附件 99.1
赛富时提供创纪录的2027年第一季度业绩
GAAP EPS 2.42美元，同比增长52%，Non-GAAP EPS 3.88美元，同比增长50%
加利福尼亚州，旧金山-2026年5月27日-全球排名第一的AI CRM公司赛富时（NYSE：CRM）今天公布了截至2026年4月30日的2027财年第一季度业绩。
第一 季度 财务亮点
•当前剩余履约义务为336亿美元，同比增长14%（“Y/Y”），按固定汇率计算增长13%（“CC”）
•剩余履约义务679亿美元，同比增长11%
•第一季度订阅和支持收入106亿美元，同比增长14%，CC增长12%，其中4.28亿美元为Informatica贡献
•第一季度营收111亿美元，同比增长13%，CC业务增长12%，其中Informatica贡献4.44亿美元
•第一季度GAAP营业利润率为21.1%，非GAAP营业利润率为34.8%
•第一季度GAAP稀释后每股净收益2.42美元，同比增长52%，非GAAP稀释后每股净收益3.88美元，同比增长50%
•第一季度运营现金流67亿美元，同比增长3%，自由现金流66亿美元，同比增长4%
•向股东返还275亿美元，其中包括271亿美元的股票回购和3.65亿美元的股息
•订立250亿美元的加速股份回购（“ASR”），预先股份交付1.03亿股，约占预期回购股份总数的80%，预计在27财年第三季度完成最终结算
赛富时董事长兼首席执行官Marc Benioff表示：“对于赛富时来说，这是一个表现出色的季度——创纪录的收入、创纪录的交易和现金流。”“对于我们的客户，对于赛富时来说，Agentic AI是最大的增长机会。我们是排名第一的Agentic CRM，AgentForce现在为每个客户360应用程序提供支持，并帮助每个行业的数万家企业转型为Agentic Enterprises。凭借超过10亿美元的AgentForce ARR、34亿美元的综合AI和数据ARR，以及为我们的客户交付的38亿个代理工作单元，赛富时从未像现在这样重要。”
赛富时总裁兼首席财务和运营官Robin Washington表示：“在销售、服务、Slack、AgentForce和Data 360增长的推动下，我们仍然有信心在27财年下半年实现有机收入加速增长。”“我们正在执行我们的盈利增长框架，并继续按计划实现我们的30财年目标，同时最大限度地提高股东价值。”
赛富时公司亮点
•AgentForce和Data 360的年度经常性收入（“ARR”）达到近34亿美元，同比增长超200%，其中Informatica Cloud ARR为11亿美元，AgentForce为12亿美元，同比增长205%
•AgentForce和Slack迄今已交付38亿个代理工作单元（“AWU”），环比增长111%（“Q/Q”）
•来自AgentForce One Edition和AgentForce for App的预订量，锚定在销售和服务的优质SKU包括来自Agentic能力的价值，同比增长近60%
•迄今已处理逾28.6万亿枚代币，环比增长152%
•Q1 AgentForce和Data 360超过50%的预订来自现有客户
•Q1，Data 360摄取52万亿条记录，同比增长136%，其中通过Zero Copy摄取35万亿条，同比增长277%，处理非结构化数据12TB
•Q1跨核心产品处理近1万亿次API调用
•Slack Model Context Protocol（“MCP”）上线六周内活跃用户突破100万
•公共部门行业云ARR超20亿美元，Q1同比增长23%，公共部门AWU环比增长近400%
指导
•启动27财年第二季度收入指引112.7亿美元至113.5亿美元，同比增长10%-11%，CC增长10%，其中包含略高于4pts的Informatica贡献
•上调27财年全年收入指引中点，现预计27财年全年收入459亿美元至462亿美元，同比增长11%和10%-11 % 在CC中，包括大约3pts的Informatica贡献
•维持FY27全年订阅&支持收入同比略低于12%、CC约11%的增长指引，其中包含约3pts的Informatica贡献
•更新27财年全年GAAP营业利润率指引为20.6%，并维持非GAAP营业利润率指引为34.3%
•更新27财年全年经营现金流增长指引和自由现金流增长指引至约4%-5 % Y/Y，以反映250亿美元债务发行对ASR的影响
赛富时的指引包括GAAP和非GAAP财务指标。下表汇总了赛富时对2027财年第二季度和2027财年全年的指导：
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27财年第二季度指引
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| 公认会计原则 |
非公认会计原则(1)
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收入
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11.27-113.5亿美元
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不适用 | |||||||||
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收入增长(2)
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10% - 11%
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10% CC，5000万美元Y/Y外汇
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包括略高于4pts的Informatica贡献
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稀释每股净收益
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$1.74 - $1.76 | $3.25 - $3.27 | |||||||||
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当前剩余履约义务增长(3)
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约14%
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约13% CC， 2亿美元Y/Y外汇
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27财年全年指引
