非关联个人泄露举报人信息和回购内容。禁止擅自摘抄、复制、截留、销毁举报材料。对于匿名举报材料，除法律调查有必要外，不得擅自核查或认证。禁止泄露举报人身份或回购内容的行为。2023环境、社会及管治回购关于本次回购董事长致辞金融一账通专题可持续发展治理治理-扎实经营社会-生态共赢环境附录27

032023金融一账通2023年度环境、社会及管治回购社会-生态共赢

金融一账通严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，高度重视维护用户信息安全。2023年，公司制定并更新了《个人信息合规管理办法》、《国外数据管理办法》、《数据安全管理办法》、《数据安全管理细则》、《数据安全事件管理办法》、《数据分类分级管理办法》、《外部数据交换安全管理办法》等政策。这些政策坚决保护用户信息和数据隐私，为用户提供最可靠的seices。适用于金融壹账通科技股份有限公司及其下属所有子公司的《个人信息合规管理办法》指定了个人信息保护责任人和个人。明确规定了个人信息保护、同意授权、存储、使用、委托处理、共享、转移、销毁、投诉、跨界管理要求、安全事件应对、安全评估审计原则等基本原则。这些措施fuher加强个人信息保护，规范公司日常个人信息保护工作的具体实施和执行，确保数据合规、符合标准、可得、完整。公司要求各部门全体员工严格遵守国家和公司有关个人信息保护的规定和要求。如发生违规，公司将按照《红黄蓝卡处罚制度》和《员工违规行为处理执行标准》对责任代理人和个人进行处理。此外，公司积极运用技术、政策、制度、程序等措施，增强个人信息安全和保护。2022年，平安金融云发布隐私政策，明确公司如何收集、存储、保护、使用、共享客户个人信息及客户拥有的权利。更多内容详见《平安金融云隐私政策：https://www.ocftcloud.com/ssr/policy/1.2》。客户至上（3.1）数据安全和隐私保护（3.1.1）2023环境、社会和治理回购关于本次回购董事长致辞金融一账通特色可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录29

Finance Letter Connect 2023 Environmental，Social and Governance Report A B D C E Customer First（3.1）The Chief Technology Ocer（“CTO”）sees as the representative for information security management，supervising the entire information security management work。职责包括：确定信息安全工作发展方向对公司信息安全工作作出通盘决策审查公司整体信息安全风险确保信息安全管控措施在全公司得到有效、持续的落实批准信息安全政策、战略、标准发生重大变化公司建立并更新了三层数据安全管理架构。第一层即决策层，由数据安全管理委员会组成，是公司数据安全管理的最高决策机构，负责监督公司数据安全管理工作并审议相关政策法规。第二层，管理协调层，由信息安全团队组成，负责公司数据安全管理的整体组织协调。第三层，执行层，由数据安全执行组组成，涵盖公司信息安全团队的数据安全管理岗位和所有去中心化数据安全执行岗位。强化数据安全基础A为信息安全工作发展确定方向；C审查公司整体信息安全风险；确保信息安全管控措施有条不紊地、D在全公司持续实施；E B对公司信息安全工作作出总体决策；批准信息安全政策、战略、标准的重大变更。公司成立了信息安全委员会，全面负责公司信息安全综合管理工作。职责包括：2023环境、社会及管治回购关于本次回购董事长寄语金融一账通特色可持续治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录30

2023 Environmental，Social and Governance Report for Customer Priority Finance Approval 2023 About This Report Chairman Approval on Financial Approval Governance and Governance for Sustainable Development Governance Governance-Steady Operation Society-Ecological Co-creative Environment-Approval Low Carbon Approval 01 Information Security Implementation Details Approval descripts the details requirements of Information Security Standards Implementation，usually used for IT system，such as platform，operating system，公司信息安全和数据安全相关工作的执行以本条例及其他信息安全管理制度文件为指导，要求全体员工勤勉落实和执行管理制度。信息安全法规包括信息安全政策、战略、管理措施、实施细则四大类：a）信息安全政策代表公司管理层对保护信息资产的承诺和要求；b）信息安全战略确立信息安全保护的原则和方向；c）信息安全管理措施详述各信息安全管理领域的标准要求；d）信息安全实施细则详述实施信息安全标准的具体要求，典型适用于平台、操作系统、应用系统、网络设备、传输等IT系统。信息安全法规客户至上（3.1）信息安全实施细则0304信息安全管理02信息安全政策信息安全战略01信息安全政策代表公司管理层对保护信息资产的承诺和要求；信息安全战略确立信息安全保护的原则和方向；信息安全管理措施详述各类信息安全管理领域的标准要求；信息安全实施细则详述实施信息安全标准的具体要求，典型适用于平台、操作系统、应用系统、网络设备、传输等IT系统。2023环境、社会及管治回购关于本次回购董事长致辞金融一账通专题可持续发展治理治理-扎实经营社会-生态共赢环境附录31

Finance Letter Connect 2023 Environmental，Social and Governance Report The company continuously optimizes security systems，establishes personal information security impact assessments，data classification and grading，and cross-border data mechanisms。它对公司的数据资产进行了发明，制定并实施了数据合规存储策略，巩固了符合三大安全标准的合规框架。每年，该公司都会进行第三次支付安全评估，关键系统通过网络安全等级保护评估。目前，公司已获得ISO9001质量管理体系认证、ISO20000信息技术安全管理体系标准认证、ISO22301业务连续性管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO27701隐私信息管理体系认证，实现了各管理体系对业务流程信息安全保护的全覆盖。每年，该公司都会进行第三次支付安全评估，关键系统通过网络安全等级保护评估。ISO 9001质量管理体系CEICO ISO 20000信息技术Seice管理体系CEICO客户至上（3.1）2023环境、社会和治理回购关于本次回购董事长关于金融一账通特点可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录32

ISO22301业务连续性管理系统CEITIOISO 27001信息安全管理系统CEITIOISO 27701隐私信息管理系统CEITION每年，公司进行第三次支付安全评估，关键系统通过网络安全等级保护评估。客户至上（3.1）2023环境、社会及管治回购关于本次回购董事长寄语金融一账通特色可持续发展管治治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录33

金融监管通2023环境、社会及管治报告在信息安全监测和应急处置方面，公司制定了《重大信息系统突发事件应急预案》，制定了各类应急处置预案，完善了处理流程和机制。金融一账通运营的所有系统定期进行应急安全演练，以应对运营或处理过程中的潜在紧急情况。这些演练增强了监测和应对黑客入侵等安全事件的能力，提高了所有系统突发事件的应急处理能力，减少了系统停机时间，并最大限度地减少了业务损失。在个人信息保护方面，公司制定了《个人信息合规管理办法》、《个人信息安全影响评估规定》等法规，通过书面制度规范公司个人信息保护工作，形成了精益求精的综合管理体系，坚决保护用户个人信息安全。公司持续加强网络和数据安全管理与第三支付paners，根据相关系统和客户需求落实各项数据和网络安全管理要求，增强风险评估和应急处置能力。在数据安全方面，公司严格按照协议处理个人和企业condential信息，保持数据隔离，禁止third-pay paners未经书面许可访问客户数据，并在合作结束后及时传输数据并删除本地留存数据信息。技术上，该公司采用相应技术措施防止数据泄露，加强bounda保护和传输保护，建立隔离重墙，避免通过即时通讯、云驱动器、互联网电子邮件等不安全渠道传输数据。此外，公司加大培训和宣讲力度，每月开展自查自检，不断提升网络和数据安全能力，定期排查信息安全漏洞。所有检测到的漏洞都记录在漏洞管理系统（“VMS”）中，终端风险包含在员工风险仪表板中，所有发现的漏洞都由专门的信息安全人员处理和跟踪。2023年，该公司进行了1次数据安全相关审计，未发现数据安全漏洞。为充分加强员工信息安全和隐私保护意识，提高信息安全保护能力，公司定期对员工进行信息安全相关宣讲和培训。2023年，公司面向全员开展32场邮件宣讲和6场知鸟线上专业化培训，覆盖深圳、上海、成都职场所有金融一账通员工及外包人员。每期培训涉及超2200个市镇，共计超7万个市镇，有效提升金融一账通全体员工对国家个人信息保护和隐私保护政策的理解和意识，有效推动公司在上述领域的合规水平。客户至上（3.1）强化个人信息保护2023年协同平安集团开展四次安全应急演练，覆盖DDOS攻击、系统后门、账户异常活动等场景。这些演练有效地增强了团队处理安全异常的能力，缩短了响应时间，并提高了系统可用性和安全性。我们还积极配合政府和相关部门，完成深圳市福田公安分局开展的网络和数据安全超视检查，fuher确保数据安全工作合法合规。案例：信息安全应急演练2023环境、社会、治理回购关于本次回购董事长寄语金融一账通特色可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录34