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| 公认会计原则 |
非公认会计原则(1)
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|
收入
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45.9-462亿美元
|
不适用 | |||||||||
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收入增长(2)
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11%
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约10%-11 % CC，3亿美元Y/Y外汇
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包括大约3pts的Informatica贡献
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订阅&支持收入增长(4)
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略低于12%
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约11% CC
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包括大约3pts的Informatica贡献
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| 营业利润率 | 20.6% | 34.3% | |||||||||
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稀释每股净收益
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$7.93 - $7.99 | $14.06 - $14.12 | |||||||||
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经营现金流增长
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约4%-5 % | 不适用 | |||||||||
| 自由现金流增长 | 不适用 |
约4%-5 %
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| 资本支出 | 不适用 |
约占收入的1.5%
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(1)Non-GAAP CC收入增长、Non-GAAP CC剩余履约义务增长、Non-GAAP CC订阅和支持收入增长、Non-GAAP营业利润率、Non-GAAP稀释每股净收入、自由现金流增长是非GAAP财务指标。有关非GAAP财务指标的解释，请参见下文。用于计算GAAP摊薄每股净收益指引和非GAAP摊薄每股净收益指引的公司股票反映了根据ASR最初交付的1.03亿股股票的股票数量减少，但不包括根据我们的股票回购计划，最终ASR结算或潜在的Q2至Q4 FY27公开市场回购活动对股票数量的任何影响。
(2)收入外汇影响的计算方法是将当前期间的汇率与上一期间的平均汇率进行比较。
(3)当前剩余履约义务外汇影响的计算方法是将当期汇率与上一期期末汇率进行比较。
(4)订阅和支持收入不包括专业服务收入。
以下是全年GAAP营业利润率指引与非GAAP营业利润率指引的对账：
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27财年全年
指导
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GAAP营业利润率(1)
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20.6% | |||||||
| 加 | ||||||||
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外购无形资产摊销(2)
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4.2% | |||||||
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基于股票的补偿费用(2)(3)
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9.0% | |||||||
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重组和购置相关成本(2)(3)
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0.5% | |||||||
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非GAAP营业利润率(1)
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34.3% | |||||||
(1) GAAP营业利润率是GAAP营业收入占GAAP收入的比例。非美国通用会计准则营业利润率是指非美国通用会计准则营业收入占美国通用会计准则收入的比例。
(2) 上述百分比是根据27财年全年收入指引的低端和高端的中点计算得出的。
(3)重组和收购相关成本项目中显示的百分比是根据与公司重组举措相关的费用和收购相关成本计算得出的。基于股票的补偿费用不包括与公司重组举措相关的基于股票的补偿费用，该费用包含在重组和收购相关成本项目中。
以下是下一季度和全年GAAP稀释后每股净收益与非GAAP稀释后每股净收益指引的每股对账：
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2027财政年度
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第二季度
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27财年
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GAAP摊薄每股净收益区间(1)(2)
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$1.74 - $1.76 | $7.93 - $7.99 | |||||||||
| 加 | |||||||||||
| 外购无形资产摊销 | $ | 0.63 | $ | 2.28 | |||||||
| 基于股票的补偿费用 | $ | 1.16 | $ | 4.94 | |||||||
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重组和购置相关成本(3)
|
$ | 0.08 | $ | 0.30 | |||||||
| 较少 | |||||||||||
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所得税影响和调整(4)
|
$ | (0.36) | $ | (1.39) | |||||||
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非GAAP摊薄每股净收益(2)
|
$3.25 - $3.27 | $14.06 - $14.12 | |||||||||
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用于计算基本每股净收益的股票（百万）(5)
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820 | 835 | |||||||||
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用于计算稀释每股净收益的股份（百万）(5)
|
823 | 839 | |||||||||
(1)预计截至2026年7月31日止三个月公司GAAP税项拨备约21.5% 22.0% 截至2027年1月31日止年度。GAAP税率可能会因离散税项、估值备抵评估的变化、未来收购或其他交易而波动。
(2)公司预计的GAAP和Non-GAAP摊薄每股净收益假设我们的战略投资组合的价值没有变化，因为无法预测未来的损益。公司战略投资组合的未来收益或损失的影响可能是重大的。
(3)对GAAP摊薄每股净收益的估计影响与公司的重组举措和收购相关成本有关。
(4)该公司的非美国通用会计准则税项拨备采用了20.5%的长期预计税率，这反映了目前可获得的信息，可能会发生变化。
(5)用于计算GAAP每股净收入指引和非GAAP每股净收入指引的公司股票包括根据ASR最初交付的1.03亿股股票，但不包括根据我们的股票回购计划对最终ASR结算或潜在的Q2至Q4 FY27公开市场回购活动对股票数量的任何影响。
有关非GAAP财务指标的更多信息，请参阅下文的结果调节和相关解释。
管理层将在财报电话会议上围绕这些指导假设提供进一步评论。
产品发布和增强
赛富时每年为我们的核心平台和应用发布三次重大更新，并且在我们的产品组合中定期进行额外的更新。这些发布是多年来进行的重大研发投资的结果，旨在帮助客户推动成本节约、提高效率并建立信任。
赛富时领导者将于太平洋时间2026年5月29日（星期五）上午11：00/美国东部时间下午2：00参加27财年第一季度产品与创新-Headless 360 + Slack网络研讨会。有关此次活动的网络直播和重播详情，请访问赛富时投资者关系网站www.salesforce.com/investor。
要了解有关我们最新创新和产品发布亮点的更多信息，包括我们最新的2026年春季产品发布，请访问https://www.salesforce.com/news/stories/fy27-q1-highlights/查看FY27 Q1产品发布和公告，并在www.salesforce.com/releases查看我们最新的主要发布。
环境、社会和治理（ESG）战略
要了解有关我们最新举措和优先事项的更多信息，请查看我们的利益相关者影响报告，网址为 https://salesforce.com/stakeholder-impact-report。
季度收益网络直播
赛富时计划在下午2：00（PT）/下午5：00（ET）举办现场收益网络直播，与投资界讨论其财务业绩。有关此次活动的网络直播和重播详情，请访问赛富时投资者关系网站www.salesforce.com/investor。
关于赛富时
赛富时帮助任何规模的组织成为代理企业-将人类、代理、APP和数据整合到一个值得信赖的统一平台上，从而解锁前所未有的增长和创新。欲了解更多信息，请访问www.salesforce.com。
瓦尔米克·德赛
赛富时
投资者关系
投资者@ salesforce.com
赛富时
公共关系
PR@salesforce.com
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1995年《私人证券诉讼改革法案》下的“安全港”声明：本新闻稿包含有关公司财务和经营业绩及指导的前瞻性陈述，其中包括但不限于预期GAAP和非GAAP财务及其他经营和非经营业绩，包括收入、净收入、每股净收益、经营现金流增长、经营利润率、预期收入增长、预期外币汇率影响、预期当前剩余履约义务增长、预期税率或拨备、基于股票的补偿费用、购买的无形资产摊销、流通股、市场增长、战略投资、预期重组费用或费用，关于我们的总目标市场的预期以及产品发布和增强的预期时间。此类前瞻性陈述所涵盖事项的实现或成功涉及风险、不确定性和假设。如果任何此类风险或不确定性成为现实，或者任何假设被证明不正确，公司的结果或结果可能与我们的前瞻性陈述中明示或暗示的结果或结果存在重大不利差异。告诫读者不要过分依赖此类前瞻性陈述。
上述风险和不确定性包括——但不限于——与以下相关的风险：
•收购Informatica对我们的经营业绩、我们普通股的市场价格、我们留住和雇用关键人员的能力以及我们与客户、供应商和与我们或Informatica有业务往来的其他人保持关系的能力的影响；
•我们有能力保持足够的安全级别和服务性能，避免停机以及预防、检测和补救性能下降和安全漏洞；
•我们确保足够数据中心容量的能力；
•我们对第三方基础设施提供商的依赖，包括硬件、软件、能源和平台提供商以及负责开发和维护互联网基础设施的组织；
•关于人工智能技术及其与我们产品集成的不确定性；
•与环境、社会和治理（“ESG”）事项相关的不断演变的格局；
•不断演变的政府法规的影响，包括那些与我们的行业和在互联网上提供服务或访问互联网相关的法规，以及那些涉及ESG事项、数据隐私、网络安全、跨境数据转移、政府承包和采购以及进出口管制的法规；
•涉及我们或我们行业的当前和潜在诉讼和监管调查；
•我们成功扩展或引入新服务和产品功能的能力，包括与AI和AgentForce相关的服务和产品功能；
•我们成功完成、整合和实现收购或其他战略交易收益的能力；
•关于变革和创新的步伐以及我们在我们参与的市场中竞争的能力的不确定性；
•我们成功执行业务战略和业务计划的能力，包括努力进行国际扩张和相关风险；
•我们实现长期收入目标和盈利增长框架的能力；