金融掌阅通2023年度环境、社会及管治报告金融一账通坚持“价值、共赢、高质量发展”的经营理念，基于平安集团技术和自身研发加速迭代升级，集中资源打造满足金融机构数字化转型需求的产品和解决方案。2023年，公司聚焦客户拓展、产品升级、降本增效，在数字化信用管理、数字化Propey保险、数字化寿险、Gamma SMA语音等方面实现突破，不断为客户提供适合其需求的创新产品和解决方案。数字化信贷管理成果丰硕，赋能金融机构信贷业务数字化转型。银行在数字化转型中面临签字人系统投资、低运营eciency、产品同质化、人才短缺等挑战，亟需外部助力推进技术建设。金融一账通SMA一体化信贷解决方案，助力银行提升信贷业务管理水平和eciency。2023年，公司通过持续的产品更名和升级，与多家国内、国际金融机构建立了深度的panership。借力大数据风控等先进技术，助力构建覆盖信贷全流程的综合风控体系，强化风险预测、预测、预警，有效提升主动风控能力，提升信贷管理的优越性，显著降低运营成本。2023年11月，金融一账通中标某银行“大型信贷一体化系统”项目，在信贷和风险管理领域实现又一标杆突破。数字财产保险全面升级，为中小财产保险公司提供端到端解决方案。聚焦中小propey保险公司在车险风险判断、成本管理、风险管理等方面的痛点，基于平安集团30多年的车险管理经验，金融一账通全面升级解决方案。推出涵盖“理赔+承保+ seice”的端到端车险解决方案，与保费规模超50亿元的中型propey保险公司签约落地。此外，金融一账通在非车险领域引入了完整的新一代核心系统，目前已在合资propey保险公司成功上线。该系统有助于快速整合互联网渠道，快速推出多个创新保险产品。在seices方面，金融一账通引入了基于平安经验的综合解决方案，包括管理改革和数字化转型咨询seices，再加上系统落地。这些seices已提供给多家中小型财产和意外伤害保险公司，带来业务价值赋能。不断创新产品客户至上（3.1）产品创新与创新管理（3.1.2）2023年1月，智能信用融合平台荣获2022中国长三角最佳金融科技提供商奖2023年10月，“E Ceication创新科技平台创新案例”被《银行家》杂志评选为“2023年度银行家卓越金融科技创新案例”01022023环境、社会、治理Repo关于本次Repo董事长致辞金融一账通特色可持续治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录35

Finance OneConnect 2023 Environmental，Social and Governance Report Use Customer Priority Finance OneConnect 2023 Environmental，Social and Governance Report About This Report Chairman OneConnect Focusing on Finance OneConnect Supplements for Sustainable Development Governance Governance Governance-Steady Operation Society-Ecological Co-creative Environment-Towards Low Carbon Appendix 33 OneConnect ' s Digital Life Insurance fully leads the company’s leading technolog通过“All-Poweul Agent”解决方案，有效促进潜在客户转化，帮助Old Mutual PLC在招聘、培训、业务拓展、客户管理等方面实现质量和优细度提升，加速数字化进程，在南非市场取得显著成效。未来，数字寿险将持续创新，为客户提供端到端的全面数字化保险解决方案，为客户创造更多价值。数字寿险开启海外新征程，助力Old Mutual PLC 03代理人数字化转型。客户至上（3.1）“伽玛SMA语音”解决方案，基于平安集团30多年的金融业务经验，专注于金融产业，结合平安自主研发的大语言模型、语音、视觉等生成型AI技术。应用于多模态会话机器人、智能人工辅助、智能知识管理、会话分析挖掘等NTech产品。通过融合“产品”与“业务”，为风控、营销、客户seice等业务场景打造300 +机器人流程。提供AI场景构建、AI运营团队建设、AI场景性能增强seices。截至2023年12月31日，伽马SMA语音已为数十家金融产业客户部署了智能系统。例如，某大型城商行开发了智能客户seice项目，通过构建130多个机器人场景，实现了75%的智能解决率。伽马SMA语音率先布局AIGC，推动金融机构数字化04转型。130多个机器人场景130多个机器人场景通过融合“产品”和“业务”，为风控、营销、客户seice等300 +业务场景打造300 +机器人流程75%某大型城市商业银行开发了智能客户seice项目，实现了75%的智能解决率2023环境、社会、治理Repo关于本次Repo董事长寄语金融一账通功能可持续治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录36

数字寿险开启海外新征程，助力Old Mutual PLC 03代理人数字化转型。金融一账通2023年度环境、社会及管治报告作为金融机构的Technology-as-a-Seice提供商，金融一账通非常重视创新管理，将先进技术与金融seices相结合，帮助客户增强eciency和seices，并降低成本和风险，实现数字化转型。公司通过驱动开放创新、产品创新、工艺创新，不断增强创新竞争力，促进自身和工业的可持续发展。公司致力于推动开放式创新。2023年，AIGC出现了爆发式增长。作为国内nTech领域探索AI的先行者，金融一账通已率先布局AIGC，并将其应用于银行、保险、投资等金融业务领域。公司的智能非接触式远程面审平台，采用开源技术开发，以及SMA语音和视频机器人应用，与运营商和第三付费视频流处理paners协同实现，有效提升工作eCiency，实现成本下降和eCiency提升。它们还有助于提升客户体验，为公司发展带来新的机遇。回购期间，公司在产品和工艺创新方面做eOS推进产品标准化、营销标准化和交付标准化三个标准化，实现“管好流程、守住成本、夯实交付赋能、树立标杆客户”的目标。客户至上（3.1）强化创新管理案例1：智能非接触式远程面对面审核平台案例2：SMA语音视频机器人应用提升灵敏度▪能够实现多人不分地理位置同时对话▪假设多场景从oine到线上的过渡▪有效降低审核成本，提高审批灵敏度▪针对同一客户群体，使用SMA语音和视频机器人外呼，而不是单纯的语音外呼，显著提升营销有效性，转化率提升3-4倍▪ 100%自研，不依赖商业收费软件/工具▪产品标准化、模块化，专一连接各种面审场景，以更低的运维成本有效实施▪引入第三付费视频处理技术组件，确保视频交互有效性，降低显着人力成本▪自主选择（或同时使用）第三付费视频流媒体处理组件，增强产品的可操作性和抗风险能力，降本增效▪协助研发签名动作检测、签名比对算法等数字技术▪便利面审时场景和对话的识别，智能推送问题，AI分析用户答案，有效降低审批风险▪创造商业机会，提升公司营收▪顺应4G/5G网络建设发展，视频机器人让远程沟通更加突出▪基于电话、视频外呼，可通过多渠道、多媒体发展对手实现互动接触体验2023环境、社会、治理Repo关于本次Repo董事长致辞金融一账通特色可持续治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录37

The company's customer enterprise account intention score 4.47 points：/5 points 4.47 points customer enterprise investment solvement accounts for 100% of online service account 8.5 points score：9 points 100% solved 8.5 points Data security and privacy protection（3.1.1）金融一账通积极欢迎所有paies的意见，提供反馈的沟通渠道，以有效维护公司的整体利益。公司建立了信访工作管理制度和举报管理办法及奖励，在规范回购程序的同时，鼓励对损害公司声誉和客户利益的行为依法进行回购。对举报人的奖励根据被回购违规行为的严重程度和性质、提供的线索和证据在调查中的作用等因素确定。客户安全与质量保证（3.1.3）公司客户满意度评分4.47线上服务满意度评分8.5客户投诉问题解决率100客户至上（3.1）金融一账通坚持以客户为中心的理念，建立并检测客户安全与质量保证体系，通过客户安全培训、满意度随访、质量跟踪等方式不断提升安全质量。在满足客户需求中满足客户需求，公司开发了《营销手册》《营销智库》等系统化材料，将产品和seice内容标准化。营销中心根据法律法规要求和产品seice细节更新renes相关内容，每月与销售团队同步。要求销售人员在向客户讲解时遵循标准方案，保证了营销内容的质量。2023年，该公司没有因违规营销而面临处罚。为确保特定项目seice质量，金融一账通各业务团队负责响应客户需求，形成工作计划，落实到位，并与客户持续沟通，确保交付质量。为保障客户seice质量和seice团队质量管理，公司出台了《seice质量管理规范》《B端客户seice管理办法》等制度文件，明确规范客户查询回复和投诉处理。对客户的反馈意见，所有部门和人员都要及时响应，确保100%的回复率。投诉根据平等、客观、公正的原则进行调查处理，避免投诉投诉本身，最大限度减少负面影响。严格维护投诉人个人信息的等效性，仅用于内部投诉处理目的。对于重大投诉或群体事件，客户seice团队与行政、审计、法律合规、品牌推广团队协调应对，根据需要向集团消保委反馈。触发企业应急预案的，按《一般应急预案》处理。2023年，该公司引入了针对项目经理的投诉评估并交付线索，fuher确保了客户seice质量。在seice质量跟踪方面，为fuher提升seice质量和客户满意度，确保客户问题及时、有活力的沟通和反馈，公司对客户反馈渠道和满意度suey覆盖进行了优化调整。2023年，公司在现有400电话线、线上客户seice、问卷suey之外，新增售后seice跟进，拓展客户反馈渠道。对于项目质量问题，PMO inteenes进行supeision和跟踪，直到客户确认。在满意度suey阶段扩大覆盖方面，公司覆盖项目交付、线上验收、运维3、6、9个月阶段，实现动态满意度管理。在客户seice培训中，公司建立了三个培训组成部分：基于营销智库文件问答的业务知识培训、定期的新业务和功能上线前培训、定期的在线直播课程；主要通过每周记录分析的seice软技能培训；以及定期的合规和安全材料学习讨论。全面科学的培训体系，有效提升了客户seice员工的敬业精神和敬业精神。为增强项目人员seice意识，确保项目交付质量，公司于2023年建立项目健康管理体系，针对所有一线交付人员和交付领导进行宣讲。截至2023年12月31日，公司客户满意度评分为4.47分（满分5分）。截至同日，该公司经历四宗投诉， 与客户投诉问题的100%解决率。线上seice满意度评分为8.5分（满分9分）。确保特定项目seice质量在客户seice培训中的seice质量跟踪% 2023环境、社会和治理回购关于本次回购董事长关于金融一账通功能可持续治理治理的致辞-扎实运营社会-生态共赢环境附录38