•我们对经营业绩和现金流（包括收入和剩余履约义务）进行预测和达到预期的能力，包括由于我们的销售周期的季节性以及我们的业绩因长期许可收入产品和一些复杂交易的会计处理而产生的可变性；
•我们预测和限制与这些努力相关的客户流失和成本的能力；
•由于我们的客户群和运营的显着增长，包括由于收购，对我们的人员和基础设施的需求；
•我们的房地产和办公设施战略以及相关成本和不确定性；
•我们战略投资组合的表现，包括我们投资的公允价值波动；
•我们保护知识产权的能力；
•我们维护和提升品牌的能力；
•某些税务资产的可变现性、估值和潜在可用性方面的不确定性；
•新会计公告和税收规则的影响；
•影响我们估算税率能力的不确定性；
•地缘政治事件的影响、通胀压力、市场和宏观经济波动、金融机构不稳定、货币政策变化、外币汇率和利率波动、贸易政策变化的不确定性，包括贸易战、关税或其他贸易限制的威胁或施加以及任何报复性行动，以及气候变化、自然灾害和实际或威胁的公共卫生紧急情况对我们的劳动力、业务和经营业绩的影响；
•费用化股票期权和其他股权奖励的影响存在不确定性；
•我们的资本资源是否充足，包括我们执行股份回购计划和宣布未来现金股息的能力；
•我们遵守债务契约和租赁义务的能力；和
•对我们的员工队伍和工作场所文化的影响存在不确定性，例如我们当前和未来的办公环境或远程工作政策或我们实现公司重组举措预期收益的能力所产生的影响。
有关这些和其他可能影响公司实际结果或结果的因素的更多信息，包含在有关10-K、10-Q和8-K表格的报告中，以及它不时向美国证券交易委员会提交的其他文件中。这些文件可在公司网站investor.salesforce.com/financials/的财务部分的SEC文件部分查阅。
赛富时，Inc.不承担任何义务，也不打算因任何原因公开修改或更新任何前瞻性陈述，除非法律要求。
©2026 赛富时公司版权所有。赛富时和其他标记是赛富时公司的商标。此处列出的其他品牌可能是其各自所有者的商标。
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赛富时公司
简明合并经营报表
（百万，每股数据除外）
（未经审计）
| 1 | 截至4月30日的三个月， | ||||||||||
| 2026 | 2025 | ||||||||||
| 收入： | |||||||||||
| 订阅和支持 | $ | 10,593 | $ | 9,297 | |||||||
| 专业服务及其他 | 540 | 532 | |||||||||
| 总收入 | 11,133 | 9,829 | |||||||||
| 收入成本（1）（2）： | |||||||||||
| 订阅和支持 | 1,953 | 1,611 | |||||||||
| 专业服务及其他 | 617 | 654 | |||||||||
| 总收入成本 | 2,570 | 2,265 | |||||||||
| 毛利 | 8,563 | 7,564 | |||||||||
| 运营费用（1）（2）： | |||||||||||
| 研究与开发 | 1,627 | 1,460 | |||||||||
| 销售与市场营销 | 3,769 | 3,429 | |||||||||
| 一般和行政 | 740 | 697 | |||||||||
| 重组 | 80 | 36 | |||||||||
| 总营业费用 | 6,216 | 5,622 | |||||||||
| 经营收入 | 2,347 | 1,942 | |||||||||
| 利息支出 | (317) | (68) | |||||||||
| 战略投资收益（亏损），净额 | 558 | (63) | |||||||||
| 其他收益 | 133 | 163 | |||||||||
| 计提所得税前的收入 | 2,721 | 1,974 | |||||||||
| 准备金 | (614) | (433) | |||||||||
| 净收入 | $ | 2,107 | $ | 1,541 | |||||||
| 基本每股净收益 | $ | 2.43 | $ | 1.61 | |||||||
| 稀释每股净收益（3） | $ | 2.42 | $ | 1.59 | |||||||
| 用于计算基本每股净收益的股份 | 868 | 960 | |||||||||
| 用于计算稀释每股净收益的股份 | 871 | 970 | |||||||||
(1)金额包括通过企业合并取得的无形资产摊销，具体如下：
| 截至4月30日的三个月， | |||||||||||
| 2026 | 2025 | ||||||||||
| 收入成本 | $ | 244 | $ | 162 | |||||||
| 销售与市场营销 | 317 | 233 | |||||||||
(2)金额包括基于股票的补偿费用，具体如下：
| 截至4月30日的三个月， | |||||||||||
| 2026 | 2025 | ||||||||||
| 收入成本 | $ | 138 | $ | 151 | |||||||
| 研究与开发 | 310 | 275 | |||||||||
| 销售与市场营销 | 320 | 285 | |||||||||
| 一般和行政 | 102 | 88 | |||||||||
| 重组 | 10 | 15 | |||||||||
(3)在截至2026年4月30日和2025年4月30日的三个月中，战略投资的收益（亏损）对GAAP摊薄后每股净收益的影响分别为0.49美元和（0.05）美元（基于23.5%的美国税率），对非GAAP摊薄后每股净收益的影响分别为0.51美元和（0.05）美元（基于20.5%和22.0%的非GAAP税率）。
赛富时公司
简明合并经营报表
（占总收入的百分比）
（未经审计）
| 截至4月30日的三个月， | |||||||||||
| 2026 | 2025 | ||||||||||
| 收入： | |||||||||||
| 订阅和支持 | 95 | % | 95 | % | |||||||
| 专业服务及其他 | 5 | 5 | |||||||||
| 总收入 | 100 | 100 | |||||||||
| 收入成本（1）（2）： | |||||||||||
| 订阅和支持 | 18 | 16 | |||||||||
| 专业服务及其他 | 5 | 7 | |||||||||
| 总收入成本 | 23 | 23 | |||||||||
| 毛利 | 77 | 77 | |||||||||
| 运营费用（1）（2）： | |||||||||||
| 研究与开发 | 14 | 15 | |||||||||
| 销售与市场营销 | 34 | 35 | |||||||||
| 一般和行政 | 7 | 7 | |||||||||
| 重组 | 1 | 0 | |||||||||
| 总营业费用 | 56 | 57 | |||||||||
| 经营收入 | 21 | 20 | |||||||||
| 利息支出 | (3) | 0 | |||||||||
| 战略投资收益（亏损），净额 | 5 | (1) | |||||||||
| 其他收益 | 1 | 1 | |||||||||
| 计提所得税前的收入 | 24 | 20 | |||||||||
| 准备金 | (5) | (4) | |||||||||
| 净收入 | 19 | % | 16 | % | |||||||
(1)金额包括通过企业合并获得的无形资产摊销占总收入的百分比，具体如下：
| 截至4月30日的三个月， | |||||||||||
| 2026 | 2025 | ||||||||||
| 收入成本 | 2 | % | 2 | % | |||||||
| 销售与市场营销 | 3 | 2 | |||||||||
(2)金额包括基于股票的薪酬费用占总收入的百分比，具体如下：
| 截至4月30日的三个月， | |||||||||||
| 2026 | 2025 | ||||||||||
| 收入成本 | 1 | % | 1 | % | |||||||
| 研究与开发 | 3 | 3 | |||||||||
| 销售与市场营销 | 3 | 3 | |||||||||
| 一般和行政 | 1 | 1 | |||||||||
| 重组 | 0 | 0 | |||||||||
赛富时公司
简明合并资产负债表
（百万）
| 2026年4月30日 | 2026年1月31日 | ||||||||||
| 物业、厂房及设备 | （未经审计） | ||||||||||
| 当前资产： | |||||||||||
| 现金及现金等价物 | $ | 8,935 | $ | 7,327 | |||||||
| 有价证券 | 2,902 | 2,238 | |||||||||
| 应收账款，净额 | 5,080 | 14,339 | |||||||||
| 为获得收入合同而资本化的成本，净额 | 2,065 | 2,075 | |||||||||
| 预付费用及其他流动资产 | 2,631 | 2,243 | |||||||||
| 流动资产总额 | 21,613 | 28,222 | |||||||||
| 物业及设备净额 | 3,150 | 3,120 | |||||||||
| 经营租赁使用权资产净额 | 1,889 | 2,003 | |||||||||
| 为获得收入合同而资本化的非流动成本，净额 | 2,920 | 2,985 | |||||||||
| 战略投资 | 7,772 | 7,591 | |||||||||
| 商誉 | 59,291 | 57,941 | |||||||||
| 通过企业合并取得的无形资产，净额 | 6,650 | 6,815 | |||||||||
| 递延所得税资产和其他资产，净额 | 3,395 | 3,628 | |||||||||
| 总资产 | $ | 106,680 | $ | 112,305 | |||||||
| 负债和股东权益 | |||||||||||
| 流动负债： | |||||||||||
| 应付账款、应计费用和其他负债 | $ | 6,582 | $ | 8,253 | |||||||
| 营业租赁负债，流动 | 557 | 548 | |||||||||
| 未实现收入 | 20,363 | 24,317 | |||||||||
| 债务，当前 | 0 | 4,000 | |||||||||
| 流动负债合计 | 27,502 | 37,118 | |||||||||
| 非流动债务 | 39,280 | 10,439 | |||||||||
| 非流动经营租赁负债 | 2,047 | 2,189 | |||||||||
| 其他非流动负债 | 3,616 | 3,417 | |||||||||
| 负债总额 | 72,445 | 53,163 | |||||||||
| 股东权益： | |||||||||||
| 普通股 | 1 | 1 | |||||||||
| 库存股票，按成本 | (55,028) | (32,228) | |||||||||
| 额外实收资本 | 64,913 | 68,835 | |||||||||
| 累计其他综合收益 | 395 | 313 | |||||||||
| 留存收益 | 23,954 | 22,221 | |||||||||
| 股东权益合计 | 34,235 | 59,142 | |||||||||
| 负债和股东权益合计 | $ | 106,680 | $ | 112,305 | |||||||
赛富时公司
简明合并现金流量表
（百万）
（未经审计）
| 1 | 截至4月30日的三个月， | ||||||||||
| 2026 | 2025 | ||||||||||
| 经营活动： | |||||||||||
| 净收入 | $ | 2,107 | $ | 1,541 | |||||||
| 调整以使经营活动产生的净收入与净现金保持一致： | |||||||||||
| 折旧与摊销（1） | 985 | 843 | |||||||||
| 为获得收入合同而资本化的成本摊销，净额 | 584 | 545 | |||||||||
| 基于股票的补偿费用 | 857 | 814 | |||||||||
| 战略投资（收益）损失，净额 | (558) | 63 | |||||||||
| 资产和负债变动，扣除企业合并： | |||||||||||
| 应收账款，净额 | 9,431 | 7,591 | |||||||||
| 为获得收入合同而资本化的成本，净额 | (509) | (365) | |||||||||
| 预付费用及其他流动资产和其他资产 | (162) | (481) | |||||||||
| 应付账款和应计费用及其他负债 | (1,897) | (1,007) | |||||||||
| 经营租赁负债 | (138) | (124) | |||||||||
| 未实现收入 | (3,999) | (2,944) | |||||||||
| 经营活动所产生的现金净额 | 6,701 | 6,476 | |||||||||
| 投资活动： | |||||||||||
| 企业合并，扣除获得的现金 | (1,452) | 0 | |||||||||
| 购买战略投资 | (325) | (149) | |||||||||
| 出售战略投资 | 415 | 6 | |||||||||
| 购买有价证券 | (1,089) | (2,086) | |||||||||
| 有价证券的销售 | 352 | 405 | |||||||||
| 有价证券的到期日 | 61 | 436 | |||||||||
| 资本支出 | (145) | (179) | |||||||||