金融一账通客户Seice和质量保证系统客户第一（3.1）客户Seice团队Seice热线售后Seice质量监督系统金融一账通客户Seice团队由项目交付seice团队（一线人员直接看客户）和back-oce suppo seice团队（维护/运营seice人员、热线seice人员）组成。目前，客户seice主要是基于项目交付，back-oce suppo作为seconda。同时，back-oce suppo seice团队通过seice管理系统、建立投诉热线（被动手段）、开展满意度sueys（主动手段）等方式，对一线seice进行管控和监督，确保了seice标准化和客户体验。金融一账通建立了400 seice热线（4006065511）、网页在线客户seice、企业微信客户seice作为seice渠道。金融一账通建立了“项目健康管理”“客户声音管理”等日常管理、考核、客户回拨、客户声音解析等系统，对seice质量实施闭环管控，逐步提升客户满意度。2023环境、社会及管治回购关于本次回购董事长致辞金融一账通专题可持续发展管治治理-扎实经营社会-生态共赢环境附录39

金融一账通严格遵守《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国社会保险法》、《最低工资条例》、《工伤保险条例》、《劳动保障监督条例》等法律法规。金融一账通以平安集团招聘体系为基础，结合公司具体情况，建立招聘体系。招聘过程中，公司严禁雇佣童工，不基于性别、民族、宗教信仰、外貌、年龄、婚姻状况、原籍地、国籍等歧视应聘者。公司多措并举公开员工身份信息，与员工合法签订劳动合同。工作时间和节假日按照公司《考勤请假管理制度》确定，约定工资按时足额发放，确保不发生童工或强迫劳动。该公司合法地为员工提供社会保障，oers benets，并在员工手册中列入禁止工作场所性骚扰的条款和针对违规行为的相应惩戒措施，创造平等、舒适、不歧视、包容的工作环境。2023年，公司修订了《考勤请假管理制度》，增加了加班时长、育儿假、公益假期、加班管理规定等内容，fuher提升人性化管理，维护员工合法权益。以人为本的管理（3.2）合规就业（3.2.1）2023环境、社会和治理回购关于本次回购董事长寄语金融一账通特色可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录40

平均每名全职员工的招聘成本为12029元12029内部招聘应用占比32% 32% 32%平均每名全职员工的招聘成本为12029元12029人力资源（“HR”）部门进行年度人力资源规划，根据计划针对特定职位进行补充，并优先确定、匹配和部署适合新兴业务角色的多才多艺的人才。为拓展人才渠道，公司建立了多样的招聘渠道，包括公司的ocial网站、其他招聘平台网站、内部推荐、猎头、外部供应商推荐等。各渠道的合适人选经过多轮inteiews综合考核自己对该岗位的t，最终录用最合适的人选。在人才规划和resee上，金融一账通不断注入新鲜人才，打造年轻化团队。公司制定了全面的校园招聘计划，对招聘前到招聘后的整个招聘流程进行标准化管理。招聘过程中特别注意避免歧视，不得将性别、年龄、大学（双一流/985/211、名牌大学等）、学习方式（全日制和超时）等歧视信息纳入对外公示。inteiews期间不得询问个人隐私问题。此外，公司制定了系统的职前管理（包括实习计划）和入职培训计划，帮助应届毕业生快速了解并融入公司，明确未来职业发展路径。截至2023年底，公司员工总数达2440人，其中男性员工1581人，女性员工859人。新员工聘用总人数（不含内部调动）357人，内部招聘占总人数的32%。平均每名雇员的成本为人民币12029元。2023年关键绩效新员工聘用总数：357名女员工1581名以人为本的管理（3.2）男员工85935730020010023224912新聘女员工：125名新聘男员工：357300200100名新聘汉族员工：新聘少数民族员工：32%由内部候选人（内部聘用）领导的空缺职位百分比：12029平均聘用成本/FTE：人民币2023环境、社会和治理Repo关于本次Repo董事长关于金融一账通特色可持续治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录41

女性在所有管理（i）职位中所占比例，包括初级、中级和高级管理人员：30% 30%女性在STEM相关（iii）职位中所占比例：28% 24% 28%女性在高级管理职位中所占比例：24% 26%女性在初级管理职位中所占比例：26% 34%女性在管理职位（ii）在创收职能（例如销售）中所占比例占所有此类管理人员的百分比：34% 15% 30% 45% 60% 75% 90% 100% 85% 0% 82% 4%注：（i）管理职位指上级、董事、副董事、部门经理/副经理、总经理、副总经理、负责人。（二）创收职能指销售、业务、预售、解决方案、市场开发职能。（三）STEM相关岗位人员是指职能序列为技术、职能序列的人员。汉人在所有管理岗位上的份额，包括初级、中级和高级管理人员：少数民族在所有管理岗位上的份额为85%，包括初级、中级和高级管理人员：非管理岗位上汉人员工的份额为0%：非管理岗位上少数民族员工的份额为82%：以人为本的管理（3.2）2023环境、社会和治理Repo关于本次Repo董事长关于金融一账通功能可持续治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录42

金融一账通高度重视人才发展和培养，为员工提供了丰富的培训机会和稳健的晋升机制。2023年，公司制定了《培训管理办法（2023年版）》，fuher规范了公司人才培训管理。此外，公司修订了《职工教育经费管理办法（2023年版）》，增加了按工资总额拨付职工教育经费的提案。目前，公司的员工职业发展体系分为人才发展与培养（3.2.2）两个pAS，自2022年起，公司实施“活水计划”，这是一项内部人才培养和保留计划，将其视为内部人才流动的重要渠道。旨在搞活组织、激活团队，打开横向、多路径发展通道，保障内部人才合理流动，促进内部人才资源合理配置。公司建立了面向全体员工开放的内部活水计划平台。符合条件且有意转岗的员工可申请加入。人力资源团队将通过在全公司范围内分发的海报，宣传每周可供内部流动的空缺职位，为员工提供更多的选择机会。第rst PA是职务职级制：横向包括专业、技术、职能、运营、管理、执委、合法合规、其他专业渠道。每个信道都基于特定函数被fuher划分为多个子序列。VEYLY分为初级、中级、高级、领导层，覆盖公司所有岗位和人员。以人为本的管理（3.2）第二个PA是发展路径：员工可以根据实际工作，沿着技术路径在自己的专业通道内前进。升至中级后，他们还可以根据自己的职业兴趣和方向选择管理路径。此外，员工还可以在专业序列和渠道之间进行横向移动和发展。2023环境、社会及管治回购关于本次回购董事长致辞金融一账通专题可持续发展治理治理-扎实经营社会-生态共赢环境附录43

对于培训，公司为全员量身定制了“马拉松培训体系”，以公司战略为导向，聚焦核心业务需求和人才发展需求，陪伴每一位“一位”家庭成员成长。2023年，“马拉松培训体系”聚焦“战略识别、业务探索/领导力塑造、同步成长”，为各层次、各专业序列的员工匹配差异化培训课程和项目，提供有针对性的赋能，搭建学习应用一体化的平台。2023年，公司开展了20场与职业发展相关的培训，包括外部exPE讲座、内部导师分享、内部讨论分享、在线课程学习，员工满意度9.3分（满分10分）。公司狠抓提升员工专业能力，积极配合外部机构进行培训。在2023年7月22-23日期间，熵一科技主办了一场以监管数据治理为重点的EAST数据治理培训，内容包括EAST和1104内容。培训结束后，组织了业务知识、客户信息赋能等课程笔记，供其他业务同事学习讨论，共同成长。此外，公司注重员工的个人职业发展，积极鼓励员工获得不称职的职业资格。2023年，公司报销不合格资格考试考试费或续考费，67人通过基本资格审查、处长审查、处长提名等方式上榜。截至2023年底，已有12名员工完成ceicate收购或续签。以人为本的管理（3.2）2023环境、社会和治理回购关于本次回购董事长寄语金融一账通特色可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录442023金融一账通培训体系一览战略同行的战略澄清解码，分享成果干部能力O/A/B型O能量棒业务探索T1-T4推进基本人力资源法资源供应A型热量B型潜能氨基酸B型氨基酸营销战狼计划营销加油站产品我知道我的产品最好的产品讲座交付实践分享项目管理研发敏捷开发名人分享功能功能培训榜样谈总类：同步成长专业资质Ceicates新人学习成长学报All-Sta战略倡导名人面对面讨论研讨会C型公开课榜样谈平安大学：公开课，热门课程，Special Classes Zhiniao：Zhiniao Circle，Zhiniao's carefully created high-quality courses Employee education funds strategy clarification and explanation code strategy Together，battle sharing cadministrate capability O/A/B O hydrogen energy A Zhangcalrowi B Hydrogen basic business exploration T1-T4 marketing product delivery R & development functional capability Battle wolf camp camp gas station my product my best product lecture h