| 投资活动所用现金净额 | (2,183) | (1,567) | |||||||||
| 融资活动： | |||||||||||
| 发行债务所得款项，扣除发行费用 | 24,842 | 0 | |||||||||
| 回购普通股 | (27,248) | (2,633) | |||||||||
| 支付与股权奖励的净股份结算相关的税款 | (250) | 0 | |||||||||
| 员工持股计划收益 | 230 | 294 | |||||||||
| 融资债务的本金支付 | (130) | (179) | |||||||||
| 支付股息及股息等价物 | (365) | (402) | |||||||||
| 筹资活动使用的现金净额 | (2,921) | (2,920) | |||||||||
| 汇率变动的影响 | 11 | 91 | |||||||||
| 现金及现金等价物净增加额 | 1,608 | 2,080 | |||||||||
| 现金及现金等价物，期初 | 7,327 | 8,848 | |||||||||
| 现金及现金等价物，期末 | $ | 8,935 | $ | 10,928 | |||||||
（1）包括企业合并取得的无形资产摊销、固定资产折旧和使用权资产摊销及减值。
赛富时公司
附加指标
（未经审计）
补充收入分析
剩余履约义务
剩余履约义务（“RPO”）是指尚未确认的合同收入，其中包括未实现收入和将在未来期间确认为收入的未开票金额。RPO受几个因素的影响，包括季节性、续签时间、期限许可交付时间、平均合同条款和外币汇率。剩余履约义务也受到收购的影响。以外币计价的RPO未开票部分每期根据期末汇率重新估值。未开票的RPO部分不记录在简明合并资产负债表中。
RPO包括以下（以十亿计）：
| 当前 | 非电流 | 合计 | |||||||||||||||
| 截至2026年4月30日 | $ | 33.6 | $ | 34.3 | $ | 67.9 | |||||||||||
| 截至2026年1月31日 | 35.1 | 37.3 | 72.4 | ||||||||||||||
| 截至2025年10月31日 | 29.4 | 30.1 | 59.5 | ||||||||||||||
| 截至2025年7月31日 | 29.4 | 30.5 | 59.9 | ||||||||||||||
| 截至2025年4月30日 | 29.6 | 31.3 | 60.9 | ||||||||||||||
未实现收入
未实现收入指在收入确认前已开具发票的金额，并在发生向客户转让控制权或提供服务时确认为收入。未实现收入变动情况如下（单位：百万）：
| 截至4月30日的三个月， | |||||||||||
| 2026 | 2025 | ||||||||||
| 未实现收入，期初 | $ | 24,317 | $ | 20,743 | |||||||
| 比林斯和其他（1） | 7,179 | 6,885 | |||||||||
| 随时间确认的收入 | (10,486) | (9,211) | |||||||||
| 某一时点确认的收入 | (647) | (618) | |||||||||
| 未实现收入，期末 | $ | 20,363 | $ | 17,799 | |||||||
（1）其他包括，例如，外币换算的影响以及合同资产和业务合并的贡献。
收入分类
公司服务产品的订阅和支持收入(1)
订阅和支持收入包括以下（以百万计）：
| 截至4月30日的三个月， | |||||||||||
| 2026 | 2025 | ||||||||||
| AgentForce应用程序 | $ | 6,910 | $ | 6,345 | |||||||
|
数据360、无头平台、&其他
|
3,683 | 2,952 | |||||||||
| 订阅和支持总收入 | $ | 10,593 | $ | 9,297 | |||||||
（1）为反映其交付Agentic Enterprise的产品架构的演变，并与管理层评估业务表现的方式一致，公司将2027年第一季度的分类收入披露的表述方式修订为两个主要类别：AgentForce Apps，以及Data 360、Headless Platform和其他。AgentForce Apps由AgentForce Sales、AgentForce Service、AgentForce Marketing、AgentForce Commerce、AgentForce Apps Flex Credits和Slack组成。Data 360、Headless Platform、& Other由Data 360、Data 360和Platform Flex Credits、Headless Platform、Informatica、AgentForce Mulesoft、AgentForce Tableau等组成。对上一期间的重新分类是为了符合本期的列报方式，不影响订阅和支持收入总额。
按地理位置划分的总收入
按地理区域分列的收入包括以下（以百万计）：
| 截至4月30日的三个月， | |||||||||||
| 2026 | 2025 | ||||||||||
| 美洲 | $ | 7,233 | $ | 6,469 | |||||||
| 欧洲 | 2,754 | 2,337 | |||||||||
| 亚太地区 | 1,146 | 1,023 | |||||||||
| 总收入 | $ | 11,133 | $ | 9,829 | |||||||
恒定货币增长率
订阅和支持收入公司服务产品的固定货币增长率如下：
| 三个月结束 2026年4月30日 与三个月相比 截至2025年4月30日 |
三个月结束 2026年1月31日 与三个月相比 截至2025年1月31日 |
三个月结束 2025年4月30日 与三个月相比 截至2024年4月30日 |
|||||||||||||||
| AgentForce应用程序 | 7% | 6% | 7% | ||||||||||||||
|
数据360、无头平台、&其他
|
23% | 21% | 13% | ||||||||||||||
| 总增长 | 12% | 11% | 9% | ||||||||||||||
按地理区域划分的收入固定货币增长率如下：
| 三个月结束 2026年4月30日 与三个月相比 截至2025年4月30日 |
三个月结束 2026年1月31日 与三个月相比 截至2025年1月31日 |
三个月结束 2025年4月30日 与三个月相比 截至2024年4月30日 |
|||||||||||||||
| 美洲 | 11% | 9% | 7% | ||||||||||||||
| 欧洲 | 12% | 13% | 9% | ||||||||||||||
| 亚太地区 | 12% | 13% | 11% | ||||||||||||||