员工型以人为本管理（3.2）培训内容高水平-A型卡路里华为参观计划、延安学习计划、学习外部优秀实践我们组织了《团队领导力LTL》《非人力资源经理人的管理》《教练领导力：在绩效管理中的应用》《暗对话：横向领导力的认识与提升》等培训班，帮助管理者从多维视角学习团队管理方法，提升领导力初级-氧分子我们开展了《问题分析与解决》《养成有讲究的习惯》《有讲究的回波：从逻辑到设计重塑PPT》《Excel实战》等oine培训班，和大exPE分享，以及丰富的线上课程学习。员工通过逻辑思维、问题分析、oCE技能等方面赋能，提升综合能力，提升工作效率ECENY员工发展方案说明方案说明业务Benets % FTE在方案B型氨基酸培养方案中的赋权提升组织管理能力，如人才管理（选拔、培养、利用、留用）、财务管理（商业头脑）、绩效管理（辅导提升）、横向领导、辅导领导，和情境领导65%（参加乙类氨基酸oine培训的人员相对乙类人员总数的百分比）通过员工综合能力的增长，以个体有效性的增强为驱动进行业务提升。这包括eCiency提升、结构化思维、批判性思维、EEXCEL沟通能力、oCE技能（如PPT、EXCEL等）20%（C型和D型氧分子eCIIN培训人员相对于C型和D型人员总数的百分比，注：C型和D型员工主要通过在线课程赋能）C型和D型氧分子培训计划，目标是提高员工的学习和成长，巩固全体员工的基本能力，在公司内营造良好的学习氛围，我们利用知鸟（知鸟）、高校及外部优质课程引进，注重oCE技能、思维意识、沟通能力等一般基础能力的提升，通过线上和oine活动及形式多样的工作坊，以建设高绩效团队、激发干部群体活力战斗力为目标，全面赋能C型、D型员工，重点提升团队管理、绩效管理、辅导辅导、业务敏锐度等能力。通过课程学习、案例学习、iPad课堂、情景演练等多种形式，为B型干部提供全面赋能2023环境、社会、治理回购关于本次回购董事长寄语金融一账通特色可持续治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录45中间体-B型氨基酸

案例：氨基酸团队领导力提升计划数据一账通2023年职业发展相关培训98.89 8.7 97.999.398.7 4.15.26.6 4.64.4男员工女员工高级员工中级员工初级员工2023年6月，公司在深圳总部结合oine讲座、研讨会和多种形式的拓展，开展为期2天的氨基酸团队领导力提升计划，共有40名B型管理人员参加。作为马拉松训练体系的pa，该项目包括三个核心模块：诊断和提升团队能力、识别领导风格、认人认身、快速带领团队进入高产期，旨在帮助B型管理者提升自身管理能力，带领团队实现高瞻远瞩的目标。以人为本的管理（3.2）1,562848474331，920员工类别覆盖率（%）平均培训时数（小时/人）受训人数（人）案例：氨基酸团队领导力提升计划职业发展相关培训次数20次开展：209.3关键绩效2023员工培训满意度得分：9.3分（满分10分）2023环境、社会和治理Repo关于本次Repo董事长关于金融一账通功能可持续治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录46

薪酬与Benets（3.2.3）为培育可持续发展的内驱力，建立具有竞争力的薪酬体系，金融一账通开发了适用于所有员工和子公司的“薪酬管理系统”。这一体系与公司的长期和短期战略、经营目标、企业文化相一致，发挥EET的优势，吸引、留住、激励、发展优秀人才。为公司长期可持续发展吸引和留住顶尖人才，对核心团队成员和高学历员工设置股权激励计划。授予期权和绩效股票单位，以使公司目标与员工激励保持一致，实现双赢并最大限度地提高激励效果。2023年，公司继续重新制定薪酬和benets制度，包括基本sala、peormance奖金、职位津贴、福利benets、年终奖，将薪酬资源聚焦于团队核心成员和有显著贡献者，最大限度地发挥薪酬的激励eect。公司建立了完善的职工薪酬、辞退、benets沟通反馈机制。个人绩效目标根据年度经营目标制定，定期考核，年终考核。对于沟通，鼓励直接上级与员工进行面对面讨论，涉及的话题包括薪酬与福利、工作规划、工作成果反馈等。此外，公司推行人力资源三支柱模式。如果与直接supeisor的沟通不顺畅，员工也可以与他们的HRBP（人力资源业务Paner）交谈，后者随后将与COE（Expeise中心）进行讨论，以确定nal解决方案。如果员工对自己的考绩等级不满意，在考绩制度内提供专门的申诉渠道，供员工投诉和反馈。对于绩效管理和考核，公司采用KPI绩效评价机制。此外，对O型、A型和B型高管应用360度评估系统，辅以敏捷对话，以增强员工的可敬性。解聘事项，公司依法处理，遵循公正透明的程序，尊重员工权利。以人为本的管理（3.2）薪酬制度基本sala peormance bonuses position allowances benets year-end bonuses 2023 environmental，social and governance repo about this repo董事长寄语金融一账通功能可持续发展治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录47

针对全体在职员工每半年进行一次绩效评估排名绩效管理评估比率：每半年进行一次绩效评估，每月执行一次绩效评估。关于benets，公司为员工提供全面的健康保护，包括医疗保险、意外伤害保险、住院津贴和定向用药报销。在大病救助方面，公司对面临意外伤害或突发疾病的员工及时提供医疗救助，减轻员工及家庭经济负担，提升员工生活品质。富赫尔莫尔，公司建立了多层次养老保险制度，推动企业年金发展，更好保障员工退休后生活。对于符合条件的员工，公司设立企业年金基本供款计划和绩效奖励供款计划，以信托管理模式保障资产稳定增长。这让职工增加了退休收入，提高了退休生活质量，享受了年金缴费的个人所得税递延福利。2023年，公司针对各业务部门行政联络员开展了工作场所管理（工作场所功能区、设施、接待）、工会活动/便民等问卷调查，满意度达97%。012023年关键绩效对工作场所管理工会活动/benets的满意率：97%以人为本管理（3.2）绩效管理评价类型KPI绩效评估敏捷对话360度考核评价对所有员工进行半年度绩效评估排名与年中/年终绩效评估进行O型、A型、B型；与加入和过渡到正式员工身份以及A型、B型的O型和mandato项目新上岗90天进行，视情况，C类、D类员工无360度考核安排公司每年年初组织全体员工制定年度计划，每月举行员工向上回购的回购会议。上级根据员工当月的表现进行反馈、评价、指导，鼓励上级和员工面对面辅导，纠正任何偏差。允许员工根据市场情况、人员变动、客观运营情况，视需要调整年度计划，确保个人绩效目标“符合战略、可持续、具有挑战性”。绩效管理评估每半年进行一次，绩效评估为期六个月，每月绩效跟踪执行2023年环境、社会和治理回购关于本次回购董事长致辞金融一账通特色可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录48

职业健康与安全相关主题70%培训员工参与度70%因工伤受贿0起工伤死亡事故0起1.4%员工缺勤率1.4% 2023关键绩效职业健康与安全（3.2.4）以人为本管理（3.2）公司高度重视员工身心健康与安全，严格遵守《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规。建立并实施了《安全保卫工作制度》，维护公司运营秩序，保障公司财产和员工安全。为员工营造舒适安全的工作环境，伴随着各种安全保障，充分保障Eve员工的健康安全。为员工提供全面的健康保障，包括年度健康体检、心理健康咨询、INRMA咨询、冷暖便车等。2023年制定全员“职工综合保障计划”，覆盖团体综合保险、年金，包括意外、人寿、医疗保险在内的综合福利保障计划。还为外地从业人员提供门诊保险，满足其多层次、全方位的保障需求，增强其个人保障体系。为员工提供职业健康与安全相关主题的Quaerly培训课程，上市率达70%。回购期间无因工死亡，员工缺勤率为1.4%。该公司将继续专注于职业健康和安全，从身体和精神两方面提供更多的健康保障。职业健康与安全相关培训2023年度重点绩效员工市政率：70% 70% 2023年度环境、社会及管治回购关于本次回购董事长致辞金融一账通专题可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录49

员工权益关爱（3.2.5）公司高度重视优抚组权益。目前无残疾职工，公司按时缴纳残疾人就业保障金。关于妇女权利，该公司提供哺乳室，严格执行法定产假，还提供哺乳假、孕妇额外休息（怀孕最后两个月每天额外休息一小时）、妇女节半天假等政策。组织各种线上和oine活动，包括儿童节家庭活动和瑜伽、舞蹈、游泳等俱乐部。公司保障员工权益，关爱员工生活，满足各类需求。超越工作，公司每年都会以“深度工作，健康生活”为主题组织丰富的文化活动，包括妇女节活动、七夕、中秋节、程序员节、深夜食堂，以及散步、才艺表演、社团活动等活动。新年、妇女节、端午节、中秋节为员工提供节日便椅，营造工作与生活平衡的良好文化氛围。定期举办深夜食堂、程序员节等活动，为员工送去祝福和惊喜，增强凝聚力和归属感。2023年10月，公司围绕新价值文化核心理念，组织开展“1024狮城月”活动。以专业创造价值、解决业务挑战为着力点，组织了专业讲座、创新技能大赛、ESPOs大赛，为程序员们开启了一场前所未有的节日体验。以人为本的管理（3.2）哺乳室123456关于妇女权利地位产假护理假额外休息孕妇儿童节瑜伽舞、游泳案例：1024程序员节2023环境、社会和治理回购关于本次回购董事长寄语金融一账通特色可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录50