| 总增长 | 12% | 10% | 8% | ||||||||||||||
当前剩余履约义务固定货币增长率如下：
| 2026年4月30日 相比 2025年4月30日 |
2026年1月31日 相比 2025年1月31日 |
2025年4月30日 相比 2024年4月30日 |
|||||||||||||||
| 总增长 | 13% | 13% | 11% | ||||||||||||||
赛富时公司
GAAP业绩与非GAAP业绩对账
下表反映了与非公认会计原则结果对账的选定公认会计原则结果。
（百万，每股数据除外）
（未经审计）
| 截至4月30日的三个月， | |||||||||||
| 2026 | 2025 | ||||||||||
| 非公认会计准则运营收入 | |||||||||||
| GAAP运营收入 | $ | 2,347 | $ | 1,942 | |||||||
| 加： | |||||||||||
| 外购无形资产摊销（一） | 561 | 395 | |||||||||
| 股票补偿费用（2）（3） | 870 | 799 | |||||||||
| 重组和购置相关成本 | 96 | 36 | |||||||||
| 非公认会计准则运营收入 | $ | 3,874 | $ | 3,172 | |||||||
| 非GAAP营业利润率占收入的百分比 | |||||||||||
| 总收入 | $ | 11,133 | $ | 9,829 | |||||||
| GAAP营业利润率（4） | 21.1 | % | 19.8 | % | |||||||
| 非美国通用会计准则营业利润率（4） | 34.8 | % | 32.3 | % | |||||||
| Non-GAAP净收入 | |||||||||||
| GAAP净收入 | $ | 2,107 | $ | 1,541 | |||||||
| 加： | |||||||||||
| 外购无形资产摊销（一） | 561 | 395 | |||||||||
| 股票补偿费用（2）（3） | 870 | 799 | |||||||||
| 重组和购置相关成本 | 96 | 36 | |||||||||
| 所得税影响和调整 | (257) | (272) | |||||||||
| Non-GAAP净收入 | $ | 3,377 | $ | 2,499 | |||||||
| 截至4月30日的三个月， | |||||||||||
| 2026 | 2025 | ||||||||||
| 非GAAP摊薄每股净收益 | |||||||||||
| GAAP摊薄每股净收益 | $ | 2.42 | $ | 1.59 | |||||||
| 加： | |||||||||||
| 外购无形资产摊销（一） | 0.64 | 0.41 | |||||||||
| 股票补偿费用（2）（3） | 1.00 | 0.82 | |||||||||
| 重组和购置相关成本 | 0.11 | 0.04 | |||||||||
| 所得税影响和调整 | (0.29) | (0.28) | |||||||||
| 非GAAP摊薄每股净收益 | $ | 3.88 | $ | 2.58 | |||||||
| 用于计算非公认会计原则摊薄每股净收益的股份 | 871 | 970 | |||||||||
(1)外购无形资产摊销情况如下：
| 截至4月30日的三个月， | |||||||||||
| 2026 | 2025 | ||||||||||
| 收入成本 | $ | 244 | $ | 162 | |||||||
| 销售与市场营销 | 317 | 233 | |||||||||
| $ | 561 | $ | 395 | ||||||||
(2)基于股票的补偿费用，不包括与重组相关的基于股票的补偿费用，情况如下：
| 截至4月30日的三个月， | |||||||||||
| 2026 | 2025 | ||||||||||
| 收入成本 | $ | 138 | $ | 151 | |||||||
| 研究与开发 | 310 | 275 | |||||||||
| 销售与市场营销 | 320 | 285 | |||||||||
| 一般和行政 | 102 | 88 | |||||||||
| $ | 870 | $ | 799 | ||||||||
（3）上述GAAP与非GAAP调节表中包含的基于股票的补偿费用不包括截至2026年4月30日和2025年4月30日止三个月每个月与重组举措相关的基于股票的补偿费用，分别为1000万美元和1500万美元，这些费用包含在重组和收购相关成本项目中。
（4）GAAP营业利润率是GAAP营业收入占GAAP收入的比例。非美国通用会计准则营业利润率是指非美国通用会计准则营业收入占美国通用会计准则收入的比例。非美国通用会计准则运营收入不包括购买的无形资产摊销、基于股票的补偿费用、与公司重组举措相关的费用以及与收购相关的成本的影响。
赛富时公司
基本和稀释GAAP和非GAAP每股净收益的计算
（百万，每股数据除外）
（未经审计）
| 截至4月30日的三个月， | |||||||||||
| 2026 | 2025 | ||||||||||
| GAAP基本每股净收益 | |||||||||||
| 净收入 | $ | 2,107 | $ | 1,541 | |||||||
| 基本每股净收益 | $ | 2.43 | $ | 1.61 | |||||||
| 用于计算基本每股净收益的股份 | 868 | 960 | |||||||||
| 截至4月30日的三个月， | |||||||||||
| 2026 | 2025 | ||||||||||
| 非美国通用会计准则每股基本净收入 | |||||||||||
| Non-GAAP净收入 | $ | 3,377 | $ | 2,499 | |||||||
| 非美国通用会计准则基本每股净收益 | $ | 3.89 | $ | 2.60 | |||||||
| 用于计算非公认会计原则基本每股净收益的股份 | 868 | 960 | |||||||||
| 截至4月30日的三个月， | |||||||||||
| 2026 | 2025 | ||||||||||
| GAAP摊薄每股净收益 | |||||||||||
| 净收入 | $ | 2,107 | $ | 1,541 | |||||||
| 稀释每股净收益 | $ | 2.42 | $ | 1.59 | |||||||
| 用于计算稀释每股净收益的股份 | 871 | 970 | |||||||||
| 截至4月30日的三个月， | |||||||||||
| 2026 | 2025 | ||||||||||
| 非美国通用会计准则稀释每股净收益 | |||||||||||
| Non-GAAP净收入 | $ | 3,377 | $ | 2,499 | |||||||
| 非GAAP摊薄每股净收益 | $ | 3.88 | $ | 2.58 | |||||||
| 用于计算非公认会计原则摊薄每股净收益的股份 | 871 | 970 | |||||||||
补充现金流信息
自由现金流的计算，一种非公认会计准则的衡量标准
（百万）
（未经审计）
| 截至4月30日的三个月， | |||||||||||
| 2026 | 2025 | ||||||||||
| GAAP经营活动提供的净现金 | $ | 6,701 | $ | 6,476 | |||||||
| 资本支出 | (145) | (179) | |||||||||
| 自由现金流 | $ | 6,556 | $ | 6,297 | |||||||
非GAAP财务指标：本新闻稿包含有关非美国通用会计准则营业利润率、非美国通用会计准则每股净收益、非美国通用会计准则税率、自由现金流、固定货币收入和收入增长率、固定货币订阅和支持收入增长率以及固定货币当前剩余履约义务增长率（统称为“非美国通用会计准则财务指标”）的信息。这些非GAAP财务指标是不按照美国公认会计原则编制的财务业绩计量，计算方法可能与其他公司使用的不同。非GAAP财务指标不应被孤立考虑或替代可比GAAP指标，应仅与公司根据GAAP编制的简明合并财务报表一起阅读。管理层在规划、监控和评估公司业绩时同时使用GAAP和非GAAP财务指标。
使用非公认会计准则财务指标的主要目的是提供可能证明对投资者有用的补充信息，并使投资者能够像管理层那样评估公司的业绩。管理层认为，以非公认会计原则披露补充公认会计原则披露，可以让投资者更全面地了解公司的运营业绩，并允许对公司业务的趋势进行有意义的期间比较和分析。此外，就其他公司在计算非GAAP财务指标时使用类似方法的程度而言，提供补充非GAAP信息可以将公司的相对业绩与其他也报告非GAAP经营业绩的公司进行比较。
非美国通用会计准则营业利润率是指非美国通用会计准则营业收入占美国通用会计准则收入的比例。非GAAP运营收入不包括以下项目的影响：基于股票的补偿费用、与收购相关的无形资产摊销，以及与公司重组举措相关的费用和与收购相关的成本。非美国通用会计准则每股净收益在适用范围内不包括以下项目的影响：基于股票的补偿费用、购买的无形资产摊销、与公司重组举措和收购相关成本相关的费用以及所得税调整。这些项目被排除在外，因为产生这些项目的决定不是为了在特定时期增加收入，而是为了公司在多个时期的长期利益。
如上所述，公司在其非GAAP业绩和指引中排除或调整了以下内容：
•基于股票的薪酬费用：公司的薪酬策略包括使用基于股票的薪酬费用来吸引和留住员工和高管。它的主要目的是使他们的利益与我们的股东的利益保持一致，并长期保留员工，而不是激励或奖励任何特定时期的运营业绩。因此，基于股票的补偿费用因通常与任何特定时期的运营决策和业绩无关的原因而有所不同。
•所购无形资产的摊销：公司将与收购相关的无形资产的摊销，例如与被收购公司的研发工作、商品名称、客户名单和客户关系相关的成本的摊销，在某些情况下，所购租赁无形资产的摊销，视为在收购时确定的收购前活动产生的项目。虽然这些无形资产不断进行减值评估，但购买的无形资产成本的摊销是一项静态费用，通常不受任何特定时期的运营影响。尽管公司将购买的无形资产的摊销排除在这些非公认会计准则财务指标之外，但管理层认为，重要的是，投资者应该了解，这些无形资产被记录为购买会计的一部分，并有助于创收。
•重组：重组费用是与正式重组计划相关的成本，可能包括员工通知期成本和遣散费、租赁或合同终止成本、资产减值、加速折旧和摊销以及其他相关费用。公司将这些重组费用排除在外，因为它们与持续运营成本不同，而且公司认为这些费用无法反映当前和预期的未来业务表现和经营成果。
•收购相关成本：收购相关费用包括在收购完成之前或收购完成日期的第一年内发生的已完成交易的交易和整合费用，其中可能包括支付给第三方的交易或整合费用、被收购和过渡雇员的一次性遣散费和留任奖金，或与被收购公司的长期资产相关的退出成本，例如房地产，或其他长期商业协议。公司不包括这些与收购相关的费用，因为它们与持续运营成本不同，而且公司认为它们不能反映当前和预期的未来业务业绩和经营成果。
•战略投资收益（亏损）净额：公司通过经营报表记录战略投资组合中持有的权益证券的所有公允价值调整。由于无法预测未来损益，公司在未来期间的GAAP和非GAAP估计中假设战略投资组合的价值没有变化，包括其指导。战略投资净收益（亏损）计入其GAAP财务报表。
•所得税影响和调整：公司采用固定的长期预计非美国通用会计准则税率，以便通过消除税收估值备抵变化和收购相关成本的税收影响等项目的影响，在整个中期报告期间提供更好的一致性，因为每一个项目的规模和频率都可能不同。在预测这一长期利率时，该公司评估了一个三年财务预测，该预测排除了以下非现金项目的直接影响：基于股票的补偿费用和购买的无形资产的摊销。预计税率还考虑了包括公司预期税收结构、其在各个司法管辖区的税收状况以及公司经营所在主要司法管辖区的关键立法等因素。对于2026和2027财年，公司使用了22.0%的预计非GAAP税率。对于2027财年，公司使用20.5%的预计非美国通用会计准则税率，这反映了当前可获得的信息，以及其他因素和假设。非美国通用会计准则税率可能会因多种原因发生变化，包括迅速变化的全球税收环境、由于收购活动或公司战略或业务运营的其他变化导致公司地域收益组合发生重大变化。公司将酌情重新评估其长期费率。
公司提供固定货币信息，为评估公司基础业务的表现提供框架，排除外币汇率波动的影响。为呈现固定的货币收入增长率，以美元以外货币报告的实体的当前和比较上一期间的结果按所比较的该季度的加权平均汇率而不是该期间的实际汇率换算成美元。为按固定货币基准列报当前剩余履约义务增长率，以往可比期间以当地货币计算的当前剩余履约义务余额采用截至最近一个资产负债表日的美元货币汇率换算。
该公司将非GAAP衡量自由现金流定义为GAAP经营活动提供的净现金，减去资本支出。
其他指标：公司将AgentForce和Data 360的年度经常性收入（“ARR”）定义为报告期末已执行的Active Data 360和某些生成型人工智能（“AI”）订阅协议的年化经常性价值，包括那些关于AgentForce和生成型人工智能产品和功能的协议。公司将Informatica云ARR定义为报告期末已执行的有效Informatica云订阅协议的年化经常性价值。公司将公共部门ARR定义为报告期末已执行的活跃公共部门行业云订阅协议的年化经常性价值。
公司将净新年度订单价值（“NNAOV”）定义为在特定时期内我们的客户订阅协议的年度订单价值的净变化。NNAOV的计算方法为：（i）期间订立认购协议的新老客户的年化合同价值；减去（ii）期间客户取消、不续签或降级导致的年化订单价值减少。
该公司将代理工作单元（“AWU”）定义为衡量AI代理在整个赛富时平台（包括AgentForce和Slack）的生产中执行的离散任务。AWU代表着将生成AI能力转化为可衡量的业务产出，例如解决客户案例、更新记录或触发自动化工作流程。