2023 October，2023，the company organized and carried out the“1024 attack city Years”with the core concept of new appearance culture. With enterprises to create appearance starting points，to solve business contradictions themes，created enterprise big screen sharing meetings，innovation skills competition，and co-creating electricity competition competition，remote employees took an unprecedented holiday experience. Case：10金融一账通以“科技以快创造价值”为口号，弘扬“以满分为目标、以满分为目标”的企业文化。公司的满分文化，包括派纳文化、危机文化、创新文化、崇敬文化，是持续发展的动力和源泉。案例：Quaerly荣誉馆颁奖典礼2023在社会责任方面，金融一账通积极探索科技在南商相关的ields和场景中的创新应用，以实际行动为产业数字化转型做好假设，为产业和自身都做好绿色南商的发展，践行社会责任，实现可持续发展。我们为客户提供专业的seice，为股东创造卓越的回报，与paners一起成长，向员工提供成长机会，积极不暴露社会责任，努力实现我们自己、客户、股东、paners、员工、社会的和谐发展。社会责任为激发员工的积极性、创造力、团队精神，公司特别安排了2023年奎利荣誉馆颁奖典礼。这一盛典充分表彰和奖励特定领域个人或团队的卓越成就、卓越贡献或典范品质。高管团队成员受邀出席仪式，来自各工作场所的同事则在线上狂欢，帮助传承优秀的文化传统和价值观。通过表彰优秀个人和团队，维护和弘扬他们的榜样品质和精神，视作后人的榜样，带动公司不断发展。以人为本的管理（3.2）对于荣誉体系建设，公司采取“跑马圈地”的方式，在项目交付、产品创新、研发创新等领域基于收入、管理、seice、运营、项目等方面对优秀员工进行奖励。荣誉体系建设在媒体宣传中，公司通过文化墙、电子屏展示获奖员工，传播正能量，激发员工积极性，努力实现个人价值。媒体宣传在peormance文化中，公司通过peormance管理培养竞争激励氛围，赋能上级和员工全面审视团队peormance和个人工作质量，对员工进行有针对性的辅导，增强流程管理的主动性，释放团队潜力，实现经营目标和peormance提升。Peormance Culture 2023 Environmental，Social and Governance Repo关于本次回购董事长致辞金融一账通特色可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录51

4条客户投资金额4条100%客户投资结束率100%加强供应商管理（3.3.1）基于平安集团可持续供应链政策，金融一账通建立了坚持“诚信、诚信、透明采购”原则的“采购管理方法”。公司通过高度透明、负责任的采购流程和供应商管理措施，与供应商建立合作、共赢、长期互惠的关系。公司在不断优化采购seices、及时履行付款协议的同时，有针对性地推动全供应链的可持续发展。共建行业行业案例：供应商风险管理体系内部，公司将可持续性要求纳入供应商准入审核、评估、流程管理、反馈等环节。特别关注供应商在环境保护、员工权益、风险管理等ESG方面的表现。由供应商准入审核小组、采购管理小组、用户关系代表组成的联合检查组对供应商进行评估，将就供应商风险管理进行打分，为未来合作奠定基础。2023年，金融一账通对324家供应商开展准入评估，因发现异常行为终止与39家供应商合作。在供应商行为准则方面，公司在反商业贿赂、信息安全和隐私保护、网络安全、知识产权保护等方面做出了明确规定。要求供应商签订《反腐败合规承诺书》，积极脱虚向实，践行企业社会责任。2023年100%供应商签署《反腐败合规承诺书》。金融一账通还为供应商开展相关宣传和培训。金融一账通重视供应链风险管理，将风险管理流程细分为准入前审核、续约初审、续约再审核、预警处理，打造逐级细化、可拆解、可监控、多地籍流程，确保风险识别精准。公司通过专门的第三支付供应商管理系统（ITPM）对供应商进行管控，第三支付机构准入审批和管理的内部系统，便利在线准入、审批，并与其他系统（采购系统、合同管理系统等）进行集成，增强外部数据源（如YiQiCha），用于对运营异常、严重违法、业主信誉问题进行及时风险提示。系统覆盖公司各业务条线，实现全面风险扫描，保障企业高质量发展。该系统利用外部数据对工商登记变更、啤酒、执行公告、信誉丧失、行政处罚等十二种风险类型进行分类扫描和自动预警，分为绿色、蓝色、黄色、红色风险等级。公司对恶性预警和严重程度采取分类评估和解决策略，确保审核准确、及时行动。除了针对严苛的风险类型具体规定处理时间和解决方案外，还在渠道经理、渠道专员、准入前审查、续约初审、再审查、警示处理等六大风控领域配备专业人员。共建产业（3.3）内部供应商管理规范供应商行为规范指标实体实体单位1,563112022324392023在准入审查程序中检查的供应商数量因发现异常行为被终止合作的供应商数量2023环境、社会和治理回购关于本次回购董事长关于金融一账通功能可持续治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录52

金融一账通以创新金融seice模式推动社会发展，积极响应国家战略，积极布局乡村振兴和一带一路。公司还聚焦公益事业，以志愿者seice精神践行社会责任，为建设美好社会贡献力量。金融一账通积极响应“一带一路”倡议，海外业务现已跨越新加坡、泰国、马来西亚、阿联酋、菲律宾等20个国家和地区，覆盖客户高达185家。借力人工智能、区块链、云计算等全球领先技术的项目陆续在“一带一路”泛国家落地。贸易银行。此外，金融一账通与ADGM合作开发了阿布扎比全球市场中小企业融资平台（“ADGM”）。该平台可实现无缝数据传输，从而帮助用户做出更方便且符合其风险偏好的融资决策。Fuhermore，它可以利用电子合同和签名等数字工具简化贷款申请流程，改善中小企业的nancing体验。2023年，金融一账通联合ADGM开发的中小企业nancing数字平台Numou社会化上线。在经济金融全球化时代，金融一账通联合ADGM打造的数字实验平台和中小企业nancing平台，将引领中东地区nTech的创新发展，为中国nTech企业积极推动“一带一路”高质量建设打造“中东样本”。作为陆海丝路的交汇点，阿联酋于2018年与中国签署了政府间谅解备忘录，共同建设“一带一路”。中国-阿联酋合作的多个重点项目在阿联酋首都阿布扎比落地生根。ADGM数字实验室是金融一账通为协助阿布扎比全球市场而创建的数字实验室平台，它连接了主要的金融机构和ntech公司，使他们能够在平台上进行业务协作、敏捷的在线开发迭代和金融解决方案创新，最终构建一个全面的数字金融和商业seice生态系统。截至2023年12月31日，已有超过495家机构或个人用户注册并停留使用数字实验室平台，其中包括来自阿布扎比的金融机构、阿联酋中央银行、阿布扎比第一银行、英美海湾20海外业务现已跨越20个国家和地区185家覆盖客户达185家案例：与ADGM合作发展阿布扎比数字金融生态系统推动共建“一带一路”（3.4.1）共享发展（3.4）2023环境，社会与治理回购关于本次回购董事长致辞金融一账通专题可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录53

金融一账通自2016年成立以来，积极响应乡村振兴国家战略，关爱消费帮扶工作，投入专项资金近1100万元。2023年8月，积极支援乡村振兴，金融一账通与深山特别合作区葛埠镇下北村合作企业签订10万元采购意向。目的是为当地农产品提供更广阔的市场机会，共同促进农村经济发展。此外，2023年1月，金融一账通积极参与由一基金发起的“深喀什-善举向未来”专项资金项目，向喀什地区捐赠物资WOOH 50余万元，帮助当地困难群众。雄风乡村振兴（3.4.2）共享发展（3.4）投入近1100万元专项资金1100万与驻村合作企业签订10万元采购意向10万捐赠物资WOH 50多万元到喀什地区帮助当地困难群众5万“深圳和喀什-善举未来”2023环境、社会、治理Repo关于本次Repo董事长寄语金融一账通特色可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录54

为支持乡村教育振兴，金融一账通于2021年启动“爱与科技共成长”公益计划，致力于用科技的力量为乡村学校注入科技基因，助力少年儿童健康成长。2023年5月13日，公司举办“爱与科技共成长”公益徒步活动，号召市民关注农村孩子的教育成长。活动共募集资金3万元，将用于支持和培育儿童公益项目，助力0 — 18岁儿童健康快乐成长、平等发展。2023“让爱延续”中国平安浙江省献血活动“爱与科技共成长”公益行走乡村振兴捐赠18万金额：2023年18万元重点同行共享发展（3.4）2023环境、社会、治理回购关于本次回购董事长寄语金融一账通特色可持续治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录55

志愿者seice是金融一账通企业文化不可或缺的pa。公司通过投身公益事业、践行社会责任，为建设美好社会不断贡献力量。义卖活动中的义卖（3.4.3）2023年重点敬礼288小时员工义卖小时2023年初，金融一账通全资子公司平安一账通银行（香港）有限公司组织近20名员工义卖团队，在香港义卖活动中，举办了由“Food Angel”举办的香港首个食品恢复及援助计划“Food Angel Experience Day”活动。志愿者们收集仍可安全食用的剩余食材，准备好饭菜，免费发放给社会上有需要的人，包括老年人、低收入家庭、无家可归者等。2023年8月，金融一账通联合马岭社区开展民间trac引导志愿者seice及宣传活动。志愿者在主动引导行人使用人行横道、有序出行的同时，对行人进行了乱穿马路、不遵守行人规则等道路安全违法行为的危险性教育。他们还对电动自行车骑手不戴头盔、乱穿马路等不文明行车行为进行劝阻，提醒公众文明出行并督促所有道路使用者严格遵守行车安全规定，取得了积极的社会影响。活动展现了志愿者的先锋担当，展示了志愿者精神，传递了“文明trac stas with me”的正能量。共享发展（3.4）志愿者活动中的42次员工市政2023环境、社会和治理回购关于本次回购董事长寄语金融一账通特色可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录56

Finance Lecture Connect 2023 Environmental，Social and Governance Report 02 Governance-Steady Operation Chairman Lecture Finance Lecture Connect 2023 Environmental，Social and Governance Report 2023 About this Report Finance Lecture Connect 2023 Environmental，Social and Governance Report 2023 Lecture：Finance Technology Environmental Energy Co-construction Sustainable Industry Ecology 2023 Financial Lecture Connect 2023 Environmental，Social and Governance Report 01 Sustainable Development Governance 2023 Financial Lecture Connect 2023 Environmental，Social and Govern

该公司关注气候变化对环境、经济和社会的影响，积极识别和评估与气候相关的风险和机会，并实施强有力的措施以支持集团的绿色发展，帮助实现碳排放达峰和碳中和的国家目标。应对气候变化（4.1）2023环境、社会和治理回购关于本次回购董事长致辞金融一账通专题可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录58

应对气候变化（4.1）该公司对与气候相关的风险和机会的治理施加了很高的压力，计划澄清董事会对气候相关事项的全面监督，包括设定目标、制定政策和审查进展，这些将被纳入董事会会议和年度工作计划。在管理层面设立ESG监督委员会，由首席执行官、相关职能部门负责人和其他关键管理代表组成，将负责全面确定、评估、确定优先次序和管理重要的气候相关事项，评估董事会设定的气候相关目标的进展情况，并向董事会反馈。ESG监督委员会的主要职责包括不断完善和规范气候相关风险管理，指导和督促各职能部门和业务条线落实具体任务。治理指标和目标战略公司计划根据其业务特点识别和评估与气候变化相关的短期、中期和长期风险（物理风险包括急性和慢性物理风险，过渡风险包括政策和法律风险、市场和技术风险、声誉风险）和机会（如产品和seices、资源优越性、适应性）。风险管理公司计划根据气候相关财务披露工作组（“TCFD”）指南，将气候变化相关风险纳入ESG风险管理，建立全面的气候风险管理流程，包括气候风险识别、评估、控制和回购。该公司定期收集和分析环境数据，每年根据香港交易所的披露要求披露温室气体排放数据，包括范围1和范围2。未来，公司计划与工业领域温室气体排放总体水平对标，制定内部碳排放目标及相应的碳减排方案。范围2温室气体排放指标吨CO2吨CO/2人单位1,326.30 0.4720221,097.47 0.452023范围2温室气体排放强度01020304应对气候变化2023环境、社会和治理回购关于本次回购董事长关于金融一账通功能可持续治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录59

In the operation process，financial lecture pays attention to environmental protection，and regards environmental protection as one of the core elements of enterprise operation，entering the enterprise’s long-term development strategy. In business operation，financial lecture pays through energy conservation transformation，publicize employee energy conservation arrangements，strengthen garbage material management，etc.，effectively reduce the impact of enterprise operation on environment. The shared在企业运营中，金融一账通通过节能改造、在员工中倡导节能减排、加强废物管理等方式，积极降低企业运营对环境的影响。公司主要使用市政供水，具有稳定的水资源。企业年用水量7221.46吨，明显低于制造业企业。为倡导节能减排政策，杜绝浪费，该公司定期根据收据eve month对能源、水资源、其他使用情况进行分析。找出了能源和水资源利用率低的原因，提出了改善措施。2023年，公司工作场所总用电量较2022年下降约18%，总用水量较2022年下降约123%。金融一账通作为没有自有车辆的非制造企业，不直接向空气、水、土地排放污染物。公司产生的废物主要为废弃电子产品和oCE废物。在废物管理上，我们严格按照《中华人民共和国固体废物造成环境污染防治法》，分类管理固体废物。对于废弃的电子产品，建立资产invento，通过招标选择合格的第三支付，对废物进行回收处理。对于oCE垃圾，员工被引导至如此垃圾，然后由propey管理部门进行处理。为规范金融一账通工作场所的运营管理，明确日常管理和员工行为要求，同时增强精力和成本节约的有效性，公司建立了《工作场所运营管理标准》。该公司跨区域开展工作场所环境整治，营造文明、和谐、干净、整洁的oCE环境。这一举措旨在培养员工良好的oCE习惯，实现工作场所的节能减排目标。公司倡导节能、消废，鼓励全体员工在日常工作生活中养成用水用电的节约习惯，做节能行动的践行者。2023年3月，金融一账通举办Eah Hour公益活动，鼓励各行业同行自觉开启O工作场所灯，减少不必要的资源浪费，倡导低碳环保的生活方式，为环保贡献力量。金融投资通2023年度环境、社会及管治报告05附件开展绿色运营（4.2）在每座OR上设置废电池回收点，由管理局定期收集并送至废电池回收站2023年公司年用水量为7,221.46吨18%，公司工作场所总用电量下降约18% 123%总用水量下降约2023环境、社会及管治回购约本次回购董事长致辞金融一账通特点可持续发展治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录60

Environmental Indicators Notes：（i）The environmental data about the company operations in this repo is for the period of Janua 1,2023 to December 31,2023。该组织的范围包括金融一账通位于深圳、上海、北京、成都、香港等的所有工作场所。（ii）金融一账通在运营和经营活动过程中不产生范围1的GHG排放。范围二GHG排放主要是使用外购电力引起的GHG排放。在计算范围2 GHG排放时，我们采用中华人民共和国生态与环境经济部印发的《关于2023-2025年发电企业温室气体排放回补管理的通知》中规定的电网排放系数（0.5703 tCO/mWh）。2（iii）危险废物主要包括废弃的电子产品、废弃的墨水/碳粉墨盒、废弃的灯具/灯泡。非危险废物主要是在oCE区域内产生的oCE废物。（iv）截至回购期，公司并无自建数据中心，故记录的总用电量为oCE用途。（v）公司统计的总用水量主要为市政供水（自来水），不包括桶装和瓶装饮用水的用量。附录（5）关键绩效指标表（5.1）类别资源固体废物温室气体20231,097.47 0.454.20 0.00 17190.80 0.07821,924.37 0.797,221.46 2.96 4.58关键绩效指标范围2温室气体排放危险废物强度总非危险废物非危险废物强度范围2温室气体排放强度总危险废物电力消耗强度总水消耗强度oCE总电力消耗单位2022年1,326.30 0.00 15229.10 0.08 100.47 4.16 0.80 16,098.545.68 6.612,269.01吨CO2e/人吨吨/人吨吨/人吨/人吨兆瓦时/人吨吨/人吨吨CO2e2023年环境、社会及管治回购关于本次回购董事长致辞金融一账通专题可持续发展管治治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录61

社零指标员工男员工女员工高级员工流失率大陆员工流失率港澳台、海外员工中级员工30岁以下员工30-50岁员工50岁以上大陆员工人数港澳，台湾和海外雇员男雇员女雇员30岁以下雇员30至50岁雇员50岁以上雇员总数按性别分列的雇员流失率按地区分列的雇员人数按类别分列的雇员人数按年龄分列的雇员人数按地区分列的雇员流失率按性别分列的雇员流失率按年龄分列的雇员流失率2,4401，58185948254471,9454501，953372,29614427272827（i）45人%%%%%%% 2,8321，8369965134482,1816372，148472,6292033633393336关键绩效指标表（5.1）类别关键绩效指标单位20222023年度人员流失率较高是由于50岁以上员工人口基数较小。轻微的人事变动可能会导致签字人更替率。详细信息请参考“按年龄划分的员工人数”细分。（二）港澳台、海外员工流失率较高是由于港澳台、海外员工的人口基数较小。轻微的人事变动可能会导致签字人更替率。详细信息请参考“分地区员工人数”细分。（二）482023环境、社会及管治回购关于本次回购董事长致辞金融一账通特色可持续发展管治治理-扎实经营社会-生态共赢环境附录62

关键绩效表社会绩效财务评估通2023 Environment，Social and Governance Report About This Report Chairman Qiao Jiao Jiao Jiao Jiao Jiao Jiao Jiao Sustainable Development Governance Governance Governance Governance-Steady Operating Society-Ecological Co-creative Environment-Tendency Low Carbon Appendix 62 Indication Index Determination Due to Work-Death Number of Persons Due to Work-Death Ratio Due to Work-Death Ratio Due to Work-Death Number of Work-Death Number of Persons员工男员工高级员工中级员工初级员工健康安全202120222023注：（i）2023年有1人被社保局认定为工伤，工伤时员工请病假天数为35天。关键绩效指标表（5.1）社会指标类别关键绩效指标000（i）-035因工死亡人数占员工人数比率因工损失天数因工死亡人数0000单位%日人发展及培训类别关键绩效指标%小时数%%%%小时数单位90.89 4.87.27.2 20701002087202298.89 8.7 4.15.297.999.398.76.6 4.64.42023按性别划分的受训雇员百分比按性别划分的每名雇员平均受训时数按类别划分的受训雇员百分比o按类别划分的每名雇员平均受训时数o年度新增合作供应商总数中国大陆供应商数量香港、澳门、台湾，和境外供应商在准入审查程序中被检查的供应商数量产品和SEICE投诉数量投诉解决率网上SEICE满意率对公司的腐败诉讼数量和员工腐败诉讼导致公司经济损失因发现异常行为类别被终止合作的供应商数量关键绩效指标86485771,5631161009（满分10）002022479461183243941008.5（满分9）002023供应商产品责任商业道德单位实体实体实体实体实体实体案例%点案例人民币注：（i）2023年准入审查程序检查的供应商数量少于2023年新增合作供应商数量。这是因为部分2023年新增合作供应商已于2022年在准入审查程序中接受检查。2023环境、社会及管治回购关于本次回购董事长致辞金融一账通专题可持续发展治理治理-扎实经营社会-生态共赢环境附录63

香港交易所ESG回购指引指标指数表（5.2）强制性披露要求方面A1：排放“遵守或解释”条款披露义务章节或解释治理Structure回购原则回购义务已披露状态已披露1可持续治理-1.1董事会声明，-1.2 ESG治理制度关于本次回购-回购原则关于本次回购-回购范围A1.1 A1.2 A1.3 A1.4 A1.5 A1.6披露义务状态章节或解释一般披露披露不适用已披露已披露已披露已披露已披露已披露的排放类型及相应的排放数据。直接（范围1）和能源间接（范围2）温室气体排放（以吨为单位），并酌情包括强度（例如单位生产量、每个设施）。产生的危险废物总量（以吨为单位），并在适当情况下，强度（例如，每单位生产量、每项设施）。产生的非危险废物总量（以吨为单位），并在适当情况下，强度（例如，每单位生产量、每设施）。说明设定的排放目标以及为实现这些目标而采取的步骤。描述如何处理危险废物和非危险废物，并描述设定的减排目标和为实现这些目标而采取的步骤。4环保-向低碳未来进军-4.2贴心绿色运营金融一账通在经营过程中不涉及大气污染物排放，因此该指标不适用。5附录-5.1关键绩效指标表5附录-5.1关键绩效指标表4环境-迈向低碳未来-4.2关爱绿色运营4环境-迈向低碳未来-4.2关爱绿色运营4环境-迈向低碳未来-4.1应对气候变化5附录-5.1关键绩效指标表2023环境、社会和治理Repo关于本次Repo董事长致辞金融一账通特色可持续发展治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录64

Finance Lecture Connect 2023 Environment，Social and Governance Report on This Report Chairman Lecture Concerns Financial Lecture Connect Sustainable Development Governance Governance Governance Governance Governance-Steady Operation Society-Ecological Co-creative Environment-Towards Low Carbon Appendix 65 Appendix A2：General Disclosure of Resources Use does not adopt A3.1 Disclosure Requirements Disclosure Situation to Chapter or Solution Appendix A3：Environmental and Natural Resources Description of Significant应对气候恶化方面A2：资源使用A2.1 A2.2 A2.3 A2.4 A2.5披露义务状态章节或解释一般披露披露披露披露披露披露披露披露按类型（例如电力、天然气或石油）披露的直接和/或间接能源消耗总量（kWh in ' 000s）和强度（例如每单位生产量，每个设施）。总用水量和强度（例如单位生产量、每项设施）。产生的危险废物总量（以吨为单位），并在适当情况下，强度（例如，每单位生产量、每设施）。产生的非危险废物总量（以吨计），并在适当情况下，强度（例如，每单位生产量、每设施）。说明设定的排放目标以及为实现这些目标而采取的步骤。4环境-迈向低碳未来-4.2关爱绿色运营5附录-5.1关键绩效指标表5附录-5.1关键绩效指标表4环境-迈向低碳未来-4.2关爱绿色运营A2.1 A2.2 A2.3 A2.4 A2.5披露5附录-5.1关键绩效指标表5附录-5.1关键绩效指标表一般披露A3.1金融一账通在日常运营中不涉及其他环境和自然资源，所以A3级关于环境和自然资源的披露是不适用的。方面A2：使用资源披露义务状况章节或解释一般披露A2.1 A2.2 A2.3 A2.4 A2.5披露披露披露披露披露披露披露披露不适用的直接和/或间接能源消耗按类型（例如电力、天然气或石油）总计（kWh in ' 000s）和强度（例如每单位生产量，每个设施）。总用水量和强度（例如单位生产量、每设施）。描述设定的能源使用特惠目标以及为实现这些目标而采取的步骤。说明是否存在以t为目的的水源问题、设定的水资源贫度目标以及为实现这些目标而采取的步骤。用于捕捞产品的总包装材料（吨），如适用，参考每生产单位。4环保-迈向低碳未来-4.2关爱绿色运营5附录-5.1关键绩效指标表5附录-5.1关键绩效指标表4环保-迈向低碳未来-4.2关爱绿色运营4环保-迈向低碳未来-4.2关爱绿色运营一账通运营不涉及制成品直接提供包装材料，因此该指标不适用。披露义务状态章节或解释方面A3：不适用的环境和自然资源不适用活动对环境和自然资源的显着影响以及为管理这些活动而采取的行动的说明。金融一账通在日常运营中不涉及其他环境和自然资源，因此A3级别关于环境和自然资源的披露不适用。一般披露A4.1披露义务状态章节或解释方面A4：气候变化对已影响和可能影响发行人的显着气候相关问题的描述，以及为管理这些问题而采取的行动。4环境-迈向低碳未来-4.1应对气候变化香港交易所ESG回购指南指标指数披露表（5.2）披露4环境-迈向低碳未来-4.1应对气候变化2023环境、社会及管治回购关于本次回购主席致辞金融一账通特色可持续发展管治-扎实运营社会-生态共赢环境附录65

方面B1：就业披露义务状态章节或解释一般披露披露3社会-生态共赢-3.2以人为本的管理按性别、就业类型（例如，全职或兼职）、年龄组和地理区域划分的劳动力总数。B1.1披露5个附录-5.1按性别、年龄组和地理区域划分的关键绩效指标员工流失率表。B1.2披露5附录-5.1关键绩效指标表方面B2：健康和安全披露义务状态章或解释一般披露披露3社会-生态共赢-3.2以人为本的管理数量和工伤死亡率在包括回购年度在内的过去三年中每年发生。B2.1披露5个附录-5.1关键绩效指标表B2.2因工损失天数inju。披露5附录-5.1关键绩效指标表B2.3披露了所采取的职业健康和安全措施的说明，以及这些措施是如何实施和监测的。3社会-生态共赢-3.2以人为本的管理方面B3：发展和培训披露义务状态章节或解释一般披露披露3社会-生态共赢-3.2以人为本的管理按性别和员工类别（例如高级管理人员、中层管理人员）培训的员工百分比。B3.1披露了5个附录-5.1关键绩效指标表按性别和员工类别划分的每位员工完成的平均培训学时。B3.2披露5附录-5.1关键绩效指标表方面B4：劳动标准披露义务状态章节或解释一般披露披露3社会-生态共赢-3.2以人为本的管理说明为消除发现此类做法而采取的步骤。审查就业做法以避免童工和强迫劳动的措施说明。B4.1已披露3个社会-生态共赢-3.2以人为本的管理B4.2已披露3个社会-生态共赢-3.2以人为本的管理表港交所ESG回购指南指标指数（5.2）2023环境、社会及管治回购关于本次回购董事长关于金融一账通功能可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录66

The general disclosure has disclosed that has disclosed the examples of describing relevant employment suppliers，supplier data of practice relevant regulations，and relevant practice and survey methods to them. B5.1 B5.2 disclosure requires disclosure situation of supplier data of response to chapter or solution book B5：supplier region management according to regional division. B5.3 has disclosed the examples of environmental and social risks related to identify suppli-5.1关键绩效表联交所ESG报告指引指引表方面B5：供应链管理方面B7：反腐败披露义务状态章节或解释一般披露披露2治理-稳健经营-2.2商业道德在回购期间针对发行人或其员工提起的腐败行为的已审结法律案件数量以及案件结果。B7.1披露了5个附录-5.1关键绩效指标表B7.2披露了预防措施和举报程序的说明，以及它们是如何实施和监测的。B7.3披露向董事和STA提供的反腐败培训说明。披露义务状态章节或说明一般披露披露3社会-生态共赢-3.3按地理区域共建独立供应商数量。B5.1披露5附录-5.1关键绩效指标表与聘用供应商相关的做法说明、正在实施这些做法的供应商数量以及如何实施和监测这些做法。B5.2披露了3个社会-生态共赢-3.3共建Indust 5附录-5.1关键绩效指标表B5.3披露了用于识别供应链沿线环境和社会风险的做法的描述，以及如何实施和监测这些做法。描述在选择供应商时用于推广对环境更优的产品和seices的做法，以及它们是如何实施和监测的。B5.4已披露方面B6：产品责任披露义务状态章或解释一般披露B6.2 B6.3 B6.1 B6.4收到的产品和SEICE相关投诉数量及处理方式。关于遵守和保护知识产权权利的做法的说明。因安全和健康原因被召回的已售或已发货产品总数的百分比。质量保证过程和召回程序说明。消费者数据保护和隐私政策的描述，以及它们是如何实施和监控的。已披露已披露已披露不适用已披露已披露3社会-生态共赢-3.1客户前3社会-生态共赢-3.1客户至上，5附录-5.1关键绩效指标表2治理-扎实经营-2.1经营合规金融一账通业务不涉及可能影响安全健康的与安全健康相关的产品，因此该指标不适用。3社会-生态共赢-3.1客户至上B6.5方面B8：社区投资披露义务状态章节或解释一般披露披露3社会-生态共赢-3.4共同发展重点贡献领域（如教育、环境关注、劳动力需求、健康、文化、SPO）。B8.1已披露的资源为重点领域做出了贡献（例如金钱或时间）。B8.2香港交易所ESG回购指引指标指数披露表（5.2）3社会-生态共赢-3.3共建产业3社会-生态共赢-3.3共建产业3社会-生态共赢-3.1客户至上2治理-扎实经营-2.2商业道德2治理-扎实经营-2.2商业道德3社会-生态共赢-3.4共享发展3社会-生态共赢-3.4共享发展2023环境，社会与治理回购关于本次回购董事长致辞金融一账通专题可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录67

GRI标准指标指数（5.3）表GRI 2：一般披露2021年GRI标准披露地点2-1组织详情2-4信息重述2-2纳入组织可持续发展回购的实体2-3回购期、频率和接触点2-6活动，价值链和其他业务关系2-7雇员2-8非雇员的工人2-9治理结构和组成2-10最高治理机构的提名和遴选2-12最高治理机构在监督影响管理方面的作用2-13管理影响的责任下放2-14最高治理机构在可持续发展中的作用repoing 2-16关键关切事项的沟通2-23政策承诺2-24嵌入政策承诺2-26征求意见和提出关切的机制2-27遵守法律和法规2-28会员协会2-29利益相关者参与的方法关于金融一账通-公司对本次回购的承诺-回购的范围关于本次回购关于金融一账通-公司承诺3社会-生态共赢-3.2以人为本的管理，5附录-5.1关键绩效指标表该组织除员工外没有任何工作人员1可持续发展治理-1.2 ESG治理体系，2治理-扎实运营-2.1运营合规2治理-扎实运营-2.1运营合规1可持续发展治理-1.2 ESG治理体系1可持续发展治理-1.2 ESG治理体系1可持续发展治理-1.1董事会声明，1可持续发展治理-1.2 ESG治理体系1可持续发展治理-1.3利益相关者参与，1可持续发展治理-1.4物质性主题3社会-生态共赢-3.2以人为本的管理3社会-生态共赢-3.2以人为本的管理1可持续发展治理-1.3利益相关者参与2治理-扎实运营-2.1运营合规3社会-生态共赢-3.3共同构建Indust 1可持续发展治理-1.3利益相关者参与/GRI 1使用GRI 1：基础2021使用声明金融一账通已根据2023年1月1日至2023年12月31日期间的GRI标准进行回购。2023环境、社会及管治回购关于本次回购董事长致辞金融一账通专题可持续发展治理治理-扎实经营社会-生态共赢环境附录68

GRI 3：实质性主题2021年GRI标准披露地点3-1确定实质性主题的过程3-2实质性主题清单3-3实质性主题的管理1可持续性治理-1.4实质性主题的识别1可持续性治理-1.4实质性主题的识别1可持续性治理-1.2 ESG治理体系，1可持续发展治理-1.4确定重要主题GRI 201：Economic Peormance 2016201-2财务影响以及气候变化带来的其他风险和机会4环境-迈向低碳未来-4.1应对气候变化201-3深化的benet计划义务和其他退休计划3社会-生态共赢-3.2以人为本的管理203-1基础设施投资和seices假定特征：以金融科技赋能，共建可持续的Indust生态系统203-2显着的间接经济影响特征：以金融科技赋能，共同构建可持续的Indust生态系统GRI 203：间接经济影响2016年205-1与腐败相关的风险评估运营2治理-扎实运营-2.2商业道德205-2关于反腐败政策和程序的沟通和培训2治理-扎实运营-2.2商业道德205-3确认腐败事件和采取的行动2治理-扎实运营-2.2商业道德GRI 205：反腐败2016年206-1反竞争行为的法律诉讼，反垄断，和垄断实践2治理-扎实运营-2.2商业道德GRI 206：反竞争行为2016207-1税收方式2治理-扎实运营-2.1运营合规207-2税收治理、控制，和风险管理2治理-扎实运营-2.1运营合规207-3利益相关者参与和管理与税收相关的关注事项1可持续性治理-1.3利益相关者参与GRI 207：税收2019302-1组织内的能源消耗5附录-5.1关键绩效指标表302-3能源强度5附录-5.1关键绩效指标表302-4降低能源消耗4环境-向低碳未来进军-4.2关爱绿色运营GRI 302：能源2016303-1与水的相互作用作为共享资源4环境-向低碳未来进军-4.2关爱绿色运营303-2排放相关影响管理4环境-向低碳未来进军-4.2关爱绿色运营303-5用水量5附录-5.1关键绩效指标表GRI 303：水和EUents 2018年表GRI标准指标指数（5.3）GRI 1使用GRI 1：基础2021年使用声明金融一账通已按照2023年1月1日至2023年12月31日期间的GRI标准进行回购。2023环境、社会及管治回购关于本次回购董事长致辞金融一账通专题可持续发展治理治理-扎实经营社会-生态共赢环境附录69

表GRI标准指标指数（5.3）GRI 1使用GRI 1：基础2021年使用声明金融一账通已根据GRI标准回购2023年1月1日至2023年12月31日期间的数据。GRI 305：排放量2016GRI标准披露地点305-2能源间接（范围2）GHG排放305-4 GHG排放强度5附录-5.1关键绩效指标表5附录-5.1关键绩效指标表306-1废物产生量和重大废物相关影响4环境-迈向低碳未来-4.2关爱绿色运营306-2治理重大废物相关影响4环境-迈向低碳未来-4.2关爱绿色运营306-3产生废物4环境-迈向低碳未来-4.2关爱绿色运营306-4垃圾跳水处置4环境-迈向低碳未来-4.2关爱绿色运营306-5垃圾导向处置4环境-迈向低碳未来-4.2关爱绿色运营306-5垃圾导向处置4环境-迈向低碳未来-4.2关爱绿色运营GRI 306：废物2020 401-1新员工雇员和雇员流动率5附录-5.1关键离职指标表401-2 Benets提供给全职雇员不提供给临时或临时雇员3社会-生态共赢-3.2以人为本的管理401-3育儿假3社会-生态共赢-3.2以人为本的管理GRI 401：就业2016403-3职业健康seices 3社会-生态共赢-3.2以人为本的管理403-5工人职业健康与安全培训3社会-生态共赢-3.2以人为本的管理403-6促进工人健康3社会-生态共赢-3.2以人为本的管理403-8职业健康覆盖的工人和安全管理体系3社会-生态共赢-3.2以人为本的管理403-9工伤3社会-生态共赢-3.2以人为本的管理，5附录-5.1关键绩效指标表403-10工伤健康不良3社会-生态共赢-3.2以人为本的管理，5附录-5.1关键绩效指标表GRI 403：职业健康与安全2018年308-1使用环境标准筛选的新供应商3社会-生态共赢-3.3共建Indust 308-2供应链中的负面环境影响和采取的行动3社会-生态共赢-3.3共建Indust GRI 308：供应商环境评估2016年2023年环境、社会和治理回购关于本次回购董事长关于金融一账通功能可持续治理治理的致辞-扎实运营社会-生态共赢环境附录70

GRI 1已使用GRI 1：Foundation 2021使用声明金融一账通已根据GRI标准对2023年1月1日至2023年12月31日期间进行回购。表GRI标准指标指数（5.3）404-1每名雇员每年平均培训时数3社会-生态共赢-3.2以人为本的管理，5附录-5.1关键绩效指标表404-2员工技能提升方案和过渡援助方案3社会-生态共赢-3.2以人为本的管理GRI 404：培训和教育2016GRI 405：多样性和平等对立2016GRI标准披露地点405-1治理机构和雇员的多样性3社会-生态共赢-3.2以人为本的管理，5附录-5.1关键绩效指标表GRI 406：非歧视2016年406-1歧视事件和采取的纠正行动3社会-生态共赢-3.2以人为本的管理GRI 408：童工事件的运营和供应商面临重大风险3社会-生态共赢-3.2管理以人为本，3社会-生态共赢-3.3共建Indust GRI 409：Forced or Compulso Labor 2016年409-1运营和供应商面临重大风险的强迫或强迫劳动事件3社会-生态共赢-3.2以人为本的管理，3社会-生态共赢-3.3共同建设Indust GRI 413：本地社区2016年413-1运营与本地社区参与、影响评估和发展计划3社会-生态共赢-3.4共享发展GRI 417：营销和标签2016年417-3营销传播方面的不合规事件3社会-生态共赢-3.1客户至上GRI 418：客户隐私2016年418-1关于侵犯客户隐私和丢失客户数据的实质性投诉3社会-生态共赢-3.1客户至上2023环境，社会与治理回购关于本次回购董事长致辞金融一账通专题可持续发展治理治理-扎实运营社会-生态共赢环境附录71

金融一账通2023年环境、社会及管治回购邮箱：OCFT _ IR@ocFT.com地址：中国广东深圳福田区益田路5033号平安金融中心21/24F